Misin corporativa: indica el propsito de la organizacin.

El enfoque debe estar exento de ventas,

produccin o productos. Se enfoca al mercado, consumidores y clientes basados en mercadotecnia.
El mercado es un conjunto de compradores (usuarios). Mercado de consumidores o mercado
industrial (empresas que compran la materia a otra para transformarlas).
La dureza de una moneda se basa en el equilibrio de la balanza en pagos, divisas, estimacin
comparativa entre importaciones y exportaciones, PIB, paridad cambiaria que tiene con otras, el
valor en oro de dicha moneda.
Es de gran relevancia que la empresa se adelante a los pasos siguientes de la competencia.
Estrategias agresivas (se recomienda, sin ser violento. Ya que as se logran ganar batallas a la
competencia)
Agresivo sin ser violento, marcar atractivo. Nada de publicidad engaosa, persuadir
engaosamente, fraude, anti-tico, precios ficticios,
La empresa debe de aplicar la planeacin estratgica ya que en ella se encuentra el propsito de la
organizacin, y se desarrollan las estrategias
Los medios masivos se encargado que una persona se resista a las promociones de las tiendas,
hacindote recordar lo que necesitas, de no endeudarte, ni gastar.
** En el mundo de los negocios existen grandes incertidumbres, pero si podemos estar
plenamente seguros de la existencia de la competencia en el sector en el que se participa.
Son incertidumbres ya que los gustos cambian, el mercado cambia, los consumidores no son leales,
competencia incide en el marco de los negocios (hay que tomarla en cuanta cual sea el negocio)
Existen dos aspectos importantes para minimizar la agresividad de la competencia
1. Estrategias de mercadotecnia. (Derivada de una planeacin estratgica previa, esta es la
etapa n4. La contienda y el enfrentamiento depende de las empresas).
Cada estrategia depende del objetivo que se busca. Primero se establece objetivo, se disean
estrategias y se definen tcnicas. Tcnicas especficas de ataque.
Estrategias competitivas generales y particulares
Es de gran relevancia que la empresa se adelante a los pasos siguientes de la competencia.
Estrategias agresivas (se recomienda, sin ser violento y tica ya que as se logran ganar batallas a la
competencia)
***Agresivo sin ser violento, marcar atractivo. Estafas, fraudes, precios inflados o ficticios,
publicidad engaosa, ***persuasin negativa est encaminada al consumismo, solo por parte de la
organizacin.
El consumismo fomenta la compra innecesaria, haciendo que sientas que si lo necesitas.
(Degustaciones, pruebas) Des-mercadotecnia.

La empresa debe de aplicar la planeacin estratgica ya que en ella se encuentra el propsito de la

organizacin, y se desarrollan las estrategias
Los medios masivos son los encargados que una persona se resista a las promociones de las
tiendas, hacindote recordar lo que necesitas, de no endeudarte, ni gastar.
Debe de existir algo que motive la venta, claro con restricciones y especificaciones
La nica manera de competencia agresiva de blockbuster cuando estaba en su mximo esplendor la
venta-renta de cd era construir una sucursal cerca de su competencia
Alianza estratgicas son cuando dos o ms empresas se unen para sacar ventaja por encima de otra
competencia, prdidas, se reparten el mercado.
Mientras no exista alguna frase donde se seale a la competencia como fraudulenta, no hay delito
que perseguir gracias a las lagunas legales.
Una de las razones hay que identificar los pasos de la competencia. 2 aspectos: tipo de estrategia y
utilizacin de medios masivos.
ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS
2. Utilizacin de medios masivos para influir en la opinin pblica y en el consumidor.
Gracias a la utilizacin de redes sociales podemos ver la publicidad que hoy en da utiliza cada
empresa, todo es mediante medios electrnicos.
*** Qu determina el nivel de competencia de un sector? El grado de atractivo del mercado.
Caractersticas que hacen un mercado atractivo.
1. Su tamao. Nmero o cantidad de compradores que existen dentro de dicho mercado.
En el examen puede pedir ejemplos (distintos a los siguientes).
Ejemplos:

mercado de alimentos y bebidas (todos pertenecemos a l) mercado de bebidas alcohlicas

