QoS o Calidad de Servicio (Quality of Service, en ingls) son las tecnologas que garantizan la transmisin

de cierta cantidad de informacin en un tiempo dado (throughput). Calidad de servicio es la capacidad de dar
un buen servicio. Es especialmente importante para ciertas aplicaciones tales como la transmisin de vdeo o
voz.
El auge de la telefona IP es algo evidente y la principal razn es el reaprovechamiento de los recursos y la
disminucin en el coste de llamadas a travs de Internet. Sin embargo, si de algo adolece todava la VoIP es
de la calidad de los sistemas telefnicos tradicionales. Los problemas de esta calidad son muchos veces
inherentes a la utilizacin de la red (Internet y su velocidad y ancho de banda) y podrn irse solventando en el
futuro. Mientras tanto, cuanto mejor conozcamos los problemas que se producen y sus posibles soluciones
mayor calidad disfrutaremos.