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BO

KS

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O

MODIFICAO
DO
COMPORTAMENTO

ALBERT BANDURA

PS

STANFORD UNIVERSITY

KS

R
O

MODIFICAO
DO
COMPORTAMENTO
Traduo:

BO

E va N ic k

IN

EX

Psicloga. Livre-Docente em Psicometria. Professora


Titular da U.F.RJ. Professora da Universidade Santa
rsula, do Instituto de Psicologia da U.F.R.J., do Centro
de Psicologia Aplicada da Fundao Getlio Vargas
(Cursos de Mestrado e Doutorado), da Universidade
Gama Filho e da Universidade Federa) Fluminense
(Curso de Mestrado)

LUCIANA P e OTTA
Psicloga Graduada pela Universidade Santa rsula.
Professora de Psicologia da Universidade Santa rsula.
licenciatura em Filosofia pela Faculdade Nacional de
Filosofia

Capa:

N a n c i M o n t e ir o

inKRfliKMcnnA

PS
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KS
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ISBtf 85-201-0075-9
(Edio original:
ISBN 0-03-081151-1 Holt, Rinehart and Winston, Inc., New York)

Esta 1.* edio em portugus traduo e adaptao da l.a edio do original


Principles o f Behavior Modification by Albert Bandura
Copyright 1969 by Holt, Rinehart and Winston, Inc.
Este intro no pode ser reprodudo, total ou parcialmente, sem autorizao escrita do editor.
Direitos exclusivos para a lngua portuguesa
Copyright 1979 by Editora Intcramericana Leda.
Rua Coronel Cabrita, 8 Rio de Janeiro RJ
Impresso no Brasil Printed in Brazil

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U
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Ginny, Mary e Carol

Prefcio

R
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PS

em cada etapa do desenvolvimento, e aqueles que


so elaborados tendem a produzir resultados sufi
cientemente favorveis para resistir a uma avaliao
rigorosa. Os resultados bem sucedidos, obtidos
pelos procedimentos de aprendizagem social em es
tudos cuidadosamente controlados, justificam ex
pectativas otimistas para os desenvolvimentos ulte
riores desta abordagem. As numerosas investiga
es apresentadas nesta obra tambm ilustram
como a compreenso dos mais importantes proces
sos de mudana pode ser obtida por pesquisas en
genhosas a respeito de problemas sociais significati
vos. Contrariando muitas crticas atuais, a pesquisa
bsica no precisa contentar-se com medidas de
pendentes inconseqentes.
Este livro se ocupa no apenas da validade dos
princpios apresentados, -mas tambm das condi
es sob as quais eles podem servir de instrumento
para o progresso humano. As questes de valor,
que surgem nas aplicaes dos procedimentos de
aprendizagem social para obter vrias modificaes
psicolgicas, so, portanto, examinadas de perto, e
uma ateno especial dada aos efeitos das prticas
sociais sobre a auto-avaliao e o auto progresso do
homem.
Enquanto este livro estava sendo escrito, o autor
contribuiu com captulos sobre os processos de mo
delao para o Volume II do Advances in Experimen
tal Social Psychology (Bandura, 1965) e para o Ciba
Foundation Symposnun: The Role of Leaming and Psychotherapy (Bandura, 1968). O Cap. 3 contm uma
verso revista e atualizada de parte do material que
originalmente apareceu nas publicaes acima cita
das.
Muitas pessoas contriburam de uma ou outra
forma para este empreendimento. Agradeo since
ram ente a Ted Rosenthal e Rogers Elliott, que
leram as verses preliminares do manuscrito e
deram muitas sugestes valiosas. Tambm estou em
dbito com inmeros estudantes e colegas que me
ajudaram, por meio de pesquisas em colaborao e
pela troca de idias, a aumentar o valor do que es
crevi. Tenho uma dvida pessoal especial com o
meu antigo aluno e colega, Richard Walters, que
morreu tragicamente no auge de sua carreira pro
dutiva. Embora ele nunca tivesse lido o que escrevi
aqui, nossas acaloradas discusses durante projetos
em colaborao ajudaram muito a esclarecer algu
mas das questes tericas discutidas neste livro.

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KS

Este livro apresenta os princpio psicolgicos b


sicos que governam o com portamento hum ano
dentro do contexto conceituai da aprendizagem so
cial. Nos ltimos anos, acumulou-se um conjunto
considervel de conhecimentos a respeito dos me
canismos mediante os quais o comportamento
adquirido e modificado. Mas, apesar deste cresci
mento vigoroso das pesquisas sobre o comporta
mento humano, um grande nmero de processos
psicolgicos que so altamente influentes no fun
cionamento humano foi negligenciado, ou apenas
parcialmente investigado. Este volume apresenta
uma reviso dos recentes avanos tericos e expe
rimentais, no campo da aprendizagem social. D
nfase especial aos papis importantes desempe
nhados pelos processos vicrios, simblicos e de
auto-regulao, aos quais mesmo as teorias con
tem porneas do com portam ento do, relativa
mente, pouca ateno.
O valor de uma teoria psicolgica deve ser jul
gado no apenas por quo bem ela explica os resul
tados de estudos de laboratrio, mas tambm pela
eficcia dos procedim entos de modificao do
comportamento que produz. Nos ltimos anos, tes
temunhamos aplicaes amplas dos mtodos deri
vados dos princpios da aprendizagem social na
modificao de fenmenos sociais importantes em
contextos familiares, educacionais, clnicos e vrios
outros. Pelo fato de exigirem uma especificao
clara das condies de tratamento, e uma avaliao
objetiva dos resultados, as abordagens baseadas na
aprendizagem social, que so apresentadas nesta
obra, contm um aspecto autocorrehvo que as dis
tingue de outros empreendimentos de mudana,
nos quais as intervenes permanecem mal defini
das e os seus efeitos psicolgicos so raramente ava
liados objetivamente.
Tradicionalmente, novos procedimentos de mu
dana social so entusiasticamente promovidos e
somente depois que os mtodos foram aplicados
durante algum tempo, por um grupo de entusias
tas, que os testes sistemticos de eficcia so efe
tuados. Normalmente, os mtodos so, ento, ar
quivados sem cerimnia, por estudos controlados
subseqentes. Portanto, os profissionais desta rea
vieram a encarar qualquer nova abordagem como
um modismo transitrio. Contudo, quando os tesles de laboratrio precedem as aplicaes sociais, os
novos mtodos so sujeitos a um exame cuidadoso

vil

v iii

PREFCIO

O preparo deste volume envolveu um trabalho


considervel, e desejo expressar a minha gratido
s pessoas que ajudaram a tom ar a tarefa menos
rdua. Agradeo especialmente a Jane Crane por
decifrar verses preliminares ilegveis e pelas mui
tas horas de esforo considervel para preparar o
manuscrito para publicao. Agradecimentos so
devidos a Robert OConnor, pelo seu auxlio com

os desenhos e as fotografias. Tambm desejo pagar


um tributo de gratido a Darlene Lapham que,
muito eficientemente, datilografou o manuscrito.
Finalmente, a dedicatria deste volume expressa
a minha profunda gratido minha famlia, que
sacrificou muitas atividades de fim de semana e de
frias, enquanto eu estava absorvido na tarefa de
escrever este livro.

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PS

A l b e r t B andura
StaTiford, California
Abril de 1969

Processos Causais

PS

ndice

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Interpretao dos Processos Causais, 10


A Aprendizagem Social como um Processo de Influncia Recproca, 25
Substituio de Sintomas, 26
Eficincia dos Mtodos Convencionais de Mudana Comportamental, 28
Sumrio, 33
Referncias, 35

KS

2
Questes de Valores e Objetivos,

BO

41
Especificao Comportamental de Objetivos, 42
Fatores que Impedem a Especificao de Objetivos, 44
Processos de Deciso na Seleo de Objetivos, 57
Sumrio, 64
Referncias, 65

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Modelao e Processos Vicrios,

IN

69
Conceituaes Tericas da Aprendizagem por Observao, 70
Estabelecimento de Novos Padres de Respostas Atravs d a Modelao, 83
Condicionamento Vicrio das Respostas Emocionais, 97
Extino Vicria, 101
Efeitos Inibitrios e Desinibitrios de Experincias Vicrias, 111
Efeitos de Facilitao da Resposta das Influncias Modeladoras, 113
Utilizao dos Princpios da Modelao na Mudana SdoCultural Planejada, 115
Sumrio, 116
Referncias, 118

4
Controle Positivo,

129
Interpretaes Tericas dos Processos de Reforamento, 129
Componentes Essenciais das Prticas de Reforamento, 133

Implicaes ticas das Prticas de Reforamento, 138


Aplicaes de Sistemas de Contingncia, 142
Aplicaes de Organizao Social das Contingncias de Reforamento, 153
Sumrio, 165
Referncias, 167

R
O

174
Apresentao de Reforadores Negativos, 175
Aplicaes de Sistemas de Contingncias Aversivas, 187
Remoo de Reforadores Positivos, 198
Sumrio, 202
Referncias, 204

Controle Aversivo,

PS

Extino

6
210

BO

KS

Interpretao do Processo de Extino, 210


Extino do Comportamento Reforado Positivamente, 216
Extino do Comportamento Defensivo, 227
Sumrio, 242
Referncias, 244

Dessensitizao por Contracondicionamento,

IN

EX

252
O Controle das Variveis na Dessensitizao, 256
Identificao dos Determinantes de Estmulo do Comportamento Emocional, 273
Neutralizao das Ameaas de Forma Simblica ou Realista, 279
Atividades Antagnicas no Contracondicionamento, 283
Acompanhamentos Fisiolgicos do Comportamento Emocional, 286
Sumrio, 288
Referncias, 290

8
Contracondicionamento Aversivo,

297
Desenvolvimento da Averso Condicionada e da Esquiva, 297
Desvios Sexuais, 302
Modificao de Atividades Simblicas, 310
Alcoolismo, 311
Consideraes dcas na Terapia de Averso, 323
Sumrio, 324
Referncias, 325

In d ice

9
Controle Simblico das Modificaes do Comportamento,

ndice Nominal,

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O

PS

333
Papel da Conscincia de Contingncias na Modificao do Comportamento, 333
O Condicionamento Verbal como Funo da Conscincia, 335
Efeitos Interativos das Variveis Cognitivas e de Incentivo, 340
Controle Simblico dos Fenmenos de Condicionamento Clssico, 341
Implicaes do Controle Simblico para a Modificao do Comportamento, 344
Discrepncia entre os Sistemas de Resposta e o Inconsciente, 346
Conseqncias Atitudinais de Mudanas Afetivas e de Comportamento, 349
Estratgias de Mudana de Atude, 352
Internaiizao e Persistncia de Mudanas Comportamentais, 360
Estabilizao das Mudanas Comportamentais por Meio do Desenvolvimento
de Funes de Auto-Regulao, 362
Sumrio, 364
Referncias, 365
373
381

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ndice Alfabtico,

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cados igual e indiscriminadamente at aos fenme


nos sociais, como se evidencia pela designao fre
qente de padres de respostas culturais como
doentes ou sadios". Se Hipocrates tivesse repre
sentado as anomalias comportamentais como pro
dutos de experincias idiossincrticas de aprendiza
gem social ao invs de expresses de uma enfermi
dade somtica, a conceitualizao e o tratamento
dos padres de resposta divergentes poderiam ter
tomado um caminho radicalmente diferente.
Um modelo de quase-doena ainda am pla
mente empregado nas explicaes do comporta
mento flagrantemente desviante, mas a patologia
subjacente geralmente considerada como sendo
de natureza psquica, ao invs de neurofisiolgica.
Este esquema conceituai se tornou ainda mais con
fuso quando a adequao da analogia da doena ao
comportamento social foi sendo cada vez mais criti
cada (Szasz, 1961). A maioria dos tericos da per
sonalidade eventualmente abandonou a noo de
que o comportamento desviante uma manifesta
o de uma doena mental subjacente; no obs
tante, rotulam sem hesitao os comportamentos
anmalos como sintomas e acautelam contra os pe
rigos da substituio de sintomas. Nestas teorias, as
condies que supostamente controlam o compor
tamento continuam a funcionar analogamente a
substncias txicas na produo de respostas des
viantes; contudo, os agentes perturbadores com
preendem um conjunto de foras psicodinmicas
hostis (por exemplo, impulsos reprimidos, traos
dotados de energia, complexos psquicos, tendn
cias latentes, autodinamismos e outros tipos de sis
temas energticos), um tanto similares aos espritos
nocivos dos tempos antigos. Muitas teorias contem
porneas de psicopatologia empregam, desta ma
neira, um modelo quase-mdico elaborado de um
amlgama dos conceitos de enfermidade e demonologia, os quais possuem em comum a crena de
que o comportamento desviante uma funo de
foras internas inimigas. Conseqentem ente, a
ateno se focaliza, geralmente, no sobre o pr
prio comportamento problemtico, mas sobre os
agentes internos presumivelmente influentes que
devem ser exorcizados pela catarse, ab-reao e
aquisio do discernimento por meio de um pro
cesso interpretativo extenso. Na realidade, a modi
ficao direta do assim chamado comportamento
sintomtico considerada no apenas ineficaz mas

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O desenvolvimento de princpios e procedimen


tos de mudanas comportamentais est determ i
nado, em grande parte, pelo modelo de causali
dade a que o autor subscreve. Os mtodos usados
para modificar fenmenos psicolgicos no podem
ser compreendidos por completo, portanto, inde
pendentemente da teoria de personalidade sobre a
qual esto fundamentados. As principais diferenas
entre orientaes tericas rivais se revelam de
modo mais flagrante nas suas interpretaes do
comportamento acentuadamente desviante. Conse
qentemente, os sistemas que foram propostos
para explicar estas condies causadoras de perple
xidade sero considerados aqui em detalhe, embora
este livro se ocupe apenas parcialmente com ques
tes relativas ao comportamento desviante.
As concepes psicopatolgicas mais antigas en
caravam as anomalias do com portamento como
manifestaes externas de maus espritos, que pe
netravam no corpo da vtima e afetavam o seu
comportamento de maneira adversa. Por esta ra
zo, o tratamento era dirigido para o exorcismo dos
demnios por vrios mtodos, como abrir um bu
raco no crnio da vtima, executar vrios rituais
mgicos e religiosos, ou assaltar brutalmente f
sica e socialmente o portador dos espritos noci
vos. Hipocrates exerceu uma grande influncia no
sentido de suplantar as concepes demonacas do
com portam ento desviante rotulando-as como
doenas ao invs de manifestaes demonacas. Die
tas saudveis, hidroterapia, sangramento e outras
formas de interveno fsica, algumas benignas, utras menos humanas, comearam a ser cada vez
mais empregadas como tratamentos corretivos.
Apesar dos mtodos psicolgicos terem gradual
mente substitudo os procedimentos fsicos na mo
dificao dos padres de resposta desviantes, a ana
logia da sade e doena fsica continuou, no obs
tante, a dominar as teorias psicopatolgicas. Nesta
conceitualizao, os padres de comportamento
que se afastam amplamente das normas sociais e
ticas aceitas so considerados como derivativos ou
sintomas de uma doena subjacente. A modificao
dos desvios sociais tornou-se, desta forma, uina espe
cialidade mdica, com o resultado de que as pessoas,
ao exibirem comportamentos atpicos, so rotuladas
pacientes sofredores de uma doena mental e
so geralmente tratadas em estabelecimentos com
orientao mdica. Os conceitos de doena so apli

PS

Processos Causais

PROCESSOS CAUSAIS

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BO

PS

KS

Embora a maioria dos psicoterapeutas concor


dem que a remoo direta do "sintoma no
aconselhvel e poucos admitem engajar-se em tais
formas de tratamento, de estranhar quo pouca
ateno foi dedicada definio do que constitui
um sintoma. Categorizar um padro de compor
tamento como sintomtico de um distrbio subja
cente na realidade envolve um conjunto complexo
de critrios, os quais so, em sua maioria, bastante
arbitrrios e subjetivos. Se certas aes especficas
so denominadas de normais ou sintomticas vai
depender do fato de que certos juizes sociais e/ou a
prpria pessoa aprovem ou no o comportamento
que est sendo exibido. Uma vez que a rotulao
dos sintomas reflete primariamente as respostas valorativas que um determ inado com portam ento
evoca em outros, ao invs de qualidades discrimi
nveis do prprio comportamento, um padro de
resposta idntico pode ser visto como um derivativo
patolgico ou como um comportamento sadio por
pessoas cujas orientaes de julgamento diferem. A
agressividade nas crianas, por exemplo, pode ser
reforada positivamente e encarada como um sinal
de masculinidade e desenvolvimento social sadio
por alguns pais, enquanto o mesmo com porta
mento geralmente encarado por agentes educa
cionais, legais, ou outros agentes sociais como um
sintoma de um distrbio de personalidade (Bandura, 1960; B andurae Walters, 1959).
A designao do comportamento como patol
gico envolve, desta forma, juzos sociais que so in
fluenciados, entre outros fatores, pelos padres
normativos das pessoas que fazem os julgamentos,
o contexto social no qual o comportamento exi
bido, certos atributos do comportamento e nume
rosas caractersticas da prpria pessoa desviante.
Uma teoria adequada do comportamento desviante
deve, portanto, se preocupar com os fatores que
determinam os juzos avaliativos. Infelizmente, ape
sar do uso generalizado de classificaes diagnosti
cas e das conseqncias potencialmente perigosas
de rotular as pessoas como desequilibradas men
talmente, houve surpreendentemente poucos estu
dos sistemticos dos fatores que governam tal com
portamento ajuizante.
A psicopatologia caracteristicamente inferida
do grau de desvio das normas sociais que definem
como as pessoas devem se comportar em diferentes
ocasies e lugares. Conseqentemente, a adequao
das respostas simblicas, afetivas e sociais a deter
minadas situaes constitui um critrio de impor
tncia principal na rotulao do comportamento
sintomtico. Afastamentos dos padres normati
vos que no so inconvenientes nem interferem

DESVIANTE

R
O

ROTULAO SOCIAL DO COMPORTAMENTO

com o bem-estar dos outros so habitualmente tole


rados; desvios que produzem conseqncias compen
sadoras para os membros de uma sociedade, como
no caso das invenes tecnolgicas e das inovaes
intelectuais e artsticas, podem ser ativamente pro
movidas e recom pensadas generosam ente. Por
outro lado, desvios que geram conseqncias de
averso para com os outros elicitam uma desapro
vao social intensa, so imediatamente rotulados
anormais e geralmente provocam presses coerciti
vas para elimin-los.
O critrio de adequao conduz a srios proble
mas em sociedades, tais como a nossa, que so dife
renciadas em muitas subculturas cujos membros
subscrevem normas comportamentais divergentes
e, portanto, no esto de acordo quanto ao que
comportamento social adequado. Aqueles membros
de grupos sociais que desejam recompensas que so
altamente, valorizadas na cultura mas carecem dos
meios de obt-los de modos legtimos (Cloward e
Ohlin, 1960; Merton, 1957), so muitas vezes for
ados a se engajar em atividades socialmente inacei
tveis. Nestes casos, os padres anti-sociais no so
apenas sancionados normativamente, mas o am
biente social d amplas oportunidades a estas pes
soas, por meio de contingncias apropriadas de reforamento e por meio de modelos de papis, para
desenvolver e aperfeioar modos desviantes de
comportamento. De acordo com a estrutura nor
mativa prevalente nestas subculturas, um compor
tamento anti-social habilmente executado repre
senta um comportamento a ser imitado ao invs de
um doentio, e governado pelos mesmos tpos de
variveis que controlam os padres de resposta
pr-sociais apresentados pelos membros da socie
dade maior.
Outros subgrupos so classificados como desvian
tes socialmente e, portanto, como doentes ou
loucos, no porque eles aderem a meios cultu
ralmente condenados de obter objetivas altamente
valorizados, mas porque se afastam do sistema so
cial dominante e rejeitam os prprios alvos cultu
rais bsicos. A maioria conformista numa sociedade
pode ro tu lar grupos no-conform istas, como
bomios, beatniks e hippies, que recusam a
esforar-se para obter alvos muito valorizados na
cultura, como exibindo um comportamento desadaptativo. Da perspectiva dos desviantes, o estilo de
vida dos membros conformistas uma manifesta
o sintomtica de uma sociedade supercomercializada, doente. Desta forma, o mesmo padro de
comportamento pode ser visto como um sintoma
por um grupo social e ser julgado como sadio e re
forado positivamente por pessoas que seguem um
cdigo de conduta diferente. Similarmente, quando
uma sociedade altera radicalmente suas normas so
ciais e legais, a presena ou ausncia das mes
mas respostas, pode ser julgada inapropriada e,
conseqentemente, rotulada de sintoma de uma
patologia subjacente- Assim, um cidado socializado
em outros aspectos que comete um homicdio bru
tal ser diagnosticado como sofrendo de uma per-

at perigosa, porque, afirma-se, a remoo do sin


toma no exerce nenhum efeito sobre o distrbio
subjacente, que se manifestar novamente num
ouiro. sintoma, possivelmente ainda mais debili
tante.

PROCESSOS CAUSAIS

R
O

PS

pontos menos extremos na intehsidade-da-resposta


contnua. A linha que separa a normalidade da
anormalidade pode ser localizada diferentemente
dependendo dos limites de tolerncia aversidade
dos-diferentes juizes. Mesmo que um alto grau de
consenso pudesse ser conseguido ao designar os li
mites aceitveis de amplitude para os vrios com
portamentos, no existe evidncia de que respostas
emocionais de alta intensidade so mediadas por
processos psicopatolgicos internos, enquanto que
respostas similares de menor fora so governadas
por processos internos, no patolgicos.
Os dficits comportamentais so tambm freqen
temente interpretados como sintomas de perturba
o emocional, particularmente quando os dficits
produzem dificuldades e averso para os outros.
Crianas adequadamente dotadas, por exemplo,
que so incontinentes e que exibem deficincias
marcantes em habilidades interpessoais, verbais e
acadmicas, e adultos que no so capazes de cum
prir exigncias de tarefas sociais, conjugais e voca
cionais tendem a ser rotulados como perturbados
emocionalmente. Admite-se geralmente, alm do
mais, que, quanto maiores os dficits, mais extensa
a psicopatologia subjacente. A natureza arbitrria e
relativista do critrio da competncia ou do dficit
tornr-s*-ia facilmente aparente se os padres m
nimos de competncia exigidos numa determinada
situao fossem modificados. Se os padres fossem
colocados num nvel comparativamente baixo, pra
ticamente todos os membros de uma sociedade se
riam julgados competentes e sadios, ao passo que a
grande maioria de repente adquiriria uma psicopatologia se fossem adotados padres excessivamente
elevados. Neste ltimo caso, teraputas e diagnosticadores poderiam dedicar muito tempo para locali
zar a fonte da patologia dentro dos indivduos.
A inteno atribuda a uma ao ir afetar a sua
categorizao pelos outros como expresso sinto
mtica. Quando as variveis que governam os fe
nmenos fsicos e biolgicos permaneciam desco
nhecidas, uma multido de foras internas e divin
dades eram invocadas como agentes causais. me
dida que o conhecimento cientfico aumentava,
estas foras im pulsionadoras imaginrias foram
substitudas por conceitos explanatrios envol
vendo variveis manipulveis. Similarmente, as in
terpretaes dos fenmenos psicolgicos muitas
vezes admitem agentes patolgicos internos em
casos nos quais o desvio aparece como ininteligvel.
Se uma pessoa se engaja em um comportamento
no-aprovado para obter objetos materiais geral
mente considerados valiosos, suas atividades
sendo facilmente compreensveis so menos
aptas a serem vistas como manifestaes de doena
emocional do que se o seu comportamento des
viante no tivesse nenhum valor aparentemente uti
litrio. Delinqentes que batem na cabea das vti
mas para aproveitar-se e extrair suas carteiras so
geralmente rotulados ladres semiprofissionais que
exibem uma agresso instrumental para a produ
o de rendimentos. Contrastando, delinqentes

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KS

turbao mental sria, mas a incapacidade de um


recruta militar de se comportar de forma homicida
no campo de batalha ser igualmente vista como
sintomtica de uma neurose de guerra. Este l
timo exemplo ilustra como o comportamento pode
ser considerado sintomtico em virtude de mudan
as nas normas da sociedade, ao invs de uma psicopatologia refletida no prprio comportamento.
A nossa discusso at aqui se ocupou do compor
tamento desviante de membros de grupos, que
apiam-se mutuamente e reforam as suas ideologias
e aes. Alguns indivduos apresentam excentrici
dades comportamentais grandes que parecem to
talmente inexplicveis; pessoas de diferentes sub
grupos que no compartilham os mesmos sistemas
normativos se inclinam a ver estas excentricidades
como manifestaes patolgicas. Mesmo nestes ca
sos, quando a histria idiossincrtica de aprendiza
gem social para o comportamento conhecida no
h necessidade de admitir um processo mrbido
subjacente. Lidz, C ornelison, T e rry e Fleck
(1958) relatam um caso, por exemplo, no qual ir
mos esquizofrnicos acreditavam, entre outras coisas
estranhas, que desacordo significava priso de
ventre. Este comportamento conceituai claramente
inapropriado era o resultado de uma exposio a
contingncias de aprendizagem social peculiares e
no uma expresso de uma doena mental. Sempre
que os filhos discordavam da me, ela lhes dizia
que estavam com priso de ventre e exigia uma la
vagem intestinal. Os meninos eram ento despidos
e submetidos a lavagens intestinais, um procedi
mento que dramaticamente condicionou um signi
ficado inusitado palavra desacordo. Os casos ci
tados por Lidz e seus associados (Lidz, Fleck, e
Cornelison, 1965) fornecem evidncia compelativa
do desenvolvimento de delrios, suspeita, sentimen
tos exagerados da prpria importncia, negao ex
trema da realidade, e outras formas de comporta
mento esquizofrnico, por meio do reforamento
direto e de sua transmisso social pela modelao
paterna de padres inacreditveis de comporta
mento desviante.
Alm da influncia dos compromissos normati
vos na determinao das respostas avaliativas, cer
tas propriedades do comportamento nos convidam
com-facilidade a rotular um distrbio emocional de
sintomdco. Respostas de magnitude elevada, por
exemplo, muitas vezes produzem experincias de
sagradveis para os outros; so, portanto, mais
aptas a serem consideradas manifestaes patolgi
cas do que o so respostas de intensidades baixas
ou moderadas. Um menino que est continuamente
lutando com as outras crianas ser geralmente
visto como exibindo uma exuberncia juvenil; em
contraste, uma criana cujo comportamento fisica
mente agressivo mais violento e daninho ser,
com toda a probabilidade, vista como emocional
mente perturbada. Embora respostas emocionais
diretas e intensas possam ser categorizadas com
fidedignidade, provvel que surjam desacordos
na rotulao de comportamentos que incidem em

PROCESSOS CAUSAIS

R
O

PS

mente, podem no ter nenhum valor utilitrio apa


rente, raramente rotulado como um comporta
mento emocionalmente perturbado. Certos sub
grupos simplesmente valorizam e recompensam
um batucar habilidoso mais do que o virtuosismo
musical.
A dicotomia instrumental versus musical, por
tanto, parece refletir primariamente diferenas nos
tipos de recompensas procurados, e no diferenas
bsicas na direo teleolgica do prprio compor
tamento, ou na natureza dos eventos mediadores
internos. Como certos membros da sociedade ten
dem a ser criados sob contingncias atpicas de re
foramento social, eventos que ordinariamente so
neutros ou aversos para outras pessoas podem ad
quirir uma forte valncia positiva; conseqente
mente, o com portam ento estranho exibido por
esses indivduos pode parecer possuir pouco ou
nenhum valor instrumental, e assim tende a ser ex
plicado por referncia a processos psicopatoigicos
internos.
Certas exigncias comportamentais so prescritas
de acordo com a idade, sexo, posio social, ocupa
o, raa, origem tnica ou religio de uma pessoa.
Portanto, os atributos pessoais tambm entram no
julgamento social de comportamento que se desvia
das exigncias dos papis. Por exemplo, um com
portamento considerado normal numa idade pre
coce pode ser visto como um sintoma de perturba
o da personalidade mais tarde, como no caso da
enurese. muito adequado, neste contexto, repetir
a pergunta de Mowrer (1950): UE quando que um
comportamento persistente deste tipo de repente
cessa de ser normal e se torna um sintoma [pg.
474]?. Ou considere-se o atributo do sexo. A tole
rncia cultural diferencial para comportamentos
habitualmente atribudos ao outro sexo para ho
mens e mulheres ilustra o papel das caractersticas
sexuais na atribuio de um status sintomtico a
padres de comportamento desviante. Usar vesti
mentas femininas, por parte dos homens, consi
derado indicativo de uma perturbao psicolgica
sria que exige rpida ateno legal e psiquitrica.
Por outro lado, as mulheres podem adotar indu
mentria, estilos de penteado e uma ampla gama
de padres de resposta caracterisricamente mascu
linos sem serem rotuladas como mentalmente per
turbadas. Como o comportamento do papel mascu
lino ocupa uma posio de prestgio relativamente
elevada e de poder na nossa sociedade, e muitas
vezes mais generosamente recompensado do que
o comportamento do papel feminino, a emulao
das tendncias masculinas pelas mulheres mais
facilmente compreensvel e, portanto, menos apta a
ser interpretada por meio de referncias a proces
sos mrbidos.
Existe ainda outro lado para a influncia de atri
butos pessoais nas respostas de julgamento. A his
tria anterior da aprendizagem social e as caracte
rsticas da pessoa que emite os julgamentos pode
afetar significativamente a sua designao de com
portamentos particulares como indicativos de sade

KS

que simplesmente assaltam estranhos fisicamente,


mas no demonstram interesse nas posses materiais
de suas vtimas, supostamente esto apresentando
uma agresso emocional de tipo perturbado pecu
liar. evidente que em muitos casos de agresso
por assim dizer no-utilitria, o comportamento
altamente instrumental para obter a aprovao e
admirao de seus pares e para incrementar o status na hierarquia social do grupo de referncia. A
aprovao do grupo de pares muitas vezes mais
poderosa do que recompensas tangveis como um
incentivo para, e reforador de, comportamento
desviante agressivo (Buehler, Patterson e Furniss,
1966).
O papel influente do reforamento social na re
gulao de comportamento perigoso e sem sentido
claramente revelado num estudo de campo por
Yablonsky (1962), que tambm achou que as con
tingncias de reforamento dominantes em muitos
bandos de delinqentes m udaram de atividades
anti-sociais utilitrias para assaltos destrutivos exe
cutados de maneira fria e aparentemente indife
rente em relao a pessoas e a propriedades. A
maneira pela qual a agresso assumiu um valor que
confere status e no qual a ameaa de perda da re
putao pode compelir uma pessoa a se engajar
num assalto homicida vividamente ilustrada no
excerto seguinte de uma entrevista com um dos ra
pazes estudados por Yablonsky.