(no todos pertenecemos a l, se reduce),
industria de vestido (amplio, todos pertenecemos a l), industria de accesorios para vestir
(se reduce),
mercado de celulares (mercado amplio, basada en necesidad esencial),
mercado de calzado (amplio), mercado de calzado deportivo (reduce),
mercado de salud (gran necesidad)
sector artesanal, mercado de industria tejido

2. Estructura del mercado. Est basada en una serie de elementos que estn entre la cultura,
subcultura, grupos sociales, religin, usos y costumbres, ritos y rituales, nivel socioeconmico,
clima, ubicacin geogrfica.
Todos estos elementos conforman la estructura de un mercado (todo vara dependiendo del pas).
Como inversionista me sirve para saber en qu mercado puedo tener xito y en cual no. La
estructura del mercado determina su comportamiento y los mbitos de consumo.
1. Poder de compra. Define el valor de un determinado mercado. Gasto que realiza un
consumidor dentro de ese sector.
Nunca hay que menospreciar a un mercado, ya que todos tienen necesidades y poder de
compra, aunque sea menor. La relacin mercado - producto siempre est, ya que todo est
conectado con la mercadotecnia. Hay mercados 100% obligatorio aunque no sean
deseables como el mercado de salud, mercado de funerarias.

El producto es la oferta que un determinante fabricante tiene para ofrecerle a su mercado y

satisfacer las demandas del consumidor y el artculo es una unidad de inventario proveniente de un
producto.
La estructura de un mercado desde el punto de vista organizacional:
Se refiere a cmo se comporta en cuanto a la calidad de los servicios que ofrecen los competidores
que pertenecen a dicho mercado.
El comportamiento se basa en dos variables que se tienen que entender;

Las barreras de entradas son muros macroeconmicos que se edifican para el evitar el
acceso de nuevos competidores
Las barreras de salidas sirven para facilitar los egresos de otros competidores.

EJEMPLO: Muro entre Mxico y EUA, suficientemente alto para que ingresen los competidores pero
suficientemente bajo para que salgan nuevos competidores.
Quines lideran esos lmites de acceso e ingreso? Aquellas personas que son los ms aptos
Cmo se lleva acabo de este muro macroeconmico que obstaculiza el acceso pero por otro lado
facilita el acceso?
EJEMPLO: Tecnolgico.
El muro de la carrera debe ser suficientemente alto para que ingresen las personas que son aptas
para el tipo de carrera, sin embargo deben ser suficientemente bajas para que se puedan ir
eliminando aquellas personas que no cumplen con los requisitos de la carrera.
A nosotros nos conviene que las barreras sean muy altas para que tengas menor competencia en el
mbito profesional.
*Las alianzas sirven para crear una competencia mayor y poder abarcar ms mercado.

TOYS R US. Estrategias pregunta de examen

La estrategia nmero uno es: Una estrategia internacional tiene sentido si una compaa posee una
habilidad distintiva valiosa que no tienen los competidores nativos en los mercados extranjeros y s
la empresa enfrenta presiones relativamente dbiles para lograr la capacidad de aceptacin local y
reducciones en costos.
Estrategia:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

tiendas online de la compaa,

cupones,
gestin inteligente de inventarios,
asesora de vendedores,
reduccin a una tienda ms clida,
exclusividad, habilidad distintiva valiosa que no tienen los competidores nativos en los
mercados extranjeros,
7. gran poder de gestin (asumir la identidad de la marca de la tienda (conocido como
marca privada o marca propia) tiene garantizada su venta.

El producto que ingrese a Toys r us con asumir la identidad de la marca de la tienda (conocido como
marca privada o marca propia) tiene garantizada su venta.
Lectura la publicidad, aliada de las empresas
No hay que sacrificarla por alza de impuestos.
Los consumidores son racionales, necesitan informacin y comparar
Me interesa que la gente compre
Valor: capacidad del bien para satisfacer las necesidades en funcin de la expectativa que el
comprador tenga sobre el producto, puede ser superior, igual o menor.
El valor no es el costo ni el precio, sino el monto que se paga por el bien y el nivel de satisfaccin
adquirida ya sea mayor, igual o menor a lo esperado.
El consumidor promedio se forma mentalmente un conjunto de expectativas ya sea alta, media o
baja. El valor de todo lo que se compra ya sean bienes indispensables o no van a estar en funcin de
que se cumpla, se supere o no.
El tercer factor que incide en el valor que le asignamos al producto es el dinero que se paga.

