INSTITUTO POLITCNICO

NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERA
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
LICENCIATURA EN INGENIERA INDUSTRIAL

UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Poltica Empresarial
Diagnostico Empresarial
SECUENCIA 4IM71

Armendriz Martnez Daniel

Gonzlez Lpez ngel Isaac
Mendoza Hernndez Nayit
Miguel Gonzlez Elizabeth
Rodrguez Velzquez Diana Isabel
PROFESOR:Guadarrama Tapia Eduardo

INDICE

INTRODUCCION............................................................................3
DIAGNSTICO EMPRESARIAL........................................................4
COMO HACER UN DIAGNSTICO?...............................................5
PERSPECTIVAS.............................................................................. 6
Condiciones para llevar a cabo el diagnstico empresarial
.................................................................................................... 6
APLICACIN DEL DIAGNSTICO EMPRESARIAL.............................8
DESARROLLO DEL DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL DE LA
EMPRESA DE CALZADO GW S.A. DE C.V.....................................8
CONCLUSIONES..........................................................................12
BIBLIOGRAFIA............................................................................. 12

INTRODUCCION
Siempre que una empresa comienza a tener problemas para lograr sus objetivos es
importante realizar un diagnostico empresarial. Nos ayudara a encontrar la raz del
problema y utilizar de manera adecuada todos los recursos de la empresa.
Mediante la presentacin se dar a conocer mas sobre que es el diagnostico
empresarial y algunos ejemplos de aplicacin.
El diagnstico empresarial es una de las herramientas ms recurridas y eficaces para
poder realizar este tipo de estudios. Gracias a este diagnstico podremos encontrar la
raz del problema, lo que nos permitir poner todos los recursos necesarios para
eliminarla y hacer que la corporacin mantenga, o recupere, el buen rumbo.
En el diagnstico se examinan y mejoran los sistemas y prcticas de la comunicacin
interna y externa de una organizacin en todos sus niveles y tambin las producciones
comunicacionales de una organizacin tales como historietas, metforas, smbolos,
artefactos y los comentarios que la gente de la organizacin hace en sus
conversaciones diarias. Para tal efecto se utiliza una gran diversidad de herramientas,
dependiendo de la profundidad deseada, de las variables que se quieran investigar, de
los recursos disponibles y de los grupos o niveles especficos entre los que se van a
aplicar.
Esta herramienta por lo tanto nos es de gran ayuda para una direccion exitosa de
cualquier empresa tniendo control sobre cada una de sus areas.

DIAGNSTICO EMPRESARIAL
Actividades que se llevan a cabo para poder conocer de primera mano cul es la
situacin de la empresa y sus principales impedimentos para lograr alcanzar sus
objetivos.
Se realizan a travs de metodologas especficas que permiten conocer todos esos
detalles concretos de la compaa, lo que la sita como una herramienta necesaria y
recomendada.

Diagnostico Integral: Conocidos por la gran cantidad de variables

empresariales a las que se puede aplicar.
Diagnostico especifico: Se caracterizan por centrarse en procesos concretos.

COMO HACER UN DIAGNSTICO?

1. Evaluacion
Estableceremos un parmetro que nos permitir evaluar la actual situacin o
pudiera despertar el inters por la empresa, centrndonos en aquellos puntos
sobre los que deseemos realizar el diagnstico, consumidores, apartado financiero,
proceso de produccin, etc.
2. Visin Detallada
En este punto es cuando el equipo o persona encargados de realizar este
diagnstico se centran especialmente en recoger toda la informacin posible
acerca del sistema concreto de la empresa por el que se est interesado en
estudiar.
3. Calculos
Llegados a este punto y con la informacin recogida de la fase anterior, es el
momento para establecer el grado de alcance en funcin del parmetro que se
haya querido fijar.
4. Conclusiones
Se analiza toda la informacin que se ha recogido y se estudia para evaluar y
conocer los motivos que impiden alcanzar aquellos parmetros que en su momento
se establecieron. Conociendo los problemas, ser mucho ms fcil encontrar las
soluciones.

PERSPECTIVAS
Financiera:Abarca todo el departamento contable y de gestin de la empresa,

evala todos sus nmeros y estudia cul es su situacin actual. Conoce sus
inversiones y fuentes de financiacin entre otros.
Consumidores: Desde aqu se evalan todos los datos relacionados con el
comportamiento de los clientes y su trato.
Procesos: Se centra principalmente en el estudio de los procesos de
produccin de la compaa. Determinando su calidad y eficacia.
Personal:Hace una comparativa con las capacidades que posee el personal
activo de la empresa y las que tericamente se debera de tener para alcanzar
altos niveles de eficiencia

Condiciones para llevar a cabo el diagnstico

empresarial
Para poder llevar a cabo con xito un diagnstico empresarial se deben cumplir
algunos requisitos bsicos:
1. Antes de iniciar el proceso de diagnstico es indispensable contar con la
intencin de cambio y el compromiso de respaldo por parte del cliente
(trmino usado en Desarrollo Organizacional para designar a la persona o
grupo directamente interesado en que se lleve a cabo una transformacin en
el sistema y con la suficiente autoridad para promoverla). Es decir, que est
dispuesto a realizar los cambios resultantes del diagnstico.
2. El "cliente" debe dar amplias facilidades al consultor (interno o externo)
para la obtencin de informacin y no entorpecer el proceso de diagnstico.

