MATRIZ DE COCA-COMPANY

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN
Ao de la consolidacin del Mar de Grau
UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE

BASADRE GROHMANN
FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y
EMPRESARIALES
E.A.P ESCUELA DE CIENCIAS
CONTABLES Y FINANCIERAS
MARKETING
TEMA
DOCENTE
ALUMNAS
:
::
MATRIZ DE COCA-COLA COMPANY

FELIPE GALLEGOS
MIRELLY
CALIZAYA QUISPE (2014-102087)
KAREN CONDORI QUISPE
(2014-102038)
ROXANA MAMANI AVALOS
(2014-102066)
GIANELLA ALFARO MAMANI (2014-102077)

ARACELI QUISPE MAMANI
(2014-102055)
BASILIO GUTIERREZ LAURA (2012-36676)
CICLO
QUINTO - MAANA
TACNA PERU
2016
MATRIZ DE COCA-COMPANY
COCA-COLA ES HOY UNA COMPAA INTEGRADA, SLIDA Y CON POTENCIA

SUFICIENTE PARA AFRONTAR LOS RETOS DE CRECIMIENTO FUTURO
SOL DAURELLA
PRESIDENTA EJECUTIVA DE COCACOLA
INDICE

INTRODUCCIN................................................................................................................................................................5
CAPITULO I: MARCO TEORICO.........................................................................................................................................7
1.1.
COCA-COLA COMPANY..........................................................................................................................................................7
1.1.1.
HISTORIA...............................................................................................................................................7
1.1.2.
MISIN Y VISIN.-..................................................................................................................................8
MISIN.-..................................................................................................................................................................8
VISIN.-...................................................................................................................................................................8
VALORES.-...............................................................................................................................................................8
1.1.3.
JUNTA DIRECTIVA..................................................................................................................................8
1.1.4.
PRODUCTOS..........................................................................................................................................9
CAPITULOS II: MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS..............................................................................15

1.
CONCEPTO............................................................................................................................................................................15
2.
EJEMPLO DE MATRIZ EFE...................................................................................................................................................15
CAPITULOS III: MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS..............................................................................18

1)
CONCEPTO............................................................................................................................................................................18
2)
EJEMPLO DE MATRIZ EFI.....................................................................................................................................................18
3)
CONCLUSIN.........................................................................................................................................................................19
CAPITULOS IV: MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO..........................................................................................................21

1)
CONCEPTO............................................................................................................................................................................22
2)
FODA COCA-COLA................................................................................................................................................................23
OPORTUNIDADES...........................................................................................................................................................................23
DEBILIDADES...................................................................................................................................................................................23
AMENAZAS.......................................................................................................................................................................................24
CAPITULO VI: MATRIZ DE POSICIN ESTRATGICA Y EVALUACIN DE ACCIONES.......................................................25
1)
DEFINICION............................................................................................................................................................................25
2)
OBJETIVO...............................................................................................................................................................................25
3)
FORTALEZA FINANCIERA (COCA-COLA):...........................................................................................................................26
4)
FORTALEZA DE LA INDUSTRIA (COCA-COLA):..................................................................................................................26
5)
ESTABILIDAD AMBIENTAL (COCA-COLA):..........................................................................................................................26
6)
VENTAJA COMPETITIVA........................................................................................................................................................27
7)
VALOR EN GRAFICA X y Y....................................................................................................................................................27
8)
ANALIZAR MATRIZ PEYEA (COCA-COLA)...........................................................................................................................28
CAPITULO VII: MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP..................................................................................................29

7.1. INCGNITA.-..............................................................................................................................................................................29
7.2. PERRO.-.....................................................................................................................................................................................30
7.3. ESTRELLA.-..............................................................................................................................................................................31
7.4. VACA LECHERA.-......................................................................................................................................................................31
CAPITULO VIIl: MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO..........................................................................................................32
INTRODUCCION :.............................................................................................................................................................................33
DEFINICION :....................................................................................................................................................................................33
EJEMPLO DE MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO........................................................................................................................34
CAPITULO IX:...............................................................................................................................................................36
LA MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA.....................................................................................................................36
CONCEPTO......................................................................................................................................................................................37
CLASIFICACION...............................................................................................................................................................................37
EJEMPLO DE APLICACIN.............................................................................................................................................................39
CONCLUSIN:................................................................................................................................................................40
DEDICATORIA
Este trabajo primeramente lo dedicamos

a Dios. A nuestros padres y profesor
Felipe Gallegos que con su esfuerzo
cada da nos ensea a mejorar y as ser
el orgullo de
nuestros padres y de
nuestra institucin
que nos dan la
enseanza y fuerza para lograr nuestras

metras trazadas.
AGRADECIMIENTO
Primero y antes que nada, dar gracias a
Dios, por estar con nosotros
en cada
paso que damos, por fortalecer nuestro

corazn
iluminar
nuestra
Agradecer hoy y siempre a
mente.
nuestros
padres y dems familiares ya que me