Cuando tenemos alternativas y ofertas en el mercado, el esfuerzo o desgaste (preguntar,

desplazarme, comparar, informarme) debe de estar contenido en el valor; ya que igual nos
desgastamos emocional y psicolgicamente.
La psicologa de compra es distinto entre hombre y mujeres, las mujeres invertimos ms tiempo
aumentando el valor de la compra. La carga emocional es mayor pero el nivel de satisfaccin es el
mismo.
Pensar que la publicidad es prescindible es perder al mejor aliado en la lucha por alcanzar el
objetivo de cualquier empresa: vender, estar en la mente del pblico.
Lo ms importante y lo ms difcil para las organizaciones de conseguir es le recompra.
Como consumidor el ser humano est vido de comprar.
La publicidad capta la atencin, fija el producto en la mente e incita a comprarlo.
Los sistemas de informacin le permiten a la organizacin identificar todo aquellos cambios en el
mercado y esto le permite tomar decisiones. Estn basadas en informacin relevante y actualizada
Toda investigacin debe de estar basada en la validez (instrumento que mide lo que debe medir) y
confiabilidad (resultado obtenido, cuando se someta a prueba debe arrojar el mismo).
ANLISIS DE SITUACIN
Qu instrumento utiliza el mercadlogo para identificar oportunidades y amenazas? son
las matrices FODA
Macro ambiente: situacin
Microambiente: condicin
Una situacin favorable para una empresa y der ser aprovechada por esta le va a permitir
aprovechar su rentabilidad en el negocio; para ello se habla de una relacin costo-beneficio en
donde este ltimo deber ser igual o mayor a aquel para que la oportunidad valga la pena ser
aprovechada.
El primer elemento que podemos utilizar para validar una oportunidad es que esta provenga del
macro ambiente Cmo puede asegurarme de eso? Recordando las variables que conforman dicho
ambiente. De no ser as automticamente estaramos hablando de una fortaleza.
Cuadrante II Monitoreo- el grado de atractivo es alto pero la probabilidad de xito es baja.
Cuadrante III Monitoreo - la probabilidad de xito es alta pero el nivel de atractivo es bajo.

M
M

Una AMENAZA es lo opuesto de una oportunidad; no pertenece al ambiente interno ya que sera
una debilidad.
Una amenaza es una situacin desfavorable que proviene del macro ambiente y debe ser
enfrentada, porque de no hacerlo puede afectar negativamente la rentabilidad de la empresa.
Cmo puede asegurarme de eso? Recordando las variables que conforman dicho ambiente. De no
ser as automticamente estaramos hablando de una debilidad.
Instrucciones 1- Leer. 2- Interpretar.

Ejes de la matriz de amenazas: Gravedad (y), probabilidad de acontecer (x)

Foco

M
X

Cuadrante I- Variable: Tecnolgica. La competencia est aprovechando la tecnologa, es relevante

ya que es un grado de gravedad alto y su probabilidad de acontecer es igual.
Cuadrante II Variable econmica. Es grave pero no sucede frecuentemente.
Cuadrante III- Variable: factores naturales. Es macro ambiental, es un efecto de y una reaccin de.
Cuadrante IV Variable: polticos legales. Gravedad baja, probabilidad de acontecer baja.
(Lo que sucede en el cuadrante II Y III debe de ser eliminado, hay que sacarlo).
Resultado final del anlisis matricial de la organizacin
Negocio Ideal = O.P/ R.I (Tiene muchas oportunidades importantes y pocos o nulos riegos
irrelevantes)
Negocio Especulativo = O.P / R.I (Tiene muchas oportunidades importantes y muchos riesgos)
Negocio Maduro = O.P / R.I (Tiene pocas oportunidades importantes y bajo nmero de riesgos).
Negocio Conflictivo = O.P / R.I (Tiene pocas oportunidades importantes y muchos riesgos).

Fortaleza: condicin positiva que favorece a la organizacin con respecto a sus competidores.
Vulnerabilidad: condicin negativa para la organizacin, representa una desventaja con respecto a
sus competidores.
Anlisis micro ambiental.

