Economa de La Empresa ADE UPF

APUNTES DE LA ASIGNATURA ECONOMA DE LA
EMPRESA I
Captulo I: Modelos de comportamiento para el anlisis de organizaciones
Introduccin
Con la finalidad de producir de una manera eficiente, los productores especializan sus recursos
en la elaboracin de una sola clase de bienes o servicios.
Cuando se realiza un intercambio entre estos, los protagonistas buscan el mximo beneficio
propio a costa de los dems. Al tener en cuenta la conducta de cada uno nos puede ser til para
saber el origen de muchos problemas que surgen en dicho intercambio.
Por eso es necesario tener un modelo de ser humano para suponer cul va a ser su conducta o
sus reacciones delante del cambio organizativo. Como punto de partida se toma el modelo tpico
del anlisis econmico convencional, donde el ser humano es maximizador de utilidad.
Interpretacin del modelo econmico de conducta
Para analizar las organizaciones se utilizan supuestos de conducta de los cuales se caracteriza al
ser humano como racional e interesado en su propio bienestar.
1.1 nfasis en la capacidad creativa del individuo
El anlisis econmico se ha centrado en el estudio de mercados. Estos han empleado una
conducta del individuo basada en:
Maximizar su bienestar
Creatividad
Mediante
Maximizar su utilidad individual
Oportunismo (autointers)
El anlisis eficaz de las organizaciones exige tener en cuenta: la capacidad adaptativa del ser
humano, que es como un buscador de soluciones.
La conclusin es que para entender las caractersticas colectivas hay que mirar las individuales,
ya que las primeras son consecuencias de las segundas.
1.2 Racionalidad evolutiva e intelectual

Las principales fuentes del conocimiento racional capacidad de solucionar problemas- son:
Intelectual: proviene de la racionalidad individual y es consecuencia directa del pensamiento
humano.
Evolutiva: se alcanza como consecuencia inconsciente de interacciones humanas previas.
2. El coste de la racionalidad optimizadora
2.1 La racionalidad de la informacin imperfecta
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A la hora de analizar un modelo econmico hay que ver la informacin como un recurso ms.
No hemos de presuponer que el decisor conozca toda la informacin relevante (informacin
asimtrica).
La informacin es un recurso y como tal es un bien escaso, como la racionalidad. Por lo tanto
estas limitaciones son las que hay que tener en cuenta a la hora del anlisis econmico.
2.1.1. Decisiones ptimas con informacin imperfecta
La informacin debe considerarse como cualquier otro bien, por lo tanto puede ser susceptible
de produccin o de compraventa. Los recursos informativos y las limitaciones cognoscitivas se
les da tratamiento especfico del problema de la racionalidad y del problema decisorio con la
finalidad de integrar los resultados en el proceso de integracin en nuestro modelo de conducta.
Cuando no se tiene informacin perfecta se coge la segunda mejor decisin, ya que es la ptima
dentro del conjunto de decisiones (Por Ejemplo: Juego del Ajedrez)
2.2 Anomalas de la conducta racional
El supuesto de racionalidad se critica porque es contradictorio con numerosos observaciones de
la conducta humana. Algunas de las siguientes anomalas resumidas a continuacin han venido
dadas por la decisin humana.
2.2.1. Errores en la valoracin de costes inevitables y de oportunidad.
Se considera que los seres humanos solemos dar importancia a algunos costes que no deberan
considerarse como tal, ya que pueden resultar irrecuperables o inevitables. Ej. Experimento de
Thaler (1980).
El uso de incentivos de bajo importe se podra criticar ya que suelen motivar en menor medida a
que los individuos a decidir sensatamente. Por lo tanto la conclusin que podemos sacar es que
no compensa producir racionalidad en una cantidad excesiva. Ej. Zapatos.
La paradoja relacionada con los costes inevitables y de oportunidad tienen que ver con el modo
consistente que las empresas utilicen unos sistemas de control y facturacin interna donde se
empleen mtodos contradictorios. Son frecuentes la fijacin de precios de transferencia interna
basados en costes completos y la imputacin de costes fijos de carcter inevitable.
2.2.2. Una hiptesis alternativa: la funcin del valor asimtrico.
Segn esta teora no valoramos las posibilidades de una decisin acorde a la utilidad sin segn
los cambios que experimenta nuestra riqueza.
(Mirar anexo sobre la Prospect Theory)
Las propiedades de interes :
-
La pendiente es mayor para las

perdidas
ya
que
son
ms
importantes para la persona.
2
Es convexa para las perdidas y cncava para las ganancias
Hay que aadir pruebas procedentes de prcticas tradicionales de gestin y conducta personal.
La prctica gerencial usa valor asimtrico.
Aplicaciones generales:
a) Aprendizaje decisional: necesidad de mejorar las propias decisiones y evitar errores
derivados del coste de la informacin.
b) Optimizacin de incentivos: utilizar estos errores sistemticos para lograr mayor
eficiencia en nuestras relaciones.
Esto se traduce en el conocimiento de varios sesgos sistemticos de percepcin y las prcticas
de comunicacin que estn asociadas a ellas.
Reglas:
1. No agregar las primas o regalos, individualizar los premios ya que as se maximiza el
efecto motivador.
2. Combinar perdidas. Conviene presentar las prdidas juntas.
3. Reunir las pequeas perdidas con grandes ganancias.
4. Segregar las pequeas ganancias de las grandes prdidas.
2.2.3. Errores sistemticos derivados de procedimientos heursticos.
a) Disponibilidad de recordar mejor lo ms reciente. Tiene ms importancia al valorar el
rendimiento de los subordinados y puede ser fuente de graves errores.
b) Representatividad. Regresin media. Tendemos ignorarlo cuando se administran incentivos.
c) Estimacin por ajustes sobre un punto inicial. Una manera comn de decidir es tomar un
punto de partida y ajustarlo en funcin de las funciones adicionales. El resultado es negativo
porque puede ser que el punto de partida sea errneo o que el ajuste sea insuficiente.
d) Dificultades de percepcin: Consideremos irrelevantes grandes diferencias absolutas de
precios en bienes de alto precio.
e) Posibilidades irrelevantes. Las decisiones pueden verse influidas de modo pernicioso por la
presencia entre las posibilidades o acciones que se analizan de algunas completamente
irrelevantes.
2.3 Costes de autocontrol y aprendizaje
Presuponemos que el individuo maximiza racionalmente su utilidad. Esto esta restringido por la
existencia de conflictos psicolgicos internos de ste.
2.3.1. Problemas del autocontrol
El autocontrol es la fuente adicional de conflicto ms la oposicin de intereses servidos a dirigir
a formar el carcter y la voluntad del individuo.
3
3. Autointers, oportunismo y eficiencia

En ausencia de restricciones o salvaguardias que modifiquen sus incentivos y debido a la
bsqueda de su propio inters a comportarse de forma oportunista.
3.1 Supuesto de oportunismo ex post

El autointers mas la informacin perfecta lleva a situaciones donde los individuos cumplen.
Pero si dicha informacin es imperfecta o asimtrica el autointers genera incumplimiento
(oportunismo).
Aclaraciones preeliminares de origen emprico:
a) Oportunismo latente o potencial
b) No significa que los seres humanos nos reconozcamos fcilmente como oportunistas.
c) Contemplarlo puede aliviar como complicar el problema contractual.
3.2 El supuesto de eficiencia ex ante.

Es aquel donde los individuos racionales anticipan las posibilidades de oportunismo. Por tanto,
tienen inters en soluciones que impidan tanto el oportunismo ajeno como el propio ya que si no
los dems se negarn a contratar.
1. Interpretacin del modelo econmico de conducta
Las personas tienen capacidad de respuesta adaptativa. Responden a los incentivos con
creatividad y oportunismo.
Dos grandes fuentes de conocimiento racional:
a) Racionalidad evolutiva
b) Racionalidad intelectual
El modelo de conducta nos ayuda a entender el comportamiento de los individuos.
Ej. Volvo, los factores ambientales estaban haciendo olvidar los econmicos.
2. El modelo econmico de conducta
Principio fundamental: los recursos son escasos.
Ej1: materias primeras, dinero, mquinas, oxigeno, petrleo
Ej2: informacin, tiempo, atencin, creatividad.
Las personas tienen necesidades y deseos ilimitados. Entonces se enfrentan a disyuntivas o el
que algo quiere algo le cuesta.
El modelo econmico o racional de conducta ayuda a entender cmo toman las decisiones las
personas.
Los principios ms importantes son:
1) Anlisis marginal
El comportamiento racional se basa en comparar el beneficio y el coste marginal. Elegir una
decisin es racional cuando el beneficio marginal es superior al coste marginal. Un ejemplo es
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el hecho de en lugar de analizar la decisin de estudiar o no estudiar, si no el estudiar una hora

ms o no.
2) Coste de oportunidad
Los recursos son escasos. A la hora de utilizar un recurso para un fin, hay que tener en cuenta el
valor de usar ese recurso para otro fin alternativo. Ej. Coste de oportunidad de estudiar en la
universidad es el valor de renunciar a tiempo completo.
Principales definiciones:
a) El valor de usar ese recurso para su mejor uso alternativo.
b) El valor de aquello a lo que tiene que renunciarse.
Implicaciones
Decisiones de produccin: dedicar horas de trabajo para una actividad supone no usarlas para
producir otras cosas.
Los costes inevitables o irrecuperables son aquellos que ya se han comprometido y no se pueden
recuperar. Es lo contrario al coste de oportunidad. ERROR COMN en las empresas: continuar
defendiendo una mala inversin por haber invertido ya mucho dinero en ella.
3) Los individuos toman decisiones con el objetivo de maximizar su felicidad
personal.
Los individuos deciden el nivel de consumo que maximiza su utilidad y preferencias teniendo
en cuenta su restriccin presupuestaria.
El modelo econmico de conducta no afirma que los individuos sean egostas, tomen siempre
decisiones correctas e infalibles y que tengan informacin perfecta.
4) Los individuos responden a incentivos.
3. El coste de la racionalidad optimizadora
3.1 La racionalidad de la informacin imperfecta

Coste Total
La informacin es escasa y valiosa. Es

Objeto de produccin e intercambio.
Costes de la
informacin
Optimo
Costes de
equivocarse
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La decisin ptima no consiste en tener la mxima informacin posible. Segn el anlisis de

coste y beneficio marginal habr que informarse slo cuando el beneficio marginal de la
informacin sea superior al coste marginal de la informacin.
Optimizacin ex ante y optimizacin ex post

