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ABRIL / 2010

Gabarito 3
Prova Branca

ESCRITURRIO
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01

Voc recebeu do fiscal o seguinte material:

a) este caderno, com os enunciados das 70 questes objetivas, sem repetio ou falha, com a seguinte distribuio:
CONHECIMENTOS BSICOS

CONHECIMENTOS ESPECFICOS
CONHECIMENTOS
LNGUA
RACIOCNIO
CONHECIMENTOS
MATEMTICA
ATUALIDADES
GERAIS DE
ATENDIMENTO
PORTUGUESA
LGICO
BANCRIOS
INFORMTICA
Questes Pontos Questes Pontos Questes Pontos Questes Pontos Questes Pontos Questes Pontos Questes Pontos
1a5
1,0
11 a 15
1,0
21 a 25
1,0
26 a 30
1,0
31 a 35
1,0
41 a 46
1,0
53 a 58
1,0
6 a 10
2,0
16 a 20
2,0
36 a 40
2,0
47 a 52
2,0
59 a 64
1,5
?
?
?
?
65 a 70
2,0
??
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?

b) 1 CARTO-RESPOSTA destinado s respostas s questes objetivas formuladas nas provas.

02

Verifique se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem no CARTORESPOSTA. Caso contrrio, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal.

03

Aps a conferncia, o candidato dever assinar no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, preferivelmente a caneta
esferogrfica transparente de tinta na cor preta. No CARTO-RESPOSTA, o candidato dever assinalar tambm, no
espao prprio, a cor correspondente s suas provas: 1 Amarela, 2 Azul, 3 Branca ou 4 Verde . Se assinalar uma
cor que no corresponda de suas provas ou deixar de assinal-la, ser eliminado.

04

No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, a caneta esferogrfica transparente de preferncia de tinta
na cor preta, de forma contnua e densa. A LEITORA TICA sensvel a marcas escuras; portanto, preencha os
campos de marcao completamente, sem deixar claros.
Exemplo:

05

Tenha muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR.

O CARTO-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo caso esteja danificado em suas margens superior ou inferior BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA.

06

Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
s uma responde adequadamente ao quesito proposto. Voc s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em
mais de uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.

07

As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado.

08

SER ELIMINADO da Seleo Externa o candidato que:

a) se utilizar, durante a realizao das provas, de mquinas e/ou relgios de calcular, bem como de rdios gravadores,
headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o Caderno de Questes e/ou o CARTO-RESPOSTA;
c) se recusar a entregar o Caderno de Questes e/ou o CARTO-RESPOSTA quando terminar o tempo estabelecido.

09

Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas no
Caderno de Questes NO SERO LEVADOS EM CONTA.

10

Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTES E O CARTO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE

PRESENA.
Obs. O candidato s poder se ausentar do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio das
mesmas. Por motivos de segurana, o candidato NO PODER LEVAR O CADERNO DE QUESTES, a qualquer momento.

11

O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS DE 4 (QUATRO) HORAS, findo
o qual o candidato dever, obrigatoriamente, entregar o CARTO-RESPOSTA.

12

As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao das
mesmas, no endereo eletrnico da FUNDAO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

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CONHECIMENTOS BSICOS

50

LNGUA PORTUGUESA
Considere o texto abaixo para responder s questes
de nos 1 a 9

55

O sabi poltico

10

15

20

25

30

35

40

45

Do ano passado para c, o setor canoro das rvores, aqui na ilha, sofreu importantes alteraes.
Aguinaldo, o sabi titular e decano da mangueira, terminou por falecer, como se vinha temendo.
Embora nunca se tenha aposentado, j mostrava
sinais de cansao e era cada vez mais substitudo,
tanto nos saraus matutinos quanto nos vespertinos,
pelo sabi-tenor Armando Carlos, ento grande promessa jovem do bel canto no Recncavo. Morreu de
velho, cercado pela admirao da coletividade, pois
pouco se ouviram, em toda a nossa longa histria, timbre e afinao to maviosos, alm de um repertrio
de rias incriticvel, bem como diversas canes romnticas. (...) Armando Carlos tambm morava na
mangueira e, apesar de j adivinhar que o velho
Aguinaldo no estaria mais entre ns neste vero, eu
no esperava grandes novidades na pauta das apresentaes artsticas na mangueira. Sofri, pois, rude
surpresa, quando, na sesso alvorada, pontualmente
iniciada s quinze para as cinco da manh, o canto de
Armando Carlos, em pleno vigor de sua pujante mocidade, soou meio distante.
Apurei os ouvidos, esfreguei as orelhas como se
estivessem empoeiradas.
Mas no havia engano. Passei pelo porto apreensivo quanto ao que meus sentidos me mostravam,
voltei o olhar para cima, vasculhei as frondes das rvores e no precisei procurar muito. Na ponta de um
galho alto, levantando a cabea para soltar pelos ares
um d arrebatador e estufando o peito belamente ornado de tons de cobre vibrantes, Armando Carlos principiava a funo.
Dessa vez foram meus olhos incrdulos que tive
de esfregar e, quando os abri novamente, a verdade
era inescapvel.
E a verdade era e ainda que ele tinha inequivocamente se mudado para o oitizeiro de meu vizinho
Ary de Maninha, festejado e premiado orador da ilha
(...).
Estou acostumado perfidez e ingratido humanas, mas sempre se falou bem do carter das aves
em geral e dos sabis em particular. O sabi costuma
ser fiel sua rvore, como Aguinaldo foi at o fim. Estaramos ento diante de mais um exemplo do comportamento hertico das novas geraes? Os sabis
de hoje em dia sero degenerados? Eu teria dado algum motivo para agravo ou melindre? Ou, pior, haveria uma possvel esposa de Armando Carlos sido mais
uma vtima do mico canalha que tambm mora na