El 2 y 3
pasan a ser
11 y 12
respectivamente

CA = Concentrense Aqu
MC = Monitoreo Constante
MD = Mantega el Desempeo
PA = Posible Abundancia

SIM (SISTEMAS DE INFORMACIN DE LA MERCADOTECNIA) = Conjunto de personas, recursos y

procedimientos que tienen como objetivo principal recaudar informacin del medio ambiente
misma que debe ser relevante, actualizada, pertinente, valida y confiable para la toma de
desiciones en la organizacin.
Etapa n3 del proceso
Cmo se inicia la redaccin de metas? Se toman los anlisis y se redactan las oportunidades del
cuadrante izquierdo (son los primeros objetivos a concretar) , se enlistan las amenazas del
cuadran uno foco , en la matriz de desempeo e importancia nos ubicamos en el cuadrante uno y
luego en el cuadrante 3, con ellos se satisface que las metas se enlisten de manera jerarquica.
Cuadrante I matriz de oportunidades
1 , 2 , 3 (Cada estrella es un objetivo.)
Matriz de riesgos cuadrante I.
Foco, Foco, Foco, Foco, Foco.

4 , 5 , 6 , 07 , 8 Cada foco es un objetivo

Matriz de desempeo e importancia cuadrante I.

Hay 7 entonces 9 , 10 , 11 , 012 , 13 , 14 , 15 ,

Matriz de desempeo e importancia cuadrante III.

Hay 11 entonces 16 , 17 , 18 , 019 , 20 , 21 , 22 , 23 , 24 , 25 , 026 ,

3 oportunidades relevantes, 5 amenazas importantes,

Cules son los criterios que debe satisfacer la informacion para tomar desiciones?
FORMULACIN DE METAS
Deben ser relevante, actualizada, pertinente, valida y confiable.
Otra norma que debe de presentarse es que los objetivos deben precidir del QUE no del
COMO
Los obejtivos deben ser medibles o cuantiflicables tanto en magnitud como en tiempo.
Ejemplo: Incrementar la cuota del mercado hasta un 6% para diciembre del 2016.
Los objetivos deben de ser consistentes. Ejemplo: no se puede pedir mayor participacion
del mercado y a la mima vez mayores utilidades.
Ejemplo: pueden cubrir periodos de semanas, meses, aos, pero debe de respetarse que sea
cuatificable.

 Los objetivos deben ser realistas. Basado en que los analisis correspondientes aporten la
informacion. Que se respete la informacion de los cuadrantes, que no se hayan excluido o
incluido alguna variable.
Se redacta con un verbo en infinitivo (incrementar, aumentar, restructurar, mejorar,
recomendar)
Deben acomodarse por jerarqua en orden descendente, de acuerdo con su importancia
De donde surgen los objetivos? De los analisis de las matrices correspondientes
ESTRATEGIAS
Las estrategias prescribe del cmo? En la redaccion debe indicarse el como hacerlo.
El nmero de estrategias proviene de los numeros de objetivos que obtuvimos. En este caso
tendremos de 1 26 . (Por cada objetivo es una estrategia, es decir, si tengo 26 objetivos tendr
26 estrategias.
Si no tienes respuesta por parte del mercado, entonces esa estrategia est mal direccionada para tu
producto.
La estrategia sigue siendo un proceso. Los objetivos y estrategias aun no provocan un propsito
dinmico.
La etapa que produce el dinamismo es la etapa 5. Formulacin e implementacin de programas

En los programas de accin hay un quien, (gerente de rea de mercadotecnia)

Cuando (fechas, periodo)
Temporal (costos, fechas, periodos)
Que (implementacin de programas), quien, cuando, cuanto

Etapa 6. Instrumentacin Se toma la teora de las 7 s Mc. Kiney

Segn McKinsey & Company, la estrategia es slo uno de los siete elementos que participan en la
prctica exitosa de los negocios. Los primeros tres estrategia, estructura y sistemas se
consideran el hardware del xito; los siguientes cuatro estilo, habilidades, personal y valores
compartidos son el software.
El cuarto elemento, valores compartidos, quiere decir que los empleados comparten los mismos
valores y se guan por ellos. Cuando todos estos elementos estn presentes, por lo general las
empresas son ms exitosas en la implementacin de su estrategia.
1.- Estrategia es la parte ms importante del proceso, es la que percibe como voy a llevar mi
objetivo, ser la seleccin previa del tipo de estrategia correcta a seleccionar.
2.- Estructura implica el O.R.I de la empresa, como se organiza, como se relaciona y se interacta.
3.- son los sistemas de informacin y comunicacin de la empresa

