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INTRODUCCIN
Todas y cada una de las empresas que existen ya sean grandes o pequeas, con fines
lucrativos o no, pblicas o privadas deben formular su plan de negocios, el cual es una
herramienta indispensable para la gestin de la organizacin.
Estos plan de negocios podrn ser internos que sirvan como gua de gestin para
cada uno de los miembros que integran la organizacin, el cual establecer la visin
corporativa de la empresa como su visin, misin y valores y estrategias a seguir para
la consecucin de los objetivos organizacionales, ai tambin dentro de un plan de
negocios internos se detallaran todas y cada una de las actividades a seguir por parte
de los miembros de la organizacin y las funciones que deben desempear los
departamentos establecidos en la empresa.
Por otra parte los planes de negocios que son dirigidos a personas externas a la
organizacin nos servirn para captar inversores, facilitar crditos o muchas veces
para que alguien compre nuestro negocio, este tipo de plan de negocios son mucho
ms complejos pues se debe detallar informacin precisa y coherente para que el
lector le d la credibilidad necesario y apueste a tomar una decisin positiva de la
propuesta que se le est dando a conocer.
DESARROLLO
El plan de negocios es un documento que sirve de gua para el empresario donde se
describen y explica las estrategias y objetivos que se quieren alcanzar, para ello se
implementan acciones que sean posible realizarlas en el futuro.
El plan de negocios debe identificar la audiencia a quien va dirigido para determinar el
objetivo del mismo; ya sea que queramos que la audiencia invierta en una idea,
compren el negocio, nos faciliten un crdito, deseemos captar una inversin o
simplemente ayudarnos a dirigir nuestro propio negocio; Cualquiera que sea la
finalidad la redaccin de este documento debe abarcar los temas fundamentales,
aportar la informacin necesaria y sobre todo no presentar errores.
Todo lo que contengan el plan de negocio debe ser sustentado con datos los cuales
deben ser suministrados en el texto cada que sea posible, aunque conseguirlos sea
difcil ya que si no se dispone de ellos no se podr convencer al inversionista o a la
audiencia a quien va dirigido el plan de la veracidad y credibilidad del mismo ya que es
preciso demostrar las afirmaciones que se mencionan en el documento; como por
ejemplo datos del crecimiento de la competencia, del tamao del mercado y escalas
de precios.
La redaccin del plan de negocios debe ser organizada para evitar correcciones
futuras, es decir debe contener todos los puntos necesarios, para ello es de gran
utilidad escribir lo epgrafes principales que son aquellos que sintetizan la idea general
este debe ser escrito generalmente debajo del ttulo o el principio de cada captulo.
El documento del plan de negocios no deber sobrecargarse de datos que
interrumpan o dificulten la lectura del mismo para ello cuando se disponga de una gran
cantidad de datos con la finalidad de que argumenten el plan y mejorar la credibilidad
del mismo se los debe referenciar correctamente de manera que se puedan localizar
con facilidad, para ello se utilizan los apndices que son los anexos que se incluyen al
final del documento, tambin conocido como anexo donde encontraremos informacin
adicional como tablas, cuadros o explicaciones sobre alguna particularidad.
1. El sumario
2. Los antecedentes
3. El mercado
4. La operativa
5. El equipo de gestin
6. La propuesta
7. La proyeccin
8. La informacin financiera
9. Los riesgos
10. Confidencialidad
1. El sumario
El sumario debe ser perfecto y atractivo para que la audiencia se interese en seguir
leyendo el documento completo. No deber de exceder de una pgina, debe ser corto
ya que es la idea principal de todo el documento, es decir la parte ms importante y
debe ser insertado al principio del mismo, aunque es lo ltimo que se escribe.
El sumario deber contener la explicacin de la propuesta que se est tratando de
vender, l porque ser rentable y sobre todo los beneficios que atribuyen a la
ejecucin del plan. Se explicaran as actividades a realizarse y los puntos esenciales ya
que se trata de la redaccin de una noticia breve del documento sin entrar en detalles
precisos los cuales sern mencionados en el desarrollo del documento.