60

mangueira? Bem, talvez se tratasse de algo passageiro; podia ser que, na minha ausncia, para no ficar sem plateia, Armando Carlos tivesse temporariamente transferido sua ribalta para o oitizeiro. Mas nada
disso. medida que o tempo passava, o concerto das
dez tambm soando distante e o mesmo para o recital
do meio-dia, a ficha acabou de cair. A mangueira agora est reduzida aos sanhaos, pessoal zoadeiro, inconstante e agitado; aos cardeais, cujo coral tenta,
heroica mas inutilmente, preencher a lacuna dos
sabis. (...)
RIBEIRO, Joo Ubaldo. O Globo, 14 fev. 2010. (Adaptado)

1
As ...importantes alteraes. (A. 2) a que se refere o autor so:
(A) a escolha de Armando Carlos de no substituir
Aguinaldo na mangueira e sua mudana para outra
rvore.
(B) a qualidade inigualvel do canto de Aguinaldo e a tristeza da coletividade dos pssaros.
(C) a morte inesperada de Aguinaldo e sua substituio
por Armando Carlos.
(D) a deciso de Armando Carlos cantar um d e no rias
como Aguinaldo.
(E) o fato de Armando Carlos ter escolhido um oitizeiro e
no uma mangueira, como Aguinaldo havia feito em
vida.

2
A reescritura da sentena Embora nunca se tenha aposentado, j mostrava sinais de cansao e era cada vez
mais substitudo,(A. 5-6) s muda seu sentido em:
(A) Mesmo que nunca tenha se aposentado, j mostrava
sinais de cansao e era cada vez mais substitudo.
(B) Apesar de nunca ter se aposentado, j mostrava sinais de cansao e era cada vez mais substitudo.
(C) J mostrava sinais de cansao e era cada vez mais
substitudo porque nunca se aposentou.
(D) J mostrava sinais de cansao e era cada vez mais
substitudo, ainda que nunca se tivesse aposentado.
(E) J mostrava sinais de cansao e era cada vez mais
substitudo, mas nunca se aposentou.

3
Analise as afirmativas a seguir, sobre os animais da ilha.
I

- Os pssaros compem uma organizao de que no

faz parte o mico.
II - O comportamento das aves serve de base comparao do autor com o dos seres humanos.
III - S o Armando Carlos se mudou de rvore; os outros sabis permaneceram na mangueira.
Conforme o texto, (so) correta(s) a(s) afirmativa(s)
(A) I, II e III.
(B) II e III, apenas.
(C) I e II, apenas.
(D) II, apenas.
(E) I, apenas.

2
PROVA BRANCA

GABARITO 3

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4

10

O autor sofreu rude surpresa, (A. 18/19) porque no esperava que

(A) Armando Carlos cantasse com tanto vigor.
(B) a sesso alvorada se iniciasse to cedo.
(C) algum sabi ainda cantasse na mangueira.
(D) o canto do sabi soasse to distante.
(E) suas orelhas estivessem empoeiradas.

Em redaes oficiais, certo

(A) usar o pronome vosso, no caso de ter sido escolhida
a forma de tratamento Vossa Excelncia.
(B) escolher a forma de tratamento Vossa Senhoria, se o
destinatrio for mulher.
(C) fechar o texto com respeitosamente, para pessoas
do mesmo nvel hierrquico.
(D) usar a expresso Dignssimo Senhor para o destinatrio em posio hierrquica superior.
(E) identificar o autor da correspondncia com seu nome e
cargo abaixo da assinatura.

5
A ...funo. mencionada no texto (A. 32) se refere a
(A) fazer vibrar as penas.
(B) empinar a cabea.
(C) encher o peito.
(D) cantar.
(E) voar.

MATEMTICA

6
A nica forma verbal que pode ser substituda adequadamente pela forma sua direita :
(A) ...vinha temendo. (A. 4) temeria
(B) ...estaria mais entre ns... (A. 16) estava
(C) ...estivessem empoeiradas. (A. 24) estiverem
(D) ...tive de esfregar... (A. 33/34) tinha de esfregar
(E) ...tinha inequivocamente se mudado... (A. 36/37) se
mudara

11
Um investidor aplicou certa quantia em um fundo de aes.
1
1
das aes eram da empresa A,
eram
Nesse fundo,
2
3
da empresa B e as restantes, da empresa C. Em um ano, o
valor das aes da empresa A aumentou 20%, o das aes

7
da empresa B diminuiu 30% e o das aes da empresa C

Em Mas no havia engano. (A. 25), o sinal de pontuao

que NO pode substituir o ponto (.)
(A) ponto e vrgula ( ; )
(B) vrgula ( , )
(C) dois pontos ( : )
(D) travesso ( )
(E) reticncias ( ... )

aumentou 17%. Em relao quantia total aplicada, ao

final desse ano, este investidor obteve
(A) lucro de 10,3%.
(B) lucro de 7,0%.

(C) prejuzo de 5,5%.

O sinal indicativo da crase deve ser aplicado em qual das

sentenas abaixo?
(A) Estarei na ilha a partir de amanh.
(B) Ele um cavalheiro a moda antiga.
(C) O sabi admirado devido a seu belo canto.
(D) Daqui a uma hora se iniciar o recital.
(E) O pomar fica prximo a uma horta.

(D) prejuzo de 12,4%.

(E) prejuzo de 16,5%.