4.- Estilo; Es un modelo, un tipo de conducta o comportamiento de la cpula gerencial, (el dueo,
el socio mayoritario) el estilo de la informacin, de escuchar al cliente y al empleado, hasta del
pensamiento del personal. Es el sello distintivo, la cara de la organizacin.
5.- EL personal es la columna vertebral de la empresa, los empleados deben ser orientados a
cumplir la estrategia de la organizacin y adquirir el estilo de la misma. El elemento personal se
refiere a que la empresa ha contratado personas capaces, las ha capacitado bien, y les ha asignado
los trabajos correctos
6.- (Habilidades) capacitacin que se recibe en la empresa para cumplir determinadas funciones,
Habilidad; el grado de capacidad para cumplir una cierta funcin.
La habilidad es la suma de las capacidades y cualidades que pueda tener un trabajador.
7.- Valores; el corazn de la empresa
El sistema es la sangre que hace que bombee la organizacin.

Estilo- cara
Personal-columna vertebral
Valores-corazn
Sangre-sistema

La retroalimentacin se empieza donde sea necesario.

Los contrales; trminos departamentales, imagen corporativa, estrategia de precios, de
almacenamiento, etc.
Estratgico.- alinea los objetivos de la empresa con los cambios del medio ambiente
Rentabilidad
Si la empresa permanece a pesar de que su competencia se salido, indica que su estrategia no es la
correcta.

SISTEMAS DE INFORMACIN DEL MARKETING

Un sistema de informacin recoge, procesa, almacena y provee la informacin necesaria para el
correcto funcionamiento de la organizacin.
Sus elementos fundamentales son:
1. Informacin: materia prima sobre la cual se mueve todo el engranaje de un SIM, es
todo lo almacenado, procesado y distribuido en la organizacin del sistema.

2. Personas: encargados de interactuar con la informacin; introducen, utilizan y valoran

su importancia.
3. Medios para la interaccin o fuentes con la informacin: tratamiento de la informacin
archivos, software, documentos, listas de verificacin, etc.
4. Normas y/o tecnicas de trabajo: Mtodos utilizados por las personas y las tecnologias
para desarrollar sus actividades. (se eligen en funcion del objetivo de la investigacion 1resolver problema, 2-aprovechar una oportunidad, 3- mantener el desempeo.) Tipo
de investigacin - tecnica instrumento - objetivo.
Cuando se delimite un problema no es calificativo es denominacion para nombrar una
situacion que debe ser analizada.
La situacin ser un problema cuando realmente adversas a la empresa, cuando se
considere una amenaza.
Para validar la informacin que se obtiene debe satisface los criterios de relevancia,
validz, confiabilidad.
El investigador vende todo su conocimiento a la empresa; la investigacin
contiene toda informacin para tomar decisiones ya la empresa decidir utilizar o no la
informacin.

CIRCULO VICIOSO DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO APLICADO A LAS PYMES.

Se considera que estas no requieren utilizar los SIM ni la investigacin de
mercado debido a su tamao pero si debe de hacerse.

Conocimiento

X
X Investigacin

Toma de
decisiones

Recursos

Organizacin

(Informacin en monografias.com/trabajos66/sistema-informacion/sistemainformacion.shtml)
Algunas preguntas de examen.
1.
2.
3.
4.
5.

Quin proporciona la informacin en un SIM? Los investigadores

Cul es la materia prima de un SIM? Es la informacin
Por qu? Porque suscita el conocimiento
Qu vendemos los investigadores a las empresas? El conocimiento.
Cul es la cara de la empresa? El estilo. *Ejemplo: si usted ve abierta la puerta de la oficina
pase, si la ve cerrada espere su turno.
6. Cul es la columna de la empresa? El personal.
7. Cul es el corazn de la empresa? El personal
8. Cul es la sangre de la empresa? Los sistemas

PUBLICO-OBJETIVO; Tambin llamado Mercado meta o target, son quienes consumen, valoran,
prefieren y desarrollan un alto nivel de lealtad ante la marca. Primer elemento que debemos de
considerar al lanzar un producto nuevo.
Fuentes de informacin para obtener el punto de vista y las recomendaciones o sugerencias del
consumidor:
Visitas domiciliarias

