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Objetivo explicitar a importncia do sistema de valores das pessoas e das organizaes.

Palavras-chave planejamento, tica, valor.


Tempo estimado 7 minutos

Os valores no planejamento
estratgico
Srgio Compagnoli
Administrador de RH e
Consultor Organizacional

Voc vai ler:


Como funciona o sistema de valores.
Valores recorrentes nas declaraes das organizaes.
Valores pessoais e situaes limite.

quilo em que acreditamos e que fundamenta nossa


conduta, pode ser definido como nosso sistema de valores.
Pessoas e empresas tm sistemas de valores que no podem
ou, pelo menos, no devem ser antagnicos. Os valores ditam
como agimos, pessoas e organizaes.
Valores como respeito, tica, lealdade, compromisso e outros
so recorrentes nas declaraes das organizaes. Ao firmlos, remetemos ao mercado a mensagem do que estamos
prontos a oferecer em nossas relaes, e isso deve se refletir
na conduta de cada pessoa da empresa.

Comportamentos contraditrios afetam a imagem divulgada


e fere nossos compromissos declarados, com custos
significativos em termos de imagem. Os quais podem
destruir nosso negcio.
Quando somos admitidos em uma empresa, implicitamente
aderimos ao seu sistema de valores. Somos ento,
zeladores e propagadores deles. Nossa conduta ser
testada permanentemente pelos clientes, tanto internos
quanto externos. Todos estaro atentos s nossas prticas
pessoais, para averiguar sua adequao aos valores da
organizao que representamos.
De outra parte, temos nosso sistema de valores pessoal.
Eles explicam o que somos e no que acreditamos. Se bem
que aqui cabe uma ressalva: tanto crenas quanto valores
precisam ser postos prova. Isso acontece em situaes
limite. Por exemplo: se professamos que nos pautamos por
conduta tica, seremos testados quando numa transao
comercial nos for solicitado alguma forma de vantagem
pouco escrupulosa.
Neste momento, ceder ou ser intransigente definir se
nosso valor slido e consistente, ou no. Ora, valor
expresso por comportamento e isso s se d pela ao de
pessoas; logo, so as pessoas que garantem a efetividade
de um valor declarado.

Os valores so
repassados a cada dia
da nossa formao
enquanto pessoas,
tanto por um sistema
de educao formal
(escolas, treinamentos
etc.), quanto a partir
de uma educao
informal, que ocorre no
dia-a-dia das nossas
interaes com as
outras pessoas.

No nvel pessoal ocorre a mesma coisa. Nossas posturas,


nossas atitudes e nossos comportamentos dizem tudo
sobre nossos valores em termos efetivos. De nada adianta
declarar um valor se na prtica no o exercemos. Assim,
nosso comportamento pessoal reflete nosso sistema de
valores e isso influi em nossa atuao profissional. Isso vale
integralmente para as empresas, tambm.
Por ltimo, vale considerar que a empresa investe na
formao profissional de seus quadros. Valores so
produtos da educao e da cultura das pessoas e no
compete empresa form-los. Ela pode e deve refor-los
com propostas de atuao nas quais baseia sua atuao.

Lembre-se:

E voc...

Os valores ditam como agimos.

Respeito, tica, lealdade e compromisso:


como firm-los?

Nossa conduta testada permanentemente.


De nada adianta um valor se no o
praticamos.

J avaliou o sistema de valores presente


na sua empresa?
Que postura, atitude e comportamento
tm sido a sua prtica?
Em que circunstncia provvel que
ocorra situao limite no seu caso?

expressamente proibida qualquer reproduo sem autorizao prvia por escrito.


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