Você está na página 1de 32

Curso de Direito

Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
1 de 32
01/12/2015

Assunto:
Questes AV2

QUESTES
X
1a Questo
XIV EXAME DE ORDEM UNIFICADO.
O fornecimento de servios e de produtos atividade desenvolvida nas mais diversas modalidades, como
ocorre nos servios de crdito e financiamento, regidos pela norma especial consumerista, que atribuiu disciplina
especfica para a temtica. A respeito do crdito ao consumidor, nos estritos termos do Cdigo de Defesa do
Consumidor, assinale a opo correta.
As informaes sobre o preo e a apresentao do servio de crdito devem ser, obrigatoriamente,
apresentadas em moeda corrente nacional.
A informao prvia ao consumidor, a respeito de taxa efetiva de juros, obrigatria, facultando-se a
discriminao dos acrscimos legais, como os tributos e taxas de expediente.
A liquidao antecipada do dbito financiado comporta a devoluo ou a reduo proporcional de encargos,
mas s ter cabimento se assim optar o consumidor no momento da contratao do servio.
A pena moratria decorrente do inadimplemento da obrigao deve respeitar teto do valor da prestao
inadimplida, no se podendo exigir do consumidor que suporte cumulativamente a incidncia dos juros de
mora.
2a Questo
Havendo conflito de leis abrangendo relao de consumo:
Dever
Dever
Dever
Dever

prevalecer o Cdigo de Defesa do Consumidor.


prevalecer a lei que for mais especfica.
ser afastado o Cdigo de Defesa do Consumidor.
ser aplicado o Cdigo Civil porque regula relaes de direito privado.

3a Questo
Ficam excludas da definio de consumidor:
As pessoas fsicas ou jurdicas que utilizem o produto ou o servio como bens de produo.
Apenas as pessoas jurdicas de direito pblico interno.
Apenas as pessoas jurdicas de direito privado com fins econmicos.
As pessoas fsicas no consideradas hipossuficientes, segundo os critrios legais.
Todas as pessoas jurdicas, ainda que utilizem o produto ou o servio como destinatrias finais.
4a Questo
Com relao ao risco do desenvolvimento incorreto afirmar:
Por se tratar de defeito imprevisvel, o fornecedor de produtos e servios no responde pelo risco do
desenvolvimento.
O defeito j existe no momento em que o produto colocado em circulao (defeito oculto), apenas se
exterioriza depois.
No produto anterior quele de melhor qualidade posteriormente lanado no mercado no h defeito na poca
em que foi colocado em circulao, apenas superado pelo surgimento de outro de melhor qualidade.
No Direito Comunitrio Europeu haver a excluso da responsabilidade se o produtor comprovar que o estado
do conhecimento tcnico e cientfico, no momento em que o produto foi colocado em circulao, no permitia,
de modo algum, a contratao da existncia do defeito.
5a Questo
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
2 de 32
01/12/2015

Assunto:
Questes AV2

O Cdigo Civil e o Cdigo de Defesa do Consumidor regulam relaes de direito privado, por isso correto
afirmar que possuem a mesma essncia.
No, porque o CDC regula relaes entre desiguais enquanto o CC regula relaes entre iguais.
Sim, porque visam isonomia nas relaes de direito privado.
Sim, porque ambos possuem meno expressa na Constituio.
No, porque o CDC fica restrito sua rea de atuao enquanto o CC permite sua aplicao em determinadas
leis especiais.
6a Questo
incorreto afirmar que os princpios desempenham a funo:
De estabelecer a conduta adequada para hipteses especficas, perfeitamente caracterizadas.
De dar unidade e harmonia ao sistema jurdico, integrando suas diferentes partes.
De condicionar a atividade do intrprete, lente do exame de toda e qualquer questo submetida ao julgador.
De apontar os rumos a serem seguidos por toda a sociedade e obrigatoriamente perseguidos pelos poderes
constitudos.
7a Questo
Quando o Cdigo de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 2 INCORRETO
dizer com relao ao tema que:
O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor.
A teoria finalista restringe o conceito de consumidor.
A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor.
O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor.
=============== (Ref.: 201501513206) ==================
Quando o Cdigo de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 2 INCORRETO
dizer com relao ao tema que:
O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor permitindo a aplicao da teoria finalista
Atenuada.
A teoria finalista restringe o conceito de consumidor.
O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor.
A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor.
====================================================

8a Questo
IX EXAME DE ORDEM UNIFICADO.
A sociedade empresria XYZ Ltda. oferta e celebra, com vrios estudantes universitrios, contratos
individuais de fornecimento de material didtico, nos quais garante a entrega, com 25% de desconto sobre o valor
indicado pela editora, dos livros didticos escolhidos pelos contratantes (de lista de editoras de antemo definidas).
Os contratos tm durao de 24 meses, e cada estudante compromete-se a pagar valor mensal, que fica como
crdito, a ser abatido do valor dos livros escolhidos. Posteriormente, a capacidade de entrega da sociedade
diminuiu, devido a dvidas e problemas judiciais. Em razo disso, ela pretende rever judicialmente os contratos,
para obter aumento do valor mensal, ou ento liberar-se do vnculo. Acerca dessa situao, assinale a afirmativa
correta.
A empresa no pode se valer do Cdigo de Defesa do Consumidor e no h base, luz do indicado, para rever
os contratos.
A reviso cabvel, assentada na teoria da impreviso, pois existe o contrato de execuo diferida, a
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
3 de 32
01/12/2015

supervenincia de onerosidade excessiva da prestao, a extrema vantagem para a outra parte, e a ocorrncia
de acontecimento extraordinrio e imprevisvel.
Aplica-se o CDC, mas a pretendida reviso da clusula contratual s poder ser efetuada se provado que os
problemas citados tm natureza imprevisvel, caracterstica indispensvel, no sistema do consumidor, para
autorizar a reviso.
Aplica-se o CDC, j que os estudantes so destinatrios finais do servio, mas o aumento s ser concedido se
provada a dificuldade financeira e que, ademais, ainda assim o contrato seja proveitoso para os compradores.
9a Questo
A ordem econmica estabelecida na Constituio Federal, e que elege, entre os princpios a serem
observados, a defesa do consumidor fundada:
Na valorizao do trabalho humano e na livre iniciativa.
Apenas na funo social da propriedade.
Na valorizao do trabalho humano e na abolio da livre concorrncia.
Na livre concorrncia e tratamento privilegiado do trabalho intelectual ou tcnico.
No tratamento igualitrio para as empresas de pequeno e grande porte, quando constitudas sob as leis
brasileiras e desde que tenham sede e domiclio no pas.
10a Questo
XII EXAME DE ORDEM UNIFICADO.
Maria e Manoel, casados, pais dos gmeos Gabriel e Thiago que tm apenas trs meses de vida, residem
h seis meses no Condomnio Vila Feliz. O fornecimento do servio de energia eltrica na cidade onde moram
prestado por uma nica concessionria, a Companhia de Eletricidade Luz S.A. H uma semana, o casal vem
sofrendo com as contnuas e injustificadas interrupes na prestao do servio pela concessionria, o que j
acarretou a queima do aparelho de televiso e da geladeira, com a perda de todos os alimentos nela contidos. O
casal pretende ser indenizado. Nesse caso, luz do princpio da vulnerabilidade previsto no Cdigo de Proteo e
Defesa do Consumidor, assinale a afirmativa correta.
A doutrina consumerista dominante considera a vulnerabilidade um conceito jurdico indeterminado,
plurissignificativo, sendo correto afirmar que, no caso em questo, est configurada a vulnerabilidade ftica do
casal diante da concessionria, havendo direito bsico indenizao pela interrupo imotivada do servio
pblico essencial.
Prevalece o entendimento jurisprudencial no sentido de que a vulnerabilidade no Cdigo do Consumidor
sempre presumida, tanto para o consumidor pessoa fsica, Maria e Manoel, quanto para a pessoa jurdica, no
caso, o Condomnio Vila Feliz, tendo ambos direitos bsicos indenizao e inverso judicial automtica do
nus da prova.
dominante o entendimento no sentido de que a vulnerabilidade nas relaes de consumo sinnimo exato de
hipossuficincia econmica do consumidor. Logo, basta ao casal Maria e Manoel demonstr-la para receber a
integral proteo das normas consumeristas e o consequente direito bsico inverso automtica do nus da
prova e a ampla indenizao pelos danos sofridos.
A vulnerabilidade nas relaes de consumo se divide em apenas duas espcies: a jurdica ou cientfica e a
tcnica. Aquela representa a falta de conhecimentos jurdicos ou outros pertinentes contabilidade e
economia, e esta, ausncia de conhecimentos especficos sobre o servio oferecido, sendo que sua
verificao requisito legal para inverso do nus da prova a favor do casal e do consequente direito
indenizao.
11a Questo
Em relao vulnerabilidade incorreto afirmar:
Hipossuficincia um agravamento da situao de vulnerabilidade ligada a aspectos processuais.
Todos os consumidores so vulnerveis por presuno absoluta, mas nem todos so hipossuficientes.
Vulnerabilidade qualidade intrnsica, imanente e universal de todos que se encontram na posio de
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
4 de 32
01/12/2015

consumidor.
As normas do CDC esto sistematizadas a partir da ideia bsica de proteo do consumidor, por ser ele
vulnervel.
Vulnerabilidade e hipossuficincia so a mesma coisa porque ambas indicam a fragilidade e a situao de
desigualdade do consumidor.
12a Questo
No podem ser considerados consumidores, ou equiparados a consumidores, nos termos do CDC:
A pessoa fsica que desenvolve atividade de montagem de produtos para venda no comrcio.
A pessoa jurdica que utiliza servio como destinatrio final.
A coletividade de pessoas, ainda que indeterminveis, que haja intervindo nas relaes de consumo.
A pessoa exposta prtica comercial de publicidade abusiva, mesmo que no haja efetivamente adquirido o
produto anunciado.
13a Questo
correto dizer que no CDC a reviso de clusula contratual ter lugar se ocorrer:
Fato superveniente e lea extraordinria.
A lea normal ou ordinria.
Fato superveniente imprevisvel.
Fato superveniente e lea normal.
Fato superveniente de alcance particular do devedor.
14a Questo
Cdigo do Consumidor, incorreto afirmar:
lei geral, tal qual o Cdigo Civil, porque se aplica a todas as relaes de consumo, onde quer que ocorrerem.
uma lei de origem constitucional em face do disposto do art. 5, XXXII, da Constituio Federal.
uma lei principiolgica porque estruturada em princpios e clusulas gerais.
lei especial em razo do sujeito.
15a Questo
Com relao vulnerabilidade, correto dizer:
princpio estruturante do Direto do Consumidor.
pressuposto para a inverso do nus da prova.
princpio da ordem econmica.
sinnimo de hipossuficincia.
16a Questo
Foi veiculada nos principais meios de comunicao a deciso de um Laboratrio Farmacutico quanto
retirada de um anti-inflamatrio do mercado, em virtude da constatao de que pode causar danos aos
consumidores que o utilizarem de forma contnua, dobrando a probabilidade de a pessoa sofrer infarto e outras
complicaes ligadas a parte cardaca. Diante do caso concreto pode-se afirmar:
O fornecedor pode e deve retirar o medicamento do mercado respeitando o direito bsico do consumidor de
proteo vida, sade e segurana, conforme determinao do Cdigo de Defesa do Consumidor.
Nessa situao o Cdigo de Defesa do Consumidor somente ser observado se causar algum dano efetivo para
o consumidor.
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
5 de 32
01/12/2015

