TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

MOMENTO 1

GRUPO 133

CRISTIAN DAVID MEZA MENDOZA

CC: 1.099.992.990

Tutor:
CARMEN ADRIANA AGUIRRE CABRERA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA A DISTANCIA

INGENIERIA DE SISTEMA
Agosto de 2016

Descripcin de la Actividad
A continuacin estar la descripcin de la actividad que tienen que
desarrollar para dar cumplimiento a la prctica 1.

1. Analizar el problema de transporte pblico de alguna empresa de este

orden, ubicada en una de las regiones de origen de los integrantes del
grupo. La propuesta que enva cada participante debe cumplir con los
siguientes lineamientos:
2.
Identificacin de la empresa

Transporte Gonzales Pioneros del Transporte

Costeo

Misin

Generar seguridad en los usuarios, brindando un

excelente servicio de transporte, seguro y confiado,
apoyado en nuestro talento humano que es el
complemento perfecto para ofrecer un servicio de
calidad, comprometido con el desarrollo y beneficio de
la sociedad y de la empresa.

Visin

Objetivos

Consolidar a INVERSIONES TRANSPORTES GONZALEZ

S.C.A. a 2017 como una empresa reconocida por la
excelencia en la calidad del servicio que brinda a sus
usuarios, apoyados en la utilizacin de herramientas
de ltima tecnologa para lograr la optimizacin de sus
procesos.

Alcanzar un alto nivel de participacin en el sector

transporte, que permita un posicionamiento y
reconocimiento del mismo, a travs de polticas de

calidad que lleven al mejoramiento permanente de la

empresa.

Polticas

TRANSPORTES GONZALEZ S.C.A. Inicia su trayectoria el 26 de

Mayo de 1954 como una empresa familiar y con la razn social
de Transportes Gonzlez Ltda. domiciliada en la ciudad de
Sincelejo, ciudad quien para ese entonces partencia al
Departamento de Bolvar ,siendo su principal socio fundador el
seor NICANOR GONZALEZ TAPIA inicia como una empresa
prestadora del servicio de transporte terrestre de pasajeros por
carreteras de manera bastante rustica en carreteras totalmente
destapadas, el servicio se prestaba en automotores llamados
CHIVAS o ESCALERAS las chivas o escaleras eran buses pero
con carroceras artesanales elaboradas en madera sobre chasis
de camin, La chiva es una expresin popular tan viva como el
sombrero vueltiao de Tuchn o la hamaca de Morroa en Sucre
con una mezcla de colorido indgena, siendo los pioneros del
transporte en la costa. Se crearon rutas a nivel local y
departamental de esta manera se consolida el nombre de la
empresa Transportes Gonzlez en la regin.
El primero de abril de 1978 la sociedad Inversiones Transportes
Gonzlez Limitada realiza reformas en dicha sociedad, en el
capital social y se transforma en una sociedad en comandita
por acciones Inversiones Transportes Gonzlez, S.C.A.
Admitiendo como socio gestor a la sociedad Inversiones
Gonzlez Limitada con un tiempo de duracin hasta el ao 2050

Estrategias
Todos estos aos se ha venido renovando el parque automotor
que hace parte de la empresa, pasaron de buses chivas a
camperos, buses ordinarios y actualmente vehculos con un
mejor confort, brindando eficiencia, calidad y satisfaccin al
cliente.
A nivel administrativa la empresa ha vivido un estancamiento
debido a que las personas encargadas de su direccin la han
ejecutado de forma emprica, no han tenido la preparacin
profesional adecuada acorde a la funcin que desempea la
sociedad.

Descripcin del entorno especfico

Procesos Gerenciales
Planeacin
Estratgica

Requisitos
Clientes

Procesos
Operativos
Comercial
coordinacin del
servicio

Procesos
Administrativos
Compras
Cargas
Servicio al cliente

Satisfacciones
Clientes