12
Segundo dados do Sinduscon-Rio, em fevereiro de 2010 o
custo mdio da construo civil no Rio de Janeiro era

R$875,18 por metro quadrado. De acordo com essa infor-

Que sentena reescreve ...pouco se ouviram... timbre e

afinao to maviosos, (A. 11-12) mantendo o mesmo valor da palavra pouco e assegurando a correo gramatical?
(A) Poucas pessoas ouviram timbre e afinao to maviosos.
(B) Poucos ouviram timbre e afinao to maviosos.
(C) Poucos timbre e afinao to maviosos se ouviram.
(D) Timbre e afinao to maviosos pouco foram ouvidos.
(E) Foi ouvido pouco timbre e afinao to maviosos.

mao, qual era, em reais, o custo mdio de construo de

um apartamento de 75m2 no Rio de Janeiro no referido ms?
(A) 66.634,00
(B) 66.128,50
(C) 66.048,50
(D) 65.688,00
(E) 65.638,50

3
GABARITO 3

PROVA BRANCA

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13

16

No Brasil, os clientes de telefonia mvel podem optar

Uma empresa oferece aos seus clientes desconto de 10%

para pagamento no ato da compra ou desconto de 5% para
pagamento um ms aps a compra. Para que as opes
sejam indiferentes, a taxa de juros mensal praticada deve
ser, aproximadamente,
(A) 5,6%.
(B) 5,0%.
(C) 4,6%.
(D) 3,8%.
(E) 0,5%.

pelos sistemas pr-pago ou ps-pago. Em certa empresa

de telefonia mvel, 17 em cada 20 clientes utilizam o sistema
pr-pago. Sendo assim, o nmero de clientes que utilizam
o sistema pr-pago supera o nmero de clientes do
ps-pago em 24,36 milhes. Quantos milhes de clientes
so atendidos por essa empresa?
(A) 34,80
(B) 32,18
(C) 31,20
(D) 30,25

17

(E) 29,58

Um ttulo com valor de face de R$ 1.000,00, faltando 3

meses para seu vencimento, descontado em um banco
que utiliza taxa de desconto bancrio, ou seja, taxa de desconto simples por fora, de 5% ao ms. O valor presente
do ttulo, em reais,
(A) 820,00
(B) 830,00
(C) 840,00
(D) 850,00
(E) 860,00

14
De acordo com o Plano Nacional de Viao (PNV) de 2009,
a malha de estradas no pavimentadas de Gois tem
62.868km a mais do que a malha de estradas pavimentadas. Sabe-se, tambm, que a extenso total, em quilmetros, das estradas no pavimentadas supera em 393km o
sxtuplo da extenso das estradas pavimentadas. Quantos
quilmetros de estradas pavimentadas h em Gois?
(A) 12.495

18

(B) 12.535

Considere um financiamento de R$ 100.000,00, sem entrada, a ser pago em 100 prestaes mensais, pelo Sistema de Amortizao Constante (SAC). Sabendo-se que a
taxa de juros, no regime de juros compostos, de 1% ao
ms, a prestao inicial, se o prazo de pagamento for duplicado, ser reduzida em
(A) 100%.
(B) 50%.
(C) 25%.
(D) 10%.
(E) 5%.

(C) 12.652
(D) 12.886
(E) 12.912

15
Segundo dados do Instituto Internacional de Pesquisa da
Paz de Estocolmo (Simpri), os gastos militares dos Estados
Unidos vm crescendo nos ltimos anos, passando de
528,7 bilhes de dlares, em 2006, para 606,4 bilhes de
dlares, em 2009. Considerando que este aumento anual
venha acontecendo de forma linear, formando uma

19

progresso aritmtica, qual ser, em bilhes de dlares, o

Um investimento obteve variao nominal de 15,5% ao ano.

Nesse mesmo perodo, a taxa de inflao foi 5%. A taxa de
juros real anual para esse investimento foi
(A) 0,5%.
(B) 5,0%.
(C) 5,5%.
(D) 10,0%.
(E) 10,5%.

gasto militar dos Estados Unidos em 2010?

(A) 612,5
(B) 621,3
(C) 632,3
(D) 658,5
(E) 684,1

4
PROVA BRANCA

GABARITO 3

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20

ATUALIDADES

Uma urna contm 5 bolas amarelas, 6 bolas azuis e 7 bolas verdes. Cinco bolas so aleatoriamente escolhidas desta
urna, sem reposio. A probabilidade de selecionar, no
mnimo, uma bola de cada cor

21
TERREMOTOS POLITIZADOS

13 12 11 7 6 5
+ + - - -
5
5
5
5
5
5
(A)
18

5

Pode-se politizar terremotos? Pode-se tentar. O Wall Street

Journal creditou a solidez dos novos prdios de Santiago
que resistiram aos tremores prosperidade trazida ao
Chile pela economia de mercado de acordo com a receita
da Universidade de Chicago. (...) O Wall Street Journal
preferiu ignorar a outra realidade mostrada pelos
terremotos. (...) A desigualdade social persiste no Chile
como persistiu em outros pases da Amrica Latina (...), e
os chilenos viram-se desprotegidos como os haitianos.

13 12 11 7 6 5
+ + - - -
5
5
5
5
5
5
(B) 1 -
18

5

VERSSIMO, L.F. O Globo, Rio de Janeiro, 07 mar. 2010. (Excertos)

13 12 11
+ +
5 5 5 -1
(C)
18

5

O foco da crtica contida no texto acima direciona-se

poltica
(A) nacionalista.
(B) socialdemocrata.
(C) protecionista.
(D) neoliberal.
(E) intervencionista.

13 12 11
+ +
5
5
5
(D)
18


5

22
CORRIDA S TERRAS FRTEIS

13 12 11
+ +
5 5 5
(E) 1 18

5

Le Monde Diplomatique Brasil, jan. 2010. p.27.

Muitos bancos, fundos de investimento, grandes grupos

industriais, Estados e milionrios privados planejam instalar na frica fazendas-empresa gigantes, a fim de produzir
alimentos e biocombustveis exclusivamente para exportao.
A anlise da situao apresentada acima conduz concluso especfica de que, atualmente, na frica, existe o risco
de retorno prtica do
(A) neocolonialismo.
(B) multiculturalismo.
(C) etnocentrismo.
(D) pluripartidarismo.
(E) ps-modernismo.

5
GABARITO 3

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23

RACIOCNIO LGICO
A CONSERVAO DESENVOLVIMENTO

26

As preocupaes ambientais hoje esto todas mobilizadas

pelo aquecimento global. Mas a degradao climtica do
mundo apenas um dos sintomas de um desequilbrio mais
profundo, que tambm se mostra na taxa acelerada de
extino de espcies e no risco de desaparecimento de
ecossistemas saudveis.