EX

BO

M o m e n ta n ea m en te com ecei a p e n sa r nisso l


d e n tro d e m im ; ten h o m in h a o pinio fo rm ad a , no
vou p e rte n c e r a n e n h u m b a n d o . E nto e u e n tro .
A lgum a coisa ap arece, e a vm todos os m eus am i
gos a m eu en co n tro . C om o j disse antes, sou in te
ligente e assim p o r diante. V o v indo depois
falam p a ra m im o q u e vo fazer. C om o, "G ente,
sairem os e m atarem o s esse cara. Eu digo: T le
gal . Eles con tin u am a falar. Eu disse: G ente, t
n a d e vocs. E u m esm o, n o q u e ro ir, m as q u a n d o
eles com eam a fa la r sobre o q u e vo fazer, eu
digo: Ei, ele no vai a rru in a r m in h a reputao.
N o vou d e ix a r qu e ele se to rn e m ais conhecido do
q u e e u . E e u toco a bola p ra fre n te . (pg. vii)

IN

* Contingncias externas de reforamento ao invs


de uma doena emocional interna tambm pare
cem ser os principais determinantes do comporta
mento de outro jovem envolvido num assassinato
de bando: Se eu metesse a mo na faca, teria apu
nhalado o cara. Isto me teria dado uma sensao
melhor. As pessoas me respeitariam pelo que Fiz e
coisas assim. Diriam: *A vai um assassino frio.
[pg. 8]. Contingncias de reforamento similares
operavam nas prticas de um bando apreendido
que utilizava ataques contra pessoas sem provoca
o como a sua exigncia principal de admisso.
Cada assalto fsico, que deveria ser observado por
um membro do grupo para ser vlido, era avaliado
em 10 pontos; e um total de 100 pontos era exigido
para se tornar um membro com todas as prerroga
tivas (San Francisco, Chronicle, 1964).
Deve ser notado de passagem que um compor
tamento pr-sociai procura de aprovao, como
feitos atlticos ou realizaes musicais que, similar

PROCESSOS CAUSAIS

guns dos principais fatores que determinam a atri


buio da doena ao comportamento desviante.
Processos de julgamento sociais similares so, na
turalm ente, envolvidos na atribuio de rtulos
"descritivos como agresso, altrusmo, dependncia
ou realizao a padres de resposta particulares.
DETERMINANTES INTERNOS HIPOTTICOS
DO COMPORTAMENTO

R
O

PS

As questes levantadas no que se refere utili


dade e validade do conceito de "sintoma se apli
cam igualmente psicopatologia que se presume
estar subjacente ao comportamento problemtico.
Da focalizao da ateno sobre os agentes e foras
internas, muitas teorias fantasiosas do comporta
mento desviante emergiram. A histria do desen
volvimento de um comportamento social rara
mente conhecida, e sua reconstruo a partir do
material de entrevista elicitado pelos terapeutas ou
diagnosticadores de validade duvidosa. De fato, o
contedo da reconstruo altamente influenciado
pelas questes sugestivas do entrevistador e o reforam ento seletivo do contedo que est de
acordo com a sua orientao terica. Heine (1953),
por exemplo, descobriu que clientes que foram tra
tados por terapeutas centralizados no cliente, adierianos e psicanalistas, tendem a explicar as mudan
as em seus comportamentos em termos das expli
caes favorecidas pelos seus respectivos entrevis
tadores. Mesmo um levantamento superficial de
protocolos de entrevista revelaria que psicoterapeutas de diferentes filiaes tericas tendem a encon
trar evidncia para os seus prprios agentes psicodinmicos preferidos em comparao com aqueles
citados por outras escolas. Desta forma, os freudia
nos so muito mais aptos a desenterrar complexos
de Edipo e ansiedade de castrao, os adlerianos a
descobrir sentimentos de inferioridade e anseios de
poder compensatrios, os rogerianos a achar evi
dncias compelativas para autoconceitos inapropriados, e os existencialistas so fadados a diagnos
ticar crises existenciais e ansiedades. igualmente
verdadeiro que os skinnerianos, predizivelmente,
iro discernir condies deficientes de reforame nto como determinantes importantes do com
portamento desviante. Neste ltimo esquema expli
cativo, porm, as condies controladoras suspeitas
so passveis de variao sistemtica; conseqente
mente as relaes funcionais entre as contingncias
de reforamento e o comportamento so facilmente
verificveis.
Modelos tericos de validade duvidosa persistem
em grande parte porque no esto apresentados de
forma refutvel. A falta de conhecimento preciso
da gnese dos desvios comportamentais impede
ainda mais qualquer avaliao sria dos determi
nantes sugeridos, que esto to envolvidos que
nunca poderiam ser produzidos sob condies de
laboratrio. Q uando a verdadeira histria de
aprendizagem social do comportamento desadaptado conhecida, os princpios da aprendizagem
parecem providenciar uma adequada interpretao

IN

EX

BO

KS

mental ou patologia psquica. Spohn (1960) desco


briu que os valores sociais do terapeuta estavam re
lacionados aos seus juzos da sade mental dos
com portam entos do paciente que refletiam di
menses de valores similares; isto , os terapeutas
julgavam que os pacientes que mais se assemelhas
sem a eles eram os mais sadios.
Embora a presena da doena psquica seja fre
qentemente julgada em termos de desvios de um
certo conjunto particular de normas sociais, em
muitos casos baseia-se primariamente sobre a autodefimo. Como mostraram Terwilliger e Fiedler
(1958), as pessoas muitas vezes se rotulam a si
mesmas como emocionalmente perturbadas, ao
passo que outros podem julg-las estar funcio
nando adequadamente dentro das normas sociais
prevalecentes. Discrepncias avalia tivas deste tipo
surgem tipicamente quando as pessoas impem
exigncias excessivas a si mesmas e sofrem angs
tias subjetivas como resultado do fracasso de alcan
ar padres auto-impostos. Uma teoria compreen
siva do desvio deve levar em considerao auto-reaes, assim como as reaes da socieade ao prprio
comportamento.
Da discusso anterior se torna aparente que a categorizao do comportamento como sintomtico
de uma patologia subjacente depende de um con
junto de critrios subjetivos e, conseqentemente, o
mesmo com portam ento pode ser caracterizado
como doente ou "sadio por juizes diferentes, em
diferentes contextos sociais e com base nas caracterst:cas sociais dos agentes. verdade, natural
mente, que questes de valor e julgamento social
tambm surgem no diagnstico de perturbaes fsic.is. Nestes casos, o modelo sintoma-doena bastanic apropriado, visto que patologias orgnicas in
ternas existem e podem ser de fato verificadas in
dependentemente de suas manifestaes perifri
cas. Tum ores cerebrais e disfunes envolvendo
rgos respiratrios, circulatrios ou digestivos so
eventos observveis. No que se refere ao compor
tam ento desviante, a analogia com o modelo
sintoma-doena errnea porque no existem rg
os infectados ou entidades de doenas psquicas
que podem ser identificados como agentes causais.
As condies psquicas que se admitem estar subja
centes ao mau funcionamento comportamental so
apenas abstraes do comportamento. Na analogia
da doena, essas abstraes no apenas recebem
substncia e existncia independentes do compor
tamento a partir do qual foram inferidas, mas so
ento evocadas como causas destes mesmos refe
rentes comportamentais. Por estas razes, o com
portamento assim chamado sintomtico pode ser
mais adequadamente explicado em termos da teo
ria da aprendizagem social e dos valores do que por
meio de uma analogia mdica no apropriada.
Uma apresentao extensa de uma taxonomia ba
seada na aprendizagem social dos fenmenos comporiamentais, genericamente subsumidos sobre o
termo psicopatologia, oferecida em outro lugar
(Bandura, 1968). A discusso precedente reviu al

PROCESSOS CAUSAIS

traste, as teorias psicodinmicas tendem a conside


rar os eventos internos como relativamente aut
nomos. Estes agentes causais hipotticos geral
mente apresentam apenas uma tnue relao com
os estmulos externos, ou at com os sintomas que
supostamente produzem. O famoso caso de Freud,
do Little Hans, reinterpretado por Wolpe e
Rachman (1960), ilustra algumas das principais di
ferenas nos modelos explanatrios.
Little Hans exibia, entre outras coisas, uma fobia
de cavalos. Freud (1955) interpretou o comporta
mento fbico da seguinte maneira:

R
O

PS

Ele no tinha apenas medo de que os cavalos o


mordessem ... mas tambm de carroas, de cami
nhes transportando mveis e de nibus (a sua
qualidade comum sendo, como presentemente se
tornou claro, a de estar todos pesadamente car
regados), de cavalos que comeavam a andar, de
cavalos que pareciam grandes e pesados, e de cava
los que andavam depressa. O significado destas es
pecificaes foi explicado pelo prprio Hans: ele
tinha medo de que os cavalos cassem, e conseqen
temente incorporou na sua fobia tudo que parecia
conduzente a facilitar a sua queda... [pg. 265].
Ele (o pai) elicitou de Hans a lembrana de um
acontecimento em Gmunden, cuja impresso es
tava escondida atrs da recordao da queda do
cavalo que puxava o nibus. Enquanto estavam
brincando de cavalo, Fritzl, o companheiro de
quem gostava tanto, mas que era, talvez, ao mesmo
tempo, o seu rival com suas muitas amiguinhas,
bateu seu p contra uma pedra e caiu, e o p co
meou a sangrar. Ver cair o cavalo do nibus
recordou-lhe este acidente... A primeira pessoa
que serviu de cavalo a Hans deve ter sido o seu pai,
e foi isto que lhe permitiu ver Fritzl como um subs
tituto do seu pai quando o acidente ocorreu em
Gmunden.... No fim, o seu pai entrou no simbo
lismo anal, e reconheceu que havia uma analogia
entre uma carroa pesadamente carregada e um
corpo carregado de fezes, entre a maneira pela
qual uma carroa dirigida atravs de um porto e
a maneira pela qual as fezes deixam o corpo, e
assim por diante... [pgs. 126-127],
Podemos agora reconhecer que todos os ca
minhes de mveis, carroas e nibus eram apenas
caixas de cegonhas, e s tinham interesse para
Hans como representaes simblicas da gravidez;
e que quando um cavalo pesado ou pesadamente
carregado caiu, ele s poderia ter visto nisto uma
coisa um nascimento, um parto. Desta forma, o
cavalo cado no era apenas o seu pai morte, mas
a sua me em parto, tambm [pg. 128].

IN

EX

BO

KS

dos fenmenos psicopatolgicos, e explicaes psicodinmicas em termos de uma perturbao subja


cente aos sintomas se tornam suprfluas. A falha da
suposio de que foras psicodinmicas produzem
comportamento sintomtico pode melhor ser ilus
trada por casos nos quais os antecedentes dos
padres de resposta aberrante so conhecidos. Tais
exemplos so difceis de obter porque exigem a
produo do comportamento desviante sob condi
es controladas. Ayllon, H aughton, e Hughes
(1965) oferecem uma ilustrao vvida de como um
padro estranho de comportamento desenvol
vido, mantido e subseqentemente eliminado numa
mulher esquizofrnica simplesmente pela alterao
de suas conseqncias de reforamento foi in
terpretado erroneamente como uma manifestao
de eventos psicodinmicos complexos por diagnosticadores que no estavam a par das condies es
pecficas de reforamento que regulavam o com
portamento da paciente.
Infelizmente, os antecedentes exatos do compor
ta mento desviante raramente so conhecidos, e na
ausncia de tcnicas poderosas que permitam con
trole adequado sobre os fenmenos comportamentais, tentativas clnicas no possuam, at recente
mente, os aspectos autocorretivos necessrios para
eliminar teorias fracas ou invlidas de psicopatologia. Em conseqncia, interpretaes rivais do
comportamento social retiveram por dcadas um
status seguro com pouco risco de que um tipo
qualquer de teoria poderia se provar mais convin
cente do que outra.
Em anos recentes, entretanto, houve um afasta
mento fundamental das vises convencionais sobre
a natureza, causas e tratam entos de disfunes
cornportamentais. De acordo com esta orientao, o
comportamento que nocivo- ao indivduo ou se
afasta amplamente das normas ticas e sociais acei
tas no visto como sintomtico de algum tipo de
doena mas como um modo pelo qual o indivduo
aprendeu a lidar com o ambiente e com as exign
cias auto-impostas. O tratamento se torna ento
primordialmente um problema de aprendizagem
social do que um de domnio mdico. Neste es
quema conceituai, os vestgios remanescentes do
modelo doena-demonismo foram afastados. Pa
dres de respostas no so vistos como sintomas, e
a sua ocorrncia no 6 atribuda a foras internas,
nocivas.
A aprendizagem social e as teorias psicodinmi
cas no apenas diferem quanto ao ponto de visuali
zar o comportamento desviante como uma quase*
doena ou como um produto da aprendizagem,
mas tambm em relao ao que consideram ser os
fatores controladores significativos e no status
atribudo aos eventos internos. Como mostraremos
mais adiante, a aproximao da aprendizagem so
cial trata os processos internos como eventos enco
bertos que so manipulveis e mensurveis. Estes
processos mediadores so extensamente controla
dos por eventos estimuladores externos que por
sua vez, regulam as respostas manifestas. Em con

O artigo de Freud relata pelo menos quatro inci


dentes nos quais os cavalos, reais ou simblicos, es
tavam associados com experincias provocadoras
de medo, capazes de produzir uma reao fbica
condicionada. Hans tinha ficado amedrontado ao
ver cavalos sendo fustigados num carrossel; foi ad
vertido para que evitasse cavalos porque poderiam
machuc-lo; assustou-se quando um amigo se feriu
acidentalmente ao brincar de cavalo; e, no episdio
que imediatamente precedeu o incio do compor
tamento fbico, Ficou atemorizado por um acidente
de nibus no qual ele acreditou que um cavalo ti
vesse morrido.

PROCESSOS CAUSAIS

PS

A interpretao edpica no apenas falha em ex


plicar o padro discriminativo do comportamento
fbico de Hans, mas tambm em explicar sadsfatoriamente por que ele tambm tinha medo de estra
das de ferro e locomotivas, uma fobia que prova
velmente se generalizou a partir do complexo de
estmulos de veculos de transporte. A interpreta
o psicanaltica exigiria que a locomotiva e os tri
lhos da estrada de ferro fossem tambm represe rv
taes simblicas do pai castrador e da me gr
vida.
A estrutura conceituai de seqncias causais nas
teorias psicodinmicas de comportamento asso
lada por srios problemas. Um determinante in
terno amorfo no pode possivelmente explicar a
extraordinria variedade de comportamentos hete
rogneos, assm como s mudanas em sua incidn
cia e magnitude sob diferentes situaes estimula
doras, em relao a diferentes pessoas e em ocasi
es diferentes. Como pode uma fobia de cavalos ser
atribuda a um complexo de dipo subjacente e
medos projetados de castrao se uma pessoa res
ponde fobicamente a um cavalo puxando um ve
culo carregado pesadamente, mas tem relativa
mente pouco medo de dois cavalos puxando um
veculo carregado? Quando diversos insumos de es
tmulos produzem expresses comportamentais
correspondentem ente diversas ento quaisquer
mediadores internos implicados na seqncia cau
sal devem ser pelo menos espedficos a sua ativao
deve estar proximamente regulada pelos estmulos
ambientais discriminativos.
As dificuldades conceituais associadas com as
formulaes psicodinmicas aplicam-se igualmente
s teorias de trao da personalidade. Estas aborda
gens admitem que as pessoas possuem disposies
de resposta estveis e generalizadas que determi
nam o comportamento numa variedade de situa
es. Conseqentemente, considera-se suficiente
uma amostragem de algumas classes limitadas de
resposta que so consideradas como indicadores

IN

EX

BO

KS

Esta exposio deixa de explicar a variao tanto


no padro como na intensidade das reaes de an
siedade de Hans em diferentes circunstncias. De
fato, os dados do caso fornecem evidncia conside
rvel de que pistas externas serviram como estmu
los primrios elidtadores e controladores para as
respostas fbicas de Hans mais do que simples alvos
incidentais para sentimentos projetados.
Consideremos o episdio traumtico principal
que estava relacionado com o incio da fobia de
Hans. Enquanto passeava com a sua me, Hans viu
um grande cavalo de nibus cair e dar pontaps. Ele
ficou aterrorizado e pensou que o cavalo tinha sido
morto no addente. Havia trs importantes elemen
tos neste complexo de estmulos cavalo grande,
transporte com carga pesada, e o veculo e o cavalo
viajando em grande velocidade. A ocorrncia e a
intensidade das reaes fbicas subseqentes de
Hans variavam predizivelmente em funo dos
padres especficos destes trs estmulos crticos.
Hans tinha mais medo de cavalos grandes que pu
xavam carroas do que de cavalos pequenos; se as
sustava mais com um veculo a mover-se rapida
m ente do que com um de pouca velocidade,
mostrava-se mais atemorizado vista de veculos
pesadamente carregados do que vista de veculos
vazios, e sentia medo quando uma carroa puxada
por um cavalo dava uma volta:

R
O

Ela (a fobia) se estende a cavalos e carroas, ao


fato de que cavalos caem e mordem, a cavalos de
uma caracterstica particular, a carroas que esto
pesadamente carregadas. Revelarei imediatamente
que todas estas caractersticas foram derivadas da
circunstncia de que a ansiedade originalmente no
tinha nenhuma referncia a cavalos, masfoz transposta a
eies secundariamente (os grifos so adicionais) e agora
se tinha tomado fixa sobre aqueles elementos do
complexo cavalo que se mostravam bem adaptados
para certas transferncias [pg. 51].

PAI: O que voc pensou quando o cavalo caiu?


HANS: Agora ser sempre assim. Todos os cavalos
de nibus cairo... [pg. 49],
PAI: Quando o cavalo caiu, voc pensou no seu pa
pai?
HANS: Talvez. Sim. possvel... (pg. 51).
PAI: De que tipo de carroa voc ainda tem medo?
HANS: De todas das.
PAI: Voc sabe que isso no verdade.
HANS: No tenho medo de carruagens e parelhas
ou carros com ura s cavalo. Tenho medo de
nibus e carroas de bagagem, mas apenas
quando elas esto carregadas, no quando esto
vazias. Quando h um cavalo e a carroa est
carregada at o mximo, ento tenho medo;
mas se houver dois cavalos e ela estiver total
mente carregada, ento no tenho medo.
PAI: Voc tem medo de nibus porque h muita
gente dentro?
HANS: Porque h muita bagagem no topo.
PAI: Quando a mame estava tendo a Hanna, ela
tambm estava carregada at o topo? [pgs.
90-91].

No esquema psicanaltico, a perturbao psquica


interna a causa bsica ou o fato instigador das
respostas fbicas, ao passo que os estmulos exter
nos (cavalos) supostamente exercem pouca ou ne
nhuma influncia controladora sobre o comporta
mento desviante, exceto como um ponto focal con
veniente para os sentimentos edpicos e de castra
o projetados.

HANS: E eu tenho mais medo de carroas que car


regam moblia.
PAI: Por qu?
HANS: Penso que quando cavalos atrelados a uma

carroa esto carregando uma carga pesada iro


cair.
PAI: Ento voc no tem medo de uma carroa pe
quena?
HANS: No. No tenho medo de uma carroa pe
quena nem de um caminho de correspondn
cia. Tenho mais medo quando aparece um ni
bus.
PA: Por qu? Por que to grande?
HANS: No. Porque uma vez um cavalo de nibus
caiu.

PROCESSOS CAUSAIS

R
O

PS

didas destinadas a avaliar o mesmo trao, relaes


fracas entre componentes de dimenses mais am
plas de traos, e pouca consistncia de padres de
comportamento em diferentes situaes estimula
doras. Por outro lado, desempenhos intelectuais,
que so mais ou menos uniformemente recompen
sados por diferentes agentes, em diferentes ocasi
es e diferentes contextos, mostram uma consistn
cia substancial.
No processo de avaliao, os dados comportamentais, qualquer que seja a maneira pela qual eles
foram obtidos, so tipicamente convertidos em tra
os ou constructos psicodinmicos que esto muito
afastados dos sentimentos reais e das aes das pes
soas em avaliao. Esta prtica reside no pressu
posto de que abstraes representam sistemas mais
genricos, portanto, possuem maior poder preditivo. Como Mischel (1968) notou, numa reviso da
evidncia a respeito desta questo, a transformao
muda o foco da ateno daquilo que a pessoa faz
para especulaes sobre o que ela tem; da preocu
pao com o comportamento do cliente para inte
resse nas categorias diagnsticos do comportamento.
A evidncia indica que estas construes hipotticas
so melhores preditoras dos esteretipos semnti
cos e conceituais dos diagnosticadores do que dos
atributos reais dos clientes e da realidade psicol
gica. Desta forma, no de surpreender que as es
tratgias de avaliao que derivam do ponto de
vista dos traos dinmicos geralmente falharam em
se igualar eficcia preditiva dos mtodos atuariais
(Meehl, 1954).
A crena persistente nas disposies gerais de
resposta atribuda por Mischel (1968) tendncia
para construir consistncias com portam entais
mesmo a partir de desempenhos variveis. Por
tanto, a generalidade deve emergir no domnio do
constructo inferencial, ao passo que um alto grau
de especificidade pode surgir no nvel comporta
mental. Entre os fatores listados como reforadores
da impresso de consistncia esto includas constncias fsicas de aparncia, caractersticas lingsti
cas e aspectos estilsticos; regularidades nas situa
es de estmulo nas quais uma pessoa repetida
mente observada; confiana em categorias de traos
amplos e ambguos que englobam comportamentos
heterogneos; utilizao de itens de teste que re
querem que a pessoa avalie o seu comportamento
em contextos sociais tpicos, ao invs de uma va
riedade de situaes especficas; e presses psicol
gicas fortes para manter uma viso consistente, es
tvel de eventos. As inconsistncias, portanto, ten
dem a ser resolvidas passando por alto, ignorando
ou reinterpretando evidncias discrepantes.
A preocupao com os agentes psquicos internos
e traos dotados de energia tem sido responsvel,
em grande parte, pelo progresso limitado no de
senvolvimento de princpios empiricamente slidos
do comportamento humano. A brecha entre insumos estimuladores e eventos de respostas manifes
tos tende a ser preenchida rapidamente com cons
tructos diversos, animistas, todo-poderosos e capa

IN

EX

BO

KS

confiveis de como as pessoas tendero a se com


portar sob condies particulares. Os tipos de com
portamentos selecionados para a mensurao va
riam, Alguns dos procedimento de avaliao que
foram advogados em uma ou outra ocasio so
amostras breves de comportamento manifesto que
tm uma certa semelhana com a descrio de tra
os, aceitaes de afirmativas que descrevem esta
dos afetivos, interesses, ou padres de respostas, e
respostas artificiais eliciadas por estmulos relati
vamente ambguos como manchas de tinta, figuras
pouco definidas, famlias de bonecas e sentenas
incompletas.
O pressuposto bsico das teorias de trao que
as pessoas apresentam modos generalizados de
comportamento que podem ser preditos a partir de
uma amostragem restrita de respostas encontra
pouco apoio emprico. Para fins de ilustrao, con
sideremos o trao agressividade. Vrias investiga
es (Bandura, 1960; B andurae Walters, 1959) aos
determinantes de aprendizagem social do compor
tamento agressivo mostraram que tanto rapazes
adolescentes como pr-adolescentes apresentam
padres altam ente discriminativos de respostas
agressivas que variam consideravelmente em fun
o das pessoas com que sto interagindo (por
exemplo, pais, professores, irmos ou companhei
ros). Alm do mais, a incidncia da agresso mesmo
em relao aos mesmos objetos difere amplamente,
dependendo de respostas fsicas, verbais ou outras
formas mais atenuadas das respostas que esto
sendo medidas. A discriminao das respostas
agressivas dos rapazes refletia proximamente a
quantidade considervel de treinamento de discri
minao que tinham recebido. Os pais consistentemente castigavam a agresso dirigida contra eles
mesmos, mas simultaneamente encorajavam e re
foravam positivamente o comportamento agres
sivo de seus filhos em relao a pessoas fora da
casa.
evidente a partir da observao informal de
contingncias diferenciais caracteristicamente apli
cadas a sistemas de respostas sociais que, felizmente
para fins de sobrevivncia, as prticas culturais so
demasiado variveis para produzir traos generali
zados. A probabilidade de que um dado padro de
comportamento ser recompensado, ignorado ou
castigado dependente, entre outros fatores, das
caractersticas do agente, da forma especfica e in
tensidade do comportamento, dos objetos contra os
quais as aes so dirigidas, das situaes sociais em
qe ocorrem e de vrios fatores temporais. Desta
forma, um alto grau de flexibilidade comportamental exigido se uma pessoa estiver capaz de lidar
com as complexidades de exigncias ambientais
sempre mutveis. No caso de sistemas de resposta
social, muitos dos quais so caracterizados por ele
vada especificidade comportamental, a mensurao
dos traos uma atividade fadada ao desaponta
mento. Na realidade, uma reviso compreensiva da
literatura emprica pertinente, por Mischel (1968),
revela baixas ntercorrelaes entre diferentes me

PROCESSOS CAUSAIS

R
O

PS

mtodos que sejam bem-sucedidos em promover


uma mudana social favorvel. Se os processos
educacionais, que tambm dependem do funcio
namento neurofisiolgico, tivessem sido historica
mente, mal-interpretados como fenmenos mdicos,
principalmente, a nossa sociedade, sem dvida, es
taria face face com o mesmo dficit crtico de faci
lidades educacionais e pessoal instrucional bem
treinado que caracteriza os nossos empreendimen
tos atuais de sade mental.
Embora a designao das excentricidades comportamentais como manifestaes de doena tenha
resultado inicialmente num tratamento mais hu
mano, como Szasz (1961) assinala convincente
mente, a aderncia continuada a esta analogia
tornou-se um empecilho srio. Muitas pessoas que
se beneficiariam muito do tratamento psicolgico
evitam procurar ajuda porque temem ser estig
matizadas como perturbadas mentais, o que muitas
vezes traz consigo conseqncias sociais nefastas.
Aqueles que so compelidos a procurar uma solu
o para os seus problemas interpessoais pela an
gstia crnica so, tipicamente, alocados a um
papel de doentes e considerados como relativa
mente desvalidos, dependentes e incompetentes no
manejo das suas vidas dirias. J que os seus des
vios comportamentas so tratados como expresses
de patologias internas psquicas, estas pessoas so,
portanto, liberadas das conseqncias naturais de
suas aes. Neste contexto, importante distinguir
o manejo judicioso das contingncias de reforamento que visam alterar o curso do futuro compor
tamento dos julgamentos morais de responsabili
dade pessoal de aes passadas. Ganha-se pouco ao
condenar os delinqentes pela sua histria de com
portamento anti-social, mas muito fazendo-os ex
perimentar novas conseqncias de respostas que
os ajudaro a desenvolver um modo de vida mais
efetivo. Quando os indivduos so rotulados doen
tes mentais, isto muitas vezes resulta no apenas na
suspenso das conseqncias de respostas habituais
essenciais mudana, mas tambm na substituio
de contingncias que promovem tendncias maladaptativas (Ayllon e Michael, 1959). Alm do
mais, como ser mostrado mais adiante, para as
pessoas que so institucionalizadas por longo
tempo, a estigmatizao acompanhante, as exign
cias do papel do paciente numa cultura dos hospi
tais mentais, as oportunidades limitadas para exe
cutar comportamentos que so necessrios na vida
da comunidade, e o desenvolvimento da depen
dncia institucional, produzem impedimentos ulte
riores ao reajustamento bem-sucedido s exigncias
ambientais tpicas.
A orientao mdica em relao ao comporta
mento desviante resultou tambm num desinte
resse nas, e falta de facilidades para, modificaes
de formas de problemas psicolgicos menores mas
no menos incmodas. Pessoas com dificuldades de
comportamento circunscritas, justificadamente se
negam a rotular-se doentes mentais e a iniciar um
tratamento caro e prolongado que no oferece ne
nhum a g aran tia de xito. D esta form a, por

EX

BO

KS

zes de gerar e explicar quase qualquer fenmeno


psicolgico. Estes constructos, naturalm ente, se
prestam facilmente a pseudo-explicaes (Skinner,
1961), nas quais dar um novo nome a um fen
meno com porta mental oferecido como uma ex
plicao. Por exemplo, pessoas que exibem com
portamentos de isolamento, delirantes e alucinat
rios, respostas emocionais inadequadas e dficits
comportamentas sero rotuladas como esquizofr
nicas. A presena destes comportamentos desviantes ento atribuda a uma esquizofrenia subja
cente, explicao esta que completamente circular
e no contm nenhuma informao acerca de de
terminantes causais. Uma explicao causai ade
quada deve especificar claramente as variveis in
dependentes que produzem e mantm o compor
tamento esquizofrnico observado. De maneira si
milar, traos, complexos e dinmicas, que represen
tam os constructos descritivos do assessor, muitas
vezes so transformados em entidades ativas dentro
do cliente que supostamente causam seu compor
tamento.
As principais deficincias das teorias que expli
cam o comportamento primariamente em termos
de causas internas conjeturais teriam sido facil
mente demonstradas se tivessem sido julgadas, no
em termos da sua facilidade em interpretar fen
menos comportamentas que j ocorreram, e sim na
base de sua eficcia em prediz-los ou modific-los.
Uma vez que os determinantes internos propostos
por tais teorias (como estruturas mentais, comple
xos de dipo e inconsciente coletivo) no podiam
ser induzidos experimentalmente, e raramente pos
suam conseqncias inequvocas, as formulaes
psicodinmicas gozavam de imunidade verifica
o experimental genuna. Se que o progresso na
compreenso do comportamento humano deve ser
acelerado, as teorias psicolgicas devem ser julga
das pelo seu poder preditivo e pela eficcia dos
procedimentos de modificao do comportamento
que produzem.

