Informatica Basica

FUNAI
1. Conceitos fundamentais de informtica. 1.1. Organizao, arquitetura e componentes funcionais

(hardware e software) de computadores..................................................................................................... 1
2. Sistema operacional: ambientes Linux e Windows.......................................................................... 20
3. Redes de computadores: princpios e fundamentos de comunicao de dados. 3.1. Conceitos de
Internet e Intranet. 3.2. Utilizao de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a
Internet e Intranet.................................................................................................................................... 112
4. Ferramentas e aplicativos de navegao, de correio eletrnico, de busca e pesquisa................. 152
5. Aplicativos para edio de textos e planilhas, gerao de material escrito e multimdia (BrOffice e
Microsoft Office)...................................................................................................................................... 213
6. Conceitos bsicos de segurana da informao. 6.1. Procedimentos de cpias de segurana.... 383
7. Conceitos de organizao e de gerenciamento de informaes, arquivos, pastas e programas.. 407
8. Software livre.................................................................................................................................. 413
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1213707 E-book gerado especialmente para JOAO PAULO GAMEIRO DE AZEVEDO
1. Conceitos fundamentais de informtica. 1.1. Organizao, arquitetura e

componentes funcionais (hardware e software) de computadores
Conceitos Bsicos de Computao.
Etimologicamente, a palavra derivada do francs informatique, vocbulo criado por Philippe Dreyfus,
em 1962, a partir do radical do verbo francs informer, por analogia com mathmatique, lectronique, etc.
Em portugus, podemos considerar a unio das palavras informao + automtica, ou seja, a informao
sendo processada de forma automtica.
Existem ainda pontos de vista que consideram informtica unio dos conceitos informao e
matemtica.
O conceito de Informtica, apesar de ser amplo, em termos gerais, pode ser definido como a cincia
cujo objetivo o tratamento da informao, estudando seus meios de armazenamento, transmisso
e processamento em meios digitais, tendo como seu principal instrumento realizador, o equipamento
eletrnico chamado computador, dispositivo que trata estas informaes de maneira automtica, que
armazena e processa essas informaes.
O termo computao tem origem no vocbulo latim computatio, que permite abordar a noo de
cmputo enquanto conta ou clculo, mas geralmente usada como sinnimo de informtica. Sendo
assim, podemos dizer que a computao rene os saberes cientficos e os mtodos.
A informtica hoje em dia se aplica a diversas reas de atividade social, como por exemplo, aplicaes
multimdia, jogos, investigao, telecomunicaes, robtica de fabricao, controle de processos
industriais, gesto de negcios, etc., alm de produzir um custo mais baixo nos setores de produo e o
incremento da produo de mercadorias nas grandes indstrias.
Com o surgimento das redes mundiais (internet - a rede das redes), a informao vista cada vez mais
como um elemento de criao e de intercmbio cultural altamente participativo.
Histrico
Os primeiros computadores, idealizados como mquinas de processamento de nmeros, eram
simplesmente maquinas de calcular, tudo era realizado fisicamente, a mquina no sabia o que fazer
com o resultado, no recebiam instrues diferentes.
Charles Babbage (1792-1871) o Pai do Computador criou o projeto do engenho analtico ou
Calculador analtico descrito pela primeira vez em 1837. Totalmente mecnico, possua uma memria
para armazenamento de dados que eram inseridos atravs de cartes perfurados que passavam as
instrues necessrias para o aparelho.
O matemtico George Boole, por volta de 1848, desenvolve a teoria da lgica simblica. Consistia
na ideia de se usar simples expresses algbricas para exprimir lgica, surgindo assim lgebra boleana
que em termos numricos tinha conjuntos de 0 e 1 ou um sistema binrio. Em 1938, C. E. Shannon
aplicou esta lgebra para mostrar que as propriedades de circuitos eltricos de chaveamento podem ser
representadas por uma lgebra Booleana com dois valores.
Em 1890, William S. Burroughs desenvolveu uma mquina de adio e listagem tambm utilizando-se
de cartes perfurados. O mesmo princpio foi usado por Herman Hollerith para elaborar um sistema de
processamento de dados para o governo americano, que diminuiu de 7 para 2 anos o processamento de
dados em relao a 1880.
De origem puramente mecnica, o computador torna-se um sistema eletrnico somente a partir
da dcada de 1940, com o emprego da vlvula terminica. Assim, para efeito tecno-histrico o seu
desenvolvimento analisado considerando-se os diversos estgios evolutivos, mais conhecidos como
famlias ou geraes de computadores.
1 Gerao (1940-1952)
O Eniac foi o primeiro computador eletrnico, pesava 30 toneladas e ocupava 3 salas. Tinha a
capacidade de registrar 20 nmeros com 10 dgitos cada. Suas memrias eram cartes perfurados, sua
linguagem era de mquina.
Na dcada de 50, as vlvulas deram lugar (com a descoberta dos semicondutores), ao diodo e ao
transistor, permitindo a reduo de tamanho e diminuindo as falhas dos equipamentos.
1
2 Gerao (1952-1964)
Os transistores passam a ser feitos de silcio que, ao contrrio do semicondutor metlico germnio,
um mineral abundante, s perdendo em disponibilidade para o oxignio o que, somado s tcnicas de
produo aperfeioadas, revolucionou a indstria dos computadores, tornando-os mais rpidos, de menor
custo e tamanho.
At hoje, a maioria dos computadores segue o modelo formalizado pelo matemtico John von Newman,
que foi o projeto logico do computador. Este modelo sugeria que as instrues fossem armazenadas em
memria, o que tornaria as execues mais rpidas pois ficariam com rapidez eletrnica, ao contrrio do
antigo sistema de cartes perfurados
3 Gerao (1964-1971)
Nesta gerao, o elemento mais significativo o circuito integrado, surgido em 1964.
Em 1964 surge o circuito integrado, que era o encapsulamento de vrios componentes numa pastilha
de silicone ou plstico. A miniaturizao abrangeu todos os circuitos do computador, tornando possvel o
surgimento dos minicomputadores.
Surgiram as memrias de semicondutores e os discos magnticos, assim como sistemas operacionais
mais avanados.
4 Gerao (1971-1993)
A Intel produziu o primeiro microprocessador comercial, o 4004 (1971), que possua 2300 transistores
e executava 60000 clculos por segundo. O Mark-8 (1974) foi o primeiro computador pessoal.
Em 1975, Steve Wozniak criou em sua garagem o Apple I que, apesar de eficaz s vendeu 50 unidades.
Em 1976, Wozniak e Steve Jobs lanam o Apple II, revolucionando o mercado.
Em 1979 a Intel apresentou o microprocessador 8088/8086. Posteriormente em 1981, foi lanado o
PC-XT, que chegava a 12 MHz. Os PC-AT 286 possuam uma memria mantida por uma bateria, que
armazenavam informaes como configuraes da Bios (data/hora, configuraes de hardware, etc),.
Em 1984, a Apple veio com o Macintosh, j utilizando mouse e cones.
Em 1985, a Microsoft lana o Windows, seguindo a ideia de cones e janelas.
Os PC 386, em 1990, vinham com microchips VLSI (Very Large Scale Integration), menores e mais
velozes, chegando a 20 MHz. Em seguida viriam os PC 486, com velocidades ainda maiores.
5 Gerao (1993-...)
Em 1993 a Intel lanou o Pentium, quinta gerao da linha PC, o qual evolui para o Pentium II, Pentium
III, Pentium 4... Em contrapartida, a concorrente AMD se filiou a Compac com seus am486, k6, Athlon...
Um PC hoje alcana velocidades prximas a 5 GHz.
Os componentes bsicos de um computador 1
A funo de um computador processar dados. Para process-los preciso mov-los at a unidade
central de processamento, armazenar resultados intermedirios e finais em locais onde eles possam
ser encontrados mais tarde e controlar estas funes de transporte, armazenamento e processamento.
Portanto, tudo que um computador faz pode ser classificado como uma destas quatro aes elementares:
processar, armazenar e mover dados ou controlar estas atividades. Por mais complexas que paream
as aes executadas por um computador, elas nada mais so que combinaes destas quatro funes
bsicas.
A funo de mover dados executada atravs do fluxo da corrente eltrica ao longo de condutores
que ligam os pontos de origem e destino e no depende de elementos ativos. As funes de controle
so igualmente executadas atravs de pulsos de corrente, ou sinais, propagados em condutores
eltricos (estes pulsos so interpretados pelos componentes ativos, fazendo-os atuar ou no dependendo
da presena ou ausncia dos sinais). Portanto estas duas funes, transporte e controle, para serem
executadas s dependem da existncia de condutores eltricos (fios, cabos, filetes metlicos nas placas
de circuito impresso, etc.) e no exigem o concurso de componentes ativos.
Restam as funes de armazenar e processar dados.
Processar dados consiste basicamente em tomar decises lgicas do tipo faa isso em funo
daquilo. Por exemplo: compare dois valores e tome um curso de ao se o primeiro for maior, um curso
diferente se ambos forem iguais ou ainda um terceiro curso se o primeiro for menor. Todo e qualquer
processamento de dados, por mais complexo que seja, nada mais que uma combinao de aes
elementares baseadas neste tipo de tomada de decises simples. O circuito eletrnico elementar capaz
1 Fonte Anlise De Sistemas Vol. 3 Por Flavia Reisswitz
2
de tomar decises denominado porta lgica (logical gate), ou simplesmente porta.

Armazenar dados consiste em manter um dado em um certo local enquanto ele for necessrio, de tal
forma que ele possa ser recuperado quando o sistema precisar dele. O circuito lgico elementar capaz de
armazenar um dado (expresso sob a forma do elemento mnimo de informao, o bit, que pode exprimir
apenas os valores numricos um ou zero ou ainda os valores lgicos equivalentes, verdadeiro ou
falso) a clula de memria um dispositivo capaz de assumir um dentre dois estados possveis e
manter-se nesse estado at que alguma ao externa venha a alter-lo (dispositivo bi-estvel).
Tendo isto em vista, pode-se concluir que todo computador digital, por mais complexo que seja, pode
ser concebido como uma combinao de um nmero finito de apenas dois dispositivos bsicos, portas
lgicas e clulas de memria, interligados por condutores eltricos.
Resta ver como possvel implementar estes dispositivos usando componentes eletrnicos.
Sistema binrio
Os computadores utilizam internamente o sistema binrio (sistema numrico posicional de base 2).
A caracterstica mais notvel deste sistema numrico a utilizao exclusiva dos algarismos 1 e 0,
os chamados dgitos binrios. Atravs do sistema binrio, todas as quantidades e todos os valores de
quaisquer variveis podero ser expressos usando uma combinao de um determinado nmero de
dgitos binrios, ou seja, usando apenas os algarismos 1 e 0.
O uso do sistema binrio pelos computadores decorre do fato dessas mquinas se basearem em
circuitos eltricos ou eletrnicos. Isto porque a grande maioria dos componentes de circuitos eltricos
podem assumir apenas um dentre dois estados. Por exemplo: interruptores podem estar fechados ou
abertos, capacitores carregados ou descarregados, lmpadas acesas ou apagadas, circuitos energizados
ou desenergizados e assim por diante. Isto facilita extremente a representao de grandezas expressas
no sistema binrio usando estes componentes.
Para entender a razo disto, imagine, por exemplo, que se deseje representar o nmero dez mediante
um conjunto de lmpadas, onde uma lmpada acesa representa o algarismo 1 e uma lmpada apagada
o algarismo 0. No sistema binrio, o nmero dez assume a forma 1010 (para entender o fenmeno
basta saber que qualquer nmero pode ser expresso na base dois usando apenas os algarismos 1
e 0; portanto, mesmo que voc no saiba fazer a converso de nmeros do sistema decimal para o
binrio, acredite que dez em binrio 1010 e siga adiante; se desejar uma explicao mais detalhada,
consulte a literatura tcnica e informe-se sobre sistemas numricos e converso de bases). Portanto,
para representar o nmero dez bastam quatro lmpadas uma ao lado da outra, a da esquerda acesa,
sua vizinha apagada, a seguinte acesa e a ltima da direita apagada, na configurao 1010. claro
que isto pode ser feito igualmente usando interruptores fechados e abertos, circuitos energizados e
desenergizados ou capacitores carregados e descarregados (na verdade, alguns circuitos de memria
usados nos computadores empregam capacitores microscpicos para armazenar valores binrios). Todo
dispositivo que possa assumir um dentre dois estados possveis pode ser utilizado para representar
quantidades expressas no sistema binrio.
O uso exclusivo dos algarismos 1 e 0 nos circuitos internos dos computadores pode levar a crer
que eles apenas servem para resolver problemas muito especficos, cujas grandezas de entrada e sada
assumam apenas dois valores e que portanto sua utilizao h de ser extremamente limitada. Esta
concluso falsa. Na verdade, toda e qualquer grandeza do mundo real, desde as cores e posies dos
pontos que formam a imagem da Mona Lisa, os compassos, timbres e notas musicais que compem a
Aria da Quarta Corda, o conjunto de caracteres que consubstanciam a Divina Comdia at a sucesso
ordenada de aminocidos que formam o DNA dos seres vivos, em suma: toda e qualquer criao humana
ou da natureza, seja ela qual for, pode ser codificada e representada (com maior ou menor preciso) sob
a forma de um conjunto de nmeros. E estes nmeros podem ser expressos no sistema binrio. por isso
que o computador uma mquina to verstil e se presta a atividades to disparatadas como calcular,
escrever, desenhar, reproduzir msicas ou vdeo. Com um computador possvel pintar e bordar.
Para que um dado ou informao possa ser processado por um computador, basta que ele seja
codificado de tal forma que possa ser modelado atravs de um conjunto de nmeros. Estes nmeros
sero ento expressos no sistema binrio e processados pelo computador.
O processo de converso das grandezas do mundo real em quantidades expressas no sistema
binrio chama-se digitalizao (por exemplo: o dispositivo denominado escaner nada mais que um
digitalizador de imagens, enquanto o processo de gravao de um CD de udio a digitalizao de sons).
3
MEDIO DE VOLUME DE DADOS DOS COMPUTADORES

Bits e bytes
Os computadores interpretam impulsos eltricos, que recebem o nome de bit (binary digit), cujo conjunto
de 8 deles reunidos formam um byte. Estes impulsos podem ser positivos ou negativos, representados
por 0 e 1.
Sendo o bit representado por dois tipos de valores e o byte representando 8 bits, dois (bit) elevado a 8
(byte) = 256 nmeros binrios, nmero suficiente para que possamos lidar com a mquina.
Os bytes representam letras, acentos, caracteres, comandos enviados por dispositivos de entrada de
dados, instrues, etc.
A tabela ASCII, acrnimo de American Standard Code for Information Interchange (Cdigo Americano
Padro para o Intercmbio de Informaes) abrange um conjunto de valores que representam caracteres
e cdigos de controle armazenados ou utilizados em computadores.
No que se refere aos bits e bytes, tem-se as seguintes medidas:
1 Byte = 8 bits
1 kilobyte (KB ou Kbytes) = 1024 bytes
1 megabyte (MB ou Mbytes) = 1024 kilobytes
1 gigabyte (GB ou Gbytes) = 1024 megabytes
1 terabyte (TB ou Tbytes) = 1024 gigabytes
1 petabyte (PB ou Pbytes) = 1024 terabytes
1 exabyte (EB ou Ebytes) = 1024 petabytes
1 zettabyte (ZB ou Zbytes) = 1024 exabytes
1 yottabyte (YB ou Ybytes) = 1024 zettabytes
tambm por meio dos bytes que se determina o comprimento dapalavrade um computador, ou seja,
a quantidade de bits que o dispositivo utiliza na composio das instrues internas, como por exemplo:
O comprimento da palavra em um computador determinado por meio dos bytes ou seja, quantos bits
so utilizados na composio das instrues internas
8 bits => palavra de 1 byte
16 bits => palavra de 2 bytes
32 bits => palavra de 4 bytes
Quando feita entre dispositivos, a transmisso de dados geralmente usa medies relacionadas a
bits e no a bytes, tambm existindo os seguintes termos:
1 kilobit (Kb ou Kbit) = 1024 bits
1 megabit (Mb ou Mbit) = 1024 Kilobits
1 gigabit (Gb ou Gbit) = 1024 Megabits
1 terabit (Tb ou Tbit) = 1024 Gigabits
Obs.: quando a medio baseada em bytes, a letra b da sigla maiscula (GB, MB). Quando a
medio feita em bits, o b da sigla fica em minsculo (Gb, Mb).
Em relao transmisses, a medio mais comum dada em bits por segundo (Kb/s, Mb/s)
1 Kb/s = 1 kilobit por segundo
1 Mb/s = 1 megabit por segundo
1 Gb/s = 1 gigabit por segundo
Tambm comum o uso deKbps,MbpsouGbpspara expressar a quantidade de bits transferidos,
com a terminao ps se referindo a per second(por segundo). No entanto, ps uma sigla
parapicossegundo, de acordo com o Sistema Internacional de Unidades, assim, o uso de /s mais
adequado para expressar bits transferidos por segundo.
Outras medidas
Se voc adquirir, por exemplo, um HD de 500 GB, vai perceber que o sistema operacional do computador
mostrar uma capacidade menor que essa em relao ao dispositivo.
Os sistemas operacionais, de modo geral, consideram por exemplo 1 kilobyte equivalente a 1024
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bytes, o mesmo com megabytes, gigabytes, etc. J fabricantes dediscos rgidose/ou dedispositivos
SSD, por exemplo, consideram 1 kilobyte a1000bytes, e assim por diante. Esse o motivo do sistema
operacional mostrar uma quantidade menor de capacidade de armazenamento em relao ao dispositivo.
Uma possvel soluo para esse impasse est nas terminologias e abreviaes que aInternational
Electrotechnical Commission(IEC) criou para indicar as medies baseadas em 1024 bytes, que so as
seguintes:
A IEC, International Eletrotechnical Commission, para tentar resolver este impasse, criou terminologias
para indicar medies baseadas em 1024 bytes, da seguinte forma:
1 kibibyte (ou KiB) = 1024 bytes
1 mebibyte (ou MiB) = 1024 kibibytes
1 gibibyte (ou GiB) = 1024 mebibytes
1 tebibyte (ou TiB) = 1024 gibibytes
1 pebibyte (ou PiB) = 1024 tebibytes
1 exbibyte (ou EiB) = 1024 pebibytes
1 zebibyte (ou ZiB) = 1024 exbibytes
1 yobibyte (ou YiB) = 1024 zebibytes
Nas medies baseadas em bits: kibibit, mebibit, gibibit, tebibit e assim por diante.
Este sistema de medidas elaborado pela IEC tido como o correto, deixando os prefixos quilo, mega,
giga, tera, peta, exa, zetta e yotta (que so oriundos do Sistema Internacional de Unidades) representando
1000 bytes e seus mltiplos (isto , potncias de 10). Assim, as denominaes da IEC equivalem s
representaes de 1024 bytes e seus mltiplos (potncias de 2). Em resumo, essas medies ficam
assim:
1 Kilobyte = 1000 bytes
1 kibibyte = 1024 bytes
1 Megabyte = 1000
1 mebibyte = 1024
kilobytes
kibibytes
1 Gigabyte = 1000
1 gibibyte = 1024
megabytes
mebibytes
1 Terabyte = 1000
1 tebibyte = 1024
gigabytes
gibibytes
1 Petabyte = 1000
1 pebibyte = 1024
terabytes
tebibytes
1 Exabyte = 1000
1 exbibyte = 1024
petabytes
pebibytes
1 Zettabyte = 1000
1 zebibyte = 1024
exabytes
exbibytes
1 Yottabyte = 1000
1 yobibyte = 1024
zettabytes
zebibytes
SISTEMA COMPUTACIONAL2
Um sistema computacional consiste num conjunto de dispositivos eletrnicos (hardware) capazes de
processar informaes de acordo com um programa (software). O software mais importante o sistema
operacional, porque ele fornece as bases para a execuo das aplicaes, s quais o usurio deseja
executar. Exemplos de sistemas operacionais so o Windows, o Macintosh e o Linux, dentre outros. Um
dos mais utilizados por usurios domsticos hoje o Windows, produzido pela Microsoft.
Um sistema computacional pode ser composto de rede de computadores, servidores e cluster,
dependendo da situao e das necessidades.
Um sistema computacional (ou baseado em computador) aquele que automatiza ou apoia a realizao
de atividades humanas atravs do processamento de informaes.
Um sistema baseado em computador caracterizado por alguns elementos fundamentais.
- Hardware
- Software
- Informaes
- Usurios
- Procedimentos ou Tarefas
- Documentao
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Fonte: ANLISE DE SISTEMAS VOL. 3 POR FLAVIA REISSWITZ
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O hardware corresponde s partes eletrnicas e mecnicas (rgidas) que possibilitam a existncia do

software, o armazenamento de informaes e a interao com o usurio. A CPU, as memrias primria e
secundria, os perifricos, os componentes de redes de computadores, so exemplos de elementos de
hardware. Um nico computador pode possibilitar a existncia de diversos sistemas e um sistema pode
requisitar diversos computadores.
O software a parte abstrata do sistema computacional que funciona num hardware a partir de
instrues codificadas numa linguagem de programao. Estas instrues permitem o processamento e
armazenamento de informaes na forma de dados codificados e podem ser controladas pelo usurio.
Este controle, bem como a troca de informaes entre o usurio e o sistema feita atravs da interface
de usurio, composta por hardware e software.
CLASSIFICAO DOS COMPUTADORES
TIPOS DE COMPUTADORES
Podemos classificar os computadores pelo porte:
- Grande porte: Mainframes;
- Mdio porte: Minicomputadores/servidores/workstations;
- Pequeno porte: microcomputadores, que podem ser subdivididos em: de mesa (desktops) e os
portteis (notebooks, tablets, etc)
Mainframes
Os mainframes so responsveis por processar um volume gigantesco de informaes, possuem

grande poder de processamento, podendo oferecer servios a milhares de usurios por rede ou
terminais conectados diretamente. O nome remete ao gabinete principal que abrigava a unidade central
de processamento dos primeiros computadores. So utilizados em ambientes comerciais e grandes
empresas, como Bancos, operadoras de energia e telefonia, empresas de aviao, etc.
Necessitam de ambiente especial, tanto pelo tamanho quanto pela necessidade de refrigerao
especial.
Minicomputador/Workstation/Servidor
Minicomputadores so computadores de mdio porte, ficando no meio termo de um mainframe e
um microcomputador. Direcionado empresas de mdio porte, ainda so utilizados principalmente em
servidores e workstations mas, com a evoluo dos microcomputadores, esto perdendo espao cada
vez mais.
Workstation
Estao de trabalho (do ingls Workstation) so os computadores situados entre o computador pessoal
e o computador de grande porte. Algumas destas mquinas eram vocacionadas para aplicaes com
requisitos grficos acima da mdia, podendo ento ser referidas como Estao grfica ou Estao grfica
de trabalho (Graphical workstation).
Servidor
Consiste em um sistema de computao centralizado fornecedora de servios a uma rede de
computadores, servios estes que podem ser de armazenamento de arquivos, de pginas de um
determinado site, de armazenamento, de envio e de recebimento de correio eletrnico, de controle de fila
de impresso, de manipulaes de informaes em um banco de dados, etc.
Chamam-se Clientes os computadores que acessam este servio e as redes que os utilizam so do
tipo Cliente-Servidor.
Um servidor no precisa necessariamente ser um computador completo, pode se resumir a uma
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mquina que no seja necessariamente um computador, a um software, etc.

Assim como em relao a computadores interligados em rede, a comunicao entre clientes e servidores
feita atravs de protocolos, ou seja, regras do modo como se dar a comunicao entre as partes.
Obs.: Conceitualmente todos eles realizam funes internas idnticas, mas em escalas diferentes.
Microcomputadores
Os microcomputadores de pequeno porte so destinados ao uso pessoal ou a pequenos grupos (PC
Personal Computer ou computador pessoal). Podemos dividi-lo em Desktops (computadores de mesa) ou
portteis, como notebooks ou laptops, tablets, smartphones, PDAs, etc. Estas maquinas utilizam os mais
variados sistemas operacionais, em relao aos Desktops, os principais deles so o Microsoft Windows,
as distribuies baseadas em Linux (Debian, Ubuntu, Fedora) e o MacOs X e em relao aos portteis,
os mais utilizados so o Google Android, o IOS e o MSWindows.
A arquitetura dos microcomputadores baseada em processadores x86 (32 bits), X64 (64 bits) e
PowerPCs.
Desktops
Os microcomputadores mais utilizados ainda so os desktops, pois atendem a vrias aplicaes. So
eles o PC Personal Computer ou computador pessoal e o Macintosh, da Apple, em diversos modelos,
com diferentes configuraes.
Na maioria das vezes, composto por:
- Gabinete
- Monitor
- Mouse
- Teclado
Todos os componentes so interligados por cabo ou ainda por transmisso via ondas de rdio (RFRadiofrequncia) e bluetooth, no caso dos perifricos sem fio, que possuem seus respectivos receptores
normalmente no padro USB.
All in one
So microcomputadores semelhantes a desktops, s que sem gabinete, com placas, processador,

drives, portas de comunicao todos embutidos no monitor. Estruturalmente a disposio das peas se
assemelha mais a um notebook, com tudo embutido em uma nica estrutura, s que, ao contrrio dos
portteis, teclado e mouse so conectados externamente.
Nettop e NUCS
Nettop
So desktops em miniatura, muito compactos, que executam tarefas mais simples, que no exigem
muito processamento, como navegar na internet, executar mdias, etc. Possuem baixo consumo de
energia e so mais baratos que um desktop convencional. Os NUCs da Intel so igualmente compactos,
mas possuem processamento superior, semelhante aos mais avanados processadores de desktops,
como os mais recentes 5 gerao do processador Intel Core i5-5250U.
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Intel NUC
Computadores Portteis
Computador porttil todo aquele que facilmente transportado, possuindo todo o conjunto de
perifricos padro necessrios para seu funcionamento integrados ao equipamento e possui uma fonte
de energia, como uma bateria por exemplo, que necessita periodicamente ser recarregada.
Sua principal vantagem perante os outros tipos de computadores em relao sua mobilidade,
acompanhando o usurio em qualquer lugar.
As desvantagens em relao aos desktops so o custo elevado em relao desempenhos inferiores
e a pouca flexibilidade em relao ao hardware do equipamento, exceto pelos perifricos, onde no
podemos fazer muitos upgrades (atualizaes), como podemos fazer em um desktop, por exemplo
uma placa grfica de um notebook embutida na placa me ou no processador (APU - Accelerated
Processing Unit), no sendo possvel altera-la. Sendo assim, usurios de aplicaes grficas, tanto para
manipulao de vdeos quanto jogos, para citar alguns exemplos, devem escolher notebooks j com
placa grfica dedicada. Apesar de limitado tambm em relao a seu monitor embutido, os portteis em
geral tem sadas para conexo em televisores e monitores diversos, podendo utilizar o mesmo como
monitor principal, extenso do monitor, etc.
O recurso Wireless ou Wi-fi, presente em praticamente todos os portteis, torna simples o acesso
internet em diversos ambientes, como aeroportos, restaurantes, etc, alm de interligar diversos dispositivos
diferentes em um mesmo ambiente.
Um porttil deve ser pensado, principalmente, por pessoas que precisam de espao ou mobilidade.
Notebook - O notebook, tambm denominado laptop ou computador porttil, projetado para ser
facilmente transportado para diferentes lugares. Geralmente, composto por uma tela de cristal lquido
(LED), teclado, um touchpad, dispositivo sensvel ao toque que faz o papel de mouse, drive gravador de
cd/dvd, disco rgido/HD (em alguns casos at com SSD-Solid State Disk, muito mais rpidos que os HDs
convencionais), portas para conectividade via rede local e portas USB, alm de conectores VGA (RGB) e/
ou HDMI para conectar-se monitores e/ou tvs.
Netbooks - So verses menores e mais baratas dos notebooks convencionais, com hardware limitado
e baixa performance. No possuam drive de cd/dvd em contrapartida eram mais leves e tinham maior
autonomia em relao bateria, alm de possurem as mesmas funcionalidades padro de um notebook.
Comearam a perder mercado com a popularizao dos Tablets e o surgimento dos ultrabooks.
Tablet - Dispositivo porttil, fino, em forma de prancheta com uma tela sensvel ao toque como dispositivo
de entrada (touchscreen), possuindo as mesmas funcionalidades de outros portteis, guardadas as
devidas propores. Podemos citar como exemplo o Ipad, da Apple, que utiliza o sistema operacional IoS
e o Samsung Galaxy Tab que, como a grande maioria dos dispositivos, utiliza o sistema operacional da
Google, o Android.
Smartphones - Etimologicamente, smart do ingls esperto e phone, telefone, consiste em um
celular com funes avanadas, graas a seus sistemas operacionais completos que possuem aplicativos
(APPs), que executam as mais diversas funcionalidades. Podem possuir hardware mais bsico, com
redes de dados para acesso internet e intercomunicao com computadores pessoais. Podem tambm
possuir hardware avanado, com processamento 3d para jogos avanados e possibilidade de filmar
em 4k, telas 2k e at mesmo sensores de batimentos cardacos. Os principais sistemas operacionais
presentes nos smartphones so o IOS da Apple (iPhone), o Android da Google (Samsung Galaxy S5) e
o Windows (Lumia).
PDA - O Personal digital assistant ou assistente pessoal digital pode ser considerado um pequeno
computador, que cumpre as funes de agenda e instrumento complementar de informtica, com
interconexo a computadores e acesso a rede sem fios. A maioria utiliza o sistema operacional Windows
Mobile (baseado no Windows CE da Microsoft).
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HARDWARE
O hardware abrange a parte fsica, ou seja, todos os componentes presentes em um computador,
sejam eles internos (placas, drives) ou externos (perifricos). De forma geral, um microcomputador
composto por:
- Gabinete;
- Fonte de Energia;
- Placa Me;
- Disco Rgido (HD - Hard Drive ou Winchester);
- Drive CD/DVD;
- Perifricos.
Gabinete
Na maioria das vezes, constitudo em ao ou alumnio, o gabinete consiste em uma caixa metlica,
onde so alojados os componentes internos de um computador.
Internamente, possuem espao para acomodar:
- A fonte de energia, normalmente na parte superior traseira;
- As placas, que so parafusadas em sua estrutura, como a placa me e placas de rede e vdeo;
- Coolers (ventiladores), espalhados por sua estrutura;
- Drivers de cd/dvd ou Blu-ray, disquetes, leitores de carto, discos rgidos e/ou SSDs
Externamente, costumam apresentar em sua parte frontal:
- Boto para ligar o computador (Power)
- Boto Reset
- LED indicador de Power On
- LED indicador de acesso ao disco rgido, que oscila de acordo com o acesso ao mesmo.
Gabinetes mais antigos tinham ainda um boto Turbo, assim como um led turbo on e um visor que
mostrava os MHz que o computador estava trabalhando (modo turbo ou no):
Os gabinetes possuem, normalmente na parte frontal, portas USB que funcionam interligadas placa
me.
Tipos de Gabinetes
- Mini Tower gabinetes pequenos, que ocupam pouco espao fsico. Possuem poucas baias, ideal
para computadores pessoais de pequeno porte e que no exijam muito espao interno. Comportam
placas me Mini ITX.
- Mid Tower Os Mid-Tower so os tipos mais comuns dentre os gabinetes montados. Pouco menores
que os Full Towers, possuem aproximadamente 18 polegadas de altura e 2 a 4 baias externas.
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- Full-Tower Gabinetes bem grandes, usados quando h demanda de mais espao interno, com
refrigerao superior. So geralmente utilizados em computadores voltados a jogos e tambm para uso
em servidores.
- Casemods formado pela juno de Case (caixa, gabinete) e Mod (contrao de modification/
modificao) consiste em gabinetes modificados ou fabricados sob demanda, personalizados ou
diferenciados, no possuindo um tamanho padro.
Obs.: Grande parte dos gabinetes padro j vem com uma fonte de energia ATX bsica, normalmente
de 200/230W.
Fonte de alimentao
A fonte de alimentao o dispositivo que gerencia eletricidade ao computador, convertendo a tenso
alternada fornecida pela rede eltrica (CA ou AC) -110/220V em contnua (CC ou DC) - +3,3V,+5V, +12V
e -12V, de acordo com o componente. Algumas possuem uma chave seletora de tenso CA, outras so
bivolt automticas ou Auto Range que funcionam em qualquer tenso CA entre 100 e 240V. Existem
ainda casos menos comuns de fontes monovolt, sem chave seletora.
Na maioria dos casos, a seleo automtica de tenso realizada atravs do circuito PFC Ativo.
Fonte comum com chave seletora de voltagem
Fonte bivolt automtica com PFC Ativo

PFC ou Power Factor Correction (fator de correo de fora), consiste em um mtodo de reduzir perdas
de energia, aumentando a eficincia da alimentao da fonte, gerando menos calor e demandando menor
necessidade de refrigerao, o que torna as fontes mais silenciosas, econmicas e eficientes. Uma fonte
comum (tambm chamada de genrica) pode ter eficincia de energia entre 50% e 60%, chegando a
10
perdas de energia de 50%, j as fontes com PFC Passivo apresentam entre 70% e 80% de eficincia
e perdas de at 30% com as de PFC Ativo ficando entre 95% e 99% de eficincia e no mximo 5% de
perdas *. Sendo assim, uma fonte de 400W:
- Sem PFC: Consumo de 600W, com desperdcio de 200W na forma de calor;
- Com PFC Passivo: Consumo de 520W, com desperdcio de 120W na forma de calor;
- Com PFC Ativo: Consumo de 420W, com desperdcio de apenas 20W na forma de calor.
* Valores referentes a eficincia no fator de correo de fora e no eficincia total que, no caso de
uma fonte com PFC ativo chega a 90%.
No PFC Ativo, um circuito corrige o fator de potncia, reduzindo interferncias e corrigindo
automaticamente a entrada de corrente AC, com seleo de voltagem automtica.
No PFC Passivo, um capacitor filtra a entrada de corrente AC, corrigindo fatores de potncia mais
fracos. Neste caso, a fonte possui chave seletora de voltagem.
A fonte interligada a energia eltrica atravs de um cabo de fora que, no Brasil tem plugues do
padro ABNT NBR 14136:2002, que consiste em um com os dois plugues redondos mais comuns e um
novo, obrigatrio desde 2010 com a adio de um pino terra.
Normalmente um componente negligenciado na hora de se montar um computador, uma fonte de

baixa qualidade pode causar problemas srios, como travamentos, danos ao disco rgido, etc.
Conectores
As fontes possuem vrios conectores que alimentam os diversos componentes internos do computador.
So os seguintes:
- Conector principal: o maior dos conectores da fonte de alimentao, serve para energizar a placa
me. Placas me mais antigas utilizavam um plugue de 20 pinos (ATX ou ATX 12V 1.x), as mais recentes
utilizam um plugue de 24 pinos (ATX 12V 2.x), neste caso a fonte pode ser utilizada no padro antigo
negligenciando os 4 pinos extras.
Conector 20 pinos + 4 (Fonte: Tecmundo)

O nome ATX referente tanto ao tamanho da placa me (e no do plugue) quanto sua conexo
eltrica.
Conector de alimentao na placa me (Fonte Clube do Hardware)

Conector AT: Em fontes antigas, o conector de alimentao da fonte utilizava dois plugues de 6 pinos
cada, que demandavam um certo cuidado, pois podiam ser encaixados de maneira incorreta na placa
me. Eram encaixados cada um com seus respectivos fios da cor preta junto ao centro do conector.
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Conector AT e seu respectivo encaixe na placa me

- Conector ATX 12V ou EPS12V: O conector ATX 12V interligado placa me com a funo de
energizar o processador. O conector EPS12V tem a mesma funo, s que possui 8 pinos, contra 4 do
ATX 12V, fornecendo mais energia. Nem todas as placas me ou fontes possuem este padro.
Conector ATX 12V com seu respectivo encaixe na placa me
Conector EPS12V com seu respectivo encaixe na placa me

Obs.: Nas fontes antigas, encontrvamos um conector auxiliar de 6 pinos, lanado com as placas ATX
12V 1x, que poucas placas me faziam uso.
Conector auxiliar ATX12v 1x

- Conectores PEG (PCI Express graphics): consiste em um conector auxiliar de alimentao placas
de vdeo PCI Express, quando as mesmas demandarem mais energia. Composta de 6 ou 8 pinos (na
maioria dos casos utilizam somente o conector de 6 pinos, ficando o auxiliar com mais 2 para placas de
vdeo topo de linha, que podem demandar ainda o uso de um segundo cabo auxiliar).
Conector PEG 6 Pinos + 2 extras, podendo ser transformado em um de 8 pinos e seu respectivo
encaixe na placa de vdeo
- Conectores SATA: plugues que energizam dispositivos SATA (Serial ATA), como Discos rgidos e
drives pticos. Possuem formato achatado e 15 pinos.
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Conector de alimentao SATA com seu respectivo conector no disco rgido

- Conector de drives e perifricos: padro por vrios anos, este conector de 4 pinos era utilizado para
energizar drives pticos e discos rgidos do padro IDE (integrated drive electronic) ou ATA (advanced
tecnology attachment) um padro substitudo pelo SATA, alm de coolers (ventoinhas), sistemas de
iluminao, etc.
Conector de alimentao ATA/IDE com seu respectivo encaixe em um drive ptico

- Conector de disquete (Floppy drive): conector utilizado para energizar drives de disquete 1.44. Apesar
de ser um dispositivo defasado, ainda comum encontrarmos este conector presente nas fontes.
Conector do drive de disquete e seu respectivo conector

Padres de fonte
Os diferentes padres de fontes so definidos tanto pelo tamanho quanto pelos seus conectores.
- AT: lanado pela IBM em meados de 1984, foi o modelo padro at surgirem as fontes ATX. O cabo de
alimentao principal interligado placa me se dividia em duas partes (que unidas totalizavam 12 pinos),
sempre demandavam o cuidado por unir os cabos de colorao preta para correto encaixe, apresentando,
como vimos anteriormente, o conector de 12 pinos, o conector de drives e perifricos e o conector de
disquete;
- ATX: lanado pela Intel em 1996, o padro ATX introduziu placas me de novos formatos, exigindo
assim novos gabinetes ATX em detrimento aos gabinetes AT. As novas fontes de alimentao tinham
conectores de 20 pinos e as tenses de standby, que mantinham a sada sempre ligada, mesmo com o
computador desligado, o que permitia o desligamento do computador sem a necessidade de pressionarmos
o boto para desligar. Possua conector de 20 pinos para a placa me, conector de drives e perifricos e
o conector de disquete;
- ATX 12V v1.x: foram introduzidos conectores extras devido demanda maior de energia por parte
dos processadores mais modernos, um de 4 pinos de 12V e um auxiliar de 6 pinos, alm de introduzirem
um conector de alimentao SATA (Serial ATA);
- ATX 12V v2.x: o conector da placa me aumenta para 24 pinos e surge o conector PEG, devido ao
lanamento do barramento PCI Express;
- EPS12V: introduzido um novo conector de alimentao a processadores, podendo ser EP12V e ATX 12V v2.x ao mesmo tempo.
Alm destes, existem outros tipos que se diferem pelo tamanho, por serem destinadas a computadores
de tamanho reduzido como a CFX12V (Compact Form Factor - Padro Compacto) que possui formato em
L, a TFX12V (Thin Form Factor Padro Fino) e a SFX12V(Small Form Factor Padro Pequeno), todas
elas seguindo os padres de conectores ATX12V v2.x.
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Ventilao
As fontes bsicas ou genricas, por padro, possuem coolers (ventoinhas) de 80mm em sua parte
traseira, que so substitudos em alguns modelos (principalmente nos de maior potncia) por um de
120mm na parte de baixo da fonte.
Fontes com cooler de 80 e 120 mm, respectivamente.

PROCESSADOR
Tambm conhecido como CPU (Central Process Unit Unidade Central de Processamento), o
processador o principal item de hardware do computador. Ela responsvel por calcular e realizar as
tarefas determinadas pelo usurio. Basicamente, o processador o computador em si, ou seja, o crebro
do hardware. Ele executa todas as instrues dos programas (softwares). Quanto mais poderoso for o
processador, mais rapidamente suas tarefas sero executadas.
MEMRIA RAM
A memria RAM ou RANDON ACCESS MEMORY (memria de acesso randmico), um o dispositivo

responsvel por armazenar informaes temporrias que so geradas quando o computador est em
funcionamento (com os programas funcionando). Toda informao residente na memria RAM se perde
quando o computador desligado.
PLACA ME
A placa me (Motherboard) uma placa de circuito impresso, considerado como um dos mais
importantes do computador. Ela que interliga todos os outros dispositivos de hardware, permitindo que
eles se comuniquem entre si conforme as necessidades do sistema (internos e externos ao gabinete).
HD (HARD DISK - DISCO RGIDO)
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O HD o item responsvel pelo armazenamento de dados permanentes (os dados armazenados no

HD no so perdidos quando o computador desligado, como o caso da memria RAM). O HD o
local onde instalado e mantido o sistema operacional, todos os outros programas que so instalados no
computador e todos os arquivos que do usurio.
PERIFRICOS (DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SADA)
So os dispositivos que permitem que o usurio interaja com o computador. Os dispositivos de
entrada permitem que o usurio entre com algum tipo de informao, enquanto os dispositivos de sada
retornam com informaes solicitadas pelo usurio e pelos programas, j os dispositivos conhecidos
como hbridos, desempenham simultaneamente as funes de entrada e sada de dados.
TECLADO (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
Este dispositivo permite que o usurio digite as informaes que sero processadas pelo computador.
MOUSE (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
Este dispositivo permite que o usurio aponte uma posio ou um objeto de software que sofrer uma
ao ao ser clicado.
TOUCHPAD (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
Este dispositivo desempenha a mesma funo do mouse nos notebooks e netbooks.
WEBCAM (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
Este dispositivo permite capturar imagens ou vdeo do ambiente local para que seja armazenado num
sistema local ou transmitido pela web.
SCANNER (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)

Perifrico semelhante a uma copiadora, porm, em vez de imprimir a imagem capturada de um
documento impresso, o scanner captura imagens e textos de documentos expostos sobre a sua superfcie
permitindo que sejam armazenados no prprio computador em formato digital.
LEITOR DE CDIGO DE BARRAS (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)

Este dispositivo permite capturar o cdigo de barra referente a um produto ou objeto, para que seja
identificado e processado por um sistema computacional.
MONITOR (DISPOSITIVO DE SADA DE DADOS)
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Este dispositivo permite que o usurio visualize as informaes processadas.

IMPRESSORA (DISPOSITIVO DE SADA DE DADOS)
Dispositivo com a funo de imprimir contedos de arquivos de computador para um plano. Estes
documentos podem conter textos, imagens ou ambos. As impressoras mais conhecidas so as matriciais,
jato de tinta e laser.
Plotter3
Um plotter uma impressora de alta preciso, que usa tintas especiais, geralmente em cartuchos de
tintas de grande capacidade e imprime em rolos de mdia (papeis) de vrios tipos.
Como surgiram os Plotters?
Os plotters sugiram com a necessidade de Engenheiros, Arquitetos, Cientistas e Tcnicos tinham
de obter impresses confiveis e precisas, das quais poderiam se extrair medidas ou distncias, por
exemplo, com uso de escalmetros
Plotter HP 7550A, um dos primeiros plotters a pena com o carrossel ou disco de penas e o detalhe do
recipiente de encaixe do carrossel. Abaixo, o carrossel e a foto ampliada da pena amarela.
Os primeiros plotters utilizavam canetas, ou Penas, como eram mais conhecidas. Nos anos 70, os
plotters a pena eram a nica forma de obter uma impresso de alta resoluo e preciso. Nesta poca
a resoluo das impressoras grficas variavam de 72 a 100 dpi. Mas os primeiros plotters a pena da HP
conseguiam resolues de 1000 dpi.
Por que os plotters tinham uma resoluo melhor?
Um dos principais motivos da alta resoluo dos primeiros plotters foi o fato de imprimirem ou
plotarem um linha ou curva de uma vez s, graas linguagem HPGL.
3
Fonte: http://www.lojadoplotter.com.br/plotter/oque-e-um-plotter.html
16
HP criou a HPGL-Hewlett-Packard Graphics Language que se tornaria uma linguagem padro para
quase todos os plotter. A linguagem, formada por uma combinao de 2 caracteres e parmetros
opcionais. Por exemplo, para plottar um arco os seguintes comando so enviados para o plotter:
AA100,100,50;
Significando um Arco Absoluto, com centro nas coordenadas (x,y) 100,100 do papel, com um ngulo
de 50 graus no medido no sentido anti-horrio. O plotter posicionava a pena no ponto 100,100 e traava
o arco de uma vez s.
HP-GL/2 e a espessura de linha
Com o aperfeioamento da impresso a jato de tinta, os plotters passaram a adotar esta tecnologia
e foi possvel variar a Espessura da Linha. A HP melhorou a sua linguagem e surgiu ento a HPGL2 (ou
HP-GL/2) com a qual foi possvel definir a espessura de linha em uma plotagem.
Espessura de linha
Plotters atuais
O Cartuchos de Tinta, que tambm era o Cabeote de Impresso (era ele que jogava o jato de tinta
no papel) teve a sua funo dividida. Atualmente, o cartucho apenas armazena a tinta e a funo de
impresso feita por uma pea dedicada e especializada nisto, o Cabeote de Impresso.
Com esta especializao, os cabeotes chegam a resolues de at 2400x2400 dpi.
A especializao tambm ocorreu nas tintas. Quanto maior o nmero de cores de tinta, menor a
necessidade de combin-las para se chegar cor desejada. Atualmente, existem Plotters Fotogrficos
como a linha Z da HP, com at 12 cores diferentes de tintas, que produzem impresses com alta
resoluo e fidelidade de cores.
A HP Designjet Z3200 que tem 12 cartuchos de tinta que abastecem 6 cabeotes de impresso. Cada
cabeote imprime 2 cores. No detalhe, um dos cabeotes.
CAIXAS DE SOM (DISPOSITIVO DE SADA DE DADOS)
Dispositivo essencial para quem desejar processar arquivos de udio ou arquivos de vdeo que
contenham udio.
MONITOR TOUCHSCREEN (DISPOSITIVO DE ENTRADA E SADA DE DADOS)
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Este dispositivo, alm de permitir que o usurio visualize as informaes processadas como os
monitores comuns, ainda permite que o usurio aponte um objeto do sistema na tela que sofrer uma
determinada ao do sistema (simula o click do mouse com um toque direto na tela).
IMPRESSORA MULTIFUNCIONAL (DISPOSITIVO DE ENTRADA E SADA DE DADOS)
Este dispositivo, alm da funo de uma impressora comum, incorpora funes diversas, como por
exemplo, a funo de scanner para digitalizao de dados.
DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO EM MASSA (DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SADA DE
DADOS)
Um dispositivo de armazenamento em massa possui a funo de armazenamento de informaes

em mdia fsica, como pendrive, HD, CD-ROM, DVD-ROM, BLU-RAY etc. Estes dispositivos tambm
possibilitam o acesso s informaes armazenadas e por isso so considerados dispositivos de entrada
e sada de dados.
SOFTWARE
Software todo programa instalado no computador, inclusive o sistema operacional. O sistema
operacional o principal programa instalado no computador, ele que controla todas as funes e processos
dos outros programas que foram instalados aps ele. Podemos citar como exemplo de software: sistema
operacional Windows, processador de texto (Word), software para elaborao de planilhas eletrnicas
(Excel), software para elaborao de slides e apresentaes (Powerpoint), software para gerenciamento
de banco de dados (Access), software para edio e tratamento de imagens (Photoshop), software
antivrus etc. Um software pode ser desenvolvido ou personalizado sob demanda, visando atender as
necessidades e particularidades de uma empresa ou instituio por exemplo.
Existem diversas nomenclaturas utilizadas para caracterizar um software: programa, sistema, aplicao
etc.
Questes
01. Acerca dos principais conceitos de arquitetura de microcomputadores PC, julgue os itens que
seguem:
I. A CPU do computador responsvel, entre outras coisas, por servir de meio de transferncia para
os endereos que sero acessados na memria principal do computador.
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II. Quanto maior a largura do barramento de dados, maior ser o tamanho da memria principal do
computador.
III. As instrues dos programas em execuo so trazidas CPU atravs do barramento de dados.
IV. Pentium 4 e Celeron so exemplos de processadores de 32 bits.
Esto certos os itens:
(A) I e II
(B) II e III
(C) III e IV
(D) I e III
(E) II e IV
02. O programa, armazenado normalmente em um chip de memria ROM ou de memria Flash, que
possibilita a comunicao do processador com equipamentos bsicos como teclado e disco rgido, bem
como auxilia no processo de carregamento do sistema operacional :
(A) BIOS
(B) Aplicativo
(C) MBR
(D) FAT
(E) Windows NT
03. Acerca dos barramentos e da placa me de um computador, julgue os itens a seguir:
I. A placa me a mais importante placa de circuitos de um computador. Entre seus principais
componentes esto o Chipset, os Barramentos USB e AGP e o processador;
II. O Chipset de uma placa-me um dos fatores mais importantes para definir os recursos que o
computador vai suportar. H chipsets, por exemplo, que oferecem suporte ao barramento USB 2, que
mais de 10 vezes mais rpido que o barramento USB 1.1.
III. A maior velocidade de alguns computadores pode estar associada quantidade de memria cache
de seus processadores.
IV. Por utilizarem uma forma de acesso aleatrio, as memrias Flash vm sendo cotadas para substituir
os chips de memria DRAM, que apresentam acesso sequencial.
Esto certos os itens:
(A) I e II
(B) II e III
(C) III e IV
(D) I e III
(E) II e IV
04. Com relao aos componentes perifricos de um computador pessoal correto afirmar que:
(A) Atualmente, as placas de rede apresentam taxas de transferncia inferiores s taxas praticadas por
um modem V.90, por isso, bastante recomendvel que se substitua a placa de rede convencional de um
computador por um modem no padro V.90 ou V.92;
(B) As impressoras USB no conseguem ser utilizadas em sistemas operacionais que suportam plug
and play, como o Windows XP. Para instalar tais equipamentos em sistemas desse tipo, faz-se necessria
a presena de um adaptador USB-Paralelo.
(C) Teclado e Monitor so os nicos equipamentos perifricos que no so reconhecidos pelo Sistema
Operacional quando este instalado. O Windows, por exemplo, requer drivers especiais para reconhecer
teclados ABNT e monitores SVGA.
(D) As impressoras jato de tinta normalmente apresentam qualidade de impresso e velocidade
inferiores s de uma impressora laser, porm, por questes de custo, aquelas so mais usadas que estas.
(E) A velocidade comum de um modem atual costuma ser maior que 40Mbps.
05. Com relao aos barramentos de um computador pessoal e s novas tecnologias a eles relacionadas,
assinale a alternativa correta:
(A) O barramento Serial ATA, tambm conhecido como SATA, veio para substituir o barramento USB
2.0.
(B) Para aumentar a quantidade de memria RAM instalada no computador se faz necessria a
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instalao de mais um barramento de memria.

(C) Bluetooth uma tecnologia que soma as funes de uma WLAN com um barramento de externo
paralelo. Atravs desta tecnologia, possvel conectar dispositivos ao computador a longas distncias.
(D) O barramento PCI oferece suporte instalao de equipamentos com tecnologia plug and play.
Isso significa que uma placa de modem instalada num slot PCI ser reconhecida automaticamente pelo
sistema operacional Windows, requisitando do usurio, em alguns casos, a apresentao do driver do
referido equipamento.
(E) O barramento ISA oferece suporte instalao de equipamentos com tecnologia plug and play,
razo pela qual este barramento vem substituindo, aos poucos o uso do barramento PCI, que no suporta
plug and play.
Respostas
01. Respostas: C.
I. FALSO: Isso trabalho do barramento de endereos
II. FALSO: O tamanho mximo da memria principal definido pela largura do barramento de endereos,
no pelo de dados.
III. VERDADEIRO
IV. VERDADEIRO
02. Resposta: A.
O BIOS o programa de sistema que carregado antes do Sistema Operacional e que vem armazenado
em memria Flash ou ROM, nas placas me.
03. Resposta: B.
I. FALSO: O processador no faz parte da placa-me, o resto sim!
II. VERDADEIRO: OK! E o USB2 40 vezes mais rpido que o 1.1.
III. VERDADEIRO
IV. FALSO: Flash substituta da ROM, no da RAM, e a memria RAM (DRAM ou SRAM) usa acesso
aleatrio (RAM significa Memria de Acesso Aleatrio). Quem usa sequencial so as fitas para backup.
04. Resposta: D.
(A) Placa de rede mais lenta que modem?
(B) Errado. USB muito simples de instalar, o Windows XP reconhece a presena da impressora
automaticamente.
(C) O teclado reconhecido pelo BIOS, antes do sistema operacional, o que faz com que ele seja
reconhecido automaticamente quando o Windows inicia.
(D) VERDADEIRO
(E) 40Mbps muito maior que 56Kbps (M = Mega = milho e K = Kilo = milhares).
05. Resposta: D.
(A) O SATA substitui o IDE.
(B) Barramento? No... PENTE DE MEMORIA. Para ter mais memria RAM, normalmente se instala
mais um pente (placa) de memria ou substitui-se o pente atual por um com mais capacidade.
(C) Bluetooth uma tecnologia para conectar diversos tipos de dispositivos sem fio... no uma
WLAN... e ainda: o alcance do bluetooth 10 metros.
(D) VERDADEIRO
(E) O ISA no substitui o PCI, o contrrio... Nem tampouco o ISA Plug And Play, o PCI!!!
2. Sistema operacional: ambientes Linux e Windows

LINUX4
Um pouco de Histria
No incio da dcada de 70, fruto de necessidade original dos Laboratrios Bell, surgiu um sistema
4
Fonte: http://www.vivaolinux.com.br/artigo/Guia-Introdutorio-do-Linux/
20
operacional chamado UNIX. Em 1973, aps o surgimento da linguagem de programao C, o UNIX foi
reescrito nessa linguagem. Logo, embora sem tanta empolgao no campo acadmico, ganhou fora no
mundo dos negcios.
J o Linux foi escrito por Linus Torvalds, e muitas so as pessoas que vm colaborando com o seu
desenvolvimento desde ento. Est sob a licena de uso da GNU General Public License (GPL). Esta
uma licena escrita pela Free Software Foundation (FSF). Falando em termos simples, voc tem o direito
de cobrar o quanto quiser por sua cpia, mas no pode impedir a outra pessoa de distribuir gratuitamente.
A licena tambm diz que qualquer um que modificar o programa tambm deve lanar esta sua verso
sob a mesma licena.
Graas legio de colaboradores ao redor do mundo, os bugs que porventura surgem no Linux so
rapidamente eliminados. Pessoas de todas as reas colaboram, algumas com larga experincia em
programao e hardware.
Saiba que h softwares comerciais para Linux. Em grande parte, so programas que j existem para
o ambiente Windows migrando para o Linux.
Dando incio
Logo aps ligar o computador e todo o incio se der normalmente, basta voc digitar seu Login (sua
identificao no sistema) e senha. Haver um diretrio com seu nome. Este diretrio conter seus
arquivos pessoais, que fica em /home/usurio, onde usurio o seu Login.
Na verdade este incio ser apenas um pouco diferente dependendo da distribuio que voc estiver
usando. Mas no geral, como dito acima: Login + Senha, e pronto!
O terminal
Vamos falar sobre como usar algumas coisas no terminal. Ao acessamos o sistema, veremos algo
parecido com isso:
/home/fulano$
Isto o que chamamos de prompt. Em ingls, prompt a deixa para fazer algo, como em teatro
quando um ator recebe uma deixa. realmente assim aqui, pois voc est recebendo a deixa para
digitar um comando para o sistema realizar algo.
Todo comando no Linux uma sequncia de letras, nmeros e caracteres. Alguns comandos vlidos
so mail, cat, ls. Alm disso o Linux tem a caracterstica conhecida como case-sensitive, i.e.,
ele difere letras minsculas de maisculas. Portanto os comando Cat, CAT, cat e CaT so comandos
diferentes. Na prtica, difcil encontrar comandos como estes, usando tal caracterstica.
Vamos comear a usar os comandos?
Digite ct. Voc provavelmente ver algo parecido com a seguinte mensagem:
/home/fulano$ ct
ct: comando no encontrado
/home/fulano$
Voc foi informado que no h programa com o nome ct. Agora digite cat. Surgir uma linha em
branco. Digite algo, e tecle enter. O que acontece? A linha repetida logo abaixo. Simples, no? Voc
usou seu primeiro comando. Para finalizar o cat, tecle Ctrl + D e volte para o prompt.
Pginas de Manual
Quer aprender melhor sobre o comando cat (ou qualquer outro comando)? Digite man cat. Voc
ver algo que comea mais ou menos assim:
CAT(1)
User Commands
CAT(1)
NAME
cat - concatenate files and print on the standard output
SYNOPSIS
cat [OPTION] [FILE]...
DESCRIPTION
Concatenate FILE(s), or standard input, to standard output.
(...)
Voc entrou na pgina de manual do comando cat. uma pgina completa sobre como usar este
21
comando. claro, no espere entender tudo. Esta pgina assume que voc possui algum conhecimento
sobre o Linux. Mas tudo bem! Quanto mais ler, mais voc aprende.
Tente usar este comando, o man, com os outros que voc aprender com o tempo. Certamente ser
muito til no decorrer do seu aprendizado.
Antes de continuar, digite o comando clear. Este comando limpar o terminal. Estamos apenas
limpando a baguna :). Aproveite este comando e veja como o man pode ser til. Digamos que voc
esteja aprendendo sobre um comando, o clear por exemplo. Se voc digitar man -k clear voc ver uma
lista de todos os comandos onde a palavra clear aparece em sua descrio ou nome. Isto muito til,
principalmente quando voc est procurando por algo, mas no lembra exatamente seu nome. Voc deve
ter notado o -k na frente do comando man. isto mesmo: alguns comandos permitem que voc tenha
opes de como ele trabalhar. Isto , de fato, muito comum.
Organizando as coisas
Como tudo em nossa vida, nossos arquivos no computador devem ser organizados. E organizamos
isso em diretrios. Como ver o que h neles? Com o comando ls.
O comando ls um dos mais importantes. Ele lista os arquivos e diretrios. Digite ls no terminal e
veja o que ocorre. Agora digite ls -F. A opo -F faz voc ver quais itens so diretrios (tero uma barra
invertida no final), quais so arquivos, quais so arquivos especiais, etc.
Do terminal voc tambm pode criar diretrios. Basta usar o comando mkdir. Como exemplo, digite
ls -F e veja o contedo do diretrio atual. Agora digite:
$ mkdir diretorio-teste
Digite novamente ls -F. O que aconteceu? Apareceu um novo diretrio chamado diretorio-teste.
Simples assim.
Para remover um diretrio, use um comando similar ao mkdir: o rmdir. Faa similar ao mkdir: rmdir
diretorio-teste remover o diretrio anteriormente criado. Para us-lo desta forma, s um lembrete: o
diretrio deve estar vazio.
Lidando com Arquivos
Veja o caso de comandos bsicos como cd, mv, e rm. H outros comandos que agem sobre os arquivos,
mas no agem sobre os dados nesses arquivos. Aqui esto includos os comandos touch, chmod, du, e
df. Todos esses comandos no alteram os arquivos, mas mudam coisas que o Linux lembra sobre os
arquivos. Algumas dessas so:
As datas relacionadas com os arquivos: cada arquivo possui trs datas associadas a ele. So: a data
de criao (quando o arquivo foi criado), a ltima modificao (quando o arquivo foi modificado pela ltima
vez), e o ltimo acesso (quando o arquivo foi lido pela ltima vez).
O proprietrio: todo arquivo tem um dono, ou proprietrio.
O grupo: todo arquivo tem um grupo de usurios associado a ele. O grupo mais comum chamado
users, que normalmente compartilhado por todos os usurios do sistema.
As permisses: todo arquivo possui permisses (tambm chamadas privilgios) associadas a ele.
Essas permisses dizem quem pode acessar o arquivo, modific-lo ou, no caso de programas, executlo. Cada uma dessas permisses pode ser imposta separadamente ao dono, ao grupo, ou a todos os
usurios.
Veja o exemplo abaixo:
touch arquivo1 arquivo2 ... arquivoN
O comando touch ir atualizar as datas relacionadas com os arquivos listados para a data atual. Se o
arquivo no existir, ele ser criado. Tambm possvel colocar uma data especfica, basta usar a opo
-t. Voc pode alterar apenas a data de acesso (use a opo -a), ou apenas a data de modificao (use a
opo -m). Para usar a opo -t, faa como segue:
[[CC]YY]MMDDhhmm[.SS]
Na linha acima, se CC no for utilizado, o touch entender que o ano CCYY est no intervalo 19692068. SE SS no for indicado, ser considerado como 0.
O comando chmod altera as permisses de um arquivo. Segue a forma abaixo.
chmod [-Rv] mode arquivo1 arquivo2 ... arquivoN
Antes de estudar como us-lo, vejamos quais so as permisses que existem no Linux. Cada arquivo
tem um grupo de permisses associado a ele. Estas permisses dizem ao Linux se um arquivo pode
ou no ser lido, modificado ou executado como um programa. Isso bom, pois previne que indivduos
maliciosos faam o que no se deve, e indivduos desavisados faam bobagens.
22
Portanto o Linux reconhece trs tipos de pessoas: primeiro, o dono ou proprietrio do arquivo. O
segundo o grupo, que na maioria dos casos ser users, que so os usurios normais do sistema (para
ver o grupo de um arquivo, use ls -l arquivo). E depois, h todos os outros alm do proprietrio e dos
membros do grupo.
Um arquivo pode ter permisses de leitura ou modificao para o dono, leitura para o grupo, e nenhuma
permisso para os outros. Ou, por alguma razo, um arquivo pode ter permisses de leitura/modificao
para o grupo e para os outros, mas no ter permisses para o dono!
Vamos usar o chmod para aprender algo sobre permisses. Crie um arquivo qualquer para teste. Por
padro, voc tem permisso para ler e modificar este arquivo (as permisses dadas a outros dependem
de como o sistema - e tambm sua conta - est configurada). Teste sua permisso, abrindo o arquivo
usando cat. Agora, vamos tirar sua permisso de ler o arquivo! Digite:
chmod u-r arquivo
O parmetro u-r diz usurio menos leitura. Agora, se voc tentar ler o arquivo, receber a mensagem
Permission denied error!. Adicione a permisso de leitura, simplesmente fazendo
chmod u+r arquivo
Permisses para diretrios seguem as mesmas idias: ler, escrever e executar, mas de forma um
pouco diferente. A permisso de leitura permite ao usurio (ou o grupo ou todos) ler o diretrio, ou seja,
listar os arquivos, vendo seus nomes. A permisso de escrita permite adicionar ou remover arquivos. A
permisso de execuo permite acessar os arquivos no diretrio ou subdiretrios.
Para usar o comando chmod, troque mode pelo alvo da mudana: o usurio, o grupo, etc, e o que
fazer com ele. Trocando em midos, faa similar ao lidar com arquivos: use o smbolo + para adicionar
um privilgio, e o smbolo - para tir-lo.
A opo R mudar a permisso do diretrio, e de todos os arquivos e diretrios dentro dele, e assim
sucessivamente (o R vem de recursivo). Usando v, voc faz o chmod relatar o que est acontecendo.
Estatsticas do sistema
Agora, veremos comandos que mostram estatsticas sobre o sistema operacional, ou sobre partes do
sistema.
du [-abs] [path1 path2 ...pathN]
du vem de disk usage, uso do disco. Determina quanto do espao em disco usado por um diretrio.
Ele mostra o espao usado por cada subdiretrio e, no final, o total - a soma de todos eles.
O a no incio far surgir os arquivos, alm dos diretrios. A opo b mostrar o espao em bytes, em
vez de kilobytes. Um byte o equivalente a uma letra em um documento de texto. A opo s mostrar
apenas o diretrios, sem os subdiretrios.
uptime
O comando uptime faz exatamente o que ele mesmo diz: exibe o tempo decorrido desde que o sistema
foi ligado, o tempo desde o ltimo boot. Surpreendentemente, uptime um dos poucos comandos que
no possuem opes.
who
O comando who exibe os usurios atuais do sistema, e quando eles logaram. Se for dado o parmetro
am i, mostra o usurio atual.
w [username]
Este comando mostra os usurios atuais e o que eles esto fazendo. O cabealho do comando w
exatamente o mesmo do comando uptime, e cada linha mostra um usurio, quando ele logou, e o que
est fazendo.
Lembrando que no estou explicando todas as opes de cada comando. A listagem completa, com as
outras opes, consulte as pginas de manual de cada comando (comando man).
O que h no arquivo?
Vejamos mais dois comandos importantes.
cat [-nA] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
O comando cat no um comando muito amigvel. Ele no espera por voc para ler o arquivo, e
normalmente usado em conjunto com pipes ( | ). No entanto, cat tem algumas opes teis. Por exemplo,
n contar todas as linhas de um arquivo, A mostrar os caracteres de controle como caracteres normais
- e isso meio que afastar coisas estranhas de sua tela. Claro, use man cat para saber muito mais.
more [-l] [+numero_da_linha] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
O comando more muito til, e o comando que usamos quando queremos ver arquivos de texto em
em ASCII. A nica opo interessante l .
Usando +5, por exemplo, ele comear da linha 5. Usando +num, ele comear da linha num.
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Como more um comando interativo, veja as situaes mais frequentes:

Ctrl + L : move para a prxima tela (de texto)
Barra de espao: sai do ambiente de comando more
/ : pesquisa pela prxima ocorrncia de uma expresso.
O prximo comando head
head [-linhas] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
head mostra a primeira linha dos arquivos listados. Qualquer opo numrica mostrar essa quantidade
de linhas. Por exemplo:
head -10 arquivo
mostrar as 10 primeiras linhas de arquivo
Da mesma forma que head, tail mostra uma parte do arquivo - a parte final. Use similarmente a head:
tail [-linhas] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
O comando file tenta identificar o formato de um arquivo. J que nem todos os arquivos possuem
extenses, file faz uma checagem rudimentar para saber qual o formato.
file [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
Linux - e agora?
A grande vantagem do Linux frente a outros sistemas est no fato de poder us-lo desde os desktops
at o servidor em todo o ambiente de trabalho. E como isso possvel? Linux suporta quase todos os
servios que um usurio necessita. Por exemplo, um administrador pode instalar Linux em um PC e usar
para processar textos, navegar na internet, trocar arquivos e jogar games off e on-line. Isto possvel
por meio de pacotes includos na distribuio ou em pacotes baixados da net. Isto alm do fato de estar
disponvel em diversas arquiteturas.
Instalar o Linux para um usurio comum agora (quase) to fcil como qualquer outro sistema
operacional. A maioria das distros j oferecem conjuntos de softwares totalmente funcionais, como
processadores de textos, e-mail, navegador da internet, transferncia de arquivos, suporte impresso,
apresentaes, e quase todos os tipos de programas oferecidos por sistemas concorrentes. Linux e
usurio comum: cada vez mais prximos.
Processador de texto e planilhas
Um PC com um sistema da Microsoft pode usar o Microsoft Word como processador de texto, enquanto
um sistema Linux pode usar o LibreOffice - ou uma grande quantidade de outros programas equivalentes.
Usando Linux em vez de Windows, alguns problemas podem surgir quando usar o processador de texto
e precisar transferir de uma mquina para outra com Windows, tendo em vista a incompatibilidade de tais
softwares. Mas os incansveis trabalhadores open source tm vencido essa barreira, gerando programas
cada vez mais compatveis, revelia dos sistemas concorrentes.
Em algumas empresas, as planilhas tm papel central no ambiente de trabalho. Com o Linux, os
usurios podem criar planilhas profissionais de alta qualidade, com programas como LibreOffice Calc,
Kspread, ou tantos outros disponveis. Com tais programas, o Linux capaz de prover a compatibilidade
necessria com outros programas usados em outros sistemas. Mais uma vez, o Linux tem vantagens no
uso empresarial.
Web e e-mail
Usurios Linux podem navegar na net to facilmente como navegam por seus arquivos pessoais
em suas prprias mquinas. Mas alguns problemas podem surgir, tendo em vista que alguns sites so
projetados tirando proveito de caractersticas especficas de determinado navegador.
Se um determinado browser no compreende uma determinada informao, ele provavelmente
no exibir a pgina de maneira correta, pelo menos em parte. Mas com a popularidade do Linux em
crescimento, esperado que os desenvolvedores para a web projetem os sites cada vez mais universais,
afastando-se de especificaes para determinado navegador.
Muitos programas gerenciadores de e-mail esto disponveis, como o Kmail. Embora eles funcionem
bem para a maioria dos usurios, talvez ocorram os mesmos problemas relacionados com os navegadores
web. No entanto, os programas disponveis em Linux j so robustos o suficiente para lidarem com a
grande maioria das operaes, tornando relativamente suave as atividades na rea.
Nos servidores
DNS e servidores
O Linux tipicamente usado como servidor no ambiente empresarial, em vista de sua grande
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estabilidade e inteireza como sistema operacional. Como o Linux um sistema derivado do UNIX, pode
realizar quase todas as atividades de um servidor UNIX. E como o MS Windows prov muitos servios
similares, pode-se usar o Linux para realizar tais tarefas em vez de sistemas Microsoft.
Alm disso, como o Linux bastante estvel, bastante til para clusters de companhias maiores e de
servios crticos. especialmente usado para aplicaes da net servios tais como DNS, firewall, e-mail,
proxy, FTP, servidor de impresso, dentre muitos outros.
Quando voc instala um servidor Linux, o DNS (Domain Name System) uma das muitas opes
disponveis. DNS resolve nomes de sistemas para endereos IP. Isso um servio importante, porque
permite que usurios conectem mquinas usando nomes em vez de um estranho cdigo IP, que pode
facilmente ser esquecido.
Este servio consiste em dados DNS, servidores DNS, e protocolos de internet para retornar dados
dos servidores. Arquivos fontes so disponibilizados para cada host pelo diretrio DNS, usando arquivostexto especiais, organizados em zonas. Zonas so mantidas em servidores autorizados que distribuem
por toda a net, que respondem s solicitaes de acordo com protocolos de rede DNS.
A maioria dos servidores possui autoridade para algumas zonas, e a maioria dos servidores apenas
para algumas poucas zonas. Mas grandes servidores tm autoridade para dezenas de milhares de zonas.
Por quebrar o DNS em zonas menores e ento em domnios, o peso sobre as mquinas diminudo.
Isto tambm facilita a organizao da internet, pois no h necessidade de concentrar toda informao
em um nico servidor.
Tendo em vista a configurao hierrquica, uma organizao pode estabelecer um servidor DNS para
controlar o acesso rede organizacional, o que pode ser feito com um servidor Linux.
Linux web server
Enquanto DNS resolve um nome para um endereo IP, permitindo que usurios se conectem net, um
servidor web prov a pgina web. O software mais popular que usurios Linux para oferecer as pginas
web o Apache Web server. Apache existe para prover um software de nvel comercial capaz de prover
HTTP, um padro para criao de documentos serem visto na net.
Linux servidor de e-mail
E-mail um dos servios mais importantes para o usurio final. Existem vrios softwares para auxiliar
nesta tarefa, como o Sendmail. O Linux tambm suporta produtos comerciais.
Servidor de arquivos
O Linux uma plataforma excelente para prover acesso a sistemas de arquivos, podendo ser locais
ou remotos. Servidores de arquivos so uma necessidade nos nossos dias para ambientes empresariais,
tendo em vista a facilidade dos usurios comuns acessarem com segurana seus dados em um ambiente
centralizado. Este servidor de arquivos podem ser solicitados por outro Linux, UNIX, Microsoft, Apples,
etc.
A possibilidade de usar o Linux como um servidor de arquivos em rede comparvel ao UNIX. UNIX
usa o Network File System (NFS) para montar um sistema de arquivos remoto e trat-los como se tais
arquivos ou diretrios fossem locais. O Linux usa um pacote de softwares NFS, que inclui comandos e
daemons (programas auxiliares) para NFS, Network Information Service (NIS), e vrios outros servios.
Trabalhar com NFS normalmente exige que cada sistema seja configurado para acessar cada recurso
com um arquivo de configurao. A incluso de NIS no Linux permite que o servidor mantenha os arquivos
de configurao para a rede inteira. Isto torna a administrao dos recursos da rede mais fcil, porque
apenas os arquivos NIS devem ser atualizados, e no todo o cliente. natural esperar que o Linux
oferea servios para outros clientes Linux ou UNIX, mas e o que dizer de clientes Windows?
A Microsoft criou o protocolo Server Message Block (SMB) , que oferece a condio de trocar arquivos
e recursos. SMB foi criado para ser usado em uma pequena rede local (LAN), no oferecendo sustentao
para grandes redes. Em vista disso, a Microsoft criou o Common Internet File System (CIFS), baseado em
SMB e tambm em Network Basic Input Output System (NetBIOS).
Para que o Linux trabalhe junto a clientes Microsoft, preciso ou que um software tradutor esteja
rodando em cada cliente ou que o software Linux para rede compreenda os protocolos Microsoft. Surge
ento o Samba, um programa criado por Andrew Tridgell, que permite a clientes Linux se comunicar com
recursos Microsoft usando o protocolo SMB. Samba open source, e pode ser encontrado em www.
samba.org.
Firewall
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Um firewall protege os recursos de uma rede privada de um acesso no-autorizado de uma rede externa.
Um firewall tpico geralmente criado em um roteador, ou um computador colocado especialmente para
isso, que age como uma porta de entrada-sada para separar a rede externa da rede interna.
Isto cria um caminho seguro, onde apenas requisies autorizadas so permitidas para a entrada na
rede interna. Uma mquina barata usando Linux com uma conexo com uma rede externa e outra com a
rede interna pode ser usada como um firewall.
O Linux oferece muitos recursos para criar firewall, com ipchains, Netfilter. Firewalls so muito
importantes, e devem ser constantemente atualizados e testados. Claro, a qualidade do servio de um
firewall to boa quanto a habilidade de quem o administra.
Linux vs. Outros
Como j sabemos, o Linux um sistema multiusurio real e possui capacidade de multiprocessamento.
Portanto, sai-se bem quando comparado com outros sistemas. A prova maior seu uso crescente ao
redor do mundo, como visto nos casos abaixo.
Uso na Web: O Google um timo exemplo da habilidade do Linux de competir com outros sistemas.
O Google um sistema de busca que domina a net, e roda sob um cluster Linux. Cerca de 60 por
cento dos servidores Web rodam Apache, que completamente suportado por Linux, oferecendo toda
a eficincia e confiabilidade de um servidor UNIX. Suas habilidades so tantas, que usado tanto como
servidor como desktop.
Instalao: A instalao de um sistema Linux comparvel a outros sistemas Mac, Windows, etc. Todos
esses sistemas oferecem uma interface amigvel, que permite a instalao do sistema operacional com
muito pouca interveno do usurio. O fato da Microsoft incluir um nmero relativamente grande de drivers
para suporte inicial j na instalao torna o Windows mais atrativo para usurios no-especialistas, dando
uma certa vantagem nesta rea. Porm a distncia no l to grande, e aqueles j iniciados podem
inclusive realizar pela linha de comando, recebendo uma variedade de opes deveras interessante.
Estabilidade: Aps a configurao, a estabilidade do sistema operacional uma questo claramente
relevante. Como o Linux tipo-UNIX, recebe muitos benefcios advindos de tal sistema. O UNIX sempre
foi considerado um dos mais estveis sistemas operacionais, e o Linux evidentemente do mesmo nvel
esperado. Os sistemas Microsoft so normalmente considerados menos estveis; mas vem avanando
em busca de conquistar confiabilidade. evidente, porm, que UNIX e Linux so considerados a melhor
escolha para servios que exijam estabilidade.
Novas tecnologias: Como o Linux suportado por uma gigantesca comunidade de voluntrios, novos
drivers e novas tecnologias tm sido rapidamente absorvidos, embora nem sempre esta regra seja seguida.
Por exemplo, em alguns dispositivos made for Windows, problemas podem realmente surgir. No entanto,
a comunidade sempre corre por fora, buscando o melhor suporte possvel. E enquanto outros sistemas
frequentemente abandonam o suporte para hardware antigo, o Linux continua a prover aplicaes teis
para tais.
Custo: Finalmente, e talvez o caso mais importante, o custo de todos os sistemas operacionais um
ponto vital. O Linux livremente distribudo, e pode ser instalado em muitos desktops ou servidores da
forma que o usurio desejar. A Microsoft de forma perene tem usado uma licena unitria para licenciar
seus sistemas, cujos usurios so forados rotineiramente a re-licenciar para adquirir novas verses.
Claramente, o Linux o forte vencedor neste ponto, pois mesmo com distribuies suportadas por
profissionais remunerados, o custo absurdamente menor quando comparado com outros sistemas.
claro que o custo da licena no o nico: h o suporte, treinamento, etc. Mas, a longo prazo, todos
os sistemas so mais ou menos dispendiosos, enquanto o Linux leva a uma economia interessante.
Quando somado ao seu desempenho, Linux o primeirssimo lugar.
Distribuies e pacotes
Nem todo servio ou aplicao esto disponveis em todas as distribuies. Se o programa no est
disponvel em uma, normalmente oferecido na internet. Os pacotes de softwares so necessrios e
teis para todo usurio. Abaixo segue uma lista com alguns sites que oferecem tais pacotes.
http://www.apache.org
http://www.abiword.org
http://www.konqueror.org
http://www.linux.org
http://www.linuxdoc.org
http://koffice.kde.org
http://www.opera.com
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http://www.sourceforge.net
Preparao para Instalao
Preparao
Temos algumas coisas a fazer antes de comear a instalao. Uma das mais importantes saber
que tipo de instalao voc deseja usar. O usurio deseja ter apenas uma mquina bsica, tipo estao
de trabalho? Ou um servidor uma escolha melhor? Isto importantssimo, pois os servios podem ser
radicalmente diferentes. Por exemplo, o usurio talvez pense em usar um desktop simples, mas deseja
compartilhar documentos em uma intranet ou internet. Nesse caso, uma servidor web talvez seja uma boa
opo. Ou seja, necessrio analisar cada caso, mesmo de maneira bsica e simples.
Verificao
Se voc verificar os servios que o usurio deseja para sua mquina antes da instalao, certamente
existe a alta possibilidade de reconfigurar o sistema mais tarde. A maioria das opes usadas na instalao
podem ser verificadas seguindo uma lista de verificao. A lista abaixo apenas uma sugesto e foi
adaptada do livro Linux- Bible.
Servios de Desktop -> *Soluo escolhida
Processador de texto
Planilha
Banco de dados
Tratamento de imagem
Cliente de e-mail
Navegador web
Linguagens de programao
Ferramentas de desenvolvimento
Players de mdia
Jogos
Emuladores
Aplicaes comerciais
Servios de servidor -> *Soluo escolhida
Servidor web
Servidor de arquivos
Servidor de banco de dados
Servidor de e-mail
Servidor de aplicaes
Servidor DNS
Servidor DHCP
Servidor de notcias
Servidor FTP
Firewall
Aplicaes comerciais
Esta tabela, adaptada do livro Linux-Bible, pode ser considerada como uma lista parcial de opes
disponveis. Cada caso deve ser visto individualmente, afim de tornar o processo de instalao o mais
suave possvel. Assim a lista ajudar voc a determinar se o usurio precisa de uma instalao como
servidor ou apenas como estao de trabalho.
No entanto, de maneira geral, os usurios nem sempre sabem quais os servios que eles mesmos
precisam. Nestes casos voc deve questionar o uso da mquina por parte dos usurios, como por exemplo
se eles desejam ofertar servios e quais so. Algumas perguntas podem ser as seguintes:
Voc ir compartilhar arquivos com outras pessoas por meio de intranet ou internet?
O que voc acha mais importante: compartilhar arquivos e recursos, evitar o acesso externo para a
rede enquanto sua mquina est ligada, ou controlar o acesso (s) mquina(s)?
Voc deseja usar programas do tipo utilitrios (para o usurio final) ou usar servios como a Web e
FTP?
Por meio dessas e de outras perguntas voc poder enquadrar a instalao do sistema em um dos
seguintes quatro tipos:
Instalao de estao de trabalho: geralmente usado apenas pelo dono da mquina.
Instalao de servidor: fornece servios para usurios em qualquer lugar da intranet ou internet.
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Servio direcionado: usado apenas para prover servios de rede especiais, como roteamento, proxy,
firewall. Frequentemente possuem configurao mnima de hardware, fortemente direcionado para o
servio alvo.
Servidor singular: uma mquina especialmente direcionada para fornecer um nico servio. Pode
ser configurada facilmente e normalmente voltada para oferecer o melhor servio possvel em uma
determinada tarefa.
Pacotes e hardware
Seleo de pacotes:
No importa qual o tipo de instalao voc far, ainda precisa configur-la com os programas
necessrios para as tarefas desejadas. Obviamente um dos seus objetivos ao realizar uma instalao
torn-la a mais fcil possvel. interessante, portanto, fazer outra lista com os pacotes necessrios para
a instalao. Abaixo, mais um exemplo.
Servio ---> pacote
Servidor web: Apache
Servidor de arquivos: Samba, NFS
Servidor de banco de dados: MySQL, Oracle
Servidor de e-mail: Sendmail, Exim
claro que voc deve aumentar, e bastante, a lista acima. Ela fica apenas como exemplo do que voc
mesmo deve fazer. Uma lista como essa tem objetivo duplo: organiza seu trabalho e oferece alternativas
ao seu cliente.
Pense: talvez algum cliente use outro sistema para oferecer servios de rede, e no sabem, portanto,
que o Linux oferece o mesmo servio, possivelmente com maior qualidade e liberdade. Inform-los sobre
isso pode ser uma tima forma de convenc-los a mudar de seu sistema fraquinho :> para um Linux.
Verificao do hardware
Mais um item na preparao para a instalao: verificar a compatibilidade do hardware disponvel.
Particionamento
Planejando o particionamento:
Um ltimo item em nosso planejamento: planejar o particionamento da nossa instalao. Novamente,
uma lista pode ser de ajuda. Nas distros atuais comum a opo de auto-particionamento ou voc pode
optar tambm por ter apenas duas parties: uma root e uma swap. Mas voc certamente ser muito
beneficiado por fazer mais que o mnimo. Veja um exemplo:
Partio Tipos Motivo para tal partio
/ ReiserFS, ext3, outro diretrio raiz (root)
/bin ReiserFS, ext3, outro executveis
/boot
ReiserFS, ext3, outro arquivos para o boot do sistema
/etc ReiserFS, ext3, outro arquivos de configurao do sistema
/home
ReiserFS, ext3, outro arquivos dos usurios
/sbin
ReiserFS, ext3, outro executveis para superusurio (root)
/usr ReiserFS, ext3, outro arquivos do sistema
Swap
rea de troca espao para memria swap
A tabela acima geral, com alguns tipos de partio que voc pode usar. Obviamente existem outras,
mas voc deve seguir certas regras gerais para o particionamento:
A partio swap deveria ter o mesmo tamanho da memria instalada para mquinas com pouca
memria.
Alguns preferem aumentar bastante a partio swap, mas isso no necessrio, principalmente para
mquinas mais atuais, com grande quantidade de memria.
A partio / (ou root) a nica partio absolutamente necessria para a inicializao do sistema.
As outras parties, como /home e /bin, so usadas para organizar os arquivos do sistema e criar
pontos de montagem padro que so pr-configurados quando o sistema instalado. Lembre-se: quanto
mais organizado o sistema, mais fcil ser para administr-lo, fazer atualizaes e reparar eventuais
danos. Por planejar bem o software, hardware e as parties, a instalao do sistema ocorrer sem
grandes surpresas e ocorrer de forma bem organizada.
Linux - por que to fantstico?!
Seguindo a sequncia de artigos introdutrios, j instalamos o sistema em nosso computador, aps
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uma preparao minuciosa, levando ao uso racional da mquina-sistema. Com o uso do Linux voc
notar alguns aspectos interessantes, que tornam o Linux um sistema fantstico. Veja alguns deles.
Sem reboot
Vale lembrar que o Linux, sendo um UNIX-like (expresso que mais ou menos significa baseado
em UNIX), idealmente um sistema para trabalhar como servidor. Assim, espera-se que permanea
funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano!! Aps a instalao, voc poder
instalar ou desinstalar programas sem ter que reiniciar o computador.
Comear/interromper servios
Voc pode iniciar ou interromper servios, como e-mail, sem reiniciar o sistema ou at mesmo
interromper a atividade de outros usurios e servios da mquina. A pssima obrigao de reiniciar vindo
daquele sistema... voc estar livre aqui. , meu amigo: viva o linux!!
Portabilidade de software
Voc pode mudar para outra distribuio Linux, como Debian, SuSE, Fedora, etc, e continuar usando o
mesmo software! Uma boa parte dos projetos de software open source so criados para rodar em qualquer
sistema UNIX-like, e muitos tambm funcionam no Windows. E mesmo que no esteja disponvel,
possvel que voc mesmo consiga portar o programa para rodar onde voc quer, ou descobrir algum
que faa isso (afinal, o esprito cooperador na comunidade intenso). Lembrando que portar significa
modificar uma aplicao, ou driver, para funcionar em um sistema ou arquitetura diferente.
Download disponvel
Se o programa que voc deseja no estiver disponvel na distribuio que est usando, no h
problema: use ferramentas como apt, yum, e outros para realizar o download.
Sem esconde-esconde
Acabou a brincadeira de esconde-esconde: a partir do momento que voc comea a aprender a
usar o Linux, ver que nada est proibido. Tudo que quiser personalizar para as suas necessidades est
aberto. At o cdigo fonte est disponvel. No incrvel?!
Desktop maduro
As interfaces grficas KDE e GNOME rivalizam fortemente com os sistemas Windows. Alm de serem
altamente personalizveis. Voc certamente ficar impressionado com a beleza de tais interfaces.
Liberdade!
quase lugar comum. Voc tem a liberdade de escolher a distribuio Linux que mais lhe convier,
instalar e remover os programas que voc quiser. Linux roda praticamente em tudo, desde celulares at
supercomputadores. Muitos pases j descobriram as vantagens de usufruir a liberdade oferecida pelo
Linux. Isto ocorre inclusive em alguns estados do Brasil.
Alguns aspectos podem tornar o Linux um pouco difcil para novos usurios. Geralmente ele
configurado com alguns pontos de segurana que os iniciantes no esto habituados, e necessrio fazer
algumas mudanas se voc desejar fazer alteraes que afetem aspectos mais relevantes do sistema.
Embora parea incmodo no incio, isto garante a segurana e a estabilidade do sistema. Voc pode,
inclusive, configurar logins para cada usurio de sua mquina, e cada um pode adaptar seu ambiente de
trabalho da forma que desejar, sem afetar os outros usurios.
Importantes questes
Veja algumas questes que voc deve lembrar durante o uso do Linux.
Posso esquecer os vrus?
Voc pode, e deve, sempre estar preocupado com a questo da segurana enquanto estiver conectado
internet. Porm, muito provavelmente voc est menos vulnervel de ter intrusos enquanto usa Linux
do que quando usa Windows. Lembre como comum os alertas sobre vulnerabilidades no MS Internet
Explorer.
Voc est por sua conta e risco se usar o Linux?
Se voc usa Linux apenas recentemente e est interessado em suporte, muitas empresas oferecem
tal suporte para verses do Linux. Por exemplo, Red Hat Enterprise Linux, Ubuntu Linux e vrias outras
distribuies menores. Alm do mais, a comunidade de usurios gigantesca, e voc sempre encontra
suporte entre seus membros.
29
Linux s para os iniciados?

Se voc desejar explorar o mximo que o Linux oferece, realmente preciso estudar, ler e ir mais a
fundo. No entanto, se voc deseja apenas us-lo como j vinha usando o Windows, como uma mquina
para realizar seus trabalhos de escritrio, assistir vdeos e ouvir msicas, no h a mnima necessidade
de ser um expert. O fantstico aqui justamente isso: voc pode usar o Linux para suas atividades do
dia-a-dia, sem a preocupao de aprofundamento; mas se voc desejar, a oportunidade est aqui.
Quo diferentes so as distribuies entre si?
Embora as distros acrescentem imagens diferentes, escolham softwares especficos para incluir, e
usem diferentes meios para instalao, no h grandes dificuldades para um usurio migrar de uma distro
para outra.
Muitas distros incluem os mesmos projetos open source (os mesmos programas abertos). Assim, por
exemplo, os comandos bsicos, os arquivos de configurao, e outros, para um servidor Apache, Samba,
etc, sero os mesmos se voc usar Fedora, Debian, e uma boa parte das distros. E embora alterem as
cores ou alguns elementos do desktop, a maioria usa o GNOME ou KDE da mesma forma.
Rodando comandos
Voc no ter dificuldade com o uso bsico do Linux. Usando o GNOME ou KDE, ter as mesmas
facilidades que encontra, por exemplo, no Windows. Mexa nos programas, olhe os menus e use as
ferramentas disponveis. No nos alongaremos sobre tal ponto, pois se voc est migrando para Linux,
provavelmente ser fcil.
Vamos falar sobre algo mais importante. Antes de surgirem os cones e as janelas nos monitores de
nossos computadores, era preciso digitar comandos para fazer qualquer coisa. Em sistemas UNIX, de
onde vem o Linux, os programas usados para interpretar e gerenciar os comandos eram conhecidos
como a shell.
No importa qual distro Linux voc usa, sempre ter disponvel a shell. A shell oferece uma forma de
rodar programas, trabalhar com arquivos, compilar programas, operar o sistema e gerenciar a mquina.
Embora a shell seja menos intuitiva que uma interface grfica (GUI), a maioria dos usurios experientes
em Linux considera a shell como mais poderosa que GUI. Existem diferentes tipos de shell. A que
trabalharemos aqui chamada bash shell, muito comum no mundo Linux.
H muitas formas de usar a shell. As trs mais comuns so o prompt, a janela do terminal e o terminal
virtual.
Se o seu Linux no tiver interface grfica ou se ela no estiver funcionando no momento, voc ver o
prompt aps o login. Se voc j usou o DOS, parece com isso. E teclar comandos no prompt a forma
de interagir com a mquina.
O prompt padro para um usurio normal um smbolo de moeda:
$
O prompt padro para um super-usurio (root, aquele com permisso para tudo no sistema) uma
cerquilha (jogo da velha):
#
Na maioria dos sistemas Linux os smbolos $ e # so antecedidos pelo username do usurio, o nome
da mquina e o diretrio onde voc se encontra. Pode-se mudar o prompt para mostrar o que voc quiser.
H uma infinidade de coisas a fazer no prompt, mas comearemos com apenas alguns comandos
simples.
Usando uma janela de terminal
A maioria das distros incluem um painel no boto que inicia um terminal virtual, onde voc pode usar
a shell. Terminal virtual uma forma de ter shells fora do ambiente grfico. Voc tem a sensao que
est usando uma outra mquina, sem ambiente grfico. E a maioria das distros disponibiliza tais terminais
virtuais.
Pressione Ctrl+Alt+F1 e voc estar no primeiro terminal virtual. Pressione Ctrl+Alt+F2 e estar no
segundo terminal virtual e assim por diante at Ctrl+Alt+F6. Para voltar para o ambiente grfico, pressione
Ctrl+Alt+F7.
Quando voc entrar no sistema, estar no seu diretrio /home, ou seja, /home/usurio. Se pedir para
abrir algum arquivo ou salv-lo, a shell usar o diretrio atual como referncia. Qualquer opo diferente
disto, deve ser explicitamente indicada.
Para ver em qual o diretrio voc est trabalhando atualmente, tecle o comando pwd:
$ pwd
/etc
Em nosso exemplo acima, o diretrio atual /etc. Para saber o seu diretrio home, tecle o comando
echo, seguido da varivel $HOME:
30
$ echo $HOME
/home/bart
A sada indica que o diretrio home /home/bart. Se voc quiser mudar do diretrio atual para outro,
use o comando cd. Para mudar do diretrio atual para um subdiretrio outro (ou seja, um diretrio dentro
do diretrio atual), digite
$ cd /outro
Para mudar do diretrio atual para o diretrio home, basta digitar o comando cd sem nenhuma outra
opo:
$ cd
Pronto! No interessa o diretrio atual, voc ser levado ao seu diretrio home.
E para saber o que h no diretrio atual? Use o comando ls. Ele lista os arquivos, e voc ainda pode
usar algumas opes teis. A opo -l inclui um conjunto detalhado de informaes de cada arquivo,
a opo -s inclui o tamanho do arquivo - mas melhor acrescentar a opo h para tornar o tamanho
compreensvel:
$ ls -sh
No exemplo acima os arquivos sero listados e ser dado o tamanho de cada arquivo no formato
normal: Kbytes e Mbytes.
Algo importante a lembrar sobre Linux que alm de ser um sistema multiusurio ele tambm
multitarefa. Quando falamos multitarefa significa que vrios programas podem estar rodando ao mesmo
tempo. Cada exemplar de um programa que est rodando chamado de processo. Voc pode listar os
processos que esto rodando, assim monitorando o sistema e parando processos, se necessrio.
Para saber quais processos esto rodando, os recursos utilizados e qual o usurio dono do processo,
use o comando ps:
$ ps -ax
Para sair da shell, simplesmente digite exit e tecle ENTER:
$ exit
Lembre tambm que a grande maioria dos comandos possuem opes, as quais alteram o
comportamento do comando (por exemplo, temos o caso visto acima do comando ls). Voc encontrar
muitos comandos no diretrio /bin. Use o comando ls para ver uma lista de tais comandos:
$ ls /bin
Depois disso, use o comando man para ver o que cada comando realiza. O comando man mostra a
pgina de manual do comando desejado:
$ man comando
No exemplo acima, voc seria levado para a pgina manual do comando comando.
claro que aqui falamos apenas de alguns comandos muito simples que voc pode usar. Existem
centenas de comandos disponveis, alguns mais teis ou comuns, outros nem to conhecidos. Aqui,
apenas buscamos familiariz-lo com o uso dos comandos.
Usando o shell no Linux
Existem algumas coisas que podem ser acrescentadas aos comandos para alterar sua funcionalidade.
Na shell, alm dos comandos voc pode utilizar:
Opes
Muitos comandos possuem (geralmente vrias) opes disponveis. Tais opes normalmente so
indicadas por letras. Podemos inclusive combinar diversas opes ao usar um comando. J vimos isso
no artigo anterior desta srie, quando usamos o comando ls:
$ ls -sh
O comando acima exibir o contedo do diretrio atual juntamente com o tamanho em forma
humanamente compreensvel (da a opo h, que indica human).
Quando a opo indicada por uma palavra e no uma letra, comum ser precedida por dois traos
em vez de um. Por exemplo, a opo help disponvel em muitos comandos deve ser usada assim:
$ comando --help
Argumentos
Muitos comandos tambm aceitam argumentos. Um argumento uma informao extra, como o nome
de um arquivo a ser usado pelo comando, por exemplo, se voc usar:
$ cat /home/fulano/agenda
ver na tela o contedo arquivo agenda, que est no diretrio /home/fulano. Neste exemplo, /home/
fulano/agenda o argumento.
Variveis locais
A shell pode guardar informaes a fim de serem usadas pelo usurio naquela sesso. Chamamos a
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tais de variveis de ambiente. Mais a frente falaremos com mais profundidade sobre este tema.
Metacarateres
Estes so caracteres com significado especial para a shell. Eles podem ser usados para direcionar a
sada de um comando para um arquivo (>), enviar a sada de um comando para outro comando (|), e rodar
um comando no background (&), entre outros.
Outra caracterstica interessante da shell a capacidade de guardar um histrico dos ltimos comandos
listados. Isto facilita o nosso trabalho, pois comandos que usamos freqentemente no precisam ser
digitados.
Rodando comandos
Quando voc usa a shell pela primeira vez, talvez fique um pouco intimidado se havia o hbito 100%
com o ambiente grfico do Windows. Afinal, tudo que vemos o prompt. Como saber quais os comandos
disponveis e teis? E como us-los? Na verdade, a situao melhor do que parece.
H muita ajuda disponvel e abaixo seguem alguns locais onde procurar adicionais ao que veremos
aqui.
Veja o PATH:
Digite echo $PATH. Voc ver uma lista dos diretrios contendo comandos que esto acessveis a
voc. Listando os comandos nesses diretrios (usando o comando ls, por exemplo), veremos os comandos
mais comuns no Linux.
Use o comando help:
Alguns comandos esto dentro da Shell, assim voc no o ver nos diretrios quando fizer como
acima. O comando help lista esses comando e mostra opes disponveis para cada um deles. Digite
help | less para ver com mais calma.
Use --help:
Muitos comandos incluem a opo --help para disponibilizar informao sobre o uso do comando. Por
exemplo, digite cp --help | less, e ver informaes sobre o comando cp.
Use o comando man:
Para aprender sobre um comando especfico, digite:
$ man comando
No acima, substitua comando pelo comando que deseja obter informaes.
Use o comando info:
O comando info outra forma para obter informao sobre comandos da shell. Este comando mode
mover-se entre uma hierarquia de ns para encontrar informao sobre comandos e outros itens. S um
lembrete: nem todos os comandos possuem informao sob o comando info.
Se voc logar como usurio root, outros comandos estaro disponveis. Portanto, se usar echo $PATH,
mais alguns outros diretrios surgiro como resultado.
Para saber onde se encontra um comando, faa:
$ type comando
O comando type mostrar a localizao do comando comando.
Veja um exemplo simples, mas interessante, do uso daquilo que j aprendemos at agora.
Digite na shell conforme abaixo (e tecle ENTER no fim):
$ ls /home/usurio/musicas | sort -f | less
A linha de comando acima lista o contedo do diretrio /home/usurio/musicas (ls), ordena em ordem
alfabtica (sort -f), e envia tal sada para o comando less. O comando less mostra a primeira pgina da
sada, e depois voc pode ver o restante linha por linha (pressionando ENTER) ou uma pgina por vez
(pressionando a BARRA DE ESPAO).
Mas e se voc agora quiser ver o contedo do diretrio /home/usurio? No preciso digitar tudo
novamente. A shell possui o recurso de histrico dos comandos usados. O que voc precisa fazer :
Usar as teclas de direo (para cima ou para baixo) para ver as linhas digitadas e que esto na lista
de histrico da shell. Quando chegar na linha desejada, use novamente as teclas de direo (direita e
esquerda) at alcanar a posio da terceira /. Ento s deletar a expresso musicas. Tecle ENTER,
e ver uma nova sada, porm agora mostrando o contedo do diretrio /home/usurio.
Edio e conexo de comandos
Para acelerar o uso, a shell possui uma caracterstica muito til: ela completa expresses parcialmente
digitadas. Para usar tal recurso, digite as primeiras letras e ento pressione Tab. Alguns termos que a
shell completa para voc so:
Variveis de ambiente: Se um texto que voc digitou comea com o smbolo $, a shell completa o texto
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com a varivel de ambiente da shell atual.

Username: Se o texto digitado comea com um ~, a shell completa com um username (nome de
usurio).
Comando ou funo: Se o texto comea com com caracteres regulares, a shell tenta completar o texto
com um nome de comando, alias ou funo (falaremos sobre alias mais frente).
Host name: Se o texto que voc digitou inicia com @, a shell completa o texto com um host name vindo
do arquivo /etc/host.
claro que haver ocasies que vrias opes esto disponveis para completar o texto parcial. Se
voc quiser ver as opes antes de tentar expand-lo, use a combinao ESC+? (ou seja, a tecla ESC e
a tecla ? ao mesmo tempo). Tente o seguinte e veja o resultado:
$ echo $P (tecle ESC+? agora)
Usando o histrico da shell
J vimos o recurso de histrico da shell. Vamos aprender um pouco mais sobre ele agora.
Depois de digitar uma linha com comandos, toda essa linha salva no histrico de sua shell. A lista
guardada em um arquivo de histrico, de onde qualquer comando pode ser chamado novamente para o
uso. Depois que chamado novamente, a linha pode ser modificada vontade.
Para ver a lista de histrico, use o comando history. Digite este comando sem opes, ou pode
tambm ser seguido por um nmero - isto determina quantas linhas mais recentes sero listadas.
Existem vrias formas de trabalhar com tal histrico. Uma delas usar o comando fc. Digite fc seguido
pela linha do histrico visto quando se efetua a ao descrita acima - 164 por exemplo. Ento, a linha de
comando aberta em um editor de texto. Faa as mudanas que achar necessrio, e quando fechar o
editor de texto, o comando rodar.
Voc tambm pode usar um intervalo de linhas com o comando fc. Por exemplo, fc 251 260. Fazendo
isso, todas as linhas aparecero no editor, e aps as alteraes, feche o editor e veja todas as linhas
sero executadas uma a uma.
Conectando comandos
Uma caracterstica poderosa da shell a capacidade de redirecionar a sada e entrada de dados de um
comando para outros comandos ou arquivos. Para permitir que comandos sejam enviados para outros
comandos, a shell usa os metacaracteres.
Falamos sobre eles no artigo anterior desta srie. Qualquer coisa, d uma olhada no Guia Introdutrio
V. Como dito anteriormente, um metacaracter um caracter digitado normalmente, mas que possui
significado especial para a shell.
Conectando comandos
O metacaracter pipe (|) conecta a sada de um comando para a entrada de outro. Isto permite que voc
tenha um comando trabalhando com dados e ento tenha outro comando trabalhando com os resultados
desta atividade. Veja um exemplo de uma linha de comando usando pipe:
$ cat /home/usurio/livros | sort | less
Este comando lista o contedo do arquivo /home/usurio/livros e conecta/envia sua sada para o
comando sort. O comando sort toma a lista de livros deste arquivo e analisa cada linha, passando a
organizar alfabeticamente pelo incio de cada linha. Ento tal sada conectada/enviada para o comando
less (como j vimos em artigos anteriores, permite lermos o resultado uma pgina por vez).
Comandos em sequncia
Algumas vezes voc vai desejar que uma seqncia de comandos sejam executados, um por vez, numa
determinada ordem. Pode-se fazer isso por digitar os diversos comandos na mesma linha e separando-os
por ponto e vrgula (;). Veja um exemplo:
$ date ; ls -sh | less
No exemplo acima, primeiro impresso na tela a data (date), depois listado o contedo do diretrio
atual, juntamente com o tamanho de cada item (-sh), e a sada de tal listagem enviada para o comando
less, para ser vista uma pgina por vez.
Comandos no background
Alguns comandos podem demorar para realizar a tarefa que voc pediu. Nestes casos voc
possivelmente no vai querer ficar sentado em frente ao computador, esperando. Ento podemos ter
nossos comandos rodando no background, rodando por trs, sem vermos seus efeitos diretamente na
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tela. Fazemos isso por usar o smbolo &.

Comandos para formatar texto so exemplos comuns dos casos onde voc vai querer rodar em
background. Tambm possvel criar scripts, algo como mini-programas para rodar em background e
checar continuamente certos eventos, como se o HD est lotado, ou se um usurio em particular est
logado.
Eis um exemplo de execuo de uma linha de comando em background:
$ latex principal.tex &
Explicando a linha acima: latex uma linguagem poderosa para editorao; principal.tex o arquivo
usado no exemplo para gerar um longo livro de centenas e centenas de pginas, tomando certo tempo,
dependendo da configurao da mquina. No fim da sentena, & usado para indicar que a linha de
comando deve ser executada em background. Pronto! Aps clicar ENTER, o prompt j estar disponvel
para voc novamente, enquanto a linha de comando est sendo executado no background.
Usando expresses aritmticas
Pode acontecer de voc desejar passar resultados de expresses numricas para um comando. H
duas formas para isso:
$ [expresso]
ou ento:
$(expresso)
Como exemplo, veja:
$ echo O Brasil foi descoberto h $[2007-1500] anos.
O Brasil foi descoberto h 507 anos.
Note que a shell inicialmente calcula a expresso e aps passa o resultado para o comando echo.
Veja outro exemplo:
$ echo Nessa escola h (ls | wc -w) alunos
Nesse exemplo, o contedo do diretrio listado, conta-se quantos termos surgem e o resultado
enviado para o comando echo.
Expandindo variveis de ambiente
Variveis de ambiente que guardam informao na shell podem ser expandidas usando o metacaracter
$. Quando expandimos uma varivel de ambiente em uma linha de comando, usado o contedo da
varivel e no o nome da varivel em si. Por exemplo:
$ ls -l $PATH
Por usar $PATH como argumento, a sada do comando usa o contedo da varivel PATH.
Alterando seu shell
Podemos alterar a shell de modo que trabalhe para ns mais eficientemente. O prompt, por exemplo,
pode dar informaes importantes cada vez que teclamos ENTER. Para as alteraes funcionarem todas
as vezes que iniciamos a shell, vamos adicionar as informaes para os arquivos de configurao da
shell.
Muitos arquivos se referem ao comportamento da shell. Alguns destes so executados por todos os
usurios e por todas as shells, enquanto outros so criados especificamente para determinado usurio.
Veja a seguir alguns itens para adicionar aos seus arquivos de configurao. Em vrios casos iremos
adicionar certos valores ao arquivo .bashrc em nosso diretrio home. No entanto, se voc o administrador
do sistema, pode querer alterar certos comportamentos para todos os usurios Linux.
Alterando o prompt
O prompt um conjunto de caracteres que aparece todas as vezes que a shell est disponvel para
aceitar uma linha de comando. A varivel de ambiente PS1 determina o que contm o prompt. Se a sua
shell requerer entradas adicionais, usar os valores PS2, PS3 e PS4.
Podemos usar vrios caracteres especiais para incluir diferentes informaes no prompt. Veja alguns
exemplos (se voc estiver usando a shell bash, veja man bash).
\! Mostra o nmero do comando no histrico da shell
\$ Mostra o prompt de usurio ($) ou o prompt de root(#), dependendo do usurio atual
\w Mostra o caminho completo do diretrio de trabalho atual.
\W Mostra APENAS o diretrio de trabalho atual. Por exemplo, se voc estiver no diretrio /home/
pedro/musicas, mostrar apenas musicas
\d Mostra o dia da semana, o ms e o dia do ms. Por exemplo: Mon Fev 8.
\t Mostra a hora no formato hora:minuto:segundo.
\u Mostra o username do usurio atual.
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Para tornar as mudanas permanentes devemos adicionar o valor da varivel PS1 ao arquivo .bashrc
no nosso diretrio home. Note que haver um valor j estabelecido para a varivel PS1, e voc deve
alter-lo. Muitas outras alteraes podem ser feitas. Para aprender mais sobre isso, veja o HOWTO em:
http://www.tldp.org/HOWTO/Bash-Prompt-HOWTO (mudar cores, comandos e muitos outros itens).pt
Criar variveis
Podemos criar variveis de ambiente para diminuir nosso trabalho. Escolha qualquer nome que no
seja usado ainda como varivel. Por exemplo, se voc usa muito os arquivos no diretrio /graduacao/
exatas/arquivos/info/bio, poderia fazer:
$ B=/graduacao/exatas/arquivos/info/bio ; export B
Agora, para ir para o o diretrio mencionado, basta digitar cd $B. Para rodar um programa chamado
resumo neste diretrio, basta digitar $B/resumo.
Ambiente Grfico
Algo que pode a princpio incomodar algumas pessoas, mas, com o passar do tempo, a tendncia se
acostumar. Do que estou falando? Simples: falo de opes. isso a. No Linux, no existe um s ambiente
grfico. Existem dezenas. certo que, na maioria das distribuies reinam soberanos o KDE e o GNOME.
Mas h outras opes, mais leves, e igualmente eficientes. Neste curso, estudaremos o ambiente KDE,
uma vez que a interface que mais se desenvolveu durante todos os anos de vida do Linux.
KDE
Significa basicamente, K Desktop Enviroment. O K no tem funo especial, a no ser por ser a letra
que vem imediatamente antes de L, de Linux. Tem amplo suporte a temas, alm de diversos aplicativos
escritos especialmente para ele. Ele mais ou menos assim:
O tema, como se pode observar, retratando o ambiente do Windows XP.

Muitos preferem utilizar este tema, com o intuito de no ser traumtica a migrao do Windows para
o Linux. Para quem j tem familiaridade com o sistema Linux, pode parecer uma aberrao, ou mesmo
uma afronta. Mas, no intuito de facilitar a vida dos usurios Windows, tal concepo se faz presente no
Desktop de vrios usurios.
Como se pode perceber, assim como no Windows, o KDE possui uma barra onde ficam alojadas o
menu (iniciar no Windows), e que pode variar de diversas maneiras no KDE:
Note que o primeiro cone esquerda, representa o menu, de onde se podem acessar diversas
aplicaes:
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A partir deste menu, pode-se acessar diversos sub-menus que nos remete a outras aplicaes, todas
inseridas dentro de um mesmo contexto.
Por exemplo, o sub-menu multimdia nos possibilita encontrar diversos programas de udio e de vdeo.
O sub-menu internet nos possibilita encontrar programas para acesso internet, como discador, browser,
bate-papo, etc.
Notem-se, tambm, na barra inferior do lado direito, diversos cones junto ao relgio. Vrios aplicativos
se utilizam destes pequenos cones para executar diversas tarefas, assim que forem clicados. Com
certeza, quem j se utiliza do Windows tem costume com tais cones.
Assim como no Windows, a barra inferior no fixa, podendo variar de tamanho e posio.
A flexibilidade tamanha, que, dependendo da configurao, teremos um desktop semelhante ao
Windows ou mesmo ao Macintosh. Veja um exemplo:
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Conforme a vontade do dono possvel transformar radicalmente o visual. No prximo item, iremos
conhecer o responsvel por tanta mudana. o Centro de Controle do KDE.
CENTRO DE CONTROLE DO KDE
No to semelhante quanto ao j manjado Painel de Controle do Windows, mas tambm to
intuitivo quanto. O motivo, que o Centro de Controle do KDE possui muitas, mas muitas opes mesmo.
Tantas, que trataremos aqui somente das mais relevantes.
Viso Geral
O Centro de Controle do KDE, ao ser iniciado pela primeira vez, tem seguinte aparncia:
Vale lembrar que, esta imagem foi conseguida levando-se em consideraes os temas que foram
aplicados no ambiente. Os cones, por exemplo, so do Mac OS X, e no os que vem por padro no
Conectiva. Porm, a descrio dos atalhos permanece a mesma. Portanto, vejamos: o primeiro item nos
remete administrao do sistema. Ao clicar nesse item, abrir-se- nova coluna de cones, assim:
Estes caminhos informam ao sistema onde esto localizados, respectivamente: A rea de trabalho, a
lixeira, o diretrio onde estaro os atalhos para os programas que devero iniciar automaticamente e,
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claro, o caminho que o KDE ir procurar os documentos salvos (arquivos de texto, planilhas, desenhos,
etc.). Este ltimo servir, a priori, para os programas que forem gerados por softwares que o KDE
reconhea, ou seja, extenses que, como no Windows, possam ser abertas diretamente pelo navegador
de arquivos.
O segundo item algo bem particular, que no est presente em todas as distribuies do Linux; tratase de configurao do laptop Sony Vaio, alis, uma das empresas que reconhecem a importncia do
Linux como alternativa para desktop.
Logo aps, vem o item que permite ao usurio fazer duas alteraes: mudar o nome real com o qual
foi cadastrado e a senha de acesso ao sistema.
O item data e hora, geralmente so utilizados para se fazer a alterao da hora do computador.
S poder ser feito pelo root (usurio administrador).
Mas no necessrio se fazer o logon como root para isto. Basta selecionar o boto modo
administrador, conforme ilustrao abaixo:
S faa isso se souber a senha do root, pois seno o acesso ser negado.
O gerenciador de inicializao, como grande parte dos recursos dessa seo, tambm s acessada
pelo root. Serve para se definir a inicializao padro do sistema. O Lilo o gerenciador padro de boot
da grande maioria das distros, porm, no caso do Conectiva, por exemplo, o padro o Grub, outro
gerenciador de inicializao bastante popular.
O gerenciador de login, o utilitrio do KDE para o XDM, responsvel por prover o login de diferentes
usurios ao sistema grfico. bastante flexvel, podendo ser facilmente alterado.
Como os demais, a sua configurao feita pelo root.
O item instalador de fontes serve para adicionar novas fontes ao sistema. Assim, possvel utilizar
as fontes do Windows, caso o tenha instalado em sua mquina, ou mesmo novas fontes. Lembre-se
que tambm as fontes tem direitos autorais, e no podem ser adicionadas indiscriminadamente. Procure
saber a origem das fontes que voc instala em seu micro, caso no queira ser alvo de um processo por
uso indevido de imagem.
Para usurios avanados, que entendem de programao e sabem exatamente como a sua mquina
se comporta, possvel fazer recompilar o kernel (ncleo do sistema operacional), para evitar um
processamento desnecessrio, uma vez que o kernel no precisar carregar mdulos desnecessrios
para a memria, tornando o sistema mais gil.
Quanto ltima opo... Bom, digamos que a finalidade proporcionar uma busca mais detalhada
do que se est procurando. Por exemplo, voc pode procurar por uma determinada imagem, informando
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uma imagem similar como exemplo. O KDE ir procurar uma imagem similar, ou seja, a procura feita
pelo contedo, e no s pelo ttulo da imagem.
NAUTILUS
Gerenciador de arquivos
Um gerenciador de arquivos umprogramade computador usado para criar e
organizararquivosediretrios(ou pastas) em um sistema operacional.
Ou seja, utilizado para a cpia, excluso e movimentao dearquivos, nodisco rgido, emCDs,
DVDs,pen drives, cartes magnticos e, tambm, em outros computadores na rede local, podendo
tambm ser utilizado para a instalao de programas.
Funes
Existem muitos desses softwares gerenciadores. No Ubuntu, com a interfaceGNOME, encontra-se
oNautilus, que um programa simples e de cdigo aberto.
Ele iniciado sempre que se abre alguma localidade no computador (Diretrios, Discos etc) eassim,
paraabriroNautilusdeve-se clicar no painel superior em Locais - Pasta Pessoal (Home)
Para facilitar, o programa executadoautomaticamentepelo sistema, quando algum perifrico de
armazenamento conectado, tal como comopen drives,HDs externos,cmera digital, ou quando se
coloca umCDou DVD no drive de leitura.
ONautiluspossibilita organizar arquivos em pastas e executar tarefas, como:
Criar e exibir pastas e documentos. Organizar arquivos em pastas e salv-los, Copiar e mover pastas
e arquivos,Executar programas, Abrir arquivos, por meio dos programas associados a tipos de arquivos,
Pesquisar e gerenciar arquivos, Abrir locais especiais no computador: Acessar a rede local e salvar os
arquivos, Gravar dados para CDs ou DVDs.
Aparncia
Aps clicar em Locais - Pasta Pessoal (Home), surge oNautilus:
Nota-se que a janela est dividida em trs partes, cuja exibio ou no, pode ser controlada em:
Clicar em Ver - Barra... ou Painel...A parte superior, onde se encontram:
. Menu
. Painel de cones de navegao: voltar, avanar, cima, incio etc.
A parte esquerda, o painel lateral, onde aparecem as unidades de disco (drives) existentes, disco
rgido, CD/DVD, pendrive, lixeira... E, tambm, vrios diretrios.
A parte centro-direita, onde aparecem os arquivos, pastas e sub-pastas.
Usando o Nautilus
Para chegar sfunesdo programa, acessa-se vrios submenus, por meio de:
Mouse: colocar a seta do mouse sobre o item desejado e clicar uma vez com o boto esquerdo. Aparecer
um submenu, com a listagem das opes existentes ou
Teclado: pressionar e segurar a tecla [Alt] em conjunto com a letra que estiver sublinhada no menu
desejado:
AparaArquivo,EparaEditar,VparaVer etc...
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Visualizando arquivos e diretrios

A exibio de arquivos pode ser mais ou menos detalhada, por meio de listas ou cones. Opes do
programa permitem escolher quais informaes sero exibidas na listagem de arquivos, como nome,
tamanho, tipo, data de modificao, etc.
Ao clicar no menuVer, nota-se que os arquivos podem ser exibidos de diversas maneiras:
cones - aparecem figuras relativamente grandes e os nomes de cada pasta e/ou arquivo existente;
Compacta - surgem figuras menores e, tambm, os nomes de cada pasta e/ou arquivo;
Lista - lista o nome, tamanho, tipo e ltima data em que o arquivo foi modificado. a opo que mostra
mais informaes sobre os arquivos.
importante notar que quando se clica sobre um drive ou pasta, se houver contedo interno, ou seja,
arquivos ou subpastas, aparecer imediatamente sob o local clicado.
Colocando ordem na baguna - Como ordenar os arquivos
Aps termos um grande nmero de arquivos no computador pode tornar-se necessria algum tipo
deordenaopara podermos encontrar da informao desejada.
Se a opoListaestiver em uso pode-seordenaros arquivos, usando outro procedimento.

Clicardiretamente sobre cada palavra: Nome, Tamanho, Tipo ou data de modificao, na parte superior
do lado direito.
Notar que um clique causa aordenao dos arquivos, em ordem ascendente. Aps uma pequena
pausa, um segundo clique os ordena de forma descendente. Assim pode-se escolher como se deseja ver.
Algumas configuraes do Nautilus
possvel configurar as preferncias para visualizar os arquivos.
Clicar no Menu Ver - Colunas visveis e escolher as colunas que devem aparecer. Depois, clicando
nos botes Subir e Descer determinar a ordem em que elas aparecero.
Manipulao de arquivos
Como selecionar
Lembre-se: Quando se l: um clique, usa-se sempre o botoesquerdodomouse, que dever ser
apertado e imediatamente solto.
Um Arquivo
- Clique-o.
Vrios arquivos em ordem sequencial
- Clique o primeiro, mantendo a teclashiftpressionada.
- Clique o ltimo arquivo desejado.
- Tambm pode-se selecionar vrios arquivos de uma vez se for clicando neles com a tecla Crtl apertada.
Arquivos Alternados
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- Clique o primeiro, mantendo a tecla [Ctrl]- controlpressionada.