Inversin A 10.000 con probabilidad de 10%
0 con probabilidad de 90%
Inversin B 5000 con probabilidad de 90%
0 con probabilidad de 10%
Cuando las decisiones se toman con incertidumbre:
Malos resultados no se pueden relacionar con malas decisiones
Buenos resultados no se pueden atribuir a buenas decisiones.
Estos es un error frecuente cuando se analizan las decisiones de los directivos.
Una decisin puede ser ptima a priori aunque a posteriori acabe dando malos resultados.
3.2 Anomalas de la conducta racional
En ciertas situaciones las personas se desvan sistemticamente de lo que prev el modelo de
comportamiento racional.
Las investigaciones con experimentos han analizado este tipo de comportamientos:
-
Valoracin defectuosa de costes irreversibles y de oportunidad: Thaler (1980). Los

clientes de un buffet de pizza que recibieron un vale de 3 y que consumieron menos.
Decisiones dentro de una empresa basadas en costes totales ms que en coste marginal.
Pero esto pude ser simplemente maneras de controlar los costes.
Teora de Kanheman y Tversky

Funcin del valor asimtrico (Prospect Theory): busca describir anomalas sistemticas en la
conducta. En promedio, la pendiente es mucho mayor para las prdidas que para las ganancias.
Importan los puntos de referencia. Ayuda a explicar los comportamientos respecto a los costes
irrecuperables (ejemplo: La Guerra de Vietnam).
Un ejemplo simple es cuando hablamos de la calidad intermedia nos referimos al segundo mejor
en lugar de al segundo peor.
APLICACIONES TILES PARA LA GESTIN
1) No juntar primas o regalos. Individualizar los premios para beneficiarnos de la
concavidad respecto a ganancias. Ej. Matrcula de Honor.
2) Combinar las prdidas: para beneficiarnos de la convexidad respecto a las prdidas.
Ejemplo: comunicar las malas noticias juntas.
3) Juntar las pequeas prdidas con grandes ganancias. Ejemplo: Tengo buenas y malas
noticias, excepto cuando las malas son ms importantes que las buenas.
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4) No juntar pequeas ganancias con grandes prdidas porque pasaran desapercibidas. Ej.
No juntar una matrcula de honor en deporte con ocho suspensos.
ERRORES SISTEMTICOS O SESGOS
Estudios psicolgicos han documentado numerosas inconsistencias en nuestra forma de tomar
decisiones:
1) Disponibilidad. Recordamos los hechos ms llamativos o recientes.
2) Representatividad: estimamos mal la probabilidad de que un elemento pertenezca o no a
un conjunto.
3) Estimacin por ajustes sobre un punto inicial, forma de decidir que suele dar lugar a
errores.
4) Dificultades de percepcin
5) Posibilidades irrelevantes.
3.3 Costes de autocontrol y aprendizaje
La toma de decisiones debe considerarse como un proceso productivo. Est sujeto a mejoras
tecnolgicas y a inversiones de capital.
El autocontrol es muy importante, por ello muchos ejecutivos leen libros y hacen cursos sobre
organizacin del tiempo, mejorar la capacidad de procesar informacin, etc. (Cursos de gestin
interna)
4. Autointers, oportunismo y eficiencia
El autointers se produce cuando los individuos persiguen su propio inters (en mercados,
empresas, relaciones, etc). Esto no significa ser egosta.
La informacin asimtrica se da cuando una de las partes tiene ms informacin que la otra.
El oportunismo es la tendencia al incumplimiento de acuerdos u obligaciones cuando eso
suponga un beneficio. Surge cuando hay autointers ms informacin asimtrica.
Sobre el oportunismo expost
Surge en ausencia de salvaguardias que lo controlen o cuando estas existen pero fallan. Ejemplo
de salvaguardia: poder acudir a los tribunales. A las personas nos cuesta reconocer que somos
oportunistas.
Prever el oportunismo antes de firmar un contrato puede ser beneficioso para evitar conflictos,
pero tambin puede ser perjudicial porque da una mala seal.
Otros modelos de comportamiento
1) Modelo segn el cual la felicidad es productiva. El objetivo es disear entornos de
trabajo que satisfagan a los empleados. (Por ejemplo: Merril Lynch los empleados
descargaban frustraciones con los clientes)
2) Modelo del buen ciudadano. El objetivo de los empleados es hacer bien su trabajo. Los
directivos deben comunicar metas y objetivos, mostrar como alcanzarlos, informar de
los resultados que se van obteniendo.
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3) Modelo del entorno o producto del entorno: la conducta de los individuos depende de su
cultura y educacin.
4) Modelo econmico: lo importante son las recompensas y los costes.
Captulo II: Especializacin e intercambio

Introduccin
En este captulo se van a tratar las dificultades existentes en relacin a la especializacin de los
recursos y las soluciones para este problema. La organizacin de la actividad econmica nos
permite acceder a ventajas que proporciona la especializacin productiva. An as todo esto no
es positivo ya que frecuentemente suelen surgir problemas a la hora de realizar intercambios
entre individuos que miran por sus propios intereses y la informacin es asimtrica.
1. Naturaleza del problema econmico: ventajas de especializacin y costes de

intercambio.
1.1 El significado de la especializacin
Un recurso est ms o menos especializado cuando es ms idneo para elaborar un producto o
un servicio, debido a que posee ventaja comparativa en su produccin. Cuando se modifica el
grado de especializacin esto repercute a los costes totales de produccin ya que al aumentar la
especializacin disminuyen los costes de produccin pero aumentan los costes de intercambio.
1.2 Las ventajas de la especializacin y su precio
La especializacin incrementa la productividad ya que aprovecha, crea y desarrolla sus ventajas
comparativas.
La especializacin no tienen ningn sentido si no hay intercambio, que es fruto de nuestras
necesidades mltiples. Por lo tanto, la especializacin genera unos costes relacionados con el
intercambio que se denominan de transaccin o de contratacin.
Estos costes estn relacionados con las actividades llevadas a cabo por los especialistas.
Los costes ms problemticos son los de motivacin e incentivos. Son tiles para evitar el
oportunismo en un intercambio.
1.3 La ambigedad de los fines de la especializacin
Dos objetivos:
1) Los recursos y unidades econmicas pueden lograr una funcin productiva de riqueza
2) Realizar una funcin de expropiacin de la riqueza ajena.
1.4 Especializacin como atributo de las relaciones contractuales.
Especializacin como el grado de actividades por parte de quien ha de efectuar la prestacin o
suministrar el bien u objeto de la transaccin.
1.5 Costes de transformacin e intercambio
El coste de producir un bien o servicio es la suma de:
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Coste de transformacin: causadas directa o indirectamente por la necesidad de

coordinar los recursos especializados y motivar a sus propietarios.
Costes de produccin: costes necesarios para obtener el producto.
La especializacin de los recursos hace que aumente los costes de intercambio, mientras que
disminuye los de transformacin.
1.6 Promesas como objeto de intercambio
Los contratos establecen intercambios complejos en el que todas las partes se comprometen a
proporcionar algn bien o proveer algn servicio. Adems, tienen como objeto un conjunto ms
o menos amplio y complejo de promesas ligadas a ciertas situaciones ms o menos positivas
antes de contratar, como precios, servicios, plazos, garantas
Estn definidas sobre un espacio que suele incorporar un conjunto de reglas y rganos para
completar o perfeccionar este espacio de contingencias. Origina dos complicaciones:
1) Las promesas pueden ser objeto de incumplimiento oportunista como ayuda del
sistema jurdico-judicial
se establecen todo tipo de salvaguardias para evitar el
oportunismo.
2) La existencia de promesas implica que el intercambio se difiera en el tiempo, esto
plantea problemas ya que las circunstancias pueden cambiar con el paso del tiempo.
1.7 Costes de intercambio: coordinacin e intercambio.
Hay dos tipos de dificultades relacionadas con el intercambio: la que origina la mera
coordinacin de oferta y demanda y los relativos a la motivacin de los individuos.
Coordinacin
Todos los participantes del proceso de especializacin necesitan conocer en que condiciones se
demandan y se ofertan los distintos bienes y los servicios. Esto les permitir ajustar sus propias
ofertas y demandas con la finalidad de maximizar su utilidad y as ajustar el consumo y
reajustar los recursos productivos. Reunir y transmitir datos sobre en qu produccin ha de
especializarse cada recurso y a quin se ha de transmitir los bienes producidos.
La mayor dificultad reside en producir y hacer llegar la informacin a los decisores pertinentes.
Se puede dar una posible conducta oportunista de las distintas partes. Esto se intenta solucionar
ajustando los intereses de todos los participantes en el intercambio.
Los costes de coordinacin se consideran como residuales y son todos aquellos a los que hay
que incurrir incluso si todas las partes fueron coincidentes.
Las formas de las funciones de costes de transformacin e intercambio
Para cada volumen de produccin el coste unitario decrece al aumentar la especializacin de los
recursos. La tecnologa fsica produce un aumento de la productividad.
Cuanto ms se adaptan estos a las condiciones particulares de la demanda a partir de cierto
punto.
El coste de intercambio ser nulo en una economa donde no exista la especializacin.
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Existen dos motivos fundamentales para que los costes de intercambio o transaccin aumenten
con la especializacin:
1) La especializacin de los recursos aumenta el nmero de intercambios necesarios ya que se
hacen ms complejos las labores de coordinacin. La informacin es ms difcil de transmitir
porque es ms especfica.
2) A esto hay que aadir que aumenta, tambin, la informacin asimtrica entre los participantes
ya que el proveedor tiene una mayor acumulacin de conocimientos. Por lo tanto, se requieren
estructuras de salvaguardia ms costosas cuanto mayor es la especializacin.
El impacto del intercambio en los costes
La situacin ideal es aquella en que si los intercambios no fueran costosos solo tendramos que
preocuparnos por los costes de transformacin.
Mientras que en la situacin real la especializacin ideal resulta muy costosa en cuanto a los
costes de intercambio.
Costes de intercambio bajo distintas formas organizativas
El coste de intercambio es creciente con la especializacin pero su cuanta depende de la
organizacin que lo utilice (abstracciones generales a frmulas o contratos concretos).
La funcin de coste total es la suma de la funcin de costes de transformacin ms la de costes
de intercambio mnimos asociados a la organizacin que es menos costosa en cada nivel de
especializacin. Este anlisis proporciona diferentes perspectivas segn el mbito desde el cul
se estudie.
En el mbito de la microeconoma toma la funcin de costes para ver de que modo se asignan
los recursos. Mientras que el estudio econmico de las organizaciones tratan de minimizar los
costes. Los costes de transformacin son objeto ms bien de la ingeniera y de las tcnicas de
direccin y gestin de empresas.
Soluciones generales del problema econmico
Las dos soluciones ms generales del problema econmico en cuanto a los problemas de
coordinacin e incentivos el mercado y la poltica- sufren costes de intercambio.
Adems existen frmulas intermedias entre las transacciones organizadas en el mercado y las
que lo son mediante sistemas polticos
La solucin del problema econmico en el mercado
El mercado se caracteriza por la descentralizacin de las decisiones econmicas debido a que
son tomadas bajo libertad individual. Se toman bajo tres preguntas.
1. Qu producir ?
La decisin de los consumidores al comprar determinan los beneficios y la asignacin de
recursos.
2. Cmo producir ?
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La competencia entre empresas es la encargada de asegurar que la eficiencia termine por

imponerse.
3. Para quin producir ?
El mercado de factores productivos establece los salarios y dems rentas.
La estructura informativa del sistema de precios
El mercado al estar descentralizado y libre genera un complejo aparato informativo: el sistema
de precios. Se caracteriza por:
a)
Cantidad mnima de informacin: Se debe a que las decisiones estn descentralizadas y

los agentes econmicos estn dispuestos a usar esa informacin provechosa. Los
propios precios son una seal informativa.
b) Seleccin de destinatarios: slo reciben informacin los que estn en el mercado.