CONSEQNCIAS ADVERSAS DAS


INTERPRETAES MRBIDAS DO
COMPORTAMENTO DESVIANTE

IN

A conceitualizao do comportamento desviante


como manifestaes de doena tem impedido, de
vrios modos, o desenvolvimento de mtodos efi
cientes de mudana comportamental. Em primeiro
lugar, conduziu a um apoio pondervel sobre in
tervenes fsicas e qumicas, procura incessante de
drogas como remdios rpidos para problemas in
terpessoais, e negligncia, a longo termo, das vari
veis sociais como determ inantes influentes dos
padres de resposta desviantes. Em segundo lugar,
a rotulao errada, em parte por acidente histrico,
dos desvios sociais como sintomas de doena mental
estabeleceu o treinamento mdico como a prepara
o tima para o trabalho psicoteraputico. De fato,
tal treinamento, em funo de sua preocupao
primria com processos somticos e patologias, nos
deixa itial preparados para elaborar e implementar

10

PROCESSOS CAUSAIS

R
O

PS

questes de objetos e normas culturais. At os pr


prios diagnosticadores podem ceder tentao de
estigmatizar qualquer dissidncia como psicopatolgica. Numa ilustrao deste tipo (Gitelson, 1962),
o afastamento da ortodoxia na teoria psicanaltica
explicado no por discordncias fatuais e tericas,
inas em termos de narcisismo patolgico", neuro
ses de transferncia e outros maus funcionamen
tos psicodinmicos nos membros dissidentes.
Szasz (1965), que tem estado especialmente preo
cupado com a promoo de prescries morais fan
tasiadas de diagnsticos psiquitricos, escreveu uma
srie de artigos sobre o mau uso contemporneo da
noo de doena mental. Argumenta que, num es
foro para assegurar um tratamento mais benevo
lente das pessoas em dificuldades, elas so certifi
cadas como sofredoras de uma doena mental. Esta
vantagem, porm, ganha s expensas da estigma
tizao, degradao e restrio da liberdade pes
soal. Ao invs do contrabando do humanismo
por motivos psiquitricos, ele advoga uma confron
tao franca das questes eticossociais envolvidas
nas prticas da sociedade e esforos ativos para
promover reformas necessrias. Para tomar a lega
lizao do aborto como exemplo, Szasz (1962) ar
gumenta que seria mais honesto dar s pessoas o
direito de determinar por si mesmas se desejam
trazer uma criana ao mundo do que utilizar a
doena psiquitrica como subterfgio para fazer
abortos. Como analogia, se os divrcios s fossem
concedidos base da certificao da doena mental,
a incidncia das perturbaes mentais aumentaria
astronmica e repentinamente.

IN

EX

BO

KS

exemplo, pessoas que sofrem de fobias de serpen


tes podem ser incapazes de executar o seu trabalho
sob certas condies, de participar de acampamen
tos e outras atividades ao ar livre, ou de residir em
locais habitados por serpentes inofensivas. Existem
agora tratam entos derivados de princpios de
aprendizagem social que podem eliminar efetiva
mente tais fobias em qualquer pessoa em poucas
sesses (B andura, B lanchard e R itter, 1969).
Centros psicolgicos que oferecem tratamentos cur
tos e altamente eficazes para disfunes comportamentais especficas ofereceriam servios teraputicos
valiosos para muitas pessoas que, sem eles, seriam
compelidas a aceitar restries desnecessrias em
certas reas do seu funcionamento psicolgico.
A designao de aes e crenas divergentes
como doentes tambm pode ter um impacto im
portante no processo mais geral de mudana social.
Aperfeioamentos nas condies de vida dentro de
uma sociedade exigem a modificao continuada
de .seus padres institucionalizados de comporta
mento e a substituio de velhos padres de con
duta por novos que se adaptem mais s circunstn
cias alteradas. Reformas sociais propostas, contudo,
tipicamente so enfrentadas com fortes resistncias,
especialmente se representam um desvio acentuado
das tradies estabelecidas e ameaam interesses j
assentados. Conseqentemente, as pessoas muitas
vezes acham necessrio violentar cdigos de com
portam ento institucionalizados para forar uma
mudana no sistema social. Nestes casos, o desvio
serve a uma funo positiva ao promover modifica
es construtivas. A populao conformista, apesar
de seus protestos, eventualmente obtm lucro dos
desvios dos no-conformistas.
A resistncia a mudanas sociais advogadas as
vezes assume a forma de rotular publicamente de
perturbados emocionalmente aqueles que advogam
prticas divergentes. Esta desvalorizao diagnstica mais facilmente aplicada quando os desviantes sociais tentam , como geralm ente o fazem,
diferenciar-se da populao em geral adotando in
dumentrias pouco convencionais, estilos de pen
teado discrepantes ou smbolos e rituais peculiares.
Em certas sociedades totalitrias, entretanto, no
incomum silenciar autores que propem certas re
formas sociais e polticas, diagnosticando-os como
mentalmente perturbados e internando-os em hos
pitais psiquitricos (Crankshaw, 1963). Embora a
nossa prpria sociedade raramente imponha tais
sanes legais, no-conformistas ativos so muitas
vezes desacreditados por serem caracterizados
como p e rv e rso e membros da ala luntica.
Uma sociedade preservaria melhor o seu potencial
de mudana definindo o desvio social como inova
dor, ao invs de comportamento doentio. Tal
prtica favoreceria a avaliao das mudanas pro
postas na base de seus mritos e conseqncias
provveis a longo prazo, como deveria ser o caso.
Como o controle social pela estigmatizao do
desvio como um mau funcionamento psquico ga
nhou terreno na nossa sociedade, seria surpreen
dente se tais rotulaes errneas fossem restritas a

Interpretao dos Processos Causais


A preocupao com os agentes internos produto
res de respostas resultou numa negligncia das va
riveis externas que, no obstante, exercem con
trole sobre o comportamento. Um organismo que
impelido de dentro mas relativamente insensvel
aos estmulos ambientais ou s conseqncias ime
diatas de suas aes no sobreviveria por muito
tempo. De falo, o funcionamento humano envolve
sistemas de controle inter-relacionados, nos quais o
comportamento determinado por eventos de es
tmulos externos, por sistemas internos de proces
samento de informaes e cdigos reguladores, e
por processos reforadores de retroalimentao de
respostas.
O Controle do Comportamento por Meio de Estmulos
D urante as fases iniciais do desenvolvimento
humano, os estmulos, exceto aqueles inerente
mente aversivos, exercem pouca ou nenhuma in
fluncia sobre os indivduos. Eventualmente, po
rm, resultando do passar por experincias diretas
ou vicrias, o comportamento dos indivduos co
mea a ser regulado por eventos estimuladores an
tecedentes que transmitem informaes sobre as
conseqncias provveis de certas aes em dadas
situaes. O desenvolvimento de reaes antecipatrias apropriadas a pistas ambientais recorrentes

11

PROCESSOS CAUSAIS

IN

EX

BO

PS

KS

Muitos problemas para os quais as pessoas pro


curam alvio envolvem uma superadvidade auton
mica angustiante, refletida num a variedade de
queixas somticas de natureza funcional, incluindo
a tenso crnica e as reaes de ansiedade, per
turbaes gastrintestinais e distrbios respiratrios
e cardiovasculares. A emotividade condicionada
tambm implicada geralmente, especialmente na
fase de aquisio, nas reaes obsessivo-fcompulsivas, inibies comportamentais e comportamentos
fbicos ou outros comportamentos de evitao
Drogas depressivas podem oferecer um alvio tem
porrio de respostas autonmicas intensas, mas nos
casos em que esto sob controle de estmulos, os
processos de aprendizagem social que so capazes
de neutralizar as propriedades de evocao de
emoes dos eventos estimuladores oferecem o tra
tamento mais direto e eficaz.
As respostas autonmicas podem ser facilmente
colocadas sob controle dos estmulos ambientais por
meio de operaes clssicas de condicionamento. Se
um estmulo inicialmente ineficaz ou condicionado
associado de perto com um estmulo no-condi
cionado capaz de provocar uma dada resposta fisio
lgica, o estmulo condicionado por si s gradual
mente adquire o poder de evocar a resposta fisiol
gica ou o seu equivalente. Embora alguns tipos de
respostas autonmicas sejam mais difceis de condi
cionar do que outros, quase todas as formas de rea
es somticas de que capaz o organismo, in
cluindo modificaes respiratrias e de batimentos
cardacos, aumentos na tenso muscular, secrees
gastrintestinais, reaes vasomotoras e outros ndices
de reao emocional (Bykov, 1957; Kimble, 1961),
tm sido classicamente condicionados a estmulos
incuos. Eventos ambientais tambm podem adqui
rir a capacidade de controlar o despertar eletrencefalogrfico por meio de associaes, ou com estmu
los externos evocativos ou estimulao central di
reta (John, 1967).
Estudos de laboratrio referentes produo de
ataques asmticos ilustram como as reaes psicos
somticas podem ser trazidas sob controle dos es
tmulos. Noelpp e Noelpp-Eschenhagen (1951,
1952), por exemplo, demonstraram que aps repe
tido acasalamento de ataques asmticos induzidos
com um estmulo auditivo, muitas das cobaias do
estudo apresentaram disfunes respiratrias ca
ractersticas da asma bronquial em resposta ao es
tmulo auditivo condicionado atuando sozinho. O
controle por meio de estmulos de ataques hum a
nos asmticos foi similarmente demonstrado num
experimento por Dekker, Pelser e Groen (1957).

R
O

CONTROLE DAS RESPOSTAS AUTONMICAS


POR MEIO DE ESTMULOS

Dois pacientes sofredores de asma bronquial grave


inalaram substncias provocadoras de alei gia nebulizadas s quais eram hipersensveis. Aps repetidas
inalaes do extrato que servia como o estmulo
no-condicionado para os ataques de asma, a inala
o de um solvente neutro da substncia provoca
dora de alergia isolada, que inicialmente no pro
duzia mudanas respiratrias, provocou ataques de
asma como os demonstrados por sinais clnicos e
medidas de capacidade vital. Nas fases ulteriores do
experimento, inalaes de oxignio puro e at a
apresentao do bocal, ambos inicialmente estmu
los neutros, tinham adquirido o poder de provocar
ataques asmticos que no podiam ser disnguidos
dos induzidos pelas prprias substncias provoca
doras de alergia.
No experimento descrito, as respostas asmticas
foram condicionadas a elementos da situao de
inalao e do aparelho por meio da assodao con
tgua. No de surpreender, portanto, que anli
ses do com portam ento asmtico por Dekker e
Groen (1956) produzissem um conjunto extrema
mente variado de estmulos eliriadores altamente
especficos no grupo de pacientes estudados; estes
incluam a viso da poeira, discursos radiofnicos
por polticos influentes, coros de crianas, o hino
nacional, elevadores, peixes dourados, aves em ca
tiveiro, o cheiro de perfumes, quedas d'gua, cor
ridas de bicicleta, carros de polcia e cavalos. Uma
vez que os estmulos eliciadores crticos foram iden
tificados em um caso particular, Dekker e Groen
foram capazes de induzir ataques de asma me
diante a apresentao do estmulo condicionado em
forma real ou grfica. Em alguns casos, natural
m ente, eventos interpessoais mais complexos
podem servir como estmulos eliciadores principais.
De interesse particular a observao dos inves
tigadores de que o despertar de emoes intensas
por si s falhou em produzir reaes asmticas, ao
passo que a exposio a estmulos asmticos condi
cionados especficos tipicamente provocou disfun
es respiratrias acentuadas. Esta ltima observa
o corroborada por Ottenberg, Stein, Lewis e
Hamilton (1958) num estudo do condicionamento
clssico e extino de respostas asmticas em co
baias. Ataques similares asma, que ocorriam
prontamente na presena de estmulos condiciona
dos, no podiam ser induzidos por meio de proces
sos provocadores de emoes, envolvendo rudos
intensos, estmulos dolorosos e choque eltrico.
vista destes achados, esperar-se-ia que a neutraliza
o direta dos estmulos provocadores especficos
(Moore, 1965; Walton, 1960) seriam eficazes na
modificao de respostas asmticas sob controle de
estmulos ambientais, mas que a reduo geral das
perturbaes emocionais pode ter pouco impacto
sobre a perturbao respiratria.
T anto os processos como os resultados que
acompanham as operaes clssicas condicionantes
so consideravelmente mais complexas do que o
princpio geral possa implicar. As pessoas muitas
vezes apresentam suscetibilidade diferencial ao

possui um valor funcional e de sobrevivncia consi


dervel. Na realidade, um ndivduo que no
aprendesse a evitar perigos fsicos, que no reagisse
apropriadamente a sinais de trnsito e outras pistas
orientadoras, por exemplo, e que permanecesse in
diferente a estmulos sociais e simblicos importan
tes sofreria uma extino dolorosa rpida.

PROCESSOS CAUSAIS

12

PS

R
O

KS

Condicionamento de Ordem Superior. Muitas das


respostas emocionais que as pessoas exibem a obje
tos especficos no so produtos das associaes di
retas das experincias afetivas com os prprios ob
jetos. Algumas pessoas, por exemplo, podem res
ponder ansiosamente a cobras sem jamais ter tido
quaisquer encontros diretos aversivos com elas. Si
milarmente, as pessoas muitas vezes apresentam
emoes intensas vista ou meno de grupos de
minoria ou de nacionalidades impopulares na base
de pouco ou nenhum contato pessoal, Estes tipos
de reaes so freqentem ente estabelecidos na
base de condicionamentos de ordem superior nos
quais um estmulo que adquiriu poder de eliciao
mediante sua associao direta com experincias
primrias serve de base para um condicionamento
ulterior (Davenport, 1966).

namento de ordem superior obtidos com sistemas


de sinalizao externos e respostas perifricas
podem tambm ocorrer numa base interoceptiva. A
inflao duodenal repetida, servindo como est
mulo condicionado de primeira ordem, foi empare
lhada com o choque eltrico aplicado pata de um
co. A inflao duodenal foi mais tarde associada
com uma campainha, o estmulo condicionado de
-segunda ordem. Testes subseqentes revelaram
que o estmulo auditivo por si s adquiriu a capaci
dade de provocar respostas de esquiva, muito em
bora jamais tenha sido diretamente associado com a
estimulao aversiva. As propriedades aversivas dos
estmulos interoceptivos foram assim transferidas a
um estmulo externo anteriorm ente incuo por
meio da sua ocorrncia conjunta.
Outros processos de condicionamento complexo,
incluindo um pr-condicionamento sensorial, no
qual dois estmulos neutros so associados antes
que um estmulo do par receba potncia de eliciao, tambm tm sido demonstrados com estmulos
interoceptivos. Alm do mais, muitos dos achados
acima foram replicados em experimentos envol
vendo tanto sujeitos humanos com fstulas preexis
tentes como grupos no-clnicos, nestes pela mani
pulao de mudanas de presso interna por meio
da tcnica do balo de manmetro. Estas demons
traes da condicionabilidade da estimulao visce
ral fornecem algum conhecimento muito necessrio
sobre o processo im portante, mas pouco com
preendido, do controle do com portamento por
meio de estmulos internos. O fato de que estmulos
interoceptivos podem entrar em processos de con
dicionamento de ordem superior, desta forma in
vestindo outros estmulos internos e externos temporalmente contguos de poder controlador, obscu
rece grandemente a gnese de um dado padro de
reatividade.

condicionamento autonmico, o que sugere que


outras variveis possivelmente genticas, fisiol
gicas ou psicolgicas so fatores contribuintes.
Ser tambm mostrado mais adiante que a repre
sentao cognitiva da relao contingente entre o
estmulo condicionado e no condicionado facilita
acentuadamente o condicionamento clssico. Estes
achados lanam dvidas sobre as teorias perifricas
do condicionamento.

IN

EX

BO

Condicionamento Interoceptivo. Estmulos externos


tm sido mais freqentemente empregados em ex
perimentos de condicionamento clssico, mas nos
ltimos anos vrios pesquisadores (Bykov, 1957;
^zran, 1961; Slucki, Adam e Porter, 1965) for
neceram numerosas demonstraes de condicio
namento interoceptivo, no qual tanto respostas au
tonmicas como instrumentais se tornam condicio
nadas a estimulaes viscerais diferenciadas. Inves
tigaes de laboratrio destes processos internos de
condicionamento so possveis pela formao de
fstulas numa vscera ou pela exteriorizao cirr
gica de rgos internos. Uma grande variedade de
processos estimuladores tem sido empregada, in
cluindo estmulos de presso aplicados mediante
distenses de cavidades viscerais por meio de bales
de borracha inflados com gua ou ar, estmulos
trmicos, estmulos tteis de membranas mucosas
por arranhes ou jatos de ar, e estmulos qumicos
irritantes, geralmente apresentados por meio de
processos de irrigao. Diferentes formas e combi
naes de reaes viscerais, dos msculos do esque
leto e sensoriais so ento condicionadas aos even
tos internos de estimulao.
Em alguns dos paradigmas experimentais, sensa
es dos rgos internos so emparelhadas com
choques eltricos que provocam respostas de es
quiva. Aps vrias apresentaes conjuntas, as res
postas de esquiva so consistentemente eliciadas
apenas pelos estmulos internos. Em outros casos,
tanto os estmulos condicionados como os nocondicionados so apresentados internam ente
como, por exemplo, quando as mudanas respira
trias so especificamente condicionadas a disten
ses intestinais rpidas. Os fenmenos de condicio

Condicionamento Clssico Vicrio. Apesar de que,


sem dvida, muitas respostas emocionais so adqui
ridas base da experincia direta, muito da apren
dizagem humana resulta de um processo de condi
cionamento vicrio (Bandura, 1965; Bandura e
Rosenlhal, 1966; Berger, 1962). Sob certas condi
es, que sero elaboradas num captulo ulterior, as
respostas emocionais de outra pessoa, veiculadas
por manifestaes vocais, faciais e posturais provo
cam reaes emocionais nos observadores. Qual
quer estmulo regularmente associado com respos
tas emocionais eliciadas nos observadores por pistas
sociais efetivas podem, eventualmente, adquirir
propriedades de provocao das emoes. Nas in
vestigaes de laboratrio do condicionamento cls
sico vicrio, uma pessoa, o executante ou modelo,
tipicamente sofre um procedimento de condicio
namento aversivo, no qual um estmulo anterior
mente neutro (um som) apresentado, e pouco
aps o modelo demonstra dor e outras reaes
emocionais supostamente em resposta estimula
o de choque. Os observadores que testemunham
este processo de condicionamento do modelo apre
sentam respostas emocionais ao som apenas, apesar

13

PROCESSOS CAUSAIS

as paredes at que a casa toda era destruio de


ponta a ponta. Sabia que eu gostava de vesti-lo com
roupas bonitas, portanto, arrancava os botes das
camisas e evacuava nas calas." [Moser, 1965, pg.
96.]

R
O

PS

As investigaes de laboratrio de processos de


controle por estmulos muitas vezes envolvem si
tuaes simples nas quais os estmulos diferem num
nico atributo ou em algumas dimenses facil
mente identificveis. Na maioria das circunstncias
da vida real as pistas que designam conseqncias
provveis geralmente aparecem como parte de uma
variedade desconcertante de eventos irrelevantes.
necessrio, pois, abstrair o aspecto crtico comum a
uma variedade de situaes. O com portam ento
pode ser trazido sob controle de propriedades abs
tratas de estmulos se as respostas contendo o ele
mento crtico forem reforadas, ao passo que as
respostas a todos os outros padres de estmulos
aos quais falta o elemento essencial no so refor
adas. Deve-se notar aqui que a funo controla
dora de vrios estmulos sociais e ambientais ge
ralmente estabelecida simplesmente informando as
pessoas a respeito das condies de reforamento
que esto operando em diferentes situaes, ao
invs de deix-las descobrir isto sozinhas por meio
de um processo aborrecido de reforo seletivo.
Contudo, a existncia de conseqncias diferenciais
essendal para manter o controle relacionado com
estmulos produzidos por meios instrucionais.
Na discusso de processos de controle por meio
de estmulos tem sido habitual distinguir entre as
funes eliciadoras ou discriminativas ou de dire
o de respostas dos eventos estimuladores (Skinner, 1961). Como ja notamos anteriorm ente, as
respostas autonmicas so elciadas pelos seus est
mulos controladores, independentemente das suas
conseqndas subseqentes. Um estmulo condi
cionado asmtico por exemplo, induzir modifica
es respiratrias a parte dos efeitos sodais resul
tantes das reaes somticas. Por outro lado, no
caso de respostas instrumentais, os estmulos dis
criminativos simplesmente modificam a probabili
dade de que uma dada resposta ir ocorrer, mas
no a eliciam. Alm do mais, o controle por meio
de estmulos de comportamentos operantes ou ins
trumentais estabelecido e mantido pelas conse
qndas diferenciais das respostas, ao invs da as
sociao temporal de conjuntos de eventos estimu
ladores.
Sob condies naturais, o comportamento geral
mente regulado pelas caractersticas de pessoas s
quais as respostas so dirigidas, o contexto social,
fatores temporais e uma pletora de pistas verbais e
simblicas que significam conseqndas prognosti
cveis das respostas. As situaes sociais, especial
mente aquelas que envolvem um grande nmero
de pistas multidimensionais, poucas vezes ocorrem
novamente com exatamente os mesmos elementos
constituintes. Por causa da constante variao na
natureza e padres dos estmulos, a aprendizagem
social seria um processo interminvel e excessiva1-

de no terem sido eles prprios expostos estimu


lao aversiva. Tais processos vicrios so envolvi
dos, de modo importante, uo apenas no desenvol
vimento da em ocionalidade condicionada, mas
tambm na sua modificao.
A discusso anterior torna aparente que a reatvidade autonmica pode ser posta sob controle de
combinaes relativamente complexas de estmulos
internos e externos que podem ser contguos ou
temporalmente remotos dos estmulos no-condidonados fisiologicamente eficazes. O fato de que
novos eventos estimuladores podem se tom ar liga
dos ao comportamento emocional numa base vic
ria, assim como pela experincia direta, acrescenta
ainda algo mais complexidade dos processos de
condicionamento. Alm do mais, uma vez que os
estmulos condicionados adquiriram podr de eliciao, esta capacidade se transfere ou generaliza
para outros conjuntos de estmulos que possuem
propriedades fsicas similares a pistas semantica
mente reladonadas, e at a estmulos altamente dissimilares envolvidos nas redes associativas cogniti
vas das pessoas, que tambm podem ser singulares.

KS

CONTROLE DO COMPORTAMENTO
INSTRUMENTAL POR ESTMULOS

IN

EX

BO

A discusso anterior estava toda ela reladonada


com a aquisio de controle por meio de estmulos
de respostas autonmicas e eletrencefalogrficas.
Os comportamentos instrumentais so trazidos sob
controle discriminativo de estmulos se a ocorrncia
dos mesmos associada a conseqncias diferendais, dependendo da presena ou ausnda de es
tmulos particulares. Este processo mais clara
mente ilustrado em estudos simples de laboratrio,
nos quais certas respostas so reforadas apenas na
presena de um estmulo (por exemplo, luz verde),
mas nunca num contexto estimulador diferente
(por exemplo, luz vermelha). Depois que a discri
minao se formou, uma pessoa responde apenas
na presena da luz verde. Desta forma, ao se intro
duzir 110 ambiente um estmulo discriminativo, isto
significa que se um desempenho particular poss
vel de ser reforado, uni considervel grau de con
trole sobre o comportamento pode ser conseguido.
A citao seguinte apresenta um exemplo mais
realista do controle do comportamento por meio de
estmulos ocorrendo em condies naturais. Nesta
ilustrao, um padro elaborado de com porta
mento agressivo por parte de um menino autista
era raramente exibido na presena do pai, porm
livremente expresso na sua ausncia.
Sempre que meu marido estava em casa, Billy era
um menino-modelo. Ele sabia que seu pai o casti
garia rapidamente e sem manifestaes de emoo
se ele se comportasse mal. Mas quando o pai dei
xava a casa, Billy ia para a janela e vigiava at que o
carro fosse embora. To logo isto acontecesse, ele
se transformava por com pleto. . . Abria meu ar
mrio de roupas,rasgava meus vestidos de toillete
e urinava sobre as minhas roupas. Quebrava os
mveis e corria de um lado para o outro mordendo

PROCESSOS CAUSAIS

14

BO

PS

R
O

KS

Controle Comportamental dos Resultados


Um organismo que respondesse antecipatoriamente a pistas ambientais informativas mas perma
necesse sem responder aos resultados produzidos
pelo seu comportamento teria uma durao de vida
tragicamente breve. Felizmente, as respostas ins
trumentais so extensivamente controladas pelas
suas conseqncias imediatas. Respostas que resul
tam em efeitos no recompensadores ou punitivos
so geralmente eliminadas, ao passo que aquelas
que so bem-sucedidas em assegurar resultados po
sitivamente reforadores so mantidas e fortaleci
das. Existe alguma evidncia (Kimmel, 1967; Miller
1969) de que respostas autonmicas, em relao
s quais se acreditava a n terio rm en te fossem
apenas sujeitas ao condicionamento clssico, podem
tambm ser modificadas instrumentalmente, at
certo ponto, por meio de conseqncias diferen
ciais. Na realidade, DiCara e Miller (1968) foram
capazes de estabelecer um controle surpreenden
temente preciso sobre atividades vasomotoras por
meio de reforamento diferencial.

juntar-se s outras crianas, os professores no lhe


prestavam nenhuma ateno especial.
Na segunda fase do programa, um novo con
junto de prticas reforadoras institudo. Conti
nuando com o exemplo acima, os professores para
ram de recompensar o brinquedo solitrio com
ateno e apoio. Ao invs disto, sempre que o me
nino procurou outras crianas, o professor imedia
tamente se juntou ao grupo e lhe deu toda a sua
ateno. Em pouco tempo, o isolamento do menino
declinou acentuadam ente e ele estava passando
aproximadamente 60 por cento do seu tempo brin
cando com as outras crianas (Fig. 1-1).
Depois que as mudanas desejadas no compor
tamento foram produzidas, as prticas de refora
mento originais so reinstaladas para determinar se
o comportamento inicial era de fato mantido pelas
suas conseqncias sociais. Nesta terceira etapa, por
exemplo, os professores novamente no prestaram
ateno sociabilidade da criana mas, ao invs,
respondiam com cuidados reconfortantes sempre
que ela estava sozinha. O efeito deste tratamento
tradicional de higiene mental foi o de aumentar o
afastamento da criana at atingir o nvel elevado
original (Fig. 1-1).
Na fase final do programa as contingncias tera
puticas so reintroduzidas, o comportamento des
viante eliminado e os padres desejados de com
portam ento so generosam ente reforados. No
caso acima, depois que a reatividade social foi bem
estabelecida a freqncia da ateno positiva dos
adultos foi gradualmente diminuda medida que
o menino comeou a derivar satisfao crescente
das atividades de jogo com seus companheiros. Ob
servaes de acompanhamento mostraram que o
menino manteve o seu padro social de comporta
mento, que contrastava acentuadamente com o seu
isolamento prvio.
Crianas com uma grande variedade de distr
bios de comportamento participaram de tais pro
gramas, e em cada caso o com portam ento mal
adaptativo foi eliminado, reinstalado, e removido
uma segunda vez simplesmente pela alterao da
reatividade social dos professores (Harris, Wolf e
Baer, 1964). Demonstraes adicionais de controle
por reforamento de comportamentos flagrante
mente desviantes tanto em crianas como em adul
tos so providenciadas por Ayllon e seus associados
(Ayllon e Azrin, 1965; Ayllon e Michael, 1959) e
por Wolf, Risley e Mees (1964).
O controle do comportamento por reforamento
demonstrado tambm pela evidncia de que a
freqncia e os padres de resultados diferentes
produzem diferentes tipos de desempenhos (Ferster e Skinner, 1957). Quando os sujeitos so re
compensados cada vez que exibem o comporta
mento desejado (esquema contnuo) e depois o re
foro completamente retirado, tendem a aumen
tar a reatividade por um curto perodo de tempo e
depois apresentam um decrscimo rpido de de
sempenho, muitas vezes acompanhado por reaes
emocionais.

mente trabalhoso se as respostas fossem inteira


mente especficas situao na qual tivessem sido
originalmente reforadas. Contudo, desempenhos
que foram reforados na presena de certas pistas
so tambm controlados por outros estmulos rela
cionados fsica ou semanticamente com as mesmas.
Depois que o controle generalizado por meio de es
tmulos foi estabelecido ele pode ser estreitado, se
necessrio, por reforamento diferencial de respos
tas a estmulos cujas diferenas so progressiva
mente reduzidas (Terrace, 1966).

