UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL

DE HUAMANGA

FACULTAD DE INGENIERA DE MINAS,

GEOLOGA Y CIVIL

ESCUELA DE FORMACIN PROFESIONAL DE

INGENIERA DE SISTEMAS

RECICLAJE DE LA BASURA ELECTRNICA EN EL

DISTRITO DE AYACUCHO, 2016

INTEGRANTES

: SULCA TAPAHUASCO, Po
GONZALEZ YUYALI, Liliana
SULCA TAPAHUASCO, Po

PROFESOR

: Ing. Juan Carlos CARREO GAMARRA

CURSO

: Taller de Ingeniera de Sistemas

Fecha de Entrega

: 02 de Noviembre 2016

AYACUCHO - PER
2016

INDICE

INTRODUCCION
1. OBJETIVOS
1.1. OBJETIVOS GENERALES
1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
2. DEFINICION DEL PROBLEMA
3. MARCO TEORICO
4. SISTEMAS DE ACTIVIDAD HUMANA
5. METODOLOGIA DE SISTEMAS BLANDOS
5.1. ENFOQUE SISTEMICO
5.2. DESCRIPCION DE LA REPRESENTACION ESQUEMATICA DE LA
M.S.B.
5.3. MAPA DE LA M.S.B
5.3.1 Estadios 1 y 2. Expresin, Estadio 3 y 4: 9

INTRODUCCION

Desde hace aos el Per y por ende nuestra regin afronta un problema en el
control y distribucin adecuada de la basura y dentro de ello, est el problema
de la basura electrnica, debido a la rpida evolucin tecnolgica nos ha
llevado a que los aparatos electrnicos sean desechados en plazos ms cortos.
De acuerdo con Dominio Consultores, se espera que para este ao se vendan
cerca de cinco millones de smartphones en el pas, que sern desechados para
el 2016. Este aparato contiene cuarenta de los cien elementos qumicos de la
tabla peridica y los impactos seran altamente perjudiciales para nuestro
medio ambiente y la salud humana.
Es por ello que en este proyecto nos enfocaremos especialmente en el distrito
de Ayacucho y distritos colindantes, y aplicaremos la Metodologa de los
Sistemas Blandos ya que la problemtica tiene un alto contenido social y real, y
no cuenta con una estructura ya que intervienen muchos factores que son muy
difciles de controlar, a partir de esto nos permitir apreciar cmo se encuentra
actualmente el entorno y quines son los actores directos de la problemtica a
tratar, con ello definir posibles alternativas de solucin.

CAPITULO I
1. OBJETIVOS
1.1. OBJETIVO GENERAL:
Disear y validar un modelo de reciclaje de la basura electrnica, que
muestre la interaccin de manera integral, entre los actores de la
problemtica, para mejorar la calidad de vida del poblador del distrito de
Ayacucho y distritos colindantes.
1.2.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Realizar un anlisis de los involucrados con la problemtica.
Obtener el diseo de procesos de la problemtica.
Obtener una estructura lgica de los componentes o entidades ms
importantes de la problemtica.
Proponer mediante el modelo alternativas de solucin a la
problemtica.

CAPITULO II
2. DEFINICION DEL PROBLEMA
2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
El distrito de Ayacucho se encuentra ubicado en la parte central de la
provincia de Huamanga y los distritos colindantes como son: Carmen
Alto, San Juan Bautista, Jess Nazareno y el actual distrito de Andrs
Avelino Cceres Dorregaray .

Al pasar de los aos ha ido creciendo demogrficamente, tal es el punto

que es uno de los distritos de Huamanga con mayor poblacin, con ello
ha crecido la comercializacin y el consumo, las personas estn
expuestas a un grado de contaminacin ambiental que crece da a da, y
sin la atencin de las autoridades para informar a la poblacin -carente
de conocimientos-sobre la problemtica del medio ambiente.
La generacin total de residuos slidos en el Distrito de Ayacucho para
el ao 2013 es de 83.40 tn/da, generacin per cpita domiciliaria es de
0.491 kg/hab./da.
Entre la basura que se genera en Ayacucho est la basura electrnica,
entre ellos estn los de uso domstico: cocina, microondas, lavadora,
refrigeradora; informacin: computadora, impresora, fax, scanner;
entretenimiento: televisor, equipo de sonido; energa: pilas, batera;
comunicacin: telfono, celular; etc. Entre todos estos, sin dudas el
celular es el que ha logrado mayor protagonismo durante estos ltimos
6

