DIANA ALEXANDRA CARDONA TORRES

DIANA PATRICIA MEJA MIRA

JOHN SEBASTIAN TABAREZ ARBOLEDA
SANDRA MILENA CRDENAS LEDESMA

TEORIA SITUACIONAL O CONTINGENCIAL

Parte 1
En busca de la flexibilidad y de la agilidad.
La palabra contingencia significa algo incierto o eventual, que puede suceder o no,
dependiendo de las circunstancias. Se refiere a una proposicin cuya verdad o falsedad
solamente puede conocerse por la experiencia y por la evidencia, y no por la razn.
(Chiavenato, parte IX. Enfoque situacional de la administracin pg. 430).
El enfoque contingencial acenta en que no hay nada absoluto en las organizaciones ni en la
teora administrativa, todo es conexo, siempre depende de algn factor. Expone que existe una
correspondencia funcional entre las condiciones del ambiente que son variables independientes y
las tcnicas administrativas que son variables dependientes dentro de una relacin funcional, que
es del tipo si entonces optimizando la eficacia de la ejecucin situacional, en la consecucin de
objetivos, puesto que deben ser replanteadas constantemente, ya que no se logra mediante el uso
nico y exclusivo de un modelo organizacional.
Naci a partir de una serie de investigaciones hechas para verificar cuales con los modelos de
estructuras organizacionales ms eficaces en determinados tipos de industria; Resultados que
condujeron a una nueva concepcin de la organizacin que analizaba su estructura,
funcionamiento, interaccin y dependencia con el medio ambiente caracterstico por ser extenso,
complejo, variable, dado por las condiciones tecnolgicas, legales, polticas, econmicas,
demogrficas, ecolgicas culturales, igualmente cambiantes, a pesar de ser uno solo se identifica
el ambiente de tareas compuesto los proveedores de entradas, clientes-usuarios, competidores,
entidades reguladoras, igualmente se clasifican las tipologas de ambiente segn su estructura
conformado por el ambiente homogneo por la poca segmentacin del mercado, y heterogneo
cuando concurre diferenciacin de los mercados, y segn su dinmica en ambiente estable que
es tranquilo y apacible, y un ambiente inestable , por su dinamismo que genera constantes
cambios, es un actor no un factor, dentro del ambiente tambin encontramos la tecnologa se
puede presentar una doble dependencia segn el ngulo con que se observe como una variable
organizacional o ambiental, que segn TOMPSON la tecnologa es una importante variable
para la comprensin de las acciones de las empresas(Chiavenato, parte IX. Enfoque situacional
de la administracin pg. 450), quien la evala en base a dos criterios el instrumental y el
econmico, proponiendo una tipologa segn su forma en las organizaciones: tecnologa de
eslabones, mediadora, intensiva, y clasificndola a su vez en flexible y fija con variaciones en
productos concretos y abstractos, ratificando su gran impacto en las organizaciones. Explicando
el modo como funcionan las empresas en diversas condiciones y su influencia sobre la estructura
y los procesos internos de la organizacin, lo que se hizo posible gracias a las investigaciones de:

La de CHANDLER , que trata sobre estrategia y estructura organizacional , realizada a 4

grandes empresas, donde mediante la relacin con la estrategia de negocios evidencio que
la estructura y la estrategia son adaptadas para atender a las demandas generales ,

pasando por etapas histricas como: la acumulacin de recursos, racionalizacin del usos
de los recursos, continuacin del crecimiento, racionalizacin de uso de recursos en
expansin , cada una de ellas con caractersticas particulares al periodo en que se
desarroll.
2.BURNS Y STALKER, sobre las organizaciones: comprobaron la relacin entre
prcticas administrativas y el ambiente externo de las industrias inglesas y las clasificaron
en mecanicistas caracterizada por la coordinacin centralizada , la rigidez, la limitacin,
la repeticin de tareas orientacin a la eficiencia en la produccin, apropiada para
condiciones ambientales estables y la orgnica con alta interdependencia, interaccin,
capaz de desarrollar tareas complejas, con capacidad expandida de alta creatividad e
innovacin , ptima para condiciones ambientales cambiantes, siendo el ambiente el
determinante del ejercicio de los entes econmicos.
3. LAWRENCE Y LORSCH , sobre el ambiente: analizaron la confrontacin entre el
ambiente y la organizacin, y la eficiencia con que se deben desafiar las situaciones
externas, concluyendo despus de realizar su estudio en 10 empresas de diferentes
sectores econmicos, que todas las empresas presentan particularidades de diferenciacin
(Se divide en subsistemas o departamentos cada cual desempea una tarea especializada
en un contexto ambiental tambin especializado) e integracin(proceso opuesto, proceso
generado por presiones provenientes del ambiente general de la organizacin para
unificar los Esfuerzos entre diferentes departamentos), como la dificultad bsica
organizaciones, puesto que deben estar en su punto de equilibrio requerido y dependiente
de la situacin, originando as Teora Situacional.
4. JOAN WOODWARD, sobre la tecnologa: evalu si la prctica de los principios de
administracin, conocidos tenan relacin con el xito de las empresas, para lo cual
utilizo a 100 empresas clasificadas en tres grupos de tecnologa de produccin: unitariataller, masa-mecanizada, proceso- automatizada, determinando que el diseo
organizacional se perturba por la tecnologa utilizada y existe una correspondencia entre
estructura organizacional y las previsibilidad de las tcnicas de produccin, la estructura
debe estar acorde con la empresa, y la prevalencia de una funcin en la empresa.