 Correo directo
Llamadas telefnicas
Auditoras a tiendas; consisten en investigar a los proveedores y diversos productos que
ellos venden al canal de distribucin, identificando las normas y condiciones, as como
requerimientos para la adquisicin de productos desde su salida de la lnea de produccin,
traslado y almacenamiento, recepcin, exhibicin, promocin y su labor de ventas en
tienda.
Panel de consumidores; Tiene como objetivo establecer el grado de inters que tiene el
consumidor hacia determinadas marcas y se aplica el mismo formulario que en la tcnica
anterior (encuestas a compradores) sustituyendo la palabra producto por la de marca.
Ejemplo: Determinar si conoce la marca
Encuestas a compradores; Consiste en investigar a estos con el fin de aplicarles un
cuestionario que tiene como objetivo los siguientes rubros;
o Determinar si conoce el producto
o Determinar si puede identificar las diferencias con los productos de la competencia
o Determinar sus puntos de vista y recomendaciones sobre el producto
o Establecer su nivel de preferencia hacia el producto
o Determinar sus tasa de recompras
Buzn de sugerencia
Pginas web
Blogs
Sitios en lnea para foros de discusin
Correo electrnico, etc.

Cules son los mtodos directos para obtener informacion del pblico objetivo? Visitas
domiciliarias, correo directo, llamadas va telefnica.
Cules son las tcnicas de informacin para llegar al pblico objetivo que se lleva a cabo
en el canal de distribucin? Auditorias a tiendas, paneles de consumidores y encuestas a
compradores.
La empresa productora es quien inicia el proceso de relacin de negocios entre esta y el
canal de distribucin.
La informacin que demanda esta relacin es: historial de ventas, cartera de clientes,
nmero de aos en el negocio, tipo de canal de distribucin, ubicacin del mismo, alcance y
dominio del canal geogrficamente hablado, nmero de sucursales, disponibilidad para el trabajo,
disposicin para el manejo de publicidad y promociones, das y horas especficos de cobranza,
reglamentacin sobre productos en exhibicin en el punto de venta y relacin con sus
consumidores (servicios).

Qu informacion necesitamos de la competencia? Canales de distribucin, nivel

competitivo directo(mismo mercado, mismos competidores) o indirecto (no tiene las mismas
marcas ni los mismos productos), inversin destinada a sus campaas publicitarias, produccin,
utilizar sus debilidades a nuestro favor.
El entorno competitivo es el mas dificil de utilizar como tcnica de estraccion de
informacin.
Dentro de los SIM obtengo conocimiento de mi compertencia por medio de reconocer
aquellos canales para llegar a mis clientes, comprando producto de la empresa para compararlo (lo
adquiero y lo desarmo en la empresa para saber que lo conforma), visitar canales de distribucin
(ver la reaccin de los consumidores al comprar, ver que prefieren y por qu), resaltar mis puntos
fuertes por medio de la publicidad.

TCNICAS PARA CONOCER A LA COMPETENCIA

1.
2.
3.
4.
5.

Comprar sus productos

Visitar sus stands en ferias
Contratar a los empleados de la competencia
Hablar con sus proveedores.
Utilizar datos disponibles al pblico. Datos de los negocios que son abiertos al publico en
general. Crear archivos de inteligencia individuales donde se incluyan artculos que hablen
acerca de ellos en publicaciones de negocios, diarios y revistas. Tambin analiza sus pginas
de internet
6. . Alianzas estratgicas; conocer e interactuar con los dueos y directivos que trabajan para
las compaas que constituyen tu competencia, a travs de actividades de la cmara
empresarial.

GRUPOS DE PRESIN (GRUPOS DE REFERENCIAS) (entra definicin y caracteristicas)

Asosiacin o grupo organizado de personas o instituciones que tienen un impacto directo en la
toma de decisiones de directores dentro de las organizaciones.

Grupos de personas y grupos de organizaciones

Grupos de masas y grupos de cuadros.
Grupos de presin exlusivos y grupos de presin parciales
Grupos de presin promocionales y grupos de presin funcionales o seccionales.
Grupos de presin derivados y grupos de presin pblicos.
Grupos de presin nacionales e internacionales
Grupos de presin directos e indirectos
Grupos de presin material y grupos de presin moral.

Personas por la tica en el Trato de los Animales (PETA) *informacin en el celular*

El puesto no es suficiente para que una persona sea lder de opinin.