STICA Y CADENA DE VALOR.

PLANEACIN DE LA
LOGSTICA
Unidad 1. Generalidades de la Logstica.

Planeacin de la logstica
Unidad 1. Generalidades de la logstica
Evidencia de aprendizaje. reas de logstica y cadena de valor
1. Lee con atencin el siguiente caso de fabricante y vendedor de ropa:
Clara es una cadena de tiendas de moda propiedad de la empresaria Clara Clavel Crdova, el
fabricante y vendedora de ropa ms grande de Alemania. En 2009, la empresaria registro
ventas millonarias en ms de 1,800 tiendas en 53 pases. La compaa inauguraba una nueva
tienda cada da en ese mismo ao. En una industria en al cual la demanda del cliente es
inconstante, Clara creci rpidamente con una estrategia de ser altamente sensible a las
tendencias cambiantes con precios accesibles. Mientras que los tiempos del ciclo diseoventas en la industria de la ropa ha promediado ms de seis meses, Clara ha logrado tiempos
de cuatro a cinco semanas. Esta velocidad le permite lanzar nuevos diseos cada semana y
cambiar el 80% de sus aparadores cada tres o cuatro semanas. Sus productos en el aparador
se ajustan ms a las preferencias de la clientela que los de la competencia. El resultado es
que vende la mayor parte de sus productos sin descuento y tiene cerca de la mitad de rebajas
en sus tiendas en comparacin con sus competidores.
Clara fabrica su ropa empleando una combinacin de fuentes flexibles y rpidas en Europa (la
mayor parte en Alemania) y de fuentes de bajo costo en Asia. Esto contrasta con la mayor
parte de los fabricantes de ropa, que han trasladado la mayor parte de su manufactura a Asia.
Cerca del 45% de la capacidad de manufactura es propiedad de Clara y el resto se
subcontrata. Los productos con una demanda altamente incierta proveniente de Europa,
mientras que los que son ms predecibles provienen de Asia. Ms del 47% de sus compras
de productos terminados y la mayor parte de sus produccin interna ocurre despus de que
inicia la temporada de rebajas. Esto contrasta con la competencia, que produce menos de
25% despus de que la temporada inicia. Su capacidad de respuesta y posponer las
decisiones hasta despus de que se conocen las tendencias permite a Clara reducir sus
inventarios y los errores en sus pronsticos. Clara tambin ha invertido sobremanera en
tecnologa informtica para asegurarse de que la informacin ms reciente de las ventas est
disponible para basar en ella las decisiones de reabastecimiento y produccin.
Hasta 2011, Clara centralizo toda su distribucin europea y parte de su distribucin global a
travs de un centro de distribucin nico (CD) en Alemania. Tambin tena algunos pequeos

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Planeacin de la logstica

CD satlites
en pases
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Unidad
1. Generalidades
logstica

Evidencia
de aprendizaje.
reas
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y cadena
valor a la demanda del
dos veces
por semana.
Esto permita
que el
tienda sedeajustara
cliente. Conforme Clara ha crecido, ha construido otro centro de distribucin en Alemania.
2. Analiza

la

informacin

proporcionada

responde

los

siguientes

cuestionamientos:
Cules son las actividades en las cuales interviene la logstica que se comentan en el
caso?
SERVICIO AL CLIENTE.
Es altamente sensible a los cambios de las tendencias.
Lanza nuevos diseos cada semana.
Cambia el 80% de los aparadores cada 3 o 4 semanas.
Precios accesibles.
Se ajusta a las preferencias del cliente.
GESTIN DE INVENTARIOS.
Tiempos de ciclo diseo ventas mucho ms rpidos.
Fabricacin flexible en Europa y Asia.
FLUJO DE INFORMACIN Y PROCESAMIENTO DE PEDIDOS.
Productos con demanda alta provienen de Europa y los de baja demanda de Asia.
ALMACENAMIENTO.
Reduce inventarios con su proceso logstico.
MANEJO DE MERCANCAS.
Centros de distribucin globales que distribuyen la mercanca eficazmente.
COOPERACIN CON PRODUCCIN Y OPERACIONES.
Asegurarse de recibirla informacin ms reciente de las ventas para basar en ella
las decisiones de reabastecimiento y produccin.
Cules son las actividades de la cadena de valor de la fbrica Clara que estn
generando una ventaja competitiva?
La inversin en tecnologa informtica para asegurarse de que la informacin
ms reciente de las ventas est disponible para basar en ella las decisiones de
reabastecimiento y produccin.
Dos centros de distribucin globales en Alemania que distribuyen la mercanca

eficazmente.
Lanza nuevos diseos cada semana.
Cambia el 80% de los aparadores cada 3 o 4 semanas.
Es altamente sensible a los cambios de las tendencias.
Precios accesibles.
Se ajusta a las preferencias del cliente.

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Unidad 1. Generalidades de la logstica

3. Elabora una cadena de valor identificando en cada rea la actividad que

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ACTIVIDADES DE APOYO

corresponda con la informacin proporcionada.

INFRAESTRUCTURA DE LA FIRMA
Procesos de lanzamiento de nuevos diseos cada semana y cambia
el 80% de los aparadores cada 3 o 4 semanas.
Ciclos de diseo ventas mucho ms rpidos que la competencia.
Procesos de distribucin acorde a las necesidades del mercado,
productos con demanda alta provienen de Alemania y los de
demanda baja de Asia.
ADMINISTRACIN DEL PERSONAL
DESARROLLO TECNOLGICO
Invierte en tecnologa informtica para asegurarse de que la informacin
ms reciente de las ventas est disponible para basar en ella las
decisiones de reabastecimiento y produccin.
ADQUISICIONES
Ms del 47% de sus compras de productos terminados y la mayor parte
de su produccin interna ocurre despus de que inicia la temporada de
rebajas.
Logstica de Operacione Logstica
de Marketing y Servicios
Entrada
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Ventas
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Planeacin de la logstica

permite 1.Generalidades
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fuentes
de bajo
costo en
Asia.
ACTIVIDADES PRIMARIAS

Fuentes de consulta: https://books.google.com.mx/books?

id=68tx0owyJ0wC&pg=PA40&lpg=PA40&dq=cuales+son+las+actividades+clave+y+actividades+de+ap
oyo+en+la+cadena+log%C3%ADstica&source=bl&ots=2VtX-M_LQ4&sig=3HKxMduaMHkkjS2wxdyw#v=onepage&q=cuales%20son%20las%20actividades%20clave%20y%20actividades%20de
%20apoyo%20en%20la%20cadena%20log%C3%ADstica&f=false

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