Les rcits de vie comme stratgie daccs au rel

en sciences de gestion : pertinence, positionnement

et perspectives danalyse
Pierre-Yves Sansau, Ph.D.
Grenoble cole de Management

Rsum
Parmi les mthodologies de recherche utilises en sciences de gestion, il semble
possible de sortir des sentiers battus et de faire des choix qui soient la fois
innovants et trs utiles en terme de rsultats et de perspectives daction. Issue de
lhistoire et de la sociologie, la mthode des rcits de vie permet de rpondre de
faon adquate des exigences scientifiques de rigueur et dapprofondissement de la
connaissance. Cest ce que nous prsentons dans cet article travers lexprimentation
de la mthode dans un processus de recherche portant sur lamnagement rduction du
temps de travail (ARTT). Nous y abordons tour tour les bases et les principes de
lapproche, le processus de mise en uvre et les diffrentes perspectives danalyse des
donnes issues du recueil des rcits de vie.
Mots cls
ETHNOSOCIOLOGIE, RCITS DE VIE, SCIENCES DE GESTION, ARTT

Introduction
Lutilisation de la mthode des rcits de vie demeure encore peu courante en
sciences de gestion. Issue du champ de la sociologie, elle est principalement
utilise en histoire, en ethnologie et bien sr en sociologie. Elle doit en effet
correspondre aux exigences dune problmatique de recherche, ncessite du
temps et un certain apprentissage. Dans une recherche que nous avons mene
sur une problmatique cherchant mieux cerner les effets induits par lARTT
(Amnagement Rduction du Temps de Travail) sur les conditions de vie au
travail et hors travail, nous avons eu lopportunit dexplorer et dutiliser
lapproche par les rcits de vie. En tentant de nous loigner des mthodes
qualitatives les plus usites en sciences de gestion, nous avons tent de mettre
en uvre une approche spcifique, de nature ethnosociologique afin de
RECHERCHES QUALITATIVES VOL.25(2), 2005, pp. 33-57.
ISSN 1715-8702 - http://www.recherche-qualitative.qc.ca/Revue.html
2005 Association pour la recherche qualitative

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parvenir une connaissance de type objective. A partir de cette exprience,

nous sommes en mesure dapporter quelques lments de contribution pour les
sciences de gestion par rapport cette stratgie daccs au rel. Dans une
premire partie, nous prsentons la mthode des rcits de vie, ses postulats et
dterminants et lorientation ethnosociologique retenue; dans un second temps,
les principes de mise en uvre et dans une troisime partie, les diffrentes
orientations danalyse des rcits de vie ainsi que les rsultats de la recherche
issus de lanalyse comparative.

La mthode des rcits de vie et les sciences de gestion

Postulats et dfinitions de la mthode
Dans le domaine des sciences sociales et de gestion, la stratgie d'accs au rel
n'est pas neutre puisqu'elle rpond souvent aux exigences mme de la
problmatique de recherche et de l'orientation dfinie par le chercheur. Le
choix de notre stratgie daccs au rel a t dans une certaine mesure
galement motiv par le souhait de dvelopper une certaine originalit par
rapport aux stratgies plus classiques et plus utilises en sciences de gestion :
les tudes de cas, les mthodes comparatives, la recherche exprimentale, la
simulation, la recherche action, etc.
A travers une stratgie daccs au rel, il sagit notamment de parvenir
la dfinition dun mode danalyse des situations sur la base dun cadre
conceptuel issu de la problmatique et de russir apprhender, comprendre et
analyser le rel partir dune position consciente du chercheur sur le terrain.
Ce que nous nous proposons de spcifier ici.
Dans le cadre dune recherche sur lARTT (Amnagement Rduction
du Temps de Travail), nous avons retenu une stratgie daccs au rel
caractristique, la mthode biographique ou histoires de vie ou encore
rcits de vie . Elle nous a sembl particulirement adapte par rapport
notre problmatique. Afin de cerner aux mieux et de comprendre le rel, cest-dire le vcu au quotidien de lARTT par des salaris, cette mthode nous a
offert un instrument particulirement pratique, maniable et complet. En
demandant des personnes de faire le rcit de leur vie partir et autour de
leur organisation du temps de travail, nous avons pu recueillir des tmoignages
particulirement riches et creuss et des donnes trs significatives et
explicites. A travers les rcits de vie, nous avons pu recueillir des rponses

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dune dimension plus difficilement atteignable par lapproche par questions

semi-directives par exemple.
Il apparat que la mthode biographique nest pas lapproche la plus
courante utilise en sciences de gestion, domaine rserv avant tout des
donnes issues dentretiens directifs ou semi-directifs et des tudes de cas si
lon se cantonne aux approches qualitatives. Issue de la sociologie et de la
tradition de lcole de Chicago dveloppe partie des annes 1920, cette
mthode est plus couramment utilise en histoire, en sociologie ou encore en
ethnosociologie. La mthode biographique serait daprs Wacheux (1996),
lexemple dun transfert de technologie possible entre le champ sociologie et
les sciences de laction. Des projets de recherche en management (leadership,
style de direction), en marketing (comportement du consommateur) ou en
gestion des ressources humaines (attitudes dans le travail, motivation) sont
mme dutiliser cette approche.
La mthode biographique ou des rcits de vie puise ses origines dans
deux disciplines principales, lhistoire et la sociologie. Dans le domaine relatif
lhistoire, lutilisation de la biographie et de lautobiographie constitue une
dmarche classique afin de dcouvrir et dapporter un sens des vnements
particuliers achevs ou vcus par les acteurs. Lexploration du pass constitue
le cur mme de la discipline. Dans le champ sociologique, ce sont les travaux
de lcole de Chicago qui ont lanc et institutionnalis la mthode. Puis, la
sociologie franaise vint la dcouverte de cette approche au milieu des annes
1970. Elle en dveloppa certains aspects.
Lcole de Chicago : autobiographie et monographie
La naissance et lhistoire de lcole de Chicago sont longuement voques
dans de nombreux ouvrages et articles (Peneff, 1990). Nous nous limiterons ici
rappeler quelques points essentiels considrer afin de mieux cerner lorigine
dune mthode. En 1892, fut cr Chicago pour la premire fois dans une
universit, un dpartement autonome de sociologie avec un cursus complet
dtude menant au doctorat. Cette institutionnalisation fut accompagne de la
cration dune association professionnelle, dune premire revue spcialise et
dune maison ddition de livres en sociologie. La ville de Chicago se trouve
alors dans une situation caractristique de ville laboratoire par rapport une
discipline et des champs de recherches.

