Maestra

Nombre
Cuantitativos

del
para

Matrcula: al02819050
curso:Mtodos Nombre del profesor.- Jorge Alberto
la

Toma

de Rodrguez Montaez.

Decisiones.

Mdulo: 1
Tema 2.Herramientas de teora de
decisiones.

Actividad:Evidencia

1.-

Aportacin

Inicial Caso.- Perspectiva estratgica

para la toma de decisiones en el
proceso de proveedores.

Fecha: 15 de julio de 2016

Bibliografa:
Taha, H. (2012). Investigacin de Operaciones (9a ed.). Mxico: Pearson.
Thompson, A. (2012). Administracin Estratgica :Teora y casos (12 ed.). Mxico: Mc
Graw Hill.
Anderson D.R. (2011). Mtodos cuantitativos para los negocios. 11 ed. Mxico: Cengage
Learning.

Maestra
SNTESIS E INFORMACIN ADICIONAL DEL CASO.
DESCRIPCIN DE LA PROBLEMTICA.El caso describe el proceso seguido por el equipo multifuncional, al que se asign el proyecto
de seleccionar un operador logstico internacional (3PL) para tercerizarle el servicio de
recuperacin de empaque retornable en que se envan las autopartes elctricas de la serie
LXD, que fabrica en Mxico la subsidiaria de la multinacional Rhrseen (empresa
manufacturera de capital alemn).
El lder del proyecto de tercerizacin debe elaborar el reporte final para el proyecto, justificando
apropiadamente cada una de las decisiones tomadas por el equipo responsable, y en particular
debe completar y respaldar su recomendacin sobre el mtodo cuantitativo usado para elegir al
operador logstico (que se har cargo de la actividad de recuperacin del envase retornable).

1.-Estructura como quedara la tabla final AHP

PROVEEDORES FINALISTAS
GLS
CRITERIO DE
EVALUACION

PESO
RELATIVO
(W)

ANTIGEDAD

0.107

CONOCIMIEN
TO EN EL
SECTOR

0.021

EXPERIENCIA

0.157

ESTABILIDAD
FINANCIERA

0.039

PRESTIGIO

0.076

TIEMPO DE
ARRANQUE
DEL
PROYECTO
DURACIN
DEL
CONTRATO

0.054

0.023

SERVICIO

0.198

COSTO

0.324

CONSISTENCI
A

0.058

CALIFICACI
N

CALIFICACI
N
PONDERAD
A

LEXIS
CALIFICACI
N

CALIFICACIN
PONDERADA

LIA
CALIFICACI
N

CALIFICACIN
PONDERADA

Maestra

2. Analiza el posible resultado en caso de que el Gerente de Logstica, Alejandro

Daz, hubiese asignado las siguientes calificaciones a los 3 proveedores
finalistas:
Tabla:

Considere los pesos relativos, que vienen en el caso, para cada uno de
los 10 criterios.

Los pesos relativos que se manejan que se van a tomar en cuenta para realizar el
ejercicio son los que vienen en la tabla No. 3 que se muestra en el caso y estos sern
los Ponderados Agregados, ya que son el promedio de las 4 evaluaciones que
realizo el personal con la finalidad de determinar un criterio general y poder ser mas
congruentes con la opinin y ponderaciones que cada integrante le asigno. Del mismo
modo se enlisto cada uno de los criterios respecto a su nombre y el peso relativo (w)
es el obtenido mediante la multiplicacin de la ponderacin por la calificacin otorgada
para este punto.

Maestra

TABLA CON LOS RESULTADOS PONDERADOS.

