Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Econmicas y de Negocios
Curso: Desarrollo de Habilidades de Negociacin Cdigo: 102024
Cuadro 2: Obtencin De La Informacin Individual
Nombre del Participant e Miguel Theran Moreno
Temas relacionados con el
problema Identificados en el caso
Tema escogido: qu papel
desempea la Gestin Humana
Seguir instrucciones Componente
prctico1 (Link de Publicacin de la Entrevista en YouTube)
Alternativas de solucin planteadas por
el participante o estudiante aplicados al Caso ( Despus de realizar la entrevista) Debe de existir un rea que figure como rbitro o conciliador. En el anlisis del caso vemos que los empleados envan la informacin directa al gerente y viceversa, en este caso es la funcin del rea de Gestin Humana y bienestar social. Una alternativa que debera darse en este conflicto es la comunicacin asertiva reuniendo a todo el personal y al gerente de manera directa para que puedan expresar de una manera cordial y amable todas sus inconformidades y as tratar de llegar a un acuerdo que beneficie a ambas partes ya que podemos evidenciar que las demandas o requerimientos por parte de las operarias nunca fueron expresadas directamente ya que optaron por enviar una carta annima con informacin confidencial de la empresa que se haba
1 Gua de Componente Prctico UNAD
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
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infiltrado entre los empleados.
Se debe implementar por parte del dpto. de gestin humana manuales de funciones donde se den a conocer los deberes, derechos y obligaciones que tienen los empleados para evitar que situaciones como estas sean reiterativas dentro de la empresa que a la final perjudicaron su funcionamiento ocasionando la para de la produccin y por ende perdidas milonarias.