Al realizar un compendio de sus aportes se evidencia que el diseo de la estructura

organizacional debe ser en funcin del ambiente con bsqueda de coherencia en las estrategias
organizacionales, modo de organizar, eleccin de polticas, evitando la creacin de recursos de
holgura, tareas auto contenidas, informacin vertical, y de acuerdo al ambiente es la necesidad de
una mayor flexibilidad, lo que origina el termino adhocracia, contrario en todo sentido a la
burocracia, el enfoque contigencial es ecltico e integrador, considera la complejidad del hombre
su transacionalidad , su conducta dirigida hacia objetivos, su sistema individual evolutivo,
aceptando la variabilidad humana como una fortaleza que se puede canalizar considerando el
modelo de Vrrom, y de Lawlwer, considerando la instrumentalidad, con la vali como elemento
principal, el clima organizacional, los estilos de liderazgo como herramientas que apoyan sus
fundamentos y actan directamente sobre la estrategia organizacional.
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Durante los aos 50 y comienzos de los 60 las empresas encontraron que los mtodos
tradicionales de organizacin eran incapaces de proveerlas con estructuras adecuadas para
resolver los nuevos problemas que surgan. Los enfoques tradicionales de la estructura de la
organizacin no eran necesariamente errneos pero tampoco lo suficiente adecuados... Por
consiguiente, EL ENFOQUE CONTINGENCIAL surgi como un nuevo concepto en
respuesta a la demanda de los nuevos problemas. (Milton Mora pg. 21), igualmente tambin
surgieron varias opciones que han ayudado en la definicin: B. F. Skinner quien estableci la
teora bsica de la que parte el significado moderno de contingencia.

El primer concepto bsico se refiere al comportamiento. Skinner estableci que el

Comportamiento es una funcin de sus consecuencias.
Segundo concepto bsico: Contingencias son formaciones especificas resultantes de la
interaccin entre un organismo de comportamiento operante y su medio ambiente.
(Milton Mora pg. 22).
La contingencia tiene tres elementos : un estado previo del medio ambiente, un comportamiento
y una consecuencia, que se expresan por medio de una relacin funcional, entre las variables
(medio ambiente y comportamiento), para obtener un resultado(consecuencia), que se puede
representar como A-B-C.
Otra de las definiciones se la dio Fred Luthans, Relacin funcional entre dos o ms variables.
(Milton mora pg. 23), y considera unas variables relevantes previas relevantes del medio, un
comportamiento, que hace referencia el correcto uso de tcnicas y conceptos, y por ultimo las
consecuencias son el logro de objetivos en el medio, existiendo una relacin entre ellos.
La Teora Contingencial cuenta con el total apoyo de la W. Lorsch en su libro Organization and
Enviroment, donde asegura que no hay una mejor forma para organizar y que la estructura
organizacional ms efectiva para la empresa en particular es la contingente de la naturaleza del
medio ambiente. (Milton Mora pg. 23).
La Teora Sistmica y la Teora Contingencial, poseen un marco general de comparacin, donde
inicialmente se resaltan las caractersticas principales del enfoque sistmico que busca integrar,
unificar todos los enfoques, y lo integran partes que se interrelacionan para formar un todo, en
cambio el enfoque contingencial opera dentro de la teora sistmica a un nivel menos genrico,
con caractersticas pragmticas valindose de las herramientas generales de la teora
administrativa.
Entre las particulares que se pueden apreciar al estudiar este enfoque se nota que a pesar que sus
variables son diversas se tiene una tendencia a simplificarlas para hacer ms fcil su compresin
general, pero es una Teora compleja, no por su terminologa, pero si por su alcance global, por
demanda un alto conocimiento del administrador, quien se debe presentar como lder capaz de
combinar orientacin hacia las relaciones humanas y hacia la tarea, es por esto que algunos
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autores se toman la tarea en resaltar cada una de las variables para que podamos visionar su
alcance, como es el caso de :

