MODELO DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO

Por
ALVARO ZAPATA DOMNGUEZ, Ph.D.
Profesor
Escuela de Negocios
Universidad del Norte
Toda organizacin, cada subunidad de la organizacin y hasta cada individuo
deben tener una serie de objetivos claramente definidos que los mantengan en
movimiento hacia una direccin escogida deliberadamente y que impida
desviarse a direcciones no deseadas (Andrews, 1985, p.54)
Mediante un proceso de direccionamiento se pretende dotar a la empresa u organizacin de
una direccin escogida deliberadamente de manera participativa, mediante la formulacin de
un plan que consta de tres elementos principales:
1. Anlisis Estratgico
2. Formulacin estratgica
3. Implementacin estratgica

Anlisis Estratgico
Este es el punto inicial del proceso de direccin estratgica. Consiste en la realizacin de un
completo anlisis externo e interno de la organizacin que se realiza para formular e
implementar la estrategia de manera eficaz y consta de los siguientes procesos:
Historia de la organizacin: Las organizaciones no se crean como por arte de magia, por eso
el plan no puede ser sincrnico y formularse desde el presente, sin tener en cuenta el pasado de
la organizacin.
Anlisis del Entorno: Se realiza en dos niveles en primer lugar el entorno general o
macroambiente que consta de los aspectos: Econmico, social, poltico, cultural, ambiental,
tecnolgico, demogrfico, legal y geogrfico, en los cuales se generan tendencias y eventos
claves, ajenos a la organizacin pero que la impactan de manera positiva o negativa y
determinan sus oportunidades y amenazas en el entorno. En segundo lugar, est el entorno
sectorial o competitivo que se encuentra mas cercano a la organizacin y que est conformado
por los competidores y otras organizaciones que pueden amenazar el xito de los productos y
servicios ofertados
Anlisis interno: Se realiza para identificar las fortalezas y debilidades de la organizacin, que
en parte determinan el xito de la misma, en el modelo propuesto se aborda desde dos
perspectivas: La primera es el anlisis situacional interno relacionado con la administracin de
los recursos, el cual incluye el diagnostico del proceso administrativo y el anlisis de las reas
1

funcionales. La segunda perspectiva es el anlisis situacional interno relacionado con la

cultura y el clima organizacional, que permite medir la percepcin de los colaboradores sobre
el clima organizacional reinante en la institucin, identificar las causas que explican la
situacin actual y proponer acciones de mejoramiento de aquellos factores que impiden un
buen clima organizacional. Para completar el analisis situacional interno se recomienda
realizar un diagnstico por comparacin o benchmarking.
Matriz de anlisis integrado DOFA: es el cruce de las debilidades y fortaleza de la
organizacin con las oportunidades y amenazas que la afectan en el entorno. La idea es que el
anlisis realizado permita determinan las siguientes estrategias:
Estrategias FO: Uso de las fortalezas internas para aprovechar las oportunidades
externas.
Estrategia DO: Superar las debilidades de la organizacin aprovechando las
oportunidades del medio.
Estrategia FA: Uso de las fortalezas de la organizacin para evitar o minimizar las
amenazas
Estrategia DA: Formular tcticas defensivas para disminuir las debilidades internas y
evitar las amenazas del entorno

Formulacin de la Estrategia
En esta etapa se formula el pensamiento estratgico de la organizacin que consta de los
siguientes procesos.
Anlisis de escenarios: Son un medio para analizar articuladamente la gama de incertidumbres
esenciales, susceptibles de afectar los resultados de los planes en curso.
Visin: Seala el camino que permite a la alta Gerencia establecer el rumbo para lograr el
desarrollo esperado de la organizacin en el futuro.
Misin: Indica la manera como una institucin pretende lograr y consolidar las razones de su
existencia (Serna, 2003)
Valores: son esencialmente prioridades basadas en la integridad o elecciones. Estn presentes
en lo que hacemos y no hacemos, en las cosas a las que nos hemos acostumbrado y lo que
somos capaces de tolerar. Los valores estn basados en alternativas reales y en una
consideracin genuina de sus consecuencias. Son expresados de manera pblica y abierta,
actuados de manera repetida y defendidos cuando van contra el inters colectivo.
Polticas: son enunciados o interpretaciones generales que orientan el pensamiento de los
administradores en la toma de decisiones. Su propsito es asegurar que las decisiones no
rebasen ciertos lmites
Estrategias: La empresa u organizacin debe trazar sus estrategias en consonancia con los el
anlisis estratgico realizado.
2

Implantacin de la Estrategia
En esta etapa se establecen los diseos organizativos y los controles estratgicos capaces de
garantizar la implementacin de la estrategia escogida de una manera satisfactoria, la cual
consta de los siguientes procesos:
Estructura organizacional: Es la creacin de estructuras y diseos organizativos coherentes
con la estrategia formulada.
Sistema de seguimiento e indicadores del plan y cuadro de mando integra (Balanced
Scorecard). Este sistema est compuesto por dos herramientas La primera son los indicadores.
La segunda es una herramienta que transforma la estrategia en un conjunto objetivo que tiene
en cuenta todas las claves de creacin de valor en la empresa y utilizan los indicadores
financieros y no financieros para medir la consecucin de dichos objetivos.
Plan de Accin. Es un documento debidamente estructurado que forma parte del Plan
Estratgico de la organizacin, ya que por medio de este, busca materializar los objetivos
estratgicos previamente establecidos, dotndoles de un elemento cuantitativo y verificable.
La propuesta es construir un plan de accin plurianual que abarque tres o cuatro aos o un
periodo establecido legalmente.
Plan de Trabajo. Se entiende como una gua de trabajo, en donde se detallan las acciones y
actividades que se desarrollaran para alcanzar los objetivos propuestos, y los tiempos en los
cuales se desarrollaran las actividades. Se har anualmente.
Presupuesto anual y plurianual. Es un plan a cumplir, una meta prevista, expresada en
valores y trminos financieros que, debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas
condiciones previstas. Se har anualmente con proyeccin al horizonte del plan de accin.

Figura 1 Modelo de Direccionamiento Estratgico Propuesto para una Facultad de

Administracin de una Universidad Pblica.
Vinculacin con el
entorno

Base de datos

Universidad y
Sociedad

Calidad
pertinencia

Democracia
convivencia

y
Asuntos
Estratgicos

Historia
Anlisis del
entorno

Anlisis del
sector de la
Educacin

superior

Fortalecimiento del
carcter regional

Modernizacin de la
gestin
administrativa y
financiera
Proyecto educativo
Institucional
Visin
Misin
Valores
Polticas

Estructura
Organizacional

Sistema
seguimiento
indicadores (SUE
MECI) y cuadro
mando integral

de
e
y
de

Plan de Accin
2009 2011
Plan de Trabajo
2009

Anlisis interno

Matriz de anlisis
DOFA

Anlisis de
escenarios

Presupuesto
anual
2009 y plurianual