1. QUE SON COMPETENCIAS?

Para la Real Academia de la Lengua Espaola la competencia es la pericia,

aptitud o idoneidad para hacer algo o intervenir en un asunto determinado.
Dentro de las empresas u organizaciones existen unos factores de los que
depende la productividad, esos factores son determinantes para el xito de la
empresa y son conocidos como competencias.
De acuerdo a esto las competencias estn relacionadas con las capacidades,
conductas, habilidades y caractersticas que posee un individuo para efectuar
un trabajo de manera eficiente, las competencias laborales son consideradas
un elemento indispensable en el proceso de certificacin y competitividad
empresarial.
La organizacin para la cooperacin y el desarrollo econmico (OCDE)(2009),
las competencias son algo que va mas all del conocimiento y las habilidades
que distinguen a un individuo; McClelland (1973) refiere un modelo terico en
que sostiene que en la construccin de equipos laborales se tienen en cuenta
cinco caractersticas fundamentales que son: 1. Habilidades: La capacidad
para realizar una tarea fsica o mental. Pueden incluirse el pensamiento
analtico y el pensamiento conceptual, 2. Conocimiento: Informacin que una
persona posee sobre un rea especifica, el conocimiento predice lo que la
persona puede hacer, 3. Autoconcepto: Actitudes y valores y la autoimagen
que posee la persona, 4. Cualidades: Caractersticas fsicas o respuestas
consistentes ante situaciones o informaciones especificas, 5. Motivaciones:
Son aquellos aspectos en que las personas piensan o desean y generan una
accin, si hay motivacin se impulsa, se dirige, y selecciona la conducta.