aos. Las explosivas publicidades y la moda han trado como

consecuencia la demanda en la poblacin hacia estos aparatos
electrnicos que se cambian muchas veces al ao debido a la
innovacin y por nuevos modelos que aparecen, en otros casos por que
sufren algn dao y ya no tienen reparo.
Debido a esto, muchos aparatos electrnicos son desechados de
manera incorrecta mezclndolos con desechos domsticos, provocando
el desprendimiento de algunos compuestos txicos que contaminan al
suelo, el aire, las plantas y las personas, ya que estn compuestos por
elementos como el plomo, cobre, platino, cadmio, mercurio entre otros,
que son dainos para la salud y el medio ambiente
Fig. N 01: Compuestos contaminantes de desechos electrnicos

A parte de esto, existen personas que venden artefactos, computadoras,

celulares malogrados o en desuso a recicladores informales que, sin
tomar las medidas adecuadas para su reciclaje, provocan un dao a su
organismo y a su entorno.
Fig. N 02: Desechos electrnicos - celulares

2.2.

FORMULACIN DEL PROBLEMA

Cul sera el modelo de interaccin e integracin de entidades ms
adecuadas para resolver el problema de la basura electrnica?

2.3.

PROPUESTA DE SOLUCIN
7

Construir un modelo de reciclaje de la basura electrnica para mejorar la

gestin actual de la municipalidad de Huamanga.
2.4.

ALCANCE DE LA PROPUESTA
Bajo la aplicacin de la metodologa de los sistemas blandos, nuestra
propuesta de solucin estar orientada al distrito de Ayacucho y distritos
colindantes. Y si el modelo brinda una solucin aceptable, tomando la
misma perspectiva, se podra utilizar en otros distritos de la Regin que
se encuentren con la misma problemtica.

2.5.

JUSTIFICACIN
Este proyecto de investigacin se realizar en el distrito de Ayacucho y
distritos colindantes, de la provincia de Huamanga del Departamento de
Ayacucho:
Por qu?
Porque actualmente no cuenta con una gestin, en el cual se realice un
tratamiento adecuado de la basura electrnica, ni informacin precisa a
la poblacin sobre el dao que provocan estos aparatos electrnicos, ni
una relacin directa de apoyo con las empresas recicladoras y
comercializadoras.
Para qu?
Este trabajo de investigacin beneficiar a toda la poblacin y el medio
ambiente en general.

CAPITULO III:
3. MARCO TEORICO
3.1.

Residuos Slidos
Segn la Ley General de RR.SS. N 27314, son residuos slidos aquellas
sustancias, productos o subproductos en estado slido o semislido de los que
su generador dispone, o est obligado a disponer, en virtud de lo establecido
en la normatividad nacional o de los riesgos que causan a la salud y el
ambiente, para ser manejados a travs de un sistema de manejo de residuos
slidos.

3.2.

Basura Electrnica.
De acuerdo con la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo
Econmico (OCDE), la basura electrnica o e-waste se define como cualquier
dispositivo que utilice un suministro de energa elctrica que haya alcanzado el
fin de su vida til. El problema con este tipo de residuos es que no existe un

manejo adecuado para el destino final de los mismos, as como tambin

hace falta infraestructura especfica para su tratamiento.
La chatarra electrnica, desechos electrnicos o basura tecnolgica es
conocida por el concepto RAEE (Residuos de aparatos elctricos y
electrnicos). El tratamiento inadecuado de los RAEE puede ocasionar
graves impactos al medio ambiente y poner en riesgo la salud humana.
Fig. N 03: Manejo de Residuos electronicos

3.3.

Reciclaje, [20].

Reciclaje o reciclamiento es la accin y efecto de reciclar (aplicar un

proceso sobre un material para que pueda volver a utilizarse). El

reciclaje implica dar una nueva vida al material en cuestin, lo que ayuda
a reducir el consumo de recursos y la degradacin del planeta.
El tratamiento de reciclaje puede llevarse a cabo de manera total o
parcial, segn cada caso. Con algunos materiales, es posible obtener
una materia prima, mientras que otros permiten generar un nuevo
producto.
3.4.

Manejo de Residuos Slidos

Toda actividad tcnica y operativa de residuos slidos que involucre
manipuleo, acondicionamiento, transporte transferencia, tratamiento,
disposicin final u otro procedimiento, desde la generacin hasta la
disposicin final.
Fig. N 04: Manejo de Residuos Slidos

3.5.

Sistema de Actividad Humana.