brindan el apoyo, la alegra y me dan la
fortaleza necesaria para seguir adelante.
INTRODUCCIN
En el presente trabajo de investigacin se desarrolla para conocer ms acerca de la empresa
La Coca Cola es una compaa dedicada a la comercializacin y distribucin de bebidas no
alcohlicas, empleando una red de socios embotelladores para elaborar ms de 400 marcas de
bebidas. La oficina matriz est en Atlanta, Georgia, con operaciones en ms de 200 pases.
Ofrece una gran variedad de bebidas, con amplio espectro de sabores y ocasiones, donde este
producto es un refresco efervescente creado en 1886 por el farmacutico John Pemberton en
Atlanta, Georgia. Pero en aquella poca la Coca-Cola era usada como medicina,
principalmente para aliviar el dolor de cabeza y las nuseas y era un jarabe hecho con hojas de
coca y semillas de cola.
Por este motivo el siguiente trabajo monogrfico se dividir diferentes captulos , donde se
resaltaran los siguientes temas : Matriz efe, matriz del perfil competitivo, matriz EFI, Matriz
FODA, matriz de posicin estratgica y evaluacin de acciones, matriz BCG y tambin
hablaremos de la matriz de la gran estrategia siendo cada enfoque analizado a esta empresa
coca cola.
En esta monografa se quiere hablar acerca, Lo ms importante que resalta a una empresa
como es la Coca cola es conocer las culturas locales, incluyendo las preferencias en el trabajo,
actividades recreativas y de entretenimiento, es esencial para el desarrollo de un crecimiento
de negocios global y sustentable. Segn sus promociones y publicidad Coca cola se ocupa de
este adquirir este conocimiento. La empresa est comprometida con programas de educacin,
salud, bienestar, medio ambiente y diversidad. En Coca Cola tiene por meta ser un buen
vecino, moldear congruentemente las decisiones de negocios para mejorar la calidad de vida
en las comunidades donde hacen negocios.
CAPITULO I: MARCO TEORICO
1.1.
COCA-COLA COMPANY
1.1.1. HISTORIA
En el patio trasero de su casa en Atlanta, una tarde de 1886, el farmacutico John
Styth Pemberton logr por fin aquello que vena buscando desde haca tiempo: la
frmula de una bebida que fuera refrescante y deliciosa a la vez. Lo que consigui
fue un lquido aromtico, de color caramelo, que llev a la farmacia Jacobs para
mezclar con agua carbonatada. La bebida fue rpidamente aprobada por los clientes
de la farmacia y en poco tiempo estaba a la venta a 5 centavos el vaso.
Fue Frank Robinson, el contador de Pemberton y hombre con una aguda visin para
la publicidad, quin pens un nombre y adems dise el logo: Coca-Cola, la
bautiz, con esa misma tipografa inconfundible con la que se la conoce an hoy.
El 29 de mayo de 1886 el Atlanta Journal public el aviso: Deliciosa! Refrescante!
Estimulante! Vigorizante! La nueva y popular bebida de las fuentes de soda La
ciudad tena apenas 40.000 habitantes, pero la poblacin de los Estados Unidos ya
superaba los 62 millones. Miles de inmigrantes llegaban a diario al puerto de Nueva
York, con la Estatua de La Libertad como anfitriona. La economa norteamericana
avanzaba al ritmo del ferrocarril, la energa elctrica y el telfono. Y la poblacin,
cada vez ms urbanizada, comenzaba a cambiar sus hbitos de consumo. Las
fuentes de soda, mezcla de saln de t, confitera y farmacia, que le deben su
nombre al aparato dispensador de bebidas, se volvieron por entonces los lugares de
reunin ms populares, donde se podan consumir bebidas fras. Y nada mejor que
tomar una refrescante Coca-Cola para aplacar los extensos meses de calor del sur
de los Estados Unidos.
En su primer ao de vida, se vendieron en Jacobs un promedio de nueve vasos por
da; cien aos despus, Coca-Cola vendera ms de 38.000 millones de litros. Pero
Pemberton, aqul farmacutico inspirado, ni siquiera soaba con semejante
crecimiento: en 1887 decidi vender las acciones de su pequea empresa. Fue Asa
Candler, quien compr a tan slo 2300 dlares.
1.1.2. MISIN Y VISIN.MISIN.
Ser lderes reconocidos en la produccin, comercializacin y distribucin de

bebidas bajo licencia de The Coca-Cola Company.
Ser expertos en la produccin, comercializacin y distribucin de bebidas
analcohlicas.
Tener una permanente preocupacin por las necesidades de consumidores y
clientes.
Lograr un ambiente que motive a nuestros empleados, generando trabajo en
equipo y el desarrollo continuo de las destrezas y desempeo de nuestro equipo
de trabajo.
Crear valor consistente y sustentable para nuestros Accionistas.
Lograr prestigio en las comunidades en las que operamos.
VISIN.
Satisfacer al pas y al mundo con las marcas que exige.

