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Maria Antnia Frasquilho

Psiquiatra
Mestre em pedagogia
Ps graduada Medicina Trabalho

Comea disperso
Frasquilho 2102

Frasquilho 2102

Insnia?

Dores de cabea?
Ansiedade?

Irrascvel?
Depresso?

Abusos?

Resultam de Stresse do Trabalho?


Frasquilho 2102

Os cpticos
Provem a causalidade!
Quantifiquem!

No h stresse

Ocupacional

S conta o que se v
Desmerece o subjetivo
Graceja: modernices

Oscautelosos
Talvez
melhor esperar para ver.

Haver stresse

relacionado com
uma influenciazinha
diluda

O que dizem os experts?


Utilize-se outro termo!

Frasquilho 2102

STRAIN

RELAO

EXIGNCIAS ~
=
1,0
ESTRUTURA
Inter-aco das condies de trabalho com
caractersticas do trabalhador, de tal modo que
as exigncias que lhe so criadas ultrapassam
a sua capacidade em lidar com elas
(ROSS e ALTMAIER, 1994)

Frasquilho 2102

Interaco Estmulos/Desafios/Exigncias

- OS STRESSORES- com a Pessoa (Capital Biopsicossocial)

A Pessoa perde. As presses so mais fortes que a


capacidade de adaptao.

Frasquilho 2102
FRASQUILHO 06

Dados de pesquisa
o stresse do trabalho est entre as causas mais relatadas de doena por

parte dos trabalhadores, afetando mais de 40 milhes de pessoas em


toda a UE (EASHW, 2007).
Em 2005 20% dos trabalhadores da UE-15 e 30% dos 10 novos
Estados- Membros acreditava que sua sade est em risco por causa do
stresse do trabalho
> 40% dos trabalhadores dos transportes e comunicaes de Portugal
acredita que o stresse afeta negativamente a sua sade e segurana.
79% dos gestores europeus esto preocupados com o stresse do
trabalho
Representa 50% e 60% dos dias de trabalho perdidos
Em 2002, o custo econmico anual do stresse do trabalho na UE-15 foi
estimado em EUR 20 bilies
Frasquilho 2102

Pedi a demisso. Sei que foi um disparate, mas no consegui l estar nem mais um dia (depois de
cerca de 1 ano na prateleira, sem trabalho atribudo, ostracizado numa sala open space a ter de
cumprir rigoroso horrio. Nem podia usar computador.). Passei-me e parti tudo (agrediu um
superior). Perdi todas as regalias.
J.- 43anos Eng Empresa construo estradas

Estou desmotivada.
Nada me interessa
T.27 anos enfermeira

Frasquilho 2102

No me do descanso.
Sinto-me doente.
L. 51 anos operrio

Eu rezo. Ponho-me a rezar para Deus me dar fora para


aguentar mais um dia naquele stioChoro, as lgrimas
caem-me e ela (a chefia directa) ainda se pe a
gozar--me. Diz: chora, chora, quanto mais choras
menos fazes, depois queixa-te (da avaliao).
M. 38 anos Func.administrativa

Coisas

Pessoas

Frasquilho 2102

Est-se sempre
a negar aquilo que no entende
O disposto
SER HUMANO
1.
2.
3.
4.
5.

Genrico e Singular
Espcio-Temporal
Pulses e Desejos
Palavra
Cognitivo e
Comportamental
6. Emoes
7. Simblico
Frasquilho 2102

O Homem a medida de
todas as coisas, Plato

Est-se a compor
Frasquilho 2102

Genrico e Singular
H muito em comum

H especificidades

Biologia e fisiologia humana

Capital de sade

Modelos comportamentais

Vulnerabilidades

Modelos psicolgicos
Ergonomia
Definir fatores de risco e proteo

Resistncias
Recursos disponveis
Personalidade
Cognies

Estabelecer normas

Estilos de vida

Fazer avaliaes com

Profissionais

ferramentas (inventrios,
questionrios, registos, etc)

Fazer avaliaes observar, auscultar

compreender- qualitativas

Frasquilho 2102

Espcio-Temporal
O espao, o ambiente contam - no

aspeto fsico e HUMANO


Imagem dignificada
Meios
Cultura, sentido
Rivalidades

O tempo um recurso

estruturante e um destino
O que bom hoje pode no o ser
amanh
Mudanas no mundo laboral
Papis profissional e familiar
Ritmos, horrios de trabalho
Conciliao casa-trabalho-lazer
Previsibilidade, carreiras