No havia necessidade da retirada do remdio do mercado porque um produto que, por si s, apresenta um
risco inerente.
A deciso do laboratrio no possui qualquer relao com o Cdigo de Defesa do Consumidor j que possui
uma legislao especfica tratando de forma exclusiva sobre remdios.
17a Questo
Com relao aos princpios do CDC, incorreto afirmar:
O princpio da equidade no est previsto no CDC.
A principal consequncia do princpio da transparncia o dever de informar.
Vulnerabilidade qualidade intrnseca, ingnita, peculiar e indissolvel de todo consumidor.
Os princpios da segurana e informao so os fundamentos do sistema de responsabilidade civil nas relaes
de consumo.
18a Questo
No tocante s relaes de consumo, correto afirmar que:
A reparao do dano moral coletivo est prevista no Cdigo de Defesa do Consumidor.
A pessoa jurdica no sofre dano moral indenizvel.
A interpretao das clusulas contratuais deve ocorrer de forma a no favorecer nem prejudicar o consumidor.
isento de responsabilidade o fornecedor que no tenha conhecimento dos vcios de qualidade por
inadequao de produtos e servios de consumo.
19a Questo
Considere as proposies abaixo e indique a incorreta:
Risco do desenvolvimento defeito de concepo ou de projeto do produto ou servio e, como tal, exclui a
responsabilidade do fornecedor.
O fato exclusivo da vtima ou de terceiro so causas de excluso da responsabilidade do fornecedor.
O fortuito interno, integrante do prprio risco do empreendimento, no exclui a responsabilidade do fornecedor.
Embora no prevista no CDC, a fora maior exclui a responsabilidade do fornecedor por se tratar decausa
externa, sem qualquer relao com defeito do produto ou servio.
20a Questo
So consideradas clusulas abusivas as que: (assinale a afirmativa incorreta):
Condicionam o fornecimento de produto ou de servio ao fornecimento de outro produto ou servio.
Transfiram responsabilidade a terceiros.
Estejam em desacordo com o sistema de proteo ao consumidor.
Estabeleam inverso do nus da prova em prejuzo do consumidor.
Estabeleam obrigaes consideradas inquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem
exagerada.
21a Questo
A Constituio menciona que o Estado promover a defesa do consumidor. Quando o poder constituinte
originrio faz tal afirmao significa dizer que:
No uma mera faculdade e sim um dever do Estado.
No h que se falar em dever do Estado uma vez que o Direito do Consumidor regula as relaes de direito
privado.
Mesmo com a determinao da Constituio, no se pode esquecer que o Estado soberano, logo, no h que
se falar em dever.
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
6 de 32
01/12/2015

Assunto:
Questes AV2

Assim como tantos outros direitos mencionados na Constituio sua aplicabilidade ou no caberia ao apelo
social, no passando de mera faculdade do Estado.
22a Questo
Em relao aos princpios previstos no Cdigo de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa correta.
O princpio da transparncia impe um dever comissivo e um omissivo, ou seja, no pode o fornecedor deixar
de apresentar o produto tal como ele se encontra nem pode dizer mais do que ele faz; no pode, portanto,
mais existir o dolus bonus.
O princpio da vulnerabilidade, que presume ser o consumidor o elo mais fraco da relao de consumo, diz
respeito apenas vulnerabilidade tcnica.
O CDC uma norma tipificadora de condutas, prevendo expressamente o comportamento dos consumidores e
dos fornecedores.
A boa-f prevista no CDC a boa-f subjetiva.
23a Questo
X EXAME DE ORDEM UNIFICADO.
Aurora contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de servios de valor
preestabelecido que inclua ligaes locais de at 100 minutos e iseno total dos valores pelo perodo de trs
meses, exceto os minutos que ultrapassassem os contratados, ligaes interurbanas e para telefone mvel. Para
sua surpresa, logo no primeiro ms recebeu cobrana pelo pacote de servios no importe trs vezes superior ao
contratado, mesmo que tivesse utilizado apenas 32 minutos em ligaes locais. A consumidora fez diversos
contatos com a fornecedora do servio para reclamar o ocorrido, mas no obteve soluo. De posse dos nmeros
dos protocolos de reclamaes, ingressou com medida judicial, obtendo liminar favorvel para absteno de
cobrana e de negativao do nome. Considerando o caso acima descrito, assinale a afirmativa correta.
A converso da obrigao em perdas e danos faz-se independentemente de eventual aplicao de multa.
A converso da obrigao em perdas e danos independe de pedido do autor, em qualquer hiptese.
A multa diria ao ru pode ser fixada na sentena, mas desde que o autor tenha requerido expressamente.
A tutela liminar ser concedida, desde que no implique em ordem de busca e apreenso, que requer medida
cautelar prpria e justificao prvia.
24a Questo
No que diz respeito defesa do consumidor correto afirmar:
I. um princpio inerente ordem econmica.
II. um direito e uma garantia fundamental.
III. Tem status constitucional de clusula ptrea.
Todas as afirmativas esto corretas.
Somente a I e III esto corretas.
Somente a I est correta.
Nenhuma est correta.
25a Questo
Sobre o tratamento da publicidade no Cdigo de Defesa do Consumidor, correto afirmar que:
abusiva a publicidade que desrespeita valores ambientais.
A publicidade somente vincula o fornecedor se contiver informaes falsas.
O nus da prova da veracidade da mensagem publicitria cabe ao veculo de comunicao.
A publicidade que no informa sobre a origem do produto considerada enganosa, mesmo quando no
essencial para o produto.
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
7 de 32
01/12/2015

26a Questo
Determinado consumidor, ao mastigar uma fatia de po com gelia, encontrou um elemento rgido, o que
lhe causou intenso desconforto e a quebra parcial de um dos dentes. Em razo do fato, ingressou com medida
judicial em face do mercado que vendeu a gelia, a fim de ser reparado. No curso do processo, a percia
constatou que o elemento encontrado era uma pequena poro de acar cristalizado, no oferecendo risco
sade do autor. Diante desta narrativa, assinale a afirmativa correta.
O elemento rgido no caracterstico do produto, ainda que no o tornasse imprprio para o consumo, violou
padres de segurana, j que houve dano comprovado pelo consumidor.
A responsabilidade do fornecedor depende de apurao de culpa e, portanto, no tendo o comerciante agido de
modo a causar voluntariamente o evento, no deve responder pelo resultado.
O fabricante e o fornecedor do servio devem ser excludos de responsabilidade, visto que o material no
ofereceu qualquer risco integridade fsica do consumidor, no merecendo reparao.
O comerciante no deve ser condenado e sequer caberia qualquer medida contra o fabricante, posto que no
h fato ou vcio do produto, motivo pelo qual no deve ser responsabilizado pelo alegado defeito.
27a Questo
VI Exame de Ordem.
A empresa Cristal Ltda., atendendo solicitao da cliente Ruth, realizou oramento para prestao de
servio, discriminando material, equipamentos, mo de obra, condies de pagamento e datas para incio e
trmino do servio de instalao de oito janelas e quatro portas em alumnio na residncia da consumidora. Com
base no narrado acima, correto afirmar que:
O valor orado ter validade de dez dias, contados do recebimento pela consumidora; aprovado, obriga os
contraentes, que podero alter-lo mediante livre negociao.
Uma vez aprovado, o oramento obriga os contraentes e no poder alterado ou negociado pelas partes, que,
buscando mudar os termos, devero fazer novo oramento.
Ruth no responder por eventuais acrscimos no previstos no oramento prvio, exceto se decorrente da
contratao de servio de terceiro.
O oramento ter validade de trinta dias, independentemente da data do recebimento e aprovao pela
consumidora Ruth.
28a Questo
XIII EXAME DE ORDEM UNIFICADO.
Eliane trabalha em determinada empresa para a qual uma seguradora apresentou proposta de seguro de
vida e acidentes pessoais aos empregados. Eliane preencheu o formulrio entregue pela seguradora e, dias
depois, recebeu comunicado escrito informando, sem motivo justificado, a recusa da seguradora para a
contratao por Eliane. Partindo da situao ftica narrada, luz da legislao vigente, assinale a afirmativa
correta.
Eliane pode exigir o cumprimento forado da obrigao nos termos do servio apresentado, j que a oferta
obriga a seguradora e a negativa constituiu prtica abusiva pela recusa infundada de prestao de servio.
A seguradora no est obrigada a se vincular a Eliane, j que a proposta de seguro e acidentes pessoais dos
empregados no configura oferta, nos termos do Cdigo do Consumidor.
Por se tratar de contrato bilateral, a seguradora poderia ter se recusado a ser contratada por Eliane nos termos
do Cdigo Civil, norma aplicvel ao caso, que assegura que a proposta no obriga o proponente.
Trata-se de hiptese de aplicao da legislao consumerista, mas, a despeito das garantias conferidas ao
consumidor, em hipteses como a narrada no caso, facultado seguradora recusar a contratao antes da
assinatura do contrato.
29a Questo
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
8 de 32
01/12/2015

O Cdigo de Defesa do Consumidor (8.078/90) expressa que os contratos que regulam as relaes de
consumo no obrigaro os consumidores, se no lhes for dada a oportunidade de tomar conhecimento prvio de
seu contedo, ou se os respectivos instrumentos forem redigidos de modo a dificultar a compreenso de seu
sentido e alcance. Sobre os contratos de consumo, CORRETO afirmar:
O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de
recebimento do produto ou servio, sempre que a contratao de fornecimento de produtos e servios ocorrer
fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domiclio.
Nos contratos de adeso, admite-se clusula resolutria, desde que alternativa, cabendo a escolha ao
fornecedor.
So nulas de pleno direito, entre outras, as clusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e
servios que estabeleam inverso do nus da prova a favor do consumidor.
Nos contratos de compra e venda de mveis ou imveis mediante pagamento em prestaes, bem como nas
alienaes fiducirias em garantia, consideram-se vlidas as clusulas que estabeleam a perda total das
prestaes pagas em benefcio do credor que, em razo do inadimplemento, pleitear a resoluo do contrato e
a retomada do produto alienado.
30a Questo
Considerando-se a relao jurdica em face da proteo contratual ordenada pelo CDC, correto afirmar
que um consumidor que tenha comprado produto mediante pagamento em 10 prestaes:
Pode liquidar antecipadamente o dbito em questo, total ou parcialmente, exigindo reduo proporcional dos
juros cobrados.
Dispe de at 7 dias para desistir da compra realizada, desde que ela tenha sido efetuada no estabelecimento
comercial do fornecedor.
Pode escolher, no ato da compra, se a garantia do fornecedor contra defeitos aparentes ou ocultos que ocorram
no produto adquirido ser ou legal ou contratual.
Deve ser imediatamente indenizado caso o produto apresente problemas, preferencialmente mediante
abatimento do valor da indenizao nas prestaes vincendas.
31a Questo
X EXAME DE ORDEM UNIFICADO.
Elisabeth e Marcos, desejando passar a lua-de-mel em Paris, adquiriram junto Operadora de Viagens e
Turismo X um pacote de viagem, composto de passagens areas de ida e volta, hospedagem por sete noites, e
seguro sade e acidentes pessoais, este ltimo prestado pela seguradora Y. Aps chegar cidade, Elisabeth
sofreu os efeitos de uma gastrite severa e Marcos entrou em contato com a operadora de viagens a fim de que o
seguro fosse acionado, sendo informado que no havia mdico credenciado naquela localidade. O casal procurou
um hospital, que manteve Elisabeth internada por 24 horas, e retornou ao Brasil no terceiro dia de estada em
Paris, tudo s suas expensas. Partindo da hiptese apresentada, assinale a afirmativa correta.
O casal poder acionar judicialmente a operadora de turismo, mesmo que a falha do servio tenha sido da
seguradora, em razo da responsabilidade solidria aplicvel ao caso.
O casal ter que acionar judicialmente a operadora de turismo e a seguradora simultaneamente por se tratar da
hiptese de litisconsrcio necessrio e unitrio, sob pena de insurgir em carncia da ao.
O casal somente poder acionar judicialmente a seguradora Y, j que a operadora de turismo responderia por
falhas na organizao da viagem, e no pelo seguro porque esse foi realizado por outra empresa.
O casal no poder acionar judicialmente a operadora de turismo j que havia liberdade de contratar o seguro
sade viagem com outra seguradora e, portanto, no se tratando de venda casada, no h responsabilidade
solidria na hiptese.
32a Questo
XII EXAME DE ORDEM UNIFICADO.
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
9 de 32
01/12/2015