Para alm do aquecimento global, o Secretrio chama a

ateno para os atuais problemas ambientais relativos
(A) cultura de massa.
(B) produo flexvel.
(C) economia de mercado.
(D) ideologia ecolgica.
(E) diversidade biolgica.

Uma loja vende barras de chocolate de diversos sabores.

Em uma promoo, era possvel comprar trs barras de
chocolate com desconto, desde que estas fossem dos
sabores ao leite, amargo, branco ou com amndoas,
repetidos ou no. Assim, um cliente que comprar as trs
barras na promoo poder escolher os sabores de n modos distintos, sendo n igual a
(A) 20
(B) 16
(C) 12
(D) 10
(E) 4

24

27

Entrevista com DJOGHLAF, Ahmed, Secretrio da ONU.

Revista poca, jan. 2010.

Qual a negao da proposio Algum funcionrio da

agncia P do Banco do Brasil tem menos de 20 anos?
(A) Todo funcionrio da agncia P do Banco do Brasil tem
menos de 20 anos.
(B) No existe funcionrio da agncia P do Banco do Brasil
com 20 anos.
(C) Algum funcionrio da agncia P do Banco do Brasil
tem mais de 20 anos.
(D) Nem todo funcionrio da agncia P do Banco do Brasil
tem menos de 20 anos.
(E) Nenhum funcionrio da agncia P do Banco do Brasil
tem menos de 20 anos.
O Globo. Rio de Janeiro, 16 ago. 2009. Caderno Economia, p. 28.

28
A anlise dos grficos conduz concluso de que
setorialmente a economia brasileira passou, no perodo
considerado, por um progressivo processo de
(A) flexibilizao do emprego.
(B) terceirizao do trabalho.
(C) terciarizao produtiva.
(D) internacionalizao da renda.
(E) regionalizao econmica.

Joo, Pedro, Celso, Raul e Marcos foram aprovados em

um concurso. Cada um trabalhar em uma unidade diferente da empresa: P, Q, R, S ou T. Considerando que Joo
j foi designado para trabalhar na unidade P, de quantos
modos distintos possvel distribuir os demais aprovados
pelas unidades restantes?
(A) 12
(B) 24
(C) 48
(D) 90
(E) 120

25
No Brasil, uma experincia democrtica relevante permitiu
que, a partir do comeo dos anos 1990, segmentos da
sociedade tivessem acesso s decises de alocao de
recursos das prefeituras municipais. Houve destaque para
o caso de Porto Alegre, mas tambm para outras administraes como Belo Horizonte (1993-2008), So Paulo
(2001-2004) e Recife (2001-2008).
A experincia poltica e social descrita acima refere-se,
especificamente, ao
(A) Oramento fiscal.
(B) Oramento participativo.
(C) Planejamento estratgico.
(D) Planejamento familiar.
(E) Consrcio intermunicipal.

29
A proposio funcional Para todo e qualquer valor de n,
2
tem-se 6n < n + 8 ser verdadeira, se n for um nmero
real
(A) menor que 8.
(B) menor que 4.
(C) menor que 2.
(D) maior que 2.
(E) maior que 3.

6
PROVA BRANCA

GABARITO 3

BANCO DO BRASIL
30

32

Uma artes de bijuterias fabrica um colar de contas no qual

utiliza 16 contas pequenas e duas contas grandes, cujo
modelo apresentado abaixo.

Durante a digitao de um texto em um programa editor, o

computador do usurio reinicia bruscamente, sem mostrar
mensagem de erro e sem que tenha havido corte na
energia. Esse fato ocorre por uma falha de
(A) hardware, apenas.
(B) software, apenas.
(C) sistema operacional, apenas.
(D) software ou hardware.
(E) hardware e software.

Os critrios que ela utiliza para montar cada colar so os

seguintes:
as contas pequenas so todas da mesma cor;
contas grandes devem ter cores diferentes;
se as contas pequenas forem da cor x, nenhuma conta
grande pode ser da cor x.

33
Com relao s diferenas entre os editores de texto
Microsoft Word 2003 e BrOffice.org Writer 2.2, INCORRETO afirmar que o comando
(A) Alteraes encontra-se no menu Editar do Writer, e seu
correspondente, no Word, chama-se Controlar alteraes e localiza-se no menu Formatar.
(B) Exportar como PDF, que se encontra no menu Arquivo
do Writer, corresponde ao comando Armazenar em arquivo PDF, encontrado no menu Ferramentas do Word.
(C) Assinatura Digital, que se encontra no menu Arquivo
do Writer, no possui correspondente no Word.
(D) rea de Transferncia do Office, existente no menu
Editar do Word, no possui correspondente no Writer.
(E) Configurar Pgina, que se encontra no menu Arquivo
do Word, equivale ao comando Pgina, que se encontra no menu Formatar do Writer.

Sabendo-se que a artes dispe de contas pequenas brancas, pretas, azuis e laranjas e de contas grandes brancas,
vermelhas, verdes, azuis e rosas, de quantos modos distintos ela pode escolher as cores das contas que iro compor um colar?
(A) 28
(B) 30
(C) 32
(D) 40
(E) 42

CONHECIMENTOS ESPECFICOS
CONHECIMENTOS GERAIS DE INFORMTICA
31

34

Com relao ao ambiente operacional Windows, tomando-se

por base o Windows XP, analise as afirmativas a seguir.

Com relao estrutura de diretrios dos sistemas

operacionais Linux, associe os diretrios da coluna da
esquerda com o respectivo contedo da coluna da direita.