Quien redacte el sumario habr de incorporar datos sobre el negocio, el equipo, la
propuesta, los riesgos, los beneficios y sobre todo lo que se le solicita a la audiencia o
lector.
2. Los antecedentes
Esta seccin del documento describe la actividad del negocio, pues su finalidad es que
la audiencia conozca los datos clave de la organizacin y as instruirlos de manera que
asimilen los detalles de las propuestas o estrategias redactadas en el documento.
Los antecedentes debern contener un resumen de cmo y quienes crearon la
empresa?, su forma legal escogida ya sea sociedad annima, compaa limitada entre
otras, adems de una breve descripcin del tipo de actividad a la que se dedica la
empresa esta podra ser comercial, industrial o de servicio; incluye adems los
propsitos empresariales de la organizacin sus objetivos y sobre todo como han
llegado a la situacin actual de la misma es decir, si las cosas han marchado bien o
no.
Se explica cul es el producto o servicio que la empresa ofrece de manera general sin
entrar en detalles tcnico, as como la forma de suministrarlos o distribuirlos.
En la redaccin de los antecedentes tambin se deben expresar puntos importantes
como: a quin vendemos? Es decir, quienes son nuestros clientes si contamos con
uno o varios, Por qu nos compran? Por el establecimiento de nuestra marca,
fidelidad, competitividad o calidad de productos o servicios Quines son nuestra
competencia? Esto se refiere a proveedores o empresas parecidas a la nuestra que se
dedican a la misma actividad y cmo competimos con ellos? ya sea por diferentes
estrategias como diferenciacin o ventajas en costos.
El historial de la empresa es tambin un punto importante que debe ser mencionado
en la redaccin de los antecedentes, ya que esto implica la situacin actual de la
misma, pues debe explicarse si la empresa ha tenido algn tipo de dificultades, como
surgieron estas y que se hizo para superarlas.
3. El mercado
En esta seccin se explica a la audiencia los aspectos importantes del mercado los
cuales son definidos por el autor del plan de negocio.
Aqu se explica cmo es el mercado en el que se compite, generalmente por que el
pblico compra nuestros productos y los beneficios que este ofrece por ejemplo la
comodidad, la imagen entre otras cosas.
Describiremos a nuestros clientes esto se lo podra realizar por sus caractersticas
demogrficas como: sexo, edad, nivel de educacin; por la influencia de compra o por
el segmento de mercado.
Estructura y segmentacin del mercado: Es fundamental conocer la estructura del
mercado donde se describe el estado entre los ofertantes y demandantes y se
visualiza la cantidad de empresas que ofrecen los mismos productos o servicios lo que
influye en el precio de los agentes econmicos. Las estructuras de mercados ms
importantes son:
Competencia perfecta: donde existe una gran cantidad de oferentes y demandantes de
manera que ningn agente econmico puede influenciar en la determinacin del precio
de los productos o servicios.
Monopolio: donde existe un solo oferente del producto o servicio, quien influye
directamente en el precio.
4. La operativa
Esta seccin explica cmo funciona el negocio, aqu se desglosan los factores claves
como: los procesos que se siguen y como se controlan, os sistemas y las
reglamentaciones que se utilizan, el documento debe ofrecer las diferencias y ventajas
del proyecto.
Procesos y control operativo: el plan contendr el detalle preciso de los procesos
que realice la empresa para la elaboracin de sus productos o la prestacin de un
servicio, donde se resaltaran los elementos ms importantes como por ejemplo:
compras, control de existencias, ampliacin de establecimientos etc.
As como el plan detalla los procesos que describen el funcionamiento de la
organizacin tambin describe el control operativo de los mismos procesos, en el cual
se controlan por ejemplo: las existencias, los artculos de rotacin, se controlan las
horas extras del personal entre otras cosas.