IN

EX

Reforamento Externo. Pesquisas conduzidas por


Harris, Wolf e Baer (1964) elaboradas para mo
dificar perturbaes de comportamento flagrantes
em crianas de escola maternal, mediante a altera
o das respostas de ateno dos professores, for
necem demonstraes impressionantes de como o
com portam ento desviante pode ser controlado
pelas suas conseqncias sociais. Cada caso envolvia
uma replicao intra-sujeito na qual o comporta
mento foi satisfatoriamente eliminado e reinstalado
por meio de uma variao sistemtica das contin
gncias de reforamento. Este um mtodo extre
mamente poderoso para isolar as condies contro
ladoras dos fenmenos comportamentais. O proce
dimento em cada caso contm quatfo etapas.
Em primeiro lugar, a criana observada por um
certo perodo de tempo para medir a incidncia do
comportamento desviante, os contextos nos quais
ocorre tipicamente, e as reaes que provoca nos
professores. Em um caso, um menino extrem a
mente isolado gastava aproximadamente 80 por
cento do seu tempo em atividades solitrias em
reas isoladas da escola maternal. A observao re
velou que os professores involuntariamente refor
avam o seu isolamento, prestando muita ateno
a ele, refletindo seus sentim entos de solido,
consolando-o e encorajando-o a brincar com as ou
tras crianas. Porm, quando o menino se decidia a

PROCESSOS CAUSAIS

R
O

PS

15

KS

Figura 1-1. Percentagem de tempo que um menino autista ocupou na interao social antes do incio do tratamento,
durante perodos em que o comportamento social em relao aos companheiros foi positivamente reforado e durante
perodos quando os professores prestavam ateno a seus brinquedos solitrios. Harris, Wolf e Baer, 1964.

fixa, entretanto, uma pessoa deve completar uma


quantidade especfica de trabalho para cada re
foro. Como nestas circunstncias o reforo de
pende do prprio comportamento da pessoa, estes
esquemas geralmente geram uma reatividade ele
vada e estvel. Comeando com uma razo baixa e
gradualmente aumentando o nmero de desempe
nhos exigidos por reforo, razes elevadas de de
sempenho podem ser desenvolvidas e mantidas por
um perodo longo com um mnimo de reforo.
Apesar dos esquemas de razes serem extraordina
riamente eficientes para gerar resultados comportamentais elevados, as pessoas nas situaes extralaboratrio, onde tm muito mais liberdade de
ao, tendem a se afastar de situaes com esque
mas que requerem desempenhos substanciais para
retornos mnimos, e a selecionar agentes refora
dores mais benficos,
Na vida diria, a maioria dos reforos dispon
vel no apenas numa base intermitente, mas tam
bm em esquemas variveis. Os efeitos dos esque
mas de intervalos variveis e de razes variveis sobre
o desempenho foram extensamente estudados sob
condies controladas de laboratrio. No primeiro
caso, o lapso de tempo entre reforos sucessivos
variado aleatoriamente em torno de algum valor
mdio temporal; nos esquemas de razes variveis,
o nmero de respostas por reforo variado em
torno de uma razo mdia selecionada. Como os
reforos so dispensados imprevisivelmente, as dis
criminaes temporais ou de razo habituais que
resultam numa reatividade cclica no podem se
desenvolver; conseqentemente, esquemas vari
veis geram razes de resposta mais elevadas e mais
estveis, e desempenhos consistentes maiores do

IN

EX

BO

s vezes o comportamento reforado apenas


depois que passou um perodo especfico de tempo
(esquema de intervalos fixos). Perodos de paga
mento, horrios de refeies, perodos de recrea
o, e outras atividades recompensadoras planeja
das com regularidade ilustram ciclos temporais de
reforamento que regulam certos aspectos do com
portamento humano. Quando as recompensas so
dispensadas numa base temporal fixa, as conse
qncias positivas so as mesmas qualquer que seja
a quantidade de comportamento produzido d u
rante o intervalo interveniente. Nestas condies,
uma vez que a pessoa desenvolva uma discrimina
o temporal, as respostas produzidas aps o refor
amento so raras mas aceleram rapidamente,
medida que se aproxima a ocasio do prximo re
foro. Em situaes naturais nas quais os ciclos
temporais de reforamento podem se estender por
vrias horas, dias, semanas e/ou at meses, a apro
vao social o formas coercitivas de presso so
geralmente usadas para manter uma razo estvel
de desempenho. No obstante, mesmo com estes
incentivos adicionais, o esquema de intervalos fixos
tende a gerar apenas um mnimo de resultados es
perados numa dada situao, especialmente se a
atividade em si um tanto desagradvel. Por outro
lado, quando certos desempenhos se tornaram in
trinsecamente recompensadores, as satisfaes de
rivadas da prpria atividade podem superar em
grande parte a influncia de recompensas que
ocorrem temporalmente.
Muito do comportamento humano sustentado
por esquemas de razo nos quais o reforo con
tingente da quantidade de comportamento e no
da passagem do tempo. Num esquema de razo

PROCESSOS CAUSAIS

16

num esquem a de razo varivel. O sujeito p ro d u ziu


dois conjuntos acem u ad a m en te d iferen tes d e d e
sem p en h o s, cada q u al co rre sp o n d e n d o s curvas
tpicas de respostas destes tipos de esquem as. Fi
nalm ente, deve ser assinalado que d iferen tes tipos
de eventos de conseqncias positivas e negativas
possuem um p o d e r d e c o n tro le d ife re n c ia l. As
questes tericas e os achados em pricos relevantes
a esta varivel de refo ram en to sero considerados
em captulos subseqentes desta obra.

R
O

PS

R eforam ento Vicrio. At agora a discusso estava


relacionada com o g rau em q u e a reativ id ad e re
g u lad a p o r resu ltad o s ex tern o s q u e atingem d ire
tam en te o su jeito q u e a p re se n ta o d esem p e n h o .
Existe evidncia considervel (Bandura, 1905) de que
o co m p o rtam en to d e observadores p o d e ser subs
tan cialm en te m o d ificad o em fu n o d e te ste m u
n h a r o co m p o rtam e n to de o u tras pessoas e as con
seqncias p ara elas. A observao d e co n seq n
cias reco m p en sad o ras g eralm en te in crem en ta d e
sem p en h o s sim ilares, ao passo q u e o testem u n h o d e
resu ltad o s q u e co n d u z em ao castigo e x e rce um
efeito in ib id o r sobre o co m p o rtam en to . Investiga
es sistem ticas d a eficcia relativa d o re fo r a
m en to d ireto e vicrio revelam q ue as m udanas
exibidas p o r observadores so d a m esm a m ag n i
tu d e (K a n fe r, 1965) o u , sob c e rta s co n d i e s,
p o dem at ex ced er as alcanadas p o r sujeitos que
fo ram refo r ad o s n o seu d e s e m p e n h o (B erg er,
1961; M arlatt, 1968.) Alm d o mais, processos vic
rios d e refo ram en to so governdos p o r variveis
com o a p ercen tag em (Bisese, 1966; K anfer, 1965),
in te rm it n c ia (R o se n b a u m e B ru n in g , 1966) e
m ag n itu d e (B runing, 1965) d o reforo, essencial
m ente d a m esm a m aneira com o o co rre q u a n d o so
aplicad o s d ire ta m e n te a um su jeito q u e d e se m
p en h a um co m p o rtam en to . E m bora a eficcia d e
vrias prticas de refo ram en to vicrio seja bem es
tabelecida, as m udanas com p o rtam en tais exibidas
pelos observadores p o dem ser in te rp re tad a s d e v
rias m aneiras.
U m a explicao possvel em term os d a funo
discrim inativa o u inform ativa dos estm ulos re fo r
adores ap resen tad o s ao m odelo. As conseqncias
d e respostas vivenciadas p o r o u tra pessoa sem d
vida transm item inform aes ao o b serv ad o r a res
peito das contingncias de refo ram en to provveis
associadas com d esem p en h o s anlogos em situaes
sem elhantes. O conhecim ento dos tipos d e respos
tas q u e te n d e m a ser rec eb id as com ap ro v ao
ou desaprovao p o d e mais ta rd e p ree n ch er um a
funo auto-instrucional, facilitando ou inibindo o
c o m p o rta m e n to im itativo. A in fo rm a o o b tid a
pelo te stem u n h o dos resultados vivenciados p o r o u
tros seria especialm ente in flu en te na regulao do
co m p o rtam e n to sob condies nas quais existe co n
sidervel am b ig id ad e em relao s aes q ue so
p erm itidas ou passveis de punio e o n d e o o b ser
v ador acredita q ue as contingncias dos m odelos
tam bm se aplicam a ele p r p rio . altam en te im
provvel, p o r exem plo, que te ste m u n h a r a ap ro v a
o social da agresso fsica exibida p o r um a pessoa
q ue o cu p a um papel singular, com o um policial, in-

IN

EX

BO

KS

q ue os resultados q u e o correm n u m a base reg u la r


ou tlxa. C ontudo, m esm o com reforos irregulares,
os esquem as d e razo so mais eficientes do q u e os
esquem as d e intervalo. A evidncia d a pesquisa d e
fato revela q u e, d e todas as variaes nos p ro ced i
m en to s d e esquem as disponveis, o esq u em a d e
razo varivel o mais p o te n te p ara susten tar o
co m p o rtam ento. U m a observao casual dos afic
cionados das m quinas de apostas em Las Vegas
atestam a g en eralid ad e e a validade dos achados de
laboratrio.
A evidncia do controle d e co m p o rtam en to po r
m eio d e esquem as d e refo ram en to possui im plica
es im po rtan tes p ara a com preenso do co m p o r
tam en to e d e suas m odificaes. A queles q u e foram
criados sob condies mais ou m enos contnuas d e
reforam ento tendem a se desencorajar facilmente e
a d eix ar d e re sp o n d e r q u an d o se d efro n tam com
u m a no recom pensa ou fracasso fru stra d o r. Em
contraste, pessoas cujos p adres d e respostas foram
apenas reforados in te rm ite n tem en te persistiro no
seu co m p o rtam e n to p o r um p ero d o d e tem po c o n
sidervel, ap e sa r dos obstculos e re fo r o in fre q en te. Isto, n atu ralm en te, a histria d e reforam enio que mais caracterstica d e todos os p a
dres de resposta estveis, incluindo os desviantes.
Alm d o mais, q u an d o so realizados esforos para
ex tin g u ir tal com p o rtam en to , no inusitado q ue
um pai ou o u tras pessoas cedam te m p o rariam en te
reco m pensando o co m portam ento, particu larm en te
se ele contin u a sem cessar ou au m en ta d e razo e
intensidade. Q u aisq u er reforos que ocorram d u
ran te o processo d e extino, porm , iro rein sta
lar o com portam ento* m uitas vezes num nvel mais
elevado d o q u e ocorreria se no tivesse sido tentada
a extino.
Existem o u tras variaes sutis nos pad r es d e r e
fo ram ento q u e influenciam significativam ente as
caractersticas do com portahiento. C om o ser mos
trad o mais adiante, o refo r am e n to diferencial d o
co m p o rtam en to q u e persistente, ou d e elevada
m ag n itude, o u tra form a de interm itncia q u e es
tab elece um c o m p o rta m e n to d esv ian te e d e s re
g rad o d e inusitada tenacidade. Os reforos tam bm
p o dem ser aplicados d e m a n eira a p ro d u z ir um
co m p o rtam e n to atrasado. Este resultado obtido
em estudos d e laboratrio d a n d o recom pensas dis
ponveis depois que se passou um d eterm in a d o p e
rodo d e tem po, mas apen as se o sujeito deixou d e
re sp o n d e r d u ra n te o intervalo. C ada vez q u e o su
je ito resp o n d e p rem a tu ram e n te, o p ero d o im posto
de esp era se inicia d e novo. A um en tan d o g rad u a l
m ente o intervalo d e tem po, o autocontrole do su
je ito p o d e ser aum entado.
Na vida diria, d iferen tes classes d e co m p o rta
m en to social so controladas p o r esquemas m ltiplos
de reforamento que op eram co n c o rre n te ou a lte rn a
tivam ente. Este processo d ram a tic am e n te ilus
tra d o n u m e x p e rim e n to co n d u z id o p o r F e rste r
(Fersier e S kinner, 1957), no qual as respostas da
m o direita d o sujeito foram reforadas num es
quem a de razo fixa, ao passo que as respostas com
a m o esq u erd a foram sim ultaneam ente reforadas

17

PROCESSOS CAUSAIS

R
O

PS

recompensadoras e punitivas. Como j menciona


mos anteriormente, as pistas de prazer e dor emiti
das por um modelo geralmente eliciam respostas
afetivas correspondentes no observador. Estas res
postas emocionais despertadas vicariamente podem
facilmente se tornar condicionadas s prprias res
postas modeladas ou a estmulos ambientais que
esto regularmente correlacionados com as reaes
afetivas do sujeito que desempenha o comporta
mento. Em conseqncia, a iniciao subseqente
de respostas equivalentes pelo observador ou a pre
sena de estmulos ambientais correlacionados
tende a gerar um certo grau de envolvimento emo
cional. De uma forma similar, testemunhar a noocorrncia de conseqncias aversivas antecipadas
para um modelo pode extinguir, nos observadores,
respostas emocionais previamente estabelecidas que
so despertadas vicariamente por desempenhos
modelados. possvel, portanto, que os efeitos facilitadores ou supressivos da observao das conse
qncias afetivas para o modelo podem em parte
ser mediados pelo condicionamento vicrio ou ex
tino das respostas emocionais.

Finalmente, os reforos aplicados a outra pessoa


podem ter conseqncias importantes na avaliao
social. A punio tende a desvalorizar o modelo e
seu comportamento, ao passo que modelos que re
cebem elogios e admirao tendem a ser investidos
com prestgio e competncia (Bandura, Ross e
Ross, 1963; Hastorf, 1965). Modificaes no status do modelo, por sua vez, podem afetar signifi
cativamente o desempenho subseqente de respos
tas equivalentes por parte dos observadores. Um
evento vicrio particular, dependendo de sua natu
reza e contexto, pode produzir assim modificaes
comportamentais nos observadores por meio de
um ou mais dos cinco processos analisados.

IN

EX

BO

KS

crementasse grandemente a agressividade imitativa


de cidados observadores. Portanto, so necessrios
experimentos para testar a magnitude ds efeitos
do reforam ento vicrio como uma funo da
comparabilidade das sanes sociais habitualmente
aplicadas a modelos e observadores.
Tipicamente, as respostas dos modelos so refor
adas diferencialmente, dependendo das pessoas
para as quais o comportamento dirigido e os con
textos sociais nos quais expressado. Quando as
conseqncias diferenciais so correlacionadas com
as diferentes condies estimuladoras, a observao
do padro de reforamento associado com as res
postas dos modelos ajuda o observador a identificar
os estmulos sociais ou ambientais para os quais o
comportamento modelado mais apropriado. Estas
pistas relevantes podem ser difceis de distinguir
sem uma retroalimentao informativa observada.
Portanto, mediante exposio repetida aos resulta
dos obtidos pelos outros, um observador no s ad
quire conhecimento das contingncias de reforamenlo previsveis como tambm pode discernir as
situaes nas quais mais apropriado exibir um
dado-padro de comportamento. A aprendizagem
discriminativa resultante pode facilitar mais tarde o
desempenho de respostas comparveis na presena
de pistas s quais o modelo previamente teria res
pondido com conseqncias favorveis. {Church,
1957; McDavid, 1962; Paschke, Siinon e Bell,
1967.)
A observao dos resultados reforadores e das
reaes concomitantes dos modelos tambm pode
ter efeitos ativadores ou motivacionais importantes
sobre o observador. A simples viso de reforos al
tamente valorizados pode produzir um despertar
antecipatrio que, por sua vez, ir afetar o nvel do
desempenho imitativo. Desta forma, por exemplo,
testem unhar um sujeito recompensado com um
doce por executar uma dada seqncia de respostas
ir transmitir a mesma quantidade de informao
sobre as provveis contingncias de reforamento a
um observador faminto e a um observador saciado,
mas os seus desempenhos imitativos subseqentes
iro, provavelmente, diferir radicalmente por causa
dos efeitos diferenciais do estado de privao
sobre o poder ativador do incentivo antecipado. Da
mesma forma, variaes na magnitude dos reforos
observados, apesar de fornecerem inform ao
equivalente sobre a permisso de executar respos
tas equivalentes, tm efeitos motivacionais diversos
sobre os observadores (Bruning, 1965). Como no
caso do reforamento direto, a motivao produ
zida pelos incentivos nos observadores tende a afe
tar a rapidez, intensidade e persistncia com a qual
as respostas equivalentes so executadas.
Um evento de reforamento vicrio no apenas
fornece informao sobre as contingncias de re
foramento provveis, conhecimento sobre os tipos
de situaes nas quais o comportamento apro
priado, e apresenta incentivos que possuem pro
priedades ativadoras, mas tambm inclui expres
ses afetivas dos modelos que vivem experincias

Os efeitos das conseqncias observadas sobre o


desempenho tambm tendem a ser influenciados
pelas condies sociais sob as quais ocorrem os
eventos vicrios. Praticamente sem exceo, os es
tudos discutidos acima empregam um paradigma
no qual o comportamento dos observadores me
dido depois que eles testemunharam uma outra
pessoa ser recompensada ou punida por um agente
com o qual os observadores nunca tiveram contato
algum e cm contextos sociais que diferem dos seus
prprios. As conseqncias observadas podem ter
efeitos comportamentais diferentes sob condies
onde os sujeitos reforados e os observadores so
membros do mesmo grupo que esto presentes no
mesmo contexto e interagindo com os mesmos
agentes sociais. Observadores que testemunham
outros membros serem recompensados por um
certo padro de comportamento podem tempora
riamente incrementar suas respostas similares; en
tretanto, se os seus comportamentos so consisten
te mente ignorados, tendem a abandonar aqueles
comportamentos modelados ou at reagirem ne
gativamente ao tratamento preferencial do(s) agente(s).

18

PROCESSOS CAUSAIS

R
O

PS

no preenchem as exigncias comportamentais


adotadas ele se nega s recompensas disponveis e
reage de modo autodepreciativo. Mais tarde, os ob
servadores desempenham as tarefas, nas quais re
cebem uma amplitude predeterminada de escores o
se registram os desempenhos pelos quais eles se re
compensam. Dentro deste paradigm a genrico,
foram estudados os efeitos independentes e intera
tivos de diversas variveis relevantes teoricamente,
incluindo, entre outras,a histria anterior do reforamento pelo comportamento de realizao e grau
de diferena na habilidade por parte dos modelos
cie comparao (Bandura e Whalen, 1966); pre
sena de pistas de modelao conflitantes (Ban
dura, Grusec e Menlove, 1967; McMains e Liebert,
1968); qualidades recompensadoras do modelo e
reforamento social do comportamento de estabe
lecimento de padres do modelo (Bandura, Grusec
e Menlove, 1967); se a auto-recompensa material
acompanhada por auto-avaliao verbal (Liebert e
Allen, 1967); e a generosidade com que as recom
pensas simblicas so auto-aplicadas (M arston,
1965a).
Os resultados destes estudos mostram que as pes
soas geralmente adotam os padres de auto-reforamento exibidos pelos modelos-exemplo, avaliam
seus prprios desempenhos relativamente a este
padro e depois servem como seus prprios agen
tes reforadores. Por exemplo, aqueles que foram
expostos a modelos que impem padres baixos
tendem a ser elevadamente auto-recompensadores
e auto-aprovadores para desempenhos relativa
mente medocres. Em contraste, pessoas que obser
varam modelos aderiram a exigncias de desem
penho severas apresentam considervel autonegao e auto-insatisfao ein relao a realizaes ob
jetivamente idnticas. Estes achados ilustram como
a auto-estima, o autoconceito e os processos de
auto-avaliao relacionados podem ser considera
dos num contexto de aprendizagem social, A partir
desta perspectiva, um autoconceito desfavorvel
definido em termos de uma elevada freqncia de
auto-reforamento negativo e, ao contrrio, um auloconceito favorvel se reflete numa incidncia re
lativamente elevada de auto-reforamento positivo
(Marston, 1965b).
Embora padres especficos de respostas autoreforadoras possam ser adquiridos por meio da
observao sem a mediao do reforo externo di
reto, indubitavelmente a avaliao de desempenhos
que so inferiores, equivalentes ou excedem uma
norma de referncia resulta parcialmente de refor
os diferenciais passados. Assim, por exemplo, os
pais que esperam que seus filhos superem o de
sempenho mdio do seu grupo em quaisquer tare
fas que executem, iro recompensar seleiivmente
realizaes superiores e punir ou no recompensar
realizaes mdias ou de nvel inferior. Nveis dife
renciais de realizao assumem, desta forma, valn
cias positivas e negativas, e o padro de desem
penho comum s vrias atividades eventualmente
abstrado e aplicado a novas tentativas. Isto , uma

IN

EX

BO

KS

Auto-Reforamento. Embora o poder controlador


das conseqncias externas no possa ser minimi
zado, o auto-reforamento pode freqente sobre
pujar a influncia de resultados externos na dire
o do com portamento social, especialmente no
caso de crianas mais velhas e adultos. At recen
tem ente, os fenm enos de auto-reforam ento
foram virtualmente ignorados na teoria e experi
mentao psicolgica, talvez como resultado da
preocupao com a aprendizagem de seres infrahumanos. Diferentemente dos seres humanos, os
quais continuamente se engajam em comportamen
tos auto-avaliativos e auto-reforadores, ratos ou
chimpanzs no se inclinam a dar-se tapinhas nas
costas por desempenhos louvveis ou a censurar-se
por que se perdem em becos sem sada. Em con
traste, as pessoas tipicamente se impem certos
padres de comportamento e se auto-aplicam conseqencias recompensadoras ou punitivas, depen
dendo de se os seus desempenhos so inferiores,
equivalentes ou excedem as suas exigncias autoimpostas.
As respostas auio-reforadoras so, em certa ex
tenso, diretamente estabelecidas por meio de re
foros seletivos aplicados inicialmente por agentes
.de socializao. Neste processo de aprendizagem,
um agente adota um critrio do que constitui um
desempenho valioso e consistentemente recom
pensa as pessoas por igualar ou exceder o padro
adotado, ao mesmo tempo que no recompensa ou
pune desempenhos que no atingem o padro.
Quando, subseqentemente, as pessoas assumem o
controle sobre a aplicao de reforos tendem a se
reforar em uma maneira seletiva similar. Em um
estudo que investigou os efeitos do treinamento
avarento e indulgente sobre a razo do auto-refor
amento, kanfer e Marston (1963) recompensaram
os desempenhos de certos adultos generosamente
com reforos simblicos, acompanhados de uma
atitude de aprovao para com a auto-recompensa,
ao passo que com outros sujeitos o experimentador
distribuiu alguns reforos simblicos a contragosto
e acautelou os sujeitos contra a solicitao de re
compensas para desem penhos no-m eritrios.
Aqueles que receberam o treinamento generoso
subseqentemente se recompensaram a si prprios
muito mais freqentemente numa tarefa diferente
do que os sujeitos que foram treinados severa
m ente, apesar das realizaes dos dois grupos
terem sido bem comparveis.
Existe um corpo de evidncia substancial 110 qual
os processos de modelao desem penham um
papel altamente influente na transmisso de pa
dres de auto-reforamento. Num experimento
prototpico (Bandura e kupers, 19(34), os sujeitos
observam um modelo no desempenho de uma ta
refa na qual ele adota ou um elevado padro de
desempenho ou um critrio relativamente baixo
para o auto-reforamento. Nos ensaios em que o
modelo atinge ou excede a exigncia auto-imposia
ele se recompensa materialmente e expressa autoavaliaes positivas, mas quando suas realizaes

PROCESSOS CAUSAIS

19

R
O

PS

os reforos foram automaticamente distribudos


sempre que alcanavam o nvel pr-determinado.
Para verificar se a produtividade comportamental
dos sujeitos era devida operao do reforo con
tingente ou gratido pelas recompensas dispon
veis, as crianas no grupo do controle pelo incen
tivo desempenhavam a tarefa depois de terem re
cebido o suprimento de recompensas numa base
no-contingente. Um quarto grupo trabalhava sem
quaisquer incentivos para estimar a quantidade de
respostas produzidas pelas prprias propriedades
da tarefa. Uma vez que a capacidade de manter
durante certo tempo um comportamento que exige
esforo o atributo mais importante de uma ope
rao de reforamento, a medida dependente foi o
nmero de respostas que as crianas exibiam at
que no mais desejassem continuar a atividade.
Como mostramos graficamente na Fig. 1-2, tanto
os sistemas autodirigidos como os impostos exter
namente sustentaram um nmero substancialmente
maior de respostas do que a condio de recom
pensa no-contingente ou a condio de norecompensa, as quais no diferiram uma da outra.
De interesse ainda maior a prevalncia com a qual
crianas na condio autodirigida se impuseram es
quemas de reforamento altamente desfavorveis.
Nenhuma criana escolheu o escore mais baixo que
exigia o mnimo de esforo, ao passo que aproxi
madamente a metade delas selecionou o nvel de
realizao mais elevado como o desempenho que
merecia auto-recompensa. Alm do mais, um tero
das crianas subseqentemente alterou o seu pa
dro inicial para um nvel mais alto, sem um acrs
cimo compatvel na quantidade de auto-recom
pensa, desta forma impondo a si prprias uma
razo mais desfavorvel de trabalho em relao ao
reforamento. Este comportamento tanto mais
surpreendente porque a auto-imposio de exign
cias de desempenho severas ocorreu na ausncia de
qualquer vigilncia social e sob condies que eram
muito permissveis a respeito da auto-recompensa.
Pode-se assumir razoavelmente que a maioria das
crianas mais velhas adquiriram padres de realiza
o por meio da modelao e do reforamento di
ferencial, e passaram por experincias nas quais
recom pensar-se por desem penhos julgados de
pouco valor foi desaprovado socialmente. Portanto,
sob condies nas quais as pessoas tm ampla opor
tunidade para otimizar seus resultados materiais
engajando-se em comportamentos que possuem
dim inudo valor de auto-apreciao, tendncias
conflitantes intensas podem ser despertadas. Por
um lado, os indivduos so tentados a maximizar as
recompensas com um custo mnimo para si pr
prios, mas que, por outro lado, desempenhos de
qualidade inferior produzem conseqncias autoavaliadoras negativas, as quais, se suficientemente
intensas, podem inibir a autooompensao no me
recida. Na realidade, muitas das crianas do expe
rimento se impuseram exigncias de desempenho
que conduziam a esforos elevados com um m
nimo de recompensa material. Estes achados diver

IN

EX

BO

KS

pessoa para a qual o desempenho mdio foi repeti


damente desvalorizado ir considerar realizaes
modais em nvas tarefas como inadequadas e reali
zaes que ultrapassam os nveis modais como re
comendveis. Uma vez que as propriedades avaliavas das realizaes diferenciais esto bem estabe
lecidas, equivalncias adequadas ou inadequadas
tendem a eliciar respostas auto-reforadoras simila
res, quaisquer que sejam os desempenhos especfi
cos que esto sendo comparados. Nesta etapa, todo
o processo se torna relativamente independente do
reforamento externo e das contingncias especfi
cas das situaes de treinamento originais, mas
continua dependente de avaliaes cognitivas ba
seadas na equivalncia entre padres auto-impostos, desempenho e as realizaes dos modelos de
referncia. Os critrios de comparao social se
tornam envolvidos porque, no caso da maioria dos
desempenhos, no existem critrios objetivos de
adequao; portanto, as realizaes das outras pes
soas precisam ser utilizadas como a norma em rela
o qual a auto-avaliao significativa pode ser
feita.
Em condies naturais, as prticas de modelao
e reforamento muitas vezes operam concomitantemente de vrios modos que suplementam ou con
trabalanam uns aos outros. Resultados de pesqui
sas em que ambas estas fontes de influncia so va
riadas sim ultaneam ente (McMains e Liebert,
19138; Mischel e Liebert, 1966; Rosnhan, Frederick e Burrowes, 1968) m ostram que as autorecompensas so aplicadas avarentamente quando
padres de desempenho severos foram consistentemente modelados e impostos, ao passo que as
condies de aprendizagem social nas quais as pes
soas modelam e reforam exigncias comportamentais suaves produzem padres generosos de autorecompensa do comportamento. Na vida diria, as
pessoas freqentemente modelam o prprio com
portamento que censuram nos outros. Prticas dis
crepantes nas quais os modelos prescrevem padres
severos para os outros mas se impem padres sua
ves, ou se impem exigncias austeras e lenientes
nos outros, reduzem a probabilidade de que nor
mas elevadas sejam internalizadas.
De relevncia particular para os processos autoreguladores a evidncia de que o reforamento
autodirigido pode, de fato, manter o comporta
mento. Para testar a eficcia relativa de sistemas de
reforamento autodirigidos e impostos extrema
mente, B andura e Perloff (1967) realizaram o
seguinte experimento: Crianas trabalhavam numa
tarefa na qual poderiam obter escores progressi
vamente mais elevados medida que suas respostas
evidenciavam maiores esforos. As crianas na con
dio de auto-reforam ento selecionavam seus
prprios padres de realizao e se recompensa
vam sempre que atingiam suas normas auto-impostas. As crianas alocadas a uma condio de refor
amento imposto externamente foram equiparadas
ao grupo da auto-recompensa, de tal modo que o
mesmo padro de desempenho lhes foi atribudo e

PROCESSOS CAUSAIS

KS

R
O

PS

20

Figura 1-2.