PROVEEDORES FINALISTAS
GLS
CRITERIO
DE
EVALUACIN
ANTIGEDA
D
CONOCIMIE
NTO EN EL
SECTOR
EXPERIENCI
A
ESTABILIDA
D
FINANCIERA

PESO
RELATIVO
(W)

PRESTIGIO

0.076

0.107

CALIFICACI
N

LEXIS

CALIFICACIN CALIFICACI
PONDERADA N

LIA

CALIFICACIN CALIFICACI
PONDERADA N

CALIFICACIN
PONDERADA

0.749

0.749

0.963

0.105

0.063

0.063

1.413

1.413

1.099

5
1

0.195
0.076

5
3

0.195
0.228

9
5

0.351
0.38

0.054

0.162

0.378

COSTO

0.198
0.324

9
7
5

0.207
1.386
1.62

9
7
5

0.207
1.386
1.62

9
9
9

0.207
1.782
2.916

CONSISTEN
CIA

0.058

0.406
6.211

0.522
6.545

0.522
8.661

TIEMPO DE
ARRANQUE
DEL
PROYECTO
DURACIN
DEL
CONTRATO
SERVICIO

0.021
0.157
0.039

0.054
0.023

Que recomendacin le hara al Gerente de Logstica, respecto a la decisin final

que debe tomar.
Primeramente debe de priorizar el mtodo o herramienta a utilizar la cual sea ms
acorde a las necesidades de la empresa, as mismo el determinar un equipo de
trabajo que realice la evaluacin, despus de determinar este punto importante y
establecer el poder implementar otra herramienta que valide la opcin elegida esto con
la finalidad de corroborar y quedar conformes con la decisin; para que al momento de
presentrselo a los directivos estos estn conformes con el anlisis realizado y estn
seguros de la que la decisin que estn tomando es la que traer mejores beneficios a
la empresa.
Entonces con el desarrollo del ejercicio queda claro que la mejor opcin de acuerdo a
este mtodo es la empresa ILA, ya que buscamos tener el mejor valor en conjunto de
todos los criterios considerados, en base a los requisitos necesarios para el
desempeo correcto de la empresa.

Maestra

2.-Despus de leer el caso Perspectiva estratgica para la toma de decisiones en

el proceso de seleccin de proveedores, coloca en el foro de discusin las
respuestas a las siguientes preguntas:
Consideras que el gerente de logstica, trfico, compras y el director de operaciones,
son las personas ideales para seleccionar el proveedor? Justifica tu respuesta.
Desde mi punto de vista el personal que fue seleccionado para realizar la seleccin
del proveedor es el adecuado ya que son los principales involucrados para la
realizacin de estas actividades primeramente el encargado de logstica es importante
que cuente con la informacin necesaria de trfico, compras (por lo regular este se
encarga del almacn), as como el de operaciones; Segn Taha (2012),el Proceso
Jerrquico Analtico (PJA) es ms til cuando las personas trabajan con equipos en
problemas complejos, especialmente aquellos con asuntos o inversiones de altos
intereses, que involucran percepciones y juicios humanos, cuyas resoluciones tienen
repercusiones a largo plazo. Es por eso que este mtodo de aplicacin puede ser
usado por individuos trabajando en decisiones simples, y no se requiere a ms
personal para poder determinar una decisin. Todo esto tiene la finalidad de obtener
utilidades ya que es una necesidad importante en cada empresa as como menciona
(Thompson, 2012) la estrategia de una compaa es el plan de accin que sigue la
administracin para competir con xito y obtener utilidades, a partir de un arsenal
integrado de opciones
Por este motivo considero que el equipo es el necesario pero si fuera necesario
complementar con algn otro puesto en la empresa sera un responsable de la parte
de calidad, ya que este puede establecer diferentes herramientas o estrategias
fundamentadas para tomar las decisiones. Como lo mencione en caso de que el
personal de compras no realice la funcin de Almacn es necesario contar con su
aportacin ya que nos puede dar el manejo de los stocks con los que se pueden
contar y con esto poder aplicar criterios tal vez en forma diferente.
Esto para tomar las ponderaciones en las estrategias en forma diferente ya que se
puede basar en cuestin de distancias en caso de ser necesario, o capacidad de
almacenaje.
Taha (2012) dice que Los estudios de investigacin de operaciones se basan en la
labor de equipo,donde los analistas de IO y el cliente trabajan codo con codo.Los
conocimientos de modelado de los analistas de IO se deben complementar con la
experiencia y cooperacin del cliente para quien realizan el estudio, con esto vemos
lo importante que es desarrollar actividades en equipos de trabajo y mucho mejor
tenerlos definidos esto facilitara que al momento de realizar tener conformado un
grupo de investigacin de operaciones el cual esta compenetrado y tiene el
conocimiento para desarrollar estas actividades.
Teniendo en cuenta que lo que se busca es contratar y formar un proveedor
logstico, qu criterios se estn dejando fuera del perfil ideal?
En lo personal siento que pueden estar dejando fuera y complementado la respuesta
anterior al responsable de Calidad y as mismo en caso de ser diferente y que se
maneje diferente el responsable de compras al de almacn este ltimo estara
haciendo falta.