Pulses e Desejos
Impulso inerente vida enquanto

base somatopsquica - entre Eros e


Thanatos - dissociao entre
passividade e atividade, ternura e
agresso/dominao; estimulado
pelos afetos brutos (paixo, raiva,
vingana, cime); contato-apego;
idealizao
Desejo de autonomia, ser apreciado,
respeitado, de progredir, de
pertencer e ser amado , de se
realizar - frustrao
Gesto organizacional
Lideranas
Revelar o potencial
Avaliaes individuais do desempenho
Salrios
Frasquilho 2102

Palavra

Cognitivo e
Comportamental

A importncia do que dito

A importncia do que percebido

ou silenciado. Do que
distorcido.
Assertividade, passividade,
agressividade
Boato, sonegar, afastar e
prejudicar, paradoxo
Comunicao
Clima organizacional
Clarificao de papis
Relaes com
Suporte

e do que se faz com isso


Valores e Crenas opes.
Controlo interno
Planos, caminhos metas
Concretizao
Cooperao
Ambiguidade
Autonomia

Frasquilho 2102

Emoes
Alegria, otimismo, tenso, medo,

depresso, desespero - associados


ao nvel de motivao, satisfao
e distresse (ajustamento).
Mediar a comunicao e a
cooperao
Prontido para a ao
Somatizao
Perigos
Comprometimento organizacional
Autoregulao
Empatia

Simblico

Subjetivo

Significante
Relao entre afeto e

representao do objeto (se


dissociada d lugar angustia
Experincias anteriores
Arte
Todo o mundo de
trabalho
Ofensas e Agrados
Justia e Coerncia
Confiana
Espontaneidade
Criatividade
Abertura experincia
Frasquilho 2102

Tudo se conjuga
Frasquilho 2102

Frasquilho 2102

Contexto
Estrutura organizacional , funo, cultura Definio polticas, objetivos e recursos. Imagem
compatvel. Comunicao clara, conhecer hierarquia .
Apoio ao desenvolvimento. Qualidade das lideranas.
Agendas ocultas.
Papel na organizao e
responsabilidades

Relevante, ambguo, concordante , conflitual. Mltiplo.


Reconhecido.

Progresso, carreira

Futuro. Estagnao, incerteza, incoerncia, valorizao,


salrios, formao. Sistema de recompensas.

Controle e latitude de deciso

Participao e autonomia. Disponibilidade da informao


relevante. Possibilidade de criar projetos. Prescrio.

Clima societal

Coerncia, cooperao, clareza, respeito e dignificao,


isolamento, conflitos, exposio ao abuso. Interface
diversos grupos profissionais. Apoios.

Interface casa- trabalho-vida pessoal

Harmonia, tempo, valorizao. Presentismo.

Ambiente fsico

Localizao. Conforto, bom design do espao e local


individual de trabalho. Proteo de riscos.

Frasquilho 2102

Contedo
Equipamentos e recursos

Disponibilidade em tempo, fiabilidade, manuteno. Exigncias


das novas tecnologias e adequao funo.

Tarefas

Natureza simples ou complexa, possibilidade de desenho externo


(arte ou tcnica?), previsibilidade dos resultados, o que
produzido e de quem depende. Lidar com pblico, sofrimento, etc

Contedo

Variedade, sentido, utilizao das competncias, desafiante,


montono ou fragmentado

Carga e ritmo

Exagerada (quantitativa e qualitativa), inconstante, falta de


controlo sobre o ritmo, presses (tempo e outras)

Horrios de trabalho

Dilatado, inflexvel, exposto, imprevisvel, noturno, turnos.

Frasquilho 2102

Frasquilho, 03

Curva de Desempenho

Monotonia
Embotamento

<<1,0

AJUSTE OPTIMO
-Ideias claras
Sobrecarga
-Motivao
-Respostas correctas

Estafa

<1,0

1,0

>1,0

>>1,0

Relao entre EXIGNCIAS/ESTRUTURA


A Frasquilho
energia2102
de adaptao humana limitada. Se consumida resulta em MORTE

Frasquilho, 03

Qualidade Total
Benchmarking
Puxar o mximo
Imediatismo
Outsourcing
Precaridade
Clivagem
Big Brother

Frasquilho 2102

Qual o seu problema?


Frasquilho 2102

Foge de qu?
Frasquilho 2102

A soluo um sofa confortvel?

Frasquilho 2102

Ou

S
T
R
E
S
S
E
GERIR

Frasquilho 2102

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alterstatus@netcabo.pt