Colegio De Bachilleres Del Estado De

Yucatn
Plantel Santa Rosa
Capacitacin de informtica
Equipo Verde
Integrantes:
Luis Enrique Aguilar Gonzales
Fernando De Jess Alonzo Cmara
Josu Ernesto Montejo Prez
Armando Alcocer Caballero
Azriel Omar Sulub Castro

Equipo Verde 3-H

1

Contenido
Introduccin..3
1. Mantenimiento preventivo

.4

Mantenimiento correctivo

.. .11

2. Instalacin de programas

.. .19

Desinstalacin de programas

. 26

3. Disco duro deteccin y correccin errores (ScanDisk)

Disco duro desfragmentacin
4. Deteccin de virus
Correccin de virus

.....32

..39

...46
. .50

5. Formateo de USB

. .52

6. Videos tutoriales

...57

7. Servicio social al centro de cmputo

.69

Conclusin ...71

Introduccin
Equipo Verde 3-H
2

Pues en este submodulo tenemos como

objetivo la creacin de formatos de reportes
bitcoras entre otros documentos esto busca
que nosotros seamos ms competitivos hoy
en da con las cosas que pasa hacia nuestro
alrededor tiene como objetivo informar sobre
algunos errores que puede presentar el
hardware de una computadora, cmo
detectarlos y la manera de solucionarlos, en
este caso veremos cmo arreglar algunos
errores para que puedan usar esto para
mejorar el rendimiento de su equipo de
cmputo

Reporte
Mantenimiento Preventivo
Equipo Verde 3-H
3

Folio:
Equipo:

Mantenimiento Preventivo
18 de noviembre de 2016
Fecha
Nmero de serie:

Marca
Modelo
Nmero de producto
Ubicacin
Procesador
Memoria RAM
Espacio de disco duro
Hardware
Observaciones
Cmo se detect
Responsable
Accin Realizada

5CM222052J

rea:

Centr
de
cmputo

HP
Pro 1005 AIO PC
A7J03LT#ABM
Mrida, Yucatn
AMD E-450
2 GB
454 GB
Teclado, mouse, monitor
Se detect que se encontraban con algunos problemas en
los componentes de la computadora como el mouse no
responda por que su escner estaba sucio
Con el paso de los das en el centro se pudo observar
algunos problemas que afecta el rendimiento de la
computadora
Fernando Jess Alonzo Cmara
Se realiz el chequeo de los problemas que le sucede a
nuestra computadora

Firma de quien realiz el reporte

Armando Antonio Alcocer

BITACORA
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Fecha

Hora
1:00 - 1:10

17/11/2016

17/11/2016

1:10 - 1:15

Descripcin. Del
mantenimiento
Realizacin de desconexin
del equipo de cmputo
(fuente de poder, cable de
red, mouse y teclado)
Realizacin de la limpieza
de la pantalla mediante la
microfibra

Equipo Verde 3-H

4

Supervisor
Azriel Omar Sulub
Castro
Luis Enrique Aguilar
Gonzalez

17/11/2016

1:15 1:25

17/11/2016
1:25 1:30

17/11/2016 1:30 1:40

17/11/2016 1:40 2:05

17/11/2016 2:05 2:10

Realizacin de la limpieza
de la carcasa mediante el
empleo de una pequea
brocha
Realizacin de la limpieza
del mouse mediante un
magitel el teclado mediante
una brocha y una
aspiradora
Realizacin de la limpieza
del teclado mediante una
brocha y una aspiradora
Realizacin de la pintura a
los escritorios daados
mediante el tiner y pintura
caf obtenida mediante el
encargado
Realizacin de la
reconexin del equipo
(fuente de poder, cable de
internet, mouse y teclado)

Luis Enrique Aguilar

Gonzalez

Armando Antonio
Alcocer

Fernando Jess Alonzo

Cmara
Josu
Ernesto
Montejo
Prez

Fernando
Jess
Alonzo
Cmara

Armando Antonio
Alcocer

Mini Manual
Mantenimiento Preventivo
Desconexin del equipo de cmputo.
1. Primero hay que desconectar la fuente de poder del equipo, para
esto hay que quitarlo poco a poco, procurando que no se le d un
tirn, siempre hay que tener precaucin.