c)
Implicacin de la disponibilidad de informacin: es como una red. Las transmisiones

son una serie de efectos en cadena y las variaciones de precio son ponderadas por el
peso que tienen los recursos correspondientes en los costes del receptor.
El papel de los derechos de propiedad

El sistema de precios funciona eficazmente slo porque se asienta sobre un conjunto de
derechos de propiedad enajenables.
Esto genera una motivacin automtica para el empleo eficiente de los recursos.
Adems incentivan automticamente la bsqueda, produccin, utilizacin de la informacin
relevante.
En ausencia de los derechos de propiedad los sujetos no responden en la misma medida a las
variaciones de precios y estos dejan de funcionar como seales eficaces.
El proceso poltico de decisin
El Estado funciona mediante decisiones que pueden ser centralizadas o colectivas, y que suelen
ir acompaadas por un grado de coaccin por parte de los individuos.
Segn el sistema poltico los mecanismos de decisin pueden diferir en la capacidad y
manifestacin de resolver eficientemente el problema.
La democracia como solucin del problema econmico
La acumulacin de estas decisiones individuales y no simultneas determina que la sociedad
destine ms o menos recursos a una cosa u otra.
La planificacin
Las decisiones econmicas se solucionaban de un modo muy diferente al que proporciona el
mercado.
a) Qu producir ?
Mediante una decisin poltica.
b) Cmo producir ?
Se resolva mediante al equivalente a una tabla input- output.
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c) Para quin producir?

Se basaba en decisiones polticas que parecen haber favorecido a los mejores situados.
En las economas planificadas se tiende a centralizar la informacin para tomar decisiones, estos
se transmiten a las organizaciones e individuos para que las ejecuten. El volumen de
informacin que es necesario para transmitirlo es mucho mayor que en el mercado.
Soluciones organizativas del problema econmico: la naturaleza de la empresa.
La naturaleza de las organizaciones
Una organizacin es un proceso o actividad mediante la cul se resuelve el problema econmico
en diversos mbitos.
Tambin se considera la actividad econmica de toda una sociedad mediante soluciones
abstractas: el mercado y la poltica.
Pero la definicin que nos interesa de organizacin es la de el modo particular de resolver un
tipo de problemas econmicos en mbitos ms reducidos.
Son formas complejas de contratacin. Nexos contractuales en los que confluyen mltiples
propietarios y usuario que participan en la elaboracin y adquisicin de3 un producto o servicio.
Los agentes econmicos general organizaciones y las dota de personalidad jurdica,
Los costes totales de produccin son menores realizando la actividad mediante una
organizacin.
Por qu existen organizaciones y empresas? El papel de los costes de transaccin
La economa no empez a considerar que gran parte del problema econmico se resuelve
mediante organizaciones hasta 1937:
Existen las empresas por ser la manera menos costosa de organizar ciertas actividades
Ronald H. Coase
Otras explicaciones son:
1) La divisin del trabajo (propuesta por Usher y Dobb). La diferenciacin econmica
creara la necesidad de una fuerza integradora.
2) Existencia de incertidumbre. Se ve al empresario como el que prev las necesidades del
consumidor y organiza la produccin. A cambio recibe una retribucin residual: el
beneficio.
3) Economas de escala. En ausencia de costes de transaccin nada impedira el logro de
economas de escala mediante contratacin convencional de mercado.
El carcter costoso de los intercambios como rasgo comn a organizaciones y mercados.
Dentro de las organizaciones tambin existe un proceso de especializacin. La eleccin entre
una u otra forma de organizar los intercambios depende de cuales son los costes de intercambio
donde la cantidad influyen en el intercambio-.
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El carcter costoso del intercambio se debe a que en l intervienen personas con intereses
propios. Adems los costes de intercambio existen bajo todas las formas de organizacin
econmica.
Principales relaciones y costes contractuales de la empresa
Las relaciones contractuales tienen como finalidad limitar los conflictos de intereses entre los
agentes especializados.
Hay tres conjuntos de relaciones contractuales
1) Relaciones comerciales entre la empresa y sus proveedores y clientes.
2) Relaciones laborales existentes entre la empresa y sus empleados.
3) Las relaciones que gobiernan las aportaciones de capital.
Tambin existe una relacin especial, que es la existente entre la empresa y el Estado.
Esto se debe a que no se rige por la libertad de las partes y, adems, tiene consecuencias para la
contratacin privada de las dems relaciones.
Introduccin
Cul es el problema econmico?
-
Qu producir? A qu actividad productiva dedicamos los recursos.
Cmo producirlo? Eficiencia en el uso de recursos.
Quin lo produce? Distribucin de tareas, nivel de especializacin.
La especializacin presenta dificultades de coordinacin, ya que los beneficios contribuyen al

aumento de productividad mientras que los costes generan dificultades de coordinacin.
El significado de la especializacin
La especializacin significa dedicar recursos para elaborar un determinado producto o servici.
Se intentan explotar las ventajas comparativas mediante la asignacin de tareas en funcin de
cualificacin y formacin. Adems exige menos gastos en formacin.
Segn A. Smith, una fbrica de 10 empleados especializados podra producir 48.000 alfileres al
da, mientras que 10 empleados trabajando por separado podan producir 20 alfileres.
Los costes de producir
Costes de transformacin
Costes de intercambio que son aquellos costes en los que se incurre por la necesidad de
coordinar los recursos especializados y motivar a quien los posee.
Coste de intercambio = c. motivacin (1) + c. coordinacin (2)
(1) Condiciones de cantidad, calidad, lugar, tiempo Recursos para facilitar el encuentro entre
oferta y demanda. Ej. Publicidad, agentes inmobiliarios, cazatalentos, Ebay. A menudo suponen
una gran dificultad hacer llegar tanta informacin y tan especfica.
(2) Costes en los que se incurre para alinear los intereses de los que participan en el intercambio.
Son en muchos casos los ms problemticos. Ejemplos: supervisin y control del trabajo,
auditoras, control de billetes en el transporte pblico
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Por qu existen los costes de motivacin?

Son intercambios complejos y van unidos a circunstancias que pueden cambiar de forma
inesperada. Se utilizan para evitar comportamientos oportunistas.
El problema econmico: Qu producir? Cmo producir? Quin produce?
Solucin de mercado
Solucin de poltica
Solucin organizativa: la empresa.
Qu es una organizacin?
Conjunto de individuos que interactan entre si con unas normas que regulan como se
relacionan unos con otros.
Las normas sociales pueden ser explcitas (como leyes, contratos) y/o implcitas (culturales).
El mercado tambin es una organizacin.
Qu es un mercado?
Es una organizacin donde los individuos intercambian bienes y servicios a un precio.
Ejemplos: mercados de barrio, mercados financieros, Ebay.
Quines intercambian en un mercado?
> Individuos con individuos
> Individuos con organizaciones
> Organizaciones con organizaciones
Cmo se establecen las reglas?
Por la propia organizacin y/o impuestos desde fuera. Como mercados altamente regulados hay
los financieros, los de telecomunicaciones, los de lneas areas.
Hoy en da uno de los problemas ms importantes es la falta de una autoridad internacional que
regule los mercados internacionales.
La solucin del mercado
1) Qu producir?
En el mercado las decisiones se toman de manera descentralizada y libre. Lo que se produce
viene determinado por las decisiones de los consumidores.
2) Cmo producirlo?
La competencia entre empresas garantiza (por lo general) eficiencia, porque las empresas
ineficientes acaban abandonando el mercado.
3) Quin produce o para quin produce?
Los salarios van a venir determinados por la productividad y por la escasez o exceso de
trabajadores. Los precios de otros factores de produccin vendrn fijados tambin por su
disponibilidad.
Intercambios eficientes
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Eficiencia consiste en que los recursos escasos se aprovechan de la mejor manera posible. Un
intercambio no es eficiente (en el sentido de Pareto) cuando es posible mejorar el bienestar de
uno de los individuos sin empeorar el bienestar del otro.
Caractersticas del contract manufacturing
Reduce los costes de transformacin
Es caracterstico de la produccin de bienes tecnolgicos o que requieren grandes inversiones
para su produccin.
Permite aprovechar economas de escala (definicin: coste medio disminuye a medida que
aumenta el nivel de produccin).
Tambin, disminuye las barreras de entrada para nuevas empresas.
El contracto de manufacturas ha surgido gracias a nuevas tecnologas que permiten una mayor
coordinacin y comunicacin.
Los precios como sistema de informacin
1) Cantidad mnima de informacin: resume en una cifra el conocimiento disponible sobre
escasez de recursos.
2) Seleccin de los destinatarios: asignacin en funcin de quin ms lo valora. Por
ejemplo dar algo gratuitamente puede ser ineficiente.
3) Imbricacin de la disponibilidad de informacin: la informacin se transmite en cadena.
Por ejemplo, una editorial no observa cambio en los precios del acero, pero si cambios
en los precios de las imprentas que tienen acero.
Precios, mercados y eficiencia
En los mercados, los intercambios traen ventajas mutuas.
La eficiencia surge porque hay libertad para comprar y vender. Nadie obliga a comprar o vender
algo a un precio que no es beneficioso.
Por eso se dice que:
Los mercados producen mejoras de eficiencia.
Los precios nos dan informacin sobre quin ha decidido comprar caf, valora ms ese caf de
lo que ha pagado.
Esta informacin es mucho ms difcil de obtener en la solucin poltica.
Por ejemplo es difcil saber cunto est la gente dispuesto a pagar por un nuevo tramo de
autopista.
Intercambios eficientes
La eficiencia consiste en que los recursos escasos se aprovechan de la mejor manera posible.
Los derechos de propiedad
El sistema de precios funciona eficazmente cuando existen derechos de propiedad bien
definidos.
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El derecho que tiene el titular de un bien o recursos a disponer libremente de dicho bien en
beneficio propio. Son alienables, se pueden vender.
Los derechos de propiedad son la base del sistema porque dan incentivos a buscar y utilizar la
informacin relevante y los titulares de estos quieren hacer el mejor uso de los recursos porque
sufren las consecuencias de sus decisiones.
Solucin poltica
Se basa en la descentralizacin de las decisiones colectivas ( en contraste con la
descentralizacin que hay en el mercado. A travs de una democracia o de una economa
planificada. Existe una solucin intermedia entre mercado y solucin poltica: la economa
social de mercado, que mezcla la solucin de mercado y la solucin poltica. Se regula el
mercado y hay un sector pblico fuerte.
Democracia
Dos caractersticas:
1) Simultaneidad: las decisiones se realizan en un mismo instante para todos a travs de
votos o de representantes.
2) Generalidad: en la decisin participan todos los electores. Es decir, no hay una
participacin ponderada en funcin del inters o informacin sobre el asunto.
Los principales problemas que plantea son los costes de coordinacin y los de motivacin al
usar representantes.
Los votantes tienen menos incentivos a informarse que los compradores. El coste de hacer caso
a minoris con poder frente al coste de informacin a las mayoras.
La planificacin
Economas planificadas como la Unin Sovitica.
Las decisiones estn totalmente centralizadas.
Existan los precios pero no venan determinados por el mercado. No existen los derechos de
propiedad.
El planificador decide qu, como y para quin producir.
Las dificultades principales que plantea es como obtener y procesar la informacin y como
incentivar la eficiencia en ausencia de derechos de propiedad.
La solucin organizativa: la empresa
Segn Ronald H Coase, las empresa surge porque en ciertas circunstancias permite reducir los
costes de intercambio o transaccin pero la actividad de la empresa no est exenta de costes de
intercambio. La decisin entre mercado y empresa se hace en funcin de cul ayuda a reducir
los costes.
Oliver Williamson (Premio Nobel Economa 2009). La empresa reduce los costes de
intercambio porque los conflictos se resuelven mejor a travs de jerarquas que en el mercado
Otras explicaciones a la pregunta de por qu existen empresas?
16
Necesarias para una adecuada divisin del trabajo

