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Resumen
La presente es una investigacin descriptiva-cualitativa, cuyo objetivo principal es detallar
la representacin personal que construye de s mismo el estudiante de la Escuela
Preparatoria Ing. Pascual Ortiz Rubio dentro de la red social virtual Facebook. Se realiz
dicha descripcin en virtud del uso y la apropiacin de la misma, as como de las relaciones
interpersonales mediadas por las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC).
Para esto se utiliz como base terica la Teora del Interaccionismo Simblico,
particularmente el anlisis dramatrgico de Irving Goffman, as como la tcnica de la
encuesta y la aplicacin de un cuestionario basado en escala tipo Likert, como herramienta
metodolgica para llevar a cabo el trabajo de campo. Los resultados obtenidos sealan que
la mayora de estos estudiantes han incorporado a Facebook como plataforma de
interaccin en su comunicacin personal, lo que les permite hacer un uso consciente de la
representacin personal que construyen dentro de la misma.
Palabras
clave
Facebook,
redes
sociales,
Interaccionismo
Simblico,
jvenes,
representacin personal.
Abstract
This is a descriptive, qualitative research. The main objective of this research is to describe
the personal representation that the student of the High School Ing. Pascual Ortiz Rubio
establishes inside the virtual social network Facebook. The representation observed was
according to the uses and appropriation of the information and communications technology
(ICT) that the students do and how they configure such virtual relationships in the
Facebook social network. The theory that supported this investigation was the Symbolic
Introduccin
En el marco de la era digital es apreciable que la tecnologa y el Internet se encuentran
presentes en diversos mbitos de la vida de la sociedad contempornea, siendo an ms
notorio en la poblacin de los jvenes, quienes las han incorporado desde muy temprana
edad.
Atendiendo a la caracterstica de expansin en el uso de las tecnologas de la informacin y
comunicacin (TIC) as como a su apropiacin, es que surgi la cuestin de cmo las
relaciones interpersonales se han trasladado a estos espacios virtuales, a travs de las redes
sociales en lnea; con la creacin de un perfil pblico que tiene la ventaja de ser modificado
cuantas veces sea considerado conveniente por el usuario.
Es por esto que el artculo se ha planteado como objetivo principal describir la
representacin que construye de s mismo dentro de Facebook el estudiante de bachillerato,
en funcin de esta comunicacin mediada por dicha plataforma as como de su apropiacin;
a travs de referir los elementos de los cuales hace uso para construir su representacin
personal, dado que la penetracin de la comunicacin y las relaciones mediadas por la
tecnologa est muy presente en la actualidad.
Para alcanzar el objetivo planteado, se consider pertinente utilizar como base para la
investigacin la teora del Interaccionismo Simblico, ya que postula que el ser humano se
comunica a travs de smbolos socialmente significativos, lo que le permite modificar los
cursos de accin segn sea la interpretacin de la situacin en la cual est participando.
Particularmente se eligi el anlisis dramatrgico planteado por Irving Goffman como base
terica para la construccin de la herramienta metodolgica, ya que sostiene una analoga
de la interaccin social con la representacin dramtica llevada a cabo frente a un pblico,
en la que el actor recurre a impresiones de verosimilitud para reforzar el papel que est
representando en un momento dado. Por lo tanto, se realiza un desarrollo de dicha teora y
de los principios que sostiene.
Adems se agrega que en los servicios de comunicacin dentro de Internet, el significado
de los actos comunicativos se encuentra en lo dicho explcitamente por el usuario pero
tambin implcitamente en aquello que lo rodea. Es por esto que en algunas ocasiones el
sujeto deber adquirir habilidades en cuanto al uso y manejo de las herramientas
comunicativas dentro de Internet, as como para la interpretacin del sistema simblico
particular del mismo.