Equipo Verde 3-H

5

2. Despus hay que desconectar el cable de red, hay como una

pequea palanca que hay que apretarla para que el cable salga con
mucha facilidad.

3.
Por ltimo,
hay que desconectar el teclado y el mouse retirando sus cables de los
puertos USB con mucho cuidado, sin jalarlos demasiado fuerte

LIMPIEZA DEL EQUIPO

Monitor

Equipo Verde 3-H

6

1. Para darle un buen mantenimiento hay que comenzar con los

monitores, para esto vamos a pasarle un pao de microfibra, le
echaremos limpiador de pantallas y lo comenzamos a pasar.

Carcasa
Despus hay que limpiar la carcasa del monitor poniendo espuma en
un pao de magitel y pasarlo por toda la carcasa, para las zonas ms
estrechas hay que usar una
brocha para quitarles el
polvo.

Teclado
Con una brocha, pasamos de arriba abajo por todo el teclado con
cuidando, no presionando demasiado la brocha para no daar los
sensores de los caracteres.

Equipo Verde 3-H

7

Mouse
Con un magitel, pasamos de poco a poco sobre todo el dispositivo
para ir eliminando la suciedad de este, eso s mediante mucho cuidado
de no daar el dispositivo.

Reconexin del equipo de cmputo

Para poder comprobar que no se da nada durante el proceso de
mantenimiento hay que
conectar todos los cables en el
lugar donde corresponden,
encendemos el equipo y si
todo sale bien significa que el
mantenimiento ya est
terminado
Equipo Verde 3-H
8

Equipo Verde 3-H

9

Reporte
Mantenimiento Correctivo
Mantenimiento correctivo
Fecha
20 de noviembre de 2016
Folio
2
rea
Sala de computo
Nmero del equipo 8
Localidad
Mrida, Yucatn
Responsable
Fernando Jess Alonzo Cmara
Serie del equipo
5CM222052J
Producto No.
A7J03LT#ABM
Marca
HP
Modelo
Pro 1005 AIO PC
Descripcin del
Contiene un teclado Cybertel Evolution CYB K101 con 102 teclas
hardware
distribuidas en el idioma espaol y compatible con todo tipo de
Windows. El mouse es uno ptico, un Genius Netscroll 310
Errores del mouse
Errores del teclado
Errores del CPU
Acciones
correctivas

Cmo se detect

Al conectarlo, el sensor se mantena encendido, pero el cursor no

se mova, la superficie era la correspondiente y ni an as sirvi
La barra espaciadora se atora, cuando se aprieta ya no quiere
volver a la normalidad
Por dentro estaba lleno de polvo, el interior de la carcasa estaba
muy sucio y por lo tanto el equipo tard en operar
Para el mouse hubo que localizar el controlador que estaba daado
y deshabilitarlo en modo seguro, para el teclado hubo que abrirlo,
quitar su placa y reemplazar la goma de la tecla desperfecto con
otra de un teclado diferente, se cambi, se volvi a armar y la
barra espaciadora ya funciona correctamente, para la carcasa hubo
que abrirla con un destornillador de cruz, quitarle los tornillos y
limpiar el interior con aire comprimido y un trapo
A travs de la revisin peridica del equipo
Firma de quien lo elabor
Fernando Jess Alonzo Cmara

Bitcora Mantenimiento Correctivo

Equipo Verde 3-H
10

17/11/2016

Mantenimiento correctivo
Hora
Descripcin. Del
Mantenimiento
Quitar
los tornillos de la
1:20-1:26

17/11/2016

1:26-1:40

17/11/2016

1:40:1:47

17/11/2016

1:47-1:55

Colocar los tornillos en su

lugar y cerrar la carcasa

17/11/2016

1:55-2:20

17/11/2016

2:20-2:30

17/11/2016

2:30-2:35

17/11/2016

2:35-2:50

Abrir el teclado
defectuoso y uno que ya
no sirva pero que conserve
sus gomas intactas
Quitar los seguros y las
placas de las gomas de
ambos teclados
Intercambiar gomas de
una tecla funcional con la
de la defectuosa
Armar ambos teclados

17/11/2016

2:50-3:20

17/11/2016

3:20-3:30

17/11/2016

3:30-3:35

Inhabilitar el controlador
defectuoso

17/11/2016

3:35-3:40

Comprobar si el mouse ya
funciona

Fecha

carcasa y abrirla

Limpiar el interior de la
carcasa con aire
comprimido
Limpiar el interior con un
pao