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En 1890, Chicago, bien que deuxime ville des Etats-Unis ne possdait

pas encore duniversit. Louverture dune universit, deux ans plus tard,
accompagnait la formidable explosion dmographique qui caractrisait alors
cette cit. Il nest pas anodin de rappeler quen 1830, Chicago nest quun
bourg. En 1900, prs de deux millions dhabitants peuplaient cette ville
fortement industrialise. Ce qui caractrise galement cette ville cette poque,
cest laccueil de plusieurs dizaines de milliers dmigrants chaque anne et le
transit dimportantes masses de personnes vers louest.
Avant la cration dun dpartement de sociologie luniversit de
Chicago en 1892, cette discipline ntait enseigne que dans quelques
universits amricaines au sein de dpartements de sciences conomiques et
politiques. Si les dbuts du dpartement de sociologie se firent dans des
conditions matrielles prcaires, le succs de cette matire enseigne Chicago
fut trs rapide. En 1907, plus dun millier dtudiants taient inscrits et la
discipline se diffusait rapidement au sein des universits et des collges sous
linfluence des professeurs de Chicago.
Lhistoire du dpartement de sociologie fut marque par les fortes
personnalits de William Thomas et de Robert Park. Ce dernier est sans doute,
partir de 1915, linitiateur de la priode la plus passionnante de lcole de
Chicago1. Il incitait les tudiants se rendre sur le terrain afin de recueillir les
autobiographies de sous-proltaires, de dlinquants et dimmigrants. Park
concevait lapprentissage de la sociologie en deux temps : dcouvrir dabord le
monde extrieur avant de lanalyser et avoir une exprience directe de la
diversit des milieux sociaux. La volont de Park tait de confronter ses
tudiants lhistoire tourmente du peuplement de Chicago, la coexistence de
multiples ractions aux contraintes du travail et de lhabitat. Les tudiants se
heurtaient ainsi aux barrires de la langue et de lchange dinformations entre
personnes issues de milieux fortement loigns. Par sa volont dinciter les
jeunes tudiants sortir des bibliothques pour aller sur le terrain, Park voulait
les voir affronter le monde rel plutt que de discuter sur les reprsentations
des autres sur ce monde. Les observations portent sur des endroits o sont
susceptibles de se trouver les marginaux : clubs homosexuels, dancings de bas
quartiers, agences de travailleurs sociaux.
Les publications issues de lcole de Chicago sont de deux sortes, une
vingtaine de thses monographiques dtudiants qui furent publies sous la
forme dune quinzaine douvrages entre 1923 et 1934 et des autobiographies de

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gangsters, de voleurs et de prostitues qui ont permis ldition de sept livres. Ils
sont trs connus et ont servi demblme lcole de Chicago. Lcole de
Chicago a connu ses heures de gloire entre 1920 et 1940, puis on assista la
quasi-disparition des rcits de vie aprs la seconde guerre mondiale. Le monde
acadmique privilgia alors lobjectivisme, les mthodes quantitatives et les
enqutes par questionnaires.
Lautobiographie dans la sociologie franaise
Cest au milieu des annes 1970 que la France connue un engouement pour le
thme des rcits de vie autour de discussions, de publications et de colloques.
Un groupe runissant des sociologues utilisant les biographies et
autobiographies se retrouva autour de Daniel Bertaux. Dans un rapport au
CORDES2, ce dernier attira lattention de ses pairs sur les rcits de vie et lana
une rflexion sur ce qui fut appel lapproche biographique. Ce fut
linitialisation dun processus de rencontres et dchanges trs intenses entre
sociologues. Un groupe pour la promotion de cette mthode vit le jour
rapidement : le GEABS (Groupe dtude de lapproche biographique en
sociologie).
Bertaux (1974, 1977) base sa rflexion dalors sur une critique du
positivisme dominant et sur lexposition des limites des grandes enqutes
statistiques. Longtemps tenant dun positivisme marqu, il dcouvre alors, suite
aux vnements de mai 1968, la ncessit dobservation de situations relles et
dune connaissance de processus complexes. Pour lui, le sociologue franais
tait dans la majorit des cas pass directement du lyce luniversit et de
luniversit un emploi de fonctionnaire dans le domaine de la recherche ou de
lenseignement sans avoir jamais cherch du travail, travaill dans une usine et
de ses mains, sans connatre la ralit sociale complexe. Derrire D. Bertaux et
ce mouvement de revirement de laprs 68, vont sengouffrer de nombreux
chercheurs et de nombreux sociologues qui vont senthousiasmer pour une
mthode et une approche qui ne leur a pas t enseigne et qui semblait
rsoudre plusieurs problmes : saisir la diachronie, se librer des anciens
clivages et passer outre les carcans de la tradition.
La dcouverte de la mthode des rcits de vie et le succs quelle a
connu dans le champ sociologique franais se sont traduits par de nombreux
travaux et ouvrages. Daprs Peneff (1990), on retrouve dans ces publications
deux tendances majeures. Dune part, des livres de conviction, dorientation
pdagogique mais qui noffrent pas danalyse. Dautre part, des

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autobiographies dites sans analyse des auteurs et sans spcification de la

mthodologie utilise. Les publications, runissant la fois autobiographie et
analyse, peuvent tre identifies selon trois principaux critres. Celles qui
offrent une autobiographie unique et celles qui en prsentent plusieurs, celles
qui basent lexploitation du tmoignage sur une analyse de texte et celles qui
sorientent vers ltude socio-historique du groupe de narrateurs. Le troisime
critre touche la faon de concevoir le travail danalyse : spcification ou non
des conditions de la collecte et des biais relatifs au choix des individus
interrogs (Demazire & Dubar, 1997).
Avant dexposer les principes de cette mthode biographique ou des
rcits de vie, il convient de la situer et de la dfinir. Bertaux (1997) considre
quil y a du rcit de vie ds lors quun sujet raconte une autre personne,
chercheur ou pas, un pisode quelconque de son exprience vcue . Pour ce
dernier, en sciences sociales, le rcit de vie rsulte dune forme particulire
dentretien, lentretien narratif, au cours duquel un chercheur () demande
une personne ci-aprs dnomme sujet , de lui raconter tout ou une partie de
son exprience vcue (p. 6). Wacheux (1996, p. 127) dfinit pour sa part la
mthode biographique comme lanalyse dun rcit par un acteur sur des
vnements quil a vcus. Le discours est provoqu par le chercheur. Lacteur
reste libre de la formulation des faits et des interprtations quil en donne .
Suite ces dfinitions, un claircissement terminologique simpose.
Quel qualificatif retenir, mthode biographique, histoires de vie ou rcits de
vie ? Les ouvrages de mthodologie de recherche et ceux spcialiss sur cette
approche emploient les trois qualificatifs. Pour notre part, linstar de Bertaux
(1976, 1997), nous retenons lexpression rcits de vie . Cette expression a
t introduite en France il y a une vingtaine dannes et jusque l, lexpression
usite tait celle d histoires de vie . Cette traduction littrale de lamricain
life history ne permettait pas de distinguer lhistoire vcue par la personne et le
rcit quelle pouvait en faire, suite la demande dun chercheur (Bertaux,
1997).