Coca-Cola Company est fundamentada sobre la idea de ser un ciudadano

corporativo responsable. Diariamente, de forma directa e indirecta tocamos las
vidas de billones de personas alrededor del mundo, y nuestra
responsabilidad hacia ellos incluye el conducir nuestros NEGOCIOS Y
OPERACIONES de forma tal, que protejamos y preservemos el medio ambiente.
Ser reconocidos como lderes en nuestra actividad representando para nuestros
consumidores la mejor alternativa del mercado.
VALORES.
Servicio: Siempre intentamos mejorar nuestros estndares de servicio para

satisfacer de mejor manera las necesidades de nuestros clientes y consumidores.
Respeto: Respetamos a todos los que se relacionan con nuestra empresa:
accionistas, ejecutivos, empleados, clientes, consumidores y comunidad en
general.
Trabajo en Equipo: Buscamos integrar orgnicamente la diversidad de estilos de
trabajo existentes a lo largo de toda nuestra organizacin.
Innovacin y Calidad: Nos esforzamos por mantener la mejor tecnologa y
estndares de calidad, como asimismo en innovar con nuevos productos y
tecnologas para lograr la ms alta satisfaccin de nuestros consumidores.
Resultados: No tememos fijar metas altas, aunque ello implique esforzarnos al
mximo para lograrlas y superarlas.
1.1.3. JUNTA DIRECTIVA
Muhtar Kent 1
Presidente del Consejo de Administracin y Consejero Delegado
James Quincey 1
Presidente y Director de Operaciones
Marcos de Quinto 1
Vicepresidente ejecutivo y director de marketing
J. Alexander M. Douglas, Jr. 1

Vicepresidente Ejecutivo y Presidente, Coca-Cola North America
Ceree Eberly 1
Vicepresidente senior y director de Personas
1.1.4. PRODUCTOS
CAPITULOS II: MATRIZ DE

EVALUACION DE FACTORES
EXTERNOS
1.
CONCEPTO
Evaluacin externa del factor de matriz (EFE) es un dispositivo de gestin estratgico
que se utiliza con frecuencia para la evaluacin del entorno empresarial actual. La matriz
EFE es un instrumento superior para priorizar y visualizar las oportunidades y amenazas

que una empresa se enfrenta. Un factor externo en la matriz EFE proviene de las fuerzas
externas sociales, polticas, jurdicas, econmicas y de otros tipos. Un ejemplo de
evaluacin de factor externo matriz EFE viene dada por la compaa Coca-Cola.
El anlisis de evaluacin de factor externo permitir a los estrategas resumir y evaluar
toda la informacin externa, como son: las variables ambientales decisivas, predicciones
ambientales determinantes y la matriz de perfil competitivo
2. EJEMPLO DE MATRIZ EFE
FACTORES DE XITO
PESO
CALIFICACIO
N
PONDERAD
O
OPORTUNIDADES
1) Tener convenios con Nuevas Sociedades
estratgicas con las televisoras locales y su
programacin y Internet utilizarlos como
medios para publicar de manera ms fcil y
ms completa sus productos.
0.10
0.20
2) Utilizar su presencia mundial para colocar

sucursales en puntos tursticos.
0.14
0.42
3) Crear y producir nuevos paquetes de

consumo segn las nuevas tendencias
alimenticias.
0.12
0.12
4) Establecer alianzas con eventos importantes

y cadena de comidas para la distribucin
de los productos.
5) Incremento de la poblacin.
AMENAZAS
0.16
0.48
0.08
0.16
1) Al ser conocido mundialmente puede

relajarse y no prestar atencin a la
competencia y perder ventaja en el
mercado.
0.09
0.27
2) Fuerte competencia a nivel de precios y

productos similares.
0.10
0.40
3) Teniendo varios dueos por sucursales la

franquicia puede perder imagen corporativa
por el descuido de uno solo.
0.05
0.10
4) Por descuidar la atencin al cliente y la

calidad de los productos podra perder
presencia en la mente de
sus
competidores
0.08
0.16

5)
Cambio del estilo de vida del consumidor

TOTAL
3.
0.08
1.00
0.32
2.63
CONCLUSION
La empresa cuenta con mayores oportunidades lo cual nos permite un mayor
aprovechamiento del entorno de la empresa lo que conlleva a un mayor crecimiento de la
empresa, las amenazas existentes no son muy frecuentes ya que no repercute de
sobremanera en la empresa.
CAPITULOS III: MATRIZ DE

EVALUACION DE FACTORES
INTERNOS
1)
CONCEPTO
La construccin de una matriz EFI, permite lo que podramos denominar una especie
de auditoria empresarial interna, ya que esta herramienta nos brinda la posibilidad de
identificar y conocer una de las debilidades, as como tambin las diversas fortalezas
que presentan la identidad, lo cual a su vez, nos ubicara u orientara acerca de la
posicin interna en la cual se encuentra la identidad (empresa u organizacin);

siendo esa informacin vital para el surgimiento y pro de las actividades y
operaciones que se realicen en la misma.
2)
EJEMPLO DE MATRIZ EFI