- Clique os demais arquivos. (Um depois do outro, sem arrastar omouse).
Como copiar / mover / desfazer / refazer
Um modo muito rpido de realizar algumas funes dado porteclas de atalhodoteclado. Assim,
pode-se usar o teclado para realizar estas tarefas (recortar,copiar, colar, etc).
Copiar = [Ctrl] C
Colar = [Ctrl] V
Recortar = [Ctrl] X
Selecionar Tudo = [Ctrl] A
Outras maneiras de copiar / mover
Podem ser abertas duas janelas do Nautilus. Ajuste-as para que sejam visualizadas ao mesmo tempo,
uma na metade superior da tela, e outra, na metade inferior da tela, focalizando a pasta de destino.
Para copiar / mover um objeto entre as janelas pode-se, tambm,arrastaro objeto, ou seja, selecionlo e manter o boto direito do mouse pressionado. Note que quando se chega ao lugar onde se quer
copiar ou mover, o boto deve ser solto.
Quando se solta o boto, aparece um menu de opes que permite escolher entre mover ou apenas
copiar e, eventualmente, criar atalhos. Usa-se o boto direito tambem para criar novas pastas.
Manipulao de Diretrios (Pastas)
So usadas para organizar os arquivos, possibilitando dar ordem nodrive.
Pastas - Como criar
- Abrir o Nautilus
- Acessar o menu Arquivos - Criar Pasta
Pastas - Como excluir
- Selecione a(s) pasta(s) desejada(s)
- Pressione a tecla delete
Espao ocupado em discos / pastas
Permite saber qual o espao ocupado por um drive, diretrio, ou arquivo:
- Clicar com oboto direitodo mouse no local desejado (drive, diretrio, arquivo)
- Clicar emPropriedades
- Aparecem as informaes: quantos itens existentes, qual o espao ocupado e o espao livre.
Abaixo est o contedo da aba Bsico sobre uma pequena pasta
A figura seguinte, tambm mostra o contedo da aba Bsico sobre um arquivo
41
Questes
01. (TRF - 4 REGIO Tcnico Judicirio - Operao de Computador FCC/2010)
NO um tipo de distribuio do Linux:
(A) CentOS Linux.
(B) Fedora Linux.
(C) Kurumim Linux.
(D) Febian Linux.
(E) Slackware Linux.
02. (PC-SP Delegado de Polcia PC-SP /2012)
Constituem sistemas operacionais de cdigo aberto
(A) Free Solaris, MAC OS, Open BSD
(B) DOS, Linux e Windows.
(C) Linux, Mac OS, Windows e OS 2.
(D) Linux, OpenBSD e Free Solaris.
(E) Windows, Mac OS, OpenBSD
03. (AGU Agente Administrativo IDECAN /2014)
Sistemas Operacionais Linux so programas responsveis por promover o funcionamento do
computador, realizando a comunicao entre os dispositivos de hardware e softwares. Em relao a este
sistema, correto afirmar que KDE e GNOME so
(A) verses de Kernel.
(B) distribuies Linux.
(C) ambientes grficos.
(D) editores de texto Linux.
(E) terminais para execuo de comandos.
04. (CFM Nvel Mdio FUNIVERSA/2012)
Software livre o nome dado aos programas de computador distribudos com seus cdigos fonte,
com permisso para uso, cpia, estudo e redistribuio. Em outras palavras, um software livre deve dar
condies totais de modificao pessoa que o adquire. Assinale a alternativa que apresenta apenas
nomes de softwares livres.
(A) Gmail, Orkut, Google
(B) Windows, Word, Excel
(C) iOS, MacOS, OS X Lion
(D) Linux, Firefox, OpenOffice
(E) Linux, MacOS, Windows
05. (Prefeitura de Paranava PR Nutricionista AOC/2013)
Considerando o Sistema Operacional Linux assinale a alternativa correta.
(A) Windows uma distribuio do Sistema Operacional Linux
(B) No Linux o comando Is inicia o editor de texto
(C) No Linux, o comando vi permite listar os arquivos e diretrios do diretrio atual.
(D) No Linux, a partio swap uma extenso da sua memria RAM
42
(E) O Linux um software pago, desenvolvido por programadores experientes espalhados ao redordo
mundo.
Respostas
01. Resposta: D
Todas as opes apresentam distribuies Linux, exceto a letra D, tentando confundir o candidato com
Febian no lugar de Debian, verdadeiro nome da distribuio.
02. Resposta: C
Linux, OpenBSD e Free Solaris so open source operating systems
03. Resposta: C
KDE mais que um simples gerenciador de janelas, pois inclui um grande nmero de bibliotecas e
programas prprios. A idia que o usurio possa encontrar dentro do KDE um ambiente completo, com
Navegador e gerenciador de arquivos (Konqueror), sute de escritrio (Koffice), jogos, editores de texto
(Kedit, Kwrite e outros), programas de edio de imagem (Kpaint, Kooka, Kview, Kontour e outros), som
e video (Kaboodle e aKtion) e assim por diante. O KDE tem seu prprio servidor de som, suas prprias
ferramentas de configurao (Kcontrol, Kuser, etc.), uma ferramenta prpria de programao visual (o
Kdeveloper) e assim por diante.
Assim como o KDE, o Gnome no um simples gerenciador de janelas, mas sim um desktop, com um
conjunto de bibliotecas e vrios programas que facilitam o uso e configurao do sistema.
04. Resposta: D
Software livre uma forma de manifestao de um software em que, resumidamente, permite-se
adaptaes ou modificaes em seu cdigo de forma espontnea, ou seja, sem que haja a necessidade
de solicitar permisso ao seu proprietrio para modific-lo.
O Linux talvez o Software Livre mais utilizado no mundo. Foi criado pelo finlands Linus Torvalds,
inspirado no sistema Minix e est sob a licena GPL (General Public License) que libera para cpia,
estudo, modificao entre outras opes de alterao do seu cdigo fonte. Apoia a utilizao de software
como LibreOffice - tambm software livre - alm de outras categorias de programas concorrentes aos
famosos e proprietrios como o Gimp e no CorelDraw e o Mozilla Firefox.
05. Resposta: D
A partio SWAP usada como memria virtual, em apoio memria RAM. Usar uma partio separada
mais eficiente que usar um arquivo de troca na mesma partio (pagefile.sys), como no Windows.
WINDOWS
*Para nossos estudos, utilizaremos a verso 7, que ainda a mais utilizada e mais cobrada em
editais, e a verso mais recente, a 10
WINDOWS 75
O Windows um Sistema Operacional Multitarefa desenvolvido e comercializado pela Microsoft,
empresa que desenvolve, fabrica, licencia, apoia e vende softwares, produtos eletrnicos, computadores
e servios. um produto comercial, com preos que variam de acordo com suas diferentes verses. o
sistema operacional mais utilizado do mundo.
A principal caracterstica do ambiente Windows o uso de reas retangulares da tela, as janelas
propriamente ditas. Estas janelas aparecem sobre uma rea de fundo chamada rea de Trabalho. Estas
janelas so compostas por diversos componentes, que chamamos de Controles (botes, reas de texto,
caixas de verificao, etc). Utilizando as teclas Tab e Shift Tab, pode-se selecionar cada um dos Controles
de uma janela, e o Virtual Vision (soluo definitiva para que pessoas com deficincia visual possam
utilizar com autonomia o Windows) lhe dir o Controle que est selecionado.
Windows 7 e suas verses
O Windows 7 possui seis verses, divididas de acordo com as diferentes necessidades de usurio.
Uma das novidades do Windows 7 a facilidade em migrar entre as diferentes verses.
5
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows
43
Windows 7 Starter Edition

Disponvel apenas na verso 32 bits, consiste na mais bsica dentre as seis verses. Possui as
seguintes caractersticas
- Limitada a apenas 3 aplicativos rodando simultaneamente;
- No suporta o Aero (design de vidro translcido com animaes sutis e novas cores de janelas);
- No permite que se altere papel de parede nem tema;
- No possui as funcionalidades sensveis ao toque;
- Verso pr-instalada principalmente em maquinas de baixo custo, presentes apenas em pases da
Amrica Latina, sia e Africa.
Windows 7 Home Basic
Apesar de possuir quase todas as mesmas limitaes que a verso starter, j encontramos:
- Verses 64 bits;
- podemos executar mais de trs aplicativos ao mesmo tempo.
Windows 7 Home Premium
- Verso completa para usurios domsticos,
- Possui ativa a funo Aero;
- Podemos alterar temas e papel de parede;
- Recurso Aero Background, que altera o papel de parede automaticamente em determinado perodo
de tempo;
- Windows Media Center, que permite gravar e assistir TV, assim como criar DVDs a partir de vdeos;
- Suporte a recursos touchscreen;
- Aplicativo nativo para gerenciamento de redes Wireless (Mobility Center);
- Verso encontrada venda no varejo e em computadores.
- Facilidade para criar uma rede local.
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Windows 7 Professional
- Verso destinada a pequenas empresas e usurios avanados;
- Inclui todos os recursos presentes na Home Premium;
- Modo XP, que pode ser utilizado como um sistema operacional Windows XP Virtual dentro do Windows
7 e como uma alternativa de executar programas compatveis com o windows XP dentro do Windows 7;
- Encripting File System, sistema de arquivos que permite a criptografia de dados a nvel de sistema,
dificultando a violao de dados e proteo de fraudes;
- programas que facilitam a comunicao entre computadores em uma rede, como o Domain Join, que
auxilia os computadores a se enxergarem e o Location aware printing, que facilita o compartilhamento
de impressoras;
- pode ser usado como um servidor do servio de terminal (terminal services) e participar de um
domnio do Windows Server.
- Verso encontrada venda no varejo e em computadores.
Windows 7 Enterprise
- Verso destinada a mdias e grandes empresas;
- Inclui todos os recursos presentes na verso Professional, com recursos avanados de segurana,
como o Bitlocker (Criptografia de dados) e o Applocker (bloqueador de aplicativos no autorizados);
- BrachCache que aumenta a taxa de transferncia de arquivos grandes;
- DirectAccess, auxiliar para criao de redes corporativas.
- Normalmente no encontrada nas prateleiras das lojas, pois exige contrato para diversas maquinas
(Apenas para vrios).
Windows 7 Ultimate
Esta a mais cara, mais completa, verstil e poderosa verso do Windows 7. Apesar de sua venda no
estar restrita apenas a empresas, foi disponibilizada uma quantidade limitada da verso Ultimate.
uma verso destinada a grandes corporaes, possuindo um valor bastante elevado.
A maioria de seus recursos adicionais perante as outras verses do Windows 7 no utilizada por
usurios domsticos, sendo voltados para o pblico empresarial, alm de exigirem um hardware mais
poderoso.
Alm de apresentar todas as funcionalidades das outras verses, inclui recursos como executar pelo
modo Windows XP diversos aplicativos de produtividade do Windows XP, utilizar modo de criptografia
avanada atravs do Bitlocker to go e trabalhar em 35 idiomas.
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MENU INICIAR
O menu Iniciar o porto de entrada para programas, pastas e configuraes do computador. Ele se
chamamenu, pois oferece uma lista de opes, exatamente como o menu de um restaurante. E como a
palavra iniciar j diz, o local onde voc iniciar ou abrir itens.
Menu Iniciar
Use o menu Iniciar para fazer as seguintes atividades comuns:
- Iniciar programas
- Abrir pastas usadas com frequncia
- Pesquisar arquivos, pastas e programas
- Ajustar configuraes do computador
- Obter ajuda com o sistema operacional Windows
- Desligar o computador
- Fazer logoff do Windows ou alternar para outra conta de usurio
Introduo ao menu Iniciar
Para abrir o menu Iniciar, clique no botoIniciar no canto inferior esquerdo da tela. Ou pressione a
tecla de logotipo do Windows no teclado.
O menu Iniciar tem trs partes bsicas:
- O painel esquerdo grande mostra uma lista breve de programas no computador. Pode haver variaes
na aparncia dessa lista porque o fabricante do computador tem autonomia para personaliz-la. Clique
emTodos os Programas para exibir uma lista completa de programas (mais informaes adiante).
-Na parte inferior do painel esquerdo est a caixa de pesquisa, que permite que voc procure programas
e arquivos no computador digitando os termos de pesquisa.
- O painel direito d acesso a pastas, arquivos, configuraes e recursos mais usados. Nele tambm
possvel fazer logoff do Windows ou desligar o computador.
Abrindo programas a partir do menu Iniciar
Um dos usos mais comuns do menu Iniciar abrir programas instalados no computador. Para abrir um
programa mostrado no painel esquerdo do menu Iniciar, clique nele. Isso abrir o programa e fechar o
menu Iniciar.
Se voc no vir o programa que deseja, clique emTodos os Programasna parte inferior do painel
esquerdo. O painel exibir uma longa lista de programas, em ordem alfabtica, seguida por uma lista de
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pastas.
Se voc clicar em um dos cones de programa, ele ser inicializado e o menu Iniciar ser fechado.
O que h dentro das pastas? Mais programas. Clique emAcessrios, por exemplo, e uma lista de
programas armazenados nessa pasta aparecer. Clique em qualquer programa para abri-lo. Para voltar
aos programas que voc viu quando abriu o menu Iniciar pela primeira vez, clique emVoltarperto da parte
inferior do menu.
Se voc no tiver certeza do que um programa faz, mova o ponteiro sobre o respectivo cone ou
nome. Aparecer uma caixa com uma descrio do programa. Por exemplo, a ao de apontar para a
Calculadora exibe esta mensagem: Executa tarefas aritmticas bsicas com uma calculadora na tela.
Isso funciona tambm para itens no painel direito do menu Iniciar.
Voc notar que, com o tempo, as listas de programas no menu Iniciar vo sendo alteradas. Isso
acontece por dois motivos. Em primeiro lugar, quando voc instala novos programas, eles so adicionados
lista Todos os Programas. Em segundo lugar, o menu Iniciar detecta quais programas voc usa mais e
os substitui no painel esquerdo para acesso rpido.
A caixa de pesquisa
A caixa de pesquisa uma das maneiras mais convenientes de encontrar algo no computador. A
localizao exata dos itens no importa. A caixa de pesquisa far uma busca rpida nos programas e em
todas as pastas da sua pasta pessoal (que inclui Documentos, Imagens, Msica, rea de Trabalho entre
outras localizaes comuns). Ela tambm pesquisar em mensagens de e-mail, mensagens instantneas
salvas, compromissos e contatos.
A caixa de pesquisa do menu Iniciar

Para usar a caixa de pesquisa, abra o menu Iniciar e comece a digitar. No necessrio clicar dentro
da caixa primeiro. medida que voc digita, os resultados da pesquisa so exibidos acima da caixa de
pesquisa, no painel esquerdo do menu Iniciar.
Ser exibido um programa, um arquivo ou uma pasta como resultado da pesquisa se:
- Alguma palavra no ttulo corresponder ao termo pesquisado ou comear com ele.
- Algum texto no contedo do arquivo (como o texto de um documento de processamento de texto)
corresponder ao termo pesquisado ou comear com ele.
- Alguma palavra em uma propriedade do arquivo, como o autor, corresponder ao temo pesquisado ou
comear com ele.
Clique em qualquer resultado da pesquisa para abri-lo Ou clique no boto Apagar para apagar os
resultados da pesquisa e retornar lista de programas principais. Voc tambm pode clicar emVer mais
resultadospara pesquisar todo o computador.
Alm de pesquisar programas, arquivos, pastas e comunicaes, a caixa de pesquisa tambm examina
seus favoritos da Internet e o histrico de sites visitados. Se alguma dessas pginas da Web incluir o
termo de pesquisa, ela aparecer em um cabealho chamado Arquivos.
O que est no painel direito?
O painel direito do menu Iniciar contm links para partes do Windows que voc provavelmente usar
com mais frequncia. Aqui esto elas, de cima para baixo:
- Pasta pessoal.Abre a pasta pessoal, que recebe o nome de quem est conectado no momento ao
Windows. Por exemplo, se o usurio atual for Luciana Ramos, a pasta se chamar Luciana Ramos. Esta
pasta, por sua vez, contm arquivos especficos do usurio, como as pastas Meus Documentos, Minhas
Msicas, Minhas Imagens e Meus Vdeos.
- Documentos.Abre a biblioteca Documentos, na qual possvel acessar e abrir arquivos de texto,
planilhas, apresentaes e outros tipos de documentos.
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- Imagens.Abre a biblioteca Imagens, na qual possvel acessar e exibir imagens digitais e arquivos
grficos.
- Msica.Abre a biblioteca Msicas, na qual possvel acessar e tocar msica e outros arquivos de
udio.
- Jogos. Abre a pasta Jogos, na qual possvel acessar todos os jogos no computador.
- Computador.Abre uma janela na qual possvel acessar unidades de disco, cmeras, impressoras,
scanners e outros hardwares conectados ao computador.
- Painel de Controle. Abre o Painel de Controle, no qual possvel personalizar a aparncia e a
funcionalidade do computador, instalar ou desinstalar programas, configurar conexes de rede e gerenciar
contas de usurio.
- Dispositivos e Impressoras.Abre uma janela onde possvel exibir informaes sobre a impressora,
o mouse e outros dispositivos instalados no seu computador.
- Programas Padro.Abre uma janela onde possvel selecionar qual programa voc deseja que o
Windows use para determinada atividade, como navegao na Web.
- Ajuda e Suporte.Abre a Ajuda e Suporte do Windows onde voc pode procurar e pesquisar tpicos
da Ajuda sobre como usar o Windows e o computador.
Na parte inferior do painel direito est o boto de Desligar. Clique no boto Desligar para desligar o
computador.
O clique na seta ao lado do boto Desligar exibe um menu com opes adicionais para alternar
usurios, fazer logoff, reiniciar ou desligar.
Clique no boto Desligar para desligar o computador ou clique na seta para verificar outras opes.
Personalizar o menu Iniciar
Voc pode controlar quais itens aparecero no menu Iniciar. Por exemplo, voc pode adicionar cones
de seus programas favoritos ao menu Iniciar para acesso rpido ou remover programas da lista.
Fazer logoff do Windows
Quando voc faz logoff do Windows, todos os programas que estavam sendo usados so fechados,
mas o computador no desliga.
Clique no botoIniciar , aponte para a seta ao lado do botoDesligar
e clique emFazer
Logoff.
Observaes
Depois de voc fazer logoff, qualquer usurio pode fazer logon sem a necessidade de reiniciar o
computador. Alm disso, voc no precisar se preocupar com a possibilidade de perder suas informaes
se outra pessoa desligar o computador.
Quando voc terminar de usar o Windows, no necessrio fazer logoff. Voc pode optar por bloquear
o computador ou permitir que outra pessoa faa logon usando a Troca Rpida de Usurio. Se voc
bloquear o computador, apenas voc ou um administrador poder desbloque-lo.
Usando Listas de Atalhos para abrir programas e itens
Listas de Atalhosso listas de itens abertos recentemente, como arquivos, pastas ou sites, organizados
pelo programa que voc usa para abri-los. Alm de poder abrir itens recentes usando uma Lista de Atalhos,
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voc tambm pode fixar favoritos na Lista de Atalhos; dessa forma, possvel acessar de maneira rpida
os itens usados diariamente.
Gerenciando programas e itens com Listas de Atalhos
Na barra de tarefas, Listas de Atalhos aparecem para programas que voc fixou barra de tarefas
e programas que esto atualmente em execuo. No menu Iniciar, as Listas de Atalhos aparecem para
programas que voc fixou no menu Iniciar e programas abertos recentemente. (As listas de Atalhos no
aparecem em Todos os Programas no menu Iniciar.)
Listas de Atalhos podem incluir itens abertos recentemente, itens abertos frequentemente, tarefas ou
sites, alm de qualquer item que voc decidiu fixar.
Voc sempre ver os mesmos itens na Lista de Atalhos de um programa, independentemente de
visualiz-la no menu Iniciar ou na barra de tarefas. Por exemplo, se voc fixar um item Lista de Atalhos
de um programa na barra de tarefas, o item tambm aparecer na Lista de Atalhos desse programa no
menu Iniciar.
Alm de qualquer item aberto ou fixado no momento, as Listas de Atalhos na barra de tarefas contm
vrios comandos que voc pode usar para fechar um item ou desafixar o programa da barra de tarefas.
Voc pode arrastar um item para fora da Lista de Atalhos a fim de copi-lo para outro local. Por
exemplo, voc pode arrastar um documento de uma Lista de Atalhos para uma mensagem de e-mail,
caso deseje envi-lo para algum.
Trabalhando com Listas de Atalhos no menu Iniciar
As Listas de Atalhos no menu Iniciar fornecem acesso rpido aos itens que voc usa com mais
frequncia.
Fixando um item na Lista de Atalhos no menu Iniciar

Para exibir a Lista de Atalhos de um programa
Clique emIniciar, aponte para um programa fixado ou para um programa usado recentemente prximo
parte superior do menu Iniciar e aponte ou clique na seta prxima ao programa.
Para abrir um item
Clique emIniciar, aponte para o programa fixado ou para um programa usado recentemente prximo
parte superior do menu Iniciar para abrir a Lista de Atalhos do programa; clique no item.
Para fixar um item em uma Lista de Atalhos
Clique emIniciare abra a Lista de Atalhos do programa.
Aponte para o item, clique no cone do pino e clique emIncluir nesta lista.
Para remover um item
Clique emIniciare abra a Lista de Atalhos do programa.
Aponte para o item, clique no cone do pino e clique emRemover desta lista.
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Observaes
Na prxima vez que voc abrir um item que foi removido, ele poder reaparecer na Lista de Atalhos.
Para remover um item da lista, clique com o boto direito do mouse no item e clique emTirar desta lista.
BARRA DE TAREFAS
A barra de tarefas aquela barra longa horizontal na parte inferior da tela. Diferentemente da rea
de trabalho, que pode ficar obscurecida devido s vrias janelas abertas, a barra de tarefas est quase
sempre visvel. Ela possui trs sees principais:
O boto Iniciar , que abre o menu Iniciar.
A seo intermediria, que mostra quais programas e arquivos esto abertos e permite que voc
alterne rapidamente entre eles.
A rea de notificao, que inclui um relgio e cones (pequenas imagens) que comunicam o status de
determinados programas e das configuraes do computador.
Como provvel que voc use a seo intermediria da barra de tarefas com mais frequncia, vamos
abord-la primeiro.
Manter o controle das janelas
Se voc abrir mais de um programa ou arquivo ao mesmo tempo, as janelas rapidamente comearo
a se acumular na rea de trabalho. Como as janelas costumam encobrir umas s outras ou ocupar a tela
inteira, s vezes fica difcil ver o que est por baixo ou lembrar do que j foi aberto.
a que a barra de tarefas entra em ao. Sempre que voc abre um programa, uma pasta ou um
arquivo, o Windows cria um boto na barra de tarefas correspondente a esse item. Esse boto exibe um
cone que representa o programa aberto. Na figura abaixo, dois programas esto abertos (a Calculadora
e o Campo Minado) e cada um tem seu prprio boto na barra de tarefas.
Cada programa possui seu prprio boto na barra de tarefas

Observe que o boto na barra de tarefas para o Campo Minado est realado. Isso indica que o Campo
Minado a janelaativa, ou seja, que est na frente das demais janelas abertas e que voc pode interagir
imediatamente com ele.
Para alternar para outra janela, clique no boto da barra de tarefas. Neste exemplo, se voc clicar no
boto da barra de tarefas referente Calculadora, sua janela ser trazida para a frente.
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Clique em um boto da barra de tarefas para alternar para a janela correspondente

Clicar em botes da barra de tarefas apenas uma das diversas formas de alternar entre janelas.
Minimizar e restaurar janelas
Quando uma janela est ativa (seu boto da barra de tarefas aparece realado), o clique no boto
correspondente minimizaa janela. Isso significa que a janela desaparece da rea de trabalho. Minimizar
uma janela no a fecha, nem exclui seu contedo. Simplesmente a remove da rea de trabalho
temporariamente.
Na figura abaixo, a Calculadora foi minimizada, mas no fechada. Voc sabe que ela ainda est em
execuo porque existe um boto na barra de tarefas.
A ao de minimizar a Calculadora deixa visvel somente seu boto da barra de tarefas

Tambm possvel minimizar uma janela clicando no boto de minimizar, no canto superior direito da
janela.
Boto Minimizar ( esquerda)

Pararestauraruma janela minimizada (faz-la aparecer novamente na rea de trabalho), clique no
respectivo boto da barra de tarefas.
Ver visualizaes das janelas abertas
Quando voc move o ponteiro do mouse para um boto da barra de tarefas, uma pequena imagem
aparece mostrando uma verso em miniatura da janela correspondente. Essa visualizao, tambm
chamada deminiatura, muito til. Alm disso, se uma das janelas tiver execuo de vdeo ou animao,
voc ver na visualizao.
Observao
Voc poder visualizar as miniaturas apenas se o Aero puder ser executado no seu computador e voc
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estiver executando um tema do Windows7.

A rea de notificao
A rea de notificao, na extrema direita da barra de tarefas, inclui um relgio e um grupo de cones.
Ela tem a seguinte aparncia:
A rea de notificao no lado direito da barra de tarefas

Esses cones comunicam o status de algum item no computador ou fornecem acesso a determinadas
configuraes. O conjunto de cones que voc ver varia em funo dos programas ou servios instalados
e de como o fabricante configurou seu computador.
Quando voc mover o ponteiro para um determinado cone, ver o nome desse cone e o status de
uma configurao. Por exemplo, apontar para o cone de volume
mostrar o nvel de volume atual
do computador. Apontar para o cone de rede informar se voc est conectado a uma rede, qual a
velocidade da conexo e a intensidade do sinal.
Em geral, o clique duplo em um cone na rea de notificao abre o programa ou a configurao
associada a ele. Por exemplo, a ao de clicar duas vezes no cone de volume abre os controles de
volume. O clique duplo no cone de rede abre a Central de Rede e Compartilhamento.
De vez em quando, um cone na rea de notificao exibir uma pequena janela pop-up
(denominadanotificao) para inform-lo sobre algo. Por exemplo, depois de adicionar um novo dispositivo
de hardware ao seu computador, provvel que voc veja o seguinte:
A rea de notificao exibe uma mensagem depois que o novo hardware instalado
Clique no botoFechar no canto superior direito da notificao para descart-la. Se voc no fizer
nada, a notificao desaparecer aps alguns segundos.
Para evitar confuso, o Windows oculta cones na rea de notificao quando voc fica um tempo
sem us-los. Se os cones estiverem ocultos, clique no botoMostrar cones ocultospara exibi-los
temporariamente.
Clique no boto Mostrar cones ocultos para exibir todos os cones na rea de notificao
Personalizar a barra de tarefas
Existem muitas formas de personalizar a barra de tarefas de acordo com as suas preferncias. Por
exemplo, voc pode mover a barra de tarefas inteira para a esquerda, para a direita ou para a borda superior
da tela. Tambm pode alargar a barra de tarefas, fazer com que o Windows a oculte automaticamente
quando no estiver em uso e adicionar barras de ferramentas a ela.
Trabalhando com Listas de Atalhos na barra de tarefas
As Listas de Atalhos na barra de tarefas fornecem acesso rpido a tudo que voc usa com mais
frequncia.
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Fixando um item a uma Lista de Atalhos na barra de tarefas

Para exibir a Lista de Atalhos de um programa
Clique com o boto direito do mouse no boto do programa na barra de tarefas.
Para abrir um item de uma Lista de Atalhos
Abra a Lista de Atalhos do programa e clique no item.
Para fixar um item em uma Lista de Atalhos
Abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item, clique no cone do pino e clique emIncluir
nesta lista.
Obs: Voc tambm pode arrastar um cone de arquivo ou um atalho do menu Iniciar ou da rea de
trabalho para a barra de tarefas. Isso fixa o item na Lista de Atalhos e tambm fixa o programa barra de
tarefas, caso no esteja fixado ainda.
Pastas so consideradas itens do Windows Explorer e aparecem na Lista de Atalhos do Windows
Explorer quando fixadas ou abertas.
Para desafixar um item
Abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item, clique no cone do pino e clique emTirar
desta lista.
Observaes: Na prxima vez que voc abrir um item que foi removido, ele poder reaparecer na
Lista de Atalhos. Para remover um item da lista, clique com o boto direito do mouse no item e clique
emRemover desta lista.
REA DE TRABALHO
Area de trabalho a principal rea exibida na tela quando voc liga o computador e faz logon no
Windows. Ela serve de superfcie para o seu trabalho, como se fosse o tampo de uma mesa real. Quando
voc abre programas ou pastas, eles so exibidos na rea de trabalho. Nela, tambm possvel colocar
itens, como arquivos e pastas, e organiz-los como quiser.
A rea de trabalho definida s vezes de forma mais abrangente para incluir a barra de tarefas.
Abarra de tarefasfica na parte inferior da tela. Ela mostra quais programas esto em execuo e permite
que voc alterne entre eles. Ela tambm contm o boto Iniciar , que pode ser usado para acessar
programas, pastas e configuraes do computador.
Trabalhando com cones da rea de trabalho
cones so imagens pequenas que representam arquivos, pastas, programas e outros itens. Ao iniciar o
Windows pela primeira vez, voc ver pelo menos um cone na rea de trabalho: a Lixeira (mais detalhes
adiante). O fabricante do computador pode ter adicionado outros cones rea de trabalho. Veja a seguir
alguns exemplos de cones da rea de trabalho.
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Exemplos de cones da rea de trabalho

Se voc clicar duas vezes em um cone da rea de trabalho, o item que ele representa ser iniciado
ou aberto.
Adicionando e removendo cones da rea de trabalho
Voc pode escolher os cones que sero exibidos na rea de trabalho, adicionando ou removendo um
cone a qualquer momento. Algumas pessoas preferem uma rea de trabalho limpa, organizada, com
poucos cones (ou nenhum). Outras preferem colocar dezenas de cones na rea de trabalho para ter
acesso rpido a programas, pastas e arquivos usados com frequncia.
Se quiser obter acesso fcil da rea de trabalho a seus programas ou arquivos favoritos, crie atalhos
para eles. Um atalho um cone que representa um link para um item, em vez do item em si. Quando
voc clica em um atalho, o item aberto. Se voc excluir um atalho, somente ele ser removido, e no o
item original. possvel identificar atalhos pela seta no cone correspondente.
Um cone de arquivo ( esquerda) e um cone de atalho ( direita)

Para adicionar um atalho rea de trabalho
Localize o item para o qual deseja criar um atalho.
Clique com o boto direito do mouse no item, clique emEnviar parae emrea de Trabalho (criar
atalho). O cone de atalho aparecer na rea de trabalho.
Para adicionar ou remover cones comuns da rea de trabalho
Alguns exemplos de cones comuns da rea de trabalho incluem Computador, sua pasta pessoal, a
Lixeira e o Painel de Controle.
Clique com o boto direito do mouse em uma parte vazia da rea de trabalho e clique emPersonalizar.
No painel esquerdo, clique emAlterar cones da rea de trabalho.
Emcones da rea de trabalho, marque a caixa de seleo referente a cada cone que deseja adicionar
rea de trabalho ou desmarque a caixa de seleo referente a cada cone que deseja remover da rea
de trabalho. Em seguida, clique emOK.
Para mover um arquivo de uma pasta para a rea de trabalho
Abra a pasta que contm o arquivo.
Arraste o arquivo para a rea de trabalho.
Para remover um cone da rea de trabalho
Clique com o boto direito do mouse no cone e clique emExcluir. Se o cone for um atalho, somente
ele ser removido, e no o item original.
Movendo cones
O Windows empilha os cones em colunas no lado esquerdo da rea de trabalho, mas voc no
precisa se prender a essa disposio. Voc pode mover um cone arrastando-o para um novo local na
rea de trabalho.
Tambm pode fazer com que o Windows organize automaticamente os cones. Clique com o boto
direito do mouse em uma parte vazia da rea de trabalho, clique emExibire emOrganizar cones
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automaticamente. O Windows empilha os cones no canto superior esquerdo e os bloqueia nessa

posio. Para desbloquear os cones e tornar a mov-los novamente, clique outra vez emOrganizar
cones automaticamente, apagando a marca de seleo ao lado desta opo.
Obs: Por padro, o Windows espaa os cones igualmente em uma grade invisvel. Para colocar os
cones mais perto ou com mais preciso, desative a grade. Clique com o boto direito do mouse em uma
parte vazia da rea de trabalho, aponte para Exibir e clique em Alinhar cones grade para apagar a
marca de seleo. Repita essas etapas para reativar a grade.
Selecionando vrios cones
Para mover ou excluir um grupo de cones de uma s vez, primeiro necessrio selecionar todos
eles. Clique em uma parte vazia da rea de trabalho e arraste o mouse. Contorne os cones que deseja
selecionar com o retngulo que aparecer. Em seguida, solte o boto do mouse. Agora voc pode arrastar
os cones como um grupo ou exclu-los.
Selecione vrios cones da rea de trabalho arrastando um retngulo em torno deles

Ocultando cones da rea de trabalho
Para ocultar temporariamente todos os cones da rea de trabalho sem realmente remov-los, clique
com o boto direito do mouse em uma parte vazia da rea de trabalho, clique emExibire emMostrar
cones da rea de Trabalho para apagar a marca de seleo dessa opo. Agora, nenhum cone aparece
na rea de trabalho. Para v-los novamente, clique outra vez emMostrar cones da rea de Trabalho.
A Lixeira
Quando voc exclui um arquivo ou pasta, eles na verdade no so excludos imediatamente; eles vo
para a Lixeira. Isso bom porque, se voc mudar de ideia e precisar de um arquivo excludo, poder
obt-lo de volta.
A Lixeira vazia ( esquerda) e cheia ( direita)

Se tiver certeza de que no precisar mais dos itens excludos, poder esvaziar a Lixeira. Ao fazer
isso, excluir permanentemente os itens e recuperar o espao em disco por eles ocupados.
GERENCIAMENTO DE JANELAS
Sempre que voc abre um programa, um arquivo ou uma pasta, ele aparece na tela em uma caixa ou
moldura chamadajanela (da o nome atribudo ao sistema operacional Windows, que significa Janelas
em ingls). Como as janelas esto em toda parte no Windows, importante saber como mov-las, alterar
seu tamanho ou simplesmente faz-las desaparecer.
Partes de uma janela
Embora o contedo de cada janela seja diferente, todas as janelas tm algumas coisas em comum. Em
primeiro lugar, elas sempre aparecem na rea de trabalho, a principal rea da tela. Alm disso, a maioria
das janelas possuem as mesmas partes bsicas.
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Partes de uma janela tpica

- Barra de ttulo.Exibe o nome do documento e do programa (ou o nome da pasta, se voc estiver
trabalhando em uma pasta).
- Botes Minimizar, Maximizar e Fechar.Estes botes permitem ocultar a janela, alarg-la para
preencher a tela inteira e fech-la, respectivamente (mais detalhes sobre eles em breve).
- Barra de menus.Contm itens nos quais voc pode clicar para fazer escolhas em um programa.
- Barra de rolagem.Permite rolar o contedo da janela para ver informaes que esto fora de viso
no momento.
- Bordas e cantos. possvel arrast-los com o ponteiro do mouse para alterar o tamanho da janela.
Outras janelas podem ter botes, caixas ou barras adicionais, mas normalmente tambm tm as partes
bsicas.
Movendo uma janela
Para mover uma janela, aponte para sua barra de ttulo com o ponteiro do mouse . Em seguida,
arraste a janela para o local desejado. (Arrastarsignifica apontar para um item, manter pressionado o
boto do mouse, mover o item com o ponteiro e depois soltar o boto do mouse.)
Alterando o tamanho de uma janela
- Para que uma janela ocupe a tela inteira, clique em seu botoMaximizar
barra de ttulo da janela.
ou clique duas vezes na
- Para retornar uma janela maximizada ao tamanho anterior, clique em seu botoRestaurar
exibido no lugar do boto Maximizar). ou clique duas vezes na barra de ttulo da janela.
(ele
- Para redimensionar uma janela (torn-la menor ou maior), aponte para qualquer borda ou canto da
janela. Quando o ponteiro do mouse mudar para uma seta de duas pontas (veja a figura abaixo), arraste
a borda ou o canto para encolher ou alargar a janela.
56
Arraste a borda ou o canto de uma janela para redimension-la

No possvel redimensionar uma janela maximizada. Voc deve primeiro restaur-la ao tamanho
anterior.
Obs: Embora a maioria das janelas possa ser maximizada e redimensionada, existem algumas janelas
que tm tamanho fixo, como as caixas de dilogo.
Ocultando uma janela
Minimizaruma janela o mesmo que ocult-la. Se voc deseja tirar uma janela temporariamente do
caminho sem fech-la, minimize-a.
Para minimizar uma janela, clique em seu botoMinimizar
. A janela desaparecer da rea de
trabalho e ficar visvel somente como um boto na barra de tarefas, aquela barra longa horizontal na
parte inferior da tela.
Boto da barra de tarefas

Para fazer uma janela minimizada aparecer novamente na rea de trabalho, clique em seu respectivo
boto da barra de tarefas. A janela aparecer exatamente como estava antes de ser minimizada.
Fechando uma janela
O fechamento de uma janela a remove da rea de trabalho e da barra de tarefas. Se voc tiver
terminado de trabalhar com um programa ou documento e no precisar retornar a ele imediatamente,
feche-o.
Para fechar uma janela, clique em seu botoFechar
.
Obs: Se voc fechar um documento sem salvar as alteraes feitas, aparecer uma mensagem dandolhe a opo de salvar as alteraes.
Alternando entre janelas
Se voc abrir mais de um programa ou documento, a rea de trabalho poder ficar congestionada
rapidamente. Manter o controle de quais janelas voc j abriu nem sempre fcil, porque algumas podem
encobrir, total ou parcialmente, as outras.
Usando a barra de tarefas.A barra de tarefas fornece uma maneira de organizar todas as janelas.
Cada janela tem um boto correspondente na barra de tarefas. Para alternar para outra janela, basta
clicar no respectivo boto da barra de tarefas. A janela aparecer na frente de todas as outras, tornandose a janelaativa, ou seja, aquela na qual voc est trabalhando no momento.
Para identificar com facilidade uma janela, aponte para seu boto da barra de tarefas. Quando voc
aponta para um boto na barra de tarefas, aparece uma visualizao em miniatura dessa janela, seja
o contedo um documento, uma foto ou at mesmo um vdeo em execuo. Esta visualizao til
principalmente quando voc no consegue identificar uma janela somente pelo ttulo.
57
Colocar o cursor sobre o boto de uma janela na barra de tarefas exibe uma visualizao da janela
Obs: Para visualizar miniaturas, seu computador deve oferecer suporte ao Aero
Usando Alt+Tab.Voc pode alternar para a janela anterior pressionando Alt+Tab, ou percorrer todas
as janelas abertas e a rea de trabalho mantendo pressionada a tecla Alt e pressionando repetidamente
a tecla Tab. Solte Alt para mostrar a janela selecionada.
Usando o Aero Flip 3D.O Aero Flip 3D organiza as janelas em uma pilha tridimensional para permitir
que voc as percorra rapidamente. Para usar o Flip 3D:
Mantenha pressionada a tecla de logotipo do Windows e pressione Tab para abrir o Flip 3D.
Enquanto mantm pressionada a tecla de logotipo do Windows, pressione Tab repetidamente ou gire
a roda do mouse para percorrer as janelas abertas. Voc tambm pode pressionar Seta para a Direita ou
Seta para Baixo para avanar uma janela, ou pressionar Seta para a Esquerda ou Seta para Cima para
retroceder uma janela.
Solte a tecla de logotipo do Windows para exibir a primeira janela da pilha ou clique em qualquer parte
da janela na pilha para exibir essa janela.
Aero Flip 3D
Obs: O Flip 3D faz parte da experincia de rea de trabalho do Aero. Se o computador no oferecer
suporte para o Aero, voc poder exibir os programas e janelas abertos no computador pressionando
Alt+Tab. Para percorrer as janelas abertas, pressione a tecla Tab, pressione as teclas de direo ou use
o mouse.
Organizando janelas automaticamente
Agora que voc sabe como mover e redimensionar janelas, pode organiz-las da maneira que quiser
na rea de trabalho. Tambm pode fazer com que o Windows as organize automaticamente em uma
destas trs formas: em cascata, lado a lado e empilhadas verticalmente.
58
Organize as janelas em cascata ( esquerda), lado a lado ( direita) ou em uma pilha vertical (no
centro)
Para escolher uma dessas opes, abra algumas janelas na rea de trabalho, clique com o boto
direito do mouse em uma rea vazia da barra de tarefas e clique emJanelas em cascata,Mostrar janelas
empilhadasouMostrar janelas lado a lado.
Organizar janelas usando Ajustar
O recurso Ajustar redimensiona automaticamente as janelas quando voc as move ouajustana borda
da tela. Voc pode usar o Ajustar para organizar janelas lado a lado, expandir janelas verticalmente ou
maximizar uma janela.
Para organizar janelas lado a lado
Arraste a barra de ttulo de uma janela para a esquerda ou direita da tela at ser exibido um contorno
da janela expandida.
Libere o mouse para expandir a janela.
Repita as etapas 1 e 2 com outra janela para organizar as janelas lado a lado.
Arraste uma janela para o lado da rea de trabalho para expandi-la at metade da tela.
59
Para expandir uma janela verticalmente

Aponte para a borda superior ou inferior da janela aberta at o ponteiro mudar para uma seta de duas
pontas .
Arraste a borda da janela para a parte superior ou inferior da tela para expandir a janela na altura total
da rea de trabalho. A largura da janela no alterada.
Arraste a parte superior ou inferior da janela para expandi-la verticalmente

Para maximizar uma janela
Arraste a barra de ttulo da janela para a parte superior da tela. O contorno da janela se expande para
preencher a tela.
Libere a janela para expandi-la e preencher toda a rea de trabalho.
Arraste uma janela para a parte superior da rea de trabalho para expandi-la totalmente
60
Caixas de dilogo
Uma caixa de dilogo um tipo especial de janela que faz uma pergunta, fornece informaes ou
permite que voc selecione opes para executar uma tarefa. Voc ver caixas de dilogo com frequncia
quando um programa ou o Windows precisar de uma resposta sua antes de continuar.
Uma caixa de dilogo aparecer se voc sair de um programa sem salvar o trabalho
Ao contrrio das janelas comuns, a maioria das caixas de dilogo no podem ser maximizadas,
minimizadas ou redimensionadas, mas podem ser movidas.
USANDO MENUS, BOTES, BARRAS E CAIXAS
Menus, botes, barras de rolagem e caixas de seleo so exemplos decontrolesque funcionam com
o mouse ou teclado. Esses controles permitem selecionar comandos, alterar configuraes ou trabalhar
com janelas. Esta seo descreve como reconhecer e usar controles que voc encontrar com frequncia
ao usar o Windows.
Usando menus
A maioria dos programas contm dezenas ou at centenas decomandos(aes) que voc usa para
trabalhar. Muitos desses comandos esto organizados emmenus. Como no cardpio de um restaurante,
um menu de programa mostra uma lista de opes. Para manter a tela organizada, os menus ficam
ocultos at que voc clique em seus ttulos nabarra de menus, localizada imediatamente abaixo da barra
de ttulo.
Para escolher um dos comandos listados em um menu, clique nele. s vezes, aparece uma caixa de
dilogo na qual possvel selecionar mais opes. Se um comando no estiver disponvel ou no puder
ser clicado, ele ser exibido em cinza.
Alguns itens de menu no so comandos. Na realidade, eles abrem outros menus. Na figura a seguir,
um submenu aberto quando voc aponta para Novo.
Alguns comandos de menu abrem submenu

Se voc no vir o comando que deseja, verifique outro menu. Mova o ponteiro do mouse pela barra
de menus e eles se abriro automaticamente, sem que voc precise clicar na barra de menus outra vez.
Para fechar um menu sem selecionar nenhum comando, clique na barra de menus ou em alguma outra
parte da janela.
Nem sempre fcil reconhecer menus, porque nem todos os controles de menu se parecem ou so
exibidos em uma barra de menus. Como identific-los ento? Quando voc vir uma seta ao lado de uma
palavra ou imagem, provvel que seja um controle de menu. Veja alguns exemplos:
Exemplos de controles de menu

Obs: Se um atalho de teclado estiver disponvel para um comando, ele ser mostrado ao lado do
comando. Voc pode usar o teclado, em vez do mouse, para operar com os menus.
Usando barras de rolagem
Quando um documento, uma pgina da Web ou uma imagem excede o tamanho da janela, barras de
61
rolagem aparecem para permitir que voc veja as informaes que esto fora de viso no momento. A
figura a seguir mostra as partes de uma barra de rolagem.
Barras de rolagem horizontal e vertical

Para usar a barra de rolagem:
- Clique nas setas de rolagem para cima ou para baixo para percorrer o contedo da janela em
pequenas etapas. Mantenha o boto do mouse pressionado para rolar continuamente.
- Para rolar uma pgina para cima ou para baixo, clique em uma rea vazia de uma barra de
rolagem acima ou abaixo da caixa de rolagem.
- Arraste uma caixa de rolagem para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita para rolar
a janela nessa direo.
Se o mouse tiver uma roda de rolagem, voc poder us-la para percorrer documentos e pginas da
Web. Para rolar para baixo, role a roda para trs (em direo a voc). Para rolar para cima, role a roda
para frente (em direo contrria a voc).
Usando botes de comando
Umboto de comandoexecuta um comando (uma ao) quando voc clica nele. Voc os ver com
mais frequncia em caixas de dilogo, que so pequenas janelas contendo opes para concluir uma
tarefa. Por exemplo, se voc fechar uma imagem do Paint sem salv-la primeiro, ver uma caixa de
dilogo como esta:
Caixa de dilogo com trs botes

Para fechar a imagem, primeiro clique no boto Salvar ou No Salvar. Clique em Salvar para salvar a
imagem e as alteraes; clique em No Salvar para excluir a imagem e descartar as alteraes. Se clicar
em Cancelar, a caixa de dilogo ser descartada e voc retornar ao programa.
Pressionar a tecla Enter o mesmo que clicar em um boto de comando que esteja selecionado.
Fora das caixas de dilogo, a aparncia dos botes de comando varia; por isso, s vezes difcil saber
o que ou no um boto. Por exemplo, os botes de comando costumam ser exibidos como pequenos
cones (imagens) sem texto ou moldura retangular.
A maneira mais confivel de determinar se um item um boto de comando colocar o ponteiro do
mouse sobre ele. Se ele acender e surgir um contorno retangular em torno dele, trata-se de um boto.
A maioria dos botes tambm exibe algum texto descrevendo sua funo quando voc aponta para eles.
Se um boto se dividir em duas partes quando voc apontar para ele, trata-se de umboto de diviso.
Clique na parte principal do boto para executar um comando ou clique na seta para abrir um menu com
mais opes.
62
Botes de diviso se dividem em duas partes quando voc aponta para eles
Usando botes de opo
Osbotes de opopermitem escolher entre duas ou mais opes. Normalmente aparecem em caixas
de dilogo. A figura a seguir mostra dois botes de opo. A opo Cor est selecionada
O clique em um boto seleciona esta opo

Para selecionar uma opo, clique em um dos botes. possvel selecionar apenas uma opo.
Usando caixas de seleo
Ascaixas de seleopermitem selecionar uma ou mais opes independentes. Ao contrrio dos botes
de opo, que restringem sua escolha a uma opo, as caixas de seleo permitem que voc escolha
vrias opes ao mesmo tempo.
Clique em uma caixa de seleo vazia para selecionar esta opo

Para usar caixas de seleo:
- Clique em um quadrado vazio para selecionar ou ativar esta opo. Uma marca de seleo aparecer
no quadrado, indicando que a opo foi selecionada.
- Para desativar uma opo, desmarque (remova) sua marca de seleo clicando nela.
- Opes que no podem ser selecionadas ou desmarcadas no momento so mostradas em cinza.
Usando controles deslizantes
Um controle deslizante permite ajustar uma configurao em um intervalo de valores. Ele tem a
seguinte aparncia:
A ao de mover o controle deslizante altera a velocidade do ponteiro

Um controle deslizante ao longo da barra mostra o valor selecionado no momento. No exemplo acima, o
controle deslizante est posicionado no meio do caminho entre Lenta e Rpida, indicando uma velocidade
mdia do ponteiro.
Para usar um controle deslizante, arraste-o em direo ao valor desejado.
Usando caixas de texto
Umacaixa de textopermite digitar informaes, como senha ou termo de pesquisa. A figura a seguir
mostra uma caixa de dilogo contendo uma caixa de texto. Digitamos urso na caixa de texto.
63
Exemplo de uma caixa de texto em uma caixa de dilogo

Uma linha vertical intermitente chamadacursorindica onde aparecer o texto que voc digitar. No
exemplo, voc pode ver o cursor aps o o de urso. possvel mover facilmente o cursor clicando na
nova posio. Por exemplo, para adicionar uma palavra antes de urso, primeiro mova o cursor e clique
antes do u.
Se voc no vir um cursor na caixa de texto, significa que a caixa de texto no est pronta para
digitao. Primeiro clique na caixa e s depois comece a digitar.
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a senha quando voc a digita, para o caso de
algum estar olhando para sua tela.
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a senha

Usando listas suspensas
Listas suspensasso semelhantes a menus. Entretanto, em vez de clicar em um comando, voc
escolhe uma opo. Quando esto fechadas, as listas suspensas mostram somente a opo selecionada
no momento. As outras opes disponveis ficam ocultas at que voc clique no controle, como mostra a
figura abaixo:
Uma lista suspensa fechada ( esquerda) e aberta ( direita)

Para abrir uma lista suspensa, clique nela. Para escolher uma opo na lista, clique na opo.
Usando caixas de listagem
Umacaixa de listagemexibe uma lista de opes para voc escolher. Ao contrrio da lista suspensa,
as opes (todas ou algumas) j esto visveis, sem que seja necessrio abrir a lista.
Caixa de listagem
Para escolher uma opo na lista, clique nela. Se a opo desejada no estiver visvel, use a barra de
rolagem para rolar a lista para cima ou para baixo. Se a caixa de listagem tiver uma caixa de texto acima
dela, voc poder digitar o nome ou valor da opo.
64
Usando guias
Em algumas caixas de dilogo, as opes so divididas em duas ou maisguias. Somente uma guia
(ou um conjunto de opes) pode ser visualizada por vez.
Guias
A guia selecionada no momento aparece na frente das outras guias. Para alternar para outra guia,
clique nela.
TECLAS DE ATALHO DO SISTEMA OPERACIONAL6
Atalhos de teclado
Os atalhos de teclado so combinaes de duas ou mais teclas que, quando pressionadas, podem
ser usadas para executar uma tarefa que normalmente exigiria um mouse ou um dispositivo apontador.
Os atalhos de teclado podem facilitar a interao com o computador, permitindo que voc poupe tempo e
esforo ao trabalhar com o Windows e outros programas.
A maioria dos programas tambm contm teclas de acelerao que facilitam o trabalho com menus e
outros comandos. Verifique se os menus dos programas possuem teclas de acelerao. Normalmente,
quando h uma letra sublinhada no menu, pressionar a tecla Alt juntamente com a letra sublinhada
equivale a clicar no item de menu correspondente.
Pressionar a tecla Alt em alguns programas, como o Paint e o WordPad, mostra comandos rotulados
com teclas adicionais que voc pode pressionar para usar os comandos.
Voc tambm pode criar novos atalhos de teclado para abrir programas. Para obter mais informaes,
consulte Criar atalhos de teclado para abrir programas.
Atalhos de teclado para Facilidade de Acesso
A tabela a seguir contm atalhos de teclado que podem facilitar o uso do computador.
Shift Direita por oito segundos Ativar e desativar as Teclas de Filtro
Alt Esquerda+Shift Esquerda+PrtScn (ou PrtScn) Ativar ou desativar o Alto Contraste
Alt Esquerda+Shift Esquerda+Num Lock Ativar ou desativar as Teclas do Mouse
Shift cinco vezes Ativar ou desativar as Teclas de Aderncia
Num Lock por cinco segundos Ativar ou desativar as Teclas de Alternncia
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +U Abrir a Central de Facilidade
de Acesso
Atalhos de teclado gerais
A tabela a seguir contm atalhos de teclado gerais.
F1 Exibir a Ajuda
Ctrl+C Copiar o item selecionado
Ctrl+X Recortar o item selecionado
Ctrl+V Colar o item selecionado
Ctrl+Z Desfazer uma ao
Ctrl+Y Refazer uma ao
Delete Excluir o item selecionado e mov-lo para a Lixeira
Shift+Delete Excluir o item selecionado sem mov-lo para a Lixeira primeiro
F2 Renomear o item selecionado
Ctrl+Seta para a Direita Mover o cursor para o incio da prxima palavra
Ctrl+Seta para a Esquerda Mover o cursor para o incio da palavra anterior
Ctrl+Seta para Baixo Mover o cursor para o incio do prximo pargrafo
Ctrl+Seta para Cima Mover o cursor para o incio do pargrafo anterior
Ctrl+Shift com uma tecla de direo Selecionar um bloco de texto
Shift com qualquer tecla de direo Selecionar mais de um item em uma janela ou na rea de trabalho
ou selecionar o texto dentro de um documento
6
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/keyboard-shortcuts#keyboard-shortcuts=windows-7
65
Ctrl com qualquer tecla de direo+Barra de Espaos Selecionar vrios itens individuais em uma
janela ou na rea de trabalho
Ctrl+A Selecionar todos os itens de um documento ou janela
F3 Procurar um arquivo ou uma pasta
Alt+Enter Exibir as propriedades do item selecionado
Alt+F4 Fechar o item ativo ou sair do programa ativo
Alt+Barra de Espaos Abrir o menu de atalho para a janela ativa
Ctrl+F4 Fechar o documento ativo (em programas que permitem vrios documentos abertos
simultaneamente)
Alt+Tab Alternar entre itens abertos
Ctrl+Alt+Tab Usar as teclas de direo para alternar entre itens abertos
Ctrl+Roda de rolagem do mouse Alterar o tamanho dos cones na rea de trabalho
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +Tab Percorrer programas na
barra de tarefas usando o Aero Flip 3-D
Ctrl + tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +Tab Usar as teclas de
seta para percorrer os programas na barra de tarefas utilizando o Aero Flip 3-D
Alt+Esc Percorrer os itens na ordem em que foram abertos
F6 Percorrer os elementos da tela em uma janela ou na rea de trabalho
F4 Exibir a lista da barra de endereos no Windows Explorer
Shift+F10 Exibir o menu de atalho para o item selecionado
Ctrl+Esc Abrir o menu Iniciar
Alt+letra sublinhada Exibir o menu correspondente
Alt+letra sublinhada Executar o comando do menu (ou outro comando sublinhado)
F10 Ativar a barra de menus no programa ativo
Seta para a Direita Abrir o prximo menu direita ou abrir um submenu
Seta para a Esquerda Abrir o prximo menu esquerda ou fechar um submenu
F5 Atualizar a janela ativa
Alt+Seta para Cima Exibir a pasta um nvel acima no Windows Explorer
Esc Cancelar a tarefa atual
Ctrl+Shift+Esc Abrir o Gerenciador de Tarefas
Shift quando inserir um CD Evitar que o CD seja executado automaticamente
Atalhos de teclado de caixas de dilogo
A tabela a seguir contm atalhos de teclado para uso em caixas de dilogo.
Ctrl+Tab Avanar pelas guias
Ctrl+Shift+Tab Recuar pelas guias
Tab Avanar pelas opes
Shift+Tab Recuar pelas opes
Alt+letra sublinhada Executar o comando (ou selecionar a opo) corresponde a essa letra
Enter Substituir o clique do mouse em muitos comandos selecionados
Barra de Espaos Marcar ou desmarcar a caixa de seleo caso a opo ativa seja uma caixa de
seleo
Teclas de direo
Selecionar um boto caso a opo ativa seja um grupo de botes de opo
F1 Exibir a Ajuda
F4 Exibir os itens na lista ativa
Backspace Abrir uma pasta um nvel acima caso uma pasta esteja selecionada na caixa de dilogo
Salvar como ou Abrir
Atalhos de teclado da tecla do logotipo do Windows
A tabela a seguir contm os atalhos de teclado que usam a tecla de logotipo do Windows.
Windows tecla do logotipo Abrir ou fechar o menu Iniciar
Tecla do logotipo do Windows + Pause Exibir a caixa de dilogo Propriedades do Sistema
Tecla do logotipo do Windows +D Exibir a rea de trabalho
Tecla do logotipo do Windows + M Minimizar todas as janelas
Tecla do logotipo do Windows +SHIFT+M Restaurar janelas minimizadas na rea de trabalho
Tecla do logotipo do Windows +E Abrir computador
66
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +F Procurar um arquivo ou

uma pasta
Ctrl + tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows + F Procurar computadores
(se voc estiver em uma rede)
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows + L Bloquear o computador ou
alternar usurios
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +R Abrir a caixa de dilogo
Executar
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +T Percorrer programas na
barra de tarefas
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows+ nmero Iniciar o programa
fixado na barra de tarefas na posio indicada pelo nmero. Se o programa j estiver sendo executado,
alterne para ele.
Shift + Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows+ nmero Iniciar a nova
instncia do programa fixado na barra de tarefas na posio indicada pelo nmero.
Ctrl + Tecla do logotipo do Windows + nmero Alternar para a ltima janela ativa do programa fixado
na barra de tarefas na posio indicada pelo nmero.
Alt + Tecla do logotipo do Windows + nmero Abrir a Lista de Atalhos para o programa fixado na barra
de tarefas na posio indicada pelo nmero.
Tecla do logotipo do Windows +Tab Percorrer os programas na barra de tarefas usando o Aero Flip 3-D
Ctrl + tecla do logotipo do Windows +Tab Usar as teclas de seta para percorrer os programas na barra
de tarefas utilizando o Aero Flip 3-D
Ctrl + tecla do logotipo do Windows + B Alternar para o programa que exibiu uma mensagem na rea
de notificao
Tecla do logotipo do Windows +Barra de Espaos Visualizar a rea de trabalho
Tecla do logotipo do Windows + Seta para Cima Maximizar a janela
Tecla do logotipo do Windows + Seta para a Esquerda Maximizar a janela esquerda da tela
Tecla do logotipo do Windows + Seta para a Direita Maximizar a janela direita da tela
Tecla do logotipo do Windows + Seta para Baixo Minimizar a janela
Tecla do logotipo do Windows + Home Minimizar todas as janelas, menos a ativa
Tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para Cima Ampliar a janela verticalmente na tela
Tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para a Esquerda ou para a Direita Mover uma janela de
um monitor para outro
Tecla do logotipo do Windows + P Escolher um modo de exibio da apresentao
Tecla do logotipo do Windows +G Percorrer gadgets
Tecla do logotipo do Windows +U Abrir a Central de Facilidade de Acesso
Tecla do logotipo do Windows +X Abrir o Windows Mobility Center
Atalhos de teclado do Windows Explorer
A tabela a seguir contm atalhos de teclado para uso com janelas ou pastas do Windows Explorer.
Ctrl+N Abrir uma nova janela
Ctrl+Shift+N Criar uma nova pasta
End Exibir a parte inferior da janela ativa
Home Exibir a parte superior da janela ativa
F11 Maximizar ou minimizar a janela ativa
Num Lock+Asterisco (*) no teclado numrico Exibir todas as subpastas da pasta selecionada
Num Lock+Sinal de Adio (+) no teclado numrico Exibir o contedo da pasta selecionada
Num Lock+Sinal de Subtrao (-) no teclado numrico Recolher a pasta selecionada
Seta para a Esquerda Recolher a seleo atual (se estiver expandida) ou selecionar a pasta pai
Alt+Enter Abrir a caixa de dilogo Propriedades para o item selecionado
Alt+P Exibir o painel de vizualizao
Alt+Seta para a Esquerda Exibir a pasta anterior
Seta para a Direita Exibir a seleo atual (se estiver recolhida) ou selecionar a primeira subpasta
Alt+Seta para a Direita Exibir a prxima pasta
Alt+Seta para Cima Exibir a pasta pai
Ctrl+Roda de rolagem do mouse Alterar o tamanho e a aparncia dos cones de arquivo e pasta
Alt+D Selecionar a barra de endereos
Ctrl+E Selecionar a caixa de pesquisa
67
Atalhos de teclado da Lupa

A tabela a seguir contm os atalhos de teclado usados com a Lupa.
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows+Sinal de Adio ou Sinal de
Subtrao Ampliar ou reduzir
Ctrl+Alt+Barra de Espaos Mostrar o ponteiro do mouse
Ctrl+Alt+F Alternar para o modo de tela inteira
Ctrl+Alt+L Alternar para o modo de lente
Ctrl+Alt+D Alternar para o modo encaixado
Ctrl+Alt+I Inverter cores
Ctrl+Alt+teclas de direo Fazer uma panormica no sentido das teclas de direo
Ctrl+Alt+R Redimensionar a lente
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows + Esc Sair da Lupa
Atalhos de teclado da Conexo de rea de Trabalho Remota
A tabela a seguir contm os atalhos de teclado usados com a Conexo de rea de Trabalho Remota.
Alt+Page Up Mover entre programas da esquerda para a direita
Alt+Page Down Mover entre programas da direita para a esquerda
Alt+Insert Percorrer os programas na ordem em que foram iniciados
Alt+Home Exibir o menu Iniciar
Ctrl+Alt+Break Alternar entre uma janela e uma tela inteira
Ctrl+Alt+End Exibir a caixa de dilogo Segurana do Windows
Alt+Delete Exibir o menu do sistema
Ctrl+Alt+Sinal de Subtrao (-) no teclado numrico Colocar uma cpia da janela ativa do cliente na
rea de transferncia do Terminal Server (equivale a pressionar Alt+PrtScn em um computador local)
Ctrl+Alt+Sinal de Adio (+) no teclado numrico Colocar uma cpia de toda a rea da janela do cliente
na rea de transferncia do Terminal Server (equivale a pressionar a tecla PrtScn em um computador
local)
Ctrl+Alt+Seta para a Direita Retira o foco dos controles da rea de Trabalho Remota e o passa para
um controle no programa host (por exemplo, um boto ou uma caixa de texto). til quando os controles
da rea de Trabalho Remota esto incorporados em outro programa (host).
Ctrl+Alt+Seta para a Esquerda Retira o foco dos controles da rea de Trabalho Remota e o passa para
um controle no programa host (por exemplo, um boto ou uma caixa de texto). til quando os controles
da rea de Trabalho Remota esto incorporados em outro programa (host).
Observao
Ctrl+Alt+Break e Ctrl+Alt+End esto disponveis em todas as sesses da rea de Trabalho Remota,
mesmo quando voc configura o computador remoto para reconhecer atalhos de teclado do Windows.
AJUDA E SUPORTE DO SISTEMA OPERACIONAL
provvel que, em algum momento, voc se depare com uma tarefa ou um problema no computador
que o deixe confuso. Para resolv-lo, voc precisa saber como obter ajuda no lugar certo. Este artigo
apresenta uma viso geral das tcnicas recomendadas.
Usando a Ajuda e Suporte do Windows
A Ajuda e Suporte do Windows um sistema de ajuda interno do Windows, no qual voc obtm
respostas rpidas a dvidas comuns, sugestes para soluo de problemas e instrues sobre diversos
itens e tarefas. Caso precise de ajuda com relao a um programa que no faz parte do Windows,
consulte a Ajuda desse programa (consulte Obtendo ajuda sobre um programa, a seguir).
Para abrir a Ajuda e Suporte do Windows, clique no botoIniciar e, em seguida, clique emAjuda e
Suporte.
Obter o contedo mais recente da Ajuda
Se voc estiver conectado Internet, verifique se o Centro de Ajuda e Suporte do Windows est
configurado comoAjuda Online. A Ajuda Online inclui novos tpicos da Ajuda e as verses mais recentes
dos tpicos existentes.
Clique no botoIniciar e emAjuda e Suporte.
Na barra de ferramentas Ajuda e Suporte do Windows, clique emOpese emConfiguraes.
EmResultados da pesquisa, marque a caixa de seleoMelhorar os resultados de pesquisa usando
68
a Ajuda online (recomendado)e clique emOK. Quando voc estiver conectado, as palavrasAjuda
Onlinesero exibidas no canto inferior direito da janela Ajuda e Suporte.
Pesquisar na Ajuda
A maneira mais rpida de obter ajuda digitar uma ou duas palavras na caixa de pesquisa. Por
exemplo, para obter informaes sobre rede sem fio, digiterede sem fioe pressione Enter. Ser exibida
uma lista de resultados, com os mais teis na parte superior. Clique em um dos resultados para ler o
tpico.
A caixa de pesquisa na Ajuda e Suporte do Windows

Pesquisar Ajuda
Voc pode pesquisar tpicos da Ajuda por assunto. Clique no botoPesquisar Ajuda e, em seguida,
clique em um item na lista de ttulos de assuntos que ser exibida. Esses ttulos podem conter tpicos da
Ajuda ou outros ttulos de assuntos. Clique em um tpico da Ajuda para abri-lo ou clique em outro ttulo
para investigar mais a fundo a lista de assuntos.
Navegando em tpicos da Ajuda por assunto

Obtendo ajuda sobre um programa
Quase todos os programas vm com seu prprio sistema de Ajuda interno.
Para abrir o sistema de Ajuda de um programa:
- No menuAjudado programa, clique no primeiro item na lista, como Exibir Ajuda, Tpicos da Ajuda
ou algo semelhante. (Esse texto varia.) -ou- Clique no botoAjuda.
Obs: Voc tambm pode acessar a Ajuda ao pressionar F1. Esta tecla de funo abre a Ajuda em
praticamente qualquer programa.
Obtendo ajuda sobre caixas de dilogo e janelas
Alm da ajuda do programa, algumas caixas de dilogo e janelas contm links para tpicos da Ajuda
sobre suas funes especficas. Se voc vir um link de texto sublinhado ou colorido ou um ponto de
interrogao dentro de um crculo ou um quadrado, clique nele para abrir o tpico da Ajuda.
69
Links da Ajuda em caixas de dilogo e janelas

Obtendo ajuda de outros usurios do Windows
Se voc tiver uma pergunta que no possa ser respondida pelas informaes da Ajuda, tente obter
ajuda de outros usurios do Windows.
Convide algum para ajudar usando a Assistncia Remota
Se voc tiver um amigo ou parente que seja especialista em computadores, poder convid-lo para
se conectar ao seu computador usando a Assistncia Remota. Ele poder ento visualizar a tela do seu
computador e conversar com voc sobre o que ambos esto vendo. Com a sua permisso, ele poder at
controlar seu computador remotamente, o que permitir a correo do problema.
Usando recursos na Web
A Web contm uma quantidade enorme de informaes, por isso h grandes chances de que uma
resposta sua dvida resida em algum lugar nesses bilhes de pginas da Web. Uma pesquisa geral na
Web uma boa ttica para comear sua busca.
Se voc no encontrar o que precisa usando uma pesquisa geral, convm procurar em sites cujo foco
seja o Windows ou problemas de computador. Veja a seguir quatro boas dicas:
Site doWindows.Este site fornece uma verso online de todos os tpicos da Ajuda nesta verso do - Windows, alm de vdeos instrutivos, colunas detalhadas e outras informaes teis.
- Ajuda e Suporte da Microsoft.Descubra solues para problemas comuns, tpicos de instrues,
etapas para soluo de problemas e os downloads mais recentes.
- Microsoft TechNet.Este site inclui recursos e contedo tcnico para profissionais de tecnologia de
informao.
GERENCIAMENTO DE PASTAS E ARQUIVOS
Um arquivo um item que contm informaes, por exemplo, texto, imagens ou msica. Quando
aberto, um arquivo pode ser muito parecido com um documento de texto ou com uma imagem que voc
poderia encontrar na mesa de algum ou em um arquivo convencional Em seu computador, os arquivos
so representados por cones; isso facilita o reconhecimento de um tipo de arquivo bastando olhar para
o respectivo cone. Veja a seguir alguns cones de arquivo comuns:
cones de alguns tipos de arquivo

Uma pasta um continer que pode ser usado para armazenar arquivos. Se voc tivesse centenas de
arquivos em papel em sua mesa, seria quase impossvel encontrar um arquivo especfico quando voc
dele precisasse. por isso que as pessoas costumam armazenar os arquivos em papel em pastas dentro
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de um arquivo convencional. As pastas no computador funcionam exatamente da mesma forma. Veja a

seguir alguns cones de pasta comuns:
Uma pasta vazia ( esquerda); uma pasta contendo arquivos ( direita)

As pastas tambm podem ser armazenadas em outras pastas. Uma pasta dentro de uma pasta
chamada subpasta. Voc pode criar quantas subpastas quiser, e cada uma pode armazenar qualquer
quantidade de arquivos e subpastas adicionais.
Usando bibliotecas para acessar arquivos e pastas
Quando se trata de se organizar, no necessrio comear do zero. Voc pode usar bibliotecas, um
novo recurso desta verso do Windows, para acessar arquivos e pastas e organiz-los de diferentes
maneiras. Esta uma lista das quatro bibliotecas padro e para que elas so usadas normalmente:
- Biblioteca Documentos. Use essa biblioteca para organizar documentos de processamento de texto,
planilhas, apresentaes e outros arquivos relacionados a texto. Para obter mais informaes, consulte
Gerenciando seus contatos.
Por padro, os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca Documentos so armazenados na
pasta Meus Documentos.
- Biblioteca Imagens. Use esta biblioteca para organizar suas imagens digitais, sejam elas obtidas
da cmera, do scanner ou de emails recebidos de outras pessoas. Por padro, os arquivos movidos,
copiados ou salvos na biblioteca Imagens so armazenados na pasta Minhas Imagens.
- Biblioteca Msicas. Use esta biblioteca para organizar suas msicas digitais, como as que voc cpia
de um CD de udio ou as baixadas da Internet. Por padro, os arquivos movidos, copiados ou salvos na
biblioteca Msicas so armazenados na pasta Minhas Msicas.
- Biblioteca Vdeos. Use esta biblioteca para organizar e arrumar seus vdeos, como clipes da cmera
digital ou da cmera de vdeo, ou arquivos de vdeo baixados da Internet. Por padro, os arquivos movidos,
copiados ou salvos na biblioteca Vdeos so armazenados na pasta Meus Vdeos.
Para abrir as bibliotecas Documentos, Imagens ou Msicas, clique no boto Iniciar, em seguida, em
Documentos, Imagens ou Msicas.
possvel abrir bibliotecas comuns a partir do menu Iniciar

Trabalhando com bibliotecas
Nas verses anteriores do Windows, o gerenciamento de arquivos significava organiz-los em pastas
e subpastas diferentes. Nesta verso do Windows, voc pode usar tambm bibliotecas para organizar e
acessar arquivos, independentemente de onde eles estejam armazenados.
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Painel de navegao, mostrando a biblioteca de imagens com trs pastas includas

Uma biblioteca rene arquivos de diferentes locais e os exibe em uma nica coleo, sem os mover
de onde esto armazenados.
Seguem algumas aes que podem ser executadas com bibliotecas:
Criar uma nova biblioteca. Existem quatro bibliotecas padro (Documentos, Msicas, Imagens e
Vdeos), mas voc pode criar novas bibliotecas para outras colees.
Organizar itens por pasta, data e outras propriedades. Os itens em uma biblioteca podem ser organizados
de diferentes maneiras, usando o menu Organizar por, localizado no painel de bibliotecas (acima da lista
de arquivos) de qualquer biblioteca aberta. Por exemplo, voc pode organizar sua biblioteca de msicas
por artista para encontrar rapidamente uma msica de um determinado artista.
Incluir ou remover uma pasta. As bibliotecas renem contedo a partir das pastas includas ou dos
locais de bibliotecas.
Alterar o local de salvamento padro. O local de salvamento padro determina onde um item
armazenado quando copiado, movido ou salvo na biblioteca.
Compreendendo as partes de uma janela
Quando voc abre uma pasta ou biblioteca, ela exibida em uma janela. As vrias partes dessa janela
foram projetadas para facilitar a navegao no Windows e o trabalho com arquivos, pastas e bibliotecas.
Veja a seguir uma janela tpica e cada uma de suas partes:
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Painel de navegao
Use o painel de navegao para acessar bibliotecas, pastas, pesquisas salvas ou at mesmo todo o
disco rgido. Use a seo Favoritos para abrir as pastas e pesquisas mais utilizadas. Na seo Bibliotecas,
possvel acessar suas bibliotecas. Voc tambm pode usar a pasta Computador para pesquisar pastas
e subpastas. Para obter mais informaes, consulte Trabalhando com o painel de navegao.
Botes Voltar e Avanar
Use os botes Voltar e Avanar para navegar para outras pastas ou bibliotecas que voc j tenha
aberto, sem fechar, na janela atual. Esses botes funcionam juntamente com a barra de endereos.
Depois de usar a barra de endereos para alterar pastas, por exemplo, voc pode usar o boto Voltar
para retornar pasta anterior.
Barra de ferramentas
Use a barra de ferramentas para executar tarefas comuns, como alterar a aparncia de arquivos e
pastas, copiar arquivos em um CD ou iniciar uma apresentao de slides de imagens digitais. Os botes
da barra de ferramentas mudam para mostrar apenas as tarefas que so relevantes. Por exemplo, se
voc clicar em um arquivo de imagem, a barra de ferramentas mostrar botes diferentes daqueles que
mostraria se voc clicasse em um arquivo de msica.
Barra de endereos
Use a barra de endereos para navegar para uma pasta ou biblioteca diferente ou voltar anterior.
Para obter mais informaes, consulte Navegar usando a barra de endereos.
Painel de biblioteca
O painel de biblioteca exibido apenas quando voc est em uma biblioteca (como na biblioteca
Documentos). Use o painel de biblioteca para personalizar a biblioteca ou organizar os arquivos por
propriedades distintas. Para obter mais informaes, consulte Trabalhando com bibliotecas.
Ttulos de coluna
Use os ttulos de coluna para alterar a forma como os itens na lista de arquivos so organizados.
Por exemplo, voc pode clicar no lado esquerdo do cabealho da coluna para alterar a ordem em que
os arquivos e as pastas so exibidos ou pode clicar no lado direito para filtrar os arquivos de maneiras
diversas. (Observe que os cabealhos de coluna s esto disponveis no modo de exibio Detalhes. Para
aprender como alternar para o modo de exibio Detalhes, consulte Exibindo e organizando arquivos e
pastas mais adiante neste tpico).
Lista de arquivos
aqui que o contedo da pasta ou biblioteca atual exibido. Se voc usou a caixa de pesquisa para
localizar um arquivo, somente os arquivos que correspondam a sua exibio atual (incluindo arquivos em
subpastas) sero exibidos.
A caixa de pesquisa
Digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa para procurar um item na pasta ou biblioteca atual. A
pesquisa inicia assim que voc comea a digitar. Portanto, quando voc digitar B, por exemplo, todos os
arquivos cujos nomes iniciarem com a letra B aparecero na lista de arquivos. Para obter mais informaes,
consulte Localizar um arquivo ou uma pasta.
Painel de detalhes
Use o painel de detalhes para ver as propriedades mais comuns associadas ao arquivo selecionado.
Propriedades do arquivo so informaes sobre um arquivo, tais como o autor, a data da ltima alterao
e qualquer marca descritiva que voc possa ter adicionado ao arquivo. Para obter mais informaes,
consulte Adicionar marcas e outras propriedades a arquivos.
Painel de visualizao
Use o painel de visualizao para ver o contedo da maioria dos arquivos. Se voc selecionar uma
mensagem de e-mail, um arquivo de texto ou uma imagem, por exemplo, poder ver seu contedo sem
abri-lo em um programa. Caso no esteja vendo o painel de visualizao, clique no boto Painel de
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visualizao
na barra de ferramentas para ativ-lo.
Exibindo e organizando arquivos e pastas

Quando voc abre uma pasta ou biblioteca, pode alterar a aparncia dos arquivos na janela. Por
exemplo, talvez voc prefira cones maiores (ou menores) ou uma exibio que lhe permita ver tipos
diferentes de informaes sobre cada arquivo. Para fazer esses tipos de alteraes, use o boto Modos
de Exibio
na barra de ferramentas.
Toda vez que voc clica no lado esquerdo do boto Modos de Exibio, ele altera a maneira como seus
arquivos e pastas so exibidos, alternando entre cinco modos de exibio distintos: cones grandes, Lista,
um modo de exibio chamado Detalhes, que mostra vrias colunas de informaes sobre o arquivo, um
modo de exibio de cones menores chamado Lado a lado e um modo de exibio chamado Contedo,
que mostra parte do contedo de dentro do arquivo.
Se voc clicar na seta no lado direito do boto Modos de Exibio, ter mais opes. Mova o controle
deslizante para cima ou para baixo para ajustar o tamanho dos cones das pastas e dos arquivos. Voc
poder ver os cones alterando de tamanho enquanto move o controle deslizante.
As opes do boto Modos de Exibio

Em bibliotecas, voc pode ir alm, organizando seus arquivos de diversas maneiras. Por exemplo,
digamos que voc deseja organizar os arquivos na biblioteca Msicas por gnero (como Jazz e Clssico):
Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Msicas.
No painel da biblioteca (acima da lista de arquivos), clique no menu prximo a Organizar por e em
Gnero.
Localizando arquivos
Dependendo da quantidade de arquivos que voc tem e de como eles esto organizados, localizar um
arquivo pode significar procurar dentre centenas de arquivos e subpastas; uma tarefa nada simples. Para
poupar tempo e esforo, use a caixa de pesquisa para localizar o arquivo.
A caixa de pesquisa
A caixa de pesquisa est localizada na parte superior de cada janela. Para localizar um arquivo, abra a
pasta ou biblioteca mais provvel como ponto de partida para sua pesquisa, clique na caixa de pesquisa
e comece a digitar. A caixa de pesquisa filtra o modo de exibio atual com base no texto que voc digita.
Os arquivos sero exibidos como resultados da pesquisa se o termo de pesquisa corresponder ao nome
do arquivo, a marcas e a outras propriedades do arquivo ou at mesmo parte do texto de um documento.
Se voc estiver pesquisando um arquivo com base em uma propriedade (como o tipo do arquivo),
poder refinar a pesquisa antes de comear a digitar. Basta clicar na caixa de pesquisa e depois em uma
das propriedades exibidas abaixo dessa caixa. Isso adicionar um filtro de pesquisa (como tipo) ao seu
texto de pesquisa, fornecendo assim resultados mais precisos.
Caso no esteja visualizando o arquivo que est procurando, voc poder alterar todo o escopo de
uma pesquisa clicando em uma das opes na parte inferior dos resultados da pesquisa. Por exemplo,
caso pesquise um arquivo na biblioteca Documentos, mas no consiga encontr-lo, voc poder clicar
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em Bibliotecas para expandir a pesquisa s demais bibliotecas. Para obter mais informaes, consulte
Localizar um arquivo ou uma pasta.
Copiando e movendo arquivos e pastas
De vez em quando, voc pode querer alterar o local onde os arquivos ficam armazenados no
computador. Por exemplo, talvez voc queira mover os arquivos para outra pasta ou copi-los para uma
mdia removvel (como CDs ou cartes de memria) a fim de compartilhar com outra pessoa.
A maioria das pessoas copiam e movem arquivos usando um mtodo chamado arrastar e soltar.
Comece abrindo a pasta que contm o arquivo ou a pasta que deseja mover. Depois, em uma janela
diferente, abra a pasta para onde deseja mover o item. Posicione as janelas lado a lado na rea de
trabalho para ver o contedo de ambas.
Em seguida, arraste a pasta ou o arquivo da primeira pasta para a segunda. Isso tudo.
Para copiar ou mover um arquivo, arraste-o de uma janela para outra

Ao usar o mtodo arrastar e soltar, note que algumas vezes o arquivo ou a pasta copiado e, outras
vezes, ele movido. Se voc estiver arrastando um item entre duas pastas que esto no mesmo disco
rgido, os itens sero movidos para que duas cpias do mesmo arquivo ou pasta no sejam criadas no
mesmo local. Se voc estiver arrastando o item para um pasta que esteja em outro local (como um local
de rede) ou para uma mdia removvel (como um CD), o item ser copiado.
Obs: A maneira mais fcil de organizar duas janelas na rea de trabalho usar Ajustar.
Se voc copiar ou mover um arquivo ou pasta para uma biblioteca, ele ser armazenado no local de
salvamento padro da biblioteca.
Outra forma de copiar ou mover um arquivo arrastando-o da lista de arquivos para uma pasta ou
biblioteca no painel de navegao. Com isso, no ser necessrio abrir duas janelas distintas.
Criando e excluindo arquivos
O modo mais comum de criar novos arquivos usando um programa. Por exemplo, voc pode criar um
documento de texto em um programa de processamento de texto ou um arquivo de filme em um programa
de edio de vdeos.
Alguns programas criam um arquivo no momento em que so abertos. Quando voc abre o WordPad,
por exemplo, ele inicia com uma pgina em branco. Isso representa um arquivo vazio (e no salvo).
Comece a digitar e quando estiver pronto para salvar o trabalho, clique no boto Salvar no WordPad. Na
caixa de dilogo exibida, digite um nome de arquivo que o ajudar a localizar o arquivo novamente no
futuro e clique em Salvar.
Por padro, a maioria dos programas salva arquivos em pastas comuns, como Meus Documentos e
Minhas Imagens, o que facilita a localizao dos arquivos na prxima vez.
Quando voc no precisar mais de um arquivo, poder remov-lo do computador para ganhar espao
e impedir que o computador fique congestionado com arquivos indesejados. Para excluir um arquivo, abra
a respectiva pasta ou biblioteca e selecione o arquivo. Pressione Delete no teclado e, na caixa de dilogo
Excluir Arquivo, clique em Sim.
Quando voc exclui um arquivo, ele armazenado temporariamente na Lixeira. Pense nela como
uma rede de segurana que lhe permite recuperar pastas ou arquivos excludos por engano. De vez em
quando, voc deve esvaziar a Lixeira para recuperar o espao usado pelos arquivos indesejados no disco
rgido.
Abrindo um arquivo existente
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Para abrir um arquivo, clique duas vezes nele. Em geral, o arquivo aberto no programa que voc usou
para cri-lo ou alter-lo. Por exemplo, um arquivo de texto ser aberto no seu programa de processamento
de texto.
Mas nem sempre o caso. O clique duplo em um arquivo de imagem, por exemplo, costuma abrir um
visualizador de imagens. Para alterar a imagem, voc precisa usar um programa diferente. Clique com o
boto direito do mouse no arquivo, clique em Abrir com e no nome do programa que deseja usar.
ATALHOS
CRIAR OU EXCLUIR UM ATALHO
Um atalho um link para um item (como um arquivo, uma pasta ou um programa) no computador.
Voc pode criar atalhos e coloc-los em um local conveniente, como na rea de trabalho ou no painel de
navegao (o painel esquerda) de uma pasta, para que possa acessar com facilidade o item associado
ao atalho. possvel diferenciar um atalho do arquivo original pela seta que aparece no cone.
Um cone de arquivo tpico e o cone de atalho relacionado
Para criar um atalho

Abra o local que contm o item para o qual voc deseja criar um atalho.
Clique com o boto direito do mouse no item e clique em Criar atalho. O novo atalho ser exibido no
mesmo local do item original.
Arraste o novo atalho para o local desejado.
Dicas
Se o atalho estiver associado a uma pasta, ser possvel arrast-lo para a seo Favoritos do painel
de navegao de uma pasta.
Tambm possvel criar um atalho arrastando o cone do lado esquerdo da barra de endereo
(localizado na parte superior de qualquer janela de pasta) para um local, como a rea de trabalho. Essa
uma maneira rpida de criar um atalho para a pasta aberta no momento.
Para excluir um atalho
Clique com o boto direito do mouse no atalho a ser excludo, clique em Excluir e em Sim. necessrio
ter permisso do administrador. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua
confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Observao
Quando voc exclui um atalho, apenas ele removido; o item original no excludo.
ENCONTRANDO INFORMAES ESPECFICAS POR MEIO DE PESQUISAS; PARMETROS DE
PESQUISA
O Windows oferece vrias maneiras de localizar arquivos e pastas. No existe um mtodo mais
eficiente de pesquisa; voc pode usar diferentes mtodos para situaes especficas.
Usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar
Voc pode usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar para localizar arquivos, pastas, programas e
mensagens de email armazenados no computador.
Para localizar itens usando o menu Iniciar:
- Clique no botoIniciar e digite uma palavra ou parte dela na caixa de pesquisa.
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Os resultados da pesquisa aparecem assim que voc comear a digitar na caixa de pesquisa.
medida que o texto for digitado, os itens correspondentes comearo a aparecer no menu Iniciar.
Os resultados da pesquisa tm como base o texto no nome do arquivo, o texto no arquivo, as marcas e
outras propriedades dos arquivos.
Obs: Quando estiver pesquisando no menu Iniciar, apenas os arquivos indexados aparecero nos
resultados da pesquisa. A maioria dos arquivos do computador indexada automaticamente. Por exemplo,
tudo o que voc incluir em uma biblioteca automaticamente indexado.
Usar a caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca
Muitas vezes, ao procurar um arquivo, voc j sabe que ele est armazenado em alguma pasta ou
biblioteca especfica, como Documentos ou Imagens. Procurar um arquivo pode significar procurar em
centenas de arquivos e subpastas. Para poupar tempo e esforo, use a caixa de pesquisa na parte
superior da janela aberta.
A caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca

A caixa de pesquisa filtra o modo de exibio atual com base no texto que voc digita. A pesquisa
procura por texto no nome e no contedo do arquivo; e nas propriedades do arquivo, como em tags. Em
uma biblioteca, a pesquisa inclui todas as pastas contidas na biblioteca, bem como em subpastas dentro
dessas pastas.
Para pesquisar um arquivo ou uma pasta usando a caixa de pesquisa:
Digite uma palavra ou parte de uma palavra na caixa de pesquisa.
medida que voc digita, o contedo da pasta ou biblioteca filtrado para refletir cada caractere
sucessivo digitado. Ao ver o arquivo desejado, basta parar de digitar.
Por exemplo, imagine que sua Biblioteca de Documentos seja semelhante a:
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Biblioteca de documentos antes de digitar na caixa de pesquisa

Agora, imagine que voc esteja procurando seus arquivos de fatura e, por isso, digita fatura na caixa
de pesquisa. medida que o texto digitado, a exibio automaticamente filtrada e voc visualiza a
seguinte estrutura:
Biblioteca de documentos depois de digitar fatura na caixa de pesquisa

Voc tambm pode usar outras tcnicas na caixa de pesquisa para restringir rapidamente uma
pesquisa. Por exemplo, se voc estiver procurando por um arquivo com base em uma ou mais de suas
propriedades (como uma marca ou a data em que o arquivo foi modificado pela ltima vez), possvel
usarfiltros de pesquisapara especificar a propriedade em sua pesquisa. Ou ento pode digitar palavraschave na caixa de pesquisa para limitar ainda mais os resultados.
Expandir uma pesquisa alm de uma biblioteca ou pasta especfica
Se voc no puder encontrar o que est procurando em um arquivo ou pasta especfico, poder
expandir sua pesquisa para incluir locais diferentes.
Digite uma palavra na caixa de pesquisa.
Role para a parte inferior da lista de resultados da pesquisa. EmPesquisar novamente em, siga um
destes procedimentos:
- Clique emBibliotecaspara pesquisar em cada biblioteca.
- Clique emComputadorpara pesquisar no computador inteiro. Essa a maneira para pesquisar
arquivos que no esto indexados (como arquivos de sistema ou de programas). No entanto, lembre-se
de que a pesquisa ser mais lenta.
- Clique emPersonalizadopara pesquisar em locais especficos.
- Clique emInternetpara uma pesquisa online usando o navegador da Web padro e o provedor de
pesquisa padro.
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GERENCIAMENTO DE IMPRESSO
Imprimindo no Windows
O Windows conta com diversos mtodos de impresso. O mtodo escolhido depende do que voc
quer imprimir. Abaixo encontra-se uma lista das tarefas de impresso mais comuns:
- Imprimir um documento ou email.
- Imprimir suas fotos.
- Imprimir a tela do computador.
Escolhendo opes de impresso
Frente e verso ou somente um lado. Monocromtico ou colorido. Orientao paisagem ou retrato.
Essas so apenas algumas das opes disponveis ao imprimir.
A maioria das opes encontra-se na caixa de dilogo Imprimir, que voc pode acessar no menu
Arquivo em quase todos os programas.
A caixa de dilogo Imprimir no WordPad

As opes disponveis e tambm como elas so selecionadas no Windows dependem do modelo da
impressora e do programa utilizado. Para obter informaes especficas, consulte a documentao que
acompanha a impressora ou o software. (Para acessar algumas opes, talvez voc precise clicar em
um link ou boto chamado Preferncias, Propriedades ou Opes Avanadas na caixa de dilogo
Imprimir.)
Aqui est uma lista das opes de impresso mais comuns e o que elas significam:
- Seleo da impressora.A lista de impressoras disponveis. Em alguns casos, tambm possvel
enviar documentos como fax ou salv-los como documentos XPS.
- Intervalo de pginas.Use vrgulas ou hfens para selecionar pginas ou um intervalo especfico de
pginas. Por exemplo, digite1, 4, 20-23para imprimir as pginas 1, 4, 20, 21, 22 e 23.
- A opo Seleo imprime apenas o texto ou os elementos grficos selecionados em um
documento.Pgina Atual imprime apenas a pgina atualmente exibida.
- Nmero de cpias.Imprima mais de uma cpia do documento, imagem ou arquivo. Marque a caixa
de seleo Agruparpara imprimir todo o documento antes de passar para a prxima cpia.
- Orientao da pgina.Tambm chamada delayoutda pgina. Escolha entre uma pgina na vertical
(Retrato) ou uma pgina na horizontal (Paisagem).
- Tamanho do papel.Selecione tamanhos de papel diferentes.
- Sada ou fonte de papel.Tambm chamada dedestino de sadaoubandeja de papel. Selecione uma
bandeja de papel. Isso principalmente til se voc carregar cada bandeja com um tamanho de papel
diferente.
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- Impresso em frente e verso.Tambm chamada de impressoduplexoudos dois lados. Selecione

essa opo para imprimir nos dois lados de uma folha.
- Imprimir em cores.Escolha entre impresso preto e branco e colorida.
Gerenciando documentos esperando a impresso
Quando voc imprime um documento, ele segue para a fila de impresso, onde possvel exibir,
pausar e cancelar a impresso, alm de outras tarefas de gerenciamento. A fila de impresso mostra o
que est sendo impresso e o que est aguardando para ser impresso. Ela tambm fornece informaes
teis como o status da impresso, quem est imprimindo o que e quantas pginas ainda faltam.
A fila de impresso
Solucionando problemas de impresso
Assim como com qualquer tecnologia, nem sempre as impressoras agem conforme o esperado. Se o
seu modelo no funcionar ao conect-lo ao computador ou se as pginas impressas ficarem manchadas
ou estranhas, voc ter que descobrir o que est errado.
A soluo de um problema pode ser to simples quanto a substituio de um toner. Porm, algumas
vezes, pode ser necessrio fazer download e instalar um novo driver.
Independentemente disso, a melhor fonte de ajuda o manual que acompanha a impressora ou o site
da Web do fabricante.
INSTALANDO E REMOVENDO PROGRAMAS
Voc pode fazer muito com os programas e recursos includos no Windows, mas talvez queira instalar
outros programas.
A maneira como voc adiciona um programa depende de onde esto localizados os arquivos de
instalao do programa. Normalmente, os programas so instalados de um CD ou DVD, da Internet ou
de uma rede.
Para instalar um programa de um CD ou DVD
Insira o disco no computador e siga as instrues na tela. Se voc for solicitado a informar uma
senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Muitos programas instalados de CDs ou DVDs abrem um assistente de instalao do programa
automaticamente. Nesses casos, a caixa de dilogo Reproduo Automtica ser exibida e voc poder
optar por executar o assistente.
Se um programa no iniciar a instalao automaticamente, consulte as informaes que o acompanham.
Elas provavelmente fornecero instrues para instalar o programa manualmente. Se no conseguir
acessar as informaes, voc poder navegar pelo disco e abrir o arquivo de instalao do programa,
normalmente chamado deSetup.exeou Install.exe.
Para instalar um programa da Internet
No navegador da Web, clique no link do programa.
Siga um destes procedimentos:
- Para instalar o programa imediatamente, clique emAbrirouExecutare siga as instrues na tela.
Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou
fornea a confirmao.
- Para instalar o programa mais tarde, clique emSalvare baixe o arquivo de instalao para o
computador. Quando estiver pronto para instalar o programa, clique duas vezes no arquivo e siga as
instrues na tela. Essa uma opo mais segura, pois voc pode verificar se h vrus no arquivo de
instalao antes de continuar.
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Observao
Ao baixar e instalar programas da Internet, assegure-se de que confia no fornecedor do programa e
no site que o est oferecendo.
Para instalar um programa da rede
Se voc conectar o computador a um domnio (como uma rede corporativa interna) que tenha programas
que podem ser adicionados, ser possvel instal-los usando o Painel de Controle.
Para abrir o Obter Programas, clique no botoIniciar , clique noPainel de Controle, clique
emProgramas, clique em Programas e Recursose, no painel esquerdo, clique emInstalar um programa
da rede.
Clique em um programa na lista e clique emInstalar.
Siga as instrues na tela. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua
confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Desinstalar ou alterar um programa
Voc pode desinstalar um programa do computador caso no o use mais ou para liberar espao no
disco rgido. possvel usar Programas e Recursos para desinstalar programas ou alterar a configurao
de um programa, adicionando ou removendo certas opes.
Para desinstalar ou alterar um programa
Para abrir Programas e Recursos, clique no botoIniciar , emPainel de Controle, emProgramase
em Programas e Recursos.
Selecione um programa e clique emDesinstalar. Alguns programas incluem a opo de alterar ou
reparar o programa, alm de desinstal-lo, mas muitos oferecem apenas a opo de desinstalao. Para
alterar um programa, clique emAlterarouReparar. Se voc for solicitado a informar uma senha de
administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Observaes
Se o programa que voc deseja desinstalar no estiver listado, talvez no tenha sido escrito para esta
verso do Windows. Para desinstalar o programa, consulte as informaes que o acompanham.
O sistema operacional inclui ferramentas, aplicativos e jogos, alm dos programas processadores de
texto e comunicaes. A Microsoft lista mais de 40 programas e recursos para o Windows 7 Home, mas
alguns so mais teis para a maioria dos computadores que outros.
COMO INICIAR PROGRAMAS AUTOMATICAMENTE
Se voc abre sempre os mesmos programas depois de iniciar o computador (um navegador da Web
ou um programa de email, por exemplo), talvez seja conveniente fazer com que eles sejam iniciados
automaticamente toda vez que voc iniciar o Windows. Os programas ou atalhos colocados na pasta
Inicializao de Programas sero executados sempre que o Windows iniciar.
Clique no botoIniciar e emTodos os Programas. Em seguida, clique com o boto direito do mouse
na pasta Inicializao de Programase clique emAbrir.
Abra o local que contm o item para o qual voc deseja criar um atalho.
Clique com o boto direito do mouse no item e clique emCriar Atalho. O novo atalho aparecer no
mesmo local do item original.
Arraste o atalho para a pasta Inicializao de Programas.
Na prxima vez que voc iniciar o Windows, o programa ser executado automaticamente.
Obs: Voc tambm pode fazer com que um arquivo individual (como um documento de processador
de textos) seja aberto automaticamente arrastando um atalho do arquivo para a pasta Inicializao de
Programas.
OPES DE CONFIGURAO NO PAINEL DE CONTROLE
Voc pode usar o Painel de Controle para alterar as configuraes do Windows. Essas configuraes
controlam quase tudo a respeito do visual e do funcionamento do Windows, e voc pode us-las para
configurar o Windows da melhor forma para voc.
Para abrir o Painel de Controle, clique no botoIniciar e emPainel de Controle.
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Use a caixa de pesquisa para localizar as tarefas rapidamente.

H dois modos de localizar itens no Painel de Controle:
Use a Pesquisa.Para localizar as configuraes nas quais est interessado ou uma tarefa que voc
deseja realizar, digite uma palavra ou uma frase na caixa de pesquisa. Por exemplo, digite som para
localizar as configuraes especficas da placa de som, sons do sistema e o cone de volume na barra
de tarefas.
Procurar.Voc pode explorar o Painel de Controle clicando em diferentes categorias (por exemplo,
Sistema e Segurana, Programas ou Facilidade de Acesso) e exibindo as tarefas comuns listadas em
cada categoria. Ou emExibir por, clique em cones grandesoucones pequenospara exibir uma lista de
todos os itens do Painel de Controle.
APLICATIVOS DO SISTEMA OPERACIONAL (EDIO DE TEXTO E DE IMAGENS, CALCULADORA,
FERRAMENTAS DE ACESSIBILIDADE, OUTROS APLICATIVOS)
Produtividade
O Windows 7 Home possui alguns dos programas padres do Windows que esto presentes desde
o Windows 3.1, como a Calculadora e o Paint. Ele tambm inclui um novo e melhorado WordPad, o
programa processador de texto padro do Windows, agora completo com corretor ortogrfico e opes
de formatao de sinnimos. A Microsoft tambm inclui um programa chamado Sticky Notes, que permite
que cole notas no desktop para lembr-lo de prazos ou coisas a fazer, e pequenos programas para
ajudar a melhorar sua produtividade, como o Shake and Peek, que usa gestos do mouse para minimizar
e maximizar janelas.
Comunicaes
Ficar online com o Windows 7 Home mais fcil. A Microsoft inclui um programa chamado Windows
Connect Now, um guia na tela, passo a passo para ajustar sua rede de trabalho em casa, seja por uma
conexo sem ou com fio. O Windows 7 Home possui o Internet Explorer da Microsoft, mas no tem
um programa de e-mail automaticamente instalado. Voc pode, no entanto, adicionar o Windows Live
Essentials de graa, que inclui o Messenger, Live Photo Gallery e Windows Live Mail, sendo esse o
substituto do Outlook Express no Windows 7.
Entretenimento
O WIndows 7 Home vem com o Windows Media Center, que inclui o Windows Media Player 12,
Windows Movie Maker e Windows Internet TV. O ltimo permite que transmita sries de TV de uma
variedade de provedores de mdia, incluindo Netflix, usando sua conexo de internet ( necessrio pagar
por assinaturas dos servios). O Windows 7 possui jogos tambm, do clssico Solitaire nova verso
online multiplayer de Checkers, Backgammon e Spades. Os jogos online requerem uma conta Windows
Live.
Segurana
O Windows 7 Home tambm possui programas de segurana embutidos. Fique mais confortvel
sabendo que seu computador possui um firewall embutido (Windows Firewall) e escaneador de vrus
(Windows Defender) para proteg-lo do uso geral da internet. Os pais podem utilizar o Windows Parental
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Control para restringir certos comportamentos ou sites e manter o computador seguro para seus filhos. A
Microsoft tambm oferece um conjunto de segurana grtis chamado Windows Security Essentials para
o Windows 7, que mais abrangente que o Windows Defender.
FERRAMENTAS DE ACESSIBILIDADE
O Windows oferece vrios programas e configuraes que podem tornar o computador mais fcil
e mais confortvel de usar. Produtos adicionais de tecnologia assistencial podem ser adicionados ao
computador, se voc precisar de outros recursos de acessibilidade.
Central de Facilidade de Acesso
A Central de Facilidade de Acesso um local central que voc pode usar para definir as configuraes de
acessibilidade e os programas disponveis no Windows. Na Central de Facilidade de Acesso, voc obter
acesso rpido para definir as configuraes e os programas de acessibilidade includos no Windows. H
tambm um link para um questionrio que o Windows pode usar para ajudar a sugerir configuraes que
podero lhe ser teis.
Para abrir a Central de Facilidade de Acesso, clique no botoIniciar , emPainel de Controle,Facilidade
de Acessoe Central de Facilidade de Acesso.
Use o computador sem tela.O Windows fornecido com um leitor bsico de tela chamado Narrator, que
l em voz alta o texto mostrado na tela. O Windows tambm tem configuraes para fornecer descries
de udio sobre vdeos e controlar a maneira como as caixas de dilogo so mostradas.
Alm disso, muitos outros programas e hardware so compatveis com o Windows e esto disponveis
para ajudar indivduos cegos, incluindo leitores de tela, dispositivos de sada em Braile e muitos outros
produtos teis.
Torne o computador mais fcil de ver.H vrias configuraes disponveis para facilitar a visualizao
das informaes na tela. Por exemplo, a tela pode ser ampliada, as cores podem ser ajustadas para
facilitar a visualizao e a leitura da tela, e animaes e imagens de plano de fundo desnecessrias
podem ser removidas.
Use o computador sem mouse ou teclado.O Windows inclui um teclado virtual que voc pode usar para
digitar. Voc tambm pode usar o Reconhecimento de Fala para controlar o computador com comandos
de voz, alm de ditar texto para programas.
Facilite o uso do mouse.Voc pode alterar o tamanho e a cor do ponteiro do mouse e usar o teclado
para controlar o mouse.
Facilite o uso do teclado.Voc pode ajustar a maneira como o Windows responde entrada do mouse
ou do teclado para facilitar o pressionamento de combinaes de teclas e a digitao, e para ignorar
teclas pressionadas por engano.
Use textos e alternativas visuais aos sons.O Windows pode substituir dois tipos de informaes de
udio por itens visuais equivalentes. possvel substituir os sons do sistema por alertas visuais e exibir
legendas de texto para o dilogo falado em programas de multimdia.
Facilite a concentrao em tarefas de leitura e digitao.H vrias configuraes que podem ajudar
a facilitar a concentrao na leitura e na digitao. Voc pode usar o Narrator para ler as informaes da
tela, ajustar a maneira como o teclado responde a determinados pressionamentos de tecla e controlar se
determinados elementos visuais sero exibidos.
Tecnologias assistenciais
Alm da Central de Facilidade de Acesso, o Windows conta com trs programas que podem facilitar a
interao com seu computador.
- Lupa.A Lupa um programa que amplia a tela do computador, facilitando a leitura.
- Narrator.O Narrator um programa que l em voz alta o texto exibido na tela.
- Teclado Virtual.O Teclado Virtual um programa que permite o uso do mouse ou de outro dispositivo
para interagir com um teclado exibido na tela.
Fala
O reconhecimento de fala do Windows agora funciona melhor e com mais programas. Assim, em vez
de usar o teclado, basta dizer ao computador o que fazer. Inicie um email falando o nome do destinatrio,
navegue na Web sem teclado ou dite os documentos.
83
O reconhecimento de fala do Windows responde voz.

Lupa
A Lupa uma ajuda para as pessoas com viso deficiente, mas todos aproveitaro sua capacidade de
ampliar texto e imagens difceis de ver. O modo de tela inteira amplia toda a rea de trabalho e o modo de
lente amplia determinadas reas. Na janela Lupa, possvel clicar em botes e inserir texto como voc
faria normalmente.
A Lupa amplia a exibio em sua rea de trabalho.

Teclado Virtual
O Teclado Virtual permite a voc teclar sem teclado podendo escolher um dos vrios mtodos de
entrada diferentes: modo de clique, modo de foco e modo de digitalizao. Com o Windows Touche o
hardware certo, tambm possvel inserir texto, tocando diretamente a tela. E a previso de texto agiliza
as coisas: digite as primeiras letras de uma palavra, e o Windows a completar para voc.
A previso de texto no Teclado Virtual no est includa no Windows7 Home Basic.
O Teclado Virtual possui vrias opes de entrada de texto.

Narrador e notificaes visuais
O Windows7 pode ler texto na tela em voz alta e descrever alguns eventos (como mensagens de erro),
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ajudando voc a usar o computador sem o monitor. Com a Descrio de udio, possvel ouvir uma
narrao do que est acontecendo em um vdeo. O Windows tambm pode substituir alertas sonoros por
indicaes visuais como um aviso piscando na tela, para que os alertas do sistema tambm sejam vistos
mesmo que no sejam ouvidos.
Observao:o Narrador no est disponvel em todos os idiomas; portanto, se as etapas abaixo no
funcionarem, o Narrador no estar disponvel no seu idioma.
O Narrador ajuda voc a usar o computador sem a tela.

Alterar a resoluo da tela
Resoluo de tela se refere clareza com que textos e imagens so exibidos na tela. Em resolues
mais altas, como 1600 x 1200 pixels, os itens parecem mais ntidos. Tambm parecem menores, para que
mais itens possam caber na tela. Em resolues mais baixas, como 800 x 600 pixels, cabem menos itens
na tela, mas eles parecem maiores.
A resoluo que voc pode usar depende das resolues a que seu monitor oferece suporte. Os
monitores CRT normalmente tm resoluo de 800 600 ou 1024 768 pixels e funcionam bem em
resolues diferentes. Monitores LCD (tambm chamados de monitores de tela plana) e telas de laptop
geralmente oferecem suporte a resolues mais altas e funcionam melhor em uma resoluo especfica.
Quanto maior o monitor, normalmente maior a resoluo a que ele oferece suporte. Poder ou no
aumentar a resoluo da tela depende do tamanho e da capacidade do monitor e do tipo de placa de
vdeo instalada.
O texto e as imagens so mais ntidos, mas menores em telas com resoluo mais alta.
85
Textos e imagens so maiores, mas geralmente menos ntidos em resolues de tela mais baixas.
Para alterar a resoluo da tela
Para abrir Resoluo da Tela, clique no botoIniciar , emPainel de Controle, emAparncia e
Personalizaoe em Ajustar a resoluo da tela.
Clique na lista suspensa prximo aResoluo, mova o controle deslizante at a resoluo desejada e
clique emAplicar.
Clique emManterpara usar a nova resoluo ou emReverterpara voltar para a resoluo anterior.
A Resoluo de Tela no Painel de Controle mostra a resoluo recomendada para o monitor.

Resoluo nativa
Monitores LCD, incluindo telas de laptop, normalmente so mais bem executados na respectivaresoluo
nativa. Voc no precisa definir o monitor para ser executado nessa resoluo, mas normalmente
recomendvel, para garantir que voc visualize imagens e textos o mais ntido possvel. Os monitores
LCD normalmente vem em duas formas: uma proporo padro de altura para largura de 4:3 ou na
86
proporo widescreen de 16:9 ou 16:10. O monitor widescreen tem tanto a forma quanto a resoluo mais
amplos do que um monitor de proporo padro.
Se voc no tiver certeza da resoluo nativa do monitor, verifique o manual do produto ou v at o site
do fabricante. Veja a seguir resolues tpicas de alguns tamanhos de tela populares:
Tela de 19 polegadas (proporo padro): 1280 x 1024 pixels
Tela de 20 polegadas (proporo padro): 1600 x 1200 pixels
Tela de 22 polegadas (widescreen): 1680 x 1050 pixels
Tela de 24 polegadas (widescreen): 1900 x 1200 pixels
Observaes:
Alterar a resoluo da tela afeta todos os usurios que fizerem logon no computador.
Quando voc configura seu monitor para uma resoluo de tela qual ele no oferece suporte, a tela
fica preta por alguns segundos enquanto o monitor retorna resoluo original.
Mudar as cores do computador
Voc pode alterar a cor das molduras da janela, o menu Iniciar, a barra de tarefas e muito mais.
Assista a este vdeo para saber como alterar as cores do computador (1:13)
Para alterar cores alterando o tema
Quando clica em um tema novo, voc altera a combinao de imagens, cores e sons em seu computador.
Para abrir Personalizao, clique no botoIniciar e emPainel de Controle. Na caixa de pesquisa,
digitepersonalizao e clique emPersonalizao.
Clique em um tema. As imagens, cor e sons em seu computador sero alterados automaticamente.
Para alterar as cores manualmente
Se voc no desejar usar as cores associadas ao seu tema atual, voc pode alterar cores em seu
computador manualmente.
Para abrir Cor e Aparncia da Janela, clique no botoIniciar e emPainel de Controle. Na caixa de
pesquisa, digitecor da janelae clique emAlterar cores do vidro da janela.
Clique na cor desejada e clique emSalvar alteraes.
Cores do Windows que esto disponveis no Aero

Observao:
Se voc vir a caixa de dilogo Cor e Aparncia da Janela em vez da janela Cor e Aparncia da Janela,
talvez voc esteja usando um tema Aero ou seu computador pode no atender aos requisitos de hardware
mnimos para executar Aero.
O que um tema?
Um tema um combinao de imagens, cores e sons em seu computador. Ele inclui um plano de fundo
de rea de trabalho, uma proteo de tela, uma cor de borda de janela e um esquema de som. Alguns
temas podem tambm incluir cones de rea de trabalho e ponteiros de mouse.
Acompanham o Windows vrios temas. Voc pode escolher um tema Aero para personalizar o
computador, o tema Bsico do Windows 7 se seu computador estiver com desempenho lento ou um tema
de alto contraste para tornar os itens da sua tela mais fceis de ver. Clique em um tema para aplic-lo
rea de trabalho.
Para abrir Personalizao, clique no boto Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite
personalizao e clique em Personalizao.
Voc tambm pode alterar imagens, cor e sons de um tema individualmente para criar um tema
personalizado. Para mais informaes, consulte Criar um tema.
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Um tema inclui um plano de fundo de rea de trabalho, uma cor de janela, sons e uma proteo de tela.
Ativar e desativar a proteo de tela
Uma proteo de tela uma imagem ou padro em movimento que aparece em sua tela quando
voc no utilizou o mouse ou o teclado por determinado perodo de tempo. As protees de tela foram
usadas originalmente para salvar monitores mais antigos monocromticos contra danos, mas agora so
principalmente uma forma de personalizar o computador ou aumentar a segurana oferecendo a proteo
de senha. Para mais informaes, consulte Usar sua senha o Windows como senha da proteo de tela
e Alterar sua proteo de tela.
Para desativar ou ativar a proteo de tela
Para abrir Configuraes de Proteo de Tela, clique no boto IniciarImagem do boto Iniciar e em
Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite proteo de tela e clique em Ativar ou desativar a proteo
de tela.
Para desativar uma proteo de tela, na lista Proteo de tela, clique em (Nenhum) e clique em OK.
Para desativar uma proteo de tela, na lista Proteo de tela, clique em opo e clique em OK.
Observao:
Voc pode configurar o Windows para travar o seu computador aps um perodo de inatividade, mesmo
que voc desative a proteo de tela. Para fazer isso, marque a caixa de seleo Ao reiniciar, exibir tela
de logon e clique em OK. Voc tambm pode determinar quanto tempo o Windows deve esperar antes
de exibir a tela de logon.
Questes
01. (Caixa Econmica Federal - Tcnico Bancrio Novo - CESGRANRIO/2012) Os sistemas
operacionais Windows, como o Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas verses, como padro,
um programa cujo objetivo gerenciar arquivos, pastas e programas.
Esse programa denominado
(A) BDE Administrator
(B) File Control
(C) Flash Player
(D) Internet Explorer
(E) Windows Explorer
02. (PEFOCE Aux. De Percia CESPE/2012) Entre os sistemas operacionais Windows 7, Windows
Vista e Windows XP, apenas este ltimo no possui verso para processadores de 64 bits.
( ) CERTO
( ) ERRADO
03- (MF Assistente Tcnico-administrativo ESAF/2012) O sistema operacional Windows 7 da
Microsoft est disponvel em 5 verses. A mais simples delas a:
(A) Home Premium.
(B) Home Basic.
(C) Starter.
(D) Beginner.
(E) Home zero
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04. (UFAC - Auxiliar em Administrao - MS CONCURSOS/2014) Para abrir a janela do Executar do

Microsoft Windows devemos pressionar qual combinao de teclas:
(A) Windows + A
(B) Windows + E
(C) Windows + M
(D) Windows + P
(E) Windows + R
05. (Prefeitura de Duque de Caxias - Auxiliar Administrativo - CONSULPLAN/2015)
Nos sistemas operacionais da Microsoft, Configurao Padro Idioma Portugus Brasil, as teclas
de atalho tambm so importantes aliadas para agilizar as tarefas a serem executadas no computador.
Nos teclados existe uma tecla chamada tecla Windows, onde aparece o smbolo padro da Microsoft.
A combinao dessa tecla com algumas outras abrem/executam algumas funes, que para serem
acessadas pelos caminhos normais poderiam levar mais tempo, como a Pesquisa e o Comando Executar.
As teclas que so acionadas em conjunto com a tecla Windows para acessar o Comando Pesquisar e o
Comando Executar no Windows 7 so, respectivamente:
(A) <Janela Windows> + <F>; <Janela Windows> + <R>.
(B) <Janela Windows> + <R>; <Janela Windows> + <D>.
(C) <Janela Windows> + <D>; <Janela Windows> + <M>.
(D) <Janela Windows> + <M>; <Janela Windows> + <F>.
Respostas
01. Resposta: E.
O Windows Explorer um aplicativo do Windows para cumprir o objetivo supracitado na questo.
02. Resposta: Errado.
Todos os sistemas Windows supracitados possuem verso de 32 e 64 bits.
03. Resposta: C.
Descrevendo todas as verses do Windows 7:
Windows 7 Starter, o basico
Como o prprio ttulo acima sugere, esta verso do Windows a mais simples e bsica de todas.
A Barra de Tarefas foi completamente redesenhada e no possui suporte ao famoso Aero Glass. Uma
limitao da verso que o usurio no pode abrir mais do que trs aplicativos ao mesmo tempo.
Esta verso ser instalada em computadores novos apenas nos pases em desenvolvimento, como
ndia, Rssia e Brasil. Disponvel apenas na verso de 32 bits.
Windows 7 Home Basic, o meio-termo
Esta uma verso intermediria entre as edies Starter e Home Premium (que ser mostrada logo
abaixo). Ter tambm a verso de 64 bits e permitir a execuo de mais de trs aplicativos ao mesmo
tempo.
Assim como a anterior, no ter suporte para o Aero Glass nem para as funcionalidades sensveis
ao toque, fugindo um pouco da principal novidade do Windows 7. Computadores novos podero contar
tambm com a instalao desta edio, mas sua venda ser proibida nos Estados Unidos.
Windows 7 Home Premium, completo
Edio que os usurios domsticos podem chamar de completa, a Home Premium acumula todas as
funcionalidades das edies citadas anteriormente e soma mais algumas ao pacote.
Dentre as funes adicionadas, as principais so o suporte interface Aero Glass (finalmente!) e
tambm aos recursos Touch Windows (tela sensvel ao toque) e Aero Background, que troca seu papel
de parede automaticamente no intervalo de tempo determinado. Haver ainda um aplicativo nativo para
auxiliar no gerenciamento de redes wireless, conhecido como Mobility Center.
Esta edio ser colocada venda em lojas de varejo e tambm poder ser encontrada em computadores
novos.
Windows 7 Professional, voltado s pequenas empresas
Mais voltada para as pequenas empresas, a verso Professional do Windows 7 possuir diversos
recursos que visam facilitar a comunicao entre computadores e at mesmo impressoras de uma rede
corporativa.
Para isso foram desenvolvidos aplicativos como o Domain Join, que ajuda os computadores de uma
89
rede a se enxergarem e conseguirem se comunicar. O Location Aware Printing, por sua vez, tem como
objetivo tornar muito mais fcil o compartilhamento de impressoras.
Como empresas sempre esto procurando maneiras para se proteger de fraudes, o Windows 7
Professional traz o Encrypting File System, que dificulta a violao de dados. Esta verso tambm ser
encontrada em lojas de varejo ou computadores novos.
Windows 7 Enterprise, apenas para vrios
Sim, apenas para vrios mesmo. Como esta uma verso mais voltada para empresas de mdio
e grande porte, s poder ser adquirida com licenciamento para diversas mquinas. Acumula todas as
funcionalidades citadas na edio Professional e possui recursos mais sofisticados de segurana.
Dentre esses recursos esto o BitLocker, responsvel pela criptografia de dados e o AppLocker, que
impede a execuo de programas no-autorizados. Alm disso, h ainda o BrachCache, para turbinar
transferncia de arquivos grandes e tambm o DirectAccess, que d uma super ajuda com a configurao
de redes corporativas.
Windows 7 Ultimate, o mais completo e mais caro
Esta ser, provavelmente, a verso mais cara de todas, pois contm todas as funcionalidades j
citadas neste artigo e mais algumas. Apesar de sua venda no ser restrita s empresas, o Microsoft
disponibilizar uma quantidade limitada desta verso do sistema.
Isso porque grande parte dos aplicativos e recursos presentes na Ultimate dedicada s corporaes,
no interessando muito aos usurios comuns.
04. Resposta: E
Windows + E o atalho que abre o Windows Explorer;
Windows + M Minimiza todas as janelas abertas;
Windows + P gerencia Projetores;
Windows + R abre a janela Run (executar).
05. Resposta: A
- Pesquisar - Ctrl+F no Windows Explorer, F3 ou Win+F (Find) fora do Windows Explorer.
- Executar - Win+R (Run).
Windows 107
O Windows10 est repleto de novos recursos e melhorias. Multiplataforma, ele pode ser instalado em
PCs e dispositivos mveis como smartphones e tablets. Unindo a interface clssica do Windows 7 com o
design diferente do Windows 8, a verso liberada para computadores cria um ambiente verstil capaz de
se adaptar a telas de todos os tamanhos e perfeito para uso com teclado e mouse.
Menu Iniciar
Omenu Iniciarest de volta. E ele est mais pessoal, mais organizado e mais divertido do que nunca.
Selecione o boto Iniciar na barra de tarefas. Voc encontrar seus aplicativos mais usados no
lado esquerdo, a listaTodos os aplicativose atalhos para outros locais no computador, como Explorador
de Arquivos e Configuraes. praticamente uma mistura do formato encontrado nas verses 7 e 8 do
sistema.
7
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br
90
De um lado ele possui uma lista de locais, aplicativos instalados e documentos, e do outro lado, ficam
os blocos dinmicos (live tiles), onde so exibidos cones de programas, informaes de clima, notcias e
dados de softwares. H tambm atalhos para contatos e websites prediletos.
O menu do sistema pode ser personalizado: os blocos podem ser rearranjados e redimensionados, e
tudo pode ser fixado e desafixado do Menu Iniciar, permitindo que o mesmo fique cheio de informaes,
de acordo com as necessidades do usurio.
O Menu Iniciar tambm pode ser expandido de forma que fique como uma janela maximizada.
Seus aplicativos e programas - ao alcance de seus dedos
AcesseExplorador de Arquivos,Configuraese outros aplicativos usados com frequncia do lado
esquerdo do menu Iniciar. Para ver todos os seus aplicativos e programas, selecioneTodos os aplicativos.
Est vendo uma seta direita de um aplicativo? Selecione-a para ver as tarefas ou itens especficos
do aplicativo.
91
Bloqueie o computador ou saia dele, mude para outra conta ou altere a imagem da conta selecionando
seu nome na parte superior do menu Iniciar.
Se voc quiser sair de perto do computador por um instante, o boto de energia fica na parte
inferior do menu Iniciar para que voc possa colocar o computador no modo de suspenso, reinici-lo ou
deslig-lo totalmente.
Se voc quiser fazer outras alteraes na aparncia do menu Iniciar, acesse Configuraes. Selecione
o boto Iniciar e selecione
para alterar quais aplicativos e
pastas aparecem no menu Iniciar.
Gostou? Fixe-o
Fixe aplicativos no menu Iniciar para ver atualizaes dinmicas do que est acontecendo ao seu
redor, como novos emails, seu prximo compromisso ou a previso do tempo no fim de semana. Quando
voc fixa um aplicativo, ele adicionado ao menu Iniciar como um novo bloco.
Fixar aplicativos em Iniciar
Selecione o boto Iniciar e, em seguida, selecioneTodos os aplicativos .
Pressione e segure o aplicativo (ou clique nele com boto direito) que voc deseja fixar.
SelecioneFixar em Iniciar.
92
Depois que voc fixar um novo aplicativo, redimensione-o. Pressione e segure (ou clique com boto
direito) no bloco do aplicativo, selecioneRedimensionar e escolha o tamanho de bloco desejado.
Dica: Arraste e solte aplicativos da listaMais usadosou deTodos os aplicativospara fix-los no menu
Iniciar como blocos.
Agrupe aplicativos
Depois de fixar um aplicativo, mova-o para um grupo.
Para criar um novo grupo de blocos, mova o bloco de um aplicativo para cima ou para baixo at
aparecer um divisor de grupo e solte o bloco. Mova aplicativos para dentro ou para fora do grupo da
maneira que quiser.
Para nomear seu novo grupo, selecione o espao aberto acima do novo grupo e digite um nome.
Veja o menu Iniciar em tela inteira
Para exibir o menu Iniciar em tela inteira e ver tudo em uma nica exibio, selecione o boto Iniciar
,
e ativeUsar Iniciar em tela inteira.
Selecione oMenuno canto superior esquerdo da tela para obter a imagem de sua conta, as listasTodos
os aplicativoseMais usadose o boto de energia.
Se voc deseja apenas redimensionar um pouco o menu Iniciar para torn-lo mais alto ou mais largo,
selecione a borda superior ou lateral e arraste-a.
93
Encontre todos os seus aplicativos e programas

O menu Iniciar o lugar certo para encontrar uma lista completa de todos eles. Selecione o boto
Iniciar cone Iniciar e, em seguida, selecione Todos os aplicativos no canto inferior esquerdo.
Para manter a rolagem no mnimo, v para uma parte especfica da lista. Selecione um dos divisores
de seo e escolha a letra com a qual o nome do aplicativo comea.
E lembre-se, se voc ainda no conseguir encontrar o que est procurando, use a pesquisa! Use a
caixa de pesquisa na barra de tarefas ou pressione a tecla do logotipo do Windows em seu teclado e
comece a digitar.
Baixe aplicativos, msicas e muito mais
ALoja uma loja centralizada para msicas, vdeos, jogos e aplicativos.