Para disminuir la incertidumbre
Para aprovechar las economas de escala
Crtica: En ocasiones esto tambin se puede resolver por el mercado.
Captulo III: Problemas y costes contractuales

Introduccin
Analizaremos la estructura comn de los procesos contractuales. El objetivo es encontrar los
problemas fundamentales que originan los costes de intercambio y analizar las principales
soluciones que se emplean para atenuarlos.
Disponibilidad de informacin y tipos de problemas contractuales
Para analizar problemas contractuales hay que prestar atencin a la situacin de carencia y
asimetra informativa que suelen padecer algunos o todos los individuos al realizar
intercambios.
Carencia informativa
Los contratantes desconocen toda la informacin relevante para contratar del modo adecuado.
Suelen ser consecuencia de que cada participante tiene ms informacin respecto a alguna de las
variables del intercambio. Esto a veces puede causar que se puedan situaciones provechosas de
intercambio.
Adems las asimetras informativas facilitan que se incumplan obligaciones.
Seleccin adversa: La asimetra existe antes de trabajar. A la hora de comprometerse oculta o
engaa a la otra parte sobre aspectos relevantes.
Riesgo moral: Aparece despus de contratar. La parte obligada a cumplir opta por no hacerlo.
Asimetra en la negociacin
Ocurre cuando una o varias de las partes que intervienen en el intercambio saben algo de este
que los otros ignoran. Esto provoca que antes de contratar se manejen conjeturas sobre los
valores desconocidos y eso puede crear que haya un riesgo de equivocarse.
Seleccin adversa
Los problemas de seleccin adversa se originan cuando una parte dispone de ventaja
informativa antes de contratar y las aprovecha para ofrecer transacciones perjudiciales para los
dems partes. Cuando los sujetos sepan la desigualdad informativa tendern a rechazar la
transaccin en tales condiciones. El intercambio viable slo se dar cuando hay mecanismos de
salvaguardia que eviten el oportunismo.
Seleccin, seales y agrupacin
La gravedad del problema se reduce mediante varias estrategias: se desarrollan mecanismos
informativos:
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A) Seleccin: Se puede desarrollar mediante una simple investigacin explcita o de forma

implcita. Se disea un contrato o men de contratos auto-selectivos, los individuos se
autoseleccionan y revelan automticamente su informacin oculta.
B) Seales: Esta segunda posibilidad requiere que a los malos riesgos no les compense utilizar
la seal de ser un buen riesgo.
C) Agrupacin: La contratacin en bloque sin que los individuos puedan salirse del contrato
permite ofrecer seguros con una prima calculada en funcin del gasto esperado medio.
Riesgo moral
La asimetra informativa se plantea despus de contratar. La solucin ms comn a este tipo de
conflictos de riesgo moral consiste en ligar la compensacin a un indicador del rendimiento de
aquella parte contractual obligada a cumplir lo pactado. Lo ms dificultoso es crear el indicador.
Tipos de costes contractuales

La abstraccin de las relaciones contractuales como relaciones de agencia
Una relacin econmica puede afectar a un nmero muy variable de individuos.
Ej: contratos simples donde solo intervienen dos personas.
Ej. Contrato de sociedad donde se constituyen sociedades mercantiles, puede implicar a
millones de individuos y establecer derechos y obligaciones.
Esto exige emplear abstracciones.
Costes de agencia: costes de salvaguardia y prdida residual
Los costes de agencia se dirigen a reducir la desviacin en el comportamiento del agente
respecto a los intereses del principal.
Hay de tres tipos
1) Monitoring (costes de supervisin): son los que paga el principal.
2) Bonding (costes de garanta): son los que paga el agente.
3) Prdida residual: es la consecuencia de que incluso para los niveles ptimos de
supervisin y garanta.
El 1) y el 2) configuran lo que se conoce como el nombre de costes de salvaguardia.
Costes de salvaguardia: supervisin y garanta
Hay de dos tipos:
a) Costes de supervisin: son los incurridos por el principal tanto antes como despus del
contrato, para vigilar y condicionar de forma positiva.
b) Costes de garanta son los incurridos por el agente para garantizar al principal que su
comportamiento no se desviar de lo pactado.
Una solucin es gastar recursos en crearse una reputacin.
Reparto y repercusin de los costes de agencia
El principal incurre en costes de supervisin y el agente en costes de garanta.
18
Para detectar que parte soporta los costes de agencia es necesaria distinguir dos situaciones:
a) oportunismo no anticipado: el principal carga con todo el coste de agencia que en
ausencia de actividades de salvaguardia se manifiesta slo como prdida residual o de
oportunidad.
b) Oportunismo anticipado: los costes de agencia pesan sobre la propia relacin
contractual. El reparto de estos costes entre agentes y principales depende, pues de las
elasticidades de la oferta y la demanda en el correspondiente mercado de agentes.
La inestabilidad de los gastos de salvaguardia
Todas estas actividades consumen recursos sin augmentar por s mismos la produccin. Si no
existieran, la produccin disminuira aun ms, por lo tanto a ambas partes de toda relacin
contractual les interesa. Todos los mecanismos de salvaguardia son costosos.
Sustitucin entre costes contractuales
Es tarea de la direccin comercial de la empresa desarrollar la tecnologa contractual adecuada
para aprovechar las ventajas de la especializacin productiva que proporciona esta tecnologa
fsica.
Las posibilidades de innovacin contractual son elevadas porque los costes de garanta y
supervisin son en gran medida sustituibles.
Carencias informativas
Es difcil preveer en el contrato todos los posibles cambios que pueden ocurrir respecto a las
circunstancias actuales.
Por ejemplo podemos contratar a un catering para un evento y que luego ese evento se cancele
por el mal tiempo.
Problemas informativos de la contratacin
Carencias informativas
Asimetras informativas en la negociacin y en el incumplimiento (antes o despus de
contratar).
Informacin asimtrica
Una de las partes que intervienen en el contrato tiene ms informacin que la otra.
Autointers
Los individuos persiguen su propio inters
Oportunismo
Se produce cuando hay autointers ms informacin asimtrica. Esto puede hacer que los
mercados no funcionen de manera eficiente.
Asimetra en la negociacin
Cuando las partes en una negociacin no tienen la misma informacin pueden no llegar a un
acuerdo. Es decir, acuerdos beneficiosos para ambos no pueden producirse.
Seleccin adversa
19
Informacin asimtrica antes de firmar el contrato,

Ejemplo: seguro de coches: Dos tipos de conductores: el cuidadoso y el agresivo.
La compaa de seguros no es capaz de distinguir entre ellos. As que ofrece una pliza
haciendo la media de ambos. Por lo tanto, slo lo contratar el agresivo, lo que implica prdidas
para la aseguradora que al final no ofrecer ninguna pliza. No es un simple problema de
desajustes. La asimetra de la informacin puede hacer que no haya un intercambio que es
mutuamente beneficioso.
La ausencia en intercambios en una situacin extrema, pero, en general, la seleccin adversa
hace que el mercado no funcione eficientemente.
Otros ejemplos: coches de segunda mano, restaurantes malos en zonas tursticas
Hay tres maneras de solucionar esto:
1) Seleccin: Acto que realiza la parte desinformada para inducir a la parte informada a
revelar informacin. Las empresas ofrecen mens de contratos diseados para que cada
individuo elija el que se corresponde con su tipo.
2) Seales: acto que realiza la parte informada que revela la informacin a la parte
desinformada. El acto tiene que ser costoso.
3) Agrupacin: contratacin en bloque de los diferentes tipos de individuos
Riesgo moral
Es el oportunismo que surge debido a la informacin asimtrica despus de contratar.
Ejemplo: Si alquilamos un coche con seguro a todo riesgo tendremos menos cuidado que con un
seguro a terceros.
O si tengo compensacin por desempleo puedo no buscar trabajo intensamente hasta que me
acabe.
Soluciones al riesgo moral
La solucin comn es vincular a la compensacin al rendimiento del trabajador o de la empresa.
A travs de indicadores de rendimiento medibles y observables.
Las ventajas es que el rendimiento es observable y medible. Por ejemplo podemos saber cuantas
llamadas ha contestado una telefonista.
Las desventajas principales que presenta son:
1) Pude haber una asignacin excesiva del riesgo al trabajador (ejemplo: remuneracin
puede disminuir mucho en caso de crisis).
2) Oportunismo de otro tipo (por ejemplo: el telefonista puede no responder las llamadas
con la debida calidad.)
Otras soluciones son las garantas y la reputacin.
La imagen de la empresa da confianza sobre la prestacin.
Ejemplo: A base de pagar a tiempo en repetidas ocasiones, se consigue la reputacin de esta
empresa paga a tiempo.
20
Lehman Brothers acab abusando de su reputacin.