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Positionnement, objet et processus de mise en uvre de la mthode des rcits

de vie
La perspective ethnosociologique des rcits de vie
Le dveloppement de la mthodologie des rcits de vie dans le champ
sociologique en Europe a donn et donne toujours lieu des dbats. La
diversit des positions sur la nature du rcit de vie, sur sa structure, sur les
techniques propres sa ralisation, sur son exploitation et sa communication
dcoule de choix thoriques et pistmologiques fondamentaux (Heinritz &
Rammstedt, 1991 ; Schwartz, 1993). Un choix de positionnement est
effectuer entre les ralistes et les antiralistes . Les premiers, dont nous
retiendront la posture, considrent que le rcit de vie constitue une description
approche de lhistoire rellement (objectivement et subjectivement) vcue.
Les antiralistes considrent pour leur part que la relation entre rcit et
histoire est trs incertaine, et mme que lappellation dhistoire vraiment vcue
ne fait pas de sens.
Bertaux, initiateur de la mthode des rcits de vie en France, a le plus
souvent utilis au cours de ses travaux de recherche empirique la perspective
raliste quil qualifie dethnosociologique (1997). Par perspective
ethnosociologique , on peut dsigner un recherche de type empirique base
sur lenqute de terrain, qui prend ses sources dans la tradition ethnographique
de part ses techniques dobservation mais qui construit ses objets en rfrence
des problmatiques sociologiques. Si les recherches monographiques et
sociographiques ralises par lethnologue comportent de nombreux intrts
intrinsques, elles se contentent de dcrire un terrain spcifique et den
analyser la culture. En dpassant cette approche et par la perspective
ethnosociologique, on tente de passer du particulier au gnral en identifiant
dans le terrain observ des logiques daction et des processus rcurrents qui
seraient susceptibles de se retrouver dans plusieurs contextes similaires
(Bertaux, 1997).
Cette approche est de type objectiviste dans le sens o elle na pas pour
objet de saisir de lintrieur le systme de valeur ou les schmes de
reprsentation dune personne ou dun groupe social. Elle a pour but dtudier
un fragment de la ralit sociale-historique (un objet social) et de comprendre
comment il se transforme travers les rapports sociaux, les mcanismes, les
processus et les logiques daction qui le caractrisent. Cest cette perspective
que nous retiendrons pour notre recherche. De plus, le recours aux rcits de vie

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permet dintroduire une dimension diachronique autorisant la mise en lumire

de logiques daction dans leur dveloppement biographique ainsi que les
configurations de rapports sociaux dans leur volution historique. Enfin, lide
mme de la perspective ethnosociologique entend faire merger les pratiques
rcurrentes en saisissant les rapports et les processus sociaux structurels selon
le principe que lexistence prcde la conscience.
Objets dtude de la mthodologie des rcits de vie
Bertaux (1980, 1997) identifie trois principales catgories dobjets
apprhensibles travers la mthodologie des rcits de vie : les mondes sociaux,
les catgories de situation et les trajectoires sociales.
Un monde social se btit autour dun type dactivit spcifique.
Gnralement, il est centr autour dune activit professionnelle (boulangerie,
taxi, transport routier, services postaux, le journalisme, etc.). Lhypothse
dterminante de la perspective ethnosociologique repose sur le fait que les
logiques qui rglent lensemble dun monde social sont galement luvre
dans tous les microcosmes qui le composent. Aussi, en observant de faon
approfondie un seul ou quelques-uns des microcosmes, on doit tre en mesure
de saisir les logiques sociales du monde social. Cette hypothse a inspir de
nombreuses enqutes de lcole de Chicago et des interactionnistes
symboliques (Becker, Goffman), de la sociologie du travail et de la sociologie
des organisations.
Les catgories de situation recoupent par exemple les mres levant
seules leurs enfants, les pres divorcs, les agriculteurs clibataires, les
toxicomanes, les handicaps, les personnes sans domicile, etc. Ces situations
spcifiques ne gnrent pas ncessairement la formation dun monde social
mais cest la situation elle-mme qui est commune. Elle entrane des
contraintes et des logiques daction qui prsentent des points communs et elle
peut tre traite par une mme institution. Pour les catgories de situation, il
apparat que la mthodologie des rcits de vie est pertinente et efficace puisque
les donnes recueillies permettent de comprendre par quels mcanismes et
processus les individus tudis ont pu parvenir telle ou telle situation et par
quels moyens ils tentent de la grer.
Les trajectoires sociales tudies par la mthode des rcits de vie
doivent sappliquer des objets sociaux particulirement bien cerns. En effet,
il faut pouvoir les apprhender de lintrieur et dans leurs dimensions

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temporelles. En sengageant dans ltude de trajectoires sociales non