Son sistemas que describen al ser humano epistemolgicamente, a
travs de lo que hace. Se basan en la apreciacin de lo que en el mundo
real una persona o un grupo de personas podran estar haciendo, es
decir, en la intencionalidad que tiene el sistema humano que se observe.

3.6.

Sistemas Blandos
Un sistema blando es aquel que est conformado por actividades
humanas, tiene un fin perdurable en el tiempo y presenta problemticas
no estructuradas, es decir, aquellas problemticas de difcil definicin y
carentes de estructura, en las que los fines, metas, propsitos, son
problemticos entre s.
Es un sistema no definido, el cual solo puede aplicarse a problemas de
contexto real, teniendo en cuenta que puede ser variado o estar en un
cambio constante.
Ejemplo:
Solucionar el problema de la pobreza en el pas

10

3.7.

Sistemas Duros.

Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactan

hombres y mquinas. En los que se le da mayor importancia a la parte
tecnolgica en contraste con la parte social.
Ejemplo:
Maximizar las utilidades de la empresa.
3.8.

Proceso de Transformacin.

Es aquel que permite a un sistema pasar de una situacin S1 (Entrada)

a una situacin S2 (Salida), donde S2 puede ser el mejor o peor que la
situacin inicial S1.
Fig. N 05: Proceso de Transformacin

Antes de tocar el concepto de Metodologa de los Sistemas Blandos

primero debemos tener bien claro dos conceptos:
3.9.

Sistema Contenedor del Problemas

Un Sistema Contenedor del problema es aquella porcin de la realidad

conformada por lo que se ha definido por Sistema y el entorno que lo
circunda, donde existen personas que forman grupos culturales y
adoptan el papel de vivir los problemas de esa realidad.
Pero, as como son personas que viven de esa realidad tambin son
personas que poseen aspiraciones y visiones determinadas sobre los
procesos de transformacin a llevar a cabo en el sistema contenedor del
problema.
3.10.

Sistema Solucionador del Problemas.

El SSP est conformado por aquellas personas que tienen vocacin de

solucionadores y que han tomado la decisin de solucionar los
problemas existentes en el SCP. Es el sistema que, recogiendo las
querencias y aspiraciones, propone soluciones a ser implantadas en el
SCP.
Est constituido por un grupo de personas las cuales tratan de buscar
soluciones ptimas para los problemas escogiendo de forma segura
aquellas soluciones considerando las posibles consecuencias.

3.11.

Metodologa de los Sistemas blandos

Esta metodologa fue creada por Checkland y un grupo del

Departamento de Sistemas de la Universidad Britnica de
11

Lancaster, quienes trabajaron por varios aos en el desarrollo de una

metodologa sistmica flexible, diseada para hacer frente a situaciones
problemticas, las cuales son difciles de definir, donde existe un
componente social y poltica grande.
Checkland se interes en la aplicacin de los sistemas de ideas a los
problemas de gestin y desordenado en su trabajo como gerente en la
industria. Sus ideas para La Metodologa de los sistemas Blandos
surgido de la incapacidad de la aplicacin de lo que l llam, "duros" en
el diseo de los sistemas de gestin de los problemas desordenados.
La Metodologa de los Sistemas Blandos (MSB) desarrollado a partir de
este ciclo continuo, de la intervencin en las malas estructuras de
gestin de los problemas y aprender de los resultados. Los Sistemas
Blandos es una rama de la Teora de Sistemas, sealados
especficamente para su uso y aplicacin en una variedad de contextos
del mundo real.
Ejemplo:
Como proporcionar clases a una escuela en huelga.
Problema de la gestin de la basura en la Regin de Ayacucho.
Problema de la Informalidad en el PERU.
3.11.1.

Etapas de la Metodologa de los Sistemas Blandos:

Conjunto de etapas que estn bien organizadas, mediante la cual nos
permite utilizar un enfoque sistmico en los sistemas de la actividad
humana para tratar de aliviar o mejorar las situaciones problemticas.
ETAPA I: SITUACIN NO ESTRUCTURADA

DESCRIPCIN
En esta etapa, se observan acontecimientos que suceden en la
Situacin Problema, an sin tener una idea clara de las interrelaciones
de los elementos que la conforman.
En esta etapa se debe empezar a delimitar el sistema a cuyo estudio se
aboca, as como a definir el entorno del mismo, determinando el mayor
nmero posible de percepciones del problema y dems expresiones que
suceden en una realidad determinada, pudiendo desarrollar de ella la
construccin mental ms detallada posible de las situaciones que
acontecen.
El investigador debe hacerse estas dos preguntas:
Quines son los participantes?, Cmo est trabajando el proceso
actualmente? Para as lograr una descripcin en donde existe dicho
problema, y sin darle ninguna estructura.
ETAPAII: SITUACIN ESTRUCTURADA
DESCRIPCION
12

