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Pregunta 1

Sin responder an
Enunciado de la pregunta
En aos reciente, los gerentes de muchas organizaciones estadounidenses
han practicado un tipo de proceso de diseo organizacional que concede
enorme importancia a las condiciones del entorno de sus organizaciones.
Este tipo de toma de decisiones se conoce, en general, con el nombre de
Seleccione una:
a. Reingeniera
b. Reestructuracin.
c. Cambio.
d. Crisis
e. Variabilidad.

Pregunta 2

Enunciado de la pregunta
El tramo de administracin para los gerentes del primer nivel aumenta
conforme se pasa de la produccin unitaria a la de masa, pero
Seleccione una:
a. Disminuye en relacin a los procesos.
b. Desaparece conforme pasan los aos.
c. La empresa elimina el tramo de control.
d. Disminuye cuando se pasa de la produccin en masa a la de procesos.
e. El tramo se hace ms lento.

Pregunta 3

Una de las siguientes alternativas no guarda relacin con el siguiente


enunciado: las organizaciones burocrticas se hacen presentes en las
economas occidentales modernas e histricamente han tenido ventajas
sobre anteriores formas organizacionales, entre las que se destacan:
Seleccione una:
a. La tribal.
b. Patrimonial.
c. La empresarial.
d. Poltica.
e. La organizacin sin modernidad es obsoleta.

Pregunta 4

Una de las alternativas no guarda relacin el equipo de Wood Ward dividi


alrededor de 100 empresas fabriles britnicas en grupos, de acuerdo con
sus respectivas tecnologas para las tareas.
Seleccione una:
a. Produccin unitaria y de partidas pequeas.
b. Produccin colectiva.
c. Produccin de partidas grandes.
d. Produccin de partidas masa
e. Produccin en procesos

Pregunta 5

Segn Peter Drucker


Seleccione una:
a. La organizacin moderna debe innovar.
b. Las 5 fuerzas son muy importantes.
c. la organizacin moderna debe ser susceptible de cambios.
d. La organizacin solo cambia.
e. La organizacin sin modernidad es obsoleta.

Pregunta 6

Una de las siguiente alternativa no es una debilidad, tales como.

Seleccione una:
a. La estandarizacin de los procesos.
b. La prdida ganas de participacin.
c. La resistencia al cambio.
d. La baja calidad del producto.
e. La insatisfaccin en el trabajo.

Pregunta 7

El gran reto del diseo organizacional, es la construccin de una estructura


y puestos de trabajo.
Seleccione una:
a. Que permitan el ahorro de la empresa.
b. Basados en organigramas
c. Que mejoren la cultura organizacional.
d. Diversificados.
e. Flexibles, sencillos alineados con la estrategia.
Una consecuencia necesaria de la segmentacin es la especializacin de las
actividades de acuerdo a.
Seleccione una:
a. Talentos de los subordinados.
b. El modo de pago para los empleados.
c. Los organigramas.
d. Las dimensiones y criterios usados para segmentar.
e. La productividad y competitividad.

Pregunta 9

Las organizaciones jvenes y pequeas pueden funcionar con un diseo


organizacional relativamente simple e indiferenciado pero cuando se
desarrollan y alcanzan un nivel de complejidad determinado se hacen
Seleccione una:
a. Complejas e intrincadas.
b. Inmanejables con esa escasa complejidad de diseo.
c. Sencillas de manejas.
d. Regularmente fciles y por momentos difciles para la administracin.
e. Incontrolables.

Pregunta 10

Una consecuencia necesaria de la segmentacin es la especializacin de las


actividades de acuerdo a.
Seleccione una:
a. De las familias
b. De las organizaciones.
c. De las empresas.
d. Burocrtica.
e. Las dimensiones y criterios.

Pregunta 1
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
El diseo organizacional es el arte de.
Seleccione una:
a. Crear mecanismos de coordinacin.
b. Faciliten la implementacin de la estrategia.
c. Para realizar organigramas
d. Organizar el trabajo y crear mecanismos de coordinacin que faciliten la
implementacin de la estrategia.
e. Lograr productividad y competitividad.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Organizar el trabajo y crear mecanismos de coordinacin
que faciliten la implementacin de la estrategia.
Pregunta 2
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Max weber, Frederick Taylor y Henri Fayol, fueron los principales contribuyentes al
llamado:
Seleccione una:
a. Enfoque organizacional de las naciones.
b. Enfoque clsico para disear organizaciones.

c. Enfoque organizacional de las empresas.


