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O Hospital
Instrues Gerais
O Sr. Cardoso o marido de uma paciente que sofre de cncer em
estgio terminal. Ele gasta a maioria do seu tempo com sua mulher no quarto
de hospital dela. A noite passada, a Sra. Cardoso foi transferida para uma
unidade de tratamento intensivo, na qual as famlias s podem fazer visitas de
quinze a trinta minutos a cada duas horas. Na ltima noite, devido a ansiedade
da paciente com relao a ser colocada em uma cmara de ventilao, a
equipe de enfermagem abriu uma exceo s regras e permitiu que o Sr.
Cardoso permanecesse a seu lado a maior parte da noite.
Hoje, a reclamao do Sr. Cardoso de que a equipe est pedindo
que ele faa visitas apenas nos horrios agendados. Ele sente que encontrou
uma enfermeira inflexvel que obriga o cumprimento das normas, sem se
preocupar com as necessidades dos pacientes ou das famlias.
A equipe de enfermagem no acredita que a morte da Sra. Cardoso
seja iminente. A equipe alega que a contnua presena do Sr. Cardoso est
interferindo na sua capacidade de dispensar um melhor cuidado Sra.
Cardoso.

Instrues Confidenciais para o Sr. Cardoso


Uma das coisas mais irritantes para voc tem sido a maneira com a
qual a equipe de enfermagem o aborda. Voc j escutou comentrios como:
"Eu sei o quanto isto deve estar sendo difcil para o senhor, mas o senhor est
interferindo na nossa capacidade de ajudar a sua esposa". Nessa manh, a
enfermeira chefe teve uma conversa com um guarda que passava, conversa
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Este caso foi adaptado a partir de um exerccio do Prof. Karl Slaikeu. Copyright 2002, 2004, 2011 Autoriza-se o uso
deste material por qualquer ente de direito pblico sem a necessidade de solicitar autorizao do Grupo de Pesquisa e
Trabalho em Resoluo Apropriada de Disputas da Faculdade de Direito da Universidade de Braslia (GT RAD).

que voc acredita ter sido arranjada de modo que voc pudesse ouvir. Apesar
de voc no ter conseguido escutar o que eles disseram, a enfermeira chefe
apontou para o quarto de sua mulher.
Voc prometeu a Sra. Cardoso, quando ela ficou doente, que voc
estaria com ela sempre que ela precisasse, e voc est certo de que ela
precisa de voc neste momento. Voc apenas quer sentar em silncio ao seu
lado, pois, assim, voc no sentir como se estivesse quebrando a promessa
que fez a ela.

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Este caso foi adaptado a partir de um exerccio do Prof. Karl Slaikeu. Copyright 2002, 2004, 2011 Autoriza-se o uso
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Trabalho em Resoluo Apropriada de Disputas da Faculdade de Direito da Universidade de Braslia (GT RAD).

O Hospital
Instrues Gerais

O Sr. Cardoso o marido de uma paciente que sofre de cncer em


estgio terminal. Ele gasta a maioria do seu tempo com sua mulher no quarto
de hospital dela. A noite passada, a Sra. Cardoso foi transferida para uma
unidade de tratamento intensivo, na qual as famlias s podem fazer visitas de
quinze a trinta minutos a cada duas horas. Na ltima noite, devido a ansiedade
da paciente com relao a ser colocada em uma cmara de ventilao, a
equipe de enfermagem abriu uma exceo s regras e permitiu que o Sr.
Cardoso permanecesse a seu lado a maior parte da noite.
Hoje, a reclamao do Sr. Cardoso de que a equipe est pedindo
que ele faa visitas apenas nos horrios agendados. Ele sente que encontrou
uma enfermeira inflexvel que obriga o cumprimento das normas, sem se
preocupar com as necessidades dos pacientes ou das famlias.
A equipe de enfermagem no acredita que a morte da Sra. Cardoso
seja iminente. A equipe alega que a contnua presena do Sr. Cardoso est
interferindo na sua capacidade de dispensar um melhor cuidado Sra.
Cardoso.

Instrues Confidenciais para a Equipe de Enfermagem

O nvel de sua frustrao com o comportamento do Sr. Cardoso tem


aumentado. Ele vem se tornando cada vez mais relutante na
discusso das regras de visitao neste ponto, ele mal responde quando a
questo levantada, e encara qualquer enfermeira que o aborda. H dois dias
atrs, ele estava reconhecendo a importncia de no interferir no trabalho da
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equipe de enfermagem. Ele tambm se recusa a aceitar a avaliao das


enfermeiras com relao condio da Sra. Cardoso a de que sua morte no
iminente. Familiares de outros pacientes na unidade esto notando que o Sr.
Cardoso tem recebido privilgios especiais e eles esto comeando a reclamar.

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Este caso foi adaptado a partir de um exerccio do Prof. Karl Slaikeu. Copyright 2002, 2004, 2011 Autoriza-se o uso
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Trabalho em Resoluo Apropriada de Disputas da Faculdade de Direito da Universidade de Braslia (GT RAD).