A restaurao do sistema retorna o computador a

uma etapa anterior sem que se percam trabalhos
recentes como documentos salvos, e-mail ou lista
de histrico e de favoritos.
II A Limpeza de disco uma ferramenta que ajuda a
liberar espao na unidade de disco rgido,
pesquisando e mostrando os arquivos temporrios,
os arquivos em cache de Internet e os arquivos de
programas desnecessrios, que podem ser excludos com segurana.
III O shell de comando um software independente,
que oferece comunicao direta entre o usurio e o
sistema operacional e pode ser usado para criar e
editar arquivos em lotes, tambm denominados de
scripts e, assim, automatizar tarefas rotineiras.
IV No ambiente Windows, possvel abrir, fechar e
navegar no menu Iniciar, na rea de trabalho, em
menus, caixas de dilogo e pginas da Web utilizando atalhos do teclado, que facilitam a interao
com o computador.
Esto corretas as afirmativas
(A) I, II, III e IV.
(C) I, II e III, apenas.
(E) I e IV, apenas.

Diretrios
I /dev
II /etc
III /home
IV /Sbin

Contedos
O Arquivos dos usurios do sistema
P Arquivos de configuraes do sistema
Q Arquivos de dispositivos do sistema
R Binrios essenciais do sistema
S Sistemas de arquivos de processos

As associaes corretas so
(A) I O , II P , III Q , IV
(B) I P , II O , III Q , IV
(C) I Q , II P , III O , IV
(D) I R , II S , III P , IV
(E) I R , II Q , III O , IV

R.
S.
R.
O.
S.

35
O contedo de mdia digital, executado medida que
transmitido por meio da Internet para o computador do
usurio, denominado mdia de fluxo
(A) local.
(B) compartilhado.
(C) alternado.
(D) intermedirio.
(E) contnuo.

(B) I, II e IV, apenas.

(D) II e III, apenas.

7
GABARITO 3

PROVA BRANCA

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ATENDIMENTO

36
A informao um dos ativos mais importantes em uma
empresa. Proteger os processos mais crticos do negcio
corporativo, reduzir a probabilidade de ocorrncia de
incidentes relacionados segurana e recuperar os
danos em casos de desastres e incidentes so objetivos,
entre outros, da implementao de um(a)
(A) plano de segurana.
(B) plano de desenvolvimento.
(C) controle de acesso.
(D) poltica de informao.
(E) rotina de backup.

41
Jos correntista do Banco da Brasil h dois anos e tem
crdito disponvel para utilizao no cheque especial. No
ms de dezembro, Jos ultrapassou seu limite de crdito.
Seu nome, aps prvia notificao, foi inscrito em cadastro restritivo de crdito e seu contrato foi encaminhado ao
Jurdico para a propositura de ao judicial, quando o
advogado reparou que os juros eram superiores a 12% ao
ano. Nesse caso, h alguma ilegalidade, de acordo com o
Cdigo de Defesa do Consumidor?
(A) No h ilegalidade alguma no caso descrito.
(B) Os juros superam o valor mximo de 1% ao ms
previsto na legislao, o que configura ilegalidade.
(C) Os juros cobrados e a negativao so ilegais frente
ao Cdigo de Defesa do Consumidor.
(D) A inscrio em cadastro restritivo de crdito foi ilegal,
pois h apenas o direito de cobrar o crdito, mas no o
de negativar o nome do consumidor.
(E) A clusula de juros abusiva e a notificao configura
cobrana por meio indevido, sendo, portanto, ilegal.

37
A Internet baseia-se no protocolo TCP/IP em que o endereo IP pode ser designado de maneira fixa ou varivel.
O responsvel por designar endereos IP variveis que
possibilitam a navegao na Web o servidor de
(A) HTTP.
(B) HTML.
(C) DHCP.
(D) DNS.
(E) PHP.

42
Maria poupadora do Banco Ypsilon e constatou o saque
de valores em sua conta poupana. Procurou um funcionrio do banco, afirmando que no havia sacado as referidas quantias e que, para ela, aquilo era um defeito na prestao do servio, tendo direito ao ressarcimento em razo
da responsabilidade do Banco. Nessa situao, a responsabilidade do Banco
(A) inexistente, pois as instituies financeiras so isentas
do cumprimento do Cdigo de Defesa do Consumidor.
(B) factvel, desde que comprovada sua culpa ou negligncia.
(C) integral e no h excludentes, por expressa disposio do Cdigo de Defesa do Consumidor.
(D) independe da existncia de culpa.
(E) pode ser afastada apenas na hiptese de prova de
culpa exclusiva da vtima.

38
O Filtro do SmartScreen da Microsoft um recurso do
Internet Explorer que ajuda a detectar sites de Phishing e
sites de
(A) Ringware.
(B) Malware.
(C) Spyware.
(D) Threads.
(E) Worms.

39
Nos sistemas operacionais como o Windows, as informaes esto contidas em arquivos de vrios formatos, que
so armazenados no disco fixo ou em outros tipos de mdias
removveis do computador, organizados em
(A) telas.
(B) imagens.
(C) janelas.
(D) pastas.
(E) programas.

43
Ao celebrar contrato de mtuo com o Banco Toada, o
muturio contratou tambm um seguro de crdito e restou
pactuado que eventual discusso acerca do contrato
deveria ser feita obrigatoriamente por meio da arbitragem.
Nesse caso, o contrato de mtuo
(A) pode ser declarado vlido ou nulo pelo Judicirio, que
no pode afastar a validade de clusulas.
(B) configura venda casada, sendo proibida a exigncia
da contratao de seguro, mesmo que seja celebrado
com outra seguradora.
(C) no contm qualquer clusula abusiva, pois os contratantes esto livres para escolher os meios de soluo
dos conflitos.
(D) nulo, pois contm clusulas abusivas.
(E) vlido, pois a eventual nulidade de uma clusula no
invalida o contrato.

40
Os programas de planilhas eletrnicas como o Microsoft
Excel e o BrOffice Calc podem executar, entre outras, a
funo de
(A) gerao de fotos e imagens.
(B) manuteno em arquivos de sistemas operacionais.
(C) conversao de imagens online em uma intranet.
(D) administrao de bancos de dados relacionais.
(E) criao de grficos e relatrios.

