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Contenido
Resumen ejecutivo................................................................................................. 3
MotoFind........................................................................................................... 3
Ventaja Competitiva de MotoFind..........................................................................3
Necesidades del mercado.................................................................................... 4
Descripcin de la empresa...................................................................................... 4
Historia.............................................................................................................. 5
Trayectoria Comercial.......................................................................................... 6
Resea de los productos ofrecidos........................................................................6
Descripcin de los principales canales...................................................................7
Anlisis de la situacin............................................................................................ 8
Anlisis PESTA del mercado para MotoFind (Exclusivo al Mercado Chileno)...............8
Anlisis de micro entorno..................................................................................... 9
Anlisis de la competencia................................................................................ 9
Cliente consumidor (Segmentacin)...................................................................9
Compradores y Usuarios del Producto................................................................9
Compradores ms importantes........................................................................10
Motivacin que mueve a los clientes a la compra de Nuestro Producto..................10
Necesidades satisfechas e insatisfechas...........................................................11
Anlisis FODA.................................................................................................. 11
Factores Estratgicos Internos............................................................................ 13
Anlisis de la produccin................................................................................. 13
Anlisis de la Organizacin:............................................................................. 14
Factores Operativos Internos.............................................................................. 15
Anlisis de la Productos:................................................................................. 15
Anlisis de la Distribucin:............................................................................... 16
Anlisis de la Organizacin comercial...............................................................16
Anlisis de la Comunicacin............................................................................ 17
Anlisis de la competencia................................................................................. 17
Quienes son. Identificar la competencia directa ms importante............................17
Principales Ventajas....................................................................................... 18
Canales de distribucin................................................................................... 18
Definicin del Mercado Objetivo o Mercado Meta......................................................18
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Resumen ejecutivo
MotoFind
Este innovador producto desarrollado por Motorola, simplifica la vida de quienes
poseen una cabeza olvidadiza y que suelen perder a menudo llaves del auto,
billeteras, o cualquier cosa de valor que no quisieras extraviar. Este revolucionario
dispositivo tiene una autonoma de aproximadamente 24 horas y ya que solo es un
dispositivo de localizacin, el gasto de batera es el mnimo. El nuevo MotoFind
utiliza casi los mismos componentes de una tarjeta microSD, por lo cual se carga
directamente del computador mientras se configuran los parmetros.
Bsicamente el nuevo MotoFind, consiste en enviar un mensaje de texto al
Smartphone del usuario cuando este se aleje a una cierta distancia (mx. 10 mts.),
avisando de que el objeto se encuentra olvidado.
Descripcin de la empresa
Misin:
Historia
Fue fundada en 1928 en la ciudad de Chicago por Paul V. Galvin y su hermano
Joseph, aunque no fue hasta 1947 cuando adopt el nombre de Motorola. Ya en
1960, Motorola comenz a trabajar en lo que va
nosotros realmente nos importa, la telefona mvil, y tras unos
cuantos aos despus y 150 millones de dlares
utilizados en desarrollo, Motorola lanz el primer
telfono mvil del mundo, el Motorola DynaTAC en
1983.
Tal vez este dispositivo pueda ser objeto de risa y
broma en la actualidad, pero el Motorola DynaTAC fue el primer paso de lo que
hoy conocemos como telefona mvil.
A partir de aqu Motorola comienza una pelea con las principales marcas del
sector como Nokia o Samsung, lanzando algunos modelos como el Motorola V3 o
el Motorola L7. Aun as nunca consigui estar a la altura de estas empresas y
normalmente andaba algn que otro paso por detrs de estas.
En 2011 Motorola, Inc. divide sus negocios en dos empresas independientes. El
15 de agosto de ese mismo ao, Google anunci la adquisicin de Motorola
Mobility, la parte de Motorola que se dedicaba al negocio de la telefona mvil. A
partir de este momento comienza un despegue por parte de la empresa americana
que empez a realizar Smartphone de una gran calidad como el Motorola Defy o
Motorola Razr.
Aunque Motorola se tom muy en serio el rol en la telefona mvil, su presencia en
algunos de los mercados mundiales ms importantes no era la que se esperaba.
Samsung o Sony por poner un ejemplo eran algunas de las empresas que se
repartan gran parte del mercado de Android.
En 2012, Punit Soni lleg a Motorola desde Google, y posiblemente fue a partir de
este momento cuando la verdadera revolucin en Motorola comenz .