Abrir panel de control y

localizar el controlador
que falla
Poner la computadora en
modo seguro

Supervisor
Fernando Jess
Alonzo Cmara
Fernando Jess
Alonzo Cmara
Fernando Jess
Alonzo Cmara
Fernando Jess
Alonzo Cmara
Fernando Jess
Alonzo Cmara
Fernando Jess
Alonzo Cmara
Fernando Jess
Alonzo Cmara
Fernando Jess
Alonzo Cmara
Fernando Jess
Alonzo Cmara
Fernando Jess
Alonzo Cmara
Fernando Jess
Alonzo Cmara
Fernando Jess
Alonzo Cmara

Mini Manual
Mantenimiento Correctivo
Carcasa
En la carcasa podemos encontrar un error bastante comn, el polvo
que est dentro de la misma, esto puede afectar el rendimiento de
nuestro equipo ya que el polvo obstruye los circuitos y hace que

Equipo Verde 3-H

11

nuestra mquina se ralentice, para solucionarlo hay que hacer lo

siguiente:
1. Destornillar los tornillos que se encuentran en la carcasa con un
desarmador de cruz y abrirlo

2. Retirar cuidadosamente el polvo con una lata de aire comprimido

3. Limpiar el interior con un trapo teniendo mucho cuidado de no

daar nada

4. Cerrar la carcasa con los tornillos y el desarmador

Teclado
En el teclado podemos encontrar fallas como que una tecla ya no
funcione o que una tecla se quede trabada y no regrese a su estado
normal dentro de un rato, nos enfocaremos en esta segunda falla, la
cual para resolver se debe hacer lo siguiente:
1. Revisar si tienes un segundo teclado que ya no te sirva

Equipo Verde 3-H

12

2. Abrir el teclado defectuoso con un desarmador de cruz para

retirar los tornillos

3. Quitar el seguro y la placa de las gomas del teclado

4. Localizar la goma de la tecla que falla y quitarla

Equipo Verde 3-H

13

5. Abrir el otro teclado de la misma manera del paso 2

6. Retirar el seguro y la placa de las gomas

7. Retirar cualquier goma y ponerla en donde estaba la de la tecla

defectuosa

Equipo Verde 3-H

14

8. Levantar el teclado defectuoso con 2 soportes para ponerle de

nuevo la placa y el seguro, vea que todas las gomas estn
hundidas

9. Cerrar el teclado con los destornilladores y el desarmador

10.

Probar la tecla

Equipo Verde 3-H

15

Mouse
Uno de los errores que podemos encontrar en el mouse es que de
algunas maneras se des configur, cuando lo conectamos a la
computadora, el sensor ptico est prendido, estamos en un espacio
adecuado, pero de alguna forma el cursor del mouse no se mueve,
algo le falla, un controlador, para eso hay que hacer lo siguiente:
1.
2.
3.
4.
5.

Dirigirse a panel de control y ponerlo en vista categoras

Seleccionar sistema y seguridad
Seleccionar ver cantidad de memoria RAM
Seleccionar administrador de dispositivos
Buscar controladores USB universales, expandirlo y localizar el
controlador que est fallando
6. Reiniciar la computadora
7. Ponerla en modo seguro presionando varias veces F8
8. Repetir los pasos 2 al 4
Equipo Verde 3-H
16

9. Buscar el controlador que falla e inhabilitarlo

10.
Comprobar que el cursor se mueve

Reporte
Instalacin de programas
Instalacin
Fecha: 23/11/16

Folio:41

rea o departamento: Centro de computo

COBAY SANTA ROSA
Marca: HP

Maquina:09

Modelo: Pro 1005 AIO PC

Serie: 5CM22205BT
Observacin del equipo: Se encuentra lento el equipo como se
estuviera fallando es como algo interno se podra decir que es
algo como otro programa estuviera interfiriendo con el equipo
Responsable: Azriel Omar Sulub Castro
Equipo Verde 3-H
17

Programa instalado: Acrobat Reader

Hora de la instalacin: 2:30 Fin de la instalacin: 2:55
Versin del programa: 15.020.20042 es el mas recomendable
Licencia del programa: Es gratis
Observacin del programa instalado: Pues el programa responde
bien y hasta el momento no se ve ninguna falla con el equipo
est todo en orden fue una exitosa instalacin
Firma de quien realiz el reporte
Omar Sulub Castro