Relaciones de agencia
El principal es la parte contractual que encarga a la otra parte (agente) que realice una
prestacin.
El agente es la parte contractual que queda obligada a efectuar una determinada prestacin.
Los problemas de agencia consisten en comportamientos oportunistas por parte del agente.
Las salvaguardias son costosas pero evitan el oportunismo.
Costes de agencia
Costes de supervisin
C. Salvaguardia
Costes de agencia
Costes de garanta
Prdida residual
Prdida residual
Diferencia entre el hipottico beneficio para las partes si no hubiese problemas de agencia y el
beneficio cuando el problema de agencia existe.
Lo determina la desviacin de conducta del agente respecto a la seal ptima.
Ejemplo: Contratacin de un fontanero que cobra por hora.
La utilidad del cliente y el coste del pintor dependen del esfuerzo del pintor (1 unidad de
esfuerzo = 1 unidad de coste para el pintor)
* En un mundo ideal sin salvaguardias:
Esfuerzo ptimo = 75 unidades
Excedente = utilidad costes = 100 75 = 25
Pero en la prctica habr riesgo moral: el pintor no har un esfuerzo de 75 si no hay
salvaguardias.
Con la necesidad de salvaguardias surge una disyuntiva para el cliente: el esfuerzo aumente con
la supervisin pero la supervisin es costosa. Para conseguir un esfuerzo de 75, el cliente tendra
que gastar 18.74 de supervisin.
Es ms rentable gastarse 9,1 en supervisin que hace que el pintor se esfuerce 71.58.
Este esfuerzo supone una utilidad para el cliente de 96,23.
Para calcular la prdida residual:
Disminucin utilidad cliente. 100 96,23 = 3.77

Disminucin costes pintor: 75 71.58 = 3.42
Prdida residual = 3.77-3.42=0.35
C. Agencia totales = prdida residual + c. supervisin =0.35+9.1=9.45
Nivel de supervisin y garanta ptimos son los que maximizan la utilidad del cliente.
Comparamos tres situaciones:
1) Situacin sin riesgo moral,
21
2) Riesgo moral sin salvaguardias

3) Riesgo moral con salvaguardias.
1) Disminucin utilidad cliente 100-96.23 =3.77
Disminucin costes pintor: 75.-71.58=3.42
Prdida residual 0.35
Gastando mucho en salvaguardias podramos hacer que el pintor hiciese el esfuerzo que
queremos y resolver el problema de agencia. Pero tendramos que gastar demasiado en
salvaguardias.
El nivel ptimo no supone que eliminemos toda la prdida residual.
Anlisis de los costes de agencia
El principal incurre en costes de supervisin, mientras que el agente incurre en costes de
garanta.
Distribucin del coste de garanta:
Oportunismo no anticipado: todo el coste de agencia es prdida residual y la sufre el principal.
Oportunismo anticipado. Se prev al establecer la relacin contractual fijando garantas, formas
de supervisin y como consecuencia prdida residual.
Esta distribucin depende de la oferta y la demanda de la prestacin que realiza el agente.
Los gastos de salvaguardia (supervisin y garanta) generan incentivos y por tanto son
necesarias para que las empresas mantengan su nivel de produccin.
La tecnologa contractual es aquellas innovaciones que pueden mejorar los mtodos de
salvaguarda y esto supondra mejoras en la actividad productiva.
Igual a como ocurre en la innovacin tecnolgica en otros mbitos del proceso productivo.
Captulo IV: Integracin vertical y especificidad de los recursos
Concepto de integracin vertical

Vamos a estudiar que caractersticas de las transacciones justifican el que sea ms o menos
apropiado organizarlas bajo distintas formas organizativas.
Se considera que una empresa esta ms o menos organizada verticalmente cuando organiza por
s misma un mayor nmero de fases del proceso productivo.
La integracin horizontal es la fusin de dos o ms empresas de un mismo sector dedicadas a
elaborar los mismos productos o productos directamente complementarios.
Se esta discutiendo la decisin relativa de si conviene ms producir internamente o adquirir en
el mercado los servicios o componentes ya elaborados.
Outsourcing es la adquisicin en el exterior de servicios previamente producidos internamente.
Las ventajas de comprar en el mercado
Cuando el mercado exterior es competitivo, la competencia entre las empresas que participan
proporciona la mejor garanta de eficiencia.
22
Las ventajas de la integracin vertical

La necesidad de producir internamente se encuentra entre las condiciones supuestas en el
modelo de competencia perfecta y las que presentan muchas actividades reales. Las
abstracciones relevantes pueden clasificarse en tres categoras:
1) MONOPOLIO:
Muchas decisiones de integracin responden a la necesidad de liberarse del monopolio ajeno o
bien al deseo de ganar o fortalecer una posicin monopolstica propia.
Se busca evitar el monopolio del que disfruta un proveedor.
La extensin del monopolio propio a otros productos es una constante en la historia de las
empresas de mayor xito.
Posibilitar la discriminacin de precios en un contexto en el que sera fcil el arbitraje. La
discriminacin consiste en vender el mismo producto a precios diferentes a dos o ms clientes
que lo valoran el grado distinto.
2) ELUSIN DE IMPUESTOS Y REGULACIONES
La forma de contratacin puede afectar en gran medida ciertos costes pagados a terceros y la
libertad de las partes para contratar como desean.
3) MINIMIZACIN DE LOS COSTES DE INTERCAMBIO
Afecta a las condiciones informativas de los participantes que originan costes contractuales cuya
cuanta difiere segn cmo se estructure la actividad.
El problema de los activos especficos
Concepto
Son aquellos cuyo valor depende sustancialmente de la continuidad de las relaciones
contractuales. Depende de la continuidad y buena marcha de una sola o de unas pocas
relaciones. Es una situacin de monopolio post-contractual se generan las cuasi rentas
expropiadas.
La cuantas de estas son iguales:
Valor del activo si funcionan bien tales relaciones mx. valor que puede obtenerse si estas se
interrumpen.
Es un incentivo par que los contratantes se comporten de forma oportunista incurriendo en
actividades improductivas. Esto encarece la contratacin por eso muchas empresas interiorizan
la transaccin o utilizan los servicios de un proveedor.
Competencia ex ante y monopolio ex post
Se produce un cambio radical en las condiciones de mercado entre las situaciones antes y
despus de haberse realizado la inversin.
Aunque exista competencia antes de adquirir los activos, la especificad de stos conduce a una
situacin de monopolio una vez que han sido adquiridos.
23
La necesidad de aliviar este tipo de problemas contractuales favorece, adems del uso de
contratos a largo plazo, con los que se intenta contener el oportunismo.
La bilateralidad del monopolio
La especificad suele sujetar a un riesgo de oportunismo a las dos partes del contrato, tanto al
proveedor como al comprador pues ambos suelen ser propietarios de activos mutuamente
especficos.
Inversin sub-ptima
Una tercera solucin es reducir la eficiencia productiva. Los costes contractuales provocados
por la especificad suelen reducir el grado de especificad de la inversin o el volumen de sta.
Tiene su origen en que los contratantes intentan expropiar las cuasi-rentas ex post, lo cual pone
directamente en peligro la utilizacin eficiente de los activos y el volumen ptimo de
intercambio entre las partes.
Causas de la especificad de los activos
a) La especificad se origina por la proximidad espacial de las instalaciones
complementarias y econmicamente inmovibles, tales que los costes de
transporte son mucho menores si se usan conjuntamente.
b) La especificidad fsica surge de activos inmovibles pero adaptados a un
determinado proceso o producto.
c) La especificad del capital humano se refiere a los conocimientos que son tiles
para desempear un puesto de trabajo en una empresa determinada, pero que
carecen de utilidad fuera de ella.
Contratos a largo plazo frente a integracin
El contino de soluciones contractuales
Un activo es especfico cuando su valor depende de la decisin de una persona que no es
propietaria del activo. Esto puede llevar a conductas oportunistas con la finalidad de expropiar
la diferencia entre el valor en el uso actual y su valor en el mejor uso alternativo.
Las soluciones para este problema son suprimir la especializacin o proteger mediante
salvaguardias.
Papel y limitaciones de los contratos a largo plazo
Pueden resolver en buena medida los problemas que plantea el carcter especfico de los
activos. Aunque estos contratos encuentran limitaciones importantes para adaptarse y proveer
soluciones eficientes cuando las circunstancias reales separan radicalmente de las esperadas.
El papel de los contratos a largo plazo es en muchos casos el de reforzar los incentivos de las
partes a cumplir.
El objetivo es modificar el rango de autoejecucin (espacio central del cul las partes tienen
incentivos para cumplir las obligaciones contractuales y el cumplimiento esta asegurado sin
necesidad de recurrir a terceros.)
24
Activos especficos y contratacin laboral

En la relacin laboral entre empleador y empleado ambas partes suelen ser propietarias de
activos mutuamente especficos.
Expropiacin del empleador
a) Actuacin colectiva
Un requisito de la expropiacin de los trabajadores acten conjuntamente, para aumentar su
capacidad de negociacin de un tipo particular de organizacin, como un sindicato.
b) Exclusin
Depende de la capacidad para excluir a otros trabajadores, la cual viene dada por dos factores
fundamentales:
b.1) El grado en que tan solo estos empleados estn preparados para utilizar los activos cuya
expropiacin pretenden.
b.2) El que la regulacin laboral permita que sea o no posible excluir a otros.
c) No repeticin
Tiene ms sentido cuando las posibilidades de contratacin futura de estos trabajadores no se
ven afectadas por su propio comportamiento oportunista.
d) El tipo de producto
Su carcter ms o menos perecedero puede modificar sustancialmente el poder de negociacin
de las partes.
e) Peculiaridades de la integracin
La solucin al conflicto suele ser de ndole contractual. La solucin suele basarse en contratos
tanto explcitos como implcitos.
La expropiacin del mercado
Parte del capital de los trabajadores (tanto humano como fsico) es especfico respecto a la
continuidad de su relacin laboral con la empresa en la que trabajan.
El problema que plantea la posibilidad de expropiacin post-contractual de las inversiones
efectuadas por los trabajadores se puede usar dos tipos de salvaguardias:
1) Salvaguardias explcitas, tanto si estas provienen de los acuerdos suscritos por las partes
como de la regulacin imperativa de las relaciones laborales, es difcil ajustarse a los
cambios en el entorno mediante modificaciones salariales.
2) Salvaguardias implcitas, tienen como base la confianza o reputacin de las partes, es
ms fcil que los salarios sean flexibles y sirvan como instrumento principal del ajuste
exigido ante cambios en la demanda.
Introduccin
Una cadena vertical de produccin consiste en una secuencia de pasos desde la adquisicin de
materias primas hasta la entrega del producto a los consumidores.
Integracin vertical
25
Una compaa esta ms integrada verticalmente cuando organiza por si misma un mayor
nmero de fases de un mismo proceso productivo. Las compaas cambian su grado de
integracin vertical con el paso del tiempo.
-
Integracin hacia atrs hacia la fase de materias primas.
Integracin hacia delante hacia la fase de consumo final.
Es lo opuesto a la subcontratacin o outsourcing.