Experimente um aplicativo antes de compr-lo ou escolha um gratuito. Seus aplicativos Windows10
funcionaro em todos os seus dispositivos Windows10.
Microsoft Edge
OMicrosoft Edge o primeiro navegador que permitefazer anotaes, escrever, rabiscar e realar
diretamente em pginas da Web. Use a lista de leitura para salvar seus artigos favoritos para mais
tarde e l-los no modo de leitura . Focalize guias abertas para visualiz-las e leve seus favoritos e sua
lista de leitura com voc quando usar o Microsoft Edge em outro dispositivo.
94
Onde voc pode digitar, tambm pode escrever

O Microsoft Edge no o nico aplicativo em que voc pode escrever. Use suacaneta eletrnica, o
dedo ou o mouse para escrever em todos os lugares onde antes voc digitava. Ou simplesmente rabisque
no OneNote.
Use aCaneta
eCompartilhe-a
para escrever com sua tela touch ou mouse,Realce
, ouDigite
uma anotao
1. Caneta 2. Marca-texto 3. Borracha 4. Adicione uma nota digitada 5. Clipe

Leve sua leitura com voc
A lista de leitura no MicrosoftEdge oferece um local para salvar artigos ou outro contedo que voc
queira ler mais tarde no nibus, no final de semana, sempre que desejar. Voc ver sua lista de leitura
em todos os seus dispositivos Windows10 quando entrar com uma conta da Microsoft.
No MicrosoftEdge, basta selecionarAdicionar aos favoritos ou lista de leitura >Lista de
leitura>Adicionar. Quando voc estiver pronto para ler, selecione
95
Leia com menos distraes

Para um layout limpo e simples, selecioneModo de leitura na barra de endereos para trazer tudo o
que voc est lendo para frente e para o centro. Voc pode at mesmo alterar o estilo do modo de leitura
e o tamanho da fonte conforme seu humor. SelecioneMais >Configuraes.
Hub: todas as suas coisas em um s local

Pense no Hub como o local onde o MicrosoftEdge mantm os itens que voc coleta na Web.
SelecioneHub para exibir seus favoritos, a lista de leitura, o histrico de navegao e os downloads
atuais.
Procurando seus favoritos? NoHub, escolhaFavoritos e selecioneImportar Favoritos.
Pesquise mais rpido na barra de endereos
Voc no precisa acessar um site para procurar imagens de pinguins fofos. Economize tempo e energia
digitando sua pesquisa na prtica e conveniente barra de endereos. No mesmo instante, voc receber
sugestes de pesquisa, resultados da Internet e seu histrico de navegao.
96
Entre e d boas-vindas ao dia com o Windows Hello

Se estiver disponvel em seu dispositivo, oWindows Hellomudar o modo de entrar no sistema ele
usa seu rosto ou impresso digital em vez de uma senha. V atConfiguraes >Contas>Opes
de entradapara configur-lo.
Todas as suas fotos em um s lugar

Chega de pesquisas infinitas. O aplicativo Fotos rene todas as suas fotos e vdeos em um nico local.
De seu telefone, computador e OneDrive. Em seguida, ele organiza suas memrias em lbuns para voc
aproveitar e compartilhar.
Aplicativo Fotos aprimorado e muito mais
Crie seus prprios lbuns de fotos ou curta belos lbuns que o aplicativo Fotos avanado cria para
97
voc com suas melhores fotos. Tambm mais fcil encontrar essas fotos, com formas melhores de
navegar pelas pastas de fotos e suas subpastas do seu disco rgido, de uma unidade externa ou do
OneDrive. E, se voc tiver imagens em ao em seu telefone Windows, compartilhe-as por email e nas
mdias sociais.
Melhor multitarefa para fazer o trabalho
Deslize a borda compartilhada de aplicativos da rea de trabalho ajustados para onde quiser,
redimensionando com facilidade ambos os aplicativos com um movimento, assim como no modo tablet.
Procure por qualquer coisa, em qualquer lugar
Use a barra de tarefas para pesquisar em seu computador e na Web para encontrarajuda, aplicativos,
arquivos, configuraes, o que voc quiser.
Use a caixa de pesquisa
Digite o que voc est procurando na caixa de pesquisa da barra de tarefas. Voc receber sugestes
e respostas para suas dvidas e resultados de pesquisa de seu computador e da Internet.
Observao: Os resultados da pesquisa na Web no esto disponveis na caixa de pesquisa em todos

os pases/regies, mas esto disponveis por meio do Bing no seu navegador da Web.
98
Pesquisar meu contedo

Depois de digitar um termo de pesquisa, selecioneMeu contedopara encontrar resultados para
arquivos, aplicativos, configuraes, fotos, vdeos e msicas em seu computador e no OneDrive.
Procure ajuda
Precisa de ajuda com o Windows10? Marque a caixa de seleo e digite uma palavra-chave ou uma
pergunta, e voc encontrar ajuda da Microsoft.
Encontre rpido
Se voc no sabe onde encontrar uma configurao ou um recurso, h uma grande chance de que
uma nica palavra mostrar o caminho para voc. Por exemplo, digitesuspensoe voc ser direcionado
para a pgina de configuraes, onde poder alterar as configuraes de suspenso do computador.
Ou digitedesinstalarpara encontrar a pgina de configuraes, onde voc pode exibir ou desinstalar
aplicativos.
Respostas rpidas
Para algumas das perguntas mais frequentes sobre o Windows, h uma resposta pronta. Basta digitar
uma pergunta, por exemplo:Como fao para excluir meu histrico de navegaoouComo usar vrias
reas de trabalho no Windows10. Experimente.
No consegue encontrar uma resposta em seu computador? Selecione um resultado da Web para
encontrar uma resposta do Bing, ou receba mais ajuda online emwindows.microsoft.com/support.
Entre com uma conta da Microsoft
Voc j usou o Outlook.com, o Hotmail, o Office 365, OneDrive, o Skype, o Xbox ou o Windows? O
endereo de email e a senha que voc usa para qualquer um desses servios sua conta da Microsoft.
99
Se no usou, fcil criar uma conta de email gratuita emOutlook.come torn-la sua nova conta da
Microsoft.
Sua conta da Microsoft oferece acesso a aplicativos e jogos da Windows Store e permite que voc veja
suas configuraes e outras coisas em vrios dispositivos Windows10.
Como entrar
Selecione o boto Iniciar e, em seguida, selecioneConfiguraes>Contas>Sua conta.
SelecioneEntrar com uma conta da Microsoft.
Siga as instrues para mudar para uma conta da Microsoft. Talvez seja necessrio verificar sua
identidade inserindo um cdigo de confirmao.
Sua conta local ser alterada para sua conta da Microsoft. Na prxima vez que voc entrar no Windows,
use o nome e a senha da sua conta da Microsoft. Os aplicativos e arquivos no sero afetados.
Configure contas
Se voc pretende compartilhar seu computador com outras pessoas, considere adicionar contas para
elas. Sempre bom compartilhar e assim seus amigos tero um espao pessoal, com arquivos separados,
Favoritos do navegador e uma rea de trabalho prpria.
Adicionar uma conta
Selecione o boto Iniciar e, em seguida, selecioneConfiguraes>Contas>Sua conta.
SelecioneFamlia e outros usurios(ouOther users, se voc estiver usando o Windows10 Enterprise).
EmOther users, selecioneAdicionar outra pessoa a este PC.
Se a pessoa que voc estiver adicionando tiver uma conta da Microsoft, digite o endereo de
email, selecioneAvanare Concluir. Depois que a pessoa entrar, os emails, as fotos, os arquivos e as
configuraes online estaro aguardando por ela.
Se a pessoa que voc estiver adicionando no tiver uma conta da Microsoft, selecioneEntrar sem
uma conta da Microsoft (tudo bem se estiver escrito no recomendado) eConta local. Defina o nome de
usurio, a senha temporria e a dica da senha, e selecioneAvanar>Concluir.
100
Configure sua famlia

O recurso Famlia permite adicionar com rapidez membros da famlia a cada computador Windows10
que voc entrar com sua conta da Microsoft.
O recurso Famlia tambm ajuda com que os adultos mantenham as crianas mais seguras online. Os
adultos da famlia podem ver relatrios das atividades online das crianas, limitar o tempo de utilizao
de seus dispositivos Windows 10, definir limites inteligentes nos gastos das crianas e assegurar que
elas no vejam sites, aplicativos ou jogos inadequados. Se voc usou a Proteo para a Famlia em
uma verso anterior do Windows, precisar adicionar membros de sua famlia novamente para que as
configuraes das crianas sejam aplicadas aos dispositivos Windows10.
Os adultos na famlia podem gerenciar as configuraes da famlia online emaccount.microsoft.com/
family, e as alteraes sero aplicadas a qualquer dispositivo Windows10 no qual a criana entrar.
Para configurar um computador para as pessoas que j esto em sua famlia Microsoft, selecione o
boto Iniciar e, em seguida, selecioneConfiguraes >Contas
> Famlia e outros usurios.
Selecione as contas para adicion-las ao computador. Na primeira vez que eles entrarem, ser necessrio
inserir a senha da conta da Microsoft.
Adicionar uma pessoa sua famlia
1. Em seu computador Windows10, selecione o boto Iniciar e, em seguida, selecioneConfiguraes >Contas
> Famlia e outros usurios. ( preciso estarconectado ao Windows com uma
conta da Microsoft).
2. SelecioneAdicionar um membro da famlia.
3. SelecioneAdicionar uma crianaouAdicionar um adulto.
4. Digite o endereo de email da pessoa para enviar um convite para participar. Se ela no tiver um
endereo de email, selecioneA pessoa que desejo convidar no tem um endereo de emaile siga as
instrues para configurar uma nova conta.
5. Depois que ela aceitar o convite por email, pea para que ela entre no Windows10 usando o mesmo endereo de email para o qual voc enviou o convite.
Gerenciar configuraes da famlia

Depois que voc adiciona uma criana sua famlia no Windows, veja aqui como gerenciar suas
atividades.
1. Acesseaccount.microsoft.com/familye entre com sua conta da Microsoft.
2. Selecione a criana cujas configuraes voc deseja gerenciar a partir da lista de filhos em sua
famlia. Se seus filhos tambm usam a Proteo para a Famlia em verses mais antigas do Windows ou
a Famlia em telefones Windows antigos, voc os ver listados por dispositivo.
3. Escolha o que ativar ou mudar na conta do filho:
- Atividade recentepermite ver quais sites elas esto visitando, quais aplicativos e jogos esto usando
e quanto tempo esto passando nos dispositivos.
- Navegao na Webpermite que voc escolha os sites que a criana pode e no pode ver.
- Aplicativos e jogospermite que voc limite os aplicativos e jogos que a criana pode baixar da
Windows Store. Tambm permite desbloquear qualquer aplicativo ou jogo bloqueado anteriormente.
- Tempo de telapermite definir o perodo mximo que as crianas podem passar nos dispositivos.
Configure o email e o calendrio
O Windows10 tem aplicativos Email e Calendrio nativos. Encontre-os selecionando o boto Iniciar
ou digiteemailoucalendriona caixa de pesquisa na barra de tarefas.
101
Estrela do email e do agendamento

Voc encontrou os aplicativos, agora torne-os teis adicionando suas contas. Se esta for a primeira
vez que voc abre um dos aplicativos, voc ver a pgina inicial. Siga as instrues para configurar sua
conta. Caso contrrio:
No aplicativo Email ou Calendrio, selecioneConfiguraesna parte inferior esquerda.
V paraContas>Adicionar conta, escolha o tipo da sua conta e siga as instrues.
O email e o calendrio comeam a ser sincronizados assim que a conta configurada.
Algumas outras coisas teis que voc pode querer saber:
Depois que passar a empolgao de adicionar uma conta, voc pode voltar s Configuraes para
adicionar mais.
No necessrio adicionar a mesma conta duas vezes. Quando voc adiciona uma conta a um
aplicativo, o outro aplicativo se conecta automaticamente a ela. Alterne entre os dois selecionando os
cones Email e Calendrio no lado inferior esquerdo da janela.
Exclua uma conta a qualquer momento acessandoConfiguraes>Contase, em seguida, escolhendo

a conta que deseja excluir. SelecioneExcluir uma conta. (Se voc tiver entrado no computador com uma
conta da Microsoft, essa conta ser adicionada automaticamente aos aplicativos Email e Calendrio e
no poder ser excluda. Mas voc pode remover quaisquer outras adicionadas por conta prpria.)
Se voc tiver mais dvidas sobre como usar os aplicativos, incluindo informaes de
soluo de problemas se estiver tendo problemas ao adicionar uma conta, encontre respostas
acessandoConfiguraes>Ajuda>Abrir Ajuda.
Onde esto meus contatos?
Quando voc adicionar uma conta, por meio dos aplicativos Email e Calendrio ou outros aplicativos
de mdia social, os contatos associados a essas contas aparecero no aplicativo Pessoas. Encontre o
aplicativo Pessoas digitandoPessoasna caixa de pesquisa na barra de tarefas.
Mude a imagem da sua conta
Selecione o boto Iniciar , selecione a imagem da conta e selecioneAlterar configuraes de conta.
Na tela Configuraes, emSua foto, selecioneProcurar.
102
Localize a imagem que voc deseja usar, selecione-a e, em seguida, selecioneEscolher imagem.
O Windows memoriza as trs ltimas imagens usadas, portanto voc pode facilmente alternar para
uma favorita recente.
Se voc preferir uma nova imagem para a conta, selecioneCmerae libere o artista que existe em
voc.
Proteja seu computador
O Windows10 est mais seguro e protegido graas ao Windows Defender e ao Firewall do Windows.
Quando voc inicia o Windows10 pela primeira vez, o Windows Defender est ativado e trabalhando
para proteger seu computador procurando por software mal-intencionado. Ele ser desativado
automaticamente se voc instalar outro aplicativo de antivrus.
O Windows Defender usa proteo em tempo real para examinar tudo que voc baixa ou executa
em seu computador. Voc pode desativar a proteo em tempo real temporariamente se for necessrio.
Selecione o boto Iniciar e escolhaConfiguraes> Atualizao e segurana>Windows Defender.
Para examinar arquivos ou pastas especficos, selecione-os e clique com boto direito (ou pressione
e segure) e escolhaExaminar com o Windows Defender.Se o Windows Defender encontrar algum item
mal-intencionado, ele ir fornecer uma notificao no aplicativo e recomendar o que voc deve fazer em
seguida para manter seu computador seguro.S
O Firewall do Windows filtra informaes que chegam ao seu computador da Internet e bloqueia
programas potencialmente prejudiciais. Para desativ-lo, v para a caixa de pesquisa e digitefirewall. Em
seguida, selecioneWindows Firewall > Ativar ou desativar o Firewall do Windows.
Fique online
Para se conectar a uma rede Wi-Fi, selecione o cone deRede( ou ) na barra de tarefas.
Selecione a rede WiFi qual deseja se >Conectar, digite a senha e siga as instrues. Pronto, voc
est conectado! Este cone
aparecer na barra de tarefas.
103
Depois que estiver conectado, voc estar pronto paraconfigurar email, navegar na web e fazer muito
mais online.
Se o Wi-Fi no estiver disponvel, ou se voc quiser a garantia de uma conexo com fio, o cabo
Ethernet est a para isso. Basta conectar seu computador ao roteador ou modem e prossiga com suas
tarefas.
Por que no consigo me conectar?
Est tendo problemas para se conectar? Veja alguns aspectos para tentar se conectar.
Usar a soluo de problemas de rede
Deixe o Windows tentar ajudar voc a corrigir o problema. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas,
digiteSoluo de problemas de redee selecioneIdentificar e reparar problemas de rede.
Se isso no funcionar e voc estiver usando uma conexo com fio, certifique-se de que as duas pontas
do cabo Ethernet estejam conectadas firmemente ao computador e ao roteador ou modem.
Se voc estiver tendo problemas para se conectar rede Wi-Fi
Algumas opes para tentar:
Verifique se o Wi-Fi est ativado. Selecione o boto Iniciar e selecioneConfiguraes>Rede e
Internet > Wi-Fi para verificar. Se uma rede que voc espera ver aparecer na lista, selecione a rede
>Conectar.
Verifique se o comutador Wi-Fi fsico em seu notebook est ativado. (Uma luz indicadora geralmente
acende quando ele est ligado.)
Selecione o boto Iniciar , selecioneConfiguraes>Rede e Internet>Modo avioe desative o
modo avio se ele estiver ativado.
Aproxime-se do roteador ou do ponto de acesso.
Se nenhuma dessas alternativas funcionar, reinicie o roteador Wi-Fi. Essa deve ser uma das ltimas
alternativas que voc deve tentar.
Voc pode se conectar a uma rede celular. Selecione o boto Iniciar
e Internete veja se Celularaparece na lista de configuraes.
104
, selecioneConfiguraes>Rede
No est vendo o nome da rede Wi-Fi em casa?

Verifique se o roteador est configurado para transmitir o nome da rede:
Conecte o PC ao roteador usando um cabo Ethernet.
Abra seu navegador da Web e digite o endereo IP do roteador sem fio. (Por exemplo, 192.168.1.1 ou
172.16.0.0 consulte a documentao do roteador para localizar o endereo IP padro.)
Entre com seu nome de usurio e senha e, em seguida, verifique se uma opo chamadaHabilitar
transmisso de SSID,Transmisso de SSID sem fio, ou algo semelhante, est ativada.
Conecte-se a uma impressora
Para conectar-se a uma impressora a uma rede, selecione o boto Iniciar e, em seguida,
selecioneConfiguraes>Dispositivos>Adicionar uma impressora ou scanner. Escolha a opo desejada
e selecioneAdicionar dispositivo.
Se a impressora for conectada ao computador por um cabo, basta conect-la. Sua impressora se
conectar automaticamente e seu computador baixar os drivers corretos. Em seguida, inicie a impresso.
Conecte-se a dispositivos Bluetooth
Graas ao Bluetooth, voc pode usar todos os tipos de dispositivos sem fio com seu computador: fones
de ouvido, alto-falantes, telefones, monitores de atividades fsicas Bluetooth s para mencionar alguns.
Inicie o emparelhamento do dispositivo Bluetooth com seu computador. A maneira como voc faz isso
depende do tipo de dispositivo Bluetooth que estiver usando.
Como conectar um fone de ouvido, alto-falante ou outro dispositivo de udio Bluetooth
Ligue o dispositivo de udio Bluetooth e torne-o detectvel.
A maneira de torn-lo detectvel depende do dispositivo. Verifique o dispositivo ou visite o site do
fabricante para saber como.
Ative o Bluetooth em seu computador, se ainda no o fez. Para fazer isso, na barra de tarefas,
selecioneCentral de Aes
>Bluetooth.
Na Central de Aes, selecioneConectar> o nome do dispositivo.
Siga as demais instrues que possam aparecer. Caso contrrio, voc est conectado.
O dispositivo Bluetooth e o computador sero conectados automaticamente sempre que os dois
estiverem dentro da rea de alcance um do outro e com Bluetooth ativado.
Como conectar um teclado, mouse ou outro dispositivo Bluetooth
105
Ligue o dispositivo Bluetooth e torne-o detectvel.

Selecione o boto Iniciar e, em seguida, selecioneConfiguraes>Dispositivos>Bluetooth.
Ative oBluetooth> selecione o dispositivo >Emparelhar.
Siga as demais instrues que aparecerem.
Envie uma mensagem
Tem algo a dizer? Envie uma mensagem instantnea do Skype do aplicativo Mensagens.
Em Iniciar , selecioneMensagens
e depoisNova
Insira um contato do Skype, digite sua mensagem e selecioneEnviar
Faa uma chamada de vdeo do Skype

O Windows 10 tem chamada com vdeo do Skype integrada, o que significa que voc pode fazer
chamadas com vdeo do Skype gratuitas* para familiares e amigos sem instalar outro aplicativo. um
jeito fcil de ver o rosto sorridente de um amigo e de manter contato.
*Taxas de conexo com a Internet podem ser aplicveis.
Selecione o boto Iniciar >Todos os aplicativos>Vdeo do Skype.
Selecione algum em seu histrico de chamadas ou selecioneCatlogo Telefnico
> escolher um
contato >Vdeo do Skype.
Aproveite o encontro.
Quando terminar de falar, selecioneEncerrar chamada para desligar.
Para atender a uma chamada de vdeo do Skype, selecioneVdeo

vdeo, selecioneudio
.
. Se voc quiser conversar sem
Explorador de Arquivos
Como muitas das coisas mais refinadas da vida, o Explorador de Arquivos est ficando melhor com
idade. Para conferir seus novos benefcios, abra-o a partir da barra de tarefas ou do menu Iniciar, ou
pressionando a tecla do logotipo do Windows
Veja algumas mudanas importantes:
106
O OneDrive agora faz parte do Explorador de Arquivos. Para ver uma rpida cartilha sobre como ele
funciona no Windows 10, confira OneDrive em seu computador.
Quando o Explorador de Arquivos for aberto, voc entrar no Acesso rpido. As pastas usadas com
frequncia e os arquivos usados recentemente ficam listados ali, assim voc no precisa procurar por
eles uma srie de pastas para encontr-los. Voc tambm pode fixar suas pastas favoritas ao Acesso
rpido para mant-las mo.
Agora, voc pode usar aplicativos para compartilhar arquivos e fotos diretamente de Explorador de
Arquivos. Selecione os arquivos que deseja compartilhar, acesse a guia Compartilhar, selecione o boto
Compartilhar e, em seguida, escolha um aplicativo. Para saber mais sobre as opes de compartilhamento,
confira Compartilhar arquivos no Explorador de Arquivos.
Se voc est migrando do Windows 7, veja algumas diferenas mais:
Meu computador agora chamado Este Computador e ele no aparecer na rea de trabalho por
padro.
Da mesma forma, bibliotecas no aparecero no Explorador de Arquivos, a menos que voc quiser. Para
adicion-las ao painel esquerdo, selecione a guia Exibio > Painel de navegao > Mostrar bibliotecas.
OneDrive no seu computador

OneDrive o armazenamento online gratuito que vem com sua conta da Microsoft. Salve seus arquivos
l e voc poder acess-los de seu computador, tablet ou telefone.
As noes bsicas
Para salvar um documento com o qual voc est trabalhando no OneDrive, selecione uma pasta do
OneDrive na lista de locais de salvamento. Para mover arquivos para o OneDrive, abra oExplorador de
Arquivose arraste-os para uma pasta do OneDrive.
107
Sem Internet? No tem problema.

Os arquivos que voc salva no OneDrive esto disponveis online em OneDrive.com e offline em
seu computador. Isso significa que voc pode us-los a qualquer momento, mesmo quando no estiver
conectado Internet. Quando voc se reconectar, o OneDrive atualizar as verses online com as
alteraes feitas offline.
Os arquivos offline so prticos quando voc est sem uma rede Wi-Fi, mas eles tambm ocupam
espao no seu computador. Se voc estiver com pouco espao de armazenamento, veja aqui como
manter menos arquivos do OneDrive offline:
Permanea sincronizado
cones do Explorador de Arquivos mostram o status da sincronizao de seus arquivos e pastas offline.
Est sincronizado com a verso online.
Est entrando em sincronia.
A verso em seu computador est fora de sincronia. Para descobrir o motivo, v para o lado direito
da barra de tarefas, clique com o boto direito do mouse (ou pressione e segure) no coneOneDrive e
selecioneExibir problemas de sincronizao.
Faa backup de seus arquivos e restaure-os
Sempre bom ter um backup. Mantenha cpias dos seus arquivos em outra unidade no caso de algo
acontecer com os originais.
Configure seu backup
Selecione o boto Iniciar , selecioneConfiguraes>Atualizao e segurana>Backup>Adicionar
uma unidadee escolha um local de rede ou uma unidade externa para seus backups.
Pronto. A cada hora, faremos backup de tudo em sua pasta do usurio (C:\Users\nome de usurio).
Para alterar os arquivos para backup ou a frequncia do backup, v paraMais opes.
Restaure seus arquivos
Se voc sentir falta de uma pasta ou um arquivo importante, aqui est como recuper-los:
ProcureRestaurar arquivosna barra de tarefas e selecioneRestaurar arquivos com Histrico de
Arquivos.
Procure o arquivo de que voc precisa e use as setas para ver todas as suas verses.
Quando encontrar a verso desejada, selecione o botoRestaurarpara salv-la em seu local original.
Para salv-la em um local diferente, clique com boto direito (ou pressione e segure) no boto Restaurar,
selecioneRestaurar eme escolha um novo local
108
Uma nova aparncia para as configuraes

As Configuraes sofreram uma transformao e tiraram o PC do nome.
Acesse Configuraes selecionando o boto Iniciar e depois selecionandoConfiguraes

.A
partir da, navegue pelas categorias ou use a pesquisa para encontrar o que voc est procurando,
incluindo opes avanadas no Painel de Controle.
A maioria dos aplicativos tem suas prprias configuraes procure por este cone no aplicativo.
Personalize sua tela de bloqueio
Para ajustar sua tela de bloqueio de acordo com sua preferncia, selecione o boto Iniciar cone Iniciar
e Configuraes > Personalizao > Tela de bloqueio. Experimente mudar a tela de fundo para uma foto
favorita ou apresentao de slides, ou escolha qualquer combinao de notificaes de status detalhadas
e rpidas para mostrar a voc eventos futuros do calendrio, atualizaes de redes sociais e outras
notificaes de aplicativo e do sistema.
Aprenda a usar temas

Selecione o boto Iniciar e, em seguida, selecione Configuraes > Personalizao > Temas >
Configuraes de tema. Em seguida, escolha um tema padro ou selecioneObter mais temas onlinepara
baixar temas novos que apresentam criaturas bonitas, recordaes de frias e outras opes alegres.
109
Mude as cores e a tela de fundo da rea de trabalho

Selecione o boto Iniciar e, em seguida, selecioneConfiguraes>Personalizaopara escolher
uma imagem digna de enfeitar a tela de fundo da sua rea de trabalho e para alterar a cor de destaque
de Iniciar, da barra de tarefas e de outros itens. A janela de visualizao oferece uma prvia das suas
mudanas conforme elas acontecem.
EmTela de fundo, selecione uma imagem, uma cor slida ou crie uma apresentao de slides de
imagens.
EmCores, deixe o Windows puxar uma cor de destaque da sua tela de fundo, ou aventure-se nas
cores por conta prpria.
Economize tempo com atalhos de teclado

Gestos para telas touch oferecem novas possibilidades, mas os atalhos de teclado ainda no
desapareceram. Na verdade, adicionamos alguns novos para ajudar voc a aproveitar ao mximo o
Windows.
Novos atalhos de teclado para aplicativos e reas de trabalho
Adicionar uma rea de trabalho: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + D
Mover um aplicativo para um monitor direita: tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para a
direita
Mover um aplicativo para um monitor esquerda: tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para a
esquerda
Mostrar todos os aplicativos abertos e exibir reas de trabalho adicionais que voc criou: tecla do
logotipo do Windows + Tab
Alternar entre reas de trabalho que voc criou direita: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Seta
para a direita
Alternar entre reas de trabalho que voc criou esquerda: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Seta
para a esquerda
Fechar a rea de trabalho em uso: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + F4
110
Questes
(B) File Control
(C) Flash Player
02. (UFPE Jornalista COVEST-COPSET/2014) No sistema operacional Microsoft Windows 8, uma
forma rpida de acessar o boto liga/desliga atravs do atalho:
(A) Windows + A.
(B) ALT + C.
(C) Windows + I.
(D) CTRL + ALT + H.
(E) Windows + H.
03. (IF-SP - Administrador - FUNDEP/2014) O _________ o aplicativo do Windows que permite ao
usurio alterar as configuraes e personalizar a funcionalidade do seu computador.
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna.
(A) configurador do windows
(B) painel de controle
(C) windows explorer
(D) wordpad
04. (UFAC - Auxiliar em Administrao - MS CONCURSOS/2014) Para abrir a janela do Executar do
Microsoft Windows devemos pressionar qual combinao de teclas:
(A) Windows + A
(B) Windows + E
(C) Windows + M
(D) Windows + P
(E) Windows + R
05. (Prefeitura de Duque de Caxias - Auxiliar Administrativo - CONSULPLAN/2015)
Nos sistemas operacionais da Microsoft, Configurao Padro Idioma Portugus Brasil, as teclas
de atalho tambm so importantes aliadas para agilizar as tarefas a serem executadas no computador.
Nos teclados existe uma tecla chamada tecla Windows, onde aparece o smbolo padro da Microsoft.
A combinao dessa tecla com algumas outras abrem/executam algumas funes, que para serem
acessadas pelos caminhos normais poderiam levar mais tempo, como a Pesquisa e o Comando Executar.
As teclas que so acionadas em conjunto com a tecla Windows para acessar o Comando Pesquisar e o
Comando Executar no Windows 7 so, respectivamente:
(A) <Janela Windows> + <F>; <Janela Windows> + <R>.
(B) <Janela Windows> + <R>; <Janela Windows> + <D>.
(C) <Janela Windows> + <D>; <Janela Windows> + <M>.
(D) <Janela Windows> + <M>; <Janela Windows> + <F>.
Respostas
01. Resposta: E.
02. Resposta: C.
Tecla do logotipo do Windows + I - Abrir o boto Configuraes, no canto inferior direito localizamos o
boto liga.
03. Resposta: B
111
O Painel de Controle permite que se altere configuraes e o modo de operao do Windows. Podemos
reconhecer novos componentes de hardware instalados, adicionar e remover programas, etc.
04. Resposta: E
Windows + E o atalho que abre o Windows Explorer;
Windows + M Minimiza todas as janelas abertas;
Windows + P gerencia Projetores;
Windows + R abre a janela Run (executar).
05. Resposta: A
- Pesquisar - Ctrl+F no Windows Explorer, F3 ou Win+F (Find) fora do Windows Explorer.
- Executar - Win+R (Run).
3. Redes de computadores: princpios e fundamentos de comunicao de

dados. 3.1. Conceitos de Internet e Intranet. 3.2. Utilizao de tecnologias,
ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a Internet e Intranet.
REDES DE COMPUTADORES8
A quantidade de informaes que podem trafegar por um nico computador realmente imensa,
imagine, ento, quando so vrios computadores reunidos... Uma rede de computadores uma estrutura
fsica e lgica que permite a conexo entre vrios computadores com a finalidade de trocarem informaes
entre si.
Uma rede de computadores um conjunto de computadores, ligados por um sistema de comunicao,
para permitir a troca de informaes e o compartilhamento de recursos dos mais diversos fins.
Para que haja uma rede de computadores, necessrio que existam, pelo menos, dois computadores
e certos equipamentos capazes de conect-los (fios, cabos, entre outros).
Exemplo de uma rede

No exemplo da imagem acima, temos vrios computadores interligados, e um deles est fisicamente
conectado a uma impressora. Uma das vantagens da rede que essa impressora poder ser usada
por todos os computadores dessa rede, em uma ao conhecida como compartilhamento. Compartilhar
significa permitir que outros computadores usem um determinado recurso, como a impressora citada no
exemplo anterior, que pertence, fisicamente, somente a um micro, mas poder ser usada por todos os
demais.
CLASSIFICAO DAS REDES
Quanto extenso
H vrias classificaes diferentes a respeito da extenso da rede, a seguir veremos os trs principais.
- LAN (Local Area Network Rede Local): uma rede de computadores de extenso pequena,
normalmente dentro de um nico prdio ou prdios vizinhos. Alguns autores afirmam que uma rede local
se estende por, no mximo, 1 km.
- MAN (Metropolitan Area Network Rede Metropolitana): uma rede de computadores em um espao
geogrfico maior que o da LAN, mas ainda limitado. Ex.: rede de computadores no campus de uma
universidade. Alguns autores definem o limite mximo de 10 km para uma MAN.
- WAN (Wide Area Network Rede Extensa ou Rede Geograficamente distribuda): uma rede de
computadores que no apresenta uma limitao geogrfica. Exemplo: as redes de computadores dos
grandes bancos e das operadoras de carto de crdito, que se estendem pelo pas todo, quando no pelo
mundo!
8
Fonte: Informtica para concursos Teoria e questes Autor Joo Antonio
112
SISTEMAS DE COMUNICAO
A funo de um sistema de comunicao permitir a transmisso de dados entre dois componentes
em uma rede, seja um sinal de telefonia, um arquivo de computador ou mesmo um programa de televiso.
Vamos estudar agora os principais conceitos que envolvem o envio (transmisso) de sinais em um sistema
de comunicao (rede).
Classificaes da transmisso
Podemos classificar as transmisses de dados entre equipamentos por alguns critrios:
Quanto ao tipo de transmisso
- Analgica: os sinais so transmitidos de forma analgica, ou seja, atravs de pulsos eltricos
irregulares e contnuos, que podem assumir qualquer valor entre o mnimo e o mximo possveis ( assim
que so transmitidos, por exemplo, os sinais das linhas telefnicas convencionais).
- Digital: nesse modo de transmisso, os sinais so transferidos atravs de pulsos regulares (ou seja,
com valores definidos) de energia eltrica. A diferena entre analgico e digital j foi mostrada com mais
detalhes no incio deste livro (na parte de hardware).
Quanto ao sentido da transmisso
- Simplex: uma transmisso que s acontece em um sentido (de A para B). Um exemplo seria a
transmisso de TV, em que a emissora envia sinais e nossos aparelhos s conseguem capt-los (ou seja,
a partir de nossos televisores, no podemos enviar dados para a emissora).
- Half-Duplex: a transmisso acontece nos dois sentidos (de A para B e de B para A), mas apenas em
um sentido por vez. Ou seja, enquanto o A fala, o B no consegue falar, s escutar, e vice-versa. Um
exemplo seria como funciona um walkie-talkie (ou o sistema de rdio da Nextel). Essa a forma mais
comum de transmisso nas redes locais de computadores.
- Full-Duplex: transmisso realizada nos dois sentidos simultaneamente. Os sinais podem trafegar, ao
mesmo tempo, nos sentidos de A para B e de B para A. O melhor exemplo o sistema telefnico.
Problemas em uma transmisso
Nos sistemas de comunicao e redes de computadores podem ocorrer diversos problemas, de ordem
fsica:
- Atenuao: uma consequncia de a transmisso ser feita por meios fsicos (fios, fibra ptica, ar
etc.). A atenuao consiste na perda gradual da potncia do sinal ao longo do meio de transmisso.
Exemplo: quando gritamos, a fora do nosso grito vai diminuindo medida que o sinal sonoro se afasta
de ns. Isso acontece tambm com a energia eltrica nos fios e com a luz nas fibras pticas.
- Rudo Trmico: causado pela agitao dos eltrons em um condutor eltrico (fio). Esse tipo de rudo
constante em toda a extenso do condutor e inevitvel.
- Rudo de Intermodulao: causado pela presena de dois ou mais sinais de frequncias diferentes
em um mesmo condutor (um fio pode ser usado para transmitir diversos sinais diferentes em frequncias
variadas). Nesse tipo de rudo, uma transmisso em uma determinada frequncia poder induzir (e ser
induzida) por um sinal transmitido em uma frequncia prxima.
- Rudo de Cross-Talk: a famosa linha cruzada dos sistemas telefnicos. Esse rudo causado pela
induo eletromagntica que um condutor exerce sobre outro condutor prximo. Ou seja, vrios fios
dispostos lado a lado por uma longa extenso so mais suscetveis a rudos dessa natureza, pois um fio
vai gerar um campo eltrico que ir induzir seus sinais em um condutor prximo ( exatamente como os
fios das companhias telefnicas esto organizados).
- Rudo Impulsivo: um rudo de grande amplitude (potncia) que no contnuo e surge sem previso.
Normalmente quanto h um distrbio na rede eltrica, ou quando se liga um equipamento que consome
grande potncia (chuveiro eltrico, ar condicionado etc.), um pulso isolado de grande amplitude gerado
nos computadores (mais forte que o sinal que normalmente transita pela rede). bastante difcil prevenir
esse tipo de rudo. O rudo impulsivo no causa dano s transmisses analgicas (telefonia, por exemplo),
mas muito prejudicial s transmisses digitais (redes de computadores, por exemplo).
Obs: A qualidade de transmisso de uma linha (um meio fsico de transmisso, como um fio) medida
por uma razo entre a amplitude (fora) do sinal e a amplitude do rudo ( a chamada razo sinal/rudo).
Quando o rudo muito alto (representando um percentual alto em relao ao sinal em si), a transmisso
classificada como de qualidade ruim.
MEIOS FSICOS DE TRANSMISSO
Para que haja transmisso de dados entre quaisquer dois componentes (computadores, por exemplo),
113
necessrio que haja meios por onde os sinais de dados (eletricidade, som, luz) possam passar.
Cabo de par tranado
Conhecido tambm como simplesmente par tranado (twisted pair), esse cabo amplamente usado
em redes de comunicao de diversos tipos, tais como redes de computadores e redes telefnicas.
Consiste em um (ou mais) par de fios tranados entre si (cada par tem seus dois fios dispostos como uma
trana), para evitar o rudo de cross-talk.
Cabo par tranado

Os cabos atualmente usados no possuem necessariamente apenas um par, h cabos usados em
redes de computadores que usam at quatro pares de fios tranados.
Cabo par tranado de quatro pares

Os cabos de par tranado podem ser classificados em dois tipos: UTP e STP.
UTP o cabo no blindado
O cabo UTP (Unshielded Twisted Pair ou Par tranado no blindado) apresenta-se como sendo a
opo mais barata para os projetos da atualidade, e, por isso, a mais usada. Nesses cabos, as tranas
no esto protegidas de interferncias externas. A anterior mostra um exemplo desse tipo de cabo. Ele
mais susceptvel a rudos externos, provenientes, por exemplo, de fontes eletromagnticas fortes nas
proximidades dos cabos.
Os cabos UTP so classificados por categorias, que indicam sua finalidade de uso (abaixo esto
listados os mais comuns):
- Categoria 1: usado apenas em telefonia (so os cabos que chegam at nossos telefones partindo da
companhia telefnica)
- Categoria 5: usado em redes de velocidades altas (100 Mbps) como as atuais Ethernet , mas
suporta as redes de velocidades menores (10 Mbps).
- Categoria 5e (5 enhanced ou melhorado): admite velocidades de transmisso muito maiores (at
1.000 Mbps) e usado na terceira gerao das redes Ethernet (chamada de Gigabit Ethernet).
- Categorias 6 e 7: usados em redes de velocidades de at 1.000 Mbps (Gigabit Ethernet).
STP o cabo blindado
O cabo STP (Shielded Twisted Pair Par tranado blindado) caracterizado por apresentar uma
proteo (normalmente uma capa de material metlico eu acho que simplesmente papel laminado)
que protege um par da induo de outros. Esse tipo de cabo mais caro que o cabo UTP, e menos
flexvel que este; portanto, em certos casos em que o design do projeto exige que o cabo seja bastante
dobrado, o STP no ser adequado.
Sua proteo tambm garante mais imunidade a rudos gerados por fontes externas, o que o torna
recomendado para ambientes hostis, em que a emisso de ondas eletromagnticas fortes constante
(fbricas, plataformas de petrleo, trios eltricos etc.).
114
Cabo STP note a blindagem metlica.

Obs: Tanto no caso dos UTP como nos STP, para que o cabo consiga se conectar a um equipamento
qualquer, necessria a presena de um conector (um pequeno dispositivo que z a ligao dos fios
presentes nos pares do cabo com o equipamento que se ligar rede). Atualmente, o conector mais
usado em redes de computadores o RJ-45, feito de acrlico. Esse conector bastante parecido com
aquele conector usado nas linhas telefnicas (chamado RJ-11), mas um pouco maior que este.
O conector RJ-45 um pequeno cubo de acrlico com oito pinos metlicos em sua extremidade (onde
as pontas dos fios do cabo UTP ou STP sero presas e com quem ser realizado o contato eltrico para
permitir a passagem dos sinais). Em resumo: cada um dos oito fios do cabo ser conectado (por presso)
a um pino metlico localizado no conector RJ-45. E atravs desses pinos (que faro contato com os fios)
que a energia eltrica ser conduzida de um componente da rede a outro pelo cabo.
Conector RJ-45
Cabo coaxial
O cabo coaxial formado por um condutor metlico central (que representa o polo positivo), envolto
por uma malha metlica (polo negativo), que so, claro, separados por um dieltrico (um isolante, como
polietileno ou teflon).
Cabo coaxial
Entre as caractersticas dos cabos coaxiais, podemos citar a sua baixa susceptibilidade a rudos
externos, sendo mais indicado que os cabos STP para ambientes hostis s comunicaes. H diversos
tipos e medidas de cabos coaxiais usados em vrias finalidades de comunicao. Havia praticamente
dois tipos de cabos coaxiais usados em redes de computadores: o cabo fino (thin cable) e o cabo grosso
(thick cable) este ltimo, muito antigo e sem uso atualmente.
Os cabos coaxiais so normalmente conectados a plugues (conectores) do tipo BNC, ainda usados
hoje em equipamentos de vdeo profissionais (onde o cabo coaxial ainda amplamente usado).
Conectores BNC
Atualmente os cabos coaxiais foram completamente substitudos pelos cabos de par tranado no uso
de redes de computadores.
115
Fibra ptica
Cabo usado para realizar a transmisso de pulsos luminosos (luz) em vez de sinais eltricos (como os
cabos citados anteriormente). Ligado a uma extremidade de um cabo desses h um emissor de luz (que
pode ser um LED Diodo Emissor de Luz ou um emissor de raio laser), outra ponta do cabo, estar
conectado um sensor, que detectar o sinal luminoso que transitou pela fibra.
O fio de fibra ptica formado por um ncleo de vidro (o Core) por onde o sinal luminoso transferido.
Esse ncleo envolto por uma camada de plstico que impede a passagem dos pulsos de luz (fazendo
com que os raios reflitam sempre e no saiam do core). Essa camada conhecida como bainha, ou casca
(cladding). Externa camada plstica, h a capa do fio, visvel a todos ns.
Fibra ptica
Um cabo de fibra ptica apresenta, normalmente, um par de fibras (dois fios): um para transmitir os
sinais em um sentido e o outro fio para transmitir sinais luminosos no sentido oposto (necessariamente,
j que uma nica fibra no poder transmitir sinais nos dois sentidos). Mas, o mais comum, atualmente,
acumular vrios fios de fibra ptica dentro de um mesmo cabo grosso, como mostrado na figura a seguir.
Cabo fibra ptica

As fibras pticas podem ser basicamente divididas em fibras monomodo (single mode) e fibras
multimodo (multi mode) essa diferena se d basicamente na espessura do ncleo (core) de vidro.
Uma fibra monomodo possui um core mais fino, que permite que a luz trafegue praticamente em linha
reta. Sua principal caracterstica que a atenuao do sinal luminoso menor, permitindo que haja mais
comprimento til de fio.
Uma fibra multimodo apresenta um core (ncleo) mais espesso, fazendo com que a luz ricocheteie
nos limites do ncleo. So fibras mais baratas de fabricar e, consequentemente, de adquirir, mas o
comprimento mximo do segmento deste tipo de fibra bem menor que o da fibra monomodo.
TOPOLOGIAS DE REDE
Serve para definir como os computadores vo se ligar entre si. Em uma rede LAN (pelo menos nas mais
simples), normalmente escolhe-se uma nica topologia (forma) para que os micros (tambm chamados
de estaes) fiquem ligados.
As topologias mais comuns so: barramento (barra); anel e estrela.
Topologia em barra (barramento)
Em uma rede ligada em barra, todos os computadores esto ligados a um mesmo condutor central (um
cabo, normalmente) compartilhado (ou seja, os micros usam o mesmo cabo, mas no simultaneamente).
Topologia barramento
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Devido sua forma limitante, a topologia barramento apresenta algumas caractersticas interessantes,
e muito fceis de entender:
A rede funciona por difuso (broadcast): ou seja, uma mensagem enviada por um computador acaba,
eletricamente, chegando a todos os computadores da rede. Isso ponto pacfico. O condutor central um
FIO! Um cabo! Ou seja, ele no tem condies de fazer outra coisa a no ser mandar para todo mundo
os sinais eltricos que por ele trafegam.
Baixo custo de implantao e manuteno: devido aos equipamentos necessrios (basicamente placas
de rede e cabos). Essa caracterstica muito relativa porque hoje em dia, as redes barra, montadas
fisicamente, no existem mais.
As redes montadas fisicamente em barramento usavam cabos coaxiais, ou seja, s era possvel criar
redes realmente barra com cabos coaxiais. Como esse meio fsico j est aposentado h uma longa data,
no so mais vistas por a redes barramento (pelo menos, no fisicamente).
Mesmo se uma das estaes falhar, a rede continua funcionando normalmente: pois os computadores
(na verdade, as placas de rede, ou interfaces de rede) se comportam de forma passiva, ou seja, o sinal
eltrico apenas recebido pela placa em cada computador, e no retransmitido por esta.
Tambm fcil entender a razo dessa caracterstica: o computador A envia algo atravs da rede
barramento; a transmisso eltrica enviada para todos (broadcast); o computador B estava desligado
(opa!). Isso impede a mensagem de chegar aos demais, se estes esto ligados normalmente ao condutor
central? Claro que no!
Quanto mais computadores estiverem ligados rede, pior ser o desempenho (velocidade) da mesma
(devido grande quantidade de colises). Para explicar melhor essa caracterstica, vamos estudar mais
adiante a ideia de coliso de pacotes em uma rede.
Topologia em anel
Na topologia em anel, os computadores so ligados entre si em um caminho fechado (ou cclico, como
dizem alguns autores).
Topologia anel
Nesta topologia, as regras mudam bastante em relao topologia barramento devido prpria forma
como os sinais eltricos vo se propagar entre os micros. As principais caractersticas da topologia anel
so:
A mensagem enviada por um dos computadores atravessa todo o anel, ou seja, quando um emissor
envia um sinal, esse sinal passa por todos os computadores at o destinatrio, que o copia e depois o
reenvia, para que atravesse o restante do anel, em direo ao emissor. A mensagem volta para o emissor
para que ele saiba, quando receber o pacote enviado por ele mesmo, que a mensagem chegou a todos
os micros da rede. Pois, se voltou a ele, atravessou todo o anel (todas as estaes ligadas a ele).
Se um dos computadores falhar, toda a rede vai parar: note que todo o anel usado para a transmisso
da mensagem em questo. E para que o computador emissor receba seu prprio pacote, ele deve passar
(e ser retransmitido) por todos os computadores que formam aquele anel, dando s placas de rede
desses computadores uma responsabilidade a mais: receber; verificar se para si; retransmitir.
Logo, se as placas de rede tm de retransmitir os sinais que recebem, elas apresentam um
comportamento ativo.
Topologia em estrela
Nesta topologia, os computadores esto ligados atravs de um equipamento concentrador dos cabos,
o ncleo da rede, um equipamento que pode ser capaz de identificar o transmissor da mensagem de
destin-la diretamente para quem deve receber.
Se uma rede est realmente funcionando como estrela e se o equipamento central tiver capacidade
para tanto, dois ou mais computadores podem transmitir seus sinais ao mesmo tempo (o que no acontece
nas redes barra e anel)
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Topologia estrela
As principais caractersticas a respeito da topologia em estrela so:
Em uma rede estrela de verdade, comum que um computador transmita um sinal (pacote) e este seja
transmitido especificamente para quem deve receb-lo.
Eventualmente, as redes estrela podem trabalhar por difuso, especialmente quando o equipamento
central (n central, como usado em geral) no souber quem o destinatrio (ou no tiver capacidade
de ler a mensagem que est passando por si).
Todas as mensagens passam pelo n central (concentrador)
Mas vamos aprofundar isso: o concentrador (ou n central) um equipamento que recebe os cabos
vindos de todos os computadores da rede e serve como um local para encaix-lo, realizando, assim, a
ligao fsica efetiva entre os micros.
H basicamente dois equipamentos que assumem o papel de concentrador: o hub e o switch. Esses
dois equipamentos so semelhantes fisicamente, mas bem distintos na forma como trabalham.
Uma falha em uma estao (micro) no afeta a rede, pois as interfaces (placas) de rede tambm
funcionam de forma passiva.
Facilidade na implantao e manuteno: fcil ampliar, melhorar, instalar e detectar defeitos em uma
rede fisicamente em estrela. Por isso essa topologia atualmente a mais usada.
Atualmente, quando se fala em essa rede anel ou essa rede barra, na verdade, refere-se
topologia lgica, porque, em sua grande maioria, as redes atualmente so estrela fsica. E, na verdade, a
topologia fsica que mais facilmente admite funcionamento em outros modos (ou seja, topologias lgicas)
a estrela.
Topologia fsica versus topologia lgica
Vamos analisar agora as variantes lgicas de uma rede estrela fsica. Comeando, claro, com a prpria
rede estrela funcionando em estrela.
Topologia lgica em estrela
Quando o equipamento central (o concentrador) capaz de ler os sinais que trafegam por ele e
interpretar suas informaes a ponto de saber direcion-los para o destino especfico, a rede fsica estrela
funcionar como estrela lgica. possvel ver o envio de uma mensagem do micro A para o micro B
na figura a seguir.
Rede estrela fsica trabalhando em estrela lgica

Essa montagem possvel quando o n central , por exemplo, um equipamento chamado switch
(comutador). Os switches tm a capacidade de ler os sinais (pacotes) que por ele trafegam e, com isso,
envi-los exatamente para o micro de destino.
Topologia lgica em barramento
Mas as redes estrela fsica tambm podem assumir outra configurao lgica, como barramento (a
mais comum). Para tanto, basta que o equipamento central no saiba ler o sinal (pacote) que passa por
ele. A mensagem impreterivelmente ser retransmitida a todos os segmentos ligados quele n central
(broadcast), j que ele no sabe filtrar nada.
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Nesse caso, a mensagem chegar a todos os micros que, consequentemente, a rejeitaro ( exceo
do micro de destino, que a aceitar). Nota-se o funcionamento exato de uma rede barramento.
Rede fsica estrela, lgica barra.

O equipamento responsvel por essa forma de trabalho chama-se hub. Um hub um concentrador de
cabos. Um hub no possui nenhum tipo de filtro ou seletividade para enviar os sinais aos micros que
realmente devem receb-los. Um hub simplesmente faz a cpia de todos os sinais que recebe e as envia
na ntegra para todos os micros, portanto um hub funciona como aquele condutor central na rede barra
fsica.
simples assim: energia eltrica entra em uma das portas do hub e replicada para todas as outras,
como um T (um benjamin) desses de tomada eltrica.
Topologia lgica em anel
Essa mais rara hoje em dia. Mas quando havia redes em anel, elas funcionavam exatamente assim:
fisicamente em estrela.
Rede fsica estrela, lgica anel.

fcil entender a imagem anterior:
1. O micro A envia seu sinal na rede, objetivando o micro B; o sinal vai at o equipamento central
especfico para fazer o anel; este, por sua vez, envia o sinal ao prximo micro da sequncia (a fim de dar
continuidade ao anel).
2. O micro seguinte l o pacote, v que no para si e o retransmite de volta ao n central; este,
novamente, envia ao prximo micro.
3. Esse terceiro micro l o pacote, verifica que esse pacote no lhe pertence e o retransmite ao
concentrador dessa rede; outra vez, o concentrador envia o pacote ao micro seguinte (que, no caso, j
o micro B).
4. O micro B recebe a mensagem e a l, verificando que ela mesmo direcionada a ele; o micro
B a assimila (armazena e processa o pacote) e retransmite-o ao n central para que d continuidade
ao processo de transmisso no anel; e este, para finalizar, envia o pacote de volta ao micro A (que o
prximo micro), fazendo, assim a transmisso ser encerrada.
ARQUITETURAS DE REDE
Baseando-se nas trs topologias vistas, vrias empresas de tecnologia criaram seus prprios conceitos
e definies a respeito de redes de computadores. A esses conjuntos de conceitos e caractersticas,
damos o nome de arquitetura de rede.
Para que uma arquitetura de rede possa ser comercialmente usada, necessrio um processo de
padronizao por parte de algum rgo, instituto ou empresa desse gnero (como se passasse pelo selo
do INMETRO para ser considerado seguro e pronto para o mercado). Na verdade, tudo relacionado
informtica nasce em alguma empresa e deve passar pelo crivo da comunidade cientfico-comercial
a fim de ser aceita como usvel. IEEE, ISO, EITA, ITU so alguns dos rgos que definem padres
aceitos mundialmente.
Em primeiro lugar, vamos analisar algumas arquiteturas utilizadas (atualmente e antigamente) em
redes locais (LANs).
Ethernet (IEEE 802.3)
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A arquitetura de rede conhecida como Ethernet, definida pelo padro 802.3 do IEEE (Instituto de
Engenheiros Eltricos e Eletrnicos) , sem dvida, a mais utilizada atualmente. Consiste em ligar
computadores em uma topologia de barramento (lgica), permitindo, assim, o acesso de todos eles ao
meio de transmisso. (Lembre-se de que barramento um caminho necessariamente compartilhado)
As redes Ethernet j foram montadas fisicamente em barramento, ou seja, com cabos coaxiais e
conectores BNC, mas, atualmente, mais comum encontrar essas redes montadas fisicamente em
estrela, fazendo uso de cabos de par tranado e hubs ou switches. Em suma, uma rede Ethernet pode
apresentar sua topologia fsica como barramento ou estrela, mas sua topologia lgica (funcionamento)
ser sempre barramento.
Tambm possvel encontrar variaes da Ethernet com fibra ptica, o que traz a possibilidade de
aumento da distncia entre as estaes envolvidas.
As redes no padro Ethernet originalmente (pelos idos da dcada de 1980 at o incio da dcada de
1990) se conectavam a uma velocidade de 10 Mbps (megabits por segundo) e hoje j permitem taxas
de transmisso bem superiores. As redes Ethernet de segunda gerao (tambm conhecidas como Fast
Ethernet) transmitem dados a uma taxa de 100 Mbps. O padro mais novo de Ethernet transmite dados a
1.000 Mbps (o equivalente a 1 Gbps gigabit por segundo), por isso conhecido como Gigabit Ethernet.
Existe uma forma para determinar as caractersticas de uma rede Ethernet usando apenas uma
sigla. Na verdade, essa sigla define um padro, regulamentado pelos rgos competentes na rea de
comunicao de dados. Eu chamo simplesmente de VbaseC (onde V Velocidade e C o tipo do cabo
usado na rede).
- 10Base2: uma rede no padro Ethernet montada com cabo coaxial fino e que usa a velocidade de 10
Mbps (a distncia mxima entre uma estao e outra de 185 metros). Por usar cabo coaxial, a topologia
fsica desse padro barramento. Ele bastante antigo e no mais usado.
- 10Base5: uma rede que usa cabo coaxial grosso e velocidade de 10 Mbps (a distncia mxima
entre uma estao e outra, nesse tipo de cabo, de 500 metros). Uma rede nesse padro tambm usa
topologia fsica de barramento. Esse o padro Ethernet mais antigo de todos.
- 10BaseT: uma rede de 10 Mbps que usa cabos de par tranado categoria 3 ou superior (T justamente
de tranado). A distncia mxima entre a estao e o hub de 100 metros (limite do cabo). Por usar cabos
UTP, a topologia fsica desta rede estrela (utiliza hub ou switch como n central).
- 10BaseF: uma definio que especifica qualquer rede Ethernet de 10 Mbps que utiliza fibra ptica
como meio de transmisso (duas fibras uma para transmitir, outra para receber). H vrios subpadres
com diferenas sutis entre eles (10BaseFX, 10BaseFB, 10BaseFP). A distncia entre as estaes uma
das caractersticas que variam de acordo com esses subpadres. A topologia fsica dos padres 10BaseF
estrela.
- 100BaseTX: uma rede Fast Ethernet (100 Mbps) que usa cabos de par tranado categoria 5. Nesse
padro, o cabo UTP usa apenas dois dos quatro pares. A distncia mxima entre a estao e o Hub
de 100 metros (limitao do cabo). Apresenta topologia fsica em estrela. Esse padro muito utilizado
atualmente, com hubs (ou switches) como ns centrais da rede.
- 100BaseFX: uma rede Fast Ethernet (100 Mbps) que usa dois cabos fibra ptica (um para transmitir
e um para receber). A distncia mxima entre as estaes de 2.000 metros. A topologia fsica deste
padro Ethernet estrela.
- 1000BaseT: uma rede Gigabit Ethernet (1.000 Mbps, que o equivalente a 1 Gbps) que utiliza cabos
de par tranado UTP categoria 5, 5e ou 6. Por usarem cabos que j so amplamente difundidos em
redes Fast Ethernet, a migrao para esse padro de 1.000 Mbps mais fcil (a maioria das redes de
computadores montadas atualmente j neste formato). A distncia mxima entre estao e hub de 100
metros (que o limite do cabo). A topologia fsica deste padro, claro, estrela!
Token Ring (IEEE 802.5)
A Arquitetura Token Ring foi desenvolvida pela IBM para ligar computadores em anel e hoje
regulamentada pela norma 802.5 do IEEE. A Arquitetura Token Ring j foi muito mais utilizada, mas hoje
perdeu completamente seu espao para as redes Ethernet. A taxa de transferncia mxima de uma rede
Token Ring de 16 Mbps (um pouco mais que o Ethernet original, mas com certeza bem menos que o
Fast e o Gigabit Ethernet).
Na arquitetura Token Ring, as placas de rede dos computadores tm comportamento ativo, ou seja,
elas funcionam como o que chamamos de repetidores. Para que uma mensagem atravesse todo o anel,
ela dever passar por todas as estaes, que, por sua vez, iro receber os sinais eltricos e retransmitilos para os demais computadores (na verdade, a placa de rede Token Ring que faz isso). preciso
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lembrar tambm que a mensagem chega ao destino e retorna para a origem. A mensagem atravessa todo
o anel.
Transmisso Token Ring de A para B

bastante simples o funcionamento da rede Token Ring:
1. Um micro envia dos dados pelo anel.
2. A mensagem (pacote) atravessa todos os computadores do anel, sendo passada adiante por estes
se no forem o destinatrio da mensagem.
3. O micro destino recebe o pacote (copia-o para si) e o passa adiante.
4. A mensagem retorna ao computador que a enviou, com isso, este poder transmitir seu prximo
pacote ou liberar a rede para ser usada para a transmisso de outro pacote, vindo de outra estao.
Wi-Fi (IEEE 802.11) Redes LAN sem fio
Como o nome j diz, esta arquitetura de rede no utiliza cabos de cobre nem fibra ptica. Os sinais so
transmitidos entre os computadores atravs de ondas eletromagnticas.
Wi-Fi , portanto, uma arquitetura que especifica o funcionamento de uma WLAN (Wireless LAN, ou
LAN sem fio). Note que WLAN um termo genrico, pois significa qualquer rede local sem fio, porm
Wi-Fi o termo que designa essa tecnologia, tambm conhecida como 802.11. (Porque essa arquitetura
de redes foi padronizada segundo a norma 802.11 do IEEE.)
Na verdade, Wi-Fi significa Wireless Fidelity (ou Fidelidade sem fio) e um ttulo dado a todos os
equipamentos (e programas) que seguem risca a cartilha proposta pelo padro IEEE 802.11. Portanto,
se um equipamento mereceu o ttulo de Wi-Fi, sinal de que ele perfeitamente compatvel (ou seja, est
em concordncia) com os padres descritos para redes locais sem fio.
As redes no padro 802.11 usam uma topologia lgica de barramento (portanto, trabalham por difuso)
e controlam o acesso dos computadores atravs de um sistema semelhante ao CSMA/CD das redes
Ethernet. Nas redes 802.11, o mtodo de acesso ao meio chamado CSMA/CA (Carrier Sense with
Multiple Access and Collision Avoidance algo como Sensor de Portadora com Acesso Mltiplo Evitando
Colises).
Funcionamento da Rede IEE 802.11 em modo Infraestrutura

Nessa rede, os computadores so dotados de placas de rede especiais, criadas apenas para essa
finalidade. So placas de rede que possuem antenas para transmitir e receber os sinais das outras placas
em vez de conectores como o RJ-45.
Uma rede Wi-Fi pode ser montada basicamente de duas maneiras:
Modo Infraestrutura: os micros so ligados entre si por meio de um equipamento central (algumas
vezes chamado de hub sem fio). Esse equipamento recebe as transmisses de uma estao e as passa
para todos (difuso). Esse equipamento chamado de Ponto de Acesso (Access Point);
Modo Ad-Hoc: os micros so ligados diretamente uns aos outros (placa de rede direto para placa de
rede), ou seja, sem a presena de um ponto de acesso.
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Rede Wi-Fi em modo Ad-Hoc

Subpadres 802.11
Dentro do padro IEEE 802.11, h diversos subpadres desenvolvidos e incentivados por vrias
empresas, entre eles podemos destacar quatro que so diferentes na frequncia que utilizam para
transferir os dados e na taxa mxima de transferncia.
802.11b: o padro mais antigo. Os equipamentos que trabalham neste padro usam uma frequncia
de 2,4 GHz e transmitem dados a 11 Mbps (pouco mais que a velocidade da arquitetura Ethernet original).
802.11g: atualmente, o padro de rede Wi-Fi mais usado. Tambm utiliza a faixa de frequncia dos
2,4 GHz (o que garante a perfeita comunicao entre equipamentos b e g). Transmite dados a 54
Mbps. claro que para transmitir a 54 Mbps, necessrio que todos os equipamentos envolvidos sejam
do padro g.
802.11a: um padro pouco usado no Brasil que utiliza a faixa de frequncia de 5 GHz para transmitir
a 54 Mbps. Devido diferena de frequncia, equipamentos nesse padro no conseguem se comunicar
com os outros padres citados.
802.11n: realiza transmisses da ordem de 300 Mbps (trs vezes mais que o Fast Ethernet), usando
as duas faixas de frequncia possveis (2,4 GHz e 5 GHz) para que os equipamentos n possam se
comunicar com outros de todos os padres.
Alguns fabricantes criaram equipamentos n com velocidades de at 600 Mbps, mas que s funcionam
se todos os equipamentos envolvidos (placas de rede e pontos de acesso) forem da mesma marca.
ARQUITETURAS PARA MANS E WANS
H tambm tecnologias (arquiteturas) importantes de ser estudadas em redes metropolitanas (MAN) e
redes de longo alcance (WAN). Essas arquiteturas permitem a comunicao entre computadores distantes
entre si alguns (ou muitos) quilmetros.
So utilizadas por vrias empresas, desde pequenas que queiram ligar suas filiais em uma mesma
cidade at gigantes de telecomunicaes que queiram expandir seu domnio e oferecer uma estrutura
mais ampla para seus assinantes.
Eis algumas tecnologias importantes que devemos conhecer. (No que apaream assim nas provas o
tempo todo, mas possvel que sejam citadas em uma ou outra)
ATM
ATM (Asynchronous Transfer Mode Modo de Transferncia Assncrono) uma tecnologia de
comunicao de dados que permite a construo de redes LAN, MAN e WAN. O ATM uma arquitetura
de rede orientada a conexo, ou seja, antes de mandar o primeiro pacote de dados, o emissor verifica se
a conexo entre ele e o receptor foi estabelecida (essa conexo chamada circuito virtual).
A principal proposta desta arquitetura permitir o trfego de vrios tipos de dados: voz, vdeo, servios
de rede etc. Pode-se atingir 155 Mbps (em cabos de cobre ou fibra ptica) ou at 622 Mbps (usando
exclusivamente a fibra ptica).
Uma das principais caractersticas da rede ATM a forma como ela transfere os dados. Diferentemente
de vrias outras redes, que usam blocos de dados enormes (e com tamanhos variados), a rede ATM divide
os dados a serem transmitidos em pacotes muito pequenos (conhecidos como clulas). Uma clula ATM
tem exatamente 53 Bytes, dos quais 5 so para cabealho (informaes de endereamento e caminho
para a entrega dos dados) e 48 so de dados propriamente ditos (payload).
Esta a principal caracterstica que se pode cobrar sobre o ATM: o tamanho de sua clula.
Por causa do nome de seus pacotes (clulas), o ATM conhecido como Cell Relay (algo como
chaveamento de clulas).
Essa tecnologia est sendo amplamente usada nas operadoras de telecomunicaes, como as
empresas telefnicas, para a interligao entre suas centrais regionais e at mesmo em alguns servios
de ADSL (Internet Banda Larga) para usurios finais.
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Frame Relay
Frame Relay uma tecnologia para ligao de computadores em WAN descendente da antiga tecnologia
X.25. No Frame Relay, os dados so separados em unidades conhecidas como frames (quadros) que so
enviados atravs de linhas que transmitem sinais analgicos.
Essa tecnologia usada (ainda) por empresas de telecomunicaes (como as operadoras telefnicas)
para permitir a ligao com centrais e usurios longe dos centros, onde tecnologias como ATM ou ADSL
no podem chegar como em reas rurais, por exemplo.
As operadoras que fornecem o servio de Frame Relay o vendem em vrias velocidades, desde 56
Kbps a 1,5 Mbps (para usurios finais) at as taxas de transmisso mais altas, usadas para grandes
clientes e interligao entre centrais da prpria operadora (at 100 Mbps). Mas essa tecnologia est
caindo em desuso graas ao ATM e a outras tecnologias novas para WAN.
WiMAX (IEEE 802.16)
WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access ou Interoperabilidade Mundial para Acesso
por Micro-ondas) uma tecnologia de transmisso de dados para redes de computadores de rea
metropolitana (MAN) sem fio. Da o nome de WMAN (Wireless MAN MAN sem fio).
O padro 802.16 foi totalmente homologado em 2002 e hoje j realidade em algumas cidades do
mundo (incluindo algumas aqui no Brasil, a exemplo de Belo Horizonte e Rio de Janeiro).
Atravs do WiMAX, uma antena colocada em um determinado ponto da cidade e esta cria uma rea
de cerca de 50 km de raio. A velocidade praticada por essa tecnologia chega a 70 Mbps (pouco mais que
as redes Wi-Fi a e g e menos que a n).
O WiMAX usa uma faixa de frequncia de 2,3 a 2,5 GHz e, em alguns pases, de 3,3 GHz. Futuras
aplicaes dessa tecnologia daro conta de uso de outras faixas de frequncia (algumas superiores a 10
GHz).
WiMAX uma tecnologia para redes MAN (metropolitanas) e um uso interessante para essa tecnologia
o fornecimento de Internet em banda larga para locais onde as operadoras telefnicas e de TV a cabo
no podem ir para fornecer alta velocidade no acesso Internet.
IEEE 802 redes de computadores
O IEEE (Instituto de Engenheiros Eltricos e Eletrnicos) um rgo que dita as regras acerca de
quase todos os equipamentos de informtica e telecomunicaes atualmente, como j sabemos. Algumas
poucas so excees ao jugo do IEEE.
Como vimos exaustivamente, o IEEE tambm escreveu padres (documentos de padronizao) para
quase todos os tipos de tecnologias de redes de computadores atualmente vigentes. Esse conjunto de
normas (feito especialmente para determinar os padres relacionados com as redes de computadores)
chamado de Projeto 802.
O Projeto IEEE 802 dividido em diversos WG (Working Groups Grupos de Trabalho) e cada um
desses grupos atua em um cenrio diferente dentro do vasto mundo das redes de computadores.
EQUIPAMENTOS USADOS NAS REDES
Para que ocorra a comunicao entre computadores necessrio o uso de alguns equipamentos, que
sero explicados a seguir.
Placa de rede (ou adaptador de rede)
o equipamento que deve existir em cada computador para que eles possam se conectar a uma
rede local (LAN). A placa de rede (ou NIC Network Interface Card, Placa de Interface de Rede, ou
ainda Adaptador de Rede) um perifrico normalmente instalado no interior do gabinete do computador,
diretamente em um dos slots da placa-me (normalmente um slot PCI).
Tambm possvel que a placa de rede j seja fabricada na prpria placa-me (prtica, alis, muito
comum hoje em dia) tanto nos notebooks quanto nos micros de mesa (desktops).
Uma placa de rede fabricada para se comunicar com um tipo especfico de arquitetura, ou seja, com
um determinado tipo de protocolo, cabeamento tambm especfico entre outras coisas. Logo, h vrios
tipos de placas de rede disponveis no mercado, pois h vrios tipos de arquiteturas de redes. (As duas
mais usadas so a Ethernet e a Wi-Fi.)
Um computador pode ter mais de uma placa de rede de mesma arquitetura. Um exemplo bem simples
so os notebooks vendidos atualmente: todos eles saem das fbricas com duas placas on-board uma
placa Ethernet e outra placa Wi-Fi
Veja dois exemplos de placas de rede conectveis ao barramento PCI das placas-me dos micros
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desktop (micros de mesa).
Placa de rede Ethernet (conector RJ45)
Placa de rede Wi-Fi (possui antena) Assim como a Ethernet ela deve ser encaixada no barramento
PCI da placa me.
Em um micro porttil, praticamente todas as placas so instaladas na prpria placa-me, ou seja,
so todas on-board. Em alguns casos, pode-se comprar placas especiais de expanso que encaixam
na interface PCMCIA (CARD BUS) que hoje menos comum ou pequenos adaptadores que so
plugados em qualquer porta USB, como o visto a seguir.
Adaptador Wi-Fi USB

Endereo MAC (endereo fsico)
Cada placa de rede que fabricada recebe um nmero nico, que a diferencia de qualquer outra placa.
Esse nmero conhecido como MAC Address (Endereo MAC) ou Endereo Fsico.
O endereo MAC uma espcie de nmero de chassi da placa de rede, pois cada fabricante coloca o
endereo no momento da montagem da placa e esse endereo no ser usado por nenhuma outra placa
de rede no mundo.
O endereo MAC formado por 48 bits (48 zeros e uns). Isso significa que o endereo MAC , na
verdade:
100001100001101111011110001001111100001000110110
Mas normalmente, o endereo MAC de uma placa de rede representado (e visto por ns, humanos)
como um conjunto de seis duplas de dgitos hexadecimais. Eis o mesmo endereo MAC, desta vez em
hexadecimal:
86:1B:DE:27:C2:36
Como os endereos MAC so gravados nas memrias ROM das placas de rede, eles no podem ser
alterados e esto, para sempre, associados quela placa de rede em si (quele exato equipamento).
O endereo MAC composto por 48 bits, dos quais, os 24 iniciais representam a identificao do
fabricante. Ou seja, duas placas de fabricantes diferentes j apresentam, de imediato, os conjuntos de 24
primeiros bits diferentes.
Se duas placas so de fabricantes diferentes, elas j tm o incio dos seus endereos MAC diferentes.
E se duas placas so do mesmo fabricante, ele vai ter condies de controlar que no far duas placas
com o mesmo final.
Repetidor
um equipamento usado para regenerar o sinal eltrico (ou mesmo o luminoso) para que este possa
ser transportado por uma distncia maior.
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Os cabos usados nas conexes de rede convencionais possuem uma limitao de distncia (cada tipo
de cabo tem a sua), o que causa a atenuao (enfraquecimento) do sinal. Por isso, usamos repetidores
para regenerar (gerar novamente) o sinal que se perderia pelo cabo.
H repetidores para qualquer tipo de rede, mesmo para aquelas que no usam fios e, para essas,
apenas um ponto com antenas que retransmitem o sinal recebido.
Atualmente, no muito comum encontrar um equipamento repetidor (apenas repetidor) no mercado.
O mais comum encontrar equipamentos diversos que acumulam a funo de repetidores (como os hubs
e switches atuais, que tambm servem como repetidores, regenerando os sinais que por ele passam).
Exemplo do funcionamento de um Repetidor

O repetidor um equipamento que pertence camada 1 (chamada de camada fsica) do modelo OSI.
Hub
Um hub um equipamento que serve como centro de uma rede Ethernet. Um hub um equipamento
simplrio, que recebe os fios vindos dos micros (cabos de par tranado) e os conecta (conectores RJ-45)
em sua estrutura.
Hub
Internamente o hub apenas um barramento (uma conexo em topologia barra), o que explica seu
funcionamento limitado e pouco inteligente. (Ele s funciona atravs de broadcast ou seja, transmitindo
para todos os demais micros). o hub Ethernet no faz nenhum tipo de filtro ou seleo sobre os dados
que passam por ele. O hub sequer entende o que passa por ele. Os dados que so transmitidos passam
pelo hub e, ento, so imediatamente enviados a todos os demais computadores.
Hub funcionando como broadcast

O hub no tem como trabalhar de outra forma, a no ser por broadcast, porque, internamente, ele
s um barramento (fios). Esse barramento conduz os sinais eltricos para todas as demais estaes
(porque, caro leitor, isso que um fio faz, no ?).
Ponte
um equipamento criado, originalmente, para interligar segmentos de rede de arquiteturas diferentes
e permitir que eles se comuniquem normalmente. A ponte (bridge) instalada entre um segmento de rede
Ethernet e um segmento de rede Token Ring, por exemplo, e permite que os quadros (quadros de dados)
passem de uma para a outra, caso seja necessrio.
Devido heterogeneidade de algumas redes locais, que podem apresentar variadas arquiteturas,
como pedaos que usam Ethernet e outros que usam Token Ring, por exemplo, necessrio ligar esses
pedaos para que se comuniquem. Mas h um empecilho para essa unio.
Tomando o exemplo anterior, em que analisamos uma rede formada por uma parte dos computadores
ligados a um segmento Ethernet e os demais ligados a um anel na rede Token Ring, a ligao direta entre
125
esses dois segmentos mutuamente estrangeiros no possvel.

Regras diferentes, protocolos de acesso diferentes. Em suma, linguagens diferentes. Esses dois
segmentos no conseguem se comunicar diretamente sem o intermdio de um intrprete.
Ponte fazendo a ligao entre uma rede Ethernet e um rede anel

A ponte servir como tradutora dos quadros Ethernet, por exemplo, para quadros Token Ring e viceversa. Isso permite que os quadros no formato Ethernet sejam convertidos em quadros que podem ser
entendidos e retransmitidos na rede Token Ring.
Uma ponte pode ser usada, em alguns casos, para ligar dois segmentos de rede de mesma arquitetura
(especialmente Ethernet).
Se uma ponte for colocada em um ponto estratgico da rede, ela consegue analisar quais quadros
devem passar por ela (para o outro lado) e quais no devem.
Com esse tipo de filtro, quadros vindos de um setor de uma empresa, por exemplo, e endereados para
aquele mesmo setor no atravessariam toda a rede, mas seriam bloqueados pela ponte que saberia que
eles no deviam passar.
O uso da ponte ligando partes de uma mesma arquitetura de rede, portanto, a transforma num
dispositivo segmentador, mas no requer nenhum uso de sua funo tradutora. Com a rede Ethernet
dividida em segmentos bem definidos pela ponte, o nmero de colises na rede diminui bruscamente,
visto que agora o broadcast no atingir necessariamente toda a rede.
Um quadro enviado para um computador que pertence ao mesmo seguimento no precisa passar pela
ponte.
Quando uma ponte colocada em uma rede Ethernet para separar a rede, chamamos cada parte
resultante de Segmento de Rede, ou Domnio de Coliso. Portanto.
Um domnio de coliso , portanto, uma rea da rede de computadores onde quadros (ou pacotes)
colidem, se duas estaes tentarem acesso ao meio simultaneamente.
Se o micro A mandar um quadro para o micro B (eles esto no mesmo segmento, que chamaremos
de segmento 1) e o micro C mandar um quadro para o micro D (ambos no outro segmento o segmento
2), os dois quadros sero transmitidos perfeitamente (e ao mesmo tempo) porque eles no iro colidir.
O quadro enviado por A no passar para o segmento 2 (porque a ponte o cortar) e o quadro
transmitido por C no passar para o segmento 1 (pelo mesmo motivo).
Switch
que um equipamento externamente semelhante a um hub (vrias conexes para vrios micros), mas
que internamente possui a capacidade de chaveamento ou comutao (switching), ou seja, consegue
enviar um pacote (um quadro, mais precisamente) exatamente para o segmento de destino.
Cada cabo (e micro) ligado ao switch est, necessariamente, em um segmento diferente, e no em um
nico barramento, como acontece no caso do hub.
Em outras palavras, o switch divide a rede em diversos segmentos, mais ou menos como a ponte. (A
ponte s faz a segmentao da rede Ethernet em dois segmentos.) Alm disso, a ponte faz o seu servio
por meio de software (programa) e o switch realiza essa segmentao diretamente no hardware (seus
circuitos foram construdos para isso).
126
Switch
Devido s capacidades de chaveamento do switch, seu uso em uma rede Ethernet faz as colises
diminurem bastante (em matria de quantidade).
H diversos switches para vrias tecnologias de redes de computadores diferentes, como Ethernet,
ATM entre outras. Vamos focar, claro, nos switches Ethernet, que so os mais comuns atualmente. (Devido
ao fato de que essa tecnologia a mais usada nos nossos dias.)
O switch, como j foi dito, tem condies de ler os quadros que por ele trafegam. Essa leitura possvel
porque o switch possui processador e memria para realizar tais operaes (ou seja, ele no somente
uma caixa com um conjunto de fios como o hub).
Depois de ler o endereo MAC, o switch capaz de enviar aquele quadro exatamente para o segmento
em que o micro cujo MAC igual quele est localizado, no ?
O switch l o quadro e, identificando o endereo MAC do destino, envia o quadro para o segmento
exato. Para isso, necessrio que o switch saiba previamente os endereos MAC dos micros ligados a
ele.
Ponto de acesso (Access Point)
Como j foi visto rapidamente, para que uma rede de computadores Wi-Fi seja montada em modo
conhecido como infraestrutura, necessria a presena de um equipamento que centraliza todas as
comunicaes desta rede. Esse equipamento conhecido como ponto de acesso Wi-Fi ou simplesmente
ponto de acesso. (Alguns livros no traduzem o termo do ingls, portanto se referem a ele como AP
Access Point.)
Ponto de acesso Wi-Fi

Cabe ao ponto de acesso (e das placas de rede Wi-Fi) tratar de questes como evitar as colises
(CSMA/CA), criptografar e descriptografar os quadros que se encontram em redes que usam segurana
(WEP ou WPA), entre outras tarefas.
O ponto de acesso , assim como ponte, placa de rede e switch, um equipamento da camada 2
(camada de enlace).
Roteador
Roteador (ou router) o nome dado a um equipamento capaz de rotear! Rotear significa definir a rota.
Um roteador um equipamento que, em suma, define a rota a ser percorrida pelos pacotes da origem ao
destino.
O roteador um equipamento descrito como pertencente camada 3 (camada de redes) ou seja, ele
mais especializado que o switch, a ponte e o ponto de acesso.
Tudo bem, mas em que consiste essa especializao? No que ele se diferencia dos equipamentos
j vistos?
simples, o roteador no serve para interligar computadores ou segmentos dentro de uma mesma
rede. O roteador serve para interligar redes distintas! Ou seja, ele no liga dois ou trs micros em uma
rede; liga duas ou trs redes em uma estrutura conhecida como inter-redes (ou Inter-net).
127
Roteador
A figura a seguir mostra um exemplo de Inter-net (ou Inter-Networking, que traduzindo seria estrutura
de ligao entre redes).
Exemplo de um roteador ligando trs redes distintas

Algo interessante aqui : o endereo MAC no o mais importante nas comunicaes entre redes.
O endereo MAC de cada placa de rede imprescindvel nas comunicaes que se processam em
uma nica rede. (Quando uma placa de rede quer se comunicar com outra na mesma rede.) Em redes
diferentes, surge uma nova forma de localizao e identificao de origem e destino: o endereo lgico.
O endereo MAC chamado de endereo fsico, pois est contido em cada placa de rede em sua
memria ROM. Esse endereo usado nas comunicaes que acontecem dentro de uma nica rede
(sem ter de passar pelo roteador). Mas, quando h necessidade de comunicao com computadores em
outras redes (ou seja, a mensagem tem de passar pelo roteador da rede), o endereo MAC perde, em
muito, a sua importncia, pois o roteador l, a prioridade de um endereo de maior abrangncia, chamado
de endereo lgico (que, na Internet, chamado de endereo IP).
O roteador l endereos MAC, pois ele vai precisar disso para enviar os pacotes na forma de quadros
na rede de destino.
A questo do roteador que, para o desempenho de sua funo, o endereo IP mais importante que
o endereo MAC. E conhecendo o endereo IP do micro de destino que se descobre o seu endereo
MAC.
MODELO DE CAMADAS ISO/OSI
O modelo OSI composto por sete camadas diferentes e um marco da padronizao de redes de
computadores. Na prtica, ele no seguido risca pelas empresas que atualmente trabalham com
tecnologias de redes, mas a partir desse modelo que novos modelos so criados. Por esse motivo, o
modelo OSI chamado Modelo de Referncia ISO/OSI.
As sete camadas do modelo de redes OSI so:
Camada 1 camada fsica
Descreve os equipamentos fsicos usados na transmisso dos sinais brutos (eltricos, luminosos ou
eletromagnticos) e os meios de transmisso. So integrantes desta camada os cabos (UTP, fibra ptica,
coaxial), os repetidores, os conectores (RJ-45, BNC), as ondas de RF, as ondas infravermelhas e os hubs.
A preocupao desta camada no com o significado dos dados transmitidos (pacotes, mensagens),
mas sim com a forma fsica de sua transmisso (voltagem correta para determinar os bits 0 e 1 eltricos,
corrente eltrica, frequncia de transmisso, durao do bit), ou seja, a forma bruta dos sinais que
transmitem dados.
O hub pertence camada 1 porque ele no consegue entender nada alm de sinais eltricos. Nesse
sentido, o hub to inteligente quanto um fio, afinal, ele somente um conjunto de fios mesmo!
Se qualquer equipamento da camada 1 (hubs, fios, repetidores) pudesse dizer o que est vendo, diria
que por ele esto passando somente vrios 001001010100101010101.
Camada 2 camada de enlace (ou enlace de dados)
Esta camada responsvel por reunir os sinais brutos (zeros e uns) e entend-los como quadros,
identificando suas origens e destinos (endereos MAC) e corrigindo possveis erros ocorridos durante a
transmisso pelos meios fsicos.
128
Como os dispositivos da camada 1 so apenas fios (ou seja, transmitem sinais brutos, sem nenhum
grau de inteligncia), torna-se responsabilidade dos dispositivos da camada 2 detectarem (e, se possvel,
corrigirem) as besteiras que a camada 1 venha a cometer.
Como vemos, qualquer dispositivo que consiga entender os quadros e ler os endereos MAC, permitindo,
assim, a comunicao dentro de uma nica rede (ou seja, qualquer comunicao que no atravesse um
roteador) est automaticamente classificado como pertencente camada 2. Os equipamentos fsicos que
merecem pertencer camada 2 so a placa de rede, a ponte, o ponto de acesso e o switch.
Os protocolos CSMA/CD, CSMA/CA e as diversas tecnologias de rede (Ethernet, FDDI, Token
Ring, ATM, IEEE 802.11 etc.) tambm so descritos como pertencentes a essa camada, pois regulam,
justamente, a comunicao entre computadores dentro de uma nica rede. Ou seja, na camada 2 no
existem apenas componentes fsicos, mas lgicos (protocolos) tambm.
Quando uma comunicao realizada entre duas redes diferentes, ela necessita de um equipamento
roteador e passar a ser efetuada usando os endereos lgicos (que conheceremos como endereos
IP). Isso j responsabilidade da camada 3 (camada de rede), na qual esto inseridos o roteador e o
endereo IP.
Qualquer equipamento que seja responsvel por estabelecer, realizar e encerrar a comunicao
entre duas estaes dentro de uma mesma rede (um mesmo enlace), sendo capaz, para isso, de ler e
interpretar os endereos MAC presentes nos quadros , sem dvidas, pertencente camada 2 (camada
de enlace).
E tem mais... No so s equipamentos, no! Protocolos de acesso ao meio e arquiteturas de LANs,
MANs e WANs tambm so considerados itens da camada 2!
Falou-se em quadros (frames), falou-se em camada de enlace (camada 2). Falou-se em endereos
fsicos (endereos que esto presentes nas prprias interfaces de rede as placas de rede), como os
endereos MAC, falou-se em camada 2 tambm!
Camada 3 camada de rede
a camada em que se localizam os equipamentos e protocolos responsveis por interligar diversas
redes. Os equipamentos (e protocolos) que criam e mantm um ambiente inter-redes (inter-net), como
o roteador, por exemplo, so pertencentes camada 3. Vamos a um comparativo entre a camada 2 e a
camada 3.
Quando a comunicao se d dentro de uma nica rede, como vimos, as estaes (computadores)
envolvidas reconhecem-se mutuamente pelos seus endereos MAC (endereos fsicos). Toda a
comunicao feita por meio de pequenos pedaos de informao chamados quadros (frames)
devidamente identificados com o endereo MAC da origem e o endereo MAC do destino.
Tudo isso ambiente de camada 2. Todos os envolvidos (placas de rede, switches, pontes, CSMA/
CD, passagem de token etc.) so pertencentes camada 2.
Porm, quando a comunicao extrapola uma rede, transborda para outras redes (ou seja, quando
uma mensagem tem de sair da rede em que o micro de origem est para chegar a outra rede, onde o
destino se encontra), necessrio que entrem em ao equipamentos e protocolos diferentes, capazes
de se virar (ter jogo de cintura) para propiciar a comunicao nesse ambiente.
Para comeo de conversa, em uma comunicao inter-redes (entre redes distintas), no se usa, a
priori, o endereo MAC (endereo fsico), mas outro endereo, vlido para a estrutura de Internet inteira,
chamado endereo IP ( o mais usado hoje).
Roteadores leem endereos IP e por isso que podem encaminhar (rotear) um pacote entre uma rede
e outra. Portanto, os roteadores (e todos os protocolos, como o IP) so descritos na camada 3 (camada
de redes) porque possibilitam a comunicao entre redes distintas.
Na camada 3 chamamos de pacotes mesmo! Mas isso meio burocrtico. Vamos ver mais adiante
a ideia de PDU e entender isso melhor!
A principal diferena que um quadro pode ser transportado apenas por um nico enlace fsico (uma
nica rede), pois o endereo que d identificao de origem e destino para os quadros (endereo MAC)
s tem competncia dentro de uma nica rede. Um pacote pode ser enviado entre redes diferentes,
porque usa, como identificador, um endereo que atua em um cenrio mais abrangente, envolvendo
diversas redes diferentes (esse endereo o endereo IP ou endereo lgico).
Ento, resumindo: falou-se em camada 3, ento pense, imediatamente, em equipamentos e
protocolos (regras) para a comunicao entre redes distintas. Falou em endereo IP, em vez de endereo
MAC, camada 3. Qualquer equipamento (roteador, por exemplo) que consiga ler endereos IP pertence
129
camada 3.
Camada 4 camada de transporte
At agora, vimos camadas muito prximas ao hardware, ou seja, muito prximas comunicao
entre as mquinas, os roteadores (camada 3) e as placas em uma nica rede (camada 2); ou ainda a
comunicao pura no fio (camada 1).
Chegou a hora de analisar a comunicao sob outra ptica (e essa a diferena entre as camadas
apenas a ptica sob a qual se veem as mensagens durante a comunicao mas isso assunto para
mais adiante). Enfim, chegou a hora de analisar a comunicao sob a ptica da mensagem e no da troca
de pacotes e/ou quadros.
Uma mensagem qualquer bloco fechado de informaes que se deseja transmitir, como um e-mail,
um arquivo PDF, uma foto, uma pgina da Internet, uma msica em MP3, qualquer arquivo que se deseja
transmitir pela estrutura das redes. J havamos visto isso!
Dependendo da estrutura das redes envolvidas, a mensagem (inteira) no pode ser transmitida sem
que antes seja dividida em pequenos pedaos (os pacotes quando analisados sob a ptica da camada
3 ou quadros quando vistos na camada 2).
No importa qual o tamanho do pacote ou quais as caractersticas do quadro daquela tecnologia de
rede em si, as mensagens originalmente escritas em bom portugus sero transmitidas, pelos fios, da
maneira como sempre foram... 001001010010101001010101 (pulsos fsicos que significam 0 e 1).
Ento, uma mensagem escrita em portugus segue um longo caminho desde o momento em que
digitada pelo usurio at o momento em que comea a trafegar pelos fios. E a participao da camada 4
vital para o funcionamento desses processos.
A camada 4 (camada de transporte) tem como responsabilidade oferecer meios de controle da
transmisso: mtodos e tcnicas que permitam a perfeita conversa entre origem e destino, de modo que
a mensagem inteira que saiu consiga chegar perfeitamente, mesmo que isso leve centenas de pacotes
que passaro por dezenas de redes distintas.
Uma mensagem (e-mail, por exemplo) uma entidade nica. Ningum envia e-mail. (Embora alguns
digam que 2 mails = 1 inteiro hehehe piada infame, desculpe... S tem graa quando ela ouvida,
no lida...)
Voltando ao assunto: sempre enviamos um e-mail (inteiro), no importa seu tamanho ou a quantidade
de anexos que ele possui (essa caracterstica influencia diretamente no tamanho do e-mail). Ento, se eu
envio um e-mail, quero que esse e-mail, inteiro, chegue ao destino, no mesmo?
Mas para que isso ocorra, esse e-mail tem de ser dividido em diversos pedaos para atravessar a
Internet (pacotes) e, em cada rede por onde ele passar, dever adequar-se tecnologia daquela rede
sendo colocado em quadros.
Pois bem. Como sabemos que a mensagem ser dividida, interessante ter uma camada que faa a
diviso de maneira adequada (separe as mensagens) no emissor, atribua-lhe nmeros de controle (como
pacote 1 de 15, pacote 2 de 15, pacote 3 de 15 etc.) e, quando estes chegarem ao micro de destino,
a mesma camada naquele micro possa unir os pacotes enviados em ordem correta, resultando, assim,
na montagem perfeita da mensagem original.
Essa camada separadora, conferente e juntadora a camada de transporte. A camada 4 no se
responsabiliza por mandar os pacotes de roteador em roteador, tampouco responsabilidade dela mexer
com os quadros, enviando-os entre as estaes numa rede. Esses so trabalhos das camadas inferiores.
A camada de transporte responsvel pela comunicao fim a fim (origem-destino). Ela responsvel
pela perfeita troca de mensagens entre o emissor (que as separa em pedaos, atribuindo uma ordem a
eles) e o receptor (que recebe tais pedaos e os junta ordenadamente). a camada de transporte que
tambm detecta e corrige possveis erros em pacotes. Tambm a camada de transporte que detecta se
algum pacote estiver faltando.
Na camada de transporte no existem equipamentos. (Quer dizer que historicamente no h
equipamentos dispositivos fsicos que meream ser classificados como pertencentes a essa camada.)
Mas h protocolos. Os mais importantes so o TCP e o UDP (usados na Internet isso quando analisamos
o modelo de camadas usado na Internet que no o OSI), mas tambm h outros, como o SPX, para
as redes Novell Netware.
Camada 5 camada de sesso
Esta camada no saiu do papel (hoje em dia, so usados modelos que no utilizam essa camada),
mas, como ela est descrita no OSI, precisa ser explicada.
Segundo o modelo OSI, dois computadores que desejam se comunicar precisam, antes de qualquer
130
outra coisa, estabelecer, entre eles, um acordo de transao, ou seja, antes de transmitirem entre si o
primeiro pacote, os micros envolvidos devem iniciar um cenrio, um ambiente, um momento oficial
de comunicao ininterrupta. Esse momento chamado de sesso.
Fazendo uma comparao bem oportuna: quando vamos ligar (pelo telefone mesmo) para algum
conhecido a fim de contar uma novidade, necessrio que haja, antes da primeira palavra trocada entre
os dois envolvidos, o estabelecimento da conexo telefnica, no ? Essa ligao uma sesso telefnica
que s ser interrompida quando o ligador desligar seu telefone.
Sesso , portanto, uma relao ininterrupta de comunicao. Uma transao. Um procedimento que
tem incio e fim.
A camada de sesso determina as regras e burocracias para o estabelecimento de tais sesses.
Em suma, a funo dessa camada gerenciar o estabelecimento de sesses de comunicao. Ou seja,
todas as regras, exigncias e determinaes presentes na camada de sesso (at mesmo quanto ao seu
simples objetivo) so apenas teoria, j que ela nunca foi posta em prtica.
A camada de sesso est descrita e especificada no modelo de camadas ISO/OSI, e somente a!
Portanto, como o modelo OSI apenas teoria (no usado, na prtica, em lugar algum), a camada de
sesso tambm apenas teoria.
Camada 6 camada de apresentao
Esta camada, assim como a de sesso, descrita apenas no modelo OSI e em mais nenhum modelo
de camadas prtico! Portanto, perfeitamente possvel deduzir que essa camada tambm teoria
apenas utopia.
A que se prope a camada de apresentao? Basicamente converso! A camada de apresentao tem
a rdua tarefa de se comunicar com a camada de aplicao (que est intimamente ligada aos usurios).
Da camada de aplicao (camada 7), provm os mais variados tipos de informao (e-mail, pginas,
arquivos PDF, arquivos MP3) que precisam ser transformados (digamos traduzidos) para um formato
geral, um formato que isentasse a camada de transporte de problemas para separar os pacotes.
Esse processo de transformar as mensagens de formato variado em um formato genrico nico, que
servir para facilitar todo o processo de transmisso que se segue, inclui procedimentos como criptografia
(reescrita embaralhada das informaes) e compactao.
A camada de apresentao traduz as mensagens vindas da camada de aplicao para um formato
genrico antes de serem transmitidas. Alm disso, criptografia e compactao tambm so tarefas
desempenhadas por essa camada.
Camada 7 camada de aplicao
O mais alto nvel da pilha OSI a camada de aplicao, que entra em contato diretamente com o
mundo exterior, ou seja, ns, os usurios.
Nessa camada so descritos protocolos que realizam diretamente as tarefas a que temos acesso, como
e-mails, navegao na Web, transferncia de arquivos, bate-papo etc. Esses protocolos so chamados
protocolos de aplicao.
Os prprios servios que podemos desempenhar (como o envio e recebimento de mensagens de
e-mail e a navegao em pginas Web) so descritos como pertencentes a essa camada.
Ento, fcil lembrar: os protocolos e servios (tarefas) a que os usurios tm acesso so componentes
da camada de aplicao. Essa camada recebe a mensagem pura, escrita diretamente pelo usurio, e
manda para as camadas mais baixas (claro que, diretamente, para a camada de apresentao).
131
Modelo OSI
Relao modelo OSI

Modelo de camadas TCP/IP
TCP/IP o nome dado a um conjunto de protocolos (ou pilha de protocolos). Sua importncia
incontestvel. A Internet baseia sua comunicao nessa pilha de protocolos. Ou seja, todos os
computadores da Internet (hoje, cerca de 1 bilho) falam os protocolos contidos na pilha TCP/IP.
fcil entender tambm que, para se tornar padro, o funcionamento da Internet (incluindo seu
conjunto de protocolos) precisou ser padronizado, esquematizado, normatizado.
O modelo de camadas TCP/IP. Que, inclusive, foi proposto e aprovado antes do OSI. (O OSI foi uma
tentativa de unificar todos os modelos de camadas at ento existentes.)
O nome TCP/IP formado pelo nome dos dois mais importantes protocolos deste conjunto: o TCP
(Transmission Control Protocol Protocolo de Controle da Transmisso pertencente camada de
transporte) e o IP (Internet Protocol Protocolo de Inter-redes localizado na camada de rede).
Apesar de ser semelhante ao ISO/OSI, o modelo TCP/IP no derivado deste e, portanto, camadas
homnimas nos dois modelos podem, sim, apresentar objetivos e caractersticas diferentes entre si, o que
torna o estudo do modelo TCP/IP relativamente desligado do estudo do OSI.
Eis os modelos TCP/IP de cinco e quatro camadas:
Modelo de camadas TCP/IP

132
Note trs caractersticas semelhantes nos dois modelos em relao ao modelo OSI:
a. As camadas de apresentao e sesso sumiram! As funes que, no modelo OSI, so responsabilidade
dessas duas camadas foram assimiladas pela camada de aplicao. Portanto, lembre-se de que nas
comunicaes da Internet, o estabelecimento de sesses e a traduo da mensagem (como criptografia
e compactao) so responsabilidade da camada de aplicao.
b. A camada de redes (camada 3 no OSI) passou a se chamar Camada de Inter-Redes. Isso bom
porque explicita o objetivo dessa camada: a ligao entre redes distintas.
c. A camada de enlace (camada 2 no OSI) passou a ser chamada de Camada de Interface de Redes.
A principal diferena entre os modelos que os defensores de quatro camadas apenas interpretam
que as camadas 1 e 2 so uma s. Ou seja, esses autores definem que no h a camada fsica e a
camada de interface de redes, mas apenas uma que acumula a funo das duas.
Essa possibilidade de interpretao em duas formas to distintas se deve ao fato de, na verdade, o
modelo TCP/IP s definir a existncia e o funcionamento de componentes nas trs camadas superiores.
O TCP/IP um conjunto de protocolos (e protocolos so programas). Em um modelo de camadas que
se baseia na estrutura de um conjunto de protocolos, ou seja, em um conjunto de programas, a definio
ou exigncia quanto a componentes fsicos (camadas fsica e de interface de rede) no seriam muito
adequadas.
O modelo TCP/IP s estabelece padres e definies nas trs camadas superiores. Isso quer dizer
que o modelo de camadas TCP/IP no se importa com o que existe nas camadas fsica (1) e de interface
de rede (2).
Com isso, chegamos a uma caracterstica forte e importante na Internet: no importa quais so as
estruturas fsicas de rede que ligam os computadores em uma rede. Se essa rede possuir os mesmos
protocolos das camadas superiores (inter-redes, transporte e aplicao), ela poder se ligar Internet.
As camadas do modelo TCP/IP
- Camada 5 Aplicao: nesta camada esto os protocolos de mais alto nvel, aqueles que realizam
tarefas diretamente em contato com os usurios: FTP, SMTP, HTTP, POP, IMAP, DNS, TELNET, NNTP
etc.
Esses protocolos esto intimamente ligados s diversas tarefas (servios) que podemos utilizar na
Internet. (Normalmente, cada protocolo est associado a um servio diferente.)
- Camada 4 Transporte: esto localizados, nesta camada, os protocolos responsveis pela
comunicao fim a fim entre as mquinas envolvidas. Os protocolos da camada de transporte so: TCP
e UDP.
Os protocolos da camada de aplicao precisam dos protocolos da camada de transporte. Algumas
aplicaes (programas) usam o UDP, mas a grande maioria dos protocolos localizados na camada 5 usa
o TCP como protocolo de transporte.
- Camada 3 Rede (ou Inter-Redes): apresenta protocolos que realizam processos de roteamento e
traduo de endereos para que a conexo entre os dois computadores seja efetuada. Fazem parte desta
camada os protocolos IP, ICMP, IGMP, ARP e RARP.
Desses vrios protocolos, o mais importante (considerando todas as camadas da pilha) , sem
dvidas, o IP. Todos os protocolos das camadas superiores precisam do IP, que o responsvel direto
pelo endereamento dos micros e pelo roteamento dos pacotes atravs da estrutura das redes.
Sem IP, no h comunicao.
- Camada 2 Enlace (ou Interface de Rede): o modelo TCP/IP no se mete com ela, porque no se
importa com o tipo da arquitetura da rede (ou seja, para o TCP/IP, no h necessidade de saber se a
rede Ethernet ou Token Ring.). O termo mais polido para esse caso o modelo TCP/IP no especifica
padres de equipamentos nem protocolos para a camada de enlace.
- Camada 1 Fsica: o modelo TCP/IP tambm no especifica padres para a camada fsica. (Me diz
se esse texto no ficou bonito.). Em outras palavras: a rede pode ser montada com qualquer tipo de cabo,
fio, fibra etc., o TCP/IP no se importa com isso.
Endereo IP
Endereo IP o endereo numrico que identifica qualquer conexo feita a uma estrutura de interredes baseada em TCP/IP. Ou seja, endereo IP o endereo usado na camada 3 (inter-redes) do
modelo de camadas TCP/IP.
O IP no identifica uma mquina. Se um computador, por exemplo, possuir duas placas de rede ligadas
133
simultaneamente a uma mesma rede, cada uma delas possuir um endereo IP associado. Portanto, a
mquina em si teria dois endereos IP.
Como a Internet que conhecemos baseada no modelo de camadas TCP/IP, e, consequentemente,
em seus protocolos, ento o endereo IP a forma oficial de endereamento na Internet.
O endereo IP um nmero binrio (alis, como tudo na comunicao digital) formado por 32 bits. Em
suma, um endereo IP exatamente assim:
11001000111110010000110111101100
Os endereos IP no so representados no seu formato puro. Usa-se uma forma de notao em que
se divide o endereo IP em 4 grupos de 8 bits (1 byte cada, ou, como costumamos chamar, 1 octeto.)
11001000.11111001.00001101.11101100
Esses pontos no existem nos endereos IP de verdade. So simplesmente para demonstrar a
separao.)
Depois de separarmos os grupos de octetos, convertemos esses octetos para nmeros decimais,
resultando em algo assim:
200.249.13.108
Essa forma de representao chamada notao decimal separada por pontos.
Atravs de um processo simples de converso de binrio (zeros e uns) para decimal (base numrica
que usamos em nossa matemtica) convertemos os nmeros para uma notao decimal.
Cada octeto representado por um nmero decimal, que poder variar entre 0 (que em binrio seria
00000000) e 255 (que 11111111). Ento, podemos dizer por deduo, que o endereo IP um endereo
numrico binrio representado de forma decimal por quatro nmeros, separados por pontos, que podem,
cada um, assumir qualquer valor entre 0 e 255.
Um computador que vai se ligar Internet, ou mesmo apenas a uma rede local que usa TCP/IP como
pilha de protocolos, precisa ter endereo IP. Se um computador no possuir endereo IP, no poder
enviar nem receber pacotes. Estar, portanto, ilhado. No conseguir se conectar rede.
Parmetros IP
Para que um computador ligado a uma rede que usa TCP/IP seja capaz de se conectar a uma rede
a fim de trocar informaes com outros computadores, necessrio que ele conhea duas informaes
bsicas:
a. Seu prprio endereo IP;
b. A mscara de sub-rede da rede da qual ele faz parte.
Essas duas informaes permitem que o micro se ligue a outros em uma s rede. Se voc quiser
que o micro se ligue na Internet (ou seja, com vrias redes distintas), ele dever conhecer uma terceira
informao:
c. O endereo IP do gateway padro (ou seja, do roteador) da sua rede.
Essas informaes so genericamente conhecidas como parmetros IP e so necessrias para que
qualquer computador se ligue Internet.
Parmetros IP no Windows Vista

Endereo IP do prprio micro
Quanto ao endereo IP do prprio computador, no h o que discutir, no ? Quero dizer: se voc no
soubesse qual o seu nome, quando algum gritasse por voc, no atenderia porque no identificaria o
chamado, no ?
Endereo IP do gateway padro
apenas o endereo IP do roteador daquela rede. Todo computador precisa saber qual o endereo
134
do roteador que o serve. Isso necessrio porque quando um computador perceber que vai transmitir um
pacote para outra rede (no para a rede da qual ele faz parte), ele enviar o pacote quele que poder
envi-lo a outras redes: o roteador.
Para que um micro consiga se comunicar na Internet, ele tem de saber o endereo IP do seu roteador
(gateway padro ou porto padro). Caso um micro no saiba essa informao, mas saiba seu prprio
IP e a mscara de sub-rede, ele conseguir se comunicar internamente (com outros micros na mesma
rede), mas no na Internet.
Mscara de sub-rede
A mscara de sub-rede tambm , a exemplo do endereo IP, uma informao binria de 32 bits (32
zeros e uns). A mscara de sub-rede tambm pode ser representada como um conjunto de quatro
octetos decimais separados por pontos, como o prprio endereo IP.
Porm, existe uma coisa muito peculiar na mscara de sub-rede: ela formada por 32 bits, sendo que
inicia com um bloco ininterrupto de 1 (uns) seguido de um bloco ininterrupto de 0 (zeros). Sem alternncia.
Ou seja, isto aqui uma mscara:
11111111111111111111000000000000
E isto aqui no uma mscara (mas poderia ser um endereo IP de algum micro):
11001100111100010101011101011110
A mscara de sub-rede, quando apresentada em sua forma pura (binria), representada como uma
sequncia de uns seguida de uma sequncia de zeros, como vimos, e isso limita o formato decimal da
mscara para alguns valores.
S podem ser octetos em uma mscara em decimal os nmeros:
255 porque 11111111 em binrio;
0 porque 00000000;
Ento, a mscara
11111111111111111111111100000000
11111111.11111111.11111111.00000000
dividida fica
11111111.11111111.11111111.00000000
E isso significa
255.255.255.0
ID da rede e ID do host
Um endereo IP no serve apenas para identificar uma estao em si (ou uma conexo Internet).
Inerente ao endereo IP, existe uma informao que identifica a rede da qual aquela estao faz parte.
que o endereo IP pode ser visto como um nome completo ou pelo menos daqueles nomes que se
encontram em passagens de nibus e avio: Carvalho/Joo ou Silva/Eduardo.
Ento, o endereo 200.234.44.112 no serve para identificar somente um micro. Nesse endereo h a
identificao de duas coisas: do micro em si (ID do host, ou ID da estao) e da rede (ID da rede). Resta
saber qual o ID da rede e qual o ID do host dentro do endereo IP. (Ateno ID mesmo! ID vem
de Identificador)
Que tal se perguntssemos assim: no endereo 200.234.44.112, quais octetos representam a rede e
quais octetos representam o micro em si? Seria o mesmo que perguntar: no nome Joo Antonio Csar
Carvalho, quais os nomes que representam a famlia e quais os nomes que representam o indivduo?
Difcil saber.
A mscara faz isso, caro leitor! A mscara atua como a / (barra) em Carvalho/Joo Antonio, permitindo
que se possa determinar quem famlia (Carvalho) e quem indivduo (Joo Antonio). S que a mscara
faz isso com endereos IP.
Vamos aplicar uma mscara em um endereo IP usando a notao de decimais separados por pontos.
Para isso, porm, bom que se saiba que s ser possvel fazer os clculos com trs mscaras apenas
(aquelas que usam os octetos completamente preenchidos ou por 1, ou por 0). Seriam elas:
- 255.0.0.0 (mscara dos endereos Classe A);
- 255.255.0.0 (mscara dos endereos Classe B);
- 255.255.255.0 (mscara dos endereos Classe C);
Para todas as demais mscaras de sub-rede possveis, o clculo que vamos aprender agora s ser
possvel se convertermos as mscaras e os endereos IP para binrio.
Analisando a mscara classe C
Ento, vamos l. Endereo IP 192.168.214.123 e mscara de sub-rede 255.255.255.0. O que posso
135
fazer com esses dados? Analise-os verticalmente (um em cima do outro).