d. Enfoque burocrtico.
e. Administrador moderno.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Enfoque clsico para disear organizaciones.
Pregunta 3
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Un aumento en el tamao de las organizaciones, lo que hace que el volumen de las
actividades tradicionales de la organizacin no sea suficiente para soportar el
crecimiento.
Seleccione una:
a. Autoridad.
b. El crecimiento.
c. Cadena de mando.
d. Tramo de control.
e. Departamentalizacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El crecimiento.
Pregunta 4
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Una de las alternativas no guarda relacin con el siguiente enunciado Max weber
alababa la burocracia porque estableca reglas para.
Seleccione una:
a. Desarrollar una organizacin formal.
b. Tomar decisiones.
c. Una cadena de mando clara.
d. La promocin de las personas con base en la capacidad y la experiencia.
e. Indiferencia al favoritismo o el capricho.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Desarrollar una organizacin formal.
Pregunta 5
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
El diseo organizacional hace que los directivos dirijan la vista en dos sentidos.
Seleccione una:
a. Fsico y mental.
b. Moral y tico.
c. Hacia el interior de su organizacin y hacia el exterior de su organizacin.
d. Hacia la eficiencia y la eficacia.
e. Hacia el personal y el cliente.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Hacia el interior de su organizacin y hacia el exterior de su
organizacin.
Pregunta

Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Los modelos de sistemas abiertos que toman en cuenta el factor humano, llegan a
desplazar al modelo burocrtico, porque entienden mejor la dinmica
Seleccione una:
a. La organizacin moderna debe innovar
b. Las 5 fuerzas son muy importantes
c. "la organizacin moderna debe ser susceptible de cambios.
d. Organizacional y el cambio
e. La organizacin sin modernidad es obsoleta.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Organizacional y el cambio
Pregunta 7
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
En trminos generales, la especializacin est referida a las tareas que deben ser
llevadas a cabo en la ejecucin de un trabajo dado. Los miembros de las diferentes
unidades se.
Seleccione una:
a. La conducta de la gente en el trabajo.
b. La administracin.
c. El jefe.

d. Transforman en especialistas.
e. El administrador y el gerente general.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Transforman en especialistas.
Pregunta 8
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
El diseo organizacional es el arte de.
Seleccione una:
a. Crear mecanismos de coordinacin.
b. Faciliten la implementacin de la estrategia.
c. Para realizar organigramas.
d. Organizar el trabajo y crear mecanismos de coordinacin que faciliten la
implementacin de la estrategia.
e. Lograr productividad y competitividad.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Organizar el trabajo y crear mecanismos de coordinacin
que faciliten la implementacin de la estrategia.
Pregunta 9
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
En las antiguas dcadas fueron las teoras de taylor las que influyeron en la
administracin.
Seleccione una:
a. De las familias.
b. De las organizaciones.
c. De las empresas.
d. Burocrtica.
e. Contable.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De las organizaciones.
Pregunta 10
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
De esta manera se produce indefectiblemente la segmentacin de las actividades de
la organizacin, segn los criterios que se consideren.
Seleccione una:
a. Creando mecanismos de coordinacin
b. Para la implementacin de la estrategia.
c. Relevantes.
d. En el trabajo y crear mecanismos de coordinacin que faciliten la implementacin
de la estrategia.
e. Lograr productividad y competitividad.

UNIDAD DE APRENDIZAJE 2
omenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

mircoles, 28 de septiembre de 2016, 12:00


Finalizado
mircoles, 28 de septiembre de 2016, 12:26
26 minutos 25 segundos
20,00/19,00
21,05 de 20,00 (105%)

Pregunta 1
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Es la representacin grfica de la estructura de una organizacin, es donde se pone
de manifiesto la relacin formal existente entre las diversas unidades que la integran,
sus principales funciones, los canales de supervisin y la autoridad relativa de cada
cargo
Seleccione una:
a. La red dinmica
b. La organizacin virtual.
c. La organizacin
d. El organigrama.
e. La corporacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El organigrama.
Pregunta 2
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
Proceso sirve tanto para los clientes como para los productos..
Seleccione una:
a. Fsico y mental.
b. Moral y tico.
c. La departamentalizacin.
d. Hacia la eficiencia y la eficacia.
e. Hacia el personal y el cliente.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La departamentalizacin.
Pregunta 3
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Derecho inherente de una posicin gerencial para dar rdenes y esperar que stas se
acaten.
Seleccione una:
a. Su organizacin.
b. Con su personal y su directorio.
c. Eficiencia y eficacia.
d. Su empresa.