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Trayectoria Comercial
Motorola comienza su trayectoria comercial en el rea de la telefona mvil en
1960, y durante 40 aos aproximadamente estuvo a la escolta de grandes marcas
como Samsung y Nokia. Finalmente en el ao 2011 hasta la fecha, y gracias a la
Venta de Motorola Mobility a Google, sus ingresos y ventas y por sobretodo el
posicionamiento que ha ganado en los consumidores, cumple y supera las
expectativas iniciales, convirtindose es una de las compaas de telefona celular
ms importantes de los ltimos tiempos, compitiendo codo a codo con grandes
marcas como son Samsung, Apple, Sony, etc.
sus productos.
Y complementos como el nuevo integrante de la familia Motorola
MotoFind
Fabricante
Intermediar
io
Mayorista
Detallista
Cliente
compradores
Colaboran con una buena imagen a la empresa distribuidora
Anlisis de la situacin
Anlisis PESTA del mercado para MotoFind (Exclusivo al Mercado Chileno)
Factores Polticos:
o Tener en cuenta las Polticas Arancelarias declaradas por el gobierno
en trminos de importacin de productos, ya que si son muy altos,
evaluar e buscar un modo ms rentable para traer el Producto al pas.
Factores Econmicos:
o Tener en cuenta la condicin econmica del pas destinatario del
producto, saber si la economa va al alza o baja, es indispensable para
apostar en el mercado con un determinado producto.
Factores Sociales:
o Con el estilo de vida del pas, se puede dejar en claro que incluyeron la
tecnologa a cada minuto de su vida, ya sea con la utilizacin de
Smartphone, Tablet, Smart bands, etc. Garantiza que un nuevo producto
y de caractersticas innovadoras tendr la aceptacin esperada
o Datos del ltimo censo realizado en la zona, deja claro que existe una
gran cantidad de pblico objetivo al cual dirigir los esfuerzos
estratgicos.
Factores tecnolgicos:
o Debido a que en el pas existe una alta competencias en el mbito
tecnolgico, en necesario apostar a un buen plan de marketing para
fidelizar an ms a los usuarios de nuestra marca y atraer a nuevos, con
esta innovadora idea de MotoFind.
o Gracias a nuestras tecnologas asociadas, se estima una fcil
introduccin al mercado, enganchando el nuevo MotoFind a uno ya
con el prestigio y de conocimiento del pblico.
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Factores Ambientales:
o Preocupados del medio ambiente, Motorola utiliza en MotoFind al igual
que en la mayora de sus productos, materiales biodegradables y
reciclables, para reducir la huella de carbono. Es por ello que en
Motorola
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Estima
Social
Seguridad
Fisiologicas
La principal funcin de MotoFind es asegurar tus partencias, es por eso que vine a
satisfacer la necesidad de seguridad de las personas, haciendo que se sientas
seguras y tranquilas de que sus artculos es de alguna manera resguardadas por
nuestro producto.
Y debido a esto, de que la funcin es bastante especfica, no satisface otras
necesidades descritas por Maslow en esta jerarquizacin.
Anlisis FODA
Es una metodologa de estudio de la situacin de una empresa o un proyecto,
analizando sus caractersticas internas (Debilidades y Fortalezas) y su situacin
externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada.
Con esta herramienta para conocer la situacin real en que se encuentra una
organizacin, empresa o proyecto, y planear una estrategia de futuro
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Oportunidades
a artculos electrnicos
Tecnologas disponibles como
complementos
Respaldo de la marca Motorola para
entrar al mercado
Distribuidores estratgicos
Poco o nula competencia
adems de Android.
Contribucin directa para el pblico a
del
producto
Posibilidad de que otras personas
aporten al proyecto
est
compuesto
de
materiales reciclables.
Investigadores con vasta experiencia
en el mbito tecnolgico
Debilidades
Amenazas
un posible competidor
Debido a que este tipo de mercado es
sumamente
inestable,
cantidades
de
de 1 ao y medio aproximado.
empresa
dinero
la
grandes
invertidas
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Desperdicios de materiales.
Mal uso de la capacidad instalada.
Ineficiencia de la mano de obra.
Ineficiencia de mediciones, controles, etc.
