JUEGO GERENCIAL

TOMA DE DECISIONES

Por:
EVANGELINA CASTRILLO ANAYA
COD: 36624802

Grupo: 102026_112

Tutor:
MIGUEL ANGEL LEON

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELAS DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Santa Marta, noviembre de 2016

INTRODUCCION

El presente escrito contiene herramientas de Autoevaluacin para mejorar las falencias

como estudiante y compaero del aula virtual en la que nos estamos formando, de igual
forma contiene la actividad que en la actualidad se encuentra en desarrollo, donde cada
participante tendr la oportunidad de desarrollar la habilidad para plantear estrategias que
redunden en la solucin de las problemticas de la empresa que nos presenta el estudio de
caso Camisera Elengance.

1. Propuesta de estrategia de solucin a la problemtica con la alternativa

definida.
Estudio de Caso.
Como lo manifiesta el caso estudio, la Empresa Camisera Elegance, se enfoca a un
sistema de produccin oportunos, flexibles y efectivos con las necesidades del cliente, por
lo cual ha implementado tcnicas que incluyen sistematizacin y automatizacin, logrando
precios adecuados y calidades ptimas; pero; es ms reconocida por la competencia del
sector, que por la clientela.
Alternativas de solucin:
Crear un presupuesto de marketing, exclusivo para la marca.
Estrategias:
Mi sugerencia es la siguiente: En lugar de gastar el 100% del presupuesto en publicidad, lo que
en muchos casos supone varios millones de pesos en los diferentes soportes y que conllevar
aproximadamente un impulso del crecimiento del valor de un 27%; sera recomendable desviar el 510% del presupuesto a la inversin en la propia marca, dejando el 90-95% restante para la
publicidad, y as llegar a un 168% de crecimiento. Este ajuste en la asignacin del presupuesto
supone una diferencia muy positiva para el retorno de la inversin, como lo demuestran los
contenidos ledos. Como empresarios debemos reequilibrar los planes antes de que se pierda el
enorme poder de la marca y aprovechar el potencial de combinar una fuerte marca con una ptima
gestin de publicidad, lo que les permitir obtener mejores resultados.
La conclusin fundamental es que la marca no debe ser vista como una opcin extra, sino como
un requisito esencial; un elemento clave y previo para cualquier accin de publicidad. Invertir en
marca, es invertir en el negocio.

2.

Pantallazo de los resultados de la Autoevaluacin

3. Propsitos de Mejora frente a los aspectos de menor calificacin, con un comentario

de la misma.
La de menor puntuacin y donde debo mejorar es la interactividad y el apoyo entre
compaeros, para ellos hago la siguiente sugerencia y aportes:
La interactividad y el apoyo entre nosotros, es ms que una tcnica de enseanza, una
filosofa personal. En todas las situaciones donde las personas se unen en grupos, se sugiere una
forma de interaccin entre personas diferentes, en la cual se debe mantener el respeto y resaltar las
habilidades y contribuciones de cada miembro. La premisa del aprendizaje colaborativo se
encuentra basada en la construccin de un consenso a travs de la cooperacin entre los miembros
del grupo, en contraste con las competencias individuales. Pondr mi empeo para mejorar,
acentuando en prcticas como:
Ejercer y posiblemente mejorar las destrezas de expresin oral
Atreverme a expresar mis dudas, dar ejemplos, expresar su opinin, etc.

 Aumentan el inters y la motivacin a mis compaeros.

Trabajan las competencias instrumentales, tecnolgicas e interpersonales.
Toman parte activa en el proceso de comprensin y aprendizaje, ms a menudo con mis
compaeros.

4. Defina la ventaja competitiva de la empresa.

la moda est integrada a sistemas de produccin oportunos, flexibles y efectivos con las
necesidades del cliente, al contar con tcnicas que incluyen en la sistematizacin y
automatizacin, logrando precios adecuados y calidades ptimas.
Razones por que eleg esta Ventaja Competitiva:
- Permitir un mejor desempeo: le permitirle a la empresa tener un mejor desempeo que
el de la competencia; por ejemplo, mayores ventas, un mayor margen de ganancia, un
-

mayor nmero de clientes fidelizados.

Permitir un aumento de la rentabilidad: Ya que permite ubicarse por encima de la

rentabilidad promedio del sector o mercado.

Ser sostenible en el tiempo: debe ser capaz de mantenerse en el mediano o largo plazo;
por ejemplo, una tecnologa capaz de adaptarse a los cambios del mercado y no una que

quede rpidamente obsoleta.

Ser difcil de alcanzar o igualar: debe ser difcil de alcanzar o igualar por la
competencia; por ejemplo, un producto difcil de imitar por la competencia debido a sus
componentes nicos.