Bitcora
Instalacin de programas
Fecha
23/11/16

Hora
2:30pm a 2:32pm

Pasos

23/11/16

2:32pm a 2:37pm

Fui a descargamos el
programa y espere un
rato para que cargue la
descarga completamente

23/11/16

2:37pm a 2:41pm

Me puse a instalar el
programa ya una vez
descargado

Equipo Verde 3-H

18

Fui a google puse el

nombre del programa que
quiero descargar

23/11/16

2:41pm a 2:43pm

Abr el archivo
descargado ya para
ejecutarlo a mi
computadora

23/11/16

2:43pm a 2:47pm

Rellene los pasos que se

me peda para acceder al
programa

23/11/16

2:47pm a 2:55pm

Espere que cargue para

poder entrar al programa

23/11/16

2:55pm

Ya poda utilizar el
programa instalado

Mini Manual
Instalacin de programas
1. Vamos al buscador de google escribimos el nombre del programa
que queremos instalar
2. Seleccionamos la primera pagina que nos sale porque este
programa es gratuito

3. Una vez que ya entramos a la pagina le damos clic a instalar a hora

para que se descarge

Equipo Verde 3-H

19

4. Nos va a
mostrar que
ya se est
instalando
el
documento
5. Nos sale como un manual de como son los procedimientos para
descargar bien el programa

6. Le damos ejecutar

Equipo Verde 3-H

20

7. Se muestra que se est descargando

8. Se ve el men principal del programa ya que est cargando

Equipo Verde 3-H

21

9. Ya podemos utilizar y trabajar el programa

Equipo Verde 3-H

22

Reporte
Desinstalacin de programas
Desinstalacin
Fecha: 24/11/16

Folio:41

rea o departamento: Centro de computo

COBAY SANTA ROSA
Marca: HP

Maquina:09

Modelo: Pro 1005 AIO PC

Serie: 5CM22205BT
Observacin del equipo: Se encuentra lento el equipo como se le
hubiese afectado la instalacin del programa Acrobat Reader de
algn programa
Responsable: Azriel Omar Sulub Castro
Equipo Verde 3-H
23

Programa desinstalado: Acrobat Reader

Hora de la desinstalacin: 3:00 Fin de la desinstalacin: 3:30
Versin del programa: 15.020.20042
Observacin del programa desinstalado: Pues se pudo notar que
gracias a la desinstalacin se vio que la computadora se puso un
poco ms rpida ya que tardaba por el programa que tenia
instalado
Firma de quien realiz el reporte
Omar Sulub Castro

Bitcora
Desinstalacin de programas
Fecha
24/11/16

Hora
3:00pm a 3:02pm

Pasos

24/11/16

3:02pm a 3:04pm

Seleccione la opcin de
desinstalacin de
programas

24/11/16

3:04pm a 3:06pm

Busque el programa que

quiero desinstalar

24/11/16

3:06pm a 3:07pm

Selecciono el programa y
le doy clic derecho

24/11/16

3:07pm a 3:08pm

Le doy desinstalar

24/11/16

3:08pm a 3:10pm

Me aparecer una
ventana que me
preguntara que si lo
deseo eliminar y le dir

Equipo Verde 3-H

24

Fui al panel de control

que Si

24/11/16

3:10pm a 3:14pm

Me aparecer que se
est preparando el
programa para quitarse

24/11/16

3:10pm a 3:14pm

Y se ver el proceso que

tarda en desinstalacin y
desaparecer el
programa

Mini Manual
Desinstalacin de programas
1. Entramos a panel de control

2. Seleccione la opcin de desinstalacin de programas

Equipo Verde 3-H

25

3. Selecciono el programa y le doy clic derecho

4. Le doy desinstalar

Equipo Verde 3-H

26

5. Me aparecer una ventana que me preguntara que si lo deseo

eliminar y le dir que Si

6.