FACTORES DE XITO
FORTALEZAS
1) Marca internacional la ms conocida en
todo el mundo.
PESO
CALIFICACIO
N
PONDERAD
O
0.10
0.20
2) A nivel nacional tiene slida presencia de

sus productos en el mercado (Fuerte
posicionamiento en el mercado).
0.10
0.20
3) Marca de fuerte presencia, porque puede

influir en una variedad de cosas como por
ejemplo el efecto que Coca-cola
ha
inventado el concepto de Santa Claus
(con las colores rojas y blancas para
recordar a la gaseosa) y est presente en
todos los grandes eventos deportivos,
entonces tiene una visibilidad nica en el
mundo.
0.12
0.36
0.07
0.21
5) Conocen bien el mercado de las gaseosas,

motivo por el cual tiene una multitud de
diferentes productos como: coca normal,
coca cola light, coca cola zero.
6) Posee muchas sucursales en toda el
mundo
superando
con
creces
la
competencia, ya que tiene un nivel bajo de
endeudamiento.
DEBILIDADES
1) Es considerado por una parte del mercado
como uno de los refrescos ms dainos
para la salud.
0.09
0.18
0.10
0.20
0.15
0.60
2) No pueden tomar la plaza de Inca Kola en

el mercado porque no tienen la imagen de
un producto peruano.
0.12
0.36
3) El precio de Coca-Cola es ms alto que su

competencia, por este motivo que las
personas de baja posicin econmica no la
consumen con frecuencia, sino en
ocasiones importantes.
0.15
0.60
4) Provee Confiabilidad en la calidad del

producto.
TOTAL
1.00
2.91
3) CONCLUSIN
Independientemente de la cantidad de fortalezas y debilidades clave incluidas en la
Matriz EFI, el total ponderado ms alto que puede obtener la organizacin es 4.0 y
el total ponderado ms bajo posible es 1.0. El valor del promedio ponderado es 2.5.
Un promedio ponderado de 4.0 indica que la organizacin est respondiendo de
manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria. Lo
que quiere decir que las estrategias de la empresa estn aprovechando con eficacia
las fortalezas existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las
debilidades. Un promedio ponderado de 1.0 indica que las estrategias de la
empresa no estn capitalizando muy bien esta fortaleza como lo seala la
calificacin.
La informacin que nos muestra esta matriz es que la empresa cuenta con mayores
fortalezas las cuales sern tiles para enfrentar las debilidades con las que cuenta.
Lo que podemos observar en las debilidades es el alto precio del producto que
fabrica esta compaa produciendo que las personas de baja posicin econmica
no puedan adquirir este producto con frecuencia.
CAPITULOS IV: MATRIZ DE

PERFIL COMPETITIVO
CAPITULO V: MATRIZ FODA
1) CONCEPTO
El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin
actual del objeto de estudio (persona, empresa u organizacin, etc) permitiendo de esta
manera obtener un diagnstico preciso que permite, en funcin de ello, tomar decisiones
acordes con los objetivos y polticas formulados.

Luego de haber realizado el primer anlisis FODA, se aconseja realizar sucesivos anlisis
de forma peridica teniendo como referencia el primero, con el propsito de conocer si
estamos cumpliendo con los objetivos planteados en nuestra formulacin estratgica.
Esto es aconsejable dado que las condiciones externas e internas son dinmicas y
algunos factores cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren
modificaciones mnimas.
La frecuencia de estos anlisis de actualizacin depender del tipo de objeto de estudio
del cual se trate y en que contexto lo estamos analizando.
En trminos del proceso de Marketing en particular, y de la administracin de empresas
en general, diremos que la matriz FODA es el nexo que nos permite pasar del anlisis de
los ambientes interno y externo de la empresa hacia la formulacin y seleccin de
estrategias a seguir en el mercado.
2) FODA COCA-COLA
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
Marca internacional la ms conocida en todo el