BO

Produtividade comportamental de crianas sob condies em que suas respostas foram auto-reforadas ou
externamente reforadas ou em que receberam recompensas numa base no contingente ou no receberam recom
pensa nenhuma. Bandura e Perloff, 1967.

IN

EX

gem do que se poderia esperar com base nas teorias


de custo-recom pensa, a no ser que estas formula
es incluam os custos de auto-estima decorrentes
de recompensar um comportamento desvalorizado.
Depois que um sistema de reforamento autodirigido foi bem estabelecido, um dado desempenho
produz dois conjuntos de conseqncias uma
reao de auto-avaliao assim como algum resul
tado externo. Em muitos casos as conseqncias autogeradas e ocorrendo externamente podem entrar
em conflito; quando, por exemplo, certas linhas de
ao so aprovadas e encorajadas por outros mas,
se efetuadas, conduzem a reaes autocrticas e
auto-avaliativas negativas. Nestas circunstncias, os
efeitos do auto-reforam ento podem prevalecer
sobre as influncias externas. Ao contrrio, padres
de respostas podem ser efetivamente mantidos por
operaes de auto-reforamento sob condies de
apoio externo mnimo. , talvez, por causa dos efei
tos estabilizadores do auto-reforamento que as
pessoas habitualmente no se comportam como ca
ta ventos em face das contingncias de refora
mento conflitantes que encontram repetidamente
no seu ambiente social. O fato de que o auto-refor
amento pode substituir, suplementar ou sobrepu

ja r os efeitos dos resultados externos (Kanfer,


1968) complica a interpretao das mudanas comportameniais supostamente devidas ao refora
mento externo.
As discusses da psicopatologia geralmente enfa
tizam condies de dficit, inibies de resposta e
mecanismos de esquiva. Contudo, problemas pes
soais resultam freqentemente de disfunes nos
sistemas de auto-reforamento. Muitas das pessoas
que procuram tratamento no so nem incompe
tentes nem ansiosamente inibidas, mas vivenciam
uma grande dose de angstia pessoal que deriva de
padres de auto-avaliao excessivamente elevados,
muitas vezes apoiados por comparaes desfavor
veis com modelos conhecidos pelas suas realizaes
extraordinrias. Este processo tipicamente d ori
gem a reaes depressivas, sentimentos de inferio
ridade e falta de propsitos, e a uma disposio
diminuda para o desempenho por causa de conse
qncias negativas autogeradas. Em suas formas
mais extremas, este problema se reflete nos com
portamentos designados para escapar da angsda
autogerada por meio do alcoolismo, idias grandio
sas, falta de disposio para se engajar em ativida
des que possam ter implicaes importantes de

21

PROCESSOS CAUSAIS

PS

Existe evidncia considervel de que no poss


vel explicar satisfatoriamente o comportamento hu
mano enquanto se permanece inteiramente fora do
organismo, uma vez que o comportamento mani
festo muitas vezes governado por uma estimula
o autogerada que relativamente independente
de eventos estimuladores ambientais. A guisa de
ilustrao, consideremos um experimento condu
zido por Miller (1951) para demonstrar como as
reaes emocionais podem ser colocadas sob con
trole do pensamento. Solicitou-se aos estudantes
que pronunciassem em voz alta os smbolos T e 4
medida que estes eram apresentados numa seqn
cia aleatria. O pronunciamento de T foi consistentem ente seguido de estimulao de choque, ao
passo que o 4 nunca recebeu choques. Depois que a
discriminao foi estabelecida, apresentou-se aos
sujeitos uma srie de pontos; e eles receberam ins
trues de pensar T para o primeiro ponto, 4 para
o segundo, e assim por diante, numa seqncia alter
nada. Os sujeitos apresentaram uni padro de
respostas autonmicas altamente discriminativo,
sendo que os pensamentos de T produziram muitas
respostas autonmicas e os pensamentos de 4 no
produziram praticamente nenhuma reao. Estas
respostas discriminativas no podem ser explicadas
em termos das propriedades dos estmulos externos
de pontos, os quais eram idnticos e apenas assina
lavam as ocasies para atividades cognitivas autogeradas que produziam reaes emocionais. De fato,
a funo trivial dos estmulos externos poderia ser
inteiramente eliminada simplesmente instruindo os
sujeitos para gerar os pensamentos aversivos e neu
tros numa seqncia no previsvel, e para abaixar
uma tecla para sinalizar qual o evento cognitivo que
estava prestes a produzir. O conhecimento do pa
dro de pensamentos autogerados do sujeito per
mitiria um prognstico preciso de suas respostas
autonmicas. Em situaes naturais, um estmulo
externo breve muitas vezes inicia uma longa cadeia
de atividades cognitivas que determ inada em

IN

EX

BO

KS

Algumas teorias psicolgicas, admitindo embora


que as co-variaes de estmulos-resposta so me
diadas por eventos ocultos, apesar disso, aderem
rigorosamente a explicaes causais do comporta
mento apresentadas quase exclusivamente em ter
mos de variveis manipulveis externam ente. A
perseguio de causas externas se apia na pressu
posio bsica de que os processos ocultos so le
galmente determinados por eventos que ocorrem
externamente, e, portanto, podem ser deixados de
lado no prognstico e controle do comportamento.
Este ponto de vista foi advogado com mais fora
por Skinner (1953): A objeo aos estados internos
no que eles no existam, mas que no so rele
vantes numa anlise funcional. No podemos expli
car o comportamento de qualquer sistema perma
necendo inteiramente dentro dele; eventualmente,
temos que nos dirigir para foras que operam de
fora sobre o organismo [pg. 35].
A prtica comum de invocar agentes ou estados
internos esprios como determinantes do compor
tamento produziu tambm uma cautela justificada
em relao s variveis inferenciais, Depois que um
dado padro de respostas foi atribudo ao de
um homnculo psquico, a procura das condies
controladoras cessa imediatamente. Embora o uso
de entidades animistas mais coloridas em esquemas
explanatrios esteja declinando, a tendncia para
oferecer novos rtulos descritivos para os fenme
nos comportamentais guisa de explicaes conti
nua florescento.
A negligncia relativa dos fenmenos vivenciais
resulta primariamente de sua acessibilidade limi
tada. Os processos de pensamento so diretamente
acessveis apenas para a pessoa na qual ocorrem e,
portanto, a sua presena, ausncia e natureza exata
no podem ser verificadas independentemente. Em
conseqncia, somos forados a nos apoiar sobre

R
O

Regulao Simblica do Comportamento

auto-relatos verbais e outros ndices indiretos de


eventos que ocorrem num nvel particular. Nas dis
cusses dos problemas metodolgicos e das ques
tes tericas que se relacionam com os processos
simblicos habitual enfatizar as limitaes e as
imprecises dos auto-relatos. Assinala-se que, de
vido a uma facilidade defeituosa de autodescrio e
de vrias influncias distorsivas, os eventos pblicos
e privados podem estar imperfeitamente correla
cionados. Os eventos particulares no so s difceis
de identificar, mas como no podem ser direta
mente manipulados possuem valor limitado na an
lise causal ou no controle prtico do comporta
m ento. Estes argum entos dissuasivos, porm ,
nunca citam os estudos inumerveis que demons
tram que, sob muitas condies, eventos ocultos autodescritos possuem um poder preditivo maior e
uma maior influncia reguladora sobre o compor
tamento do que as variveis externamente manipu
ladas s quais se atribui tipicamente o papel explanatrio central nos processos de mudana.

auto-avaliao e outras formas de comportamento


de esquiva. A modificao dos padres de autoreforamento constitui um objetivo psicoteraputico principal em condies que envolvem autodemandas excessivamente intensas.
O comportamento social geralmente regulado,
em certa extenso, por operaes ocultas de autoreforam ento que se apiam em conseqncias
simbolicamente geradas na forma de auto-apro
vao, reaes que aumentam a auto-estirna, ou autodesvalorizao. Pessoas que falharam no desen
volvimento de sistemas de reforamento autodirigidos, ou que tornam a auto-recompensa contin
gente do desempenho habilidoso de comportamen
tos anti-sociais, exigem uma vigilncia social consi
dervel para assegurar que no transgridam as
normas. Similarmente, indivduos que se impem
padres de comportamento permissivos se incli
nam a apresentar um comportamento de realizao
baixo e um padro de vida liberal de autogratificao.

22

PROCESSOS CAUSAIS

R
O

PS

ceitualizao com o controle por meio de um est


mulo abstrato, mediante o qual, pelo reforamento
seletivo, uma propriedade comum de diversos es
tmulos complexos vem a controlar a resposta. O
autor argumenta que o termo controle por meio de
estmulos abstratos um tanto prefervel kformao de
conceitos porque enfatiza as propriedades controla
doras do estmulo ao invs de um processo interno
e no alcanvel [pg. 404]. As limitaes deste
tipo de abordagem se tornam facilmente aparentes
em casos, como os citados acima, nos quais os dife
rentes estmulos no possuem nenhuma proprie
dade fsica em comum mas precisam ser categori
zados na base de um atributo rotulado simbolica
mente.
Na maioria das funes de nvel superior, as re
gras implcitas que regulam o comportamento no
podem ser definidas apenas em termos de proprie
dades de estmulos ou combinaes de elementos
estimuladores. Em um experimento conduzido por
Sassenrath (1962), por exemplo, apresentou-se aos
estudantes uma srie de palavras de diferentes ta
manhos, s quais deveriam responder com nme
ros corretos que s poderiam ser consistentemente
produzidos recorrendo-se a um cdigo complicado
e no especificado. O princpio de aplicao do re
foro consistiu de 11 menos o nmero de letras na
palavra estmulo, de modo que as respostas corretas
tinham que ser determinadas por transformaes
simblicas de estmulos externos. Os sujeitos even
tualmente fizeram transformaes simblicas exa
tas, que ento se tornaram estmulos internos para
a produo de respostas corretas. O processo de
auto-reforamento, no qual as pessoas se auto-aplicam conseqncias recompensadoras ou punitivas
na base de padres de conduta implcitos, outro
fenmeno que envolve um comportamento interno
regulado por regras.
O comportamento tambm pode ser governado
at certo ponto por mediadores imaginrios que re
presentam eventos comportamentais previamente
observados e situaes ambientais. extremamente
difcil pensar a respeito das aes de pessoas em
dados contextos ou aspectos do seu ambiente fsico
sem vivenciar imagens visuais correspondentes. O
papel altamente influente dos processos simblicos
na modificao do comportamento mais evidente
na aprendizagem observacional ou vicria (Bandura, 1965). O paradigma utilizado para estudar
este fenmeno envolve um procedimento de aqui
sio no vinculado a respostas, no qual a pessoa
apenas observa o comportamento do modelo mas
no exibe respostas instrumentais manifestas; tam
bm no se aplica nenhum estmulo reforador d u
rante o perodo de aquisio. A exposio a in
fluncias de modelao um meio extremamente
eficiente de transm itir e modificar o com porta
mento social e conceituai. Como neste modo de
aquisio de respostas os observadores apenas
podem adquirir respostas perceptivas e outras res
postas implcitas que se assemelham aos padres
modelados enquanto estes ocorrem, mediadores

IN

EX

BO

KS

grande parte por elos mediacionais associativos do


que pelo insumo ambiental temporalmente remoto.
Sob condies nas quais os processos de pensa
mento essencialmente servem como um primeiro
elo nas seqncias causais, pode-se predizer o com
portamento de forma muito precisa na base de
uma estimulao interna definida pelo sujeito. At
que instrumentos que discriminem diferenas sutis
entre eventos simblicos sejam desenvolvidos, uma
abordagem compreensiva do entendim ento do
comportamento humano ter que se apoiar sobre
um indivduo tanto como agente quanto como objeto
de estudo. A maioria dos experimentos atuais sim
plesmente evita as questes do controle interno por
meio de estmulos, confinando a pesquisa queles
fenmenos comportamentais que podem ser postos
sob a influncia das propriedades fsicas dos est
mulos externos.
Em um artigo dedicado ao controle de eventos im
plcitos, Homme (1965) indica que os problemas da
definio e detectao de respostas encobertas
foram desnecessariamente exagerados. Argumenta
com razo que sob a maioria das condies a pre
sena ou ausncia de atividades encobertas pode
ser facilmente detectada pela pessoa na qual esto
ocorrendo. Como ser mostrado no ltimo cap
tulo, as pessoas no somente so capazes de discri
minar fidedignamente os eventos internos, mas
podem manipul-los tambm fazendo com que o
auto-reforamento seja contingente sua ocorrn
cia. Alm do mais, reaes afetivas induzidas pelo
pensamento podem ser empregadas com sucesso
com o objetivo de controlar o nosso prprio compor
tamento manifesto. Nos exemplos acima, as ativi
dades implcitas constituem ou fenmenos impor
tantes por si mesmos ou antecedentes causais ao
invs de simples acompanhantes internos dos even
tos comportamentais e ambientais.
Existem inmeros processos psicolgicos nos
quais eventos mediadores internos precisam ocor
rer antes que os estmulos externos possam exercer
um controle sobre os desempenhos manifestos. Me
diadores verbais, na forma de auto-instrues, res
postas de categorizao implcita ou elos por meio
de associaes de palavras comuns so talvez os re
guladores simblicos mais prevalentes do compor
tamento. As pessoas muitas vezes so obrigadas a se
apoiar no autocontrole verbal quando os estmu
los externos para as respostas corretas esto ausen
tes (Bem, 1967; Luria, 1961). Da mesma forma, em
muitas variantes de comportamento conceituai ou
em generalizaes semnticas, as pessoas apresen
tam uma resposta comum a estmulos altamente
dissimilares (por exemplo, alcachofras, morangos,
lagostas, sopa de cebola, costelas de carneiro, po
integral, vinho e souffl de chocolate). O desem
penho nestas condies governado por uma regra
mediadora ou um atributo comum rotulado ver
balmente (comestveis sadios) e no pelas caracters
ticas fsicas dos estmulos externos apenas (Bourne,
1966). Numa explicao no mediaciona do com
portamento conceituai, Ferster (1968) iguala a con-

23

PROCESSOS CAUSAIS

R
O

PS

Outras demonstraes da regulao interna do


comportamento so fornecidas por estudos (Bailey,
1955; Bailey e Porier, 1955; Levine, 1953), nos
quais sujeitos infra-humanos devem aprender a
responder diferencial mente na base de estimulao
interna associada com diferentes estados de pulses
como sede ou fome porque o ambiente no contm
nenhuma pista orientadora distitigvel. Sob essas
condies, as pistas diferenciais fornecidas pelos es
tados internos de pulso, ou mesmo imensidades
diferentes de pulses idnticas, do origem a pa
dres de comportamento dissiniilares. Estes achados
so consistentes com os citados anteriormente nos
quais estmulos internos so dotados de proprieda
des controladoras por meio do condicionamento interoceptivo.
O poderoso controle interno do comportamento
vividamente ilustrado no comportamento desviante flagrante para o qual as contingncias con
troladoras so geradas quase inteiramente de modo
simblico. O trecho citado abaixo (Bateson, 1961)
foi retirado de um relato de um paciente relativo
sua psicose muito antes que se tornasse moda es
crever sobre suas experincias psiquitricas. O nar
rador tinha sido criado de forma escrupulosamente
moral, sendo que at os padres de com porta
mento mais aprovados socialmente eram conside
rados desviantes, pecaminosos e tendentes a provo
car a ira de Deus; conseqentemente, muitos atos
incuos, como aceitar medicao, provocavam
apreenses terrveis, que, por sua vez, motivavam e
mantinham rituais excessivamente dolorosos desti
nados a evitar as conseqncias desastrosas imagi
nadas.

IN

EX

BO

KS

verbais e imaginrios que governam a subseqente


recuperao e reproduo de respostas desempe
nham um papel proeminente na aprendizagem ob
servacional.
Existe um corpo crescente de evidncia (Bower,
1969; Paivio, 1969) de que os processos de imagina
o servem a uma funo mediadora ao facilitar a
aprendizagem verbal associativa. Nestes estudos,
mediadores imaginrios so manipulados experi
mentalmente ao instruir os sujeitos para ligar os
membros de cada par de termos de estmulo e res
postas com uma imagem distintiva, e usando itens
de estmulo que variam na sua capacidade de evo
car imagens vvidas. Os achados demonstram que
durante as apresentaes aos pares os sujeitos codi
ficam os estmulos e as respostas em imagens men
tais para representao na memria; mais tarde, os
estmulos servem como pistas que reinstalam a
imagem composta a partir da qual o componente
da resposta decodificado na sua forma verbal
original. A aprendizagem associativa mediacionada
por meio de imagens muito superior quela na
qual este tipo de processo representacional opera
minimamente.
Existe alguma evidncia que sugere que mediado
res incitadores tambm podem exercer uma funo
reguladora sobre o comportamento emocional. De
acordo com a teoria do processo duplo do compor
tamento de esquiva, os estmulos adquirem, por
meio de sua conjuno tmpora) com as experin
cias aversivas, a capacidade de produzir reaes incitadoras que possuem componentes centrais e au
tonmicos. Tambm se assume que as respostas ins
trumentais de esquiva se tornam parcialmente con
dicionadas a estmulos correlacionados com a inci
tao. A evidncia mais direta de que os mediado
res incitadores que operam primordialmente no
nvel central exercem um controle discriminativo
sobre o comportamento de esquiva apresentada
por Solomon e T rn e r (1902). Os animais pri
meiro aprenderam a executar uma resposta de es
quiva a um estmulo luminoso. Foram ento esqueleticamente imobilizados por meio do curare para
prevenir que as respostas de esquiva fossem condi
cionadas diretamente a estmulos externos; o cho
que foi emparelhado com um som enquanto que
um som contrastante nunca foi associado estimu
lao aversiva. Em testes subseqentes, os animais
apresentaram essencialmente o mesmo grau de es
quiva em resposta luz e ao som com valncia ne
gativa, que ambos evocaram com reaes comuns
de incitamento, ao passo que respostas de esquiva
raramente ocorreram em relao ao som neutro.
Considerando que a luz e os sons nunca foram as
sociados, e assumindo que o curare bloqueou todas
as atividades dos msculos esquelticos (Black,
1967), desta forma evitando qualquer condiciona
mento diferencial das respostas de esquiva aos sons,
o poder controlador do estmulo auditivo com va
lncia negativa tem que ser mediado ou por even
tos no sistema nervoso central ou por mecanismos
de retroalimentao autonmica.

Durante a noite acordei com uma impresso ter


rvel, escutei uma voz falando comigo e imaginei
que a minha desobedincia f, ao tomar o rem
dio de noite, no tinha apenas ofendido a Deus,
mas tornou o trabalho da minha salvao extre
mamente difcil, pelo seu efeito sobre o meu esp
rito e humor. Ouvi que s poderia ser salvo agora
ao transformar-me em um corpo espiritual. .. Um
esprito veio e se preparou para me orientar nas
minhas aes. Estava deitado de costas e o esprito
parecia aterrissar no meu travesseiro ao lado da
minha orelha direita, e comandar meu corpo. Fui
colocado num a atitude cansativa, descansando
sobre os meus ps, meus joelhos levantados e sobre
a minha cabea, e obrigado a balanar o meu corpo
de lado a lado sem cessar. Enquanto isso, ouvia
vozes do lado de fora e dentro de mim, e sons
como o ranger de correntes, e a respirao de
grandes foles e a fora das chamas. Compreendi
que s pela misericrdia de Jesus eu estava salvo de
ver, assim como ouvir, o inferno em volta de mim,
e que se eu no fosse obediente a seu esprito, ine
vitavelmente acordaria no inferno antes da manh.
Depois de algum tempo descansei um pouco, e de
pois, movido pelo mesmo esprito, assumi uma po
sio similar no cho, onde permaneci at que eu
compreendi que o trabalho do Senhor estava ter
minado, e que agora a minha salvao estava asse
gurada; ao mesmo tempo, a orientao do esprito
me deixou, e fiquei em dvida sobre o que fazer
depois. Compreendi que isto provocou a Deus,

PROCESSOS CAUSAIS

24

BO

PS

R
O

KS

A citao acima nos d um exemplo claro de


como o comportamento pode vir a ser colocado sob
o controle completo de contingncias fictcias e re
foros fantasiados suficientemente poderosos para
sobrepujar a influncia das contingncias de reforam ento existentes no am biente social. Desta
forma, a aceitao de um remdio, ato que mais
tarde foi considerado como rebelio contra a des
crena no Deus Todo-Poderoso, gerou alucinaes
extremamente aversivas de torturas infernais, cujo
cessar era contingente do desem penho de um
com portamento estranho e rduo. A no-ocorrncia de ameaas subjetivamente vivenciadas mas
objetivamente no existentes, indubitavelm ente
serve como um mecanismo importante para manter
muitos outros tipos de comportamento psictico.
Dada conjuno de contingncias fictcias e um
sistema reforador interno poderoso, o comporta
mento da pessoa tende a permanecer sob um con
trole ambiental muito precrio mesmo com a ocor
rncia de punies externas severas e experincias
no confirmadoras flagrantes.

blasfmia ter-se apossado de mim ,.. que eu preci


sava, no poder do Esprito Santo, me redimir e me
livrar dos espritos de zombaria e blasfmia que
se tinham apossado de mim.
A maneira pela qual eu era tentado a fazer isto
era jogando-me para trs no topo da minha cabea,
e, descansando apenas no topo da minha cabea e
sobre os meus ps, virar de um lado para outro at
que quebrasse o meu pescoo. Suponho que ento
j estava num estado de delrio febril, mas o meu
bom senso e prudncia ainda se recusavam a exe
cutar esta ao estranha. Fui ento acusado de falta
de f e covardia, de temer o homem mais do que a
Deus.
Tentei executar a ordem, o empregado me im
pediu. Deitei-me contente por ter-me mostrado
pronto a obedecer apesar da sua presena, mas
agora eu era acusado de no ter coragem de lutar
com ele at chegarmos s vias de fato. Novamente,
tentei fazer o que me ordenavam. O empregado
me segurou, eu livrei-me dele dizendo-lhe que era
necessrio para a minha salvao; ele deixou-me
e desceu as escadas. Tentei, ento, fazer o que
tinha comeado; mas agora percebi ou que eu no
conseguia jogar-me assim em volta da minha ca
bea ou que o meu medo de quebrar o pescoo era
realmente demasiado forte para a minha f. Neste
caso, eu certamente zombava, pois os meus esfor
os no eram sinceros.
Falhando nas minhas tentativas, ordenaram-me
que expectorasse violentamente, para me livrar dos
meus dois inimigos formidveis; e depois me disse
ram para beber gua, e o Todo-Poderoso estava sa
tisfeito; porm que eu no estava satisfeito (nem
poderia, sinceramente, estar, porque sabia que
no tinha executado suas ordens), e deveria tomar
de novo a minha posio; assim o fiz, o meu atendente veio com um assistente e me foraram a co
locar uma camisa de fora. Mesmo assim eu tentei
de novo assumir a posio que me ordenavam to
mar. Eles ento amarraram as minhas pernas aos
ps da cama, e assim me seguraram [pgs. 34-35].

t imo se eu estivesse fingindo ignorncia quando


sabia o que tinha que fazer, e, aps certa hesitao,
escutei o comando: Assuma novamente sua posi
o no cho, mas eu no linha orientao ou talvez
nenhuma orientao perfeita para faz-lo, e por
isso no podia assumi-la de novo. Disseram-me,
contudo, que a minha salvao dependia da manu
teno desta posio da melhor maneira que eu
pudesse at de manh; e, oh! grande foi a minha
alegria quando percebi os primeiros raios da au
rora, que eu no acreditava que pudesse aparecer
to cedo [pgs. 28-29].

Quando abri a porta, vi um empregado gordo no


hall, o qual me explicou que l estava para me im

IN

EX

pedir de sair, em virtude de ordens dadas pelo dr.