Me

aparecer que se est preparando el programa para quitarse

Equipo Verde 3-H

27

7. Y se ver el proceso que tarda en desinstalacin y desaparecer el

programa

Reporte
Equipo Verde 3-H
28

Deteccin y correccin errores

ScanDisk
Reporte de deteccin de errores del disco duro
3

Folio:
Equipo:

Fecha
Nmero de serie:

Marca
Modelo
Nmero de producto
Ubicacin
Procesador
Memoria RAM
Espacio de disco duro
Errores
Responsable
Accin correctiva

Resultados

18 de noviembre de 2016
5CM222052J

rea:

Cntro de
cmputo

HP
Pro 1005 AIO PC
A7J03LT#ABM
Mrida, Yucatn
AMD E-450
2 GB
454 GB
El equipo tarda en arrancar, los archivos los abre con lentitud, se
cierran automticamente, algunos no cargan, el internet del
google chrome se detiene muy seguido
Cesar Eduardo Alonzo Cmara
Se realiz el scandisk entrando en el explorador de archivos y a
travs del men contextual al dar clic derecho en donde se
encuentra el disco duro y a travs del men contextual hubo que
entrar a la opcin de propiedades y encontrar en la pestaa
Herramientar la opcin de comprobacin de errores
El equipo avanza de manera adecuada, los archivos abren a una
buena velocidad, la computadora ya no se apaga por si sola, el
google chrome sigue detenindose pero ya no de manera
frecuente

Firma de quien realiz el reporte

Fernando Jess Alonzo Cmara

Bitcora
Deteccin y correccin errores
ScanDisk
Bitcora de la deteccin y correccin de errores

Equipo Verde 3-H

29

Elaborado por: Fernando

Alonzo

Fecha

19 de
noviembre de
2016

Hora

Tarea

1:50-2:00 PM

Encender la PC

2:00-2:20 PM

Abrir el explorador de archivos y

ejecutar scandisk

2:20-2:30 PM

Esperar a que se termine el

scandisk
Apagar el equipo

2:30-2:40 PM

Mini Manual
Deteccin y correccin errores
ScanDisk
1

Abrir explorador de archivos

Equipo Verde 3-H

30

Hacer clic derecho en el disco duro

Equipo Verde 3-H

31

En el men contextual dar clic en propiedades

Dar clic en la pestaa herramientas

Equipo Verde 3-H

32

Dirigirse a comprobacin de errores y dar clic en comprobar

Dar clic en examinar unidad

Equipo Verde 3-H

33

Esperar a que termine de examinarla

Equipo Verde 3-H

34

Cerrar las pestaa

Reporte de correccin de errores del disco duro

Equipo Verde 3-H
35

Folio:
Equipo:

Fecha
Nmero de serie:

Marca
Modelo
Nmero de producto
Ubicacin
Procesador
Memoria RAM
Espacio de disco duro
Hardware
Errores
Responsable

Accin correctiva

Resultados

19 de noviembre de 2016
5CM222052J

Centr

rea: decmputo

HP
Pro 1005 AIO PC
A7J03LT#ABM
Mrida, Yucatn
AMD E-450
2 GB
454 GB
Teclado, mouse, monitor
El equipo tarda en arrancar, los archivos los abre con
lentitud, se cierran automticamente, algunos no cargan, la
computadora no tiene un ptimo rendimiento
Fernando Jess Alonzo Cmara
Se realiz la desfragmentacin del disco duro, primero se
analiz desde la opcin de desfragmentar encontrada en
las propiedades del disco duro que aparece en el men
contextual al darle clic derecho, los resultados dieron a
conocer que estaba un 40% fragmentado, se realiz la
desfragmentacin para unir todos esos fragmentos
dispersos alrededor del disco
La mquina ya no se detiene, al abrir los archivos ya no
causaban fallas ni se detenan como antes

Firma de quien realiz el reporte

Fernando Jess Alonzo Cmara

Reporte Desfragmentacin
Bitcora
Desfragmentacin
Bitcora de la deteccin y correccin de errores