- 192.168.214.123
- 255.255.255.0
Aqueles octetos do endereo IP que coincidirem, em posio, com os octetos 255 da mscara so os
que representam a rede. Por sua vez, os octetos do endereo IP que coincidirem com os octetos 0 da
mscara representam o micro (o indivduo).
Analisando o IP 192.168.214.123 na mscara 255.255.255.0 Classe C

Ento, de uma maneira bem rstica e acstica, o nosso computador mostrado na figura pode ser
identificado como o micro 123, pertencente rede cujo prefixo 192.168.214. Ou seja, em uma mscara
classe C, os trs primeiros octetos representam o ID da rede e apenas o ltimo octeto representa o ID do
micro.
Se outro micro qualquer possuir a mesma mscara e os mesmos trs primeiros octetos, esse outro
micro pertence mesma rede que o micro do nosso exemplo. Vamos ver?
192.168.214.123
192.168.214.30
192.168.214.249
255.255.255.0 (mscara de sub-rede)
Todos esses micros acima fazem parte da mesma rede. E lembre-se de que todos os micros da
mesma rede tm de ter a mesma mscara de sub-rede definida. Observe que os octetos do ID da rede
so sempre os mesmos para todos os micros naquela rede, o que obriga que, de um micro para outro, s
varie o ltimo octeto.
Ao que eu pergunto: quantos micros so possveis em uma rede qualquer cuja mscara de sub-rede
255.255.255.0 (classe C)?
256 micros! Pois como s quem varia de um micro para o outro apenas o ltimo octeto, e ele pode
variar de 0 (zero) a 255. So 256 combinaes possveis!
Mais ou menos, dois endereos so proibidos o primeiro e o ltimo!
Endereo IP da rede e endereo IP de broadcast
Quando a estrutura de endereamento de uma rede (ou seja, sua mscara de sub-rede e seu prefixo)
definida, dois endereos nunca (nunca mesmo) podero ser usados para identificar um micro.
O primeiro endereo possvel de se construir (usando os dados do nosso exemplo, seria 192.168.214.0)
no usado para identificar micros porque usado para identificar a rede em si. um endereo hipottico
que no tem funo para a comunicao na rede, mas que a representa.
Portanto, o micro 192.168.214.123 no pertence rede 192.168.214. Dizemos que ele pertence rede
192.168.214.0! Logo, o primeiro endereo em uma rede o endereo da rede em si.
O outro endereo que no pode ser usado para identificar micros na rede o ltimo possvel, ou seja,
192.168.214.255, tomando como base o nosso exemplo. O ltimo endereo chamado endereo de
broadcast e serve para enviar uma mensagem a todas as estaes daquela rede (ou seja, a todas as
estaes que comecem seus IPs por 192.168.214).
Portanto, em uma rede classe C (esse termo classe C significa que a rede usa a mscara
255.255.255.0), podemos ter at 254 computadores conectados porque podemos dar at 254 endereos
IP (256 combinaes possveis menos 2 proibidos).
Analisando a mscara classe B
Uma mscara de sub-rede de classe B tem os dois primeiros octetos representando a rede e os dois
ltimos octetos representando o micro (ou seja, 255.255.0.0).
203.140.3.129 (endereo IP do micro que analisaremos)
255.255.0.0 (mscara de sub-rede classe B)
Podemos dizer que esse o micro 3.129 (trs ponto cento e vinte e nove e no trs mil cento e
vinte e nove, como voc poderia ler) dentro da rede cujo prefixo 203.140.
136
Exemplo Classe B
O primeiro endereo sempre aquele que representa a rede. Portanto, a rede cujo prefixo 203.140
e cuja mscara 255.255.0.0 chamada de rede 203.140.0.0. (Logo se percebe que esse endereo no
pode ser usado para micros, pois o primeiro.) Mas cad o ltimo?
Seria 203.140.255.255, porque os dois octetos finais variam de micro para micro?
exatamente isso! O ltimo endereo (que vai servir como endereo de broadcast) de uma rede
classe B tem os dois ltimos octetos como sendo 255.
Note que, usando a mscara 255.255.0.0, os endereos pertencem mesma rede (e so vlidos para
serem usados em micros, pois no so nem o primeiro nem o ltimo endereos da rede).
203.140.3.129
203.140.188.2
203.140.0.255
203.140.1.0
203.140.123.122
Quantos micros so possveis em uma rede com essa mscara de sub-rede?
Como os dois primeiros octetos sero sempre os mesmos em todos os micros da rede, ento somente
os dois ltimos octetos podem variar de micro para micro. Como cada octeto independente um do
outro e pode variar 256 vezes, isso vai dar 256 x 256 possibilidades de combinao, ou seja, 65.536
combinaes. Ah! Claro... Sem o 0.0 e o 255.255, so 65.534 endereos para computadores possveis.
em a uma rede classe B. Vamos analisar uma rede classe A
Analisando a mscara classe A
A mscara de sub-rede classe A aquela (dentre as trs que vimos) que permite as maiores redes de
computadores, pois apenas o primeiro octeto representa o ID da rede e os outros trs octetos representam
o ID do host (ou seja, 255.0.0.0).
105.3.7.45 (Endereo IP do micro que estamos analisando)
255.0.0.0 (Mscara de sub-rede classe A)
Sem dvidas, podemos concluir que este seria o micro 3.7.45 dentro da rede 105.
Exemplo Classe A
O primeiro endereo (que ser usado como endereo da rede) 105.0.0.0 e que o ltimo endereo
(que ser usado como endereo de broadcast) 105.255.255.255.
Veja alguns computadores pertencentes mesma rede classe A do nosso exemplo:
105.3.7.45
105.2.234.255
105.23.0.0
105.214.249.254
Em uma rede classe A, apenas o primeiro octeto representa a rede; portanto, apenas ele ficar fixo
(idntico) em todos os micros da rede. Os trs octetos finais podem variar. Como so trs nmeros que
podem ir de 0 a 255, so 256 x 256 x 256 possibilidades. Ou seja, 16.777.216 combinaes possveis.
menos os dois endereos proibidos (o primeiro que o endereo da rede e o ltimo que o do
broadcast). Portanto, uma rede classe A pode ter at 16.777.214 micros.
Para auxiliar segue abaixo uma tabela com base no primeiro octeto para identificar classe de rede.
137
Protocolos de transporte
A camada de transporte do modelo TCP/IP composta, originalmente, por apenas dois protocolos,
cuja responsabilidade, como citado anteriormente, estabelecer uma conexo fim a fim entre os dois
hosts (computadores) envolvidos na comunicao.
Os protocolos da camada de transporte no se preocupam como a mensagem vai trafegar pela Internet
(o IP se preocupa com isso) nem tampouco com a transmisso da mensagem dentro de uma mesma rede
(o protocolo da camada de interface de rede faz isso). Em vez desses dois motivos de preocupao, os
protocolos de transporte simplesmente se preocupam com a quebra da mensagem em vrios segmentos
(na origem) e a reunificao de tais segmentos no destino.
responsabilidade dos protocolos da camada de transporte criar mecanismos (incluir informaes no
cabealho dos segmentos) que permitam que a reunificao acontea de forma perfeita e, com isso, que
a mensagem chegue ao seu destino inteira (ou quase).
Os protocolos que formam essa camada so:
- TCP
- UDP
Protocolo TCP
O protocolo TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de Controle de Transmisso) um
protocolo de transporte orientado a conexo. Seu funcionamento bem simples e ao mesmo tempo bem
estruturado para garantir a transmisso dos pacotes entre os computadores envolvidos na comunicao.
Em poucas palavras, quer dizer que o protocolo TCP faz com que o emissor s comece a transmitir
seus dados se tiver certeza de que o receptor est pronto para ouvi-los. Ou seja, toda a transmisso se
orienta pelo estabelecimento de uma conexo prvia entre os dois envolvidos. No h transmisso sem
que haja uma conexo estabelecida entre eles.
Por ser orientado a conexo, o TCP traz uma srie de caractersticas que so consequncia disso:
confivel: garante a entrega de todos os dados no destino sem defeito ou perda.
Garante a sequncia dos segmentos: os segmentos que saem do emissor so numerados e reunidos
na mesma ordem no micro de destino.
Reconhecimento: o receptor envia um segmento de confirmao (reconhecimento) para cada
segmento de dados que receber, informando ao emissor que ele j poder transmitir o prximo segmento
da sequncia.
Retransmisso: se um segmento se perder (por causa de problemas de transmisso nas demais
camadas), o TCP do receptor solicitar ao TCP do emissor o reenvio do segmento faltoso.
Deteco de duplicidade: o TCP reconhece se um segmento chegou em duplicidade no receptor e
automaticamente descarta o segmento duplicado.
Controle de fluxo: o emissor no vai enviar mais segmentos do que a quantidade que o receptor for
capaz de processar (mesmo porque o emissor s transmitir quando o receptor informar que ele pode
faz-lo).
Controle de congestionamento: o TCP ajusta-se automaticamente s quedas de desempenho da rede
provocadas por congestionamento (nos roteadores e servidores, por exemplo).
Estabelece sesses: o TCP trabalha por meio do estabelecimento de sesses de comunicao, em
que vrias transmisses so feitas em bloco e consideradas parte de uma sesso s.
Troca informaes de estado (status): os dois hosts ligados em TCP trocam entre si constantemente
informaes de apresentam o status da conexo entre eles.
Baixa velocidade: devido grande quantidade de informaes, recursos e itens que garantem a
integridade das transmisses via TCP, fcil deduzir que o protocolo TCP no to rpido quanto seu
irmo inconsequente
Protocolo UDP
138
O protocolo UDP (User Datagram Protocol Protocolo de Datagrama de Usurio) um protocolo de

transporte sem conexo que fornece uma entrega rpida, mas no confivel, dos pacotes. Esse protocolo
uma opo em relao ao TCP e usado em menos casos.
Por ser um protocolo no confivel, ele no fornece o controle de fluxo necessrio, nem tampouco
exige uma confirmao do receptor, o que pode fazer com que a perda de um pacote acontea sem a
devida correo. Por isso ele usado em aplicaes nas quais a velocidade mais importante que a
integridade dos dados (como vdeos e msica pela Internet).
Pelo fato de no exigir confirmao do receptor quanto chegada dos pacotes, o protocolo UDP no
sobrecarrega a rede tanto quanto o TCP (afinal, cada confirmao de recebimento um pacote sendo
transmitido, no ?), mas tambm por causa disso, no confivel.
O servio de DNS, por exemplo, que veremos depois, usa UDP como protocolo de transporte, porque
deseja velocidade. O protocolo TFTP (FTP Trivial) tambm usa UDP. Servios que permitem ouvir msicas
e assistir a vdeos diretamente pela Internet tambm foram desenvolvidos para usar o UDP em vez do
TCP.
Resumo TCP versus UDP
Segue um pequeno resumo que poder ajudar quando esses conceitos forem exigidos em uma prova
qualquer:
Protocolos de aplicao
So os protocolos descritos da ltima camada do modelo, que entram em contato com o usurio,
permitindo que este possa se comunicar com os demais componentes do seu computador e enviar suas
mensagens pela rede at outros computadores.
Os protocolos dessa camada esto associados diretamente aos principais servios usados pelo usurio
na rede: e-mail, Web, bate-papo etc. Os principais protocolos de aplicao so:
SMTP
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol Protocolo de Transferncia Simples de Correio) o protocolo
usado para o envio de mensagens de correio eletrnico (e-mail). Esse protocolo usa a porta 25 do
protocolo TCP.
Esse protocolo usado no ato do envio do correio eletrnico. No s no envio que acontece entre
usurio remetente e servidor de correio, mas tambm entre servidor de envio e servidor de recebimento.
POP
POP (Post Office Protocol Protocolo de Agncia de Correio) usado para realizar o recebimento
das mensagens de correio eletrnico. Com esse protocolo, as mensagens armazenadas na caixa postal
do usurio so trazidas para o computador do usurio e retiradas do servidor (a rigor, visto que se pode
selecionar que as mensagens fiquem em cpia no servidor de e-mails). Esse protocolo usa a porta 110 do
protocolo TCP. Atualmente encontra-se em sua terceira verso, da o nome POP3.
IMAP
IMAP (Internet Message Access Protocol Protocolo de Acesso a Mensagens na Internet) usado em
opo ao POP porque facilita o acesso aos dados nas caixas postais sem a necessidade de baix-los
para o computador cliente. Atravs do IMAP, possvel realizar um acesso on-line aos dados na caixa
postal localizada no servidor sem que isso signifique trazer as mensagens ao micro do usurio.
uma opo interessante para aqueles que pegam suas mensagens de e-mail de vrios computadores
diferentes. Todo acesso feito atravs de aplicaes que acessam a caixa postal, leem seu contedo e o
mostram ao usurio. As caixas postais dos webmails (Gmail, Yahoo, Hotmail entre outros) usam o IMAP,
pois os usurios tm acesso atravs de uma pgina Web, que mostra as mensagens e d direitos de llas, apag-las, respond-las e tudo mais. O protocolo IMAP usa a porta 143.
139
HTTP
HTTP (Hyper Text Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de Hiper Texto) o protocolo usado
para realizar a transferncia das pginas Web para nossos computadores. O HTTP usado para trazer o
contedo das pginas (documentos feitos com a linguagem HTML) para nossos programas navegadores
(Browsers). O protocolo HTTP utiliza a porta 80 do protocolo de transporte TCP.
H uma variao do HTTP, que se chama HTTPS (HTTP Seguro), e usado para realizar o acesso
a pginas com transferncia criptografada de dados (atravs de um algoritmo de criptografia chamado
SSL). Esse protocolo comumente usado nos acessos aos sites de bancos e lojas virtuais onde se
informam nmeros de carto de crdito, por exemplo.
O HTTPS , na verdade, a juno do HTTP, usado para transferir pginas, com o SSL (Secure Socket
Layer), um protocolo de segurana, criado para fornecer criptografia aos protocolos que naturalmente no
fazem uso dela.
O protocolo HTTPS no 100% seguro, ou seja, ele no evita completamente a ameaa de interceptao
das mensagens entre usurio e site, mas oferece um nvel de segurana que minimiza bastante esse
risco. O protocolo HTTPS usado sobre a porta 443.
FTP
FTP (File Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de Arquivos) usado para realizar a transferncia
de arquivos entre dois computadores atravs da Internet. O protocolo FTP exige o estabelecimento de
uma sesso (com o uso de login e senha).
O protocolo FTP utiliza duas portas no protocolo TCP: a porta 21 (da qual muitos se lembram) usada
para os comandos da conexo, como os que solicitam a listagem de diretrios, a cpia de arquivos e o
apagamento deles etc., porm, a transferncia dos dados propriamente ditos acontece pela porta TCP
20. Portanto, para a concluso da transferncia de um arquivo pelo FTP, so usadas duas conexes
(sockets) diferentes.
Um parente prximo do protocolo FTP o TFTP (FTP Trivial), que realiza a transferncia de arquivos
atravs do protocolo UDP e no do TCP, como seu irmo mais conhecido, o que permite uma transferncia
de arquivos com mais velocidade e sem uma srie de recursos que o FTP oferece. O TFTP usa a porta
69.
Alm de transferir arquivos, o protocolo FTP permite que o usurio realize uma gama enorme de
operaes com o micro a que se conectou. O FTP permite que pastas e arquivos sejam criados, excludos,
renomeados, movidos e copiados no servidor. Ou seja, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu
micro por meio do Windows Explorer possvel fazer em um servidor remoto por meio de FTP.
Claro que vale lembrar que o micro a ser controlado deve ter um programa aplicativo servidor de FTP
atuando e que o login e a senha do usurio deem a ele o direito de fazer tais operaes.
Telnet
TELNET (Terminal Emulator Emulador de Terminal) um protocolo que realiza a conexo entre
dois computadores para que um deles finja ser terminal do outro. Isso significa que qualquer comando
executado no computador terminal ser realizado, na verdade, no computador-alvo: o servidor.
Esse sistema era muito utilizado nos primrdios das redes de computadores, quando no se tinha
dinheiro para fazer redes com computadores individuais interligados. A estrutura de rede normalmente
consistia em um nico computador central (o console ou mainframe), e os demais computadores
eram apenas teclados e monitores ligados a esses (chamados terminais ou terminais burros). Todos os
comandos executados nos terminais so realizados na CPU e na RAM do console.
Ou seja, um terminal no um micro. Um terminal apenas um brao de um computador. No tem
RAM, CPU, HD etc. Um terminal apenas um teclado e um monitor.
Na verdade, os dois computadores envolvidos pela conexo do Telnet so microcomputadores, como
os nossos; apenas um deles finge ser um terminal (o cliente), enquanto o outro finge ser um console
central (o servidor). Todos os comandos digitados no teclado do terminal so realizados, na verdade,
pela CPU e pela memria do computador central. O Telnet utiliza a porta 23 do protocolo TCP.
NNTP
NNTP (Network News Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de Notcias em Rede) usado no
servio conhecido como News (Notcias), que rene vrios usurios em torno de newsgroups (grupos de
notcias). Esse servio bastante semelhante a um servio conhecido como Frum (como o do site www.
forumconcurseiros.com, que todos vocs, concurseiros, conhecem). O protocolo NNTP utiliza a porta 119
do protocolo TCP.
140
DNS
DNS (Domain Name Service Servio de Nome de Domnio) um servio usado para realizar
a traduo dos nomes de domnios (URLs) em endereos IP. Ou seja, quando digitamos, em nosso
navegador, www.euvoupassar.com.br, esse endereo enviado para um servidor que trabalha com o
protocolo DNS, e que, por sua vez, devolve ao computador que requisitou o endereo IP associado ao
domnio desejado. O servio de DNS utiliza a porta 53 no protocolo UDP!
o DNS que estabelece a estrutura hierrquica e organizada dos domnios como conhecemos
atualmente na Internet (veremos mais adiante, no captulo de Internet).
DHCP
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol Protocolo de Configurao Dinmica de Estao) um
protocolo que fornece as informaes IP necessrias para as estaes poderem se ligar na rede.
Funciona de forma semelhante ao RARP: uma estao, ao se conectar rede, envia uma solicitao a
todos os micros da rede (essa mensagem chamada de DHCP Discover ou Descobrimento DHCP). Na
verdade, sem muito romantismo, um pacote simplesmente enviado ao endereo de broadcast da rede.
A mensagem poder chegar a vrios servidores DHCP (computadores com capacidade de fornecer as
informaes IP s demais estaes), visto que nessa rede pode haver vrios servidores. Os servidores
DHCP ento enviam um pacote chamado DHCP Offer (ou Oferecimento DHCP), que contm um endereo
IP disponvel para aquele micro.
Sim, aquele micro que gritou pedindo um endereo IP poder receber vrios como resposta. a que
ele faz a seleo! Esse micro escolhe um dos IP oferecidos e responde ao servidor que ofereceu endereo
IP escolhido com uma mensagem chamada DHCP Request (Solicitao DHCP) que visa requisitar a
confirmao da configurao que aquele servidor havia oferecido.
Por fim, o servidor responde ao micro requisitante com uma mensagem DHCP Ack (Confirmao
Positiva DCHP), e o vnculo est estabelecido. (Ou seja, aquele micro, daquele momento em diante,
passa a ser conhecido pelo endereo IP que o servidor lhe forneceu.)
SNMP
SNMP (Simple Network Management Protocol Protocolo de Gerenciamento Simples de Rede)
um protocolo que permite o gerenciamento da situao dos ns da rede. O SNMP no est preso ao
conjunto TCP/IP, e pode ser usado para controlar qualquer tipo de equipamento de rede como roteadores,
servidores, estaes, pontos de acesso etc. desde que estes possuam suporte a esse protocolo.
Atravs do SNMP, podemos enviar comandos a vrios tipos de equipamentos de redes para que eles
se desliguem, ou reiniciem, ou realizem essa ou aquela tarefa. um protocolo que permite o controle
remoto de vrios dispositivos da rede.
RTP e RTCP
O RTP (Real Time Protocol Protocolo de Tempo Real) e o RTCP (Real-Time Control Protocol
Protocolo de Controle em Tempo Real) so usados para servios que transferem grandes fluxos de dados
em tempo real (ou seja, enquanto remetente e destinatrio esto realmente se comunicando).
Alguns dos servios que fazem uso desses dois protocolos so a transferncia de msica e vdeo pela
Internet e o VoIP (Voz sobre IP) que a telefonia pela Internet.
Os protocolos da pilha TCP/IP so os mais usados da atualidade porque, bvio, so os protocolos
usados na Internet (a maior conexo entre redes do mundo). Esse padro foi estabelecido como sendo o
padro de protocolos usados nesse ambiente ainda quando a Internet era apenas uma pequena conexo
entre universidades americanas.
Mas outros protocolos existem e so citados em concursos pblicos. Esses protocolos sero mostrados
agora.
Outros protocolos conhecidos
Dentre os protocolos no pertencentes ao conjunto TCP/IP, podemos citar alguns poucos que j
interessaram aos rgos fazedores de provas:
Netbeui: Protocolo criado pela IBM para redes locais de computadores. Esse protocolo admite at 255
computadores em uma rede. Mas sua caracterstica mais forte que ele no rotevel.
Ser rotevel significa que um protocolo pode ser lido por roteadores, e, portanto, pode ser usado em
estruturas inter-redes (ou seja, em ligaes entre redes). J que essa no uma das caractersticas do
Netbeui, podemos concluir que ele no pode ser usado em Inter-redes (consequentemente, na prpria
Internet).
Onde usamos o Netbeui? Nas redes Windows. Ou seja, nas redes locais em que s se utiliza o sistema
141
operacional Windows. O sistema Windows tem como principal protocolo de redes locais o Netbeui. Mas
uma rede de computadores locais com Windows pode utilizar o Netbeui concomitantemente ao TCP/IP, o
que permite que a referida LAN possa se conectar com a Internet (por causa do TCP/IP, no do Netbeui).
IPX/SPX: um conjunto de protocolos (assim como o TCP/IP) usado em redes de computadores
Netware, da empresa Novell. As redes Netware so, na verdade, redes de computadores cujo servidor
utiliza um sistema operacional chamado Netware, desenvolvido pela empresa Novell.
As redes Novell eram muito comuns, mas com o advento do Windows NT e seus sucessores, bem
como do Linux como sistema operacional de servidores, o sistema Netware e a prpria Novell vm,
gradativamente, perdendo espao.
O IPX um protocolo rotevel localizado na camada de rede e equivalente ao IP na pilha TCP/IP. O
SPX um protocolo da camada de transporte, equivalente ao TCP na pilha TCP/IP.
Proxy Cache e Reverso9
Ele possui vrias funes que, se trabalhadas junto com o firewall, podem trazer timos resultados em
relao ao compartilhamento, controle e segurana de acesso internet.
Proxy Cache
Proxy um servidor que atende a requisies repassando os dados do cliente frente: um usurio
(cliente) conecta-se a um servidor proxy, requisitando algum servio, como um arquivo, conexo, pgina
web, ou outro recurso disponvel no outro servidor.
Quando acessamos uma pgina, fazemos uma requisio ao servidor WEB que armazena o contedo.
Aps a solicitao ser processada, a nossa mquina comea a fazer download da pgina solicitada. O
cache nada mais do que um um depsito dos sites acessados pela rede.
Uma mquina da rede solicita acessar um site, obviamente com o proxy instalado em um servidor.
Esta requisio primeiramente passar pelo proxy, que por sua vez, verificar no diretrio de cache se tal
pgina est armazenada. Estando, ele devolve a pgina armazenada para o cliente local, caso contrrio,
ir buscar esta pgina , far o download, entregar a solicitao para o usurio e guardar a pgina em
cache.
Existe um limite dado pelo administrador da Rede para que ele no armazene tudo.
Delimitando o tamanho, o servidor trabalha sozinho. Ele guarda as informaes mais recentes e,
quando o diretrio estiver cheio, ele apagar os documentos mais antigos, ou seja, aqueles que raramente
so acessados, deixando, assim, os sites mais visitados.
Outra funo interessante so suas politicas de controle de acesso,conhecidas por ACL (Acces Control
List).
Elas permitem especificar endereos de origem ou destino, domnio, horrios, usurios, portas ou
mtodos de conexo ao proxy, que sero utilizados para permitir ou negar acessos.
A vantagem disso tudo, que, uma empresa que quer ter controle sob o que seus empregados esto
acessando, e na realidade, o que eles podem ou no acessar.
Em resumo, algumas vantagens so:
1- possvel impor restries de acesso com base no horrio, login, endereo IP da mquina e
outras informaes, alm de bloquear pginas com contedo indesejado. por isso que quase todos os
softwares de filtro de contedo envolvem o uso de algum tipo de proxy, muitas vezes o prprio Squid (j
que, como o software aberto, voc pode inclu-lo dentro de outros aplicativos, desde que respeitando
os termos da GPL).
2- O proxy funciona como um cache de pginas e arquivos, armazenando informaes j acessadas.
Quando algum acessa uma pgina que j foi carregada, o proxy envia os dados que guardou no cache,
sem precisar acessar a mesma pgina repetidamente. Isso acaba economizando bastante banda,
tornando o acesso mais rpido.
3- Uma terceira vantagem de usar um proxy que ele loga todos os acessos realizados atravs dele.
Voc pode visualizar os acessos posteriormente usando o Sarg, um gerador de relatrios que transforma
as longas listas de acessos dos logs em arquivos html bem organizados.
Fonte: http://www.diegomacedo.com.br/proxy-cache-e-reverso/
142
Proxy Reverso
Um proxy reverso um servidor de rede geralmente instalado para ficar na frente de um servidor Web.
Todas as conexes originadas externamente so endereadas para um dos servidores Web atravs
de um roteamento feito pelo servidor proxy, que pode tratar ele mesmo a requisio ou, encaminhar a
requisio toda ou parcialmente a um servidor Web que tratar a requisio.
Um proxy reverso repassa o trfego de rede recebido para um conjunto de servidores, tornando-o a nica
interface para as requisies externas. Por exemplo, um proxy reverso pode ser usado para balancear a
carga de um cluster de servidores Web. O que exatamente o oposto de um proxy convencional que age
como um despachante para o trfego de sada de uma rede, representando as requisies dos clientes
internos para os servidores externos a rede a qual o servidor proxy atende.
Proxy Reverso nada mais do que um servidor burro que apenas recebe requisies e delega as
mesmas ou ento faz algo simples, como devolver uma pgina pr-processada, mas ele burro no
sabe executar aquela requisio por completo, ele um proxy no o servidor de verdade.
Em poucas palavras, o Proxy Reverso o servidor que ir receber as requisies para aplicaes de
clientes da internet e entreg-las a rede local ou uma DMZ.
Algumas de suas vantagens so:
- Segurana Se voc tem uma camada antes de chegar ao seu servidor, voc pode incluir um
firewall ou algo do gnero para verificar se tal requisio ou no segura o suficiente para chegar ao ser
web server. Outro benefcio que o seu proxy reverso isolado do seu web server, assegurando que a
requisio no sabe para onde ela vai a seguir;
- Balanceamento de Carga Um proxy reverso inteligente o suficiente para fazer o que chamamos
de Balanceamento de Carga. Imagine que voc possui diversos web servers rodando a mesma aplicao
e voc deseja distribuir as requisies para aquele servidor web que no est ocupado. Um proxy reverso
fica responsvel por essa delegao. Ou seja uma requisio chega ao Proxy Reverso e ele sabe para
qual servidor enviar ela;
- Cache Voc pode colocar um cache no seu proxy reverso, para que, caso a requisio que ele
devolva no necessite de nenhum processamento no web server, o prprio proxy j devolva a resposta,
aumentando a performance da sua aplicao;
143
- Criptografia SSL A criptografia SSL pode ser delegada ao prprio servidor proxy, ao invs dos
servidores Web. Neste caso, o servidor proxy pode ser dotado de aceleradores criptogrficos de alta
performance;
- Compresso Um servidor proxy pode otimizar e comprimir o contedo tornando o acesso mais
rpido;
Questes
01. (TJ-BA - Tcnico Judicirio - Prova: FGV) A implementao fsica de uma rede de computadores
feita com o auxlio de equipamentos de interconexo. Cada um desses equipamentos possui
caractersticas que determinam quando adequado utiliz-lo na elaborao de um projeto de uma rede
de computadores.
Relacione cada um dos dispositivos de rede com as caractersticas apresentadas a seguir.
1. Hub
2. Switch
3. Bridge (ponte)
4. Roteador
( ) filtra e encaminha pacotes entre segmentos de redes locais, operando na camada de enlace (camada
2) do modelo OSI;
( ) ao receber o pacote de dados de uma porta, ele distribui por todas as outras - opera na camada de
fsica (camada 1) do modelo OSI;
( ) o pacote de dados enviado unicamente para o destinatrio de acordo com o endereo MAC (media
access control) - opera na camada de enlace (camada 2) do modelo OSI;
( ) o pacote de dados enviado unicamente para o destinatrio de acordo com o endereo de rede
(IP) - opera na camada de rede (camada 3) do modelo OSI.
A relao correta, de cima para baixo, :
(A) 1, 2, 3 e 4;
(B) 1, 2, 4 e 3;
(C) 2, 1, 3 e 4;
(D) 2, 1, 4 e 3;
(E) 4, 3, 1 e 2.
02. (PM-SC - Soldado da Polcia Militar IOBV) Disciplina: Noes de Informtica | Assuntos: Redes
de Computadores;
Sobre a estrutura fsica das redes de computadores em relao a sua abrangncia, podemos afirmar
que a _________ um conjunto de computadores ligados a grandes distncias. Seu sinal reforado
sempre para que no haja perda nos dados durante a transmisso dos mesmos.
(A) LAN (Local rea Network)
(B) MAN (Metropolitan rea Network)
(C) WAN (Wide rea Network)
(D) IMAP (Interactive Mail Access Protocol)
03. (INSS - Tcnico do Seguro Social FCC) Disciplina: Noes de Informtica | Assuntos: Redes
de Computadores;
Pedro trabalha em uma pequena imobiliria cujo escritrio possui cinco computadores ligados em
uma rede com topologia estrela. Os computadores nessa rede so ligados por cabos de par tranado a
um switch (concentrador) que filtra e encaminha pacotes entre os computadores da rede, como mostra a
figura abaixo.
144
Certo dia, Pedro percebeu que no conseguia mais se comunicar com nenhum outro computador da
rede. Vrios so os motivos que podem ter causado esse problema, EXCETO:
(A) O cabo de rede de um dos demais computadores da rede pode ter se rompido.
(B) A placa de rede do computador de Pedro pode estar danificada.
(C) A porta do switch onde o cabo de rede do computador de Pedro est conectado pode estar
danificada.
(D) O cabo de rede que liga o computador de Pedro ao switch pode ter se rompido
(E) Modificaes nas configuraes do computador de Pedro podem ter tornado as configuraes de
rede incorretas.
04. (TRE-GO - Tcnico Judicirio - CESPE) Disciplina: Redes de Computadores
Julgue o item a seguir, a respeito de meios fsicos de transmisso usados em redes de computadores.
Em cabeamento de par tranado, os enlaces do tipo half-duplex so utilizados para transmitir e receber
dados simultaneamente.
()Certo
()Errado
05. (Cmara de Chapec/SC - Analista de Informtica - OBJETIVA/2014) Sobre o switch,

equipamento essencial para o funcionamento da conectividade de uma rede de computadores, analisar
os itens abaixo:
I - Os switches so semelhantes a hubs pelo fato de ambos basearem a conexo por intermdio de
bits.
II - Os switches normalmente operam na camada 4 do modelo OSI.
III - Os quadros recebidos em um switch, em vez de serem propagados para todas as portas, so
enviados apenas para a porta correspondente ao destino.
Est (o) CORRETO(S):
(A) Somente os itens I e II.
(B) Somente os itens I e III.
(C) Somente o item II.
(D) Somente o item III.
Respostas
01. Resposta: C
(Switch) filtra e encaminha pacotes entre segmentos de redes locais, operando na camada de enlace
(camada 2) do modelo OSI;
(Hub) ao receber o pacote de dados de uma porta, ele distribui por todas as outras - opera na camada
de fsica (camada 1) do modelo OSI;
(Bridge (ponte)) o pacote de dados enviado unicamente para o destinatrio de acordo com o endereo
MAC (media access control) - opera na camada de enlace (camada 2) do modelo OSI;
(Roteador) o pacote de dados enviado unicamente para o destinatrio de acordo com o endereo de
rede (IP) - opera na camada de rede (camada 3) do modelo OSI.
02. Resposta: C
WAN (Wide rea Network) Rede Extensa ou Rede Geograficamente distribuda): uma rede de
computadores que no apresenta uma limitao geogrfica. Exemplo: as redes de computadores dos
grandes bancos e das operadoras de carto de crdito, que se estendem pelo pas todo, quando no pelo
145
mundo!
03. Resposta: A
Uma rede que tem um Switch como concentrador, usa a topologia estrela, e neste tipo de topologia,
mesmo que um computador no consiga se conectar na rede ela continua funcionando normalmente.
04. Resposta: Errado.
Half-Duplex: a transmisso acontece nos dois sentidos (de A para B e de B para A), mas apenas em
um sentido por vez. Ou seja, enquanto o A fala, o B no consegue falar, s escutar, e vice-versa. Um
exemplo seria como funciona um walkie-talkie (ou o sistema de rdio da Nextel). Essa a forma mais
comum de transmisso nas redes locais de computadores.
05. Resposta D.
Como estudado anteriormente, o meio fsico mais usado em redes locais (LAN) o cabeamento
estruturado. Para conexo dos dispositivos, usado um concentrador, equipamento responsvel pela
interligao de cada segmento cabeado, que possibilita o funcionamento das camadas da rede. O mais
utilizado o switch (chaveador), fazendo a ligao fsica entre as portas de origem e destino, conforme a
demanda da rede.
Switch concentrador de cabeamento em par tranado.

INTERNET E INTRANET10
A Internet uma rede de computadores dispersos por todo o planeta que trocam dados e mensagens
utilizando um protocolo comum, unindo usurios particulares, entidades de pesquisa, rgos culturais,
institutos militares, bibliotecas e empresas.
Acessamos as pginas da web utilizando um dispositivo que possua uma conexo com a internet. Hoje
possvel acessar sites atravs do computador, de celulares, tablets, tvs ...
Com um dispositivo com a acesso rede mundial de computadores ainda necessrio um navegador
para acessar as pginas de internet.
Os mais utilizados so:
Internet Explorer: Desenvolvido pela Microsoft, e disponvel em todos os sistemas operacionais

Windows a partir do 98.
O Chrome desenvolvido pela empresa Google, gratuito e possui cdigo aberto, tambm pode ser
instalado em qualquer sistema operacional (Linux, Windows, Mac, Celulares).
Mozilla Firefox: Desenvolvido pela empresa Mozilla Foundation, tambm gratuito e possui cdigo
aberto, tambm pode ser instalado em qualquer sistema operacional (Linux, Windows, Mac, Celulares).
10
Fonte: http://www.educacaopublica.rj.gov.br/biblioteca/tecnologia/0030.html
146
Safari: Criado pela Apple para Mac Os, mas atualmente foi expandido para Windows, tambm gratuito
e vm ganhando espao por ser rpido e seguro.
Opera um navegador web mundialmente conhecido desenvolvido pela empresa Opera Software
ASA, porm no to utilizado quanto seus principais concorrentes, o Google Chrome e o Mozilla Firefox.
A caracterstica fundamental da internet o modo como os computadores se ligam um ao outro por
meio da identificao de seu IP (internet protocol), ou seja, um nmero de protocolo de internet que
nico para cada computador a ela conectado. Pelo IP possvel rastrear todas as pginas visitadas pelo
usurio, todos os momentos e a frequncia de visitas, atividades, downloads e todas as movimentaes
de algum que est conectado. O que significa que a internet a forma de interatividade que mais exige
o fornecimento de informaes do usurio dentre os meios de comunicao desenvolvidos at hoje.
Intranet11
A intranet uma rede privada que est contido dentro de uma empresa. Pode consistir de muitas rede
locais interligadas e tambm o uso de linhas alugadas na rede de rea ampla. Normalmente, uma intranet
inclui ligaes atravs de um ou mais computadores gateway para a Internet fora. O principal objetivo de
uma intranet compartilhar informaes sobre a empresa e recursos de computao entre os funcionrios.
Uma intranet tambm pode ser usada para facilitar o trabalho em grupos e por teleconferncias.
Uma intranet utiliza o TCP / IP, HTTP e outros protocolos de Internet e na aparncia geral como uma
verso privada da Internet. Com tunneling, as empresas podem enviar mensagens privadas atravs da
rede pblica, utilizando a rede pblica com encriptao / desencriptao e as garantias de segurana,
para ligar uma parte da sua intranet para outra rede.
Intranet uma rede de computadores privativa que utiliza as mesmas tecnologias que so utilizadas na
Internet. O protocolo de transmisso de dados de uma intranet o TCP/IP e sobre ele podemos encontrar
vrios tipos de servios de rede comuns na Internet, como por exemplo o e-mail, chat, grupo de notcias,
HTTP, FTP entre outros.
Uma Intranet pode ou no estar conectada a Internet ou a outras redes. bastante comum uma
Intranet de uma empresa ter acesso Internet e permitir que seus usurios usem os servios da mesma,
porm nesse caso comum a existncia de servios e ou dispositivos de segurana como, por exemplo,
um firewall para fazer o barramento de dados indevidos que tentam transitar entre a rede pblica e a rede
privativa.
Quando uma intranet tem acesso a outra intranet, caso comum entre filiais de uma empresa ou entre
empresas que trabalham em parceria, podemos chamar a juno das duas ou mais redes de extranet.
Algumas empresas comumente chamam de extranet a rea de sua intranet que oferece servios para a
rede pblica Internet. Uma tecnologia que tem se difundido muito na rea de tecnologia da informao
para a criao de extranets aproveitando-se da infraestrutura da Internet a VPN
URL
URL (Uniform Resouce Location Localizador Padro de Recursos) um endereo de recursos
disponveis em redes de computadores, como arquivos, impressoras, sites, etc. Nas redes TCP/IP e so
aplicveis tanto para internet como para intranet. O URL segue a seguinte estrutura:
Protocolo://maquina caminho/recurso
Abaixo seguem alguns exemplos de URL:
http://www. http://www.cespe.unb.br/vestibular/
protocolo: http://
maquina: www.cespe.unb.br.com.br
http://www.vunesp.com.br/TJSP1501/TJSP1501_306_022869.pdf
11
Fonte: https://sites.google.com/site/sitesrecord/home/o-que-e-intranet
147
recurso: vestibular
protocolo: http://
maquina: www.vunesp.com.br
caminho: TJSP1501
recurso: cursos
Link
So hiperligaes(correspondente das palavras inglesas hyperlink e link) ou simplesmente ligaes
referenciais de um documento a outro. Atravs dos links podemos criar documentos interconectados a
outros documentos, imagens e palavras.
Buscadores
Os buscadores so fundamentais para realizao de pesquisas na internet, sua funo efetuar uma
varredura completa pela rede mundial de computadores (WWW) e filtrar as palavras chave contida nesses
sites, ao realizar uma consulta o buscado compara a palavra digita as palavras existentes em seu banco
de dados e retorna os sites referentes ao contedo pesquisado.
Sem dvida o maior, mais conhecido e mais acessado buscador o Google, mas existem outros como
o Yahoo, Bing, Ask, entre outros.
Abaixo seguem algumas dicas pra melhorar as pesquisas em buscadores:
Contedo entre aspas: o comando entre aspas efetua a busca pela ocorrncia exata de tudo que est
entre as aspas, agrupado da mesma forma.
Sinal de subtrao: este comando procura todas as ocorrncias que voc procurar, exceto as que
estejam aps o sinal de subtrao. chamado de filtro (ex: concursos -superior)
OR (ou): OR serve para fazer uma pesquisa alternativa. No caso de Carro (vermelho OR verde) (sem
as aspas), Google ir procurar Carro vermelho e Carro verde. necessrio usar os parnteses e OR em
letra maiscula.
Asterisco coringa: utilizar o asterisco entre aspas o torna um coringa. (ex: concurso * estadual, o
Google buscar ocorrncias de concurso + qualquer palavra + estadual.
Palavra-chave + site: procura certa palavra dentro de um site especfico (download site:www.baixaki.
com.br).
Link: procura links externos para o site especificado (ex: link:www.blogaki.com.br).
Filetype: serve para procurar ocorrncias algum formato de arquivo especfico (ex: arvore azul:pdf).
Protocolos
Protocolo de Internet ou simplesmente IP (Internet Protocol) um protocolo de comunicao de
dados utilizado entre duas ou mais mquinas, para a comunicao de internet o principal protocolo
o HTTP (Hipertext Transfer Protocol) ou protocolo de transferncia de hipertexto e HTTPS, que uma
implementao do protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurana que utiliza o protocolo
SSL/TLS. Essa camada adicional permite que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexo
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente por meio de certificados digitais.
Cloud (Computao em Nuvens)
a possibilidade que o usurio tem de acessar arquivos e executar tarefas sem que estes estejam
gravadas no computador, para isso, so utilizados servios on-line que armazenam esses arquivos e/ou
servios. Para que o usurio tenha acesso a utilizao das tecnologias Cloud Computing necessrio ter
acesso a internet.
Citamos como exemplo de servios para sincronizao, gerenciamento e compartilhamento de arquivos
e at mesmo para utilizao de aplicativos on-line o Dropbox e o GDrive.
Dropbox Voltado ao armazenamento e gerenciamento de arquivos e/ou aplicativos nas nuvens
(funciona como um HD ou PenDrive virtual), est disponvel para todos os sistemas operacionais
(computadores, celulares e tablets) com interface grfica e internet, como por exemplo, Windows, Mac,
Linux, Chrome, Android, Windows Phone, Blackberry e iOs.
GDrive (Google Drive) alm de possuir todas as caractersticas do Dropbox, o GDrive possui em sua
plataforma ferramentas para escritrio como processadores e editores de texto, planilha eletrnica, slide,
etc.
Algumas caractersticas importantes sobre a computao nas nuvens:
- Vrios computadores so interligados e funcionam em modo colaborativo, inclusive os que possuem
sistemas operacionais diferentes.
- As aplicaes executadas diretamente na nuvem, no interferem em aplicao instalada em um
computador.
Site (Sitio na Internet)
Website ou simplesmente site (traduo de stio eletrnico da internet) um conjunto de pginas de
148
hipertextos acessveis normalmente atravs do protocolo HTTP. O conjunto de todos os sites pblicos
existentes compe a World Wide Web (WWW).
Tipos de Sites
- Estticos
- Dinmicos
Exemplo:
- Redes Sociais
- Sites de Vendas
- Portais
- Sites institucionais
Funcionamento dos Clientes de E-mail
O cliente de e-mail envia uma solicitao ao servidor de e-mail de seu provedor (ISP), para esta
requisio utilizado o protocolo SMTP, o Servidor envia a mensagem atravs da internet para outro
servidor que contm a caixa postal do destinatrio, ento feito o download das mensagens para a
cliente de e-mail realizando o processo inverso, mas agora utilizando o protocolo POP.
Web Mail
Tm a mesma funo dos clientes de e-mail que ficam instalados no computador, mas ficam
armazenados diretamente em servidores de e-mail e seu acesso via browser (navegador de internet),
dentre os principais Web Mails gratuitos temos Gmail, Hotmail, Yahoo, Bol e Ig, todos seguros, eficazes e
rpidos, possuem grandes espaos para armazenamentos de mensagens.
Questes
01. (CEP 28 - Assistente Administrativo IBFC/2015). A Intranet possui caractersticas tcnicas
prprias que a diferenciam quanto a Internet. Uma dessas caractersticas tcnicas que a distingue o
fato da Intranet ser:
(A) desenvolvida com base no protocolo TCP/IP.
(B) a nica que possui Grupos de Discusso.
(C) a nica que possui banda larga.
(D) privada e no pblica
02. (UEG - Assistente de Gesto Administrativa Geral FUNIVERSA/2015). Assinale a alternativa
em que so apresentados apenas nomes de stios de busca e pesquisa na Internet.
(A) Linux e Facebook
(B) Google e Gmail
(C) Internet Explorer e Mozilla Firefox
(D) BrOffice e Bing
(E) Google e Yahoo!
03. (SSP-AM - Assistente Operacional FGV/2015). A Wikipedia, um famoso site da Internet, fornece
o endereo:
149
https://secure.wikimedia.org/wikipedia/pt/wi ki/Pgina_principal
para acessar e editar o contedo dos sites. O uso do prefixo https: significa que a comunicao com
o site feita de forma:
(A) annima;
(B) segura;
(C) compactada;
(D) prioritria;
(E) somente leitura.
04. (MPCM - Tcnico em Informtica Desenvolvimento CETAP/2015). A velocidade de
transmisso dos atuais links de acesso a Internet em banda larga e usualmente medida em:
(A) Mbits/s; que significa Megabits porsegundo .
(B) MBytes/s; que significa Megabytes porsegundo .
(C) Mbits/s; que significa Megabytes por segundo
(D) MBytes/s; que significa Megabits porsegundo.
(E) GBytes; que significa Gigabytes por segundo .
05. (DPE-MT - Assistente Administrativo FGV/2015). A ferramenta da Internet que consiste em
criar uma abstrao do terminal, permitindo ao usurio a criao de uma conexo com o computador
remoto sem conhecer as suas caractersticas, possibilitando o envio de comandos e instrues de maneira
interativa, denominada
(A) Telecommunications Networks.
(B) File Transfer Protocol.
(C) Trivial File Transfer.
(D) Domain Name System.
(E) Dynamic Host Configuration.
06. (Prefeitura de Caieiras - Auxiliar Administrativo / Recepcionista VUNESP/2015) Assinale a
alternativa que contm, corretamente, nomes de Navegadores de Internet e sites de pesquisa:
(A) Navegadores de Internet: Internet Explorer, Chrommi e Safira. Sites de Pesquisa: www.google.
com.br e www.pesquisa.com.br
(B) Navegadores de Internet: Internet Explorer, Cromebook e Safari. Sites de Pesquisa: www.google.
com.br e www.procura.com.br
(C) Navegadores de Internet: Internet Explorer, Chrome e Safari. Sites de Pesquisa: www.google.com.
br e www.bing.com
(D) Navegadores de Internet: Crome, Opera e Safari. Sites de Pesquisa: www.google.com.br e www.
bing.com
(E) Navegadores de Internet: Crome, Mozila Firefind e Safari. Sites de Pesquisa: www.google.com.br
e www.bing.com
Respostas
01. Resposta: D
Na intranet podemos ter os mesmos protocolos, programas e servidores utilizados na internet.
A Intranet privada, mas uma parte dela (extranet) pode ser disponibilizada para pessoas de fora da
empresa atravs da rede de internet.
Outra forma de acessar a intranet atravs do chamado tunelamento, ou seja, consiste em acessar
a intranet atravs da internet por meio de VPN (Virtual Network Private), rede virtual privada, a qual
construda sobre a rede pblica, utilizando-se de criptografia.
Na intranet possvel utilizar:
- chat
- email
- realizar pesquisas com funcionrios
- atualizar dados pessoais
- acessar a internet
Na intratnet podemos encontrar os mesmos servidores encontrados na internet:
- Servidor Proxy
- DNS
150
- EMAIL
- Servidor da pgina interna
- Servidor Voip
- Servidor LDAP
02. Resposta: E
Google, Bing e Yahoo, so os 3 principais sites de pesquisas. Internet Explorer, Firefox e Chrome so
navegadores de Interent. Linux e Windows so sistemas operacionais. Facebook uma rede social.
03. Resposta: E
HTTPS uma implementao do protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurana que
utiliza o protocolo SSL/TLS.
HTTP = hyper text transfer protocol / HTTPS = hyper text transfer protocol secure
04. Resposta: A
De fato, as operadoras vendem mega, porm nunca especificado que esse valor em bits. A
enganao acontece justamente nessa confuso de unidades. Ns, consumidores, acreditamos que as
conexes so em megabytes, mas, na verdade, as velocidades contratadas so oito vezes menores,
justamente porque o megabit oito vezes menor do que o megabyte.
Exemplo: Jogue na sua calculadora o valor da sua conexo. Caso voc tenha contratado um plano de
10 mega, digite 10.
Depois, use a operao de diviso e divida o 10 por 8. O resultado ser a velocidade mxima da sua
conexo, neste exemplo de 1,25 megabytes.
Dica: B (maisculo) = Byte, b (minsculo) = bit.
05. Resposta: A
(A) Correta: A rede de telecomunicaes um conjunto de terminais, ligaes e quaisquer outros
intermdios que esto ligados de modo a permitir telecomunicaes entre os terminais.
(B) Incorreta: FTP ou File Transfer Protocol (Protocolo de Transferncia de Arquivos), uma forma
bastante rpida e verstil de transferir arquivos (Portugal: conhecidos como ficheiros), sendo uma das
mais usadas na Internet.
(C) Incorreta: Trivial File Transfer Protocol (ou apenas TFTP) um protocolo de transferncia de
ficheiros, muito simples, semelhante ao FTP. geralmente utilizado para transferir pequenos ficheiros
entre hosts numa rede, tal como quando um terminal remoto ou um cliente inicia o seu funcionamento, a
partir do servidor.
(D) Incorreta: O Domain Name System (DNS) um sistema de gerenciamento de nomes hierrquico
e distribudo para computadores, servios ou qualquer recurso conectado Internet ou em uma rede
privada. Ele baseia-se em nomes hierrquicos e permite a inscrio de vrios dados digitados alm do
nome do host e seu IP.
(E) Incorreta: Dynamic Host Configuration Protocol (Protocolo de configurao dinmica de host),
um protocolo de servio TCP/IP que oferece configurao dinmica de terminais, com concesso de
endereos IP de host, Mscara de sub-rede, Default Gateway (Gateway Padro), Nmero IP de um ou
mais servidores DNS, Nmero IP de um ou mais servidores WINS e Sufixos de pesquisa do DNS.
06. Resposta: C
Internet Explorer, Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera
Segunda a matria disponvel em http://extra.globo.com/noticias/celular-e-tecnologia/ainda-lidergoogle-registra-menor-participacao-entre-sites-de-busca-desde-2009-14999954.html
sobre
uma
pesquisa da consultoria StatCounter que apontou a participao do Google no mercado de sites de busca
em dezembro de 2014.
No ltimo ms de 2014, o Google era responsvel por 75,2% das buscas feitas na internet. No mesmo
perodo de 2013, o portal concentrava 79,3% do mercado. Segundo especialistas da StatCounter, um
dos principais motivos para a queda a substituio do Google pelo Yahoo! como ferramenta de buscas
instalada no Mozilla Firefox, um dos navegadores mais usados do mundo.
151
4. Ferramentas e aplicativos de navegao, de correio eletrnico, de busca e

pesquisa
INTERNET EXPLORER12
O mais recente navegador da Microsoft, incialmente lanado apenas ao Windows 8 e 8.1, agora atende
tambm os usurios do Windows 7. O Internet Explorer 11 passou de sua verso preview para sua edio
final: adicione sites fixos sua barra de ferramentas, coloque a velocidade melhorada de navegao do
browser prova e tenha acesso tambm a ferramentas para o desenvolvimento de aplicaes online.
Visitas em mdia 30% mais rpidas a sites, mecanismos de segurana otimizados, um desempenho
notvel de reproduo de vrias linguagens e possibilidades de programao teis de fato a
desenvolvedores so algumas das principais caractersticas da mais recente verso final do browser da
Microsoft.
Velocidade
Menos tempo agora gasto no carregamento de determinados dados JavaScript. A atualizao Chakra
JIT possibilita uma melhor conexo a sites por meio da leitura de elementos cada vez mais populares em
ambiente online ao suportar a APIs de Object ECMAScript 5 e ECMAScript 6, por exemplo, o Internet
Explorer 11 mostra-se altamente eficiente ao processar Objects.
A otimizao de desempenho em JavaScript faz com que o navegador apresente uma velocidade 30%
superior de acesso a sites quando comparado ao seu concorrente mais prximo (Google Chrome). Se o
Internet Explorer 10 for levado em conta, uma melhoria de 9% na velocidade de navegao ser tambm
notada.
Um browser para desenvolvedores
Padres atualizados alm, claro, dos tradicionais de web esto disposio de desenvolvedores
em Internet Explorer 11. Experincias de nova gerao podero ser testadas e criadas por meio deste
navegador: acesse o cone de configuraes (simbolizado por uma engrenagem no canto superior direito)
e clique em Ferramentas para desenvolvedores F12.
12
Fonte: http://www.baixaki.com.br/download/internet-explorer-11-para-windows-7.htm
152
CSS3 Flexbox, CSS Snap Points Module 1, ECMAScript 5, html5 Dataset, WebGL e Web Crypto API
so alguns dos 25 novos padres abarcados pela verso mais atual deste navegador. Mas o que fazer
com todos esses recursos? Ativar a execuo de vdeos em qualidade profissional por meio do HTML5
mesmo sem plugins uma das possibilidades inauguradas pelo Internet Explorer 11.
Sites fixos
Outro dos recursos de Internet Explorer 11 a possibilidade de anexar sua barra de tarefas sites
fixos. Significa que voc vai poder selecionar seus portais favoritos e acess-los facilmente sem executar
os servios de busca do IE 11. Para que endereos possam ficar visveis, apenas segure um clique sobre
a aba da pgina visitada e arraste a seleo para a sua barra de tarefas. Pronto.
Diferenas entre o browser para Windows 8 e 7

O Internet Explorer 11 foi desenvolvido para atender as necessidades de quem utiliza o Windows 8 ou
8.1 no apenas em desktops, mas tambm em plataformas mveis. Dessa forma, algumas diferenas se
mostram existentes entre a verso do browser para o Windows 8 e Windows 7. Confira abaixo alguns dos
principais pontos no abarcados pelo IE 11:
A barra de pesquisas exibida na altura superior do navegador;
A nova forma de viso de abas no est disponvel para o Windows 7;
Extenses de vdeo premium no so suportadas pelo IE11 para o Windows 7;
Protocolo SPDY no suportado pelo Windows 7;
As melhorias do modo protegido de segurana no foram incorporadas pelo Windows 7.
Apesar de no contar com todos os recursos oferecidos por sua verso para o Windows 8 e 8.1, o
Internet Explorer para o Windows 7 no apresenta desfalques fatais. Uma navegao segura possvel
por meio dos sistemas tradicionais de deteco de malwares acesse o boto configuraes, clique em
Segurana e administre os mecanismos de preveno a ameaas da forma que melhor lhe satisfazem.
Noes bsicas sobre navegao13
Mos obra. Para abrir o Internet Explorer 11, toque ou clique no bloco Internet Explorer na tela Inicial.
Ou no atalho da rea de trabalho.
Atalho de acesso ao Internet Explorer
13
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/browse-web-internet-explorer-tutorial
153
Tela do IE 11 no Windows 7
1- Voltar e Avanar: Auxilia na navegao, permitindo voltar para sites visualizados antes do atual ou
depois usando o boto avanar.
2- Barra de endereos
A barra de endereos o seu ponto de partida para navegar pela Internet. Ela combina barra de
endereos e caixa de pesquisa para que voc possa navegar, pesquisar ou receber sugestes em um s
local. Ela permanece fora do caminho quando no est em uso para dar mais espao para os sites. Para
que a barra de endereos aparea, passe o dedo de baixo para cima na tela ou clique na barra na parte
inferior da tela se estiver usando um mouse. H trs maneiras de utiliz-la:
Barra de endereos IE 11
Para navegar. Insira uma URL na barra de endereos para ir diretamente para um site. Ou toque, ou
clique, na barra de endereos para ver os sites que mais visita (os sites mais frequentes).
Sites mais frequentes

Para pesquisar. Insira um termo na barra de endereos e toque ou clique em Ir para pesquisar a
154
Internet com o mecanismo de pesquisa padro.

Pesquisar
Ir
Para obter sugestes. No sabe para onde deseja ir? Digite uma palavra na barra de endereos
para ver sugestes de sites, aplicativos e pesquisa enquanto digita. Basta tocar ou clicar em uma das
sugestes acima da barra de endereos.
Sugesto de sites
3- Guias: Multitarefas com guias e janelas.
Com as guias, voc pode ter muitos sites abertos em uma s janela do navegador, para que seja mais
fcil abrir, fechar e alternar os sites. A barra de guias mostra todas as guias ou janelas que esto abertas
no Internet Explorer.
IE 11 com trs sites sendo visualizados, cada um separado em uma guia diferente
Abrindo e alternando as guias
Abra uma nova guia tocando ou clicando no boto Nova guia. Em seguida, insira uma URL ou um
termo de pesquisa ou selecione um de seus sites favoritos ou mais visitados.
Alterne vrias guias abertas tocando ou clicando nelas na barra de guias. Voc pode ter at 100 guias
abertas em uma s janela. Feche as guias tocando ou clicando em Fechar no canto de cada guia.
155
cone boto nova guia (Atalho: CTRL + T)

Usando vrias janelas de navegao
Tambm possvel abrir vrias janelas no Internet Explorer 11 e exibir duas delas lado a lado. Para
abrir uma nova janela, pressione e segure o bloco Internet Explorer (ou clique nele com o boto direito do
mouse) na tela Inicial e, em seguida, toque ou clique em Abrir nova janela.
Duas janelas podem ser exibidas lado a lado na tela. Abra uma janela e arraste-a de cima para baixo,
para o lado direito ou esquerdo da tela. Em seguida, arraste a outra janela a partir do lado esquerdo da
tela.
Obs: Voc pode manter a barra de endereos e as guias encaixadas na parte inferior da tela para
abrir sites e fazer pesquisas rapidamente. Abra o boto Configuraes, toque ou clique em Opes e, em
Aparncia, altere Sempre mostrar a barra de endereos e as guias para Ativado.
4- Ferramentas: Acesso a opes de impresso, segurana e configuraes do IE.
Ferramentas com opes do IE 11

Opes de configuraes do IE 11:
Imprimir:
Acesso a configuraes de impresso.
Opo imprimir
A opo imprimir abre uma tela para selecionar a impressora que ser utilizada na impresso, sem
a opo de visualizar antes como ficara. Nesta tela tambm possvel configurar o tamanho do papel,
qualidade de impresso, nmeros de cpias, etc.
156
Tela de configurao da impresso

A opo visualizar impresso permite verificar como ficar a impresso antes de enviar o arquivo para
a impressora. Geralmente quando imprimimos um arquivo da internet sai uma pgina praticamente em
branco ou a impresso no cabe em uma nica pgina. Para evitar isto s acessar a opo de visualizar
impresso e configurar a pgina conforme as necessidades.
Visualizao de impresso
Na imagem acima a impresso foi configurada no 1- modo paisagem e selecionada a opo 2- reduzir
para caber (faz com que todo o contedo da impresso caiba em uma pgina) e mesmo assim quando
clicar no boto 3- imprimir termos impressas duas pginas, uma com o contedo e outra apenas com um
cabealho e rodap. Neste caso a soluo para o problema imprimir apenas a pgina 1. Para isto ao
clicar na opes imprimir selecione a opo pginas e adicione o nmero da pgina a direita.
Selecionando apenas a pgina 1 para impresso

A opo de configurar pgina permite configurar a pgina para impresso.
157
Configurar pgina
Arquivo
D acesso as opes de exibio e visualizao do navegador.
Visualizao da opo arquivo acessado atravs da opo ferramentas

Zoom
Permite configurar o tamanho que aparece as informaes da pgina.
Segurana
Configuraes de segurana para navegao.
Interagir em redes sociais, fazer compras, estudar, compartilhar e trabalhar: voc provavelmente
faz tudo isso diariamente na Internet, o que pode disponibilizar suas informaes pessoais para outras
pessoas. O Internet Explorer ajuda voc a se proteger melhor com uma segurana reforada e mais
controle sobre sua privacidade. Estas so algumas das maneiras pelas quais voc pode proteger melhor
a sua privacidade durante a navegao:
158
Opes de segurana
Use a Navegao InPrivate. Os navegadores armazenam informaes como o seu histrico de
pesquisa para ajudar a melhorar sua experincia. Quando voc usa uma guia InPrivate, pode navegar
normalmente, mas os dados como senhas, o histrico de pesquisa e o histrico de pginas da Internet
so excludos quando o navegador fechado. Para abrir uma nova guia InPrivate, passe o dedo de baixo
para cima na tela (ou clique nela) para mostrar os comandos de aplicativos, ou toque ou clique no boto
Ferramentas de guia Boto Ferramentas de guia e em Nova guia InPrivate.
Exemplo de navegao InPrivate

Use a Proteo contra Rastreamento e o recurso Do Not Track para ajudar a proteger sua privacidade.
O rastreamento refere-se maneira como os sites, os provedores de contedo terceiros, os anunciantes,
etc. aprendem a forma como voc interage com eles. Isso pode incluir o rastreamento das pginas que
voc visita, os links em que voc clica e os produtos que voc adquire ou analisa. No Internet Explorer, voc
pode usar a Proteo contra Rastreamento e o recurso Do Not Track para ajudar a limitar as informaes
que podem ser coletadas por terceiros sobre a sua navegao e para expressar suas preferncias de
privacidade para os sites que visita.
Opes da Internet
Aqui onde ficam a principais configuraes do Internet Explorer.
159
Na guia geral possvel

configurar a pgina
inicial, controlar o que
ir aparecer ao abrir o
navegador, controlar o
histrico e aparncias.
A guia segurana permite

configurar os nveis de
segurana.
Guia privacidades d o
controle sobre cookies e
pop-ups
Contedo permite
configurar o uso
de certificados,
preenchimento
automtico e Feeds.
Conexo permite
gerenciar com qual
conexo ser realizado o
acesso internet.
Programas permite
configurar os programas
que funcionam em
conjunto com o IE e seus
complementos.
160
Avanadas Trs opes mais conplexas de

configuraes do IE
5- Favoritos: Salvar um site como favorito uma forma simples de memorizar os sites de que voc
gosta e que deseja visitar sempre. (Se voc tiver feito a atualizao para o Windows 8.1 a partir do
Windows 8 e entrado usando sua conta da Microsoft, todos os favoritos j existentes tero sido importados
automaticamente.)
V at um site que deseja adicionar.
Passe o dedo de baixo para cima (ou clique) para exibir os comandos de aplicativos. Em seguida,
toque ou clique no boto Favoritos para mostrar a barra de favoritos.
Toque ou clique em Adicionar a favoritos e, em seguida, toque ou clique em Adicionar.
cone de acesso aos favoritos

Obs: Voc pode alternar rapidamente os favoritos e as guias tocando ou clicando no boto Favoritos
Boto Favoritos ou no boto Guias Boto Guias nos comandos de aplicativos.
6- Pgina inicial: As home pages so os sites que se abrem sempre que voc inicia uma nova sesso
de navegao no Internet Explorer. Voc pode escolher vrios sites, como seus sites de notcias ou blogs
favoritos, a serem carregados na abertura do navegador. Dessa maneira, os sites que voc visita com
mais frequncia estaro prontos e esperando por voc.
Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configuraes.
(Se voc estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do
mouse para cima e clique em Configuraes.)
Toque ou clique em Opes e, em Home pages, toque ou clique em Gerenciar.
Insira a URL de um site que gostaria de definir como home page ou toque ou clique em Adicionar site
atual se estiver em um site que gostaria de transformar em home page.
cone de acesso a pgina inicial

Lendo, salvando e compartilhando contedo da Internet
Ao examinar seu contedo online favorito, procure pelo cone Modo de exibio de leitura cone Modo
161
de exibio de leitura na barra de endereos.

O Modo de exibio de leitura retira quaisquer itens desnecessrios, como anncios, para que as
matrias sejam destacadas. Toque ou clique no cone para abrir a pgina no modo de exibio de leitura.
Quando quiser retornar navegao, basta tocar ou clicar no cone novamente.
cone modo de exibio de leitura
Um artigo da Internet com o modo de exibio de leitura desativado
Um artigo da Internet com o modo de exibio de leitura ativado

Para personalizar as configuraes do modo de exibio de leitura
Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configuraes. (Se voc estiver usando um mouse,
aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em Configuraes.)
Toque ou clique em Opes e, em Modo de exibio de leitura, escolha um estilo de fonte e um
tamanho de texto.
Estas so algumas opes de estilo que voc pode selecionar.

Para salvar pginas na Lista de Leitura
Quando voc tiver um artigo ou outro contedo que deseje ler mais tarde, basta compartilh-lo com
sua Lista de Leitura em vez de envi-lo por email para voc mesmo ou de deixar mais guias de navegao
abertas. A Lista de Leitura a sua biblioteca pessoal de contedo. Voc pode adicionar artigos, vdeos
ou outros tipos de contedo a ela diretamente do Internet Explorer, sem sair da pgina em que voc est.
Passe o dedo desde a borda direita da tela e toque em Compartilhar. (Se usar um mouse, aponte para
o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Compartilhar.)
Toque ou clique em Lista de Leitura e, em seguida, em Adicionar. O link para o contedo ser
armazenado na Lista de Leitura.
No Internet Explorer 11 possvel acessar o menu clssico pressionando a tecla ALT.
162
Menu tradicional do IE 11
INTRODUO AO FIREFOX14
Definir ou alterar a sua pgina inicial
Escolha a pgina que deve ser aberta quando voc inicia o Firefox ou clique no boto Incio.
Abra uma aba com a pgina da Web que voc quer usar como pgina inicial.
Arraste e solte a aba no boto Incio .
Clique emSimpara defini-la como sua pgina inicial.

Restaurar a pgina inicial padro
Para reverter as configuraes da pgina inicial, siga os seguintes passos:
Clique no boto , depois emOpes
V para o painelGeral.
Clique emRestaurar o padro.
Clique emOKpara fechar a janela de Opes.

Buscar na Web
Escolha o seu mecanismo de pesquisa favorito para a barra de pesquisa do Firefox.
- Para escolher, basta clicar no cone esquerda da barra de pesquisa.
Marcar um site como favorito

Salve seus sites favoritos.
Para criar um favorito, clique na estrela na barra de ferramentas. A estrela ficar azul e um favorito da
14
Fonte: https://support.mozilla.org/pt-BR/products/firefox/basic-browsing-firefox
163
pgina em que voc est ser criado na pasta de favoritos No organizados.
Arraste uma aba diretamente para a suabarra de ferramentas favoritospara salv-la l.

Encontre tudo com a Barra Inteligente
Comece a digitar na barra de endereos e voc ver uma lista de pginas do seu histrico de navegao
e favoritos. Quando visualizar a pgina desejada, basta clicar nela.
Voc tambm pode fazer uma pesquisa na web a partir daqui.

Navegao privativa
O recurso de navegao privativa do Firefox permite-lhe navegar na Internet sem guardar qualquer
informao no seu computador sobre quais os sites e pginas voc visitou.
Clique no boto de menu e depois emNova janela privativa.
Personalizar o menu ou a barra de ferramentas

Voc pode alterar os itens que aparecem no menu ou na barra de ferramentas.
Clique no boto de menu e depois emPersonalizar.
Uma aba especial ser aberta permitindo arrastar e soltar itens no menu e na barra de ferramentas.
Quando terminar, clique no boto verdeSair da personalizao.

164
Adicionar funcionalidades ao Firefox com complementos

Complementos so como aplicativos que voc pode instalar para fazer o Firefox trabalhar do seu jeito.
Clique no boto de menu e selecioneComplementospara abrir a aba do gerenciador de
complementos.
No gerenciador de complementos, selecione o painelAdicionar.
Para ver mais informaes sobre um complemento ou tema, clique nele. Voc pode, em seguida, clicar
no boto verdeAdd to Firefoxpara instal-lo.
- Voc tambm pode pesquisar por complementos especficos usando a caixa de busca na parte
superior. Voc pode ento instalar qualquer complemento que encontrar, usando o botoInstalar.
O Firefox ir baixar o complemento e pedir para voc confirmar a instalao.

Clique no botoReiniciar agorase ele aparecer. Suas abas sero salvas e restauradas aps reiniciar.
Alguns complementos colocam um boto na barra de ferramentas aps a instalao. Voc pode
remover ou mov-los para o menu se quiser.
Mantenha seu Firefox sincronizado
Acesse seus favoritos, histrico, senhas e muito mais a partir de qualquer dispositivo.
Primeiro crie uma conta Firefox:
Clique no boto de menu e depois emEntrar no Synce siga as instrues para criar sua conta.
Em seguida, basta entrar para conectar um outro dispositivo.
165
COMO EU CRIO UM FAVORITO?

Para criar um favorito, clique no cone da estrela na Barra de ferramentas.A estrela ficar azul e seu
favorito ser adicionado na pasta No organizados. Pronto!
Dica:Quer adicionar todas as abas de uma s vez?Clique com o boto direito do mouse em qualquer
aba e selecioneAdicionar todas as abas.... D um nome a pasta e escolha onde quer guard-la.
CliqueAdicionar favoritospara finalizar.
Como eu mudo o nome ou onde fica guardado um favorito?
Para editar os detalhes do seu favorito, clique novamente na estrela e a caixaPropriedades do
favoritoaparecer.
Na janelaPropriedades do favoritovoc pode modificar qualquer um dos seguintes detalhes:

Nome: O nome que o Firefox exibe para os favoritos em menus.
Pasta: Escolha em que pasta guardar seu favorito selecionando uma do menu deslizante (por exemplo,
o Menu Favoritos ou a Barra dos favoritos). Nesse menu, voc tambm pode clicar emSelecionar...para
exibir uma lista de todas as pastas de favoritos.
Tags: Voc pode usar tags para ajud-lo a pesquisar e organizar seus favoritos.
Quando voc terminar suas modificaes, clique emConcluirpara fechar a caixa.
Onde posso encontrar meus favoritos?
A forma mais fcil de encontrar um site para o qual voc criou um favorito digitar seu nome na Barra
de Endereos.Enquanto voc digita, uma lista de sites que j voc visitou, adicionou aos favoritos ou
colocou tags aparecer. Sites com favoritos tero uma estrelaamarela ao seu lado. Apenas clique em um
deles e voc ser levado at l instantaneamente.
Como eu organizo os meus favoritos?

Na Biblioteca, voc pode ver e organizar todos os seus favoritos.
Clique no boto favoritos
Biblioteca.
em seguida clique emExibir todos os favoritospara abrir a janela da
166
Por padro, os favoritos que voc cria estaro localizados na pasta No organizados. Selecione-a na
barra lateral da janela Biblioteca para exibir os favoritos que voc adicionou. D um clique duplo em um
favorito para abri-lo.
Enquanto a janela da Biblioteca est aberta, voc tambm pode arrastar favoritos para outras pastas
como a Menu Favoritos, que exibe seus favoritos no menu aberto pelo boto Favoritos. Se voc adicionar
favoritos pasta Barra de favoritos, eles aparecero nela (embaixo da Barra de navegao).
Como eu ativo a Barra de favoritos?

Se voc gostaria de usar a Barra de Favoritos, faa o seginte:
Clique no boto e escolhePersonalizar.
Clique na listaExibir/ocultar barrase no final selecioneBarra dos favoritos.
Clique no boto verdeSair da personalizao.
IMPORTE FAVORITOS E OUTROS DADOS DE OUTROS NAVEGADORES
O Firefox permite que voc importe facilmente seus favoritos e outras informaes de outros
navegadores instalados em seu computador.
Para importar os favoritos e outras informaes:
Clique no boto favoritos em seguida clique emExibir todos os favoritospara abrir a janela da
Biblioteca.
Na janela Biblioteca, clique no botoImportar e fazer backup dos favoritose escolha Importar dados
de outro navegador.... O assistente de importao abrir.
Nota:Se o botoImportar dados de outro navegador...estiver desativado (cinza), pode ser que voc
167
esteja em modo deNavegao Privativa. Desative este recurso e tente novamente.

Selecione o navegador que contm os favoritos ou outras informaes que voc deseja utilizar no
Firefox, e avance para a prxima pgina para efetivar sua escolha e completar a importao.
Se o Assistente de Importao no listar seu outro navegador, ainda possvel importar os favoritos
dele, mas primeiro ser necessrio exportar e salvar os favoritos como um arquivo em formato HTML.
Visite a pgina de ajuda de seu outro navegador se precisar de ajuda.
Abas fixas
As abas fixas permitem-lhe manter seus aplicativos web favoritos como Facebook, Gmail e Twitter,
abertos e a apenas um clique de distncia. Abas fixas so pequenas, no podem ser fechadas
acidentalmente e abrem de forma automtica ao iniciar o Firefox. Este artigo mostra as funes das abas
fixas e como us-las.
Por que devo usar abas fixas?
A internet est cheia de sites que usamos mais como programas do que como pginas estticas. Sites
populares como Facebook e Gmail so assim - usados para cumprir tarefas (ou evitar o cumprimento), se
atualizam sozinhos e o notificam quando so alterados. Abas fixas permitem fixar qualquer site no lado
esquerdo da barra de abas, para que esteja sempre disponvel.
Como fazer para criar uma aba fixa?

O jeito mais fcil de ver como abas fixa podem ser teis criar uma.
Clique com o boto direitona aba que deseja fixar e selecioneFixar abano menu.
Como remover uma aba fixa?
Transformar uma aba fixa em uma aba normal simples.
Clique com o boto direitona aba fixa e selecioneDesafixar abano menu.
Como abas fixas so diferentes de abas normais?
Abas fixas so pequenas - apenas mostram o cone do site, no o ttulo - e ficam no lado esquerdo da
barra de abas.
Abas fixas no tm um boto para fechar, assim no podem ser fechadas acidentalmente.
Voc ainda pode fech-lasclicando com o boto direitonelas e selecionandoFechar abano menu.
Abas fixas o notificam com um destaque azul quando so alteradas.
Se voc tem o Gmail como um aba fixa, por exemplo, e est usando outra aba quando recebe um
e-mail, sua aba do Gmail ir brilhar.
Todas as abas fixas que voc tem quando fecha o Firefox iro abrir como abas fixas quando abrir o
Firefox novamente.
Links para outros sites abrem numa nova aba, para que sua aba fixa no mude.
Muitos aplicativos web, como o Facebook, j fazem isso, mas uma aba fixa sempre se comportar
dessa forma, mesmo quando o site no for configurado para isso.
Abas fixas em grupos de abas
Grupos de abas(tambm conhecidos como Panorama) so uma tima forma de organizar e agrupar
suas abas. Na janela de grupos de abas, suas abas fixas so representadas pelo cone do site no lado
direito de cada grupo de abas.
Nova aba - mostre, esconda, e personalize os sites mais acessados
Quando voc abre uma nova aba, o comportamento padro do Firefox mostrar seus sites mais visitados
ou sugeridos. Aprenda a customizar esta pgina para suas necessidades fixando-as ou removendo sites,
reorganizando o seu layout ou desligando completamente a pgina de novas abas se voc desejar.
Como eu organizo meus sites na nova pgina de abas?
Voc pode facilmente fixar, deletar e reorganizar sites para customizar sua pgina de nova aba da
maneira que desejar.
Fixar um site
Apenas clique no cone de fixar na parte superior esquerda do site pra fix-lo nessa posio da pgina.
168
Adicionar um site
Voc tambm pode abrir a biblioteca de favoritos e arrastar os favoritos para a pgina nova aba.
Clique no boto favoritos em seguida clique emExibir todos os favoritospara abrir a janela da
Biblioteca.
Arraste um marcador para a posio que voc quer.
Remover um site
Clique em X na parte superior direita do site para delet-lo da pgina.
Se voc, acidentalmente, remover um site, voc pode desfazer isto clicando em Desfazerno topo da
pgina. Se muitos sites foram removidos clique emRestaurar Tudo.
Reorganizar os sites
Clique e arraste o site para a posio que voc deseja. Ele ser fixado a esta nova posio.
Como eu desativo a pgina de nova aba?
Se voc no quer ver seus sites mais acessados quando cria uma nova aba, voc pode escond-la
facilmente.
Para ocultar a pgina de nova aba, clique no cone de engrenagem no canto superior direito da pgina
e escolhaEm brancono menu.
169
Voc tambm pode desabilitar completamente se quiseres previnir que outras pessoas possam reexibir
suas abas:
NaBarra de endereos, digiteabout:confige pressioneEnter.
O avisoAs modificaes destas configuraes avanadas pode prejudicar a estabilidade, a segurana
e o desempenho deste aplicativo da pgina about:config poder aparecer. Clique emSerei cuidadoso,
prometo!para continuar.
Digitebrowser.newtab.urlna caixa de pesquisa acimaLocalizar:.
D um clique duplo em browser.newtab.url para mudar a url de about:newtab para about:blank
Clique emOKe feche a aba about:config.
O que so Sugestes?
Quando voc abre uma aba no Firefox, voc pode ver vrias miniaturas de diferentes sites. Eles so
chamadosSugestes.
Eles incluem sites visitados recentemente ou frequentemente, juntamente com informaes da Mozilla
e contedo patrocinado.
Diretrio de Sugestes
Inicialmente os usurios do novo Firefox recebem um conjunto de sugestes de sites. Depois eles so
substitudas porHistrico de Sugestes.
Histrico de Sugestes
Histrico de Sugestesso escolhidos com base nos sites recentemente e frequentemente visitados
em seu histrico de navegao.
Sugestes aprimoradas
Para usurios com sugestes existentes (Histrico de Sugestes) em uma nova pgina, o Firefox
substitui a imagem padro por uma imagem melhor. ASugesto Aprimorada exibida apenas para sites
que aparecem na nova pgina do usurio com base em seu histrico de navegao. A melhor imagem
fornecida pelo site ou parceiro e pode incluir um logotipo mais uma imagem de rolagem.
Sugestes Patrocinados
Qualquer Sugesto includa por conta de uma relao comercial com a Mozilla foram claramente
designadas porPatrocinadores:
Quais dados esto sendo coletados e por qu?
Apenas informaes sobre Diretrio de Sugestes Aprimoradas em uma nova pgina do usurio esto
sendo coletados para ajudar a oferecer os locais mais interessantes para novos usurios do Firefox e
melhorar recomendaes para os usurios do Firefox j existentes. Toda a informao agregada e no
inclui uma maneira de distinguir entre usurios nicos.
170
Estamos coletando dados para certificar se as Sugestes esto sendo entregues para nossos usurios
e parceiros de publicidade, e se esto coletando os dados que precisamos para determinar isso.
Para onde vo os meus dados / Onde so compartilhados?
Os dados so transmitidos diretamente para Mozilla e apenas dados agregados so armazenado nos
servidores da Mozilla. Tanto para Diretrio de Sugestes, quanto para Sugestes Aprimoradas a Mozilla
compartilha nmeros agregados com os parceiros sobre o nmero de impresses, cliques, e esconde seu
prprio contedo recebido.
Como fao para Ativar / Desativar?
Voc pode desativar Sugestes abrindo uma nova aba e clicando no cone da engrenagem no canto
superior direito pgina. Selecione {Clssico} para mostrar apenas o Histrico de Sugestes, ou {Em
branco}, para desativar as Sugestes.
ATALHOS DE TECLADO
Navegao
Comando
Voltar
Avanar
Pgina inicial
Abrir arquivo
Atualizar a pgina
Atualizar a pgina (ignorar o
cache)
Parar o carregamento
Atalho
Alt+
Backspace
Alt+
Shift+Backspace
Alt+Home
Ctrl+O
F5
Ctrl+R
Ctrl+F5
Ctrl+Shift+R
Esc
Pgina atual
Comando
Ir para o final da pgina
Ir para o incio da pgina
Ir para o prximo frame
Ir para o frame anterior
Imprimir
Salvar pgina como
Mais zoom
Menos zoom
Tamanho normal
Atalho
End
Home
F6
Shift+F6
Ctrl+P
Ctrl+S
Ctrl++
Ctrl+Ctrl+0
Editando
Comando
Copiar
Recortar
Apagar
Colar
Colar (como texto simples)
171
Atalho
Ctrl+C
Ctrl+X
Del
Ctrl+V
Ctrl+Shift+V
Refazer
Selecionar tudo
Desfazer
Ctrl+Y
Ctrl+A
Ctrl+Z
Pesquisa
Comando
Atalho
Localizar
Ctrl+F
Localizar prximo
F3
Ctrl+G
Localizar anterior
Shift+F3
Ctrl+Shift+G
Localizar link enquanto digita
Localizar texto enquanto digita
Fechar a pesquisa ou a barra de

pesquisa rpida
Esc
Barra de pesquisa
Ctrl+K
Ctrl+E
Selecionar ou gerenciar mecanismos

de pesquisa
Alt+
Alt+
F4
Janelas & Abas

Comando
Atalho
Restrio
- exceto para
abas de
aplicativos
Fechar aba
Ctrl+W
Ctrl+F4
Fechar
janela
Ctrl+Shift+W
Alt+F4
Move a aba
em foco para
Esquerda
Ctrl+Shift+Page
Up
Move a aba
em foco para
Direita
Ctrl+Shift+Page
Down
Move a aba
em foco para
o incio
Ctrl+Home
Move a aba
em foco para
o final
Ctrl+End
Nova aba
Ctrl+T
Nova janela
Ctrl+N
NovaJanela
Privada
Ctrl+Shift+P
Prxima aba
Ctrl+Tab
Ctrl+Page Down
172
Abrir
endereo em
uma nova
aba
Alt+Enter
Aba anterior
Ctrl+Shift+Tab
Ctrl+Page Up
Desfazer
fechar aba
Desfazer
fechar janela
Selecionar
abas de 1
a8
Selecione a
ltima aba
Visualizar
Grupo de
abas
Fechar a
Visualizao
do Grupo de
abas
Ctrl+Shift+T
- no campo de
endereo ou no
campo de busca
Ctrl+Shift+N
Ctrl+1to8
Ctrl+9
Ctrl+Shift+E
Esc
Prximo
Grupo de
abas
Ctrl+`
- apenas para
alguns layouts de
teclado
Grupo de
abas anterior
Ctrl+Shift+`
- apenas para
alguns layouts de
teclado
Histrico
Comando
Atalho
Painel Histrico
Ctrl+H
Janela Biblioteca (Histrico)
Ctrl+Shift+H
Apagar histrico recente
Ctrl+Shift+Del
Favoritos
Comando
Atalho
Adicionar todas as abas aos

favoritos
Ctrl+Shift+D
Adicionar esta pgina aos favoritos
Ctrl+D
Painel Favoritos
Ctrl+B
Ctrl+I
Janela Biblioteca (Favoritos)
Ctrl+Shift+B
ATALHOS DE MOUSE
Comando
Atalho
Voltar
Shift+Rolar para baixo
Avanar
Shift+Rolar para cima
Aumentar Zoom
Ctrl+Rolar para cima
Diminuir Zoom
Ctrl+Rolar para baixo
173
Fechar Aba
Abrir link em uma nova Aba
Nova Aba
Abrir em nova Aba em
segundo plano*
Abrir em nova Aba em
primeiro plano*
Abrir em uma Nova Janela
Clicar com boto do

meio na Aba
Clicar com boto do
meio no link
Clicar duas vezes na
barra de Abas
Ctrl+Clicar com boto
esquerdo no link
Clicar com boto do
meio no link
Ctrl+Shift+Boto
esquerdo
Shift+Boto do meio
Shift+Clicar com
boto esquerdo no
link
Duplicar Aba ou Favoritos
Ctrl+Arrastar Aba
Recarregar (ignorar cache)
Shift+Boto
recarregar
Salvar como...
Alt+Boto esquerdo
Rolar linha por linha
Alt+Rolar
Google Chrome
Viso geral15
O Google Chrome um navegador da web rpido, simples e seguro, desenvolvido para a web moderna.
iniciado da sua rea de trabalho em segundos quando voc clica duas vezes em seu cone.
O Google Chrome adaptado ao mecanismo V8, um mecanismo poderoso de JavaScript desenvolvido
para executar aplicativos complexos da web com bastante rapidez.
Voc pode digitar pesquisas e endereos da web na barra combinada de pesquisas e endereos do
Google Chrome, chamada Omnibox.
Omnibox do Google Chrome

A omnibox fornece sugestes para pesquisas e endereos da web enquanto voc digita, bem como
uma funcionalidade de preenchimento automtico para ajudar a obter aquilo que voc procura com
apenas alguns toques de tecla.
O Google Chrome conta com a tecnologia de mecanismo de renderizao de cdigo aberto WebKit e
carrega pginas da web rapidamente.
Gerenciamento de guias eficiente
As guias dinmicas do Google Chrome so fceis de arrastar, soltar e reorganizar. Graas arquitetura
de processos mltiplos, possvel abrir centenas de guias sem deixar o Chrome mais lento.
Voc tambm pode fixar suas guias favoritas (como e-mail) na barra de guias, para que apaream no
mesmo lugar toda vez que voc iniciar o Google Chrome.
Tab para pesquisa
Por que acessar primeiro o YouTube.com para depois procurar um vdeo? Basta digitar youtube.
com na omnibox e pressionar a tecla tab para pesquisar diretamente no YouTube. Voc tambm pode
configurarpalavras-chave personalizadaspara seus sites favoritos.
15
Fonte: https://www.google.com/chrome/browser/features.html#speed
174
Leitor de PDF integrado

O Google Chrome tem um leitor de PDF integrado. Portanto, possvel carregar PDFs em instantes,
sem a necessidade de instalar qualquer software ou plug-in. fcil redimensionar, salvar e imprimir PDFs
com apenas um clique.
Comece exatamente de onde parou
Quando voc fechar o Google Chrome, ele ir lembrar das guias que voc abriu, para que voc possa
retomar exatamente de onde parou.
Navegao segura
O Google Chrome mostrar uma mensagem de aviso antes de voc visitar um site suspeito que possa
contermalware ou phishing.
Com a tecnologiaNavegao seguraativada no Google Chrome, caso encontre um site suspeito de

conter phishing ou malware durante sua navegao na web, voc receber uma pgina de aviso, como
a pgina acima.
Um ataque de phishing acontece quando algum se passa por outra pessoa para persuadir voc a
compartilhar informaes pessoais ou sigilosas, especialmente usando um site da web falso. Por sua
vez, um malware um software instalado na sua mquina, normalmente sem seu conhecimento, que
projetado para danificar seu computador ou roubar informaes da sua mquina.
Validao de autenticidade
A tecnologia de validao de autenticidade ajuda a impedir que um malware se instale em seu
computador ou use aquilo que acontece em uma guia do navegador para afetar o que acontece na outra.
O processo de validao de autenticidade adiciona uma camada complementar de segurana contra
pginas da web maliciosas que tentam instalar programas em seu computador, monitorar suas atividades
na web ou roubar informaes confidenciais de seu disco rgido.
Atualizaes automticas
Para garantir que voc tenha a mais recente atualizao de segurana, o Google Chrome verifica
regularmente se h atualizaes, de modo a assegurar que o navegador esteja sempre atualizado. A
verificao de atualizao garante que sua verso do Google Chrome seja automaticamente atualizada
com os ltimos recursos de segurana e correes, sem que seja necessria qualquer ao de sua parte.
Privacidade
Modo de navegao annima
Quando no quiser que suas visitas a websites ou downloads sejam gravados em seus histricos de
navegao e download, voc poder navegar nomodo de navegao annima. Alm disso, todos os
cookies criados durante a navegao no modo de navegao annima so excludos depois que todas
as janelas annimas abertas so fechadas.
175
Abrindo uma janela annima

No canto superior direito da janela do navegador, clique no boto relativo ao usurio atual. Pode
aparecer seu nome, e-mail ou um cone como este
.
Selecione Anonimato.
Voc tambm pode pressionar Ctrl + Shift + N (Windows, Linux e Chrome OS) e -Shift-N (Mac).
Quando voc estiver navegando no modo de navegao annima, poder ver o cone do modo de
navegao annima no canto da pgina. A navegao em modo annimo til principalmente quando
voc precisa navegar na web de forma privada, sem a necessidade de alterar suas configuraes de
privacidade novamente entre as sesses de navegao. Por exemplo, voc pode ter uma sesso normal
e uma sesso em modo annimo em janelas separadas ao mesmo tempo.
Preferncias de privacidade
Voc pode controlar todas as suas preferncias de privacidade no menu do Google Chrome. Basta
selecionar Configuraes, clicar em Mostrar configuraes avanadas e ajustar a seo Privacidade.
Como limpar dados de navegao

Com o Google Chrome, voc pode limpar seus dados de navegao a qualquer momento, de forma
que essas informaes no fiquem armazenadas em seu navegador, incluindo os histricos de navegao
e de downloads, cookies, senhas salvas e dados de formulrios salvos.
Excluir cache e outros dados do navegador
Voc tem controle total sobre seus dados de navegao. Esses dados incluem coisas como seu
histrico de navegao e de download e dados de formulrios salvos. Use a caixa de dilogo Limpar
dados de navegao para excluir todos os seus dados ou apenas uma parte deles, coletados durante
um perodo especfico.
- Excluir todos os seus dados
Clique no menu do Google Chrome , na barra de ferramentas do navegador.
SelecioneMais ferramentas.
SelecioneLimpar dados de navegao.
Na caixa de dilogo exibida, marque as caixas de seleo referentes aos tipos de informao que voc
deseja remover.
Use o menu localizado na parte superior para selecionar a quantidade de dados que deseja excluir.
Selecionedesde o comeopara excluir tudo.
Clique emLimpar dados de navegao.
176
- Excluir itens especficos de seus dados de navegao.

Em vez de excluir categorias inteiras de seus dados de navegao, voc pode escolher itens especficos
para excluso.
Personalizar preferncias de privacidade por website
Nas configuraes de contedo do Google Chrome possvel controlar, site por site, as preferncias
de privacidade para cookies, imagens, JavaScript e plug-ins. Por exemplo, voc pode definir regras de
cookies para permitir automaticamente cookies de uma lista especfica de sites nos quais voc confia e
gerenciar manualmente o bloqueio e a configurao para todos os outros sites.
Como desativar a personalizao de anncios
Os anunciantes personalizam seus anncios, para que voc veja anncios de seu interesse. As
empresas de publicidade que so membros daNetwork Advertising Initiative(NAI, na sigla em ingls)
e de outras atividades autorreguladoraspermitem que vocdesativeessa personalizao. No Google
Chrome, voc pode manter seu status de desativao no navegador permanentemente, mesmo quando
todos os cookies so limpos, instalando aextenso Manter minhas desativaes do Google Chrome.
Aplicativos
Os aplicativos da Chrome Web Store utilizam novas e poderosas tecnologias da web para oferecer a
voc as melhores experincias de produtividade, educao e jogos, sempre com apenas um clique na
pgina Nova guia.
Como adicionar novos usurios
E se voc compartilhar um computador com outras pessoas? Voc no quer que seus favoritos,
aplicativos e extenses se misturem com os de todas as outras pessoas, assim como no quer que suas
coisas do Chrome sejam sincronizadas com todos os dispositivos.
Agora, possvel adicionar novos usurios ao Google Chrome. A adio de novos usurios permite que
cada um tenha sua prpria experincia com o Google Chrome e faa login no navegador para sincronizar
suas coisas.
Basta ir para Opes (Preferncias no Mac), clicar em Coisas pessoais e em Adicionar novo
usurio.
Extenses
Extenses so ferramentas personalizadas que permitem fazer mais com o Google Chrome, como,
por exemplo, controlar suas msicas, fazer capturas de tela e compartilhar sites com amigos, no importa
onde voc esteja na web.
Temas
fcil deixar o Google Chrome mais atraente. Voc pode instalar temas criados pelos principais
artistas da Chrome Web Store ou pode criar seu prprio tema no mychrometheme.com e compartilh-lo
com amigos.
Personalizao
O login no Google Chrome leva seus favoritos, aplicativos, histrico e outras configuraes para todos
os seus dispositivos. Tudo o que voc atualiza em um dispositivo atualizado instantaneamente nos
outros, e seus dados do Chrome ficam seguros se alguma coisa acontece com seu computador. Acesse
o menu de chave inglesa e selecione Fazer login no Chrome
Aplicativos
Adicione um aplicativo em um computador. Acesse-o em todos os seus computadores.
177
Preenchimento automtico
Preencha formulrios mais rapidamente em todos os seus computadores.
Temas
Adicione cores a seu Google Chrome e leve-as com voc.
Senhas
Recupere suas senhas salvas sempre que precisar.
Extenses
Use seus recursos personalizados em todos os computadores.
Favoritos
Acesse rapidamente seus sites favoritos, onde quer que voc esteja.
Pgina Nova guia16
16
Fonte: https://support.google.com/chrome/topic/14678?hl=pt-BR&ref_topic=3434340
178
Pesquisa
Comece a digitar sua consulta de pesquisa na caixa de pesquisa e voc ver sua consulta na omnibox
(barra de endereo localizada na parte superior da janela do navegador). Voc tambm pode digitar um
URL para navegar em uma pgina da Web.
Obs: Voc tambm pode pesquisar diretamente na omnibox.
Seuprovedor de pesquisa padrotem a opo depersonalizara pgina Nova guia. Se o Google for
seu provedor de pesquisa padro, voc ver um logotipo e uma caixa de pesquisa como emwww.google.
com.br. Se seu provedor de pesquisa padro no for o Google, voc poder ver um layout diferente na
pgina Nova guia.
Mais visitados
Miniaturas dos websites que voc visita com frequncia aparecem abaixo da caixa de pesquisa. Basta
clicar em uma miniatura para visitar o site.
Para remover um site visitado com frequncia, passe o mouse sobre a miniatura e clique no coneX,
no canto superior direito da miniatura.
Aplicativos
Windows, Mac e Linux
Os cones dos aplicativos que voc instalou pela Chrome Web Store podem ser acessados clicando
no favorito Aplicativos na barra de favoritos. Na pgina Aplicativos do Google Chrome, basta clicar em
um cone para abrir o aplicativo. Caso voc no veja o favorito do aplicativo, clique com o boto direito do
mouse na barra de favoritos e clique em Mostrar atalho para aplicativos.
Se voc instalou aplicativos do Google Chrome em outro computador, pode Fazer login no Google
Chrome e ativar a sincronizao para adicionar automaticamente esses aplicativos pgina Aplicativos
do Google Chrome no computador que est usando.
Para modificar a forma com que o aplicativo deve ser aberto, clique com o boto direito do mouse no
cone do aplicativo e selecione Abrir como guia normal, Abrir como guia fixada, Abrir como janela
ou Abrir tela cheia. Para realizar configuraes adicionais, clique com o boto direito do mouse no
aplicativo e selecione Opes.
Para desinstalar um aplicativo do Google Chrome, clique com o boto direito do mouse no aplicativo e
selecione Remover do Google Chrome.
Barra de favoritos
Por padro, suas pginas da Web favoritas so exibidas no topo da pgina Nova guia.
179
Reabrir uma guia fechada recentemente

Se, acidentalmente, voc fechou uma guia e precisa reabri-la rapidamente, use o atalho do
tecladoCrtl+Shift+Tou siga estas etapas:
Clique no menu doGoogle Chrome na barra de ferramentas do navegador.
SelecioneGuias recentes.
Selecione a guia desejada na lista em Recentemente fechadas.
Repita essas etapas para recuperar mais guias fechadas recentemente.
Se voc estconectado ao Google Chrome, pode acessar todo o seu histrico e abrir guias de outros
dispositivos que estejam conectados ao Google Chrome. Para fazer isso, clique emGuias recentes>Mais.
Como funciona a pesquisa na barra de endereo
Quando comea a escrever na barra de endereo, o Chrome apresenta expresses ou URLs sugeridos.
Se estiver a utilizar um computador, tambm possvel ver cones aps as sugestes:
cone
Descrio
Os sites adicionados aos marcadores
Pesquisas popularesque incluem as palavras que
est a escrever
Os sites do histrico de navegao
Quando clica numa sugesto, o Chrome abre a pgina selecionada.

Sugestes para facilitar a pesquisa
Se pretender pesquisar de forma mais rpida e fcil, siga algumas das sugestes de pesquisa
disponveis abaixo.
- Pesquisar palavras ou imagens
1. Realce uma palavra, uma expresso ou uma imagem e clique com o boto direito do mouse na
mesma no computador. Num Mac, clique com a tecla Control pressionada.
2. Clique na opo para pesquisar atravs do motor de pesquisa predefinido. Por exemplo, pode ser
apresentado algo como Pesquisar pinguim imperador no Google ou Pesquisar esta imagem no Bing.
- Colar e pesquisar
Realce uma palavra ou uma expresso e copie-a.
Clique com o boto direito do mouse na barra de endereo no ecr. Num Mac, clique na barra de
endereo com a tecla Control premida.
Clique emColar e pesquisar.
- Pesquisar por voz
Pode iniciar uma pesquisa ou outros comandos de voz no Chrome ao dizer Ok Google numa pgina
da Pesquisa Google ou numa pgina novo separador. Quando diz Ok Google, o Chrome envia uma
gravao de udio da sua pesquisa por voz para o Google.
- Pesquisar ao realar e arrastar
Realce uma palavra ou uma expresso e arraste-a para a barra de endereo. O Chrome apresenta
automaticamente os resultados da pesquisa para o texto realado.
Organizar guias
possvel reorganizar as guias com facilidade na parte superior da janela do navegador ou em uma
nova janela.
Reordenar as guias
Clique em uma guia e arraste-a para uma posio diferente na parte superior da janela do navegador.
Mover uma guia para uma nova janela

Clique na guia e arraste-a para fora da barra de endereo e para uma nova janela. A guia deve abrir
automaticamente. Tambm possvel empurrar a guia para uma janela prpria nova.
Fixar uma guia em um lugar
180
Para que uma determinada guia no se mova, clique nela com o boto direito do mouse (ou pressione
Ctrl e clique em um Mac) e selecioneFixar guia.
Uma guia fixada aparecer do lado esquerdo da janela do navegador. Diferentemente das outras
guias, ela ser menor em tamanho e mostrar apenas o cone do site.
Redimensionar a janela do navegador
Para redimensionar rapidamente a janela do navegador, arraste a janela ou a guia para uma posio
de encaixe no monitor ou no navegador do computador. Quando o cone de encaixe aparecer, solte o
mouse sobre o cone para que a guia se encaixe no lugar.
Veja as diferentes posies de encaixe:
- Parte superior do monitor: a guia aparece maximizada em uma nova janela, quando liberada.
- Parte inferior do monitor: a guia aparece em uma nova janela que preenche a metade inferior do
monitor.
- Lados direito e esquerdo do monitor: a guia aberta em uma nova janela, que preenche o lado direito
ou esquerdo do monitor.
- Parte inferior da janela do navegador: a guia aparece em uma nova janela, abaixo da janela do
navegador j existente. As duas janelas dividem o monitor ao meio.
- Lados direito e esquerdo da janela do navegador: a guia aberta em uma nova janela, que preenche
o lado direito ou esquerdo do monitor. A janela do navegador j existente toma a outra metade do monitor,
de forma que as duas janelas aparecem lado a lado.
Abrir separadores, janelas e ficheiros
Abrir um novo separador
- Clique no cone
junto ao ltimo separador, que abre apgina Novo separador.
- Para abrir um link num novo separador, primaCtrl(Windows e Linux) ou(Mac) no teclado ao clicar
no link. Os separadores relacionados so agrupados.
- Pretende que a mesma pgina Web seja aberta em vrios separadores? Clique com o boto direito
do mouse no separador que contm a pgina Web em questo e selecioneDuplicar.
- Experimente estesatalhos de teclado:Ctrl+T(Windows e Linux);-T(Mac)
Abrir uma nova janela
Experimente estes atalhos de teclado:Ctrl+N(Windows e Linux);-N(Mac)
Fechar guias, janelas e o Google Chrome
Fechar guias e janelas
- Guias: clique no conexda guia ou use os atalhos do tecladoCtrl+W(Windows e Linux) e-W(Mac)
para fechar a guia.
- Janelas: clique no conexno canto da janela ou use os atalhos do tecladoAlt+F4(Windows e Linux)
e-Shift-W(Mac) para fechar uma janela. Se voc fechar a ltima guia em uma janela, a janela tambm
ser automaticamente fechada.
Se voc acidentalmente fechar uma guia ou uma janela, pode facilmente recuper-la usando o atalho
do teclado Crtl+Shift+T(Mac:-Shift-T). Ou, como alternativa, ou siga asetapas abaixo:
Clique no menu doGoogle Chromena barra de ferramentas do navegador.
SelecioneGuias recentes.
Selecione a guia desejada na lista em Recentemente fechadas.
Repita essasetapas para recuperar mais guias fechadas recentemente.
Fechar o Google Chrome
Clique no menu do Google Chromena barra de ferramentas do navegador e selecioneSairpara fechar
todas as guias e janelas abertas.
Se voc estiver usando o Google Chrome em umMac, tambm poder configurar o navegador para
mostrar um aviso antes de fechar o navegador. Por padro, esse aviso est desativado. Siga estas etapas
para ativ-lo:
Clique emChromena barra de menus superior.
SelecioneAvisar antes de encerrar(Q).
181
Forar o fechamento de uma pgina da Web ou de um aplicativo

Clique no menu do Google Chromena barra de ferramentas do navegador.
SelecioneFerramentas.
SelecioneGerenciador de tarefas.
Selecione a pgina da web que deseja fechar.
Clique emEncerrar processo.
Se voc encerrar um processo no Windows, no Linux ou no Chrome OS, ver a mensagemEle est
morto, Jim!nas guias afetadas. Em um Mac, aparecer a mensagemAh, no!. .
PRINCIPAIS ATALHOS DE TECLADO E/OU MOUSE
ATALHO / O QUE FAZ
Ctrl+N / Abre uma nova janela.
Ctrl+T / Abre um novo separador.
Ctrl+Shift+N / Abre uma nova janela no modo de navegao annima.
Pressionar Ctrl+O e, em seguida, selecionar o ficheiro / Abre um ficheiro do computador no Google
Chrome.
Pressionar Ctrl e clicar num link. Em alternativa, clicar num link com o boto do meio do mouse (ou a
roda do mouse) / Abre o link num separador novo em segundo plano.
Pressionar Ctrl+Shift e clicar num link. Em alternativa, Pressionar Shift e clicar num link com o boto do
meio do mouse (ou a roda do mouse) / Abre o link num separador novo e muda para o separador recmaberto.
Pressionar Shift e clicar num link / Abre o link numa janela nova.
Ctrl+Shift+T / Abre novamente o ltimo separador fechado. O Google Chrome memoriza os ltimos 10
separadores fechados.
Arrastar um link para um separador / Abre o link no separador.
Arrastar um link para uma rea em branco na faixa de separadores / Abre o link num separador novo.
Arrastar um separador para fora da faixa de separadores / Abre o separador numa janela nova.
Arrastar um separador da faixa de separadores para uma janela existente / Abre o separador na janela
existente.
Pressionar Esc enquanto arrasta um separador / Repe o separador na sua posio original.
Ctrl+1 a Ctrl+8 / Muda para o separador com a posio correspondente ao nmero na faixa de
separadores.
Ctrl+9 / Muda para o ltimo separador.
Ctrl+Tab ou Ctrl+PgDown / Muda para o separador seguinte.
Ctrl+Shift+Tab ou Ctrl+PgUp / Muda para o separador anterior.
Alt+F4 ou Ctrl + Shift + W / Fecha a janela atual.
Ctrl+W ou Ctrl+F4 / Fecha o separador ou a janela de contexto atual.
Clicar num separador com o boto do meio do mouse (ou a roda do mouse) / Fecha o separador em
que clicou.
Clicar com o boto direito do mouse ou clicar e manter premida a seta de Retrocesso ou Avano da
barra de ferramentas do navegador / Apresenta o histrico de navegao no separador.
Pressionar Retrocesso ou Alt e a seta para a esquerda simultaneamente / Vai para a pgina anterior
do histrico de navegao do separador.
Pressionar Shift+Retrocesso ou Alt e a seta para a direita simultaneamente / Vai para a pgina seguinte
do histrico de navegao do separador.
Pressionar Ctrl e clicar na seta de Retrocesso, na seta de Avano ou no boto Ir da barra de ferramentas.
Em alternativa, clicar num dos botes com o boto do meio do mouse (ou a roda do mouse) / Abre o
destino do boto num novo separador em segundo plano.
Fazer duplo clique na rea em branco da faixa de separadores / Maximiza ou minimiza a janela.
Alt+Home / Abre a pgina inicial na janela atual.
Questes
01- (UFRB Contador FUNRIO/2015 - Adaptada) A navegao privativa, tambm chamada de
annima ou oculta, um recurso presente nos navegadores de Internet que permite que voc navegue na
Internet sem guardar informaes sobre os sites e pginas que voc visitou. No Microsoft Internet Explorer
11, uma sesso de navegao privativa pode ser identificada com qual indicao no lado esquerdo da
barra de endereos?
182
(A) A palavra Anonymous.

(B) A imagem de um espio.
(C) A palavra Hidden.
(D) Uma tarja na cor roxa.
(E) A palavra InPrivate.
02- (SEDS-TO - Assistente Socioeducativo - Tcnico em Enfermagem FUNCAB/2014 Adaptada) Um usurio da ltima verso do navegador MS Internet Explorer em portugus quer acessar
a funcionalidade que auxilia na localizao de uma palavra dentro de uma pgina. Nesse caso, ele deve
digitar a tecla de atalho:
(A) F1
(B) CTRL + A
(C) CTRL + F
(D) CTRL + J
03. (Prefeitura de Paulista PE Digitador UPENET/2014 - Adaptada) Considerando que a figura
a seguir ilustre uma janela do Internet Explorer 11 durante uma sesso de uso em um computador com
sistema operacional Windows 7, assinale a alternativa que contm a afirmao CORRETA.
(A) O boto 1 permite ativar a atualizao da pgina atual.

(B) O boto 2 interrompe a carga em andamento.
(C) O boto 3 permite o acesso ao histrico das pginas encerradas.
(D) Os botes 2 e 4 possuem a mesma funo.
(E) O boto 5permite acesso ao Favoritos.
04. (CBTU-METROREC - Tcnico de Gesto Administrao CONSULPLAN/2014 - Adaptada)
Considere a imagem do site de busca BING carregada no navegador Internet Explorer 11 (configurao
padro).
183
O procedimento para definir este site como pgina inicial do navegador : clicar no boto Ferramentas,
clicar em Opes da Internet e na janela que exibida selecionar a guia:
(A) Geral, no campo Home Page clicar no boto Usar Atual e clicar no boto Ok para confirmar o
procedimento.
(B) Geral, no campo Pgina Inicial clicar no boto Usar padro e clicar no boto Ok para confirmar o
procedimento.
(C) Contedo, no campo Home Page clicar no boto Nova Guia e clicar no boto Ok para confirmar o
procedimento.
(D) Contedo, no campo Pgina Inicial clicar no boto Definir como Inicial e clicar no boto Ok para
confirmar o procedimento.
05. (CBTU METROREC - Tcnico de Enfermagem do Trabalho CONSULPLAN/2014) Um
usurio est utilizando o navegador Internet Explorer 11 para realizar a impresso de um boleto bancrio.
Na tentativa de realizar a impresso do documento, foram efetuadas diversas impresses que ficaram
desconfiguradas, ocupando mais de uma pgina. Para evitar o desperdcio de papel, o usurio pode
realizar um processo de visualizao prvia do documento que proporciona a noo real de como o
documento ser efetivamente impresso. Este recurso pode ser acessado, executando como procedimento:
clicar no boto:
(A) Preferncias, selecionar Segurana e clicar em Visualizao de Impresso.
(B) Ferramentas
selecionar Imprimir e clicar em Visualizao de Impresso.
(C) Preferncias, selecionar Configurar Impresso e clicar em Visualizao de Impresso.
(D) Ferramentas
, selecionar Configurar Impresso e clicar em Visualizao de Impresso.
Respostas
01- Resposta: E
184
Tela de navegao annima (Atalho: Ctrl+Shift+P)

02. Resposta: C
Segue abaixo as imagens dos menus com os atalhos citados na questo destacados.
CTRL + F (Localizar na pgina) CTRL + A (Selecionar Tudo)
CTRL + J (Exibir downloads)
F1 (Ajuda)
03. Resposta: C
Clicando no cone de favoritos possvel acessar o histrico clicando na aba correspondente.
185
Acesso a tela de favoritos
Acessando o histrico atravs do favoritos

04. Resposta: A
1- Geral, no campo 2- Home Page clicar no boto 3- Usar Atual e clicar no boto 4- Ok para confirmar
o procedimento.
186
Opes utilizadas para definir uma Home page no IE 11

05. Resposta: B
necessrio acessar a visualizao de impresso atravs do passos: Ferramentas
Imprimir e clicar em Visualizao de Impresso, conforme apresentado na imagem abaixo.
selecionar
Acesso a visualizao de impresso

CORREIO ELETRNICO
O correio eletrnico (e-mail) o servio bsico de comunicao na rede. Uma caracterstica comum
dos programas de correio eletrnico que eles permitem que voc componha, envie, receba mensagens
e depois organize-as. Existem diversos programas de corrreio que voc pode utilizar. Estes programas
podem ser de empresas diferentes mas conseguem se comunicar. Dentre as mais utilizadas, destacamos
o MS Outlook, contido na sute de aplicativos Office da Microsoft, e o gratuito Thunderbird, da Mozilla
Foundation.
Para nossos estudos, tomaremos por base o MS Outlook.
MS OUTLOOK 201317
A primeira coisa que voc ver quando abrir o Outlook uma nova aparncia. Ele mais limpo, mas
17
https://support.office.com/pt-br/
187
tambm criado para ajud-lo a se concentrar no que importante, com uma exibio clara do email, dos
calendrios e dos contatos.
Comunicar
Visualizar mensagens na lista de mensagens
Saiba em uma olhada quais mensagens devem ser lidas e tratadas primeiro.
Responder mais rpido com respostas embutidas

Responda com um clique, digitando sua mensagem diretamente no Painel de Leitura. Ou inicie uma
conversa por mensagem instantnea do Lync para um chat em tempo real.
Use os comandos nas listas de mensagens para obter uma ao rpida

Sinalize, exclua ou marque suas mensagens como lidas ou no lidas com comandos prticos na lista
de mensagens.
Alm disso, com os botesTodoseNo Lidosna caixa de entrada, voc pode se concentrar nas
mensagens desejadas.
188
Exibir somente mensagens no lidas

Para ver apenas as mensagens que voc ainda no leu, siga este procedimento:
Em qualquer pasta na sua caixa de email, na parte superior da lista de mensagens, clique emNo
Lidos(conforme mostrado abaixo).
Sinalizar mensagens de entrada para acompanhamento

possvel que algumas mensagens exijam mais tempo para serem respondidas. Com um sinalizador,
voc ter uma indicao visual de que deseja retornar a essas mensagens posteriormente.
Na lista de mensagens, siga um destes procedimentos:
Clique em para sinalizar a mensagem para acompanhamento hoje.
Clique com o boto direito do mouse em para selecionar outras opes de data.
Se voc tiver aberto a mensagem e a estiver lendo em sua prpria janela, clique na guiaMensagem,
emAcompanhare, em seguida, clique na data em que deseja fazer o acompanhamento.
Especificar quando voc deseja acompanhar

A espiada nasTarefasna Barra de Navegaomostra todos os itens sinalizados, bem como todas as
tarefas criadas. Se vocfixar a espiada nas Tarefasno lado direito da janela do Outlook, a mensagem
sinalizada tambm aparecer nesse local.
Definir um lembrete para itens mais importantes
Se houver muitas mensagens sinalizadas, talvez voc no veja uma mensagem importante. Os lembretes
podem ser teis nesse caso. Os sinalizadores so lembretes visuais sutis, porm um lembrete um popup e chama ateno??? da mesma forma que os alertas exibidos para reunies ou compromissos que
esto prestes a comear.
Clique com o boto direito do mouse no sinalizador e, em seguida, clique emAdicionar Lembrete.
189
Clique com o boto direito do mouse no sinalizador e, em seguida, clique em Adicionar Lembrete.
Na caixa de dilogoPersonalizado, recomendamos que voc altere o textoSinalizar comopadro para
uma descrio ou ao. Por exemplo, voc poderia digitarEnviar a Leonor uma resposta para a pergunta
sobre permisso???.
Como a caixaLembretej est marcada, insira a data e a hora em que o pop-up de lembrete dever
aparecer.
Insira a data e a hora em que o lembrete dever aparecer

Hoje muito cedo quero escolher outra data
Para alterar a data ou a hora de acompanhamento do sinalizador ou do lembrete, na lista de
mensagens, clique com o boto direito do mouse no sinalizador e, em seguida, clique emAmanh,Esta
Semana,Prxima Semana,Sem DataouPersonalizado.
Se a mensagem estiver aberta em sua prpria janela, clique na guiaMensagem, emAcompanhare,
em seguida, clique em uma das opes.
Se alterar frequentementeHojepara outra opo, voc poder definir essa opo como o Sinalizador
Rpido o tipo de sinalizador definido quando voc clica pela primeira vez no sinalizador.
Na lista de mensagens, clique com o boto direito do mouse em qualquer sinalizador, clique emDefinir
Clique Rpidoe escolhaHoje,Amanh,Esta Semana,Prxima SemanaouSem Data.
A opoSem Dataest disponvel quando voc sinaliza mensagens e pode ser definida como o Clique
Rpido. Essa opo til para itens sinalizados que necessitam de acompanhamento, mas que no tm
uma data limite. A opo Personalizadopermite inserir uma data especfica para itens sinalizados.
Excluir uma mensagem
Exclua as mensagens de que voc no precisa mais ou no quer mais ver em suas pastas de email
ou na Caixa de Entrada.
Na lista de mensagens, quando voc selecione ou aponta para uma mensagem, aparece o cone .
Para excluir a mensagem, pressione .
190
Se a mensagem est aberta em sua prpria janela, clique emMensagem>Excluir.
Quando uma mensagem excluda no Outlook 2013, ela movida para a pastaItens Excludos.
Para ignorar a pastaItens Excludose excluir a mensagem permanentemente, pressione Shift+Delete
ou Shift+ . Voc no poder mudar de ideia depois, nem recuperar a mensagem.
Espere! Mudei de ideia
Se a mensagem que voc quer manter ainda est na pastaItens Excludos, arraste-a da pastaItens
Excludos para outra pasta. Quando a pasta esvaziadapara contas POP3, Protocolo IMAP e do Microsoft
Hotmail, a mensagem se vai para sempre.
Algumascontas do Microsoft Exchange Serverso uma exceo. Se ativado, voc pode recuperar as
mensagens excludas por um perodo limitado. O perodo de tempo definido pelo seu administrador do
Exchange.
Gerenciar
Dar uma espiada
D uma olhada rpida em seu cronograma, em um compromisso ou em detalhes sobre uma pessoa
para quem voc est enviando um email sem, por exemplo, precisar alternar do email para o calendrio
ou outros modos.
Ver todos os detalhes de seus contatos em um lugar

O Carto de Visita rene todos os principais detalhes de um contato em um lugar: telefone, email,
endereo, informaes da empresa, atualizaes em redes sociais e at mesmo quando ele est
disponvel. No carto, voc pode agendar uma reunio, enviar uma mensagem instantnea ou fazer uma
chamada. Ele um ponto nico para toda a comunicao.
191
Alternar rapidamente entre os principais elementos do Outlook

Logo acima da barra de status na parte inferior da tela, voc encontrar uma viso mais clara de Email,
Calendrio, Pessoas e Tarefas para uma navegao mais fcil.
Personalizar sua Caixa de Entrada

Renomeie as pastas em sua Caixa de Entrada e mova-as de acordo com sua forma de trabalhar.
Um lugar para todos os seus emails e documentos de projetos nas Caixas de Correio da Equipe
D a todas as pessoas de sua equipe acesso a uma pasta, um calendrio e uma lista de tarefas
da equipe para gerenciar em trnsito, usando os recursos combinados do Outlook, do Exchange e do
SharePoint
Conecte-se ao Outlook.com sem qualquer suplemento

O Outlook 2013 inclui suporte interno para o Exchange ActiveSync; assim, voc no precisa de um
conector especial para se conectar ao Outlook.com (antigo Hotmail).E, se voc usa Tarefas para planejar
cada detalhe da sua vida, agora voc pode sincronizar as Tarefas do Outlook.com com o Outlook para
organizar todos os planos em um s lugar.
192
Localizar
Localize o que voc deseja, quando quiser
Pesquise email, anexos, compromissos do calendrio e contatos para encontrar as informaes
necessrias rapidamente.
Vai chover ou fazer sol?
Voc no precisa procurar a previso do tempo local, pois ela j est na viso de Calendrio, juntamente
com as condies atuais.
O Microsoft Outlook 2013 organiza seus emails, calendrios, contatos, tarefas e listas de tarefas
pendentes em um nico lugar. Tudo comea com sua conta de email. A partir da, voc pode comear a
trabalhar com emails, transform-los em tarefas ou compromissos e armazenar as pessoas com quem
voc interage em seus contatos, para que nunca precise lembrar de um endereo de email ou um nmero
de telefone. Vamos dar uma olhada rpida nestas etapas bsicas.
Configurar uma conta de email
A primeira etapa configurar sua conta. Depois disso, voc estar pronto para comear a receber e
enviar email, usar o calendrio, criar contatos e trabalhar com tarefas.
A configurao executada automaticamente se voc usava uma verso anterior do Outlook no mesmo
computador. Caso contrrio, a Configurao Automtica de Conta ser iniciada da primeira vez que voc
abrir o Outlook e o guiar pelo processo.
Ela solicitar seu nome, endereo de email e uma senha. Normalmente isso suficiente, mas se a
configurao automtica falhar, o Outlook perguntar mais algumas informaes, como o nome do seu
servidor de email.
Se voc no tiver essas informaes, seu provedor de email poder fornecer os detalhes.
Criar uma nova mensagem de email

NoMail, clique emNovo Email.
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Atalho do teclado - Para criar uma mensagem de email, pressione Ctrl+Shift+M.

Quando terminar, clique em Enviar.
Criar uma mensagem de email
- Clique emPgina Inicial.
- No grupoNovo, clique emNovo Email.
- Atalho de teclado Para criar uma mensagem de email, pressione Ctrl+Shift+M.
- Se vrias contas de email estiverem configuradas no Microsoft Outlook 2013, o botoDeser exibido
e a conta que enviar a mensagem ser mostrada. Para alterar a conta, clique emDe.
- Na caixaAssunto, digite o assunto da mensagem.
- Insira os endereos de email ou os nomes dos destinatrios na caixa caixas Para, Cc e Cco. Separe
vrios destinatrios com ponto-e-vrgula.
- Para selecionar os nomes dos destinatrios em uma lista no Catlogo de Endereos, clique
emPara,CcouCcoe clique nos nomes desejados.
- No vejo a caixaCco. Como posso ativ-la?
- Para exibir a caixaCcopara esta e todas as mensagens futuras, clique emOpese, no grupoMostrar
Campos, clique emCco.
- Depois de redigir a mensagem, clique emEnviar.
Encaminhar ou responder a uma mensagem de email
No Painel de Leitura ou na faixa de opes, clique emResponder,Responder a Todosou emEncaminhar.
Para remover um nome das linhasParaeCc, clique no nome e pressione Delete. Para adicionar um
destinatrio, clique na caixaPara,CcouCcoe insira o destinatrio.
Responder ou encaminhar uma mensagem de email
Ao receber uma mensagem, voc pode enviar uma resposta apenas para o remetente ou, se houver
vrios destinatrios, inclu-los tambm. Alm disso, voc poder encaminhar a mensagem para outras
pessoas.
No Painel de Leitura, clique emResponder,Responder a TodosouEncaminhar.
Se o Painel de Leitura est desativadoou se voc abriu a mensagem em sua prpria janela, na
guiaPgina InicialouMensagem, clique emResponder,Responder a Todosou Encaminhar.
Escreva sua mensagem.

OBSERVAO Se voc deseja abrir sua resposta em uma nova janela (para executar aes como
alterar a fonte), clique no botoPop-out.
194
possvel adicionar ou remover destinatrios nas caixas caixas Para, Cc e Cco.

Adicionar um destinatrio Clique emPara,CcouCcoe selecione um destinatrio. Voc tambm
pode digitar o nome ou o endereo de email do destinatrio na caixa.
Remover um destinatrio Clique no nome e pressione Delete.
Clique emEnviar.
DICA Se quiser que todas as respostas sejam abertas automaticamente em uma nova janela, no
menuArquivo, clique emOpes>Email. EmRespostas e encaminhamentos, marque a caixaAbrir
respostas e encaminhamentos em uma nova janela.
Quando voc responde a uma mensagem de email, o remetente da mensagem automaticamente
adicionado caixaPara. De modo semelhante, quando voc usaResponder a Todos, a caixaParainclui
automaticamente o remetente e todas as outras pessoas que receberam a mensagem original.
Antes de clicar emResponder a Todos, considere se todos precisam ver a sua resposta, principalmente
quando a mensagem tiver sido enviada para muitas pessoas ou listas de distribuio. Em geral, prefervel
clicar emRespondere, depois, adicionar somente as pessoas que voc realmente deseja incluir. Se voc
decidir clicar emResponder a Todos, remova as pessoas que no precisam ver a sua mensagem.
Quando voc encaminha uma mensagem, as caixasPara,CceCcoesto vazias. Insira pelo menos
um destinatrio na caixaPara.
DICASe quiser encaminhar duas ou mais mensagens para os mesmos destinatrios em uma
mensagem, na lista de mensagens, pressione e mantenha pressionada a tecla CTRL e clique em cada
mensagem. Em seguida, clique emPgina Inicial>Encaminhar. Cada mensagem ser encaminhada
como anexos em uma nova mensagem.
Anexos
Quando voc encaminha uma mensagem, ela inclui todos os anexos includos na mensagem original.
Quando voc responde a uma mensagem, os anexos no so includos. Isso ocorre, pois, nesse caso,
voc enviaria o mesmo anexo que recebeu do remetente.
Ativar e desativar o Painel de Leitura
Quando voc clica nas mensagens na lista de mensagens, uma visualizao da mensagem e alguns
anexos de arquivos, como documentos do Microsoft Office aparecem no Painel de Leitura.
195
Para desativar o Painel de Leitura, clique emExibir>Painel de Leitura>Desativar.
Isto fecha o Painel de Leitura apenas para a pasta em que voc est. Para alterar outras pastas de
correio, no Painel de Pastas, clique na pasta e depois repita as etapas anteriores.
Se posteriormente voc quiser ativar o Painel de Leitura, clique emExibir>Painel de Leitura e depois
em DireitaouParte Inferior.
Adicionar um anexo a uma mensagem de email
Para compartilhar um arquivo, voc pode anex-lo a sua mensagem. Tambm possvel anexar outros
itens do Outlook, como mensagens, contatos ou tarefas.
Crie uma mensagem ou, para uma mensagem existente, clique emResponder,Responder a
TodosouEncaminhar.
Na janela da mensagem, clique emMensagem>Anexar Arquivo.
Anexar um arquivo, mensagem, contato ou tarefa a uma mensagem de email

Arquivos podem ser anexados a uma mensagem de email. Alm disso, outros itens do Outlook, como
mensagens, contatos ou tarefas, podem ser includos com as mensagens enviadas.
OBSERVAO Embora o Outlook no tenha um limite predefinido, muitos ISP restringem o tamanho
das mensagens que voc pode enviar, alm do tamanho da sua caixa de email.
Anexar um arquivo a uma mensagem
Crie uma mensagem ou, para uma mensagem existente, clique emResponder,Responder a Todosou
Encaminhar.
196
Na janela de mensagem, clique emMensagem.

No grupoIncluir, clique emAnexar Arquivo.
Navegue at o arquivo que voc deseja anexar, clique nele e emInserir.

DICA Ao compor uma mensagem, voc tambm pode anexar arquivos usando os comandos da
guiaInserir no grupoIncluirou arrastar arquivos de pastas no seu computador e solt-los na janela da
mensagem.
Anexar um item do Outlook a uma mensagem
Voc pode anexar item do Outlook, como outras mensagens de email, tarefas, contatos ou itens de
calendrio, a uma mensagem. Essa a maneira mais fcil de encaminhar vrios itens ou mensagens.
Crie uma mensagem ou, para uma mensagem existente, clique emResponder,Responder a Todosou
Encaminhar.
Na janela de mensagem, clique emMensagem.
No grupoIncluir, clique emAnexar Item.