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Cuadro de Variables Contingenciales segn Buenos Campos

Variable

Macroorganizacin

Microorganizacin

Nivel de la organizacin que afecta

Antigedad

1.-Cuanto
ms 1.- Cuanto ms antigua Lnea
media
antigua
es
la ms formalizado es su directivos
organizacin
ms comportamiento
compleja
es
su
estructura
(mayor
especializacin,
diferenciacin
y
procesos)

staf

Tamao

1.-Cuanto
ms
grande
sea
la
organizacin, mayor
ser las unidades
organizativas medias

1.- Cuanto ms grande es Lnea

media
la
organizacin
ms directivos
formalizado
es
su
comportamiento

staf

Tecnologa

1.-Cuanto
ms
sofisticado
es
el
sistema tcnico, ms
compleja
ser
su
estructura funcional y
tendrn
mayor
presencia
de
mecanismo
de
coordinacin

1.- Cuanto ms regulador Base Operativa

es el sistema tcnico, ms
formalizados suelen ser
sus comportamientos y
comunicaciones

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Poder

1.- las necesidades

de poder internas
generan estructuras
planas
y
descentralizadas

1.-la
existencia
de A toda la organizacin
varias fuentes de
poder
tiende a informatizar las
relaciones
organizacionales

Propiedad

1.Cuanto
ms
concentradas es la
propiedad,
la
estructura suele ser
ms centralizada y
jerarquizada

Cultura

1.Una
cultura
dominante
puede
centralizar y hacer
informal la estructura

1.-Los cambios culturales, Direccin intermedia y la

como
la moda imponen base operativa de la
determinadas pautas de organizacin
conducta
2.- una cultura dominante
suele
formalizar
el
comportamiento de la
organizacin

Entorno

1.Mientras
ms
dinmico
es
el
entorno la estructura
tiende a ser ms
orgnica o requiere
de
menos
formalizacin
2.-Cuanto
ms

1.- Cuanto ms diversos Alta Direccin y en la

son
los
factores
del estructura de decisin
entorno, las relaciones se
hacen ms informales y
se suele incorporar la
direccin por objetivos
2.-Mientras ms dinmico
y
cambiante
es
el

Alta Direccin

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complejo
es
el
entorno
ms
descentralizada suele
ser su estructura
3.Mientras
ms
diversificado es el
campo de actividad
la estructura tiende a
divisionalizar
y
descentralizar
sus
unidades
organizativa
4.- Cuanto ms hostil
es el entorno la
estructura
tienden
la centralizacin tem
poral
5.- Mientras exista
ms diversidad en los
factores del entorno
mayor
suele
ser
la descentralizacin d
e la estructura

entorno,
el
recurso
humano
orienta
su
comportamiento hacia el
proceso y se incorporan
las
direcciones
por
polticas

Bueno Campos, E. (1996). Organizacin de empresas: estructura, procesos y modelos. (1aed.). Madrid: Ediciones Pirmide.

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Parte3
CONCLUSIN
El enfoque contigencial, como parte del proceso evolutivo cientfico da una respuesta a los
problemas organizacionales contemporneos. Rene las diferentes escuelas del pensamiento
administrativo, enfatizando que no existe un mejor tipo de organizacin para todas las
circunstancias, sino que esta depende, es contingente, de una serie de factores; est respaldada en
investigaciones empricas de carcter comparativo sobre la estructura de organizaciones
especficas, y no se basa en simples especulaciones sobre cmo deberan ser las organizaciones,
por el contrario busca comprender las relaciones que se establecen dentro de los subsistemas y
entre ellos, as como entre la organizacin y el ambiente, y definir los estndares de relaciones o
configuraciones de las variables, enfatiza en la naturaleza multivariada de las organizaciones e
intenta comprender cmo operan en condiciones distintas y en circunstancias especficas,
reconociendo que su xito estriba en las habilidades del dirigente para precisar las fuerzas
probabilsticas, que le ayuden operar con eficiencia los factores determinantes de la estructura
organizacional y el sistema administrativo de la organizacin que comprenden la tecnologa, el
ambiente, la tasa de cambio e incertidumbre del entorno, el tamao la estrategia, repudiando la
estandarizacin , pero propone diseos organizacionales y acciones gerenciales apropiadas para
situaciones especficas , considerando que las variables no pueden ser intervenidas, si no que
por el contrario la empresa tiene una necesidad fundamental, adaptarse e innovar para sobre
vivir al progreso continuo y agigantado de aquello que solo puede controlar cuando entiende y
se ajusta gilmente a l.

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