MEFE

Factores crticos de xito:

Crecimiento del transporte de pasajeros.

Seguridad en las vas de trnsito.

MATRIZ MEFE
PESO

CALIFICAC
ION

PESO
PONDERADO

0,06

0,18

Imagen que tiene Transporte Ejecutivo del Llano

Ltda. Frente a las empresas aseguradoras.

0,07

0,28

Apoyo interempresarial para las actividades de

control y despacho de vehculos.

0,06

0,18

Pertenecer a TULLO S.A. como socios y tener un

lugar de reconocimiento dentro de la sociedad.

0,09

0,36

0,09

0,36

0,07

0,28

0,08

0,32

0,09

0,09

0,06

0,12

0,08

0,08

0,06

0,06

0,03

0,06

0,07

0,07

0,09

0,09

OPORTUNIDADES

Baja calidad en la prestacin del servicio de

Transporte
Municipal
de
las
empresas
competencia.

Reconocimiento por ser una empresa slida,

emprendedora y con la experiencia suficiente lo
que a permitido acceder a invitaciones de
licitaciones de los diferentes sectores de la
regin.
Implementacin del gobierno en el territorio
nacional de vas seguras aumentando la
cantidad de pasajeros.
Constante crecimiento de la flota de vehculos
ms modernos y confortables.
El Servicio informal de Transporte colectivo a
nivel de municipal y escolar (taxis, vehculos
particulares y moto - taxismo).

AMENAZAS

La viabilidad que da el Gobierno para que macro

empresas puedan licitar en el desarrollo del
transporte masivo de pasajeros.
Los altos niveles de inseguridad que est
manejando la ciudad, afectando a toda la
comunidad.
Falta de control de taxis para el ingreso a trabajar
en la ciudad.
Las condiciones del Ministerio de Transporte
para el ingreso de Doble Cabinas, que obliga a la
empresa a presentar informacin que no es del
todo cierta.
Alta competencia con los nuevos modelos de
aerolneas de bajo costo.
Incrementos constantes en los combustibles,
desestabilizando el margen de precios de
pasajes.

El

TOTAL
1,00
2,53
resultado de la ponderacin nos da un total 2,53, lo cual nos quiere dar a entender que
la empresa tiene factores ms fuertes que dbiles, dentro de sus oportunidades

podemos destacar, una buena participacin dentro del mercado, su reconocimiento

gracias a su buen servicio, experiencia y solidez , las nuevas oportunidades para
obtener mayores ganancias dentro de su actividad gracias a su crecimiento en flota de
vehculos y las nuevas estrategias que ofrece el gobierno a las empresas de transporte
para que puedan viajar dentro del territorio nacional con ms tranquilidad gracias a la
seguridad que se ofrece en las vas.
Aquellos factores que por el contrario son una amenaza constante dentro del entorno
en el cual se desempea no son mayores que sus fortalezas pero se debe prestar
mayor atencin a factores como la competencia desleal, que se est causando por
empresas sin licencias, sin permisos que afectan la captacin de pasajeros ya que
ofrecen pasajes ms econmicos, adems los niveles de inseguridad que se presentan
en el permetro de la ciudad y por ltimo, esta la constante alza en el precio de los
combustibles que pueden causar grandes perjuicios econmicos a la empresa ya que
al incrementarse el precio de estos no se pueden mantener los precios estables de los
pasajes y por ende se puede llegar a perder una parte del mercado .

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTOR INTERNO - MEFI

FACTOR INTERNO CLAVE

VARIABLES PONDERACIONES

CLASIFICACIO
N

RESULTADO
PONDERADO

El recurso Humano de la
Empresa cuanta desde su
inicio con un proceso de
induccin y capacitacin que le
permite
desarrollar
sus
funciones con seguridad y
confianza.
Se han diseado varios
programas para el control de
vehculos y bienestar de todo
el personal.
Se
ha
implementado
y
estructurado un procedimiento
de Marketing y publicidad, para
atender
prontamente
las
solicitudes de contratacin con
empresas privadas y estables.
Las oficinas son amplias y
cmodas
entregando
una
primera
sensacin
de
confortabilidad y confiabilidad.
Se cuenta con un parque
automotor propio que se est
modernizando constantemente
para
cumplir
con
las
necesidades de los clientes.
El personal es el idneo y est
preparado para brindar una
oportuna y excelente atencin
basada en la amabilidad ante
el cliente interno y externo.
Existen operativos frecuentes
de seguimiento realizados al
transporte municipal por el
sector de rutas.
El seguimiento exhaustivo y
respuestas oportunas a los
PQRS
e
informes
de
inspeccin rutas reportadas en
Gerencia.
La gestin eficaz y eficiente de
la empresa para velar por la
renovacin de los documentos
obligatorios, para la operacin
de vehculos en las dos
modalidades manejadas en la
empresa.