O Banco XYZ, com objetivo de aumentar sua clientela, enviou proposta de abertura de conta corrente com
carto de crdito para diversos estudantes universitrios. Ocorre que, por desateno de um dos encarregados
pela instituio financeira da entrega das propostas, o contedo da proposta encaminhada para a estudante Bruna,
de dezoito anos, foi furtado. O carto de crdito foi utilizado indevidamente por terceiro, sendo Bruna surpreendida
com boletos e ligaes de cobrana por compras que no realizou. O episdio culminou com posterior incluso do
seu nome em um cadastro negativo de restries ao crdito. Bruna nunca solicitou o envio do carto ou da
proposta de abertura de conta, e sequer celebrou contrato com o Banco XYZ, mas tem dvidas acerca de eventual
direito indenizao. Na qualidade de Advogado, diante do caso concreto, assinale a afirmativa correta.
A pessoa exposta a uma prtica abusiva, como na hiptese do envio de produto no solicitado, equiparada a
consumidor, logo Bruna pode postular indenizao com base no Cdigo do Consumidor.
O envio de produto sem solicitao do consumidor no expressamente vedado pela lei consumerista, que
apenas considera o produto como mera amostra grtis, afastando eventual obrigao do Banco XYZ de
indenizar Bruna.
A prtica bancria em questo abusiva segundo o Cdigo do Consumidor, mas o furto sofrido pelo preposto
do Banco XYZ configura culpa exclusiva de terceiro, excludente da obrigao da instituio financeira de
indenizar Bruna.
A conduta adotada pelo Banco XYZ prtica abusiva luz do Cdigo do Consumidor, mas como Bruna no
consumidora, haja vista a ausncia de vnculo contratual, dever se utilizar das regras do Cdigo Civil para fins
de eventual indenizao.
33a Questo
Acerca de publicidade empresarial, assinale a opo correta luz do Cdigo de Defesa do Consumidor.
Compete exclusivamente ao Poder Executivo impor a realizao de contrapropaganda ao anunciante que tenha
feito anncio publicitrio abusivo ou enganoso.
do MP o nus da prova em ao civil pblica por ele proposta para responsabilizar anunciante por publicidade
abusiva ou enganosa, sendo aplicvel a inverso se presentes os pressupostos que a justifiquem.
Considere que, em jornal de circulao nacional, seja publicada, com aparncia de matria jornalstica desse
jornal e sem indicao de se tratar de publicidade, publicidade relativa a determinado automvel em que esse
automvel avaliado como excelente. Nesse caso, a referida publicidade considerada enganosa.
Considere que determinada agncia de turismo promova a distribuio de panfletos anunciando a venda de
pacotes de turismo, a preos baixos, para praias do Mxico, nos meses de janeiro a maro, mas omita que
esse perodo corresponde temporada de furaces na regio. Nesse caso, a publicidade considerada
simulada por omisso.
Considere que, em anncio televisivo, protagonizado por mdico de renome por fazer reportagens televisivas e
por ser escritor, se afirme que determinado sabonete elimina 90% das bactrias presentes na pele das crianas
e que se apure que, na verdade, o referido sabonete elimina apenas 10% das bactrias. Nessa situao, o
anncio publicidade abusiva.
34a Questo
Os servios pblicos possuem as seguintes caractersticas, mencionados no expressamente no Cdigo de
Defesa do Consumidor:
Adequao, eficiente e seguro.
Funo social, probidade e boa-f.
Basta adequao e segurana.
Informao e transparncia.
35a Questo
Quando a contratao ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da compra?
Sim. Quando a compra feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato no
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
10 de 32
01/12/2015

prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistncia.
Sim. Quando a compra feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra em at 30 dias depois que
recebe o produto.
No. Quando a compra feita pela internet, o consumidor obrigado a ficar com o produto, a menos que ele
apresente vcio. S nessa hiptese o consumidor pode desistir.
No. O direito de arrependimento s existe para as compras feitas na prpria loja, e no pela internet.
36a Questo
XIII EXAME DE ORDEM UNIFICADO.
Mauro adquiriu um veculo zero quilmetro da fabricante brasileira Surreal, na concessionria Possante
Ltda., revendedora de automveis que comercializa habitualmente diversas marcas nacionais e estrangeiras. Na
poca em que Mauro efetuou a compra, o modelo adquirido ainda no era produzido com o opcional de freio ABS,
o que s veio a ocorrer seis meses aps a aquisio feita por Mauro. Tal sistema de frenagem (travagem) evita
que a roda do veculo bloqueie quando o pedal do freio pisado fortemente, impedindo com isso o descontrole e a
derrapagem do veculo. Mauro, inconformado, aciona a concessionria postulando a substituio do seu veculo,
pelo novo modelo com freio ABS. Diante do caso narrado e das regras atinentes ao Direito do Consumidor,
assinale a afirmativa correta.
Havendo necessidade de reposio de peas ou componentes no veculo de Mauro, a fabricante Surreal
dever, ainda que cessada a fabricao no pas, efetuar o reparo com peas originais por um perodo razovel
de tempo, fixado por lei. A reposio com peas usadas s admitida pelo Cdigo do Consumidor quando
houver autorizao do consumidor.
Se o veculo adquirido por Mauro apresentar futuro defeito no freio dentro do prazo de garantia, a
concessionria Possante Ltda. obrigada a assegurar a oferta de peas de reposio originais enquanto no
cessar a fabricao do veculo.
Somente quando cessada a produo no pas do veculo adquirido por Mauro, a fabricante Surreal ficar
exonerada do dever legal de assegurar o oferecimento de componentes e peas de reposio para o
automvel.
Mauro tem direito substituio, pois o fato de o novo modelo ter sido oferecido com o opcional do freio ABS,
de melhor qualidade, configura defeito do modelo anterior por ele adquirido.
37a Questo
Maria Fernanda contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de servios de valor
preestabelecido que inclua ligaes locais de at 300 minutos e iseno total dos valores pelo perodo de trs
meses, exceto os minutos que ultrapassassem os contratados, ligaes interurbanas e para telefone mvel. Para
sua surpresa, logo no primeiro ms recebeu cobrana pelo pacote de servios no importe trs vezes superior ao
contratado, mesmo que tivesse utilizado apenas 32 minutos em ligaes locais. A consumidora fez diversos
contatos com a fornecedora do servio para reclamar o ocorrido, mas no obteve soluo. De posse dos nmeros
dos protocolos de reclamaes, ingressou com medida judicial, obtendo liminar favorvel para absteno de
cobrana e de negativao do nome. Considerando o caso acima descrito, assinale a afirmativa correta:
A converso da obrigao em perdas e danos faz-se independentemente de eventual aplicao de multa.
A multa diria ao ru pode ser fixada na sentena, mas desde que o autor tenha requerido expressamente.
A converso da obrigao em perdas e danos independe de pedido do autor, em qualquer hiptese.
A tutela liminar ser concedida, desde que no implique em ordem de busca e apreenso, que requer medida
cautelar prpria e justificao prvia.
38a Questo
No Cdigo de Defesa do Consumidor, consideram-se:
Prescricional o prazo para o exerccio da pretenso reparao pelos danos causados por fato do produto e
decadencial o prazo para reclamar pelo vcio do produto.
Decadencial o prazo para o exerccio da pretenso reparao pelos danos causados por fato do servio e
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
11 de 32
01/12/2015

Assunto:
Questes AV2

prescricional o prazo para a reclamao por vcio aparente ou oculto de produto ou de servio.
Prescricional o prazo para a reclamao por vcio aparente dos produtos e decadencial o prazo para reclamar
por vcio oculto dos produtos.
Indistintamente os prazos prescricionais ou decadenciais, porque ambos se sujeitam interrupo e
suspenso.
Decadenciais os prazos de exerccio de pretenso condenatria e prescricionais os das aes constitutivas.
39a Questo
O consumidor pode desistir do contrato:
No prazo de sete dias, a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servio, sempre que
a contratao ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domiclio.
No prazo de sete dias a contar de sua assinatura se for celebrado dentro do estabelecimento do fornecedor e,
em quinze dias, se for celebrado por telefone ou meio eletrnico, a partir do recebimento do produto.
A qualquer momento, se ainda no tiver sido pago integralmente o preo da compra ou da prestao do servio,
e este ainda no tiver sido completamente executado.
Sempre que, antes do pagamento, encontrar produto similar oferecido no mercado, por preo inferior,mesmo
que j recebida a mercadoria em seu domiclio.
Sempre que o contrato for celebrado por meio eletrnico, no prazo de 10 dias a contar do recebimento do
produto.
40a Questo
Joana adquiriu um aparelho de telefone em loja de eletrodomsticos e, juntamente com o manual de
instrues, foi-lhe entregue o termo de garantia do produto, que assegurava ao consumidor um ano de garantia, a
contar da efetiva entrega do produto. Cerca de um ano e um ms aps a data da compra, o aparelho de telefone
apresentou comprovadamente um defeito de fabricao. Em face dessa situao hipottica, assinale a opo
correta acerca dos direitos do consumidor.
Joana poder reclamar eventuais defeitos de fabricao at o prazo de noventa dias aps o final da garantia
contratual conferida pelo fornecedor.
O prazo para Joana reclamar dos vcios do produto de apenas noventa dias, a partir da entrega efetiva do
produto, independentemente de prazo de garantia.
A lei garante a Joana a possibilidade de reclamar de eventuais defeitos de fabricao a qualquer tempo, desde
que devidamente comprovados.
Aps o prazo de um ano de garantia conferida pelo fornecedor, Joana no poder alegar a existncia de
qualquer defeito de fabricao.
41a Questo
Com relao aos servios bancrios e financeiros incorreto dizer:
H smula do STJ no sentido da aplicao do CDC s instituies financeiras.
No se aplica o CDC porque dinheiro e crdito no so produtos adquiridos ou usados pelo destinatrio.
O STF j reconheceu a constitucionalidade da aplicao do CDC aos bancos e financeiras.
Nos servios bancrios a gratuidade e meramente aparente.
Aplica-se o CDC em razo de expressa previso legal.
Com relao aos servios bancrios e financeiros incorreto dizer:
a-O STF j reconheceu a constitucionalidade da aplicao do C DC aos bancos e financeiras; e) Nos servios
bancrios a gratuidade e meramente aparente.
b-Aplica-se o C DC em razo de expressa previso legal;
c-H smula do STJ no sentido da aplicao do C DC s instituies financeiras;
d-No se aplica o CDC porque dinheiro e crdito no so produtos adquiridos ou usados pelo destinatrio;
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
12 de 32
01/12/2015

42a Questo
Com relao informao incorreto dizer:
dispensvel quando se tratar de produtos e servios potencialmente perigosos, pois o risco inerente
naturalmente conhecido.
Tem por finalidade permitir ao consumidor fazer boas escolhas.
direito bsico do consumidor e obrigao do fornecedor.
decorrncia do princpio da transparncia.
43a Questo
Assinale a opo que no est de acordo com o Cdigo de Defesa do Consumidor.
O consumidor tem direito modificao das clusulas contratuais que estabeleam prestaes
desproporcionais, mas no reviso delas em razo de fatos supervenientes que as tornem
excessivamente onerosas.
direito do consumidor a facilitao da defesa de seus direitos, incluindose a inverso do nus da
prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando ele
for hipossuficiente.
O consumidor tem direito efetiva reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos.
direito do consumidor a informao adequada e clara sobre os diferentes produtos e servios, o que
inclui a especificao correta de quantidade, caractersticas, composio, qualidade e preo e a
explicitao dos riscos relacionados a produtos e servios.

44a Questo
No tocante aplicabilidade do Cdigo de Defesa do Consumidor correto afirmar: I- Criou mais uma lei
especial, dentre tantas, para regular uma relao especfica; II- Havendo um consumidor e um fornecedor, h
uma relao de consumo, logo a Lei 8.078/90 aplicada; III- Criou uma sobrestutura jurdica multidisciplinar,
aplicvel em todos os ramos do Direito onde ocorram relao de consumo;
Somente a II e a III esto corretas.
Nenhuma afirmativa est correta;
Somente a II est correta;
Somente a afirmativa I est correta;

45a Questo
Sobre a boa-f objetiva incorreto afirmar:
Indica a ausncia de malcia do agente ou a suposio de estar agindo corretamente.
fonte de deveres anexos para as partes contratantes.
critrio hermenutico ou paradigma interpretativo.
Limita o exerccio dos direitos subjetivos para coibir condutas abusivas.