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PROVA BRANCA

GABARITO 3

BANCO DO BRASIL
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47

Caio, cliente do Banco Argent, contraiu emprstimo de quarenta mil reais para pagamento em trinta e seis meses,
com juros de 1,76% ao ms, correo monetria pela TR e
multa de 2% em caso de mora ou inadimplemento. Passados oito meses, Caio resolveu quitar parcialmente sua
dvida, antecipando dez parcelas, e pediu o desconto dos
juros. De acordo com o caso descrito, o(a)
(A) contrato tem prazo determinado, o que impede o
pagamento antecipado, salvo concordncia expressa
do Banco.
(B) cliente pode fazer a liquidao antecipada, ainda que
parcial, e tem direito reduo proporcional dos juros.
(C) cliente poder fazer a quitao antecipada e com
reduo de juros, desde que seja quitao total.
(D) pagamento parcial antecipado possvel, mas sem
alterao das condies contratuais de juros.
(E) quitao antecipada deve ser total e sem reduo dos
juros efetivamente contratados.

Quando abrem uma conta bancria, os clientes consideram uma srie de benefcios funcionais. A esse respeito,
analise os seguintes aspectos ligados a esse segmento no
Brasil:
I
II
III
IV
V
VI

No que se refere ao atendimento prioritrio nas agncias

bancrias definido por lei, analise as condies a seguir.
-

confiana transmitida pelo gerente;

solidez e garantia da marca;
cobertura em todos os estados;
nmero de correntistas;
atendimento via internet banking;
reconhecimento internacional.

Esto corretos APENAS os benefcios

(A) IV, V e VI.
(B) III, IV e V.
(C) II, III e VI.
(D) I, II e V.
(E) I, II e III.

45

I
II
III
IV

48
Gerentes de banco devem ser capazes de convencer os
membros de sua equipe de que eles podem aumentar o
desempenho da agncia trabalhando mais ou sendo treinados para atuar de maneira mais adequada. No entanto,
essa estratgia fica prejudicada se as vendas forem influenciadas por
(A) aumento de propaganda.
(B) crescimento econmico.
(C) aes da concorrncia.
(D) confiana do consumidor.
(E) liderana de mercado.

Idosos com idade igual ou superior a sessenta anos

Gestantes e lactantes
Pessoas portadoras de deficincias
Pessoas com crianas de colo

Devem receber atendimento prioritrio os que se enquadram na(s) condio(es)

(A) I, II, III e IV.
(B) II, III e IV, apenas.
(C) I e II, apenas.
(D) III, apenas.
(E) II, apenas.

46

49

Jlia abriu conta-corrente com direito a crdito. Assinou o

contrato e recebeu o carto para operaes no caixa eletrnico e a senha para Internet, mas no recebeu cpia do
contrato. Aps reunir certa quantia, dirigiu-se ao guich para
efetuar o depsito, quando foi informada de que seu contrato previa a utilizao exclusiva dos caixas eletrnicos para
esse modelo de operao. Nesse caso, o Banco
(A) agiu com correo, mas a prtica s seria aplicvel se
o contrato tivesse sido entregue correntista e contivesse a ressalva em destaque.
(B) pode limitar a utilizao dos guichs para depsito,
desde que previsto em contrato e em destaque por ser
clusula restritiva de direitos.
(C) pode limitar a utilizao dos guichs para depsito,
desde que previsto em contrato, independente de
destaque.
(D) no pode se recusar prestao do servio no guich, mesmo que oferea atendimento alternativo ou eletrnico e a restrio esteja em destaque no contrato.
(E) no pode priv-la do acesso aos guichs, ainda que
previsto no contrato, salvo se oferecer atendimento
alternativo ou eletrnico.

Em um programa de televiso sobre mercado de trabalho,

trs consultores tecem os seguintes comentrios sobre os
princpios da venda pessoal:
Alice A poca do vendedor esperto j passou, e no seu
lugar est o profissional que sabe levantar boas perguntas, ouvir e aprender.
Antnio Os vendedores eficazes possuem um instinto
natural que se revela especialmente no momento de convencer as pessoas.
Pedro A funo do vendedor aumentar o nmero de
clientes de sua empresa, focando seus esforos na realizao de negcios imediatos.
(So) correta(s) a(s) afirmao(es) de
(A) Alice, Antnio e Pedro.
(B) Alice e Antnio, apenas.
(C) Pedro e Antnio, apenas.
(D) Pedro, apenas.
(E) Alice, apenas.

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GABARITO 3

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CONHECIMENTOS BANCRIOS

Em um congresso sobre novas ferramentas de vendas, um

palestrante afirmou:

53
O Sistema Financeiro Nacional (SFN) constitudo por todas as instituies financeiras pblicas ou privadas existentes no pas e seu rgo normativo mximo o(a)
(A) Ministrio da Fazenda.
(B) Conselho Monetrio Nacional.
(C) Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e
Social.
(D) Banco Central do Brasil.
(E) Caixa Econmica Federal.

o telemarketing vem-se tornando uma ferramenta fundamental de marketing direto, muito aceita pelos consumidores.
Essa afirmativa merece reparos porque o telemarketing
(A) no uma ferramenta de marketing direto.
(B) vem sendo rejeitado como instrumento de vendas pelas empresas.
(C) considerado uma funo sem importncia no
marketing direto.
(D) provoca restries por causa de sua natureza intrusiva.
(E) representa uma estratgia empresarial e no uma ferramenta.

54
A Comisso de Valores Mobilirios (CVM) uma autarquia
ligada ao Poder Executivo que atua sob a direo do Conselho Monetrio Nacional e tem por finalidade bsica
(A) captao de recursos no mercado internacional.
(B) compra e venda de aes no mercado da Bolsa de
Valores.
(C) fiscalizao das empresas de capital fechado.
(D) normatizao e controle do mercado de valores mobilirios.
(E) manuteno da poltica monetria.