Posteriormente se presenta la metodologa y la construccin de la herramienta
metodolgica, as como el procedimiento para la eleccin de la muestra de estudio y se
detallan algunos ajustes realizados para garantizar la validez de la investigacin. Ms
adelante se presentan los resultados que muestran la amplia apropiacin de los entornos
virtuales para socializar por parte de los jvenes bachilleres y el uso consciente que hacen
de la red social Facebook, donde se muestran adecuando la informacin que manejan al
interior de la misma.
En el ltimo apartado de la presente investigacin se presentan las conclusiones, en las que
destaca que los estudiantes de la Escuela Preparatoria Ing. Pascual Ortiz Rubio creen que se
representan fielmente dentro de la red social virtual Facebook, pues mantienen una
percepcin del resto de los usuarios de que dentro de la misma nicamente proyectan
apariencias; que pueden no corresponder siempre a la realidad la representacin que hacen
de s mismos.
Metodologa
La presente es una investigacin descriptiva-cualitativa que surge ante la observacin de la
gran cantidad de relaciones mediadas por Internet que hoy en da los jvenes bachilleres
realizan. La investigacin documental que conform la primera parte de la investigacin
consisti en la revisin de diversos artculos, libros, investigaciones y ponencias donde se
investigara dicho fenmeno en diversos contextos. Lo anterior permiti establecer a la
Teora del Interaccionismo Simblico como gua para la investigacin una vez determinado
que lo que importa al presente trabajo es la construccin consciente de la imagen personal
dentro de la red social Facebook, en funcin de las relaciones mediadas por la misma as
como de su apropiacin; y en consecuencia se determin la tcnica y la herramienta
metodolgica a utilizar.
La tcnica de recoleccin de datos utilizada fue la encuesta, y una vez definida sta, la
investigacin documental permiti establecer que del Interaccionismo Simblico el anlisis
dramatrgico de Goffman servira de gua para la construccin del cuestionario como la
herramienta metodolgica utilizada en la recoleccin de datos durante el trabajo de campo,
una vez que se determinaron las categoras para el anlisis que fueron el yo, la
manipulacin de las impresiones y de las mscaras y finalmente el pblico.
Es importante mencionar que una de las caractersticas importantes que debe contener el
cuestionario es la validez, que para el presente caso fue constatada a travs de haber usado
como base investigaciones referentes a los jvenes y su uso de las TIC como las de
Carolina Di Prspero (2013), Marta Rizo (2005), Amrica Becerra (2013), Francisco
Esparza (2013), Fernando Esquivel (2013) y Carlos Arcila (2011), de las cuales se tomaron
referencias para la elaboracin de las preguntas. Los tems que constituyen el cuestionario
se presentaron en escala tipo Likert, ya que este tipo de escala sirve para medir actitudes en
K 2 N pq
Contextualizacin
Como se mencion al principio, los jvenes son un sector de la poblacin que tiene un
contacto ms notorio con Internet y con todas las herramientas que se ofrecen dentro de l,
por lo que es pertinente comenzar por definir a este sector poblacional. La Organizacin
Mundial de las Naciones Unidas define a la juventud como el grupo poblacional cuya edad
va de los 15 a los 24 aos; y agrega adems que no es homogneo en cuanto a situaciones
de tipo cultural y educativo (Crovi, 2009).
A partir de la aparicin de las tecnologas de la comunicacin e informacin, los jvenes
han enfrentado una sociedad compleja, llena de cambios y contradicciones, en la que por
primera vez tienen un dominio sobre las innovaciones tcnicas que puede superar a sus
mayores sobre el mismo tema; prueba de ello son los resultados del estudio de la
Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI, 2015) sobre los hbitos de uso de Internet en
Mxico, que sealan lo siguiente:
ms respecto al 2014.
El 84% de los usuarios se conectan a Internet desde el hogar, seguido del trabajo
enviar/recibir documentos.
Laptop, smartphones y tabletas son los principales dispositivos que han aumentado
la penetracin de acceso a Internet, con 68%, 51% y 31% respectivamente. La PC o
computadora de escritorio es el nico dispositivo que ha perdido presencia con
54%, y, seala este estudio que es la poblacin del gnero masculino de 45 a 55
de los usuarios, quienes han descargado una App en los ltimos meses).