46a Questo
Considere as seguintes afirmativas: I- Vulnerabilidade e hipossuficincia se confundem, pois dizem respeito
situao de inferioridade do consumidor perante o fornecedor. II- Em qualquer caso de relao de consumo,
preciso que fique demonstrada a vulnerabilidade do consumidor para que incida o CDC. III- No fere o princpio
constitucional da isonomia o tratamento diferenciado dispensado pelo CDC ao consumidor em razo de sua
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
13 de 32
01/12/2015

vulnerabilidade.
Somente a III est correta.
Todas esto incorretas
Somente a I e II esto corretas;
Todas as afirmaes esto corretas;

47a Questo
Nos casos de extravio de bagagem nos transportes areos CORRETO afirmar: I- Possuem indenizao
tarifada. II- No esto sujeitos as regras do Cdigo de Defesa do Consumidor. III- Ficam limitadas as
determinaes do Cdigo Civil.
Nenhuma est correta.
Somente a I e III esto corretas
Somente a II e III esto corretas.
Somente a I e II esto corretas.

48a Questo
No mbito do Cdigo de Defesa do Consumidor, em relao ao princpio da boa-f objetiva, correto afirmar que:
Importa em reconhecimento de um direito a cumprir em favor do titular passivo da obrigao.
Sua aplicao se restringe aos contratos de consumo.
No se aplica fase pr-contratual.
Para a caracterizao de sua violao imprescindvel se faz a anlise do carter volitivo das partes.
49a Questo
Com relao ao servio pblico essencial correto afirmar:
I- Devem ser contnuos, segundo determinao do Cdigo de Defesa do Consumidor.
II- Podem ser cortados se o consumidor for previamente comunicado do corte na prestao do servio diante de
inadimplemento.
III- Jamais podem ser cortados porque devem ser contnuos. Essa a posio pacfica na jurisprudncia.
Somente a I e II esto corretas.
Todas esto corretas.
Somente a I e III esto corretas.
Somente a II e III esto corretas.

50a Questo
Verossimilhana e hipossuficincia so pressupostos para a inverso do nus da prova:
S para a inverso ope judicis.
So sempre alternativos.
Tanto para a inverso ope judicis como para a ope legis.
S para a inverso ope legis.
So pressupostos sempre cumulativos.
51a Questo
Analisando o artigo 6, V, do Cdigo de Defesa do Consumidor, que prescreve: So direitos bsicos do
consumidor: V- a modificao das clusulas contratuais que estabeleam prestaes desproporcionais ou sua
reviso em razo de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas Assinale a alternativa
correta.
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
14 de 32
01/12/2015

Admite a incidncia da clusula rebus sic stantibus.


No traduz a relativizao do princpio contratual da autonomia da vontade das partes.
Almeja, em anlise sistemtica, precipuamente, a resoluo do contrato firmado entre consumidor e fornecedor.
Exige a imprevisibilidade do fato superveniente.
52a Questo
Considerando as trs assertivas abaixo, assinale a alternativa correta:
IQuando se trata da anlise do conceito de consumidor deve ser observada a teoria finalista porque
a adota de forma predominante no ordenamento jurdico.
IINos casos de reviso da clusula contratual em razo de onerosidade excessiva, no mbito do C DC ,
deve ser observada a teoria da impreviso.
IIIA inverso do nus da prova sempre se faz presente nos casos que envolver relao de consumo.
Somente a I est correta.
Apenas a II e III esto corretas.
Apenas a I e II esto corretas.
Nenhuma est correta.
53a Questo
Os produtos que possuem risco inerente, como inseticidas, uma navalha etc, no se subordinam aos princpios da
informao e segurana, pois todos tem conhecimento dos riscos normais desses produtos. Caso causem algum
dano ao consumidor no haver o dever de indenizar.
A afirmativa incorreta, pois os produtos e servios de risco inerente devem observar com maior rigor o
princpio da informao.
Est correta por no ser possvel fornecer produtos e servios de riscos inerentes sem tais caractersticas.
Est correta porque o CDC assegura ao consumidor o direito de ser indenizado sempre que sofrer qualquer
dano.
Est correta porque nem todos os princpios consagrados no C DC devem ser observados conjuntamente.

54a Questo
Assinale a alternativa Incorreta. O direito informao, como um direito bsico do consumidor est justificado
devido a (ao):
Fato do povo brasileiro no ter um nvel mnimo de educao comparado ao dos pases desenvolvidos.
Opo do legislador brasileiro em proteger a parte mais fraca da relao em alguns ramos do direito, como
tambm ocorre no Direito do Trabalho.
Dever legal do fornecedor de prestar esclarecimentos, informaes e at educao ao consumidor.
Hipossuficincia do consumidor que consiste nas suas carncias mentais e econmicas frente ao fornecedor.
Intervencionismo estatal adotado pelo legislador ptrio nas obrigaes oriundas das relaes de consumo.
55a Questo
Com relao a inverso do nus da prova no mbito do Cdigo de Defesa do Consumidor correto afirmar:
O CDC adota a inverso do nus da prova ope legis e ope judicis.
A inverso do nus da prova nas relaes de consumo pode e deve ser utilizada de forma irrestrita quando
envolver relao de consumo.
O CDC adota a inverso do nus da prova ope judicis.
O CDC adota a inverso do nus da prova ope legis.
56a Questo
Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de
fcil compreenso, no podendo conter informaes negativas referentes a perodo superior a:
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
15 de 32
01/12/2015

.
cinco anos.
. trs anos.
. oito anos.
. dois anos.
. dez anos.
57a Questo
(Analista/Advogado - 2015 - DPE/MT - FGV) Com relao aos prazos de prescrio e decadncia previstos no Cdigo de
Defesa do Consumidor, analise as afirmativas a seguir. I. O direito de reclamar pelos vcios ocultos no produto caduca
em 90 dias, quando se tratar do fornecimento de servios e de produtos durveis. II. O consumidor tem 30 dias para
reclamar pelos vcios aparentes ou de fcil constatao tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no
durveis. III. de trs anos o prazo prescricional para reparao de danos causados por fato do produto ou do servio,
iniciando-se a contagem do prazo a partir do conhecimento do dano e de sua autoria. Assinale:
. Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
. Se todas as afirmativas estiverem corretas
. Se somente a afirmativa II estiver correta
. Se somente a afirmativa III estiver correta
. Se somente a afirmativa I estiver correta
58a Questo
(Analista/Advogado - 2015 - DPE/MT - FGV) A respeito das clusulas abusivas, assinale V para a afirmativa verdadeira e
F para a falsa. ( ) A nulidade de uma clusula contratual abusiva no invalida o contrato, exceto quando de sua ausncia,
apesar dos esforos de integrao, decorrer nus excessivo a qualquer das partes. ( ) No fornecimento de produtos ou
servios que envolva outorga de crdito ou concesso de financiamento ao consumidor, o fornecedor dever, entre
outros requisitos, informar-lhe prvia e adequadamente sobre a soma total a pagar, com e sem financiamento. ( ) As
multas de mora decorrentes do inadimplemento de obrigaes no seu termo podero ser superiores a dois por cento do
valor da prestao. As afirmativas so, respectivamente,
. V, V e F.
. F, V e F.
. F, F e V.
. V, F e F.
. F, V e V.
59a Questo
Pela previso do artigo 28 do Cdigo de Defesa do Consumidor, o juiz poder desconsiderar a personalidade jurdica da
sociedade quando, em detrimento do consumidor, houver abuso de direito, excesso de poder, infrao da lei, fato ou ato
ilcito ou violao dos estatutos ou contrato social. Sobre a desconsiderao da personalidade jurdica no CDC, C
ORRETO afirmar:
.

Tambm poder ser desconsiderada a pessoa jurdica sempre que sua personalidade for, de alguma forma,
obstculo ao ressarcimento de prejuzos causados aos consumidores.
. As sociedades coligadas s respondero por dolo
. As sociedades consorciadas so subsidiariamente responsveis pelas obrigaes decorrentes do Cdigo de
Defesa do Consumidor.
. As sociedades integrantes dos grupos societrios e as sociedades controladas so solidariamente
responsveis pelas obrigaes decorrentes do Cdigo de Defesa do Consumidor.

60a Questo
Quando se fala em clusulas abusivas pode-se afirmar: I a lista do art. 51 do C DC taxativa. II a nulidade da
clusula invalida o contrato. III podem ser declaradas nulas de oficio.
. Somente as afirmativas I e II esto corretas.
. Todas as assertivas esto incorretas
. Todas as assertivas esto corretas.
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
16 de 32
01/12/2015

. Somente a afirmativa III est correta.


61a Questo
Franco adquiriu um veculo zero quilmetro em novembro de 2010. Ao sair com o automvel da concessionria,
percebeu um rudo todas as vezes em que acionava a embreagem para a troca de marcha. Retornou loja, e os
funcionrios disseram que tal barulho era natural ao veculo, cujo motor era novo. Oito meses depois, ao retornar para
fazer a reviso de dez mil quilmetros, o consumidor se queixou que o rudo persistia, mas foi novamente informado de
que se tratava de caracterstica do modelo. Cerca de uma semana depois, o veculo parou de funcionar e foi rebocado
at a concessionria, l permanecendo por mais de sessenta dias. Franco acionou o Poder Judicirio alegando vcio
oculto e pleiteando ressarcimento pelos danos materiais e indenizao por danos morais. Considerando o que dispe o
Cdigo de Proteo e Defesa do Consumidor, a respeito do narrado acima, correto afirmar que, por se tratar de vcio
oculto,
.

o direito de reclamar judicialmente se iniciou no momento em que ficou evidenciado o defeito, e o prazo
decadencial de noventa dias.
. o prazo decadencial para reclamar se iniciou com a retirada do veculo da concessionria, devendo o processo
ser extinto.
. o consumidor Franco tinha o prazo de sete dias para desistir do contrato e, tendo deixado de exerc-lo,
operou-se a decadncia.
. o prazo decadencial de trinta dias contados do momento em que o veculo parou de funcionar, tornando-se
imprestvel para o uso.

62a Questo
(Defensor Pblico DPE/MS VUNESP 2014) Em relao ao direito de reclamar pelos vcios aparentes
ou de fcil constatao, correto afirmar que:
.

Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do trmino da execuo
dos servios.
. Caduca em cento e vinte dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos durveis.
. obsta a decadncia, a reclamao comprovadamente formulada pelo consumidor perante qualquer rgo de
defesa do consumidor at a cientificao do fornecedor acerca de seus termos.
. Caduca em sessenta dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no durveis.
63a Questo
(185. Concurso de Provas e Ttulos para Ingresso na Magistratura TJ/SP 2014 VUNESP) A notificao do consumidor,
nos termos do pargrafo 2. do artigo 43 do Cdigo de Defesa do Consumidor, antes de uma futura inscrio de seu
nome no C adastro de Proteo ao C rdito, cabe:
. Ao rgo mantenedor do Cadastro de Proteo ao Crdito.
. Ao credor e ao rgo mantenedor do Cadastro de Proteo ao Crdito.
. Ao credor, exigindo-se o aviso de recebimento na carta de comunicao ao consumidor.
. Somente ao credor.
64a Questo
abusiva a publicidade:
. quando discriminatria de qualquer natureza, que incite violncia ou explore o medo ou superstio.
. se no tiver sido autorizada pelos rgos de proteo e defesa do consumidor.
. apenas quando se aproveite da deficincia de julgamento e inexperincia da criana, ou que seja capaz de
induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa sua sade ou segurana.
. quando omitir informao capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, caractersticas,
qualidade, quantidade ou propriedades de produto ou servio.
. quando, em qualquer modalidade, transmitir informao inteira ou parcialmente falsa.
65a Questo
No Cdigo de Defesa do Consumidor, consideram-se:
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
17 de 32
01/12/2015

Assunto:
Questes AV2

prescricional o prazo para o exerccio da pretenso reparao pelos danos causados por fato do produto e
decadencial o prazo para reclamar pelo vcio do produto
. prescricional o prazo para a reclamao por vcio aparente dos produtos e decadencial o prazo para reclamar
por vcio oculto dos produtos.
. decadencial o prazo para o exerccio da pretenso reparao pelos danos causados por fato do servio e
prescricional o prazo para a reclamao por vcio aparente ou oculto de produto ou de servio.
. decadenciais os prazos de exerccio de pretenso condenatria e prescricionais os das aes constitutivas.
. indistintamente os prazos prescricionais ou decadenciais, porque ambos se sujeitam interrupo e
suspenso.
66a Questo
Quanto ao Cdigo de Defesa do Consumidor, aponte a alternativa incorreta:
.

