Coordinador de innovacin y soporte

tecnolgico
El coordinador de innovacin y soporte tecnolgico (CIST) es la persona encargada
de coordinar y acompaar a los directivos, coordinadores y profesores de la comunidad
educativa en la ejecucin de actividades pedaggicas integradas a las TIC, mediante la
asistencia tcnica, el uso eficiente de los recursos educativos y ambientes de aprendizaje,
y el asesoramiento y la formacin docente.
El mantenimiento preventivo es una pieza clave para evitar el mal funcionamiento o
deterioro de los equipos. Para ello, el CIST preparar un inventario de los bienes
informticos y equipos con que cuenta la institucin educativa, registrando la cantidad y
estado, y reportndolos al director de la I. E.; adems, deber ingresar esta informacin en
la Plataforma JEC. Tomar en cuenta tambin la seguridad de la infraestructura de los
ambientes que albergan los equipos. Asimismo, aquellas reparaciones que no
comprometan la integridad del equipo podrn ser realizadas por el CIST, siguiendo las
recomendaciones dadas en el documento Orientaciones de trabajo para el coordinador de
innovacin y soporte tecnolgico.
Por otro lado, en relacin con la integracin de las TIC en el proceso de enseanzaaprendizaje en las II. EE., el CIST coordinar el uso de los equipos disponibles,
desarrollar propuestas de formacin en alfabetizacin digital a partir de un diagnstico
inicial y participar activamente en las reuniones de coordinacin con el equipo directivo y
en las reuniones convocadas por el docente de aula de Innovacin si lo hubiera.

CONSIDERACIONES DE SEGURIDAD

Orientaciones de seguridad

Uso de equipos tecnolgicos

Prdida, robo o hurto agravado

Proteccin del equipamiento

La proteccin del equipo informtico se refiere a los aspectos mnimos de proteccin
(condiciones de infraestructura y condiciones ambientales) que debe implementar la
institucin educativa para proteger este equipo del deterioro.
Los ambientes destinados a este fin debern contar con condiciones mnimas de
habitabilidad (infraestructura adecuada, tendido elctrico seguro y, si la hubiera, una red de
datos). En estos ambientes es indispensable contar con medidas de seguridad mnimas:
seguridad en puertas y ventanas, y ventilacin protegida.
En las instituciones educativas, se debern visitar las aulas y ambientes que cuenten con
equipo informtico y seguir las recomendaciones que se detallan a continuacin para
verificar el estado de la infraestructura:

La cerradura del ambiente donde se ubica el equipo informtico deber funcionar

correctamente, es decir, debe cerrar sin problemas y no debe tener signos de haber
sido forzada. Adems, las bisagras de la puerta deben encontrarse en buenas

condiciones y deben ubicarse al interior de la dependencia. En caso de tener rejas de

seguridad, no deben mostrar signos de deterioro por xido o de haber sido forzadas.

Las rejas de las ventanas no deben presentar signos de haber sido forzadas y ni
de deterioro por xido u otro tipo de desgaste. La reja debe estar correctamente
empotrada en el muro de la dependencia y los pernos deben estar soldados a las
protecciones.

Si el techo est hecho con estructura de metal, este no debe mostrar signos de
deterioro por xido u otro tipo de desgaste. Asimismo, no debe presentar signos de
haber sido forzado.

Si existiese un mueble destinado a almacenar el equipo informtico, este no debe

tener daos en su estructura: las puertas, bisagras y chapas de seguridad deben
encontrarse en buenas condiciones. El mueble debe estar empotrado o sujeto a la
pared o el suelo, y el mecanismo interno para anclar los equipos debe funcionar
correctamente.

Procedimiento para el resguardo del equipo del equipo informtico

El director de la institucin educativa deber designar al responsable de los

equipos informticos a travs de un documento en el que, adems, detalle la relacin
de equipos informticos que quedan a su cargo. Asimismo, deber entregar al
responsable las llaves de los ambientes donde se guarden dichos equipos.

Al trmino de la jornada escolar, el responsable de los equipos informticos se

encargar de verificar la cantidad de equipos que quedan en el ambiente destinado
para su almacenamiento.

El responsable de los equipos verificar el cierre del ambiente y el estado de las

puertas y ventanas.

Las llaves de dicho ambiente quedarn bajo la custodia del responsable de los
equipos informticos. Bajo ningn motivo otra persona deber quedarse con estas
llaves.

Al inicio de la jornada escolar, el responsable de los equipos verificar que la

cantidad encontrada coincida con lo dejado el da anterior. De descubrirse alguna
prdida o manipulacin de los equipos, inmediatamente se comunicar la incidencia al
director de la institucin educativa.

Orientaciones para el servicio de seguridad

Necesitamos redoblar la seguridad en las escuelas, se debe hacer nfasis en que

la vigilancia debe ser con mayor atencin en fechas de fin de semana largo y/o
feriados.

Asimismo indicar al personal encargado de la seguridad realizar rondas frecuentes

en las noches por todo el permetro de la escuela a fin de mantener vigilada el rea. El
personal encargado de la seguridad debe de contar con un silbato para dar alerta ante
cualquier
evento
que
pudiese
ocurrir
en
el
momento.
Rondas: Se debe hacer guardia a todo el permetro de la escuela, preferentemente en
los
9:00pm, 11:00pm, 01:00am, 03:00am, 05:00am

horarios:

Todas las rondas deben de ser anotadas en una hoja que indique las incidencias
diarias y esta hoja debe ser entregada al Director de la escuela a fin de hacerle
seguimiento de seguridad.