El uso del telfono, aparte de realizar/recibir llamadas, es el acceso a internet, para
aos (segn el declarativo de los padres); este dato baja dos aos respecto 2014.
Se mantiene la penetracin de redes sociales en Mxico entre los internautas: 9 de
cada 10 internautas acceden a alguna red, lo que representa el 93% del total de la
poblacin (incluso crece levemente aun sin ser significativo). Las personas que no
usan redes sociales representan el 7%, y entre las razones por las que no las utilizan
estn la proteccin a datos personales con 53% y el 40% por desinters y no causar
entretenimiento.
Las conclusiones de este estudio sealan que la tasa de penetracin de internet supera ya el
50% entre la poblacin mexicana objetivo (mayores de 6 aos); Los principales
dispositivos para acceder a la red son: el laptop (68%), seguido de Smartphone (58%), estos
junto con tabletas aumentan significativamente su peso como herramientas de Internet, la
movilidad se impone a costa de los equipos desktop. El tiempo que los mexicanos dedican a
Internet sigue creciendo cada ao (declarativo de entrevistados), llegando a dedicarle 24
Resultados
Los resultados obtenidos a este respecto indican que los alumnos encuestados creen que se
representan fielmente a travs de las fotografas que deciden publicar en Facebook, y
consideran que la persona representada ante los dems en este entorno es la misma que la
que existe en el mundo offline (Anexo 1, Grfica 1). De igual manera estn conscientes del
uso que le dan los dems usuarios a la plataforma, por lo que deciden de la misma manera
consciente la clase de contenidos a publicar y es de su conocimiento que esto contribuye a
formar una imagen de s mismos para ser proyectada a los dems (Anexo 1, grfica 2).
En cuanto al tem que indaga sobre la construccin personal tomando nicamente aspectos
favorables de personalidad (Anexo 1, grfica 3) puede observarse que el segundo y cuarto
semestres se mostraron totalmente de acuerdo con esta afirmacin, mientras que el sexto
semestre se mostr en su mayora parcialmente de acuerdo. Se refuerza la idea afirmada por
la muestra de estudio de la creencia de que se representan as mismos tal cual como son en
el mundo fuera de la virtualidad a travs de todos los contenidos que publican en sus
cuentas (Anexo 1, grfica 4).
Confirmado lo anterior, una vez ms la muestra perteneciente a segundo y cuarto semestres
se mostr totalmente de acuerdo en que en la construccin de sus perfiles dentro de
Facebook hacen uso de sus datos reales (Anexo 1, grfica 5), mientras que el sexto
semestre estuvo en su mayora parcialmente de acuerdo, lo que podra indicar que deciden
modificar datos u omitir algunos. La hiptesis de la variacin en los resultados es la misma
que se sostiene para los resultados del anexo 1, grfica 3.
En la misma lnea de omisin o edicin de datos en la construccin del perfil, la muestra
perteneciente a los tres semestres neg utilizar la edicin de datos o falsear informacin con
la finalidad de atraer la atencin de otros o para hacer ms atractivo su perfil (Anexo 1,
grfica 6). Con base en el anlisis dramatrgico de Irving Goffman, esto podra explicarse
haciendo uso de su postulado que dice que las personas pueden sentir necesidad de mostrar
nicamente el producto final y mantener ocultas las tareas llevadas a cabo para llegar hasta
l por ser sucias, crueles o denigrantes (Ritzer, 1997: 247).
En lo referente a la manipulacin de las impresiones y mscaras, y basndose en el
postulado de Goffman de que las personas intentan construir una imagen idealizada de s
de aceptacin que tienen o puedan tener ellos mismos dentro de la red social (Anexo 1,
grfica 13) pues creen que los contenidos publicados son con la finalidad de expresarse y
representarse tal como dicen ser fuera de la virtualidad.