En esta etapa se concatenan los elementos que integran la situacin

problema, haciendo una descripcin del pasado - presente y su
consecuencia en el futuro, y recogiendo aspiraciones, intereses y
necesidades del Sistema Contenedor del Problema. Se realiza a travs
del cuadro pictogrfico.
Fig. N 06: Situacin Estructurada

Para poder desarrollar esta etapa, el analista debe estar libre de

prejuicios personales. Debe hacer uso de todas las tcnicas
cuantitativas que tenga a su alcance con el fin de describir
pictogrficamente lo pasado y el presente, asimismo las tendencias y
afinidades de los involucrados en la situacin problema.
ETAPA III: ELABORACIN DE DEFINICIONES BSICAS
DEFINICIN:
En esta etapa se permiten identificar los posibles candidatos a
problemas, elaborando definiciones bsicas que implican definir "qu"
proceso de transformacin se impone hacer en la realidad. Luego de
encontrar ciertas definiciones bsicas, se procede a definir una
Sinrgica, la cual engloba a todas, y es en la cual se centra el estudio.
a. Definicin Bsica:
Para Rodrguez, es una descripcin concisa de un sistema de actividad
humana, desde un punto de vista especifico que se cree ser til para
mejorar la situacin o resolver el problema.
En este sentido toda propuesta dada viene a ser una definicin particular
del investigador o investigadores de la realidad, esto no implica que el
sistema seleccionado sea necesariamente el deseable y ciertamente
tampoco que este sea el sistema que se deba disear e implementar en
el mundo real.

13

La elaboracin de la definicin bsica contribuir en determinar cules

podran ser las mejoras de la situacin problemticas por medio de
cambios que se estimen factibles y deseables en la realidad percibida y
plasmada en el cuadro pictogrfico.
Para verificar la elaboracin de una definicin bsica es importante
contrastarla con el anlisis CATDWE:
a.1. Anlisis CATDWE:
Es un mtodo que se utiliza para la verificacin de la correcta
determinacin de la definicin bsica para pensar en los problemas y
soluciones; y la verificacin consta de los siguientes componentes que
deben estar en la definicin bsica.
Cliente (C): Todos los que pueden ganar algn beneficio del sistema son
considerados clientes del sistema.
Actores (A): Los agentes que transforman las entradas en salidas y
realizan las actividades definidas en el sistema, (aquellos que harn la
transformacin).
Proceso de transformacin (T): Esto se muestra como la conversin de
las entradas en salidas.
Weltanschngen (W): Esta visin del mundo hace el proceso de
transformacin significativo en el contexto.
Dueo (D): Cada sistema tiene algn propietario, que tiene el poder de
comenzar y de cerrar el sistema (poder de voto).
Restricciones ambientales (E): Estos son los elementos externos que
deben ser considerados. Estas restricciones incluyen polticas
organizacionales, as como temas legales y ticos, tal que pueden ser
favorable o no favorable.

ETAPA IV: ELABORACION DE MODELOS CONCEPTUALES

DEFINICIN:
Una vez descrito la definicin bsica, en esta etapa se genera un
modelo conceptual de lo expresado en ella, es decir construir un Modelo
Sistema de Actividades necesarias para lograr la transformacin descrita
en la definicin.
Este modelo conceptual permitir llevar a cabo lo que se especifica en la
Definicin Bsica, convirtindose adecuadamente en un reporte de las
actividades que el sistema debe hacer para convertirse en el sistema
nombrado en la definicin.
En esta etapa se aplica la parte tcnica de la Metodologa de Sistemas
Blandos, es decir el "como" llevar a cabo la transformacin definida a
travs del "que" anteriormente, para ello la tcnica del modelado
consiste en ensamblar sistmicamente una agrupacin mnima de
verbos que describen actividades que son necesarias en un sistema
especificado en la Definicin Bsica y que estn unidas grficamente en
14

una secuencia de acuerdo a la lgica, como se aprecia en la siguiente

figura:
Fig. N 07: Construccin de modelos conceptuales

ETAPA V: COMPARACIN DE LA ETAPA 4 CON LA ETAPA 2.