51
Quando um grande banco de varejo, no Brasil, utiliza a
veiculao de propagandas de reforo tem o intuito de
(A) avisar ao pblico que oferece as melhores opes para
investimento.
(B) comparar vantagens e caractersticas em relao ao
principal concorrente.
(C) estimular a repetio de compra dos produtos e servios financeiros.
(D) criar conscientizao e conhecimento de novos servios oferecidos.
(E) convencer os atuais correntistas de que eles escolheram a instituio certa.

55
O SELIC Sistema Especial de Liquidao e Custdia
foi desenvolvido em 1979 pelo Banco Central do Brasil e
pela ANDIMA (Associao Nacional das Instituies do Mercado Aberto) com a finalidade de
(A) custodiar os ttulos pblicos e privados negociados no
mercado aberto antes de sua liquidao financeira.
(B) liquidar financeiramente as aes negociadas no mercado de Bolsa de Valores e custodiar os ttulos pblicos.
(C) regular e fiscalizar a atividade de liquidao e custdia
dos ttulos pblicos federais, exercida pelas instituies
financeiras.
(D) controlar e liquidar financeiramente as operaes de
compra e venda de ttulos pblicos e manter sua custdia fsica e escritural.
(E) verificar e controlar o ndice de liquidez dos ttulos pblicos e privados antes da sua custdia.

52
Se os funcionrios de um banco se mostram entediados e
no conseguem responder a perguntas simples, os clientes tero uma expectativa desfavorvel.
PORQUE
Clientes formam expectativas a partir de vrias fontes, como
experincias anteriores e propaganda boca a boca.

56
A operao de antecipao de um recebimento, ou seja,
venda de uma duplicata (crdito a receber) para uma sociedade de fomento mercantil, mediante o pagamento de uma
taxa percentual atrelada ao valor de face da duplicata, constitui o
(A) leasing.
(B) hot money.
(C) factoring.
(D) spread.
(E) funding.

A esse respeito, conclui-se que

(A) as duas afirmaes so verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
(B) as duas afirmaes so verdadeiras e a segunda no
justifica a primeira.
(C) a primeira afirmao verdadeira e a segunda falsa.
(D) a primeira afirmao falsa e a segunda verdadeira.
(E) as duas afirmaes so falsas.

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GABARITO 3

BANCO DO BRASIL
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60

A Superintendncia de Seguros Privados (SUSEP) o rgo responsvel pelo controle e fiscalizao do mercado
de seguros, previdncia privada aberta e capitalizao. Em
relao a esse rgo, considere as atribuies abaixo.

A letra de cmbio o instrumento de captao especfico das

sociedades de crdito, financiamento e investimento, sempre
emitida com base em uma transao comercial e que, posteriormente ao aceite, ofertada no mercado financeiro. A letra
de cmbio caracterizada por ser um ttulo
(A) ao portador, flexvel quanto ao prazo de vencimento.
(B) atrelado variao cambial.
(C) nominativo, com renda fixa e prazo determinado de
vencimento.
(D) negocivel na Bolsa de Valores, com seu rendimento
atrelado ao dlar.
(E) pertencente ao mercado futuro de capitais, com renda
varivel e nominativo.

Cumprir e fazer cumprir as deliberaes do Conselho Nacional de Seguros Privados.

II Zelar pela defesa dos interesses dos consumidores
do mercado de seguros, previdncia privada aberta
e capitalizao.
III Regular e fiscalizar as operaes de compra e venda de aes e ttulos pblicos realizadas no mercado balco.
IV Prover recursos financeiros para as sociedades do
mercado de seguros, previdncia privada aberta e
capitalizao por meio de aporte de capital, quando
necessrio.
V Disciplinar e acompanhar os investimentos das entidades do mercado de seguros, previdncia privada
aberta e capitalizao, em especial os efetuados em
bens garantidores de provises tcnicas.

61
Para financiar suas necessidades de curto prazo, algumas
empresas utilizam linhas de crdito abertas com determinado limite cujos encargos so cobrados de acordo com
sua utilizao, sendo o crdito liberado aps a entrega de
duplicatas, o que garantir a operao.
Esse produto bancrio o
(A) Crdito Direto ao Consumidor (CDC).
(B) crdito rotativo.
(C) emprstimo compulsrio.
(D) capital alavancado.
(E) cheque especial.

So atribuies da SUSEP APENAS

(A) II, III, IV e V.
(B) I, II, III e IV.
(C) III, IV e V.
(D) I, II e V.
(E) I, II e IV.

62
A operao bancria de vendor finance a prtica de
financiamento de vendas com base no princpio da
(A) obteno de receitas, que viabiliza vantagens para o
cliente em uma transao comercial.
(B) troca ou negociao de ttulos de curto prazo por
recebveis de longo prazo, sem custos para ambas as
partes.
(C) concentrao do risco de crdito, que fica por conta da
empresa compradora em troca de uma reduo da taxa
de juros na operao do financiamento das vendas.
(D) cesso de crdito, que permite a uma empresa vender
seu produto a prazo e receber vista o pagamento do
Banco, mediante o pagamento de juros.
(E) reteno de crdito lastreado por ttulos pblicos e vinculado a transaes comerciais, garantindo ao vendedor o recebimento total de sua duplicata.

58
Os depsitos vista so os recursos captados dos clientes pelos bancos comerciais que, para facilitar livre movimentao desses recursos, disponibilizam o servio bancrio sem remunerao denominado
(A) Certificado de Depsito Bancrio (CDB).
(B) fundo de investimento.
(C) poupana.
(D) carto de crdito.
(E) conta-corrente.

59

63

Atualmente os grandes bancos do mercado financeiro realizam desde as atividades mais simples, como o pagamento de um ttulo, at as mais complexas, como as operaes de Corporate Finance, que envolvem a
(A) intermediao de fuses, cises, aquisies e incorporaes de empresas.
(B) realizao de atividades corporativas no exterior.
(C) realizao de um contrato de cmbio para viabilizar as
exportaes e as importaes.
(D) manuteno de contas-correntes de expatriados no
exterior.
(E) gesto de ativos financeiros no segmento corporativo.