mundo.
A nivel nacional tiene slida presencia de sus
productos
en
el
mercado
(Fuerte
posicionamiento en el mercado).
Marca de fuerte presencia, porque puede influir
en una variedad de cosas como por ejemplo el
efecto que Coca-cola
ha inventado el
concepto de Santa Claus (con las colores
rojas y blancas para recordar a la gaseosa) y
est presente en todos los grandes eventos
deportivos, entonces tiene una visibilidad nica
en el mundo.
Provee Confiabilidad en la calidad del
producto.
Conocen bien el mercado de las gaseosas,
motivo por el cual tiene una multitud de
diferentes productos como: coca normal, coca
cola light, coca cola zero.
Posee muchas sucursales en toda el mundo
superando con creces la competencia, ya que
tiene un nivel bajo de endeudamiento.
Tener convenios con Nuevas Sociedades
estratgicas con las televisoras locales y su
programacin y Internet utilizarlos como
medios para publicar de manera ms fcil y
ms completa sus productos.
Utilizar su presencia mundial para colocar
sucursales en puntos tursticos.
Crear y producir nuevos paquetes de consumo
segn las nuevas tendencias alimenticias.
Establecer alianzas con eventos importantes y
cadena de comidas para la distribucin de los
DEBILIDADES
AMENAZAS
productos.
Incremento de la poblacin.
Es considerado por una parte del mercado
como uno de los refrescos ms dainos para la
salud.
No pueden tomar la plaza de Inca Kola en el
mercado porque no tienen la imagen de un
producto peruano.
El precio de Coca-Cola es ms alto que su
competencia, por este motivo que las personas
de baja posicin econmica no la consumen
con frecuencia, sino en ocasiones importantes.
Al ser conocido mundialmente puede relajarse
y no prestar atencin a la competencia y
perder ventaja en el mercado.
Fuerte competencia a nivel de precios y
productos similares.
Teniendo varios dueos por sucursales la
franquicia puede perder imagen corporativa
por el descuido de uno solo.
Por descuidar la atencin al cliente y la
calidad de los productos podra perder
presencia en la mente de sus competidores
Cambio del estilo de vida del consumidor
CAPITULO VI: MATRIZ DE

POSICIN ESTRATGICA Y
EVALUACIN DE ACCIONES
1) DEFINICION
La Matriz PEYEA es otra herramienta para definir estrategias. La cual est formada por
un marco de cuatro cuadrantes y nos indica si una estrategia es agresiva, conservadora,
defensiva o competitiva es la ms adecuada para una organizacin dada Segn Fred,
David (2003)

2) OBJETIVO
La matriz de Posicin Estratgica y Evaluacin de la accin, tiene como objetivo
determinar cules son las estrategias ms adecuadas para una organizacin, una vez
definidas sus posiciones estratgicas interna y externa.
3) FORTALEZA FINANCIERA (COCA-COLA):
Fortaleza financiera (FF)
Valor
Alta inversin en publicidad
Revisin de indicadores
Promedio
1.5
4) FORTALEZA DE LA INDUSTRIA (COCA-COLA):

Fortaleza de la industria (FI)
Valor
Diversificacin de las bebidas de Cocacola
Actitud de los consumidores frente a la

competencia
Tendencia al consumo de bebidas

saludables
Promedio
3.7
5) ESTABILIDAD AMBIENTAL (COCA-COLA):

Estabilidad Ambiental (EA)
Valor
Contexto internacional
-4
Crecimiento en ascenso en mercados

emergentes
-2
Incremento de regulaciones y
restricciones (relacionadas con bebidas
y alimentos y su valor nutricional)
-5
Uso de herramientas tecnolgicas
-1
Precios menos asequibles respecto a la

competencia
-2
Detractores / Publicidad negativa
-3
Mercado de bebidas saturadas debido a

competidores
-3
Promedio
-2.5
6) VENTAJA COMPETITIVA
Ventaja competitiva (VC)
Valor
Amplitud de portafolio
-5
Calidad de producto
-1
Canales de comunicacin externa
-1
Canales de comunicacin interna
-4
Estrategia de promociones
-3
Extensos canales de distribucin
-1
Segmentacin logstica de distribucin
-1
Segmentacin de clientes
-2
Secretos de fabricacin
-1
10
Presencia global / Expansin geogrfica
-2
11
Innovacin
-3
12
Lealtad de consumidores
-2
13
Liderazgo mundial
-1
14
Alta capacidad de negociacin con

proveedores/ bajos costos
(embotelladores especialmente)
-1
15
Marca de alto valor y reconocimiento

mundial
-1
Promedio
7) VALOR EN GRAFICA X y Y
-1.93
8) ANALIZAR MATRIZ PEYEA (COCA-COLA)

Al analizar la grfica el producto de la aplicacin de esta Coca-Cola cuenta con un perfil
competitivo, propio de una empresa con ventajas competitivas importantes en una industria
con alto crecimiento.
De acuerdo al modelo, este tipo de perfil indica el uso de estrategia competitiva, entre las
que se encuentran:
Integracin vertical y horizontal

Penetracin del mercado
Desarrollo del mercado
Desarrollo del producto
Formacin de empresa de riesgo comparativo
CAPITULO VII: MATRIZ BOSTON