Por otra parte cuarto y sexto semestres se mostraron totalmente en desacuerdo ante la
afirmacin de que lo que muestran en Facebook sea con la finalidad de agradar (Anexo 1,
grfica 14), mientras que cuarto semestre se mostr mayormente indiferente, por lo que
podra decirse que los resultados de este tem coinciden con los anteriores donde la muestra
afirma representarse tal como son offline dentro de Facebook.
En la percepcin general que mantienen acerca de la forma en que otros usuarios se
representan, la muestra coincidi sin grandes variaciones entre los tres semestres en que
dentro de Facebook las personas slo proyectan apariencias que no son siempre la realidad
(Anexo 1, grfica 15).
Al representar diversos aspectos de la vida de cada sujeto, la muestra de segundo y sexto
semestres se mostr indiferente ante la afirmacin de resultar agradable que los amigos se
enteren de la vida personal a travs de los contenidos publicados en Facebook y cuarto
semestre se mostr parcialmente de acuerdo (Anexo 1, grfica 16).
Igualmente la muestra de segundo y sexto semestres se mostraron parcialmente de acuerdo
en que el contenido que deciden publicar dentro de Facebook los amigos puede dar un idea
de cmo es la personalidad de cada uno de ellos, mientras que cuarto semestre se consider
totalmente de acuerdo con esta afirmacin (Anexo 1, grfica 17).
As mismo la muestra de los tres semestres estuvo totalmente en desacuerdo con la
aseveracin de que no se muestran dentro de Facebook como realmente son, sino como los
aceptarn mejor (Anexo 1, grfica 18).
Finalmente, la muestra de cada uno de los tres semestres se mostr totalmente de acuerdo
en que sin importar lo que piense el resto de la comunidad virtual, cada uno se representa
tal como es en el mundo fuera de lo virtual (Anexo 1, grfica 20), por lo que no es
necesario recurrir a ningn tipo de manipulacin de la informacin.
Conclusiones
abarca el medio o el espacio fsico sin el cual los actores no pueden actuar. Dentro de
Facebook es el lugar o lugares fsicos que deciden mostrar los usuarios en sus fotografas,
mismos que podrn estar relacionados con la profesin u ocupacin, las formas de
recreacin o alguna otra que el sujeto decida que debe y puede ser mostrada al pblico y
que ayude en la conformacin personal de un perfil favorable. La fachada personal est
compuesta por insignias de cargo o rango, el vestido, sexo, edad, caractersticas raciales, el
aspecto, expresiones faciales etc.; consiste en las partes escnicas de la dotacin expresiva
que la audiencia identifica con los actores y que espera que lleven en el escenario. El
escenario es Facebook y para actuar en l, el pblico espera que la representacin de sus
contactos sea lo ms parecida al mundo offline.
Lo ms importante para Goffman en cualquier situacin de interaccin es la imagen que
uno proyecta a los dems, por lo que debido a que las personas generalmente intentan
construir una imagen idealizada de s mismas en sus representaciones creen que deben
ocultar ciertos aspectos que no les ayudarn en tal construccin. Como se mencion
anteriormente, los sujetos pueden sentir la necesidad de mostrar nicamente el producto
final y mantener oculto el proceso de produccin, as como tambin tareas fsicamente
sucias, crueles o degradantes en varios sentidos. Esta es la explicacin que puede ayudar a
comprender los resultados obtenidos en la presenta investigacin, donde los estudiantes de
la Escuela Preparatoria Ing. Pascual Ortiz Rubio negaron editar fotografas para mejorar
algn aspecto fsico o con la finalidad de agradar al resto del pblico.
Aqu Goffman seala que existe un espacio entre lo que la persona debera ser; es decir su
identidad social virtual, y lo que la persona realmente es, o su identidad social real; de
forma que el sujeto que presente un abismo entre ambas identidades est estigmatizado
(Ritzer, 1997: 252). El tipo de relacin entre este tipo de personas y las que no lo estn,
depende del grado de estigmatizacin que presenta el individuo afectado, por lo que existen
dos clases de estigma: desacreditado que es aqul en el que el actor reconoce que las
diferencias que presenta son muy evidentes para la audiencia; en cambio el estigma
desacreditable es aqul en el que las diferencias no son perceptibles para la audiencia. En el
caso de los resultados obtenidos en la presente investigacin, podra decirse que estos
estudiantes no presentan ningn tipo de estigma, pues declararon que el perfil que manejan
autoexpresiones reflejan aspectos de sus personalidades offline tales como valores, gustos,
sentimientos, experiencias y estn conscientes de esto.