dtermines lavance, on sengagerait dans un processus qui gnrerait une
varit dpassant les capacits danalyse. A cet effet, lutilisation des rcits de
vie rend la tche impraticable et les historiques de famille, par exemple,
savrent beaucoup plus oprationnels et fconds.
Le processus denqute par le rcit de vie
Lapproche ethnosociologique par les rcits de vie ne sinscrit pas dans la
dmarche hypothtico-dductive qui consiste dabord dvelopper des
hypothses en fonction de thories existantes et qui met en uvre une enqute
empirique destine vrifier ces hypothses. Elle a pour objet denquter sur
un fragment de la ralit sociale-historique dont notre connaissance se limite
des strotypes, des prjugs et des reprsentations collectives du sens
commun. Ce type dtude permet de dgager des lments de connaissance
critiques bass sur de lobservation concrte. Il sagit de comprendre le
fonctionnement interne de lobjet dtude et dlaborer un modle de ce
fonctionnement sous la forme dun ensemble dhypothses plausibles. Le
chercheur, conscient de sa relative ignorance, sadresse sur le terrain des
individus et leur demande ce qui sy passe et comment cela fonctionne.
La mthode des rcits de vie implique lanalyse et la comprhension de
situations partir du vcu des individus. Dans cette perspective, lindividu
appartient plusieurs groupes ou entits et son histoire ne se rduit pas son
lien avec lentreprise. La subjectivit est dans cette approche invitable et cest
au chercheur de la grer au mieux en connaissance de cause. A travers cette
mthode, on ne recherche pas une unique reconstitution du pass mais un rcit
qui prendra galement en compte le contexte et les objectifs de la recherche.
Peneff (1990) souligne quau travers de lhistoire de vie, ce nest pas la
reconstitution de la mmoire qui est lobjectif mais un recueil dinformations
sur lenvironnement social immdiat de lindividu. A laide de ces
informations, le chercheur va tenter de proposer une lecture de la socit et du
vcu des acteurs. On soriente donc vers ltude dune partie de la ralit
sociale-historique, un objet social afin de comprendre comment il fonctionne et
comment il se transforme, en se penchant sur larticulation des liens et rapports
sociaux, les mcanismes, les processus et les logiques daction qui les
caractrisent (Bertaux, 1997).

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Peneff (1990) attribue quatre niveaux danalyse possibles aux rcits de

vie :

parvenir la connaissance des caractristiques sociales dun individu ;

obtenir un instrument de documentation historique par des donnes
jusque-l ngliges ;
confronter le pass dun individu avec la reconstitution verbale quil en
prsente ;
(exceptionnellement) connatre les convictions et les opinions dun
individu.

La mthode des rcits de vie et les sciences de gestion

Lutilisation de la mthode des rcits de vie implique daccepter des
questionnements transversaux aux problmatiques classiques qui caractrisent
les sciences de gestion (Wacheux, 1996). En sciences de gestion, lorganisation
est au centre des proccupations pour expliquer les rsultats de lunit
danalyse. Lapproche par les rcits de vie suppose danalyser et de
comprendre les situations partir du vcu de lindividu. Aussi, son vcu et son
pass ne se rsument pas un lien avec lentreprise.
Notre recherche se situant dans le domaine des sciences de gestion, il
apparat ncessaire de complter les objectifs attribus par Peneff (1990) en
fonction des proccupations et spcifications propres notre champ (Wacheux,
1996) :
les questions de recherche doivent apprhender le sentiment et la
relation de lacteur avec lentreprise partir des trajectoires et de son
appartenance plusieurs groupes (social, familial ou ethnique) ;
le protocole de recherche doit dfinir lorganisation comme un
ensemble dindividus uniques. Lidentit, lappartenance et la cohsion
sont bass sur le construit individuel et collectif ;
les rsultats attendus doivent reprer les consquences des discours
managriaux et des pratiques dentreprise sur les constructions verbales
des acteurs.
En menant un projet de recherche par la mthode des rcits de vie en
sciences de gestion, on devra parvenir connatre les faits humains sur la base
de trois dimensions : (1) travers la situation elle-mme, comme une
description dtats sociaux ou de relations sociales un moment donn ; (2) par
les volutions sociales, naturelles ou provoques, comme une valuation

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dcarts entre deux moments dans le temps ; (3) par les mobiles daction des
acteurs, comme une explication dun systme complexe de croyances,
didentits, dans un contexte particulier.

La mise en uvre des rcits de vie

Lchantillonnage
Afin de dcouvrir ce quil y a de gnral dans chaque cas particulier, il sagit
de disposer non pas dun seul cas mais dune srie de cas construits de faon
rendre possible leur comparaison, ce qui implique la fois similitude et
diffrence. Bertaux (1997) attribue deux caractristiques souhaites un
chantillon en se situant dans la notion de construction progressive de
lchantillon 3.
Dans le monde social, les acteurs sont situs les uns par rapport aux
autres dans des positions diffrentes. Ces positions sont le reflet de statuts
formels et informels, de rles, dintrts, de ressources pour laction, de
relations dalliances et doppositions. Les acteurs sont donc porteurs de visions
et dexpriences diffrentes. Cest en fonction de ce phnomne de varit de
positions et des points de vue que lon est amen construire peu peu un
chantillon en faisant le tour des catgories dacteurs et des sous-catgories qui
apparaissent pertinentes. Au-del de la varit, il sagit de souligner laspect de
la diffrentialit. Des individus confronts dans une mme situation rempliront
leur rle ou exerceront leur activit de faon trs diffrente car elles nont pas
la mme structure de personnalit.
Dans le cadre de notre recherche, nous avons eu la volont lors de la
construction progressive de notre chantillon de respecter cette notion de
varit. Le questionnement quant la taille et la structure de lchantillon
savrait comme un point stratgique dans notre processus de recherche. Il tait
en lien direct avec la problmatique, la population tudie et diverses
contraintes telles que le temps, la disponibilit des personnes, la position du
management.
En tudiant les effets de lARTT sur les conditions de vie au travail et
hors travail des salaris du domaine commercial dans une grande entreprise
franaise, nous avons t amens dfinir comme population cible les
personnes travaillant dans une configuration dhoraire dARTT et affectes

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des tches commerciales. A partir de cette population cible, il a t ncessaire

de dfinir un chantillon. En ayant lesprit la notion de varit, nous nous
sommes fix comme objectif possible un chantillon de quarante personnes
devant, dans la mesure du possible, se rpartir assez galement entre les
fonctions de conseiller vente en boutique commerciale et en service client et de
vente par tlphone.
Pour ce faire, nous nous sommes orients vers la mthode
dchantillonnage par choix raisonn (Thitart et al., 1999). Cette mthode est
fonde sur le jugement et sloigne pour cela des mthodes probabilistes dont
lobjectif majeur est dliminer toute part de subjectivit. Il apparat que pour
des chantillons rduits, la mthode par choix raisonn donne daussi bons
rsultats quune mthode probabiliste. Le recours au jugement dans la
procdure de slection des lments est source de biais mais dans un
chantillon alatoire de taille rduite, la variabilit est trs leve et occasionne
des biais tout aussi importants (Kalton, 1983).
Le recueil des rcits de vie, lentretien
Etant donne limportance de la phase de recueil dinformation dans la
mthode des rcits de vie, nous pensons quil est utile de rappeler quelques
aspects mentionns par les auteurs et de relater nos propres observations issues
du terrain. Sur le terrain, la mise en application concrte de la mthode des
rcits de vie se traduit principalement par des entretiens. Il apparat que les
entretiens libres, lorsque lindividu choisit librement les thmes quil souhaite
aborder dans un rcit de vie, produisent rarement une bonne matire de travail.
Linterview devrait donc tre oriente en fonction de lobjet de la recherche
(Mucchielli, 1991). Les objectifs de la recherche devraient tre galement
largement figs avant le recueil afin de contrler linfluence de la subjectivit
des acteurs sur le discours (Wacheux, 1996) et de rendre le matriel
exploitable. Dans la mise en place de la mthode des rcits de vie dans le cadre
de notre recherche, nous avons essay de respecter ces deux impratifs
essentiels.
Comme tout entretien de recherche, celui qui mne des rcits de vie
se prpare. Cette prparation des entretiens sest fate dans notre recherche
autour de deux axes. Le premier a consist, linstar de ce que conseille
Bertaux (1997), tenir en permanence un cahier de terrain o nous avons not
nos dmarches, nos rencontres, nos observations et surtout nos rflexions. Ce