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Anlisis de la Organizacin:
Estructura de la Organizacin responsable del nuevo MotoFind
Jefe de
Departament
o de
Desarrollo
jefe de
investigacion
Tecnicos de
Investigacion
Calidad
Programa de
mejora de
calidad
Jefe de
desarrollo
Jefe de
Sistemas
Analistas
Programador
es
14
Jefe de
departament
o de Ventas
Gerente de
Marketing
Gerente de
Finanzas
Departament
o de
Publicidad
R.R.H.H
Contabilidad
Departament
o de Ventas
15
por nuestros
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Estructura:
Gerencia
Asesora
legal
Administraci
n
General
Ventas y
Marketing
Logstica
Informtica
Contabilidad
Tesorera
Anlisis de la Comunicacin
En primera instancia hacer el lanzamiento del producto con eventos llamativos en
puntos estratgicos del pas como son grandes ciudades, donde el volumen de
poblacin es alto, como por ejemplo, Santiago, Via del Mar, Rancagua, etc.
La manera de comunicar MotoFind al pblico objetico, es por medio de las
estratgicas alianzas y convenios con los canales de distribucin, transando y
consiguiendo lugares exclusivos y a la vista de todos dentro de su Layout
apoyando con material visual o audiovisual en algunas tiendas.
Otro medio para a dar a conocer nuestro producto son las campaas publicitarias
en televisin y la activa y constante participacin en las redes sociales como
Facebook, Twitter, Instagram, entre otras.
Anlisis de la competencia
Quienes son. Identificar la competencia directa ms importante.
Dentro el mercado de la tecnologa, MotoFind deber medirse con los ms
grandes exponentes de este tipo de mercado como lo son Samsung, Apple, Sony,
HTC, entre otros. Sin bien todas estas grandes marcas compiten con Motorola en
muchas lneas de productos tales como celulares, Tablet, audfonos, etc. Hasta el
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esa edad es normal portar objetos como billeteras e incluso llaves de autos.
Gnero: Femenino Masculino
Ingreso: Desde $400.000 a $3.500.000 mensuales o ms.
Variable Psicogrfica:
Clase Social: C3, C2 y ABC1 (Media Media Alta Alta)
Estilo de Vida: Moderno, Acomodado, Consumidor, Sociable.
Personalidad: Inquieto, Ambicioso y Sociable.
Variable Conductual:
Ocasin de Compra: Se realizan compras de este producto en forma
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Objetivos de marketing
Objetivos Cuantitativos:
Para el 2025 esperamos distribuir y establecernos en aproximadamente 70
pases con un equilibrio superior a las 13.000 ventas mensuales en el
mercado.
Objetivos Cualitativos:
Aumentar la calidad del producto, mejorando la precisin de rastreo y
aumentando la velocidad de respuesta de los productos.
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Esto se logra gracias a los complementos que vienen incluidos como son el
MotoWallet, que no es nada ms que un porta MotoFind, con dimensiones
similares a la de una tarjeta de crdito ideal para guardar en la billetera.
Para las llaves se dise un porta MotoFind llamado MotoKey, con un diseo
moderno y elegante usado como llavero.
Atributos:
o Tangibles: MotoFind tiene dimensiones ideales para que no cause
no estorbe al cliente, adems fue fabricado con altos estndares de
calidad y diseo, al igual que sus complementos (MotoWallet y
MotoKey), este conjunto de atributos hacen a MotoFind un producto
atractivo e innovador.
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MotoFind Single
Incluye solo un MotoFind
Propuesta de Precio:
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Motorola
de
ltima
generacin,
como
promocin
de
lanzamiento.
Propuesta de distribucin:
Tipo de distribucin:
o Nivel de canales: Motorola trabaja con un Canal de distribucin nivel 4,
del Productor o Fabricante a los Agentes Intermediarios, de stos a los
Mayoristas, de stos a los Detallistas y de stos a los Consumidores.
Nuestro producto MotoFind, al contrario, trabaja con un canal de nivel 2,
es decir, del Fabricante a los Detallistas y de stos a los Consumidores.
Este tipo de canal contiene un nivel de intermediarios, los detallistas o
minoristas
(tiendas
especializadas,
almacenes,
supermercados,
hipermercados u otros).