Equipo Verde 3-H

36

Elaborado por: Fernando

Alonzo

Fecha

19 de
noviembre de
2016

Hora

Tarea

4:00-4:10 PM

Encender la PC

4:10-4:30 PM

Abrir el explorador de archivos y

ejecutar desfragmentador de
disco

4:30-5:00 PM

Esperar a que se termine la

desfragmentacin

5:00-5:10 PM

Cerrar el desfragmentador y abrir

liberador de espacio

5:10-5:15 PM

Esperar a que se termine de

liberar espacio en el disco

5:15-5:25 PM

Apagar el equipo

Mini Manual
Desfragmentacin
1 Abrir explorador de archivos

Equipo Verde 3-H

37

2 Dar clic derecho en el disco duro

3 Seleccionar propiedades en el men contextual

Equipo Verde 3-H

38

4 Seleccionar la pestaa herramientas

5 Dirigirse a optimizar y desfragmentar unidad y dar clic en

optimizar

Equipo Verde 3-H

39

6 Seleccionar la unidad del disco duro

7 Dar clic en optimizar

Equipo Verde 3-H

40

8 Esperar a que termine de desfragmentar y cerramos las

ventanas

Equipo Verde 3-H

41

Reporte
Deteccin de virus
Reporte de deteccin de virus
REPORTE No.

Nombre del equipo:

DESKTOP-N3GSCFJ

Descripcin:

AMDE-450APU WITH RADEON RAM 2.00

GB 32 bits

Ubicacin:

COBAY Plantel Santa Rosa

Departamento:

Laboratorio de Computo

Motivo de baja:

Se detect un virus de SISTEM VOLUME

INFORMATION al introducir el USB

Antivirus Utilizado:

Avast free antivirus versin 4.8.0

Equipo Verde 3-H

42

Fecha: 22/11/2016

Deteccin:

El antivirus lo detecto al momento de que el

dispositivo de almacenamiento fue
introducido, enviando un mensaje de alerta.

Responsable:

Luis Enrique Aguilar Gonzlez

Observaciones:

El antivirus logro detener la infeccin antes

que se propague en el equipo.
Firma de quien lo realizo
Luis Aguilar Gonzales

Mini Manual
Deteccin de virus
1. Si conectamos el USB en el equipo y no tiene virus est limpio, en
caso contrario hacer lo siguiente:

Equipo Verde 3-H

43

2. Una vez conectado el USB en el monitor nos aparecer una

pestaa indicando que el USB est daado

3. Despus nos vamos al explorador de archivos y le damos clic en

equipo

Equipo Verde 3-H

44

4. Ubicamos la memoria USB y le damos clic derecho y le damos

analizar con nuestro antivirus

5. Despus esperemos a nuestro antivirus analiza la memoria USB y

nos d resultados

Equipo Verde 3-H

45

6.
Terminando
el chequeo
el antivirus nos indicara cuales son las amenazas

Reporte
Correccin de virus
Reporte de correccin de virus
REPORTE No.

Nombre del equipo:

DESKTOP-N3GSCFJ

Descripcin:
Ubicacin:

AMDE-450APU WITH RADEON RAM 2.00

GB 32 bits
COBAY Plantel Santa Rosa

Departamento:

Laboratorio de Computo

Motivo:

Se detect el virus de SISTEM VOLUME

INFORMATION al introducir el USB

Equipo Verde 3-H

46

Fecha: 22/11/2016

Antivirus Utilizado:

Avast free antivirus versin 4.8.0

Solucin:

El antivirus escaneo el USB en bsqueda

de solucin la cual ser en caso ser la
eliminacin de los archivos para evitar la
infeccin del equipo.
Luis Enrique Aguilar Gonzlez

Responsable:
Observaciones:

El antivirus al momento de detectar el

virus busca la solucin para que el equipo
no se infecte
Firma del encargado
Luis Enrique Aguilar Gonzlez

Mini Manual
Correccin de virus
1.-Una vez detectado el virus le damos en mostrar resultados y luego
seleccionamos que queremos hacer

Equipo Verde 3-H

47

2. Despus esperaremos si puede reparar o que se tiene que hacer (si

no tiene solucin tendrn que formatear el USB)

3. Despus por seguridad volvemos a analizar y listo.

Reporte
Formateo de USB
Fecha

Formateo de USB
25 de noviembre de 2016
Folio 7

rea

Centro de
cmputo

Marca
Modelo
Capacidad
Compatibilidad
Compatibilidad
de sistema
operativo

EMTEC
C500

Observaciones

El USB llevaba consigo el virus del system volumen information, as

como los del acceso directo, hubo que formatearlo, no hubo ningn
problema con la operacin, la unidad se formate en FAT32 con el
formato rpido y una vez acabado se encontraba en ptimas
condiciones