Integracin horizontal
Es la fusin de empresas que se dedican a producir lo mismo o bienes complementarios.
Ejemplo. Fusin de Caixa Terrassa, Caixa Girona y Caixa Sabadell
Produccin interna o de mercado?
Acudir al mercado es ms ventajoso que la produccin interna cuando el mercado es
competitivo y para altos niveles de especializacin. Pero la integracin vertical es ventajosa
cuando:
1) Motivos relacionados con situaciones de monopolio.
2) Eludir impuestos o regulaciones.
Ejemplo 1: La produccin del Ipod no estara tan desintegrada si las tarifas a las importaciones
fuesen mayores.
Ejemplo 2: Conductores de camiones Autnomos o en plantilla?
3) Minimizacin de costes de intercambio: permite solucionar el problema de los activos
especficos.
Ventajas relacionadas co los monopolios
La integracin vertical puede interesar para:
Grandes consumidores de electricidad ponen en marcha pequeas plantas para

autoabastecerse y evitar precios abusivos.
Extender un monopolio que ya tenga la empresa. Ejemplo: Microsoft e Internet

Explorer.
Discriminacin de precios: integracin para evitar arbitraje, cuando hay varios usos
posibles del bien (ej. Resfriado y calvicie). (DISCRIMINACIN DE PRECIOS: vender
el mismo producto a precios diferentes en funcin del cliente) (Arbitraje: beneficiarse
de la diferencia de precios).
Problema de los activos especficos

Un activo es el conjunto de todos los bienes y derechos con valor que son propiedad de una
empresa, individuo o situacin.
Los activos especficos son activos cuyo valor depende sustancialmente de la continuidad de
una relacin contractual.
El oportunismo surge porque una de las partes puede sacar beneficio aprovechndose de la
inversin especfica ya hecha.
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Ejemplo 1: Proveedor de Ikea que compra una mquina que vale solo para producir mesas de
Ikea. Esa mquina es especfica.
Los activos especficos estn relacionados con la existencia de costes irrecuperables si se rompe
la relacin contractual.
Expropiacin y cuasi-renta
La cuasi-renta es la diferencia entre el activo si la relacin contractual contina y el valor
mximo que puede obtenerse de ese activo si se interrumpe dicha relacin contractual.
Competencia ex ante y monopolio ex post
Ejemplo: Vivendi (multinacional francesa)
Normalmente hay competencia entre proveedores antes de contratar pero luego se reduce o
elimina radicalmente. Despus de contratar e invertir en activos, se pasa a una situacin de
monopolio bilateral.
La bilateralidad del monopolio
En el problema de activos especficos ambos contratantes pueden desarrollar conductas
oportunistas.
Los costes de transaccin ( o intercambio) son elevados cuando existen muchas posibilidades de
comportamiento oportunista.
Por ejemplo: transporte de petrleo mediante oleoductos. Dependencia mutua entre extractor y
transportista.
Inversin sub-ptima
Consecuencias del problema de los activos especficos.
Menos volumen de negocio: un proveedor se puede negar a abastecernos por miedo a

nuestro oportunismo.
Inversin sub-ptima: hacer los activos menos especficos de lo que quizs fuese
deseable.
Soluciones?
Integracin vertical de ambas empresas.
Contratos de larga duracin con salvaguardias que eviten el oportunismo.
Utilizar activos que no sean especficos e ir al mercado. Cuanto ms especfico tiene que ser el
activo menos conviene que usis el mercado.
Causas de la especificidad
1) De lugar: cercana de las instalaciones.
2) Fsica: activo movible pero adaptados a un determinado proceso o producto.
3) De Capital Humano: conocimientos especficos sobre clientes o el tipo de negocio.
4) Activos dedicados: los que pasan a estar desocupados en caso de que el cliente cancele
su pedido.
5) De activos co-especializados: el valor viene determinado por el trabajo en equipo.
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6) Temporal: activos cuyo valor van altamente asociados a condiciones temporales.

Captulo V: Relaciones comerciales: La garanta de calidad
La gestin empresarial de calidad
Los tres grandes problemas de calidad
La poltica de una empresa respecto a la calidad comprende:
a) Definicin:
El proveedor ha de definir un nivel de calidad estndar. Para lograrlo se necesita una
comprensin exhaustiva de los atributos del producto que se puede realizar desde el punto de
vista del cliente. Objetivo del proveedor: cumplir un objetivo de calidad estndar.
b) Control:
El proveedor ha de controlar dicho nivel de calidad mediante el control de calidad, mediante
variedad de pruebas y muestreos si son bienes, y con inspecciones y encuestas a los clientes si
se trata de servicios.
c) Salvaguardia.
El proveedor ha de preocuparse por salvaguardar el nivel de calidad elegido. Adems ha de ser
eficaz para obligar al proveedor a cumplir su promesa y suficiente para convencer a los clientes
de que recibirn lo acordado.
Esto se logra mediante un conjunto coherente de polticas ya que las decisiones que se tomen
repercuten al capital reputacin de la empresa.
La importancia de la calidad estandarizada
La estandarizacin de la calidad ha sido un avance fundamental. Tiene dos fases fundamentales.
1) El objetivo de calidad uniforma se aplica tan solo en el sector industrial. Al final del
siglo XIX se extiende la idea de utilizar piezas o componentes intercambiables.
2) Desde los aos 50 del siglo XX se empiezan a aplicar los mismos conceptos de la
prestacin de servicios.
Las empresas pioneras en la gestin industrial de la calidad de los servicios fueron McDonalds y
Holiday Inn.
La dispersin de los establecimientos productivos y el carcter esencialmente perecedero e
intangible del producto dificultan el control efectivo de la calidad en los servicios.
La gestin de la calidad para los distintos atributos de los productos
El conflicto potencial surgen con los problemas relacionados con la calidad, son ms graves
cuanto menor es el nivel de calidad detectables antes de la compra y cuanto ms largo es el
perodo de recompra.
En el caso de los servicio es imposible la prueba o anlisis previo a la adquisicin.
La tipologa que se usa para analizar los distintos problemas que se plantean en cuanto a la
salvaguardia de la calidad, es la siguiente:
28
a) Bienes de bsqueda: La calidad puede ser conocida antes de su compra o consumo

siempre que se dediquen recursos a buscar o producir informacin.
b) Bienes de experiencia: El consumidor slo puede conocer la calidad despus del
consumo.
c) Bienes de confianza: La calidad solo se conoce muy a largo plazo, o incluso nunca llega
a conocerse.
La garanta de calidad
La causa de los problemas asociados a la relacin comercial reside en la asimetra informativa.
Casi siempre el vendedor sabe ms acerca del objeto del intercambio de lo que saben los otros
contratantes.
Por eso se dedican recursos a salvaguardar el intercambio con la funcin de conseguir un plano
de igualdad, y evitar que se cree una asimetra informativa y que se utilice de forma oportunista.
El problema de los coches usados
La solucin del problema en el mercado
La solucin del problema pasa por dedicar recursos a producir informacin sobre la calidad de
los productos. Diversas soluciones:
1) Las partes a menudo utilizan su conocimiento previo para facilitar la transaccin.
2) Cuando el vendedor es un desconocido el comprador evala la calidad.
3) Los vendedores profesionales estn en buenas condiciones para ofrecer diversos tipos
de garanta, que permiten reducir los costes de supervisin que abona el comprador.
La garanta de la calidad en transacciones repetitivas
La repeticin de las transacciones facilita enormemente el funcionamiento de contratos
implcitos, que son aquellos cuyo cumplimiento no es exigible judicialmente.
Las cuasi-rentas como salvaguardia fundamental de la calidad
La contratacin implcita para que sea efectiva se ha de crear un compromiso por el cual el
agente no le sea rentable incumplir. Este ha de percibir un flujo de cuasi-rentas que le incentive
a cumplir sus obligaciones. Deben darse varias condiciones:
El precio de venta que perciba el agente ha de ser mayor que el coste marginal o de
oportunidad, para as generar una cuasi-renta.
El valor esperado de las cuasi-rentas ha de ser suficiente para desanimar el

incumplimiento.
Los clientes han de conocer los incentivos del proveedor con la finalidad de confiar en
l.
La relacin comercial como un juego repetitivo

La eficacia de las cuasi-rentas depende de su cuanta y de las expectativas que tenga el
proveedor acerca de su percepcin en el futuro. Eso depende del carcter ms o menos
repetitivo de las transacciones. Cabe distinguir varias situaciones:
29
1) Contratacin repetitiva entre los mismos sujetos:

