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Um estoque Padro Ideal

A Ideal Standard, parte da American Standard Inc., um


fabricante de louas sanitrias para banheiro e lavanderias.
Como muitos fabricantes de produtos de consumo, precisa
planejar e controlar suas operaes para melhor utilizar seus
recursos de produo, assim como fornecer um bom padro
de servio ao consumidor.
H algum tempo, a nica forma imaginada de fazer isso era
manter um grande estoque de produtos acabados. Desde o
advento de princpios do tipo just in time, entretanto,
fabricantes como a Ideal Standard conseguiram aumentar a
produtividade,
melhorar
a
qualidade
e
reduzir
dramaticamente o estoque.
O programa colocado em prtica em toda a American Standard
Inc. foi chamado de "Manufatura de Fluxo de Demanda".
Todas as reas que mantinham estoque foram examinadas e
encolhidas, reduzindo os tamanhos de lotes e mudando a
lgica para fabricar contra demanda, e no mais fabricar para
o estoque. Em algumas partes da empresa, o giro de estoque
aumentou trs vezes, e o dinheiro atrelado aos estoques
reduziu em torno de 75%. A produtividade e a qualidade
tambm aumentaram significativamente.
Questes
1. Em sua opinio, quais so as dificuldades especficas na
gesto de estoque da Ideal Standard?
2. Quais so as principais mudanas em atitude necessrias
para mudar da filosofia de planejamento "fabricar para
estoque" para a filosofia "fabricar contra demanda (pedidos)"?

Gesto de estoque na Flame Electrical


Gesto de estoque em algumas operaes mais do que
apenas uma parte de sua responsabilidade; sua prpria razo
para estar no negcio. A Flame Electrical, maior fornecedora e
distribuidora independente de lmpadas da frica do Sul,
uma dessas operaes. Estoca mais de 2.900 tipos diferentes
de lmpadas, que so trazidas de 14 pases e distribudas por
todo o pas.
"Na verdade, nossos consumidores esto usando-nos para
gerenciar seus estoques de fontes de iluminao", afirma Jeff
Schaffer, o diretor-gerente da empresa. "Eles poderiam, se
quisessem, manter seu prprio estoque, mas talvez no
queiram devotar o tempo, o espao, o dinheiro ou o esforo
para faz-lo. Usando-nos, eles possuem a mais vasta gama de
produtos para escolher e um servio preciso, rpido e
confivel. "
O sistema de gesto de estoque computadorizado central
para a habilidade da empresa de fornecer o servio que seus
consumidores esperam. O sistema armazena informaes de
todos os consumidores da Flame, o tipo de lmpadas que
podem pedir, a qualidade e a marca das lmpadas preferidas,
o preo a ser cobrado e a localizao de cada item no depsito.
Quando um consumidor telefona para fazer o pedido, o

sistema de computador imediatamente acessa todas as


informaes, que so confirmadas pelo consumidor. O sistema
deixa somente a quantidade de cada lmpada requerida pelo
consumidor para entrar no sistema. O sistema gera, ento,
uma instruo para o armazm para separar e despachar o
pedido. Essa instruo inclui a localizao de prateleira de cada
item. O sistema inclusive leva em conta a localizao de cada
item no depsito, de modo a minimizar o movimento do
estoque por funcionrios do armazm.
Pedidos para reabastecimento do estoque do armazm so
definidos por um sistema de ponto de ressuprimento. O ponto
de ressuprimento estabelecido para cada item estocado
dependendo da demanda provvel para o produto durante o
perodo de lead time (previso dos pedidos do perodo com
base no ano anterior), o perodo de lead time para o item (que
varia de 24 horas a 4 meses) e a variabilidade do lead time
(dado o histrico). O tamanho do pedido de ressuprimento
depende da lmpada a ser pedida.
A Flame prefere que a maior parte dos pedidos seja feita com
um nmero inteiro de carregamentos de continer
(considerando-se que os custos de transporte de cargas de
meio continer so mais caros). Entretanto, pedidos de
quantidades menores de lmpadas caras ou pequenas podem
ser feitos. A quantidade de pedido para cada lmpada
baseada em sua demanda, seu valor e o custo de transporte
de fornecedores. Entretanto, tudo isso pode ser alterado em
uma emergncia. Se um consumidor, como um hospital,
urgentemente necessitar de determinada lmpada, que no
existe em estoque, a empresa usar at uma entrega expressa
para trazer o item de avio de fora -tudo para manter sua
reputao por nveis altos de servios.
"Precisamos manter o equilbrio certo", diz Jeff Schaffer. 11
Um servio excelente a base de nosso sucesso. Mas no
poderamos sobreviver se no controlssemos os estoques de
perto. AfinaI de contas, estamos carregando o custo de cada
lmpada em nosso depsito at que eventualmente o
consumidor pague por ela. Se os nveis de estoque forem
muito altos, no poderemos operar com lucratividade. por
essa razo que fazemos o possvel para pagar incentivos para
os funcionrios baseados em quo bem eles gerenciam nosso
capital de giro e mantm o estoque sob controle. "
Questes
1. Defina o que voc acha que os cinco objetivos de
desempenho (qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade
e custo), significam para uma operao como a Flame
Electrical.
2. Desses cinco, quais so os mais importantes objetivos de
desempenho para a Flame Electrical?
3. Oque parece influenciar a poltica de reabastecimento de
estoque da Flame Electrical?
4. Como isso difere da teoria de quantidade de pedido
econmico convencional?