Por otro lado se debe enviar un comunicado a los Padres de Familia para que
estn atentos a cualquier evento extrao que pueda acontecer en los alrededores de
las escuelas, a fin de poder alertar a las autoridades cuando ello ocurra.

Asimismo, coordinar y enviar un comunicado oficial a las Comisarias cercanas a

las escuelas a fin de alertar a los efectivos y que puedan patrullar en ciertos horarios.

Actividades diarias de seguridad del CIST

Verificar que la cantidad encontrada de laptops coincide con el inventario anterior.

De encontrarse alguna prdida o manipulacin de los equipos, inmediatamente
comunicar dicha incidencia al Director de la II.EE.

Revisar y/o ordenar las laptops y/o componentes.

Al trmino de la jornada escolar verificar la cantidad de equipos que quedan en el

ambiente, de encontrar algn incidente comunicar inmediatamente al director de la
IIEE.

Verificar el cierre del ambiente y el estado de las puertas y ventanas.

Qu hacer en caso de prdida o robo?

Si la IE detecta que ha perdido parte de su equipamiento computacional, es importante
que acte rpidamente. Por ello, se sugiere que se realicen las siguientes acciones:

Aislar la dependencia donde se detecta la prdida, para proteger las evidencias

requeridas para la investigacin.

Dar aviso inmediato al Director y al Responsable de la seguridad.

Realizar la denuncia policial y solicitar la presencia de la polica en el

establecimiento.

Recopilar informacin relevante y fidedigna de los hechos, para colaborar con la

investigacin policial, realizando lo siguiente:

1.

Identificando los ltimos usuarios del equipamiento y/o de la dependencia.

2.

Determinando la cantidad y caractersticas del equipamiento faltante, mediante un

recuento de los equipos registrados en el inventario, que incluya el software licenciado.

3.

Descartando que el equipamiento se encuentre en otras dependencias o fuera de

la IE (reparacin, garanta, o prstamo).

Conservar una copia del parte policial, ya sea por el Director, por el Responsable
de la seguridad o ambos.

Qu se debe hacer despus de la denuncia de robo o hurto?

Realizada la denuncia policial, y despus de que la polica haya trabajado en las

dependencias afectadas con el fin de esclarecer el hecho, es recomendable iniciar una
revisin de las protecciones y medidas de seguridad de las distintas dependencias de
la IE.

En caso de haber seguros comprometidos, es necesario iniciar los trmites con la

compaa aseguradora, con el fin de reponer el equipamiento perdido y reparar los
daos ocasionados. Para ello se debe contar con la pliza de seguro vigente y la copia
del parte policial.

Se deber informar en forma oficial al Ministerio de Educacin, a travs de la

DRE/UGEL, de la prdida de equipamiento sufrida producto del robo, adjuntando el
detalle del equipamiento sustrado, nmeros de serie, la denuncia policial y una
narracin de los hechos.

Si en la revisin de las distintas dependencias se aprecia que las protecciones,

puertas de seguridad, chapas, ventanas u otra medida de seguridad se encuentran en
mal estado, es necesario que sean reparadas en el menor tiempo posible,
especialmente aquella falla de seguridad que facilit el robo o hurto.

MESA DE AYUDA

Flujo de atencin

Ejecucin de garanta

Fechas de garanta y proveedores

Formulario de datos

Conectividad

Soporte tcnico componente 1 y 2 del PIP

Paso 1: Se verifica que hay un problema en la laptop y este es reportado por los
estudiantes o los docentes.
Paso 2: El CIST recibe el requerimiento con la falla, luego debe de resolver el problema si
no puede, debe de reportar a mesa de ayuda MINEDU OTIC (Oficina de Tecnologas de la
Informacin).
Paso 3: OTIC (Mesa de Ayuda) recibe el requerimiento del CIST y verifica que se pueda
resolver en el momento si no logra resolver, para esto es necesario que se ponga el caso
en la marca o proveedor de las laptop a fin de solucionar y ejercer la garanta.
Paso 4: La Marca (Lenovo, Toshiba y HP), valida que el equipo est dentro de la garanta
y tiene cobertura en el contrato y procede a ejercerla y a solucionar de inmediato.
Paso 5: El requerimiento de atencin de la revisin de los equipos se termina cuando se
identifica y se resuelve el problema.

Orientaciones
Garantas y soporte
Manuales
Recursos
EDO

EXPERIENCIAS EXITOSAS DE INNOVACIN

Pizarra digital interactiva I.E. San Jos Cuyumalca Chota
Implementacin de cdigo QRDAT para control de asistencia I.E. Arturo Bartra Garca Pajarillo
Pgina web I.E. Tupac Amaru II Sicuani
Tienes una experiencia exitosa que compartir? Escrbenos a jec@perueduca.pe

Bienvenidos a la Plataforma JEC, en este espacio la Direccin de Educacin Secundaria

pone a disposicin de los profesores un conjunto de herramientas pedaggicas para el
desarrollo de competencias en seis reas curriculares.
Consultas, dudas o sugerencias: jec@perueduca.pe