CONSULTING GROUP
7.1. INCGNITA.Productos de baja participacin en el mercado, pero en una industria de alto crecimiento, lo
cual representa:
Grandes inversiones de dinero que mantenga su participacin (ya sea aumentando

su planta tecnolgica, personal, inversiones, produccin y marketing).
La mayora de los productos incgnitas quieren penetrar en un mercado donde ya

existe un lder con el fin de superarlo.
No se sabe que va a pasar con ellos, todava no s conoce el posible xito (declive y
discontinuacin de un producto). Por lo tanto la empresa debe de decidir si:
a) Los refuerza con una estrategia intensiva de penetracin mercado, desarrollo de
mercado y producto o,
b) los vende.
La cada del consumo en varios pases ha hecho que en Coca-cola vivan malos tiempos. Y
en lugar de usar estrategias dirigidas a reducir el gasto, cosa que estn haciendo la
mayora de las empresas, se han decantado por otra estrategia muy distinta: copar el
mercado de nuevos productos.
Y este ao ya van siete novedades. Junto con Nestea desteinado, Fanta sin burbujas,
Naranja & Nada, Schuss y Fioravanti, ahora se une Menos es Ms. Y el objetivo de todos
estos lanzamientos es hacer frente a las marcas blancas, que le estn haciendo dao.
La idea es atrevida. En una poca de bajos ingresos saturar el mercado de nuevos
productos sale caro. Pero si la estrategia sale bien, se copan todos los nichos de mercado,
con lo que el descenso en las ventas de otros productos es menos apreciable. Se trata de
hacer eso o de bajar los precios, donde posiblemente entraran en una espiral peligrosa
para la rentabilidad.
7.2. PERRO.Producto que tiene un crecimiento lento y tienen baja participacin en el mercado. Debido a
su posicin dbil interna y externa existen dos posibles decisiones:
1.- Lograr que entreguen efectivo,
2.- O ser liquidados.
Las recomendaciones son:
Tener cuidado de emprender costosos "planes de recate".
evitar y disminuir el nmero de perros en una empresa.
El atrincheramiento puede ser la mejor estrategia a seguir, despus de extenuantes
reducciones de activos y costos se pueden lograr convertirse en divisiones viables y
rentable.
En abril de 1985 Coca-Cola anuncia el cambio ms importante. Al aproximarse el
nonagsimo noveno ao de su fundacin, modifica su formula e introdujo un nuevo
refresco, ms dulce, llamado New Coke y dej de producir el refresco tradicional. El cambio
se efectu despus de cuatro aos y medio de planeacin y de gastar 4 millones de dlares
en investigacin de mercado.
7.3. ESTRELLA.Productos de rpido crecimiento y alta participacin del mercado, representado as las
mejores oportunidades de crecimiento y rentabilidad a largo plazo de las empresas.
Utilizan grandes cantidades de efectivo para mantener su competitividad dentro de los
mercados en crecimiento pero el fuerte liderazgo que ostentan hace que el flujo de fondos
tienda a ser neutro.
La estrategia de marketing a seguir normalmente es una muy agresiva para conservar o
incluso obtener una participacin en el mercado, esta agresividad se ve traducida en alta
promocin y publicidad o gastos har brindar un valor aadido extra al producto o servicio.

7.4. VACA LECHERA.Los productos situados en mercados de crecimiento bajo y cuota de mercado alta reciben
el nombre de vacas lecheras, llamadas as al generar ms dinero del que necesitan.
*stos son generados de liquidez, sus beneficios y la generacin de efectivos son altos,
*El producto vaca siempre est en continua rotacin en el mercado,
*debido al crecimiento lento, las inversiones necesarias son bajas, por lo tanto, van a servir
para financiar el crecimiento de otras unidades, la investigacin y desarrollo de nuevos
productos, y retribuir al capital propio y ajeno.
*A menudo son las estrellas del ayer y ahora son el sustento de la compaa, son el
producto en su madurez.
*Se debe administrar de forma que puedan conservar su slida posicin durante el mayor
tiempo posible.
Pueden seguir dos situaciones:
1.- El desarrollo de producto o la diversificacin de concntricos pueden ser estrategias
atractivas
2.- Pueden debilitarse y el atrincheramiento o despojo seran los ms convenientes.
La Coca cola es unos de los mejores ejemplos de Vaca Lechera debido a que se encuentra
en la etapa de madurez y es un producto que genera grandes efectivos.
CAPITULO VIIl: MATRIZ DE PERFIL

COMPETITIVO
INTRODUCCION :
Con frecuencia la identificacin y la evaluacin de los objetivos, estrategias, debilidades y

fortalezas de los competidores, es considerada la parte ms importante del proceso de la
formulacin de las estrategias.
Una herramienta de "entrada" que resume la informacin decisiva sobre los competidores es la
Matriz de Perfil Competitivo, la cual responde a las siguientes cuestiones:
Quines son nuestros competidores?