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cahier sest enrichi tout au long de la recherche de notes de toutes sortes et des
faits marquants caractrisant chaque entretien.
Nous avons galement constitu un guide dentretien qui nest en
aucun cas un questionnaire mais plutt une liste de questions quon se pose sur
son sujet dtude, ses modes de fonctionnement, ses contextes daction
(Bertaux, 1997). Ce guide nest pas utilis au cours de lentretien mais peut tre
utile la fin de lentretien pour revenir sur des points qui peuvent sembler
importants au chercheur et qui nont pas t couverts. Ce guide a t volutif au
cours des diffrentes phases de terrain. On a pu identifier des aspects et des
mcanismes particuliers de faon globale mais aussi chez certains individus et
il faut tre en mesure de les apprhender et les dcoder nouveau lors des
entrevues suivantes.
Le droulement de lentretien
Le recueil dinformations sur la personne se droule dans une interaction entre
le chercheur et linterview. Si lun a une volont objective de connaissance,
lautre a un certain souci de communiquer, de courtoisie et dutilit (Wacheux,
1996). Daprs Peneff (1990), on peut mme considrer que les motifs de la
rencontre et son droulement ont davantage de poids que le souci de chercher
les faits de sa propre histoire. La phase de prise de contact en relation de face
face nous a sembl dterminante pour la suite du droulement des rencontres.
Nous avions en face de nous des salaris qui venaient de quitter leur position
de travail, de situations de vente avec le client. Ces minutes de re-prise de
contact leur permettaient doprer le passage dune activit une autre, dun
univers un autre et de se recentrer sur eux-mmes.
Le chercheur, aprs quelques mots amicaux daccueil dans le local o
se droulait lentrevue, mentionnait lobjet de la recherche, la forme de
lentrevue et le droulement du processus. Comme lenregistrement avait t
choisi par le chercheur afin dobtenir par la suite des verbatim prcis et
exploitables, une phase de sensibilisation lenregistrement a t ncessaire,
principalement lors de la premire rencontre avec chacune des quarante
personnes composant lchantillon.
Afin de faciliter cette phase qui peut savrer dlicate surtout dans le
cadre dun recueil dhistoires de vie, nous avons utilis un formulaire de
consentement. Ce document, prsent sur une page, rappelle les conditions de
confidentialit auxquelles ont droit les personnes participant des recherches et

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le thme de la recherche mene. Il mentionne la nature et les conditions de la

participation des personnes la recherche soit participer plusieurs entrevues
qui sont enregistres. Les modalits de lenregistrement (possibilit de
demander larrt momentan du magntophone) et les conditions dutilisation
des bandes magntiques sont prcises. Ce document est sign conjointement
par le chercheur et linterview, chacun en gardant un exemplaire.
Lentretien dans lesprit de la mthode des rcits de vie va suivre le
modle de lentretien narratif qui se dcompose en deux parties (Bertaux,
1997). Dans un premier temps, et cest la partie la plus importante, il sagit
dinciter le sujet se raconter et de lencourager se saisir de la matrise de
lentretien. Pour cela, le chercheur devra montrer un rel intrt pour tout ce
quil dit. Il faudra saisir les opportunits offertes dans le discours afin de
demander un dveloppement des aspects qui constituent les axes de la
problmatique de la recherche. Le second temps de lentretien, assez court, est
loccasion de revenir sur les points non couverts ou dexpliquer le processus
des rencontres qui suivront sil y a lieu.
La phase de lancement de lentretien dans la mthodologie choisie est
dterminante et dlicate. Thompson (1988) rappelle que pour que lentretien
dbute, il faut respecter trois conditions essentielles : la mise en place dun
contexte social, la raffirmation du but de lentretien et poser une premire
question.
La mthodologie des histoires de vie nimplique pas le montage et
lutilisation dun questionnaire. Elle vise avant tout laisser se dvelopper un
discours narratif au cours duquel le chercheur se contentera de faire quelques
relances et recadrages lorsque le sujet de ltude sloigne trop. Pourtant, il faut
poser la premire question et cette dernire nest souvent pas aise formuler
(Bertaux, 1980; Pineaux et Legrand, 1993). Demander un inconnu
Jaimerais que vous me racontiez votre vie apparat beaucoup trop brut et
intimidant. Par contre Bertaux (1997) recommande lutilisation du verbe
raconter dans la premire question. Il sagit de mettre un filtre dans la
premire question afin que cela signifie quon sintresse un phnomne
collectif et viter que la personne se sente vise directement. Il faut orienter le
sujet vers ce phnomne collectif dont il a eu une exprience. Dans notre
recherche, nous avons utilis des formulations du style Je voudrais/pourriezvous me raconter la mise en place de lARTT ? parfois compltes dune
deuxime sous question du genre Comment cela sest-il pass pour vous ? .