A garantia legal de adequao do produto ou servio depende de termo expresso, vedada a exonerao
contratual do fornecedor.
. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de
recebimento do produto ou servio, sempre que a contratao de fornecimento de produtos e servios ocorrer
fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domiclio. Se o consumidor exercitar o
direito de arrependimento, os valores eventualmente pagos, a qualquer ttulo, durante o prazo de reflexo,
sero devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
. O produto defeituoso quando no oferece a segurana que dele legitimamente se espera, mas no
considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido colocado no mercado.
. O fornecedor de servios responde, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos
causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes
insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos; no caso dos profissionais liberais, no entanto, a
responsabilidade pessoal ser apurada mediante a verificao de culpa.
. No sendo o vcio sanado no prazo mximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e sua
escolha: a substituio do produto por outro da mesma espcie, em perfeitas condies de uso; a restituio
imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuzo de eventuais perdas e danos; o
abatimento proporcional do preo.
67a Questo
A telespectadora Maria, aps assistir ao anncio de certa mquina fotogrfica, ligou e comprou o produto via telefone. No
dia 19 de maro, a cmera chegou ao seu endereo. Acerca dessa situao, assinale a alternativa correta.
.

Mesmo que o produto no tenha defeito, se Maria se arrepender da aquisio e desistir do contrato no dia
25 de maro do mesmo ano, os valores eventualmente pagos, a qualquer ttulo, devero ser devolvidos,
monetariamente atualizados.
. Aps o prazo de desistncia, que decadencial, Maria no poder reclamar de vcios do produto ou de
desconformidades entre a oferta apresentada e as caractersticas do bem adquirido, a no ser que exista
garantia contratual.
. A contar do recebimento do produto, a consumidora pode exercer o direito de arrependimento no prazo
prescricional de quinze dias.
. Se, no dia 26 de maro do mesmo ano, a consumidora pretender desistir do contrato, no poder faz-lo, pois,
alm de o prazo decadencial j ter fludo, os contratos so regidos pelo brocardo pacta sunt servanda.
68a Questo
Em caso de vcio de qualidade, o consumidor tem direito a reclamar ao fornecedor, dentro do prazo legal de:
. 90 dias no caso de produtos durveis e 30 para os no durveis
. 15 dias em caso de produtos no durveis e 30 para produtos durveis
. 30 dias para os produtos durveis e no durveis
. 30 dias em caso de produtos durveis e 10 dias no durveis
69a Questo
Todas as vtimas de um evento danoso evolvendo uma relao de consumo, mesmo aquelas que no esto diretamente
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
18 de 32
01/12/2015

Assunto:
Questes AV2

configuradas como consumidores, sero consideradas de acordo com o CDC :


. Consumidor por Equiparao
. Consumidor por analogia
. Fornecedor
. Consumidor Involutrio
. Consumidor Voluntrio
70a Questo
Considera-se consumidor Padro, standard ou strictu sensu:
. aquele que adquire para seu consumo produto ou servio, sendo o destinatrio final do produto.
. aquele que recebe para seu consumo produto ou servio, sendo o destinatrio final do produto.
. aquele que adquire para seu consumo produto ou servio, sendo ou no o destinatrio final do produto.
. aquele que adquire para revenda e seu consumo produto ou servio, sendo o destinatrio final do produto.
71a Questo
Ao instalar um novo aparelho de televiso
no quarto de seu filho, o consumidor verifica que a tecla de volume do controle remoto no est funcionando bem. Em
contato com a loja onde adquiriu o produto, encaminhado autorizada. O que esse consumidor pode exigir com base
na lei, nesse momento, do comerciante?
. O conserto do produto no prazo mximo de 30 dias.
. A imediata substituio do produto por outro novo.
. Um produto idntico emprestado enquanto durar o conserto.
. O dinheiro de volta.
72a Questo
IX EXAME DE ORDEM UNIFIC ADO Academia de ginstica veicula anncio assinalando que os seus alunos, quando
viajam ao exterior, podem se utilizar de rede mundial credenciada, presente em 60 pases e 230 cidades, sem custo
adicional. Um ano aps continuamente fazer tal divulgao, vrios alunos reclamam que, em quase todos os pases,
exigida tarifa de uso da unidade conveniada. A academia responde que a referncia aos em custo adicional refere-se
inexistncia de acrscimo cobrado por ela, e no de eventual cobrana, no exterior, de terceiro. Acerca dessa situao,
assinale a afirmativa correta.
.
A loja faz publicidade enganosa, que se configura, basicamente, pela falsidade, total ou parcial, da
informao veiculada.
. A loja promove publicidade abusiva, pois anuncia informao parcialmente falsa, a respeito do preo e
qualidade do servio.
. No h irregularidade, e as informaes complementares podem ser facilmente buscadas na recepo ou com
as atendentes, sendo invivel que o ordenamento exija que detalhes sejam prestados, todos, no anncio.
. A loja veicula publicidade enganosa, que se caracteriza como a que induz o consumidor a se comportar de
forma prejudicial ou perigosa a sua sade ou segurana.
73a Questo
O prazo para reclamar sobre vcio oculto de produto durvel de
. 90 (noventa) dias a contar de quando ficar evidenciado o vcio
. 90 (noventa) dias a contar da entrega do produto
. 90 (noventa) dias a contar da aquisio do produto
. 30 (trinta) dias a contar da entrega do produto.
74a Questo
(Defenso Pblico DPE/MS VUNESP/2014) No que tange colocao de produto de alto grau de periculosidade sade
ou segurana no mercado de consumo, correto afirmar que:
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
19 de 32
01/12/2015

O fornecedor que, posteriormente introduo de produto no mercado de consumo, tiver conhecimento de


sua alta periculosidade, dever comunicar o fato imediatamente s autoridades competentes e aos
consumidores, mediante anncios publicitrios.
. Os anncios publicitrios informativos da alta periculosidade de determinado produto devem ser realizados,
exclusivamente, em mdia televisiva, s expensas do Procon quando o fornecedor no tiver condies
financeiras para tanto.
. O fornecedor deve, expressamente, na embalagem ou rtulo, destacar a alta periculosidade inerente ao
produto.
. Cabe privativamente Unio, sempre que tiver conhecimento da alta periculosidade de um produto sade
ou segurana dos consumidores, informa-los a respeito.

75a Questo
C om relao publicidade, pode-se dizer:
a) Publicidade tem objetivo comercial, enquanto que propaganda visa a um fim ideolgico.
b) Nem toda informao publicidade, como tambm nem toda a publicidade informao.
c) No regime contratual consumerista a publicidade obriga o fornecedor e integra o contrato que vier a ser celebrado, e
nisso consiste o princpio da veracidade da publicidade.
d) Ao vedar a publicidade enganosa, o C DC consagrou o princpio da vinculao da publicidade.
e) O elemento fundamental para a caracterizao da publicidade enganosa ser a sua capacidade de induzir em erro o
consumidor. Assinale a opo correta:
. Esto incorretas as afirmativas das letras C e D
. Apenas a letra E est correta.
. Todas as afirmativas esto incorretas.
. Todas as afirmativas so corretas.
. Apenas a afirmativa da letra A est correta
76a Questo
Ao consumidor adquirente de produto de consumo durvel ou no durvel que apresente vcio de qualidade ou
quantidade que o torne imprprio ou inadequado ao consumo a que se destina, no sendo o vcio sanado no prazo de 30
dias, assegura-se
. convencionar com o fornecedor um prazo maior que 30 dias para que o vcio seja sanado.
. o abatimento de at 50% do valor pago, em razo do vcio apresentado e do inconveniente causado pela
aquisio de produto defeituoso.
. a substituio imediata do produto por outro de qualquer espcie, em perfeitas condies de uso.
. a imediata restituio do valor pago, atualizado monetariamente, no cabendo indenizao.
77a Questo
De acordo com as disposies do Cdigo de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa C ORRETA:
.

As sociedades consorciadas so solidariamente responsveis pelas obrigaes decorrentes do Cdigo de


Defesa do Consumidor.
. direito bsico do consumidor a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da
prova, a seu favor, no processo civil, independentemente da verossimilhana da alegao ou de seu estado de
hipossuficincia.
. As sociedades integrantes dos grupos societrios e as sociedades controladas so solidariamente
responsveis pelas obrigaes decorrentes do Cdigo de Defesa do Consumidor.
. A responsabilidade das sociedades coligadas objetiva.
. Para efeitos do Cdigo de Defesa do Consumidor, entendesse por interesses ou direitos difusos os
transindividuais de natureza indivisvel, de que seja titular grupo, categoria ou classe de pessoas ligadas entre
si ou com a parte contrria por uma relao jurdica base.
78a Questo
No que se refere ao Cdigo de Defesa do Consumidor, analise: I. Pretenso reparao pelos danos causados por fato
do produto ou do servio previsto nesse Cdigo, quanto qualidade do produto e do servio. II. Direito de reclamar pelos
vcios aparentes ou de fcil constatao, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos durveis. Nesses casos e
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
20 de 32
01/12/2015

excluindo-se eventuais causas obstativas, interruptivas ou suspensivas, ocorrem, respectivamente, a


. prescrio da pretenso em 5 (cinco anos) e decadncia em 90 (noventa) dias.
. prescrio da ao em 8 (oito) anos e decadncia em 45 (quarenta e cinco) dias.
. decadncia em 60 (sessenta) dias e prescrio da ao em 5 (cinco) anos.
. decadncia em 90 (noventa) dias e prescrio da pretenso em 3 (trs) anos.
. prescrio da ao em 3 (trs) anos e decadncia em 120 (cento e vinte) dias.
79a Questo
Claudia comprou uma televiso LC D 48 polegadas na C asa Bons Negcios, com garantia de doze meses. No dcimo
terceiro ms de uso a televiso apresentou grave defeito de imagem, mas a C asa Bons Negcios se recusa a reparar o
defeito ao argumento de j estar vencido o prazo de garantia. Em face da negativa da vendedora. correto afirmar:
. no est correto o entendimento da vendedora porque prevalece a garantia legal;
. est correto o entendimento da vendedora porque o caso de vcio oculto do produto para o qual no h
garantia legal.
. est correto o entendimento da vendedora (Casa Bons Negcios);
. est correto o entendimento da vendedora porque prevalece a garantia contratual;
. no est correto o entendimento da vendedora, porque o caso de prescrio cujo prazo de cinco anos;
80a Questo
Em se tratando de produto durvel que apresente defeito de fcil constatao, o prazo para o consumidor reclamar
iniciar:
. Da data da efetiva entrega do produto.
. Ao trmino da data de validade.
. Em noventa dias da data da compra.
. Da data da compra.
. Da data da constatao do defeito.
81a Questo
A respeito do que preconiza a Lei n. 8.078/1990 em relao proteo contratual, assinale a opo correta.
.