Qu factores claves son los de mayor importancia para tener xito en la industria?
Cul es la importancia relativa de cada factor decisivo para el xito den la industria?
Hasta que punto es importante cada competidor fuerte o dbil en cada factor decisivo
del xito? En general Qu tan fuerte o dbil es cada competidor importante?
DEFINICION :
Es una herramienta analtica que identifica a los competidores ms importantes de una
empresa e informa sobre sus fortalezas y debilidades particulares. Los resultados de ellas
dependen en parte de juicios subjetivos en la seleccin de factores, en la asignacin de
ponderaciones y en la determinacin de clasificaciones, por ello debe usarse en forma
cautelosa como ayuda en el proceso de la toma de decisiones.
EJEMPLO DE MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

Variables
SERVICIO AL CLIENTE
PRECIO
CALIDAD DEL PRODUCTO
SUPERIORIDAD
TECNOLOGICA
EXPERIENCIA
FORTALEZA FINANCIERA
MPC de la empresa CEDRIS S.A.

Factor Clave de xito
1.- SERVICIO AL CLIENTE
2.- CALIDAD DE LOS
PRODUCTOS
3.- Tecnologa
4.- Experiencia
5.- PRECIO
TOTAL:
Ponderacin
0.20
0.20
0.30
0.15
0.15
1.00
PEPSI
3
3
0.60
0.60
3
2
2
0.90
0.30
0.30
2.70
COCA COLA
4
0.80
3
0.60
4
3
2
1.20
0.45
0.30
3.35
KR
2
3
0.40
0.60
2
2
3
0.60
0.30
0.45
2.35
Anlisis
por lo tanto pepsi es el competidor mas amenazador para coca cola para lo que es el rubro de
gaseosas
la matriz del perfil competitivo da como resultado informacin muy valiosa en varios sentidos,
por ejemplo:
en total, pepsi da 2.70 por arriba de kr que le resulta 2.35, sin embargo coca cola tiene un total
de 3.35 esto quiere decir que con cocacola estn as las cosas:
la empresa cocacola supera a la empresa kr y a pepsi en casi todos las variables , pero es
superada en precio por la kr . aqu en Per.
Justificacin de Ponderaciones
Factor Clave de xito
1.- Gama de productos
PEPSI
3
Tiene como variedad
una gama de productos
de por lo menos 20
2.- Calidad de los

productos
3
Calidad aceptable a
travs de los aos
3.- Tecnologa
3
Tecnologa actual
4.- Experiencia
COCA COLA
3
Tiene como variedad
una gama de productos
de por lo menos 20
3
Calidad aceptable a
travs de los aos
4
Utiliza tecnologa de
vanguardia
Es mnima pero conocen

el mercado
Experiencia razonable y
agresiva en el mercado
KR
2
No tiene una lnea
definida de productos
que los identifique
dentro del mercado
3
Calidad aceptable a
travs de los aos
2
Tecnologa estndar
2
Poca experiencia en el
mercado
3
5.- Competitividad
Precios altos debido a
las cuentas de
importacin
Precios justos y poco

margen de
negociabilidad al
distribuidor
Mantienen precios
nacionales que les
permiten competir entre
ellos
CAPITULO IX:
LA MATRIZ DE LA GRAN
ESTRATEGIA
CONCEPTO
Instrumento popular para formular estrategias alternativas. Todas las organizaciones se pueden
colocar en uno de los cuadrantes estratgicos de la matriz de la gran estrategia. Las divisiones
de la empresa tambin se pueden colocar en ella.
Dimensiones evaluativas:
1.
La posicin competitiva
2.
El crecimiento del mercado
CLASIFICACION
Las empresas que se encuentran en el cuadrante I:

1. Las estrategias convenientes seran seguir concentrndose en los mercados y los
productos presentes.
2. No se debe alejar de sus ventajas competitivas establecidas.
3. Si tiene demasiados recursos, las estrategias para la integracin hacia atrs, hacia delante
u horizontal podran ser convenientes.
4. Si est demasiado comprometida con un solo producto, la diversificacin concntrica podra
disminuir los riesgos asociados a una lnea de productos muy estrecha. Se pueden dar el
lujo de aprovechar las oportunidades externas en muchas reas.
5. Pueden correr riesgos agresivamente cuando resulte necesario.
6. Sulen ser lderes en el desarrollo de productos verdes y en defender la conservacin del
ambiente.
Las empresas que se encuentran en el cuadrante II:
1. Tienen que evaluar a fondo su actual enfoque hacia el mercado.
2. Aun cuando su industria est creciendo, no son capaces de competir en forma eficaz y
deben determinar por qu el enfoque actual de la empresa resulta ineficaz y cul es el
mejor camino para que la compaa cambie, a efecto de mejorar su competitividad.
3. Estn en una industria cuyo mercado registra un veloz crecimiento. La primera opcin que
deben considerar es una estrategia intensiva.

