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PROCESSO

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Versão:

03

Data:

30/09/2016

Projeto:

Projeto Banco do Brasil - Instalação Router Cisco 1941

Elaborado:

Suporte: Sergio Teixeira

 

Validado:

Projetos: Alexandre Santos e Phelipe Eleotério Service Desk: Samuel Cardoso

 

Descritivo

Um novo Router Cisco 1941 será instalado nas agências ou unidades administrativas do BB. Não se trata de troca, apenas de ampliação na localidade. Todos os equipamentos passaram por um laboratório onde o script default foi inserido. Nossa atividade é instalar o roteador no rack, alimentá-lo, colocá-lo na rede, validar com o Banco do Brasil e fazer a documentação.

Passo a passo da atividade

a. Ao chegar na agência procure o contato informado no acionamento e informe o SD MAM. Se não estiver conseguindo acesso a Sala Online, informe o SD MAM. O SD MAM deve enviar informar que o técnico chegou para a Lista de email abaixo e, se necessário solicitar o acesso a Sala Online.

b. O técnico deverá aguardar o contato da equipe BB que orientará onde e como deve ser instalado o Router. Informe o SD MAM a cada 15 minutos, caso eles não entrem em contato.

c. Durante a atividade, se necessitar Suporte, entre em contato com a MAM.

d. Assim que o equipamento for ativado, informe o SD MAM. O SD MAM deve emitir comunicado para a lista de e-mail abaixo.

e. Quando estiver com os documentos assinados, fotos, etc. e for encerrar a atividade, informe o SD MAM.

f. O SD MAM deve emitir comunicado para a lista de e-mail abaixo.

g. Envie as documentações para a MAM.

Lista de e-mail:

Contatos BB

Nome

Email

Fones

Função

Celso Castanheira

(61) 3104-7848

Analista de TI

Pedro Calisto

(61) 3104-8594

Analista de TI

Leonardo Santiago

(61) 3104-8516

Analista de TI

Rafael Freitas

(61) 3104-9895

Analista de TI

Caixa Postal

   

Escalações (USO EXCLUSIVO DOS GERENTES MAM)

Nome

Email

Fones

Função

Fábio Bogas

(61) 3104-6098 ou 9 9153-9867

1º nível gerencial

Marcos Soares

(61) 3104-9807 ou 9 9266-2110

2º nível gerencial

Documentação

a. A O recurso técnico deve ir para o local com o relatório impresso.

b. Deve ser considerado um relatório por equipamento instalado.

c. O Termo de Aceite do Banco do Brasil devem ser preenchidos, assinados e carimbados no local. Vide MODELO abaixo.

d. A assinatura do responsável do local deve ser coletada em todos os relatórios (OBRIGATÓRIO).

e. Tirar 02 (duas) fotos panorâmicas do rack antes e 02 (duas) depois da instalação (EVIDÊNCIA OBRIGATÓRIA), elas devem mostrar a localização do equipamento.

f. A documentação de ser disponibilizada em até 48 horas.

Ferramentas Necessárias:

Notebook, celular com câmera, cabo console Cisco, chave de fenda, philips, crimpador de cabos, etc.

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Instalação de script

Conectar-se ao equipamento conforme figura abaixo:

de script Conectar-se ao equipamento conforme figura abaixo: Figura 1 O SCRIPT pode ser carregado de

Figura 1

O SCRIPT pode ser carregado de 02 modos, vamos ver quais são:

1 Via PENDRIVE

a. Conecte-se aos equipamentos conforme figura acima.

b. Coloque o PENDRIVE com o SCRIPT na porta USB (porta de baixo) do roteador.

c. Se precisar do script clique aqui.

d. Usando o Putty, abra uma seção serial para o roteador e dê os seguintes comandos:

Router> en Router# conf t Router (config)# copy usbflash0:<nome do script> flash0:

Router (config)# copy usbflash0:<nome do script> running-config Router (config)# copy running-config startup-config

Exemplo: copy usbflash0:3433-00_01.txt flash0:

e. Pronto, agora passe para o teste.

2 Via Copy/Paste

a. Conecte-se aos equipamentos conforme figura acima.

b. Abra o arquivo TXT com o SCRIPT. Se precisar do script clique aqui.

c. Usando o Putty, abra uma seção serial para o roteador e dê os seguintes comandos:

Router> en Router# conf t

d. Agora vá no arquivo de texto, selecione cerca de 30 linhas copie e cole no terminal.

e. Depois que colar todo o SCRIPT, dê o comando ‘do wr’ para salvar as configurações no terminal.

f. Agora passe para o teste.

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Termo de Aceite (MODELO) Segue modelo para preenchimento.

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