5. La segmentacin del mercado.

Segmentacin del producto - mercado de la empresa y posicionamiento seleccionado.
Importancia: mediante sta sabr a que segmento del mercado debemos dirigirnos, ver las
caractersticas del consumidor y que es lo que ste espera del producto; tambin identificar
y seleccionar la forma como grabarse en la mente del consumidor.
Seleccin del criterio de segmentacin.

El criterio que a utilizar para segmentar ser las Caractersticas del Consumidor, pasa poder
conocer, edad, gustos, recursos econmicos, etc. detalladas del consumidor que son los
hombres, para realizar nuestra Estrategia de Marketing y as saber hacia dnde orientarla.
Resultado de la segmentacin
Segmento 1 (15 a 21 aos)
Buscan la comodidad, moda, no son fieles a una marca, se dejan influenciar por la imagen
de marca y la moda ya que quieren sobresalir y diferenciarse a travs de ella, sin embargo,
consideran a este factor como importante al momento de elegir una camisa y estn
dispuestos a pagar y comprar.
Segmento 2 (22 a 29 aos)
Buscan la comodidad, calidad otro factor importante sera la moda porque tratan de
proyectar una imagen jovial y actualizado, pero donde el factor moda no es decisivo. Este
segmento no est dispuesto a pagar tanto como el segmento anterior, debido a que son ms
racionales al momento de elegir una camisa; en este segmento ya son ms fieles a la marca
debido a que ya adquirieron alguna experiencia.
Segmento 3 (30 a 39 aos)
Este segmento se caracteriza bsicamente por adquirir productos que posean mayor calidad,
que sean cmodas y sobre todo una mayor durabilidad. Este segmento se caracteriza por
tener mayor nivel adquisitivo, ya que la camisa constituye una prioridad para su vestuario.
Descripcin de los perfiles de los segmentos.
De acuerdo a las caractersticas de nuestro mercado relevante, consideramos que los
segmentos que podemos satisfacer a niveles superiores son los segmentos 2 y 3.
Que se Busca:
Beneficios Buscados: Comodidad, lucir informal y casual, lucir jovial y moderno.
Atributos Percibidos: Comodidad, Calidad (buen corte y calidad de tela, durabilidad,
modelo, buen acabado), Diseo, Durabilidad, Color, Marca, Moda y Precio.
Funciones Percibidas: Vestimenta (casual e informal).
Demogrfica
Hombres comprendidos entre las edades de 22 a 39 aos (Segmento 21: 22 - 29 y
Segmento 3: 30 - 39 aos), aproximadamente 300 mil hombres.
Socioeconmica.
Se enfocar en el segmento de ingresos medios y medios altos.
Por ocupacin:
Segmento 2: Universitarios - Profesionales Independientes y Dependientes.
Segmento 3: Asalariados, profesionales, dependientes e independientes
Evaluacin del atractivo de cada segmento.

Se considera que los segmentos 2 y 3 son los ms atractivos por su tamao y frecuencia de
consumo, ya que las personas comprendidas en estas edades 22 y 29 - 30 y 39 son las que
ms consumen el producto, suelen ser ms joviales, juveniles, formales informales y les
gustan estar a la moda y lo laboral se los exige.
Definicin de la estrategia de cobertura de segmentos.
La estrategia de cobertura de mercado elegida es la de Expansin de la Lnea de
Productos, porque se lanzan varios productos a los mismos segmentos como ser: camisas
clsicas, camisas informales, guayaberas, camisas tipo Slim.
6. Estrategia Organizacional aprovechando la Ventaja Competitiva.
Sistematizando se puede aumentar la capacidad de produccin y dar respuesta ms rpida a
los clientes, entregando los productos y servicios de una manera ms eficiente.
Estrategias Organizacionales:
- Reducir los costos: Gracias a la eliminacin de papel y los costos que esto implica,
adems de contribuir a la preservacin del medio ambiente, se reduce el tiempo
dedicado por el personal a la ejecucin de los procesos bajando por ende el costo en la
-

produccin.
Hacer visible la gestin, cuando se dispone de procesos sistematizados es posible

registrar, controlar y medir con precisin las actividades de un proceso.

Capacitar una persona que evalu las necesidades tecnolgicas para la empresa,

enfocado hacia la identificacin de ventajas competitivas generadas por el uso de estas.

Optimizar el tiempo y los recursos existentes mejorando la eficiencia en la parte
industrial. En la ejecucin de cada uno de los procesos se generan acciones repetitivas
ya que al ser sistematizados las cosas se hacen de una misma forma logrando la

disminucin del error humano. Con esto es ms sencillo detectar zonas de mejora.
7. Indique mnimo 3 tcticas para esta estrategia junto con una consecuencia para cada
una.
TACTICAS
Fijar la variable de la inversin en marketing.