Maestra

Los criterios importantes podran ser que estn certificados bajo algn tipo de norma
en especial la ISO 9001:2015; esto ya que de constatar que cuenta con la certificacin
estara garantizando que su proceso sigue procedimientos establecidos y los cuales se
rigen bajo objetivos con la cual buscan garantizar siempre la satisfaccin del cliente, y
por consiguiente es ms fcil verificar este punto ya que se tienen encuestas de
satisfaccin la cual podra establecer un criterio sobre cmo se desenvuelven en el
campo. As mismo el siguiente criterio importante que faltara serian la distancia
respecto a la empresa; con este punto se pueden eliminar ciertos tiempos y poder
disponer de producto en tiempo y forma y de la calidad deseada. Este punto fue
eliminado con la seleccin pero es fundamental establecerlo ya que es una de las
bases fundamentales que afectara la produccin y se volvera ms compleja la de
logstica, y por consiguiente al momento de afectarse en cuestin de tiempo y
disponibilidad del producto, lo cual puede ocasionar perdidas por retrabajos.

Es por eso que son importantes estos puntos con la finalidad de garantizar el
cumplimiento de los puntos para evitar gastar ms de lo necesario y en cuestin de
ubicacin al verse afectada por contratiempos realizar gastos innecesarios por
ejemplo: No es lo mismo estar ubicado en Quertaro o estar ubicados en San Luis
Potos, ya que al solicitar disposicin de este puede verse afectada, as mismo el
tenerlo mejor ubicado puede beneficiarte en la forma de utilizar las bodegas de los
proveedores por ms tiempo y evitas tenerlos ocupando tus bodegas.

En el papel de Alejandro Daz, lder del proyecto de seleccin de proveedor,

qu herramienta utilizaras para la toma de decisiones? Justifica tu respuesta.
Una de las herramientas primordialmente que utilizara seria la investigacin de
operaciones se basa en la labor de equipo,donde los analistas de IO y el cliente
trabajan codo con codo.Los conocimientos de modelado de los analistas de IO se
deben complementar con la experiencia y cooperacin del cliente para quien realizan
el estudio.
As mismo y es muy importante ya que con esta se presentan cantidades en la cual se
muestra el incremento con la decisin tomada (Utilidades); esta herramienta son los
rboles de decisin ya que proporcionan una manera til de mostrar cmo se
descompone un problema y la naturaleza secuencial del proceso de decisin, a partir
de la evaluacin grfica y consecutiva de opciones o alternativas de solucin, que
permite ir edificando la solucin a un problema; con esta herramienta al final se evala
la alternativa que posee la mayor utilidad esperada, y as se facilita la eleccin de la
alternativa ms viable.
Otra herramienta importante es de acuerdo a Anderson D. (2011) la matriz de Pugh es
la cual los criterios tienen el mismo peso relativo; es decir, se considera que todos son
igual de importantes y, por ende, la evaluacin que se hace de las alternativas con
respecto a estos criterios, que parten de las caractersticas detalladas del estndar, no
es lo suficientemente buena.

Maestra