RECHERCHES QUALITATIVES / vol.25(2)

47

Afin de gnrer un entretien avant tout narratif, il est stratgique de

placer le plus vite possible linterview dans son rle de narrateur. Ceci
comporte cependant des risques (Wacheux, 1996). On peut en effet senfoncer
dans un processus dauto-lgitimation de la recherche, satisfaire la volont de
parler de lindividu, sans aboutir aux rsultats comprhensifs et explicatifs.
Le rle de linterviewer consiste donc aider le narrateur se situer et
voluer le plus naturellement possible dans son rle. Il peut y parvenir en
manifestant un vif intrt pour ce qui est racont et en interrompant le moins
possible le discours.
En cas darrt ou de blocage de la personne dans son expression
verbale, nous avons tent, pour notre part, de le relancer en rptant sa dernire
phrase ou ses derniers mots et en lincitant poursuivre. Ces situations se sont
le plus souvent produites au dbut des entretiens lorsque les gens ntaient pas
encore en confiance, doutaient de la pertinence de leur discours face un
universitaire ou taient intimids par le magntophone. Lorsque la personne
est lance, ce genre de situation est moins frquente.
Une fois lentretien bien amorc, il est possible de poser quelques
questions sans interrompre pralablement la personne et en posant une seule
question la fois. On peut identifier les questions qui sapparentent de la
relance, les questions visant solliciter des descriptions de contexte, les
questions cherchant apporter un clairage une squence enchanant une
situation ou une action. Il sagit dans ce dernier cas pour le chercheur de mieux
identifier, travers les rponses obtenues, les logiques daction et les logiques
sociales en uvre dans lobjet dtude.
Une dmarche longitudinale
Le droulement de la phase de terrain de notre recherche a t circonscrite dans
le temps. Elle a dur douze mois environ. Nous avons dcid de suivre sur une
priode dun an les quarante personnes de notre chantillon afin de mieux
connatre leur vcu de lARTT et didentifier les logiques dactions mises en
uvre et surtout dapprcier leur volution et leur ressenti vis--vis de
lorganisation du temps de travail qui tait la leur. Cette dmarche
longitudinale nous a sembl essentielle pour la validit des donnes.
Nous avons eu trois entretiens successifs avec chaque personne. Ces
trois entretiens ont permis denrichir considrablement la recherche plutt que
la connaissance de lhistoire dun individu, aussi riche soit-elle, un instant t

SANSAU / Les rcits de vie comme stratgie daccs au rel

48

de son existence. Ces entrevues programmes ont souvent t compltes par

des changes informels entre les membres de lchantillon et le chercheur lors
de ses passages sur le terrain. Certaines personnes ont pu disparatre
pendant lanne dinvestigation sur le terrain (mutation, changement de lieu de
travail, grossesse). Nous les avons alors recontactes par tlphone. Au total,
nous avons ralis 116 entrevues.
Les entretiens ont eu lieu sur le lieu de travail des personnes et pendant
leurs heures rgulires dactivit dans des locaux gnralement calmes et
ferms. Laspect confidentialit a pris de plus en plus dimportance avec
lavance du processus dentretiens. Les interviews naimaient pas tre
drangs ou quun collgue puisse entendre leur discours. En cas de
drangement, nous avons vcu des situations dans lesquelles les personnes se
figeaient et perdaient le fil de leur discours.

Lanalyse des rcits de vie

La retranscription des enregistrements
Lanalyse des rcits de vie apparat comme tant un exercice difficile
particulirement en raison des mcanismes traditionnels de la psychologie
humaine (Bertaux, 1997 ; Wacheux, 1996). Lapproche ethnosociologique na
pas pour objet de constituer un corpus de donnes et ensuite de procder leur
analyse. En fait, lanalyse des rcits de vie dbute trs tt et se met en uvre
avec lvolution du recueil des tmoignages. Les rsultats des premiers
entretiens doivent tre intgrs au modle en cours dlaboration et complter
le guide dentretien volutif. Cest avant tout travers un exercice de
comparaison entre rcits de vie que se consolide le modle.
Il apparat que si lon veut procder une analyse de fond des rcits de
vie, il convient de les enregistrer et de les retranscrire. Cest loption que nous
avons retenue. Bien quelle gnre un travail lourd et parfois fastidieux, nous
avons opt pour la retranscription intgrale du discours des personnes
rencontres. Cette dmarche nous a plong demble dans lanalyse. En
rcoutant les discours narratifs, nous revivions lentrevue une seconde fois et
nous tions en mesure didentifier des structures, des modles, des logiques
daction non dcodes lors de la rencontre en direct. Ces retranscriptions nous
ont fournis des verbatim formant un volume de mille pages environ.

RECHERCHES QUALITATIVES / vol.25(2)

49

La retranscription doit se faire rapidement aprs les entrevues. Cest

sans doute le meilleur moyen de retranscrire de faon juste en se repassant le
film de lentrevue tout en rcoutant les bandes. Cela a t selon nous la
condition de parvenir une excellente connaissance du discours des personnes
et dtre en mesure dans les entrevues qui suivraient de mieux dcoder les
discours. Nous nous sommes imprgns au fil des mois de travail sur le terrain
des rcits et de lhistoire des individus composant notre chantillon. Nous
avons pu ainsi acqurir une trs bonne connaissance de leur vcu et de leur
pass en fonction bien sr de ce qui nous avait t rvl.
Les techniques danalyse des rcits de vie
Pour une analyse la plus pertinente possible des rcits de vie, le chercheur doit
se donner trois objectifs (Wacheux, 1996) :
tout dabord, une volont dobjectiver le pass du sujet tudi.
Lanalyse devra mettre en exergue les faits tels quils se sont drouls
dans lenvironnement proche de la personne ;
le chercheur doit ensuite reconstruire le parcours de vie comme un
prolongement dtapes cohrentes avec une perspective temporelle
rellement ncessaire ;
enfin, il se doit de sparer dans le discours des individus les lments
descriptifs des lments explicatifs.
Pour la mise en uvre de lanalyse de rcits de vie, diverses approches
peuvent tre mises en uvre. Certaines sont courantes et largement utilises,
dautres restent confidentielles sans doute en raison de la spcificit de leur
application. Elles ont t dveloppes par des chercheurs et font appel des
savoirs spcialiss, linguistiques, psychologiques ou psychanalytiques.
Le travail danalyse implique une part importante de slection et
dinterprtation. Selon ses proccupations de recherche et son champ
dappartenance, le chercheur mettra laccent sur le contexte temporel, culturel,
psychologique, des relations interpersonnelles ou encore psychanalytique.
Chaque orientation sera porteuse dun clairage et de cls dexplication
spcifiques. Elle ne saurait saisir tous les aspects de lobjet du rcit de vie.