Nombre del
cliente

Fernando Jess Alonzo Cmara

8 GB
Todo tipo de USB 1.1 o 2.0
Windows 98Se, 2000, XP, Me, Vista, 7, Linux, Mac OS

Nombre de quien realiz el reporte

Equipo Verde 3-H
48

Azriel Omar Sulub Castro

Firma del cliente

Fernando Jess Alonzo Cmara

Mini Manual
Formateo de USB
1

Conectar USB

Abrir explorador de archivos

Equipo Verde 3-H

49

Hacer clic derecho en el disco del USB

Seleccionar formatear en el men contextual

Equipo Verde 3-H

50

Seleccionar formato FAT32

Dar clic en iniciar

Equipo Verde 3-H

51

Esperar a que se termine de formatear

Cerrar las ventanas

Equipo Verde 3-H

52

Mini Manual
Video Tutorial YouTube

1.Es indispensable tener una cuenta gmail(google) para poder utilizar

los servicios que google y youtube ofrecen

2. Bueno yo no me creo otra cuenta ya qu yo ya tengo una y no es

necesario crearse otra (si ya tienes una cuenta no es necesario
crearse otra)

Equipo Verde 3-H

53

3. Una vez ah le damos en el apartado que dice subir video

4. Una vez aqu le damos click y nos debe salir as en rojo como
aparece en la imagen
https://www.youtube.com/watch?v=ql1RXPxEFo8
Aqu el video
5. Dndole clic ah nos aparece esta pestaa, con la cul
escogeremos el archivo y en cul de todas estas se encuentra

6. Una vez con el archivo escogido, le damos doble clic o le damos un

clic al archivo y
Equipo Verde 3-H
54

Despus le damos en abrir

7. El archivo automticamente se subir y nos saldr el tiempo

restante de en cuanto demorar que se suba el archivo como aparece
en la imagen

8. En lo que el archivo carga nosotros le podemos agregar una breve

descripcin como lo hice yo, y tambin pueden interlazar otros links,
como Facebook, twitter , Instagram, o cualquier otro al gusto de
ustedes

Equipo Verde 3-H

55

9.- Le pueden agregar un mensaje por si se les olvido algo, y despues

automaticamente saldra mas adelante en el video

10.- en esta seccin pondremos como aparecer el video, o en que

seccin aparecer al momento de una bsqueda como se muestra en
la imagen

11. Una vez que carga completamente nos saldr proceso terminado y
saldr publicar y toda la barra estar en azul

Equipo Verde 3-H

56

12. Una vez esto, nos vamos hasta abajo donde dice miniatura del
video como se muestra aqu, en esta seccin elegiremos como se
mostrara el video cuando inicie, en este caso, yo elegir la pantalla
negra con los crditos como se muestra aqu

Equipo Verde 3-H

57

13. Como ltimo paso, le damos en publicar y cuando se publica, nos

manda que el video ya se public como se muestra en la imagen y
bueno, eso sera todo.

Mini Manual
Video Tutorial Compartir
Documentos
1.Primero accedemos a la aplicacin google chrome para poder
entrar a google docs

Equipo Verde 3-H

58

2. Es indispensable tener una cuenta gmail(google) para poder

utilizar los servicios que google y google docs ofrecen, como
pueden notar aqu mi sesin no est abierta, pero cmo ya tengo
una simplemente accedo a ella

Al momento de acceder nos debe aparecer as con la sesin

iniciada
https://www.youtube.com/watch?v=ZkhAU8EOt_0

Aqu el video

3.Una vez ya con la sesin iniciada le damos clic en este panel de

aplicaciones que est justamente al lado de donde dice imgenes,
bueno le damos clic y nos desplazamos hasta abajo, ya qu hasta
ah se encuentra google docs y le damos clic

Equipo Verde 3-H

59

5. Una vez que le damos clic nos manda a esta pgina que
obviamente es de google docs y como se puede notar, nos sale
un signo de ms en rojo

6. Le damos clic a ese signo de ms en rojo, el cual es para crear

un nuevo documento.
Al momento de darle clic nos debe mandar directamente a esta
pgina

Equipo Verde 3-H

60

Procederemos a configurar el documento para poder hacerlo

compartido
7. Primero debemos ponerle ttulo y se encuentra en la parte
superior izquierda

En la esquina superior derecha nos sale un cono que dice

compartir y est en azul, como ven dice privado, solo para mi, 8.-a
ese cono le daremos click para poder editar la configuracion