El

Trabajando con cifras relativas y construyendo

descapitalizarse es muy alto. La opcin de

el volumen del dinero contante que se puede

equivocarse no se contempla ya que de ser as,

destinar a una accin de marketing.

no

dinero

habr

CONSECUENCIAS
escasea y el riesgo

cash-flow

para

las

de

siguientes

acciones.
La primera prioridad es encontrar acciones de
bajo riesgo y con opcin de poder validar
Impulsar la marca, utilizando medios
electrnicos, virtuales.

informacin. Lo que seguro que NO puede

pasar es lanzar una campaa, no obtener ROI
(retorno) y no saber por qu no ha funcionado.
Ah s que se corre el riesgo de perder el dinero
al 100%.
Con una buena campaa y la utilizacin de una
celebridad de peso combinado con el alcance
que nos brindan las redes sociales, se pueden

Contratar celebridades para ligarlos con la

tener muy buenos resultados. Pero no todo es

marca.

de color rosa, est la contraparte/desventaja

que si la celebridad da un paso en falso, la
marca podra tener una repercusin mucho
mayor pero negativa.

8. La realimentacin a un compaero en un prrafo mnimo de 250 palabras de acuerdo

con los contenidos del entorno de conocimiento.
Hola compaero Rudy.
En cuanto a su segmentacin del mercado, noto que trabajamos en una misma
segmentacin, con la diferencia que yo hice un estudio en elegir cul de los tres segmentos
sera ms fieles a las camisas que elabora Camisera Elegance, razones que expongo a
continuacin:
Consider que los segmentos 2 y 3 son los ms llamativos por su tamao y frecuencia de
consumo, ya que las personas comprendidas en estas edades 22 y 29 - 30 y 39 son las que
ms utilizan camisas, suelen ser ms formales les gustan estar a la moda y lo laboral se los
exige.
- Segmento 2: La mayora son universitarios, Profesionales, personas Independientes y
Dependientes. Buscan la comodidad, calidad, la moda porque tratan de proyectar una
imagen jovial y actualizado, pero donde el factor moda no es decisivo. En este

segmento son personas racionales al momento de elegir una camisa; son ms fieles a la
-

marca debido a que ya adquirieron alguna experiencia.

Segmento 3: La mayora son asalariados, profesionales, dependientes e independientes.
Este segmento se caracteriza bsicamente por adquirir productos que posean mayor
calidad, que sean cmodas y sobre todo una mayor durabilidad. Este segmento se
caracteriza por tener mayor nivel adquisitivo, ya que la camisa constituye una prioridad
para su vestuario.
Este aporte lo realizo con todo respeto y en aras de hacer una retro alimentacin para
darle forma al trabajo en equipo.
Gracias.

CONCLUSIONES

Despus de realizar a investigacin por la unidad #2 correspondiente para esta actividad y

luego de analizar sobre el tema correspondiente, como lo era, el planteamiento de
estrategias que redunden en la solucin de las problemticas de la empresa que nos presenta
el estudio de caso Camisera Elengance y realizar la autoevaluacin, puedo concluir:
-

Que la interactividad y el apoyo entre nosotros, ms que una tcnica de enseanza,

debemos convertirla en una filosofa personal.

En el caso de estudio virtual, que es usual la interaccin entre personas que
posiblemente no conoceremos, se debe mantener una retroalimentacin con respeto y

resaltar las habilidades y contribuciones de cada miembro.

Es la ventaja competitiva, la que le permite a la empresa hacer frente a las amenazas
competitivas y mantener la cuota de mercado como base para el mantenimiento de la

rentabilidad a largo plazo.

La segmentacin permite identificar oportunidades de negocio no satisfechas

adecuadamente y tambin ayuda a definir el pblico objetivo

Es de vital importancia para el xito de la empresa que implementes de estrategias
basadas en planes de marketing que apunten al crecimiento y al cambio positivo en la
cuenta de resultados.

BIBLIOGRAFIA

CreceNegocios. (09 de 06 de 2015). Obtenido de http://www.crecenegocios.com/que-esuna-ventaja-competitiva

Gutierrez, J. (2014 de 02 de 25). Razones para Sistematizar Procesos. Obtenido de
http://www.processonline.com.co/blog/razones-para-sistematizar-procesos
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SIN TI. Obtenido de https://e-ngenium.blogspot.com.co/2009/03/la-estrategia-paraque-tu-empresa
NOTICIAS, M. P. (2015). Merca 2.0. Obtenido de http://www.merca20.com/riesgos-decontratar-celebridades-para-ligarlos-con-tu-marca
TN Tiempo de Negocios. (06 de 03 de 2014). Obtenido de
http://tiempodenegocios.com/estrategias-de-marketing-online-para-empresas-conpoco-presupuesto