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Inqurito por Questionrio

Este inqurito est a ser realizado no mbito da disciplina de Sociologia e tem como objetivo
Este inqurito est a ser realizado no mbito da disciplina de Sociologia e tem como objetivo
conhecer o grau de satisfao dos utentes da cantina, com vista a melhorar os servios da mesma.
conhecer o grau de satisfao dos utentes da cantina com vista a melhorar os servios da me

Marque com um X a opo que melhor corresponde ao seu caso.

Seco I. Elementos de identificao


1.
Aluno

Professor

2. utente de:
Refeitrio

Bar

Ambos

3. No caso de ser aluno, por favor, indicar o ano de escolaridade: ____ .


Nota:
Nota:
Se
apenas
bar ou oapenas
refeitrio
da escola,
preencha
seco II preencha
ou a seco
III. Caso
Se utiliza
s utiliza
o bar,oupreencha
a seco
II. Se s
utiliza oarefeitrio,
apenas
a seco III.
Caso utilize
o bar
e o refeitrio,
preencha
ambas a seces.
utilize
os dois,
preencha
ambas
a seces.

Seco II. BAR


Seco I Qualidade
1.1. Produtos
1.1.1. Normalmente, gosta dos produtos servidos no bar?
Sim

No

1.1.2. Acha que a comida do bar bem preparada?


Sim

No

1.1.3. Classifique a qualidade dos produtos do bar.


No satisfatrio

Pouco satisfatrio

Muito satisfatrio

Excelente

Satisfatrio

1.1.4. Acha que a oferta suficientemente variada?


Sim

No

1.1.5. Considera a comida servida no bar saudvel?


Sim

No

1.1.6. Acha necessria a existncia de comida vegetariana no bar?


Sim

No

1.2. Servios
1.2.1 Classifique a qualidade de atendimento do bar:
No satisfatrio
Pouco satisfatrio
Satisfatrio
Muito satisfatrio

Excelente

1.2.2. Acha que devia haver alguma mudana a nvel do atendimento do bar?
No

Sim

Qual? ____________________________________

_______________________________________________________________________

1.2.3. Alguma vez foi mal atendido na cantina?


No

Sim

Explique a situao:________________________

_______________________________________________________________________
1.2.4. Acha que devia haver alguma alterao a nvel da organizao da cantina:
a) A nvel das filas?
Sim

No

b) A nvel do circuito pagamento/recolha de produtos?


Sim

No

1.2.5. Classifique o ambiente da cantina:


Desagradvel

Pouco agradvel

Agradvel

Muito agradvel

1.2.6. Acha a quantidade de mesas suficiente para a satisfao de todos os utentes?


Sim

No

Seco II. Higiene


2.1. Classifique as condies higinicas da cantina:
No satisfatrio

Pouco satisfatrio

Muito satisfatrio

Excelente

Satisfatrio

2.2. Alguma vez presenciou alguma situao pouco higinica na cantina?


No

Sim

Qual?_________________________________

_______________________________________________________________________

Seco III. Preos


3.1. Quanto dinheiro, por semana, costuma gastar no bar?
1000 akz <

[ 1000 akz 2000 akz ]

3.2. Acha que os preos do bar so adequados?


Sim

No

> 2000 akz

Seco III. REFEITRIO


Seco I Qualidade
1.1. Produtos
1.1.1. Normalmente, gosta da comida servida no refeitrio?
Sim

No

1.1.2. Acha que a comida do refeitrio bem preparada?


Sim

No

1.1.3. Classifique a qualidade dos produtos do refeitrio.


No satisfatrio

Pouco satisfatrio

Muito satisfatrio

Excelente

Satisfatrio

1.1.4. Acha que a oferta suficientemente variada?


Sim

No

1.1.5. Considera que a comida servida no refeitrio saudvel?


Sim

No

1.1.6. Acha necessria a existncia de comida vegetariana no refeitrio?


Sim

No

1.1.7. Acha suficiente a quantidade de comida servida no refeitrio?


Sim

No

1.2. Servios
1.2.1. Classifique a qualidade de atendimento do refeitrio:
No satisfatrio
Pouco satisfatrio
Satisfatrio
Muito satisfatrio

Excelente

1.2.2. Acha que devia haver alguma mudana a nvel do atendimento no refeitrio?
Sim

No

1.2.3. Acha que devia haver alguma alterao a nvel da organizao do refeitrio:
a) A nvel das filas?
Sim

No

b) A nvel da organizao do espao e arrumao dos tabuleiros?


Sim

No

1.2.4. Classifique o ambiente da cantina:


Desagradvel

Pouco agradvel

Agradvel

Muito agradvel

1.2.5. Acha a quantidade de mesas suficiente para a satisfao de todos os utentes?


Sim

No

Seco II Higiene
2.1. Classifique as condies higinicas do refeitrio:
No satisfatrio

Pouco satisfatrio

Muito satisfatrio

Excelente

Satisfatrio

2.2. Alguma vez presenciou alguma situao pouco higinica no refeitrio?


No

Sim

Qual? ________________________________

_______________________________________________________________________
2.3. Acha que a loia utilizada durante o horrio de almoo devidamente limpa?
Sim

No

Seco III. Preos


3.1. Quanto dinheiro, por semana, costuma gastar no refeitrio?
1000 akz <

[ 1000 akz 2000 akz ]

> 2000 akz

3.2. Acha que os preos do refeitrio so adequados?


Sim

No

Seco IV. Geral


1.Que alteraes acha que devia haver na cantina/refeitrio escolar, tendo em conta os
tpicos anteriormente mencionados: qualidade, higiene e preos?

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Muito obrigado pela sua colaborao.