Los sistemas: el plan debe incluir una explicacin detallada de los sistemas que la
empresa utiliza como por ejemplo los sistemas informticos, los sistemas logsticos
entre otros que se utilicen o se piensen utilizar.
Reglamentaciones: la redaccin del plan incluir el detalle de las reglamentaciones
que la empresa debe seguir para su funcionamiento y que son necesarias para el
desarrollo de las actividades de la misma por ejemplo: licencias de sanidad, permisos
de funcionamiento, normas de seguridad entre otras.
Todos los procesos, sistemas y reglamentaciones deben ser detallados de manera
precisa en este captulo, para que la audiencia conozca el funcionamiento del negocio.
5. El equipo de gestin
La audiencia del plan de negocios necesita conocer la calidad del equipo directivo con
que cuenta la organizacin, por eso en esta seccin el documento debe detallar las
experiencias que poseen los miembros del equipo y las destrezas que gozan en
relacin al negocio.
Por cada miembro del equipo hay que incluir una breve biografa, en la que consten
sus datos personales as como sus estudios superiores, destacar su experiencia
profesional y la progresin de su carrera, actividades que realiza y la participacin que
desempea en la compaa. En los apndices se detallaran los curriculum vitae
respectivos los cuales se llevaran en poco ms o menos de una pgina por cada
persona.
En este captulo lo esencial es describir las responsabilidades y destrezas de cada uno
de los integrantes del equipo, por lo general se detallan: las destrezas operativas,
tcnicas, financieras, comerciales y de direccin del personal dependiendo de la
actividad que realice la persona.
Adems del detalle de las destrezas y responsabilidades es de gran importancia que
en este captulo el plan muestre la estructura actual de la organizacin a travs de un
organigrama en el que se observara las lneas de mando, jerarqua y nivel de
responsabilidad de cada miembro de la organizacin. La descripcin del organigrama
en el plan denota lo bien dirigida que esta la empresa.
6. La propuesta
7. La proyeccin
Es un pronstico de los beneficios a obtener en la ejecucin del plan de negocios, ya
que expone lo que la empresa quiere conseguir y hacia donde va. La proyeccin es la
representacin del plan de negocio por lo que genera: ingresos y gastos
que
8. La informacin financiera
Dependiendo del tamao y la complejidad del proyecto que se intenta llevar a cabo el
volumen de la informacin financiera que se detallara en el plan variara pues si el
proyecto es grande y complejo los lectores solicitaran muchos detalles financieros pero
por el contrario si se trata de un pequeo proyecto describir menos informacin.
Los cuadros financieros que se expongan debern ser claros, confiables y fcil de
entender para el lector pues cualquier erros que se presente en la elaboracin de
estos datos causara una psima impresin y perjudicara la credibilidad del proyecto,
pues los lectores del plan estarn siempre dispuestos a verificar todos los datos que
se le expongan para ellos tomar las dediciones convenientes.
Los datos financieros que se deben abarcar en la redaccin del documento son
indispensables para la administracin y desarrollo del plan, estos son: la cuenta de
prdidas y ganancias, el balance, la previsin de caja y la generacin neta de
recursos.
Cuenta de prdidas y ganancias: recoge los resultados del ejercicio econmico pues
su finalidad es proporcionar informacin sobre el resultado que ha obtenido la empresa
en la ejecucin de su actividad.
La suma de los ingresos del ejercicio y la resta de los costos y gastos que se hayan
presentado deducen el beneficio neto o prdida obtenida en la realizacin del
proyecto, se deben considerar tambin los impuestos y las amortizaciones que se
generen.
Los lectores del plan se vern cautivados por los resultados positivos que se generen
pues si la empresa genera un beneficio favorable y atractivo en la ejecucin de sus
9. Los riesgos
Es una condicin de incertidumbre de que si ocurre algo esto afecte positiva o
negativamente mi proyecto. Los lectores del plan siempre tendrn dudas respecto a
nuestras propuestas pero debemos demostrarles que estamos preparados para
asumir esos riesgos y que estos no afecten nuestros negocio, para ello debemos
demostrarle de antemano que si se suscitan estas preocupaciones podemos encarar
la cuestin de diversas manera por eso debemos argumentar que si ocurre un riesgo
la probabilidad es pequea y que no perjudicara seriamente a la empresa.