En estos casos, el productor o fabricante cuenta generalmente con una
fuerza de ventas que se encarga de hacer contacto con los minoristas
(detallistas) que venden los productos al pblico y hacen los pedidos
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NO
SI
NO
SI
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= Inicio / Fin
= Inspeccin
= Decisin
= Actividad
= Almacenamiento
= Diagrama diferente
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Este mensaje hace referencia un poco a lo que se quiere lograr con este
nuevo producto, ya que la principal funcin del MotoFind es prevenir
perdidas de artculos personales por descuidos de la personas. Y hace
referencia al futuro, asociado a la tecnologa, y el apoyo de que esta puede
brindar a las personas, resaltando que con el tiempo esta se ira haciendo
cada vez ms indispensable.
Medios de comunicacin
Para dar a conocer nuestro producto, se recurrirn a los recursos
disponibles de comunicacin como es la televisin, ya que el segmento
objetivo es de clase media alta hacia adelante, se trabajara con canales de
televisin pagada, y con algunos aportes en la televisin abierta.
Anuncios en revistas y diarios del medio nacional.
Y en las principales ciudades (con mayor densidad demogrfica) se har
uso de gigantografias ubicadas en el centro de la ciudad y algunos puntos
de las carreteras que unen ciertas ciudades.
Promocin de ventas
Objetivos promocionales: Para aumentar la demanda del MotoFind, se
disean diversas estrategias de promocin:
o Variacin en el precio, aplicando descuentos en fechas especiales
como la navidad.
o Incluir productos anexos al producto principal (MotoFind) como
accesorios o complementos de este
o Ofrecer al cliente potencial regalos o incentivos por compras del
producto.
Todas estas promociones de ventas, sern comunicadas paulatinamente
con nuestros Spots televisivos o cartelera, con el fin de que la gente se
entere de manera rpida y oportuna.
Herramientas de Promocin: La estrategia importante es que estas
promociones se lanzaran en fechas donde el por lo general no existe
mucho Efectivo circulante, ejemplo, fines de mes.
Algunas de las herramientas utilizadas en la promocin son:
Televisin
Radio
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Gigantografias
Cartelera
Promotores destinados (hipermercados, Retail y calles transitadas)
Eventos
Merchandising
Defina la herramienta de gestin a utilizar en su punto de venta
MotoFind ser presentado en las tiendas con un Merchandising enfocado a
seducir al cliente visualmente, con apoyo audiovisual y didctico, para que
conozca el producto de forma entretenida.
El punto de venta estar constituido por lineales compuestos por los
distintos estilos de Complementos del MotoFind como es el MotoWallet y el
MotoKey, y sus distintas presentaciones de diseos.
Ambiente totalmente ambientado con cartelera y enrgica msica, con el
fin que el cliente se sienta curioso y tentado a preguntar de qu se trata.
Adems el punto de venta estar posicionado estratgicamente en la tienda,
considerando el recorrido que la gente toma para ir en busca de un
producto especfico, en este caso continuo al sector de los Smartphone.
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Variables controlables:
o Produccin en ventas: controlar la produccin es fundamental para no
producir un desequilibrio en las layes de oferta y demanda del producto,
ya que si producimos ms unidades de las que se demandan,
tendremos un sobre Stock que obligara a bajar los precios del producto,
por lo contrario, si se producen pocas unidades, las ventas no generaran
mrgenes significativos de ganancia. Para la produccin del nuevo
MotoFind se estiman supuestos de venta de acuerdo a los balances
mensuales de venta.
o Marketing: herramienta primordial para hacer estudios de mercado,
vender y dar a conocer nuestro producto, contar con un buen plan de
marketing puede asegurar el xito del producto.
o Capital: contar con el capital en cuanto a maquinaria y equipos
necesarios ya sea para el transporte o la fabricacin del producto, puede
determinar una eficiencia en el trabajo, generando mayor ganancia. Es
por ello que en la lnea de produccin y distribucin de MotoFind, se
planean estratgicos procedimientos con el fin reducir los costos, pero
sin dejar de lado a calidad.
Variables no Controlables:
o Economa: Es uno de los factores ms incidentes, es por eso que
frente a crisis econmicas, contar con planes de contingencia,
asegurando el futuro del producto y de la empresa.
o Leyes: El decreto de leyes y legislaciones, como por ejemplo, nuevos
tratados de libre comercio con pases estratgicos o la anulacin de
estos, podra ser clave en el surgimiento del producto o de su fracaso.
o Cultura: La poblacin es otra de las piezas claves, es por eso que es
esencia antes de lanzar un producto al mercado es hacer una correcta
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