Os contratos de adeso escritos sero redigidos em termos claros e com caracteres ostensivos e legveis,
com tamanho de fonte no inferior ao corpo doze, de modo a facilitar sua compreenso pelo consumidor.
. O termo de garantia contratual ou equivalente deve ser padronizado e esclarecer, de maneira adequada, em
que consiste a garantia, bem como a forma, o prazo e o lugar em que pode ser exercitada e os nus a cargo
do consumidor, devendo esse termo ser preenchido pelo consumidor, no ato do fornecimento, e ser
acompanhado de manual de instruo, de instalao e uso do produto em linguagem didtica, com ilustraes.
. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de dez dias a contar de sua assinatura ou do ato de
recebimento do produto ou servio, sempre que a contratao de fornecimento do produto ou servio ocorrer
fora do estabelecimento comercial, como por telefone ou em domiclio.
. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento de compra previsto no CDC, os valores eventualmente
pagos, a qualquer ttulo, durante o prazo de reflexo, sero devolvidos, no prazo de at trinta dias,
monetariamente atualizados.
. Nos contratos de adeso, no se admite clusula resolutria
82a Questo
(185. Concurso de Provas e Ttulos para Ingresso na Magistratura TJ/SP VUNESP 2014) Com base no Cdigo de
Defesa do Consumidor, assinale a opo correta.
.
Em contratos submetidos ao C digo de Defesa do C onsumidor, abusiva a clusula contratual que
determina a restituio dos valores devidos somente ao trmino da obra ou de forma parcelada, na hiptese de
resoluo do contrato de promessa de compra e venda de bem imvel, por culpa de quaisquer contratantes.
. vlida, em ateno ao princpio da autonomia da vontade, clusula que estabelece a perda das benfeitorias,
sem direito a indenizao, em caso de resciso do contrato, em virtude de mora no pagamento do preo.
. O consorciado inadimplente que desiste de participar do grupo de consrcio no tem direito restituio do
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
21 de 32
01/12/2015

Assunto:
Questes AV2

que pagou, justamente por no ter cumprido sua parte no contrato.


. As instituies financeiras respondem somente se agirem com culpa pelos danos gerados por fortuito interno
relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no mbito de operaes bancrias.
83a Questo
O direito de reclamar pelos vcios aparentes ou de fcil constatao caduca em:
. Trinta dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no durveis
. Noventa dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no durveis.
. Trinta dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos durveis.
. Sessenta dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no durveis.
. Sessenta dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos durveis.
84a Questo
PROC /PR/2007 Assinale a alternativa correta:
. Consumidor a pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final.
. Consumidor a pessoa fsica ou jurdica, ou ainda a coletividade indeterminada de pessoas que adquire um
produto ou servio necessrio ao desempenho de sua atividade lucrativa ou simplesmente como seu
destinatrio final.
. Consumidor to somente a pessoa fsica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final.
. Consumidor to somente a pessoa fsica destinatria de produto ou servio necessrio ao desempenho de
sua atividade lucrativa.
. Consumidor a pessoa fsica ou jurdica destinatria de produto necessrio ao desempenho de sua atividade
lucrativa.
85a Questo
A lei 8.078/1990 define os elementos que compem a relao jurdica de consumo, em seus artigos 2o e 3o: elementos
subjetivos, consumidor e fornecedor; elementos objetivos, produtos e servios, respectivamente. Segundo estas
definies, podemos afirmar que: I. Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou
estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produo, montagem, criao,
construo, transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou prestao de
servios. II. Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remunerao, inclusive da
natureza bancria, financeira, de crdito e securitria e as decorrentes de relao de carter trabalhista trabalhista. III.
Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final. Equipara-se
a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indeterminveis, que haja intervindo nas relaes de consumo. IV.
Produto qualquer bem, mvel ou imvel, material ou imaterial
. Apenas as assertivas I, III e IV esto corretas.
. Apenas as assertivas II e III esto corretas.
. Apenas assertivas II e III esto incorretas.
. Apenas a assertiva I est correta.
86a Questo
Bruno e Brenda, desejando passar a lua de mel em Las Vegas, adquiriram junto Operadora de Viagens e
Turismo Voe bem um pacote de viagem, composto de passagens areas de ida e volta, hospedagem por seis
noites, e seguro sade e acidentes pessoais, este ltimo prestado pela seguradora Nada Acontece. Aps chegar
cidade, Brenda sofreu os efeitos de uma dor de cabea severa e Bruno entrou em contato com a operadora
de viagens a fim de que o seguro fosse acionado, sendo informado que no havia mdico credenciado naquela
localidade. O casal procurou um hospital, que manteve Brenda internada por 24 horas, e retornou ao Brasil no
terceiro dia de estada em Las Vegas, tudo s suas expensas. Partindo da hiptese apresentada, assinale a
afirmativa correta:

O casal poder acionar judicialmente a operadora de turismo, mesmo que a falha do servio tenha sido da
seguradora, em razo da responsabilidade solidria aplicvel ao caso.
. O casal somente poder acionar judicialmente a seguradora, j que a operadora de turismo responderia por
falhas na organizao da viagem, e no pelo seguro porque esse foi realizado por outra empresa.
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
22 de 32
01/12/2015

. O casal ter que acionar judicialmente a operadora de turismo e a seguradora simultaneamente por se tratar
da hiptese de litisconsrcio necessrio e unitrio, sob pena de insurgir em carncia da ao.
. O casal no poder acionar judicialmente a operadora de turismo j que havia liberdade de contratar o seguro
sade viagem com outra seguradora e, portanto, no se tratando de venda casada, no h responsabilidade
solidria na hiptes
77a Questo
A inverso do nus da prova, no processo civil, quando a matria estiver includa no mbito do Cdigo de
Defesa do Consumidor, cabvel:

a favor do consumidor, quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente,
segundo as regras ordinrias de experincia.
. a favor do consumidor, quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou for ele vulnervel, segundo as
regras ordinrias de experincia.
. mediante simples requerimento do consumidor que invocar sua vulnerabilidade.
. sempre que ao consumidor forem concedidos os benefcios da assistncia judiciria gratuita
. sempre a favor do consumidor, mas tambm a favor do fornecedor, se o juiz entender que o consumidor
litigante de m-f
88a Questo
(185. Concurso de Provas e Ttulos para Ingresso na Magistratura TJ/SP 2014 VUNESP) Com relao ao direito do
consumidor, assinale a opo correta.
. A teoria menor da desconsiderao da personalidade jurdica, adotada excepcionalmente no direito do
consumidor, aplicasse com a mera prova de insolvncia da pessoa jurdica para o pagamento de suas
obrigaes.
. A disregard doctrine no tem aplicao no Cdigo de Defesa do Consumidor.
. A teoria maior da desconsiderao da personalidade jurdica, adotada como regra geral pelo Cdigo de Defesa
do Consumidor, exige, alm da demonstrao de estar a pessoa jurdica insolvente para cumprir suas
obrigaes, tambm prova do desvio de finalidade, ou a demonstrao de confuso patrimonial.
. Demonstrando os scios e/ou administradores da pessoa jurdica uma administrao isenta de culpa ou dolo,
ficam isentos de qualquer responsabilidade por eventual dano causado ao consumidor por ela.
89a Questo
Tendo como referncia as disposies da Lei n. 8.078/1990, assinale a opo correta a respeito da qualidade de
produtos e servios, da preveno e da reparao de danos.
.

Em se tratando de produto industrial, cabe ao fabricante prestar as informaes relativas a riscos sade ou
segurana dos consumidores, por meio de impressos apropriados, que devem acompanhar o produto.
. Determinado produto pode vir a ser considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido
colocado no mercado.
. Ainda que tenham conhecimento de que determinado produto tem alto grau de periculosidade sade ou
segurana dos consumidores, no cabe Unio, aos estados, ao DF nem aos municpios inform-los a
respeito.
. As partes podero convencionar a reduo ou a ampliao do prazo para saneamento do vcio do produto, no
podendo esse prazo ser inferior a sete nem superior a noventa dias.
90a Questo
Nas aes coletivas, o efeito da coisa julgada material ser:
.

Tratando-se de direitos difusos, no caso de improcedncia por insuficincia de provas, no faz coisa julgada
material, podendo, qualquer prejudicado, intentar nova ao com os mesmo fundamentos, valendo-se de
novas provas.
. Tratando-se de direitos individuais homogneos, efeito erga omnes, se procedente, mas s aproveita aquele
que se habilitou at o trnsito em julgado.
. Tratando-se de direitos coletivos, no caso de improcedncia do pedido de nulidade de clusula contratual, o
efeito ultra partes e impede a propositura de ao individual.
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
23 de 32
01/12/2015

. Tratando-se de direitos individuais homogneos, julgados improcedentes, o consumidor, que no tiver


conhecimento da ao, no poder intentar ao individual.
91a Questo
So considerados viciados os produtos que
. Se revelem inadequados ao fim a que se destinam
. So inseguros
. So perigosos e so inseguros
. Possuam validade de pouca durao.
. So perigosos
92a Questo
Martins celebrou negcio jurdico com a empresa Zoop Z para o fornecimento de dez volumes de determinada
mercadoria para entretenimento infantil. No contrato restava estabelecido que Martins vistoriara toda mercadoria antes
da aquisio e que o consumidor retiraria os produtos no depsito da empresa. Considerando tal situao fictcia,
assinale a alternativa correta luz do disposto na Lei n. 8.078/90, de acordo com cada hiptese abaixo apresentada
.

nula de pleno direito a clusula contratual que exonere a contratada de qualquer obrigao de indenizar
por vcio do produto em razo de ter sido a mercadoria vistoriada previamente pelo consumidor.
. A garantia legal do produto independe de termo expresso no contrato, bem como lcito ao fornecedor
estipular que se exime de responsabilidade na hiptese de vcio de qualidade por inadequao do produto,
desde que fundada em ignorncia sobre o vcio.
. O contrato poderia prever a impossibilidade de reembolso da quantia por Martins, bem como ter transferido
previamente a responsabilidade por eventual vcio do produto, com exclusividade, ao fabricante.
. A Zoop Z tem liberdade para estabelecer compulsoriamente a utilizao de arbitragem, bem como exigir o
ressarcimento dos custos de cobrana da obrigao de Martins, sem que o mesmo seja conferido contra o
fornecedor.

93a Questo
O direito do consumidor consistente em reclamar pelos vcios aparentes ou de fcil constatao caduca em:
.

trinta dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no durveis, e noventa dias tratando-se de
fornecimento de servio e de produtos durveis.
. trinta dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no durveis, e seis meses tratando-se de
fornecimento de servio e de produtos durveis.
. sete dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no durveis, e trinta dias tratando-se de
fornecimento de servio e de produtos durveis.
. sete dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no durveis, e seis meses tratando-se de
fornecimento de servio e de produtos durveis.

94a Questo
(Analista/Advogado 2015 DPE/MT FGV) Em relao cobertura de tratamento experimental por operadora de plano de
sade, assinale a afirmativa correta:
. A operadora de plano de sade deve custear tratamento experimental se houver indicao mdica
. A operadora de plano de sade ser compelida a custear o tratamento experimental apenas quando houver
clusula expressa no contrato.
. abusiva a clusula de contrato de plano de sade que vede a cobertura de tratamento experimental em
qualquer caso.
. A obrigao da operadora de plano de sade de custear o tratamento experimental est expressamente
prevista no CDC .
. O consumidor poder optar pelo tratamento experimental s expensas da operadora de plano de sade, ainda
que o tratamento convencional se mostre eficaz.
95a Questo
(185. Concurso de Provas e Ttulos para Ingresso na Magistratura TJ/SP VUNESP 2014) Com relao denunciao da
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
24 de 32
01/12/2015

Assunto:
Questes AV2

lide perante o Cdigo de Defesa do Consumidor, assinale a opo correta:


.

A vedao apresentao de denunciao da lide em uma demanda envolvendo relao de consumo existe
exclusivamente para as hipteses em que o comerciante foi demandado em lugar do fabricante do produto.
Jamais em aes em que se discute prestao de servios, sendo permitida, nesse caso, a denunciao da
lide.
. Sempre que no houver identificao do responsvel pelos defeitos nos produtos adquiridos, ou que sua
identificao for difcil, autoriza-se que o consumidor simplesmente litigue contra o comerciante, que perante
ele fica diretamente responsvel, podendo este denunciar a lide ao verdadeiro causador do dano, na forma do
pargrafo nico do artigo 13 do Cdigo de Defesa do Consumidor.
. possvel a denunciao da lide tanto nas hipteses em que o comerciante foi demandado em lugar do
fabricante do produto, como tambm nas aes em que se discute prestao de servios.
. A denunciao da lide em ao envolvendo relao de consumo vedada pelo Cdigo de Defesa do
Consumidor em qualquer situao.