- Aponte paraCarto de Visitae clique emOutros Cartes de Visita. Clique em um contato e depois
emOK. Para selecionar vrios contatos, mantenha a tecla Ctrl pressionada enquanto voc clica em cada
contato.
- Clique emCalendrio. Selecione o calendrio, intervalo de datas e detalhes a serem includos. Para
as opes deAvanado, clique emMostrar. Clique emOKpara adicionar o calendrio sua mensagem.
- Clique emItem do Outlook. Navegue em sua lista de pastas para localizar a pasta que contm o item
a ser anexado. EmItens, clique no item e depois emOK.
DICA Ao compor uma mensagem, voc tambm pode anexar arquivos usando os comandos da
guiaInserir no grupoIncluirou arrastar arquivos de pastas no seu computador e solt-los na janela da
mensagem.
Abrir ou salvar um anexo de mensagem de email
Voc pode abrir um anexo no Painel de Leitura ou em uma mensagem aberta. Depois de abrir e exibir
um anexo, voc pode salv-lo. Se a mensagem tem mais de um anexo, possvel salv-los como um
grupo ou um de cada vez.
Abrir um anexo
Clique duas vezes no anexo.
Salvar um anexo
Clique no anexo no Painel de Leitura ou na mensagem aberta.
Na guiaAnexos, no grupoAes, clique emSalvar como. Voc tambm pode clicar com o boto direito
do mouse no anexo e clicar emSalvar como.
197
Adicionar uma assinatura de email s mensagens

Crie assinaturas personalizadas que aparecem na parte inferior de suas mensagens. As assinaturas
podem incluir texto, imagens, seu Carto de Visita Eletrnico, um logotipo ou at mesmo uma imagem
de sua assinatura manuscrita.
Criar uma assinatura
Em uma nova mensagem, clique emAssinatura>Assinaturas.
Na guiaAssinatura de Email, clique emNovo.

Adicionar uma assinatura
Em uma nova mensagem, clique emAssinaturae clique na assinatura desejada.
Adicionar uma assinatura a mensagens

possvel criar assinaturas personalizadas para suas mensagens de email incluindo texto, imagens,
seu carto de visita eletrnico, um logotipo, ou at mesmo uma imagem de sua assinatura manuscrita.
possvel realizar uma configurao para que as assinaturas possam ser adicionadas automaticamente a
todas as mensagens de sada, ou voc pode escolher em quais mensagens incluir a assinatura.
Configurar uma assinatura para ser exibida automaticamente em todo email que voc enviar
Na guiaPgina Inicial, clique emNovo Email.
Clique na guiaMensagem.
No grupoIncluir, clique emAssinaturae emAssinaturas.
EmEscolha a assinatura padro, na listaConta de email, clique na conta de email qual voc deseja
associar a assinatura.
Na listaNovas mensagens, selecione a assinatura que deseja incluir.
Se quiser que uma assinatura seja includa quando voc responde ou encaminha mensagens, na lista
Respostas/encaminhamentos, selecione a assinatura. Caso contrrio, clique em(nenhuma).
Inserir uma mensagem manualmente
Em uma nova mensagem de email, clique na guiaMensagem.
No grupoIncluir, clique emAssinaturae depois clique na assinatura desejada.
Criar um compromisso de calendrio
Compromissos so atividades que voc agenda no seu calendrio e que no envolvem convites a
outras pessoas, nem reserva de recursos, como uma sala de conferncia.
NoCalendrio, clique emNovo Compromisso. Voc tambm pode clicar com o boto direito do mouse
em um bloco de tempo na grade do calendrio e clicar emNovo Compromisso.
198
Atalho do teclado Para criar um compromisso, pressione Ctrl+Shift+A.

Agendar uma reunio
No Outlook, uma reunio inclui outras pessoas e pode incluir recursos, como salas de conferncia.
Voc receber respostas s suas solicitaes de reunio em sua Caixa de Entrada.
NoCalendrio, clique emNova Reunio.
Atalho do teclado Para criar uma nova solicitao de reunio partir de qualquer pasta no Outlook,
pressione Ctrl+Shift+Q.
Definir um lembrete
Os lembretes mostram uma janela pop-up de alerta para que voc no perca uma data limite importante.
Voc pode adicionar ou remover lembretes para quase qualquer coisa no Outlook, incluindo mensagens
de email, compromissos e contatos.
Para compromissos ou reunies
Abra umCompromissoou umaReunioe, na lista suspensaLembrete, selecione o perodo de
tempo antes do compromisso ou da reunio para que o lembrete aparea. Para desativar um lembrete,
selecioneNenhum.
Para mensagens de email, contatos e tarefas
Clique emAcompanhar>Adicionar Lembrete.
Voc pode sinalizar rapidamente mensagens de email como itens pendentes usando lembretes.
Assim, a mensagem aparece na espiada nas Tarefas e nas Tarefas, mas no adiciona um lembrete
automaticamente. Clique com o boto direito do mouse no sinalizador na lista de mensagens para
adicionar um lembrete. Ou, se a mensagem estiver aberta, clique emAcompanhar>Adicionar Lembrete.
Criar um contato
Contatos podem ser to simples quanto um nome e um endereo de email, ou podem incluir informaes
e detalhes, como endereos, vrios telefones, uma imagem, datas de aniversrio do contato, etc.
199
EmPessoas, clique emNovo Contato.
Atalho do teclado Para criar um contato de qualquer pasta no Outlook, pressione Ctrl+Shift+C.
Adicionar um contato
Voc pode capturar e organizar informaes sobre pessoas criando contatos. Os contatos so como
cartes eletrnicos que armazenam as informaes de uma pessoa. Um contato pode ser bem bsico,
contendo um nome e um endereo de email, ou pode incluir mais informaes, como um endereo, vrios
telefones e uma foto.
Depois de salvar algum como um contato, voc pode digitar as primeiras letras de seu nome em um
novo email e o Outlook preencher o endereo de email. Ou, com alguns cliques, voc pode telefonar
para essa pessoa sem nunca precisar procurar seu nmero de telefone.
Adicionar um contato de uma mensagem de email
Abra a mensagem para que o nome da pessoa seja mostrado em uma destas linhas:De:,Para:,Cc:ouCco:.
Clique com o boto direito do mouse no nome apropriado e clique emAdicionar aos Contatos do
Outlook. Ser aberta uma nova janela, na qual voc pode preencher os detalhes que desejar.
O Outlook insere o endereo de email do contato na caixaEmaile outras informaes sobre o contato
que estejam disponveis na mensagem nas caixas apropriadas. Se um contato estiver em sua empresa,
provavelmente sero includos seu cargo, departamento, telefone e escritrio.
Clique emSalvar.
Adicionar um contato do zero
Clique emPessoasna parte inferior da tela.
No grupoNovo, clique emNovo Contatoou pressione Ctrl+N.

200
Atalho Para criar um contato de qualquer lugar no Outlook, pressione Ctrl+Shift+C.

Insira um nome e qualquer outra informao que voc queira incluir do contato.
Se voc deseja criar imediatamente outro contato, clique emSalvar e Novo(desta forma, voc no tem
que comear de novo em cada contato). Depois de terminar de inserir novos contatos, clique emSalvar
e Fechar.
Salvar mais de um endereo de email ou telefone

Voc pode salvar mais de um telefone, endereo de email ou endereo para correspondncia para
uma pessoa. Por exemplo:
No novo Carto de Visita, digite o primeiro endereo de email do contato na caixaEmail.
Clique na seta para baixo ao lado deEmaile clique emEmail 2. O primeiro endereo de email ser
salvo e voc poder digitar o segundo no campo.
Adicionar uma foto de seu contato

Se voc tem uma imagem da pessoa salva no computador (ou em algum outro local), pode us-la em
suas informaes de contato.
Clique no cone da imagem na caixa do novo contato.
Localize a imagem que voc quer usar na caixaAdicionar Imagem de Contatoe clique emOK.
201
Outras maneiras de adicionar contatos

- Importar contatos de um arquivo .csv ou .pst = Um arquivo .csv contm contatos que voc exportou
para um arquivo de texto, onde cada parte das informaes do contato separada por vrgula (.csv
significa valor separado por vrgula).
Um arquivo .pst um arquivo exportado do Outlook em um formato que outro computador que execute
o Outlook possa ler.
- Obter contatos do Excel = Voc pode usar o Assistente para Importao e Exportao para exibir
informaes de contato salvas em um arquivo do Excel, como .xlsx ou .xls.
Criar uma tarefa
Muitas pessoas mantm Lista de Tarefas Pendentes em papel, em uma planilha ou usando uma
combinao de papel e mtodos eletrnicos. No Outlook, voc pode combinar vrias listas em uma, obter
lembretes e controlar o andamento das tarefas.
EmTarefas, clique emNova Tarefa.
Atalho do teclado Para criar uma nova tarefa, pressione Ctrl+Shift+K.

Imprimir uma mensagem de email, um contato, um item de calendrio ou uma tarefa
Em Arquivo > Imprimir, voc pode imprimir itens como mensagens de email, contatos ou itens de
calendrio, ou exibies maiores, como calendrios, catlogos de endereos ou listas de contedo de
pastas do Mail.
Clique em um item ou em uma pasta do Outlook que voc queira imprimir.
Clique emArquivo>Imprimir.
Abrir anexos
As mensagens de email que incluem anexos so identificadas por um cone de clipe de papel na lista
de mensagens. Dependendo do formato da mensagem, osanexos so exibidos na caixa de anexos ou
no corpo da mensagem.
Clique duas vezes em um anexo para abri-lo.
Os anexos so seguros?
Por padro, o Microsoft Outlook 2013 bloqueia anexos potencialmente perigosos(incluindo arquivos
202
.bat, .exe, .vbs e .js) que podem conter vrus. Se o Outlook bloqueia algum arquivo de anexo em uma
mensagem, uma lista dos tipos de arquivos bloqueados exibida na barra de informaes, na parte
superior da mensagem.
SEGURANA: Mesmo com a proteo do Outlook, tome cuidado ao abrir qualquer anexo, especialmente
se for de algum que voc no conhece ou em quem confia. Se estiver em dvida, confirme a autenticidade
do anexo com o remetente. Alm disso, mantenha o software antivrus do computador atualizado.
Visualizar anexos
No caso de muitos anexos, no necessrio abrir o arquivo para ver o contedo. Voc pode visualizar
anexos no Painel de Leitura ou em mensagens abertas. Clique no anexo a ser visualizado e ele ser
mostrado em vez do corpo da mensagem. Para voltar mensagem, clique emMensagemao lado dos
anexos ou, na guiaFerramentas de Anexo, no grupoMensagem, clique emMostrar Mensagem.
Alguns anexos no podem ser visualizados. Nesse caso, clique duas vezes no anexo para abrir o
arquivo.
Alm disso, embora a visualizao esteja disponvel para a maioria das mensagens, ela no est
disponvel para mensagens com o formato RTF. Essas mensagens no so to comuns e podem ser
rapidamente identificadas quando voc v os cones de anexo no corpo da mensagem. Nesse caso,
clique duas vezes no anexo para abrir o arquivo.
Por que alguns anexos aparecem no corpo da mensagem?
Quando voc anexa um arquivo a uma mensagem de email, o formato da mensagem determina como
o anexo exibido na janela de mensagem do Outlook.
Mensagens com texto sem formatao ou de formato HTML
Mensagens RTF
Quando voc responde a uma mensagem, por padro, o formato da mensagem recebida usado para
sua resposta. Para alterar o formato ao redigir uma mensagem, siga este procedimento:
Clique emFormatar Texto.
No grupoFormatar, clique emHTML,Texto sem FormataoouRich Text.
Voc tambm pode alterar o formato de mensagem padro para que todas as mensagens enviadas
usem um formato especificado.
Anexos bloqueados no Outlook
Para ajudar a proteger o computador, o Microsoft Outlook 2013 no permite que voc receba arquivos
de determinados tipos (por exemplo, .exe) como anexos, devido ao seu potencial de introduzir vrus no
computador. Por padro, o Outlook bloqueia esses arquivos.
Compartilhar arquivos com segurana
Se voc quiser receber um arquivo de um tipo bloqueado pelo Outlook, poder solicitar ao remetente
que o disponibilize sem usar o Outlook ou que diminua as chances de ele ser bloqueado pelo Outlook.
203
Veja a seguir algumas maneiras seguras de compartilhar arquivos com pessoas confiveis.
- Use um servidor compartilhado Convm solicitar ao remetente que salve o anexo em um servidor
ou site FTP que voc possa acessar. Isso pode incluir um servidor de compartilhamento de rede seguro,
como o SharePoint. O remetente pode enviar um link para o anexo no servidor ou site FTP. Voc pode
clicar nesse link para acessar o arquivo e salv-lo no computador.
- Use um utilitrio de compactao de arquivo O uso de um utilitrio de compactao, como o WinZip,
cria um arquivo compactado com uma extenso de nome de arquivo diferente. O Outlook no reconhece
essas extenses de nome de arquivo como ameaas potenciais. Portanto, no bloqueia o novo anexo.
H muitos utilitrios de compactao de terceiros disponveis.
- Renomeie o arquivo Voc pode solicitar que o remetente renomeie o anexo usando uma extenso
de nome de arquivo que o Outlook no reconhea como ameaa. Por exemplo, um arquivo executvel
com a extenso .exe poderia ser renomeado como um arquivo do Word 2010 com a extenso .docx.
Pea ao remetente para reenviar o anexo renomeado para voc. Para salvar o anexo e renome-lo de
modo a usar a extenso de nome de arquivo original, siga este procedimento:
Localize o anexo na mensagem de email.
Clique com o boto direito do mouse no anexo e clique emCopiar.
Clique com o boto direito do mouse na rea de trabalho e clique emColar.
Clique com o boto direito do mouse no arquivo colado e clique emRenomear.
Renomeie o arquivo para que ele use a extenso de nome de arquivo original, como .exe.
Alterar os tipos de arquivo que so bloqueados
Se voc usa uma conta do Microsoft Exchange Server e o administrador do Exchange Server definiu
as configuraes de segurana do Outlook, esse administrador pode ajud-lo. Solicite a ele que ajuste
as configuraes de segurana na sua caixa de correio para que aceite anexos como aquele que foi
bloqueado pelo Outlook.
Se voc no usa uma conta do Exchange Server, pode usar um procedimento avanado para
desbloquear alguns tipos de arquivos. Esse procedimento envolve a edio do Registro no Windows.
Salvar anexos
possvel salvar os anexos de mensagens em seu computador ou em um dispositivo removvel, como
um disco rgido porttil ou uma unidade flash USB. Se a mensagem tiver mais de um anexo, voc poder
selecionar os anexos que devem ser salvos.
No Painel de Leitura ou na mensagem aberta, clique em um anexo.
Para selecionar vrios anexos, mantenha a tecla Ctrl pressionada enquanto clica neles.
Clique emAnexos.
No grupoAes, clique emSalvar como. Voc tambm pode clicar com o boto direito do mouse no
anexo e clicar emSalvar como.
OBSERVAO Se a mensagem estiver em formato RTF, clique com o boto direito do mouse no
anexo e clique emSalvar como. Voc pode identificar mensagens RTFquando os anexos so exibidos
no corpo da mensagem.
Clique em um local de pasta e emSalvar.
Salvar todos os anexos
Se uma mensagem contiver vrios anexos, voc poder economizar tempo salvando todos os anexos
simultaneamente.
No Painel de Leitura ou na mensagem aberta, clique em um anexo.
Clique emAnexos.
No grupoAes, clique emSalvar Todos os Anexos
OBSERVAO: Se a mensagem estiver em formato RTF, clique na guiaArquivo, clique emSalvar
anexos e emOK. Voc pode identificar mensagens RTF quando os anexos so exibidos no corpo da
mensagem.
Na caixa de dilogoSalvar Todos os Anexos, clique emOK.
Clique em um local de pasta e emOK.
204
Questes
01. (SABESP - Tecnlogo Sistemas FCC/2014) Em seu site a Microsoft anuncia as seguintes
novidades para os aplicativos do pacote MS Office 2013:
I. Responda e-mails com um clique e verifique as respostas rpidas fora da sua lista.
II. Amplie um slide para chamar a ateno do pblico para uma tabela ou um grfico durante a
apresentao.
III. Arraste uma imagem pelo seu documento sendo editado e o texto refluir em tempo real.
IV. Transforme seu tablet em uma poderosa mquina de anotaes e tire total proveito dos novos
recursos do Windows 8.
V. Aplique a formatao rpida usando tabelas dinmicas, formatao condicional e minigrficos.
Os aplicativos aos quais se referem as novidades I, II, III, IV e V so, respectivamente:
(A) Outlook; PowerPoint; Word; OneNote; Excel.
(B) Visio; Publisher; Word; Lync; Access.
(C) Visio; PowerPoint; Project; Publisher; Excel.
(D) Outlook; Project; Visio; OneNote; Publisher.
(E) Lync; Publisher; OneNote; WordArt; Access.
02. (CRB 6 Regio - Auxiliar Administrativo Quadrix/2014) No Outlook 2013 em portugus, ao
clicar na opo Novo Email na guia Pgina Inicial, aparece uma tela para escrever o e-mail a ser enviado.
Nessa tela, nas vrias guias disponveis, NO possvel:
(A) disponibilizar o campo Cco (Com cpia oculta).
(B) solicitar confirmao de leitura.
(C) definir o nvel de prioridade da mensagem.
(D) exibir uma rgua para ajuste de margens na rea de corpo do e-mail.
(E) criar uma assinatura para o e-mail.
03. (CRN 3 Regio/SP E MG - Assistente Administrativo Quadrix/2014) O MS Outlook 2013 o
programa do MS Office que gerencia o envio e o recebimento de e-mail, compromissos em um calendrio,
contatos, tarefas etc. Assinale a alternativa sobre o programa que est errada.
(A) Para criar uma nova mensagem de e-mail, pode-se usar o atalho de teclado CTRL+SHIFT+M.
(B) Para anexar um arquivo a uma mensagem de e-mail, na janela da mensagem clique na guia
Mensagem e no comando Anexar Arquivo.
(C) Para criar um novo contato, deve-se selecionar Pessoas no painel de navegao e clicar em Novo
Contato na guia Pgina Inicial.
(D) Para se agendar uma nova reunio com vrias pessoas, deve-se selecionar Pessoas no painel de
navegao e clicar em Nova Reunio na guia Pgina Inicial.
(E) Para visualizar rapidamente os compromissos agendados para o dia, basta pousar o ponteiro do
mouse sobre a opo Calendrio do painel de navegao.
04. (CRB 3 Regio/SP E MG - Auxiliar Administrativo Quadrix/2014) No Outlook 2013 em
portugus, ao clicar na opo Novo E-mail na guia Pgina Inicial, aparece uma tela para escrever o e-mail
a ser enviado. Nessa tela, nas vrias guias disponveis, NO possvel:
(A) disponibilizar o campo Cco (Com cpia oculta).
(B) solicitar confirmao de leitura.
(C) definir o nvel de prioridade da mensagem.
(D) exibir uma rgua para ajuste de margens na rea de corpo do e-mail.
(E) criar uma assinatura para o e-mail.
05. (CRB 3 Regio/SP E MG - Auxiliar Administrativo Quadrix/2014) So todos softwares que
compem a sute de aplicativos de escritrio Microsoft Office 2013 Professional:
1. Outlook
2. Impress
3. Word
4. Access
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
(A) So corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
(B) So corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
205
(C) So corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.

(D) So corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
(E) So corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
Respostas
01. Resposta: A.
Outlook: Gerenciador de e-mails do pacote Office. Responda e-mails com um clique e verifique as
respostas rpidas fora da sua lista.
PowerPoint: Programa para criar apresentaes multimdia do pacote Office. Amplie um slide para
chamar a ateno do pblico para uma tabela ou um grfico durante a apresentao.
Word: Editor de texto do pacote MS Office. Arraste uma imagem pelo seu documento sendo editado e
o texto refluir em tempo real.
OneNote: ferramenta para anotaes, coleta de informaes e colaborao multi-usurio desenvolvida
pelaMicrosoft. Transforme seu tablet em uma poderosa mquina de anotaes e tire total proveito dos
novos recursos do Windows 8.
Excel: Planilha eletrnica do MS Office. Aplique a formatao rpida usando tabelas dinmicas,
formatao condicional e minigrficos.
02. Resposta: D.
Apesar de possuir algumas ferramentas de edio de texto, como negrito, sublinhado, etc, a rgua
para ajuste de margem, no faz parte desse conjunto de edio no e-mail.
03. Resposta: D
Uma reunio um compromisso que inclui outras pessoas e pode incluir recursos como salas de
conferncia. As respostas s suas solicitaes de reunio so exibidas na sua Caixa de Entrada.
Em Calendrio, na guia Pgina Inicial, no grupo Nova, clique em Nova Reunio.
Atalho do teclado: Para criar uma nova solicitao de reunio em qualquer pasta do Outlook, pressione
CTRL+SHIFT+Q.
04. Resposta: D
A rgua est disponvel na guia Exibio dos editores de textos, planilhas de clculos e apresentaes.
05. Resposta: Letra C. O Impress o editor de apresentaes do LibreOffice, corresponde ao Microsoft
PowerPoint.
Ferramentas de busca18
A Internet se transformou em um vasto repositrio de informaes. Podemos encontrar sites sobre
qualquer assunto, de futebol a religio. O difcil, porm conseguir encontrar a informao certa no
momento desejado. Desta forma, para auxiliar na busca de contedo dentro da Internet foram criadas as
ferramentas de busca.
As ferramentas de busca so sites especiais da Web que tm por funo ajudar as pessoas na busca
por informao armazenada em outros sites. Elas tm um papel importante dentro do ambiente da WWW.
Mais de um em cada quatro usurios da Internet nos Estados Unidos, algo em torno de 33 milhes de
pessoas, fazem buscas em mquinas de busca em um dia tpico (Pew).
As ferramentas de busca podem ser divididas da seguinte forma (UC Berkeley):
- Diretrios por assunto.
- Mquinas de busca.
- Meta mquinas de busca.
Os diretrios so organizados em hierarquias de assuntos. So produzidos de forma manual, e por
isto abrangem uma parte muito pequena da Web. O mais conhecido dos diretrios o Yahoo! (http://www.
yahoo.com.br/) com aproximadamente 2 milhes de pginas categorizadas (UC Berkeley). Esse tipo de
ferramenta de busca no ser visto aqui.
A mquina de busca uma ferramenta onde o usurio entra com uma ou mais palavras-chave e a
mquina retorna pginas que tenham palavras que casem com a palavra-chave. Diferentemente dos
diretrios por assunto, nas mquinas de busca todo o processo feito de forma automtica, o que
possibilita a abrangncia de uma parcela muito maior da Web. Enquanto um diretrio de busca grande
18
Fonte: http://www2.dbd.puc-rio.br/pergamum/tesesabertas/0024134_02_cap_03.pdf
206
como o Yahoo! (http://www.yahoo.com.br/) tem 2 milhes de pginas da Web categorizadas, mquinas

de busca como o Google (http://www.google.com/) conseguem abranger 1.5 bilhes de pginas da Web
(UC Berkeley).
Assim como na mquina de busca, na meta mquina de busca o usurio tambm entra com uma ou
mais palavras- chave e a mquina retorna pginas que tenham palavras que casem com a palavra-chave,
porm o que difere a mquina de busca da meta mquina de busca como a procura pelas pginas
feita internamente. Na primeira existe um banco de dados indexado pelas palavras encontradas nas
diversas pginas, enquanto na ltima no existe esse banco de dados, sendo utilizadas para a procura
outras mquinas de busca.
Mquina de busca genrica
Existe uma gama enorme de mquinas de busca, cada qual com sua forma diferente de fazer o servio
de busca, porm todas executam as seguintes tarefas bsicas:
- Percorrem a Internet. Devido ao volume de informao existente na mesma, cada mquina de busca
s consegue percorrer uma parte da Internet.
- Mantm um ndice das palavras encontradas nos diversos site, com a URL dos mesmos e outras
informaes pertinentes.
- Permitem aos usurios procurar por palavras ou combinaes encontradas no seu ndice.
Apesar de todas as mquinas de busca cumprirem essas trs tarefas, o que difere umas das outras
o modo como a tarefa executada. por isso que uma mesma busca em mquinas de busca diferentes
normalmente produz resultados diferentes.
A seguir ser apresentada uma descrio mais detalhada de como so executadas as tarefas acima.
Percorrendo a Internet
Para que uma mquina de busca possa dizer onde um documento HTML est, ela deve antes de tudo
achar o mesmo. Para fazer o servio de varrer as pginas da Internet, a mquina de busca emprega um
tipo especial de agente de software, chamado spider ou crawler.
Esse tipo de agente tem por funo percorrer pginas da Web obtendo informaes relevantes para
a formao e expanso do banco de dados interno da mquina de busca (ndice de pginas). Alm de
percorrer pginas da Web que no estejam no banco de dados interno para a expanso deste, eles
periodicamente voltam a pginas antigas para verificar se ainda esto ativas ou ficaram obsoletas.
Os pontos de incio usuais desse tipo de agente so as pginas mais populares da Web. A partir
dessas pginas ele vai percorrendo outras, conforme a estratgia de varredura do mesmo. Para cada
pgina o agente monta uma lista de palavras e outras informaes pertinentes. Por exemplo, o agente
do Google (http://www.google.com/) tambm leva em considerao a localizao da palavra dentro da
pgina como uma informao relevante.
Apesar de esse processo ser executado em todas as mquinas de busca, ele pode variar nos seguintes
aspectos:
- Escopo do agente de busca Todas as mquinas de busca cobrem uma parte diferente da Web.
- Profundidade do agente Uma vez entrando em um site, cada agente pode ter uma restrio de
profundidade diferente.
- Frequncia de atualizao O agente retorna ao site para verificar se houve alguma alterao
relevante no mesmo.
Apesar de a maioria dos spiders das mquinas de busca varrerem somente o documento HTML, que
no fornece nenhuma descrio formal sobre a que o documento realmente diz respeito, algumas dessas
mquinas de busca possuem tambm a capacidade de interpretar meta tags (Raggett et al., 1999a)
colocadas dentro da pgina.
Meta tags permitem ao dono do documento especificar palavras-chave e conceitos com os quais o
documento est relacionado, de maneira que o mesmo seja indexado de forma mais eficiente. Isso pode
ser til, especialmente em casos em que as palavras no documento podem ter duplo sentido. Com a
utilizao dessas tags o dono do documento pode guiar a mquina de busca na escolha de qual dos
possveis significados o correto.
Atualmente a utilizao dessas meta tags pode ser encarada como a nica forma de descrio formal
dentro da pgina HTML. Apesar de ser uma descrio formal, a capacidade das meta tags (Raggett et al.,
1999a) em representar o contedo da pgina extremamente pobre em comparao com a capacidade
da descrio formal de uma ontologia.
Aps esse primeiro momento em que os spiders recolhem informaes de um conjunto de pginas,
207
passa-se para um segundo momento em que essas so organizadas de modo a facilitar a sua procura.
Mantendo um ndice
Uma vez que os spiders retornaram informaes sobre as pginas, a mquina de busca deve
armazenar essas informaes de modo a utiliz-las para responder posteriores perguntas dos usurios.
Esse processo chama-se indexao.
Esse processo pode variar de uma mquina de busca para outra da seguinte forma:
- Caractersticas da indexao Caso a indexao seja feita de forma automtica, ela pode variar
em sua sofisticao de forma a melhorar a preciso da resposta. Documentos podem ser indexados por
frequncia de palavras e frases, pode-se atribuir pesos para as posies onde aparecem as palavras (por
ex.: uma palavra no ttulo da pgina tem maior peso que uma palavra no texto), ou at por uma anlise
mais detalhada do documento (Invention Machine Corp., 2000). A utilizao das meta tags supracitadas
tambm podem ser usadas nessa fase.
- Velocidade de indexao O processo de indexao consome tempo. Por exemplo, o Altavista (www.
altavista.com.br) demora em mdia 6 semanas at uma URL achada pelo spider ser listada em sua base
de dados indexada e, portanto, ser passvel de ser encontrada (Mller, 1999).
Ao final desse processo teremos uma base de dados indexada com as informaes dos diversos sites
percorridos pelos spiders na Web.
Construindo a busca
Aps os passos anteriores, a mquina de busca capaz de receber pedidos de busca. Quando um
pedido requerido, a mquina de busca procura no ndice entradas que casem com o pedido de busca e
ordena as respostas pelo o que acredita ser mais relevante.
A forma de execuo dessa tarefa dentro de uma mquina de busca pode variar nos seguintes aspectos:
- Flexibilidade de formulao da questo pesquisada A questo a ser pesquisada pode ser desde
uma s palavra a at uma combinao de palavras. Para fazer essa combinao um ou mais operadores
lgicos podem ser utilizados. Entre os operadores mais utilizados ns temos: AND, OR, NOT, (as
palavras entre so tratadas como frases que devem estar presentes no documento).
- A forma de determinar a relevncia das pginas que compem a resposta ao usurio Cada mquina
utiliza uma tcnica diferente para descobrir a relevncia de cada pgina que casa com a pesquisa
requerida. Uma tcnica comumente utilizada para determinar a relevncia do documento a associao
de um peso pgina devido frequncia / localizao da palavra procurada dentro da mesma. Tcnicas
mais avanadas podem ser utilizadas. Por exemplo, o Google (http://www.google.com/) utiliza uma tcnica
chamada PageRankTM. Nessa tcnica leva-se em considerao na formao do peso de relevncia de
cada pgina a quantidade de links de outras pginas que apontam para ela.
A figura 8 apresenta um diagrama de uma mquina de busca genrica.
Todos os 3 passos acima citados podem ser feitos de forma independente pela mquina de busca, pois
enquanto os agentes esto recolhendo novas informaes na Internet, h pginas j percorridas sendo
indexadas para o banco de dados, e ao mesmo tempo a mquina de busca est respondendo a pedidos
208
dos usurios.
Meta mquina de busca
Outro tipo de ferramenta de busca na Internet a meta mquina de busca. Do ponto de vista do
usurio ela tem a mesma interface da mquina de busca convencional, porm ela difere do modo como
a busca executada dentro da ferramenta.
Essa ferramenta no possui qualquer banco de dados prprio com Web sites indexados. Para responder
uma busca, ela utiliza diversas mquinas de busca convencionais existentes.
O funcionamento da meta mquina pode ser dividido em 2 passos principais a serem executados pela
mesma:
- Enviar a busca do usurio s mquinas de busca convencionais Uma vez que o usurio entra
com o pedido de busca, este enviado para vrias mquinas de busca convencionais. Nesse passo
necessrio que sejam feitas converses entre o pedido de busca feito na sintaxe da meta mquina para
a sintaxe da mquina convencional onde ser executada realmente a busca. Por exemplo, se a sintaxe
da meta mquina para E lgico for + e de uma mquina convencional for AND, recebendo a busca
futebol + Brasil esta deve ser convertida para futebol AND Brasil a fim de ser enviada a essa mquina
de busca convencional.
- Integrar as respostas das diversas mquinas de busca convencionais Aps a execuo das buscas
nas diversas mquinas convencionais, a meta mquina precisa integrar as diversas respostas retornadas
por estas. Para isso so utilizados conversores especficos para cada resposta proveniente de uma
mquina convencional diferente. Esses conversores so tambm chamados de wrappers.
A implementao do wrapper a principal dificuldade na implementao desse tipo de ferramenta. Isso
porque para cada uma das mquinas convencionais h um wrapper diferente. Caso a mquina de busca
convencional mude o layout HTML de sua resposta, todo o wrapper desta ter que ser refeito.
Outro problema que dificulta a implementao dos conversores que cada um desses tem que
converter a resposta em uma resposta cannica padro da meta mquina de busca para que seja feita a
integrao das respostas. Como ele est lidando com um documento HTML que estruturado orientado
a layout a extrao da informao relevante fica muito vinculada ao layout do HTML da resposta.
Apesar de existirem tcnicas que diminuem um pouco o problema da implementao dos wrappers
(Kushmerick et al., 1997), esses ainda apresentam grandes dificuldades.
A figura 9 ilustra o funcionamento de uma meta mquina de busca genrica.
Meta mquina de busca genrica.

Um detalhe interessante desse tipo de arquitetura que h um retardo maior na resposta para o
usurio do que na busca direta em uma mquina convencional. Isto acontece, pois alm de esperar o
resultado de vrias pesquisas em mquinas de busca distintas, ainda h a tarefa de converter e integrar
as respostas em uma nica para o usurio.
209
Softbots
Softbots (robs de software) so agentes inteligentes que usam ferramentas de software e servios
como representantes de pessoas (Etzioni, 1996). Em muitos casos os softbots utilizam-se das mesmas
ferramentas que um usurio humano pode utilizar, por exemplo, ferramentas para enviar e-mail, mquinas
de busca, etc.
Meta mquinas de busca podem ser vistas como estando dentro dessa categoria, pois fazem uso de
mquinas de busca como representantes do usurio (ao invs do usurio ter que ir a cada mquina de
busca a meta mquina faz esse servio por ele).
Um outro tipo de softbot o shopbot que ser visto logo abaixo.
Shopbots
Shopbot (Fensel, 2001; Doorenbos et al., 1997; Etzioni, 1996), ou agente de compra, um tipo especial
de ferramenta de busca voltada para pesquisas em um nicho especfico da Web.
Eles so agentes que buscam em vrios vendedores on-line informaes sobre preos e outros
atributos de bens de consumo e servios de forma a facilitar a comparao de atributos na hora da
deciso de compra. Os shopbots tm uma preciso muito maior que uma mquina de busca genrica,
pois esto concentrados em um nicho especifico da Web (lojas virtuais de um determinado produto).
Eles conseguem uma extensa cobertura de produtos em poucos segundos, cobertura essa muito
maior que um comprador humano paciente e determinado poderia alcanar, mesmos aps horas de
busca manual.
Atravs do uso desse tipo de ferramenta consegue-se estabelecer uma interface muito mais amigvel
entre usurio e mquina para a execuo da tarefa de comparao de preos e atributos de produtos que
so vendidos pela Web.
Pesquisa realizada por R. B. Doorenbos, O. Etzioni, e D. S. Weld (Doorenbos et al., 1997) mostra que,
atravs da utilizao dessa ferramenta, o tempo gasto para realizar a tarefa de pesquisar o melhor preo
de um produto muito menor do que atravs da comparao site a site.
Podemos dividir os shopbot em 3 categorias diferentes conforme os servios prestados (Fensel, 2001):
- Agentes de compra passivos que procuram informaes de produtos baseados no pedido explcito
do usurio. Podemos citar como exemplo o Miner (http://www.miner.com.br) que foi desenvolvido pela
UFMG.
- Agentes de compra ativos que tentam antecipar os desejos do usurio propondo sugestes. Eles
procuram por produtos que podem ser de interesse do usurio tendo por base um perfil do mesmo.
- Agentes de compra que tentam antecipar os desejos do usurio no somente levando em considerao
o mesmo, mas tambm levando em considerao outros usurios.
Para exemplificar o funcionamento de um agente de compra passivo, considere um shopbot
especializado no domnio de comparao de livros. Nesta ferramenta o usurio inicia a busca determinando
as caractersticas do livro que procura. Diferentemente das mquinas de busca e das meta mquinas que
possuem um campo nico e genrico para a busca, nos shopbots h um conjunto de campos para indicar
as caractersticas especficas do produto. No caso de livro caractersticas como ttulo, ISBN, autor e preo
so possveis campos de procura. Aps receber o pedido, o shopbot percorre um conjunto predefinido
de lojas online fazendo o pedido de busca do livro com as caractersticas requisitadas. Aps receber a
resposta de cada loja on-line, feita a integrao das respostas de cada loja em uma nica resposta que
apresentada ao usurio.
A figura 10 ilustra o funcionamento do shopbot passivo acima explicado.
210
Podemos ver pela descrio acima que o agente de compra passivo tem uma arquitetura muito parecida
com a meta mquina de busca, porm algumas diferenas importantes existem:
- Enquanto a meta mquina de busca tem como domnio todas as pginas da Web, o shopbot tem
como domnio lojas on-line.
- Enquanto o wrapper da meta mquina de busca tem que converter uma lista de sites retornada
por cada uma das mquinas de busca em uma lista cannica padro, o wrapper do shopbot tem que
converter a descrio de um produto retornada por cada uma das lojas on-line. Como a quantidade e a
complexidade semntica dos atributos da descrio de um produto maior que a complexidade de uma
lista de sites, o wrapper do shopbot tende a ser mais complexo que o da meta mquina de busca.
Diferentemente do agente de compra passivo, o agente de compra ativo pode buscar por informaes
de produtos que podem ser do interesse do seu usurio. Para executar esse tipo de servio necessrio
que ele tenha o conhecimento sobre as preferncias do usurio. A arquitetura mostrada na figura 10
tambm vlida para esse tipo de agente, sendo somente diferente a capacidade do mediador. O
mediador deve ter uma implementao mais complexa, porm os wrappers continuam sendo os mesmos.
Wrappers e a Web
Os shopbots, assim como todas as ferramentas de busca que lidam com conversores (wrappers), tm
limitaes devido s caractersticas impostas pelo ambiente Web. Essas limitaes tm forte relao
com a linguagem HTML, que a linguagem utilizada neste ambiente. A figura 11 apresenta como essas
ferramentas esto organizadas na Web ( Etzioni, 1996).
Figura 11 Nveis de organizao da informao na Web.

Para publicar informao com o fim de ter uma distribuio global, necessrio utilizar uma linguagem
universal, um tipo de lngua me que todos os computadores tem o potencial entender. A lngua para
publicao de documentos usada pela Web o HTML (Hyper Text Markup Language) (Raggett et al.,
1999b).
O HTML tem as seguintes caractersticas principais:
- Permite publicao de documentos com ttulo, texto, tabelas, listas, fotos, etc.
- Recupera informao via links.
- Permite criao de formulrios que possibilitam a realizao de transaes com servios remotos.
Por exemplo, possibilita a compra de produtos, busca por informao, etc.
- Permite incluir video-clips, som, e outras aplicaes diretamente nos documentos.
Um mesmo documento HTML deve poder ser visualizado igualmente em duas mquinas diferentes,
211
em sistemas operacionais diferentes, e em browsers diferentes. A idia central da linguagem HTML que
ela possa ser uma linguagem universal.
A HTML foi inventada essencialmente para ser uma linguagem de apresentao. Documentos escritos
em HTML foram idealizados para serem interpretados pelos browsers. Estes tm por funo apresentar
a informao presente no documento da forma indicada pelas marcaes HTML. Normalmente essa
apresentao feita de forma grfica.
O browser sabe somente fazer a apresentao do documento. Todas as informaes presentes no
documento que no sejam marcaes HTML no so entendidas pelo mesmo.
Pelo fato de ser uma linguagem de apresentao, o documento HTML somente compreensvel por
seres humanos, pois a HTML foi desenvolvida para ter estes como seus principais consumidores.
Dessa forma, a criao de agentes de software que utilizam informao proveniente desse tipo de
documento esbarra em dois problemas:
- Apesar de a informao contida no documento ter uma estrutura intrnseca, esta no utilizada na
estruturao do documento. Dessa forma para um agente de software se todos os documentos tm uma
mesma estrutura e esta estrutura nada tem a ver com a estrutura da informao nela contida, como se
o documento no tivesse estrutura.
- Dado um documento HTML qualquer, um agente de software no tem a menor idia da semntica
da informao nele contida. Por exemplo, considere que dois documentos HTML descrevam CDs do
Roberto Carlos. Nesses dois documentos o nome do cantor est descrito de forma diferente (por ex.:
cantor e interprete). Mesmo que o agente consiga de alguma forma obter a estrutura do documento ele
no conseguir entender que o termo cantor exatamente a mesma coisa que o termo interprete para o
contexto de CDs.
Para poder extrair informao til de um documento HTML, os agentes de software tm que utilizar
conversores (wrappers) especficos para cada tipo de documento.
As tcnicas atuais para extrao de informao de documentos HTML utilizadas pelos wrappers
(Kushmerick et al., 1997) esto fortemente vinculadas ao layout do documento para obteno da
informao. Qualquer mudana neste layout exige que a forma de extrao tenha que ser revista.
Outro problema cada vez mais enfrentado pelos wrappers na hora da extrao da informao que
nem sempre ela est em HTML. Apesar de o documento HTML no ter estrutura e nem informao
semntica associadas, atravs da utilizao de certas heursticas, como por exemplo, Wrapper Induction
(Kushmerick et al., 1997), possvel conseguir extrair a estrutura da informao. Se a mesma informao
fosse fornecida atravs de uma imagem ou som embutido no documento HTML, a extrao desta seria
muito mais difcil de ser realizada.
A questo de informaes embutidas em imagens era um problema relativamente pequeno no incio
da Web. Isto acontecia devido s pequenas taxas de transmisso entre servidores e usurios existentes
na poca, que tornava proibitiva a incluso de muitas imagens e recurso extras no site, pois este perderia
capacidade de interatividade com o usurio. Dessa forma poucos eram os sites, e no nosso caso as lojas
on-line, que utilizavam esse tipo de recurso para passar informaes. A tendncia porm que isso no
venha a ser um grande impeditivo no futuro devido ao aumento das taxas de transmisso dentre servidor
e usurio.
Devido s dificuldades supracitadas para o desenvolvimento de agentes que utilizam documentos
HTML, que devemos utilizar uma outra abordagem para descrever informaes para serem consumidas
por agentes de software. Conforme visto acima dois requisitos so fundamentais:
- Fornecer informaes em um formato estruturado.
- Fornecer uma descrio formal da semntica da informao.
Os dois requisitos acima so preenchidos com o uso de ontologias.
Questes
01. (PGE-BA Assistente de Procuradoria FCC/2013)
Se um funcionrio necessitar fazer uma busca especial usando uma frase exata (ex. concursos
pblicos em 2013), um idioma especfico (ex. portugus) e, ainda, que a busca traga como resultado
somente links de um determinado tipo de arquivo (ex. PDF), ele deve clicar no cone especfico de
opes e, na janela que abrir, dever escolher
(A) Busca configurada.
(B) Configuraes da pesquisa.
(C) Histrico da internet.
(D) Ajuda avanada.
212
(E) Pesquisa avanada.

02. (PC-RO Mdico Legista FUNCAB/2012)
Ano: 2012Banca: rgo: Prova:
So sites que utilizam mecanismos de busca e pesquisa de informaes na web:
(A) shockwave, ask, yahoo e hot bot.
(B) google, yahoo, hot bot e shockwave.
(C) yahoo, ask, hot bot e google.
(D) hot bot, shockwave, google e ask.
(E) ask, google, yahoo e shockwave.
Respostas
01. Resposta: E
Deve-se clicar em Configuraes, no canto inferior direito da pgina do Google e depois em Pesquisa
Avanada. Como a prpria questo afirma que o funcionrio deve clicar no cone especfico de opes e,
na janela que abrir dever escolher, suponho a mesma estar se referindo a esse caminho.
02 Resposta: C
Adobe Shockwave (antes Macromedia Shockwave) foi criado primeiramente pela Macromedia e foi
o maior plugin de reproduo grfica at a introduo do Macromedia Flash Player (atual Adobe Flash
Player). um plugin do flash utilizado para criao de jogos e videos 3D. portanto, por eliminao,
resposta C.
5. Aplicativos para edio de textos e planilhas, gerao de material escrito e

multimdia (BrOffice e Microsoft Office)
Provavelmente os softwares mais usados em informtica, os processadores de texto auxiliam na
redao, formatao e edio de textos, transformando o computador em uma mquina de processamento
da palavra. So ferramentas riqussimas para criao de cartas, livros, relatrios, noticirios, cadernos e
outros tipos de documentos. Os mais utilizados hoje em dia so o MS Word, contido na sute de aplicativos
Office da Microsoft, e o gratuito Broffice Writer, contido na sute de aplicativos Broffice.org.
WORD 2013
Tarefas bsicas no Word 201319
O Microsoft Word 2013 um programa de processamento de texto desenvolvido para o ajudar a criar
documentos de qualidade profissional. O Word ajuda-o a organizar e escrever documentos de forma mais
eficiente.
Os primeiros passos para criar um documento no Word 2013 consistem em escolher se quer comear
a partir de um documento em branco ou se prefere que um modelo faa a maior parte do trabalho por
si. A partir da, os passos bsicos na criao e partilha de documentos so os mesmos. As ferramentas
de edio e reviso avanadas ajudam a colaborar com outras pessoas, de modo a criar um documento
perfeito.
Escolher um modelo
Muitas vezes, mais fcil criar um documento novo com base num modelo do que comear com uma
pgina em branco. Os modelos do Word esto prontos a usar com temas e estilos j aplicados. S tem
de adicionar o seu prprio contedo.
Cada vez que iniciar o Word 2013, pode escolher um modelo a partir da galeria, clicar numa categoria
para ver os modelos que contm ou pesquisar mais modelos online. (Se preferir no utilizar um modelo,
clique em Documento em branco.)
19
PT&ad=PT
Fonte:
https://support.office.com/pt-pt/article/Tarefas-b%C3%A1sicas-no-Word-2013-87b3243c-b0bf-4a29-82aa-09a681999fdc?ui=pt-PT&rs=pt-
213
Tela Word 2013

Para obter mais detalhes sobre um modelo, selecione-o para abrir a pr-visualizao.
Criar um novo documento atravs de um modelo
Localize ou crie o modelo ideal para no ter que recriar repetidamente contedo bsico. Alm disso,
uma vez que o Word guarda as alteraes no documento novo e no no modelo, voc pode utilizar esse
modelo para uma infinidade de documentos.
Quando o Word iniciado pela primeira vez, a lista de modelos apresentada automaticamente. Para
ver a lista em outro momento, clique em Arquivo > Novo.
Tela de seleo de modelo

Obs: Clique em Documento em branco ou pressione ESC para comear com uma pgina em branco.
Voc pode procurar mais modelos em Pesquisar modelos online. Para acessar rapidamente os modelos
populares, clique numa das palavras-chave apresentadas logo abaixo da caixa de pesquisa.
Caixa de pesquisa e pesquisas sugeridas

Quando encontrar um modelo que goste, d um duplo clique no mesmo para criar um documento com
base nesse modelo. Para ver melhor, clique na miniatura para ver uma pr-visualizao maior. Clique nas
setas em qualquer um dos lados da janela de pr-visualizao para ver modelos relacionados.
214
Pr-visualizao de modelo
Na janela de pr-visualizao, clique duas vezes na miniatura ou clique em Criar para dar incio a um
novo documento com base nesse modelo.
Se utiliza um modelo com frequncia, pode fix-lo para que esteja sempre disponvel quando inicia o
Word. Clique no cone de alfinete que surge por baixo da miniatura na lista de modelos.
Fixar modelo
Os modelos fixados nunca mostram uma pr-visualizao. Faa duplo clique na miniatura do modelo
fixado para criar rapidamente um novo documento com base nesse modelo.
Se no tem por hbito abrir determinados documentos com frequncia, alterar partes que esto
desatualizadas e, em seguida, salve o documento com um novo nome, considere guardar o documento
como um modelo. Isso permite que voc sempre tenha um modelo atualizado pronto a usar.
Abrir um documento
Sempre que iniciar o Word, ver uma lista dos documentos utilizados mais recentemente na coluna
da esquerda. Se o documento de que est procura no aparecer na lista, clique em Abrir Outros
Documentos.
Abrir outros documentos

Se j estiver no Word, clique em Arquivo > Abrir e a seguir procure a localizao do arquivo.
Quando abrir um documento criado em verses anteriores do Word, apresentada a indicao
Modo de Compatibilidade na barra de ttulo da janela do documento. Voc pode trabalhar no modo de
compatibilidade ou pode atualizar o documento para utilizar as funcionalidades novas ou melhoradas do
Word 2013.
215
Salvar um documento
Para salvar um documento pela primeira vez, faa o seguinte:
- Clique na guia Arquivo.
- Clique em Salvar Como.
- Procure a localizao em que o documento ser salvo.
- Clique em Salvar.
Obs: Para salvar o documento no seu computador, escolha uma pasta do Computador ou clique em
Procurar. Para salvar o documento online, escolha a localizao em Locais ou Adicionar uma Localizao.
Quando os arquivos estiverem online, poder compartilhar, comentar e colaborar atravs dos arquivos
em tempo real.
O Word salva os documentos automaticamente no formato .docx. Para salvar o documento em um
formato diferente, clique na lista tipo e selecione o formato de arquivo que deseja.
Para salvar o documento medida em trabalha, clique em Salvar na Barra de Ferramentas de Acesso
Rpido.
Salvar na barra de ferramenteas de acesso rpido

Ler documentos
Abra o documento em Modo de Leitura para ocultar a maioria dos botes e ferramentas e assim
concentrar-se na sua leitura sem distraes.
Modo de leitura
Obs: Alguns arquivos de texto, tais como documentos ou anexos protegidos, so automaticamente
abertos em Modo de Leitura.
- Clique em Exibior > Modo de Leitura.
- Para se mover entre pginas num documento, siga um dos seguintes passos:
- Clique nas setas dos lados esquerdo e direito das pginas.
- Pressione as teclas pgina abaixo, pgina acima ou a barra da espaos e retrocesso do teclado.
Tambm pode utilizar as teclas de setas ou a rolagem do mouse.
- Se estiver a utilizando um dispositivo de toque, percorra com o dedo para a esquerda ou direita.
Obs: Clique em Modo de Exibio > Editar Documento para voltar a editar o documento.
Registar Alteraes
Quando estiver a trabalhando e um documento com outras pessoas ou edit-lo sozinho, ative a opo
Controlar Alteraes para ver todas as alteraes. O Word assinala todas as inseres, remoes,
mudanas e alteraes de formatao realizadas no documento.
- Abra o documento a ser revisto.
- Clique em Reviso e, em seguida, no boto Controlar Alteraes, selecione a opo Controlar
Alteraes.
216
Registar Alteraes
Imprimir o documento
Para imprimir um documento de texto defina as opes de impresso e imprima o arquivo.
Imprimir
- Clique na guia Arquivo e em seguida clique em Imprimir.
- Faa o seguinte:
- Em Imprimir, na caixa Cpias escreva o nmero de cpias que deseja.
- Em Impressora, certifique-se de que a impressora utilizada est selecionada.
- Em Configuraes, as predefinies de impresso para a sua impressora so selecionadas
automaticamente. Se quiser alterar uma configurao, faa as alteraes necessrias.
- Quando estiver satisfeito com as configuraes da pgina, clique em Imprimir.
Tela inicial Word

1-Barra de ferramentas de acesso rpido: Permite acessar opes do Word de forma gil. Ao clicar na
seta ao lado direito desta barra possvel personaliz-la, adicionando atalhos conforme sua necessidade.
217
Barra de ferramentas de acesso rpido

Por padro h trs atalhos disponveis, Salvar, Desfazer, Refazer e personalizar barra de tarefas.
Atalhos disponveis na barra de ferramentas de acesso rpido

1.1- Salvar: Permite gravar o documento no computador, se for a primeira vez a ser iniciada a tela
salvar como, para que voc nomeie o arquivo e escolha o local onde o mesmo ser armazenado. Caso
o documento j tenha sido salvo esta opo apenas grava as alteraes. O atalho usado para salvar
CTRL + B.
1.2- Desfazer: Desfaz a ltima ao realizada, por exemplo: se voc apagou algo sem querer possvel
recuperar desfazendo a ao por meio deste atalho ou atravs do atalho CTRL + Z. Note na imagem
acima que o item 1.2 est colorido e o item 1.3 est sem cor, quando o item est colorido significa que
possvel usar este atalho, quando no est colorido a funo est desabilitada no possvel us-la. A
seta ao lado da opo permite selecionar qual ao deve ser desfeita.
1.3- Refazer: Repete uma ao executada recentemente, quando o atalho desfazer acionado
possvel acionar o boto refazer para deixar o documento como antes. O atalho da opo refazer CTRL
+ R.
1.4- Personalizar barra de ferramentas de acesso rpido: Permite adicionar atalhos na barra de
ferramentas de acesso rpido.
2- Ttulo do documento: Local onde exibido o nome e o tipo do arquivo.
3- Ajuda: Permite acesso a ajuda do office, que pode ser acessada atravs do boto F1. possvel
consultar as dvidas digitando o assunto na caixa de pesquisa e clicar em pesquisar, a ajuda pode ser
localizada Online (abre o site da Microsoft atravs do navegador padro do computador) ou Off-line
(pesquisa nos arquivos de ajuda que so instalados junto com o Word 2013).
Ajuda do Word 2013

4- Botes de controle de janela: Permite minimizar, maximizar ou fechar o documento.
218
Botes minimizar, maximizar e fechar.

4.1- Opes de exibio da faixa de opes. Permite configurar os modos de exibio de guias, janelas
e faixa de opes.
4.2- Minimizar: Reduz a janela a um boto na barra de tarefas.
4.3- Maximizar: Amplia a janela at ocupar toda a rea de trabalho, ao clicar novamente o tamanho da
janela retornara ao tamanho original.
4.4- Fecha a janela atual. Caso o arquivo tenha sido alterado e no salvo uma caixa de dilogo ser
exibida para lembrar o usurio de salvar o arquivo.
5- Conta de usurio O que voc obtm ao entrar no Office 2013? Bem, voc consegue trabalhar quando
e onde quiser. Entrando no Office 2013, voc pode salvar seus arquivos do Office online para acess-los
praticamente em qualquer lugar e compartilhar com qualquer pessoa. Voc tambm tem acesso aos seus
temas e configuraes de qualquer lugar. Eles acompanham voc, mesmo em dispositivos diferentes. Se
voc tiver sua prpria cpia do Office, provavelmente usar a conta pessoal da Microsoft (um endereo de
email e senha) - talvez a uma conta do Hotmail. Mas se voc no tiver uma conta pessoal, tudo bem, voc
poder se inscrever para obt-la. Digite o endereo de email que voc deseja usar e clique em Entrar. Na
prxima tela de entrada, clique em Entrar agora.
Se a cpia do Office pertencer sua empresa ou instituio de ensino, as informaes da conta so
fornecidas a voc pela empresa ou instituio, e ela denominada conta organizacional.
Cada conta permite que voc acesse os servios online da Microsoft, e esses servios podem ser
diferentes para cada conta. Voc pode ter ambas as contas. Basta entrar na conta que tem os arquivos
do Office nos quais voc deseja trabalhar. possvel alternar para a outra conta a qualquer momento.
Para ver se voc est conectado, basta procurar seu nome no canto superior direito de qualquer
programa do Office ou quando iniciar um desses programas. Aps entrar, voc poder atualizar seu perfil
ou alternar entre contas a partir desse local a qualquer momento.
6- Barra de rolagem vertical: Permite navegar entre as pginas do documento, atravs das setas ou
da barra.
7- Zoom: Permite ampliar ou reduzir o tamanho da rea de visualizao do documento, aumentar
ou diminuir o zoom no interfere na impresso para aumentar o tamanho da letra de um texto devemos
aumentar o tamanho da fonte.
8- Modo de exibio de texto: Permite selecionar diferentes modos de visualizao do documento.
9- Idioma: Permite selecionar o idioma padro do documento, o idioma selecionar afeta como o corretor
ortogrfico ir funcionar.
10- Reviso: Mostra os erros encontrados no texto, pode ser usado como um atalho para a reviso
ortogrfica.
11- Contador de palavras: Conta o nmero de palavras em uma seleo ou no texto todo.
12- Nmero de pgina do documento: Permite visualizar o nmero de pginas que o documento tem e
em qual pgina o usurio est no momento. Clicando neste item possvel acessar a opo ir para que
permite localizar pginas.
13- Barra de rolagem horizontal: Quando o tamanho da janela reduzido ou o zoom aumentado e
a pgina no pode ser toda exibida na tela a barra se torna visvel para que seja possvel percorrer o
documento na horizontal.
14- Local de edio do documento: onde o documento criado, no Word possvel inserir texto,
imagens, formas, grficos...
15- Abas de opes de formatao do documento: Atravs das opes disponveis em cada aba
possvel formatar o documento, existem sete abas que esto visveis o tempo todo no Word:
Pgina inicial: Opes de formatao do texto.
219
Inserir: Opes para insero de imagens, grficos, smbolos, caixas de texto, tabelas...
Design: Opes para formatao do documento, atravs de temas pr-definidos (cor de fundo, tipo
de fonte, etc.), atravs desta guia possvel adicionar marca dgua, cor da pgina e bordas.
Layout da Pgina: Opes de formatao de pgina e organizao dos objetos do documento.
Referncias: Opes para configurao de sumrio, legenda, citaes...
Correspondncias: Opes para configurao de mala direta.
Reviso: Opes de reviso de texto, idioma, proteo e bloqueio do arquivo...
Exibio: Opes de configurao de exibio do documento.
220
16- Menu arquivo: acessa opes de manipulao de documentos

As opes de manipulao de documentos do Word 2013 esto localizadas no menu Arquivo
Localizao do menu Arquivo
Itens do menu Arquivo

221
NOVO
Ao selecionar a opo Novo, sero demonstrados os modelos disponveis para a criao de um
novo arquivo, que pode ser um documento em branco ou um modelo do Word, que permite criar um tipo
especfico de documento, como um plano de negcios ou um currculo.
Tela usada na criao de um novo documento

SALVAR
O Word 2013 oferece duas opes para guardar um arquivo, essas opes so Salvar e Salvar
como. Cada uma delas tem uma funo diferente, a opo salvar deve ser utilizada quando o documento
utilizado j foi salvo pelo menos uma vez, o que permite que ao fecharmos o arquivo tudo o que foi alterado
no mesmo no seja perdido. A opo Salvar como utilizada quando h a necessidade de salvar uma
cpia do arquivo com um nome diferente, para que as alteraes realizadas no fiquem gravadas no
arquivo original.
IMPRIMIR
Permite que seja realizada a impresso do documento, selecionando o nmero de cpias a impressora
e configurar as opes de impresso.
Tela de configurao de impresso do Word 2013

Impressora neste item o usurio escolhe a impressora para o envio do documento a ser impresso.
222
Propriedades da impressora o usurio define as configuraes da impressora, exemplo: Se na

impresso ser utilizado somente o cartucho de tinta preto.
Configuraes permite que o usurio configure as pginas a serem impressas, como por exemplo,
impresso total do documento, imprimir apenas pginas pares ou mpares, imprimir um trecho do texto
selecionado ou pginas intercaladas.
Pginas: permite definir quais pginas sero impressa, se forem pginas intercaladas essas devem
ser separadas por vrgula (por exemplo, para impresso das pginas 1 e 5, ficaria 1,5) ou ento para
impresso de intervalos, ou seja, para impresso das pginas de 2 a 6 ficaria 2-6, possvel imprimir
pginas intercaladas e intervalos um exemplo seria 2,5,6-9 nesse caso sero impressas as pginas, 2,
5, 6, 7, 8 e 9.
Imprimir em um lado: permite-nos selecionar se a impresso ir ocorrer somente de um lado, ou dos
dois lados da pgina.
Agrupado: a opo onde definimos como a impressora vai agrupar as pginas impressas, por
exemplo: Em um documento onde temos trs pginas e queremos que sejam impressas trs cpias do
mesmo, ao utilizar o modo agrupado a impressora ir imprimir todas as pginas da primeira cpia, em
seguida todas as pginas da segunda cpia e em seguida todas as pginas da terceira cpia. Se for
selecionada a opo desagrupado a impresso seria primeiro as 3 pginas n 1, em seguida as 3 pginas
n 2 e depois as 3 pginas n 3.
Orientao da Pgina Permite que as pginas sejam impressas em configuraes e paisagem ou
retrato.
Ilustrao dos modos de orientao de pgina

Tamanho do Papel Seleciona tamanhos de papel padro para impresso como, por exemplo, A3, A4,
Ofcio, possvel incluir um tamanho personalizado se necessrio.
Configuraes de Margem de Impresso Essas configuraes podem ser feitas previamente a
impresso ou se o usurio preferir possvel inseri-las no momento da impresso.
Quantidade por pgina Esta opo cria miniaturas de pginas onde possvel que sejam impressas
vrias pginas por folha, se o papel utilizado for o papel A4, possvel imprimir at 16 pginas por folha.
Opes de n de pginas possveis de imprimir no papel A4

Configurar Pgina Permite acessar configuraes de impresso mais especficas.
223
PORTEGER COM SENHA

Ao selecionar a opo informaes no menu Arquivo voc pode proteger o documento. As opes
de proteo so:
Opes de proteo de um documento

- Marcar como final: Torna o documento somente leitura. Quando um documento marcado como final,
a digitao, a edio de comandos e as marcas de reviso de texto so desabilitadas ou desativadas, e
o documento se torna somente leitura. O comando Marcar como Final o ajuda a comunicar que voc est
compartilhando uma verso concluda de um documento. Ele tambm ajuda a impedir que revisores ou
leitores faam alteraes inadvertidas no documento.
- Criptografar com senha: Define uma senha para o documento. Quando voc seleciona Criptografar
com Senha, a caixa de dilogo Criptografar Documento exibida. Na caixa Senha, digite uma senha.
- Restringir edio: Controla os tipos de alteraes que podem ser feitas no documento.
- Restringir acesso: Voc pode aplicar permisses ou restries para um grupo de pessoas. Quando
voc seleciona Restringir Edio, trs opes so exibidas: Restries de Formatao: reduz as opes
de formatao, preservando a aparncia. Clique em Configuraes para selecionar quais estilos so
permitidos. Restries de edio: voc controla como o arquivo pode ser editado ou pode desativar a
edio. Clique em Excees ou Mais usurios para controlar quem pode editar. Aplicar proteo. Clique
em Sim, Aplicar Proteo para selecionar a proteo de senha ou a autenticao do usurio.
- Adicionar uma assinatura digital: As assinaturas digitais autenticam informaes digitais, como
documentos, mensagens de e-mail e macros, usando a criptografia do computador.
PROPRIEDADES
Ainda na opo informaes possvel visualizar as propriedades do documento.
As propriedades de um documento so detalhes de um arquivo que o descrevem ou identificam. As
224
propriedades incluem detalhes como ttulo, nome do autor, assunto e palavras-chave que identificam o
tpico ou o contedo do documento.
Estrutura bsica dos documentos
Os Editores de texto, assim como o Microsoft Word 2013, so programas de computadores elaborados
para edio e formatao de textos, essas formataes podem ser aplicadas em cabealhos e rodaps,
fontes, pargrafos, tabelas, trabalhos com textos em colunas, numeraes de pginas, referncias como
ndices, notas de rodap e insero de objetos.
Seu formato de gravao DOCX e os documentos alm das caractersticas bsicas citadas acima
possuem a seguinte estrutura:
Cabealho;
Rodap;
Seo;
Pargrafos;
Linhas;
Paginas;
Nmeros de Pginas;
Margens;
Abaixo, seguem alguns exemplos:
225
GUIA PGINA INICIAL

A aba pgina inicial permite que voc adicione texto, formate a fonte e o pargrafo, configure estilos de
formatao e permite localizar substituir ou selecionar determinadas partes do texto.
REA DE TRANSFERNCIA
Auxilia nos procedimentos de Copiar, Recortar, Colar e na utilizao do pincel de formatao.
Opes da rea de Transferncia

Colar: Permite adicionar ao documento uma imagem ou texto copiado do navegador de internet, de
uma planilha do Excel, de uma apresentao do Power Point ou mesmo do prprio Word. A tecla de atalho
utilizada a combinao (CTRL + V)
Recortar: Remove a seleo, adicionando-a na rea de transferncia, para que o contedo seja colado
em outro local, seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho utilizada a combinao
(CTRL + X)
Copiar: Copia a seleo, adicionando-a na rea de transferncia, para que o contedo seja colado em
outro local, seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho utilizada a combinao (CTRL
+ C)
Pincel de Formatao: Permite que a formatao de um texto por exemplo, seja copiada, ao visualizar
determinada formatao voc pode selecion-la, clicar no pincel de formatao, neste momento o cursor
do mouse vai ficar no formato de um pincel, agora todo o texto que voc selecionar receber a mesma
formatao da seleo que foi feita anteriormente. A tecla de atalho utilizada a combinao (CTRL +
Shift + C) para copiar e (CTRL + Shift + V) para colar.
Exemplo do uso do pincel de formatao
Selecione o texto com a formatao a ser copiada
226
Clique na opo Pincel de formatao
Selecione o texto que ter a nova formatao usando o pincel
Resulta aps o termino da aplicao do pincel de formatao

Obs: Seleo o nome usado para definir um texto, uma imagem ou qualquer outro componente que
faa parte do documento.
FONTE
As fontes so definidas a partir de seu estilo, tipo e tamanho, o Word, trabalha com as chamadas
fontes True Type gravadas sob o formato .ttf, o local de armazenamento das fontes no diretrio Fonts
dentro da pasta Windows, essas no ficam s disponveis para o Word, mas sim para todos os programas
do computador.
Na barra de ferramentas padro da aba pgina inicial do Word, esto disponveis em forma de cones
todas as opes para formataes de texto, como veremos a seguir:
Grupo de opes para formatao de fonte

Nome da Fonte: Os nomes das fontes esto relacionados diretamente com seus estilos, por padro o
Word 2013 o Word sugere a utilizao das fontes Calibri e Cambria, tambm existe uma rea onde ficam
armazenas as fontes que foram usadas recentemente, como no exemplo a seguir:
227
Caixa de seleo de fonte

Tamanho da Fonte: ao lado da caixa onde fica definido o nome da fonte utilizada temos a caixa de
seleo dos tamanhos das fontes, exemplo: 8, 9, 10, 11 e assim por diante, se necessrio, o usurio
tambm pode digitar um valor numrico nesta caixa e pressionar a tecla Enter para fixar o tamanho
desejado, ainda podemos utilizar os cones aumentar ou diminuir o tamanho do texto. H a possibilidade
de utilizar tambm as teclas de atalho (Ctrl + Shift + >) para aumentar o tamanho da fonte ou (Ctrl + Shift
+ <) para diminuir o tamanho da fonte.
Legenda dos atalhos para fonte

Maisculas e Minsculas: Altera todo o texto selecionado de acordo com as opes a seguir:
Opes do menu Maisculas e Minsculas

Limpar Formatao: Limpa toda a formatao do texto. Deixando-o com a formatao do estilo Normal.
cone da opo usada para limpar formatao

Na imagem abaixo demonstrado um exemplo de um texto que ao utilizar a opo limpar formatao
fica formatado com as configuraes padro do estilo normal.
228
Ao selecionar a linha 1 e utilizar a opo de limpar a formatao o texto ficar com a formatao padro
do estilo Normal do Word na linha 2
Negrito: Torna o trao da escrita mais grosso que o comum. Pode ser aplicado ao selecionar um texto
ou palavra e clicar no atalho do grupo de opes fonte ou usando a combinao (Ctrl + N). Ex:
Exemplo de texto em negrito.
O atalho usado para deixar o texto em negrito fica destacado ao selecionarmos a frase do exemplo
acima.
Itlico: Deixa a fonte levemente inclinada direita. Pode ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra
e clicar no atalho do grupo de opes fonte ou usando a combinao (Ctrl + I). Ex:
Exemplo de texto em itlico.
O atalho usado para deixar o texto em itlico fica destacado ao selecionarmos a frase do exemplo
acima.
Sublinhado: Sublinha o texto, frase ou palavra selecionada, inserindo uma linha abaixo da mesma.
Pode ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no atalho do grupo de opes fonte ou
usando a combinao (Ctrl + S). Ex:
Exemplo de texto sublinhado.
O atalho usado para deixar o texto sublinhado fica destacado ao selecionarmos a frase do exemplo
acima.
As opes negrito, itlico e sublinhado podem ser combinadas, conforme exemplo abaixo:
Exemplo das opes combinadas.
O atalho usado para deixar o texto negrito, itlico e sublinhado fica destacado ao selecionarmos a frase
do exemplo acima.
Tachado: Desenha uma linha no meio do texto selecionado. Ex:
Exemplo de texto tachado.
229
Ao selecionar o texto do exemplo acima o atalho usado para o comando tachado fica destacado.
Subscrito: Cria letras ou nmeros pequenos abaixo do texto. Tem como atalho a combinao de teclas
(Ctrl + =). Ex:
H 2O
No exemplo acima foi aplicada a opo subscrito somente no nmero dois.

Sobrescrito: Cria letras ou nmeros pequenos acima do texto. Tem como atalho a combinao de
teclas (Ctrl + Shift + +). Ex:
158
No exemplo acima foi aplicada a opo sobrescrito somente no nmero oito.

Efeitos de texto: Permite adicionar efeitos ao texto como sombra, reflexo ou brilho. Ao clicar na seta ao
lado do atalho de efeitos temos algumas opes disponveis para aplicar no texto selecionado.
cone e efeitos de texto disponveis

Cor do Realce do texto: Faz com que o texto selecionado fique como se tivesse sido selecionado por
um marcador de texto.
Exemplo de texto com realce
Menu da opo realce

Cor da fonte: Muda a cor do texto selecionado. Podemos escolher uma cor sugerida ou clicar em mais
230
cores para visualizar mais opes de cores, ou ainda utilizar a opo gradiente que permite escolher uma
combinao de cor para a fonte.
Exemplo de texto com a cor da fonte Azul
Menu de opes de cor de fonte

Formatao de Pargrafos, so utilizadas para alinhar o texto, criar recuos e espaamentos entre
pargrafos, conforme a necessidade do usurio, veja nos exemplos a seguir cada uma dessas formataes:
1- Texto alinhado Esquerda Alinha todo o texto selecionado a esquerda, como no modelo abaixo:
Texto alinhado esquerda.

2- Texto Centralizado Centraliza o texto no meio da pgina, como no exemplo:
Texto centralizado.
3- Texto alinhado a Direita Faz com que o texto selecionado fique alinhado a direita, como na figura
abaixo:
231
Texto alinhado a direta

4- Texto alinhado Justificado Alinha todo o texto de forma justificada, ou seja, o texto selecionado
fica alinhado perfeitamente tanto esquerda, quanto na direita, como no modelo abaixo:
Marcadores e Numerao - uma ferramenta fundamental para elaborao de textos seja um texto
profissional, domstico ou acadmico. O Word disponibiliza trs tipos de marcadores que so:
Marcadores (so exibidos em forma de smbolos)
Numerao (so exibidos em forma de nmeros e at mesmo letas)
Lista de vrios Nveis (so exibidos nveis para o marcador exemplo, 1.1 ou 2.1.3)
232
Nveis de Recuo So utilizados para aumentar ou diminuir nvel de recuo do pargrafo desejado.
Exemplo do nvel de recuo para a primeira linha

Tambm possvel aumentar ou diminuir o recuo do pargrafo todo, usando as opes de aumentar
e diminuir recuo.
Opes diminuir (cone esquerda) e aumentar (cone direta) o recuo.
Exemplo de uso da rgua em um documento.

1- Margem esquerda: o limite da impresso no papel do lado esquerdo, tudo o que ficar alm do
limite no ir aparecer na impresso.
2- Recuo deslocado: Ao clicar e arrastar usando este cone, o texto que faz parte da segunda linha em
diante ter seus valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto for deslocado, para direita
ou esquerda.
3- Recuo esquerda: Ao clicar e arrastar usando este cone, o texto que faz parte da segunda linha em
diante ter seus valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto for deslocado, para direita
ou esquerda. Com uma diferena da opo anterior, pois ao deslocarmos este objeto, o recuo da primeira
linha ser deslocado junto, mantendo assim a mesma proporo de distncia entre o texto da primeira e
das demais linhas do pargrafo.
4- Recuo da primeira linha: Ao clicar e arrastar usando este cone, o texto da primeira linha ter seus
valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto for deslocado, para direita ou esquerda.
233
5- Recuo direita: Define o lime para o texto direita da pgina.

6- Margem direita: Define o limite da rea impressa do lado direito da pgina.
Espaamento de Linhas e Pargrafos Altera os espaos entre as linhas do texto, estes espaamentos
so definidos por pontos, e podem ser atribudos antes ou aps os pargrafos, no exemplo a seguir o
espaamento est definido por 1,0 ponto.
Opes do espaamento entre linhas

Texto Formatado
Espaamento utilizado
MICROSOFT WORD 2010

Espaamento de 1,0 pt
Os Editores de texto, assim como o
Microsoft Word 2010, so programas de
computadores elaborados para edio e
formatao de textos.
MICROSOFT WORD 2010

formatao de textos.
1,0 pt
1,5 pt
MICROSOFT WORD 2010

2,0 pt

formatao de textos.
Sombreamento nos pargrafos Reala todo o pargrafo, diferenciando do item Cor do Realce do
Texto, vejamos nos exemplos abaixo:
Sombreamento
Diferente do realce que sombreia apenas o texto selecionado, o sombreamento muda a cor da linha
234
toda.
Bordas as bordas inferiores so utilizadas para criar linhas em volta do texto selecionado, basta
selecionar o texto desejado e escolher as bordas desejadas:
para edio e formatao de textos.
Exemplo do uso de borda inferior e superior
Exemplo do uso de borda inferior e superior, a esquerda e a direita.
Estilos
Estilos so formataes e alinhamentos pr-definidos que so utilizados para poupar tempo e
proporcionar ao documento um bom aspecto, basta selecionar ou criar o seu prprio estilo e aplicar ao
texto selecionado.
Segue abaixo os exemplos de diferentes tipos de estilos

Exemplo estilo nfase intensa (padro do Word 2013) As fontes so
definidas a partir de seu estilo, tipo e tamanho, o Word, trabalha
com as chamadas fontes True Type gravadas sob o formato .ttf, o
local de armazenamento das fontes no diretrio Fonts dentro da
pasta Windows, essas no ficam s disponveis para o Word, mas
sim para todos os programas do computador.
235
Exemplo estilo Forte (padro do Word 2013) As fontes

so definidas a partir de seu estilo, tipo e tamanho, o Word,
trabalha com as chamadas fontes True Type gravadas sob o
formato .ttf, o local de armazenamento das fontes no diretrio
Fonts dentro da pasta Windows, essas no ficam s disponveis
para o Word, mas sim para todos os programas do computador.
Exemplo estilo Personalizado. As fontes so definidas a partir
de seu estilo, tipo e tamanho, o Word, trabalha com as chamadas
fontes True Type gravadas sob o formato .ttf, o local de armazenamento das fontes no diretrio Fonts dentro da pasta Windows,
essas no ficam s disponveis para o Word, mas sim para todos
os programas do computador.
GUIA INSERIR
As ferramentas dessa rea so utilizadas para insero de objetos nas pginas do documentos, estas,
so divididas pelas seguintes categorias:
Pgina Insere ao documento objetos como folha de rosto, pgina em branco ou quebra de pgina
(envia o texto ou cursor para a prxima pgina).
Tabelas Cria no documento tabelas com o nmero de colunas e linhas especificado pelo usurio,
nesse MENU, tambm so disponibilizadas ferramentas como desenhar tabela (permite que o usurio
fique livre para desenhar sua tabela), Planilha do Excel (importa uma planilha do Excel para dentro do
Documento do Word) e Tabelas Rpidas (Cria modelos de tabelas pr-definidos como calendrios,
matrizes, etc.).
Submenu de insero de tabela

No Word 2013, sempre que inserimos algum objeto que possua configuraes adicionais, ou seja que
no esto disponveis nos sete menus iniciais, submenus so adicionados para auxiliar na formatao do
objeto, quando inserimos uma tabela por exemplo, as abas Design e Layout ficam disponveis, pois so
abas que s aparecem quando estamos formatando uma tabela.
236
Ferramentas de Tabela aba Design

1- Opo ferramentas de tabela, traz as abas Design e Layout que so usadas para a formatao de
tabelas.
2- Aba Design: Permite configurar cores, estilos de borda e sombreamento de uma tabela.
3- Aba Layout: Permite configurar a disposio do texto ou imagem dentro da tabela, configurar o
tamanho das colunas e linhas e trabalhar com os dados da tabela.
Aba Layout
Obs: Quando estamos trabalhando com tabelas e desejamos apagar os dados que esto dentro dela
usamos a tecla Delete, a tecla Backspace usada quando desejamos excluir linhas, colunas ou a tabela.
Ilustraes Permite a insero de Imagens (arquivos de imagens do computador), ClipArt (arquivos
de mdia, como ilustraes, fotografias, sons, animaes ou filmes, que so fornecidos no Microsoft
Office), Formas (Formas geomtricas), SmartArts (Diagramas), Grficos(Importa do Excel grficos para
ilustrao de dados), Instantaneo(insere uma imagem de um programa que esteja minimizado na barra
de tarefas).
Opes de ilustraes
Ao inserir uma imagem temos acesso as opes de formatao de imagem, que vem atravs de uma
nova aba. Atravs dela possivel fazer ajustes na imagem, definir estilos, organizar ela no texto e definir
seu tamanho.
Ferramentas de Imagem: Aba Formatar

Ao inserir formas tambm temos acesso a uma nova aba Formatar que faz parte da opo ferramentas
de Desenho. Onde possivel escolher outras formas, colorir, definir textos para as formas, organiza-la no
documento e configurar seu tamanho.
237
Ferramentas de desenho: Aba Formatar

Link Utilizado para criar ligaes com alguma pgina WEB ou para ativar algum cliente de e-mail
ativo no computador e tambm criar referncia cruzada, ou seja, referncia algum item do documento.
Opes para Links

Cabealho e Rodap Edita o cabeo e rodap do documento, aplicando sua configurao a todas
as pginas. Sendo que o cabealho est localizado na parte de cima do documento e o rodap na parte
de baixo, conforme demonstrado na imagem localizada no item estrutura bsica dos documentos.
Nmero de Pgina Insere uma sequncia numrica s pginas, sendo no cabealho ou no rodap
e na esquerda ou direita.
Textos Caixa de Texto (insere uma caixa de texto pr-formatada), Partes Rpidas (insere trechos
de textos reutilizveis configurados pelo usurio), WordArt (inclui um texto decorativo ao documento) e
Letras Capitular (cria uma letra maiscula grande no incio do pargrafo).
Campos pr-definidos (Linha de Assinatura e Data e Hora) A Linha de Assinatura insere um
campo automtico que necessita de prvia configurao com a especificao para uma pessoa assinar o
documento, caso o usurio possua uma assinatura digital, ento poder utiliz-la, o campo Data e Hora
insere em diversos formatos a data e/ou hora do computador.
Smbolos utilizado para insero de frmulas matemticas (j existentes no computador ou criadas
pelo usurio) ou smbolos no disponveis no teclado.
GUIA DESIGN
Formatao do documento: Permite aplicar diferentes formataes para o texto, definir temas para
238
o documento, e selecionar cores pr-definidas ou personalizadas.

Plano de fundo da pgina: Permite adicionar um plano de fundo, bordas ou marca d`gua em um
documento.
Layout da Pgina
Nessa rea ficam dispostas as opes de formataes gerais de Layout da pgina ou do documento a
ser trabalhado, como configuraes de margens, orientaes da pgina, colunas e tamanhos:
Margens permite que o usurio atribua configure as margens superior, inferior, direita e esquerda
da pgina, o Word 2010 j traz em sua configurao padro margens pr-configuradas, porm, mas
possvel incluir suas prprias configuraes, clicando em Margens Personalizadas.
Orientao Altera o layout da pgina para retrato ou paisagem.
Tamanho Permite que o usurio escolher um tamanho de papel para o documento, assim como em
todas as outras configuraes existem tamanhos padres, mas possvel personaliza-los.
239
Colunas divide o texto da pgina em uma ou mais colunas. Essa opo muito utilizada para
diagramaes de livros, apostilas, revistas, etc.
Quebra de Pgina Adiciona Pgina, seo ou quebras de coluna ao documento como mostra no
exemplo a seguir:
240
Nmeros de linha: Fazer referncia a linhas especficas no documento com rapidez e facilidade,
usando nmeros de linha na margem.
Hifenizao: Quando uma palavra fica sem espao, o Word normalmente a move para a prxima
linha. Quando voc ativa a hifenizao, ajuda a criar um espao mais uniforme e economiza espao no
documento.
GUIA REFERNCIAS
A aba de Referencias possui um amplo conjunto de ferramentas a serem utilizadas no documento,
como por exemplo, ndices, notas de rodap, legendas, etc.
Sumrio Ferramenta para elaborao do ndice principal do documento, este pode ser criado a partir
de Estilos pr-estabelecidos ou por meio de insero de itens manualmente.
Nota de Rodap Utilizada para referenciar algo do texto no rodap da pgina, essas so numeradas
automaticamente.
Citao Bibliogrfica Permite que sejam inseridas informaes como autor, ttulo, ano, cidade e
editora na citao.
Legendas Utilizada para criar legendas de tabelas e figuras, pode ser utilizado como ndice de
ilustraes e tabelas.
ndice - uma lista de palavras encontradas no documento, juntamente com o nmero das pgina em
que as palavras aparecem.
ndice de autoridades Adiciona um ndice de casos, estatutos e outras autoridades citadas no
documento.
GUIA CORRESPONDNCIAS
Criar: Permite criar um documento baseado em uma modelo de etiqueta ou envelope.

241
Iniciar mala direta: Opo para criar mala direta ou selecionar destinatrios que j existem em algum
tipo de banco de dados.
Gravar e inserir campos: Opes para insero dos campos correspondentes aos destinatrios.
Atravs desta opo podemos adicionar um texto direcionado aos destinatrios.
Visualizar resultados: Opo usada para verificar como ficou o documento com a mala direta,
podendo alternar entre a visualizao dos campos ou destinatrios.
Concluir: Permite imprimir o documento para todos os destinatrios.
GUIA REVISO
A guia reviso nos traz ferramentas de ortografia e gramtica, Contador de palavras, Comentrios e
etc. Todas as funcionalidades desta guia servem para a realizao uma reviso geral no documento com
a finalidade de realizar buscas de erros no texto.
Aba Reviso
A opo de Ortografia e gramatica serve para auxiliar a correo do documento, onde possvel corrigir
palavras escritas de forma errada ou corrigir a forma como determinados smbolos foram inseridos.
Verificao ortogrfica e gramatical

O Word identifica erros de ortografia e gramatica atravs de sublinhados, o sublinhado vermelho abaixo
de uma palavra no Word indica possveis erros de ortografia, uma palavra no reconhecida, onde o
usurio pode optar por corrigi-la ou adicionar esta palavra ao dicionrio. Basta clicar com o boto direito do
mouse sobre a palavra para ver as sugestes. Faz parte das opes de ortografia e gramtica a sugesto
de escrita da pala, que na imagem abaixo sugere que a palavra seja escrita com letra maiscula, podemos
ignora o aviso do Word, assim o sublinhado desaparece desta palavra, podemos ignorar tudo, para que
no aparea o sublinhado todo o documento onde a palavra est escrita ou adicionar ao dicionrio para
que a palavra no seja reconhecida como errada novamente em nenhum documento do Word escrito
neste computador, porm o usurio deve tomar cuidado pois ao adicionar uma palavra escrita de forma
errado no dicionrio a correo ortogrfica no ir sugerir correo para a mesma em nenhum momento.
242
Opes de correo ortogrfica.

Obs: Nenhum dos sublinhado que aparecer devido a um erro ortogrfico ser impresso, essas marcas
s so visveis no computador.
COMENTRIOS: Permite que um comentrio seja adicionado em uma seleo.
Exemplo de texto com comentrio.

GUIA EXIBIO
Modos de exibio: Opes de configurao de exibio do documento.

Mostrar: Opes de exibio de ferramentas do Word.
Zoom: Opes de zoom, para aumentar ou diminuir a tela. Esta opo no aumenta o tamanho da letra
ou dos objetos que fazem parte do documento.
Janela: Opo para organizar como se comportam as janelas, quando mais de um documento sendo
visualizado ao mesmo tempo.
Macros: Exibe uma listagem de macros que podem ser utilizas no documento.
PRINCIPAIS TECLAS DE ATALHO DO WORD
CTRL + ENTER
Insere uma quebra de
pgina (pulando para a
seguinte).
CTRL + D (ou ALT + K)
Abre a tela de formatao
de fontes.
CTRL + K
Insere um elemento
externo (como uma
imagem) no texto.
CTRL + Z
Desfaz as ltimas aes.
243
CTRL + SHIFT + A
Transforma todas as letras

do texto selecionado em
maisculas ou desfaz a
operao.
Transforma todas as letras
do texto selecionado em
minsculas (caixa baixa)
ou desfaz a operao;
Revela qual a
formatao do texto atual.
Alinha o pargrafo,
respectivamente, direita,
esquerda, central e de
forma justificada.
Define o espaamento
entre linhas em espao
simples, duplo ou 1,5,
respectivamente.
Aumenta ou diminui o
zoom do texto na tela.
Divide a janela de exibio
do documento em duas.
Cola o texto da rea
de transferncia sem
formatao da origem.
Aumenta ou diminui
a fonte de um texto
selecionado;
Aplica as marcaes de
itens (bullets).
Copia o estilo do texto;
Repete a ltima ao.
Abre a caixa de insero.
Permite adicionar pginas
em branco, paginao,
comentrios e notas de
rodap, entre outros.
Vai para o incio ou para o
fim do documento.
CTRL + SHIFT + K
SHIFT + F1
CTRL + G; CTRL + Q;
CTRL + E; CTRL + J
CTRL + 1; CTRL + 2;
CTRL +5
CTRL + ROLAGEM DO
MOUSE
ALT + CTRL + S
CTRL + V + CTRL + T
CTRL + SHIFT + < ou >
CTRL + SHIFT + L
CTRL+ SHIFT + C
F4
F5
CTRL + Home; CTRL +

End
Questes
01. No Microsoft Word 2013, em sua configurao padro, as configuraes de pargrafo e estilo so
encontradas na guia:
(A) Inserir.
(B) Layout da Pgina.
(C) Pgina Inicial.
(D) Exibio.
(E) Reviso.
02. No Microsoft Word 2013, em sua configurao padro, as configuraes de pargrafo e estilo so
encontradas na guia:
244
(A) Inserir.
(B) Layout da Pgina.
(C) Pgina Inicial.
(D) Exibio.
(E) Reviso.
03. Assinale a alternativa correta, sobre o documento a seguir, criado no Microsoft Word 2013, em sua
configurao original, com o cursor posicionado na segunda pgina.
(A) O documento contm 1 pgina e est formatado com 2 colunas.

(B) A primeira pgina est sendo exibida em modo de impresso e a segunda pgina, em modo de
layout web.
(C) O documento contm 2 pginas, sendo a primeira em orientao paisagem e a segunda, em
orientao retrato.
(D) O documento contm 1 pgina, sendo que o primeiro quadro dedicado a anotaes do autor do
texto.
(E) O documento est 40% preenchido.
04. (Banco do Brasil Escriturrio FCC/2011) Comparando-se o Word com o Writer,
(A) apenas o Word possui o menu Tabela.
(B) apenas o Word possui o menu Ferramentas.
(C) nenhum dos dois possui o menu Tabela.
(D) apenas o Word possui os menus Ferramentas e Tabela.
(E) ambos possuem os menus Ferramentas e Tabela.
05. (NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO - Advogado FCC/2011) No Microsoft Word e no BrOffice
Writer, alinhar, centralizar e justificar so opes de
(A) organizao de desenhos.
(B) ajustamento de clulas em planilhas.
(C) formatao de texto.
(D) ajustamento de slides para exibio.
(E) aumento e diminuio de recuo.
Respostas
01. Resposta: C.
O MENU Pgina Inicial configurado para que o usurio efetue configuraes de formataes gerias
para textos.
02. Resposta: C.
O MENU Pgina Inicial configurado para que o usurio efetue configuraes de formataes gerias
para textos.
03. Resposta: C.
No Word, podemos trabalhar com vrias orientaes de pginas no mesmo documento com o objetivo
245
de proporcionar ao usurio liberdade nas elaboraes de seus documentos, nesse caso a primeira pgina
est posicionada como paisagem e a segunda como retrato, alm disso, podemos utilizar recursos de
margens, tamanhos, colunas, quebras e hifenizaes.
04. Resposta: E.
Comparando as opes de menu dos dois aplicativos, percebemos que ambos possuem os menus
Tabela e Ferramentas.
05. Resposta: C.
So elementos da formatao de texto. Estas opes podem ser encontradas tanto no Writer quanto
no Word.
Cuidado para no confundir as teclas de atalho!
WRITER
Writer o componente de processamento de textos do BrOffice. Alm dos recursos usuais de um
processador de textos (verificao ortogrfica, dicionrio de sinnimos, hifenizao, autocorreo,
localizar e substituir, gerao automtica de sumrios e ndices, mala direta e outros), o Writer fornece
essas caractersticas importantes:
Modelos e estilos
Mtodos de layout de pgina, incluindo quadros, colunas e tabelas
Incorporao ou vinculao de grficos, planilhas e outros objetos
Ferramentas de desenho includas
Documentos mestre para agrupar uma coleo de documentos em um nico documento
Controle de alteraes durante as revises
Integrao de banco de dados, incluindo bancos de dados bibliogrficos.
Exportao para PDF, incluindo marcadores e muito mais.
A interface do Writer
O ambiente de trabalho principal do Writer mostrado na figura abaixo.
246
Espao de trabalho principal do Writer na viso Layout de Pgina

Barra de Status
A Barra de Status do Writer oferece informaes sobre o documento e atalhos convenientes para
rapidamente alterar alguns recursos.
Nmero da Pgina
Mostra o nmero da pgina atual, o nmero sequencial da pgina atual (se diferente) e o nmero total
de pginas de um documento. Por exemplo. Se voc reiniciou a numerao de pgina na terceira pgina
para 1, o nmero da pgina ser 1 e o nmero da sequncia ser 3.
Se houver qualquer marcador definido no documento, um clique com o boto direito neste campo abre
uma lista dos marcadores existentes. Clique no desejado.
Para ir uma pgina especfica no documento d um clique duplo neste campo. O Navegador se abre.
Clique no campo de Nmero da Pgina e digite o nmero sequencial da pgina desejada. Aps um breve
intervalo a visualizao pula para a pgina indicada.
Estilos de Pgina
Mostra o estilo utilizado na pgina atual. Para alterar o estilo de pgina clique com o boto direito neste
campo. Uma lista dos estilos de pgina disponveis ser mostrada. Escolha um estilo diferente clicando
nele.
Para editar o estilo atual d um clique duplo neste campo. A caixa de dilogo de Estilos de Pgina se
abre.
Idioma
Mostra o idioma atual para o texto selecionado.
Clique para abrir um menu onde voc pode escolher outro idioma para o texto selecionado ou para o
pargrafo onde o cursor se encontra. Voc tambm pode escolher Nenhum (No verificar ortografia) para
excluir o texto da verificao ortogrfica ou escolher Mais... para abrir a caixa de dilogo Caractere.
Modo de insero
Clique para alternar entre o modo Inserir e Sobrescrever enquanto digita.
Modo de seleo
Clique para alternar entre modos de seleo PADRO, EXT (Estendido), ADIC (Adio) ou
BLOCO. O modo EXT uma alternativa ao Shift+click ao selecionar um texto.
Alteraes no salvas
Um cone com um ponto de exclamao
aparece aqui quando h alteraes no salvas no
documento.
Assinatura Digital
Se o documento foi digitalmente assinado, um cone
mostra o certificado.
aparece aqui. Um clique duplo no cone
Informao da seo ou objeto

Quando o cursor est em uma seo, cabealho ou item de lista, ou quando um objeto (como uma
figura ou uma tabela) for selecionado, aparecer neste campo uma informao sobre este item. Um clique
duplo nesta rea abre a caixa de dilogo correspondente
Exibir layout
Clique em um dos cones para alternar entre pgina nica, lado a lado ou modo livreto. Voc pode
247
editar o documento em qualquer modo de exibio.
Viso de layout: pgina nica, lado a lado, livreto.

Zoom
Para alterar o tamanho de exibio, deslize a barra de Zoom, clique nos sinais de + ou ou clique com
o boto direito no percentual para abrir uma lista de valores de Zoom para serem escolhidos. A ferramenta
Zoom interage com o layout de exibio selecionado para determinar quantas pginas estaro visveis na
janela de documento.
Alterando a visualizao de Documentos
O Writer possui vrias maneiras de visualizar um documento: Layout de impresso, Layout da Web e
Tela inteira. Para acessar estas e outras opes v at o menu Exibir e clique na visualizao desejada.
(Quando estiver em modo de Tela inteira, pressione a tecla Esc para retornar ao modo de exibio de
impresso ou Web).
No layout de impresso voc pode usar o Zoom deslizante e os cones do modo de exibio na Barra
de Status. No layout da Web voc pode usar o Zoom deslizante.
Voc tambm pode escolher Exibir Zoom... atravs da barra de menus para exibir a caixa de dilogo
Zoom e visualizao do layout, onde voc pode ter acesso s mesmas configuraes da barra de status.
No modo Layout da Web a maioria das opes no est disponvel.
Escolhendo opes de Zoom e visualizao do layout.

Movendo-se rapidamente pelo documento
Alm dos recursos de navegao da Barra de status (descritos acima) voc pode usar a janela principal
do Navegador e a ferramenta Navegador. No Writer voc tambm pode exibir a barra de Navegao
clicando no pequeno cone Navegao prximo ao canto inferior direito da janela, logo abaixo da barra
de rolagem vertical.
248
cones de navegao
A barra de Navegao exibe cones para todos os tipos de objetos mostrados no Navegador, alm de
alguns extras (por exemplo, o comando Repetir pesquisa).
Barra de Navegao
Clique em um cone para selecionar um tipo de objeto. Agora, os cones Prximo e Anterior (no prprio
Navegador, na Barra de Ferramentas Navegao e na barra de rolagem) pularo para o prximo objeto
do tipo selecionado. Isto particularmente til para encontrar itens como entradas de ndice, as quais
podem ser difceis de ver no texto. Os nomes dos cones (mostrados na dica de contexto) muda para
corresponder categoria selecionada; por exemplo, Prximo grfico, Prximo marcador, ou Continuar
pesquisa para frente.
Salvando como arquivo do Microsoft Word
Se voc precisa trocar arquivos com usurios do Microsoft Word, talvez eles no saibam como abrir e
salvar arquivos .odt. O Microsoft Word, a partir do 2007 com Service Pack 2 (SP2) capaz de fazer isso.
Usurios do Word 2003, XP, e 2000 podem comprar um plug-in da Oracle Corp ou pesquisar na Web pelo
plug-in gratuito para OpenDocument Format (ODF), da Sun Microsystems.
Alguns usurios do Microsoft Word podem no desejar ou no serem capazes de receber arquivos
*.odt (Seus empregadores podem no permitir que eles instalem o plug-in.) Nesse caso, voc pode salvar
um documento como um arquivo Microsoft Word.
Importante Primeiro salve o documento no formato de arquivo usado pelo BrOffice (.odt). Sem
isso, qualquer mudana que voc tenha feito desde a ltima vez que voc salvou o documento, somente
aparecer na verso Microsoft Word do documento.
Ento escolha Arquivo Salvar como. No dilogo Salvar como, no menu da lista suspensa Tipo de
arquivo (ou Salvar como tipo), selecione o tipo de formato Word que voc precisa. Clique em Salvar.
Salvando um arquivo no formato Microsoft Word.

249
Desse ponto em diante, todas as mudanas feitas no documento ocorrero somente no novo documento.
Voc mudou o nome e tipo de arquivo do seu documento. Se voc quiser voltar atrs para trabalhar com
a verso .odt do seu documento, voc precisa abr-lo novamente.
Trabalhando com texto
Trabalhar com texto (selecionar, copiar, colar, mover) no Writer similar a trabalhar com texto em
qualquer outro programa. O BrOffice tambm tem algumas maneiras convenientes de selecionar itens
que no esto prximos um do outro, selecionar um bloco de texto vertical, e colar texto no formatado.
Selecionando itens no consecutivos
Para selecionar itens no consecutivos usando o mouse:
Selecione o primeiro pedao do texto.
Pressione a tecla Control e use o mouse para selecionar o prximo pedao de texto. 3) Repita tantas
vezes quanto necessrio.
Agora voc pode trabalhar com o texto selecionado (copie-o, apague-o, mude o estilo, ou outra coisa).
Selecionando itens que no esto prximos um do outro

Para selecionar itens no consecutivos usando o teclado:
Selecione o primeiro pedao de texto. (Para mais informaes sobre seleo de texto pelo teclado,
veja o tpico Navegar e selecionar com o teclado na Ajuda.)
Pressione Shift+F8. Isto coloca o Writer no modo Adicionar. A palavra ADIC aparece na barra de
status.
Use as teclas de direo para mover para o incio do prximo pedao de texto a ser selecionado.
Pressione a tecla Shift e selecione o prximo pedao de texto.
Repita tantas vezes quanto necessrio.
Agora voc pode trabalhar com o texto selecionado.
Pressione Esc para sair desse modo.
Selecionando um bloco de texto vertical
Voc pode selecionar um bloco vertical ou coluna do texto que est separada por espaos ou marcas
de tabulao (como voc pode ver no texto colado de e-mails, listas de programas, ou outras fontes),
usando o modo de seleo de bloco do BrOffice. Para mudar para o modo de seleo de bloco, use Editar
Modo de seleo Bloco, ou clique algumas vezes na barra de status em padro at que este mude
para BLOCO.
Selecionando um bloco de texto vertical

Cortando, copiando e colando texto
Cortar e copiar texto no Writer semelhante a cortar e copiar texto em outras aplicaes. Voc pode usar
o mouse ou o teclado para essas operaes. Voc pode copiar ou mover texto dentro de um documento,
ou entre documentos, arrastando o texto ou usando selees de menu, cones, ou atalhos de teclados.
Voc tambm pode copiar texto de outras fontes como pginas Web e colar em um documento do Writer.
250
Para mover (cortar e colar) o texto selecionado usando o mouse, arraste-o para o novo local e solte.
Para copiar o texto selecionado, segure pressionada a tecla Control enquanto arrasta. O texto retm a
formatao dada antes de arrast-lo.
Quando voc cola um texto, o resultado depende da fonte do texto e como voc o colou. Se voc clicar
no cone Colar, toda formatao que o texto tem (tal como negrito ou itlico) mantida. Texto colado de
pginas Web e outras fontes podem tambm ser colocados em quadros ou tabelas. Se voc no gostar
dos resultados, clique no cone Desfazer ou pressione Control+ Z.
Para fazer o texto colado assumir o formato do texto em volta do ponto onde ele est sendo colado,
escolha uma dessas opes:
Editar Colar especial, ou
Clique no tringulo direita do cone Colar, ou
Clique no cone Colar sem soltar o boto esquerdo do mouse.
Ento selecione Texto sem formatao do menu que aparece.
A variedade de escolhas no menu Colar especial muda dependendo da origem e formatao do texto
(ou outro objeto) a ser colado. Veja Figura 11 para um exemplo com texto na rea de transferncia.
Menu Colar especial

Localizando e Substituindo texto e formatando
O Writer possui duas maneiras de localizar texto dentro de um documento: a barra de ferramentas
Localizar para busca rpida e o dilogo Localizar e substituir. No dilogo, voc pode:
Localizar e substituir palavras ou frases
Use coringas e expresses regulares para ajustar a busca
Localizar e substituir uma formatao especfica
Localizar e substituir estilos de pargrafos
Se a barra de ferramentas Localizar no estiver visvel, voc pode mostr-la usando Exibir Barras
de ferramentas Pesquisar.
Para mostrar o dilogo Localizar e substituir, use a tecla de atalho Control+F ou selecione Editar.
Localizar e substituir a partir da barra de menu.
Dilogo Localizar e substituir expandido
251
Digite o texto que voc quer localizar na caixa Localizar.

Para substituir um texto por outro texto, digite o novo texto na caixa Substituir por.
Voc pode selecionar vrias opes tais como diferenciar maisculas de minsculas, somente palavras
inteiras, ou fazer uma busca por palavras similares.
Quando voc tiver configurado sua busca, clique em Localizar. Para substituir texto, clique em Substituir.
Para mais informaes sobre o uso de Localizar e substituir, veja o Guia do Writer.
Inserindo caracteres especiais
Um caractere especial aquele que no encontrado em um teclado padro. Por exemplo,
so todos caracteres especiais. Para inserir um caractere especial:
Posicione o cursor aonde voc quer que o caractere aparea.
Selecione Inserir Caractere especial para abrir o dilogo Caracteres especiais.
Selecione os caracteres (de qualquer fonte ou combinao de fontes) que voc deseja inserir, em
ordem, ento clique em OK. Os caracteres selecionados so mostrados no canto inferior esquerdo do
dilogo. Enquanto voc seleciona o caractere, ele mostrado no lado direito, junto com seu cdigo
numrico.
O dilogo Caracteres especiais, onde voc pode inserir caracteres especiais.

Inserindo traos, espaos fixos e hifens
Para prevenir que duas palavras sejam separadas ao fim da linha, pressione
Control+Shift+spacebar depois da primeira palavra para inserir um espao fixo.
Nos casos em que voc no quiser que o hfen aparea no fim da linha, por exemplo em um nmero
tal como 123-4567, voc pode pressionar Control+Shift+sinal de menos para inserir um hfen fixo.
Para entrar com trao mdio () e travesso () voc pode usar a opo Substituir traos na aba
Opes a partir de Ferramentas Opes de autocorreo. Esta opo substitui dois hifens, sob certas
condies, com o trao correspondente.
um trao mdio. Digite pelo menos um caractere, um espao, um ou mais hifens, outro espao, e
pelo menos uma letra, depois um espao. Um ou dois hifens sero substitudos por um trao mdio.
um travesso. Digite pelo menos um caractere, dois hifens, pelo menos mais um caractere, depois
um espao. Os dois hifens sero substitudos por um travesso.
Veja a Ajuda para mais detalhes. Para outros mtodos de insero de traos, veja o Guia do Writer.
Configurando tabulaes e recuos
A rgua horizontal mostra a tabulao padro e qualquer outra tabulao que voc tenha definido.
Configuraes de tabulao afetam o recuo de todo o pargrafo (usando os cones Aumentar recuo
e Diminuir recuo na barra de ferramentas Formatao) bem como o recuo de partes de um pargrafo
(pressionando a tecla Tab no teclado).
Usar o espaamento de tabulao padro pode causar problemas de formatao se voc compartilha
documentos com outras pessoas. Se voc usa a tabulao padro e ento envia o documento para algum
que selecionou uma tabulao diferente, o material tabulado mudar para se adaptar s configuraes
de tabulao da outra pessoa. Isto pode causar grandes problemas de formatao. Ao invs de usar as
definies padro, defina suas prprias configuraes de tabulao, como descrito nessa seo.
Para definir recuos e configuraes de tabulao para um ou mais pargrafos selecionados, clique
duas vezes em uma parte da rgua que no esteja entre os cones de recuo esquerdo e direito, para abrir
a pgina Recuos e espaamento do dilogo Pargrafo. Clique duas vezes em qualquer lugar entre os
cones de recuo esquerdo e direito na rgua para abrir a pgina Tabulaes no dilogo Pargrafo.
Uma estratgia melhor definir tabulaes para o estilo de pargrafo. Veja os captulos 6 e 7 no Guia
252
do Writer para mais informaes.

Mudando o intervalo padro de tabulao
Para configurar a unidade de medida e o espaamento das paradas de tabulao padro, selecione
Ferramentas Opes BrOffice Writer Geral.
Selecionando uma parada de tabulao padro

Voc pode tambm configurar ou mudar a unidade de medida para as rguas no documento corrente
clicando com o boto direito na rgua para abrir a lista de unidades. Clique em uma delas para mudar a
rgua para aquela unidade. A configurao selecionada aplica-se somente para aquela rgua.
Mudando a unidade de medida para uma rgua
Verificando ortografia e gramtica

O Writer fornece um verificador ortogrfico, que pode ser usado de duas maneiras.
Verificao automtica verifica cada palavra como ela foi digitada e mostra uma linha ondulada
vermelha sob qualquer palavra com erros ortogrficos. Quando a palavra corrigida, a linha desparece.
Para efetuar uma verificao ortogrfica separada no documento (ou numa seleo de texto) clique no
boto Ortografia e gramtica. Isto verifica o documento ou seleo e abre o dilogo Ortografia e gramtica
se alguma palavra com erro de ortografia encontrada.
Eis aqui mais algumas caractersticas do verificador ortogrfico:
Voc pode clicar com o boto direito em uma palavra com uma onda sublinhada para abrir o menu de
contexto. Se voc selecionar palavras sugeridas no menu, a seleo substituir a palavra com erro de
ortografia no texto. Outras opes de menu so discutidas abaixo.
Voc pode mudar o idioma do dicionrio (por exemplo, espanhol, francs, ou alemo) no dilogo
Ortografia e gramtica.
Voc pode adicionar uma palavra ao dicionrio. Clique em Adicionar no dilogo Ortografia e gramtica
e selecione o dicionrio para o qual adicionar a palavra.
Clique no boto Opes no dilogo Ortografia e gramtica para abir um dilogo semelhante quele em
Ferramentas Opes Configuraes de idioma
Recursos para redao. L voc pode escolher se verifica palavras com letras maisculas e palavras
com nmeros, e voc pode gerenciar dicionrios customizados, ou seja, adicionar ou apagar dicionrios
e adicionar ou apagar palavras em um dicionrio.
Na aba Fonte no dilogo Estilos de pargrafo, voc pode configurar pargrafos para serem verificados
em um idioma especfico (diferente do idioma do resto do documento).
O Writer no inclui um verificador gramatical, mas voc pode instalar uma extenso como a Ferramenta
de idioma e acess-la de Ferramentas Ortografia e gramtica.
A Ferramenta de idioma adiciona um novo item de menu e submenu ao menu de Ferramentas, a partir
do qual voc pode configurar a ferramenta e verificar/reverificar o documento.
Usando ferramentas de idioma embutidas
O Writer fornece algumas ferramentas que tornam seu trabalho mais fcil se voc mistura mltiplos
idiomas no mesmo documento ou se voc escreve documentos em vrias lnguas.
A principal vantagem de mudar de idioma que voc pode usar os dicionrios corretos para verificar
a ortografia e aplicar as verses locais das regras de autocorreo para tabelas, lxico, e hifenizao.
253
Voc tambm pode configurar o idioma para um pargrafo ou grupo de caracteres como Nenhum.
Esta opo especialmente til quando voc insere textos tais como endereos web ou fragmentos de
linguagens de programao que voc no quer que sejam verificados quanto ortografia.
Especificar o idioma nos estilos de pargrafo e caractere o mtodo preferido, porque estilos permitem
um alto nvel de controle e tornam as mudanas de idioma muito mais fceis. Na aba Fonte, do dilogo
Estilos de pargrafo, voc pode especificar que certos pargrafos sejam verificados em um idioma
diferente do idioma do resto do documento.
Voc pode estabelecer o idioma para todo o documento, para pargrafos individuais, ou mesmo para
palavras ou caracteres individuais, tudo a partir de Ferramentas Idioma na barra de menu.
Outra forma de mudar o idioma de todo um documento usar Ferramentas Opes Configuraes
de idioma Idiomas. Na seo Idiomas padro para documentos no dilogo Opes, voc pode escolher
um idioma diferente para todo o texto.
O verificador ortogrfico funciona somente para aquelas linguagens da lista que tm o smbolo
prximo a elas. Se voc no observar este smbolo perto da sua linguagem preferida, voc
pode instalar o novo dicionrio usando Ferramentas Idioma Mais dicionrios online.
O idioma usado para verificao ortogrfica tambm mostrado na barra de status, prximo do estilo
de pgina em uso.
Usando a Autocorreo
A funo Autocorreo do Writer possui uma longa lista de erros de ortografia e de digitao, que so
corrigidos automaticamente. Por exemplo, qeu ser mudado para que.
Selecione Ferramentas Opes da autocorreo para abrir o dilogo Autocorreo. L voc pode
definir quais sequncias de caracteres de texto so corrigidas e como. Na maioria dos casos, as definies
padro so adequadas.
A Autocorreo ligada quando o Writer instalado. Para deslig-la, desmarque Formatar
Autocorreo Ao digitar.
Para fazer o Writer parar de substituir um trecho especfico de texto, v na aba Substituir, ilumine a(s)
palavra(s) desejada(s), e clique em Excluir.
Para adicionar uma nova grafia para a lista, digite-a dentro das caixas Substituir e Por na aba Substituir,
e clique em Novo.
As diferentes abas do dilogo incorporam grande variedade de opes disponveis para ajustar as
opes de Autocorreo.
Usando Completar palavras
Se Completar palavras estiver habilitado, o Writer tenta adivinhar qual palavra voc est digitando e
se oferece para completar para voc. Para aceitar a sugesto, pressione Enter. Caso contrrio continue
digitando.
Para desligar Completar palavras, selecione Ferramentas Opes de autocorreo Completar
palavras e desmarque Ativar recurso de completar palavra.
Voc pode customizar a opo de completar palavras da pgina Completar palavras a partir do dilogo
Autocorreo:
Acrescente (adicione) um espao automaticamente depois de uma palavra aceita
Mostre a palavra sugerida como uma dica (pairando sobre a palavra) ao invs de completar o texto
enquanto voc digita
Mude o nmero mximo de palavras lembradas no completamento de palavras e o tamanho das
menores palavras a serem lembradas
Apague entradas especficas da lista de completamento de palavras
Mude a tecla que aceita uma entrada sugerida as opes so Seta para direita, a tecla
End, Return (Enter), uma tabulao e barra de espao
Usando Autotexto
Use Autotexto para armazenar textos, tabelas, grficos e outros itens para reuso e atribua-os a uma
combinao de teclas fcil de lembrar. Por exemplo, ao invs de digitar Gerenciamento snior toda vez
que voc usar esta frase, voc pode configurar uma entrada de Autotexto para inserir aquelas palavras
quando voc digita gs e pressiona F3.
Criando Autotexto
Para armazenar um texto como Autotexto:
Digite o texto no seu documento.
Selecione o texto.
Selecione Editar Autotexto (ou pressione Control+F3).
254
Na caixa de dilogo Autotexto, digite um nome para o Autotexto na caixa Nome. O Writer sugerir um
atalho de uma letra, o qual voc pode mudar.
Na caixa maior esquerda, selecione a categoria para a entrada de Autotexto, por exemplo Meu
Autotexto.
Clique no boto Autotexto localizado direita e selecione Novo (somente texto) no menu.
Clique em Fechar para voltar ao seu documento.
Autotexto especialmente eficaz quando atribudo a campos.
Inserindo Autotexto
Para inserir Autotexto, digite a tecla de atalho e pressione F3.
Formatando o texto
Usar estilos recomendvel
O uso de Estilos um aspecto central no Writer. Estilos possibilitam formatar facilmente um documento
de forma consistente, e mudar o formato com um mnimo de esforo. Um estilo um conjunto nomeado
de opes de formatao. O Writer define vrios tipos de estilos, para diferentes tipos de elementos:
caracteres, pargrafos, pginas, quadros e listas.
Formatando pargrafos
Voc pode aplicar vrios formatos para pargrafos usando os botes na barra de ferramentas
Formatao. A figura abaixo mostra a barra de Formatao como uma barra de ferramentas flutuante,
customizada para mostrar apenas os cones de formatao de pargrafos. A aparncia dos cones pode
variar com seu sistema operacional e a seleo do tamanho do cone e o estilo em Ferramentas
Opes BrOffice Exibir.
Barra de Formatao, mostrando cones para formatao de pargrafos.

Formatando caracteres
Voc pode aplicar vrios formatos de caracteres usando os botes da barra de ferramentas Formatao.
A figura abaixo mostra a barra de ferramentas Formatao, customizada para incluir apenas os cones de
formatao de caracteres.
A aparncia dos cones pode variar com seu sistema operacional e a seleo do tamanho dos cones
e estilo em Ferramentas Opes BrOffice Exibir.
Barra de formatao, mostrando cones para formatao de pargrafos

Formatando caracteres
Voc pode aplicar vrios formatos de caracteres usando os botes da barra de ferramentas Formatao.
A acima mostra a barra de ferramentas Formatao, customizada para incluir apenas os cones de
formatao de caracteres.
A aparncia dos cones pode variar com seu sistema operacional e a seleo do tamanho dos cones
e estilo em Ferramentas Opes BrOffice Exibir.
255
Barra de formatao, mostrando cones para formatao de caracteres

Auto formatao
Voc pode configurar o Writer para automaticamente formatar partes do documento de acordo com
escolhas feitas na pgina de Opes do dilogo Autocorreo (Ferramentas Opes da autocorreo).
Algumas mudanas de formatao no desejadas e inesperadas incluem:
Linhas horizontais. Se voc digitar trs ou mais hifens (---), sublinhados (___) ou sinais de igual (===)
em uma linha e pressionar Enter, o pargrafo substitudo por uma linha horizontal do tamanho da
pgina. A linha na realidade a borda mais baixa do pargrafo precedente.
Listas de marcadores e listas numeradas. Uma lista de marcadores criada quando voc digita um
hfen (-), asterisco (*), ou sinal de mais (+), seguido por um espao ou tabulao no comeo do pargrafo.
Uma lista numerada criada quando voc digita um nmero seguido por um ponto final (.), seguido de
um espao ou tabulao no incio do pargrafo. Numerao automtica s aplicada em pargrafos
formatados com os estilos de pargrafo Padro, Corpo de texto ou Corpo de texto recuado.
Para ligar ou desligar a auto formatao, selecione Formatar Autocorreo e marque ou desmarque
os itens na lista.
Criando listas de marcadores e listas numeradas
H vrias maneiras de criar listas de marcadores e listas numeradas:
Usando auto formatao, como descrito acima.
Use estilos de lista (numerada), Use os cones de marcadores e numerao na barra de ferramentas
de formatao de pargrafo: selecione os pargrafos na lista, e ento clique no cone apropriado na barra
de ferramentas.
Usando a barra de ferramentas Marcadores e numerao
Voc pode criar listas aninhadas (onde um ou mais itens da lista tem uma sub-lista abaixo dele, como
em um sumrio) usando os botes na barra de ferramentas Marcadores e numerao. Voc pode mover
itens para cima e para baixo, ou criar sub-pontos, e mesmo mudar o estilo dos marcadores. Utilize Exibir
Barras de ferramentas Marcadores e numerao para ver a barra de ferramentas.
A aparncia dos cones pode variar com seu sistema operacional e a seleo do tamanho do cone e
estilo em Ferramentas Opes BrOffice Exibir.
Barra de ferramentas - Marcadores e numerao

Hifenizao de palavras
Voc tem vrias opes para fazer hifenizao: deixar o Writer faz-lo automaticamente (usando seus
dicionrios de hifenizao), inserir hifens condicionais manualmente quando necessrio, ou no hifenizar
nada.
Hifenizao automtica
Para ligar ou desligar a hifenizao automtica:
Pressione F11 (z+T no Mac) para abrir a janela de Estilos e formatao.
Na pgina de Estilos de Pargrafo (Figura 19), clique com o boto direito em Padro e selecione
Modificar.
256
No dilogo Estilo de pargrafo, v para a pgina.