SANSAU / Les rcits de vie comme stratgie daccs au rel

50

Pour lanalyse des rcits de vie, on peut reprer les approches

suivantes :
Lanalyse diachronique. Elle met laccent sur la succession
dvnements marquants qui se sont succds dans le temps et tente
dclairer les relations avant/aprs entre ces vnements.
Lanalyse comprhensive. Il sagit de se former une reprsentation
des rapports et des processus qui sont lorigine des phnomnes dont
parle le rcit recueilli. Cette dernire demande dassocier, dans sa mise
en uvre imagination et rigueur (Kaufmann, 1996).
Lanalyse thmatique. Applique aux rcits de vie, elle consiste
identifier dans chaque rcit les passages touchant diffrents thmes
afin de comparer ensuite les contenus de ces passages dun rcit
lautre.
Lanalyse comparative. Elle consiste laborer progressivement un
modle de plus en plus prcis et riche faisant apparatre des rcurrences
entre diffrentes situations.
Lanalyse structurale. Dveloppe par les linguistes et les
sociologues, elle a pour postulat, selon Demazire et Dubar (1997), que
le sens subjectif recherch dans le rcit nest que la structure de lordre
catgoriel qui organise la production du rcit et la dynamique de son
inscription dans cet ordre. Le sujet structure le sens de son monde
social et le chercheur doit pouvoir procder son interprtation
mthodique.
Lanalyse psychique. Cette approche tente de saisir larticulation du
psychique et du social mais galement leur transmutation rciproque.
La rfrence principale est constitue par louvrage fondateur de
Gaujelac (1987).
Lanalyse des parcours biographiques. Elle a pour objet dlaborer
des catgories biographiques tels que les carrefour ou les
moments charnires , vnements ou catastrophes . Cette
voie est en phase dexploration par Schtze (1983), Legrand (1993) et
Leclerc-Olive (1997).
Lanalyse lexicale. A partir des mots, des expressions et des groupes
de mots, ce type danalyse permet de reprer la faon dont sont
construits les discours autour dun thme ou dun sujet.
Pour lanalyse des rcits de vie issus de notre recherche, nous avons
retenu deux mthodes : lanalyse thmatique et lanalyse comparative. Ces

RECHERCHES QUALITATIVES / vol.25(2)

51

deux approches nous ont permis dexploiter de faon exhaustive nos donnes et
de rpondre dune manire assez complte notre question de recherche.
Axe central de lanalyse de rcits de vie, lanalyse comparative
simposait dans cette recherche. Nous allons voir comment elle a permis la
construction dune typologie riche de sens et denseignements par rapport la
problmatique de recherche. La deuxime option retenue a t de procder
une analyse thmatique fine. La multiplicit des thmes mergents et la
pertinence des comparaisons que nous avons ensuite t en mesure deffectuer
entre rcits de vie ont montr une nouvelle fois lutilit de cette approche. Nous
prsentons uniquement ici lanalyse comparative.
Lanalyse comparative et typologique
Le moment de lanalyse comparative est le cur vritable dune enqute
ethnosociologique. La confrontation des donnes recueillies auprs des
diffrentes sources et particulirement dans les diffrents rcits de vie permet
llaboration dans lesprit du chercheur dun modle de plus en plus riche et
prcis illustrant la faon dont sarticulent les choses (Bertaux, 1997).
Lorsque lon aborde laspect mthodologique des rcits de vie, la
question de la gnralisation des rsultats se pose tt ou tard. Malgr lintrt et
la richesse de ces rcits , il faut pouvoir passer du particulier au gnral, de
laspect micro laspect macro . Si la question ne se pose pas dans les
mmes termes pour un ethnologue, elle constitue un point crucial pour le
sociologue et le chercheur en sciences de gestion. La possibilit dune
gnralisation des caractristiques dun monde social repose entirement sur la
mise en exergue de mcanismes gnriques, de configurations spcifiques de
rapports sociaux dfinissant des situations, de logiques daction se dveloppant
par-del les phnomnes de diffrentialit, en rponse ces situations et de
processus sociaux ainsi engendrs. Il est possible de progresser, dans cette
perspective, en dcouvrant le gnral au sein des formes spcifiques. La
comparaison entre les parcours biographiques permet de voir apparatre des
rcurrences des mmes situations, des logiques dactions proches. Ces
dernires permettent de reprer un mme mcanisme social et un mme
processus.
La priode de lanalyse comparative dbute en fait ds la ralisation du
deuxime entretien puisquil remet en question les croyances que lon pouvait
avoir sur lobjet. Tout est construit ds le dbut pour rendre la comparaison

SANSAU / Les rcits de vie comme stratgie daccs au rel

52

possible et fructueuse : lunit de lobjet social, le choix des cas observer, la

constance de la consigne de dpart. En amont, cest un esprit comparatif qui
guide toute lenqute (Bertaux, 1997).
Lanalyse comparative met rapidement en avant des parcours dacteurs
prsentant des traits communs. Il sagira de les classer en quelques types
diffrents. Cest la cohrence interne de chaque type qui constituera la validit
de la typologie btie. En sinterrogeant sur la cohrence dun type, on sera en
mesure de remonter vers la dcouverte de mcanismes sociaux.
Le tableau rcapitulatif prsent synthtise les cinq types de
comportements et de vcus partir de critres qui se sont manifests de
faon rcurrente dans les rcits de vie savoir lattitude initiale par rapport
lARTT, lexprience antrieure en terme dARTT, lattachement aux rgles de
travail, lattachement des rythmes personnels, les effets de lARTT sur la vie
au travail, les effets de lARTT sur la vie hors travail, le sentiment et le vcu
par rapport au temps libre dgag et les souhaits dvolution dhoraires. Le
caractre synthtique du tableau ne permet en aucun cas de reflter lesprit et la
nature des 40 rcits de vie recueillis dans leur ensemble. Cest cependant un
bon reflet du rsultat de lanalyse comparative. En terme dattitudes et de
comportements, les cinq types identifis sont : Les Rcalcitrants presque
farouches opposants lARTT ; Les Nostalgiques dus dont les espoirs
fonds par rapport lARTT ont pu tre en de de leur vcu ; Les
Convertis qui semblent avoir dcouvert avec le temps des vertus dans
lARTT ; Les Opportunistes qui ont su saisir dans lARTT tout ce qui
pouvait leur tre favorable et enfin Les Inconditionnels pour lesquels
lARTT ne parat comporter que des vertus. Les cinq catgories identifies se
sont dessines avec le temps, les processus de rencontre avec les acteurs et les
phases de rflexion formelles et plus informelles, de confrontation et dchange
avec des acteurs non impliqus directement dans le processus de recherche. On
a pu assister en quelque sorte une mergence lente et progressive dont les
tendances nont fait que se confirmer avec le temps. Notre typologie est donc
de type inductive.