3. El consultor manejar la informacin que se obtenga del proceso en

forma absolutamente confidencial, entregando los resultados generales sin

mencionar a las personas que proporcionaron la informacin.
4. Tambin debe proporcionar retroalimentacin acerca de los resultados del
diagnstico a las fuentes de las que se obtuvo la informacin.
5. El xito o fracaso del diagnstico depende en gran medida del cliente y
del cumplimiento de los acuerdos que haga con el consultor

Elementos del diagnstico organizacional

Podemos dividir al diagnstico organizacional en tres etapas principales:

Generacin de informacin, la cual abarca a su vez tres aspectos:
1. La forma en que se recolecta la informacin, las herramientas y los procesos
utilizados.
2. La metodologa utilizada para recopilar la informacin, la cual sigue dos corrientes,
los mtodos usados para obtener informacin desde el cliente (entrevistas,
cuestionarios) y los usados para obtenerla desde el consultor (observacin).
3. La frecuencia con que se recolecta la informacin, la cual depende de la estabilidad
del sistema.
Organizacin de la informacin, en donde es necesario considerar tres aspectos
claves:
El diseo de procedimientos para el proceso de la informacin.
El almacenamiento apropiado de los datos.
El ordenamiento de la informacin, de modo que sea fcil de consultar.
1. Anlisis e interpretacin de la informacin, que consiste en separar los
elementos bsicos de la informacin y examinarlos con el propsito de responder a las
cuestiones planteadas al inicio de la investigacin.

APLICACIN DEL DIAGNSTICO EMPRESARIAL

DESARROLLO DEL DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA DE

CALZADO GW S.A. DE C.V.
La empresa GW es una fbrica de calzado, que inici operaciones en 1990 en el rea
de Soyapango. La empresa se fund gracias a la iniciativa del Sr. Carlos Zelada, quien
era el jefe de hogar de la familia Zelada Hernndez, en la actualidad trabajan cuatro
integrantes de la familia en el negocio y la ubicacin de las oficinas administrativas y
planta de produccin es en la Colonia Guatemala de San Salvador.

IDENTIFICACION DE LAS FUERZAS EXTERNAS CLAVES

Fuerzas Externas

Desempleo

Demanda Escolar

Fuerzas Sociales, Culturales, Demogrficas y Ambientales

Paquetes Escolares(Oportunidad)

Delincuencia

Estudiantes de Futbol(Oportunidad)

Clima (Oportunidad)

Fuerzas Tecnolgicas
La tecnologa representa una oportunidad para su empresa, puesto que existe
maquinaria cada vez ms avanzada, que agiliza los procesos y la produccin.

CULTURA DE LA ORGANIZACIN
En la cultura organizacional de la empresa de Calzado GW existe un ambiente de
armona y responsabilidad, cada empleado conoce a detalle sus funciones y la
importancia que stas tienen ya sea para el proceso de elaboracin/produccin del
calzado o bien la venta y comercializacin del mismo.

POLTICAS

La empresa de Calzado GW posee polticas de venta y reglamento interno de

produccin establecido, las cuales son transmitidas a sus empleados de manera
verbal.
Algunas de las polticas que se manejan dentro de la empresa estn:
Polticas operativas
Polticas de ventas
Dentro de las polticas operativas que posee la empresa de Calzado GW se pueden
mencionar:
Horario de entrada 8:00 am, horario de salida 5:00 pm
Horario de almuerzo de 12:00 m a 1:00 pm
No presentarse a trabajar en estado de ebriedad
Est prohibido ingerir bebidas alcohlicas dentro de las instalaciones.
En las polticas de ventas que posee la empresa, se dividen en tres las cuales se
mencionan a continuacin:
Poltica de pedidos
Poltica de de venta a clientes nuevos

Calculo de
necesidades

Realiza una planifcacin de los pedidos que le harn durante un ao,

y es as como va programando la compra de la materia prima para la
elaboracin del calzado, y analiza la necesidad de contratar personal
para los perodos del ao donde necesita elaborar mas calzado.

Compras

Los proveedores de la empresa de Calzado GW son

nacionales y han sido seleccionados por tres variables
que son: precio, calidad y disponibilidad. Las compras se
realizan de acuerdo a los requerimientos semanales de
produccin, esto es con el fn de mantener un inventario
mnimo de MP

Obtencin

Los materiales para producir el calzado son pedidos con

anticipacin y en las cantidades necesarias a cada uno
de los proveedores

Almacenamie
nto

La empresa de Calzado GW cuenta con reas destinadas

para almacenar MP y PT

Despacho o
distribucin

En cuanto al despacho se realiza de acuerdo a los

requerimientos en cantidad y modelos que los clientes
han solicitado. La primera es subcontratar a la empresa
Aero Flash y la segunda es realizar las entregas por
medio del transporte de la empresa. Actualmente la
empresa solo cuenta con un vehculo para realizar las
entregas.

Control de
stocks

La mayor parte de este es de calzado escolar, ya que

para cumplir con las ventas pactadas para el Gobierno,
La empresa de Calzado GW empieza a elaborar los
pedidos con al menos 3 meses de anticipacin.

LOGSTICA INTERNA

CONCLUSIONES
El diagnostico que realizamos en la empresa constructora Betel presentan
caractersticas como las siguientes: el control, la direccin y la toma de decisiones, se
perciben que en gran parte estn concentradas en el nivel ms alto, pero hay cierta
delegacin en la toma de decisiones en relacin con la puesta en prctica de las
polticas. Se aceptan algunos comentarios acerca de los objetivos de la organizacin.
En ocasiones se buscan las ideas de los subordinados, y a veces se les consulta
antes de tomar decisiones acerca de su trabajo. Por motivo de que la empresa se
encuentra en la etapa de consolidacin calificada en un 80%, aun le hacen falta
implementar algunas estrategias de desarrollo antes mencionadas en las sugerencias.

BIBLIOGRAFIA

https://www.emprendices.co/que-es-un-diagnostico-empresarial/

http://www.biblioteca.org.ar/libros/210502.pdf

http://www.exitopleno.com/el-diagnostico-empresarial.html