Em Hifenizao, marque ou desmarque a opo Automaticamente. Pressione OK para salvar.
Modificando um estilo
Habilitando a hifenizao automtica

Voc pode tambm configurar escolhas de hifenizao atravs de Ferramentas Opes
Configuraes de idioma Recursos para redao. Em Opes, perto do fundo do dilogo, role para
baixo para encontrar as configuraes de hifenizao.
Configurando as opes de hifenizao

Para mudar o nmero mnimo de caracteres para hifenizao, o nmero mnimo de caracteres antes
da quebra de linha, ou o nmero mnimo de caracteres depois da quebra de linha, selecione o item,
depois clique no boto Editar na seo Opes.
As opes de Hifenizao configuradas no dilogo Recursos para redao so efetivas somente se a
hifenizao estiver ligada nos estilos de pargrafo.
Hifenizao manual
Para hifenizar palavras manualmente no use um hfen normal, que permanecer visvel mesmo se a
palavra no est mais no fim da linha depois de voc adicionar ou apagar um texto ou mudar as margens
ou o tamanho da fonte. Ao invs disso, use a hifenizao condicional, que visvel somente quando
requerida.
Para inserir um hfen condicional dentro de uma palavra, clique onde voc quer que o hfen aparea
e pressione Control+hfen. A palavra ser hifenizada nesta posio quando ela estiver no fim da linha,
mesmo se a hifenizao automtica para aquele pargrafo estiver desligada.
Formatando pginas
O Writer fornece vrias maneiras de controlar layouts de pgina: estilos de pgina, colunas, quadros,
tabelas, e sees.
Criando cabealhos e rodaps
Um cabealho uma rea que aparece no topo de uma pgina. Um rodap aparece no fim da pgina.
Informaes como nmeros de pgina inseridos dentro de um cabealho ou rodap so mostradas em
todas as pginas do documento com aquele estilo de pgina.
257
Para inserir um cabealho, selecione Inserir Cabealho Padro (ou o estilo de pgina, se no for
Padro).
Outras informaes como ttulos de documento e ttulos de captulo so frequentemente colocados
dentro do cabealho ou rodap. Estes itens so melhor adicionados como campos. Dessa forma, se
alguma coisa mudar, os cabealhos e rodaps so automaticamente atualizados. Aqui est um exemplo
comum.
Para inserir o ttulo do documento dentro do cabealho:
Selecione Aquivo Propriedades Descrio e digite um ttulo para seu documento.
Adicione um cabealho (Inserir Cabealho Padro).
Posicione o cursor na parte do cabealho da pgina.
Selecione Inserir Campos Ttulo. O ttulo deveria aparecer em um plano de fundo cinza (que no
mostrado quando impresso e pode ser desabilitado).
Para mudar o ttulo do documento todo, volte em Arquivo Propriedades Descrio.
Introduo aos Estilos, no Guia do Writer.
Numerando pginas
Para numerar automaticamente pginas:
Insira um cabealho ou rodap, como descrito em Criando cabealhos e rodaps.
Posicione o cursor no cabealho ou rodap onde voc deseja que o nmero de pgina aparea e
selecione Inserir Campos Nmero da pgina.
Incluindo o nmero total de pginas
Para incluir o nmero total de pginas.
Digite a palavra pgina e um espao, ento insira o nmero de pgina como acima.
Pressione a barra de espao uma vez, digite a palavra de e um espao, ento selecione Inserir
Campos Total de pginas.
Reiniciando a numerao de pgina
Frequentemente voc desejar reiniciar a numerao de pgina a partir de 1, por exemplo em uma
pgina seguindo uma pgina de ttulo ou um sumrio. Alm disso, muitos documentos tm a parte inicial
antes do corpo mesmo do texto (tal como o sumrio) numerado com numerais romanos e a parte principal
do documento numerada em numerais arbicos, comeando do 1.
Voc pode reiniciar a numerao de pgina de duas maneiras.
Mtodo 1:
Posicione o cursor no primeiro pargrafo da nova pgina.
Selecione Formatar Pargrafo.
Na aba Fluxo de texto do dilogo Pargrafo, selecione Quebras.
Selecione Inserir e ento Com estilo de pgina, especifique o estilo de pgina a usar.
Especifique o nmero da pgina para iniciar, e ento clique OK.
Mtodo 2:
Inserir Quebra manual.
Por padro, Quebra de pgina selecionada no dilogo Inserir quebra.
Escolha o Estilo de pgina requerido.
Selecione Mudar o nmero de pgina.
Especifique o nmero de pgina a partir do qual comear, e ento clique OK.
Reiniciando a numerao da pgina aps uma quebra manual de pgina
258
Mudando as margens da pgina

Voc pode mudar as margens da pgina de duas maneiras:
Usando as rguas da pginafcil e rpido, mas sem controle preciso
Usando o dilogo Estilo de pginapode-se especificar as margens com at dois pontos decimais
Para mudar as margens usando as rguas:
As sees cinzas das rguas so as margens. Coloque o ponteiro do mouse sobre a linha entre as
sees cinza e branca. O ponteiro muda para uma seta dupla.
Pressione o boto esquerdo do mouse e arraste-o para mover a margem.
Movendo as margens
Para mudar as margens usando o dilogo de Estilo de pgina:
Clique com o boto do direito em qualquer lugar da pgina e selecione Pgina do menu contexto.
Na aba Pgina do dilogo, digite as distncias requeridas nas caixas de Margens.
Adicionando anotaes em um documento
Autores e revisores frequentemente usam anotaes para trocar ideias, pedir sugestes, ou marcar
itens que precisam de ateno.
Para inserir uma anotao no texto, posicione o cursor no local ao qual a anotao se refere e selecione
Inserir Anotao ou pressione Ctrl+Alt+N. O ponto de ancoragem da anotao conectado por uma
linha pontilhada do lado direito da pgina onde pode digitar o texto da anotao. O Writer automaticamente
adiciona na parte inferior da caixa de anotao o nome do autor e a hora que a anotao foi criada. A
figura abaixo mostra um exemplo de texto com anotaes de dois autores diferentes.
Exemplo de anotaes
Selecione Ferramentas Opes Dados do usurio para configurar o nome que voc quer que
aparea no campo Autor da anotao, ou mude-o.
Se mais de uma pessoa editar o documento, a cada autor automaticamente alocada uma cor de
fundo diferente.
Clicar com o boto direito em uma anotao faz surgir um menu onde voc pode apagar a anotao
corrente, todos as anotaes do mesmo autor, ou todos as anotaes no documento. A partir deste menu,
voc tambm pode aplicar formatao bsica ao texto da anotao. Voc tambm pode mudar o tipo de
fonte, tamanho, e alinhamento nesse menu.
Para navegar de uma anotao para outra, abra o Navegador (F5), expanda a seo Anotaes, e
clique no texto anotado para mover o cursor para o ponto de ncora da anotao no documento. Clique
com o boto direito na anotao para rapidamente edit-la ou apag-la.
Voc tambm pode navegar atravs das anotaes usando o teclado. Pressione Ctrl+Alt+Seta abaixo
para mover para a prxima anotao e Ctrl+Alt+Seta acima para mover para anotao anterior.
Criando um sumrio
A funcionalidade de sumrio do Writer permite que voc construa uma ndice automatizado de contedo
a partir dos ttulos no seu documento. Antes de comear, tenha certeza de que os ttulos esto estilizados
consistentemente. Por exemplo, voc pode usar o estilo Ttulo 1 para ttulos de captulo e os estilos Ttulo
259
2 e Ttulo 3 para os subttulos de um captulo.

Embora o sumrio possa ser customizado extensivamente no Writer, frequentemente as configuraes
padro so tudo que voc precisa. Criar um sumrio rapidamente bem simples:
Quando criar seu documento, use os seguintes estilos de pargrafo para nveis de ttulo diferentes (tal
como ttulos de captulo e seo): Ttulo 1, Ttulo 2, Ttulo 3, e assim por diante. Estes estilos vo aparecer
no seu sumrio.
Posicione o cursor onde voc quer que o ndice de contedo seja inserido.
Selecione Inserir ndices ndices e sumrios.
No mude nada no dilogo ndice / Sumrio. Clique OK.
Se voc adicionar ou apagar texto (de maneira que os ttulos se movam para uma pgina diferente) ou
ento adicionar, apagar, ou mudar ttulos, voc precisa atualizar o sumrio.
Para fazer isso:
Posicione o cursor dentro do sumrio.
Clique com o boto direito e escolha Atualizar ndice/sumrio no menu contexto.
Voc pode customizar um sumrio existente a qualquer momento. Clique com o boto direito em
qualquer lugar nele e selecione Editar ndice / sumrio do menu de contexto.
Grficos (imagens) no documento de texto
Quando voc cria um documento de texto usando o BrOffice (BrOffice) Writer, voc pode incluir algumas
ilustraes. Ilustraes (grficos) so adicionados a documentos por uma ampla variedade de razes:
para apoiar a descrio fornecida no texto, como as usadas neste Guia, para fornecer uma representao
visual imediata do contedo, como frequentemente encontrado em um jornal.
Os grficos no Writer so de trs tipos bsicos:
Arquivos de imagem, como fotos, desenhos e imagens digitalizadas.
Diagramas criados usando ferramentas de desenho do BrOffice.
Grficos criados usando as funcionalidades de grficos do BrOffice.
Questes
01. (SSP-AM - Assistente Operacional FGV/2015 - Adaptada). Joo digitou uma lista com os
nomes dos seus alunos, com as respectivas notas, numa tabela em um documento criado no BrOffice
Writer 4.5. H prximo de 60 nomes na lista, e Joo gostaria de:
I. ordenar a lista em ordem alfabtica;
II. mostrar a mdia da turma ao final da lista;
III. ajustar a tabela completa numa nica pgina para impresso;
IV. preparar um arquivo HTML desse material para publicao no site;
V. preparar um arquivo PDF para enviar para a Secretaria da escola.
As aes que podem ser fcil e rapidamente realizadas por meio de recursos disponveis na interface
do prprio Writer so:
(A) somente I e II;
(B) somente I e III;
(C) somente III e V;
(D) somente I, III, IV e V;
(E) I, II, III, IV e V.
02. (SSP-AM - Assistente Operacional FGV/2015 - Adaptado). Joo abriu um novo documento no
BrOffice Writer 4.5, instalado de modo padronizado, e digitou uma sequncia de teclas de tal forma que a
parte superior esquerda da regio do texto na tela exibida mostrou-se como na figura abaixo.
O texto digitado por Joo foi:

(A) o termo Primeiras palavras;
(B) o termo Primeiras.palavras seguido da tecla Enter;
(C) o termo Primeiras.palavras;
260
(D) o termo Primeiras palavras seguido da tecla Enter;

(E) a tecla Enter seguida do termo Primeiras.palavras.
03. (UFRJ - Assistente em Administrao - PR-4 Concursos/2015 - Adaptada). Usando BrOffice
Writer 4.5, um usurio clicou no boto representado abaixo. Esse boto usado para:
(A) criar um hiperlink.

(B) inserir uma referncia
(C) acessar a galeria de imagens.
(D) exportar o documento como PDF.
(E) exportar o documento como HTML.
04. (UFRJ - Assistente em Administrao - PR-4 Concursos/2015 - Adaptado). A imagem a seguir
contm objetos exibidos na barra de ferramenta de formatao do BrOffice Writer 4.5. O objeto identificado
pelo nmero 1 usado para:
(A) aplicar um estilo no texto selecionado.

(B) alterar somente a fonte do texto selecionado.
(C) alterar somente o alinhamento do texto selecionado
(D) alterar somente o tamanho da fonte do texto selecionado
(E) alterar somente o espaamento entre linhas do texto selecionado.
05. (PM-MG Soldado - PM-MG/2015). Identifique corretamente, na coluna seguinte, a sequncia
dos itens selecionados na figura por meio da numerao em destaque. A seguir, marque a alternativa que
contm a sequncia de respostas CORRETA, na ordem de cima para baixo:
( ) Barra de rolagem
( ) Barra de ttulo
( ) Barra de ferramentas
( ) Barra de status
( ) Barra de menu
(A) 3, 1, 2, 5, 4
(B) 3, 5, 1, 2, 4
(C) 3, 5, 1, 4, 2
(D) 3, 4, 2, 5, 1
Respostas
01. Resposta: E
261
Todas as aes so possveis no Writer (editor de textos do BrOffice).

02. Resposta: D
Pgina Inicial >> Mostrar Tudo (Ctrl+*): mostrar marcas de pargrafo e outros smbolos de formatao
ocultos.
03. Reposta: A.
Este atalho usado para acessar pginas de internet, selecione o texto e clique no cone de hyperlink.
cone usado para hyperlink

04. Resposta: A
O recurso 1 para aplicar um estilo no texto selecionado. O recurso 2 para alterar somente a fonte
do texto selecionado. O recurso 3 para alterar somente o tamanho da fonte do texto selecionado.
05. Resposta: C
Aplicativos comerciais para edio de planilhas
262
Os programas de computador destinados a trabalhos com planilhas eletrnicas possuem funes para
clculos e grficos. O edital solicita softwares de duas instituies: Microsoft e Broffice.
Estrutura bsica das pastas e planilhas
a estrutura que compe a tela do programa.
1) Barra de Ferramentas de Acesso Rpido:
So cones de atalho configurados no canto superior esquerdo da tela, para agilizar o acesso a
comandos comumente utilizados.
Os cones padro so:
A Boto do Excel: possibilita a realizao de funes com a janela como Restaurar, Mover, alterar o
Tamanho, Minimizar, Maximizar e Fechar (Alt+F4).
B Salvar: quando criamos um documento e desejamos grav-lo no computador ou em outro dispositivo
de armazenamento.
C Desfazer (Ctrl+Z): Desfaz as ltimas aes realizadas.
D Refazer (Ctrl+Y): Refaz a ltima ao.
E Persolnalizar a Barra de Ferramentas de Acesso Rpido: Com ela determinamos quais os cones
que faro parte desta barra, habilitando ou desabilitando para mostrar ou ocultar, respectivamente,
determinado cone.
2) Barra de Ttulo: mostra o nome da pasta e o nome do programa. O nome padro dos arquivos no
Excel Pasta. Esse nome pode ser alterado pelo usurio quando o arquivo salvo.
3) Ajuda do Microsoft Excel (F1): abre o assistente de ajuda do Excel, no modo offline (apenas com a
ajuda instalada no computador) ou online (permitindo a pesquisa na Internet).
4) Opes de Exibio da Faixa de Opes: permite a configurao de opes de mostrar ou ocultar
na Faixa de Opes.
- Ocultar a Faixa de Opes Automaticamente: Oculta a Faixa de Opes e com um clique na parte
superior do aplicativo volta a exib-la.
- Mostrar Guias: Mostra somente as guias da Faixa de Opes. Clicando em uma das guias, mostra
os comandos.
- Mostrar Guias e Comandos: Mostra as guias e da Faixa de Opes e comandos o tempo todo.
5) Minimizar: reduz a janela a um boto na barra de tarefas do sistema operacional.
6) Maximizar ou Restaurar: sua funo depende do estado atual da janela. Se ela estiver maximizada,
ou seja, ocupando toda a rea da tela do computador, este boto transforma-se no Restaurar, que volta a
janela ao tamanho anteriormente determinado pelo usurio. Se ela estiver com tamanho alterado, o boto
transforma-se no Maximizar, que faz com que a janela ocupe a maior rea possvel da tela.
7) Fechar: finaliza o documento.
8) Faixa de opes: composta pela Barra de Ferramentas de Acesso Rpido, Barra de Ttulo, Botes
de Ajuda, Opes de Exibio da Faixa de Opes, Minimizar, Restaurar/Maximizar e Fechar, Guias e
Comandos.
Guias
Comandos
Grupos
263
As guias so as abas que englobam grupos e comandos.

Os comandos so os botes que realizam funes especficas presentes em cada grupo.
Os grupos organizam comandos caractersticos.
Por exemplo, temos na Guia Pgina Inicial os grupos rea de Transferncia, Fonte, Alinhamento,
Nmero, Estilo, Clulas e Edio.
Cada guia possui vrios grupos e vrios botes de comandos.
No grupo rea de Transferncia, temos os botes de comandos Colar, Recortar, Copiar, Pindel de
Formatao e o boto mostrar, que exibe todas as opes que compem esse grupo.
Essa termologia importante para entendermos os enunciados das questes de concursos pblicos e
tambm nos localizarmos durante a prtica do programa.
9) Caixa de nomes, cancelar, inserir, inserir funo, barra de frmulas:
Logo abaixo da Faixa de Comandos temos:
A) Caixa de nomes: nesta caixa fica a localizao da clula ativa, ou seja, aquela que est marcada
ou em uso no momento.
Alm de exibir o nome da clula, caso j saibamos para que clula desejamos ir, basta digitar o nome
na referida caixa e pressionar a tecla ENTER. Com este procedimento, seremos levados diretamente
para a clula digitada.
Outra funo da caixa de nomes atribuir nomes diferentes s clulas. Esse recurso muito til
quando trabalhamos com uma planilha grande, por exemplo. Para no precisar lembrar qual a coluna
e linha de uma clula para encontr-la no meio de tantas outras sem percorrer toda a planilha a sua
procura, podemos dar um nome especfico a ela, como, por exemplo total.
Para trocar o nome de uma clula, basta:
- Com a clula selecionada v at a caixa de nomes e digite o nome desejando. Pressione ENTER.
Pronto! A clula j estar com seu nome alterado. O mesmo procedimento pode ser realizado para atribuir
um nome a um grupo de clulas.
Nome dado a um grupo de clulas

Clicando no drop down da caixa de nomes, sero listados todos os nomes atribudos pelo uusrio nas
clulas da planilha, permitindo o deslocamento para elas apenas com um clique:
Nomes dados s clulas da planilha

B) Botes Cancelar,Inserir e Inserir funo:
- Cancelar:
264
Quando estamos com uma clula ativa e desejamos anular o contedo digitado dentro dela, podemos
usar o cancelar. O que foi digitado ser excludo e a clula voltar ao seu estado original.
- Inserir:
O boto inserir confirma a incluso de um contedo em uma clula. Aps escrevermos um texto e
clicarmos nele, o texto ser confimado dentro da clula.
No necessrio o uso contnuo dos botes Cancelar e Inserir, visto que uma vez que o contedo da
clula no esteja correto ou no seja desejado, pode ser excludo facilmente com o auxlio das teclas Del
ou Backspace. Quando terminamos de digitar um contedo em uma clula e pressionamos ENTER ou
clicamos em outra clula, este contedo j confirmado na clula.
- Inserir funo:
Abre a janela Inserir funo que atua como assistente na insero e uso de funes.
Inserir funo
A clula que estava ativa e a barra de frmulas recebem automaticamente o sinal fundamental e
indispensvel para que o Excel considere como funo o que ser inserido na frmula depois dele: o sinal
de = (igual).
possvel procurar uma funo digitando seu nome e clicando em Ir; selecionar uma categoria
para localizar mais facilmente a funo desejada; ou clicar diretamente no seu nome. Alm de facilitar
a localizao da funo, o Inserir funo exibe a sintaxe e uma breve explicao do que a funo
selecionada faz.
Quando clicamos em OK, a funo escolhida inserida na clula e o programa direciona o usurio
para a insero dos argumentos da funo, implementando explicaes e oferecendo os caminhos
necessrios para a completa concluso:
265
Argumentos da funo
C) Barra de frmulas:
Tendo uma clula ativa, podemos inserir dados nela tambm pela barra de frmulas. Ou seja, clicamos
da clula para ativ-la, mas para uma melhor visualizao, digitamos o contedo na barra de frmulas.
Mas a principal funo dessa barra mostrar o contedo real da clula, pois quando o contedo da clula
se trata de uma funo, a clula mostrar apenas o resultado dela. J a barra de frmulas mostra o real
contedo da clula, seja texto, seja frmula.
Barra de frmulas
Continuando a estrutura de nossa pasta e planilhas, teremos, na ordem, o cabealho das colunas, das
linhas que finalmente daro origem s cluas. Teremos ento, a planilha em si:
Planilha
Na figura a cima, o canto marcado com uma seta mostra o local em que podemos, com apenas um
clique, selecionar a planilha inteira.
10) Barras de rolagem: localizadas nas extremidades direita e inferior da pgina, permitem rolar a
planilha na tela dando visibilidade a todo o seu contedo.
Barras de Rolagem
11) Botes de navegao:
266
Botes de navegao
Permitem navegar entre as planilhas existentes, indo para a planilha anterior, para a prxima ou:
- Ctrl+ boto esquerdo do mouse: rola a visualizao para a primeira ou para a ltima planilha,
dependendo do navegador selecionado.
- Clique com o boto direito do mouse: abre a lista com os nomes de todas as planilhas, facilitando seu
acesso com apenas um clique:
Consulte todas as planilhas

12) Guias das planilhas:
Cada planilha tem sua prpria guia, ou seja, sua prpria aba, que recebe seu nome e pode sofrer
algumas formataes como ter a cor da guia alterada.
Guia da planilha
Clicando com o boto direito do mouse em uma guia possvel:
- Inserir: abre a janela Inserir, que permite a insero de uma nova planilha em branco ou com outros
objetos como grficos e macros.
Inserir
- Excluir: exclui a planilha selecionada.
- Renomear: permite alterar o nome da planilha ativa.
- Mover ou copiar: permite a locomoo da planilha dentro da pasta de trabalho, deixando-a antes ou
depois de determinada planilha e alterando a ordem em que se encontrava entre as guias das planilhas.
Permite tambm criar uma cpia da planilha selecionada e mov-la para a ordem determinada pelo
usurio.
- Exibir cdigo: abre o Visual Basic for Applications para que cdigos de programao sejam vinculados
planilha.
- Proteger Planilha: permite atribuir senhas que impeam a alterao do contedo da planilha por
terceiros. Protege e planilha e o contedo de clulas bloqueadas.
267
- Cor da Guia: permite alterar a cor da guia para destacar e organizar as planilhas.
- Ocultar: esconte a planilha da lista de visualizao. Aps usar este recurso, basta usar o Re-exibir
para voltar a mostrar a planilha.
- Selecionar todas: agrupa todas as planilhas permitindo formataes e aes em conjunto como, por
exemplo, atribuir uma cor a todas as guias.
Quando existem muitas planilhas para serem visualizadas, aparecem no incio e no final da lista
de guias sinais de ... reticncias, indicando sua continuidade. Para exibir guias que no esto sendo
visualizadas, basta clicar nesses sinais.
Indicado pela seta da figura acima, temos o boto Nova Planilha, que insere mais uma planilha
automaticamente na lista das guias.
13) Barra de Status: mostra informaes sobre a planilha a forma de exibio do documento (normal,
layout da pgina, visualizao de quebra de pgina) e o controle do zoom.
Novas pastas
Para criar uma nova pasta, quando iniciamos o programa exibida a seguinte tela:
Tela Inicial Excel 2013

Com a tela inicial do Excel 2013 podemos escolher inicar uma nova pasta clicando na opo:
- Pasta de trabalho em branco - abrir um arquivo vazio para darmos incio ao nosso trabalho;
- Em um dos modelos como Amortizao de emprstimos, Carto de ponto ou outros, o arquivo
abrir com formataes prontas, bastando alterar o texto nos lugares indicados para a criao de uma
pasta com aparncia profissional.
Aps a abertura do programa, para dar inccio a uma nova planilha, aciona-se, na guia Arquivo, que
a primeira no canto superior esquerdo da Faixa de opes, a opo Novo, conforme indicado na figura a
seguir:
268
Nova pasta
Aps essas aes, continuamos a criao da nova pasta, como visto anteriormente, ou seja, clicando
sobre o modelo que desejamos usar.
Salvar arquivo
A criao do arquivo efetivada aps seu salvamento, ou seja, sua gravao em alguma mdia de
armazenamento, como o HD do computador ou um pendrive.
Com o arquivo aberto, clique no cone Salvar, ou use as teclas de atalho Ctrl+B, conforme indicado na
figura:
Salvar
Outra forma de acionar o mesmo comando, clicando na guia Arquivo e depois na opo Salvar.
Na primeira vez que salvamos um arquivo pelo cone Salvar, aberta a tela a seguir:
Salvar como
Com a tela acima vemos o contedo da pasta atualmente selecinada para gravao. Clicando em
Procurar, ser aberta uma tela onde possvel definir o local, o nome e o tipo de arquivo que guardar
nosso trabalho.
269
Salvar como
1 e 2 Escolhemos o local onde o arquivo ser gravado, clicando (1) na pasta e (2) na subpasta de
destino.
3 Digitamos seu nome ou mantemos o nome padro.
4 Determinamos o tipo do arquivo.
So vrios os tipos de arquivo que podemos escolher. O tipo do arquivo determina qual ser a sua
extenso. A extenso o conjunto de trs ou quatro letras colocadas pelo programa aps seu nome e
um . (ponto). Por exemplo: material escrito.xlsx. No exemplo, material escrito o nome do arquivo e
.xlsx a extenso. Ela serve de referncia para sabermos em qual programa um determinado arquivo
foi criado e em quais programas poder ser aberto.
A opo Salvar, em todas as suas formas de acesso (Ctrl+B, cone Salvar ou Arquvio, Salvar), abre
a janela Salvar como apenas na primeira vez que acionado para cada arquivo. Depois que ele j est
gravado, se for acionada novamente, ir gravar as alteraes efetuadas automaticamente no mesmo
arquivo. Essa ao faz com que tenhamos apenas o arquivo em sua forma mais atual.
Se a intenso for manter o arquivo original e salvar um outro arquivo que tenha o contedo inicial mais
as alteraes realizadas, possvel acionar as telas que vimos atravs da guia Arquivo, opo Salvar
como. Com ela sempre ser possvel escolher outro local, outro nome e outro tipo para o arquivo.
Abrir arquivos
Para abrir arquivos existentes, aps a abertura do programa, usamos a guia Arquivo e a opo
Abrir. Com estes procedimentos, ser aberta uma tela com a lista das pastas recentemente utilizadas,
para facilitar a sua abertura com apenas um clique em seu nome.
Abrir Pastas de trabalho recentes

Caso a pasta desejada no esteja na lista das pastas de trabalho recentes, podemos clicar no cone
Computador e procur-la em uma das pastas da lista, ou pelo boto Procurar.
270
Abrir - Procurar
Quando clicamos em Procurar, aberta uma tela que d acesso a todo o contedo do computador.
Nela, clicando nas pastas e subpastas ou em dispositivos de armazenamento e de rede conectados a
mquina, seguimos o caminho que nos leva a pasta de trabalho desejada. Ao encontr-la, clicamos duas
vezes sobre seu cone e ser aberta.
Elaborao de tabelas e grficos
Os recursos de edio de uma planilha compreendem a digitao, os comandos Desfazer/Refazer,
Repetir, os comandos dos grupos rea de Transferncia, Fonte, Alinhamento, Nmero, Estilo Clulas e
Edio, que encontramos na guia Pgina Inicial.
Guia pgina inicial

Iniciaremos com os grupos rea de trasferncia e Edio para depois tratarmos separadamente
dos grupos Fonte, Alinhamento, Nmero, Estilo Clulas, que compreendem a formatao da planilha,
propriamete dita.
Grupo rea de Transferncia:
Possui os botes de comando para colar, recortar, copiar e pincel de formatao. Quando usamos os
recursos de recortar e copiar, o contedo recortado ou copiado fica armazenado na memria RAM do
computador, em uma rea denominada rea de transferncia.
Colar aplica no documento um texto ou imagem que foi copiada ou recortada. Teclas de atalho CTRL
+ V.
Recortar retira do documento e coloca na rea de transferncia um texto ou imagem selecionada.
Teclas de atalho CTRL + X.
Copiar cria uma cpia do texto ou imagem selecionado e deixa na rea de transferncia. Teclas de
atalho CTRL + C.
Pincel de formatao Guarda a formatao do texto selecionado para aplicar em outro ponto do
texto. Teclas de atalho CTRL + SHIFT + C.
Grupo Edio:
Grupo edio
1 Soma: exibe a soma das clulas selecionadas diretamente aps essas clulas.
271
2 Classificar e filtrar: organiza os dados para que sejam mais facilmente analisados.
3 Localizar e Selecionar: localiza e seleciona um texto especfico, uma formatao ou um tipo de
informao na pasta de trabalho.
4 Preencher: continua um padro em uma ou mais clulas adjacentes.
Exemplo preencher
5 Limpar: exclui todos os elementos da clula ou remove seletivamente a formatao, o contedo ou
os comentrios.
Grupo Fonte:
Permite a formatao da fonte das palavras ou caracteres selecionados, mudando sua forma, tamanho
e usando efeitos para realar ou fazer indicaes especiais no texto, como a aplicao de itlico, para
indicar uma palavra em outro idioma, ou sublinhado para indicar um link.
Grupo fonte
1 Fonte (Ctrl+Shift+F): permite a seleo de uma nova fonte para o texto.
2 Tamanho da fonte (Ctrl+Shift+P): muda o tamanho dos caracteres do texto selecionado.
3 Aumentar tamanho fonte (Ctrl+>): aumenta o tamanho da fonte da palavra, letra ou caracteres
selecionados.
4 Reduzir tamanho da fonte (Ctrl+<): reduz o tamanho da fonte da palavra, letra ou caracteres
selecionados.
5 Negrito (Ctrl+N): aplica negrito ao texto selecionado.
6 Itlico (Ctrl+I): aplica itlico ao texto selecionado.
7 Sublinhado (Ctrl+S): permite sublinhar, ou seja, desenhar uma linha na base da palavra selecionada.
8 Bordas: aplica e configura bordas para as clulas selecionadas.
9 Cor de Preenchimento: aplica cor ao plano de fundo das clulas para destaca-las.
10 Cor da fonte: muda a cor do texto.
Grupo Alinhamento:
Grupo Alinhamento
1 Alinhar: alinha o texto na clula conforme a opo escolhida. Da esquerda para a direita, podemos
escolher:
- Alinhar em cima: alinha o texto parte superior da clula.
272
- Alinhar no meio: alinha o texto de forma que fique centralizado entre a parte superior e inferior da
clula.
- Alinhar em baixo: alinha o texto parte inferior da clula.
- Alinhar esquerda: alinha o contedo esquerda da clula.
- Centralizar: centraliza o contedo.
- Alinhar direita: alinha o contedo direita da clula.
2 Orientao: gira o texto na diagonal ou na vertical. uma tima maneira de rotular colunas inteiras.
Inclina o texto no sentido anti-horrio, no sentido horrio, na vertical, gira o texto para cima ou para baixo.
3 Quebrar texto automaticamente: quebra o texto extralongo em vrias linhas para poder v-lo
integralmente:
Quebrar texto automaticamente

4 Diminuir recuo: move o contedo aproximando-o da borda da clula.
5 Aumentar recuo: move o contedo afastando-o da borda da clula.
6 Mesclar e centralizar: combina e centraliza os contedos das clulas selecionadas em uma nova
clula maior, ou seja, junta vrias clulas como se fossem uma.
Mesclar e centralizar
Grupo Nmero:
Grupo nmero
Escolhe como os valores de uma clula sero exibidos: como percentual, moeda, data ou hora. Os
botes exibidos na imagem acima, respectivamente, transformam os nmeros em: estilo da moeda,
percentual, milhar, diminuem as casas decimais e aumentam as casas decimais.
Grupo Estilo:
Grupo estilo
Formatao condicional: reala as clulas desejadas, enfatizando valores que temos a inteno de
ressaltar para o usurio, seja por representarem o resultado final de uma funo ou uma condio.
Podemos usar, para essa formatao, estilo de fonte, de preenchimento, entre outros recursos. Por
exemplo, se desejarmos que uma clula fique com a cor da fonte em vermelho, sempre que seu valor for
negativo, podemos usar a formatao condicional.
Formatar como tabela: formata rapidamente um intervalo de clulas e o converte em tabela, escolhendo
273
um estilo de tabela predefinido.

Estilo de clula: formata rapidamente uma clula escolhendo um dos estilos predefinidos.
Grupo Clulas:
Grupo clulas
Inserir: insere linhas, clulas, colunas e tabelas.
Excluir: exclui linhas, clulas, colunas e tabelas.
Formatar: altera a altura da linha ou a largura da coluna, organiza planilhas ou protege/oculta clulas.
Guia Inserir:
Grupo Grficos:
Grupo grficos
Aps selecionar clulas, podemos escolher um dos tipos de grficos para serem criados na planilha
referente aos dados ou em uma nova planilha separadamente.
Para criarmos um grfico:
1) Selecionamos um grupo de clulas que, obrigatoriamente, tm que envolver dados numricos.
Somente com dados numricos contidos nesta seleo ser possvel criar um grfico, pois os grficos
representam (expressam) dados numricos.
Seleo das clulas para criao do grfico

2) Escolher um tipo de grfico que represente adequadamente o que desejamos. Temos que tomar
um cuidado especial na hora de escolher o tipo de grfico, pois nem sempre ele consegue representar
o que desejamos. Por isso, devemos ler atentamente a breve explicao que aparece sob os tipos de
grficos para escolhermos o mais adequado:
Aplicao do grfico
Os grficos podem ser:
- Colunas: usados para comparar valores em diversas categorias.
- Linhas: so usados para exibir tendncias ao longo do tempo.
274
- Pizza: exibem a comparao de valores em relao a um total.

- Barras: comparam mltiplos valores.
- rea: mostram as diferenas entre vrios conjuntos de dados ao longo de um perodo de tempo.
- Disperso: compara pares de valores.
- Outros grficos: possibilita a criao de grficos como Aes, Superfcie, Rosca, Bolhas e outros.
Uso de frmulas e funes
A principal funo do Excel facilitar os clculos com o uso de suas frmulas. A partir de agora,
estudaremos vrias de suas frmulas. Para iniciar, tenhamos em mente que, para qualquer frmula que
ser inserida em uma clula, devemos utilizar o sinal de = no seu incio. Esse sinal oferece uma entrada
no Excel que o faz diferenciar textos ou nmeros comuns de uma frmula.
SOMAR
Se tivermos uma sequncia de dados numricos e quisermos realizar a sua soma, temos as seguintes
formas de faz-la:
Soma simples
Usamos, nesse exemplo, a frmula =B2+B3+B4.
Aps o sinal de = (igual), clicar em uma das clulas, digitar o sinal de + (mais) e continuar essa
sequncia at o ltimo valor.
Aps a sequncia de clulas a serem somadas, clicar no cone soma, ou usar as teclas de atalho Alt+=.
A ltima forma que veremos a funo soma digitada. Vale ressaltar que, para toda funo, um incio
fundamental:
= nome da funo
= nome da funo (
1
1 - Sinal de igual.
2 Nome da funo.
3 Abrir parnteses.
Aps essa sequncia, o Excel mostrar um pequeno lembrete sobre a funo que usaremos, onde
possvel clicar e obter ajuda, tambm. Utilizaremos, no exemplo a seguir, a funo = soma(B2:B4).
Lembrete mostrado pelo Excel.

No lembrete exibido na figura acima, vemos que aps a estrutura digitada, temos que clicar em
um nmero, ou seja, em uma clula que contm um nmero, depois digitar ; (ponto e vrgula) e seguir
clicando nos outros nmeros ou clulas desejadas.
Aqui vale uma explicao: o ; (ponto e vrgula) entre as sentenas usadas em uma funo indicam
que usaremos uma clula e outra. Podem ser selecionadas mantendo a tecla CTRL pressionada, por
exemplo.
Existem casos em que usaremos no lugar do ; (ponto e vrgula) os :, dois pontos, que significam
que foi selecionada uma sequncia de valores, ou seja, de um valor at outro, ou de uma clula at outra.
Dando continuidade, se clicarmos sobre a palavra soma, do nosso lembrete, ser aberta uma janela
de ajuda no Excel, onde podemos obter todas as informaes sobre essa funo. Apresenta informaes
sobre a sintaxe, comentrios e exemplos de uso da funo. Esses procedimentos so vlidos para todas
as funes, no sendo exclusivos da funo Soma.
275
Ajuda do Excel sobre a funo soma

SUBTRAO
A subtrao ser feita sempre entre dois valores, por isso no precisamos de uma funo especfica.
Tendo dois valores em clulas diferentes, podemos apenas clicar na primeira, digitar o sinal de -
(menos) e depois clicar na segunda clula. Usamos na figura a seguir a frmula = B2-B3.
Exemplo de subtrao
MULTIPLICAO
Para realizarmos a multiplicao, procedemos de forma semelhante subtrao. Clicamos no primeiro
nmero, digitamos o sinal de multiplicao que, para o Excel o * asterisco, e depois clicamos no ltimo
valor. No prximo exemplo, usaremos a frmula =B2*B3.
Exemplo de multiplicao
Outra forma de realizar a multiplicao atravs da seguinte funo:
=MULT(B2;C2) multiplica o valor da clula B2 pelo valor da clula C2.
A
PRODUTO
VALOR
QUANT.
TOTAL
Feijo
1,50
50
=MULT(B2;C2)
DIVISO
Para realizarmos a diviso, procedemos de forma semelhante subtrao e multiplicao. Clicamos
276
no primeiro nmero, digitamos o sinal de diviso que, para o Excel a / barra, e depois clicamos no
ltimo valor. No prximo exemplo, usaremos a frmula =B3/B2.
Exemplo de diviso
PORCENTAGEM
Para aprender sobre porcentagem, vamos seguir um exemplo: um cliente de sua loja fez uma compra
no valor de R$1.500,00 e voc deseja dar a ele um desconto de 5% em cima do valor da compra. Veja
como ficaria a frmula na clula C2.
Exemplo de porcentagem
Onde:
B2 refere-se ao endereo do valor da compra
* - sinal de multiplicao
5/100 o valor do desconto dividido por 100 (5%). Ou seja, voc est multiplicando o endereo do
valor da compra por 5 e dividindo por 100, gerando assim o valor do desconto.
Se preferir pode fazer o seguinte exemplo:
=B2*5% Onde:
B2 endereo do valor da compra
* - sinal de multiplicao
5% - o valor da porcentagem.
Depois para saber o Valor a Pagar, basta subtrair o Valor da Compra o Valor do Desconto, como
mostra no exemplo.
MXIMO
Mostra o maior valor em um intervalo de clulas selecionadas.
Na figura a seguir, calcularemos a maior idade digitada no intervalo de clulas de A2 at A5. A funo
digitada ser = mximo (A2:A5).
Exemplo da funo mximo

Onde: = mximo o incio da funo; (A2:A5) refere-se ao endereo dos valores onde voc
deseja ver qual o maior valor. No caso a resposta seria 10.
MNIMO
Mostra o menor valor existente em um intervalo de clulas selecionadas.
Na figura a seguir, calcularemos o menor salrio digitado no intervalo de A2 at A5. A funo digitada
ser = mnimo (A2:A5).
Exemplo da funo mnimo

277
Onde: = mnimo o incio da funo; (A2:A5) refere-se ao endereo dos valores onde voc deseja
ver qual o maior valor. No caso a resposta seria R$622,00.
MDIA
A funo da mdia soma os valores de uma sequncia selecionada e divide pela quantidade de valores
dessa sequncia.
Na figura a seguir, foi calculada a mdia das alturas de quatro pessoas, usando a funo = mdia
(A2:A4):
Exemplo funo mdia

Foi digitado = mdia (depois foram selecionados os valores das clulas de A2 at A5). Quando a tecla
Enter for pressionada, o resultado ser automaticamente colocado na clula A6.
Todas as funes, quando um de seus itens for alterado, recalculam o valor final.
DATA
Esta frmula insere a data automtica em uma planilha.
Exemplo funo hoje

Na clula C1 est sendo mostrado o resultado da funo = hoje(), que aparece na barra de frmulas.
INTEIRO
Com essa funo podemos obter o valor inteiro de uma frao. A funo a ser digitada =int(A2).
Lembramos que A2 a clula escolhida e varia de acordo com a clula a ser selecionada na planilha
trabalhada.
Exemplo funo int

ARREDONDAR PARA CIMA
Com essa funo possvel arredondar um nmero com casas decimais para o nmero mais distante
de zero.
Sua sintaxe :
= ARREDONDAR.PARA.CIMA(nm;nm_dgitos)
Onde:
Nm: qualquer nmero real que se deseja arredondar.
Nm_dgitos: o nmero de dgitos para o qual se deseja arredondar nm.
Incio da funo arredondar.para.cima

278
Veja na figura que, quando digitamos a parte inicial da funo, o Excel mostra-nos que temos que
selecionar o num, ou seja, a clula que desejamos arredondar e, depois do ; (ponto e vrgula), digitar a
quantidade de dgitos para a qual queremos arredondar.
Na prxima figura, para efeito de entendimento, deixaremos as funes aparentes e os resultados
dispostos na coluna C:
Funo arredondar para cima e seus resultados

ARREDONDAR PARA BAIXO
Arredonda um nmero para baixo at zero.
ARREDONDAR.PARA.BAIXO(nm;nm_dgitos)
Nm: qualquer nmero real que se deseja arredondar.
Nm_dgitos: o nmero de dgitos para o qual se deseja arredondar nm.
Veja a mesma planilha que usamos para arredondar os valores para cima, com a funo arredondar.
para.baixo aplicada:
Funo arredondar para baixo e seus resultados

RESTO
Com essa funo podemos obter o resto de uma diviso. Sua sintaxe a seguinte:
= mod (nm;divisor)
Onde:
Nm: o nmero para o qual desejamos encontrar o resto.
Divisor: o nmero pelo qual desejamos dividir o nmero.
Exemplo de digitao da funo MOD

Os valores do exemplo acima sero, respectivamente: 1,5 e 1.
VALOR ABSOLUTO
Com essa funo podemos obter o valor absoluto de um nmero. O valor absoluto o nmero sem o
sinal. A sintaxe da funo a seguinte:
=abs(nm)
Onde:
ABS(nm)
Nm: o nmero real cujo valor absoluto voc deseja obter.
279
Exemplo funo abs

DIAS 360
Retorna o nmero de dias entre duas datas com base em um ano de 360 dias (doze meses de 30 dias).
Sua sintaxe :
= DIAS360(data_inicial;data_final)
Onde:
Data_inicial = a data de incio de contagem.
Data_final = a data qual quer se chegar.
No exemplo a seguir, vamos ver quantos dias faltam para chegar at a data de 20/12/2012, tendo como
data inicial o dia 02/06/2012. A funo utilizada ser =dias360(A2;B2):
Exemplo funo dias360

FUNO SE
A funo se uma funo lgica e condicional, ou seja, ela trabalha com condies para chegar ao
seu resultado.
Sua sintaxe :
= se (teste_lgico; valor_se_verdadeiro; valor_se_falso)
Onde:
= se( = incio da funo.
Teste_lgico = a comparao que se deseja fazer.
Vale lembrar que podemos fazer vrios tipos de comparaes. Para fins didticos, usaremos clulas A1
e A2, supondo que estamos comparando valores digitados nessas duas clulas. Os tipos de comparao
possveis e seus respectivos sinais so:
A1=A2 verifica se o valor de A1 igual ao valor de A2
A1<>A2 verifica se o valor de A1 diferente do valor de A2
A1>=A2 verifica se o valor de A1 maior ou igual ao valor de A2
A1<=A2 verifica se o valor de A1 menor ou igual ao valor de A2
A1>A2 verifica se o valor de A1 maior do que o valor de A2
A1<A2 verifica se o valor de A1 menor do que o valor de A2
No lugar das clulas podem ser colocados valores e at textos.
Valor_se_verdadeiro = o que queremos que aparea na clula, caso a condio seja verdadeira.
Se desejarmos que aparea uma palavra ou frase, dentro da funo, essa deve estar entre (aspas).
Valor_se_falso= o que desejamos que aparea na clula, caso a condio proposta no seja
verdadeira.
Vamos observar alguns exemplos da funo SE:
Exemplos:
1. Os alunos sero aprovados se a mdia final for maior ou igual a 7.
A funo digitada ser, na clula C2, =SE(B2>=7; Aprovado; Reprovado).
Observe que, em cada clula, B2 substitudo pela clula correspondente mdia que queremos
testar:
280
Exemplo 1 funo SE
Onde:
= SE( o incio da funo.
B2>=7 a comparao proposta (se a mdia maior ou igual a 7).
Aprovado o valor_se_verdadeiro, pois o que desejamos que aparea na clula se a condio
for verdadeira, ou seja, se o valor da mdia for maior ou igual a 7.
Reprovado o valor_se_falso, pois o que desejamos que aparea na clula se a condio for
falsa, ou seja, se o valor da mdia no for maior ou igual a 7.
2. Uma empresa vai fazer a aquisio de 10 cadeiras, desde que sejam da cor branca.
A funo usada ser: =SE(C2= Branca; Sim; No)
Exemplo 2 funo SE
Onde:
= SE(
o incio da funo.
C2= Branca a comparao proposta (se a cor da cadeira branca).
Sim o valor_se_verdadeiro, pois o que desejamos que aparea na clula se a condio for
verdadeira, ou seja, se a cor da cadeira for branca.
No o valor_se_falso, pois o que desejamos que aparea na clula se a condio for falsa, ou
seja, se a cadeira no for branca.
3. Uma loja oferecer um desconto de 5% para compras a cima de R$1.000,00.
A funo usada ser = SE(A2>1000;A2-(A2-5%); No haver desconto)
Exemplo 3 funo SE
Onde:
A2>1000 a comparao proposta (se a compra maior que R$1,000,00).
A2-(A2*5%) o valor_se_verdadeiro, pois caso a condio seja verdadeira, ou seja, caso o valor da
compra seja maior que R$1.000,00, desejamos que seja descontado 5% do valor da compra. Como se
trata de um clculo, no colocamos o valor_se_verdadeiro entre (aspas).
No haver desconto o valor_se_falso, pois o que desejamos que aparea na clula se a
condio for falsa, ou seja, se a compra no for maior que R$1.000,00.
FUNO SE + E
Essa funo usada quando temos que satisfazer duas condies. Por exemplo, a empresa comprar
a cadeira se a cor for branca e o valor inferior a R$300,00.
A funo usada ser: = SE(E(C2= Branca; D2<300; Sim; No)
281
Exemplo funo SE E
Onde:
= SE(E( o incio da funo.
C2= Branca
a primeira condio.
D2<300 a segunda condio.
Sim o valor_se_verdadeiro.
No o valor_se_falso.
Nesse caso, no sero compradas nenhuma das duas cadeiras, pois, apesar da primeira cadeira ser
branca, ela no tem o valor menor que R$300,00.
Para aparecer Sim na clula, as duas condies teriam que ser atendidas.
FUNO SE + OU
Essa funo usada quando temos que satisfazer uma, entre duas condies. Por exemplo, a empresa
comprar a cadeira se a cor for branca OU o valor inferior a R$300,00.
A funo usada ser: = SE(OU(C2= Branca; D2<300; Sim; No)
Exemplo funo SE OU
Onde:
= SE(OU( o incio da funo.
C2> Branca
a primeira condio.
D2<300 a segunda condio.
Sim o valor_se_verdadeiro.
No o valor_se_falso.
Nesse caso, apenas uma das condies tem que ser satisfeita para que a cadeira seja comprada.
SE com vrias condies
Podemos usar essa variao da funo SE quando vrias condies forem ser comparadas.
Por exemplo: Se o aluno tiver mdia maior ou igual 9, sua meno ser Muito bom; se sua mdia
maior ou igual 8, sua meno ser Bom; se a mdia for maior ou igual 7, sua meno ser Regular, se
no atender a esses critrios, a meno ser Insuficiente.
A frmula usada ser: =SE(A2>=9; Muito Bom;SE(A2>=8;Bom;SE(A2>=7;Regular;Insuficiente)))
Exemplo funo SE com vrias condies

Onde:
A2>=9 a primeira condio.
Muito bom
o valor_se_verdadeiro, caso a primeira condio seja verdadeira.
A2>=8 a segunda condio.
Bom o valor_se_verdadeiro, caso a segunda condio seja verdadeira.
A2>=7 a terceira condio.
Regular o valor_se_verdadeiro, caso a terceira condio seja verdadeira.
Insuficiente o valor_se_falso, caso nenhuma das condies sejam atendidas.
CONT.SE
282
uma funo que conta os valores de uma sequncia, desde que seja atendida uma condio.
Por exemplo, vamos contar quantos alunos preferem ma.
A funo usada ser: = cont.se(B2:B4; ma)
Exemplo funo cont.se

Onde:
= CONT.SE( o incio da funo.
B2:B4 indica que o intervalo que ser observado ser desde a clula B2 at a clula B4.
ma a palavra que servir como parmetro para a contagem.
Para encerrar esse tpico, vale lembrar que o Excel tem vrias outras funes que podem ser estudadas
pelo boto inserir funo e a ajuda do prprio Excel, que foi usada para obter vrias das informaes
contidas nesse tpico da apostila.
Impresso e controle de quebras
Para imprimir um arquivo podemos antes definir a rea de Impresso, ou seja, qual parte da planilha
ser impressa. Para isso, devemos selecionar as clulas que desejamos, clicar no Boto de Comando
rea de Impresso e em Definir rea de Impresso.
Caso deseje alterar a parte da planilha a ser impressa, clique novamente na Guia Layout da Pgina e,
no Grupo Configurar Pgina, acione o Boto de Comando rea de Impresso e Limpar rea de Impresso.
Guia Layout da Pgina

Aps definir a rea de Impresso preciso acionar o comando Imprimir, que fica na Guia Arquivo, mas
no obrigatria a definio da rea de impresso. Se ela no for definida, toda a planilha ser
impressa.
Para efetivar a impresso de um arquivo, clique na Guia Arquivo Imprimir.
Imprimir
Ao acionar a Guia Arquivo Imprimir, possvel:
- clicar diretamente no boto Imprimir, para enviar o arquivo para a impresso;
- selecionar o nmero de cpias;
- terminar em qual impressora a impresso ser realizada e definir propriedades da impressora.
283
Imprimir - Configuraes
possvel realizar diversas configuraes de impresso:
- Definir o que ser impresso da pasta:
- Imprimir somente as planilhas ativas, ou seja, as que esto selecionadas;
- Imprimir toda a pasta de trabalho, ou seja, imprimir todas as planilhas existentes no arquivo aberto.
- Imprimir seleo, ou seja, levar impressora apenas a parte selecionada na planilha.
- Selecionar as pginas a serem impressas, marcando a pgina inicial em Pginas e a final em para.
- Definir se a impresso sair Agrupada, isto , supondo que sejam vrias cpias, sairo todas em
ordem crescente de numerao de pgina. Desta forma ser impressa primeiro a pgina 01, depois a 02 e
assim por diante, at finalizar a primeira cpia. A segunda cpia ser iniciada aps o trmino da primeira.
- Definir se a impresso sair Desagrupada, o que faria que fossem impressas todas as pginas 01
de cada cpia, depois as pginas 02 de todas as cpias e assim continuamente at que todas as pginas
fossem impressas de todas as cpias. Por exemplo, as pginas de nmero 02 s sero impressas aps
todas as primeiras pginas, de todas as cpias, serem impressas.
- Escolher a Orientao do Papel. Esta configurao define se a impresso sair no papel em sua
posio Retrato ou Paisagem. O recurso de Orientao do Papel tambm encontrado na Guia Layout
de Pgina, Grupo Configurar Pgina, na forma do Boto de Comando Orientao.
- Configurar o Tamanho do Papel, escolhendo entre A4, Tablide, Ofcio, Executivo e outros. O recurso
Tamanho do Papel tambm encontrado na Guia Layout de Pgina, Grupo Configurar Pgina, na forma
do Boto de Comando Tamanho.
- Determinar as margens do arquivo, alterando as margens esquerda, direita, inferior e superior
para tamanhos pr-definidos ou personaliz-las, digitando tamanhos alternativos. As margens tambm
podem ser configuradas pelo Boto de Comando Margens, encontrado na Guia Layout de Pgina, Grupo
Configurar Pgina, Grupo Configurar Pgina.
- Ajustar o tamanho da planilha na impresso. Este recurso traz vrias opes de dimensionamento:
- Sem dimensionamento: imprime a planilha em tamanho real;
- Ajustar planilha em uma pgina: reduz a cpia impressa para ajust-la em uma pgina;
- Ajustar todas as colunas em uma pgina: reduz a cpia impressa para que caiba na largura de uma
pgina;
- Ajustar todas as linhas em uma pgina: reduz a cpia impressa para que caiba na altura de uma
pgina;
- Opes de dimensionamento personalizado: permite que o usurio escolha a porcentagem que ser
impressa do tamanho real.
No menu Imprimir encontramos a opo Configurar Pgina. Clicando nesta opo, ser aberta a
janela Configurar Pgina. Nesta janela, realizamos configuraes de pgina, margens, cabealho e
rodap e forma de impresso da planilha.
Se for necessrio escolher linhas e colunas a serem repetidas em cada pgina impressa; por exemplo,
linhas e colunas como rtulos ou cabealhos, use o Boto de Comando Imprimir Ttulos, da Guia Layout
de Pgina.
Na mesma Guia, com o Boto Plano de Fundo, determinamos uma imagem que ficar como plano de
fundo de toda a planilha.
O controle de quebras adiciona quebras de pgina no local que voc quer que a prxima pgina
comece na cpia impressa. A quebra de pgina ser inserida cima e esquerda da sua sesso.
284
Quebra de Pgina
O comando Quebra de Pgina encontrado na Guia Layout da Pgina, no Grupo Configurar Pgina.
As quebras de pgina de uma planilha podem ser removidas e redefinidas atravs do mesmo boto de
comando.
Cabealho e rodap, numerao de pginas
Cabealhos e rodaps so espaos reservados, respectivamente, na parte superior e inferior de cada
pgina impressa para apresentar informaes como nome do arquivo, data e hora, nmero de pgina e
outras.
Para acessar este recurso:
- Na Guia Inserir, clique no Grupo Texto Cabealho e Rodap.
Layout de Pgina Texto Cabealho e Rodap

- Na Guia Layout de Pgina, no Grupo Configurar Pgina, clique em Imprimir Ttulos e acione a Guia
Cabealho e Rodap, da janela Configurar Pgina, conforme ilustrado a seguir:
Configurar Pgina Cabealho e Rodap

Para o cabealho e para o rodap possvel escolher a exibio do nmero da pgina, o nome da
planilha, data ou pasta. Podemos tambm clicar nos botes Personalizar cabealho ou Personalizar
285
rodap, para incluir informaes na seo esquerda, central ou direita da cpia impressa. Essas
informaes podem ser nmero de pgina, nmero das pginas do documento, data, hora, caminho do
arquivo, nome do arquivo, nome da planilha e imagem.
Personalizar cabealho
Classificao
Clique na guia Dados, no grupo Classificar e Filtrar > clique em Classificar. Procurando este cone:
Este procedimento abrir a tela Classificar, que permite diversas configuraes para que a classificao
dos dados selecionados atenda a necessidade do usurio.
Podemos usar os botes de comando Classificar de A a Z e Classificar de Z a A, do mesmo grupo.
Esses comandos, respectivamente, classificam do menor para o maior valor e do maior para o menor.
Macros
Segundo informaes do prprio programa Microsoft Excel: Para automatizar tarefas repetitivas, voc
pode gravar uma macro (macro: uma ao ou um conjunto de aes que voc pode usar para automatizar
tarefas. As macros so gravadas na linguagem de programao Visual Basic for Applications.) rapidamente
no Microsoft Office Excel. Voc tambm pode criar uma macro usando o Editor do Visual Basic(Editor do
Visual Basic: um ambiente no qual voc escreve um novo cdigo e novos procedimentos do Visual Basic
for Applications e edita os j existentes. O Editor do Visual Basic contm um conjunto de ferramentas de
depurao completo para localizar problemas lgicos, de sintaxe e tempo de execuo em seu cdigo.),
no Microsoft Visual Basic, para gravar o seu prprio script de macro ou para copiar toda a macro, ou parte
dela, para uma nova. Aps criar uma macro, voc poder atribu-la a um objeto (como um boto da barra
de ferramentas, um elemento grfico ou um controle) para poder execut-la clicando no objeto. Se no
precisar mais usar a macro, voc poder exclu-la.
Gravar uma macro
Para gravar uma macro, observe se a guia Desenvolvedor est disponvel. Caso no esteja, siga os
seguintes passos:
1. Clique no Boto do Microsoft Office
e, em seguida, clique em Opes do Excel.
2. Na categoria Popular, em Opes principais para o trabalho com o Excel, marque a caixa de
seleo Mostrar guia Desenvolvedor na Faixa de Opes e clique em OK.
Para definir o nvel de segurana temporariamente e habilitar todas as macros, faa o seguinte:
Na guia Desenvolvedor, no grupo Cdigo, clique em Segurana de Macro.
286
Em Configuraes de Macro, clique em Habilitar todas as macros (no recomendvel; cdigos

possivelmente perigosos podem ser executados) e em OK.
Para incluir uma descrio da macro, na caixa Descrio, digite o texto desejado.
Clique em OK para iniciar a gravao.
Execute as aes que deseja gravar.
Na guia Desenvolvedor, no grupo Cdigo, clique em Parar Gravao .
Excel Online (365)
Com o Excel Online, voc usa seu navegador da Web para criar, exibir e editar suas pastas de
trabalhoarmazenadas no OneDriveou noDropbox. Se sua organizao ou instituio de ensino tem um
plano do Office 365 ou um site do SharePoint, comece a usar o Excel Online criandoouarmazenandopastas
de trabalho em bibliotecas do seu site.
Criar uma pasta de trabalho online
No OneDrive, clique emCriar>Pasta de trabalho do Excel.
Para renomear a pasta de trabalho, clique no nome de arquivo padro e digite um novo nome.
Compartilhar pastas de trabalho online

Depois de criar sua pasta de trabalho online, voc podecompartilh-la com amigos, com colegas
ou torn-la pblica.As pessoaspodem visualizar suas planilhas, classificar e filtrar dados e analisar os
detalhes de tabelas dinmicas na Web ou em um dispositivo mvel.
Para compartilhar uma pasta de trabalho, clique emCompartilhare digite os endereos de email das
pessoas com quem voc deseja compartilhar ou obtenha um link para enviar aos seus contatos.
Editar no navegador
Se voc est tentando inserir dados, criar uma frmula, adicionar grficos ou aplicar formatao bsica
e nada acontece, voc provavelmente est no modo somente leitura. Mude para o modo de exibio de
edio:
Clique emEditar Pasta de Trabalho>Editar no Excel Online.
287
Para obter mais opes de edio avanadas, clique emEditar no Excel.

No entanto, o Excel Online salva seu trabalho automaticamente, portanto, se mudar de ideia com
relao s alteraes que voc fez, useDesfazerou pressione Ctrl + Z.
Trabalhar em conjunto na mesma planilha
Quando voc estiver trabalhando com outras pessoas no Excel Online, voc pode editar a planilha
como faria normalmente. Quando outras pessoas editarem a planilha, o Excel Online mostrar a presena
e as atualizaes delas imediatamente. Isso s funciona quando todos esto trabalhando no Excel Online.
Se algum abre a pasta de trabalho na rea de trabalho do Excel, outras pessoas no conseguiro editar
a pasta de trabalho ao mesmo tempo no Excel Online.
Imprimir no Excel Online

Selecione as clulas ou grfico que voc deseja imprimir e v atArquivo>Imprimir. Para imprimir a
planilha inteira, no selecione nada antes de selecionar o comando Imprimir.
Clique emImprimirpara visualizar.

Se voc mudar de ideia quanto a imprimir uma rea selecionada, escolha a opoPlanilha Inteirae
clique emImprimir.
Se a visualizao de impresso final estiver correta, clique emImprimir.
Questes
01. (Petrobras - Tcnico de Administrao e Controle Jnior - CESGRANRIO 2014 - Adaptada)
Com referncia ao MS Excel 2013, a frmula que est incorretamente escrita :
(A) =SOMA((B2+C3)/
A1)
(C) =SOMA(B2)
(B) =((D3+C3)/A1)-D2)
(D) =(B2+C4-X2)/B2/
B2
(E) =$Y2+Y$2/
MDIA(B2:B10)
02. (Prefeitura de Florianpolis - SC - Fiscal de Servios Pblicos FGV) Em determinada planilha

Excel, as clulas A1, A2, A3, A4 e A5 contm, respectivamente, os valores numricos 5, 9, 15, 21 e 35.
Os contedos das clulas B1, B2 e B3 so respectivamente:
=A1+A3 contedo da clula B1
=A2+A4+A5 contedo da clula B2
=(B1*2)+(B2*2) contedo da clula B3
Sendo assim, qual o resultado numrico da frmula da clula B3?
288
(A) 20
(C) 65
(B) 28
(D) 85
(E) 170
03. (SP-URBANISMO - Assistente Administrativo- VUNESP - Adaptada) Observe a planilha a

seguir, que est sendo editada por meio do MS-Excel 2013, em sua configurao padro.
Assinale a alternativa que contm o resultado exibido na clula D1, aps ser preenchida com a frmula
=MAIOR(A1:C3;3).
(A) 9
(C) 5
(B) 7
(D) 4
(E) 3
04. (IF-SC - Tcnico Administrativo - Assistente de Alunos- IF-SC) Analise a planilha abaixo.
Para que sejam unidos os campos NOME e SOBRENOME a fim de obtermos o campo nome completo,
em um software de planilha eletrnica devemos usar qual funo?
Assinale a alternativa CORRETA.
(A)DIREITA
(C) ALEATORIO
(B) SE
(D) CONCATENAR
(E) SOMA
05. (LIQUIGAS - Engenheiro Jnior Eltrica- CESGRANRIO) Uma professora pretende utilizar o
trecho de planilha Excel acima mostrado para preencher as clulas da coluna H referentes situao de
aprovao ou reprovao de seus alunos, escrevendo uma frmula com a funo SE na clula H59 e
depois arrastando-a, verticalmente, com ala de preenchimento, at a clula H63. Considere que todas
as outras clulas da planilha esto vazias.
Qual a frmula que atende ao objetivo da professora?

(A) =SE(G59>$G$64;reprovado;aprovado)
(B) =SE(G59< G64;aprovado;reprovado)
(C) =SE(G59<$G$64;reprovado;aprovado)
(D) =SE(G59>G64;aprovado;reprovado)
(E) =SE(G59< G64,reprovado,aprovado)
Respostas
289
01. Resposta: B
Todo parnteses aberto deve ser fechado, nesse caso, est sobrando um parnteses na frmula:
02. Resposta: E
Primeiro devemos obter os resultados da Clulas B1 (=A1 + A3) com totalizando 20 e B2 (=A2+A4+A5)
totalizando 65, ento a frmula captura os valores de B1 e B2 (=(B1*2)+(B2*2)) e aplicam a frmula
=(20*2)+(65*2), totalizando 170.
03. Resposta: B
Conforme a explicao do tpico MAIOR, o Excel analisa a frmula =MAIOR(A1:C3;3) e busca o
terceiro numero maior do intervalo, nesse caso o numero foi o 7, mas voc pode estar se perguntando,
o 7 tambm o segundo maior nmero, porm, ele se repete, ento o Excel o mantem como segundo e
terceiro.
04. Resposta: D
Lembre-se, concatenar significa unir, ligar, juntar ento a funo CONCATENAR faz a juno dos
valores.
05. Resposta: C
Veja que na frmula =SE(G59 < $G$64;reprovado;aprovado existe uma comparao para entre as
mdias contidas na coluna G e um valor constante que o 7 contido na clula G64, caso seja arrastado
pela ala de preenchimento, o contedo sem que haja o bloqueio da clula ($G$64) entrar em auto
incremento (G65, G66, G67...) tornando a frmula inconsistente.
CALC
Editando o contedo de uma clula20
O primeiro passo para editar um contedo de clula fazer com que seja colocada no modo de edio.
Como voc j deve ter percebido, o comportamento natural do cursor na planilha est definido para
movimentao. No momento em que desejamos editar um contedo, devemos indicar para a planilha que
ela dever colocar a clula selecionada em modo de edio.
Para isso, podemos utilizar os seguintes caminhos:
simplesmente digitar o texto desejado numa digitao normal, a planilha identificar que a digitao
de um texto qualquer indica um novo contedo de clula;
clicando duas vezes com o cursor do mouse sobre a clula nesse caso, a clula passar a ser
editada mantendo o contedo anterior disponvel, caso o mesmo exista;
teclando a tecla de funo F2 a tecla F2 tambm abre a clula corrente para edio;
clicando sobre a linha de entrada a linha de entrada, alm de exibir o contedo de uma clula,
serve, tambm, para modificao.
Na figura acima, o usurio est editando a clula B2 e digitando o contedo na linha de entrada.
Note que, ao iniciar a edio, a barra de frmulas foi alterada, passando a incluir os botes de Cancelar
(X) e Aceitar (V). Ao final de uma edio deveremos confirmar ou cancelar o contedo editado. Para
aceitar, tecle em Enter ou no boto Aceitar (V). Para Cancelar, tecle em Esc ou clique no boto Cancelar
(X).
Assistente de funes
Funes so procedimentos baseados em operaes e operandos que, manipulados, retornam um
determinado resultado. Funes podem simplesmente representar a implementao de operadores, como
a funo Soma, que veremos adiante, ou, de forma mais complexa, realizar clculos de nvel avanado.
20 Fonte: Guia de Introduo s Funes do Broffice Calc https://wiki.documentfoundation.org/images/9/95/Guia_de_
Introdu%C3%A7%C3%A3o_%C3%A0s_Fun%C3%A7%C3%B5es_do_Broffice_Calc.pdf
290
Para inserir uma funo atravs do assistente, siga os seguintes passos:

1. selecione a clula onde ser inserida a funo;
2. selecione uma das opes abaixo:
(a) v at o menu Inserir > Funo ou
(b) teclar Ctrl + F2 ou
(c) clique sobre o boto Assistente de funes, na Barra de frmulas.
3. ser aberta a tela do Assistente de funes. Selecione, ento, uma categoria de funo na caixa
Categoria;
4. selecione o nome da funo e clique no boto Prximo >>;

5. preencha os argumentos solicitados para a funo;
291
6. clique OK. A frmula ser inserida na clula e o resultado ser contabilizado.

Operadores
As tabelas abaixo apresentam os smbolos de operadores utilizados pelo BrOffice Calc. Os operadores
podem ser utilizados em frmulas independentemente do uso de funes.
Realce de valor
Destaca os contedos das clulas atravs da diferenciao da cor da fonte. Para acion-la, v at
o menu Exibir > Realce de valor ou clique na combinao de teclas Ctrl+F8. Textos so apresentados
em preto, nmeros em azul e frmulas em verde. Essa configurao de cores padro para qualquer
instalao do BrOffice. Na figura abaixo, possvel identificar as trs categorias. No exemplo, o contedo
da clula B30 a frmula =1+1.
Note que a clula B32, que contm uma data, identificada em azul. De fato, o armazenamento de
datas na planilha feito atravs de uma sequncia numrica. Uma formatao de data aplicada apenas
para a apresentao do valor.
292
Eliminao do apstrofo antes de nmeros em clulas

O Realce de valor permite ao usurio identificar os tipos de contedo da clula. Essa identificao
fundamental para evitarmos erros de contabilizao em frmulas. A razo que, eventualmente,
contedos de clulas que parecem nmeros so, na verdade, textos. O Calc rgido na interpretao
desses contedos. Por exemplo, numa frmula de SOMA, como abaixo:
O que parece um procedimento muito comum pode gerar um resultado confuso se os contedos
e formataes de clula no forem aplicados da forma correta. O resultado da frmula de soma, que
deveria ser 15, 12.
Ao aplicarmos o Realce de valor, podemos observar que nem todos os contedos da lista de nmeros
esto sendo interpretados como nmeros. O nmero 3 est em preto, como se fosse um texto.
A razo pode ser variada: uma cpia de contedo da Web ou de alguma outra aplicao ou, tambm,
a aplicao equivocada de uma formatao sobre a clula.
Ao clicarmos para editar o contedo desta clula, observamos que o nmero 3 precedido por um
apstrofo. Na verdade, no um erro. O apstrofo pode ser utilizado sempre que o usurio desejar que
um contedo numrico seja apresentado como um nmero mas no seja contabilizado em frmulas. um
recurso existente em praticamente todos os aplicativos de planilhas eletrnicas do mercado.
A eliminao do apstrofo corrige a interpretao do nmero 3 e faz com que a frmula de soma
resulte, ento, em 15.
293
Em geral, ocorrncias isoladas do apstrofo em contedos numricos podem ser resolvidas com a
edio simples do contedo, como fizemos acima. No entanto, quando a correo envolve centenas de
clulas, o procedimento manual impraticvel. A soluo utilizarmos a funo Localizar e substituir
do menu Editar. No campo Localizar podemos inserir ^ e no campo Substituir inserimos &. Devemos,
tambm, marcar a opo Expresses regulares. Depois, basta clicar em Substituir todos para finalizar a
correo.
Sries de preenchimento
Uma Srie de preenchimento uma forma fcil de fazer um preenchimento automtico em uma rea
da planilha a partir de um valor inicial.
Inicialmente, digite o valor inicial em uma clula. Com a clula selecionada, coloque o ponteiro do
mouse sobre o ponto preto no canto inferior direito, chamado Ala de preenchimento, at que este se
transforme em uma pequena cruz.
Arraste com o boto do mouse pressionado at a ltima clula da sequncia desejada, como no passo
1 apresentado na tabela abaixo. Solte o boto do mouse e a rea selecionada ser preenchida com a
sequncia numrica correspondente (passo 2).
Se a direo da sua seleo for horizontal para a esquerda ou vertical para cima, o Calc far o
preenchimento com decremento 1. Se a direo da sua seleo for horizontal para a direita ou vertical
para baixo, o Calc far o preenchimento com incremento 1.
Se deseja criar uma sequncia de preenchimento sem incremento algum, faa o mesmo procedimento,
no entanto, ao clicar e arrastar com a ala de preenchimento, mantenha a tecla Ctrl pressionada.
Fixao de referncias de clula
Ao utilizarmos sries de preenchimento a partir de frmulas com referncias de clula, podemos fixar
294
a referncia a um endereo atravs da combinao de teclas Shift+F4. Essa combinao alterna entre a
fixao de linhas e colunas atravs da incluso de um smbolo $ antes da linha ou da coluna a ser fixada.
O endereo de clula que possuir o $ no ser incrementado quando o usurio selecionar o intervalo a
ser preenchido atravs da ala de preenchimento.
Detetive
Para descobrirmos visualmente os operandos que compe a frmula em uma clula, utilizamos as
funes do Detetive, disponveis no menu Ferramentas > Detetive.
Em Rastrear precedentes, verificamos os operandos de uma frmula selecionada. Em Rastrear
dependentes, verificamos em qual frmula o contedo selecionado funciona como um operando.
Para removermos os rastros de uma clula, basta posicionarmos sobre ela e clicarmos no item Remover
precedentes ou no item Remover dependentes. Para removermos os rastros de todas as frmulas, basta
clicarmos em Remover todos os rastros.
Os rastros de precedentes e dependentes so apresentados na cor azul se os operandos estiverem
corretos. No exemplo abaixo, temos, na clula C6, a frmula =B4/D4 e, na clula E8, a frmula =C6+F6.
Sobre ambas foi aplicado o rastreamento de precedentes. Note, no entanto, que o rastreamento de
precedentes da clula E8 em relao clula C6 est indicado em vermelho. A razo que o resultado
da frmula em C6 est gerando o erro apresentado na clula E8, por isso, esse operando est destacado
para identificar a origem do problema.
Se aplicarmos, sobre a clula E8, apenas o rastreamento de erros (menu Ferramentas > Detetive >
Rastrear erro) identificaremos todas as clulas que possuem relao com o erro na frmula da clula.
Atingir meta
O recurso Atingir meta do BrOffice Calc serve para descobrirmos um valor de uma varivel em
uma frmula, a partir de um resultado fornecido. Pode ter muita utilidade principalmente em clculos
matemticos e financeiros. Tomemos o seguinte exemplo:
295
Onde as clulas possuem o seguinte contedo:

A2 Nmero
A3 =Raiz Quadrada de & B2 & :
B2 16 (um nmero qualquer)
B3 =RAIZ(B2)
Ou seja, temos uma frmula que calcula a raiz quadrada de um determinado nmero. Digamos, no
entanto, que a nossa necessidade seja descobrir um nmero a partir da sua raiz quadrada. Sem reescrever
a frmula ou alterar qualquer clula da planilha, podemos descobrir o resultado que queremos.
Para isso, usaremos a funo Ferramentas > Atingir meta. Clicando sobre o menu, ser aberto o
seguinte dilogo:
Onde temos os campos:

Clula de frmula, que corresponde ao local onde est a frmula cujo resultado final j sabemos e que
contm uma clula varivel que queremos descobrir o valor.
Valor desejado, o resultado final da frmula, que j devemos conhecer.
Clula varivel, a clula que contm a varivel que queremos descobrir. No nosso exemplo, um
nmero do qual j sabemos a raiz quadrada.
Para o nosso exemplo, teremos, ento:
Onde o campo Clula de frmula contm a clula da frmula da raiz quadrada (B3), o campo Valor
desejado contm o valor 4,5, que o valor da raiz conhecida e o campo Clula varivel contm o valor da
clula B2, que conter a varivel que d origem ao resultado dessa frmula.
Clicando em OK, o BrOffice informar o resultado da operao e perguntar se o valor calculado
dever ser inserido na clula:
Clicando em No, os valores no so atualizados.

Clicando em Sim, os valores so atualizados na planilha, como abaixo:
296
Temos, por fim, o valor que d origem ao resultado desejado.

Funes de Banco de Dados
BDSOMA
A funo BDSOMA tem como objetivo somar valores correspondentes dentro de um intervalo aos
critrios fornecidos pelo usurio. A sintaxe da funo :
=BDSOMA(INTERVALO_DE_PESQUISA; NOME_DA_COLUNA_DA_SOMA; CRITRIOS)
Onde:
INTERVALO_DE_PESQUISA o intervalo onde ser feita a avaliao dos critrios e onde est,
tambm, a coluna dos valores a serem somados.
NOME_DA_COLUNA_DA_SOMA o nome da coluna, dentro do intervalo, que dever ser somada a
partir dos critrios.
CRITRIOS um intervalo de clulas com a mesma estrutura do INTERVALO_DE_PESQUISA,
contendo os argumentos para identificar os valores a serem somados.
Por exemplo, considere a planilha de Despesas abaixo:
Podemos utilizar a funo BDSOMA para responder questes como: qual a soma dos gastos realizados
na despesa Aluguel e no dia 16/05?
O primeiro passo construirmos a estrutura dos critrios, que ser similar ao intervalo de avaliao
original:
Note que somente a despesa Aluguel e a data 16/05 foram inseridas nos critrios. A coluna Valor do
critrio no possuir preenchimento.
Depois, basta criar a funo BDSOMA, indicando a coluna Valor como a coluna a ser somada:
=BDSOMA(A1:C7;Valor;F6:H8)
O resultado da funo ser 550,00 que a soma do valor da despesa Aluguel (500,00) com o valor
gasto no dia 16/05 (50,00).
Como voc pode notar, a funo BDSOMA assemelha-se muito funo SOMASE. A diferena que
a funo BDSOMA permite a incluso de mais do que um nico argumento nos critrios da frmula.
BDCONTAR
Outra funo de banco de dados muito til a BDCONTAR. A funo similar a funo BDSOMA,
com a diferena de que, agora, feita a contagem da quantidade de registros que obedecem ao critrio
desejado.
297
O formato da funo :
=BDCONTAR(INTERVALO_DE_PESQUISA;NOME_DA_COLUNA_DA_CONTAGEM; CRITRIOS)
Se considerarmos a planilha de Despesas j apresentada, podemos utilizar a funo BDCONTAR para
responder questes como: quantas vezes no perodo foi gasto mais do que 50,00 reais em Combustvel?
Nesse caso, os critrios seriam:
A frmula BDCONTAR seria, ento:

=BDCONTAR(A4:C19;Valor;F6:H7)
Cujo resultado 2, correspondente aos gastos de 50,00 e 150,00 reais em combustvel.
Funes de Data e Hora
ANO
Retorna o ano de uma data fornecida. O formato da funo :
=ANO(DATA)
Data uma data qualquer entre aspas duplas ou um endereo de uma clula que contenha uma data.
=ANO(19/12/1970) O resultado da frmula acima com a funo ANO ser 1970.
AGORA
A funo AGORA() retorna a data e a hora atual do sistema.
Se, por exemplo, hoje o dia 08/09/2010 e, no momento, so 09:25:10, a funo =AGORA() retornar
08/09/10 09:25. Toda vez que o arquivo aberto ou que o usurio clica em F9 (funo Recalcular) a
funo AGORA recalculada. O resultado da funo pode ser formatado atravs do menu Formatar >
Clulas.
DIA
Retorna o dia de uma data fornecida. O formato da funo :
=DIA(DATA)
Data uma data qualquer entre aspas duplas ou um endereo de uma clula que contenha uma data.
=DIA(19/12/1970) O resultado da frmula acima com a funo DIA ser 19.
DIATRABALHOTOTAL
Em verses do antigo OpenOffice.org, o nome da funo DIATRABALHOTOTAL era DIASTEISTOTAIS.
A partir da verso 3.1 passou a ser utilizada a nova nomenclatura, tambm utilizada no BrOffice. O formato
da funo, no entanto, continuou o mesmo.
=DIATRABALHOTOTAL(DATA_INICIAL; DATA_FINAL; FERIADOS)
Onde:
DATA_INICIAL a data a partir do qual os dias teis sero contados;
DATA_FINAL a data at onde os dias teis sero contados.
FERIADOS um intervalo de clulas onde sero indicadas as datas que no devem ser contabilizadas na contagem. Ou seja, a funo DIATRABALHOTOTAL conta os dias teis entre a data inicial e final,
descontados os sbados, os domingos e os feriados indicados pelo usurio.
Um exemplo interessante da funo permite encontrarmos os dias de trabalho em cada ms do ano.
Note que, inicialmente, definimos trs intervalos. O intervalo de feriados, que preenchido conforme as
datas que identificaremos previamente, o intervalo de datas de incio, que corresponde ao primeiro dia de
cada ms e o intervalo dos ltimos dias de cada ms, calculado a partir da frmula
=FIMMS(DATA_INICIAL;0)
A coluna Dias teis , por fim, obtida pelo clculo da funo DIATRABALHOTOTAL com os argumentos
298
definidos para cada ms do ano. Ao final, podemos somar os resultados que teremos o nmero total de
dias trabalhados no ano.
DOMINGODEPSCOA
Retorna a data do domingo de pscoa a partir de um ANO inserido como argumento. O formato da
funo :
=DOMINGODEPSCOA(ANO)
=DOMINGODEPSCOA(1989) resulta em 26/03/89.
ANOBISSEXTO
A funo ANOBISSEXTO apresenta como resultado o valor VERDADEIRO (1), se o ano da data
inserida como argumento for um ano bissexto, ou FALSO (0), se o ano da data inserida como argumento
no for um ano bissexto.
=ANOBISSEXTO (DATA)
Por exemplo:
=ANOBISSEXTO(C5) retorna valor 0 quando a clula C5 possuir a data 01/01/1990.
=ANOBISSEXTO(C5) retorna valor 1 quando a clula C5 possuir a data 01/01/1996.
FIMMS
A funo FIMMS possui a seguinte sintaxe:
=FIMMS(DATA_REFERNCIA; MESES)
Retorna a data do ltimo dia do ms indicado pelo nmero de MESES a partir da DATA_REFERNCIA.
MESES pode ser um nmero negativo, se quisermos a data final N meses antes da DATA_REFERNCIA,
ou um nmero positivo, se quisermos a data final N meses depois da DATA_REFERNCIA.
Por exemplo, se quisermos saber a data final do ms de fevereiro de 2008, podemos utilizar:
=FIMMS(01/02/2008;0)
Cujo resultado : 29/02/08
Se quisermos saber a data do final do ms seis meses depois da data atual, usamos:
=FIMMS(HOJE();6)
A funo HOJE() retorna a data do dia atual e 6 representa o nmero de meses aps a data de hoje.
Outro exemplo possvel descobrirmos a data de pagamento conforme a definio a seguir: ... o
pagamento ser efetuado no ltimo dia do ms subsequente assinatura do contrato. Supondo que
a clula C5 contenha a data de assinatura do contrato, teramos a data de pagamento definida pela
seguinte frmula FIMMS:
=FIMMS(C5;1)
Considerando a data em C5 igual a 22/06/10, o resultado da funo ser 31/07/10.
HOJE
A funo HOJE() retorna a data atual do sistema.
Se, por exemplo, hoje o dia 08/09/2010, a funo =HOJE() retornar 08/09/10.
Toda vez que o arquivo aberto ou que o usurio clica em F9 (funo Recalcular) a funo HOJE
recalculada. O resultado da funo pode ser formatado atravs do menu Formatar > Clulas.
MS
Retorna o ms de uma data fornecida. O formato da funo :
299
=MS(DATA)
Onde Data uma data qualquer entre aspas duplas ou um endereo de uma clula que contenha
uma data.
=MS(19/12/1970)
O resultado da frmula acima com a funo MS ser 12.
Funes Estatsticas
DESVPAD
A funo DESVPAD bastante utilizada em clculos estatsticos e calcula o desvio padro de uma
amostra. Possui o formato:
=DESVPAD(ARGUMENTOS)
Onde ARGUMENTOS uma lista de valores numricos, clulas ou intervalos de clulas que representa
a amostra a ser calculada.
No exemplo abaixo, calculamos o valor da funo DESVPAD sobre as notas obtidas pelos alunos.
O resultado final da funo 1,75.
MAIOR
A funo MAIOR retorna o maior valor na ensima posio de um intervalo de clulas definido.
=MAIOR(INTERVALO; POSIO)
INTERVALO um intervalo de clulas vlido e POSIO a posio do valor desejado em uma
ordenao decrescente. No exemplo abaixo, obtemos os valores das trs maiores notas usando a funo
MAIOR:
interessante salientar a diferena entre a funo MAIOR e a funo MXIMO. A funo MAIOR
permite a flexibilidade de definirmos a posio na ordem de classificao do intervalo enquanto a funo
MXIMO retorna apenas o maior valor do intervalo.
MXIMO
Retorna o valor mximo encontrado dentro de um ou mais intervalos de clulas definidos como
argumentos da funo. Possui o formato:
300
=MXIMO(ARGUMENTOS)
No exemplo abaixo, calculamos a nota mxima do intervalo de notas da primeira avaliao. O resultado
ser, para o intervalo de B11:B19, a nota 9,5.
MDIA
A funo MDIA calcula a mdia de um intervalo de valores. A estrutura da funo MDIA :
=MDIA (INTERVALO_DE_VALORES)
O intervalo de valores pode ser composto por intervalo de clulas ou nmeros. No exemplo abaixo,
veja que a mdia das notas dos alunos obtida pela frmula =MDIA(B11:B19), cujo resultado ser 7,32.
MENOR A funo MENOR retorna o menor valor na ensima posio de um intervalo de clulas
definido. =MENOR(INTERVALO; POSIO) INTERVALO um intervalo de clulas vlido e POSIO
a posio do valor desejado em uma ordenao crescente. No exemplo abaixo, descobrirmos os trs
melhores tempos de resposta (medidos em segundos) de uma lista de testes:
Nos casos onde h ocorrncias de zero no intervalo de clulas que devem ser evitados na contabilizao,
usamos a funo CONT.SE com a funo MENOR. Abaixo, nosso intervalo de clulas o intervalo L3:L20.
=MENOR(L3:L20;CONT.SE(L3:L20;0)+1)
Com a funo CONT.SE, obtemos o nmero total de zeros existentes no intervalo. Somando uma
unidade, temos a posio do menor valor do intervalo.
MNIMO
Retorna o valor mnimo encontrado dentro de um ou mais intervalos de clulas definidos como
argumentos da funo. Possui o formato:
=MNIMO(ARGUMENTOS)
No exemplo abaixo, calculamos a nota mnima do intervalo de notas da primeira avaliao. O resultado
ser, para o intervalo de B11:B19, a nota 4,1.
301
Funes de Informaes
ERROS
Retorna VERDADEIRO caso o argumento avaliado seja um erro ou retorna FALSO caso o argumento
avaliado seja um resultado vlido. Seu formato :
=ERROS(ARGUMENTO)
Por exemplo, podemos avaliar o resultado de uma diviso. Imaginando um clculo como 1/0, sabemos,
antecipadamente, que o resultado ser o erro #DIV/0! (diviso por 0). Podemos utilizar esse clculo como
argumento na funo ERROS e verificar o resultado VERDADEIRO para a operao:
=ERROS(1/0) resulta em VERDADEIRO.
Da mesma forma =ERROS(1/1) resulta em FALSO, pois 1/1 uma operao vlida.
Vale destacar que o argumento da funo tambm poder ser uma referncia de clula onde a operao
ou valor a ser avaliado est inserido.
.NO.DISP
A funo .NO.DISP() possui a seguinte estrutura:
=.NO.DISP(VALOR)
Onde VALOR um resultado de uma frmula ou um endereo de clula que contm o valor a ser avaliado.
Se VALOR contm o cdigo de erro #N/DISP, ento a funo .NO.DISP retorna VERDADEIRO. Se
VALOR contm um resultado diferente do cdigo de erro #N/DISP, ento a funo .NO.DISP retorna
FALSO.
A funo .NO.DISP muito utilizada para a avaliao dos resultados de frmulas com as funes
PROCV. No caso, um resultado #N/DISP da funo PROCV identifica que o argumento procurado no
foi encontrado. Logo, podemos desenvolver uma avaliao da seguinte maneira, considerando o exemplo
abaixo, onde fornecemos uma matrcula na clula amarela e obtemos a respectiva nota na clula azul
(atravs da funo PROCV):
=SE(.NO.DISP(PROCV(H8;A10:D18;3;0));Valor no encontrado;PROCV(H8;A10:D18;3;0))
No exemplo, se o contedo de H8 (clula da Matrcula, em amarelo) no encontrado pela funo
PROCV na primeira coluna do intervalo de A10:D18, ento retornado o valor #N/DISP. Por consequncia,
a funo .NO.DISP retorna VERDADEIRO e, ento, a funo SE define o resultado final como Valor
no encontrado.
Caso o contedo de H8 seja encontrado pela funo PROCV na primeira coluna do intervalo de
A10:D18, ento retornado o valor indicado pela coluna de ndice 3 (terceiro argumento do PROCV). Por
consequncia, a funo .NO.DISP retorna FALSO e, ento, a funo SE define o esultado final como
o prprio resultado da funo PROCV.
302
Funes Lgicas
SE
Esta uma funo bastante interessante pois permite ao usurio da planilha construir expresses
condicionais, avaliando e apresentando diferentes resultados conforme uma clusula avaliada.
A estrutura da funo SE :
=SE (CONDIO; VALOR_SE_CONDIO_VERDADEIRA; VALOR_SE_CONDIO_FALSA)
O primeiro argumento a condio. Normalmente, avaliamos o contedo de uma clula em relao a
um dado parmetro, como, por exemplo C4<100 ou A1=APROVADO.
Caso a condio seja verdadeira, o segundo argumento apresentado como resultado da funo.
Caso a condio seja falsa, o terceiro argumento apresentado como resultado.
No exemplo abaixo, avaliamos o valor da nota do aluno e, caso esteja acima da mdia, apresentamos
o resultado Aprovado. Seno, apresentamos o resultado Recuperao.
Funes Matemticas
ABS
Retorna como resultado o valor absoluto do nmero fornecido.
=ABS(NMERO)
Exemplos:
=ABS(120) resulta em 120.
=ABS(-92,22) resulta em 92,22.
ALEATRIO A funo ALEATRIO retorna um nmero qualquer entre 0 e 1 como resultado. A funo
no possui parmetros e utilizada na forma
=ALEATRIO()
importante salientar que qualquer modificao indireta na clula pode resultar no novo clculo da
funo aleatrio como, por exemplo, uma mudana de formatao ou a funo Ferramentas > Recalcular
(F9).
ARRED
Arredonda um nmero para o valor mais prximo at uma quantidade de dgitos definida pelo usurio.
=ARRED(NMERO; QUANTIDADE_DE_DIGITOS)
Essa funo apresenta como resultado o NMERO fornecido como primeiro argumento arredondado
com a QUANTIDADE_DE_DGITOS colocada no segundo argumento, como em:
=ARRED(2,348;2) cujo resultado 2,35. Em alguns casos, necessrio mudar o formato da clula
para ver todas as decimais. Por exemplo:
=ARRED(-32,4834;3) retorna -32,483 (com a formatao mostrando mais casas decimais). Se a
QUANTIDADE_DE_DGITOS for omitida ou for zero, a funo arredonda para o inteiro mais prximo:
=ARRED(2,348;0) retorna 2.
Se a QUANTIDADE_DE_DGITOS for negativa, a funo arredonda para a dezena, centena ou milhar,
etc... mais prximo.
=ARRED(835,65;-2) retorna 800.
303
ARREDONDAR.PARA.BAIXO
Arredonda um nmero para baixo at uma quantidade de dgitos nas casas decimais definida pelo
usurio.
=ARREDONDAR.PARA.BAIXO(NMERO; QUANTIDADE_DE_DIGITOS)
Por exemplo:
=ARREDONDAR.PARA.BAIXO(1,234;2) retorna 1,23.
Se a QUANTIDADE_DE_DGITOS for omitida ou for zero, a funo arredonda para o inteiro mais
baixo:
=ARREDONDAR.PARA.BAIXO(45,67;0) retorna 45.
etc... mais baixa.
=ARREDONDAR.PARA.BAIXO(975,65;-2) retorna 900.
ARREDONDAR.PARA.CIMA
Arredonda um nmero para cima at uma quantidade de dgitos nas casas decimais definida pelo
usurio.
=ARREDONDAR.PARA.CIMA(NMERO; QUANTIDADE_DE_DIGITOS)
Por exemplo:
=ARREDONDAR.PARA.CIMA(1,2345;1) retorna 1,3.
Se a QUANTIDADE_DE_DGITOS for omitida ou for zero, a funo arredonda para o inteiro mais alto:
=ARREDONDAR.PARA.CIMA(45,67;0) retorna 46.
etc... mais alta.
=ARREDONDAR.PARA.CIMA(975,65;-2) retorna 1000.
CONT.NM
A funo CONT.NM conta quantos valores numricos esto entre os ARGUMENTOS da funo.
Entende-se como valores numricos: nmeros, datas e frmulas cujo resultado seja um nmero.
Clulas vazias ou clulas com contedo de texto no so contadas na funo CONT.NM.
O formato da funo :
=CONT.NM(ARGUMENTOS)
Observe no exemplo abaixo que nem todos os alunos fizeram a primeira avaliao. Podemos usar a
funo CONT.NM para contar as notas do intervalo B11:B19 e identificar quantos alunos de fato fizeram
a prova.
O resultado da funo =CONT.NM(B11:B19) ser 7 pois, as duas clulas, correspondentes aos
alunos que no fizeram a prova, esto vazias.
CONT.SE
A funo CONT.SE tem como objetivo contar quantos valores obedecem a um determinado critrio. A
estrutura bastante simples:
=CONT.SE (INTERVALO; CONDIO)
Os valores dentro do intervalo so avaliados um a um de acordo com a condio. O valor contado
somente se a condio for verdadeira.
No exemplo abaixo, contamos quantos alunos esto com notas acima da mdia estabelecida.
304
Note que usamos uma concatenao de texto para expressar adequadamente o critrio, indicado no
segundo argumento com a expresso >&B6. Ou seja, concatenamos o sinal de > com o contedo da
clula B5.
O resultado da funo CONT.SE acima de 7 alunos.

Quando o critrio ou condio for de igualdade, no precisamos usar a concatenao de texto, por
exemplo:
=CONT.SE(B10:B18;B6)
Em sua construo mais comum, a funo CONT.SE permite apenas um argumento como critrio de
contagem. No entanto, em casos especficos, possvel utilizar mais de um argumento atravs do uso de
expresses regulares em frmulas.
O exemplo abaixo ilustra essa situao. A partir da tabela abaixo, desejamos obter a quantidade de
cadastros de pessoas que so dos estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina.
Uma abordagem bvia e simples seria a soma de CONT.SE:

=CONT.SE(F3:F8;RS)+CONT.SE(F3:F8;SC)
Uma abordagem elegante poderia utilizar expresses regulares:
=CONT.SE(F3:F8;RS|SC)
Onde o smbolo | (pipe) entre as siglas RS e SC representa a operao OU lgica. Logo, estamos
contando apenas os valores do intervalo de F3 at F8 que so iguais a RS ou a SC.
CONT.VALORES
A funo CONT.VALORES permite contar clulas preenchidas com valores de texto, nmero ou frmula
dentro de um intervalo.
O formato da funo CONT.VALORES :
=CONT.VALORES(ARGUMENTOS)
No exemplo abaixo, o usurio dever preencher o espao amarelo com cinco cdigos de produto.
Para contar quantas clulas j foram preenchidas, utilizamos a funo CONT.VALORES e o intervalo
de G5:G9.
O resultado da funo, no exemplo abaixo, ser 3.
305
CONTAR.VAZIO
CONTAR.VAZIO conta quantas clulas do intervalo indicado em ARGUMENTOS esto vazias, isto ,
sem contedo algum.
=CONTAR.VAZIO(ARGUMENTOS)
No nosso exemplo anterior, da funo CONT.VALORES, calculamos quantas clulas do intervalo
amarelo j haviam sido preenchidas. Podemos encontrar a informao complementar (quantas clulas
faltam ser preenchidas) atravs da funo CONTAR.VAZIO.
No exemplo, a funo CONTAR.VAZIO pode ser utilizada sobre o intervalo de G5:G9. O resultado da
funo na clula H15 ser de 2.
SINAL
A funo SINAL identifica se um nmero fornecido como argumento positivo ou negativo.
=SINAL(ARGUMENTO)
Se o nmero for positivo, o resultado da funo ser o nmero 1. Se for negativo, o resultado da funo
ser -1. Caso o nmero testado seja 0, o resultado da funo ser 0.
Um exemplo do uso da funo SINAL na operao de valores contbeis. Na figura abaixo, a coluna
Operao contm a frmula SINAL para todos os valores da coluna Transaes. Conforme o tipo de
transao (entrada ou sada), o resultado da operao 1 (valores positivos) ou -1 (valores negativos).
306
A partir dos resultados da coluna Operao, possvel contabilizar os totais de entradas e sadas
atravs de frmulas SOMASE, respectivamente nas clulas D2 [frmula
=SOMASE(D6:D17;1;C6:C17)] e D3 [frmula =ABS(SOMASE(D6:D17;-1;C6:C17))].
Na frmula da clula D3 utilizamos, tambm, a funo ABS, que retorna o valor absoluto de um dado
nmero.
SOMASE
A funo SOMASE til para clculos que envolvam valores totais a partir de um determinado critrio.
O formato da funo :
=SOMASE(INTERVALO_DE_AVALIAO; CRITRIO; INTERVALO_DE_SOMA)
Os valores do intervalo de avaliao so avaliados conforme o critrio. Caso estejam de acordo com o
critrio indicado, o valor correspondente no intervalo de soma somado ao resultado.
O resultado da frmula SOMASE acima de R$ 70,00.

A funo SOMASE possui uma diferena significativa em relao sua correspondente no Microsoft
Excel. No Calc, o formato do CRITRIO deve ser equivalente ao formato dos contedos as clulas no
INTERVALO_DE_AVALIAO. Ou seja, se os contedos do INTERVALO_DE_AVALIAO so textos,
ento o CRITRIO tambm dever ser um texto.
Na figura abaixo essa situao pode ser observada. Os valores correspondentes categoria (coluna
E), apesar de serem nmeros, foram formatados como texto e a clula que contabiliza a soma de valores
(I3), contm a funo =SOMASE(E2:E5;323;F2:F5), onde o valor 323 foi inserido como nmero.
307
O resultado para a funo, devido diferena de formatos, zero. Para resolver a questo devemos
ajustar o formato do intervalo de clulas E2:E5 para nmero, adequando o formato de clula ao tipo de
contedo utilizado.
SUBTOTAL
Quando quisermos contabilizar um resultado a partir de um intervalo de clulas com autofiltro, por
exemplo, usamos a funo SUBTOTAL com o seguinte formato:
=SUBTOTAL (CDIGO_DA_FUNO; INTERVALO_DE_DADOS)
Onde o CDIGO_DA_FUNO define que funo ser utilizada para calcular o subtotal. A tabela
abaixo define os cdigos que podemos utilizar na funo:
A funo SUBTOTAL calcula, ento, apenas os valores de clulas visveis, desconsiderando os valores
em clulas ocultas. Por isso, torna-se uma funo interessante para ser utilizada com autofiltros. Considere
o exemplo da planilha abaixo:
Ao aplicar o auto filtro na coluna A selecionando o critrio Padaria, obteremos apenas a exibio das
linhas 12, 13, 14 e 20.
308
Posicionando o cursor na clula 22 e clicando no boto da barra de frmulas, a funo SUBTOTAL

inserida na clula 22 com a funo SOMA (cdigo 9) e o intervalo D5:D21).
Note que, por padro, o boto insere a funo SOMA na clula selecionada. A funo SUBTOTAL
s utilizada quando o Calc identifica que a rea imediatamente acima da clula selecionada possui um
autofiltro aplicado.
A funo SUBTOTAL tambm criada automaticamente quando o usurio faz o clculo de subtotais
atravs do menu Dados > Subtotais. Nesse caso, a operao indicada pelo cdigo da funo corresponde
escolha do usurio na lista Utilizar funo.
Funes de Planilha
CORRESP
A funo CORRESP responde a seguinte pergunta: qual a posio do elemento X num dado vetor de
elementos? Por exemplo: qual a posio do elemento Ma no vetor abaixo?
309
A resposta o nmero 3. Numa planilha do Calc teramos:
Onde =CORRESP(Ma;D4:D7;0) tem como resultado o nmero 3.

A funo CORRESP possui a seguinte estrutura:
=CORRESP(CRITRIO; INTERVALO; TIPO)
Onde o resultado da funo a posio, dentro do INTERVALO, da clula cujo contedo igual ao
CRITRIO.
TIPO um argumento opcional que pode receber os valores -1, 0 e 1. Se o seu valor igual a 1, a
primeira coluna do INTERVALO est em ordem crescente. Se o valor igual a -1, a primeira coluna do
INTERVALO est em ordem decrescente. Se o valor igual a 0 somente valores exatamente iguais ao
critrio sero encontrados.
Por exemplo, na tabela abaixo:
A frmula =CORRESP(Abril;A2:A13;0) retorna o valor 4, que a posio correspondente ao critrio

Abril dentro do intervalo de A2:A13.
Para desabilitarmos a procura por aproximao na funo CORRESP, utilizamos o terceiro parmetro
(opcional) com o valor FALSO ou 0. Nesse caso, a funo s retornar valores exatos e, caso o valor no
exista, o resultado ser #N/DISP (Valor no disponvel). O resultado #N/DISP pode ser manipulado pela
funo .NO.DISP()
310
DESLOC
Retorna o valor do deslocamento de um intervalo por um determinado nmero de linhas e colunas a
partir de um ponto de referncia especificado.
=DESLOC(CL_REFERNCIA; LINHAS; COLUNAS; ALTURA; LARGURA)
A referncia retornada pode ser uma nica clula ou um intervalo de clulas. Voc pode especificar o
nmero de linhas e de colunas a serem retornadas de forma a referenciar um intervalo.
Um exemplo interessante o da planilha abaixo, onde usaremos a funo DESLOC combinada com a
funo CORRESP, vista anteriormente, e a funo SOMA.
Imagine que temos um grupo de pessoas divididas em Classe (Categorias) e Sexo e desejamos saber
quantas pessoas existem em uma determinada categoria. Se a categoria desejada a Categoria 3 o
primeiro passo descobrir onde ela est posicionada com a funo CORRESP:
=CORRESP(Categoria 3;A2:A9; 0)
Cujo resultado a posio 5.
Com essa informao, podemos utilizar a funo DESLOC a partir da primeira clula preenchida
para localizarmos o intervalo de clulas que contenha os dois valores respectivos aos sexos (F/M) da
Categoria 3.
DESLOC(A1;CORRESP(Categoria 3;A2:A9; 0);2;2;1)
Onde:
A1 = CL_REFERNCIA do incio da definio do intervalo;
CORRESP(Categoria 3;A2:A9; 0) = valor 5, que o nmero de linhas a partir do qual ser feito o
deslocamento.
2 = deslocamento de 2 colunas, identificando que a coluna ser posicionada sobre a coluna da
Contagem.
2 = altura de 2 linhas a partir da posio do deslocamento. Essa altura seleciona os nmeros 5 e 4 da
Categoria 3.
1 = largura de apenas uma coluna.
Ou seja, voc pode imaginar que o primeiro parmetro a base para o incio do deslocamento, o
segundo e o terceiro parmetros funcionam como o deslocamento propriamente dito e o quarto e o quinto
parmetros servem para a delimitao do tamanho do intervalo.
Nosso resultado at o momento ser, ento, o intervalo de C6:C7. Finalizaremos o nosso clculo com
a operao final da SOMA aplicada a esse intervalo:
311
=SOMA(DESLOC(A1;CORRESP(Categoria 3;A2:A9; 0);2;2;1))

O resultado da soma das contagens da Categoria 3 ser, por fim, 9, que a soma de 5 pessoas do
sexo feminino e 4 pessoas do sexo masculino..
ESTILO
A funo ESTILO aplica ou substitui um estilo de clula a clula corrente, durante um determinado
perodo de tempo opcional.
=ESTILO (NOME_DO_ESTILO_1; TEMPO; NOME_DO_ESTILO_2)
NOME_DO_ESTILO_1 o estilo aplicado clula. O nome do estilo deve ser inserido na frmula entre
aspas duplas;
TEMPO o intervalo em segundos aps o qual o ESTILO_1 ser substitudo pelo ESTILO_2. Esse
parmetro opcional, ou seja, se no for indicado, no haver substituio. O tempo calculado sempre
que o arquivo for aberto ou que a funo F9 (Recalcular) for acionada;
NOME_DO_ESTILO_2 tambm um argumento opcional e representa o estilo que ser aplicado
clula em substituio ao ESTILO_1. O nome do estilo dever ser inserido entre aspas duplas e, caso
seja omitido, ser considerado o estilo Padro.
No exemplo abaixo, a funo ESTILO substitui o estilo Amarelo por Vermelho aps 120 segundos.
=ESTILO (Amarelo;120, Vermelho)
Note que a funo ESTILO uma funo de formatao e no de resultado. Por isso, seu resultado
sempre 0. Para que esse resultado no influencie no seu clculo, voc poder usar as seguintes estruturas
a seguir.
Exemplo da funo ESTILO com contedos de texto:
=Texto da clula.&TEXTO(ESTILO(Padro);#)
Exemplo da funo ESTILO com contedos numricos:
=4543,22 + ESTILO(Padro)
Outro exemplo do que pode ser feito com a funo ESTILO muito similar estrutura de uma
formatao condicional quando considerado o valor de alguma outra clula que no a clula onde estar
a frmula. Ou seja, testaremos um valor de uma clula de referncia com a funo SE e concatenaremos
o resultado condicional com a funo ESTILO.
Os resultados condicionais sero obtidos dos contedos das clulas da coluna D (D2, D3 e D4), que
funcionaro como uma espcie de legenda para a planilha. Da mesma forma, as clulas da coluna E (E2,
E3 e E4) sero utilizadas para que sejam criados os estilos de clula Ateno, Normal e Verificar (consulte
a Ajuda do BrOffice para saber como possvel criar um estilo novo a partir de uma clula).
Na clula B6, onde vamos calcular o resultado a partir da avaliao do valor de B2, teremos a seguinte
frmula:
=SE(B2<=40;D2&T(ESTILO(Verificar));SE(B2<=70;D3&T(ESTILO(Ateno));D4&T(ESTILO(Norm
al))))
312
Note que a combinao da funo ESTILO com a funo SE poder ampliar as possibilidades de
uso da formatao condicional. Enquanto a formatao condicional considera apenas trs condies,
a funo SE pode ampliar esse nmero. Note, no entanto, que essa alternativa s vlida quando a
avaliao feita a partir de uma frmula que avalia o valor de uma outra clula e no da clula corrente.
NDICE
A funo NDICE permite encontrar um valor dentro de um intervalo a partir das referncias de linha e
coluna desejadas. Sua estrutura mais comum :
=NDICE(INTERVALO_DE_PESQUISA; LINHA; COLUNA)
Observe o exemplo abaixo:
Se desejarmos obter uma distncia entre duas cidades podemos utilizar a funo NDICE.
Bastaria utilizarmos como INTERVALO_DE_PESQUISA o intervalo C11:E13 e os ndices das cidades
desejadas, por exemplo:
=NDICE(C11:E13;1;3)
retornar a distncia entre Braslia (correspondente linha 1) e So Paulo (correspondente coluna
3). O resultado final da funo 178.
Note ainda que voc poder descobrir os ndices relativos s cidades atravs da funo CORRESP.
Ou seja, em vez de indicar explicitamente os ndices de linha e coluna dentro das frmulas, podemos usar
a funo CORRESP para descobri-los de forma mais intuitiva.
Utilizando a clula D3 com o nome da cidade de origem, podemos procurar o contedo de D3 no
intervalo B11:B13, que nos indicar a linha correta para a funo NDICE.
313
Utilizando a clula D4 com o nome da cidade de destino, podemos procurar o contedo de D4 no

intervalo C10:E10, que nos indicar a coluna correta para a funo NDICE.
Depois, basta referenciar os valores na funo NDICE da clula D6 que nos dar o resultado final:
LINHA
A funo LINHA no possui argumentos e devolve como resultado o nmero da linha do endereo da
clula corrente.
Um dos usos mais comuns da funo LINHA o de retornar uma ordenao numrica sequencial com
base na numerao das linhas. Veja o exemplo abaixo. Note que devido aos campos da parte superior da
planilha, a ordenao da coluna Nmero feita atravs da frmula =LINHA()-7, onde o nmero sete a
diferena exata para que a numerao inicie em 1 na clula B8.
314
Caso uma linha seja adicionada no meio do intervalo de registros, basta copiar a frmula =LINHA()-7
para que a numerao seja inserida corretamente na nova linha.
PROC
O resultado da funo PROC o contedo da clula do intervalo do resultado, correspondente ao
contedo localizado no intervalo de pesquisa.
O formato da funo :
=PROCV(ARGUMENTO_DE_PESQUISA;
INTERVALO_DE_PESQUISA;
INTERVALO_DO_
RESULTADO)
O resultado da funo o contedo da clula do INTERVALO_DO_RESULTADO localizada na mesma
posio da clula que contm o ARGUMENTO_DE_PESQUISA no INTERVALO_DE_PESQUISA.
importante salientar que os dois intervalos no precisam ser adjacentes.
Veja o exemplo abaixo:
PROCV A funo PROCV uma funo de procura muito til. Com ela podemos fazer uma busca
de um determinado valor dentro de um intervalo e retornar como resultado um valor de uma coluna
adjacente. A estrutura da funo PROCV a seguinte:
=PROCV (VALOR_PROCURADO; INTERVALO_DE_PESQUISA; NDICE_DA_COLUNA; ORDEM)
O valor procurado pesquisado dentro da primeira coluna do intervalo de pesquisa. Quando o valor
encontrado, o resultado correspondente, indicado pelo ndice da coluna, apresentado. A ordem um
argumento opcional que pode assumir o valor verdadeiro ou falso. Caso tenha o valor falso, a pesquisa
ser realizada sempre considerando valores exatos. Por exemplo, podemos fazer uma procura por dados
de uma pessoa a partir do seu nome ou do seu nmero de cadastro. No exemplo abaixo, temos uma
tabela com dados de alunos e suas respectivas notas.
315
Para fazer uma busca pelo desempenho dos alunos na disciplina, podemos usar a funo PROCV.
Procurando pelo campo de matrcula na primeira coluna do intervalo, podemos achar os demais dados do
aluno. Se desejarmos como resultado o nome do aluno cuja matrcula 126-4, teramos a seguinte frmula:
=PROCV(H9;A10:D18;2;FALSO). O resultado seria o nome verton Brenner Oliveira. Para chegar a esse
resultado, a funo procurou pela matrcula 126-4 na primeira coluna do intervalo A10:D18. Ao encontrar
o registro pesquisado, a funo verificou qual o ndice da coluna do intervalo A10:D18. O ndice, cujo valor
2, indica a segunda coluna do intervalo. A interseco entre a linha indicada pelo nmero de matrcula
e o ndice da coluna do intervalo indicam o resultado final da frmula.
Para evitar a pesquisa por aproximao, inserimos o quarto argumento com o valor FALSO.
Dessa forma, somente os valores existentes no intervalo retornaro resultados vlidos.
Dicas:
sempre utilizar intervalos ordenados pela primeira coluna;
usar, na primeira coluna, valores nicos e no nulos.
Combinaes teis
SE + .NO.DISP + PROCV
Leia sobre a combinao SE + .NO.DISP + PROCV na pgina 24, funo .NO.DISP
SOMA e SE em frmulas matriciais
A combinao das funes SOMA e SE em frmulas matriciais permite contabilizaes que podem
considerar vrios critrios ao mesmo tempo. Em outras palavras, como se pudssemos utilizar as
funes SOMASE e CONT.SE com vrios critrios, em vez de apenas um.
Os exemplos abaixo so bastante ilustrativos. Considere a seguinte tabela de despesas em um dado
ms:
Frmula para contagem

Uma contabilizao til seria, por exemplo, saber quantas operaes foram realizadas na conta
13423 a partir do dia 15. Note que, como falamos, a funo CONT.SE no resolve o problema pois no
permite considerarmos os dois critrios ao mesmo tempo.
A soluo, portanto, utilizarmos a combinao matricial das funes SOMA e SE, tendo a SOMA
como funo mais externa, seguida de dois SEs concatenados. No SE mais interno, utilizamos 1 para
verdadeiro e 0 para falso:
{=SOMA(SE(C3:C19=13423;(SE(DIA(D3:D19)>15;1;0))))}
Essa ser uma frmula matricial. Frmulas matriciais tm como caracterstica bsica o processamento
de intervalos de mais de uma clula para a obteno de um resultado. No nosso exemplo, obteremos,
primeiro, todas as contas iguais a 13423. Depois, dentro desse conjunto, todos os dias a partir do dia 15.
Para os valores que obedecerem a ambos os critrios, atribuiremos o valor 1. Ao final, somamos esses
316
valores para obtermos o nmero de 9 operaes realizadas na conta 13423 a partir do dia 15.
Para definir a frmula como matricial, edite-a no Assistente de funes e marque a opo Matricial no
canto inferior esquerdo do dilogo. Outra forma de indicar que a frmula matricial teclar Ctrl+Shift+Enter
ao final da digitao da frmula. Ambos os procedimentos adicionaro chaves no incio e no final da
frmula.
{=SOMA(SE(C3:C19=13423;(SE(DIA(D3:D19)>15;1;0))))}
Note que as chaves no so digitadas. A atribuio matricial deve ser feita atravs de um dos dois
mtodos descritos acima.
Frmula para soma

Imagine, agora, que nosso objetivo seja o de obter a soma de gastos realizados na conta 13423 a partir
do dia 15. A frmula que utilizaremos similar anterior. No entanto, agora, colocaremos o intervalo de
E3:E19 dentro do parmetro verdadeiro da funo SE mais interna.
{=SOMA(SE(C3:C19=13423;(SE(DIA(D3:D19)>15;E3:E19;0))))}
Ou seja, faremos a avaliao das contas iguais 13423 e dos dias maiores que 15. Somente os
valores que corresponderem a esses critrios dentro do intervalo E3:E19 sero contabilizados na soma.
O resultado ser, ento, 120.
Essa construo funciona como uma funo SOMASE com vrios critrios.
Questes
317
01. (SSP-AM - Assistente Operacional FGV/2015). Analise o trecho de uma planilha BrOffice Calc
4.2 mostrado a seguir.
Sabendo-se que a clula C1 foi selecionada, copiada e colada sobre as clulas C2 e C3, correto
concluir que a frmula da clula C1 :
(A) =A1*B1
(B) =A$1*$B$1
(C) =A1*B$1
(D) =A$1*B1
(E) =A$1*B$1
02. (UFRJ - Auxiliar em Administrao - Atividades Culturais de Divulgao Cientfica - PR-4
Concursos/2015). Usando o LibreOffce Calc 4.2, um servidor da UFRJ pretende aplicar uma formatao
de uma nica vez nas clulas C4, F8, G3. Para aplicar a formatao desejada, esse servidor precisa
selecionar as referidas clulas que no esto dispostas de forma contnua. Indique a alternativa que
contm a tecla que ele dever manter pressionada, e em seguida clicar com o boto esquerdo do mouse
para selecionar essas clulas.
(A) TAB
(B) ALT
(C) SHIFT
(D) CTRL
(E) ENTER
03. (TJ-BAProva: Analista Judicirio Contabilidade FGV/2015). Considere uma planilha do
BrOffice Calc, contendo os dados sobre um campeonato de futebol, ilustrada a seguir.
Sabe-se que o primeiro critrio de classificao na tabela o nmero de pontos, e que o nmero de
vitrias um critrio de desempate, do maior para o menor nos dois casos.
Para mostrar os times do primeiro para o ltimo classificado, de cima para baixo, deve-se, no Calc,
selecionar a regio A2 at C7, usar a combinao de menus Dados Classificar e, na tela que detalha a
ordenao, usar como Chaves de Classificao 1, 2 e 3, respectivamente:
(A) Coluna B (decrescente), Coluna C (crescente), (indefinido);
(B) (indefinido); Coluna B (decrescente), Coluna C (decrescente);
(C) Coluna B (decrescente), Coluna C (decrescente), (indefinido);
(D) Coluna B (crescente), Coluna C (decrescente), (indefinido);
(E) (indefinido); Coluna C (decrescente), Coluna B (decrescente).
04. (AL-GO - Analista Legislativo - Analista de Sistemas - CS-UFG/2015). Observe a planilha de
notas a seguir. Uma escola de samba sempre avaliada por quatro jurados para cada critrio. Aps a
atribuio das quatro notas de um critrio, a menor nota no computada no total de pontos desse critrio.
318
Com base nesta planilha elaborada no BrOffice Calc 4.4, as frmulas das clulas F2 (nota de descarte)
e G2 (total do critrio por agremiao) so, respectivamente:
(A) =MENOR(B2:E2;1) e =SOMA(B2:E2)
(B) =MENOR(B2;E2;1) e =SOMA(B2;E2)
(C) =MENOR(B2;E2;1) e =SOMA(B2;E2)-F2
(D) =MENOR(B2:E2;1) e =SOMA(B2:E2)-F2
05. (UFES - Tcnico em Contabilidade UFES/2015). Uma nova planilha foi criada, utilizando-se
o BrOffice Calc 4.2. Nas colunas A e B foram inseridas informaes (nome e sexo) de funcionrios de
uma empresa fictcia. O resultado mostrado na figura 1 abaixo. O BrOffice Calc 4.2 oferece algumas
funcionalidades para manipulao de planilhas como, por exemplo, as descritas a seguir.
I. Classificar Dados. Exemplo: selecione as colunas A e B, clique no menu Dados, em seguida na
opo Classificar e, finalmente, clique OK.
II. Autofiltro. Exemplo: selecione as colunas A e B, clique no menu Dados, em seguida abra o submenu
Filtro e clique na opo Autofiltro.
III. Filtragem. Exemplo: aps criao do Autofiltro, clique sobre o boto que aparece no canto inferior
direito da clula B1, desmarque o valor Masculino e clique em OK.
IV. Ocultar Linhas. Exemplo: para as linhas 3, 5, 7 e 9, uma de cada vez, posicione o ponteiro do mouse
sobre a juno do cabealho da linha com a linha seguinte, clique e arraste para diminuir sua altura,
soltando assim que a mensagem Ocultar for exibida.
Figura 1
Figura 2
Dentre os recursos e exemplos descritos anteriormente, os que precisam ser usados para, a partir da
figura 1, ter como resultado a figura 2, acima, so
(A) II e III apenas
(B) I, II e III apenas.
(C) I e IV apenas.
(D) II e IV apenas.
(E) I, II, III e IV.
06. (Caixa Econmica Federal - Tcnico Bancrio Novo - CESGRANRIO/2012) Nas sutes Microsoft
Office e BrOffice.org, a gerao de grficos pode ser feita, respectivamente, pelos aplicativos
(A) Writer e Word
(B) Excel e Word
(C) Excel e Calc
(D) Calc e Math
(E) Base e Access
319
07. (MF Assistente Tcnico-administrativo ESAF/2012) O BrOffice uma sute para escritrio
gratuita e de cdigo aberto. Um dos aplicativos da sute o Calc, que um programa de planilha eletrnica
e assemelha-se ao Excel da Microsoft. O Calc destinado criao de planilhas e tabelas, permitindo ao
usurio a insero de equaes matemticas e auxiliando na elaborao de grficos de acordo com os
dados presentes na planilha. O Calc utiliza como padro o formato:
(A) XLS.
(B) ODF.
(C) XLSX.
(D) PDF.
(E) DOC.
Respostas
01. Resposta: D
O Cifro $, serve para fixar uma coluna quando inserido antes da letra ou como no exemplo abaixo a
linha quando inserido antes do nmero, deste modo, mesmo copiando a clula os valores fixados com o
$ sero mantidos. Veja na tabela abaixo qual o clculo realizado em cada uma das clulas.
Clula
Frmula
C1
C2
C3
= A$1 * B1
= A$1 * B2
= A$1 * B3
Calculo
realizado
10 * 2
10 * 5
10 * 7
Resultado
20
50
70
02. Resposta: D
Tecla
TAB
ALT
SHIFT
CTRL
ENTER
Funo
Passa para a prxima clula
Passa o foco para o menu
Usado para selecionar vrias linha,
colunas ou ambas desde que no haja
intervalo entre elas.
Permite selecionar clulas que no
estejam em sequncia.
Usado quando terminamos de digitar
um frmula para conclu-la, pular para
a clula na linha abaixo e quando h
um conjunto de clulas selecionadas
possvel alternar entre as mesmas
apenas pressionando Enter.
03. Resposta: C
Devemos classificar de acordo com os critrios, senda na chave 1 o primeiro critrio e na 2 o segundo,
a chave 3 fica automaticamente como indefinida, pois no iremos utiliza-la. Como se trata de uma
classificao por pontos, quem possui mais fica classificado em primeiro. No devemos usar a coluna A
na classificao, pois ela seria utilizada apenas para ordenar por ordem alfabtica.
320
04. Resposta: D
A funo MENOR usada para encontrar o menor valor, segundo uma posio especificada.
=MENOR(clulas;posio).
A funo SOMA para efetuar o somatrio dos valores informados. =SOMA(clulas).
05. Resposta: A
321
A ferramenta de auto filtro permite classificar e selecionar valores que sero exibidos ou no na coluna.
Acesso a ferramenta
Deixando selecionado o sexo feminino, para que sejam exibidas apenas as funcionrias.
06. Resposta: C
A tabela abaixo justifica a resposta:
Microsoft Office
BrOffice.org
Word (docx)
Writer (odt)
Excel (xlsx)
Calc (ods)
Power Point
(pptx)
Access (accdb)
Impress (odp)
Base (odb)
Funo
Processador de
Texto
Clculos
Planilha
Eletrnica
Apresentao
Banco de
Dados
O nica item que contm programas respectivamente de Microsoft Office e BrOffice o item c.
07. Resposta: B
ODF significa formato de documento aberto.
322
Aplicativos de apresentaes
Aplicativos de apresentaes so ferramentas para criar apresentaes multimdia, com efeitos
especiais, animaes e ferramentas de desenho. Dentre as mais utilizadas, destacamos o MS Powerpoint,
contido na sute de aplicativos Office da Microsoft, e o gratuito BrOffice Impress, contido na sute de
aplicativos BrOffice.org.
MICROSOFT POWERPOINT 2013
O Microsoft PowerPoint 2013 possui uma aparncia totalmente nova: est mais limpo e voltado
principalmente para uso em tablets e telefones e, portanto, voc pode deslizar e tocar para se movimentar
pelas apresentaes. O Modo de Exibio do Apresentador se adapta automaticamente sua configurao
de projeo e voc pode at us-la em um nico monitor. Os temas agora possuem variaes, fazendo
com que fique mais fcil aprimor-los para que tenham a aparncia desejada. E quando voc estiver
trabalhando com outras pessoas, ser possvel adicionar comentrios para fazer perguntas e obter
respostas.
Mais opes de introduo
Em vez de abrir com uma apresentao em branco, o PowerPoint 2013 oferece vrias maneiras
de iniciar sua prxima apresentao usando um modelo, um tema, uma apresentao recente, uma
apresentao no to recente ou uma apresentao em branco.
Ferramentas do apresentador novas e aprimoradas

Modo de Exibio do Apresentador com praticidade
O Modo de Exibio do Apresentador permite que voc veja suas anotaes em seu monitor enquanto
que a audincia v somente o slide. Nas verses anteriores, era difcil descobrir o que cada um via em
que monitor. O Modo de Exibio do Apresentador corrige essa dor de cabea e simplifica o trabalho.
Usar o Modo de Exibio do Apresentador em um monitor

O Modo de Exibio do Apresentador no exige mais vrios monitores. Agora voc pode ensaiar no
Modo de Exibio do Apresentador sem se conectar a nada mais.
Ampliar um slide - Clique na lupa para ampliar grficos, diagramas ou que voc quiser enfatizar para
323
sua audincia.
Ir para um slide - Use o Navegador de Slides para procurar outros slides da apresentao.
Configurao automtica - O PowerPoint pode detectar automaticamente a configurao de seu
computador e escolher o monitor certo para o modo de exibio do Apresentador.
Crie e compartilhe apresentaes interativas online
O Office Mix uma nova soluo gratuita para o PowerPoint, que torna mais fcil a criao e o
compartilhamento de apresentaes online interativas ou combinaes. Combinaes so reproduzidas
como vdeos da Web, mas com suporte a animaes, links ao vivo e muito mais.
Para obter o Office Mix, baixe e instale o suplemento gratuito. Ao abrir o PowerPoint 2013, voc v
a nova guia doMix. Voc pode gravar anotaes do orador em udio ou vdeo para cada slide da sua
apresentao. Tambm possvel inserir questionrios, vdeos auxiliares e muito mais. Grave facilmente
o que est em sua tela enquanto faz anotaes com udio. Quando terminar, visualize a combinao e
carregue-a para oOfficeMix.compara compartilh-la. O portalOfficeMix.comoferece anlises para que
voc veja as estatsticas da audincia e os resultados dos questionrios.
Compatvel com widescreen
Muitas das TVs e vdeos do mundo adotaram os formatos widescreen e HD, e assim tambm o fez o
PowerPoint. H um layout 16:9 e novos temas projetados para aproveitar as vantagens das possibilidades
do widescreen.
Iniciar uma reunio online a partir do PowerPoint

Agora voc possui diversas maneiras de compartilhar uma apresentao do PowerPoint pela Web.
possvel enviar um link para os slides ou iniciar uma reunio completa do Lync que exiba os slides com
udio e IM. Sua audincia poder se associar a voc de qualquer local, em qualquer dispositivo usando
o Lync ou o Office Presentation Service.
Ferramentas de criao melhores

Variaes de tema
Agora os temas possuem um conjunto de variaes, como diferentes paletas de cores e famlias de
324
cores. E o PowerPoint 2013 oferece novos temas para widescreen alm dos tamanhos padro. Escolha
um tema e uma variao na tela inicial ou na guia Design.
Alinhar e espaar os objetos de maneira uniforme

No mais preciso ficar analisando os objetos em seus slides para ver se eles esto alinhados. As
Guias Inteligentes aparecem automaticamente quando seus objetos, como imagens, formas, entre outros,
estiverem muito prximos, alm de mostrarem quando eles estiverem espaados de forma irregular.
Aprimoramentos nas trajetrias de animao

Agora, quando voc cria uma trajetria de animao, o PowerPoint mostra onde seu objeto ficar. Seu
objeto original fica parado, e uma imagem fantasma se move pela trajetria at o ponto de extremidade.
Mesclar formas comuns

Selecione duas ou mais formas comuns em seu slide e combine-as para criar novas formas e cones.
325
Suporte aprimorado a vdeo e udio

Agora o PowerPoint compatvel com mais formatos de multimdia, como .mp4 e .mov com vdeo
H.264 e udio AAC (Advanced Audio Coding), alm de mais contedo de alta definio. O PowerPoint
2013 inclui mais codecs internos para que voc no precise instal-los para que determinados formatos
de arquivo funcionem.
Use o recursoReproduzir no plano de fundopara reproduzir uma msica enquanto as pessoas
visualizam a sua apresentao de slides.
Novo conta-gotas para correspondncia de cores
Voc pode capturar a cor exata de um objeto em sua tela e ento aplic-la a qualquer forma. O contagotas faz o trabalho de correspondncia para voc.
Escolha um tema
Ao abrir o PowerPoint, ver alguns temas internos. Um tema um design de slide que contm
correspondncias de cores, fontes e efeitos especiais como sombras, reflexos, dentre outros recursos.
Escolher um tema.
Clique emCriarou selecione uma variao de cor e clique emCriar.
Adicionar cor e design aos meus slides

Voc no um designer profissional, mas deseja que suas apresentaes demonstrem isso; os temas
fazem isso por voc: escolha um e crie!
Quando voc abre o PowerPoint, v os designs de slide coloridos internos (ou temas) que pode
aplicar s apresentaes.
Escolha um tema.
326
Estes temas internos so timos para apresentaes em telas widescreen (16:9) e padro (4:3).
Escolha uma variao de cor e clique emCriar.
Se voc mudar de ideia, poder sempre alterar o tema ou variao na guiaDesign.