DESCRIPCIN
El objetivo de esta etapa es comparar los modelos conceptuales
elaborados en la etapa 4 (Elaboracin de Modelos Conceptuales) con la
situacin problema analizada en la etapa 2 (Cuadro Pictogrfico) de
Percepcin Estructurada, esto se debe hacer junto con los participantes
interesados en la situacin problema, con el objeto de generar un debate
acerca de posibles cambios que se podran introducir para as aliviar la
condicin del problema. Adems, es necesario comparar para
determinar si el modelo requiere ser mejorado su conceptualizacin,
elaborado en la etapa anterior.
ETAPA VI: CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES.
DESCRIPCIN
En esta etapa se detectan los cambios que son posibles llevar a cabo en
la realidad.
Una vez concluida la comparacin de los Modelos Conceptuales con la
situacin de la realidad problemtica estructurada y determinando las
diferencias, se procede a ejecutar aquellas medidas propuestas en la
etapa anterior que lleva a mejorarla situacin problema, estos posibles
cambios pueden hacerse en diversos planos; en estructura, en
procedimientos y en actitudes.
Dichos cambios deben ser evaluados y aprobados por las personas, que
conforman el sistema humano, para garantizar que sean deseables y
factibles.
ETAPA VII: IMPLANTACION DE CAMBIOS EN EL MUNDO REAL
DESCRIPCIN

15

Es la implantacin de cambios, que fueron detectados en la etapa 6. Ac

se comprende la puesta en marcha de los cambios diseados, tendiente
a solucionar la situacin del problema, y el control de los mismos, pero
no representa el fin de la metodologa, pues en su aplicacin se
transforma en un ciclo de continua conceptualizacin y habilitacin,
siempre tendiendo a mejorar la situacin.
Fig. N 08: Etapas de la Metodologa de los Sistemas Blandos

16

CAPITULO IV
4. SISTEMAS DE ACTIVIDAD HUMANA
4.1. Sistema de Actividad Humana.
Son sistemas que describen al ser humano epistemolgicamente, a
travs de lo que hace. Se basan en la apreciacin de lo que en el mundo
real una persona o un grupo de personas podran estar haciendo, es
decir, en la intencionalidad que tiene el sistema humano que se observe.
4.1.1. Municipalidad: Mejore mediante este modelo de interaccin la gestin
en el reciclaje de la basura electrnica.
4.1.2. Poblacin: Logre tomar conciencia sobre el dao que provoca la basura
electrnica hacia el medio ambiente sino se cuenta con un adecuado
almacenamiento de la misma.
4.1.3. Empresas recicladoras: Fomenten el reciclaje de estos aparatos
electrnicos mediante la municipalidad y otras empresas, hacia toda la
poblacin de ste distrito, colocando tachos recicladores, separando la
basura electrnica de otros desechos, en diversos puntos del distrito.
4.1.4. Empresas comercializadoras: Sobre todo aquellos que se dedican a la
comercializacin de estos aparatos, brinden la informacin necesaria al
usuario final sobre el almacenamiento de estos aparatos cuando dejen
de funcionar o que la empresa lo recicle a cambio de un pago por estos
aparatos electrnicos.
4.1.5. Ministerio del Medio Ambiente: Brinde los recursos necesarios y
adecuados a la municipalidad, para el tratamiento de estos aparatos
electrnicos, si bien es cierto ya se cuenta con una ley de residuos
slidos (ley N 27314), mas no se cuenta con una ley de residuos
electrnicos a nivel nacional.

17

CAPITULO V
5. METODOLOGIA DE SISTEMAS BLANDOS
5.1. Mtodo de Investigacin:
La metodologa a utilizar en este proyecto de investigacin es la
Metodologa de los Sistemas Blandos, ya que la problemtica es social y
compleja. Va a estar conformado por siete etapas en las cuales, se va a
estudiar a los actores directos que forman parte del sistema contenedor
del problema: Municipalidad distrital de Ayacucho y distritos colindantes,
poblacin y recicladores informales, y del sistema solucionador del
problema: Ministerio del Medio Ambiente, Municipalidad de Huamanga,
recicladores formales y empresas comercializadoras de aparatos
electrnicos.
5.2. ENFOQUE SISTEMICO
5.2.1. Nivel de Investigacin:
Investigacin Aplicada: Se aplicar la Metodologa de los Sistemas
Blandos, en donde haremos uso de todos nuestros conocimientos
adquiridos durante nuestra etapa de formacin acadmica hasta el
presente ciclo y lo ms importante porque se realizar en bienestar
de la sociedad.
5.2.2. Tcnicas e Instrumentos:
Tcnicas:
Observacin: Se usar para reconocer el contexto y describir el
problema.
Modelos conceptuales: Se utilizar en la etapa IV, para construir un
modelo de sistema de actividades para lograr la transformacin
descrita en el captulo III.
Anlisis CATOWE: Es una tcnica que utilizaremos en la etapa III
para el anlisis de la definicin raz, las siglas se definen de la
siguiente manera:
Cliente: La poblacin de Ayacucho y distritos colindantes.
Actores: La Municipalidad de Huamanga, recicladores informales,
La Municipalidades de distritos colindantes, recicladores formales y
empresas comercializadoras.
Procesos de transformacin: son las entradas que se transforman
en salidas, y que van a ser realizadas por los actores.
Dueo: La Municipalidad del distrito de Huamanga y distritos
colindantes.
18

