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Tema 1
Planificacin del negocio
Misin
Visin
Valores
Objetivos estratgicos
Estrategias del negocio
Misin
Describe la Razn de ser de la Organizacin.
(el Para qu...?).
GRUPO DE
CLIENTES
NECESIDADES
DEL CLIENTE
MISION
HABILIDADES
DISTINTIVAS
Elementos de la misin
1.- CLIENTES
2.- PRODUCTOS Y SERVICIOS
3.- MERCADOS
4.- TECNOLOGIA
5.- INTERES POR LA SUPERVIVENCIA,
CRECIMIENTO Y LA RENTABILIDAD
6.- FILOSOFIA
7.- CONCEPTO DE SI MISMO
8.- INTERES POR LA IMAGEN PUBLICA
9.- INTERES POR EL PERSONAL
Clientes
Pensamos que nuestra mayor responsabilidad
es ante los mdicos, enfermeras, pacientes,
familiares y todos aquellos que usan nuestros
productos y servicios.
Productos y servicios
Los principales productos de nuestra empresa
son el carbn, hierro, plomo, zinc y el gas
natural
Nuestra compaa esta trabajando para
encontrar y producir petrleo y gas natural para
fabricar productos de gran calidad tiles para la
sociedad.
Mercados
Estamos dedicados a lograr el xito total de la
empresa como competidor en todo el mundo.
Nos
concentramos
en
los
mercados
sudamericanos,
aunque
exploremos
oportunidades globales.
Tecnologa
La empresa se dedica a aplicar la
microelectrnica y la tecnologa de computo en
dos campos: hardware relacionado con
computadoras y servicios para mejorar los
sistemas informticos.
La tecnologa comn en estas reas son los
recubrimientos de partculas discretas.
Filosofa
Creemos que el desarrollo humano es una de las metas
mas valiosas de la civilizacin y que la independencia
es una condicin superior para nutrir el crecimiento de
las capacidades de nuestro personal.
Todo forma parte de la filosofa de la empresa, una
filosofa fundamentada en una regla de oro. El animo
para compartir y preocuparse, en el que las personas
invierten gustosamente su tiempo, conocimientos y
experiencia.
Concepto de si mismo
La empresa se empea en superar la
competencia en un plazo de mil das, desatando
las capacidades y las energas constructivas y
creativas de cada uno de sus empleados.
Visin
Expresa la imagen deseada para nuestra
organizacin, (el Cmo queremos ser...?, el
cmo nos imaginamos en el maana), pero
enunciado en tiempo presente.
VISION
AOS
M
A
G
E
N
B
J
E
T
I
V
O
Valores
Estaremos guiados por una serie de valores centrales
que definirn nuestros actos y nos unirn como
comunidad universitaria
Excelencia
Pluralismo
Tolerancia
Libertad Acadmica
Respeto a las personas
Responsabilidad Social
Humanismo
Cooperacin
Valores
Como comunidad educativa somos semillero de
cambio y estamos llamados a participar en la
transformacin de la sociedad mediante una postura
humanista, la libertad intelectual y de ctedra, el
trabajo interdisciplinario, la cultura acadmica dada
desde la discusin y nuestro actuar coherente para
lograr la transformacin positiva de nuestra
universidad
Objetivos estratgicos
Los objetivos deben cumplir con tres condiciones:
Estrategias
Las estrategias se refieren a la forma como las
organizaciones alcanzan sus objetivos.
Las estrategias responden a la siguiente pregunta:
Cmo voy a actuar para alcanzar los objetivos
propuestos y cmo voy a responder a la
competencia?
Tipos de estrategias
Estrategia de liderazgo en costos.
Estrategia de diferenciacin.
Estrategia de enfoque.
Estrategia de diferenciacin
Son para aquellos negocios que desean mantener las
caractersticas o atributos que muestran su diferencia.
Estos negocios deben continuar siendo eficientes, pero
adems buscarn diferenciarse constantemente, por lo que
debern tener un buen presupuesto de marketing, para dar
a conocer a los clientes las caractersticas que hacen nico
su producto o servicio.
Estrategia de enfoque
El negocio se enfocara slo en una porcin o
segmento de mercado que ha definido claramente.
Esto puede ser porque NO interesa abarcar una gran
proporcin del mercado ni tampoco darse a conocer
a muchos potenciales clientes; o, sus recursos,
capacidades y aptitudes centrales no le permiten
llegar a una parte importante del mercado.
Esta estrategia tiene a su vez dos opciones: enfoque
en costos y enfoque en diferenciacin.
Enfoque en costos
Estrategia de enfoque en costos, es cuando el
objetivo se orienta slo a segmentos
especficos y la fortaleza de la empresa est en
la capacidad de controlar los costos con altos
estndares de eficiencia.