Fortaleza

0,07

0,28

Fortaleza

0,03

0,09

Fortaleza

0,08

0,32

Fortaleza

0,04

0,12

Fortaleza

0,12

0,48

Fortaleza

0,07

0,28

Fortaleza

0,05

0,15

Fortaleza

0,07

0,28

Fortaleza

0,10

0,40

TOTAL
Falta fortalecer el sistema de
recuperacin de cartera.
Falta
control
sobre
los
vehculos
del
transporte
especial.

0,63

2,4

Debilidad

0,08

0,08

Debilidad

0,02

0,04

Se requiere la adecuacin de
la planta de segundo piso
respecto a las temperaturas en
el rea de espera, auditorio y
coordinacin de calidad.
No se ha a explotado ni
aprovechado a la empresa a
nivel turismo, encontrndonos
habilitados para ello.
Falta mayor cumplimiento en
algunas
actividades
programadas de revisin y
mantenimiento a los vehculos.
Se
requiere
renovar
o
actualizar
los
recursos
tecnolgicos,
como
impresoras, fotocopiadoras y
computadores.
No se realizan encuestas de
satisfaccin a los clientes.
Falencias en la planeacin y
orden de las actividades.
Prdidas importantes por la
subvaloracin
y
la
remuneracin baja para los
empleados.

Debilidad

0,03

0,06

Debilidad

0,11

0,11

Debilidad

0,02

0,04

Debilidad

0,03

0,06

Debilidad

0,02

0,02

Debilidad

0,03

0,06

Debilidad

0,03

0,06

TOTAL

0,37

0,53

TOTAL MEFI
1,00
2,93
En este punto de anlisis de la matriz MEFI correspondiente a nuestra empresa
TRANSPORTE EJECUTIVO DEL LLANO LTDA, con un resultado ponderado de 2,89%
se encuentra por encima, del promedio en su posicin estrategia Interna, lo cual es
positivo para la compaa, logrando manejar sus debilidades con un porcentaje no tan
alto como se quisiera sobre sus fortalezas.
Sin embargo, se evidencia que para TRANSPORTE EJECUTIVO DEL LLANO LTDA, la
desatencin y la falta de explotacin del CIIU (7912) turstico habilitado, pero sin uso
alguno representa la debilidad ms evidente con un 0,11%, revelando la falencia de
implementacin de estrategias que le permitan el aprovechamiento del territorio por su

clima, accin que lograra disminuir el porcentaje final de 0,53% de sus debilidades
internas.
Para resaltar la fortaleza con un 0,44%, de beneficio y ventaja por contar, con un
parque automotor propio que se moderniza constantemente, para cumplir con las
necesidades de los clientes.

MATRIZ DOFA
TRANSPORTE
EJECUTIVO DEL
LLANO LTDA.

OPORTUNIDADES
AMENAZAS

Constante crecimiento de la flota de vehculos ms modernos y confortables.

El Servicio informal de Transporte colectivo a nivel de municipal y escolar (taxis, vehculos particulares y moto taxismo).
Imagen que tiene Transporte Ejecutivo del Llano Ltda. Frente a las empresas aseguradoras.
- La viabilidad que da el Gobierno para que macro empresas puedan licitar en el desarrollo del transporte masivo de
pasajeros.
Pertenecer a TULLO S.A. como socios y tener un lugar de reconocimiento dentro de la sociedad.
Los altos niveles de inseguridad que est manejando la ciudad, afectando a toda la comunidad.
Reconocimiento por ser una empresa slida, emprendedora y con la experiencia suficiente lo que a permitido
acceder a invitaciones de licitaciones de los diferentes sectores de la regin.
Incrementos constantes en los combustibles, desestabilizando el margen de precios de pasajes.
Implementacin del gobierno en el territorio nacional de vas seguras aumentando la cantidad de pasajeros.
Alta competencia con los nuevos modelos de aerolneas de bajo costo.