e. La autoridad.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La autoridad.
Pregunta 4
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Este nuevo paradigma incluye dos aspectos importantes
Seleccione una:
a. Complejas e intrincadas
b. Las estructuras convencionales y las estructuras suaves.
c. Sencillas de manejas.
d. Regularmente fciles y por momentos difciles para la administracin.
e. Incontrolables.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Las estructuras convencionales y las estructuras suaves.
Pregunta 5
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
No es una tcnica moderna de organizacin
Seleccione una:
a. La red dinmica

b. La organizacin virtual.
c. La organizacin.
d. La empresa.
e. La corporacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La empresa.
Pregunta 6
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
El aprendizaje organizacional presenta dos niveles segn Argyris Y Shon
Seleccione una:
a. Organizacional y supra organizacional
b. Nivel superior y nivel inferior
c. Un proceso simple y un nivel ms complejo.
d. Interno y nivel externo
e. Moderno y obsoleto.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Un proceso simple y un nivel ms complejo.
Pregunta 7
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Uno de los siguientes elementos no le pertenece a la oficina matriz
Seleccione una:
a. Distribucin.
b. Cobranza.
c. Seleccin.
d. Fabricacin
e. Publicidad.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Seleccin.
Pregunta 8
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Las diferencias entre el aprendizaje organizacional y el individual, destacando que este
ltimo se presenta cuando los miembros de una corporacin siguen las rutinas que les
pauta la organizacin, teniendo la alternativa de reaccionar.
Seleccione una:
a. Ante ellas a travs de su inteligencia y hasta pueden llegar a cambiarlas
experimentando nuevas ideas.
b. Y llegar a cambiarlas experimentando nuevas ideas.
c. Y mejorar la organizacin
d. Ante las dificultades y cambiar su entorno.
e. Con eficiencia y eficacia

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Ante ellas a travs de su inteligencia y hasta pueden llegar a
cambiarlas experimentando nuevas ideas.
Pregunta 9
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
La funcin de ventas puede tener regiones oeste, sur, medio oeste y este. Estas
regiones son, de hecho, departamentos organizados...
Seleccione una:
a. Que permitan el ahorro de la empresa.
b. Basados en organigramas
c. Que mejoren la cultura organizacional.
d. Diversificados.
e. Geogrficamente.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Geogrficamente.
Pregunta 10
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Algunas organizaciones enfrentan medios relativamente estticos en los que pocas
fuerzas
Seleccione una:
a. Constantemente
b. Por separado segn funciones

c. Especializadamente.
d. Cambian.
e. Con buenos salarios.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Cambian.

Pregunta 1
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
La filosofa que utiliza la organizacin virtual es:
Seleccione una:
a. Reducir la cantidad.
b. La produccin en diferentes etapas.
c. Mover el trabajo donde estn las personas.
d. Adaptabilidad de los materiales para su produccin.
e. Mover las personas donde est el trabajo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Mover el trabajo donde estn las personas.
Pregunta 2
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
A finales de la dcada de 1940, casi todos los puestos de manufactura en los pases
industrializados se trabajaban
Seleccione una:
a. Constantemente
b. Por separado segn funciones
c. Especializadamente.
d. En las empresas mejor remuneradas.
e. Con buenos salarios.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Especializadamente.
Pregunta 3
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
La formalizacin es el grado en el que las tareas en la organizacin estn
Seleccione una:
a. Especializadas
b. Departamentalizadas.
c. En cadena de mando
d. Estandarizadas.
e. En tramo de control.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estandarizadas.
Pregunta
Incorrecta

Punta 0,00 sobre 2,00


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Enunciado de la pregunta
El control oculto, el cual va ms all de reglas formadas y supervisin jerrquica,
debido a que no se percibe y el cual opera a travs de mecanismos tales como:
Seleccione una:
a. La absorcin de incertidumbre.
b. La jerga organizacional.
c. La estandarizacin.
d. La frecuencia.
e. Dependencia de los programas y unidades.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Dependencia de los programas y unidades.
Pregunta 5
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Las organizaciones grandes (las que tienen ms de dos mil trabajadores) muestran
ms especializacin, ms departamentalizacin, ms niveles verticales y ms reglas y
reglamentos que las organizaciones pequeas. Sin embargo, la relacin no es lineal,
sino que el tamao afecta la estructura en.
Seleccione una:
a. Forma compleja e intrincada
b. El principio de la unidad de mando.
c. Forma sencilla y manejable.

d. Forma decreciente.
e. Incontrolables.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Forma decreciente.
Pregunta 6
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Es y se la formula como un conjunto de previsiones sobre fines y procedimientos que
forman una secuencia lgica de pasos o fases a ser ejecutadas, que permite alcanzar
los objetivos planteados con eficiencia y eficacia, nos referimos a
Seleccione una:
a. Especializacin laboral
b. Departamentalizacin.
c. Cadena de mando.
d. La estrategia.
e. Tramo de control.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La estrategia.
Pregunta 7
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta

