Universidad del Mar (Campus

Huatulco)
Ficha Tcnica
AT 901 A

Mercados Mundiales del Turismo

Integrantes:
Arellanes Baos Lizeth Guadalupe
Cisneros Amador Nancy Yuriam
Garca Romero Narcedalia
Garca Blas Yaredi
Ramos Romero Mayemi

FICHA TCNICA : Madrid, Espaa.

CLAVE: Turismo Cultural

Segmento: millennials intertnacionales

DESCRIPCION DEL SEGMENTO :

El Turismo Cultural se define como aquel viaje turstico motivado
por conocer, comprender y disfrutar el conjunto de rasgos y
elementos distintivos, espirituales y materiales, intelectuales y
afectivos que caracterizan a una sociedad o grupo social de un
destino especfico (SECTUR, 2014).
As ha definido a los Millennials Florencia Cueto, directora de
proyectos de TSI - Turismo Sant Ignasi:
Son la generacin del ahora. Buscan la rapidez y la inmediatez.
Nacieron entre 1980 y mitad de los aos 90; su mundo est
interconectado, es tecnolgico y global. Buscan informacin en
tiempo real, hacen comentarios, consultan 10,2 fuentes distintas
antes de reservar, les gustan las experiencias locales y
demandan wifi de acceso gratuito y de alta calidad.
Planifican sus viajes a travs de dispositivos mviles.
Perfil del turista:
Segn (EGATUR, 2015)
El turista cultural es un varn, de edad entre 25 y 44 aos, con
frecuente presencia tambin de mujeres cuya edad se sita entre
25 y 44 aos y de varones de edad entre 45 y 64 aos, con
estudios superiores, ocupado como asalariado con un cargo
medio, de renta media.
Segn (Hosteltur, 2015)
Los Millennial abrazan una franja de edad relativamente amplia
(desde adolescentes de 15 a 18 aos hasta adultos de 32); sus
niveles de estudios y formativos pueden ser muy diferentes,
su experiencia y cultura viajera tambin presenta importantes
variaciones debido a las diferentes edades.

I
M
A
G
E
N

ANALISIS DE LA DEMANDA
SEXO :
Femenino y masculino

RANGO DE EDAD :
Hombres de 25 a 44 y de 45 a 94 aos
Mujeres de 25 a 44 aos
Adolescentes de 15 a 18 aos

PROCEDENCIA :
MOTIVOS DE VIAJE :
Los turistas internacionales que visitan Madrid lo
Segn (Hosteltur, 2015) las motivaciones de viaje de los
hacen, principalmente, desde Estados Unidos, Reino
Millennials, se clasifican en:
Unido, Italia, Francia y Alemania (EGATUR, 2015).

55% busca interactuar con los residentes de un destino

46% desea experimentar la vida diaria del sitio al que viajan

43% quiere aumentar su conocimiento.

ESTANCIA PROMEDIO:
El tiempo ptimo para visitar la ciudad de Madrid es
de 3 a 5 das (EGATUR, 2015).

GASTO PROMEDIO:
9.7% de gasto turstico en la ciudad de Madrid (EGATUR, 2015)
es decir gasto medio diario 161,49

ANALISIS DE LA OFERTA
PRODUCTOS Y SERVICIOS TURISTICOS:
Disfrutar la comida local.
Conocer conos tursticos.
Visitar atracciones culturales.
Asistir a eventos y festivales.
Apartarse de los atractivos tursticos masivos.
Realizar deportes de aventura.
Visitar museos
Hacer compras
Asistir a centros nocturnos

OFERTA DISPONIBLE :
Restaurantes
Hoteles de 1, 2, 3, 4, y 5 estrellas.
Cafs
Museos
Museos de esculturas al aire libre
Rutas de vino
Tiendas comerciales
Gastronoma
Discotecas
Teatros en Madrid ciudad
Monumentos en Madrid ciudad
Salas de Cine en Madrid ciudad
Plazas de Toros en Madrid ciudad
Instalaciones deportivas
Parques temticos y de ocio en Madrid y alrededores
NECESIDADES DE LA INFRAESTRUCTURA :
Alojamientos con WI-FI y elementos para recargar dispositivos mviles.
Hoteles con informacin y entretenimiento virtuales.
Hotel de 3, 4 y 5 estrellas
Actividades de aventura
Restaurantes con WIFI
Cafs con WIFI
Museos
Teatros
Tiendas comerciales

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN:
Agencia de Viajes
Pginas web
Facebook
Blogs
Radio y televisin

OBSERVACIONES

Los millennials buscan acceso a internet en cualquier lugar que visitan, para ellos el uso de la tecnologa es
importante y est en primer lugar, este tipo de turistas es muy exigente, ellos deciden su viaje y destino a travs
de la experiencia de otros millennials quienes ya han estado en dicho lugar y los recomiendan a travs de redes
sociales o pginas de lugares.
Es importante llegar a ellos y posicionarse en la mente de los mismos ya que ellos se encargaran de dar promocin
al lugar y recomendarlo a otros amigos quienes son clientes potenciales para el destino.

EGATUR. (Septiembre de 2015). Egatur encuesta de gasto turstico . Recuperado el 20 de Noviembre de 2016, de
http://estadisticas.tourspain.es/esES/estadisticas/egatur/Mensuales/Nota%20de%20coyuntura%20de%20Egatur.%20Septiembre%202015.pdf
Hosteltur. (22 de Junio de 2015). Millennias y Turismo: cifras clave y pistas para llegar a ellos. Recuperado el 20 de
Noviembre de 2016, de http://www.hosteltur.com/111568_millennials-turismo-cifras-clave-pistas-llegar-ellospdf.html
SECTUR.
(2014).
Turismo
Cultural.
Recuperado
el
20
http://www.sectur.gob.mx/hashtag/2015/05/14/turismo-cultural/

de

Noviembre

de

2016,

de