96a Questo
Avalie as seguintes asseres e a relao proposta entre elas: I Com a nova concepo dos contratos, bem como a sua
massificao, o contrato de adeso ganhou grande espao no mbito das relaes de consumo, tanto assim que o
legislador fez questo de trazer seu conceito no art. 54 do Cdigo de Defesa do Consumidor e, merece destaque o fato
de as clusulas gerais do contrato serem estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor ou pela autoridade competente,
cabendo a outra parte aderir ou no ao contrato. Porque II O contrato de adeso decorreu da massificao da produo e
do consumo que tornou a contratao padronizada como instrumento indispensvel. No h nos contratos de adeso
tratativas, nem margem para negociaes. Assim, a interpretao da clusula do contrato de adeso, deve ser
interpretada de maneira mais favorvel para o consumidor (art. 41 do CDC), a insero de uma clusula no formulrio
no descaracteriza a natureza de adeso do contrato (art. 54, 1 CDC).
.
.
.
.
.

As asseres I e II so proposies verdadeiras, mas a II no uma justificativa da I.


A assero I uma proposio falsa, e a II uma proposio verdadeira
As asseres I e II so proposies falsas
As asseres I e II so proposies verdadeiras, e a II uma justificativa da I.
A assero I uma proposio verdadeira, e a II uma proposio falsa.

97a Questo
(Defensor Pblico DPE/MS VUNESP 2014) No fornecimento de produtos ou servios que envolva outorga de crdito ou
concesso de financiamento ao consumidor, correto afirmar que:
.

O fornecedor dever informar prvia e adequadamente o consumidor sobre a soma total a pagar, com e sem
financiamento.
. O fornecedor dever informar, posterior e adequadamente, o consumidor sobre o montante dos juros de mora
e da taxa efetiva anual de juros, quando houver mudana nas condies do mercado de crdito.
. assegurado ao consumidor a liquidao antecipada do dbito, mediante reduo proporcional dos juros e
demais acrscimos, desde que corresponda totalidade do valor em aberto.
. As multas de mora decorrentes do inadimplemento de obrigaes no seu termo no podero ser superiores a
dez por cento do valor da prestao.

98a Questo
Os servios pblicos sujeitos s regras do CDC so aqueles remunerados por:
. tarifa ou preo pblico
. tributos
. impostos
. taxa
99a Questo
O direito de reflexo previsto no CDC poder ser exercido:
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
25 de 32
01/12/2015

. At 7 dias do recebimento do produto ou assinatura do contrato, desde que a relao de consumo seja
firmada fora do estabelecimento do lojista.
. At 7 dias do recebimento do produto ou assinatura do contrato, sendo um direito do consumidor e obrigao
do fornecedor independente do local de aquisio do produto ou servio.
. At 30 dias do recebimento do produto ou assinatura do contrato, desde que a compra ou servio sejam
realizados no estabelecimento.
. At 5 dias do recebimento do produto ou assinatura do contrato, desde que o negcio seja realizado fora do
estabelecimento
.
100a Questo
(Defensor Pblico DPE/MS VUNESP 2014) Sobre publicidade nas relaes de consumo, correto afirmar que:
. O nus da prova da veracidade e correo da informao ou comunicao publicitria cabe a quem as
patrocina.
. enganosa quando induza o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa sua sade ou
segurana.
. O meio de comunicao, na publicidade de produtos ou servios por ele veiculados, manter em seu poder,
para informao dos legtimos interessados, os dados fticos, tcnicos e cientficos que do sustentao
mensagem.
. abusiva por omisso quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou servio.
101a Questo
Vrias relaes jurdicas no so consideradas relaes de consumo. Das citadas abaixo, considerada de
relao de consumo:
a-contratos com instituies financeiras
b-arrendamento rural
c-locao
d-condomnio
e-parceria rural

102a Questo
Segundo o entendimento do STJ considera-se consumidor:
a-Tanto pessoas fsicas como jurdicas desde que adquirentes na qualidade de destinatrio final, conforme teoria
maximalistica adotada pelo STJ.
b-Excluem-se as pessoas jurdicas de direito pblico, segundo a teoria hbrida ou mitigada adotada pelo STJ
c-Todas as pessoas fsicas que adquirirem produtos na qualidade de destinatrio final, nos termos da teoria finalista.
d-Pessoas fsicas e jurdicas que adquirem produtos na qualidade de destinatrio final, devendo a pessoa jurdica
produtos no destinados a sua atividade fim, nos termos da teoria hbrida ou mitigada.
103a Questo
Sobre os vcios de servio assinale a alternativa incorreta.
a- A ignorncia do fornecedor sobre os vcios de qualidade por inadequao dos produtos e servios no o exime de
responsabilidade
b-No fornecimento de servios que tenham por objetivo a reparao de qualquer produto a obrigao do fornecedor de
empregar componentes de reposio originais adequados e novos, ou que mantenham as especificaes tcnicas do
fabricante existir na hiptese de clusula contratual expressa
c-O fornecedor de servios responde pelos vcios de qualidade que os tornem imprprios ao consumo ou lhes diminuam
o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicaes constantes da oferta ou mensagem
publicitria.
d-A garantia legal de adequao do produto ou servio independe de termo expresso, vedada a exonerao contratual do
fornecedor
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
26 de 32
01/12/2015

e-Nenhuma alternativa est correta.

104a Questo
O CDC tem disciplina prpria no que tange prescrio e decadncia. Levando em considerao o artigo 26 e o o 1
do artigo 18 do C DC , correto afirmar que prestao do servio; c) Decai em 90 dias a reparao do fato do produto
e/ou servio, a contar da entrega do produto ou da execuo do servio quando vcio for oculto; d) Quando se trata de
vcios ocultos e vcios aparentes, a contagem do prazo prescricional o mesmo, ou seja, de 05 anos; e) Quando e trata
de vcios ocultos e vcios aparentes, a contagem do prazo decadencial o mesmo, diferenciando-se apenas o dies a
quo.
a) Prescreve em 05 anos a pretenso reparao pelos danos causados por vcio do produto e/ou do servio;
b) Decai em 03 meses a pretenso reparao pelos danos causados por vcio do produto e/ou do servio a contar
entrega do produto ou da prestao do servio
c) Decai em 90 dias a reparao do fato do produto e/ou servio, a contar da entrega do produto ou da execuo do
servio quando vcio for oculto;
e) Quando e trata de vcios ocultos e vcios aparentes, a contagem do prazo decadencial o mesmo, diferenciando-se
apenas o dies a quo.
d) Quando se trata de vcios ocultos e vcios aparentes, a contagem do prazo prescricional o mesmo, ou seja, de 05
anos;

105a Questo
Em relao aos contratos de transporte coletivo, no h dvida da presena de uma relao de consumo nessa relao
que uma modalidade de servio pblico. Porm, deve ser observado um aspecto relevante. O art. 3, 2 do CDC ao
conceituar fornecedor fala em atividade remunerada, logo, no havendo remunerao no ser aplicado o CDC. No que
tange, um nibus que gratuitamente transporta pessoas para um shopping, podemos aplicar o CDC:
a-O transporte coletivo aparentemente gratuito e, nesse caso, no poder ser aplicado o CDC , pois para gerar uma
relao de consumo necessrio pagar pelo servio prestado e a responsabilidade subjetiva
b-O transporte coletivo aparentemente gratuito e, nesse caso, poder ser aplicado o CDC . Apesar de no se pagar
pelo transporte, o objetivo do shopping levar pessoas para consumirem no local.
c-O transporte coletivo aparentemente gratuito e, nesse caso, no poder ser aplicado o CDC , porque as pessoas no
pagaram pelo servio
d-O transporte coletivo aparentemente gratuito e, nesse caso, no poder ser aplicado o CDC , pois para gerar uma
relao de consumo necessrio pagar pelo servio prestado e a responsabilidade objetiva
e-O transporte coletivo aparentemente gratuito e particular, nesse caso, poder ser aplicado o CDC , se as pessoas
transportadas comprovarem que consumiram no shopping
106a Questo
VIII EXAME DE ORDEM UNIFICADO Joo celebrou contrato de seguro de vida e invalidez, aderindo a plano oferecido
por conhecida rede particular. O contrato de adeso, vlido por cinco anos, prev a possibilidade de cancelamento, em
favor da seguradora, antes de ocorrer o sinistro, por alegao de desequilbrio econmico financeiro. A esse respeito,
assinale a afirmativa correta.
a-A clusula prevista no contrato celebrado por Joo no abusiva, pois o seguro deve atentar para a equao financeira
atuarial, necessria ao equilbrio econmico da avena e prpria higidez e continuidade do contrato.
b-A clusula prevista, que estipula a possibilidade de cancelamento unilateral do contrato em caso de desequilbrio
econmico, seria vivel desde que exercida na primeira metade do contrato.
c-O Ministrio Pblico tem legitimidade para ajuizar demanda contra a seguradora, buscando ser declarada a nulidade da
clusula contratual celebrada com os consumidores, e que seja proibido seguradora continuar a ofertla no mercado
de consumo.
d-Os contratos de seguro ofertados no mercado de consumo, apesar de serem de adeso, so regidos pelo Cdigo Civil,
e a eles se aplica o Cdigo de Defesa do Consumidor apenas subsidiariamente e em casos estritos.
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
27 de 32
01/12/2015

107a Questo
Os servios pblicos essncias devem ser adequados, eficientes e seguros, mas os servios pblicos essncias devem
ser ainda:
a-gratuitos
b-contnuos
d-diferente para cada usurio, o que essencial para uma pessoa pode no ser para outra.
e-nunca podem ser interrompidos.

108a Questo
Os contratos bancrios deve-se observar que legislador ao trazer o conceito de fornecedor de servio, inclui os servios
de natureza bancria de forma expressa, mas somente tivemos esse assunto pacificado com o Enunciado da Smula
297 do STJ porque parte da doutrina sustentava que o C DC no era inaplicvel aos contratos bancrios, considerando
que o dinheiro e o crdito no so produtos que se utilizam ou se adquirem com destinao final, eles so instrumentos
ou meios de pagamentos. Mas, como mencionado tal posio no vingou. Uma vez consolidada a aplicao do CDC aos
contratos bancrios, determinados aspectos passaram a ser discutidos luz da lei consumerista, chegando at o STJ.
Avalie as afirmaes seguintes: I o CDC pode ser aplicado aos contratos de financiamento porque o banco possui a
qualidade de prestador de servio; II A clusula contratual que permite o emprstimo bancrio com desconto em folha
vlida, no considerada abusiva. Tal clusula da essncia do prprio contrato; III Com relao aos juros o STJ j
decidiu que as relaes de crdito realizadas pelo banco em que haja relao de consumo esto submetidos s regras do
CDC, salvo com relao a incidncia dos juros porque regido por lei especfica. correto que se afirma em:
a-II e III.
b-I e III.
c-I e II.
d-apenas a I.
e-I, II e III.

109a Questo
Segundo o Cdigo de Defesa do Consumidor:
a-Provada pelo fornecedor de produtos ou servios sua ignorncia sobre os vcios de qualidade por sua inadequao ao
fim a que se destinam, estar ele isento de responsabilidade por eventual prejuzo causado ao consumidor.
b-Os rgos pblicos por si, por suas concessionrias ou permissionrias so obrigados a fornecer produtos modernos e
servios adequados de forma contnua, ainda que no sejam essenciais
c-Nos contratos de compra e venda de mveis ou imveis mediante pagamento em prestaes, bem como nas
alienaes fiducirias em garantia, consideram-se nulas de pleno direito as clusulas que estabeleam a perda total das
prestaes pagas em benefcio do credor que, em razo do inadimplemento, pleitear a resoluo do contrato e a
retomada do produto alienado.
d-A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais, nas relaes de consumo, ser apurada independentemente de
culpa ou dolo.
e-O fornecedor de produtos ou servios subsidiariamente responsvel pelos atos de seus prepostos ou representantes
autnomos.
110a Questo
Diante da denunciao da lide no mbito do Cdigo de Defesa do Consumidor CORRETO afirmar:
I Pode ser utilizada nas relaes de consumo desde que requerida pela parte.
II permitida sempre que o juiz vislumbrar a solidariedade entre os fornecedores.
III vedado expressamente pelo Cdigo de Defesa do Consumidor.
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
28 de 32
01/12/2015

a-Todas esto corretas.


b-Somente a I est correta.
c-Somente a I e II esto corretas.
d-Somente a III est correta.