Com a finalidade de captao de recursos, muitas empresas abrem seu capital e emitem aes para serem negociadas no mercado primrio ou secundrio, dependendo da
ocasio da emisso das aes. A emisso de aes no
mercado primrio ocorre quando a
(A) negociao realizada no prego da Bolsa de Valores.
(B) negociao das aes no se concretizou no mercado
secundrio.
(C) rentabilidade das aes no atingiu o patamar desejado.
(D) empresa emite aes para negociao somente com
empresas do setor primrio.
(E) empresa emite pela primeira vez aes para serem
negociadas no mercado.

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GABARITO 3

PROVA BRANCA

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As operaes de underwriting (subscrio) so praticadas

pelos bancos de investimento que realizam a intermediao
da distribuio de ttulos mobilirios no mercado. A Garantia Firme um tipo de operao de underwriting no qual a
instituio financeira coordenadora da operao garante a
(A) oferta global das aes da empresa tanto no pas quanto
no exterior, assumindo todos os riscos relacionados
oscilao de mercado.
(B) rentabilidade das aes colocadas no mercado, responsabilizando-se por devolver o dinheiro empresa
emissora em caso de uma desvalorizao repentina.
(C) renovao da subscrio das aes colocadas no mercado e que no encontraram compradores interessados.
(D) colocao dos lotes de aes a um determinado preo
previamente pactuado com a empresa emissora, encarregando-se, por sua conta e risco, de coloc-lo no
mercado.
(E) prtica de melhores esforos para revender o mximo
de uma emisso de aes para os seus clientes por
um prazo determinado.

As Companhias ou Sociedades Annimas podem ser classificadas como abertas ou fechadas. So classificadas
como abertas quando
(A) seu passivo est atrelado a opes de mercado futuro.
(B) seus principais ativos so aes de outras companhias de capital aberto.
(C) suas aes so negociadas na Bolsa de Valores ou no
mercado balco.
(D) suas aes so propriedade dos scios fundadores e
no esto venda.
(E) sua estrutura de capital permite a entrada de scios
estrangeiros.

68
As operaes de garantia bancria so operaes em que o
banco se solidariza com o cliente em riscos por este assumidos. O aval bancrio, por exemplo, uma garantia que gera
(A) passivo para cliente tomador de um emprstimo contra o Banco credor, colocando seus bens disposio
para garantir a operao.
(B) responsabilidade acessria pelo Banco, quando assume total ou parcialmente o dever do cumprimento de
qualquer obrigao de seu cliente devedor.
(C) direito real para o Banco em face ao seu cliente e se
constitui, pela tradio efetiva, em garantia de coisa
mvel passvel de apropriao entregue pelo devedor.
(D) obrigao solidria do Banco credor para com o seu
cliente mediante a assinatura de um contrato de cmbio.
(E) obrigao assumida pelo Banco, a fim de assegurar o
pagamento de um ttulo de crdito para um cliente.

65
O mercado de cmbio envolve a negociao de moedas
estrangeiras e as pessoas interessadas em movimentar
essas moedas. O cmbio manual a forma de cmbio que
(A) envolve a compra e a venda de moedas estrangeiras
em espcie.
(B) envolve a troca de ttulos ou documentos representativos da moeda estrangeira.
(C) pratica a importao e a exportao por meio de contratos.
(D) pratica a troca de moeda estrangeira por uma mercadoria.
(E) exerce a funo de equilbrio na balana comercial
externa.

69

66

A Lei no 9.613, de 1998, que dispe sobre os crimes de

lavagem de dinheiro e ocultao de bens, determina que
as instituies financeiras adotem alguns mecanismos de
preveno. Dentre esses mecanismos, as instituies financeiras devero
(A) instalar equipamentos de deteco de metais na entrada dos estabelecimentos onde acontecem as transaes financeiras.
(B) identificar seus clientes e manter seus cadastros
atualizados nos termos de instrues emanadas pelas
autoridades competentes.
(C) verificar se os seus clientes so pessoas politicamente
expostas, impedindo qualquer tipo de transao financeira, caso haja a positivao dessa consulta.
(D) comunicar previamente aos clientes suspeitos de lavagem de dinheiro as possveis sanes que estes sofrero, caso continuem com a prtica criminosa.
(E) registrar as operaes suspeitas em um sistema apropriado e enviar para a polcia civil a lista dos possveis
criminosos, com a descrio das operaes realizadas.

Derivativos so instrumentos financeiros que se originam do

valor de outro ativo, tido como ativo de referncia. As transaes com derivativos so realizadas no mercado futuro, a
termo, de opes e swaps, entre outros. Os swaps so
(A) acordos de compra e venda de ativos para serem entregues em uma data futura, a um preo previamente
estabelecido, sem reajustes peridicos.
(B) acordos entre duas partes que preveem a troca de obrigaes de pagamentos peridicos ou fluxos de caixa
futuros por um certo perodo de tempo, obedecendo a
uma metodologia de clculo predefinida.
(C) direitos adquiridos de comprar ou vender um ativo em
uma determinada data por preo e condies previamente acertados entre as partes envolvidas na negociao.
(D) ativos que podem ser comprados por uma empresa
investidora com o intuito de se proteger de uma eventual reduo de preos de outro ativo da mesma carteira de investimento.
(E) ativos garantidores de operaes em moeda estrangeira, adquiridos mediante a troca de aes, direitos e
obrigaes entre duas partes.

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GABARITO 3

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A caderneta de poupana a aplicao mais simples e
tradicional no mercado financeiro nacional, sendo uma das
poucas em que o cliente pode aplicar pequenas somas e
ter liquidez. Atualmente, a maior vantagem da caderneta
de poupana em relao a outros investimentos a
(A) iseno de imposto de renda.
(B) iseno de taxas e tarifas bancrias.
(C) flexibilidade no registro da documentao para abertura da conta.
(D) flexibilidade na data dos saques sem prejudicar os rendimentos.
(E) maior rentabilidade oferecida.

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GABARITO 3

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