FORTALEZAS
ESTRATEGIAS FO
ESTRATEGIAS FA
El recurso Humano de la Empresa cuanta desde su inicio con un proceso de induccin y capacitacin que le permite
desarrollar sus funciones con seguridad y confianza.
Contar con vehculos aptos en excelente estado para consolidar la flota de vehculos.
Otorgar pases de cortesa o bonos de descuento, para fidelizar los clientes.
Se ha implementado y estructurado un procedimiento de Marketing y publicidad, para atender prontamente las
solicitudes de contratacin con empresas privadas y estables.
Fortalecer la publicidad y promocin utilizando la Imagen de Transporte Ejecutivo del Llano Ltda., a nivel Nacional.
Se cuenta con un parque automotor propio que se est modernizando constantemente para cumplir con las
necesidades de los clientes.
Elaborar publicidad para generar recordacin, que puede ser distribuida en los terminales o diferentes ciudades.
El personal es el idneo y est preparado para brindar una oportuna y excelente atencin basada en la amabilidad
ante el cliente interno y externo.
Abarcar nuevos convenios y licitar en nuevas propuestas a nivel Nacional, apoyados en el reconocimiento y el buen
nombre construido en estos aos.
Realizar inspecciones a la competencia, para abordar con innovaciones o mejoras.
El seguimiento exhaustivo y respuestas oportunas a los PQRS e informes de inspeccin rutas reportadas en
Gerencia.
La gestin eficaz y eficiente de la empresa para velar por la renovacin de los documentos obligatorios, para la
operacin de vehculos en las dos modalidades manejadas en la empresa.
Utilizar las nuevas vas que prometen mayor seguridad y que permitan competir con calidad y responsabilidad

DEBILIDADES
ESTRATEGIAS DO
ESTRATEGIAS DA
Falta fortalecer el sistema de recuperacin de cartera.
Capacitar al grupo de Cobranza de la empresa e implementar una tabla de aumento en las comisiones vs.
Recuperacin de cartera.
Realizar los trmites y mantener toda la documentacin al da, para mantener la trasportadora del Llano lejos de
hallazgos o sanciones, que estigmaticen su buen nombre o le impidan trabajar a cabalidad.
No se ha explotado ni aprovechado a la empresa a nivel turismo, encontrndonos habilitados para ello.
Se iniciar un proceso exhaustivo en la fuerza de ventas y mercadeo para lograr convenios de paquetes tursticos
con
las
cajas
de
compensacin
para
poner
al
servicio
la
flota
de
transporte.
Ejecutar la compra de terrenos para la construccin de centros recreativos, de manera tal que el CIIU 7912 cumpla
con su objetivo y la compaa entre a competir con fuerza.
Se requiere renovar o actualizar los recursos tecnolgicos, como impresoras, fotocopiadoras y computadores.

Realizar actualizacin de equipos de cmputo y oficina.

Inversin en un sistema actual de comunicacin y GPS que reduzca el riesgo de inseguridad inclusive donde la
seal no ingresa.
Falencias en la planeacin y orden de las actividades.
Establecer un sistema de intranet que permita la confirmacin, reprogramacin o cancelacin de las actividades que
requieran la asistencia de los directivos.
Utilizar los nuevos convenios tursticos y los centros recreativos que permitan entregar paquetes con descuentos que
logren atraer viajeros frecuentes, logrando amortiguar las constantes alzas de la gasolina y los descuentos por parte
de las aerolneas.
Prdidas importantes por la subvaloracin y la remuneracin baja para los empleados.
Iniciar un proceso de Evaluacin de Desempeo Interna, que permita premiar de manera justa a los empleados que
por su antigedad y fidelidad se destacan por su excelencia dentro la compaa y merecen reconocimiento y
aumento salarial.

BIBLIOGRAFIA
https://issuu.com/pucesd/docs/150_plan_estrtategico_cooperativa__
http://www.sites.upiicsa.ipn.mx/polilibros/portal/polilibros/P_proceso/Planeacion_y_Cont
rol_Estrategio_Lic_Enrique_Lopez_Berzunza/UMD/Unidad%20IV/44.htm
http://colantapoli.over-blog.es/article-31868341.html
http://es.slideshare.net/remyor09/cmo-construir-una-matriz-dofa
http://administrandoando2010.blogspot.com.co/
http://3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc065.htm
http://dofamatriz.blogspot.com.co/2009/06/matriz-dofa.html
http://baasesores.com/news_a/
https://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_flotas
http://caracol.com.co/radio/2016/08/28/economia/1472412185_382565.html
http://www.eluniversal.com.co/cartagena/econ%C3%B3mica/gremios-reconocen-quealza-en-gasolina-s%C3%AD-tendr%C3%A1-efectos-en-otros-sectores

http://www.degerencia.com/articulo/deficiencias_en_el_uso_del_foda_causas_y_sugere
ncias