P. e meu amigo; quando reclamei, entrou no meu
quarto e ficou adiante da porta. Insisti em sair; ele,
em me impedir. Adverti-o do perigo que ele corria
ao se opor vontade do Espirito Santo, roguei que
me deixasse passar ou, de outra forma, algum mal
lhe aconteceria, porque eu era um profeta do Se
nhor. Ele no se mostrou nem um pouco abalado
pelo meu discurso, portanto, aps adverti-lo vrias
vezes, pelo desejo do Esprito cuja palavra eu ou
via, segurei um dos seus braos, tentando atrofilo; minhas palavras foram em vo, nenhum efeito
ocorreu e eu estava envergonhado e atnito.
Pensei eiHo: me fizeram de tolo! Mas eu no
passei a desconfiar das doutrinas que fizeram-me
expor a esse erro por tal motivo. As doutrinas,
pensei, so verdadeiras; mas eu sou ridicularizado
pelo Todo-Poderoso pela minha desobedincia a
elas e, ao mesmo tempo, tenho a culpa, assim como
a tristeza de trazer descrdito verdade, pela
minha obedincia a um esprito de ridculo, ou
minha desobedincia ao Esprito Santo; pois no
faltavam vozes a me sugerir que a razo pela qual o
milagre falhou era que eu no aguardara que o
Esprito orientasse a minha ao quando a palavra
foi dita e que tinha agarrado o brao do homem
com a mo errada .. . [pg. 33],
As vozes me informaram que a minha conduta
era devida ao fato de um sprito de zombaria e

O processo de modificao do comportamento


ser conceitualizado de maneira muito diferente,
dependendo de se a pessoa admite que as respostas
so reguladas predominantemente por eventos es
timuladores externos ou parcialmente por eventos
mediadores simblicos. Nas interpretaes nomediacionais, a aprendizagem descrita como um
processo mais ou menos automtico, no qual os es
tmulos se tornam associados com as respostas ma
nifestas por meio do reforo diferencial. Em con
traste, nas formulaes mediacionais o aprendiz
tem um papel muito mais ativo e a sua reatividade
sujeita a uma determinao cognitiva extensiva.
Na base da salincia de eventos ambientais e expe
rincias passadas de aprendizagem, as pessoas sele
cionam os estmulos aos quais iro responder; os
eventos ambientais so codificados e organizados
para representao na memria; hipteses provis
rias relativas aos princpios que governam a ocor
rncia do reforo so derivadas de conseqncias
diferenciais que acompanham o comportamento
manifesto; e depois que uma dada hiptpse impl
cita foi adequadamente confirmada por aes cor
respondentes bem-sucedidas, as regras ou princ

25

PROCESSOS CAUSAIS

A Aprendizagem Social como um


Processo de Influncia Recproca

EX

BO

As teorias psicodinmicas da personalidade tipi


camente descrevem as aes desviantes dos indiv
duos como impelidas por foras internas poderosas
que no so apenas capazes de controlar, mas
de cuja existncia nem ao menos tm reconheci
mento. Por outro lado, as formulaes comportamentais muitas vezes caracterizam os padres de
resposta como dependentes das contingncias am
bientais. O ambiente apresentado como uma pro
priedade mais ou menos fixa que influencia os in
divduos e qual o seu comportamento eventual
mente se adapta. Nenhum destes pontos de vista a
respeito do homem especialmente encorajador ou
inteiramente exato.
O funcionamento psicolgico, de fato, envolve
uma interao recproca contnua entre o compor
tamento e as suas condies controladoras. Embora
as aes sejam reguladas pelas suas conseqncias,
o ambiente controlador , por sua vez, muitas vezes
significativamente alterado pelo comportamento.
Exemplos da maneira pela qual o comportamento
modifica o ambiente podem ser encontrados at em
experimentos simples com sujeitos infra-humanos.
Como meio de estudar a aquisio de respostas de
esquiva, Sidman (1960, 1966) elaborou um para
digma no qual os animais podiam postergar a ocor
rncia de choques aversivos abaixando uma ala
vanca. Nestas condies, alguns animais criaram
para si mesmos um ambiente essencialmente livre
de punies, ao passo que outros, os quais por uma
ou outra razo eram vagarosos em adquirir a res

IN

R
O

PS

posta de contenda exigida, produziram um meio


altamente aversivo. Quando as mudanas de res
posta so selecionadas como dados para a anlise,
como o caso quase invariavelmente, ento as con
tingncias ambientais aparecem como condies fi
xas, controladoras; se, ao contrrio, os dados fos
sem analisados em funo da quantidade de esti
mulao aversiva criada por cada sujeito, ento o
ambiente se torna o evento mutvel, que pode va
riar consideravelmente para sujeitos diferentes e
em ocasies diferentes para o mesmo sujeito.
Dentro do contexto da anlise ambiental, poder-seia, por exemplo, administrar lcool a um grupo de
sujeitos no paradigma de Sidman e gua a outros, e
depois comparar os tipos de ambientes aversivos
produzidos sob ajndies de intoxicao e sobrie
dade.
As situaes interpessoais, naturalmente, ofere
cem uma latitude muito maior para determinar as
contingncias que mantm o comportamento. Em
trocas sociais, o com portamento de uma pessoa
exerce um certo grau de controle sobre as aes
dos outros. Para dar um exemplo, contra-reaes
provocadas por respostas hostis so provavelmente
muito diferentes das provocadas por respostas
amistosas. A anlise experimental feita por Rausch
(1965), das trocas seqenciais entre crianas, revela,
de fato, que o ato estimulador imediatamentepre
cedente por parte de uma pessoa era o principal
determ inante da resposta da outra pessoa. m
aproximadamente 75 por cento dos casos, o com
portamento hostil provocou respostas inamistosas,
ao passo que atos cordiais antecedentes raramente
as elicitaram. As crianas agressivas, desta forma,
criaram pelas suas aes um ambiente hostil, ao
passo que crianas que apresentavam modos de
resposta interpessoais amistosas geravam um meio
social amistoso. Estes achados dem onstram que
pessoas, muito longe de serem reguladas por um
ambiente impositivo, desempenham um papel ativo
na construo das suas prprias contingncias de
reforamento por meio de seus modos caractersti
cos de resposta. A teoria da interao social pro
posta por Thibaut e Kelley (1959) se apia for
temente sobre contingncias de reforamento m
tuo. As pesquisas estimuladas por esta conceitualizao oferecem numerosas demonstraes de como
resultados em trocas didicas so conjuntamente
determinadas pelo comportamento de ambos os
participantes.
Poder-se-ia argumentar que se cada pessoa par
cialmente cria o seu prprio ambiente, ento no
resta ningum para ser influenciado. Este aparente
paradoxo deixa de levar em conta o fato de que a
reciprocidade raramente perfeita, j que o com
portamento no o nico determinante de eventos
subseqentes. Alm do mais, eventos controladores
e controlveis geralmente ocorrem num padro al
ternativo e no concorrente at que a seqncia de
interao seja terminada. O processo de refora
mento recproco envolvido na produo involunt
ria e no fortalecimento de acessos de raiva em

KS

pios de mediao servem para orientar o desem


penho de respostas apropriadas em ocasies futu
ras. Evidncias empricas relevantes relacionadas
com estas duas abordagens tericas sero revistas no
ltimo captulo desta obra.
Tem sido habitual na teorizao psicolgica cons
truir esquemas explanatrios inteiros a partir de
uma s form de controle comportamental, com a
negligncia relativa de outras variveis e processos
obviamente influentes. Assim, por exemplo, alguns
psiclogos tenderam a se concentrar sobre o con
trole de estmulos efetuado principalmente por
meio de operaes de condicionamento clssico; os
skinnerianos focalizaram primordialmente o con
trole do comportamento por meio do reforamento
externo; e pesquisadores que favorecem interpre
taes cognitivas tm estado mais preocupados com
os processos mediacionais. Estas adeses entusisti
cas a processos parciais so tipicamente acompa
nhadas por certo desdm em relao s variveis
aceitas por tericos dos outros grupos. Uma teoria
compreensiva do comportamento humano tem que
englobar todas as trs fontes da regulao do com
portamento, isto , controle por meio de estmulos,
controle simblico interno e controle pelos resulta
dos. Em muitas situaes, naturalmente, dois ou
mais destes processos podem operar simultanea
mente dirigindo a reatividade.

PROCESSOS CAUSAIS

26

PS

Substituio de Sintomas
Terapeutas que subscrevem inodelos psicodinmicos geralmente admitem que a modificao di
reta do comportamento desviante tende a originar
uma substituio de sintomas. Esta questo, como
outras que esto relacionadas com o desenvolvi
mento e tratamento das disfunes comportamentais, se tornou confusa a ponto de no poder mais
ser elucidada pelo uso de um esquema conceituai
inadequado que obscurece completamente os pr
prios fenmenos que pretende esclarecer. ainda
mais ofuscada por argumentos partidrios de que
tais fenm enos no existem (Yates, 1958), e
contra-argumentos de que a substituio de sinto
mas no apenas ocorre, mas que as formas trans
formadas podem colocar em perigo a prpria vida
dos clientes atirados a um destino fatal (Bookbin
der, 1962). Resultados relevantes citados mais
adiante levam-nos a suspeitar que os prognosticadores de conseqncias perniciosas pretendem
mais dissuadir inovaes teraputicas que proteger
o bem -estar dos clientes. Na realidade, como
Grossberg (1964) assinalou, muito mais srio do
ponto de vista humanitrio o fracasso das psicoterapias profundas" em efetuar mudanas significa
tivas nas condiep comportamentais que produ
zem sofrimento crnico e uma desencorajante incapacitao social e profissional.
O debate sobre a substituio de sintomas en
volve um fenmeno psicolgico importante, mas
poucos progressos para resolv-lo sero obtidos,
medida que for apresentado distorcidamente como
uma questo de tratamento sintomtico versus tra
tamento no-sinLomtico, ou de modificao de
eventos causais versus comportamentais. Mesmo se
os conceitos de sintoma e doena mental fossem
pertinentes s disfunes comportamentais, o que
no so, a hiptese de substituio de sintomas
nunca poderia ser testada satisfatoriamente porque
falha em especificar precisamente o que constitui
um sintoma, quando a substituio deveria ocor
rer, e quais as condies sociais nas quais ocorrer
com maior probabilidade e a forma do sintoma

KS

Em comando completo, dominando a me e a


irm, que sempre cediam em cada caso para no
serem obrigadas a agentar suas cenas, um rapaz
de quatorze anos se recusou a ir escola. Ficava
deitado na cama, ordenava sua irm a lhe trazer o
caf da manh, trazer suas roupas e batia nela
quando o desobedecia [pg. 163]___

R
O

O paciente (4 anos e 9 meses) dirige o lar pelos


seus gritos e voz imperativa A me sempre satisfaz
suas exigncias para no ouvi-lo b e rra r. . . O pa
ciente desobediente, hiperativo, imprudente em
relao aos pais; xinga-os, d pontaps e arranhaos quando suas vontades no esto satisfeitas . ..
[pgs. 361-363}.

produtos secundrios de distrbios psquicos. Pro


cessos recprocos nocivos podem ser melhor elimi
nados retirando-se o reforo que aptfia o compor
tamento desviante e apressando-se em elaborar
meios mais construtivos de assegurar as reaes de
sejadas dos outros.
O tratamento de um indivduo somente justifi
cvel porque existe certo grau de autodeterminao
dos resultados. medida que padres de compor
tamento recm-estabelecidos criam processos de re
foramento reciprocamente favorveis, eles sero
efetivamente mantidos durante certo tempo. Con
tudo, nos casos em que o comportamento da pessoa
exerce pouco ou nenhum controle sobre as aes
dos outros, talvez por causa de disparidades em
status ou poder, pode-se tornar necessrio efe
tuar modificaes nas outras pessoas importantes
para ela ou no prprio sistema social.

crianas serve para ilustrar este ltimo ponto. Na


maioria dos casos, as solicitaes suaves de crianas
no so atendidas porque os pais esto ocupados
com outras atividades. Se exigncias subseqentes
tambm no so recompensadas, a criana ir ge
ralmente apresentar progressivamente formas mais
intensas de comportamento que se tornam crescen
temente aversivas aos pais. Neste ponto da seqn
cia de interao, a criana est exercendo um con
trole aversivo sobre os pais. Eventualmente, os pais
so forados a term inar o comportamento inc
modo dando ateno criana, desta forma refor
ando uma reatividade desregrada. Tais prticas de
reforam ento diferencial so extrem am ente efi
cientes na produo de formas aversivas de com
portam ento de inusitada resistncia. Alguns dos
exemplos mais vvidos do controle recproco nocivo
so oferecidos no estudo clssico de Levy (1943), a
respeito da superdependncia infantil:

EX

BO

A me afirma que ele (criana de 10 anos) foi


estragado por ela mesma e pela av maternal, e
que mais tarde ela cedia s suas exigncias em prol
da paz e do sossego ... Sempre que se lhe recusava
algo, ele conseguia as coisas por meio dos berros
[pgs. 383-384]... Quando os gritos j no surtiam
efeito, ele usava o mtodo de apoquentar, monoto
namente repetindo suas xigncias [pg. 163].

IN

Os materiais de casos acima ilustram como certas


prticas de reforam ento geram um com porta
mento particular, o qual, em virtude de suas pro
priedades aversivas, por sua vez cria as prprias
condies que tendem a perpetu-lo. Desta forma,
enquanto que a programao da natureza assegu
rou que a aflio das pessoas no ficasse por muito
tempo sem atendimento, tambm ofereceu a base
para o estabelecimento de padres de resposta so
cialmente perturbadores. As dificuldades interpes
soais tendem a surgir em condies nas quais uma
pessoa desenvolveu uma estreita amplitude de res
postas sociais que periodicamente foram aes re
foradoras dos outros por meio do controle aver
sivo (por exemplo, queixas incessantes, comporta
mento agressivo, dependncia, desempenho de pa
pis de doente e expresses emocionais de rejeio,
sofrimento e aflio, e outros modos de resposta
que atraem a ateno). As estratgias de tratamento
so bem diferentes, dependendo de se tal compor
tamento visto em termos do seu valor funcional
no controle da reatividade dos outros ou como

27

PROCESSOS CAUSAIS

R
O

PS

cionais e convencionais de pensar e de agir [pg.


3],
Ao tratar a realizao persistente de um compor
tamento estranho e aparentemente sem semido,
este terapeuta, na base de sua explicao causal,
submeteria a mulher a um exame interpretativo ex
tenso de seus conflitos sexuais e idias de onipotn
cia. Por outro lado, o terapeuta comportamental,
encarando os resultados recompensadores como o
principal determinante do ssim chamado sintoma
psictico, alteraria a contingncia de reforamento
que orientava o com portamento. Na realidade,
quando as recompensas ocasionais por carregar
uma vassoura foram, completamente retiradas, o
sintoma desapareceu prontamente e, de acordo
com um estudo de acompanhemento de dois anos,
nunca reapareceu.
luz das consideraes acima, seria ao mesmo
tempo mais exato e mais vantajoso redefinir a con
trovrsia tratamento causal versus tratamento sin
tomtico como se ocupando prim ariam ente da
questo se uma forma particular de terapia escolhe
modificar as condies que, na realidade, exercem
um controle forte, fraco ou no significativo sobre o
comportamento em questo.
De acordo com o ponto de vista da aprendizagem
social, no decurso do seu desenvolvimento, uma
pessoa adquire diferentes maneiras de lidar com as
presses e exigncias ambientais. Estas vrias estra
tgias de resposta formam uma hierarquia orde
nada pela probabilidade de obter resultados favo
rveis em certas situaes. Um modo particular de
reagir pode ocupar uma posio dominante em v
rias hierarquias; estratgias subordinadas podem
diferir de uma situao para outra e podem variar
amplamente na sua freqncia de ocorrncia rela
tiva tanto s tendncias de resposta dominantes e
entre si. Conseqentemente, os efeitos de remover
um padro de respostas dominante depender do
nmero de diferentes reas de funcionamento nas
quais caracteristicamente ativado, e a natureza e
fora relativa das disposies de resposta inicial
mente mais fracas.
Podemos distinguir vrios tipos diferentes de tra
tamento que tendem a produzir modificaes pe
quenas, imprevisveis ou no persistentes no com
portamento desviante, sugestivas de substituio de
sintomas. Um tratamento que falha em alterar as
principais condies controladoras do comporta
mento desviante certamente se mostrar ineficaz.
Similarmente, um programa de terapia mal elabo
rado que visa apenas eliminar padres comportame ma is desadaptados no garante por si s que os
modos desejados de comportamento iro aparecer.
Isto principalmente verdadeiro quando a remo
o do comportamento desviante obtida mediante
retirada de suas conseqncias positivas usuais pela
punio ou pela imposio de restries externas.
No tratamento de extino, medida que as ten
dncias de resposta dominantes so eliminadas por
meio da no-recompensa, a pessoa se volta para li
nhas alternativas de ao, que provaram ser de

KS

substituto. Se fosse possvel obter um consenso na


elaborao de uma lista exaustiva de possveis com
portamentos sintomticos, seramos forados, para
provar definitivamente que a substituio de sin
tomas no ocorre, a efetuar avaliaes repetidas e
completas do comportamento do cliente por um
perodo indeterminado. Este trabalho exaustivo
mesmo assim no serviria para nada, porque no
existem critrios fidedignos para determinar se a
ocorrncia dos com portamentos sintomticos
aps complemento do tratamento representa pro
dutos secundrios substitutos emergentes de uma
patologia psquica, desenvolvim ento de novos
modos de respostas, desadaptadas s presses am
bientais, ou a persistncia de velhas formas de
comportamento desadaptado que passaram des
percebidas at que comportamentos ainda piores
fossem eliminados.
A questo da substituio de sintomas nunca
teria sido apresentada na sua forma atual engana
dora se tivesse sido reconhecido que no se pode
eliminar o comportamento como tal, exceto talvez
por meio da remoo direta dos sistemas neurofisiolgicos necessrios. Os padres de resposta s
podem ser modificados alterando as condies esti
muladoras que regulam a sua ocorrncia. Portanto,
todas as formas de psicoterapia, apesar de seus ttu
los honorficos autoconcedidos e objetivos virtuo
sos, efetuam mudanas comportamenais por meio
de uma manipulao deliberada ou involuntria de
variveis controladoras.

IN

EX

BO

As abordagens psicoterpicas, psicodinmicas e


de aprendizagem social esto, portanto, igualmente
preocupadas com a modificao dos determinantes
subjacentes de padres de resposta desviantes;
contudo, estas teorias diferem, muitas vezes radi
calmente, no que julgam ser estas causas", uma di
ferena crucial que, por sua vez, influencia os tipos
de condies estimuladoras favorecidas nos dife
rentes tratamentos. Para tomar um exemplo sim
ples, mas elucidativo, num esforo de obter uma
melhor compreenso de alguns dos fatores que
orientam o comportamento desviante que costuma
ser rotulado sintomtico, Ayllon, Haughton e
Hughes (1965) induziram e sustentaram por certo
tempo uma resposta estranha de carregar uma vas
soura num esquizofrnico adulto por meio de um
reforam ento positivo peridico do com porta
mento. Um psicoterapeuta, que no estava a par
das condies que tinham estabelecido e mantido
este padro de resposta, invocou as seguintes cau
sas subjacentes:
O seu andar constante e compulsivo, segurando
uma vassoura desta maneira, poderia ser visto
como um procedim ento ritual, uma ao m
gica . . . A sua vassoura poderia ser, ento: (1) uma
criana que lhe d amor e qual ela, por sua vez,
oferece seu devotamento, (2) um smbolo flico, (3)
o cetro de uma rainha onipotente . . . este um
procedimento mgico por meio do qual a paciente
realizou os seus desejos, expressos numa maneira
que est muito alm dos nossos modos slidos, ra

28

PROCESSOS CAUSAIS

PS

A discusso precedente focalizou abordagens


que, se usadas como o nico mtodo de tratamento,
podem no somente eliminar uma forma de com
portamento desviante, mas conduzir a outra forma
diferente. O problema de substituio de respostas
desviantes pode, porm, ser facilmente combatido
incluindo-se no programa de tratamento original
processos que efetivamente removem as condies
reforadoras que sustentam o comportamento des
viante e concorrentemente apoiam a emergncia de
modos desejveis de comportamento alternativo.
Tais estratgias de tratamento sero revistas com
pletamente nos captulos subseqentes, no apenas
para produzir modificaes duradouras na direo
escolhida, mas tambm para colocar em ao mu
danas benficas em reas relacionadas de funcio
namento psicolgico.

R
O

Eficincia dos Mtodos Convencionais


de Mudana Comportamental

L. tn levantamento casual de mtodos contempo


rneos de mudana com portam ental mostraria
uma multiplicidade de escolas de abordagem,
cada qual reivindicando razes de melhoria acentua
das para a sua clientela particular. Um exame mais
profundo destas abordagens de tratamento, porm,
revela que os sistemas aparentemente mltiplos re
presentam essencialmente um nico procedimento:
todos utilizam uma relao social e se apiam for
temente sobre mtodos de interpretao verbal
para induzir mudanas no comportamento social.
Alm do mais, apenas um pequeno nmero de
pessoas que exibem desvios de comportamento so,
na realidade, tratadas, com graus variados de su
cesso, por mtodos interpretativos.
Em primeiro lugar, a maioria das personalidades
anti-sociais, que constituem uma frao consider
vel da populao desviante, apenas servem seu
tempo em instituies penais ou permanecem sob
vigilncia legal. Como tais pessoas geralmente no
respondem s tcnicas tradicionais, muitos psicoterapeutas se tornaram pessimistas sobre o valor da
psicoterapia para modificar o comportamento psicoptico ou anti-socialmente desviante. No caso de
delinqentes mais jovens, instituies de correo,
embora muitas vezes oferecendo um ambiente mais
estruturado e no punitivo do que as crianas ti
nham experimentado antes, raram ente oferecem
programas sistemticos que so efidentes na pro
duo de modificaes de comportamento e atitu
des duradouras. Similarmente, a maioria das pes
soas que exibem disfunes com por ta men tais fla
grantes, que tambm derivam pouco benefcio das
abordagens tradicionais de entrevistas, recebem
principalmente medicao, terapia ocupacional
sob a forma de desempenho de rotinas institucio
nais, atividades recreativas e custdia nas institui
es mentais, das quais se tornam residentes inter
mitentes ou permanentes. Na realidade, os psicti
cos menos socialmente reativos so habitualmente
colocados em enfermarias essencialmente de cust
dias, onde recebem apenas medicao e onde mu-

IN

EX

BO

KS

algum valor no passado. Se essas formas inicial


mente mais fracas so no desviantes e adequada
mente reforadas, ento os padres desviantes ten
dem a ser abandonados em favor de alternativas
competidoras sem a emergncia de quaisquer ca
ractersticas negativas. Se, por outro lado, o con
junto subordinado de respostas no repertrio do
cliente em grande parte insatisfatrio, o terapeuta
obrigado a encarar a tarefa de eliminar uma
longa sucesso de padres de resposta no eficien
tes.
A substituio de respostas tambm tende a ocor
rer quando o comportamento desviante elimi
nado no pela remoo de suas condies de manu
teno, mas pela superimposio de um conjunto
competidor de variveis controladoras (Bandura,
1962). Desta forma, por exemplo, um comporta
mento anti-social que serve como um meio eficienir
de assegurar um reforo positivo pode ser tempo
rariamente suprimido por meio de castigos severos.
Contudo, se o ofensor aprendeu relativamente
poucos modos de comportamento pr-sociais, a
eliminao de um padro desviante ser provavel
mente seguido por outro conjunto de respostas
desviantes que so melhor sucedidas em evitar a
descoberta e as punies subseqentes. Alm do
mais, o comportamento suprimido tende a reapa
recer em situaes nas quais a probabilidade de
descoberta baixa ou a ameaa da punio mais
fraca.
Substituies bem-sucedidas de comportamento
desviante tambm ocorrem em condies nas quais
as respostas defensivas so ou punidas ou restritas
fisicamente sem neutralizar as propriedades aversi
vas das situaes subjetivamente ameaadoras. Este
processo bem ilustrado pelo estudo clssico do
co m p o rtam en to de esquiva de M iller (1948).
Aplicou-se um choque eltrico a animais que esta
vam no compartimento branco de uma caixa de
choques. Os animais aprenderam a escapar da es
timulao dolorosa atravessando uma porta que
dava acesso a um compartimento preto. As pistas
brancas inicialmente neutras rapidamente adquiri
ram propriedades aversivas e os animais continua
ram com suas respostas de esquiva, muito embora a
estimulao por meio de choques tivesse sido intei
ramente suspensa. Os animais foram ento coloca
dos no compartimento branco com a porta fechada
para bloquear o comportamento de fuga. Contudo,
a porta poderia ser aberta girando-se uma roda. Os
animais aprenderam rapidamente a girar a roda e
mantiveram este comportamento pela reduo do
medo. Quando as condies foram novamente alte
radas de maneira que girar a roda j no abria mais
a porta, mas o animal poderia escapar do compar
timento ameaador abaixando uma alavanca, a
primeira resposta foi rapidamente descartada, ao
passo que a segunda se estabeleceu firmemente.
Desta forma, intervenes que eliminavam respos
tas de esquiva sem reduzir o potencial ativador dos
estmulos condicionados aversivos apenas produzi
ram novas formas de comportamento defensivo.

29

PROCESSOS CAUSAIS

R
O

PS

Terra iniciam programas de tratamento caros e de


morados para efetuar modificaes nas respostas
dos seus Rorschach, TAT ou MMPI, ao invs de
sobrepujar inibies comportamentais, obter con
trole sobre o alcoolismo, ou de outra forma levan
tar o nvel do seu funcionamento social. Como os
correlatos comportamentais dos resultados dos tes
tes de personalidade so postos muito em dvida
(Mischel, 1968), a evidncia de que as respostas aos
testes mudaram de limitado valor para julgar o
sucesso relativo de dadas abordagens de trata
mento. Isto especialmente verdadeiro pelo fato
de que as respostas aos testes de personalidade so
facilmente deturpadas por vieses de disposies
para respostas, influenciadas por expectncias im
plcitas inerentes ao contexto e outras influncias
estranhas.
Uma terceira linha para a avaliao da eficcia
teraputica, em voga por muito tempo, focaliza as
mudanas no comportamento verbal dos clientes
nas situaes de entrevista. Pesquisadores dedica
dos gastaram literalmente milhares de horas rduas
contando a freqncia das afirmaes de auto-referncia dos clientes, observaes auto-exploratrias,
verbalizaes afetivas, comentrios de resistncia,
razes de tipos e smbolos e uma pletora de outros
contedos verbais. Embora esta abordagem fornea
dados facilmente quantificados, que possuem al
guma validade aparente, h pouca evidncia de que
mudanas observadas no comportamento verbal
dos clientes influenciem consideravelmente sua reatividade interpessoal de todos os dias. Estes ndices
verbais, portanto, so mais pertinentes para avaliar
o condicionamento verbal do que processos1fun
damentais de mudana comportamental.
Uma vez que as pessoas tipicamente procuram a
ajuda de psicoterapeutas para modificar modos de
reagir interpessoais inadequados e as conseqncias
adversas que estes provocam, de surpreender que
at recentemente as mudanas comjx rtamentais
como medida de xito no foram apenas seria
mente negligenciadas, mas muitas vezes acusadas
de superficiais. Na realidade, no existe nenhum
outro empreendimento que se diz humanitrio no
qual as preocupaes principais dos clientes so
postas de lado de modo to arrogante. Quaisquer
que sejam as mudanas de personalidade, que um
psicoterapeuta possa escolher para promover, elas
devem ser consideradas de valor dbio se no se
refletem no comportamento social do cliente. Para
usar um exemplo anlogo, tratamentos mdicos
que, baseados nas impresses dos mdicos e outros
indicadores ambguos, supostamente promovem
mudanas fisiolgicas profundas mas, narrealidade,
no produzem mudanas evidentes no sofrimento e
disfunes fsicas, seriam sumariamente deixados
de lado como ineficazes e enganadores. C lara
mente, medidas objetivas de mudanas no compor
tamento constituem os critrios mais severos e mais
importantes do poder de um dado mtodo de tra
tamento. Como as reas de funcionamento que re
querem modificao podem diferir grandemente

BO

KS

tuamente extinguem seus comportamentos sociais


limitados. Os mtodos convencionais de mudana
com porta mental tambm no tiveram um impacto
muito benfico sobre os problemas amplamente di
fundidos de alcoolismo, drogaadio e uma pletora
de outros problemas sodais importantes que, em
alguns casos, requerem modificao dos sistemas
sociais e no do comportamento de indivduos iso
lados.
Mesmo na amostra restrita de pessoas que con
sultam os psicoterapeutas e so aceitas para trata
mento, as taxas de evaso e as estimativas de mu
dana comportamental para aqueles que permane
cem sob tratamento nos oferecem poucas razes
para complacncia. Entre 30 e 60 por cento deste
grupo altamente selecionado (diagnosticado pre
dom inantem ente como neurticos e excluindo
casos flagrantemente psicticos, alcolatras, anti-so
ciais e com envolvimento neurolgico) terminam o
tratamento contra o conselho de seus terapeutas
aps vrias entrevistas iniciais (Frank, Gliedman,
Im ber, Nash e Stone, 1957; Garfield e Kurz,
1952; Im b er, Nash e Stone, 1955; K irtner e
Cartwright, 1958; Knight, 1941; Kurland, 1956;
Mensh e Golden, 1951; Rickles, Klein e Bassan, 1950). Daqueles clientes que permanecem nos
programas de terapia, qualquer que seja o tipo de
tratam en to aplicado, cerca de dois teros so
usualmente avaliados como exibindo algum grau
de melhora (Appel, Lhamon, Myers e Harvey,
1951; Eysenck, 1952; Frank et al., 1957; Kirtner
e Cartwright, 1958; Zubin, 1953). Embora os alga
rismos acima sejam baseados em estudos de adul
tos, h pouca razo para crer que o quadro seja
muito diferente no caso de crianas (Levitt, 1963).
CRITRIOS DE MUDANA

IN

EX

O algarismo de melhoria de dois teros, que tem


sido aceito amplamente e sem esprito crtico como
a taxa-base tpica da mudana que acompanha as
terapias de entrevista, superestima a quantidade de
benefcio que as pessoas na realidade derivam de
tais tratamentos. Os critrios sobre os quais os jul
gamentos de eficcia teraputica geralm ente se
apiam deixam muito a desejar. Em muitos casos as
impresses globais dos psicoterapeutas em relao a
seus resultados servem como os principais indica
dores dos resultados. Considerando que tais avalia
es refletem a competncia profissional dos tera
peutas, razovel admitir que os terapeutas no
subestimem o valor teraputico de seus mtodos.
Testes projetivos e questionrios de personali
dade tambm foram extensivamente empregados
como medidas principais para avaliao da psicoterapia. Sua popularidade muito difundida prova
velmente atribuvel mais sua disponibilidade e
facilidade de aplicao e correo do que sua re
levncia direta aos tipos de mudanas comportamentais que os clientes esperam alcanar por se
submeter psicoterapia. Se o proverbial marciano
fosse rever a literatura sobre os resultados da tera
pia, indubitavelmente concluiria que os homens da

PROCESSOS CAUSAIS

30

TAXAS DE MELHORA PARA CASOS


NO-TRATADOS

EX

BO

A fim de demonstrar que a psicoterapia uma


condio que contribui para resultados observvei,
necessrio comparar as mudanas apresentadas
por clientes que se submeteram a tratamento com
as de um grupo comparvel de casos no-tratados.
Tal grupo de comparao essencial para fornecer
uma estimativa da influncia de experincias noteraputicas concomitantes que podem contribuir
de maneira considervel para mudanas demons
trveis no comportamento dos clientes. Assumindo
que os dois grupos so razoavelmente equivalentes
em relao s variveis relevantes, qualquer mu
dana diferencial entre casos tratados e no-tra
tados pode ser ento vista como induzida terapeuticamente. Existem relativamente poucos estudos de
resultados psicoteraputicos que preenchem os re
quisitos mnimos de um grupo adequado de con
trole e especificao clara e medida objedva dos re
sultados.
Bergin (1966) reviu achados de sete estudos (que
preenchem as exigncias mnimas de um plano de
dois grupos e algumas medidas de mudana), nos
quais os resultados de um grupo tratado e um
grupo comparvel de clientes no-tratados foram
comparados. Todos os sete estudos, envolvendo di
ferentes formas de terapia e critrios diversos, mos
tram que as pessoas submetidas psicoterapia no
diferem significativamente quanto quantidade

IN

R
O

PS

mdia de mudana em relao aos controles notratados, mas o tratamento geralmente produz efei
tos mais variveis. Ao passo que, os controles ou no
mudam ou melhoram em certa extenso, aqueles
que receberam tratamento ou permanecem sem
modificaes e, se beneficiam um pouco, atingem
uma melhora considervel ou ficam piores. Para
que estas diferenas de variao no reavivam tem
porariamente o interesse nos mtodos de uma mu
dana comportamen tal fraca, necessrio assinalar
que os efeitos induzidos pelos tratam entos so
menos favorveis, e, portanto, menos variveis
quando so usadas medidas mais severas e social
mente mais significativas. Isto est muito bem ilus
trado pelos resultados de uma pesquisa conduzida
por Rogers (1967) e seus colaboradores sobre a efi
ccia da terapia centrada no cliente.
Aplicou-se a esquizofrnicos uma bateria de tes
tes incluindo o Rorschach, o MM PI, o Teste de
Apercepo Temtica, a Escala de Inteligncia de
Wechsler, Escalas de Reao da Ansiedade, os Tes
tes de S troop, a Escala de A utoritarism o de
Adorno, o Q-sort e as Escalas de Avaliao Psiqui
trica de Wittenborn. Um grupo de esquizofrnicos
participou de um tratamento intensivo centrado no
cliente com terapeutas altamente qualificados, ao
passo que um grupo de controle equivalente no
recebeu terapia nenhuma, Depois de completa a
fase de tratamento a bateria de testes foi reaplicada
e dois psiclogos clnicos fizeram julgamentos glo
bais, principalmente a partir do Rorschach e do
MMPI, do grau de mudana nos nveis de funcio
namento psicolgico dos pacientes. Os grupos tra
tados e no-tratados no diferiram em mdia
quanto melhora, embora alguns dos pacientes
que receberam tratam ento, diferentem ente dos
controles, apresentaram algumas melhoras mais
considerveis e outros apresentaram uma mudana
para pior. Numa tentativa de explicar esta variabi
lidade, o comportamento dos terapeutas foi ava
liado a partir de amostras gravadas de suas entre
vistas, em funo da sua considerao positiva, em
pa tia e autenticidade. Exceto para os escores era
uma escala do MMPI, os pacientes que receberam
altos nveis das condies supostamente teraputi
cas no diferiram significativamente dos pacientes
cujos terapeutas apresentaram baixa reatividade
positiva ou dos controles no-tratados, em autoconceitos, funcionamento intelectual, avaliaes de seu
comportamento na enfermaria hospitalar e avalia
es globais baseadas em vrios testes de personali
dade. Parece, em vista do padro geral de resulta
dos, que um paciente hospitalizado tem pouco a
ganhar submetendo-se terapia centrada no cliente
e pode, de fato, sofrer algumas perdas se o seu te
rapeuta for desprovido de amabilidade.
Face crescente evidncia de que as terapias de
entrevista tm eficcia limitada, alguns pesquisado
res concluram que os estudos de resultados deve
riam ser sustados enquanto se fizessem esforos in
tensificados para elucidar o processo subjacente a
estes procedim entos. Os estudos de resultados

KS

de pessoa a pessoa, medidas de mudana globais


que servem para todos os propsitos devem ser
substitudas por critrios comportamentais que so
especficos e adaptados individualmente aos objeti
vos de tratamento selecionados pelo cliente (Pascal
e Zax, 1956). Achados de estudos comparativos
que utilizam ndices de melhora baseados em mu
danas comportamentais (Fairweather, 1964; Lazarus, 1961; Paul, 1966) fornecem taxas de sucesso
que so substancialmente mais baixas do que o al
garismo lendrio de melhora de dois teros geral
mente citado para as terapias de entrevista.
Alm do mais, algarismos de melhora geralmente
apresentam um quadro enganoso da eficcia dos
mtodos de entrevista porque o nmero de clientes
evadidos invariavelmente foram excludos das an
lises estatsticas, Quando um procedimento particu
lar fornece uma taxa de atrito relativamente alta,
deixar de lado aqueles que abandonam o trata
mento ao avaliar a psicoterapia se torna especial
mente crtico. Suponhamos, por exemplo, que de
100 pessoas que iniciaram o tratamento, 80 o aban
donaram aps vrias entrevistas iniciais, ao passo
que todos os 20 casos permanecentes exibiram uma
melhora significativa. Se aqueles que abandonam o
tratamento so ignorados, o tratamento aparece
como 100 por cento eficiente, quando, na reali
dade, apenas 20 por cento dos casos se beneficia
ram dele. O leitor recordar que uma considervel
percentagem dos clientes que iniciam tratamentos
de entrevista os abandonam aps algumas visitas.

