ONLINE

Anlisis del error humano

Ttulo del curso

MATRCULA
ABIERTA

Informacin general
Titulacin:

CERpIE - Universitat Politcnica de Catalunya

Modalidad:

Online

Dedicacin:

1 crdito ECTS

Horas:

25 horas

Duracin:

6 semanas

Evaluacin:

Examen online

Matrcula:

113

Cmo evaluar la fiabilidad humana y definir estrategias de mejora en los

puestos de trabajo

PRESENTACIN
El error humano se puede considerar como el principal factor causal de los accidentes o incidentes en las
empresas, y su identificacin ha de ser el punto de partida del anlisis y no su fin.
Es evidente que el factor humano es uno de los ms difciles de prever dada la complejidad de la naturaleza
humana. No obstante, en el entorno laboral, es necesario disponer de herramientas que nos permitan evaluar la
variabilidad en el comportamiento de los trabajadores, tanto desde un punto de vista cognitivo, como desde el
punto de vista de la ingeniera.

En este curso se hace una introduccin a la problemtica del anlisis de la fiabilidad humana, se proporcionan los
conocimientos necesarios para la identificacin de los errores potenciales y se exponen los principales mtodos
para la evaluacin de la fiabilidad humana, lo cual nos permite definir estrategias de mejora en los puestos de
trabajo.

OBJETIVOS

Describir las distintas clasificaciones del error humano como ayuda para su identificacin.
Plantear la problemtica del anlisis del error humano en las organizaciones, dando a conocer los
distintos modelos.
Guiar en los factores clave para facilitar la gestin del error por parte del trabajador.
Exponer distintos mtodos de evaluacin cuantitativa de la fiabilidad humana y los criterios para su
aplicacin.

DESTINATARIOS

Tcnicos en prevencin.
Ergnomos.
Diseadores industriales.
Tcnicos de Recursos Humanos.
Ingenieros de Produccin.
Cargos directivos.

PROGRAMA
Los contenidos del curso se estructuran alrededor de 14 mdulos cuyos ttulos y objetivos de aprendizaje son los
siguientes:
1. Inters del anlisis del error humano.
2. Definicin de error humano.
3. Clasificaciones del error humano.

Segn los elementos de las tareas.

Basadas en un modelo de actividad humana.
Basadas en caractersticas generales del error.

4. Enfoques de anlisis del error humano.

Centrado en la persona.
Centrado en el sistema.
El modelo del Queso suizo de Reason.

El modelo causal de Dejoy.

5. Gestin del error.

Introduccin.
Deteccin del error.
Etapa de recuperacin.
Tareas de recuperacin.
El modelo ecolgico de seguridad.

6. La fiabilidad humana.

Definicin.
La fiabilidad global.
Anlisis de la fiabilidad humana.
Evaluacin de la fiabilidad humana.

7. Mtodo THERP.

Identificacin de las funciones del sistema.

Anlisis de las tareas.
Representacin de la informacin.
Estimacin de las probabilidades de error humano.
Estimacin de los efectos de error humano.

8. Mtodo SHERPA.

Anlisis jerrquico de las tareas.

Anlisis de los errores humanos.
Cuantificacin.
Reduccin de los errores.
Valoracin.
Valoracin del mtodo.

9. Mtodo SLIM.

Introduccin.
Aplicacin del mtodo.
Planteamiento y resolucin de un caso.

10. Mtodo HEART.

Introduccin.
Tareas genricas.
Condicionantes para la produccin de error.
Etapas para la aplicacin del mtodo.
Conclusiones del mtodo.
Planteamiento y resolucin de un caso.

11. Anexo I: Clculo y estimacin de la probabilidad.

Incertidumbre.
Probabilidad.
Juicio de expertos.

12. Anexo II: rbol de fallos y errores.

Construccin del rbol.

Anlisis del rbol.
Smbolos utilizados en el rbol de fallos y errores (FTA).
Ejemplo de aplicacin del rbol de fallos y errores (FTA).

13. Anexo III: rbol de sucesos.

Construccin del rbol.

Anlisis del rbol.
Ejemplo de aplicacin del rbol de sucesos (ETA).

14. Bibliografa.

METODOLOGA DE ESTUDIO
La metodologa de aprendizaje se fundamenta en la lectura y comprensin de los contenidos publicados en el
campus y en la valoracin de los conocimientos adquiridos mediante la realizacin de actividades y ejercicios de
autoevaluacin. Este aprendizaje autnomo se complementa con la interaccin con profesores de la Universitat
Politcnica de Catalunya, expertos en los temas tratados y con estrategias de aprendizaje colaborativo a travs de
foros de debate, cuando se considera oportuno.
Orientacin metodolgica

Coordinacin

Contenidos

Actividades

3 Autoevaluacin

4 Examen final

Aprendizaje autnomo

Tutora
Orientacin conceptual

Principales elementos del proceso de enseanza-aprendizaje

El coordinador del curso tiene como misin orientar metodolgicamente al alumno, velar por su buen
aprovechamiento de la experiencia de formacin y realizar el seguimiento de su progreso. El alumno podr
dirigirse a l/ella siempre que lo necesite. El coordinador atender tambin las dudas conceptuales y facilitar la
comprensin de la materia con el soporte del equipo de tutores expertos en el rea de conocimiento tratada.

EVALUACIN
Para superar el curso es necesario aprobar el examen online final compuesto por una prueba tipo test. Dispondr
de tres convocatorias/oportunidades para superarlo. Una vez aprobado, no se puede recurrir a las convocatorias
restantes para mejorar la calificacin.

PROFESORADO
Paula Snchez Ferradal
Ingeniera Industrial. Universidad de Vigo
Mster en Prevencin de Riesgos Laborales. Universitat Politcnica de Catalunya
Profesora Asociada. Dep. d'Organitzaci d'Empreses. UPC

INSCRIPCIONES Y ACCESO AL CURSO

Para inscribirse al campus es necesario completar el formulario de inscripcin que aparece en el catlogo de
cursos de www.UPCplus.com. La matrcula se puede pagar mediante tarjeta de crdito o por transferencia
bancaria. Cuando el pago se realiza mediante tarjeta de crdito, una vez formalizado el pago se puede acceder al
campus e iniciar el curso. Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, el acceso al curso se validar
cuando la secretaria tcnica del campus reciba su comprobante de pago.
El acceso al curso se realiza desde el campus UPCplus (www.upcplus.com) mediante los datos de acceso
suministrados en el momento de inscribirse al curso.
Para ms informacin, contacte con la Secretara Tcnica del Campus por e-mail (info@upcplus.com) o por
telfono (+34 93 405 44 70).

Ventajas UPC
Titulacin Oficial UPC - Universitat Politcnica de Catalunya - en el marco de los ECTS (European Credit
Transfer System)
Claustro acadmico de prestigio y de profesionales reconocidos en activo.
Tutoras ilimitadas con los profesores
Avance a su ritmo: Metodologa flexible de estudio.
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alumnos gozan de descuentos notables en nuestras actividades presenciales.
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