Cosmovisin: Visin en el contexto de cmo se podr solucionar la

problemtica.
Entorno: Son las polticas y normas del ambiente externo.
5.2.3. Instrumentos:
Cuadros pictogrficos: Instrumento a utilizar en la etapa II de MSB,
para facilitar la interaccin e integracin del sistema real de la
problemtica.
5.3.

DESCRIPCION DE LA REPRESENTACION ESQUEMATICA DE LA

M.S.B.

5.4. MAPA DE LA M.S.B

5.4.1. Estadios 1 y 2. Expresin, Estadio 3 y 4:
ESTADIO I: Situacin no Estructurada
En esta etapa vamos a reconocer el sistema que forma parte del problema, que
es la actual gestin de residuos slidos y el plan de gestin de residuos slidos
que se ha realizado para mejorar las condiciones del servicio de residuos
slidos hacia la poblacin de Ayacucho y distritos colindantes, desde su
generacin hasta la deposicin final. Tambin reconoceremos el ambiente
externo y las limitaciones que son las leyes vigentes sobre la actual gestin de
residuos slidos, las ordenanzas y decretos.
Fig. N 09: Sistema percibido

Etapa II: Situacin Estructurada

19

En esta etapa concatenaremos a todos aquellos que se encuentran

involucrados con la problemtica es decir aquellos que forman parte del
sistema contenedor del problema y el sistema solucionador del problema.
Fig. N 10:: Situacin estructurada.

Elaboracin Propia

Etapa III: Definiciones races

En esta etapa se realizar una definicin bsica de los sistemas de actividad
humana que forman parte del problema, mediante el sistema relevante, tales
como la Municipalidad de Huamanga, el Ministerio del Medio Ambiente,
Municipalidad de distritos colindantes y empresas comercializadoras. Se
utilizar la tcnica del anlisis CATDWE:
Municipalidad de Huamanga
Sistema relevante: Es un conjunto de S.A.H encargado de realizar la gestin
de residuos slidos.
Definicin Bsica: Es el rgano de Gobierno Local promotor del plan de
gestin de residuos slidos en mejora de las condiciones del servicio de
residuos slidos.
Anlisis CATDWE:
20

C: poblacin.
A: Alcalde.
Gestin de

T: plan de gestin de residuos slidos

residuos slidos
servicio de residuos slidos

W: Mejorar el servicio de residuos slidos.

D: Municipalidad de Huamanga.
E: Leyes, ordenanzas municipales, recicladores formales y plantas de
tratamiento.
Fig. N 11: Cuadro pictogrfico:

Elaboracin propia

Etapa IV: Modelos Conceptuales

En esta etapa se realizarn los modelos conceptuales de los procesos de
transformacin de la situacin estructurada en la actual gestin de residuos
slidos.

21

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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RU_ESPINOZA_Y_OTROS.pdf
FUNDACION
RET.
Qu
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http://ret.org.mx/2011/01/que-es-la-basura-electronica/

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electrnica: http://itibonzi.blogspot.com/2011/07/componentes-toxicos-dela-basura.html
Ley general de residuos slidos:
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http://www.minam.gob.pe/index.php?
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lnea]. Disponible en la web:
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BERTALANFFY, VON LUDWIG. 1968. Editorial Limusa, 2 daEdicin- Mxico
Teora General de Los Sistemas: Fundamentos, Desarrollo, Aplicaciones.
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CHECKLAND, PETER. 1993, Editorial Limusa, Primera edicin, Mxico. La
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22

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MINAM (MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE): http://minam.gob.pe

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