111a Questo
(Defensor Pblico DPE/MS VUNESP 2014) princpio norteador da poltica nacional das relaes de consumo:
a-Ao governamental no sentido de proteger efetivamente o consumidor pela presena do Estado no mercado de
consumo.
b-Incentivo criao pelas defensorias pblicas de meios eficientes de controle de qualidade e segurana de produtos e
servios.
c-Reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo, desde que hipossuficiente financeiro.
d-Racionalizao e melhoria dos servios privados de consumo.

112a Questo
A vulnerabilidade do consumidor pode ser do tipo:
a-Ftica, tcnica e exigvel.
b-Jurdica, ftica e substantiva.
c-Tcnica, tecnolgica e informacional.
d-Tcnica, jurdica e ftica.

113a Questo
Antnio, beneficirio do plano de sade da empresa X h dez anos, necessita ser submetido a uma angioplastia, mas a
empresa X se recusa a dar cobertura ao tratamento porque h no contrato clusula expressa e clara que exclui da
cobertura o fornecimento de prtese, rtese, stent, marcapasso, etc. No caso correto afirmar que:
a-a clusula vlida porque a excluso da cobertura expressa e clara, da qual Antnio tinha conhecimento;
b-a clusula vlida porque busca apenas reduzir a amplitude da obrigao pactuada.
c-a clusula abusiva porque o C DC no admite nenhuma limitao ao direito do consumidor;
d-a clusula nula por abusiva, porque exclui da cobertura material (stent) que integra necessariamente cirurgia ou
procedimento coberto pelo plano;
e-a clusula vlida porque a empresa operadora de plano de sade no prestadora de servio pelo que no lhe
aplicvel o C DC ;

114a Questo
O CDC determina que no sendo o vcio sanado no prazo mximo e trinta dias, pode ser consumidor exigir
alternativamente, a substituio por outro da mesma espcie, a restituio imediata de quantia paga e o abatimento do
proporcional do preo. Tal assertiva no se aplica quando
e) Somente referir-se a produtos no durveis.
a) A aquisio de produto for mediante contrato que contenham clusulas abusivas;
c) Ocorrer hipteses de vcio de disparidade com a oferta ou publicidade e ainda se o vcio for de quantidade;
b) Se tratar de produtos durveis e no durveis;
d) Se tratar, exclusivamente, de produtos essenciais.

MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
29 de 32
01/12/2015

115a Questo
Com base no Cdigo do Consumidor (Lei Federal n 8.078/90), assinale a alternativa INCORRETA:
a-Caso seja relevante o fundamento da demanda e haja justificado receio de ineficcia do provimento final, lcito ao
juiz conceder a tutela liminarmente ou aps justificao prvia, citado o ru. O juiz poder, nessa hiptese, ou na
sentena, impor multa diria ao ru, independentemente de pedido do autor, se for suficiente ou compatvel com a
obrigao, fixando prazo razovel para o cumprimento do preceito.
b-Na ao que tenha por objeto o cumprimento da obrigao de fazer ou no fazer, o juiz conceder a tutela especfica
da obrigao ou determinar providncias que assegurem o resultado prtico equivalente ao do adimplemento. A
converso da obrigao em perdas e danos somente ser admissvel se por elas optar o autor ou o juiz, bem como se for
impossvel a tutela especfica ou a obteno do resultado prtico correspondente.
c-A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vtimas poder ser exercida em juzo individualmente, ou a
ttulo coletivo. A defesa coletiva ser exercida, entre outras hipteses quando se tratar de interesses ou direitos difusos,
assim entendidos, para efeitos deste cdigo, os transindividuais, de natureza indivisvel, de que sejam titulares pessoas
indeterminadas e ligadas por circunstncias de fato
d-Para a defesa coletiva so legitimados concorrentemente o Ministrio Pblico, a Unio, os Estados, os Municpios e o
Distrito Federal; as entidades e rgos da Administrao Pblica, direta ou indireta, ainda que sem personalidade jurdica,
especificamente destinados defesa dos interesses e direitos protegidos por este cdigo; as associaes legalmente
constitudas h pelo menos um ano e que incluam entre seus fins institucionais a defesa dos interesses e direitos
protegidos por este cdigo, dispensada a autorizao assemblear.

116a Questo
So direitos bsicos do consumidor, exceto:
a-a vulnerabilidade do cunsumidor
b-o acesso aos rgos judicirios e administrativos com vistas preveno ou reparao de danos patrimoniais e morais,
individuais, coletivos ou difusos.
c-a proteo da vida, sade e segurana contra riscos por prticas no fornecimento de produtos e servios considerados
perigosos e nocivos
d-O C DC no exclui a aplicao de outra norma mais favorvel ao consumidor.
e-A informao adequada e clara sobre os diferentes produtos e servios, com especificao correta de quantidade,
caractersticas, composio, qualidade e preo, bem como sobre os riscos que apresentem

117a Questo
A responsabilidade civil dos fornecedores de servios e produtos, estabelecida pelo Cdigo do Consumidor, reconheceu
a relao jurdica qualificada pela presena de uma parte vulnervel, devendo ser observados os princpios da boa-f,
lealdade contratual, dignidade da pessoa humana e equidade. A respeito da temtica, assinale a afirmativa correta.
a-Nenhuma das respostas acima
b-A responsabilidade civil objetiva do fabricante somente poder ser imputada se houver demostrao dos elementos
mnimos que comprovem o nexo de causalidade que justifique a ao proposta, nus esse do consumidor.
c-A inverso do nus da prova nas relaes de consumo questo de ordem pblica e de imputao imediata, cabendo
ao fabricante a carga probatria frente ao consumidor, em razo da responsabilidade civil objetiva
d-A responsabilidade civil do fabricante subjetiva e subsidiria quando o comerciante identificado e encontrado para
responder pelo vcio ou fato do produto, cabendo ao segundo a responsabilidade civil objetiva.
e-A responsabilidade civil subjetiva dos fabricantes impe ao consumidor a comprovao da existncia de nexo de
causalidade que o vincule ao fornecedor, mediante comprovao da culpa, invertendo que tange ao resultado danoso
suportado.
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
30 de 32
01/12/2015

Assunto:
Questes AV2

118a Questo
Assinale a opo correta a respeito da disciplina normativa da defesa, em juzo, do consumidor.
a-Tratando-se de aes coletivas para a defesa de direitos individuais homogneos, a sentena far coisa julgada erga
omnes, no caso de procedncia ou improcedncia do pedido, para beneficiar todas as vtimas.
b-De acordo com o Cdigo de Defesa do Consumidor, as aes coletivas para a defesa de interesses ou de direitos
coletivos no induzem litispendncia para as aes individuais.
c-Na hiptese de ao coletiva para a defesa de interesses individuais homogneos, exclusivamente competente para
a execuo coletiva o juzo da liquidao da sentena ou o da ao condenatria.
d- lcita s associaes legalmente constitudas h mais de um ano a propositura de ao coletiva para a defesa dos
direitos de seus associados, desde que haja prvia autorizao em assembleia.

119a Questo
No fornecimento de produtos ou servios que envolvam outorga de crdito ou concesso de financiamento ao
consumidor:
a-no assegurada ao consumidor a reduo proporcional dos juros e demais encargos.
b-no assegurada ao consumidor a liquidao antecipada do dbito total.
c- assegurada ao consumidor apenas a liquidao total do dbito, sem reduo dos juros.
d- assegurada ao consumidor a liquidao antecipada do dbito, total ou parcialmente, mediante reduo proporcional
dos juros e demais acrscimos.

120a Questo
(OAB/Exame Unificado 2013.2) Carla ajuizou ao de indenizao por danos materiais, morais e estticos em face do
dentista Pedro, lastreada em prova pericial que constatou falha, durante um tratamento de canal, na prestao do servio
odontolgico. O referido laudo comprovou a inadequao da terapia dentria adotada, o que resultou na necessidade de
extrao de trs dentes da paciente, sendo que na execuo da extrao ocorreu fratura da mandbula de Carla, o que
gerou reduo ssea e sequelas permanentes, que incluram assimetria facial.Com base no caso concreto, luz do
Cdigo de Defesa do Consumidor, assinale a afirmativa correta.
a-h relao de consumo mas inexiste o dever de indenizar.
b-Inexiste relao de consumo no caso em questo, pois uma relao privada, que encerra obrigao de meio pelo
profissional liberal, aplicando-se o Cdigo Civil.
c-Haver responsabilidade de Pedro, independentemente de dolo ou culpa, diante da constatao do vcio do servio, no
prazo decadencial de noventa dias.
d-O dentista Pedro responder objetivamente pelos danos causados paciente Carla, em razo do comprovado fato do
servio, no prazo prescricional de cinco anos.
e-A obrigao de indenizar por parte de Pedro subjetiva e fica condicionada comprovao de dolo ou culpa.

121a Questo
Em um contrato de consumo, no considerada abusiva a clusula que
a-estabelece a remessa do nome do consumidor inadimplente para bancos de dados ou cadastros de consumidores.
b-NRA NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA
MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Assunto:
Questes AV2

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
31 de 32
01/12/2015

c-determina a utilizao compulsria de arbitragem.


d-transfere responsabilidades a terceiros.
e-estabelece a inverso do nus da prova em prejuzo do consumidor.

122a Questo
Com relao publicidade, pode-se dizer:
a) Publicidade tem objetivo comercial, enquanto que propaganda visa a um fim ideolgico.
b) Nem toda informao publicidade, como tambm nem toda a publicidade informao.
c) No regime contratual consumerista a publicidade obriga o fornecedor e integra o contrato que vier a ser celebrado, e
nisso consiste o princpio da veracidade da publicidade.
d) Ao vedar a publicidade enganosa, o C DC consagrou o princpio da vinculao da publicidade.
e) O elemento fundamental para a caracterizao da publicidade enganosa ser a sua capacidade de induzir em erro o
consumidor. Assinale a opo correta:
a-Todas as afirmativas esto incorretas.
b-Apenas a letra E est correta.
c-Esto incorretas as afirmativas das letras C e D
d-Todas as afirmativas so corretas.
e-Apenas a afirmativa da letra A est correta

123a Questo
A desconsiderao da personalidade jurdica de sociedade fornecedora de produto ou de servio se dar:
a-apenas quando houver falncia, estado de insolvncia, encerramento ou inatividade provocados por m administrao.
b-por deciso judicial ou de autoridade administrativa competente quando, em detrimento do consumidor, houver abuso
de direito, excesso de poder, infrao da lei, fato ou ato ilcito ou violao dos estatutos ou contrato social.
c-por deciso judicial, e em nenhuma hiptese por deciso administrativa, quando, em detrimento do consumidor, houver
abuso de direito, excesso de poder, infrao da lei, fato ou ato ilcito ou violao dos estatutos ou contrato social.
d-por deciso judicial ou de autoridade administrativa competente quando se verificar confuso patrimonial, apurada pela
existncia de bens da sociedade em nome dos scios e administradores.
e-apenas nos casos de comprovada fraude contra credores ou de execuo em detrimento dos consumidores, por
deciso judicial.

124a Questo
O CDC tem disciplina prpria no que tange prescrio e decadncia. Levando em considerao o artigo 27 e o o 1
do artigo 18 do CDC, correto afirmar que
a) Prescreve em cinco anos a pretenso reparao pelos danos causados por vcio do produto e/ou do servio;
c) Prescreve em 90 dias a reparao do fato do produto e/ou servio, a contar da entrega do produto ou do servio;
b) Decai em cinco anos a pretenso reparao pelos danos causados por vcio do produto e/ou do servio a contar
entrega do produto ou da prestao do servio;
e) A prescrio s comea a partir da manifestao do vcio oculto.
d) A prescrio s comea a contar a partir do conhecimento do dano e de sua autoria;

MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP

Curso de Direito
Direito do Consumidor
SIMULADO
Aulas:
01 a 16

Disciplina:
CCJ0023
Folha:
Data:
32 de 32
01/12/2015

Assunto:
Questes AV2

==XXX==

MD/Direito/Estcio/Perodo-08/CCJ0023/Questes AV2/WLAJ/DP