Pasos para realizar una segmentacin de mercado

Publicado: junio 10, 2012 en Segmetos de mercado

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La segmentacin de mercado es el proceso a travs del cual se segmenta o divide el mercado total que
existe para un producto en varios submercados homogneos compuestos por consumidores con
caractersticas similares.

Realizar una segmentacin de mercado

nos permite elegir de entre todos los submercados resultantes al ms idneo o atractivo para incursionar, y
as poder especializarnos y enfocar nuestros productos y estrategias en dicho submercados, logrando una
mayor eficacia.
Veamos a continuacin cules son los pasos necesarios para realizar una segmentacin de mercado y sacar
provecho de sta:
1. Segmentar mercado total
2. Seleccionar el mercado objetivo
3. Definir el perfil del consumidor
4. Disear estrategias de marketing
5. Buscar nuevos mercados.
1. Segmentar mercado total
En primer lugar identificamos el mercado total que existe para nuestro producto y lo segmentamos o
dividimos en varios submercados homogneos compuestos por consumidores con caractersticas similares.
Para realizar esta segmentacin podemos utilizar diferentes variables, por ejemplo, podemos segmentar o
dividir el mercado por:

Ubicacin: pas, regin, ciudad, etc.

Edad: nios, adolescentes, adultos, etc.

Gnero: hombres y mujeres.

Nivel de ingresos: rango de ingresos mensuales.

Grado de instruccin: primaria, secundaria, universitaria, etc.

Estrato social: alto, medio, bajo, etc.

Estilo de vida: actividades, intereses, pasatiempos, etc.

2. Seleccionar mercado objetivo
Una vez que hemos segmentado el mercado, de entre todos los submercados resultantes, pasamos a elegir
aqul que sea el ms idneo o atractivo para incursionar, teniendo en cuenta nuestra capacidad, nuestros
conocimientos y nuestra experiencia; pero tambin teniendo en cuenta que sea lo suficientemente amplio y
cuente con suficiente capacidad econmica.
Este submercado que hemos seleccionado pasa a convertirse en nuestro mercado objetivo, mercado meta,
nicho de mercado o pblico objetivo, al cual nos vamos a dirigir y en base al cual vamos a disear nuestras
estrategias de marketing.
3. Definir perfil del consumidor
Una vez que hemos seleccionado nuestro mercado objetivo, para poder realizar un mejor anlisis, pasamos a
definir el perfil del consumidor que lo conforma, es decir, describimos cules son sus principales
caractersticas, basndonos principalmente en las variables que hemos utilizado previamente para
segmentar el mercado.
Por ejemplo, sealamos de dnde es, cul es su rango de edad, cules son sus preferencias, gustos y deseos,
cules son sus comportamientos de compra, cules son sus hbitos de consumo, cules son sus costumbres,
cules son sus actitudes, etc.
4. Disear estrategias de marketing
Finalmente, una vez que hemos definido claramente el perfil del consumidor que conforma nuestro mercado
objetivo, pasamos a disear nuestras estrategias de marketing en base a dicho perfil.
Por ejemplo, diseamos productos que busquen satisfacer sus necesidades, preferencias y gustos,
establecemos precios acordes a su capacidad econmica, definimos canales de ventas o distribucin que les
sean accesibles, seleccionamos medios publicitarios que estn a su alcance, y redactamos mensajes
publicitarios que les causen impacto.
5. Buscar nuevos mercados
Al iniciar un nuevo negocio lo recomendable es buscar pequeos pero atractivos mercados, pero a medida
que aumentan nuestras ventas y experiencia, podemos optar por hacer nuevas segmentaciones y

seleccionar nuevos mercados a los cuales incursionar y, de ese modo, poder lanzar nuevos productos, crear
nuevas marcas, establecer nuevos canales de ventas, disear nuevos medios publicitarios, abrir nuevos
locales, y dems cosas que nos permitan hacer crecer nuestro negocio.