PROCESSOS CAUSAIS

31

R
O

PS

sob um conjunto de circunstncias sociais e desapa


recessem sob outros.
De modo contrrio s terapias fsicas, na avalia
o dos mtodos psicolgicos importante distin
guir entre a induo, generalizao e manuteno
do comportamento, uma vez que esses processos
so governados por variveis um tanto diferentes.
O fato de que mudanas estabelecidas podem no
mais ser evidentes algum tempo depois que o tra
tamento foi interrompido no significa necessaria
mente que o mtodo inadequado. Ao contrrio,
pode ser extrem am ente poderoso para induzir
mudanas, mas os ganhos podem ter vida curta
porque as condies adequadas de manuteno no
foram previstas. Similarmente, em alguns casos,
mudanas comportamentais duradouras so conse
guidas, mas elas no se transferem a situaes ex
trateraputicas, desta forma exigindo procedimen
tos suplementares para assegurar efeitos timos de
transferncia. Os estudos de resultados deveriam,
portanto, ser planejados para fornecer dados no
confundidos quanto magnitude, generalidade e
durabilidade dos resultados associados com as
dadas abordagens de tratamento.

PSICOTERAPIA E EXPERINCIAS AMISTOSAS


Da ausncia de razes diferenciais de melhora
para grupos tratados e no-tratados parece que as
mudanas com portamentais favorveis, quando
ocorrem, devem ter sido produzidas por fatores
que no se relacionam com os mtodos especiais
que so rigorosamente aplicados pelos psicoterapeutas. Portanto, no de surpreender que o trei
namento especializado intensivo e a experincia
com procedimentos psicoterapu ticos tradicionais
no apenas falham em aumentar a incidncia de
resultados favorveis, mas, em certos casos, podem
interferir com o estabelecimento de condies de
aprendizagem social que tendem a promover mu
danas benficas. Poser (1966), num projeto de
pesquisa ousado, comparou as modificaes no
funcionamento psicolgico de pacientes psicticos
que ou receberam cinco meses de psicoterapia de
grupo com psiquiatras e assistentes sociais psiqui
tricos, discusses de grupo com estudantes no
graduados ou nenhum tratamento especial. Os es
tudantes que responderam a um anncio, para em
prego no vero, foram selecionados sem quaisquer
requisitos adicionais, no possuam treino ou expe
rincia em psicoterapia e no receberam nenhuma
sugesto de como deveriam conduzir suas sesses.
Os pacientes vistos pelos estudantes apresentaram
ganhos maiores do que os controles ou os casos tra
tados por psicoterapeutas profissionais; estes dois
ltimos grupos no diferiam muito um do outro.
Rioch e seus associados (Rioch, Elkes, Flint, Usdansky, Newman e Silber, 1963) tambm verifi
caram que mulheres casadas escolhidas, que recebe
ram um treino prdco de tempo parcial num pe
rodo de dois anos na aplicao de mtodos psicote
rapu ticos, se saram to bem quanto os seus com
petidores profissionais. Contudo, tendo em vista os

KS

foram imediatamente rebaixados, os investigadores


ficaram absorvidos em anlises minuciosas das tro
cas verbais enire os terapeutas e seus clientes, e na
ausncia de quaisquer alternativas promissoras as
prticas tradicionais no apenas sobreviveram inal
teradas mas foram profissionalmente consagradas.
A possibilidade de que uma abordagem de conver
sas modificao do comportamento desviante
inerentemente fraca demais para justificar estudos
de processos exaustivos foi raramente considerada.
Sob condies em que um dado procedimento de
tratamento exerce um controle comportamental
fraco m uitas o u tras variveis estra n h as (por
exemplo, caractersticas de personalidade dos tera
peutas, atributos sociais dos clientes, variaes tc
nicas menores de procedimentos) emergiro isola
damente ou em combinao como determinantes
da mudana. Ao invs de examinar estes fatores
limitantes, seria muito mais proveitoso elaborar
novos mtodos que fossem suficientemente pode
rosos para sobrepujar suas influncias. Se que
erros similares de estratgia de pesquisa possam ser
evitados no desenvolvimento de novas abordagens
de tratamento, essencial estabelecer a superiori
dade relativa de uma abordagem particular antes
de iniciar estudos intrincados de processos que pos
sam elucidar mecanismos subjacentes ou sugerir re
finamentos ulteriores de procedimento. Tambm
necessrio escolher critrios de mudana severos e
no ambguos para estabelecer exatamente o que
um dado mtodo de tratamento pode ou no con
seguir.

IN

EX

BO

Processos Mltiplos que Orientam Mudanas Compor


tamentais. A avaliao de procedimentos psicolgi
cos muitas vezes desnecessariamente obscurecida
pelo uso de conceitos tais como cura, remisso
espontnea e recada que podem ser apropria
dos na descrio do curso de processos de doena
fsica, mas so enganadores quando aplicados a
mudanas comportamentais que so orientadas por
variveis sociais. Neste ltimo caso, as questes per
tinentes so se um dado conjunto de condies
pode induzir com xito uma mudana no compor
tamento, se as mudanas estabelecidas se generali
zam a situaes extrateraputicas e se as mudanas
so mantidas num considervel perodo de tempo.
Como estes fenmenos so fundamentalmente di
ferentes dos processos mrbidos eles exigem um
esquema conceituai separado e mais adequado. As
sim, se um tumor maligno primrio foi removido
cirurgicamente, razovel falar de curas e recadas
possveis, j que as clulas cancerosas podem no
ter sido completamente extirpadas. Em contraste, o
comportamento desviante no pode ser erradicado
pela remoo de um determinante global interno;
ao invs disso, a ocorrncia do comportamento
desviante extensivamente controlada pelas suas
conseqncias provveis e pode, portanto, variar
consideravelmente em diferentes contextos am
bientais, em relao a pessoas diferentes e em dife
rentes ocasies. Isto seria anlogo ao fato de que
tumores malignos aparecessem numa dada pessoa

32

PROCESSOS CAUSAIS

R
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PS

meteram a alguma forma tradicional de psicotera


pia (Bergin, 1966). Os tipos de clientes que derivam
algum benefcio da participao em formas con
vencionais de psicoterapia tendem a exibir vrios
graus de melhpria favorvel com pouco ou ne
nhum tratamento formal (Frank et al., 1959; Saslow e Peters, 1956; Taylor, 1955). Estas mudanas
demonstrveis so provavelmente em funo de
experincias de aprendizagem social, resultantes de
interaes interpessoais casuais ou mais estrutura
das com mdicos, advogados, padres, professores,
amigos prximos e respeitados, e outros agentes
sociais que possuem algum grau de prestgio, poder
social e bom julgamento. Todas essas diferentes
fontes de influncia social ap aren tem en te se
apiam primariamente sobre elementos teraputi
cos comuns embora no os mais fidedignos e po
tentes para a modificao do comportamento so
cial.
Os dados gerais de resultados que acompanham
o tratamento por meio da conversa indicam a ne
cessidade de distinguir entre psicoterapia de um
lado, e experincias de amizade de outro. Num livro
provocante intitulado Psicoterapia: A Compra da Ami
zade, Schofield (1964) argumenta que os psicoterapeutas essencialmente oferecem a seus clientes uma
amizade substituta de apoio que no requer trei
nam ento profissional tcnico. Argumenta ainda
que uma ampla gama de pessoas na sociedade, em
virtude de seus papis sociais supra-ordenados, sua
sabedoria e devoo, so igualmente capazes de
oferecer amizades e discusses satisfatrias de
preocupaes pessoais. Portanto, indivduos que
necessitam de um amigo compreensivo e digno de
confiana com quem podem periodicamente com
partilhar os seus problemas, e aqueles que esto
procura de uma f ou doutrina que adicionaria
maiores objetivos s suas vidas, fariam melhor em
procurar o conselho e apoio emocional de colegas
respeitados e agentes sociais esclarecidos do que se
dirigir a psicoterapeutas cujo treino no lhes asse
gura experincia especial no domnio dos valores.
Deve ser reconhecido que, embora discusses s
rias no contexto de uma amizade que apia possam
ser altamente significativas e satisfatrias, geral
mente tm pouco impacto sobre as dificuldades
comportamentais especficas das pessoas. Poucos
gagos crnicos, por exemplo, foram curados por
meio da amizade, conversa introspectiva e conse
lhos sbios. Na modificao do com portamento
desviante persistente e para sobrepujar dficits
comportamentais, a amizade por si s no basta.
necessrio organizar condies de aprendizagem
social que devem ser mantidas habilmente por um
longo perodo de tempo para conseguir mudanas
psicolgicas desejadas e mant-las adequadamente.
Estas atividades, para as quais a psicoterapia um
rtulo adequado, exigem habilidades singulares e
procedimentos especializados para efetuar mudan
as de comportamento previsveis.
Os anos recentes testemunharam uma prolifera
o acentuada de empreendimentos psicolgicos

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KS

achados de Poser, seria essendal estudar a eficcia


comparativa de um grupo de terapeutas no-treinados para determinar se a instruo prolongada
foi irrelevante para os resultados obtidos pelas
donas-de-casa treinadas.
Contudo, permanece a questo de saber por que
certas pessoas sofrem mudanas e outras no, este
jam envolvidas ou no em terapia formal. Investi
gaes comparativas dos atributos dos clientes que
term inaram o tratam ento prem aturam ente com
aqueles clientes que permanecem e melhoram so
particularmente relevantes a respeito. Em relao
s pessoas que continuam o tratamento, aquelas
que o abandonam tipicamente provm de nveis
scio-econmicos inferiores, so no-conformistas
em relao a figuras de autoridade, so impulsivas,
relativamente no-ansiosas, tm uma histria pregressa de comportamento anti-social, apresentam
dflcits na reatividade verbal e emocional, exibem
uma inabilidade relativa para estabelecer e manter
relaes sociais e reconhecem poucas contingncias
entre o seu prprio comportamento e as aes das
outras pessoas em relao a elas. Em contraste,
aquelas que permanecem geralmente provm de
nveis scio-econmicos superiores, so mais bemeducadas, apresentam disposio para xplorar
seus problemas pessoais, reagem ao reforo social,
so sugestionveis, introspectivas, relativamente an
siosas, no satisfeitas consigo mesmas e autocondenadoras (Auld e Myers, 1954; Frank et al.,
1957; Hiler, 1954; Imber et al., 1955; Katz, Lorr
e R ubinstein, 1958; L orr, Katz e R ubinstein,
1958; McNair, Lorr e Callahan, 1963; Ru^instein e Lorr, 1956). Exceto em relao aos ndices
sdo-econmicos e educacionais que geralmente
se correlacionam significativamente com a conti
nuao no tratamento mas tendem a no estar rela
cionados com os resultados a maioria das vari
veis de personalidade citadas tambm preditora
de uma melhoria subseqente na psicoterapia. As
sim, o tipo de pessoa que continua a participar e
melhorar na psicoterapia possui atributos similares
quelas pessoas que nos estudos de laboratrio de
conformismo, mudanas de atitudes e condicionabilidade dem onstram m aior reatividade a quase
qualquer forma de procedimento de influncia so
cial (Berg e Bass, 1961; Biderman e Zimmer, 1961;
Janis e Hovland, 1959).
Os achados acima indicam que as caractersticas
sociais dos clientes, e no o mtodo psicoteraputico escolhido, so os principais determinantes dos
sucessos da psicoterapia tradicional. Isto pode ex
plicar por que, apesar de acentuadas divergncias
conceituais, todas as escolas de psicoterapia con
seguem taxas similares de melhoria (Appel et al.,
1951; Miles, Barrabee e Finesinger, 1951), e em
bora as diferenas possam ocasionalmente favore
cer os grupos tratados (Frank, Cliedman, Imber,
Sione e Nash, 1959; Leary e Harvey, 1956) a
magnitude da mudana comportamental exibida
por casos no-tratados no substancialm ente
menor do que a mudana em clientes que se sub

33

PROCESSOS CAUSAIS

ABORDAGENS BASEADAS EM PRINCPIOS DE


APRENDIZAGEM SOCIAL

R
O

PS

Nos captulos subseqentes desta obra feero con


sideradas em detalhe vrias abordagens de apren
dizagem social modificao de diversos fenme
nos psicolgicos. Os princpios em que cada mtodo
se apia sero revistos conjuntamente com testes
experimentais de sua eficcia. Alm disto, os tipos
de mudanas comportamentais para as quais cada
procedimento melhor se adapta sero discutidos.
Embora maior nfase seja dada a variveis psico
lgicas que exercem um forte controle sobre o
comportamento, alguma ateno ser dedicada a
procedim entos farmacolgicos, particularm ente
quando so empregados como auxiliares dos pro
cedimentos de aprendizagem social. A nfase psico
lgica, porm, no pretende minimizar os determi
nantes genticos, bioqumicos e neurofisiolgicos
do comportamento. Um modelo de aprendizagem
social no admite, decerto, que o comportamento se
ja determinado exclusivamente por variveis psico
lgicas. A dotao gentica e os fatores constitucio
nais podem colocar certos limites tant sobre os
tipos de repertrio comportamental que podem ser
desenvolvidos numa certa pessoa, e a rapidez de
aquisio da respostas. Em certos casos, condies
neurofisiolgicas podem contribuir para o mau
funcionamento comportamental observado. Alm
do mais, fatores biolgicos e psicolgicos tipica
mente interagem de maneiras sutis e complexas na
produo de certos padres de comportamento so
cial.

IN

EX

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KS

destinados a curar todos os tipos de doenas sociais.


Estes empreendimentos incluem, entre outras coi
sas, meditao, massagens, treinamento de sensibi
lidade e maratonas de encontros sociais, nos quais
participantes de todas as camadas sociais recebem
oportunidade? para analisar as reaes interpes
soais dos outros. Enquanto tais programas no so
mal representados e as pessoas os acham pessoal
mente recompensadores, no requerem nenhuma
validao posterior. Se, por outro lado, so comer
cializados como formas de psicoterapia, ento os
advogados de tais procedimentos devem se preo
cupar com as conseqncias de suas prticas e as
sumir a responsabilidade para a verificao emprica
de suas reivindicaes. Alm do mais, considera
es ticas exigem que os clientes especifiquem de
que modo desejam mudar, que os resultados pre
tendidos do processo teraputico sejam tornados
conhecidos, e que os clientes sejam informados da
possibilidade de que as intervenes teraputicas
podero possibilit-los a lidar mais eficientemente
com os problemas de vida em relao aos quais de
sejam ajuda.
Enquanto os terapeutas esto promovendo os
seus discernimentos favorecidos nas abordagens de
entrevista, podem muitas vezes simultaneamente
(embora inadvertidamente) recompensar os seus
clientes com aprovao por exibir padres de res
posta desejados e mostrar desaprovao de formas
desadaptadas; podem reduzir as ansiedades por
meio de suas reaes permissivas e de apoio em re
lao s auto-revelaes perturbadoras de seus
clientes; e inevitavelmente modelam vrias atitudes,
valores e maneiras interpessoais de com porta
mento que os clientes tendem a imitar. Muitas das
mudanas teraputicas que ocorrem na terapia
convencional podem portanto derivar prim aria
mente da aplicao involuntria de princpios de
aprendizagem social. O ponto que desejamos frisar
que estes resultados benficos so mais facilmente
atingveis quando os princpios so aplicados de
maneira mais considerada e sistemtica.
Mesmo que as formas tradicionais de psicotera
pia tivessem provado ser altamente eficientes, ainda
assim teriam valor social limitado. Um mtodo que
requer um treino extensivo e altamente dispen
dioso, que s pode ser desempenhado por pessoal
profissional, que precisa ser continuamente aplicado
numa base de um a um, por um perodo de tempo
prolongado, e mais benfico a pessoas altamente
sugestionveis auto-seleconadas no pode possi
velmente ter muito impacto sobre os inmeros
problemas sociais que exigem ateno psicolgica.
Progressos importantes na resoluo destes pro
blemas sero obtidos concentrando-se no desenvol
vimento de princpios altamente eficazes de m u
dana com porta mental e utilizando o grande n
mero de pessoas no profissionais que podem ser
treinadas para implementar programas sob orien
tao e direo competentes. Esta abordagem ofe
receria mais ajuda a maior nmero de pessoas do
que possvel com as prticas profissionais atuais.

Tambm deve ser assinalado, de passagem, que


variveis fisiolgicas, na medida em que servem
como fatores contribuintes, tendem a'ser associadas
com efeitos no-especficos, refletindo-se no ritmo
geral de reatividade e no nvel de aquisio das res
postas. Estas variveis, contudo, no determinam
padres de comportamento especficos, os quais so
devidos a experincias particulares de aprendiza
gem social. A dotao gentica no pode explicar a
diferena entre um esquizofrnico que acredita
firmemente ser Jesus Cristo, e outro que no tem
tais idias megalomanacas. O contedo idiossincr
tico comportamental obviamente aprendido, ao
invs de produzido fisiologicamente. As variveis
de capacidade tambm no explicam flagrantes dficits em respostas motoras, afetivas ou conceituais
que esto claramente dentro das possibilidades da
pessoa. Infelizmente, o comportamento desviante
muitas vezes prematuramente atribudo a determi
nantes fisiolgicos, uma atribuio que no s re
sulta em pessimismo teraputico mas tambm efeti
vamente retarda qualquer investigao psicolgica
ulterior de fenmenos comportamentais.
Sumrio

Este captulo apresentou uma interpretao ba


seada na aprendizagem social dos mecanismos re
guladores do com portam ento e contrasta esta
abordagem com teorias que tendem a atribuir pro

34

PROCESSOS CAUSAIS

R
O

PS

crias. O comportamento instrumental , da mesma


forma, precisamente regulado por estmulos am
bientais que em virtude da sua associao com dife
rentes contingncias de reforamento assinalam as
conseqncias que tendem a acompanhar certas li*
nhas de ao. Algumas formas de comportamento
desviante refletem primariamente um controle por
meio de estmulo deficiente ou inapropriado.
Um segundo sistema de controle comportamental envolve processos de retroalimentao de repos
tas principalmente sob a forma de conseqndas
reforadoras. Tanto os comportamentos pr-sociais
como os flagrantemente desviantes podem ser su
cessivamente eliminados e reinstalados pela varia
o de suas conseqndas imediatas. Estes efeitos
conseqentes e influentes podem induir experincias
sensoriais que so intrinsecamente produzidas pela
prpria atividade, por meio de resultados tangveis
ou simblicos organizados exteriormente, ou por
reaes de auto-avaliao. A suscetibilidade do
comprtamento ao controle por meio do refora
mento tambm demonstrada pelo fato de que at
variaes sutis na freqncia e padro dos resulta
dos levam a caractersticas de desempenho diferen
tes.
O terceiro, e em certo sentido o mais influente
mecanismo regulador, opera por meio de processos
de mediao central. Neste nvel superior os insumos de estmulos so codificados e organizados; hi
pteses preliminares sobre os princpios que gover
nam a ocorrncia de recompensas e punies so
desenvolvidas e testadas na base das conseqncias
diferenciais que acompanham as respectivas aes;
e, uma vez estabelecidas, regras e estratgias impl
citas servem para orientar desempenhos apropria
dos em situaes especficas. Uma reatividade afe
tiva simbolicamente gerada e operaes encobertas
de auto-reforam ento tambm podem figurar
proeminentemente na regulao de reaes mani
festas.
Neste esquema conceituai o homem no nem
um sistema impelido internamente ou um reagente
passivo estimulao externa. Ao invs disso, o
funcionamento psicolgico envolve uma interao
recproca entre o comportamento e o seu ambiente
controlador. O tipo de comportamento que a pes
soa exibe em parte determina suas contingndas
ambientais, que, por sua vez, influenciam o seu
comportamento. Nos captulos subseqentes desta
obra os princpios de aprendizagem sodal necess
rios para explicar adequadamente o desenvolvi
mento do comportamento pr-sodal e-desviante
sero elaborados de forma mais detalhada. Tam
bm demonstraremos como estes princpios podem
ser aplicados com xito para a melhoria de proble
mas de desenvolvimento e clnicos, e para conduzir
uma mudana cultural e sodal mais ampla.

IN

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KS

priedades causais a foras internas hipotticas. A


diferena nos modelos conceituais so especial
mente flagrantes nas explicaes do com porta
mento desviante que tradicionalmente foram des
critos como subprodutos sintomticos de uma
doena quase-mental. A partir de uma perspectiva
da aprendizagem social, com portam entos que
podem ser nocivos ao indivduo ou que se afastam
grandemente das normas sociais e ticas aceitas so
considerados no como manifestaes de uma pato
logia subjacente mas como modos, aprendidos pela
]ressoa, de lidar com exigncias ambientais e autoini postas.
A psicopatologia no apenas uma propriedade
inerente ao comportamento mas reflete as reaes
avaliativas de agentes sociais a aes que violam c
digos de conduta prescritos. A rotulao social de
um dado padro de resposta como patolgico , de
fato, influenciado por numerosos critrios subjeti
vos incluindo a aversidade do comportamento, os
atributos sociais da pessoa desviante, os padres
normativos das pessoas que fazem os julgamentos,
o contexto social, no qual o comportamento de
sempenhado, e uma pletora de outros fatores. Con
seqentemente, o mesmo padro de resposta pode
ser diagnosticado como doente ou pode ser normativamente sancionado e considerado digno de
imitao por grupos diferentes, em ocasies dife
rentes ou em diferentes contextos ambientais. Con
siderando a natureza arbitrria e relativista do ju l
gamento social e da definio do desvio, o valor
principal da dicotomia normal versus anormal re
side na orientao de aes sociais e legais de agen
tes da sociedade preocupados com a manuteno
de uma sociedade que funcione efetivamente. Esta
dicotomia, porm, possui pouco significado terico,
visto que no existe nenhuma evidncia de que os
comportamentos assim dicotomizados sejam ou
qualitativamente diferentes ou estejam sob controle
de variveis fundamentalmente diferentes.
As teorias de personalidade geralmente admitem
que 'traos dotados de energia e estados motivadonais ocultos impelem o comportamento numa va
riedade de direes. Estas condies hipotticas in
ternas tendem a ser vistas como relativamente au
tnomas da estimulao externa e a sua relao
com o comportamento permanece um tanto vaga.
Na teoria da apr.endizagem social tanto os compor
tamentos desviantes como pr-sociais so adquiridos
e mantidos na base de trs sistemas de regulao
distintos.
Alguns padres de resposta esto primariamente
sob controle externo de estmulos. A reatividade
autonmica, como as mudanas nas reaes cardio
vasculares e gastrintestinais, e o comportamento
emoriona) podem ser efetivamente colocados sob
controle de eventos ambientais por meio da assoriao contgua com experincias ou diretas ou vi

35

PROCESSOS CAUSAIS

IN

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BO

KS

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PS

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Questes de Valores e Objetivos

PS

dagens comportamentais modificariam somente o


comportamento superficial. Essa diferena apa
rente de objetos, entretanto, existe, antes de mais
nada, nas conceituaes dos terapeutas e no na
prtica como tal.

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O

A fora do ego, exemplificando, um constructo


hipottico e no uma entidade existente dentro do
cliente. No se pode observar nem modificar cons
tructos hipotticos. O comportamento do indivduo
definido de modo amplo para incluir expresses
cognitivas, emocionais e motoras constitui a
nica classe de eventos que podem ser alterados
por meio de procedimentos psicolgicos e , por
tanto, o nico objeto significativo da psicoterapia.
De modo semelhante, as variveis de estmulo so
os nicos eventos que o terapeuta pode modificar,
a fim de efetuar mudanas comportamentais. A
psicoterapia, como qualquer outro em preendi
mento de influncia social, , portanto, um pro
cesso no qual o terapeuta organiza as condies de
estmulo que produzem as desejadas mudanas
comportamentais no cliente. Se, por exemplo, um
psicoterapeuta criar condies favorveis ao au
m ento da freqncia dos com portam entos dos
quais se infere a fora do ego, dir-se- que o cliente
adquiriu uma fora do ego crescente em funo do
tratamento. Por outro lado, se a freqncia dos
comportamentos representativos da fora do ego
mostrar reduo no decurso do tratamento, dirse- que o cliente sofreu uma perda na fora do
ego. Evidentemente, a fora d '' ego simplesmente
uma abstrao hipottica, cujos supostos referentes
comportamentais constituem a nica realidade que
o psico terapeuta pode modificar.

