Universidad Tecnolgica del

Norte de Coahuila

Unidad llI
Evaluacin del desempeo personal

FORD Jacobo Rodrguez Motors

Maestro:
Lic. Dora A. Castro Trevio
Equipo # 5
Integrantes
Miryam Lizbeth Charles Rodrguez
Norma Patricia Garca Degollado
Mara Elizabeth Trejo
Milka Judith Gallegos Guerra
Erick Fernando Vega Gonzlez

Nava Coahuila, 6 de Diciembre de 2016

Introduccin.
En el presente trabajo hablaremos sobre el desempeo y la productividad del personal dentro de la
empresa Ford Jacobo Rodrguez Motors. El cual contiene el concepto de productividad de cada
rea, su forma de medir y evaluar, as como el plan de motivacin para que el empleado pueda
cumplir con los parmetros requeridos de la empresa.
En el mbito de la industrial de cualquier rama, es necesario que al personal se le d una
capacitacin, un plan de acciones para que lleve a cabo sus funciones as como una meta. La
productividad en las empresas se mide de diferente manera porque no todas las empresas tienen
el mismo sistema para el personal.
Toda empresa tiene la obligacin de observar, analizar y opinar sobre que tcnicas puede evaluar
el desempeo del personal, para que pueda satisfacer el trabajo de cada personal.
El recurso humano es el factor ms importante en todas las empresas ya que sin ellas no habra
que vender al consumidor.
Hablaremos del a forma ms eficaz de evaluarlos para poder tener un mejor rendimiento e
incrementar las venas y poder llegar a la conclusin de cul es la mejor manera de motivar al
personal y alcanzar las metas definidas.

FORD Jacobo Rodrguez Motors

Av. Lpez Mateos 1115, Roma, 26025 Piedras Negras, Coah.
Telfono: 01 878 782 0222

La empresa FORD Jacobo Rodrguez es una empresa multinacional estadunidense fabricante de

automviles, camiones y microbuses. La matriz de esta empresa fue fundada en 1903 por Henry
Ford en Detroit, Michigan. Durante muchos aos Ford ha sido el nmero uno globalmente por
delante de General Motors. Ford contina siendo una de las 500 ms grandes corporaciones por
ingresos.
FORD, tiene como objetivo ofrecer lo ltimo en el mundo a nivel tecnolgico.
La visin de Henry Ford, fundador de dicha empresa es y sigue siendo la de construir transportes
seguros y eficientes. Los principios fundamentales de Henry Ford: piezas de calidad, flujo de
trabajo, divisin del trabajo y eficiencia.
El personal de la empresa Ford, est capacitado para atender al consumidor en todas sus
necesidades de la manera ms atenta. El cliente es parte importante para la ayuda de la
evaluacin de la productividad del personal, as como su desempeo a la hora de atender al
cliente.
1. Para usted Cul es su concepto de productividad del personal dentro de la
empresa? Es la defectibilidad con la que cada vendedor cumple sus objetivos, todos y
cada uno de los departamentos tiene un objetivo y ms en el rea de ventas.

2. Dentro de la empresa, Cmo miden su productividad? A cada vendedor tiene un

nmero de objetivo de venta y sobre ese nmero hay dos variables, una que sea medible y
la otra alcanzable en cada una de ellas, en eso se refleja cada una de ellas.

3. Para usted, Por qu es importante medir la productividad? A cada empleado se le

mide su productividad por la capacidad que tiene cada quien, cada uno tiene una medicin
diferente porque hay vendedores que pueden vender desde 8 autos y otros venden 3 autos
al mes eso dependiendo de la capacidad de cada uno de ellos. Es importante estar
midiendo la productividad para ver quien est bajo de su rendimiento y para as estar

otorgar retos mes a mes, para que as el vendedor pueda acostumbrarse a vender ms
autos cada mes como los dems trabajadores que llevan mejores y altas ventas.

4. Cul es la manera de evaluar la productividad? Se evala segn los objetivos logrados

a todas las personas que cubren un objetivo mensual, se les hace una evaluacin y se les
hace una gratificacin al empleado por cada resultado obtenido.
5. Qu tcnicas emplean para la evaluacin del desempeo del personal?
1.-Consistencia
2.
3.

puntual.

Su
Su

cartera

organizacin,
de

cliente

estilo,

(todos

los

clientes

perfil.
son

importantes)

4. Puntos de venta.

6. Cmo interpreta los resultados obtenidos?

Se interpreta desde cmo debe de ser el trabajador, tiene que lograr todos los objetivos que se le
marquen desde que cubren 5 (la meta de cada trabajador es cubrir mnimo 5 autos y como mximo
10 o ms dependiendo de la capacidad el trabajador), por lo tanto el que cubra menos de 5 autos
nos enfocamos ms en esa persona para ver por qu y las posibles soluciones.
La empresa decide cuanta comisin da por cada auto venido, es una forma de motivacin con la
que se gratifica al empleado por el trabajo que lleva acabo dentro de ella.
7. Para la empresa que es la evaluacin del desempeo?

Evaluar el desempeo es hacer una comparacin entre la ejecucin esperada y

la ejecucin realizada por el empleado en su puesto de trabajo, en un perodo
de

tiempo

determinado.

Con

este

subsistema

desenvolvimiento de los empleados en el cargo.

se

puede

apreciar

el

La tcnica que utiliza la empresa para medir su productividad es la siguiente, esta tabla se aplica
por mes para cada agente de ventas.

Productividad
Empleado

Puntualidad

Organizacin

Estil

Perfil

o
Agente

Cartera de

Puntos de venta

clientes

de

ventas 1
Agente de
ventas 2
Agente de
ventas 3
Agente de
ventas 4
Agente de
ventas 5
Agente de
ventas 6

La empresa ha estado analizando los siguientes 3 pasos para la mejora de la productividad del
personal:
1. Crear una Oficina de Gestin del Desempeo. Se encargar de construir indicadores de
medicin, verificar su pertinencia y actualizarlos.
Debe construir y compartir una visin unificada de la organizacin, tanto en sus procesos como en
sus indicadores, as como de relacionarlos a la estrategia de negocios.
Esta Oficina sirve para traducir las estrategias a un conjunto de proyectos realizables, medirlos y
evaluar su desempeo en un ao.
2. Medir la productividad de todos los empleados. El indicador debe ser una expresin de cmo
los empleados hacen cierta actividad. De esta manera podrn enlazarse las diferentes reas y sus
actividades.
3. Generar indicadores de medicin vinculados a la estrategia de negocio. Ofrecern datos
que ayuden a entender el comportamiento de la organizacin.