Veja como fazer isso:
Na guiaDesign, escolha um tema com as cores, as fontes e os efeitos desejados.
Para aplicar uma variao de cor diferente a um tema especfico, no grupoVariantes, selecione uma
variante.
ALTERAR O TAMANHO DE SEUS SLIDES

Em verses anteriores do PowerPoint, os slides eram mais quadrados (4:3). O tamanho do slide padro
no PowerPoint 2013 widescreen (16:9). No entanto, possvel redimensionar seus slides para 4:3 e
at mesmo para um tamanho personalizado.
327
Alterar o tamanho do slide de widescreen (16:9) para padro (4:3)

Clique na guiaDesigne emTamanho do Slide.
Clique emPadro (4:3).
Quando o PowerPoint no consegue dimensionar seu contedo automaticamente, ele oferece duas
opes:
- Maximizar: Selecione esta opo para aumentar o tamanho do contedo do slide quando voc est
dimensionando para um tamanho de slide maior. Ao escolher essa opo, o contedo pode no caber no
slide.
- Garantir o Ajuste: Selecione esta opo para reduzir o tamanho do contedo quando voc est
dimensionando para um tamanho de slide menor. Seu contedo pode ser exibido menor, mas voc poder
ver todo o contedo do slide.
Alterar o tamanho do slide de padro (4:3) para widescreen (16:9)

Clique na guiaDesigne emTamanho do Slide.
Clique emWidescreen (16:9).
Redimensionar seus slides para dimenses personalizadas
Na guiaDesign, clique emTamanho do Slide, e depois clique emTamanho do Slide Personalizado.
Na guiaTamanho do Slidesiga um destes procedimentos:
Defina as dimenses de altura e largura, alm da orientao.
Clique na seta para baixo ao lado deSlides dimensionados para, e escolha uma opo.
Na caixaTamanho do Slide, voc perceber que hduasopes de taxas de proporo de
16:9:WidescreeneApresentao na Tela (16:9). H uma diferena entre essas duas:
- Apresentao na tela (16:9)define as dimenses do slide para 10 pol x 5,625 pol.
- Widescreendefine como 13,333 pol x 7,5 pol.
Ambas as opes tem a mesma taxa de proporo para que elas tenham a mesma aparncia no Modo
de Exibio Normal, uma vez que estamos ajustando automaticamente o zoom. Widescreen (13,333 pol x
7,5 pol) fornece mais rea de superfcie de slide para o contedo, portanto, esta a melhor escolha para
apresentaes. No entanto, existem alguns outros aspectos a considerar, Widescreen (13,333 pol x 7,5
pol) no cabe em uma folha de papel de 8,5 x 11 sem ter de dimension-la.
328
CRIAR E SALVAR UM MODELO DO POWERPOINT

Quando voc cria uma apresentao e depois a salva como um arquivo de modelo do PowerPoint
(.potx), pode compartilh-la com seus colegas e reutiliz-la novamente.
Criar um modelo do PowerPoint
Abra uma apresentao em branco e, na guiaExibio, no grupoModos de Exibio Mestres, clique
emSlide Mestre.
O slide mestre a maior imagem de slide no topo da lista de slides em miniatura. Layouts associados
so posicionados abaixo dele.
Para fazer alteraes no slide mestre ou nos layouts, na guiaSlide Mestre, siga qualquer um destes
procedimentos:
- Para remover um espao reservado indesejado, no painel de miniaturas de slides, clique no slide
mestre ou em um layout que contm o espao reservado, clique na borda do espao reservado e pressione
Delete.
- Para adicionar um tema colorido com fontes e efeitos especiais, clique emTemase escolha um tema.
- Para alterar o plano de fundo, clique emEstilos de Plano de Fundoe escolha um plano de fundo.
- Para definir a orientao da pgina para todos os slides em sua apresentao, emTamanho do Slide,
clique emTamanho Personalizadoe, abaixo deOrientao, escolhaRetratoouPaisagem.
- Para mover um espao reservado em um slide, clique na borda e arraste-o para uma nova posio.
329
- Para adicionar um espao reservado (para texto, foto, grfico, vdeo, som e outros objetos), no painel
de miniaturas, clique no layout de slide no qual voc quer manter o espao reservado e faa o seguinte:
1. Clique emInserir Espao Reservadoe escolha o tipo de espao reservado que voc deseja
adicionar.
2. No slide mestre ou layout, arraste para desenhar o tamanho do espao reservado.
Para redimensionar um espao reservado, arraste o canto de uma de suas bordas.
Salvar sua apresentao como um modelo do PowerPoint (.potx)

1. Na guiaArquivo, clique emSalvar Como.
2. EmSalvar, clique emProcurar.
3. Na caixa de dilogoSalvar como, na caixaNome do arquivo, digite um nome de arquivo ou no
execute ao alguma para aceitar o nome de arquivo sugerido.
4. Na listaSalvar como tipo, clique emModelo do PowerPoint (.potx)e depois emSalvar.
USAR UM MODELO PARA CRIAR UMA APRESENTAO RAPIDAMENTE

Digamos que voc queira criar uma apresentao de plano de negcios. muito provvel que haja
um modelo da Galeria de Modelos do Office.com que voc pode usar para comear. Existem milhares
de modelos de apresentao gratuitos sobre todos os tipos de assuntos.
Na caixa Pesquisar modelos online (mostrada acima), digite uma palavra-chave ou expresso para
descrever o tipo de modelo que voc est procurando (como um plano de negcios, um relatrio anual,
uma atualizao semanal, uma proposta de negcios, um calendrio, etc.) e pressione Enter.
330
Quando encontrar o modelo desejado, clique nele, veja os detalhes e clique em Criar.
Inserir um novo slide

Na guia Pgina Inicial, clique em Novo Slide e selecione um layout de slide.
ADICIONAR, REORGANIZAR E EXCLUIR SLIDES

Ao criar uma apresentao, normalmente voc adiciona novos slides, move seus slides e exclui os
slides desnecessrios.
Adicionar um novo slide
No painel de miniaturas de slides esquerda, clique no slide depois do qual deseja adicionar o novo
slide.
Na guiaIncio, clique emNovo Slide.
331
Na galeria de layouts, clique no layout desejado para o novo slide.

Reorganizar a ordem dos slides
No painel esquerda, clique na miniatura do slide que deseja mover e ento arraste-o para o novo
local.
Excluir um slide
No painel esquerda, clique com o boto direito do mouse na miniatura de slide que voc deseja
excluir e ento clique emExcluir Slide.
Salvar a sua apresentao

Na guiaArquivo, clique emSalvar.
332
Selecionar ou navegar at uma pasta.

Na caixaNome do arquivo, digite um nome para a apresentao e clique emSalvar.
CARREGAR E APLICAR UM MODELO PESSOAL

Voc criou um modelo ou recebeu um e deseja us-lo em sua prxima apresentao.
Carregar seu modelo da pasta de modelos
Copie ou salve seu arquivo de modelo (.potx) na pasta Modelos emC:\Arquivos de programas\Microsoft
Office\Modelos\
Na guiaArquivo, clique emAbrir>Computador>Procurar, v para a pasta Modelos e escolha seu
modelo pessoal.
Definir seu modelo como padro

possvel definir seu modelo pessoal como o modelo padro para que voc possa us-losempreque
abrir o PowerPoint. Veja como:
Na guiaArquivo, clique emOpes, clique emSalvar.
EmSalvar Apresentaes, na caixaLocal padro de modelos pessoais, digiteC:\Arquivos de
Programas\Microsoft Office\Modelos\
O modelo definido como padro estar disponvel automaticamente sempre que voc abrir o PowerPoint
at que seja alterado.
Adicionar texto
Clique em um espao reservado para texto e comece a digitar.
333
Formatar seu texto

Selecione o texto.
EmFerramentas de Desenho, clique emFormatar.
Para alterar a cor de seu texto, clique emPreenchimento de Textoe escolha uma cor.
Para alterar a cor de contorno de seu texto, clique emContorno do Textoe escolha uma cor.
Para aplicar uma sombra, reflexo, brilho, bisel, rotao 3D, uma transformao, clique emEfeitos de
Textoe escolha o efeito desejado.
Adicionar formas
Na guiaInserir, clique emFormas.
Selecione a forma desejada, clique em qualquer parte do slide e arraste para desenhar a forma.
DICA Para criar um quadrado ou um crculo perfeito (ou restringir as dimenses de outras formas),
pressione e mantenha a tecla SHIFT pressionada ao arrast-lo.
334
Adicionar imagens
Na guiaInserir, siga um destes procedimentos:
Para inserir uma imagem que salva em sua unidade local ou um servidor interno, clique emImagens
em meu PC, procure a imagem e clique emInserir.
Para inserir uma imagem da Web, clique emImagens Onlinee use a caixa de pesquisa para localizar
a imagem.
Por exemplo, digiteGatosouClip-arts de gatosna caixa dePesquisa de Imagens do Bing.
Escolha uma imagem e clique emInserir.
Adicionar anotaes do orador
Os slides ficam melhores quando voc no insere informaes em excesso. Voc pode colocar fatos
teis e anotaes nas anotaes do orador e consult-los durante a apresentao.
Para abrir o painel de anotaes, na parte inferior da janela, clique emAnotaes.
Clique no painel deAnotaesabaixo do slide e comece a digitar suas anotaes.

Imprimir as anotaes do orador
Na guiaArquivo, clique emImprimir.
EmImpressora, escolha a impressora na qual voc deseja imprimir.
EmConfiguraes, ao lado deSlides em Pgina Inteira, clique na seta para baixo, e emLayout de
Impresso, clique emAnotaes.
Clique emImprimir.
335
Fazer sua apresentao

Na guiaApresentao de Slides, siga um destes procedimentos:
Para iniciar a apresentao no primeiro slide, no grupoIniciar Apresentao de Slides, clique emDo
Comeo.
Se voc no estiver no primeiro slide e desejar comear do ponto onde est, clique emDo Slide Atual.
Se voc precisar fazer uma apresentao para pessoas que no esto no local onde voc est, clique
emApresentar Onlinepara configurar uma apresentao pela Web e escolher uma das seguintes opes:
Sair da exibio Apresentao de Slides
Para sair da exibio de Apresentao de Slides a qualquer momento, pressione a teclaEscdo teclado.
QUESTES
01. (Banco do Brasil Escriturrio FCC/2011) Gravar narrao e Cronometrar so opes que
pertencem, respectivamente, ao menu
(A) Ferramentas do Impress e Apresentaes do PowerPoint.
(B) Apresentaes do PowerPoint e Apresentao de slides do Impress.
(C) Exibir e Apresentaes do Impress.
(D) Editar e Apresentaes do PowerPoint.
(E) Editar do PowerPoint e Apresentao de slides do Impress.
02. (METR-SP - Analista Treinee - Anlise de Sistemas FCC/2008) A preparao de apresentaes
profissionais ou no, para projees por meio de slides, o principal objetivo do aplicativo MS-Office
(A) Visio.
(B) Project.
(C) Publisher.
(D) PowerPoint.
(E) FrontPage.
03. (METR-DF - Tcnico em Eletrnica IADES/2014) Este software do pacote Office da Microsoft
usado em criao/edio de apresentaes grficas, cujo objetivo informar sobre um determinado
tema, podendo usar sons, imagens e criar vdeos.
As informaes apresentadas se referem ao
336
(A) Word.
(B) PowerPoint.
(C) Excel.
(D) Publisher.
(E) SharePoint.
04. (PGM/RJ - Auxiliar de Procuradoria FJG/2013) Uma funcionalidade do Powerpoint :
(A) realizar a verificao ortogrfica por meio de tecla de funo F5
(B) inserir um texto decorativo em um slide por meio do recurso FontWork
(C) salvar o slide corrente ou toda a apresentao no formato JPG
(D) exibir a apresentao de slides por meio da execuo do atalho de teclado F1
05. (AGU - Ensino Mdio CIEE/2014) No PowerPoint, as formas abaixo so classificadas como
(A) Formas Bsicas.

(B) Retngulos.
(C) Fluxogramas.
(D) Botes de Ao.
RESPOSTAS
01.Resposta: B
Gravar narrao - Voc pode gravar uma narrao antes de executar uma apresentao de slides do
Powerpoint ou gravar uma narrao durante uma apresentao de slides e incluir comentrios do pblico
na gravao. Se voc no quiser narrao durante toda a apresentao, poder gravar os comentrios
somente nos slides selecionados ou desativar a narrao para que ela seja executada somente quando
voc desejar.
Cronometrar - Essa opo est disponvel no menu Apresentao de slides do Impress.
02. Resposta: D
O Microsoft PowerPoint um programa contido no pacote Office, utilizado para criao/edio e
exibio de apresentaes grficas.
03. Resposta: B
O PowerPoint um aplicativo visual e grfico, usado principalmente para criar apresentaes. Com
ele, voc pode criar, visualizar e mostrar apresentaes de slides que combinam texto, formas, imagens,
grficos, animaes, tabelas, vdeos e muito mais.
04. Resposta: C.
Salvar o slide corrente ou toda a apresentao no formato JPG. CORRETO, no Menu Arquivo ou no
pelo atalho F12 (Salvar Como...) selecione o tipo de formato JPG e salve a apresentao;
05. Resposta: C.
As formas apresentadas so da categoria Fluxograma.
Fluxograma , de maneira simples, uma sequncia de smbolos que identificam o passo a passo para
a soluo de um problema.
IMPRESS
O Broffice.org Impress um programa de apresentao de slides ou transparncias similar em
capacidades ao Microsoft PowerPoint. Alm das capacidades comuns de preparo de apresentaes, ele
capaz de export-las no formato Adobe Flash (SWF) isto a partir da verso 2.0, permitindo que ela seja
visualizada em qualquer computador com o Flash Player instalado. O Impress, porm, sofre da falta de
modelos de apresentaes prontos sendo necessrio o uso de modelos criados por terceiros.
337
O que uma apresentao?

um arquivo em que so exibidos textos, grficos, imagens, sons e animaes, que podem
ser combinados com efeitos especiais de exibio na tela do computador ou em forma de slides e
transparncias, possibilitando, entre outras tarefas:
- a criao de grficos (imagens);
- a criao de slides de aparncia profissional com a atribuio um nmero de efeitos dinmicos aos
slides, incluindo animao e efeitos de transio.
- A criao de apresentaes contendo um sem nmero de slides com variados formatos de pginas;
- a exibio dos slides na tela ou sua publicao sob a forma de folhetos;
- Fazer a apresentao de uma forma manual ou automtica
- apresentar uma ideia ou um material didtico;
- divulgar um evento ou um produto. Utilizando esse programa possvel criar:
Utilizando esse programa possvel criar:
- Apresentao - Conjunto de slides, folhetos, anotaes do apresentador e estruturas de tpicos,
agrupados em um arquivo.
- Slide - a pgina individual da apresentao. Pode conter ttulos, textos, elementos grficos,
desenhos (clipart) e etc.
- Folheto - uma pequena verso impressa dos slides, para distribuir entre os ouvintes.
- Anotaes do apresentador - Consiste em folhas com slide em tamanho reduzido e suas anotaes.
- Estrutura de Tpicos - o sumrio da apresentao, a aparecem apenas os ttulos e os textos
principais de cada slide.
Criando uma apresentao
O caminho para o Impress pode sofrer variaes, de acordo com o sistema operacional ou o
gerenciador de janelas utilizado. O assistente do BrOffice.org Impress aparecer, guiando a criao de
uma apresentao bsica, com apenas poucos clicks do mouse.
Ao abrir o Impress iniciado o Assistente de apresentaes para que voc possa configurar sua
apresentao.
Apresentao vazia: Cria uma apresentao em branco;
Selecione Apresentao vazia, e clique em Prximo.
Na etapa 2 voc pode escolher um estilo de pgina para a sua apresentao. Para visualizar o
estilo escolhido marque a opo Visualizar. Selecione uma das opes e clique em Prximo.
Na etapa 3 voc pode escolher o modo de transio dos slides e o tipo de apresentao.
Efeitos: Escolha a forma como ser feita a transio dos slides.
Velocidade: Escolha a velocidade de transio dos slides. Existem trs tipos de velocidade Lento,
Mdio e Rpido.
Tipo de apresentao: Selecionando a opo Padro a transio dos slides ser feita manualmente
pelo usurio. Selecionando a opo Automtico a transio dos slides ser feita automaticamente. Na
transio automtica necessrio especificar no campo.
Durao da pgina: quanto tempo dever discorrer at que a prxima pgina seja mostrada e no
campo.
Durao da pausa: quanto tempo dever discorrer quando a apresentao terminar at que a
mesma seja reiniciada.
Aps configurada a apresentao clique no boto Criar.
A partir de um modelo:
Cria uma apresentao com um estilo pronto. Selecione A partir de um modelo, e clique em Prximo.
As etapas 2 e 3 so as mesmas apresentadas no item anterior.
Na etapa 4 voc pode informar alguns dados sobre a apresentao. No obrigatrio o
preenchimento desses campos, porm eles sero teis para facilitar a construo da apresentao.
Clique em Prximo.
Na etapa 5 so mostrados exemplos de slides contendo tpicos que podero ser discutidos na
apresentao. Os itens que estiverem com uma marca verde sero inseridos na apresentao. Caso
no queira algum dos itens basta desmarc-lo.
338
Selecionando a opo Criar resumo ser criado um slide chamado resumo onde voc poder
inserir os tpicos principais que foram mostrados na sua apresentao. Aps configurada a
apresentao clique no boto Criar.
Abrir uma apresentao existente:
Abre um arquivo salvo. Selecione Abrir uma apresentao existente, e clique em Prximo.
Na caixa que se encontra abaixo da opo selecionada sero mostradas as apresentaes abertas
mais recentemente. Caso a apresentao desejada no se encontre entre as opes clique duas vezes
sobre o texto <Outra posio> e localize a apresentao.
Aps selecionar a apresentao correta clique no boto Criar.
Descrio de Barras:
Barra de Ttulo: Mostra o nome do aplicativo e os botes para minimizar, maximizar/restaurar e
fechar o aplicativo;
Menu de Opes: Apresenta os nomes dos menus para acesso s listas de comandos e funes do
BrOffice.org Apresentao;
Barra de Ferramentas Padro: Apresenta os botes para acessar os comandos bsicos do
BrOffice.org Apresentao, tais como: abrir, salvar, cortar, copiar, colar etc;
Barra de Ferramentas de Formatao: So barras que mudam conforme a ferramenta que est sendo
usada.
Barra de Ferramentas de Formatao de Slides:
Barra de figura: Quando voc seleciona uma figura, a barra Figura aberta. Use essa barra
encaixvel para definir as opes de cor, contraste e brilho do(s) objeto(s) grfico(s)
selecionado(s).
Barra de Formatao de Texto: Apresenta os botes para acessar os comandos de edio de texto,
tais como: tipo e tamanho de letras, estilos de pargrafos, etc.
Barra de Ferramentas para Desenho: Apresenta os botes para acessar os comandos de arranjo
grfico, tais como: insero de figuras e desenhos, etc.
339
Rgua: utilizada para marcar tabulaes e recuos;

Barra de Controle da Apresentao: Possibilita o controle do modo de apresentao e o incio da
apresentao;
Painel de Tarefas: utilizado para conter pginas que permitiro ao usurio especificar pginas
mestras, layouts, animao personalizada e transio de slides. Clicando no pequeno smbolo
triangular, no canto superior esquerdo far com que a respectiva pgina se abra com as opes
existentes e a pgina anteriormente aberta seja fechada.
Barra de menus:
O menu ARQUIVO:
NOVO: Permite a criao de um novo documento, cujo tipo (texto, planilha, apresentao, desenho,
base de dados) dever ser selecionado a partir de um sub-menu.
ABRIR (Ctrl+O): Esta opo permite que sejam abertos, para edio, documentos criados
anteriormente.
DOCUMENTOS RECENTES: Armazena o nome dos dez ltimos documentos que foram abertos pelo
usurio. Ao clicar sobre o nome de um dos documentos ele ser automaticamente aberto para edio.
ASSISTENTES: Assistentes so rotinas (scripts) que facilitam a criao de documentos baseados
em modelos, tais como cartas, fax, pginas WEB e outros documentos que possuam um padro de
formatao.
O BrOffice.Org j traz uma grande quantidade de modelos para agilizar o trabalho de criao de
documentos, mas voc poder tambm criar novos modelos a partir do sub-menu Modelos.
FECHAR / SALVAR (Ctrl+S) / SALVAR COMO (Ctrl+Shift+S) /
SALVAR TUDO: Comandos bsicos para salvar e/ou fechar um arquivo.
RECARREGAR: Esta opo permite que o usurio re-abra um arquivo que j estava sendo editado,
sem que as alteraes efetuadas sejam salvas. Todos as alteraes efetuadas aps o ltimo salvamento
sero perdidas.
VERSES: Salva e organiza vrias verses do documento atual no mesmo arquivo. Voc tambm
340
pode abrir, excluir e comparar verses anteriores.

EXPORTAR: Salva o arquivo atual no formato PDF e/ou documento HTML, JPEG, SVM/WMF/PICT/
MET, BMP, GIF, EPS, PNG, PBM, PPM, PGM.
Se voc selecionar Macromedia Flash (SWF) como formato de arquivo, o documento atual do
Impress ou do Draw ser exportado no formato Macromedia Flash.
Se escolher Documento HTML como o formato de arquivo, ser exibido o Assistente de exportao
de formato HTML. Esse Assistente guiar voc durante todo o processo de exportao e oferecer a
opo de salvar as figuras da apresentao no formato GIF ou JPG.
EXPORTAR COMO PDF: Salva o arquivo atual no formato PDF.
ENVIAR: Esta opo permite que o documento seja encaminhado por meio das opes abaixo ou que
se crie outros documentos a partir dele. A opo composta de 2 partes distintas:
Enviar como e-mail;
Esta opo permite que o arquivo que est sendo editado seja enviado por e-mail, no formato padro
do BrOffice.Org. Ao ser selecionada ser iniciado o gerenciador padro de e-mail do usurio (como o
Outlook Express, por exemplo).
Enviar como anexo de arquivo PDF;
Esta opo funciona exatamente como na opo anterior com a diferena que o arquivo a ser enviado
ser exportado para o formato PDF.
PROPRIEDADES: Exibe as propriedades do arquivo atual, inclusive estatsticas, como contagem de
palavras e a data da criao do arquivo.
Antes de salvar um documento com um novo nome utilizando Arquivo - Salvar como, voc deveria
alterar as propriedades do documento (Arquivo - Propriedades); caso contrrio, as propriedades
existentes sero adotadas e podero causar conflitos.
A caixa de dilogo Propriedades contm as seguintes pginas de guia:
Geral: Contm informaes bsicas sobre o arquivo atual.
Descrio: Contm informaes descritivas sobre o documento.
Propriedades personalizadas: Permite que voc atribua campos de informaes

personalizados ao seu documento.
Internet: Define as opes de atualizao e redirecionamento para uma pgina HTML.
341
ASSINATURAS DIGITAIS: Esta opo permite que seja includa no documento em edio uma ou
mais assinaturas digitais.
MODELOS: Permite organizar e editar os modelos (documentos que contm estilos de formatao
especficos, figuras, tabelas, objetos e outras informaes, que podem ser utilizados como base para
criar outros documentos), bem como salvar o arquivo atual como um modelo.
Organizar;
Abre a caixa de dilogo Gerenciamento de modelos, que permite organizar modelos e definir modelos
padro.
Novo modelo
Digite um nome para o modelo.
Categorias
Exibe categorias na qual salvar o novo modelo.
Para adicionar uma nova categoria de modelo, clique no boto Organizar.
Modelos
Lista os modelos disponveis da categoria selecionada.
Editar
Abre o modelo selecionado para edio.
Organizador
Abre a caixa de dilogo Gerenciamento de modelos, na qual voc pode organizar ou criar novos
modelos.
Fonte do Catlogo de Endereos;
Edite as atribuies de campo e a fonte de dados de seu catlogo de endereos.
Salvar;
Salva o documento atual como um modelo.
Editar;
Abre uma caixa de dilogo onde voc pode selecionar um modelo para edio.
O menu EDITAR:
342
DESFAZER (Crtl+Z): Esta opo permite que sejam desfeitas alteraes realizadas no documento,
antes que ele seja salvo.
RESTAURAR (Crtl+Y): Esta opo permite que o usurio possa repetir indefinidamente o seu ltimo
comando at que seja alcanada a situao mais atual do documento.
CORTAR (Crtl+X): Remove e copia a seleo para a rea de transferncia.
COPIAR (Crtl+C): Copia a seleo para a rea de transferncia.
Toda vez que voc efetuar uma cpia, o contedo existente da rea de transferncia substitudo.
COLAR (Crtl+V): Insere o contedo da rea de transferncia na posio do cursor e substitui o texto
ou os objetos selecionados. Clique na seta ao lado do cone para selecionar o formato. (Crtl + V)
COLAR ESPECIAL (Crtl+Shift+V): Insere o contedo da rea de transferncia no arquivo atual em um
formato que voc pode especificar.
Origem
Exibe a fonte do contedo da rea de transferncia.
Seleo
Exibe os formatos para o contedo da rea de transferncia que voc deseja colar.
SELECIONAR TUDO (Crtl+A): Seleciona todo o contedo do arquivo, quadro ou objeto de texto atual.
LOCALIZAR E SUBSTITUIR (Crtl+F): Procura ou substitui textos ou formatos no documento atual.
343
Para localizar: Em Procurar por digite a palavra (ou frase) que deseja encontrar, e clique em Localizar
ou Localizar todos para fazer uma busca completa.
Para Substituir: Em Substituir por digite a palavra (ou frase) que ir substituir a palavra original e
clique em Substituir ou Substituir todos para substituir todas as palavras encontradas;
DUPLICAR (Shift+F3): Faz uma ou mais cpias de um objeto selecionado.
Nmero de cpias:
Valores da seleo ;
Insere os valores de largura e de altura do objeto selecionado nas caixas Eixo X e Eixo Y
respectivamente, bem como a cor de preenchimento do objeto na caixa Iniciar.
O ngulo de rotao do objeto selecionado no inserido.
Colocao:

Define a posio e a rotao de um objeto duplicado em relao ao objeto
selecionado.

Eixo X

a distncia horizontal entre o centro do objeto selecionado e o centro do objeto duplicado.
Valores positivos deslocam o objeto duplicado para a direita; valores
negativos deslocam o objeto
duplicado para a esquerda.

Eixo Y

a distncia vertical entre o centro do objeto selecionado e o centro do objeto
duplicado. Valores positivos deslocam o objeto duplicado para cima; valores negativos deslocam o
objeto duplicado para baixo.
ngulo

o ngulo (entre 0 e 359 graus) em torno do qual voc deseja girar o objeto
duplicado. Valores positivos giram o objeto duplicado no sentido horrio; valores negativos, no sentido
anti-horrio.
Ampliao:

Determina se o objeto duplicado ter o mesmo tamanho do objeto original ou se
ser uma cpia reduzida ou ampliada do objeto.
Largura
Insira o quanto voc deseja ampliar ou reduzir a largura do objeto duplicado.
Altura
Insira o quanto voc deseja ampliar ou reduzir a altura do objeto duplicado.
Cores:

Define as cores para o objeto selecionado e para o objeto duplicado. Se voc fizer mais de
344
uma cpia, essas cores definiro o incio e o fim de um gradiente de cores.

Incio
Escolha uma cor para o objeto selecionado.
Fim
Escolha uma cor para o objeto duplicado. Se voc fizer mais de uma cpia, a cor ser aplicada
ltima cpia.
Padro:
Retorna os valores visveis na caixa de dilogo aos valores de instalao padro.
PONTOS (F8): Esta opo permite que o usurio ATIVE ou DESATIVE a opo de Editar Pontos do
Objeto que est selecionado no momento.
PONTO DE COLAGEM: Inserem ou modificam as propriedades de um ponto de colagem. Um ponto
de colagem um ponto de conexo ao qual pode ser anexado uma linha conectora, ou seja, novos
pontos, assim como os mesmo independentes. Por padro, o BrOffice.org coloca automaticamente um
ponto de conexo no centro de cada lado do retngulo que limita cada objeto criado.
CAMPOS: Esta opo permite que o usurio possa modificar Campos pr-definidos pelo BrOffice.Org
que foram previamente inseridos no slide.
EXCLUIR SLIDE: Exclui o slide ou a pgina atual.
VNCULOS: Esta opo permite que o usurio a edite as propriedades de cada link (vnculo) no
documento atual, incluindo o caminho para o arquivo de origem. Este comando no estar disponvel se
o documento atual no contiver links para outros arquivos.
PLUG-IN: Plug-ins, de uma forma geral, so pequenos programas que adicionam novas
funcionalidades s aplicaes que os utilizam. Um exemplo so os filtros de importao que permitem
que o BrOffice.Org possa trabalhar com arquivos gerados por outros produtos tais como o Microsoft
Office ou o Adobe Acrobat.
Tambm so chamados Plug-ins as extenses que fornecem funes adicionais aos navegadores da
Web tais como o Netscape, Opera, Firefox, Internet Explorer, etc.
Esta opo permite habilitar/desabilitar Plug-ins contidos no documento que est sendo editado.
MAPA DE IMAGEM: Permite que voc anexe URLs a reas especficas, denominadas pontos de
acesso, em uma figura ou em um grupo de figuras. Um Mapa de Imagem um grupo com um ou mais
pontos de acesso.
OBJETO: Esta opo permite que seja editado um objeto (imagem, grfico, som, vdeo, frmula, etc)
selecionado no arquivo inserido com o comando Inserir - Objeto.
Editar
Permite que voc edite no seu arquivo um objeto selecionado inserido com o comando Inserir Objeto.
Abrir
Abre o objeto OLE selecionado com o programa em que o objeto foi criado.
HYPERLINK: Esta opo permite que o usurio possa editar um hyperlink bastando selecionar o
texto que possui um e escolher uma ou mais das opes apresentadas na Caixa de Dilogo a seguir.
O menu EXIBIR:
345
Este menu contm comandos para controlar a exibio do documento na tela.

NORMAL: Alterna para a exibio normal na qual possvel criar e editar slides.
ESTRUTURA DE TPICOS: Alterna para a exibio de estrutura de tpicos na qual possvel
reordenar slides e editar os ttulos e cabealhos dos slides.
A barra Formatao de texto oferece os seguintes cones para ttulos de slide: Promover, Rebaixar,
Mover para cima e Mover para baixo. Caso deseje reordenar os ttulos de slide com o teclado,
certifique-se de que o cursor esteja no incio do ttulo e pressione Tab para rebaixar o ttulo um nvel
na hierarquia. Para mover o ttulo para um nvel acima, pressione Shift+Tab.
O nvel superior da estrutura de tpicos corresponde ao ttulo principal do slide, e os nveis
inferiores, aos outros ttulos.
CLASSIFICADOR DE SLIDES: Exibe miniaturas dos slides.
Obs: Para remover temporariamente um slide da apresentao, v para o Classificador de slides,
clique no slide com o boto direito do mouse e escolha Mostrar/Ocultar slide. O nome do slide oculto se
torna cinza. Para mostrar o slide, clique nele com o boto direito do mouse e escolha Mostrar/Ocultar
slide.
APRESENTAO DE SLIDES (F5): Inicia a apresentao de slides.
EXIBIO DE NOTAS: Alterna para a exibio de pgina de notas, em que voc pode adicionar
anotaes aos seus slides. Durante a apresentao, o pblico no consegue v-las porque elas
permanecem ocultas.
EXIBIO DE FOLHETOS: Alterna para a exibio de folhetos, onde possvel dimensionar vrios
slides para se ajustarem em uma pgina impressa.
MESTRE:
Slide Mestre
Alterna para a exibio de slide mestre, onde possvel adicionar elementos que devero aparecer
346
em todos os slides da apresentao que utilizam o mesmo slide mestre.

Notas mestre
Exibe as notas mestre, na qual possvel definir a formatao padro para as notas.
Elementos do slide mestre
Adicione ao slide mestre espaos reservados para cabealho, rodap, data e nmero do slide.
COR/ESCALA DE CINZA: Mostra os slides em cores, em escala de cinza ou em preto e branco.
PAINEL DE TAREFAS: Ativa e desativa o painel de tarefas do BrOffice.org Impress. O painel de tarefas
contm pginas para especificar pginas mestras, layouts, animao
Personalizada e transio de slides. Clique em outro ttulo para abrir outra pgina.
PAINEL DE SLIDES: Ativa e desativa o Painel Slide.
Voc pode usar o Painel Slide para adicionar, renomear, excluir e organizar slides ou pginas no
Impress e no Draw.
BARRA DE FERRAMENTAS: Abre um submenu para mostrar e ocultar barras de ferramentas. Esta
opo permite que o usurio configure a Barra de Ferramentas que ser apresentada com as
Ferramentas, contendo cones e opes que permitem acessar rapidamente os comandos do
BrOffice.org, com aquelas ferramentas de que faz uso mais constantemente.
BARRA DE STATUS: Esta opo permite que o usurio habilite ou desabilite a apresentao da Barra
de Status.
A Barra de status exibe informaes sobre o documento atual, como a seleo atual.
Se as alteraes no documento ainda no tiverem sido salvas no disco rgido, ser exibido um *
no campo na barra de status. Isso tambm se aplica a documentos novos, que ainda no foram
salvos.
STATUS DO MTODO DE ENTRADA: Esta opo s estar ativa no ambiente UNIX/LINUX e serve
para ocultar ou apresentar a janela de e status do IME (Input Method Engine), utilizado para entrada de
Internet/Intranet.
RGUA: Exibe ou oculta rguas no alto e na lateral esquerda da rea de trabalho.
Pode-se usar as rguas como auxlio para posicionar objetos na rea de trabalho, para definir
recuos de pargrafos ou para arrastar guias para a pgina.
As sees das rguas que cobrem a rea do slide so brancas.
Ao selecionar um objeto, as dimenses dele so exibidas nas rguas em forma de linhas duplas
cinzas. Para redimensionar o objeto com mais preciso, arraste uma das linhas duplas para uma nova
posio na rgua.
Quando voc seleciona um objeto de texto em um slide, so exibidos recuos e guias na rgua
horizontal. Para alterar a configurao do recuo ou da guia para o objeto de texto, arraste o
347
marcador de recuo ou de guia para uma nova posio na rgua.

Voc tambm pode arrastar a linha-guia de uma rgua para que ela lhe auxilie enquanto alinha os
objetos no slide. Para inserir uma linha-guia com o uso de uma rgua, arraste a borda da rgua para
dentro do slide.
Para especificar as unidades de medida de uma rgua, clique com o boto direito na rgua e, em
seguida, escolha uma nova unidade na lista.
Para alterar a origem (ponto 0) das rguas, arraste a interseo das duas rguas no canto
superior esquerdo para dentro da rea de trabalho. As guias vertical e horizontal sero exibidas.
Continue a arrastar at que as guias estejam no local onde voc deseja a nova origem e libere. Para
redefinir os valores padro das origens das rguas, clique duas vezes na interseo.
Para alterar as margens de um slide, arraste a borda das reas brancas das rguas.
GRADE: Esta opo permite que o usurio defina as propriedades de apresentao da Grade
(cruzamento de linhas horizontais e verticais no Painel Principal) que pode servir para alinhar objetos.
Exibir Grade: exibe ou oculta as linhas que formam a grade;
Alinhar Grade: alinha automaticamente os objetos em relao as linhas que formam a grade;
Grade para a frente: apresenta as linhas que formam a grade na frente dos objetos que esto
alinhados.
GUIAS: Esta opo permite que o usurio defina as propriedades de apresentao de linhas
chamadas de Guias que pode servir para alinhar objetos no slide. As opes so:
Exibir Guias: exibe ou oculta as linhas de Guias;
Alinhar s Guias: alinha automaticamente os objetos em relao as linhas de Guias;
Guias para a frente: apresenta as linha de Guias na frente dos objetos que esto alinhados.
NAVEGADOR (Crtl+Shift+F5): Abre uma janela que permite navegar entre os slides da apresentao.
CABEALHO E RODAP: Adiciona ou altera o texto em espaos reservados na parte superior ou
inferior dos slides e dos slides mestre.
Aba Slide:
Incluir no slide: Especifica os elementos que sero includos nos slides.
Rodap/Texto do rodap: Adiciona parte inferior do slide o texto inserido na caixa Texto do rodap.
Nmero da pgina: Adiciona o nmero do slide.
ZOOM: Reduz ou amplia a exibio de tela do BrOffice.org.
O fator de zoom atual exibido como um valor de porcentagem na barra de status.
Fator de zoom

Define o fator de zoom no qual o documento atual ser exibido e todos os documentos do
mesmo tipo que voc abrir desde ento.
Ideal:

O BrOffice.Org calcula o tamanho a ser exibido em funo da largura da pgina
Ajustar largura e altura/Zoom da pgina:

A pgina completa apresentada na tela.
Ajustar largura/Zoom at a largura da pgina:

Exibe a largura completa da pgina do documento. Neste caso as bordas superior e

Inferior da pgina podem no estar visveis
348
100%:

Exibe o documento no tamanho real.
Varivel:

O documento ser exibido de acordo com o tamanho selecionado pelo usurio. Por
exemplo, se selecionado 200%, o documento ser apresentado com um tamanho 2 vezes
que o real.
maior
O menu INSERIR:
Este menu contm os comandos usados para inserir novos elementos no documento, por
exemplo, figuras, objetos, caracteres especiais e outros arquivos.
SLIDE: Insere um slide depois do slide selecionado atualmente. Voc tambm pode inserir um novo
slide, clicando com o boto direito em
Um slide e selecionar Novo Slide.
DUPLICAR SLIDE: Insere uma cpia do slide atual aps o slide atual.
EXPANDIR SLIDE: Cria um novo slide a partir de cada ponto superior da estrutura de tpicos (o texto
que est um nvel abaixo do ttulo na hierarquia da estrutura de tpicos) no slide selecionado. O texto da
estrutura de tpicos se torna o ttulo do novo slide. Os pontos da estrutura de tpicos que esto abaixo
do nvel superior no slide original subiro um nvel no novo slide.
Voc s poder usar o comando Expandir Slide se o layout do slide tiver um objeto de ttulo
principal e um objeto de estrutura de tpicos.
Para preservar o slide original, necessrio que voc esteja na exibio normal quando escolher
esse comando.
SLIDE DE RESUMO: Cria um novo slide a partir de cada ponto superior da estrutura de tpicos (o
texto que est um nvel abaixo do ttulo na hierarquia da estrutura de tpicos) no slide selecionado. O
texto da estrutura de tpicos se tornar o ttulo do novo slide.
NMERO DA PGINA: Adiciona o nmero do slide ou da pgina. (Mesmo processo do
Cabealho e rodap)
DATA E HORA: Adiciona a data e a hora ao slide. (Mesmo processo do Cabealho e rodap)
349
CAMPOS: Conjunto pr-definido de Campos que podem ser inseridos no documento para apresentar
informaes existentes no Sistema. Alm do conjunto mostrado vrios outros tipos de Campos podem
ser inseridos.
Data/Hora (Fixa) Data/hora atual armazenada no Sistema que
no mais ser atualizada.
Data/Hora
Data/hora atual armazenada no Sistema,
(varivel):
atualizada cada vez que o arquivo for
carregado.
Autor:
Contedo do Campo Ttulo especificado
pelo usurio nas Propriedades do
documento. (Arquivo - Propriedades)
Nmero da
Nmero da pgina onde o campo for
Pgina:
inserido. Em cada nova pgina o valor do
Campo ser automaticamente atualizado
pelo BrOffice.Org.
Nome do arquivo: Nome do arquivo que est sendo editado.
CARACTERE ESPECIAL: Insere caracteres especiais a partir das fontes instaladas.
Basta selecionar o caractere a ser inserido no texto e pressionar a tecla OK. O caractere escolhido
ser includo no local onde se encontra posicionado o cursor.
MARCA DE FORMATAO: Esta opo permite que o usurio inclua no slide caracteres especiais
para formatar melhor um texto contido no slide. Podem ser selecionados:
Espao no separvel (Crtl+Shift+Espace): espao em branco que no permite a separao de
slabas, ou quebra da palavra onde inserido.
Hfen incondicional: hfen que ser sempre mostrado no texto, independente de sua posio;
Hfen opcional: hfen que poder desaparecer do texto dependendo de sua posio.
HYPERLINK: Exibe uma Caixa de Dilogo com as configuraes de cada tipo possvel de hyperlinks.
Os hyperlinks so referncias cruzadas, realados no texto em vrias cores e ativados por meio de
um clique no mouse. Com eles, os leitores podem saltar para uma informao especfica dentro do
prprio documento, de outros documentos e at mesmo internet.
Aba Internet: Aqui possvel editar os hyperlinks com endereos WWW ou FTP.
350
Tipo de
hyperlink:
Destino:
Web
Cria um
hyperlink http
FTP
Telnet
Cria um
Cria um hyperlink Telnet
hyperlink
FTP.
Insira um URL para o arquivo que voc deseja abrir quando
clicar no hyperlink. Se voc no especificar um destino, o
arquivo ser aberto no quadro ou documento atual.
Abre um navegador da Web, no qual voc pode carregar

o URL desejado, para voc ento copiar e colar o URL no
Navegador campo Destino.
WWW:
Destino no
documento:
Abre a caixa de dilogo Destino no documento. Nela

voc poder selecionar o destino dentro de um documento
e adicion-lo ao URL de destino por meio do boto Inserir.
Aba Correio e notcias: Aqui voc pode editar hyperlinks para endereos de notcias ou de e-mail.
Correio e
notcias:
E-mail
Notcias
Atribui um endereo de Atribui um endereo

e-mail ao hyperlink. Um de notcias ao
clique no novo hyperlink hyperlink. Um clique
abrir um novo documento no hyperlink do
de mensagem,
documento abrir
endereado ao
um novo documento
destinatrio especificado de mensagem para
no campo E-mail.
o grupo de notcias
inserido no campo
Destinatrio.
Destinatrio: Especifica
o
URL completo
do destinatrio, na forma mailto:nome@
fornecedor.com ou news:grupo.servidor.com.
Oculta ou mostra o navegador da fonte de dados.
Arraste o campo de dados E-mail do destinatrio
do navegador da fonte de dados at o campo de
Fontes de texto Destinatrio.
Dados:
Assunto: Especifica o assunto a ser inserido na linha de
assunto da nova mensagem.
Aba Documento: Aqui voc edita os hyperlinks para qualquer documento ou alvo nos
documentos.
Documento: Caminho:
Insira um URL para o arquivo que voc deseja
abrir quando clicar no hyperlink. Se voc no
especificar um quadro de destino, o arquivo
ser aberto no quadro ou documento atual.
351
Destino no Destino:
Documento:
Especifica um destino para o hyperlink no
documento especificado em Caminho.
Aba Novo documento: Aqui voc pode, simultaneamente, configurar um hyperlink para um novo
documento e criar o novo documento.
Novo
Editar agora
Editar mais tarde
Documento:
Especifica que o novo Especifica que o
documento ser criado documento ser
e, imediatamente,
criado, mas no ser
aberto para edio.
imediatamente aberto.
Arquivo:
Insira um URL para o arquivo que voc deseja
abrir quando clicar no hyperlink. Se voc no
especificar um quadro de destino, o arquivo ser
aberto no quadro ou documento atual.
Selecionar Abre a caixa de dilogo onde voc pode
Caminho: selecionar um caminho.
Tipo de
Especifica o tipo de arquivo para o novo
arquivo:
documento.
Configuraes Adicionais:
Quadro:
Insira o nome do quadro em que voc deseja abrir o

arquivo vinculado ou selecione um quadro predefinido
na lista. Se voc deixar essa caixa em branco, o arquivo
vinculado ser aberto na janela do navegador atual.
Formulrio: Especifica se o hyperlink inserido como um texto ou

como um boto.
Eventos:
Abre a caixa de dilogo Atribuir macro, em que voc
pode atribuir cdigos de programa a eventos como
mouse sobre objeto ou executar hyperlink.
Texto:
Especifica a legenda do texto ou boto do hyperlink.
Nome
Nome para o hyperlink.
IMAGEM ANIMADA: Cria uma animao personalizada no slide atual. S possvel usar objetos
existentes para criar uma animao.
Pode-se copiar e colar animaes no Writer.
Caixa de dilogo Animao:
352
Mostra uma prvia dos objetos na animao. Para ver a animao, pressione o boto Reproduzir.
Botes: Navega entre as imagens na seqncia de animao.

Nmero da Imagem: Indica a posio da imagem atual na seqncia de animao. Se desejar exibir
outra imagem, insira o nmero ou clique nas setas para cima e para baixo.
Durao: Insira o nmero de segundos para exibio da imagem atual. Essa opo s estar
disponvel se voc tiver selecionado a opo Objeto de bitmap no campo Grupo de animao.
Contagem de Repeties: Define quantas vezes a animao ser executada. Se desejar que a
animao seja executada continuamente, escolha Mx.
Imagem: Adiciona ou remove objetos da animao.
Aplicar Objeto: Adiciona o(s) objeto(s) selecionado(s) como uma imagem nica.
Aplicar Objetos Individualmente: Adiciona uma imagem para cada objeto selecionado. Se voc
selecionar um objeto agrupado, ser criada uma imagem para cada objeto do grupo.
Voc tambm pode selecionar uma animao (como um GIF animado) e clicar neste cone a fim de
abri-la para edio. Quando terminar de editar a animao, clique em Criar para inserir uma nova
animao no slide.
Excluir Imagem Atual e Excluir Todas as Imagens: Nmero: Nmero total de imagens da animao.
Grupo de animao: Define as propriedades do objeto da animao.
353
Objeto de grupo
Objeto de bitmap
Junta imagens em um nico objeto Combina imagens em uma
para que possam ser movidos
nica imagem.
como um grupo. Tambm possvel
editar objetos individuais clicando
duas vezes no grupo do slide.
FIGURA: Insere figuras na apresentao.
Do Arquivo: Insere uma figura de um arquivo do computador.
Digitalizar: Insere no documento uma imagem digitalizada. Mas para isso acontecer, o driver do
scanner precisa estar instalado.
Selecionar Origem: Seleciona o scanner desejado.
Solicitar: Digitaliza uma imagem e, em seguida, insere o resultado no documento.

A caixa de dilogo de digitalizao fornecida pelo fabricante do scanner.
TABELA: Insere uma tabela em seu documento, s informar o nmero de colunas e de linhas na
caixa de dilogo.
FILME E SOM: Insere um arquivo de vdeo ou de som no documento.
OBJETO: Insere um objeto em seu documento.
Objeto OLE: Insere um objeto OLE no documento atual. O objeto OLE inserido como
vnculo ou como um objeto incorporado.
um
Plug-In: Insere um plug-in no documento atual.

Um plug-in consiste em um componente de software que amplia a capacidade de um navegador da
Web.
Som: Insere um arquivo de som no documento atual.
Vdeo: Insere um arquivo de vdeo no documento atual.
Miniaplicativo: Insere um miniaplicativo escrito na linguagem de programao Java (tambm
conhecido como miniaplicativo Java) no documento atual.
Frmula: Insere uma frmula no documento atual. Para obter mais informaes, abra a
do BrOffice.org Math.
GRFICO:
Ajuda
Insere grficos gerados com o auxlio do BrOffice.Org Calc.
QUADRO FLUTUANTE: Insere um quadro flutuante no documento atual.

Os quadros flutuantes so usados em documentos HTML para exibir o contedo de outro arquivo.
354
Nome: Nome do quadro flutuante. O nome no pode conter espaos, caracteres especiais ou
comear com um caractere de sublinhado ( _ ).
Contedo: Insira o caminho e o nome do arquivo que deseja exibir no quadro flutuante.
Pode tambm clicar no boto ... e localizar o arquivo a ser exibido. Por exemplo, pode inserir:
http://www.sun.com file:///c|/Readme.txt
Barra de rolagem: Adicionar ou remover uma barra de rolagem do quadro flutuante selecionado.
Ativar
Exibe a barra de rolagem do quadro flutuante.
Automtico
Marque esta opo se o quadro flutuante ativo no

momento puder ter uma barra de rolagem quando
necessrio.
Desativar
Oculta a barra de rolagem do quadro flutuante.
Borda: Exibe ou oculta a borda do quadro flutuante.

Espaamento do contedo: Defina a quantidade de espao a ser deixada entre a borda do
quadro flutuante e o contedo dele, desde que os documentos dentro e fora do quadro flutuante sejam
documentos HTML.
ARQUIVO: Insere um arquivo no slide ativo. possvel inserir arquivos do BrOffice.org Draw, Impress,
texto de um documento HTML, um arquivo de texto, etc.
Se voc tiver uma conexo ativa com a internet, tambm poder inserir o texto de uma pgina da Web
inserindo o seu URL na caixa Nome do arquivo.
O menu FORMATAR:
Contm comandos para formatar o layout e o contedo do documento. FORMATAO PADRO:

Remove formatao direta da seleo. A formatao direta a formatao que voc aplica sem o uso
de estilos, como definio de tipo de letra em negrito, clicando no cone Negrito.
CARACTERE: Muda a fonte e a formatao de fonte dos caracteres selecionados.
A aba Fonte: Aqui voc especifica a formatao (tipo e tamanho) e a fonte que voc deseja aplicar.
possvel fazer essas alteraes mais rapidamente atravs da barra de ferramentas:
355
A aba Efeitos da fonte: Aqui voc especifica os efeitos de fonte que deseja usar.
As alteraes so aplicadas seleo atual, palavra inteira que contm o cursor ou ao novo texto
digitado.
Voc pode alterar a cor da fonte, adicionar/remover ao texto selecionado, sobrelinha, tachado (Se
voc salvar o documento no formato do MS Word, todos os estilos de tracejado sero convertidos em
um estilo de linha simples.), sublinhado (Para aplicar o sublinhado somente s palavras, marque a caixa
Palavras individuais.) e tambm relevo, assim como contorno e sombra.
Obs: Se voc aplicar o sublinhado a um texto em sobrescrito, o sublinhado ser elevado ao nvel do
sobrescrito. Se o sobrescrito estiver dentro de uma palavra que contm texto normal, o sublinhado no
ser alterado.
Palavras individuais: Aplica o efeito selecionado somente a palavras e ignora os espaos.
A aba Posio: Especifica a posio, a escala, a rotao e o espaamento dos caracteres.
As alteraes so aplicadas seleo atual, palavra inteira que contm o cursor ou ao novo texto
digitado.
Em Posio voc define as opes de subscrito e sobrescrito de um caractere:
Sobrescrito: Reduz o tamanho da fonte do texto selecionado e o posiciona acima da linha de base.
Normal: Remove a formatao de sobrescrito ou subscrito.
Subscrito: Reduz o tamanho da fonte do texto selecionado e o posiciona abaixo da linha de base.
Elevar/rebaixar em: Insira em quanto deseja elevar ou rebaixar o texto selecionado em relao linha
de base. Cem por cento igual altura da fonte.
Tamanho da Fonte Rel.: Insira o valor correspondente a quanto voc deseja reduzir o tamanho da
fonte do texto selecionado.
Automtico: Define automaticamente em quanto o texto selecionado ser
rebaixado ou elevado
em relao linha base.
Em Dimensionamento voc define a porcentagem de largura da fonte para alongar ou compactar
horizontalmente o texto selecionado.
Em Espaamento voc especifica o espaamento entre os caracteres do texto selecionado. Para
espaamento expandido ou condensado, insira a quantidade que deseja expandir ou condensar o texto.
Padro: utiliza o espaamento entre caracteres especificado no tipo de fonte;
Expandido: aumenta o espaamento entre caracteres;
Condensado: diminui o espaamento entre caracteres;
Kerning de pares: Ajusta automaticamente o espaamento entre caracteres para
de letras especficas.
combinaes
A opo Kerning somente estar disponvel para certos tipos de fontes e requer que a impressora
oferea suporte para essa opo.
PARGRAFO: Modifica o formato do pargrafo atual, por exemplo, alinhamento e recuo. Para
modificar a fonte do pargrafo atual, selecione todo o pargrafo, escolha Formatar - Caractere e, em
seguida, clique na guia Fonte.
356
Recuos e espaamento: Define as opes de recuo e espaamento para o pargrafo.

Alinhamento: Define o alinhamento do pargrafo em relao s margens da pgina.
Alinhado esquerda, Centralizado, Alinhado direita ou Justificado.
possvel fazer essas alteraes mais rapidamente atravs da barra de ferramentas:
Tabulaes: Define a posio de uma parada de tabulao em um pargrafo.

MARCADORES E NUMERAES: Adiciona marcadores ou numerao ao pargrafo atual e permite
que voc edite o formato da numerao ou dos marcadores.

A aba Marcadores: Exibe os diferentes estilos de marcadores que voc pode aplicar.

A aba Tipo de numerao: Exibe os diferentes estilos de numerao que voc pode
aplicar.

A aba Figuras: Exibe os diferentes estilos que voc pode aplicar a uma lista
hierrquica.

A aba Posio: Define as opes de alinhamento, recuo e espaamento para a lista
numerada ou com marcadores.
A aba Personalizar: Define as opes de formatao para as listas numeradas ou com marcadores.
Se preferir, voc pode aplicar a formatao aos nveis individuais na hierarquia da lista.
Tambm possvel adicionar ou remover marcadores mais rapidamente atravs do cone na barra de
ferramentas.
PGINA: Define a orientao da pgina, as margens da pgina, o plano de fundo e outras opes de
layout.
A aba Pgina:
Formato do Papel: Aqui voc seleciona formato de papel ao qual a impressora d suporte. Voc
tambm pode criar um tamanho de papel personalizado, selecionando Usurio e inserindo as dimenses
de tamanho nas caixas Largura e Altura.
Para orientao da pgina vertical, selecione Retrato, e para horizontal selecione Paisagem.
Em Bandeja de papel voc seleciona a fonte de papel da impressora.
357
Se o arquivo utilizar mais de um formato de papel, voc poder selecionar uma bandeja diferente para
cada formato.
Margens: Aqui voc especifica a distncia entre a margem de uma pgina impressa e a rea
imprimvel.
Formato: Aqui voc especifica o formato de numerao da pgina.
Marque a caixa de seleo Ajustar objeto ao formato do papel para preservar a organizao dos
objetos de desenho mesmo aps a alterao do formato do papel.
A aba Plano de fundo: Define um plano de fundo para uma nica pgina ou para todas as pginas do
arquivo ativo.
Tipos de Preenchimento:
Nenhuma: No aplica um preenchimento ao objeto selecionado. Se o objeto contiver um
preenchimento, esse preenchimento ser removido.
Cor: Preenche o objeto selecionado com a cor que voc marca na lista.
Gradiente: Preenche o objeto selecionado com o gradiente que voc marca na lista.
Hachuras: Preenche o objeto selecionado com o padro de preenchimento que voc marcar na lista.
Para aplicar uma cor de plano de fundo ao padro de preenchimento, selecione a caixa Cor de plano de
fundo e, em seguida, clique em uma cor na lista.
Bitmap: Preenche o objeto selecionado com o padro de bitmap que voc marcar na lista. Para
adicionar um bitmap lista, abra essa caixa de dilogo no BrOffice.org Draw, clique na guia Bitmaps e,
em seguida, clique em Importar.
ALTERAR CAIXA: Altera o uso de maisculas e minsculas nos caracteres selecionados ou, se o
cursor estiver em uma palavra, altera o uso de maisculas e minsculas de todos os caracteres nela.
POSIO E TAMANHO (F4): Redimensiona, move, gira ou inclina o objeto selecionado.
A aba Posio e tamanho: Redimensiona ou move o objeto selecionado.
Em Posio voc especifica a localizao do objeto selecionado que voc deseja mover na
pgina. Inserindo a distncia horizontal (Posio X) e vertical (Posio Y) em relao ao ponto base
selecionado.
Em Tamanho voc especifica o valor pelo qual voc deseja redimensionar o objeto selecionado,
em relao ao ponto base selecionado, de forma anloga ao item anterior. Selecione a caixa Manter
propores para manter as propores quando voc redimensiona o objeto selecionado.
Em Proteger voc seleciona o que deseja manter sem alteraes.
Em Adaptar voc redimensiona o texto em um objeto de desenho em relao s bordas do objeto.
A aba Rotao: Gira o objeto selecionado.
Em Ponto dinmico o objeto selecionado girado em torno do ponto dinmico que voc especifica. O
ponto dinmico padro est no centro do objeto.
Obs: Se voc definir um ponto dinmico muito fora dos limites do objeto, o objeto pode ser girado
para fora da pgina.
Em ngulo de rotao, para girar o objeto selecionado, especifique o nmero de graus desejados ou
358
clique na grade de rotao.

A aba Inclinao e raio do canto: Inclina o objeto selecionado ou arredonda os cantos de um objeto
retangular.
Em Raio do Canto voc pode arredondar os cantos (apenas) de um objeto retangular. Inserindo em
Raio, o raio do crculo que voc deseja utilizar para arredondar os cantos.
Em Inclinao voc inclina o objeto selecionado ao longo de um eixo que voc deve especificar
inserindo o ngulo do eixo de inclinao.
LINHA: Define as opes de formatao para a linha selecionada ou para a linha que deseja
desenhar. Voc tambm pode adicionar pontas de seta a uma linha ou alterar os smbolos do grfico.
A aba Linhas: Edite ou crie estilos de linhas tracejados ou pontilhados.

Em Propriedades de linha, voc seleciona o estilo, cor, largura, transparncia da linha.
Em Estilos de seta, voc pode adicionar pontas de setas a uma extremidade da linha selecionada ou
a ambas.
Para adicionar um estilo de seta personalizado lista, selecione a seta do documento e, em seguida,
clique na guia Estilos de Seta desta caixa de dilogo.
Centro: Posiciona o centro da(s) ponta(s) da(s) seta(s) na(s) extremidade(s) da linha selecionada.
Sincronizar finais: Atualiza automaticamente as configuraes de ambas as pontas da seta quando
voc insere uma outra largura, seleciona um outro estilo da ponta da seta ou centraliza uma ponta da
seta.
Em Estilos de canto, voc seleciona um estilo de canto para a linha.
A aba Estilos de linhas: Edite ou crie estilos de linhas tracejados ou pontilhados.
359
Em Propriedades, voc seleciona um Estilo de linha, a combinao (Tipo) de traos e/ou pontos
desejada, o Nmero de vezes que um ponto ou trao aparece na sequncia, o Comprimento e o
Espaamento dos traos.
Para ajustar automaticamente as entradas em funo do comprimento da linha selecione Ajustar
largura da linha.
Adicionar: Cria um novo estilo de linha usando as configuraes atuais.
Modificar: Atualiza o estilo de linha selecionado usando as configuraes atuais. Para alterar o nome
do estilo de linha selecionado, insira um novo nome quando solicitado.
Carregar estilos de linha:
Importa uma lista de estilos de linhas.
Salvar estilos de linha: Salva a lista atual de estilos de linhas, de forma que voc possa
la novamente mais tarde.
A aba Estilos de setas: Edita ou cria estilos de setas.
360
carreg-
Em Organizar estilos das setas: Permite que voc organize a lista atual de estilos de seta. Onde:
Ttulo: Exibe o nome do estilo de seta selecionado.
Estilo de seta: Voc escolhe um smbolo de estilo de seta predefinido na caixa de listagem.
Os outros botes funcionam de formam anloga ao explicado no item anterior.
REA: Define as propriedades de preenchimento do objeto de desenho selecionado.
A aba rea: Define as opes de preenchimento do objeto de desenho selecionado.
Em Preenchimento voc escolhe o tipo de preenchimento que deseja aplicar ao objeto de desenho
selecionado.
Tipos de preenchimento:
Nenhuma: No aplica um preenchimento ao objeto selecionado. Se o objeto contiver um
preenchimento, esse preenchimento ser removido.
Cor: Preenche o objeto selecionado com a cor que voc marca na lista.
Gradiente: Preenche o objeto selecionado com o gradiente que voc marca na lista.
Hachuras: Preenche o objeto selecionado com o padro de preenchimento que voc marcar na lista.
Para aplicar uma cor de plano de fundo ao padro de preenchimento, selecione a caixa Cor de plano de
fundo e, em seguida, clique em uma cor na lista.
Bitmap: Preenche o objeto selecionado com o padro de bitmap que voc marcar na lista.
A aba Sombra: Adiciona uma sombra ao objeto de desenho selecionado e define as propriedades da
sombra.
361
Posio: Clique onde voc deseja projetar a sombra.

Distncia: Insira a distncia que voc deseja que a sombra se desloque do objeto selecionado.
Tambm seleciona uma Cor e Transparncia para a sombra.
Se voc clicar no cone Utilizar sombra quando no houver um objeto selecionado, a sombra ser
adicionada ao prximo objeto que voc desenhar.
A aba Transparncia: Define as opes de transparncia do preenchimento que voc aplicar ao objeto
selecionado.
Em Modo de transparncia voc especifica o tipo de transparncia que voc deseja aplicar:
Sem transparncia: Desativa a transparncia da cor. Esta a configurao padro.
Transparncia: Ativa a transparncia da cor. Selecione esta opo e insira um nmero na caixa, onde
0% totalmente opaco e 100% totalmente transparente.
Gradiente: Aplica um gradiente de transparncia cor de preenchimento atual. Selecione esta opo
e defina as propriedades do gradiente.
Tipo: Selecione o tipo de gradiente de transparncia que voc deseja aplicar: Linear, Axial, Radial,
Elipside, Quadrtico e Quadrado.
Centro X: Insira o deslocamento horizontal para o gradiente. Centro Y: Insira o deslocamento vertical
para o gradiente. ngulo: Insira o ngulo de rotao para o gradiente.
Borda: Insira a intensidade com que deseja ajustar a rea transparente do gradiente. O valor padro
0%.
Valor inicial: Insira um valor de transparncia para o incio do gradiente, onde 0% totalmente opaco e
100% totalmente transparente.
Valor final: Insira um valor de transparncia para o fim do gradiente, onde 0% totalmente opaco e
100% totalmente transparente.
362
A aba Cores: Permite selecionar uma cor da tabela de cores, editar uma cor existente ou definir novas
cores.
Nome: Especifica o nome de uma cor selecionada. Voc tambm pode digitar um nome neste campo
ao definir uma nova cor.
Cor: Contm uma lista das cores disponveis. Para selecionar uma cor, escolha-a na lista.
Tabela: Para modificar, selecione o modelo de cores: vermelho-verde-azul (RGB, red-green-blue) ou
Ciano-Magenta-Amarelo-Preto (CMYK, Cyan-Magenta- Yellow-Black).
Se selecionar o modelo RGB, as iniciais das trs cores aparecero e voc poder definir a cor de 0 a
255 com o boto giratrio.
R (Red) Vermelho G (Green) Verde B (Blue) Azul
Se selecionar CMYK, as iniciais das quatro cores aparecero e voc poder definir a cor de 0 a 255
com o boto giratrio.
Adicionar: Adiciona uma nova cor.
Modificar: Altera a cor atual. Note que a cor substituda sem uma confirmao.
Editar: Permite que voc defina suas prprias cores, utilizando o grfico bidimensional
e o grfico de gradiente numrico.
Excluir: Exclui o(s) elemento(s) selecionado(s) aps a confirmao.
Carregar Lista de Cores: Acessa a caixa de dilogo Abrir, que permite que voc selecione uma paleta
de cores.
363
A aba Gradientes: Define as propriedades de um gradiente ou salva e carregua as listas de

gradientes.
Gradientes: Selecione o tipo de gradiente que voc deseja aplicar e, em seguida, clique em OK.
Para editar ou criar algum gradiente, utilize a coluna da direita, onde:
Tipo: Lista os gradientes disponveis.
Centro X: Define o deslocamento horizontal do gradiente, onde 0% corresponde localizao
horizontal atual da cor do ponto final do gradiente. A cor do ponto final a cor selecionada na caixa Para.
Centro Y: Define o deslocamento vertical do gradiente, onde 0% corresponde localizao vertical
atual da cor do ponto final do gradiente. A cor do ponto final a cor selecionada na caixa Para.
ngulo: Define um ngulo de rotao para o gradiente selecionado.
Borda: Define o valor para o ajuste da rea da cor do ponto final do gradiente. A cor do ponto final a
cor selecionada na caixa Para.
De: Define uma cor para o ponto inicial do gradiente. Definea a intensidade da cor na caixa De, onde
0% corresponde cor preta e 100 % cor selecionada.
Para: Define uma cor para o ponto final do gradiente. Defina a intensidade da cor na caixa Para, onde
0% corresponde cor preta, 100 % cor selecionada.
A aba Hachuras: Define as propriedades de um padro de preenchimento ou salva e carrega listas de
padro de preenchimento.
364
Lista de preenchimento: Lista os padres de preenchimento disponveis. Clique no padro de

preenchimento que voc deseja aplicar e, em seguida, clique em OK.
Espaamento: Define a quantidade de espao que voc deseja deixar entre as linhas de
sombreamento.
ngulo: Define o ngulo de rotao para as linhas de sombreamento ou clique em uma posio da
grade de ngulos.
Campo de opo do ngulo: Clique em uma posio na grade para definir o ngulo de rotao para
as linhas de sombreamento.
Tipo de linha: Define o tipo de linhas de sombreamento que voc deseja usar.
Cor da linha: Define a cor das linhas de sombreamento.
Adicionar: Adiciona um padro de preenchimento lista atual. Especifique as propriedades do seu
padro de preenchimento e, em seguida, clique neste boto.
Modificar: Aplica as propriedades de preenchimento atuais ao padro de preenchimento selecionado.
Caso deseje, salve o padro com um nome diferente.
A aba Bitmap: Define um bitmap que voc deseja usar como padro de preenchimento ou cria seu
prprio padro de pixel.
365
Voc tambm pode importar bitmaps e salvar ou carregar listas de bitmaps.

Padro de Bitmap: Selecione um bitmap da lista e, em seguida, clique em OK para aplicar o padro
ao objeto selecionado.
Caso deseje editar um bitmap:
Editor de Padro: Utilize este editor para criar um padro simples de bitmaps, de de 8x8 pixels e de
duas cores.
Tabela: A tabela de padres de bitmaps serve como base para suas prprias variaes no padro de
pixels. Voc tambm pode alterar os padres de pixel ou adicionar os seus prprios.
Cor do primeiro plano: Selecione uma cor de primeiro plano e, em seguida, clique na grade para
adicionar um pixel ao padro.
Cor do plano de fundo: Selecione uma cor de plano de fundo para o padro de bitmap.
Adicionar: Adiciona lista atual um bitmap que voc criou no Editor de padro.
Modificar: Substitui um bitmap que voc criou no Editor de padres pelo padro de bitmap atual. Caso
deseje, salve o padro com um nome diferente.
Importar: Localize o bitmap que voc deseja importar e, em seguida, clique em Abrir.
O bitmap adicionado ao final da lista de bitmaps disponveis.
Excluir: Exclui o(s) elemento(s) selecionado(s) aps a confirmao.
TEXTO: Define as propriedades de layout e de ancoramento do texto no objeto de texto ou de
desenho selecionado.
366
Esse comando s fica disponvel quando voc seleciona um objeto de desenho de texto.
A aba Texto: Define as propriedades de layout e ancoramento do texto no objeto de desenho ou texto
selecionado.
O texto posicionado em relao s bordas do objeto de desenho ou texto.
Em Texto temos as seguintes caixas:
Ajustar largura ao texto: Expande a largura do objeto at a do texto se o objeto for menor que o texto.
Ajustar altura ao texto: Expande o texto de forma que se ajuste altura do objeto de desenho ou de
texto.
Ajustar ao quadro: Redimensiona o texto de forma que se ajuste rea do objeto de desenho ou de
texto.
Ajustar ao contorno: Adapta o fluxo de texto de forma que corresponda aos contornos do objeto de
desenho selecionado.
Quebra de texto automtica na forma: Quebra o texto que voc adiciona aps clicar duas vezes em
uma forma personalizada para ajust-lo a ela.
Redimensionar a forma para ajustar ao texto: Redimensiona uma forma personalizada para encaixar o
texto inserido aps clicar duas vezes nela.
Em Espaamento entre bordas: Voc especifica a quantidade de espao a ser deixada entre as
bordas do objeto de desenho ou de texto e as bordas do texto.
Esquerda: Quantidade de espao a ser deixada entre a borda esquerda do objeto de desenho ou de
texto e a borda esquerda do texto.
Direita: Quantidade de espao a ser deixada entre a borda direita do objeto de desenho ou de texto e
a borda direita do texto.
Superior: Quantidade de espao a ser deixada entre a borda superior do objeto de desenho ou de
texto e a borda superior do texto.
Inferior: Quantidade de espao a ser deixada entre a borda inferior do objeto de desenho ou de texto
367
e a borda inferior do texto.

Em ncora de texto: Voc define o tipo e a posio da ncora.
Campo grfico: Clique no local onde voc deseja posicionar a ncora para o texto.
Largura inteira: Ancora o texto na largura inteira do objeto de desenho ou de texto.
A aba Animao de texto: Adiciona um efeito de animao ao texto no objeto de desenho selecionado.
Em Efeitos de animao de texto: Voc seleciona o efeito que voc deseja aplicar.
Efeitos: Selecione o efeito de animao que voc deseja aplicar ao texto no objeto de desenho
selecionado. Para remover um efeito de animao, selecione Sem efeitos.
Direo: Selecione uma das setas.
Para a Esquerda: Rola o texto da direita para a esquerda. Para a Direita: Rola o texto da esquerda
para a direita. Para Cima: Rola o texto de baixo para cima.
Para Baixo: Rola o texto de cima para baixo.
Em Propriedades:
Iniciar do Interior: O texto ficar visvel e dentro do objeto de desenho quando o efeito for aplicado.
Texto visvel ao sai: O texto permanecer visvel aps a aplicao do efeito.
Ciclos de animao: Defina as opes de repetio para o efeito de animao.
Contnuo: Reproduz o efeito de animao continuamente. Para especificar o nmero de vezes a
reproduzir o efeito, desmarque esta caixa de seleo e insira um nmero na caixa.
Incremento: Especifique o valor de incremento para a rolagem do texto.
Pixels: Mede o valor de incremento em pixels. Insira o nmero de incrementos pelo qual o texto deve
ser rolado.
Atraso: Especifique o intervalo de tempo que dever ocorrer para a repetio do efeito.
Automtico: O BrOffice.org determina automaticamente quanto tempo aguardar para repetir o efeito.
Para atribuir manualmente o perodo de atraso, desmarque esta caixa de seleo e, em seguida, insira
um valor na caixa.
368
RECORTAR IMAGEM: Voc altera o tamanho ou corta a imagem selecionada, simplesmente

informando os dados na caixa de dilogo.
MODELOS DE SLIDES: Apresenta modelos de layout para o slide atual.
Selecione um design de slide exibe os designs de slide que voc pode aplicar em seu slide. Selecione
um design e clique em OK para aplic-lo ao slide atual.
A caixa Trocar pgina de plano de fundo aplica o plano de fundo do design de slide selecionado a
todos os slides do documento.
A caixa Exclui slides de plano de fundo no utilizados exclui do documento os planos de fundo de
slides e os layouts de apresentaes no mencionados.
Carregar...: Exibe a caixa de dilogo Carregar design de slides, na qual possvel selecionar designs
de slides adicionais.
Selecione uma categoria de design e, em seguida, o modelo que voc deseja aplicar.
Categorias: Exibe as categorias disponveis de design de slide.
Modelos: Exibe os modelos para a categoria de design selecionada.
Mais>>: Mostra ou oculta a visualizao e as propriedades de um modelo selecionado.
LAYOUT DE SLIDE: Abre o painel Layout de slide no painel Tarefas ao lado direito da apresentao,
no Painel Tarefas.
ESTILOS E FORMATAO (F11): Lista os estilos disponveis em uma janela flutuante.
A janela Estilos e formatao no BrOffice.org Impress tem comportamento diferente de outros
programas do BrOffice.org. Por exemplo, possvel criar, editar e aplicar Estilos de figuras, mas
possvel apenas editar Estilos de apresentaes.
Se voc editar um estilo, as alteraes sero aplicadas automaticamente a todos os elementos do
documento formatados com esse estilo. Se desejar assegurar que os estilos de determinado slide no
sejam atualizados, crie uma nova pgina mestre para o slide.
Estilos de Figuras: Exibe estilos para a formatao de elementos grficos, incluindo objetos de texto.
Estilos de Apresentao: Os estilos usados nos AutoLayouts do BrOffice.org Impress.
S possvel modificar os Estilos de apresentaes.
Modo de formato de preenchimento: Aplica o estilo selecionado a um objeto do slide.
Clique no cone de lata de tinta e, em seguida, clique em um objeto do slide para aplicar o estilo.
Clique novamente no cone de lata de tinta para sair desse modo.
Novo Estilo a partir da Seleo: Cria um novo estilo usando os atributos de formato de um objeto
selecionado.
Atualizar Estilo: Atualiza o estilo selecionado na janela Estilos e formatao com a formatao atual do
objeto selecionado.
AGRUPAR: Agrupa objetos selecionados em grupos.
Agrupar (Crtl+Shift+G): Agrupa os objetos selecionados de forma que possam ser movidos como um
nico objeto.
As propriedade de objetos individuais so mantidas mesmo depois que voc agrupa os objetos.
possvel aninhar grupos, isto , pode-se ter um grupo dentro de um grupo.
369
Desfazer Agrupamento (Crtl+Alt+Shift+G): Decompe o grupo selecionado em objetos distintos.

Para separar os grupos aninhados dentro de um grupo, voc precisa repetir este comando em cada
subgrupo.
Entrar no grupo: Abre o grupo selecionado para que voc possa editar os objetos individuais. Se o
grupo selecionado contiver um grupo aninhado, voc poder repetir este comando nos subgrupos. Este
comando no desagrupa os objetos permanentemente.
Para selecionar um objeto individual em um grupo, mantenha pressionada a tecla Ctrl e, em seguida,
clique no objeto.
Sair do grupo: Sai do grupo, de modo que voc no possa mais editar os objetos individuais nele. Se
voc estiver em um grupo aninhado, somente esse grupo aninhado ser fechado.
O menu FERRAMENTAS:
Contm ferramentas de ortografia, uma galeria de objetos artsticos que podem ser adicionados ao
documento, bem como ferramentas para configurar menus e definir preferncias de programa.
ORTOGRAFIA (F7): Verifica se h erros de grafia no documento atual ou na seleo. O BrOffice.org
inclui cabealhos, rodaps, entradas de ndice e notas de rodap na verificao ortogrfica.
A verificao ortogrfica tem incio na posio atual do cursor e se estende at o fim do documento ou
da seleo. Voc pode ento escolher continuar a verificao ortogrfica a partir do incio do documento.
O verificador ortogrfico procura palavras com erros de grafia e d a opo de adicionar uma palavra
desconhecida a um dicionrio de usurio. Quando a primeira palavra com erro ortogrfico encontrada,
a caixa de dilogo Verificao ortogrfica aberta.
370
No consta do dicionrio: A palavra com erro ortogrfico exibida com realce na frase. Edite a palavra
ou a frase, ou clique numa das sugestes na caixa de texto abaixo.
Sugestes: Lista palavras sugeridas para a substituio da palavra com erro ortogrfico na caixa
Palavra. Selecione a palavra que voc deseja usar e, em seguida, clique em Substituir.
Idioma do dicionrio: Especifica o idioma que ser usado na verificao ortogrfica.
Opes: Abre a caixa de dilogo, onde voc pode selecionar dicionrios definidos pelo usurio e
definir as regras para a correo ortogrfica.
Adicionar: Adiciona ao dicionrio definido pelo usurio o texto que se encontra na caixa
Palavra.
Ignorar uma vez: Ignora a palavra desconhecida e continua com a verificao ortogrfica.
O rtulo desse boto ser alterado para Continuar se voc deixar a caixa de dilogo Verificao
ortogrfica aberta quando retornar ao documento. Para retomar a verificao a partir da posio atual do
cursor, clique em Continuar.
Ignorar sempre: Ignora todas as ocorrncias da palavra desconhecida no documento inteiro e
continua com a verificao ortogrfica.
Alterar: Substitui a palavra desconhecida pela sugesto atual ou pelo texto digitado na caixa Palavra.
Alterar tudo: Substitui todas as ocorrncias da palavra desconhecida pela sugesto atual ou pelo texto
digitado na caixa Palavra.
Desfazer: Clique para desfazer a ltima etapa da sesso de verificao ortogrfica. Clique novamente
para desfazer a etapa anterior ltima, e assim por diante.
IDIOMA: Abre um submenu em que voc pode escolher comandos especficos do idioma.
Dicionrio de Sinnimos (Crtl+F7): Substitui a palavra atual por um sinnimo ou um termo
relacionado.
Variaes: Lista a palavra atual e a sugesto de substituio.
Palavra: Exibe a seleo atual ou a palavra que contm o cursor.
Significado: Selecione o significado que corresponde ao contexto da palavra atual e, em seguida,
selecione uma palavra na lista Sinnimo.
Substituir: Exibe uma substituio sugerida para a palavra atual. Voc tambm pode digitar uma nova
palavra nessa caixa ou clicar em uma palavra na lista Sinnimo.
Sinnimo: Lista as palavras associadas categoria selecionada na lista Significado. Selecione
a palavra que deseja usar como substituio e, em seguida, clique em OK. Pesquisar: Procura no
dicionrio de correlatos a melhor opo para a palavra selecionada na lista Sinnimo.
Idioma: Especifica o idioma a ser utilizado no dicionrio de sinnimos.
Seleo: Selecione o idioma que voc deseja utilizar para o dicionrio de correlatos e, em seguida,
clique em OK.
Hifenizao: Ativa e desativa a hifenizao.
GALERIA: Abre a Galeria, onde voc poder selecionar figuras e sons para inserir em seu
documento.
371
Voc pode exibir o contedo da Galeria como cones ou cones com ttulos e informaes de caminho.
Para mais zoom ou menos zoom em um nico objeto na Galeria, clique no objeto duas vezes ou
selecione o objeto e pressione a barra de espaos.
Os temas sero listados no lado esquerdo da Galeria. Clique em um tema para visualizar os objetos
associados a ele.
Para inserir um objeto na Galeria, selecione o objeto e arraste-o at o documento.
Adio de um Novo Arquivo Galeria: Para adicionar um arquivo Galeria, clique com o boto
direito do mouse em um tema, selecione Propriedades, clique na guia Arquivos e clique em Adicionar.
Voc poder tambm clicar em um objeto no documento atual, pressionar o boto do mouse sobre ele e
arrast-lo at a janela Galeria.
Novo tema: Adiciona um novo tema Galeria e permite que voc escolha os arquivos a serem
includos nele.
Para acessar os seguintes comandos, clique com o boto direito em um tema da Galeria:
CONTA-GOTAS: Abre a caixa de dilogo de conta-gotas, na qual voc pode substituir cores em
figuras de metarquivo e de bitmap.
Voc pode substituir at quatro cores diferentes ao mesmo tempo.
Conta-gotas: Exibe a cor na imagem selecionada que est logo abaixo da posio atual do ponteiro
do mouse. Estes recursos somente funcionam se a ferramenta conta-gotas estiver selecionada.
Substituir: Substitui as cores de origem selecionadas na imagem atual pelas cores que voc
especificou nas caixas Substituir por.
Cores: Lista as cores de origem e as cores de substituio.
Caixa de seleo de cor de origem: Marque esta caixa de seleo para substituir a Cor de origem
atual pela cor que voc especificou na caixa Substituir por.
Cor de origem: Exibe a cor na imagem selecionada que voc deseja substituir. Para definir a cor de
origem, clique aqui, clique no conta-gotas e, em seguida, clique na cor na imagem selecionada.
372
Tolerncia: Define a tolerncia para substituir uma cor de origem da imagem de origem.
Para substituir cores que so similares s cores selecionadas, insira um valor menor. Para substituir
uma sequncia de cores maior do que voc selecionou, insira um valor menor. Para substituir uma
sequncia de cores maior, insira um valor maior.
Substituir por: Lista as cores de substituio disponveis. Para modificar a lista atual de cores,
desmarque a imagem, selecione Formatar-rea e, em seguida, clique na Cores.
Transparncia: Substitui as reas transparentes da imagem atual pela cor que voc selecionou.
Selecione a cor para substituir as reas transparentes da imagem atual.
PLAYER DE MDIA: Abre a janela do Media Player, em que voc pode visualizar arquivos de filme e
som e inseri-los no documento atual.
O Media Player oferece suporte a diversos formatos de mdia. Voc tambm pode inserir arquivos de
mdia do Media Player no seu documento.
Abrir: Abre um arquivo de filme ou de som para ser visualizado.
Aplicar: Insere o arquivo de filme
ou de som como um objeto de mdia no documento atual.
inserido apenas um link ao arquivo de mdia no documento atual.
Botes Reproduzir, Pausar e Parar.

Volume e boto Mudo.
Zoom: Ajusta o tamanho da reproduo do filme.
MACROS: Permite gravar, organizar e edite macros.
Macros so pequenos programas, contendo uma lgica, utilizados para incluir funcionalidades ou
facilidades em documentos do BrOffice.Org que podem ser atribudas a itens de menu, cones, controles
de caixa de dilogo e eventos. BrOffice.Org oferece suporte s seguintes linguagens de script: BrOffice.
Org Basic, JavaScript e BeanShell (Java).
Gravar macro: Grava uma nova macro.
Executar macro: Abre a caixa de dilogo em que voc pode iniciar uma macro.
373
Organizar macros: Abre um submenu que contm links para caixas de dilogo onde voc
organizar as macros e scripts.
Assinatura digital: Adiciona assinaturas digitais s macros ou remove assinaturas digitiais
Voc tambm pode usar a caixa de dilogo para exibir certificados.
Organizar caixas de dilogo: Abre a pgina da guia Caixas de dilogo do Organizador de
pode
delas.
macros.
GERENCIADOR DE EXTENSO: O Gerenciador de pacotes adiciona, remove, desativa, ativa e

exporta extenses (pacotes) do BrOffice.org.
A disponibilidade de um pacote depende do local a que voc o adiciona. Os pacotes que voc
adicionar a Pacotes do BrOffice.org estaro disponveis para todos os usurios.
necessrio que voc tenha direitos de administrador para poder gerenciar pacotes de instalao
compartilhados.
Os pacotes que adicionar pasta Meus pacotes s podero ser utilizados e gerenciados por voc
mesmo.
Adicionar: Selecione um n de nvel superior na caixa de listagem e clique em Adicionar para
adicionar novos pacotes a esse local.
aberta uma caixa de dilogo de arquivo em que voc pode selecionar os pacotes que deseja
adicionar. Para copi-los e registr-los, clique em Abrir.
Para Ativar/Desativar, selecione o pacote que deseja.
FILTROS XML: Abre a caixa de dilogo Configuraes do filtro XML, onde voc pode criar, editar,
excluir e testar filtros para importar e exportar arquivos XML.
Alguns filtros s ficam disponveis como componentes opcionais durante a instalao do BrOffice.org.
Para instalar um filtro opcional, execute o programa de instalao do BrOffice.org, selecione Modificar e,
em seguida, escolha o filtro desejado na lista de mdulos.
O termo filtro XML utilizado a seguir como um atalho para a descrio mais exata como um filtro
baseado em XSLT.
Termo
XML
XSL
XSLT
Descrio
Extensible Markup Language
Extensible Stylesheet Language
Extensible Stylesheet Language
Transformation. Os arquivos XSLT tambm so
chamados de folhas de estilo XSLT.
374
Lista de filtros: As listas mostram o nome e o tipo dos filtros instalados.

- Para selecionar um filtro, clique nele.
- Para selecionar vrios filtros, clique nas teclas Shift ou Ctrl.
- Clique duas vezes em um nome para editar o filtro.
Novo: Abre uma caixa de dilogo com o nome de um novo filtro.
Editar: Abre uma caixa de dilogo com o nome do arquivo selecionado.
Testar XSLTs: Abre uma caixa de dilogo com o nome do arquivo selecionado.
Excluir: Exclui o arquivo selecionado depois de voc confirmar o procedimento na caixa de dilogo
seguinte.
Salvar como Pacote: Exibe uma caixa de dilogo Salvar como para salvar o arquivo selecionado
como um pacote de filtros XSLT (*.jar).
Abrir Pacote: Exibe uma caixa de dilogo Abrir para abrir um filtro de um pacote de filtros
XSLT
(*.jar).
Ajuda: Exibe a pgina de ajuda desta caixa de dilogo.
Fechar: Fecha a caixa de dilogo.
OPES DA AUTOCORREO: Define as opes para a substituio automtica de texto medida
que voc digita.
As configuraes de Autocorreo sero aplicadas quando voc pressionar a Barra de Espaos aps
ter inserido uma palavra.
A aba Substituir: Edita tabela de substituio para corrigir automaticamente ou substituir palavras ou
abreviaes no documento.
A aba Excees: Especifica as abreviaes ou combinaes de letra que voc no quer que o
BrOffice.org corrija automaticamente.
A aba Opes: Selecione as opes para corrigir erros automaticamente ao digitar e, em seguida,
clique em OK.
A aba Aspas personalizadas: Especifique as opes de AutoCorreo para as aspas no documento.
PERSONALIZAR: Personaliza menus, teclas de atalho, barras de ferramentas e atribuies de
macros do BrOffice.org para eventos.
Pode-se personalizar teclas de atalho e atribuies de macro para o aplicativo atual ou para todos os
aplicativos do BrOffice.org.
Voc tambm pode salvar e carregar as configuraes personalizadas dos menus, das teclas de
atalho e das barras de ferramentas.
A aba Menu: Personaliza e salva os layouts de menu atuais ou cria novos menus. Voc no pode
personalizar menus de contexto.
A aba Teclado: Atribui ou edita as teclas de atalho para os comandos do BrOffice.org ou para as
macros do BrOffice.org Basic.
A aba Barras de ferramentas: Permite a personalizao das barras de ferramentas do BrOffice.org.
A aba Eventos: Atribui macros a eventos de programa. A macro atribuda executada
automaticamente toda vez que ocorre o evento selecionado.
OPES: Este comando abre uma caixa de dilogo para configurao personalizada do programa.
375
Todas as suas configuraes sero salvas automaticamente. Para abrir uma entrada, clique duas
vezes nela ou clique no sinal de mais. Para comprimi- la, clique no sinal de menos ou clique duas vezes
nela.
Voc ver somente as entradas que se aplicam ao documento atual. Se ele for um documento de
texto, voc ver a entrada do BrOffice.org Writer, e assim por diante para todos os mdulos do BrOffice.
org. BrOffice.org Impress e BrOffice.org Draw so tratados da mesma maneira nessa caixa de dilogo, e
as entradas comuns esto sempre visveis.
BrOffice.org: Utilize esta caixa de dilogo para criar configuraes gerais para trabalhar com o
BrOffice.org. As informaes cobrem tpicos como dados do usurio, salvamento, impresso, caminhos
para importar arquivos e diretrios e padres de cores.
Carregar/Salvar: Especifica configuraes de Carregamento/Salvamento.
Configuraes de Idioma: Define as propriedades para idiomas adicionais.
BrOffice.org Impress: Define vrias configuraes para documentos de apresentao recm-criados,
como o contedo a ser exibido, a unidade de medida utilizada, se e como o alinhamento de grade
realizado e se notas ou folhetos so sempre impressos.
Grficos: Define as configuraes gerais dos grficos.
Internet: Especifica as configuraes da Internet.
O menu APRESENTAO DE SLIDES:
Contm comandos e opes para executar uma apresentao.
APRESENTAO DE SLIDES (F5):
Inicia a apresentao de slides.
376
CONFIGURAES DAAPRESENTAO DE SLIDES:

Define as configuraes da apresentao de slides, inclusive com que slide iniciar, o tipo de
apresentao, o modo como os slides avanam e as opes de ponteiro.
Intervalo: Especifica os slides a serem includos na apresentao.
Todos os slides: Inclui todos os slides da apresentao de slides.
De: Define o nmero do slide inicial.
Apresentao de Slides Personalizada: Executa uma apresentao de slides na ordem definida em
Apresentao de slides - Exibio de slides personalizada.
Tipo: Define o tipo de apresentao de slides.
Padro: Um slide exibido na tela inteira.
Janela: A apresentao de slides executada na janela do programa BrOffice.org.
Automtico: Reinicia a apresentao de slides aps o intervalo especificado. Um slide
de
pausa exibido entre o slide final e o slide inicial. Pressione a tecla Esc para parar a
apresentao.
Mostrar logotipo: Exibe o logotipo do BrOffice.org no slide de pausa. O logotipo no pode ser trocado.
Opes:
Mudar slides manualmente: Quando essa caixa est selecionada, os slides nunca so alterados
automaticamente.
Ponteiro do mouse visvel: Mostra o ponteiro do mouse durante uma apresentao de slides.
Ponteiro do mouse como caneta: Transforma o ponteiro do mouse em uma caneta para desenhar
sobre os slides durante a apresentao.
As informaes escritas com a caneta no sero salvas quando voc sair da apresentao de slides.
No possvel alterar a cor da caneta.
Navegador visvel: Exibe o Navegador durante a apresentao de slides.
Permitir animaes: Executa animaes durante a apresentao de slides. Se esta opo no estiver
selecionada, apenas o primeiro quadro de uma animao ser exibido.
Mudar slides ao clicar no plano de fundo: Avana para o slide seguinte quando voc clica no plano de
fundo de um slide.
Apresentao sempre por cima: A janela BrOffice.org permanece no alto durante a apresentao.
Nenhum outro programa exibir sua janela na frente da apresentao.
CRONOMETAR: Inicia uma apresentao de slides com um timer no canto inferior esquerdo.
INTERAO: Define como o objeto selecionado se comportar quando ele for clicado durante uma
377
apresentao de slides.
Ao pelo clique do mouse: Especifica a ao que ser executada quando voc clicar no objeto
selecionado durante uma apresentao de slides.
Voc pode desde ir ou voltar algum slide quanto abrir documentos, executar programas e sons,
basta especificar a ao e, se for o caso, localizar o arquivo no computador.
ANIMAO PERSONALIZADA: Atribui um efeito ao objeto selecionado que ser executado durante a
apresentao de slides.
Adicionar: Abre a caixa de dilogo Animao personalizada para adicionar um efeito de animao
para o objeto selecionado no slide.
A caixa de dilogo contm as seguintes categorias de listas de efeitos:
Entrada, nfase, Sair (Efeitos de sada), Caminhos de movimento.
Velocidade: Especifica a velocidade ou a durao do efeito de animao selecionado.
Visualizao automtica: Selecione esta opo para visualizar no slide efeitos novos ou editados.
Alterar: Abre a caixa de dilogo Animao personalizada para alterar o efeito de animao da entrada
selecionada na lista Animao.
Remover: Remove da lista Animao os efeitos de animao selecionados.
378
Iniciar: Exibe a propriedade de incio do efeito de animao selecionado. Sendo elas:

Ao clicar - a animao interrompida nesse efeito at o prximo clique do mouse.
Com anterior - a animao executa imediatamente.
Aps anterior - a animao executada assim que a anterior termina.
Propriedade: Seleciona as propriedades adicionais da animao. Clique no boto ... para abrir a
caixa de dilogo Opes de efeito, em que voc pode selecionar e aplicar propriedades.
Velocidade: Especifica a velocidade ou a durao do efeito de animao selecionado.
Alterar ordem: Clique em um dos botes para mover o efeito de animao selecionado para cima ou
para baixo na lista.
Reproduzir: Reproduz o efeito de animao selecionado na visualizao.
Apresentao de slides: Inicia a apresentao de slides a partir do slide atual.
Visualizao automtica: Selecione esta opo para visualizar no slide efeitos novos ou editados ao
serem atribudos.
TRANSIO DE SLIDES: Define o efeito especial que ser executado quando um slide for exibido
durante uma apresentao de slides.
Para aplicar o mesmo efeito de transio a mais de um slide, alterne para Classificador de slides,
selecione os slides e escolha Apresentao de slides-Transio de slides.
Aplicar aos slides selecionados: Define o efeito de transio que deseja usar no slide.
Velocidade: Define a velocidade da transio de slides.
Som: Lista os sons que podem ser tocados durante a transio de slides. Selecione um arquivo de
som na lista ou clique no cone Procurar para localizar um arquivo de som.
Repetir at o prximo: Selecione esta opo para reproduzir o som ininterruptamente at o prximo
som iniciar.
Avanar slide: Especifica como obter o prximo slide.
379
Ao clique do mouse: Selecione esta opo para avanar at o prximo slide com um clique do mouse.
Automaticamente aps: Selecione esta opo para avanar at o prximo slide aps um nmero
especfico de segundos. Digite o nmero de segundos na caixa de nmero.
Aplicar a todos os slides: Aplica a transio de slides selecionada a todos os slides no documento de
apresentao atual.
Reproduzir: Mostra a transio de slides atual como uma visualizao.
Apresentao do slide: Inicia a apresentao de slides a partir do slide atual.
Visualizao automtica: Selecione esta opo para ver as transies de slides automaticamente no
documento.
EXIBIR SLIDE: Exibe o slide selecionado para que no seja exibido durante uma apresentao de
slides.
OCULTAR SLIDE: Oculta o slide selecionado para que no seja exibido durante uma apresentao de
slides.
O ttulo de um slide oculto possui o plano de fundo cinza.
APRESENTAO DE SLIDES PERSONALIZADA: Define uma apresentao de slides personalizada
usando slides contidos na apresentao atual. Voc poder selecionar os slides que atendem s
necessidades do seu pblico. Voc poder criar quantas apresentaes de slides desejar.
Nova: Cria uma apresentao de slides personalizada.
Nome: Exibe o nome da apresentao de slides personalizada. Se desejar, voc poder inserir um
novo nome.
Slides existentes: Lista todos os slides na ordem em que eles aparecem no documento atual.
380
Slides selecionados: Lista todos os slides da apresentao de slides personalizada. Se desejar, voc
poder alterar a ordem da lista, arrastando os slides para cima ou para baixo.
>>: Adiciona o slide selecionado a lista da direita.
<<: Remove o slide selecionado da lista da direita
Editar: Adiciona, remove ou reordena os slides e altera o nome da apresentao de slides
personalizada.
Excluir: Exclui o(s) elemento(s) selecionado(s) sem solicitar uma confirmao.
Copiar: Cria uma cpia da apresentao de slides personalizada que voc selecionou. Para modificar
o nome da apresentao, clique em Editar.
Iniciar: Executa a apresentao de slides. Para executar uma apresentao personalizada, certifiquese de que a opo Utilizar Apresentao de Slides Personalizada esteja selecionada.
Fechar: Fecha a caixa de dilogo e salva todas as alteraes.
O menu JANELA:
Contm comandos para manipular e exibir janelas de documentos.

NOVA JANELA: Abre uma nova janela que exibe os contedos da janela atual. Voc pode agora ver
diferentes partes do mesmo documento ao mesmo tempo.
As alteraes feitas em uma janela do documento sero automaticamente aplicadas a todas as
janelas abertas para aquele documento.
FECHAR JANELA (Ctrl+W): Fecha a janela atual. Escolha Janela - Fechar ou pressione Ctrl+F4. Na
visualizao de pgina dos programas BrOffice.org Writer e Calc, voc pode fechar a janela atual por
meio de um clique no boto Fechar visualizao.
Caso tenham sido abertas exibies adicionais do documento atual por meio de Janela - Nova janela,
esse comando fechar apenas a exibio atual.
LISTA DE DOCUMENTOS: Lista os documentos abertos no momento atual. Selecione o nome de um
documento na lista para alternar para esse documento.
O menu AJUDA:
O menu da Ajuda permite iniciar e controlar o sistema de Ajuda de BrOffice.org.

381
AJUDA DO BROFFICE.ORG (F1): Abre a pgina principal da Ajuda do BrOffice.org do aplicativo atual.
Voc pode percorrer as pginas da Ajuda e procurar por termos do ndice ou por outro texto.
O QUE ISTO?: Ativa as dicas de ajuda adicionais sobre o ponteiro do mouse at o prximo clique.
SUPORTE: Mostra informaes de como obter suporte.
REGISTRO: Conecta ao site do BrOffice.org na Web, onde voc pode registrar sua cpia BrOffice.org.
SOBRE O BROFFICE.ORG: Exibe informaes gerais do programa, como o nmero da verso e os
direitos autorais.
Questes
01. (TJ-BA - Tcnico Judicirio - Tecnologia da Informao FGV/2015 - Adaptado)
Na suite Broffice, o componente Impress destina-se:
(A) edio de frmulas matemticas para documentos;
(B) ao gerenciamento de uma ou mais impressoras;
(C) edio de imagens e arquivos congneres;
(D) utilizao de algoritmos de programao linear em planilhas;
(E) edio de apresentaes de slides.
02. (UNESP - Bibliotecrio VUNESP/2015 - Adaptado)
Observe a imagem a seguir, retirada do Broffice Impress 4.2.2, em sua configurao padro.
Considerando a imagem, assinale a alternativa correta em relao ao slide 1.