Posturas competitivas
Para los negocios en empresas que estn en marcha, se
consideran tres posturas competitivas:
Estrategias de integracin.
Estrategias intensivas.
Estrategias de diversificacin
Tip 1
Es importante diferencia entre un negocio nuevo que
corresponde a una empresa que no existe, de un
negocio nuevo en una empresa existe.
Esta diferenciacin marcar la pauta en la seleccin
de la estrategia y diseo de los objetivos
estratgicos.
Tip 2
La misin y visin del negocio deben ser realistas y
acordes con los anlisis realizados.
Los objetivos estratgicos debern estar expresados
en trminos cuantitativos, generalmente son de largo
plazo y con un carcter permanente.
Tip 3
Las variables del ambiente, los elementos especficos
del sector, y los factores internos de la organizacin
determinan la postura competitiva de la empresa u
organizacin.
Tema 2
Organizacin del negocio
Diseo Organizacional
Es el proceso de decidir la forma en que
una organizacin debe crear, usar y
combinar su estructura, los sistemas de
control y la cultura para implementar con
xito un modelo de negocio.
Diferencias
de entorno
social
Factores
Tecnolgicos
Factores
de tareas
Anlisis
de puestos
Factores
Humanos
Diseo
de puestos
Contenido
del puesto
Diferencias
Individuales
Desempeo
Laboral
Puestos de trabajo
Son los bloques que construyen las estructuras
organizacionales.
El diseo del puesto es el proceso por el cual los
administradores deciden las tareas y la autoridad
de un puesto individual.
Rediseo del puesto es el proceso por el cual los
administradores reconsideran lo que se espera
que realice el personal.
Anlisis funcional
El anlisis funcional describe los puestos en relacin
a:
Lo que el trabajador hace en relacin con los
datos, la gente y los puestos.
Los mtodos y tcnicas que utiliza el trabajador.
Las mquinas, herramientas y equipos que utiliza
el trabajador.
Los materiales, servicios o productos que produce
el trabajador (desempeo).
y otras condiciones de
grado confiabilidad y
grado de supervisin
y las consecuencias del
Profesores universitarios
Alta
Anestesilogos
Jefes de ciruga
Mecnicos de mquinas de
Empaquetaduras empresariales
Instructores
Tenedores de libros de hospitales
Trabajadores de lnea de
Ensamblado empresariales
Baja
Bajo
Decanos universitarios
Cientficos de investigacin de
negocios
Presidentes de asociaciones
Universitarias
Enfermeras
Trabajadores de reparacin
de mantenimiento empresariales
Alto
Estructura Organizacional
Proceso mediante el cual se asigna al personal,
tareas y funciones especificas, y que establece
como estas tareas y funciones deben estar
vinculadas para aumentar la eficiencia, calidad e
innovacin.
Tiene como finalidad coordinar e integrar los
esfuerzos de los trabajadores de todos los niveles
por medio de las funciones y unidades de negocio
de la organizacin para que trabajen en conjunto.
Baja
Alta
Base
Divisin en departamentos
Heterognea
Homognea
Nmero
Tramo de control
Amplio
Angosto
Delegacin
Autoridad
Centralizada
Descentralizada
Por procesos
Por clientes
Matricial
Funcional
Tareas
Oficios
Personas
Estructuras
DIRECCION
MEDICINA
CIRUGIA
PEDIATRIA
GIOB
S. ODONTOLOGICOS
S. MEDICOS
OPERACIONES
FINANZAS
MARKETING
MEDICAMENTOS
Geogrfica
GERENCIA
AREA CENTRO
AREA SUR
OPERACIONES
FINANZAS
MARKETING
AREA NORTE
Multidimensional
GERENCIA
CENTRAL
GERENCIA
AREA CENTRO
AREA SUR
OPERACIONES
FINANZAS
MARKETING
DIRECCION
AREA NORTE
MEDICINA
CIRUGIA
PEDIATRIA
GIOB
Matricial
GERENCIA
GENERAL
MERCADEO
PRO/NEG 1
PRO/NEG 2
PRO/NEG 3
PRODUCCION
FINANZAS
COMPRAS
Por procesos
Ttulo del organigrama
GG
G1
G2
TRANSFORMACION
G3
(5) DESCENTRALIZACIN
Es la transferencia de la autoridad de la toma de
decisiones a los niveles ms bajos de la
organizacin.
Tip
Determinar el mejor diseo organizacional acorde
con el negocio.
Establecer los puestos de trabajo requeridos.
Elaborar los requerimientos de los puestos de
trabajo.