Equipo Verde 3-H

61

A lo cul nos saldra esto, pero para poder configurar bien, le

daremos con dice AVANZADA

Una vez que nos aparece todo eso, nos dice la configuracin que
tenemos y del lado derecho en azul nos dice cambiar
9.Daremos click en donde dice cambiar

Equipo Verde 3-H

62

Cuando le damos en cambiar nos sale este pequeo men, donde

dice desactivado, por qu lo tengo solo para mi, pero para poder
compartirlo
10.Lo cambiaremos a donde dice activado, cualquier usuario que
tenga el enlace

Una vez con la opcin seleccionada le damos guardar

Automticamente se guardara y nos vamos hasta abajo

Equipo Verde 3-H

63

11.Donde dice invitar personas, escribiremos el nombre,o el

correo electrnico de las personas para agregarlas
Y tambin puedes aadir un mensaje despus de haber agregado
personas

12.Y en el lado derecho le damos click en el lapizito cambiandole

la configuracion a puede editar
Para que as cuando la otra persona entre obviamente, pueda
editar el archivo
Y daremos click en aceptar, para aceptar los cambios

Equipo Verde 3-H

64

Una vez ya realizado todo esto aparecer que cambios le hicimos

y simplemente le damos ok para terminar

Y como ya se puede ver ya tengo el archivo compartido y listo

para que cuando mis compaeros entren puedan editar

Reporte
Servicio social
Servicio social
Folio:

18 de noviembre de 2016

Fecha
6

10

5CM222050
S

5CM222053
M

5CM22205B
T

5CM222052
J

Marcas

5CM222052
J
HP

Modelos

Pro 1005 AIO PC

Lugar

Cobay Plantel Santa Rosa

Ubicacin

Mrida, Yucatn

No.Computadora
s
No. De serie

Equipo Verde 3-H

65

Observaciones de las computadoras

Todas las maquinas estaban cubiertas de polvo, en las pantallas, en los teclados , en los mouse y las
puntas de los escritorios la madera se ha cado

Acciones Realizadas
Se realiz una limpieza total a todas las computadoras, teclado, mouse, carcasa, pantalla. Se realiz el
pintado de los escritorios daados mediante el uso de tiner y pintura

Responsables
Armando Antonio
Caballero Alcocer

Josu Ernesto
Montejo Prez

Fernando De Jess
Alonzo Cmara

Azriel Omar
Sulub Castro

Luis Enrique
Aguilar Gonzales

BITACORA
Servicio Social
Fecha

Hora

17/11/2016

Mquina

Descripcin del
mantenimiento

SUPERVISO
R

6,7,8,9,10

Checamos el
estado donde
se situaban las
mquinas
Checamos de
nuevo que las
mquinas estn
en orden
Revisamos que
las sillas estn
bien sin
ninguna falta

Luis Aguilar
Gonzales

1:00 1:10
17/11/2016
1:10 - 1:15

17/11/2016
1:15 1:25

6,7,8,9,10

6,7,8,9,10

Equipo Verde 3-H

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Azriel Omar
Sulub
Castro
Fernando
De Jess
Alonzo
Cmara

de tornillos

17/11/2016

1:251:30
17/11/2016

17/11/2016

6,7,8,9,10

1:30 1:40 6,7,8,9,10

Verificamos la
conexin de los
cables sea la
adecuada

Verificamos
que el
escritorio este
bien
1:40 2:05 06,07,08,0 La mayora de
9,10
los escritorios
les hacan falta
pedazos de
madera, a lo
qu procedimos
a pintarlo con
pintura vinlica
caf

Armando
Caballero
Alcocer
Josu
Ernesto

Azriel Omar
Sulub
Castro

Conclusin
Pues en este submodulo aprendimos a cmo
hacer formatos a cmo llenar formatos par que
nosotros conozcamos ms sobre esos temas
como por ejemplo cuando nosotros vallamos
obtengamos un problema con nuestra
computadora tengamos los conocimiento previos
para no nos lleven al baile y tengamos ms y
mejor conocimiento de ellos
Equipo Verde 3-H
67

Pues en este submodulo aprend como crear un

formato de reporte una bitcora entre otras cosas
como la bitcora dar servicio en la sala de
computo verificar que mi equipo este en buenas
condiciones como tambin su composicin.

Equipo Verde 3-H

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