SAGA FALABELLA S. A.

SAGA FALABELLA S. A.
HISTORIA
ORIGEN
En 1955, Sears Roebuck abre la primera gran tienda por
departamentos en el Per. Las ventas a crdito y su innovadora
poltica de devoluciones marcaron la pauta en el mercado local.
En 1988, Sears se transforma en Saga, Sociedad Andina de los
Grandes Almacenes, lanzamiento que va de la mano con el
establecimiento de promociones y precios competitivos todos los
das.
CONSOLIDACIN
En 1995, Saga se fusiona con la retailer regional
Falabella, acontecimiento que da origen a Saga Falabella S.A.
Con esta fusin se implementa un sistema de pago ms cmodo
y flexible con la introduccin de la tarjeta CMR, la cual hoy en da
cuenta con ms de 5.5 millones de usuarios en Amrica Latina. A
su vez, la cadena firma importantes alianzas con marcas como
Benetton de Italia y MNG de Espaa. Por su parte, el rubro de
servicios nace con la puesta en marcha de Viajes y Seguros
Falabella
EXPANSIN
A partir del 2001, Saga Falabella se convierte en la
primera cadena de tiendas por departamentos en apostar por las
ciudades del interior. La expansin fuera de Lima se inici en el
norte del pas con aperturas en Trujillo, Chiclayo y Piura.
Posteriormente

se

sumaran

ubicaciones

en

Arequipa,

Cajamarca e Ica. Hoy en da, Saga Falabella sigue trabajando

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para llegar cada vez a ms peruanos, cambiando de acuerdo a
sus necesidades y haciendo as su vida ms fcil.
EMPRESA
Saga Falabella S.A.
TIPO DE EMPRESA
Sociedad Annima.

DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
MISIN
Satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes,
a travs de una experiencia de compra que combine de manera
ptima productos, servicios, entorno y conveniencia, logrando
as su reiterada preferencia.
VISIN
Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de
nuestros clientes en cada una de las comunidades en las que
nos insertamos.
VALORES
- Honestidad.
- Vocacin de servicio.
- Iniciativa.
- Compromiso.
- Austeridad.
- Gran equipo.

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ESTRATEGIA CORPORATIVA
Saga Falabella forma parte de Falabella, una de las compaas
ms grandes y consolidadas de Amrica Latina que desarrolla su
actividad comercial a travs de varias reas de negocio. Las principales
son la tienda por departamentos, grandes superficies, mejoramiento y
construccin del hogar, supermercados, banco, viajes y seguros.
La tienda por departamentos es, hoy por hoy, la ms importante
de Sudamrica con ms de 65,000 colaboradores en Chile, Argentina,
Colombia y Per.
Saga Falabella comercializa una variada cantidad de productos
en distintos departamentos especializados (prendas de vestir, artculos
de belleza, lnea blanca, ferretera, juguetera, artculos para el hogar,
etc) a travs de su cadena de tiendas por departamentos.
ESTRATEGIA DE SEGMENTACIN
Satisfacer las necesidades de personas de ambos sexos, de
edades entre 18 y 60 aos, dependiendo del servicio, departamento y
producto. Son de condicin socioeconmica A, B y C de todos los
estilos de vida, y casi todas las personalidades debido a su gran
variedad de productos y servicios.
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
Utiliza distintas formas de promocin, su medio troncal de
difusin es la Televisin (Comerciales, Rostros Famosos), otro medio
que ocupa es prensa (Catlogos, etc.).Creando una recordacin de
marca, esto lo hace mediante promociones semana a semana, la cul
va promocionando su extensa lnea de productos por separado.
ESTRATEGIA COMERCIAL
Se comercializa una variedad de productos nacionales e
importados (prendas de vestir, artculos de belleza, juguetera, artculos
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para el hogar, electrnica, lnea blanca, etc.) a travs de sus tiendas y
canales no tradicionales como fono compra, venta institucionales y la
venta por internet, siendo la primera tienda por departamentos del Per
en implementar este ltimo canal.

SAGA FALABELLA S.A.

Tiene como actividad econmica dedicarse a la venta al por menor de
mercadera nacional e importada (prendas de vestir, electrodomsticos,
equipos e implementos deportivos, equipos y accesorios para computo.
Artculos de belleza, etc.)
FORTALEZAS
1. Pertenencia a un importante grupo econmico con solidez y
experiencia en el sector retail.
2. Posicionamiento estratgico de mercado y de marca.
3. Diversificacin de fuentes de fondeo, tanto en el sistema financiero
como en el mercado de capitales.

DEBELIDADES
1. Estacionalidad en las ventas y sensibilidad de las mismas a
ciclos

econmicos,

climatolgicos,

tendencias

aspectos

de

reflejados

la
en

moda

factores

indicadores

negativos durate todo el 2015 y parte del 2014.

2. Mrgenes brutos, operativos y netos muestran

SSS
cierta

variabilidad.
3. Liquidez supeditada a las ventas y rotacin de inventarios.

OPORTUNIDADES
1. Expansin y ampliacin de sus operaciones a travs de una
mayor rea de venta.
2. Incremento de la presencia en provincias y en las periferias de
Lima donde an hay demanda por atender.
AMENAZAS

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1. Mayor sensibilidad del sub-sector tiendas por departamentos
frente a ciclos econmicos.
2. Potencial ingreso de nuevos competidores (extranjeros y
nacionales).
3. Desaceleracin de la demanda interna y el consumo privado.
4. Limitada existencia de terrenos de gran tamao para expandir
operaciones.