RECHERCHES QUALITATIVES / vol.25(2)

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Tableau 1
Tableau rcapitulatif de la typologie
Rcalcitrants
Attitude de
rejet ou
acceptation
force
Exprience
Aucune
antrieure en exprience ou
terme dATT expriences
mal vcues
Attachement Attachement
aux rgles de fort avec
travail
conscience
(respect des
professionnelle
horaires,
souvent
pauses)
marque
Attachement Attachement
des
marqu

Inconditionnels
Attitude de
volontariat forte

Attachement
variable

Attachement Attachement
initial
variable en
marqu
fonction de la
vie hors travail

Attachement
faible
Forte
adaptabilit

Effets trs
ngatifs :
pnibilit
accrue, stress,
dmotivation,
troubles de
sant

Pnibilit
accrue par les
longues plages
horaires

Pnibilit
accrue par les
longues plages
horaires mais
compense par
le temps libre

Effets ressentis
comme plutt
positifs car
moindre temps
de prsence au
travail

Effets trs
ngatifs :
dstructuration
de la vie
sociale,
culturelle,
familiale, perte
des repres

Tentatives de
gestion du
temps libre
mais terme,
effets plutt
ngatifs sur la
vie
personnelle et
familiale

Pnibilit
accrue par
les longues
plages
horaires
Apparition
dune
certaine
adaptation
terme
Effets
initialement
perus
comme
ngatifs mais
exploration
dun nouvel
quilibre de
vie

Effets
considrs
comme
particulirement
positifs par
rapport la
situation
personnelle
vcue

Nouvel
quilibre,
nouveau rythme
de vie.
Possibilit de
vivre selon un
rythme
personnalis et
dcal

rythmes
personnels
(repas,
sommeil,
organisation
temporelle,
etc.)

Effets de
lARTT sur
la vie hors
travail

Opportunistes

Attitude de
volontariat ou
de semivolontariat
Expriences Exprience
mal vcues variable
et non
renouveles
Attachement Pas
initial assez dattachement
fort
particulier

Attitude
initiale par
rapport
lARTT

Effets de
lARTT sur
la vie au
travail

Nostalgiques- Convertis
dus
Attitude de
Attitude
volontariat
initiale de
rejet
Parfois,
quelques
expriences
bien vcues
Pas
dattachement
particulier

Exprience
variable
Souhait de
souplesse

SANSAU / Les rcits de vie comme stratgie daccs au rel

Sentiment et
vcu par
rapport au
temps libre
dgag

Souhaits
dvolution
dhoraires

Rpartition
de la
population
(n=40)

Temps
inexploit et
inexploitable
Dcalage par
rapport aux
rythmes
socitaux
Ne compense
pas le temps
traditionnel du
week end
Retour
immdiat sur
des horaires
classiques

25 %

54

Temps
apprci mais
terme
sentiment de
perte dune
certaine
qualit de vie

Dcouverte Temps apprci

dune
et parfois utilis
100%
nouvelle
organisation
du temps et
des
opportunits
offertes par
le temps
libre

Vcu trs positif

dun temps
dcal et hors
normes

Retour
terme sur des
horaires
classiques
avec
possibilit de
quelques
amnagement
s peu
contraignants
25 %

Maintien
des horaires
et de
lquilibre
trouv

Evolution
souhaite en
fonction des
ventuels
changements
dans la vie hors
travail

Retour sur des

horaires
traditionnels non
dsir, maintien
damnagements
trs
personnaliss

8%

30 %

12 %

ATT : amnagement du temps de travail

ARTT : amnagement rduction du temps de travail

Conclusion
La mise en uvre dune approche de type ethnosociologique travers la
mthodologie des rcits de vie sest rvle comme un choix original et
particulirement fcond pour le traitement dune problmatique de gestion.
Original car il nous a permis de nous extraire des approches mthodologiques
les plus courantes en sciences de gestion, quelles soient qualitatives ou
quantitatives. Le postulat dopter pour une dmarche de type ethnosociologique
travers une mthodologie qualitative longitudinale constitue une perspective
daccs au rel, avec une profondeur dans la qualit et le sens des donnes que
nauraient pas permis ni une large enqute statistique par questionnaire, ni des
outils comme les entretiens directifs ou semi-directifs. Fcond car les rcits de
vie recueillis nous ont permis une lecture indite de la transformation dune

RECHERCHES QUALITATIVES / vol.25(2)

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entreprise et de ses acteurs comme parti prenants dune ralit sociale et

historique. Nous avons pu mettre en exergue les mcanismes, les logiques
daction et les processus lis lARTT dans un contexte donn. Pour les
sciences de gestion qui se veulent une discipline ancre dans laction, ces
dimensions et aspects sont stratgiques et constituent une source
denseignement fort potentiel. Lanalyse typologique prsente, qui a
constitu un de nos outils danalyse, a constitu la fois une grille de lecture
sociale et la base pour la rflexion et laffinement des politiques de gestion des
ressources humaines et des positionnements managriaux. Les disciplines
scientifiques ont donc sans doute toutes gagner dune ouverture vers des
dmarches qui ne leur sont pas familires soit par tradition soit pour des
raisons dordre pratique. Cette dmarche a le mrite de pallier des
cloisonnements pistmologiques ou inter disciplinaires.

Notes
1. Notons que cest par la suite que ce qualificatif dcole de Chicago a t donn.
Peneff (1990, p.36) souligne que rien dans la pratique des chercheurs ou leur
conception de la vie scientifique, pas plus que dans lorganisation du dpartement de
sociologie, ne justifie le qualificatif dcole. Ils navaient jamais reu une telle
tiquette de leur vivant et lauraient rejete avec vigueur, refusant de figer sous quelque
dogme ou titre ce qui tait une entreprise multiforme, trs pragmatique, en dehors des
standards acadmiques .
2. Bertaux, D. 1976. Histoires de vie ou rcits de pratiques ? Mthodologie de
lapproche biographique en sociologie Paris, CORDES.
3. Cela correspond au theoretical sampling de Glaser et Stauss (1967).

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mouvement ouvrier XIXe-XXe sicles. Dijon: Editions universitaires de
Dijon.
Pierre-Yves Sansau est professeur chercheur en gestion des ressources humaines et
en management Grenoble cole de Management (France). Docteur en sciences de
gestion, il dtient galement un MBA (UQAM) et un master en sciences politiques. Il
tait auparavant professeur lUniversit du Qubec Montral. Auteur de plusieurs
articles et confrences, ses champs dintrt dans le domaine de la recherche touchent
la gestion des comptences, lindividualisation de la gestion des ressources
humaines et au temps de travail. Il effectue rgulirement des missions de conseil et de
formation en Europe et au Canada. Ses thmes dintervention en entreprise se situent
autour de trois axes : le management, la gestion des quipes ainsi que la gestion du
changement.