Se deben detallar todos y cada uno de los posibles eventos que puedan ocurrir como
por ejemplo: la disminucin de las ventas, problemas de operatividad, incremento de
costos, entre otros.
Toda empresa enfrenta riesgos, por ello se le debe dejar claro a los lectores del plan
de negocios que si estos ocurren se pueden asumir significativamente y no afectaran
el desarrollo del proyecto.
10. La confidencialidad
Cuando se redacta un plan de negocios para que sea ledo por futuros inversores o
socios se debe estimar la confidencialidad de la informacin que contiene el mismo,
pues la redaccin de esta puede variar comprendiendo una pgina o hasta cinco o
seis pginas, esto depende de las circunstancias de la misma.
La confidencialidad es una garanta de que la informacin que se est dando a
conocer no ser divulgada a terceras personas.
En el acuerdo se debe estipular que los destinatarios firmen el compromiso de
confidencialidad, se debe tambin incluir un prrafo que establezca las obligaciones
del lector con respecto a la informacin que se dio a conocer.
La direccin estratgica
El control de resultados
La comunicacin
El desarrollo del personal
El plan de empresa interno debe ser divulgado a todas y cada una de las persons que
conforman la organizacin, pues este debe ser utilizado como una herramienta de
comunicacin, en el cual se analizan las estrategias propuestas las cuales sern
convertidas en programas de accin.
Este tipo de plan debe centrarse en establecer objetivos para las personas y los
departamentos, especificar las acciones concretas que debern realizar los individuos
y los departamentos y apoyar una visin que motive y que oriente a la toma de
decisiones.
La visin corporativa
Las compaas deben tener por escrito las definiciones de su misin, visin y de los
valores corporativos que posee, esto nos define a dnde quiere ir la empresa y lo que
intenta hacer y como lo har. Lo importante de estas declaraciones no es tenerlas
escritas sino conocerlas, pues as sern inspiracin para los emprendedores y
empresarios que guan las decisiones y los actos en la compaa.
Dar a conocer la misin, visin y valores de la compaa a los miembros de la misma
es una excelente forma de comunicacin con el personal pues as los miembros de la
empresa actuaran de manera compatible con el rumbo marcado para la organizacin y
favorecer el logro de los objetivos. Estas declaraciones deben ser claras y sencillas,
deben establecer objetivos limitados y concretos.
Crear estrategias
Para tratar de obtener nuevas ideas dependiendo el tamao de la organizacin se
pueden tomar varias acciones por ejemplo si se trata de una empresa grande se
pueden hacer reuniones con el personal que labora en el rea administrativa para
debatir nuevas ideas en el caso de que sea una empresa pequea y solo una persona
sea la responsable de la creacin de ideas se pueden establecer estmulos como:
asistir a cursos, buscar asesores idneos, leer libris de ciencias empresariales entre
otros.
CONCLUSIN
Los planes de negocios son indispensables para ayudarnos a dirigir nuestro negocio,
pues estos sirven de gua para la consecucin de nuestros objetivos.
Un plan de negocios que busque captar inversores por ejemplo debe detallar
informacin coherente y precisa sobre la propuesta que quiere dar a conocer, la
informacin que se detalla deber ser verdica y precisa.
Se deben detallar la informacin financiera que se establezca para el proyecto as
mismo los riesgos que se puedan presentar y como se actuara para resolver los
mismos.
Finalmente un plan de negocios tiene informacin confidencial de la empresa como
proyecciones de inversin, estados financieros entre otros que no deben der
conocidos por terceras personas, pues para ello los planes de negocios deben
contener una carta de confidencialidad la cual compromete a los lectores a guardar la
confidencialidad de la informacin que se le est dando a conocer.