Si la contratacin se repite entre los mismos sujetos, pueden alcanzar un equilibro utilizando
una estrategia que consista en tomar la decisin en base a la conducta previa de la otra parte.
2) El problema del ltimo periodo:
La salvaguardia contractual basada en la percepcin de cuasi-rentas y en la repeticin plantea
otro problema tpico: el ltimo perodo. Este problema se evitara de raz si las relaciones
tuvieran duracin infinita. Se aproxima:
2.a) Duracin indefinida: son las mismas partes las que se repiten, tienen ms inters en cumplir
si no saben la fecha que termina su relacin.
2.b) Repercusin en la contratacin de terceros: Cuando el incumplimiento afecta a las
posibilidades de contratacin de terceros, la eficacia de la reputacin se independiza de la
continuidad de una relacin concreta.
2.c) Independencia del horizonte temporal. Cuando los contratantes son personas fsicas, sus
expectativas dependen de su esperanza de vida. Los conflictos tienden a agravarse a medida que
se acorta el horizonte.
2.d) Incertidumbre sobre los incentivos del proveedor: la reputacin funciona eficazmente como
salvaguardia si los compradores ignoran los objetivos o la tecnologa del vendedor y atribuyen
una cierta probabilidad positiva a que el vendedor les proporcione una calidad elevada.
Contratacin repetitiva por el agente
Basta con que circule la informacin entre los contratantes potenciales sobre el grado de
incumplimiento de los contratos para motivar al agente al cumplimiento.
Esta informacin constituye la base de la reputacin comercial y es uno de los activos
fundamentales de quienes intervienen en la actividad econmica. Esta informacin se encuentra
dispersa en manos de quienes intervienen en la contratacin.
Incentivos en la produccin de reputacin ajena
La produccin y transmisin de informacin reputacional est sujeta a un buen nmero de
problemas como el de generar conductas oportunistas. Los activos reputacionales pueden estar
sujetos a cierto grado de expropiacin mediante chantaje reputacional
a) El castigo de la difamacin: lmite automtico en que los sujetos econmicos tambin
tienen una reputacin como informantes de la reputacin ajena y no les conviene perder
su reputacin como informadores. Aquellos que contraten con ellos no sufrirn ninguna
prdida reputacional aunque incumplan sus obligaciones.
b) Situaciones peligrosas para la garanta reputacional: el mayor riesgo en este terreno
proviene a menudo del abuso o del mal funcionamiento de mecanismos institucionales
que amplifican el dao potencial sin establecer mecanismos.
Estrategias para generar cuasi-rentas de salvaguardia
30
El procedimiento ms rpido para constituir una garanta de calidad es poner alguna especie de
fianza, mediante activos generadores de cuasi-rentas, cuyo valor se reduce notablemente o
desaparece en caso de incumplimiento.
Venta a precio inferior a la calidad del producto
La forma ms elemental de crear una buena reputacin es vender el producto a un precio
inferior al que corresponde a su verdadera calidad. Esta estrategia consiste en comunicar al
cliente que se le est vendiendo un producto de alta calidad, lo que lleva a reforzar la
credibilidad de la marca y se evita el riesgo de que se quede asociada a una calidad baja.
Inversiones publicitarias
El papel de la publicidad y de las marcas comerciales es fundamental ya que constituyen una
garanta implcita para el cliente sobre la continuidad futura del servicio y/o la fiabilidad del
producto. Los impactos publicitarios llegan a ser un valioso activo intangible cuya rpida
volatilidad por incumplimiento le proporciona una importante ventaja para que pueda actuar
eficazmente como salvaguardia de calidad.
Diversificacin coherente con la calidad
Los fabricantes de productos de alta calidad pueden lanzar con facilidad otros productos
extendiendo a ellos su reputacin estiramiento de la marca-. Es muy importante que los
nuevos productos sean tambin de calidad alta para evitar defraudar las expectativas y que no
perjudique la reputacin de los productos ya establecidos.
Produccin de salvaguardias por distribuidores
En muchos productos es esencial la actuacin de los distribuidores como controladores y
garantes de calidad. Estos no pueden vender productos de calidad de lo que venden. La eleccin
del fabricante de los canales de distribucin para sus productos ha de ser coherente con la
calidad de stos. Para desempear la funcin de salvaguarda eficazmente, el distribuidor
necesita a menudo especializarse y alcanzar unas mnimas economas de escala, que le permitan
invertir en informacin, efectuando controles fsicos o contractuales que sean pertinentes y
disponer a su vez de una reputacin suficiente para descartar su propio oportunismo. Actan
ms bien como controladores de las salvaguardias de calidad que ofrece el fabricante.
La contratacin explcita de la calidad mediante garantas
Las garantas explcitas consisten en incorporar a los contratos de venta o de prestacin de
servicios diversos tipos de promesas por las cuales el vendedor o fabricante contrae
determinadas obligaciones con el cliente en el supuesto de que se produzcan fallos del producto
o servicio.
Estructura eficiente de las garantas
Los trminos principales de las garantas son los que limitan la responsabilidad del proveedor a
ciertos fallos, siempre que ocurran dentro de un perodo temporal mximo. La exclusin de
31
garanta de aquellos fallos pueden evitarse mediante una conducta diligente del comprador tiene
como objetivo incentivar dicha conducta diligente.
La limitacin temporal o fsica busca minimizar el nmero de fallos garantizados y que no son
imputables a la mala conducta del fabricante.
Esto implica que los clientes estn en mejores condiciones que los fabricantes para evitar los
riesgos catalogados ms arriba como indirectos.
La produccin de informacin por el cliente
Las actividades de salvaguardia que efecta el cliente, dirigidas a seleccionar y supervisar el
proveedor. Todos los agentes econmicos actan como clientes y como proveedores, el
proveedor pretende disear estrategias de comunicacin eficaces que reduzcan el coste total de
salvaguardia.
Su objetivo es optimizar el proceso de decisin que le lleva a comprar o no y a elegir un
determinado producto o una marca concreta.
Gestin segn atributos
Los problemas de calidad son ms graves cuanto menos es el nivel de calidad detectable antes
de la compra. Surgen mayores posibilidades de oportunismo. En funcin:
a) Bienes de bsqueda: productos cuya calidad se puede verificar de la compra o consumo.
Ej. Cuentas bancarias, seguros.
PROBLEMAS: Hay que abaratar o simplificar la informacin para el cliente. La competencia
puede aprovecharse de esta informacin.
b) Bienes de experiencia: los productos cuya calidad puede verificarse slo despus del
consumo. Ej. Electrodomsticos, cena en un restaurante
PROBLEMAS: Convencer al cliente de que la calidad ser siempre la prometida o la que se
corresponde en el precio. Las garantas suelen ser limitadas.
c) Bienes de confianza: Productos cuya calidad se puede verificar slo a largo plazo o
nunca. Ej. Reparaciones de coches, operaciones quirrgicas
PROBLEMAS: Son necesarios mas recursos para convencer al cliente de la calidad. Los
mtodos que se utilizan son la reputacin, y las garantas a largo plazo.
Garanta de calidad en transacciones no repetitivas
Problema: informacin asimtrica hace que la informacin que tiene el vendedor no es la misma
que tiene el comprador.
Ejemplo: Por qu un coche nuevo pierde el 10% de su valor por el simple hecho de
matricularlo?
No repetitiva: no se van a volver a producir intercambios similares en un futuro cercano.
Ej. Cenar en un restaurante en un viaje a Australia.
Ej. Coche de segunda mano:
32
Precio
Probabilidad
Coche alta calidad
30.000
50%
Coche baja calidad
10.000
50%
Valor esperado
Precio inferior al que pide el vendedor por lo tanto no compra el coche y se produce un fallo de
mercado.
Tres posibles soluciones:
1) Contratar entre partes informadas: Ej. Muchos coches de segunda mano se venden entre
amigos y conocidos.
2) Examinar el producto: Ej. Llevar el coche a un taller de confianza.
3) El vendedor puede ofrecer una garanta. Ej. Cadenas especializadas en ventas de coches
o productos de segunda mano ofrecen ms garantas que un particular.
Fallo de mercado u oportunidad empresarial?
La informacin podr hacer fracasar los intercambios pero han surgido empresas que se han
especializado en resolver la informacin asimtrica.
Ejemplo1: Guas de restaurantes, asesores de inversin.
Ejemplo2: Empresas que informan sobre el historial de averas y accidentes de los coches de
segunda mano.
No hay un fallo de mercado porque los intercambios llegan a producirse.
Garanta de calidad en transacciones repetitivas
Cuando un contrato o nivel de calidad no puede exigirse va judicial la repeticin de la relacin
comercial puede actuar como salvaguarda.
Ambas partes cumplen sus obligaciones porque les interesa los beneficios que esperan obtener
en intercambios futuros.
Contrato o acuerdo implcito Si el cliente est contento, volver.
En este contexto: la cuasi-renta es la diferencia entre el ingleso si la relacin presente continua y
el ingreso que se obtiene del mejor uso alternativo de los recursos.
Ejemplo del pintor: Una forma de que haga ms esfuerzo sin hacer supervisin es que quiera
que le volvamos a contratar en el futuro. Si el esfuerzo es de 45 si elige la calidad mala y 50 si
elige la buena. Le permite ahorrarse 5 en esfuerzo.
Sin embargo, eligiendo la calidad buena el cliente le volver a contratar lo que supone una
ganancia de al menos 25.
La expectativa de volver a ser contratado le incentiva a cumplir con la calidad prometida.
El problema del ltimo perodo: si la repeticin de la relacin contractual no se alarga de
manera indeterminada (o infinita), puede que los incentivos de calidad desaparezcan.
Soluciones para el problema del ltimo periodo
Si las relaciones se espera que dure de forma indefinida
33
Ejemplo: No digis que es el ltimo perodo que estis interesados en contratar a un proveedor.
Repercusin sobre la futura contratacin por terceros: aunque sea el ltimo perodo para
un cliente determinado, este puede aconsejar o desaconsejar el servicio a otros clientes.
Independencia del horizonte temporal: las personas tienen vidas o comportamientos

finitos pero las empresas pueden vivir para siempre.
Ejemplo: aunque el duelo de una tienda se jubile, mantener su reputacin le ayudar a

traspasarla.
Reputacin
Para que la reputacin de la relacin acte como salvaguardia no es imprescindible que los
contratantes sean los mismos. Basta con que se cree una reputacin comercial clara e
identificable.
Ejemplo: Guas de viaje.
Esto justifica la inversin de las empresas en marcas y nombres comerciales.
La reputacin es un activo muy valioso para las empresas.
Puede estar sujeto a expropiacin (ej. Chantaje o sabotaje). El castigo de la difamacin: atacar la
reputacin de forma infundada.
El problema de las acusaciones frvolas es que son acusaciones sin fundamento puede daar
gravemente la reputacin de las empresas.
Ejemplo: Dos britnicos distribuyeron propaganda (sin base cientfica) diciendo que la comida
de McDonalds produca cncer.
Estrategias para crear incentivos para salvaguardar la calidad
Generar cuasi-rentas: el vendedor o fabricante invierte en un activo cuyo valor se pierde o
disminuye en caso de incumplir la calidad prometida. La cuasi-renta consiste en el valor que se
pierde si no se cumple con esa calidad prometida.
A continuacin, veremos cuatro estrategias para ofrecer salvaguardias de calidad por medio de
cuasi-rentas:
1) Precio de lanzamiento: Precio por debajo de la correspondiente calidad en la fase de
despegue (aunque suponga prdidas).
OBJETIVO: Sobrepasar las expectativas de los clientes.
IMPORTANTE: Comunicar al cliente la verdadera calidad del producto para evitar que crea
que la calidad es inferior y poder subir el precio.
2) Inversiones publicitarias Es irracional dejarse llevar por la publicidad o la marca? No tiene
por qu. El cliente sabe que si el vendedor no cumple con la calidad pierde reputacin y por
tanto la inversin en publicidad. Y si el vendedor incumple de buena fe? Ejemplo: Sabotaje de
Tylenol. La inversin en imagen puede ser sin invertir en publicidad.
34
3) Diversificacin (Extensin de la marca) Estirar una marca preexistente para abarcar otros
productos. La calidad de los nuevos productos tiene que corresponderse con la de los productos
originales.
4) Utilizar distribuidores y grandes superficies como garanta de calidad. Determinados
distribuidores y grandes superficies no pueden vender calidad inferior a la que espera su cliente
habitual. Los clientes se fan del distribuidor porque suele tener ms informacin de la que
espera su cliente habitual.
Captulo VI: Produccin en equipo
1. Minimizacin de los costes contractuales de la produccin en equipo