Una de las alternativas no corresponde al proceso de la organizacin virtual


Seleccione una:
a. Envi de trabajo.
b. Escoger mejor el sitio donde ejecutar el trabajo.
c. Envi de trabajo.
d. Desechar el trabajo errneo.
e. Ejecutar el trabajo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Desechar el trabajo errneo.
Pregunta 8
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Dentro del marco del aprendizaje organizacional, simn (1991) indica que surge otro
elemento importante.
Seleccione una:
a. El mental.
b. La moral.
c. El control oculto.
d. La eficiencia y la eficacia.
e. El personal.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El control oculto.
Pregunta 9
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
Hace treinta aos, el concepto de cadena de mandos era un pilar en el diseo de
organizaciones. Como veremos, hoy tiene una importancia mucho menor, pero los
administradores contemporneos deben an considerar sus implicaciones cuando
deciden cual es la mejor manera de estructura...
Seleccione una:
a. Fsico y mental.
b. Moral y tico.
c. Sus empresas.
d. Hacia la eficiencia y la eficacia.
e. Hacia el personal y el cliente.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Sus empresas.
Pregunta 10
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Es una estructura que se crea alrededor de flujos de trabajo o procesos, ms que de
funciones departamentales
Seleccione una:
a. El organigrama.
b. Corporacin.
c. Los departamentos.

d. El diseo organizacional.
e. La organizacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Corporacin.

regunta

Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Uno de las siguientes alternativas no guarda relacin con los criterios de elaboracin
del organigrama.
Seleccione una:
a. Disposicin funcional o por departamentos

b. El principio de la unidad de mando.

c. Disposicin territorial.

d. Disposicin divisional.

e. Disposicin por producto.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El principio de la unidad de mando.
Pregunta

Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
Una de las finalidades del organigrama es.
Seleccione una:
a. Desempear un papel informativo.

b. Tomar decisiones.

c. Mejorar una cadena de mando clara.

d. La promocin de las personas con base en la capacidad y la experiencia.

e. Indiferencia al favoritismo o el capricho

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Desempear un papel informativo.
Pregunta

Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
El siguiente concepto suministra informacin detallada. Se destinan al uso de los
directores, expertos y personal del estado mayor obedece a :

Seleccione una:
a. Estructura general.

b. Estructura suplementaria.

c. Estructura matricial.

d. Estructura analtica.

e. Estructura corporativa.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estructura analtica.
Pregunta

Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Rigidez y flexibilidad, aceptacin de ambos de acuerdo a la dinmica del cambio y sus.

Seleccione una:
a. Circunstancias

b. El principio de la unidad de mando.

c. Disposicin territorial.

d. Disposicin divisional.

e. Disposicin por producto.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Circunstancias
Pregunta

Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Desde un punto de vista general, podra decirse que las organizaciones
comprometidas con el xito estn abiertas a:
Seleccione una:
a. Informacin del trabajo.

b. El primer y ltimo dato.

c. Envi de trabajo.

d. El primer dato y un segundo dato.

e. Un constante aprendizaje.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Un constante aprendizaje.

Pregunta

Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Son una modalidad del organigrama vertical, porque representan las estructuras con
una distribucin de izquierda a derecha
Seleccione una:
a. Organigrama tipo horizontal

b. Organigrama tipo escalar.

c. Organigrama tipo vertical.

d. Organigrama concntrico.

e. Organigrama helicoidal.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Organigrama tipo horizontal
Pregunta

Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Compromiso con los valores, desde los niveles superiores de la.
Seleccione una:
a. Informacin del trabajo.

b. Organizacin.

c. Envi de trabajo.

d. El primer dato y un segundo dato.

e. La ejecucin del trabajo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Organizacin.
Pregunta

Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Una de las siguientes alternativas no es una ventaja del organigrama.
Seleccione una:
a. Obliga a sus autores aclarar sus ideas.

b. Muestra quin depende de quin.

c. Son apropiados para lograr que los principios de la organizacin operen.

d. Indica alguna de las peculiaridades importantes.

e. Identifica el liderazgo para organizarlo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Identifica el liderazgo para organizarlo.
Pregunta

Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
El siguiente concepto para el caso de elaborar organigramas funcionales, se requiere
informacin sobre las funciones o labores que realice cada una de las unidades que
vayan a quedar representadas en el organigrama. Pertenece a.
Seleccione una:
a. Informacin sobre relaciones.

b. Informacin sobre unidades.

c. Eficiencia y eficacia.

d. Disfuncin funcional.

e. Informacin sobre funciones o labores.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Informacin sobre funciones o labores.
Pregunta

10

Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
En la medida que la competitividad sea un elemento fundamental en el xito de toda
organizacin, los gerentes o lderes harn ms esfuerzos para alcanzar altos niveles
de :
Seleccione una:
a. Bienestar general

b. Productividad y eficiencia.

c. Eficacia.

d. Calidad.

e. Tecnologa.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Productividad y eficiencia.