(A) Possui uma configurao para no ser impresso.
(B) Est formatado com estilo retrato.
(C) Contm uma caixa de texto no centro.
(D) Est sem ttulo.
(E) Est marcado como oculto.
382
Respostas
01. Resposta: E
O Broffice Impress um programa de apresentao de slides similar ao Keynote, presente no iWork,
e ao PowerPoint, encontrado na sute da Microsoft, e destina-se a criar e a apresentar slides, sendo
possvel inserir plano de fundo, ttulos, marcadores, imagens, vdeos, efeitos de transio de slides,
dentre outras opes.
02. Resposta: E
Para ocultar um slide:
-Para ocultar o slide atual, clique no boto Ocultar slide.
1. Para ocultar vrios slides, selecione Exibir - Classificador de slides, e ento selecione os slides
que deseja ocultar.
2. Escolha Apresentao de slides - Mostrar / Ocultar slide.O slide no ser removido de seu
documento.
Para mostrar um slide oculto:1. Escolha Exibir - Classificador de slides e selecione o(s) slide(s)
oculto(s) que deseja exibir.2. Escolha Apresentao de slides - Mostrar / Ocultar slide.
Slide com listras = slide oculto
6. Conceitos bsicos de segurana da informao. 6.1. Procedimentos de

cpias de segurana
SEGURANA DA INFORMAO21
A informao o elemento bsico para que a evoluo acontea e o desenvolvimento humano se realize
de forma completa (COURY, 2001). Para Campos, (2007, p. 21) A informao elemento essencial para
todos os processos de negcio da organizao, sendo, portanto, um bem ou ativo de grande valor. Logo,
pode-se dizer que a informao se tornou o ativo mais valioso das organizaes, podendo ser alvo de
uma srie de ameaas com a finalidade de explorar as vulnerabilidades e causar prejuzos considerveis.
Portanto, faz-se necessria a implementao de polticas de se segurana da informao que busquem
reduzir as chances de fraudes ou perda de informaes.
APoltica de Segurana da Informao (PSI) um documento que deve conter um conjunto de normas,
mtodos e procedimentos, os quais devem ser comunicados a todos os funcionrios, bem como analisado
e revisado criticamente, em intervalos regulares ou quando mudanas se fizerem necessrias. o SGSI
que vai garantir a viabilidade e o uso dos ativos somente por pessoas autorizadas e que realmente
necessitam delas para realizar suas funes dentro da empresa. (FONTES, 2006)
Para se elaborar uma Poltica de Segurana da Informao, deve se levar em considerao a NBR ISO/
IEC 27001:2005, que uma norma de cdigos de prticas para a gesto de segurana da informao,
onde podem ser encontradas as melhores prticas para iniciar, implementar, manter e melhorar a gesto
desegurana da informaoem uma organizao.
A INFORMAO
Segundo a ISO/IEC 27002:2005(2005), a informao um conjunto de dados que representa um
ponto de vista, um dado processado o que gera uma informao. Um dado no tem valor antes de ser
processado, a partir do seu processamento, ele passa a ser considerado uma informao, que pode gerar
conhecimento. Portanto, pode-se entender que informao o conhecimento produzido como resultado
do processamento de dados.
Ainda segundo a ISO/IEC 27002:2005, a informao um ativo que, como qualquer outro ativo
importante, essencial para os negcios de uma organizao, e deve ser adequadamente protegida.
A informao encarada, atualmente, como um dos recursos mais importantes de uma organizao,
contribuindo decisivamente para a uma maior ou menor competitividade. De fato, com o aumento da
concorrncia de mercado, tornou-se vital melhorar a capacidade de deciso em todos os nveis.Como
resultado deste significante aumento da interconectividade, a informao est agora exposta a um
crescente nmero e a uma grande variedade de ameaas e vulnerabilidades.
21
tacao/
Fonte: http://www.profissionaisti.com.br/2013/06/politica-de-seguranca-da-informacao-definicao-importancia-elaboracao-e-implemen-
383
SEGURANA DA INFORMAO
Para a ABNT NBR ISO/IEC 17799:2005 (2005, p.ix), segurana da informao a proteo da
informao de vrios tipos de ameaas para garantir a continuidade do negcio, minimizar o risco ao
negcio, maximizar o retorno sobre os investimentos e as oportunidades de negcio.
Em primeiro lugar, muitas vezes difcil obter o apoio da prpria alta administrao da organizao
para realizar os investimentos necessrios em segurana da informao. Os custos elevados das solues
contribuem para esse cenrio, mas o desconhecimento da importncia do tema provavelmente ainda o
maior problema. (CAMPOS, 2007, p.29)
A informao um ativo que deve ser protegido e cuidado por meio de regras e procedimentos das
polticas de segurana, do mesmo modo que protegemos nossos recursos financeiros e patrimoniais.
Segundo Campos (2077, p. 17), um sistema de segurana da informao baseia-se em trs princpios
bsicos:confidencialidade,integridadee disponibilidade.
Ao se falar em segurana da informao, deve-se levar em considerao estes trs princpios bsicos,
pois toda ao que venha a comprometer qualquer um desses princpios, estar atentando contra a sua
segurana.
- Confidencialidade - A confidencialidade a garantia de que a informao acessvel somente por
pessoas autorizadas a terem acesso (NBR ISO/IEC 27002:2005). Caso a informao seja acessada por
uma pessoa no autorizada, intencionalmente ou no, ocorre a quebra da confidencialidade. A quebra
desse sigilo pode acarretar danos inestimveis para a empresa ou at mesmo para uma pessoa fsica.
Um exemplo simples seria o furto do nmero e da senha do carto de crdito, ou at mesmo, dados da
conta bancria de uma pessoa.
- Integridade - A integridade a garantia da exatido e completeza da informao e dos mtodos
de processamento (NBR ISO/IEC 27002:2005). Garantir a integridade permitir que a informao no
seja modificada, alterada ou destruda sem autorizao, que ela seja legtima e permanea consistente.
(DANTAS, 2011, p11). Quando a informao alterada, falsificada ou furtada, ocorre quebra da
integridade. A integridade garantida quando se mantm a informao no seu formato original.
- Disponibilidade - A disponibilidade a garantia de que os usurios autorizados obtenham acesso
informao e aos ativos correspondentes sempre que necessrio (NBR ISO/IEC 27002:2005). Quando
a informao est indisponvel para o acesso, ou seja, quando os servidores esto inoperantes por
conta de ataques e invases, considera-se um incidente de segurana da informao por quebra de
disponibilidade. Mesmo as interrupes involuntrias de sistemas, ou seja, no intencionais, configuram
quebra de disponibilidade.
- Autenticidade - Visa estabelecer a validade da transmisso, da mensagem e do seu remetente. O
objetivo que o destinatrio possa comprovar a origem e autoria de um determinado documento.
- No repdio - Visa garantir que o autor no negue ter criado e assinado o documento.
SISTEMA DE GESTO DE SEGURANA DA INFORMAO
A norma ISO 27001 estabelece diretrizes e princpios gerais para se iniciar, implementar, manter e
melhorar a gesto de segurana da informao em uma organizao. Essa norma possui uma seo
introdutria sobre o processo de avaliao e tratamento de riscos e est dividida em onze sees
especficas, que so: poltica de segurana da informao; organizao da segurana da informao;
gesto de ativos; segurana em recursos humanos; segurana fsica e do ambiente; gesto das
operaes e comunicaes; controle de acesso; aquisio, desenvolvimento e manuteno de sistemas
de informao; gesto de incidentes de segurana da informao; gesto da continuidade do negcio, e
conformidade. Essas sees totalizam trinta e nove categorias principais de segurana, e cada categoria
contm um objetivo de controle e um ou mais controles que podem ser aplicados, bem como algumas
diretrizes e informaes adicionais para a sua implementao. Para Fontes e Araujo (2008), o sistema
de gesto de segurana da informao o resultado da sua aplicao planejada, diretrizes, polticas,
procedimentos, modelos e outras medidas administrativas que, de forma conjunta, definem como so
reduzidos os riscos para asegurana da informao.
CLASSIFICANDO AS INFORMAES
Segundo Fontes (2008), a principal razo em classificar as informaes, de que elas no possuem os
mesmo grau de confidencialidade, ou ento as pessoas podem ter interpretaes diferentes sobre o nvel
de confidencialidade da informao. Para um simples operrio de uma empresa um relatrio contendo
o seu balano anual pode no significar nada, j para o pessoal do financeiro e a alta direo uma
informao de suma importncia, e que deve ser bem guardada. Para poder classificar uma informao,
384
importante saber quais as consequncias que ela trar para a organizao caso seja divulgada, alterada
ou eliminada sem autorizao. Somente atravs da interao com as pessoas diretamente responsveis
pela informao da empresa ser possvel estabelecer estas consequncias e criar graus apropriados de
classificao.
Antes de se iniciar o processo de classificao, necessrio conhecer o processo de negcio da
organizao, compreender as atividades realizadas e, a partir disso, iniciar as respectivas classificaes.
As informaes podem ser classificadas em informaes pblicas, quando no necessita de sigilo
algum; informaes internas, quando o acesso externo as informaes deve, ser negado; e informaes
confidencias, as informaes devem ser confidencias dentro da empresa e protegida contra tentativas de
acesso externo. (Freitas e Araujo, 2008)
ATIVOS
A definio clssica que o ativo compreende ao conjunto de bens e direitos de uma entidade.
Entretanto, atualmente, um conceito mais amplo tem sido adotado para se referir ao ativo como tudo
aquilo que possui valor para a empresa (DANTAS, 2011, p.21). A informao ocupa um papel de destaque
no ambiente das organizaes empresariais, e tambm adquire um potencial de valorizao para as
empresas e para as pessoas, passando a ser considerado o seu principal ativo.
AMEAA
Segundo Campos (2007), a ameaa pode ser considerada um agente externo ao ativo de informao,
pois se aproveita de suas vulnerabilidades para quebrar a os princpios bsicos da informao a
confidencialidade, integridade ou disponibilidade.
As ameaas podem ser, naturais: so aquelas quese originam de fenmenos da natureza; involuntrias:
so as que resultam de aes desprovidas de inteno para causar algum dano, e intencionais: so
aquelas deliberadas, que objetivam causar danos, tais comohacker. (DANTAS, 2011)
VULNERABILIDADE
A NBR ISO/IEC 27002:2005 define a vulnerabilidade como uma fragilidade de um ativo ou grupo de
ativos que pode ser explorada por uma ou mais ameaas. Segundo Campos (2007), vulnerabilidade so as
fraquezas presentes nos ativos, que podem ser exploradas, seja ela intencionalmente ou no, resultando
assim na quebra de um ou mais princpios da segurana da informao. Ao terem sido identificadas
as vulnerabilidades ou os pontos fracos, ser possvel dimensionar os ricos aos quais o ambiente est
exposto e assim definir medidas de segurana apropriadas para sua correo.
As vulnerabilidades podem advir de vrios aspectos: instalaes fsicas desprotegida contra incndios,
inundaes, e desastres naturais; material inadequado empregado nas construes; ausncia de poltica
de segurana para RH; funcionrios sem treinamento e insatisfatrio nos locais de trabalho; ausncia de
procedimento de controle de acesso e utilizao de equipamentos por pessoal contratado; equipamento
obsoletos, sem manuteno e sem restries para sua utilizao; software sem patch de atualizao e
sem licena de funcionamento, etc. (DANTAS, 2001, p.25-26)
RISCO
Com relao a segurana, os riscos so compreendidos como condies que criam ou aumentam o
potencial de danos e perdas. medido pela possibilidade de um evento vir a acontecer e produzir perdas.
(DANTAS, 2001). Para evitar possveis perdas de informaes, que dependendo do seu grau de sigilo,
poder levar a empresa falncia, necessrio a elaborao de uma gesto de riscos, onde os riscos
so determinados e classificados, sendo depois especificado um conjunto equilibrado de medidas de
segurana que permitir reduzir ou eliminar os riscos a que a empresa se encontra sujeita. A norma NBR
ISO 27002(2005) nos oferece uma mtrica, em que o risco pode ser calculado pela seguinte formula:
RISCO = (Ameaa) x (Vulnerabilidade) x (Valor do Risco)
cada vez mais importante para uma organizao, mesmo em sua fase inicial, formalizar um documento
com a sua anlise de risco, o que prov alta administrao um indicador sobre o futuro da prpria empresa,
em que sero relacionados os ativos que sero protegidos com investimentos adequados ao seu valor ao
seu risco (LAUREANO, 2005).
BACKUP
A ISO/IEC 27002 (2005) recomenda que o backup dos sistemas seja armazenado em outro local,
o mais longe possvel do ambiente atual, como em outro prdio. Um dos maiores erros cometidos em
questo de segurana de backup, foi o atentado de 11 de setembro, onde foram derrubadas as torres
385
gmeas nos EUA, onde empresas localizadas na torre A tinham backups na torre B, e empresas da torre
B tinham backup na torre A, depois da queda das duas torres, vrias empresas simplesmente sumiram,
deixando de existir, um erro que poderia ser controlado caso o backup estivesse localizado em outro lado
da cidade. evidente que o procedimento de backup um dos recursos mais efetivos para assegurar
a continuidade das operaes em caso de paralisao na ocorrncia de um sinistro. (FFREITAS E
ARAUJO, 2008, p. 133)
SEGURANA FSICA
O objetivo prevenir o acesso fsico no autorizado. Convm que sejam utilizados permetros de
segurana para proteger as reas que contenham informaes e instalaes de processamento da
informao, segundo a ISO/IEC 27002:2005(2005). Pode-se obter proteo fsica criando uma ou mais
barreiras ao redor das instalaes e dos recursos de processamento da informao, tais como, leitores
biomtricos, portas de acesso com cartes magnticos, portes eltricos, colocando vigias em local de
acesso restrito. Controlar o acesso de quem entra e sai das instalaes um aspecto importante na
segurana fsica. No basta ter um guarda na entrada identificando os visitantes. fundamental ter a
certeza, por exemplo, de que os visitantes no levem materiais ou equipamentos da empresa.
Apesar de todos os cuidados em se definir os permetros de segurana, essa ao no produzira
resultados positivos se os colaboradores no estiverem sintonizados com a cultura de segurana da
informao. Essa cultura deve estar pulverizada em toda a organizao e especialmente consolidada
dentro das reas crticas de segurana. A informao pertinente ao trabalho dentro dessas reasdeve
estar restrita a prpria rea e somente durante a execuo das atividades em que ela se torna necessria.
Essas atividades sempre devero ser realizadas sob superviso para garantir a segurana. Quando houver
atividade, essas reas devem permanecer fechadas de forma validvel, como, por exemplo, atravs do
uso de lacres de segurana, e supervisionadas regularmente (Campos, 2077, p.169).
A NBR ISO/IEC 27002 (2005) recomenda que seja feito um projeto para a implementao de reas
de segurana com salas fechadas e com vrios ambientes seguros de ameaas como fogo, vazamento
de gua, poeira, fumaa, vibraes, desastres naturais, e manifestaes. Os locais escolhidos para a
instalao dos equipamentos devem estar em boas condies de uso, com boas instalaes eltricas,
sadas de emergncia, alarme contra incndio, devem conter extintores de incndios, entre outros
aspectos que devem ser levados em considerao.
POLTICA DE SEGURANA DA INFORMAO
Para Dantas (2001), pode-se definir a poltica de segurana como um documento que estabelece
princpios, valores, compromissos, requisitos, orientaes e responsabilidades sobre o que deve ser feito
para alcanar um padro desejvel de proteo para as informaes. Ela basicamente um manual de
procedimentos que descreve como os recursos deTIda empresa devem ser protegidos e utilizados e o
pilar da eficcia da segurana da informao. Sem regras pr-estabelecidas, ela torna-se inconsistentes e
vulnerabilidades podemsurgir. A poltica tende a estabelecer regras e normas de conduta com o objetivo
de diminuir a probabilidade da ocorrncia de incidentes que provoquem, por, exemplo a indisponibilidade
do servio, furto ou at mesmo a perda de informaes. As polticas de segurana geralmente so
construdas a partir das necessidades do negcio e eventualmente aperfeioadas pele experincia do
gestor.
O intervalo mdio utilizado para a reviso da poltica de seis meses ou um ano, porm, deve ser
realizada uma reviso sempre que forem identificados fatos novos, no previstos na verso atual que
possam ter impacto na segurana das informaes da organizao. (FREITAS e ARAUJO, 2008).
Segundo a NBR ISSO/IEC27002(2005), recomendado que a poltica de segurana da informao
seja revisada periodicamente e de forma planejada ou quando ocorrerem mudanas significativas, para
assegurar a sua continua pertinncia, adequao e eficcia.
A IMPORTANCIA DENTRO DE UMA ORGANIZAO
Atualmente, a PSI adotada em grande parte das organizaes em todo o mundo, inclusive no Brasil.
Mesmo aquelas empresas que ainda no tem uma poltica efetiva, reconhecem a necessidade de elaborar
e implementar uma. (CAMPOS, 2007, P. 131). A poltica de segurana da informao deve estabelecer
como ser efetuado o acesso as informaes de todas as formas possveis, seja ela internamente ou
externamente, e quais os tipos de mdias podero transportar e ter acesso a esta informao. A poltica
deve especificar os mecanismos atravs dos quais estes requisitos podem ser alocados.
ELABORANDO A POLTICADE SEGURANA
386
Para Ferreira e Araujo (2008), deve-se formar um comit de segurana da informao, constitudo
por profissionais de diversos departamentos, como informtica, jurdico, engenharia, infraestrutura,
recursos humanos e outro que for necessrio. O comit ser responsvel por divulgar e estabelecer os
procedimentos de segurana, se reunindo periodicamente, ou a qualquer momento conforme requerido
pelas circunstancias, com o objetivo de manter a segurana em todas as reas da organizao. Convm
que apoltica de segurana da informaotenha um gestor que tenha responsabilidade de gesto
aprovada para desenvolvimento, anlise crtica e avaliao da poltica de segurana da informao.
(ISSO/IEC 27002:2005, 2005. P. 9)
IMPLEMENTANDO A POLTICA DE SEGURANA
Para que a cultura da empresa seja mudada em relao segurana da informao, fundamental que
os funcionrios estejam preparados para a mudana, por meio de avisos, palestras de conscientizao,
elaborao de guias rpidos de consulta e treinamento direcionado. (FREITAS E ARAUJO, 2008, P. 47).
A poltica deve ser escrita de forma clara, no gerando qualquer dvida entre os usurios. Todos os
funcionrios da organizao, incluindo aqueles que so tercirios e prestadores de servio, devero
receber um treinamento adequado para que se adequem s mudanas. De acordo com a NBR ISSO
IEC 27002 (2005), os usurios devem estar clientes das ameaas e das vulnerabilidades de segurana
da informao e estejam equipados para apoiar a poltica de segurana da informao da organizao
durante a execuo normal do trabalho.
A poltica de segurana deve contar com o apoio e comprometimento da alta direo da organizao,
pois fundamental para que a mesma seja efetiva, sem a presena deste apoio, iniciar qualquer ao
neste sentido algo invivel
Segurana na Internet22
A Internet j est presente no cotidiano de grande parte da populao e, provavelmente para estas
pessoas, seria muito difcil imaginar como seria a vida sem poder usufruir das diversas facilidades e
oportunidades trazidas por esta tecnologia. Por meio da Internet voc pode:
- Encontrar antigos amigos, fazer novas amizades, encontrar pessoas que compartilham seus gostos
e manter contato com amigos e familiares distantes;
- Acessarsitesde notcias e de esportes, participar de cursos distncia, pesquisar assuntos de
interesse e tirar dvidas em listas de discusso;
- Efetuar servios bancrios, como transferncias, pagamentos de contas e verificao de extratos;
- Fazer compras em supermercados e em lojas de comrcio eletrnico, pesquisar preos e verificar a
opinio de outras pessoas sobre os produtos ou servios ofertados por uma determinada loja;
- Acessarsitesdedicados a brincadeiras, passatempos e histrias em quadrinhos, alm de grande
variedade de jogos, para as mais diversas faixas etrias;
- Enviar a sua declarao de Imposto de Renda, emitir boletim de ocorrncia, consultar os pontos em
sua carteira de habilitao e agendar a emisso de passaporte;
- Consultar a programao das salas de cinema, verificar a agenda de espetculos teatrais, exposies
eshowse adquirir seus ingressos antecipadamente;
- Consultar acervos de museus esitesdedicados obra de grandes artistas, onde possvel conhecer
a biografia e as tcnicas empregadas por cada um.
Estes so apenas alguns exemplos de como voc pode utilizar a Internet para facilitar e melhorar a
sua vida. Aproveitar esses benefcios de forma segura, entretanto, requer que alguns cuidados sejam
tomados e, para isto, importante que voc esteja informado dos riscos aos quais est exposto para que
possa tomar as medidas preventivas necessrias. Alguns destes riscos so:
Acesso a contedos imprprios ou ofensivos:ao navegar voc pode se deparar com pginas que
contenham pornografia, que atentem contra a honra ou que incitem o dio e o racismo.
Contato com pessoas mal-intencionadas:existem pessoas que se aproveitam da falsa sensao de
anonimato da Internet para aplicar golpes, tentar se passar por outras pessoas e cometer crimes como,
por exemplo, estelionato, pornografia infantil e sequestro.
Furto de identidade:assim como voc pode ter contato direto com impostores, tambm pode ocorrer de
algum tentar se passar por voc e executar aes em seu nome, levando outras pessoas a acreditarem
que esto se relacionando com voc, e colocando em risco a sua imagem ou reputao.
Furto e perda de dados:os dados presentes em seus equipamentos conectados Internet podem ser
furtados e apagados, pela ao de ladres, atacantes e cdigos maliciosos.
Invaso de privacidade:a divulgao de informaes pessoais pode comprometer a sua privacidade,
22
Fonte: http://cartilha.cert.br/seguranca/
387
de seus amigos e familiares e, mesmo que voc restrinja o acesso, no h como controlar que elas no
sero repassadas. Alm disto, ossitescostumam ter polticas prprias de privacidade e podem alter-las
sem aviso prvio, tornando pblico aquilo que antes era privado.
Divulgao de boatos:as informaes na Internet podem se propagar rapidamente e atingir um grande
nmero de pessoas em curto perodo de tempo. Enquanto isto pode ser desejvel em certos casos,
tambm pode ser usado para a divulgao de informaes falsas, que podem gerar pnico e prejudicar
pessoas e empresas.
Dificuldade de excluso:aquilo que divulgado na Internet nem sempre pode ser totalmente excludo
ou ter o acesso controlado. Uma opinio dada em um momento de impulso pode ficar acessvel por tempo
indeterminado e pode, de alguma forma, ser usada contra voc e acessada por diferentes pessoas, desde
seus familiares at seus chefes.
Dificuldade de detectar e expressar sentimentos:quando voc se comunica via Internet no h como
observar as expresses faciais ou o tom da voz das outras pessoas, assim como elas no podem observar
voc (a no ser que vocs estejam utilizandowebcamse microfones). Isto pode dificultar a percepo do
risco, gerar mal-entendido e interpretao dbia.
Dificuldade de manter sigilo:no seu dia a dia possvel ter uma conversa confidencial com algum e
tomar cuidados para que ningum mais tenha acesso ao que est sendo dito. Na Internet, caso no sejam
tomados os devidos cuidados, as informaes podem trafegar ou ficar armazenadas de forma que outras
pessoas tenham acesso ao contedo.
Uso excessivo:o uso desmedido da Internet, assim como de outras tecnologias, pode colocar em risco
a sua sade fsica, diminuir a sua produtividade e afetar a sua vida social ou profissional.
Plgio e violao de direitos autorais:a cpia, alterao ou distribuio no autorizada de contedos
e materiais protegidos pode contrariar a lei de direitos autorais e resultar em problemas jurdicos e em
perdas financeiras.
Outro grande risco relacionado ao uso da Internet o de voc achar que no corre riscos, pois supe
que ningum tem interesse em utilizar o seu computador (ou qualquer outro dispositivo computacional)ou
que, entre os diversos computadores conectados Internet, o seu dificilmente ser localizado. justamente
este tipo de pensamento que explorado pelos atacantes, pois, ao se sentir seguro, voc pode achar que
no precisa se prevenir.
Esta iluso, infelizmente, costuma terminar quando os primeiros problemas comeam a acontecer. Muitas
vezes os atacantes esto interessados em conseguir acesso a grandes quantidades de computadores,
independente de quais so, e para isto, podem efetuar varreduras na rede e localizar grande parte dos
computadores conectados Internet, inclusive o seu.
Um problema de segurana em seu computador pode torn-lo indisponvel e colocar em risco a
confidencialidade e a integridade dos dados nele armazenados. Alm disto, ao ser comprometido,
seu computador pode ser usado para a prtica de atividades maliciosas como, por exemplo, servir de
repositrio para dados fraudulentos, lanar ataques contra outros computadores (e assim esconder a real
identidade e localizao do atacante), propagar cdigos maliciosos e disseminarspam.
O primeiro passo para se prevenir dos riscos relacionados ao uso da Internet estar ciente de que ela
no tem nada de virtual. Tudo o que ocorre ou realizado por meio da Internet real: os dados so reais
e as empresas e pessoas com quem voc interage so as mesmas que esto fora dela. Desta forma, os
riscos aos quais voc est exposto ao us-la so os mesmos presentes no seu dia a dia e os golpes que
so aplicados por meio dela so similares queles que ocorrem na rua ou por telefone.
preciso, portanto, que voc leve para a Internet os mesmos cuidados e as mesmas preocupaes
que voc tem no seu dia a dia, como por exemplo: visitar apenas lojas confiveis, no deixar pblicos
dados sensveis, ficar atento quando for ao banco ou fizer compras, no passar informaes a
estranhos, no deixar a porta da sua casa aberta, etc.
Para tentar reduzir os riscos e se proteger importante que voc adote uma postura preventiva e que
a ateno com a segurana seja um hbito incorporado sua rotina, independente de questes como
local, tecnologia ou meio utilizado.
Cdigos maliciosos
Cdigos maliciosos (malware) so programas especificamente desenvolvidos para executar aes
danosas e atividades maliciosas em um computador. Algumas das diversas formas como os cdigos
maliciosos podem infectar ou comprometer um computador so:
- Pela explorao de vulnerabilidades existentes nos programas instalados;
- Pela auto execuo de mdias removveis infectadas, comopen-drives;
- Pelo acesso a pginasWebmaliciosas, utilizando navegadores vulnerveis;
388
- Pela ao direta de atacantes que, aps invadirem o computador, incluem arquivos contendo cdigos
maliciosos;
- Pela execuo de arquivos previamente infectados, obtidos em anexos de mensagens eletrnicas, via
mdias removveis, em pginas Webou diretamente de outros computadores (atravs do compartilhamento
de recursos).
Uma vez instalados, os cdigos maliciosos passam a ter acesso aos dados armazenados no computador
e podem executar aes em nome dos usurios, de acordo com as permisses de cada usurio.
Os principais motivos que levam um atacante a desenvolver e a propagar cdigos maliciosos so a
obteno de vantagens financeiras, a coleta de informaes confidenciais, o desejo de autopromoo
e o vandalismo. Alm disto, os cdigos maliciosos so muitas vezes usados como intermedirios e
possibilitam a prtica de golpes, a realizao de ataques e a disseminao despam.
Vrus
Vrus um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se propaga
inserindo cpias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos.
Para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de infeco, o vrus depende da
execuo do programa ou arquivo hospedeiro, ou seja, para que o seu computador seja infectado
preciso que um programa j infectado seja executado.
O principal meio de propagao de vrus costumava ser os disquetes. Com o tempo, porm, estas
mdias caram em desuso e comearam a surgir novas maneiras, como o envio dee-mail. Atualmente, as
mdias removveis tornaram-se novamente o principal meio de propagao, no mais por disquetes, mas,
principalmente, pelo uso depen-drives.
H diferentes tipos de vrus. Alguns procuram permanecer ocultos, infectando arquivos do disco e
executando uma srie de atividades sem o conhecimento do usurio. H outros que permanecem inativos
durante certos perodos, entrando em atividade apenas em datas especficas. Alguns dos tipos de vrus
mais comuns so:
Vrus propagado pore-mail:recebido como um arquivo anexo a ume-mailcujo contedo tenta induzir
o usurio a clicar sobre este arquivo, fazendo com que seja executado. Quando entra em ao, infecta
arquivos e programas e envia cpias de si mesmo para ose-mailsencontrados nas listas de contatos
gravadas no computador.
Vrus descript:escrito em linguagem descript, comoVBScripteJavaScript, e recebido ao acessar uma
pginaWebou pore-mail, como um arquivo anexo ou como parte do prprioe-mailescrito em formato
HTML. Pode ser automaticamente executado, dependendo da configurao do navegador Web e do
programa leitor dee-mailsdo usurio.
Vrus de macro:tipo especfico de vrus descript, escrito em linguagem de macro, que tenta infectar
arquivos manipulados por aplicativos que utilizam esta linguagem como, por exemplo, os que compe o
Microsoft Office (Excel, Word e PowerPoint, entre outros).
Vrus de telefone celular:vrus que se propaga de celular para celular por meio da tecnologiabluetoothou
de mensagens MMS (Multimedia MessageService). A infeco ocorre quando um usurio permite
o recebimento de um arquivo infectado e o executa. Aps infectar o celular, o vrus pode destruir ou
sobrescrever arquivos, remover ou transmitir contatos da agenda, efetuar ligaes telefnicas e drenar a
carga da bateria, alm de tentar se propagar para outros celulares.
Worm
Worm um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cpias de si
mesmo de computador para computador.
Diferente do vrus, owormno se propaga por meio da incluso de cpias de si mesmo em outros
programas ou arquivos, mas sim pela execuo direta de suas cpias ou pela explorao automtica de
vulnerabilidades existentes em programas instalados em computadores.
Wormsso notadamente responsveis por consumir muitos recursos, devido grande quantidade de
cpias de si mesmo que costumam propagar e, como consequncia, podem afetar o desempenho de
redes e a utilizao de computadores.
O processo de propagao e infeco doswormsocorre da seguinte maneira:
Identificao dos computadores alvos: aps infectar um computador, o wormtenta se propagar e
continuar o processo de infeco. Para isto, necessita identificar os computadores alvos para os quais
tentar se copiar, o que pode ser feito de uma ou mais das seguintes maneiras:
- efetuar varredura na rede e identificar computadores ativos;
- aguardar que outros computadores contatem o computador infectado;
389
- utilizar listas, predefinidas ou obtidas na Internet, contendo a identificao dos alvos;

- utilizar informaes contidas no computador infectado, como arquivos de configurao e listas de
endereos dee-mail.
Envio das cpias:aps identificar os alvos, owormefetua cpias de si mesmo e tenta envi-las para
estes computadores, por uma ou mais das seguintes formas:
- como parte da explorao de vulnerabilidades existentes em programas instalados no computador
alvo;
- anexadas ae-mails;
- via canais de IRC (InternetRelayChat);
- via programas de troca de mensagens instantneas;
- includas em pastas compartilhadas em redes locais ou do tipo P2P (Peer to Peer).
Ativao das cpias:aps realizado o envio da cpia, owormnecessita ser executado para que a
infeco ocorra, o que pode acontecer de uma ou mais das seguintes maneiras:
- imediatamente aps ter sido transmitido, pela explorao de vulnerabilidades em programas sendo
executados no computador alvo no momento do recebimento da cpia;
- diretamente pelo usurio, pela execuo de uma das cpias enviadas ao seu computador;
- pela realizao de uma ao especfica do usurio, a qual owormest condicionado como, por
exemplo, a insero de uma mdia removvel.
Reincio do processo:aps o alvo ser infectado, o processo de propagao e infeco recomea,
sendo que, a partir de agora, o computador que antes era o alvo passa a ser tambm o computador
originador dos ataques.
Botebotnet
Bot um programa que dispe de mecanismos de comunicao com o invasor que permitem que ele
seja controlado remotamente. Possui processo de infeco e propagao similar ao do worm, ou seja,
capaz de se propagar automaticamente, explorando vulnerabilidades existentes em programas instalados
em computadores.
A comunicao entre o invasor e o computador infectado pelobotpode ocorrer via canais de IRC,
servidoresWebe redes do tipo P2P, entre outros meios. Ao se comunicar, o invasor pode enviar instrues
para que aes maliciosas sejam executadas, como desferir ataques, furtar dados do computador
infectado e enviarspam.
Um computador infectado por umbotcostuma ser chamado de zumbi (zombie computer), pois pode
ser controlado remotamente, sem o conhecimento do seu dono. Tambm pode ser chamado despam
zombiequando obotinstalado o transforma em um servidor dee-mailse o utiliza para o envio despam.
Botnet uma rede formada por centenas ou milhares de computadores zumbis e que permite
potencializar as aes danosas executadas pelosbots.
Quanto mais zumbis participarem dabotnetmais potente ela ser. O atacante que a controlar, alm de
us-la para seus prprios ataques, tambm pode alug-la para outras pessoas ou grupos que desejem
que uma ao maliciosa especfica seja executada.
Algumas das aes maliciosas que costumam ser executadas por intermdio debotnetsso: ataques
de negao de servio, propagao de cdigos maliciosos (inclusive do prpriobot), coleta de informaes
de um grande nmero de computadores, envio despame camuflagem da identidade do atacante (com o
uso deproxiesinstalados nos zumbis).
O esquema simplificado apresentado a seguir exemplifica o funcionamento bsico de umabotnet:
- Um atacante propaga um tipo especfico de botna esperana de infectar e conseguir a maior
quantidade possvel de zumbis;
- os zumbis ficam ento disposio do atacante, agora seu controlador, espera dos comandos a
serem executados;
- quando o controlador deseja que uma ao seja realizada, ele envia aos zumbis os comandos a
serem executados, usando, por exemplo, redes do tipo P2P ou servidores centralizados;
- os zumbis executam ento os comandos recebidos, durante o perodo predeterminado pelo controlador;
- quando a ao se encerra, os zumbis voltam a ficar espera dos prximos comandos a serem
executados.
Spyware
Spyware um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as informaes
coletadas para terceiros.
390
Pode ser usado tanto de forma legtima quanto maliciosa, dependendo de como instalado, das
aes realizadas, do tipo de informao monitorada e do uso que feito por quem recebe as informaes
coletadas. Pode ser considerado de uso:
Legtimo:quando instalado em um computador pessoal, pelo prprio dono ou com consentimento
deste, com o objetivo de verificar se outras pessoas o esto utilizando de modo abusivo ou no autorizado.
Malicioso:quando executa aes que podem comprometer a privacidade do usurio e a segurana do
computador, como monitorar e capturar informaes referentes navegao do usurio ou inseridas em
outros programas (por exemplo, conta de usurio e senha).
Alguns tipos especficos de programasspywareso:
Keylogger:capaz de capturar e armazenar as teclas digitadas pelo usurio no teclado do computador.
Sua ativao, em muitos casos, condicionada a uma ao prvia do usurio, como o acesso a
umsiteespecfico de comrcio eletrnico ou deInternet Banking.
Screenlogger:similar aokeylogger, capaz de armazenar a posio do cursor e a tela apresentada no
monitor, nos momentos em que omouse clicado, ou a regio que circunda a posio onde omouse
clicado. bastante utilizado por atacantes para capturar as teclas digitadas pelos usurios em teclados
virtuais, disponveis principalmente emsitesdeInternet Banking.
Adware:projetado especificamente para apresentar propagandas. Pode ser usado para fins legtimos,
quando incorporado a programas e servios, como forma de patrocnio ou retorno financeiro para quem
desenvolve programas livres ou presta servios gratuitos. Tambm pode ser usado para fins maliciosos,
quando as propagandas apresentadas so direcionadas, de acordo com a navegao do usurio e sem
que este saiba que tal monitoramento est sendo feito.
Backdoor
Backdoor um programa que permite o retorno de um invasor a um computador comprometido, por
meio da incluso de servios criados ou modificados para este fim.
Pode ser includo pela ao de outros cdigos maliciosos, que tenham previamente infectado o
computador, ou por atacantes, que exploram vulnerabilidades existentes nos programas instalados no
computador para invadi-lo.
Aps includo, obackdoor usado para assegurar o acesso futuro ao computador comprometido,
permitindo que ele seja acessado remotamente, sem que haja necessidade de recorrer novamente aos
mtodos utilizados na realizao da invaso ou infeco e, na maioria dos casos, sem que seja notado.
A forma usual de incluso de umbackdoorconsiste na disponibilizao de um novo servio ou na
substituio de um determinado servio por uma verso alterada, normalmente possuindo recursos que
permitem o acesso remoto. Programas de administrao remota, como BackOrifice, NetBus, SubSeven,
VNC e Radmin, se mal configurados ou utilizados sem o consentimento do usurio, tambm podem ser
classificados comobackdoors.
H casos debackdoorsincludos propositalmente por fabricantes de programas, sob alegao de
necessidades administrativas. Esses casos constituem uma sria ameaa segurana de um computador
que contenha um destes programas instalados pois, alm de comprometerem a privacidade do usurio,
tambm podem ser usados por invasores para acessarem remotamente o computador.
Cavalo de troia (Trojan)
Cavalo de troia,trojanoutrojan-horse, um programa que, alm de executar as funes para as
quais foi aparentemente projetado, tambm executa outras funes, normalmente maliciosas, e sem o
conhecimento do usurio.
Exemplos detrojansso programas que voc recebe ou obtm desitesna Internet e que parecem
ser apenas cartes virtuais animados, lbuns de fotos, jogos e protetores de tela, entre outros. Estes
programas, geralmente, consistem de um nico arquivo e necessitam ser explicitamente executados para
que sejam instalados no computador.
Trojanstambm podem ser instalados por atacantes que, aps invadirem um computador, alteram
programas j existentes para que, alm de continuarem a desempenhar as funes originais, tambm
executem aes maliciosas.
H diferentes tipos detrojans, classificadosde acordo com as aes maliciosas que costumam executar
ao infectar um computador. Alguns destes tipos so:
Trojan Downloader:instala outros cdigos maliciosos, obtidos desitesna Internet.
Trojan Dropper:instala outros cdigos maliciosos, embutidos no prprio cdigo dotrojan.
Trojan Backdoor:incluibackdoors, possibilitando o acesso remoto do atacante ao computador.
Trojan DoS:instala ferramentas de negao de servio e as utiliza para desferir ataques.
391
TrojanDestrutivo:altera/apaga arquivos e diretrios, formata o disco rgido e pode deixar o computador

fora de operao.
Trojan Clicker:redireciona a navegao do usurio parasitesespecficos, com o objetivo de aumentar
a quantidade de acessos a estessitesou apresentar propagandas.
Trojan Proxy:instala um servidor deproxy, possibilitando que o computador seja utilizado para
navegao annima e para envio despam.
Trojan Spy:instala programasspywaree os utiliza para coletar informaes sensveis, como senhas e
nmeros de carto de crdito, e envi-las ao atacante.
Trojan Bankerou Bancos:coleta dados bancrios do usurio, atravs da instalao de
programasspywareque so ativados quandositesdeInternet Bankingso acessados. similar aoTrojan
Spyporm com objetivos mais especficos.
Rootkit
Rootkit um conjunto de programas e tcnicas que permite esconder e assegurar a presena de um
invasor ou de outro cdigo malicioso em um computador comprometido.
O conjunto de programas e tcnicas fornecido pelosrootkitspode ser usado para:
- remover evidncias em arquivos de logs(mais detalhes na prxima SeoMecanismos de segurana);
- instalar outros cdigos maliciosos, comobackdoors, para assegurar o acesso futuro ao computador
infectado;
- esconder atividades e informaes, como arquivos, diretrios, processos, chaves de registro,
conexes de rede, etc;
- mapear potenciais vulnerabilidades em outros computadores, por meio de varreduras na rede;
- capturar informaes da rede onde o computador comprometido est localizado, pela interceptao
de trfego.
muito importante ressaltar que o nome rootkitno indica que os programas e as tcnicas que o
compe so usadas para obter acesso privilegiado a um computador, mas sim para mant-lo.
Rootkitsinicialmente eram usados por atacantes que, aps invadirem um computador, os instalavam
para manter o acesso privilegiado, sem precisar recorrer novamente aos mtodos utilizados na invaso,
e para esconder suas atividades do responsvel e/ou dos usurios do computador. Apesar de ainda
serem bastante usados por atacantes, osrootkitsatualmente tm sido tambm utilizados e incorporados
por outros cdigos maliciosos para ficarem ocultos e no serem detectados pelo usurio e nem por
mecanismos de proteo.
H casos derootkitsinstalados propositalmente por empresas distribuidoras de CDs de msica, sob
a alegao de necessidade de proteo aos direitos autorais de suas obras. A instalao nestes casos
costumava ocorrer de forma automtica, no momento em que um dos CDs distribudos contendo o cdigo
malicioso era inserido e executado. importante ressaltar que estes casos constituem uma sria ameaa
segurana do computador, pois os rootkitsinstalados, alm de comprometerem a privacidade do usurio,
tambm podem ser reconfigurados e utilizados para esconder a presena e os arquivos inseridos por
atacantes ou por outros cdigos maliciosos.
Preveno
Para manter o seu computador livre da ao dos cdigos maliciosos existe um conjunto de medidas
preventivas que voc precisa adotar. Essas medidas incluem manter os programas instalados com
as verses mais recentes e com todas as atualizaes disponveis aplicadas e usar mecanismos de
segurana, comoantimalwareefirewallpessoal.
Alm disso, h alguns cuidados que voc e todos que usam o seu computador devem tomar sempre
que forem manipular arquivos. Novos cdigos maliciosos podem surgir, a velocidades nem sempre
acompanhadas pela capacidade de atualizao dos mecanismos de segurana.
Resumo comparativo
Cada tipo de cdigo malicioso possui caractersticas prprias que o define e o diferencia dos demais
tipos, como forma de obteno, forma de instalao, meios usados para propagao e aes maliciosas
mais comuns executadas nos computadores infectados.
importante ressaltar, entretanto, que definir e identificar essas caractersticas tm se tornado tarefas
cada vez mais difceis, devido s diferentes classificaes existentes e ao surgimento de variantes
que mesclam caractersticas dos demais cdigos. Desta forma, o resumo apresentado na tabela no
definitivo e baseia-se nas definies apresentadas nesta Cartilha.
392
Spam
Spam o termo usado para se referir aose-mailsno solicitados, que geralmente so enviados
para um grande nmero de pessoas. Quando este tipo de mensagem possui contedo exclusivamente
comercial tambm referenciado como UCE (UnsolicitedCommercialE-mail).
Ospamem alguns pontos se assemelha a outras formas de propaganda, como a carta colocada na
caixa de correio, o panfleto recebido na esquina e a ligao telefnica ofertando produtos. Porm, o que
o difere justamente o que o torna to atraente e motivante para quem o envia (spammer): ao passo que
nas demais formas o remetente precisa fazer algum tipo de investimento, ospammernecessita investir
muito pouco, ou at mesmo nada, para alcanar os mesmos objetivos e em uma escala muito maior.
Desde o primeirospamregistrado e batizado como tal, em 1994, essa prtica tem evoludo,
acompanhando o desenvolvimento da Internet e de novas aplicaes e tecnologias. Atualmente, o envio
despam uma prtica que causa preocupao, tanto pelo aumento desenfreado do volume de mensagens
na rede, como pela natureza e pelos objetivos destas mensagens.
Spamsesto diretamente associados a ataques segurana da Internet e do usurio, sendo um dos
grandes responsveis pela propagao de cdigos maliciosos, disseminao de golpes e venda ilegal de
produtos.
Algumas das formas como voc pode ser afetado pelos problemas causados pelosspamsso:
Perda de mensagens importantes:devido ao grande volume de spamrecebido, voc corre o risco de
no ler mensagens importantes, l-las com atraso ou apag-las por engano.
Contedo imprprio ou ofensivo:como grande parte dosspamsso enviados para conjuntos aleatrios
de endereos dee-mail, bastante provvel que voc receba mensagens cujo contedo considere
imprprio ou ofensivo.
Gasto desnecessrio de tempo:para cadaspamrecebido, necessrio que voc gaste um tempo
para l-lo, identific-lo e remov-lo da sua caixa postal, o que pode resultar em gasto desnecessrio de
tempo e em perda de produtividade.
No recebimento dee-mails:caso o nmero despamsrecebidos seja grande e voc utilize um servio
dee-mailque limite o tamanho de caixa postal, voc corre o risco de lotar a sua rea dee-maile, at que
consiga liberar espao, ficar impedido de receber novas mensagens.
Classificao errada de mensagens:caso utilize sistemas de filtragem com regrasantispamineficientes,
voc corre o risco de ter mensagens legtimas classificadas comospame que, de acordo com as suas
configuraes, podem ser apagadas, movidas para quarentena ou redirecionadas para outras pastas
dee-mail.
Independente do tipo de acesso Internet usado, o destinatrio dospamquem paga pelo envio da
mensagem. Os provedores, para tentar minimizar os problemas, provisionam mais recursos computacionais
e os custos derivados acabam sendo transferidos e incorporados ao valor mensal que os usurios pagam.
Alguns dos problemas relacionados aspamque provedores e empresas costumam enfrentar so:
Impacto na banda:o volume de trfego gerado pelosspamsfaz com que seja necessrio aumentar a
capacidade doslinksde conexo com a Internet.
M utilizao dos servidores:boa parte dos recursos dos servidores dee-mail, como tempo de
processamento e espao em disco, so consumidos no tratamento de mensagens no solicitadas.
Incluso em listas de bloqueio:um provedor que tenha usurios envolvidos em casos de envio
despampode ter a rede includa em listas de bloqueio, o que pode prejudicar o envio dee-mailspor parte
dos demais usurios e resultar em perda de clientes.
Investimento extra em recursos:os problemas gerados pelosspamsfazem com que seja necessrio
aumentar os investimentos, para a aquisio de equipamentos e sistemas de filtragem e para a contratao
de mais tcnicos especializados na sua operao.
Osspammersutilizam diversas tcnicas para coletar endereos dee-mail, desde a compra de bancos
de dados at a produo de suas prprias listas, geradas a partir de:
Ataques de dicionrio:consistem em formar endereos dee-maila partir de listas de nomes de pessoas,
de palavras presentes em dicionrios e/ou da combinao de caracteres alfanumricos.
Cdigos maliciosos:muitos cdigos maliciosos so projetados para varrer o computador infectado em
busca de endereos dee-mailque, posteriormente, so repassados para osspammers.
Harvesting:consiste em coletar endereos dee-mailpor meio de varreduras em pginasWebe arquivos
de listas de discusso, entre outros. Para tentar combater esta tcnica, muitas pginasWebe listas de
discusso apresentam os endereos de forma ofuscada (por exemplo, substituindo o @ por (at) e os
pontos pela palavra dot). Infelizmente, tais substituies so previstas por vrios dos programas que
implementam esta tcnica.
393
Aps efetuarem a coleta, osspammers procuram confirmar a existncia dos endereos de e-maile,
para isto, costumam se utilizar de artifcios, como:
- enviar mensagens para os endereos coletados e, com base nas respostas recebidas dos servidores
dee-mail, identificar quais endereos so vlidos e quais no so;
- incluir nospamum suposto mecanismo para a remoo da lista dee-mails, como umlinkou um
endereo dee-mail(quando o usurio solicita a remoo, na verdade est confirmando para ospammerque
aquele endereo dee-mail vlido e realmente utilizado);
- incluir nospamuma imagem do tipoWeb bug, projetada para monitorar o acesso a uma
pginaWeboue-mail(quando o usurio abre ospam, oWeb bug acessado e ospammerrecebe a
confirmao que aquele endereo dee-mail vlido).
Preveno
muito importante que voc saiba como identificar osspams, para poder detect-los mais facilmente
e agir adequadamente. As principais caractersticasdos spamsso:
Apresentam cabealho suspeito:o cabealho doe-mailaparece incompleto, por exemplo, os campos
de remetente e/ou destinatrio aparecem vazios ou com apelidos/nomes genricos, como amigo@ e
suporte@.
Apresentam no campo Assunto (Subject) palavras com grafia errada ou suspeita: a maioria dos
filtrosantispamutiliza o contedo deste campo para barrare-mailscom assuntos considerados suspeitos.
No entanto, osspammers adaptam-se e tentam enganar os filtros colocando neste campo contedos
enganosos, como ``vi@gra (em vez de viagra).
Apresentam no campo Assunto textos alarmantes ou vagos:na tentativa de confundir os filtrosantispame
de atrair a ateno dos usurios, osspammerscostumam colocar textos alarmantes, atraentes ou vagos
demais, como Sua senha est invlida, A informao que voc pediu e Parabns.
Oferecem opo de remoo da lista de divulgao:algunsspams tentam justificar o abuso, alegando
que possvel sair da lista de divulgao, clicando no endereo anexo aoe-mail. Este artifcio, porm,
alm de no retirar o seu endereo dee-mailda lista, tambm serve para validar que ele realmente existe
e que lido por algum.
Prometem que sero enviados uma nica vez:ao alegarem isto, sugerem que no necessrio que
voc tome alguma ao para impedir que a mensagem seja novamente enviada.
Baseiam-se em leis e regulamentaes inexistentes:muitos spamstentam embasar o envio em leis e
regulamentaes brasileiras referentes prtica despamque, at o momento de escrita desta Cartilha,
no existem.
Alguns cuidados que voc deve tomar para tentar reduzir a quantidade de spamsrecebidos so:
- procure filtrar as mensagens indesejadas, por meio de programas instalados em servidores ou em
seu computador e de sistemas integrados aWebmailse leitores dee-mails. interessante consultar o seu
provedor dee-mail, ou o administrador de sua rede, para verificar os recursos existentes e como us-los;
- algunsWebmailsusam filtros baseados em tira-teima, onde exigido do remetente a confirmao
do envio (aps confirm-la, ele includo em uma lista de remetentes autorizados e, a partir da, pode
enviare-mailslivremente). Ao usar esses sistemas, procure autorizar previamente os remetentes
desejveis, incluindo fruns e listas de discusso, pois nem todos confirmam o envio e, assim, voc pode
deixar de receber mensagens importantes;
- muitos filtros colocam as mensagens classificadas como spam em quarentena. importante que
voc, de tempos em tempos, verifique esta pasta, pois podem acontecer casos de falsos positivos e
mensagens legtimas virem a ser classificadas como spam. Caso voc, mesmo usando filtros, receba
umspam, deve classific-lo como tal, pois estar ajudando a treinar o filtro;
- seja cuidadoso ao fornecer seu endereo dee-mail. Existem situaes onde no h motivo para que
o seue-mailseja fornecido. Ao preencher um cadastro, por exemplo, pense se realmente necessrio
fornecer o seue-maile se voc deseja receber mensagens deste local;
- fique atento a opes pr-selecionadas. Em alguns formulrios ou cadastros preenchidos pela
Internet, existe a pergunta se voc quer recebere-mails, por exemplo, sobre promoes e lanamentos
de produtos, cuja resposta j vem marcada como afirmativa. Fique atento a esta questo e desmarque-a,
caso no deseje receber este tipo de mensagem;
- no sigalinksrecebidos emspamse no responda mensagens deste tipo (estas aes podem servir
para confirmar que seue-mail vlido);
- desabilite a abertura de imagens eme-mailsHTML (o fato de uma imagem ser acessada pode servir
para confirmar que a mensagem foi lida);
- crie contas dee-mailsecundrias e fornea-as em locais onde as chances de receberspamso
394
grandes, como ao preencher cadastros em lojas e em listas de discusso;

- utilize as opes de privacidade das redes sociais (algumas redes permitem esconder o seu endereo
dee-mailou restringir as pessoas que tero acesso a ele);
- respeite o endereo dee-mailde outras pessoas. Use a opo de Bcc: ao enviare-mailpara
grandes quantidades de pessoas. Ao encaminhar mensagens, apague a lista de antigos destinatrios,
pois mensagens reencaminhadas podem servir como fonte de coleta para spammers.
Software Antivrus
Antivrus um software que detecta, impede e atua na remoo de programas de software maliciosos,
como vrus e worms. So programas usados para proteger e prevenir computadores e outros aparelhos
de cdigos ou vrus, a fim de dar mais segurana ao usurio.
Existem diversas formas de uma mquina contrair vrus. Eles podem aparecer por meio de pendrives,
emails, sites de contedo ertico ou duvidoso, download de arquivos e programas infectados e por vrios
outros meios. Esses vrus e cdigos maliciosos possuem a finalidade de interferirem no funcionamento
do computador ou outro aparelho para registrar, corromper, destruir dados e transferir informaes para
outras mquinas.
O antivrus, contudo, possui vrios mtodos de identificao para impedir a entrada de vrus, incluindo
atualizao automtica, escaneamento, quarentena e outros meios. Alguns dos principais mtodos podem
ser lidos em detalhes abaixo.
Escaneamento de vrus conhecidos - Assim que um novo vrus descoberto, o antivrus desmonta
seu cdigo e o separa em grupos de caracteres chamados de string que no so encontrados em outros
programas do computador. A partir da, a string comea a identificar esse vrus, enquanto que o antivrus
faz uma varredura pelo sistema para identific-lo em algum programa. Caso encontrado, o antivrus
notifica o usurio e deleta o arquivo automaticamente, enviando para um espao que pode ser visualizado
posteriormente pelo usurio.
Sensoreamento heurstico - Trata-se do segundo passo de uma execuo quando o usurio solicita o
escaneamento da mquina. O antivrus, por meio de um mtodo complexo e muitas vezes sujeito a erros,
realiza a varredura de todo o sistema em busca de instrues que no so executveis nos programas
usuais. Muitas vezes pode apresentar erros por necessitar gravar sobre ele mesmo, ou outro arquivo,
dentro de um processo de reconfigurao ou atualizao.
Busca algortmica - trata-se de uma busca que utiliza algoritmos para encontrar os resultados.
Checagem de integridade - refere-se ao mecanismo que registra dgitos verificadores em um banco
de dados para que possa ser consultado futuramente pelo antivrus com objetivo comparativo. Quando
uma nova checagem realizada, o sistema utiliza o banco de dados com as informaes armazenadas
para fazer comparaes a fim de se certificarem de que no existem alteraes nos dgitos verificadores.
Vale ressaltar que, apesar da evoluo dos antivrus e de seus vrios recursos para combater e impedir
a chegada de programas maliciosos em uma mquina, nenhum deles considerado totalmente seguro.
Mant-lo atualizado o mnimo necessrio para melhorar a sua atuao dentro do sistema.
Onde posso obter um antivrus?
Algumas lojas de informtica vendem softwares antivrus, mas voc tambm pode baix-los pela web
para test-los antes de compr-los. Outros antivrus tambm esto disponveis gratuitamente (freeware),
o que lhe permite baix-los e us-los no seu computador sem precisar gastar dinheiro.
Escolha um antivrus famoso ou conhecido como:
- Avg
- Avira
- Panda Security
- Mcafee
- Kaspersky Antivrus
- Bitdefender
- Trend micro
- Antivrus eset Smart Security
- Avast
- Symantec Antivrus
395
Devo confiar apenas em um antivrus?

No, um nico antivrus no capaz de detectar 100% das pragas existentes. Esse problema, no
entanto, no deve ser resolvido instalando-se outro antivrus, pois isto no ir dobrar a capacidade de
deteco, mas duplicar a quantidade de falsos positivos, erros, conflitos e causar queda no desempenho.
Existem outras medidas de segurana que voc pode tomar para aumentar a proteo da sua mquina,
mas apenas um antivrus o suficiente para a camada de proteo de cdigos maliciosos.
Qual o melhor antivrus?
No existe um. Cada software antivrus possui seus pontos fracos e fortes. Os antivrus mais utilizados
sempre estaro em uma desvantagem em relao aos softwares menos conhecidos, pois criadores de
vrus sempre tentam testar suas criaes contra os antivrus mais conhecidos para ter certeza de que
estes no as detectem. Desta forma, se todos utilizarem um mesmo antivrus por ele ser melhor, logo
ele se tornar o pior devido ao contra-ataque dos programadores de vrus.A sugesto que voc escolha
um antivrus que voc gosta, seja por ser fcil de usar, rpido ou mais avanado. A diversidade causada
pelas diferentes escolhas aumenta a segurana de todos.
O que a Quarentena?
A Quarentena uma pasta especial onde o antivrus guarda os arquivos maliciosos que no puderam
ser desinfectados. Cavalos de tria e worms geralmente no infectam arquivos, isto , no vivem como
parasitas e portanto no podem ser desinfectados. Como o antivrus no consegue determinar isso, ele
os move para a Quarentena, onde os cdigos maliciosos so desativados. O objetivo disso possibilitar
a recuperao dos arquivos, caso os mesmos precisem ser usados para a recuperao de dados. A
Quarentena tambm til no caso de um erro grave com falsos positivos, pois todos os arquivos ali
gravados podem ser recuperados, caso o usurio assim decida. Em qualquer outro caso, os arquivos
presentes na Quarententa podem ser seguramente removidos para liberar espao em disco. Voltar para
o ndice
O que um falso positivo?
D-se o nome de falso positivo a um alarme falso gerado pelo antivrus, isto , quando um erro na
lista de definio faz com que o programa marque arquivos limpos e seguros como infectados. Falsos
positivos so razoavelmente comuns, mas geralmente ocorrem apenas com arquivos obscuros e portanto
afetam apenas poucos usurios. Em raros casos, arquivos de programas conhecidos e populares so
detectados como vrus de forma incorreta, o que pode requerir que o programa seja reinstalado. Em caso
de falsos positivos, a companhia antivrus deve ser avisada para que a mesma verifique a presena de
um falso positivo e corrija o problema na prxima atualizao da lista de definio, caso o falso positivo
seja confirmado.
O que um software anti-spam?
So aplicativos instalados geralmente em servidores, mas tambm em programas de leitura de e-mail,
com a inteno de interceptar mensagens no requisitadas pelo destinatrio.
Cada aplicativo possui seu prprio banco de dados de remetentes e termos proibidos que podem ser
editados pelo administrador. Para estes, atribudo um peso onde a somatria no pode ser maior que
um fator pr-definido.
Alm deste banco de dados, os aplicativos anti-spam mais utilizados no mercado possuem recurso de
auto aprendizagem, onde os algoritmos de validao de mensagens apresentam resultados diferentes
com o passar do tempo. Isto significa que se enviada uma mensagem que no considerada spam pelo
aplicativo, e mesmo assim o destinatrio move esta mensagem para uma pasta Lixo Eletrnico, novas
regras so adicionadas ao aplicativo.
Isto no significa que novas mensagens deste remetente ou com o mesmo assunto sero recusadas,
396
mas sim, as combinaes de e-mail do remetente, IP do remetente, palavras-chave na mensagem ou

assunto, formatao da mensagem, cabealho e outras inmeras variveis so analisadas em conjunto.
Quem usa e-mails j viu algo assim. Dependendo do servio de email usado, a proteo anti-spam
pode ser apresentada de maneiras diferentes.
Servios de Webmail usam diferentes filtros de proteo contra Spam.A maioria dos servios de
webmail, ou seja, aqueles emails que voc l e usa diretamente de sites e provedores na internet usando
o seu navegador favorito como o Gmail ou o Yahoo!Mail, separam as mensagens eletrnicas identificadas
como spam em uma pasta exclusiva. Esses emails no passam nem pela caixa de entrada, sendo filtradas
diretamente para a caixa de Spam.
Os servios de email POP3, ou aqueles que voc recebe no seu computador atravs de um programa
como o Outlook ou o Thunderbird, muitas vezes modificam o assunto do email e adicionam alguma tag
como [SPAM] ou *****SPAM***** para que voc mesmo possa identific-los. Alguns servios de webmail
tambm fazem o mesmo.
Como funcionam os filtros?
Com o passar do tempo, esses filtros tm ficado cada vez mais eficientes, separando de forma mais
precisa as correspondncias eletrnicas indesejadas. Eles funcionam basicamente atravs de um conjunto
de regras que separam os emails em desejados e indesejados. Os emails desejados so enviados para a
caixa de entrada e os indesejados so marcados como Spam. Algumas vezes, os provedores nem mesmo
enviam para sua pasta de Spam esses emails, bloqueando-os diretamente no sistema do provedor.
Com o antispam, seu email filtrado antes de ser entregue a voce.Essas regras so indicaes de
como o email desejado deve ser e como geralmente os emails indesejados so. As regras mais comuns
incluem filtro de endereo ou servidor de email, filtro de IP, filtro de palavras e filtro de links.
Filtro de Endereos ou Servidor de Email Ao enviar um spam, o spammer, ou algum que envia spam,
precisa envi-lo a partir de um endereo de email registrado em alguma conta ou servidor. Muitos desses
spammers criam seus prprios servios de envio de spam, ento fica fcil para os filtros identificarem
endereos ou servidores de email que sempre enviam emails identificados como Spam pelos usurios.
Filtro de IP Sempre que um determinado email identificado como spam, o provedor de email marca
aquele endereo de IP de quem enviou como sendo de um spammer. Assim fica mais fcil identificar
spam, no necessariamente pelo endereo de email, que pode ser clonado, mas pelo endereo de IP que
muito mais preciso.
So vrios tipos de filtro usados para identificar emails Spam.Filtro de Palavras A grande maioria dos
spams vm com determinadas palavras-chave, para chamarem a ateno do usurio para algum servio
ou venda online. Todo servidor de email atualmente vem com um filtro que faz uma varredura preliminar
no contedo do email que voc recebe em busca dessas palavras, que geralmente so Viagra, Cialis
ou algo relacionado venda de remdios online ou prticas ilcitas. Os filtros tambm reconhecem
mensagens escritas somente com letras maisculas ou escritas com palavras e caracteres aleatrios e
as separam como Spam.
Filtro de Links Um dos principais objetivos do spam lev-lo a algum outro site onde ele pode vender
algo a voc ou pode roubar alguma informao sua atravs de um sistema de phishing ou instalao de
vrus na sua mquina. Vrios desses sites j so conhecidos e sua lista cresce a cada dia. Caso um email
tenha algum link que leve a alguma dessas pginas, o filtro bloqueia automaticamente.
Spam e Ham: emails indesejados que so desejados e vice-versa
Muitas vezes os filtros anti-spam funcionam to bem que eles chegam a filtrar at emails que no so
spam, portanto desejados. Esses emails receberam carinhosamente o nome de Ham, ou presunto,
para diferenci-los dos spams, os apresuntados enlatados que ningum gosta. Quando isso acontece
possvel criar uma regra para separar os hams dos spams, criando a chamada Lista Branca, ou lista de
emails permitidos. A Lista Negra uma lista de emails ou endereos reconhecidos por voc como Spam
que ainda no foram identificados por seu provedor de emails.
Voc pode fazer diferentes listas com suas prprias regras para filtrar Spams e Hams.Tanto as Listas
Brancas quanto as Listas Negras so regras adicionais, servindo principalmente sua caixa de email, ao
invs de servirem para o sistema todo de email de seu provedor. Na sua Lista Negra, voc pode cadastrar
endereos de spamers conhecidos, provedores de email de spam, ou ainda incluir palavras chave no
filtradas pelo servidor, mas que voc reconhece como sendo spam.
Na sua Lista Branca, voc pode adicionar regras para endereos de amigos ou provedores de emails
conhecidos seus (como o site de sua empresa, por exemplo) ou palavras chave que servem como filtro
para separar, por exemplo, emails de uma lista de discusso que voc participa. O problema do uso de
filtro de palavras na sua Lista Branca que s vezes ele pode separar emails que realmente so spams
397
e jog-los para sua caixa de entrada ou outra pasta de emails desejados.

Firewall23
Firewall um software ou um hardware que verifica informaes provenientes da Internet ou de uma
rede, e as bloqueia ou permite que elas cheguem ao seu computador, dependendo das configuraes do
firewall.
Um firewall pode ajudar a impedir que hackers ou softwares mal-intencionados (como worms) obtenham
acesso ao seu computador atravs de uma rede ou da Internet. Um firewall tambm pode ajudar a impedir
o computador de enviar software mal-intencionado para outros computadores.
A ilustrao a seguir mostra como um firewall funciona.
Assim como uma paredede tijolos cria uma barreira fsica, um firewall cria uma barreira entre a Internet
e o computador
Um firewall no a mesma coisa que um antivrus. Para ajudar a proteger o seu computador, voc
precisar tanto de um firewall quanto de um antivrus e um antimalware.24
Filtro de pacotes
So tipos de firewall mais simples (nossos programas firewall pessoais so assim) que normalmente
atuam apenas na camada de rede, analisando e filtrando pacotes do protocolo IP de acordo com
informaes especficas contidas em seus cabealhos.
Como um pacote contm apenas alguns tipos de dados em seu cabealho (como endereo IP de
origem, endereo IP de destino, porta do protocolo, entre outros), os filtros de pacotes conseguem filtrar
os pacotes (decidir se passam ou so bloqueados) por meio desses poucos critrios.
Um firewall dessa categoria pode tomar decises com base no endereo IP de origem (deixar passar
ou bloquear pacotes de acordo com o endereo IP de onde vm), no endereo IP de destino (bloquear
ou deixar passar de acordo com o destino do pacote) ou ainda com base na porta do protocolo (do tipo
bloqueie todos os pacotes que venham no protocolo FTP porta 21).
Ento, um filtro de pacotes consegue filtrar o trfego com base em:
- Endereos IP de origem e destino.
- Porta (do protocolo) TCP ou UDP.
Firewall de estado
Os firewalls de estado (statefull firewall) so bem mais elaborados que os filtros de pacote porque
trabalham na camada de transporte (analisando o trfego TCP) e so capazes de detectar falhas no
somente no nvel dos pacotes (camada de redes), mas no nvel das conexes TCP.
Um firewall de estado seria muito til, por exemplo, contra um ataque do tipo SYN flooding, pois seria
capaz de identificar o ataque porque analisaria a quantidade excessiva de pacotes SYN recebidos sem
estabelecimento efetivo de conexo. (Um filtro de pacotes no seria capaz de identificar problemas em
diversos pacotes SYN, porque no saberia ler o que so pacotes SYN ele os deixaria passar desde que
respeitassem as normas de acesso descritas na camada 3 IPs ou portas.)
23
24
Firewall de aplicao
So filtros muito mais eficazes que os anteriores porque trabalham na camada de aplicao, analisando
Fonte: Informtica para concursos Teoria e questes Autor Joo Antonio
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/what-is-firewall#1TC=windows-7
398
regras mais complexas que seus irmos anteriores.

Esses firewalls conseguem analisar contedos das mensagens na camada mais alta da comunicao,
sendo capazes de interagir com informaes muito mais complexas e detectar potenciais problemas onde
os firewalls de outros nveis no conseguem.
O nico problema desse tipo de firewall que, por ser muito complexo e cheio de recursos, ele
normalmente se apresenta como um programa bastante pesado, exigindo, na maioria das casos, um
computador com capacidades muito grandes para instal-lo e us-lo com eficincia aceitvel.
Antispyware
A subcategoria Antispyware destinada a programas capazes de detectar e eliminar do sistema
programas espies, ou spywares, adwares, keyloggers, trojans e outros malwares que visam roubar dados
dos usurios. Normalmente, os antivrus vm com esta funo, mas os antispywares so especializados
neste tipo de praga e garantem maior proteo contra elas.
Exemplo de programas antispyware
- Windows Defender
- Spybot
- Spyware Terminator
- Ad-Aware
- Spy Sweeper
- Malwarebytes
Backup
Backup consiste em cpias de segurana de dados e arquivos importantes de um computador.
Normalmente so efetuadas essas copias com finalidades preventivas contra falhas gerais do computador,
como por exemplo, danos fsicos, vrus, invases, etc.
Os Backups podem ser feitos de vrias formas que vo desde uma simples copias dos dados para
dispositivos como CD, DVD ou pen drive, at formas mais complexas como cpias dos dados em nuvens
(Cloud Backup) ou at mesmo em forma de espelhamento de disco, essas geralmente so efetuadas
de forma automtica, onde so configuradas data e hora previamente e ento no h a necessidade de
interveno humana.
Formas de realizar Backup
Inicialmente devemos nos ater a alguns fatores antes da realizao de um Backup dos quais veremos
a seguir:
- Escolha dos dados: as cpias de dados devem conter apenas arquivos pessoais e confiveis do
usurio (fotos, vdeos, msicas, documentos), arquivos do sistema operacional e de instalao de
programas no devem fazer parte do backup, pois, podem conter vrus, arquivos corrompidos e outros
problemas, lembrando que esses arquivos de so restaurados aps a instalao do sistema operacional.
- Mdias utilizadas: A escolha das mdias para realizao do backup depende da relevncia e tempo
que os arquivos devem ser mantidos.
MELHOR MTODO E MDIA ADEQUADA25
1. Backup em DVDs ainda vale?
Para backup de documentos, planilhas, PDFs e outros arquivos do gnero, os DVDs ainda so uma
boa opo porque so simples e baratos uma embalagem com 100 discos custa em torno de 50 reais.
Um DVD single-layer pode armazenar at 4,7 GB de dados, e a maioria dos programas de backup pode
dividir a cpia de segurana em diversos discos, caso uma nica unidade no seja suficiente. Para que
seus backups durem mais e no sejam acidentalmente sobrescritos por outros contedos, prefira os
discos gravveis aos regravveis.
2. Disco rgido externo ou NAS?
Quando o disco est recheado de fotos, vdeos e msicas ou seja, arquivos que consomem muito
espao -, o ideal partir para um disco rgido externo ou uma unidade NAS. possvel encontrar HDs
externos de boa capacidade a preos bem razoveis. Quem pretende comprar uma unidade nova e
tem computador com interface USB 3.0 deve preferir os discos com a mesma interface para garantir
maior velocidade na transferncia dos dados. Quando h vrios computadores na jogada, uma unidade
centralizada muito conveniente. Conectada rede, ela poder armazenar os backups dos diferentes
25
Fonte: http://info.abril.com.br/dicas/arquivo/tire-suas-duvidas-sobre-backup.shtml
399
computadores da casa ou do escritrio. Um NAS de pelo menos duas baias mais recomendvel porque
oferece recurso de redundncia.
3. Onde devo deixar o backup?
Um erro frequente deixar o backup no mesmo ambiente em que esto os dados originais. Geralmente,
o disco externo colocado ao lado do computador. Em caso de roubo, as chances de que o ladro
leve tudo so enormes. Em caso de incndio ou inundao, adeus computador e backup tambm. Se
optar por fazer cpias somente em mdia fsica, tenha a preocupao de guard-la em um local seguro,
preferencialmente na casa de um parente ou amigo. Alm disso, cuide para que os discos de backup
fiquem em um lugar seco, fresco e longe da luz e, no caso dos discos rgidos, que no sofram impactos.
4. melhor usar a nuvem?
Os servios de backup online so interessantes, mas, se voc quiser manter seus dados realmente
seguros, bom providenciar uma cpia fsica deles tambm. Uma boa sada fazer uma combinao
das duas solues, usando um servio de nuvem como redundncia do meio fsico. O principal problema
dos servios online que a restaurao dos dados, em caso de falhas, ainda muito mais lenta do que
a cpia das informaes armazenadas em um disco externo ou em DVDs, mesmo com a melhora dos
servios de banda larga quando comparados velocidade de alguns anos atrs.
5. Qual o melhor software?
Tanto o Windows (desde a verso 7) quanto o Mac OS X contam com ferramentas de backup nativas.
Nos dois sistemas, so opes simples, mas eficientes. s configur-las adequadamente e estabelecer
a rotina. Alm delas, h uma srie de outros programas pagos e gratuitos especficos para essa tarefa.
Eles so mais completos e oferecem maior controle sobre o backup, como a possibilidade de usar um
disco na rede, restaurar pastas ou arquivos especficos e criar imagem do disco.
6. E o smartphone e o tablet?
Os dispositivos mveis guardam uma srie de dados e, por isso, tambm merecem ateno. Nesse
caso, a soluo diferente para cada plataforma. O iOS, por exemplo, usa o servio iCloud, que oferece
gratuitamente 5 GB. Outra opo fazer backup pelo iTunes, guardando a cpia dos dados em um
arquivo no computador. O Android faz backup de dados de alguns aplicativos e senhas. Alm disso, como
o Android sincroniza dados com o Google, fica fcil recuperar contatos, e-mails e agenda. Fora isso, h
apps que se encarregam do backup no sistema do Google.
7. D para recuperar dados de servios online?
Quem preza as informaes guardadas em sites e servios na web deve providenciar uma cpia
de segurana. Nem sempre, no entanto, encontrar uma ferramenta que ajude na tarefa. Alguns dos
principais servios j oferecem estratgias de recuperao. o caso do Facebook. Mas outros, como o
Instagram, exigem a ajuda de outras ferramentas.
Cuidados a serem tomados:
- Mantenha seus backups atualizados, de acordo com a frequncia de alterao dos dados;
- Mantenha seus backups em locais seguros, bem condicionados (longe de poeira, muito calor ou
umidade) e com acesso restrito (apenas de pessoas autorizadas);
- Configure para que seus backups sejam realizados automaticamente e certifique-se de que eles
estejam realmente sendo feitos (backups manuais esto mais propensos a erros e esquecimento);
- Alm dos backups peridicos, sempre faa backups antes de efetuar grandes alteraes no sistema
(adio de hardware, atualizao do sistema operacional, etc.) e de enviar o computador para manuteno;
- Armazene dados sensveis em formato criptografado (mais detalhes no Captulo Criptografia);
- Mantenha backups redundantes, ou seja, vrias cpias, para evitar perder seus dados em um
incndio, inundao, furto ou pelo uso de mdias defeituosas (voc pode escolher pelo menos duas das
seguintes possibilidades: sua casa, seu escritrio e um repositrio remoto);
- Cuidado com mdias obsoletas (disquetes j foram muito usados para backups, porm, atualmente,
acess-los tm-se se tornado cada vez mais complicado pela dificuldade em encontrar computadores
com leitores deste tipo de mdia e pela degradao natural do material);
- Assegure-se de conseguir recuperar seus backups (a realizao de testes peridicos pode evitar a
pssima surpresa de descobrir que os dados esto corrompidos, em formato obsoleto ou que voc no
400
possui mais o programa de recuperao);

- Mantenha seus backups organizados e identificados (voc pode etiquet-los ou nome-los com
informaes que facilitem a localizao, como tipo do dado armazenado e data de gravao);
- Copie dados que voc considere importantes e evite aqueles que podem ser obtidos de fontes
externas confiveis, como os referentes ao sistema operacional ou aos programas instalados;
- Nunca recupere um backup se desconfiar que ele contm dados no confiveis.
Ao utilizar servios de backup online h alguns cuidados adicionais que voc deve tomar, como:
- Observe a disponibilidade do servio e procure escolher um com poucas interrupes (alta
disponibilidade);
- Observe o tempo estimado de transmisso de dados (tanto para realizao do backup quanto para
recuperao dos dados). Dependendo da banda disponvel e da quantidade de dados a ser copiada (ou
recuperada), o backup online pode se tornar impraticvel;
- Seja seletivo ao escolher o servio. Observe critrios como suporte, tempo no mercado (h quanto
tempo o servio oferecido), a opinio dos demais usurios e outras referncias que voc possa ter;
- Leve em considerao o tempo que seus arquivos so mantidos, o espao de armazenagem e a
poltica de privacidade e de segurana;
- Procure aqueles nos quais seus dados trafeguem pela rede de forma criptografada (caso no haja
esta possibilidade, procure voc mesmo criptografar os dados antes de envi-los).
Poltica de Backup 26
No caso de sistemas de informao de uma instituio, fundamental a definio de uma Poltica
de Backup a qual visa garantir de forma ntegra e confivel a restaurao de qualquer tipo de dados
registrado no sistema de informao. Alguns passos devem ser seguidos para a definio da Poltica de
Backup, so eles:
Definio da equipe responsvel
O passo inicial a definio da equipe responsvel pela elaborao, implantao e manuteno da
poltica, esta equipe normalmente composta pela equipe de informtica juntamente com a direo da
intuio.
Anlise dos sistemas informatizados e seus dados
Esta anlise consiste no levantamento de todos os sistemas informatizados da instituio e sua
relevncia estratgica, com isso, ser possvel a elaborao de um mapa de dados da instituio,
com este mapa em mos ser possvel definir os dados que sero inseridos na poltica de backup.
importante ressaltar que nem todos os dados registrados nos sistemas de informao so necessrios,
pois comum o armazenamento do lixo digital, ou seja, informaes que no agregam valor a instituio
ou ao sistema como um todo.
Identificao dos dados considerados crticos
Aps o levantamento do mapa de dados possvel identificar os dados considerados crticos para o
funcionamento e tomada de decises da instituio, estes dados devem ser preservados e includos de
forma definitiva no Sistema de Backup da instituio.
Estabelecimento de normas e procedimentos de uso dos sistemas de informao
Esta fase definida de acordo com as fases anteriores e consiste no estabelecimento de normas e
procedimentos de uso dos sistemas de informao, os quais devem ser seguidos pelos funcionrios,
estagirios, tcnicos, etc, ou seja, por todos que utilizam os sistema de informao da instituio. Este
estabelecimento fundamental para que haja uma padronizao no uso da informao, assim como em
seu armazenamento, pois se for possvel identificar onde a informao est armazenada, ser possvel
fazer um backup eficiente.
Os principais tpicos para estabelecimento de normas e procedimentos de uso dos sistemas de
informao so: acessos externos; acessos internos; uso da Intranet; uso da Internet; uso de correio
eletrnico; poltica de uso e instalao de softwares; poltica de senhas; poltica de backup; uso e
atualizao de antivrus; acesso fsico; acesso lgico; trilhas de auditoria; padres de configurao de
rede; etc.
26
Fonte: Apostila Preservao de Documentos Digitais - UNICAMP/AC/SIARQ/AFPU - Autor: Humberto Celeste Innarelli
401
Estabelecimento da Poltica de Backup da Instituio

A poltica de backup o resultado de toda anlise realizada nas etapas anteriores, pois com esta
anlise foi possvel a definio dos dados que devem ser preservados e restaurados quando necessrio.
Existem vrias tcnicas de backup, porm a mais utilizada o backup em unidades de Fita, as quais tm
grande capacidade de armazenamento, so pequenas e fceis de serem manipuladas.
O backup, normalmente realizado em fitas deve ser armazenado em local externo a organizao em
cofres antichamas, tambm se deve manter uma cpia do backup atual no CPD (Central de Processamento
de Dados), em local apropriado, esta cpia ser utilizada para a rpida recuperao dos dados.
Alguns aspectos devem ser considerados para elaborao de um sistema de backup eficiente, so
eles:
- Local onde sero armazenadas as fitas de backup;
- Uso de cofres;
- Controle da ordem cronolgica de baixa dos backups;
- Controle da vida til das fitas de backup;
- Simulaes peridicas da restaurao dos backups.
Conscientizao do uso das Polticas de Backup
A conscientizao do uso das polticas de backup fundamental para a eficincia do sistema de
backup, pois se os usurios dos sistemas informatizados no os utilizarem de forma correta, corre-se o
risco de termos informaes armazenadas em lugar indevido, ou seja, corremos o risco da no realizao
do backup destas informaes.
O objetivo desta conscientizao orientar os usurios a utilizarem os sistemas informatizados de
forma correta, garantido assim, mxima eficincia na recuperao dos dados armazenados em backups.
Divulgao da Poltica de Backup
A Poltica de Backup deve ser de conhecimento de todos os funcionrios e estagirios, portanto deve
ser amplamente divulgada, inclusive para novos usurios dos sistemas informatizados.
Esta divulgao deve ser feita de forma a informar a todos os usurios dos sistemas informatizados os
riscos da no utilizao das prticas de segurana, assim como, os benefcios da utilizao do sistema
de backup.
Implantao
A implantao consiste na aplicao formal das regras descritas na poltica de backup da instituio.
A implantao deve ser realizada de forma gradativa e aps o programa de divulgao e conscientizao
dos funcionrios.
Reviso da Poltica de Backup
A Poltica de Backup deve ser revista periodicamente, para mant-la atualizada frente as novas
tendncias e acontecimentos do mundo da segurana da informao. A Poltica de Backup deve ser
revista pelo menos uma vez ao ano.
BACKUP PELO WINDOWS
O Backup e Restaurao aprimorado para o Windows 7 cria cpias de segurana dos seus arquivos
pessoais mais importantes, para que voc sempre esteja preparado para o pior.
Deixe o Windows escolher o que acrescentar ao backup ou escolha voc mesmo pastas, bibliotecas e
unidades. O Windows pode fazer o backup dos arquivos no horrio que voc escolher - basta configurar
e ficar tranquilo.
possvel fazer backup em outra unidade ou DVD. E se estiver usando as edies Professional ou
Ultimate do Windows 7, voc tambm ter a opo de fazer o backup dos arquivos em uma rede.
Para fazer backup dos arquivos
Para abrir Backup e Restaurao, clique no botoIniciar, emPainel de Controle, emSistema e
Manutenoe em Backup e Restaurao.
- Se voc nunca usou o Backup do Windows, clique emConfigurar backupe depois siga as etapas
no assistente. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a
senha ou fornea a confirmao.
- Se voc j criou um backup antes, pode aguardar o backup agendado regularmente ou criar um novo
402
backup manualmente, clicando emFazer backup agora. Se voc for solicitado a informar uma senha de
administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Para criar um novo backup completo
Depois que voc criar o seu primeiro backup, o Backup do Windows adicionar as informaes novas
ou alteradas aos backups subsequentes. Se voc estiver salvando os seus backups em um disco rgido
ou em um local de rede, o Backup do Windows criar um backup novo e completo automaticamente,
quando necessrio. Se voc estiver salvando os backups em CDs ou DVDs, mas no puder encontrar
um disco de backup existente, ou se quiser criar um novo backup de todos os arquivos do computador,
poder criar um backup completo. Veja como criar um backup completo:
- Para abrir Backup e Restaurao, clique no botoIniciar, emPainel de Controle, emSistema e
- No painel esquerdo, clique emCriar um novo backup completo.
Restaurar arquivos a partir de um backup
Voc pode restaurar verses de arquivos de backup que tenham sido perdidas, danificadas ou
alteradas acidentalmente. Voc tambm pode restaurar arquivos individuais, grupos de arquivos ou todos
os arquivos includos no backup.
Para restaurar os arquivos, clique emRestaurar meus arquivos.
Para restaurar os arquivos de todos os usurios, clique emRestaurar todos os arquivos de usurio. Se
voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea
a confirmao.
Para navegar pelo contedo do backup, clique emProcurar arquivosouProcurar pastas.
Quando voc estiver procurando por pastas, no conseguir ver os arquivos individuais de uma pasta.
Para visualizar arquivos individuais, use a opoProcurar arquivos.
Para pesquisar o contedo do backup, clique emPesquisar, digite o nome de um arquivo inteiro ou
parte dele e depois clique emPesquisar.
Para restaurar um backup feito em outro computador
Voc pode restaurar arquivos a partir de um backup criado em outro computador que execute o
WindowsVista ou o Windows7.
Clique emSelecionar outro backup de onde os arquivos sero restauradose depois siga as etapas
no assistente. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a
Para localizar arquivos que foram restaurados de um backup feito em outro computador
Se voc estiver restaurando arquivos a partir de um backup feito em outro computador, os arquivos
sero restaurados em uma pasta sob o nome de usurio que foi usado para criar o backup. Se os
nomes de usurio forem diferentes, ser preciso navegar at a pasta em que os arquivos se encontram
restaurados. Por exemplo, se o seu nome de usurio eraMollyno computador em que o backup foi feito,
mas o seu nome de usurio MollyCno computador em que o backup est sendo restaurado, os arquivos
restaurados sero salvos em uma pasta rotuladaMolly. Voc pode localizar os arquivos restaurados
seguindo estas etapas:
Para abrir Computador, clique no botoIniciare emComputador.
Clique duas vezes no cone da unidade em que os arquivos foram salvos, por exemplo, C:\.
Clique duas vezes na pastaUsurios.
Voc ver uma pasta para cada conta de usurio.
Clique duas vezes na pasta para o nome de usurio que foi usado para criar o backup.
Os arquivos restaurados estaro em vrias pastas com base no local onde se encontravam originalmente.
403
Para restaurar arquivos de um backup de arquivos depois de restaurar o computador a partir de

um backup de imagem do sistema
Depois de restaurar seu computador a partir de um backup de imagem do sistema, podem existir
verses mais novas de alguns de seus arquivos em um backup de arquivos que voc deseja restaurar.
Como voc reverteu seu computador ao estado em que se encontrava quando o backup de imagem
do sistema foi criado, o Backup do Windows no mostrar nenhum backup de arquivos no assistente
Restaurar Arquivos que tenha sido criado aps a criao do backup de imagem do sistema. Para restaurar
arquivos de um backup criado aps a criao do backup de imagem do sistema, siga estas instrues:
Para abrir Backup e Restaurao, clique no botoIniciar,emPainel de Controle, emSistema e
Clique emSelecionar outro backup do qual restaurar arquivos. Se voc for solicitado a informar uma
senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
EmPerodo de Backup, selecione o intervalo de dias do backup que contm os arquivos que voc
deseja restaurar e siga as etapas do assistente.
Restore
O restore o ato de se fazer uso dos dados armazenados recuperando-os (na maioria dos casos no
prprio dispositivo original), ou seja, ao de recuperar dados de um backup previamente armazenado. O
restore de arquivos realizado em cima do ambiente de produo das plataformas ativas.
Restaurao do Sistema
A Restaurao do Sistema o ajuda a restaurar arquivos do sistema do computador para um ponto
anterior no tempo. uma forma de desfazer alteraes do sistema no computador sem afetar os arquivos
pessoais, como email, documentos ou fotos.
s vezes, a instalao de um programa ou driver pode causar uma alterao inesperada no computador
ou fazer com que o Windows se comporte de modo imprevisvel. Geralmente, a desinstalao do programa
ou driver corrige o problema. Se a desinstalao no corrigir o problema, voc pode tentar restaurar o
sistema do computador para uma data anterior, quando tudo funcionava corretamente.
A Restaurao do Sistema usa um recurso chamado proteo do sistema para criar e salvar
regularmente pontos de restaurao no computador. Esses pontos de restaurao contm informaes
sobre as configuraes do Registro e outras informaes do sistema que o Windows usa. Tambm
possvel criar pontos de restaurao manualmente. Para obter informaes sobre como criar pontos de
restaurao, consulte Criar um ponto de restaurao.
Os backups de imagem do sistema armazenados em discos rgidos tambm podem ser usados para
Restaurao do Sistema, assim como os pontos de restaurao criados pela proteo do sistema. Mesmo
que os backups de imagem do sistema tenham seus arquivos de sistema e dados pessoais, os seus
arquivos de dados no sero afetados pela Restaurao do Sistema. Para obter mais informaes sobre
imagens do sistema, consulte O que uma imagem do sistema?
A Restaurao do Sistema no destinada a fazer backup de arquivos pessoais, portanto, ela no
pode ajud-lo a recuperar um arquivo pessoal que foi excludo ou danificado. Voc deve fazer backup
regularmente dos seus arquivos pessoais e dos dados importantes com um programa de backup. Para
mais informaes sobre o backup de arquivos pessoais, consulte Fazer backup dos seus arquivos.
Para abrir Restaurao do Sistema, clique no boto Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Restaurao
do Sistema e, na lista de resultados, clique em Restaurao do Sistema. necessrio ter permisso do
administrador. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a
Questes
01. (UFMT - Tcnico Administrativo - UFMT/2014) A coluna da esquerda apresenta dois tipos comuns
de cdigos maliciosos (malware) e a da direita, as aes maliciosas mais comuns de cada um deles.
Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 Vrus
2 Worm
( ) Consome grande quantidade de

recursos do computador.
( ) Altera e/ou remove arquivos.
( ) Instala outros cdigos maliciosos.
( ) Procura manter-se escondido.
404
02. (ALEPE - Analista Legislativo - Informtica Infraestrutura FCC/2014) Os programas antivrus:

I. Protegem contra phishing de pginas web quando o usurio est em navegao utilizando livremente
o browser.
II. Protegem contra trojan embarcado em uma aplicao quando o usurio aceita a sua instalao em
sua mquina.
III. Criptografam comunicaes em rede, sejam elas por meio de envio de mensagens ou navegao
na Internet atravs de browser.
IV. Protegem contra cdigos maliciosos embutidos em macros, as quais so utilizadas por um software
aplicativo ou utilitrio do computador do usurio.
V. Previnem a instalao de aplicativos infectados, no momento da solicitao de sua instalao, ao
gerarem um alerta sobre contedo suspeito ou ao bloquearem a operao de instalao.
Est correto o que se afirma APENAS em:
(A) I e II.
(B) II e III.
(C) III e IV.
(D) IV e V.
(E) II e V.
03. (Cmara de Chapec/SC - Analista de Informtica - OBJETIVA/2014) Senhas ou passwords
so dos recursos mais utilizados para autenticar a identidade de um usurio ou conta na Internet. Utilizar
senhas fortes (difcil de ser descoberta) e fcil de lembrar so as principais recomendaes para garantir
a segurana das senhas. Qual das alternativas abaixo apresenta somente elementos que devem ser
usados para formar senhas fortes?
(A) Nmeros aleatrios, sequncias de teclado e diferentes tipos de caracteres.
(B) Qualquer tipo de dado pessoal, sequncias de teclado e diferentes tipos de caracteres.
(C) Nmeros aleatrios, grande quantidade de caracteres e diferentes tipos de caracteres.
(D) Palavras que faam parte de listas predefinidas, sequncia de teclado e qualquer tipo de dado
pessoal.
04. (Cmara de Chapec/SC - Analista de Informtica - OBJETIVA/2014) Como chamado o
mtodo tambm conhecido como criptografia de chave pblica e que utiliza duas chaves distintas: uma
pblica, que pode ser livremente divulgada, e uma privada, que deve ser mantida em segredo por seu
dono?
(A) Criptografia de chave simtrica.
(B) Criptografia de chave assimtrica.
(C) AES.
(D) RC4.
05. (Cmara de Chapec/SC - Analista de Informtica - OBJETIVA/2014) Cdigos maliciosos
(malware) so programas especificamente desenvolvidos para executar aes danosas e atividades
maliciosas em um computador. NO classificado como um malware e necessita de medidas de
segurana e preveno diferentes dos malwares:
(A) Spyware.
(B) Vrus.
(C) Trojan.
(D) Hoax.
06. (DETRAN/RO - Analista em Trnsito Suporte em Tecnologia da Informtica IDECAN/2014)
Com base em software malicioso ou malware, um tipo de software que se infiltra em um ou mais
computadores-alvo e seguem instrues de um atacante e podem, inclusive, causar danos, escalar
privilgios de segurana etc., define-se corretamente Programa de software que se conecta a outro ou
se copia para outro programa em um computador. A sua finalidade enganar o computador para seguir
instrues no intencionadas pelo desenvolvedor original do programa. Trata-se de
(A) vrus.
(B) dware.
(C) verme.
(D) spyware.
405
(E) cavalo de troia.

Respostas
01. Resposta: A.
Entre os variados tipos de malware, temos o vrus e o worm. Enquanto o vrus se anexa a um arquivo
e precisa do mesmo para fazer outras infeces, alm de comprometer o poder de processamento do
computador, j que ele tenta se alastrar para o mximo de arquivos disponveis, o worm funciona de forma
independente, sem infectar outros arquivos, no entanto, buscando forma de se propagar, normalmente
usando meios de comunicao, como email, redes sociais e recursos de rede, no entanto, tentando ficar
sem causar grandes alardes no sistema operacional.
02. Resposta: D.
A quantidade de pragas virtuais existentes so inmeras. No obstante, existem tambm grande
nmero de programas que fazem uma manuteno preventiva ou corretiva relativa a essas pragas. Entre
eles, temos o antivrus, antispyware, firewall e outros. Os antivrus cuidam especificamente de programas
infectados por vrus, que se adicionam a programas ou arquivos genunos, comprometendo seu contedo
alm do ambiente do sistema operacional.
03. Resposta: C.
Uma boa poltica de senhas implementar sistemas de validao de senhas com nvel de dificuldade
mdia ou alta, considerando o no aceite de senhas que coincidam ou faa aluso dados pessoais
e obrigatoriedade de trocas peridicas. Onde no for possvel essa implementao, conscientizar os
usurios sobre a importncia da senha de acesso e seu nvel de dificuldade, sugerindo senhas com pelo
menos oito caracteres e combinaes de letras minsculas, letras maisculas, nmeros e caracteres
especiais, alm da troca peridica.
04. Resposta: B.
A criptografia um recurso importante disponvel para uso e com muita utilidade no mundo digital,
criptografia o ato ou efeito de embaralhar informaes, com cdigos chamados de chaves criptogrficas
combinados com algoritmos, de modo que apenas quem conhec-los ser capaz de desembaralhar a
informao. Essas chaves podem ser dos tipos:
- simtrica: tambm conhecida como chave secreta, onde tanto a origem quanto o destino conhecem a
chave. de processamento mais rpido e de algoritmo mais simples que a assimtrica, no entanto existe
a dificuldade de distribuio e gerenciamento, no entanto usada por vrias organizaes, porm sem
suporte para assinaturas digitais, apesar de seus 128 bits.
- assimtrica: tambm conhecida como chave pblica e chave privada, onde apenas um dos lados
conhece a chave privada. Nesse par de chaves, o embaralhamento feito com uma, enquanto o
desembaralhamento feito com a outra. Apesar de ter um processamento e algoritmo mais lento, de
fcil distribuio e gerenciamento, alm de suportar assinaturas digitais.
05. Resposta: D.
Apesar de no ser classificado como um malware, o Hoax (boatos) podem causar males de outra
natureza, pois pode comprometer a integridade de uma pessoa, j que o boato pode gerar uma difamao
em cadeia. Antes de divulgar algo recebido por email, ou outros meios, analisar se a informao tem
procedncia.
06. Resposta: A.
Por definio, vrus so cdigos maliciosos que se agregam programas instalados em um computador,
ou seja, precisam de um hospedeiro para se propagarem, inclusive numa rede de computadores. Os
outros citados na questo, mesmo considerados como malwares, trabalham de forma independente, no
necessitando de programas como hospedeiros para se propagarem.
406
7. Conceitos de organizao e de gerenciamento de informaes, arquivos,

pastas e programas
GERENCIAMENTO DE PASTAS E ARQUIVOS
Um arquivo um item que contm informaes, por exemplo, texto, imagens ou msica. Quando
aberto, um arquivo pode ser muito parecido com um documento de texto ou com uma imagem que voc
poderia encontrar na mesa de algum ou em um arquivo convencional Em seu computador, os arquivos
so representados por cones; isso facilita o reconhecimento de um tipo de arquivo bastando olhar para
o respectivo cone. Veja a seguir alguns cones de arquivo comuns:
cones de alguns tipos de arquivo

Uma pasta um continer que pode ser usado para armazenar arquivos. Se voc tivesse centenas de
arquivos em papel em sua mesa, seria quase impossvel encontrar um arquivo especfico quando voc
dele precisasse. por isso que as pessoas costumam armazenar os arquivos em papel em pastas dentro
de um arquivo convencional. As pastas no computador funcionam exatamente da mesma forma. Veja a
seguir alguns cones de pasta comuns:
Uma pasta vazia ( esquerda); uma pasta contendo arquivos ( direita)

As pastas tambm podem ser armazenadas em outras pastas. Uma pasta dentro de uma pasta
chamada subpasta. Voc pode criar quantas subpastas quiser, e cada uma pode armazenar qualquer
quantidade de arquivos e subpastas adicionais.
Usando bibliotecas para acessar arquivos e pastas
Quando se trata de se organizar, no necessrio comear do zero. Voc pode usar bibliotecas, um
novo recurso desta verso do Windows, para acessar arquivos e pastas e organiz-los de diferentes
maneiras. Esta uma lista das quatro bibliotecas padro e para que elas so usadas normalmente:
Biblioteca Documentos. Use essa biblioteca para organizar documentos de processamento de texto,
planilhas, apresentaes e outros arquivos relacionados a texto. Para obter mais informaes, consulte
Gerenciando seus contatos.
Por padro, os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca Documentos so armazenados na
pasta Meus Documentos.
Biblioteca Imagens. Use esta biblioteca para organizar suas imagens digitais, sejam elas obtidas da
407
cmera, do scanner ou de emails recebidos de outras pessoas. Por padro, os arquivos movidos, copiados
ou salvos na biblioteca Imagens so armazenados na pasta Minhas Imagens.
Biblioteca Msicas. Use esta biblioteca para organizar suas msicas digitais, como as que voc cpia
de um CD de udio ou as baixadas da Internet. Por padro, os arquivos movidos, copiados ou salvos na
biblioteca Msicas so armazenados na pasta Minhas Msicas.
Biblioteca Vdeos. Use esta biblioteca para organizar e arrumar seus vdeos, como clipes da cmera
digital ou da cmera de vdeo, ou arquivos de vdeo baixados da Internet. Por padro, os arquivos movidos,
copiados ou salvos na biblioteca Vdeos so armazenados na pasta Meus Vdeos.
Para abrir as bibliotecas Documentos, Imagens ou Msicas, clique no boto Iniciar, em seguida, em
Documentos, Imagens ou Msicas.
possvel abrir bibliotecas comuns a partir do menu Iniciar

Trabalhando com bibliotecas
Nas verses anteriores do Windows, o gerenciamento de arquivos significava organiz-los em pastas
e subpastas diferentes. Nesta verso do Windows, voc pode usar tambm bibliotecas para organizar e
acessar arquivos, independentemente de onde eles estejam armazenados.
Painel de navegao, mostrando a biblioteca de imagens com trs pastas includas

Uma biblioteca rene arquivos de diferentes locais e os exibe em uma nica coleo, sem os mover
de onde esto armazenados.
Seguem algumas aes que podem ser executadas com bibliotecas:
Criar uma nova biblioteca. Existem quatro bibliotecas padro (Documentos, Msicas, Imagens e
Vdeos), mas voc pode criar novas bibliotecas para outras colees.
Organizar itens por pasta, data e outras propriedades. Os itens em uma biblioteca podem ser organizados
de diferentes maneiras, usando o menu Organizar por, localizado no painel de bibliotecas (acima da lista
de arquivos) de qualquer biblioteca aberta. Por exemplo, voc pode organizar sua biblioteca de msicas
por artista para encontrar rapidamente uma msica de um determinado artista.
Incluir ou remover uma pasta. As bibliotecas renem contedo a partir das pastas includas ou dos
locais de bibliotecas.
408
Alterar o local de salvamento padro. O local de salvamento padro determina onde um item
armazenado quando copiado, movido ou salvo na biblioteca.
Compreendendo as partes de uma janela
Quando voc abre uma pasta ou biblioteca, ela exibida em uma janela. As vrias partes dessa janela
foram projetadas para facilitar a navegao no Windows e o trabalho com arquivos, pastas e bibliotecas.
Veja a seguir uma janela tpica e cada uma de suas partes:
Painel de navegao
Use o painel de navegao para acessar bibliotecas, pastas, pesquisas salvas ou at mesmo todo o
disco rgido. Use a seo Favoritos para abrir as pastas e pesquisas mais utilizadas. Na seo Bibliotecas,
possvel acessar suas bibliotecas. Voc tambm pode usar a pasta Computador para pesquisar pastas
e subpastas. Para obter mais informaes, consulte Trabalhando com o painel de navegao.
Botes Voltar e Avanar
Use os botes Voltar e Avanar para navegar para outras pastas ou bibliotecas que voc j tenha
aberto, sem fechar, na janela atual. Esses botes funcionam juntamente com a barra de endereos.
Depois de usar a barra de endereos para alterar pastas, por exemplo, voc pode usar o boto Voltar
para retornar pasta anterior.
Barra de ferramentas
Use a barra de ferramentas para executar tarefas comuns, como alterar a aparncia de arquivos e
pastas, copiar arquivos em um CD ou iniciar uma apresentao de slides de imagens digitais. Os botes
da barra de ferramentas mudam para mostrar apenas as tarefas que so relevantes. Por exemplo, se
voc clicar em um arquivo de imagem, a barra de ferramentas mostrar botes diferentes daqueles que
mostraria se voc clicasse em um arquivo de msica.
Barra de endereos
Use a barra de endereos para navegar para uma pasta ou biblioteca diferente ou voltar anterior.
Para obter mais informaes, consulte Navegar usando a barra de endereos.
Painel de biblioteca
O painel de biblioteca exibido apenas quando voc est em uma biblioteca (como na biblioteca
Documentos). Use o painel de biblioteca para personalizar a biblioteca ou organizar os arquivos por
propriedades distintas. Para obter mais informaes, consulte Trabalhando com bibliotecas.
Ttulos de coluna
Use os ttulos de coluna para alterar a forma como os itens na lista de arquivos so organizados.
409
Por exemplo, voc pode clicar no lado esquerdo do cabealho da coluna para alterar a ordem em que
os arquivos e as pastas so exibidos ou pode clicar no lado direito para filtrar os arquivos de maneiras
diversas. (Observe que os cabealhos de coluna s esto disponveis no modo de exibio Detalhes. Para
aprender como alternar para o modo de exibio Detalhes, consulte Exibindo e organizando arquivos e
pastas mais adiante neste tpico).
Lista de arquivos
aqui que o contedo da pasta ou biblioteca atual exibido. Se voc usou a caixa de pesquisa para
localizar um arquivo, somente os arquivos que correspondam a sua exibio atual (incluindo arquivos em
subpastas) sero exibidos.
A caixa de pesquisa
Digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa para procurar um item na pasta ou biblioteca atual. A
pesquisa inicia assim que voc comea a digitar. Portanto, quando voc digitar B, por exemplo, todos os
arquivos cujos nomes iniciarem com a letra B aparecero na lista de arquivos. Para obter mais informaes,
consulte Localizar um arquivo ou uma pasta.
Painel de detalhes
Use o painel de detalhes para ver as propriedades mais comuns associadas ao arquivo selecionado.
Propriedades do arquivo so informaes sobre um arquivo, tais como o autor, a data da ltima alterao
e qualquer marca descritiva que voc possa ter adicionado ao arquivo. Para obter mais informaes,
consulte Adicionar marcas e outras propriedades a arquivos.
Painel de visualizao
Use o painel de visualizao para ver o contedo da maioria dos arquivos. Se voc selecionar uma
mensagem de e-mail, um arquivo de texto ou uma imagem, por exemplo, poder ver seu contedo sem
abri-lo em um programa. Caso no esteja vendo o painel de visualizao, clique no boto Painel de
visualizao
na barra de ferramentas para ativ-lo.
Exibindo e organizando arquivos e pastas
Quando voc abre uma pasta ou biblioteca, pode alterar a aparncia dos arquivos na janela. Por
exemplo, talvez voc prefira cones maiores (ou menores) ou uma exibio que lhe permita ver tipos
diferentes de informaes sobre cada arquivo. Para fazer esses tipos de alteraes, use o boto Modos
de Exibio
na barra de ferramentas.
Toda vez que voc clica no lado esquerdo do boto Modos de Exibio, ele altera a maneira como seus
arquivos e pastas so exibidos, alternando entre cinco modos de exibio distintos: cones grandes, Lista,
um modo de exibio chamado Detalhes, que mostra vrias colunas de informaes sobre o arquivo, um
modo de exibio de cones menores chamado Lado a lado e um modo de exibio chamado Contedo,
que mostra parte do contedo de dentro do arquivo.
Se voc clicar na seta no lado direito do boto Modos de Exibio, ter mais opes. Mova o controle
deslizante para cima ou para baixo para ajustar o tamanho dos cones das pastas e dos arquivos. Voc
poder ver os cones alterando de tamanho enquanto move o controle deslizante.
As opes do boto Modos de Exibio

Em bibliotecas, voc pode ir alm, organizando seus arquivos de diversas maneiras. Por exemplo,
digamos que voc deseja organizar os arquivos na biblioteca Msicas por gnero (como Jazz e Clssico):
410
Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Msicas.

No painel da biblioteca (acima da lista de arquivos), clique no menu prximo a Organizar por e em
Gnero.
Localizando arquivos
Dependendo da quantidade de arquivos que voc tem e de como eles esto organizados, localizar um
arquivo pode significar procurar dentre centenas de arquivos e subpastas; uma tarefa nada simples. Para
poupar tempo e esforo, use a caixa de pesquisa para localizar o arquivo.
A caixa de pesquisa
A caixa de pesquisa est localizada na parte superior de cada janela. Para localizar um arquivo, abra a
pasta ou biblioteca mais provvel como ponto de partida para sua pesquisa, clique na caixa de pesquisa
e comece a digitar. A caixa de pesquisa filtra o modo de exibio atual com base no texto que voc digita.
Os arquivos sero exibidos como resultados da pesquisa se o termo de pesquisa corresponder ao nome
do arquivo, a marcas e a outras propriedades do arquivo ou at mesmo parte do texto de um documento.
Se voc estiver pesquisando um arquivo com base em uma propriedade (como o tipo do arquivo),
poder refinar a pesquisa antes de comear a digitar. Basta clicar na caixa de pesquisa e depois em uma
das propriedades exibidas abaixo dessa caixa. Isso adicionar um filtro de pesquisa (como tipo) ao seu
texto de pesquisa, fornecendo assim resultados mais precisos.
Caso no esteja visualizando o arquivo que est procurando, voc poder alterar todo o escopo de
uma pesquisa clicando em uma das opes na parte inferior dos resultados da pesquisa. Por exemplo,
caso pesquise um arquivo na biblioteca Documentos, mas no consiga encontr-lo, voc poder clicar
em Bibliotecas para expandir a pesquisa s demais bibliotecas. Para obter mais informaes, consulte
Localizar um arquivo ou uma pasta.
Copiando e movendo arquivos e pastas
De vez em quando, voc pode querer alterar o local onde os arquivos ficam armazenados no
computador. Por exemplo, talvez voc queira mover os arquivos para outra pasta ou copi-los para uma
mdia removvel (como CDs ou cartes de memria) a fim de compartilhar com outra pessoa.
A maioria das pessoas copiam e movem arquivos usando um mtodo chamado arrastar e soltar.
Comece abrindo a pasta que contm o arquivo ou a pasta que deseja mover. Depois, em uma janela
diferente, abra a pasta para onde deseja mover o item. Posicione as janelas lado a lado na rea de
trabalho para ver o contedo de ambas.
Em seguida, arraste a pasta ou o arquivo da primeira pasta para a segunda. Isso tudo.
Para copiar ou mover um arquivo, arraste-o de uma janela para outra

Ao usar o mtodo arrastar e soltar, note que algumas vezes o arquivo ou a pasta copiado e, outras
vezes, ele movido. Se voc estiver arrastando um item entre duas pastas que esto no mesmo disco
rgido, os itens sero movidos para que duas cpias do mesmo arquivo ou pasta no sejam criadas no
411
mesmo local. Se voc estiver arrastando o item para um pasta que esteja em outro local (como um local
de rede) ou para uma mdia removvel (como um CD), o item ser copiado.
A maneira mais fcil de organizar duas janelas na rea de trabalho usar Ajustar.
Se voc copiar ou mover um arquivo ou pasta para uma biblioteca, ele ser armazenado no
local de salvamento padro da biblioteca.
Outra forma de copiar ou mover um arquivo arrastando-o da lista de arquivos para uma
pasta ou biblioteca no painel de navegao. Com isso, no ser necessrio abrir duas janelas
distintas.
Criando e excluindo arquivos
O modo mais comum de criar novos arquivos usando um programa. Por exemplo, voc pode criar um
documento de texto em um programa de processamento de texto ou um arquivo de filme em um programa
de edio de vdeos.
Alguns programas criam um arquivo no momento em que so abertos. Quando voc abre o WordPad,
por exemplo, ele inicia com uma pgina em branco. Isso representa um arquivo vazio (e no salvo).
Comece a digitar e quando estiver pronto para salvar o trabalho, clique no boto Salvar no WordPad. Na
caixa de dilogo exibida, digite um nome de arquivo que o ajudar a localizar o arquivo novamente no
futuro e clique em Salvar.
Por padro, a maioria dos programas salva arquivos em pastas comuns, como Meus Documentos e
Minhas Imagens, o que facilita a localizao dos arquivos na prxima vez.
Quando voc no precisar mais de um arquivo, poder remov-lo do computador para ganhar espao
e impedir que o computador fique congestionado com arquivos indesejados. Para excluir um arquivo, abra
a respectiva pasta ou biblioteca e selecione o arquivo. Pressione Delete no teclado e, na caixa de dilogo
Excluir Arquivo, clique em Sim.
Quando voc exclui um arquivo, ele armazenado temporariamente na Lixeira. Pense nela como
uma rede de segurana que lhe permite recuperar pastas ou arquivos excludos por engano. De vez em
quando, voc deve esvaziar a Lixeira para recuperar o espao usado pelos arquivos indesejados no disco
rgido.
Abrindo um arquivo existente
Para abrir um arquivo, clique duas vezes nele. Em geral, o arquivo aberto no programa que voc usou
para cri-lo ou alter-lo. Por exemplo, um arquivo de texto ser aberto no seu programa de processamento
de texto.
Mas nem sempre o caso. O clique duplo em um arquivo de imagem, por exemplo, costuma abrir um
visualizador de imagens. Para alterar a imagem, voc precisa usar um programa diferente. Clique com o
boto direito do mouse no arquivo, clique em Abrir com e no nome do programa que deseja usar.
Questes
(B) File Control
(C) Flash Player
02. (Prefeitura de Palmas - Agente Administrativo Educacional - COPESE /2013))
No sistema operacional Windows h um organizador de disco que possibilita trabalhar com os arquivos,
fazendo, por exemplo, cpia, excluso e mudana de local dos mesmos. Este organizador chamado de:
(A) Windows Defender
(B) Lixeira
(C) Windows Explorer
(D) Desktop
412
Respostas
01. Resposta: E
02. Resposta: C
O Windows Explorer permite o gerenciamento de seus arquivos de uma forma simples e rpida.
8. Software livre
A Definio de Software Livre
A definio de software livre apresenta os critrios utilizados para definir se um programa de computador
em particular se qualifica como software livre ou no.
Por software livre devemos entender aquele software que respeita a liberdade e senso de comunidade
dos usurios. Grosso modo, os usurios possuem a liberdade de executar, copiar, distribuir, estudar,
mudar e melhorar o software. Assim sendo, software livre uma questo de liberdade, no de preo.
Para entender o conceito, pense em liberdade de expresso, no em cerveja grtis.
Com essas liberdades, os usurios (tanto individualmente quanto coletivamente) controlam o programa
e o que ele faz por eles. Quando os usurios no controlam o programa, o programa controla os usurios.
O desenvolvedor controla o programa e, por meio dele, controla os usurios. Esse programa no-livre e
proprietrio , portanto, um instrumento de poder injusto.
Um programa software livre se os usurios possuem as quatro liberdades essenciais:
A liberdade de executar o programa como voc desejar, para qualquer propsito (liberdade 0).
A liberdade de estudar como o programa funciona, e adapt-lo s suas necessidades (liberdade 1).
Para tanto, acesso ao cdigo-fonte um pr-requisito.
A liberdade de redistribuir cpias de modo que voc possa ajudar ao prximo (liberdade 2).
A liberdade de distribuir cpias de suas verses modificadas a outros (liberdade 3). Desta forma, voc
pode dar a toda comunidade a chance de beneficiar de suas mudanas. Para tanto, acesso ao cdigofonte um pr-requisito.
Um programa software livre se os usurios possuem todas essas liberdades. Portanto, voc deve ser
livre para redistribuir cpias, modificadas ou no, gratuitamente ou cobrando uma taxa pela distribuio,
a qualquer um, em qualquer lugar. Ser livre para fazer tudo isso significa (entre outras coisas) que voc
no deve ter que pedir ou pagar pela permisso para faz-lo.
Voc tambm deve ter a liberdade de fazer modificaes e us-las privativamente ou em seu trabalho
ou lazer, sem sequer mencionar que eles existem. Se publicar suas modificaes, voc no deve ser
obrigado a avisar ningum em particular, ou de qualquer modo em particular.
A liberdade de executar o programa significa que qualquer tipo de pessoa ou organizao livre para
us-lo em qualquer tipo de sistema computacional, ou para qualquer tipo de trabalho e propsito, sem que
seja necessrio comunicar ao desenvolvedor ou qualquer outra entidade especfica. Nessa liberdade,
o propsito do usurio que importa, no aquele do desenvolvedor; voc, como usurio, livre para rodar
o programa para seus propsitos e, caso voc o distribua a outra pessoa, ela tambm ser livre para
execut-lo com os propsitos dela, mas voc no intitulado a impor seus propsitos sobre ela.
A liberdade de redistribuir cpias deve incluir formas executveis ou binrias do programa, bem como o
cdigo-fonte, tanto da verso modificada quanto da inalterada. (Distribuir programas em formato executvel
necessrio para sistemas operacionais livres e convenientemente instalveis). No h problemas se
no for possvel produzir uma forma binria ou executvel (pois algumas linguagens de programao no
suportam este recurso), mas deve ser concedida a liberdade de se redistribuir nessas formas caso seja
desenvolvido um meio de cri-las.
Para que as liberdades 1 e 3 (a liberdade de modificar e a liberdade de publicar verses modificadas)
faam sentido, voc deve ter acesso ao cdigo-fonte do programa. Consequentemente, acesso ao cdigofonte uma condio necessria para o software livre. Cdigo-fonte obscurecido no cdigo-fonte real
e no conta como cdigo-fonte.
A liberdade 1 inclui a liberdade de usar sua verso modificada em lugar da original. Se um programa
entregue num produto projetado para rodar a verso de outra pessoa, mas se recusa a rodar a sua
prtica conhecida como tivoizao, travamento ou ainda (na terminologia perversa de seus
413
praticantes) como boot seguro a liberdade 1 se torna fico terica ao invs de liberdade prtica. Isso
no suficiente. Em outras palavras, esses binrios no so software livre mesmo que o cdigo-fonte a
partir do qual foram compilados seja livre.
Uma maneira importante de modificar um programa agregar a ele mdulos e sub-rotinas livres. Se a
licena do programa diz que voc no pode agregar a ele um mdulo com uma licena adequada por
exemplo, se ele requer que voc seja o detentor dos direitos autorais de qualquer cdigo que adicionar
ento essa licena muito restritiva para ser qualificada como livre.
A liberdade 3 inclui a liberdade de publicar quaisquer verses modificadas como software livre. Uma
licena livre tambm pode permitir outras maneiras de liber-las; em outras palavras, ela no tem que ser
uma licena copyleft. No entanto, a licena que requer que modificaes sejam no-livres no se qualifica
como uma licena livre.
Para que essas liberdades sejam reais, elas devem ser permanentes e irrevogveis desde que voc
no faa nada de errado; se o desenvolvedor do software tiver o poder de revogar a licena, ou adicionar
restries retroativamente a seus termos, sem que voc faa nada errado para dar um motivo, o software
no livre.
Todavia, certas regras sobre a maneira de distribuir o software so aceitveis, quando elas no entram
em conflito com as liberdades centrais. Por exemplo, o copyleft (apresentado de maneira muito simples)
a regra de que, quando redistribuindo um programa, voc no pode adicionar restries que neguem
as liberdades centrais de outras pessoas. Essa regra no entra em conflito com as liberdade centrais; na
verdade, ela as protege.
No projeto GNU, o copyleft usado para proteger legalmente essas liberdades para todos. Existem
razes importantes pelas quais melhor usar o copyleft, mas se o seu programa software livre que no
faz uso do copyleft, ele ainda basicamente tico.
Software livre no significa no comercial. Um programa livre deve estar disponvel para uso
comercial, desenvolvimento comercial e distribuio comercial. Desenvolvimento comercial de software
livre deixou de ser incomum; tais softwares livres comerciais so muito importantes. Voc pode ter pago
dinheiro por suas cpias de software livre, ou voc pode t-las obtido a custo zero, mas independentemente
de como voc conseguiu suas cpias, voc sempre deve ter a liberdade para copiar e mudar o software,
ou mesmo para vender cpias.
Se uma modificao constitui ou no um aperfeioamento uma questo subjetiva. Se o seu direito
de modificar um programa limitado, fundamentalmente, a mudanas que outra pessoa considere um
aperfeioamento, o programa no livre.
No entanto, regras sobre como empacotar uma verso modificada so aceitveis, se elas no
limitam substantivamente sua liberdade de liberar verses modificadas, ou sua liberdade de criar e usar
modificaes privadamente. Portanto, aceitvel que uma licena requeira que voc mude o nome do
programa na verso modificada, remova um logo ou identifique suas modificaes como suas. Desde que
esses requerimentos no sejam to penosos que eles efetivamente sejam um empecilho distribuio
de suas mudanas, eles so aceitveis; voc j est fazendo outras modificaes ao programa, no ter
muitos problemas em fazer algumas a mais.
Regras que dizem que se voc publicar sua verso de certa maneira, ter de public-la dessa outra
tambm podem ser tambm aceitveis, na mesma condio. Um exemplo de regra aceitvel uma que
diz que se voc distribuiu uma verso modificada e um desenvolvedor anterior pedir por uma cpia, voc
deve enviar uma. (Note que tal regra ainda lhe deixa a possibilidade de distribuir ou no sua verso.)
Regras que requerem a liberao do cdigo-fonte para os usurios para verses que voc fez pblicas
tambm so aceitveis.
Uma questo especial surge quando uma licena requer a mudana do nome pelo qual o programa
invocado por outros programas. Isso efetivamente cria obstculos publicao de uma verso modificada
que possa substituir a original quando invocada por aqueles outros programas. Esse tipo de requerimento
aceitvel apenas quando existe uma maneira de especificar um nome substituto, de modo que o
programa modificado possa ser invocado.
Algumas vezes, as regulamentaes de controle de exportao governamentais e sanes comerciais
podem reprimir sua liberdade de distribuir cpias de programas internacionalmente. Desenvolvedores de
software no tm o poder para eliminar ou passar por cima dessas restries, mas o que eles podem e
devem fazer se recusar a imp-las como condies para o uso do programa. Dessa maneira, restries
no iro afetar as atividades e pessoas fora da jurisdio desses governos. Portanto, licenas de software
livre no devem requerer a obedincia a qualquer regulamentao de exportao como uma condio
para qualquer das liberdades essenciais.
A maioria das licenas de software livre so baseadas no copyright, e existem limites para que tipo de
414
requerimentos podem ser impostos por meio do copyright. Se uma licena baseada no copyright respeita
a liberdade nas maneiras descritas acima, improvvel que ela possua algum outro tipo de problema
nunca antes citado (embora isso ocorra ocasionalmente). No entanto, algumas licenas de software livre
baseadas em contratos podem impor uma lista muito maior de restries possveis. Isso significa que
existem muitas maneiras nas quais tal licena pode ser inaceitavelmente restritiva e no-livre.
No podemos listar tudo o que pode acontecer. Se uma licena baseada em contrato restringe o
usurio de uma maneira incomum que as licenas baseadas no copyright no podem, e que no
mencionada aqui como legtima, ns teremos que pensar sobre isso, e provavelmente iremos concluir
que ela no-livre.
Quando falamos sobre software livre, melhor evitar termos como dado ou de graa, porque
estes termos implicam que a questo o preo, no a liberdade. Alguns termos comuns como pirataria
englobam opinies que ns esperamos que voc no endosse.
Finalmente, note que os critrios como aqueles exprimidos nessa definio de software livre requerem
cuidadosa deliberao quanto a sua interpretao. Para decidir se uma licena de software especfica se
qualifica como uma licena de software livre, ns a julgamos baseado nesses critrios para determinar se
ela se encaixa no esprito bem como nas palavras precisas. Algumas vezes, algum requerimento de uma
licena cria um problema que requer extensiva reflexo, incluindo discusses com um advogado, antes
que possamos decidir se o requerimento aceitvel.
Alm do Software
Manuais de software devem ser livres pelas mesmas razes que software deve ser livre, e porque
manuais so, com efeito, parte do software.
Os mesmos argumentos tambm fazem sentido para outros tipos de trabalhos de uso prtico isto
, trabalhos que englobam conhecimento til, como obras educativas e de referncia. A Wikipdia o
exemplo mais conhecido.
Qualquer tipo de obra pode ser livre, e a definio de software livre pode ser estendida para a definio
de obras culturais livres, aplicvel a qualquer tipo de obra.
Cdigo Aberto?
Outro grupo comeou a usar o termo cdigo aberto (do ingls open source) com um significado
parecido (mas no idntico) ao de software livre. Uma vez que voc tenha ouvido que ele se refere
liberdade ao invs do preo, ele traz mente a liberdade. A palavra aberto nunca se refere liberdade.
Tivoizao vem do ingls tivoization, prtica utilizada pela marca de gravadores de vdeo digital
TiVo que, embora utilizasse software livre, no permitia que usurios executassem verses modificadas
do software em seu hardware.
*Fonte:http://www.gnu.org/philosophy/free-sw.pt-br.html#History
TERMOS GERAIS
Software livre (free software)
Software livre software que vem com permisso para qualquer um copiar, usar e distribuir, com ou
sem modificaes, gratuitamente ou por um preo. Em particular, isso significa que o cdigo fonte deve
estar disponvel. Se no fonte, no software. Esta uma definio simplificada;
Se um programa livre, ele pode potencialmente ser includo em um sistema operacional livre, como
o GNU, ou verses livres como o sistema GNU/Linux.
Existem muitas maneiras de se fazer um programa livre muitos detalhes que poderiam ser resolvidos
em mais de uma maneira, e que ainda tornariam o programa livre. Algumas das possveis variaes so
descritas abaixo.
Software livre uma questo de liberdade, no preo [em ingls: free software is a matter of freedom,
not price]. Mas empresas de software proprietrios s vezes usam o termo software livre [free software]
para referir-se ao preo. Algumas vezes eles querem dizer que voc pode obter uma cpia binria sem
nenhum custo; algumas vezes querem dizer que uma cpia est includa no computador que voc est
comprando. Isso no tem nada a ver com o que ns queremos dizer com software livre no projeto GNU.
Devido a essa potencial confuso, quando uma empresa de software disser que seu produto software
livre, sempre verifique os termos de distribuio para ver se os usurios realmente possuem todas as
liberdades que o software livre implica. s vezes o software mesmo livre; s vezes, no .
Muitas linguagens possuem duas palavras diferentes para livre como em liberdade e livre como em
preo zero [free as in freedom and free as in zero price]. Por exemplo, o francs tem libre e gratuit.
O ingls tem uma palavra gratis que se refere sem ambiguidade ao preo, mas no existe um adjetivo
415
comum que se refira sem ambiguidade liberdade. Isso uma infelicidade, pois esta palavra seria til
aqui. Veja a nossa lista de tradues do termo software livre para vrias outras lnguas.
Software livre frequentemente mais confivel do que softwares no-livres.
Cdigo aberto (open source)
O termo cdigo aberto usado por algumas pessoas para dizer mais ou menos a mesma coisa que
software livre. Ns preferimos o termo software livre; siga o link para ver as razes.
Domnio pblico
Software no domnio pblico software no sujeito a copyright. Este um caso especial de software
livre sem copyleft, o que significa que algumas cpias ou verses modificadas podem no ser livres.
Algumas vezes pessoas usam o termo domno pblico de uma forma imprecisa para dizer livre ou
disponvel gratuitamente. No entanto, domnio pblico um termo legal e significa, precisamente, sem
copyright. Por claridade, recomendamos usar o termo domnio pblico para este significado apenas, e
usar outros termos para transmitir os outros significados.
Software com copyleft
O software com copyleft um software livre cujos termos de distribuio no permite que redistribuidores
incluam restries adicionais quando eles redistribuem ou modificam o software. Isto significa que toda
cpia do software, mesmo que tenha sido modificada, precisa ser software livre.
Copyleft um conceito geral; para realmente proteger um programa com copyleft, voc precisa usar
um conjunto especfico de termos de distribuio. Existem muitas possveis maneiras de se escrever
esses termos de distribuio, ento em princpio podem haver muitas licenas de software livre do tipo
copyleft. No entanto, na prtica quase todo software com copyleft usa a Licena Pblica Geral GNU. Duas
licenas diferentes do tipo copyleft normalmente so incompatveis, o que significa que ilegal a unio
de cdigo usando uma das licenas a cdigo usando a outra licena; portanto, bom para a comunidade
que as pessoas usem uma nica licena copyleft.
Software livre sem copyleft
Software livre sem copyleft vem do autor com permisso para redistribuir e modificar, e tambm para
incluir restries adicionais a ele.
Se um programa livre mas no distribudo sob copyleft, algumas cpias ou verses modificadas podem
no ser software livre. Uma empresa de software pode compilar o programa, com ou sem modificaes,
e distribuir o arquivo executvel na forma de um produto proprietrio.
O X Window System ilustra isso. O X Consortium lana o X11 com termos de distribuio que o torna
software livre sem copyleft. Se voc desejar, pode obter uma cpia com esses termos e que livre. No
entanto, tambm existem verses no livres, e existem estaes de trabalho e placas grficas populares
para as quais as verses no livres so as nicas que funcionam. Se voc estiver usando este hardware,
o X11 no livre para voc.
Software coberto pela GPL
A GNU GPL (General Public License) um conjunto de termos de distribuio especfico para aplicar
copyleft a um programa. O Projeto GNU a utiliza como termos de distribuio para a maior parte do
software GNU.
O sistema GNU
O sistema GNU um sistema operacional livre completo, estilo Unix.
Um sistema operacional estilo Unix consiste de muitos programas. O sistema GNU inclui todo o software
GNU, bem como muitos outros pacotes como o X Window System e TeX, que no so software GNU.
Ns estamos desenvolvendo e acumulando componentes para o sistema GNU desde 1984; a primeira
verso de testes de um sistema GNU completo foi em 1996. Hoje, em 2001, o sistema est funcionando
de maneira confivel, e pessoas esto trabalhando no sistema GNOME, e ppp trabalha nele. Nesse meio
tempo, o sistema GNU/Linux, um descendente do sistema GNU que usa o Linux como kernel, se tornou
um grande sucesso.
Como o propsito do GNU ser livre, todo componente no sistema operacional GNU software livre.
Eles no precisam ser todos distribudo sob copyleft, porm; qualquer tipo de software livre legalmente
apropriado para incluso se ajudar a atender requisitos tcnicos.
416
Programas GNU
Programas GNU equivalente a software GNU. Um programa Foo um programa GNU se for
software GNU.
Software GNU
Software GNU um software lanado com apoio do Projeto GNU. Se um programa software GNU,
ns tambm dizemos que um programa GNU.
A maior parte do software GNU distribudo sob copyleft, mas nem todo; contudo, todo software GNU
deve ser software livre.
Algum software GNU foi escrito pela equipe da Free Software Foundation, mas a maior parte do
software GNU contribuio de voluntrios. Algumas contribuies possuem copyright da Free Software
Foundation; outras possuem copyright do contribuidor que o escreveu.
Software proprietrio (ou no-livre)
Software proprietrio (tambm chamado software no-livre) aquele que no livre. Seu uso,
redistribuio ou modificao proibido, ou requer que voc pea permisso, ou restrito de tal forma
que voc no possa efetivamente faz-lo livremente.
A Free Software Foundation segue a regra de que no podemos instalar qualquer programa proprietrio
em nossos computadores, exceto temporariamente para o propsito especfico de escrever um substituto
livre para aquele mesmo programa. Alm dessa, achamos que no h justificativa possvel para instalar
um programa proprietrio.
Por exemplo, ns achamos justificvel instalar Unix em nosso computador nos anos 80, por que o
estvamos usando para escrever um substituto livre para Unix. Hoje em dia, que um sistema operacional
livre est disponvel, a desculpa no mais aplicvel; ns eliminamos todos nossos sistemas operacionais
no-livres, e qualquer novo computador que instalamos precisa rodar um sistema operacional
completamente livre.
Freeware
O termo freeware no possui uma definio clara e aceita, mas muito usada para pacotes que
permitem redistribuio mas no modificao (e seu cdigo fonte no est disponvel). Estes pacotes no
so software livre, portanto no use freeware para referir-se a software livre.
Shareware
Shareware software que vem com permisso para redistribuir cpias, mas diz que qualquer um que
continue usando uma cpia deve pagar por uma licena.
Shareware no software livre, ou mesmo semi-livre. Existe duas razes para isso:
Para maior parte dos sharewares, o cdigo fonte no est disponvel; portanto, voc no pode modificar
o programa.
Shareware no vem com permisso para fazer uma cpia e instal-la sem pagar uma licena, nem
mesmo para indivduos engajados a atividades no-lucrativas. (Na prtica, as pessoas frequentemente
desrespeitam os termos da distribuio e fazem isso de qualquer forma, mas os termos no permitem
isso).
Software comercial
Comercial e proprietrio no so a mesma coisa! Software comercial software sendo desenvolvido
por uma empresa que procura ter lucro atravs do uso do software. A maior parte do software comercial
proprietria, mas existem softwares livres comerciais, e softwares no-comerciais e no-livres.
*fonte: http://www.gnu.org/philosophy/categories.html
http://www.gnu.org/philosophy/selling.html
Questes
01. (MAPA - Economista - FDC/Adaptada) NO um software livre:
(A) Apache;
(B) GNOME;
(C) KDE;
(D) Netscape Navegator;
(E) Mozilla Firefox.
417
02. (CLIN - Auxiliar de Enfermagem do Trabalho - COSEA/2015) So exemplos de software livre:

(A) Adobe Acrobat Reader e Linux.
(B) Skype e Google Chrome.
(C) Mozilla Firefox e LibreOffice.
(D) Winrar e Facebook.
Respostas
01. Resposta: D
Netscape Navigator foi um navegador web proprietrio muito popular na dcada de 1990. Foi o principal
produto da Netscape Communications Corporation e o navegador dominava em termos de quota de
utilizao, embora o seu uso at 2002 tinha praticamente desaparecido. Isto foi principalmente devido
ao aumento dos usurios do software Internet Explorer da Microsoft, e em parte porque a Netscape
Corporation (posteriormente comprada pela AOL) no manteve a inovao tcnica Netscape Navigator,
aps a dcada de 1990.
02. Resposta: C
Software livre software que vem com permisso para qualquer um copiar, usar e distribuir, com ou
sem modificaes, gratuitamente ou por um preo. Dentre estas especificaes encaixam-se o navegador
Mozilla Firefox e a Sute de programas para escritrio LibreOffice.
418

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Conector de alimentao ATA/IDE com seu respectivo encaixe em um drive ptico

Conector do drive de disquete e seu respectivo conector

Fontes com cooler de 80 e 120 mm, respectivamente.

A memria RAM ou RANDON ACCESS MEMORY (memria de acesso randmico), um o dispositivo

O HD o item responsvel pelo armazenamento de dados permanentes (os dados armazenados no

SCANNER (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)

LEITOR DE CDIGO DE BARRAS (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)

Este dispositivo permite que o usurio visualize as informaes processadas.

IMPRESSORA MULTIFUNCIONAL (DISPOSITIVO DE ENTRADA E SADA DE DADOS)

Um dispositivo de armazenamento em massa possui a funo de armazenamento de informaes

instalao de mais um barramento de memria.

2. Sistema operacional: ambientes Linux e Windows

Como more um comando interativo, veja as situaes mais frequentes:

Linux s para os iniciados?

com a varivel de ambiente da shell atual.

tela. Fazemos isso por usar o smbolo &.

O tema, como se pode observar, retratando o ambiente do Windows XP.

Visualizando arquivos e diretrios

Se a opoListaestiver em uso pode-seordenaros arquivos, usando outro procedimento.

- Clique o primeiro, mantendo a tecla [Ctrl]- controlpressionada.

A figura seguinte, tambm mostra o contedo da aba Bsico sobre um arquivo

Windows 7 Starter Edition

A caixa de pesquisa do menu Iniciar

Fixando um item na Lista de Atalhos no menu Iniciar

Cada programa possui seu prprio boto na barra de tarefas

Clique em um boto da barra de tarefas para alternar para a janela correspondente

A ao de minimizar a Calculadora deixa visvel somente seu boto da barra de tarefas

Boto Minimizar ( esquerda)

estiver executando um tema do Windows7.

A rea de notificao no lado direito da barra de tarefas

Fixando um item a uma Lista de Atalhos na barra de tarefas

Exemplos de cones da rea de trabalho

Um cone de arquivo ( esquerda) e um cone de atalho ( direita)

automaticamente. O Windows empilha os cones no canto superior esquerdo e os bloqueia nessa

Selecione vrios cones da rea de trabalho arrastando um retngulo em torno deles

A Lixeira vazia ( esquerda) e cheia ( direita)

Partes de uma janela tpica

ou clique duas vezes na

Arraste a borda ou o canto de uma janela para redimension-la

Boto da barra de tarefas

Para expandir uma janela verticalmente

Arraste a parte superior ou inferior da janela para expandi-la verticalmente