En lo referente a la Teora del Interaccionismo Simblico aplicada a Facebook y a la
interaccin que se mantiene a travs de ella, al destacar la naturaleza simblica de la vida
social, puede decirse que los usuarios establecen de manera ms o menos general, por la
interaccin que mantienen con otros a travs de la plataforma, el aprendizaje para
interpretar los smbolos del acto comunicativo mediado a travs de la misma. Los sujetos
actan sobre la base del significado que atribuyen a los objetos, por lo que la significacin
es resultado de la interaccin social con los dems sujetos. En este caso, los estudiantes al
tener conocimiento de Facebook por el contacto con dems personas, que as mismo
conocen la plataforma, es que establecen la significacin de la misma; el uso que se le da,
las acciones que se pueden llevar a cabo a travs de etc.
Esta investigacin se concret a los alumnos de la Escuela Preparatoria Ing. Pascual Ortiz
Rubio, sin embargo otras interrogantes que surgieron en el transcurso de la realizacin de la
misma pueden ser resueltas en investigaciones posteriores, por ejemplo, desde las ciencias
del comportamiento, como la causa por la que la muestra de estudio de la presente
investigacin afirma que se representa dentro de Facebook exactamente como fuera de la
misma y sin embargo mantiene la percepcin de que el resto de las personas realizan
cambios o modificaciones en sus fotografas o datos para tener mejor aceptacin; o indagar
los datos que se modifican o falsean y profundizar en las causas que llevan a estas acciones,
o desde estudios de gnero, si difiere mucho del gnero masculino o femenino la
representacin que se decide llevar a cabo. Podra ampliarse la investigacin a las dems
instituciones educativas tanto de nivel medio superior de la Universidad Michoacana de
San Nicols de Hidalgo como incorporadas, as como dentro de la misma ciudad de
Morelia o de otros municipios.
Anexos
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre
2. Soy consciente de que los contenidos que publico dentro de Facebook contribuyen a
formar una imagen de m mismo
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Smestre
3. Para construir una imagen de m mismo dentro de Facebook, slo tomo aspectos
favorables de mi personalidad
45.00%
40.00%
35.00%
30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre
50.00%
45.00%
40.00%
35.00%
30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre
Segundo semestre
Cuarto semestre
Sexto semestre
6. Edito mis datos o uso datos falsos para hacer ms atractivo mi perfil o despertar el inters
de los dems en m
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre
7. De acuerdo a lo que quiero que vean de m mis amigos, decido qu fotos subir a
Facebook
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre
8. Slo elijo subir fotos que s que agradarn o que obtendrn muchos likes
45.00%
40.00%
35.00%
30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre
9. Edito las fotos que subo a Facebook para resaltar algn aspecto de mi fsico
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre
11. Modifico aspectos de mi apariencia fsica o personalidad para mejorar la imagen que
proyecto dentro de Facebook
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre
12. nicamente subo fotos o hago publicaciones que s que agradarn a mis amigos o a
quienes las vean
45.00%
40.00%
35.00%
30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre
15. Dentro de Facebook las personas slo proyectan apariencias que no son siempre la
realidad
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre
50.00%
45.00%
40.00%
35.00%
30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre
17. El contenido que publican mis amigos dentro de Facebook me da una idea de cmo es
su vida o su personalidad.
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre
18. No me muestro dentro de Facebook como realmente soy, sino como me aceptarn mejor
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre
20. No me importa lo que piensen los dems de m, yo me muestro tal cual soy dentro de
Facebook
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Segundo Semestre
Cuarto Semestre
Sexto Semestre