4. Si la empresa carece de una competencia distintiva o de una ventaja competitiva, la
integracin horizontal suele ser una alternativa aconsejable.
5. La liquidacin o el despojo se deben considerar como ltima instancia. El despojo puede
proporcionar los fondos que se necesitan para adquirir otros negocios o para volver a
comprar acciones.
Las empresas que se encuentran en el cuadrante III:
1. Compiten en industrias con crecimiento lento y tienen posiciones competitivas muy dbiles.
2. Deben aplicar cambios drsticos sin tardanza a efecto de evitar su mayor cada y posible
liquidacin.
3. Se debe perseguir, en primer lugar, una reduccin considerable de los costos y del activo.
4. Una estrategia alternativa sera sacar recursos de los negocios actuales para dirigirlos a
otras reas.
5. Cuando todo lo dems ha fallado, la opcin ltima para los negocios que se ubican en el
cuadrante III es el despojo o la liquidacin.
Las empresas que se encuentran en el cuadrante IV:
1. Tienen una posicin competitiva fuerte, pero estn en una industria que registra un
crecimiento lento.
2. Tienen la fuerza suficiente para iniciar rpgramas diversificados en reas con crecimiento
ms promisorio.
3. Tienen grandes flujos de dinero y poca necesidad de crecimiento interno y, muchas veces,
pueden perseguir con xito la diversificacin concntrica, horizontal o de conglomerados.
4. Pueden constituir empresas de riesgo compartido.
EJEMPLO DE APLICACIN
Anlisis de sus ventas
El siguiente grfico muestra el cambio anual de las ventas totales de PepsiCo y Coca-Cola.
El crecimiento que han experimentado se asemeja bastante.
ANALISIS
La empresa de lcteos COCACOLA se ubica en el cuadrante nmero uno lo que quiere decir
que la empresa cuenta con una posicin estratgica excelente, es importante que contine su
concentracin en la bsqueda y penetracin de nuevos mercados, teniendo siempre presente
que para esto es necesario crear cada vez mas estrategias de mercado, distribucin y
produccin siempre teniendo presente la importancia de la innovacin y el mantenimiento en el
mercado.
CONCLUSIN:
Coca-cola siempre intenta ingresar a la familia con vida sana y feliz con cada uno de
sus publicidades, pues son muy emotivas y logran llamar nuestra atencin o con las
promociones navideas, logrando as la presencia en la mente de los consumidores
como marca mundial; es por ello que sin la promocin y publicidad Coca-cola nunca
hubiese llegado a ser los que es hoy en da.
La presencia en el mercado de COCA-COLA se debe al desarrollado de sus

diversas estrategias, tambin por que pudieron identificar las necesidades de cada
uno de las zonas geogrficas en las que se encuentra presente actualmente y
posicionarse en el mercado de las bebidas gaseosas.

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Ao de la consolidacin del Mar de Grau

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MATRIZ DE COCA-COLA COMPANY

ROXANA MAMANI AVALOS

GIANELLA ALFARO MAMANI (2014-102077)

BASILIO GUTIERREZ LAURA (2012-36676)

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN

COCA-COLA ES HOY UNA COMPAA INTEGRADA, SLIDA Y CON POTENCIA

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN

CAPITULOS II: MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS..............................................................................15

EJEMPLO DE MATRIZ EFE...................................................................................................................................................15

CAPITULOS III: MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS..............................................................................18

EJEMPLO DE MATRIZ EFI.....................................................................................................................................................18

CAPITULOS IV: MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO..........................................................................................................21

FORTALEZA FINANCIERA (COCA-COLA):...........................................................................................................................26

FORTALEZA DE LA INDUSTRIA (COCA-COLA):..................................................................................................................26

ESTABILIDAD AMBIENTAL (COCA-COLA):..........................................................................................................................26

VALOR EN GRAFICA X y Y....................................................................................................................................................27

ANALIZAR MATRIZ PEYEA (COCA-COLA)...........................................................................................................................28

CAPITULO VII: MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP..................................................................................................29

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN

Este trabajo primeramente lo dedicamos

que nos dan la

enseanza y fuerza para lograr nuestras

paso que damos, por fortalecer nuestro

Agradecer hoy y siempre a

padres y dems familiares ya que me

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CAPITULO I: MARCO TEORICO

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN

Ser lderes reconocidos en la produccin, comercializacin y distribucin de

Satisfacer al pas y al mundo con las marcas que exige.

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN

Coca-Cola Company est fundamentada sobre la idea de ser un ciudadano

Servicio: Siempre intentamos mejorar nuestros estndares de servicio para

1.1.3. JUNTA DIRECTIVA

J. Alexander M. Douglas, Jr. 1

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CAPITULOS II: MATRIZ DE

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN

2) Utilizar su presencia mundial para colocar

3) Crear y producir nuevos paquetes de

4) Establecer alianzas con eventos importantes

1) Al ser conocido mundialmente puede

2) Fuerte competencia a nivel de precios y

3) Teniendo varios dueos por sucursales la

4) Por descuidar la atencin al cliente y la

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN

Cambio del estilo de vida del consumidor

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CAPITULOS III: MATRIZ DE

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN

EJEMPLO DE MATRIZ EFI

2) A nivel nacional tiene slida presencia de