1.1 La tecnologa de la produccin en equipo
En una situacin tpica de produccin en equipo siempre el producto que se obtiene es mayor
que la suma de los productos obtenibles individualmente.
El problema que plantea la produccin en equipo se caracteriza por las dificultades que se
plantean a la hora de separar y medir lo que aporta cada miembro al resultado final del equipo.
Este tipo de produccin no quita que dentro de cada equipo los recursos se especialicen en
diversas tareas productivas.
La caracterstica ms importante es el carcter multilateral que plantea ya que todos los
participantes aportan recursos y reciben una parte del resultado obtenido mediante lo
aportado. Actan tanto de agentes como de principal.
1.2 El problema bsico: el grado ptimo de control.
El principal problema que se plantea como consecuencia de la produccin en equipo consiste en
minimizar un coste total de dos componentes:
el coste de accin colectiva: aqul que ocasiona la tendencia de los participantes al parasitismo
Coste de salvaguardia o control: es aqul que surge a partir de querer conocer el grado de
aportacin de cada miembro del equipo.
1.3 Tipos de sistema de control
La construccin de un sistema interno de evaluacin y compensacin del rendimiento individual
no implica que cada individuo sea retribuido explcitamente de acuerdo con su rendimiento
individual a corto plazo.
Para minimizar el coste total se adoptan sistemas de salvaguardia contractual que tienen
propiedades muy diversas.
Los factores que determinan el grado ptimo de control y el tipo de sistema de control ms
adecuado en un sector o actividad empresarial son:
El nmero de participantes
35
La ventajas de la especializacin derivadas de la tecnologa de control

Las preferencias individuales de los miembros del equipo
Repeticin de la situacin
La regulacin
Los costes de medida del rendimiento
Los costes que ocasiona la salida del equipo
El tiempo disponible
1.4 La empresa convencional
La empresa capitalista convencional contiene los costes de la produccin en equipo adoptando
una estructura peculiar de control. Los elementos bsicos son la especializacin del control en el
empresario (1) y su remuneracin individual (2).
Funcin evaluar la productividad de los dems participantes en la empresa.
Beneficio o diferencia entre el valor producido por la empresa y la retribucin de los dems
factores productivos.
Las funciones del empresario pueden ser ejercidas de diversas formas, pero en todos los casos
protagoniza una serie de contratos bilaterales.
Posibilidades bsicas de control

Es costoso observar el comportamiento individual y evaluar la productividad de cada
miembro del equipo. El anlisis que se hace es el siguiente:
1- Soluciones organizativas: Se discuten cuales son las variables que afectan los niveles
de produccin alcanzables bajo diferentes soluciones organizativas.
En una situacin extrema sin control nadie vigila el esfuerzo individual. El control
puede realizarse de varias maneras: control especializado o control no especializado.
2 Compensacin del especialista: Examinar distintas variedades de la tercera solucin
organizativa bajo diversos planes retributivos.
3 Competencia y evolucin de formas organizativos. Cabe imaginar el caso en que
existieran empresas organizadas bajo todas o algunas de las formas anteriores.
4 Variantes. Como varan las conclusiones obtenidas al introducir diversos cambios en
los supuestos.
Introduccin
36
EN las empresas es frecuente el trabajo en equipo. La produccin en equipo es delicada y

surgen problemas concretos que pueden tener graves consecuencias.
FRACASOS: Levis intent cambiar su produccin en cadena de vaqueros por produccin en
equipo, surgieron muchos conflictos entre los trabajadores.
XITOS: La manera que tiene el Software libre de resolver fallos y evitar virus. A pesar de que
los programadores no se conocen entre ellos y no perciben ninguna remuneracin monetaria por
ello.
La tecnologa de la produccin en equipo
Qu caracteriza el trabajo en equipo?
Hay interdependencia en las tareas:
1) Complementariedad: las labores y conocimientos de cada uno de los miembros se
complementan mejorando los resultados.
2) Producto del grupo es superior a la suma de los productos individuales.
Dificultades que surgen
1) Inseparabilidad: El resultado viene determinado por el trabajo en conjunto. Por lo tanto,
es difcil medir la aportacin de cada uno.
2) Parsitos: cuando los individuos reciben todo el beneficio del trabajo de los dems, solo
cargan con su propio esfuerzo. Entonces pueden tener incentivos a esforzarse menos.
El problema bsico: el grado ptimo de control
Reto importante a causa de la inseparabilidad y el parasitismo. Cmo remunerar a cada
miembro del equipo?
Es difcil o costoso medir la contribucin de cada componente:
Para evitar el parasitarismo es necesario dedicar recursos a controla.
Mayor control implica: mayor interiorizacin y menos desviacin del ptimo colectivo pero
tambin mayores costes de control.
Externalidad
Efecto, ya sea positivo o negativo, de las acciones de una persona para el bienestar de otras.
El parasitismo es un caso de externalidad porque el parsito solo carga con una parte del coste
de su comportamiento y recibe todo el beneficio.
Carga con todo su esfuerzo pero no con todo el coste de su conducta.
El objetivo es crear una remuneracin que permita interiorizar esa externalidad.
Tipos de sistemas de control
Supervisin de un lder o por otra persona externa: pero pueden surgir conflictos.
Garantas contractuales
Dar incentivos explcitos o implcitos (1)
37
(1) Son aquellos que no son una remuneracin concreta y determinada. Por ejemplo: ascensos,
reconocimiento social, mayor libertad de eleccin de tareas
Para el control es importante obtener informacin sobre cmo las conductas individuales han
afectado al rendimiento del grupo.
Captulo VIII Contratacin Financiera
Especializacin e incentivos en la estructura del capital de la empresa
La organizacin de las relaciones entre aportantes del capital se rige por los mismos principios
que las transacciones econmicas. La especializacin se refiere a la aportacin de recursos de
capital en sentido estricto y a la asuncin de determinados tipos de riesgos por los inversores.
Aportacin de fondos propios por un empresario individual
Es la forma ms elemental de financiacin y por ello se toma referencia y de punto de partida
38
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APUNTES DE LA ASIGNATURA ECONOMA DE LA

Maximizar su utilidad individual

1.2 Racionalidad evolutiva e intelectual

2. El coste de la racionalidad optimizadora

2.1 La racionalidad de la informacin imperfecta

La pendiente es mayor para las

importantes para la persona.

Es convexa para las perdidas y cncava para las ganancias

3. Autointers, oportunismo y eficiencia

3.1 Supuesto de oportunismo ex post

3.2 El supuesto de eficiencia ex ante.

el hecho de en lugar de analizar la decisin de estudiar o no estudiar, si no el estudiar una hora

3. El coste de la racionalidad optimizadora

3.1 La racionalidad de la informacin imperfecta

La informacin es escasa y valiosa. Es

La decisin ptima no consiste en tener la mxima informacin posible. Segn el anlisis de

Optimizacin ex ante y optimizacin ex post

Valoracin defectuosa de costes irreversibles y de oportunidad: Thaler (1980). Los

Teora de Kanheman y Tversky

Captulo II: Especializacin e intercambio

1. Naturaleza del problema econmico: ventajas de especializacin y costes de

Coste de transformacin: causadas directa o indirectamente por la necesidad de

Costes de produccin: costes necesarios para obtener el producto.

se establecen todo tipo de salvaguardias para evitar el

La competencia entre empresas es la encargada de asegurar que la eficiencia termine por

Cantidad mnima de informacin: Se debe a que las decisiones estn descentralizadas y

b) Seleccin de destinatarios: slo reciben informacin los que estn en el mercado.

Implicacin de la disponibilidad de informacin: es como una red. Las transmisiones

El papel de los derechos de propiedad

c) Para quin producir?

Qu producir? A qu actividad productiva dedicamos los recursos.

Cmo producirlo? Eficiencia en el uso de recursos.

Quin lo produce? Distribucin de tareas, nivel de especializacin.

La especializacin presenta dificultades de coordinacin, ya que los beneficios contribuyen al

Por qu existen los costes de motivacin?

Necesarias para una adecuada divisin del trabajo

Captulo III: Problemas y costes contractuales

A) Seleccin: Se puede desarrollar mediante una simple investigacin explcita o de forma

Tipos de costes contractuales

Informacin asimtrica antes de firmar el contrato,

Lehman Brothers acab abusando de su reputacin.

Para calcular la prdida residual:

Disminucin utilidad cliente. 100 96,23 = 3.77

2) Riesgo moral sin salvaguardias

Concepto de integracin vertical

Las ventajas de la integracin vertical

Activos especficos y contratacin laboral

Integracin hacia atrs hacia la fase de materias primas.

Integracin hacia delante hacia la fase de consumo final.

Es lo opuesto a la subcontratacin o outsourcing.

Grandes consumidores de electricidad ponen en marcha pequeas plantas para

Extender un monopolio que ya tenga la empresa. Ejemplo: Microsoft e Internet

Problema de los activos especficos

Menos volumen de negocio: un proveedor se puede negar a abastecernos por miedo a

6) Temporal: activos cuyo valor van altamente asociados a condiciones temporales.

a) Bienes de bsqueda: La calidad puede ser conocida antes de su compra o consumo

El valor esperado de las cuasi-rentas ha de ser suficiente para desanimar el

La relacin comercial como un juego repetitivo

1) Contratacin repetitiva entre los mismos sujetos:

Coche alta calidad

Coche baja calidad

Si las relaciones se espera que dure de forma indefinida

Independencia del horizonte temporal: las personas tienen vidas o comportamientos

Ejemplo: aunque el duelo de una tienda se jubile, mantener su reputacin le ayudar a