Pregunta 1
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
En relacin a los procesos de la reingeniera son necesarios equipos de trabajo,
responsables y capacitados, a los que hay que incentivar y recompensar con puestos
de responsabilidad en la nueva organizacin que se obtendr.
Seleccione una:
a. Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural.
b. Tras el proceso de reingeniera.
c. Varios oficios se combinan en uno.
d. Los procesos tienen mltiples versiones.
e. El trabajo se realiza en el sitio razonable.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tras el proceso de reingeniera.
Pregunta 2
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
A menudo desde el momento en el que se elaboran los ____________ se detectan
aquellas actividades innecesarias que integran los procesos y motiva para que el
analiza desee modificarlos y mejorarlos.
Seleccione una:
a. Investigacin operativa.
b. Gestin del cambio.

c. Flujogramas.
d. Infotecnologa.
e. Visualizacin de procesos.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Flujogramas.
Pregunta 3
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Difcilmente se podra redisear aquello que no se conoce, por lo que definitivamente
esta etapa ayuda a recopilar informacin del proceso que va a sufrir
Seleccione una:
a. Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural.
b. Los trabajadores toman decisiones.
c. Cambios.
d. Los procesos tienen mltiples versiones.
e. El trabajo se realiza en el sitio razonable.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Cambios.
Pregunta 4
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
*La mayor parte de las acciones de reingeniera se han fundamentado en la.
Seleccione una:
a. Eliminar los obstculos.
b. Simplificar procesos.
c. Mejorar.
d. Integrar.
e. Tecnologa.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tecnologa.
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Esta es la herramienta bsica de la reingeniera de procesos. De entre todas las
herramientas esta se trata de la ms importante de todas.
Seleccione una:
a. Investigacin operativa.
b. Gestin del cambio.
c. Benchmarking.
d. Infotecnologa.
e. Visualizacin de procesos.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Benchmarking.
Pregunta 6
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
Herramienta defendida por Barret que considera que la clave del xito se encuentra en
el desarrollo de una correcta visin del proceso. Se trata de realizar un diseo
concienzudo de todos y cada uno de los componentes del proceso objetivo....
Seleccione una:
a. Investigacin operativa.
b. Gestin del cambio.
c. Benchmarking.
d. Infotecnologa.
e. Visualizacin de procesos.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Visualizacin de procesos.
Pregunta 7
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Una de los resultados de seguir los pasos del proceso se ejecutan en orden natural
es
Seleccione una:
a. Las organizaciones logran con ello ms repeticin de trabajo, que es otra fuente de
demoras.
b. Diseos innovadores.
c. Las organizaciones logran con ello repeticin de trabajo, que no es otra fuente de
demoras.

d. Flujogramas.
e. Las organizaciones logran con ello menos repeticin de trabajo, que es otra fuente
de demoras.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Las organizaciones logran con ello menos repeticin de
trabajo, que es otra fuente de demoras.
Pregunta 8
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Busca satisfacer mejor los requisitos de los clientes. Por ello, el rediseo de un
proceso debe garantizar que la transformacin del input en output se hace de forma
mejor, ms rpida o ms econmica
Seleccione una:
a. Mejoramiento de procesos.
b. Organizacin por funciones
c. El rediseo y mejora de procesos.
d. Mejoramiento de remuneraciones.
e. Buenos salarios.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El rediseo y mejora de procesos.
Pregunta 9
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
La filosofa que fundamenta a la reingeniera indica que para la elaboracin de los
procesos se debe partir de
Seleccione una:
a. Administracin del conocimiento.
b. Interpretacin.
c. Cero.
d. Ingeniera de procesos.
e. Diseografa.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Cero.
Pregunta 10
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Logran disminuyendo el nmero de puntos de contacto externo que tiene un proceso,
y con ello reducen las probabilidades de que se reciba informacin incompatible que
requiere conciliacin.
Seleccione una:
a. Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural.
b. La conciliacin se minimiza.
c. Varios oficios se combinan en uno.
d. Se reducen las verificaciones y los controles.

e. El trabajo se realiza en el sitio razonable.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La conciliacin se minimiza.

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