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A especificao dos objetivos de importncia


central no desenvolvimento e execuo de progra
mas para a modificao do comportamento. Caso
os objetivos sejam definidos de modo imperfeito, o
agente da modificao comportamental no ter
uma base racional para a seleo dos procedimen
tos apropriados de tratamento ou para a avaliao
da eficincia de sua interveno. Exemplos de
como a escolha dos resultados determina a seleo
dos procedimentos podem ser observados em di
versas prticas sociais. Um mdico, por exemplo,
no prescreve determinada medicao ou interven
o cirrgica a seu cliente sem antes decidir que
mudanas fsicas deseja induzir; um pesquisador
no escolhe variveis independentes para estudo
antes de especificar os fenmenos que deseja modi
ficar; um agente de viagens no seleciona um ro
teiro para um cliente antes de informar-se de seu
destino; e um professor no distribui tarefas a seus
alunos na ausncia de algum tipo de objetivo edu
cacional. De modo semelhante, o primeiro passo
importante em qualquer programa de modificao
do comportamento que pretenda obter sucesso ser
o de estabelecer as mudanas a serem alcanadas.
Freqentemente, os objetivos principais dos em
preendimentos de mudana social no so nunca
apresentados claramente, resultando na permann
cia de programas sem direo ou oferecendo expe
rincias de aprendizagem selecionadas de modo
fortuito a partir das preferncias pessoais dos agen
tes da mudana e no das necessidades especficas
dos receptores. Ainda mais freqentemente, entre
tanto, objetivos amplos so especificados somente
em termos de estados hipotticos mal definidos (em
lugar de resultados comportamentais), os quais
fornecem poucas indicaes para a seleo de m
todos e experincias de aprendizagem apropriados.
De fato, a conceituao de abstraes psicolgicas
como propriedades internas dos clientes em vez de
como constructos hipotticos dos terapeutas resul
tou numa considervel confuso a respeito do tipo
de mudanas efetuadas pelas diferentes aborda
gens na modificao do comportamento.
Geralmente supe-se que as abordagens compor
tamentais e psicodinmicas lidem com objetos fun
damentalmente diferentes. Os mtodos psicodinmicos tratariam complexos, impulsos reprimidos,
foras do ego e aparelhos mentais, as causas subja
centes do comportamento, enquanto que as abor-

Em ltima anlise, as abordagens da aprendiza


gem social e todas as outras formas de tratamento
existentes modificam o mesmo objeto, isto , os fe
nmenos comportamentais. A maior parte das dis
cusses sobre processos indutores de modificao,
entretanto, se focaliza no tratamento das infern
cias feitas a partir de eventos comportamentais,
como se tais abstraes existissem independente
mente e causassem seus referentes comportamen
tais. Os filsofos das cincias j se manifestaram a
respeito dos perigos envolvidos em se atribuir po
tncia causal a propriedades descritas do compor
tamento. Suas observaes, entretanto, tiveram
pouco impacto sobre os tericos da personalidade.
41

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

42

R
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PS

dubitavelmente arregimentar um bom nmero de


seguidores, portadores da mesma extraordinria
convico da importncia vital e potncia causativa
dos zoognicks que mostram os partidrios das for
as da libido, dos complexos de dipo, dos incons
cientes coletivos e dos dinamismos do self. Final
m ente, os hum anistas abraariam a leoria do
zoognick como mais adequada complexidade dos
seres humanos, em comparao com as simplistas
doutrinas mecanicistas que insistem teimosamente
em afirmar ser o zoognick o prprio comporta
mento divergente rebatizado.
A maior parte das abordagens de tratamento de
dica ateno extraordinariamente pequena sele
o de objetivos; quando so eles especificados
(Mahrer, 1967), os resultados pretendidos incluem
geralmente uma variedade de virtudes abstratas
descritas por meio de termos socialmente aceitveis,
tais como reorganizao do self, restaurao da efi
cincia funcional, desenvolvimento da individuao
e auto-realizao, estabelecimento do equilbrio
homeosttico, substituio do id pelo ego e do su
perego pelo ego consciente, estabelecimento da
identidade, fortalecimento da fora do ego, aceita
o da autoconscincia, obteno do autoconhecimento, maturidade emocional e sade mental posi
tiva. Embora alguns desses termos aludam a carac
tersticas comportamentais vagamente definidas, a
maior parte deles se refere a nebulosos estados hi
potticos. Essas abstraes fornecem pouca iti for
mao, a no ser que sejam em seguida definidas
em termos de comportamento observvel.

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Nem traos nem tipos, como conceitos, tm qual


quer existncia real. So simples palavras, e pala
vras no existem nem no olho do observador nem
nas pessoas observadas. No se pode dizer que um
homem tenha um tipo ou um trao, mas sim que se
ajusta a um tipo ou trao. No momento, esse ajus
tamento no seria exato, uma vez que as dimenses
da personalidade ainda no foram suficientemente
quantificadas para permitir medidas acuradas. No
caso d altura, a medida pode ser precisa e pouca
ou nenhuma confuso pode surgir de se dizer que
um homem, tem uma certa altura. Observao e
conceito esto relacionados to estreitamente que a
frase no em geral considerada como signifi
cando mais do que diz, isto , que a extenso de
um determinado dado da observao numa certa
direo se ajusta a uma seo de uma dimenso
ideal de distncia. Mas, se se tentar ajustar um
certo modo da conduta humana ao trao da cora
gem, a impreciso da correspondncia entre ( C o m
portamento e conceito leva a uma reificao enga
nadora. O conceito separa-se do comportamento,
adquire noes indefinidas em sua fuga da reali
dade e, finalmente, ganha uma existncia real in
dependente de direito prprio, de modo que,
quando se diz que um homem tem coragem, passa
ele a ser considerado como o afortunado proprie
trio de algo consideravelmente mais significativo
do que um certo padro de comportamento [Pratt,
1939, pg. 115].
De modo semelhante, uma pessoa afligida pelo que
se denom ina ego fraco passar a ser visuali
zada como sofrendo de algo muito mais significa
tivo do que os referentes comportamentais a partir
dos quais esse constructo inferido.
Para melhor ilustrar esse ponto, passemos a de
signar os comportamentos das pessoas que violam
os cdigos legais e sociais de comportamento e se
envolvem freqentemente em atividades agressivas
como sendo as expresses externas de um zoognick
inferido. Com base nas prticas clnicas predomi
nantes, o zoognick acabaria por representar um
agente funcionando intrapsiquicamente. Um hon
roso poder causativo seria ento atribudo ao hipo
ttico zoognick, enquanto que o comportamento
observado e do qual foi o conceito inferido seria
depreciado, passando a constituir uma manifesta
o comportamental superficial. Mais tarde, testes
psicolgicos seriam construdos a fim de medir a
fora do zoognick, na base dos quais os especialistas
em diagnstico atribuiriam tautologicam ente o
comportamento dos clientes ao do zoognick
subjacente. Procedendo na pressuposio de que
as variveis do paciente no so concebidas como
sendo comportamentos, mas constructos corres
pondendo a constelaes internas (Wallerstein,
1963), os objetivos psicoteraputicos seriam estabe
lecidos em termos de remoo do pernicioso zoog
nick. De outro lado, a modificao direta do com
portamento viria a ser considerada no somente
superficial mas potencialmente perigosa, um a vez
que a eliminao das expresses sintomticas pode
ria forar o zoognick a emergir sob outras formas
igualmente perniciosas. Um expoente da teoria do
zoognick suficientemente carismtico poderia in

Especificao Comportamental de
Objetivos
Objetivos estabelecidos de modo conveniente tm
pelo menos duas caractersticas bsicas (Mager,
1961). Em primeiro lugar, devem especificar e des
crever os comportamentos considerados apropria
dos aos resultados desejados. O termo comporta
mento usado em sentido amplo, de modo a in
cluir um complexo de atividades observveis e po
tencialmente mensurveis cobrindo classes de res
postas motoras, cognitivas e fisiolgicas.
Aps terem sido os objetivos especificados em
desempenho e preferivelmente em termos mensu
rveis, ser possvel tomar as decises necessrias
sobre as experincias que mais provavelmente pro
duziro os resultados desejados. Por exemplo, a de
clarao, Aumentar a autoconfiana e a auto-estima da pessoa, designa um objetivo teraputico,
mas fornece pouca orientao, j que no revela os
tipos de com portam ento que dever a pessoa
apresentar aps ter obtido um aumento em sua
auto-estima. Uma vez que a auto-estima e os com
portamentos capazes de produzi-la, no caso de um
cliente particular, tenham sido descritos, possvel
estabelecer as condies que criaro os comporta
mentos convenientes, produzindo-se assim a condi
o de auto-avaliao positiva. Em alguns casos,
aprender determinadas habilidades pode ser alta
mente relevante para a aquisio de auto-estima;

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

43

resultados desejados so definidos por meio de


termos observveis e mensurveis, torna-se pron
tamente aparente quando os mtodos obtiveram
xito, quando falharam e quando necessitam de
maior desenvolvimento para aumentar sua potn
cia. Essa caracterstica autocorretiva constitui uma
salvaguarda contra a perpetuao das abordagens
ineficazes, que so dificilmente eliminveis se as
mudanas, que se supem devam produzir, perma
necem ambguas.

PS

SEQNCIA DE OBJETIVOS INTERMEDIRIOS

R
O

O estabelecim ento de com portam ento social


complexo e a modificao dos padres de resposta
existentes podem ser realizados de modo mais con
sistente atravs de um processo gradual em que a
pessoa participa de uma seqncia de aprendiza
gem ordenada, que a orienta passo a passo em di
reo a desempenhos mais intrincados e difceis.
Embora a especificao dos objetivos ltimos for
nea alguma orientao e continuidade a um pro
grama de mudana, o progresso dirio altamente
influenciado pela definio de objetivos interme
dirios e das experincias de aprendizagem neces
srias sua consecuo. Uma formulao com
preensiva de objetivos dever, portanto, conter uma
seqncia de metas intermedirias que levem gra
dualmente a modos de comportamento mais com
plexos.
Esse princpio de gradao amplamente apli
cado nos procedimentos de aprendizagem social
discutidos nos captulos seguintes. Em cada caso, o
com portamento complexo final analisado em
submetas m enores, colocadas em seqncia de
m odo a a sse g u rar um p rogresso tim o Por
exemplo, respostas de medo e comportamento de
esquiva defensivo podem ser eliminados com su
cesso por exposio direta aos eventos aversivos
(Grossberg, 1965; Herzberg 1945); por exposio a
modelos que apresentam corajosamente compor
tamento de aproximao em situaes provocado
ras de medo (Bandura, Blanchard e Ritter, 1968;
Bandura, Grusec e Menlove, 1967); ou pela re
produo simblica de eventos ameaadores num
contexto de fortes respostas positivas incompatveis
(Wolpe, 1958). O terapeuta organiza prim eira
mente um conjunto ordenado de situaes amea
adoras s quais o cliente responde com graus cres
centes de ansiedade. Inicialmente, apresentado ao
cliente o evento menos ameaador sob condies
favorveis, at que sua resposta emocional seja
completamente extinta. medida que o tratamento
progride, as propriedades de eliciar medo das si
tuaes aversivas so gradualmente aumentadas,
at que a resposta emocional a eventos que origi
nalmente eram por ele considerados altamente
ameaadores seja extinta. Embora a gradao do
estmulo no seja uma condio necessria extin
o do comportamento de medo, permite ela con
trole maior sobre a orientao e o progresso das
mudanas do comportamento.

IN

EX

BO

KS

em alguns casos, desenvolver competncia interpes


soal, que garantir respostas positivas de outros,
pode ser muito apropriado; em outros casos, elimi
nar comportamentos sociais alienantes pode ser ne
cessrio, se se desejar alterar a auto-avaliao; e, fi
nalmente, nos casos em que a pessoa relativa
mente competente do ponto de vista social e voca
cional, o aumento no comportamento de auto-estima pode exigir a modificao de padres de com
portamento rgidos e auto-impostos, a partir dos
quais so formuladas as respostas de auto-aprovao e autodesaprovao. De modo semelhante, a
no ser que os objetivos especifiquem o comporta
mento que exibiro as pessoas quando felizmente
auto-realizadas, internamente integradas, pessoal
mente reconstrudas, homeostaticamente equilibra
das ou emocionalmente amadurecidas, fornecero
eles muito pouca orientao.
Alm de descrever os com portam entos que
refletem as metas escolhidas, os objetivos devem
freqentemente sofrer maior elaborao por meio
da especificao das condies sob as quais esperase que o comportamento ocorra. Suponhamos que
o aumento da assertividade seja a meta para o tra
tamento de um indivduo excessivamente passivo.
Aps ter sido o comportamento assertivo definido
com suficientes detalhes de modo a deixar poucas
dvidas a respeito das habilidades interpessoais a
serem aprendidas, condies apropriadas podem
ser estabelecidas para a produo das mudanas
desejadas. Para se demonstrar, entretanto, que a
pessoa alcanou o objetivo, no ser exigido que
exiba comportamento assertivo em todas as situa
es sociais. Pelo fato de serem as exigncias inter
pessoais muito complexas, o funcionamento social
efetivo requer um repertrio de comportamentos
bem discriminado. Assim, uma formulao com
pleta de objetivos dever especificar at que ponto
o comportamento modificado dever ser vinculado
a condies sociais.
A nfase na especificao comportamental de
metas no pretende encorajar a seleo de resulta
dos inconseqentes. Em vez disso, coloca grandes
responsabilidades sobre os agentes da mudana em
termos de lev-los a analisar cuidadosamente os ob
jetivos complicados, que no podem ser atingidos
com sucesso por mtodo algum enquanto perma
necerem encobertos em termos gerais e mal-definidos. O comportamento complexo um agregado
de com ponentes mais simples que devem ser
aprendidos individualmente e apropriadamente in
tegrados. Aps serem os desempenhos complexos
adequadamente analisados, poder-se- passar para
a fase da descrio das condies que permitiro a
aprendizagem dos comportamentos componentes.
Sem esse tipo de anlise comportamental, os agen
tes da mudana no sabero como proceder, e sim
plesmente regressaro s rotinas favoritas.
A definio comportamental dos objetivos no
fornece somente orientao na seleo de procedi
mentos apropriados mas desem penha tambm
uma importante funo de avaliao. Quando os

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

44

PRECONIZAO DO REFORAMENTO SOCIAL


NO CONTINGENTE

R
O

PS

convico praticamente geral que expem iuias


de relao no contingentes constituam os prin
cipais determinantes da mudana comporta mental
e, conseqentemente, que os mtodos especficos
em pregados tenham im portncia secundria.
Numa atmosfera teraputica em que o terapeuta
exiba permissividade e atitudes incondicionalmente
positivas e despidas de qualquer propsito de jul
gar, afirma-se, uma variedade de mtodos, dentro
de certos limites amplos, poder produzir mudan
as essencialmente semelhantes no comportamento.
Esse ponto de vista que , de alguma forma,
anlogo ao de contar com o jeito de lidar com o
doente em vez de com intervenes teraputicas
especficas no tratamento de enfermidades fsicas
pode ser seriam ente questionado p o r um
exemplo em que os objetivos aparecem claramente
identificados. Suponhamos que duas crianas te
nham sido encaminhadas para tratamento, uma
passiva e no agressiva e a outra exibindo um pa
dro de comportamento altamente agressivo. Uma
vez que a meta aum entar a assertividade na
criana passiva e diminuir as tendncias dominado
ras da criana hiperagressiva, dever o terapeuta
utilizar os mesmos mtodos? A resposta no caso
claramente negativa. Com base nos princpios esta
belecidos da mudana comportamental, os proce
dimentos destinados a reduzir inibies (Wolpe,
1958), a apresentao de modelos de comporta
mento assertivo (Bandura, 1965) e o reforamento
de padres de respostas assertivas (Jaclc, 1934;
Page, 1936; Walters e Brown, 1963) so altamente
apropriados e efetivos para promover aumento na
assertividade. Esses mtodos, entretanto, seriam
claramente inapropriados no tratamento da criana
hiperagressiva, uma vez que simplesmente refora
riam o j persistente comportamento divergente. A
retirada de recompensas por agresso (Brown e Elliott, 1965), combinada com modelao e refora
m ento positivo de respostas de frustrao no*
agressivas (Chittenden, 1942), altamente eficiente
na reduo da agressividade. Embora em ambos os
casos cordialidade, compreenso, interesse e outros
fatores da situao de relao se apliquem igual
mente, no seria realstico esperar que esses fatores
gerais aumentassem a agressividade numa criana e
a reduzissem em outra. No obstante, os terapeutas
freqentemente aderem a um nico conjunto de
condies teraputicas, desconsiderando a natureza
do comportamento divergente do cliente. O com
portamento desadaptativo poder ser, desse modo,
fortalecido em vez de enfraquecido, nos casos em
que as experincias de aprendizagem so inapropriadas.
O ponto de vista da relao na modificao do
comportamento implica tambm em que nenhuma
modificao significativa permanente no compor
tamento social pode ser obtida, a no ser que uma
relao social seja firm em ente estabelecida. Do
mesmo modo, at recentemente, acreditou-se con-

EX

BO

KS

A organizao hierrquica das experincias de


aprendizagem ainda mais til em program as
formulados para desenvolvimento de novos pa
dres de comportamento, uma vez que os elementos
de resposta que compem os desempenhos com
plexos podem eles prprios constituir compostos
relativamente complicados. Portanto, padres de
resposta complexos no podem ser ensinados sem
se estabelecer antes os componentes necessrios. Na
prtica social, modos de comportamento intricado
so melhor alcanados passo a passo, pela modela
o de respostas cada vez mais complexas (Ban
dura, 1969; Lovaas, 1967) e reforamento da ela
borao gradual de respostas.
A adequada colocao em seqncia dos objetivos
interm edirios pode ajudar na consecuo das
metas de diversos modos. Quando se avana em di
reo a um resultado final de aprendizagem com
plicado atravs de submetas sucessivas, as experin
cias de fracasso podem ser reduzidas a um mnimo,
j que nenhuma submeta requer habilidades consti
tuintes que os participantes j no possuam. O grau
de reforamento positivo pode portanto ser man
tido em nvel alto pelo progresso contnuo. Se, de
outro lado, se exigir das pessoas que desempenhem
comportamento complexo prematuramente, passa
ro elas por. um nmero grande de fracassos des
necessrios. Essas experincias podem prejudicar o
programa de tratamento por diminuir a motivao
positiva, por facilitar o aparecimento de respostas
obstrutivas de esquiva, e inesmo por aumentar os
comportamentos divergentes para cuja modificao
o tratamento foi inicialmente projetado. Objetivos
graduados permitem maior controle sobre o resul
tado da aprendizagem e orientam e focalizam o
com portam ento dos participantes ao longo de
todos os estgios do tratamento. Programas de mu
dana mal organizados que apresentam experin
cias de aprendizagem isoladas, acidentais e coloca
das em seqncia inadequada produziro resulta
dos desencorajadores, em bora sejam vlidos os
princpios que estariam supostamente orientando
as prticas sociais.

IN

Fatores que Impedem a Especificao de


Objetivos
Em vista da importncia da definio das condi
es de aprendizagem necessrias em termos de
metas especficas, de surpreender que a questo
dos objetivos tenha recebido to pouca considera
o na teorizao e prtica da psicoterapia. Quase
sem exceo, os tratados de psicoterapia contm
prescries detalhadas das condies essenciais
para efetuar mudanas e observaes sobre os pe
rigos do desvio dos mtodos prescritos. Os resulta
dos que tais procedimentos pretendem produzir e
os julgamentos de valor implicados por essas metas
so expostos de modo inadequado. Diversas razes
possveis podem ser consideradas para o caso dessa
tradicional desateno com respeito s questes da
seleo de metas.

QUESTES de valores e o bjetivo s

45

R
O

PS

rincias da relao podem exercer controle pode


roso sobre o comportamento. As questes centrais,
contudo, so as seguintes: deve a relao social ser
considerada como condio necessria ou facilitadora para a aprendizagem e deve ela ser utiliza
da ritualstica ou ponderadam ente para benefi
ciar o recipiente? O Cap. 4 apresenta um bom vo
lume de evidncia emprica dem onstrando que
comportamentos altamente divergentes apresenta
dos tanto por crianas quanto por adultos in
cluindo comportamento infantil, tendncias auto-;
destrutivas, comportamento hipocondraco e deli
rante, alheamento extremo, anorexia crnica, ata
ques psicognicos, tendncias psicticas e outros
comportamentos prejudiciais podem ser elimi
nados, reinstalados e substancialmente aum enta
dos, dependendo do volume de interesse, ateno e
cuidado solcito que esses comportamentos eliciam
em outras pessoas. Uma relao positiva tem, por
conseguinte, tanto a potencialidade de ajudar
quanto de prejudicar. As atitudes benevolentes e
bem-intencionadas, freqentemente preconizadas
por inmeras teorias da personalidade, podem de
fato promover contingncias de reforamento so
cial que levam a conseqncias prejudiciais; essa
observao sugere que as prticas de criao de
crianas, educacionais e teraputicas, devem ser ava
liadas por seus efeitos sobre os recipientes e no
pela inteno hum anitria dos agentes da m u
dana. Inmeras pessoas bem-intencionadas que
aderem a essas prticas de higiene mental, as quais
tm sido am plam ente divulgadas ao longo dos
anos, podem algumas vezes, de modo inadvertido,
manter ou mesmo aumentar exatamente os pro
blemas que pretendem com seus esforos resolver
(Harris, Wolf e Baer, 1964; Gelfand, Gelfand e
Dobson, 1967; Lovaas, Freitag, Gold e Kassoria,
1965).
A suposio principal envolvida na maior parte
das abordagens convencionais do tratamento a de
que os clientes revivero, em sua relao com o psicoterapeuta, os padres interpessoais desadaptativos que caracterizam suas interaes quotidianas
com pessoas significativas. Uma vez evocada com
diversas intensidades e sob diversas formas, a natu
reza inapropriada dessas reaes transferidas po
der ser demonstrada e presumivelmente modifi
cada no ambiente teraputico. Alexander (1956),
entre outros, questionou essas suposies a respeito
dos fenmenos de transferncia. Argumentou ele
ue a diferena marcante da situao teraputica e
as caractersticas sociais do terapeuta poder vir
a constituir um estmulo pouco conveniente para a
eliciao de fortes respostas generalizadas. Assim
sendo, inmeros problemas comportamentais dos
clientes no seriam efetivamente modificados so
mente em termos de relao com o terapeuta. Alm
disso, as pessoas que tm uma vida emocionalmente
pobre tornam-se freqentemente mais interessadas
em obter reforamento positivo do terapeuta do
que em resolver seus problemas interpessoais. As
mudanas na personalidade podem tambm ser di

IN

EX

BO

KS

fiantem erue que um a relao professor-estudante cordial constituiria pr-condio necessria


ao processo educacional. Estudos comparativos, en
tretanto, revelam que os programas de auto-instruo podem igualar ou at mesmo sobrepujar a
eficcia de instrutores na promoo da aprendiza
gem. A suposio de que fatores da situao de re
lao constituem requisitos para a aquisio e modi
ficao de comportamento social refutada por um
sem-nmero de estudos de aprendizagem social.
possvel , por exemplo, adquirir padres complexos
de comportamento social por meio da observao
de modelos simblicos ou de vida real, com os quais
no se tenha estabelecido nenhuma relao prvia
(Bandura, 1965). Alm disso, inmeras respostas
utilizadas em situao interpessoal foram adquiri
das sob condies em que estava ausente qualquer
relao interpessoal. Esse processo de transferncia
foi experimentalmente demonstrado por Walters e
Brown (1963), que constataram que crianas, quan
do intermitentemente reforadas por golpear um
grande boneco, apresentavam subseqentemente
um aumento no comportamento fisicamente agres
sivo com relao a outras crianas em situaes de
frustrao.
As experincias da situao de relao so fre
qentem ente designadas como influncias noespecficas e contrastadas com diversos procedi
mentos de aprendizagem que so considerados
como influncias especficas. difcil conceber in
fluncias no-especficas em trocas sociais. Cada
expresso de uma pessoa elicia algum tipo de res
posta no outro participante, o que inevitavelmente
cria uma contingncia especfica de reforamento
que tem um efeito especfico no comportamento
imediatamente anterior. Numerosos estudos sobre
processos de mudana estimulados pela teoria do
reforamento social revelam que respostas inter
pessoais tm efeitos especficos e previsveis sobre o
comportamento. possvel, obviamente, para um
agente de mudana apresentar respostas unifor
memente positivas ou negativas sem levar em conta
o comportamento da outra pessoa. Em tais casos,
entretanto, seria mais correto caracterizar a intera
o social como envolvendo reforamento indiscri
minado em vez de reforamento no-contingente.
J foi dem onstrado por H art, Reynolds, Baer,
Brawley e Harris (1968), e outros mais, que abun
dante receptividade social, apresentada nessa base
no-condicional, no pode nem criar nem manter
caractersticas de personalidade convenientes. Inte
resse desprovido de direo claramente insufi
ciente.
Antes que os leitores concluam que as aborda
gens da aprendizagem social negligenciam as vari
veis da relao, preciso enfatizar aqui que, muito
ao contrrio, os processos de reforamento social
desempenham um papel de grande importncia na
modificao e manuteno de padres de persona
lidade. De fato, foi a pesquisa realizada dentro do
quadro de referncia da aprendizagem social que
mostrou, do modo mais conclusivo, que as expe

QUESTES de valores e objetivo s

46

R
O

PS

sintam mais confortveis. Se igual raciocnio diri


gisse a prtica da medicina suponham um pa
ciente portador de um tumor no crebro que con
sulta um mdico que se sente mais vontade pro
cedendo a apendicectomias uma considervel
poro da populao de pacientes j teria deixado
h muito esse mundo enquanto que uma poro
ainda maior se veria desprovida de convenientes es
truturas anatmicas. A modificao do comporta
mento bem sucedida exige determinadas condies
de aprendizagem. Assim sendo, ao se planejar um
programa de mudana, o foco principal dever ser
dirigido sobre os objetivos desejados e as condies
convenientes e no sobre o conforto dos agentes da
mudana. Essa posio no minimiza as diferenas
individuais na capacidade dos terapeutas para criar
tipos diferentes de condies de aprendizagem.
Muito pelo contrrio, acentua a necessidade de se
lecionar agentes de mudana na base dos resulta
dos desejados da aprendizagem.
A desconsiderao comum de mtodos e objeti
vos deriva tambm do fato de que a maior parte
dos psicoterapeutas so treinados essencialmente
num nico enfoque de tratamento, o qual por
eles aplicado, com pequenas variaes, a um amplo
nmero de padres de comportamento divergente.
Os rogerianos oferecem a seus clientes um tipo par
ticular de psicoterapia para todos os propsitos, os
psicanalistas um tipo-padro de algum modo dife
rente; da mesma forma, adlerianos, junguianos,
sullivanos, gestaltistas, existencialistas e rank.ianos
apresentam outras tantas formas diferentes de psi
coterapia para todos os casos. Uma vez que o
cliente deve conformar-se com o mtodo oferecido,
ao invs de ter procedimentos especialmente sele
cionados para ele em termos de objetivos especfi
cos, o tratamento recebido fortuitamente deter
minado pela escola a que se filia o psicoterapeuta.
A afiliao a escolas no determina somente a
amplitude dos procedimentos que um terapeuta
empregar em sua prtica; ela definir tambm os
problemas centrais do cliente, para cuja soluo as
tcnicas da escola foram criadas. Psicanalistas des
cobriro e resolvero complexos de dipo; adleria
nos descobriro problemas de inadequao e tenta
ro alterar a resultante luta compensatria pelo
poder; rogerianos identificaro e -reduziro as discrepandas do self ideal; rankianos trabalharo com
as ansiedades de separao; existencialistas promo
vero ativamente o autoconhecimento. Assim, nos
enfoques teraputicos tradicionais, procedimentos
e objetivos tendem a ser pr-seledonados com pe
quena referncia s diversas formas de divergncia
exibidas por diferentes pessoas. Considerando o
modo addental por meio do qual as divergncias
com porta menta is so pareadas com as condies de
aprendizagem, no de surpreender que os clien
tes freqentem ente interrompam a terapia aps
somente algumas entrevistas e que no seja possvel
determinar a probabilidade de melhora para os que
continuam. O enfoque da aprendizagem sodal no
se baseia sobre um nico conjunto de condies

IN

EX

BO

KS

ficultadas se o terapeuta, devido a satisfaes limi


tadas em suas prprias relaes no profissionais,
usar seus clientes como fonte substituta de gratifi
cao. Por essas e outras razes, Alexander reco
mendou maior utilizao de relaes extra terapu
ticas para efetuar mudanas no comportamento so
cial.
Ficou evidente, a partir dos estudos sobre resul
tados apresentados no Cap. 1, que, seja o que for
que os clientes revivam com seus terap eu tas,
so relativamente poucos os efeitos benficos dessas
representaes que filtram para as relaes inter
pessoais da vida diria. bem mais provvel que a
relao artificial fornea gratificaes substitutas
para as que esto faltando nas relaes naturais do
cliente, em vez de servir como um veculo impor
tante de mudana de personalidade. As pessoas se
riam mais fundam entalm ente ajudadas se seus
padres de comportamento fossem modificados de
modo a permitir que pudessem auferir maiores sa
tisfaes das relaes de suas vidas dirias, tor
nando assim desnecessrias as relaes compradas.
Inmeros psicoterapeutas que no subscrevem a
teoria da transferncia pressupem entretanto que
uma atitude benevolente no-contingente para com
os clientes poder produzir mudanas benficas na
personalidade. A aderncia estrita posio de que
os terapeutas devem m ostrar-se incondicional
mente receptivos virtualmente impossvel, con
forme demonstrado em numerosas anlises de con
tedo (Bandura, Lipsher e Miller, 1960; Dittes,
1957; Goldman, 1961; Winder, Ahmad, Bandura e
Rau, 1962). Os terapeutas, incluindo aqueles que
preconizam uma atitude positiva incondicional
(Murray, 1956; Truax, 1966), exibem consistentes
padres de respostas de aprovao e desaprovao
com relao ao comportamento de seus clientes.
Mesmo se fosse possvel uma aprovao e aceitao
social incondicional, no seria ela mais significativa
como pr-condio para a mudana do que o reforamento no contingente na modificao de
qualquer forma de comportamento. Se fosse esse
princpio de fato aplicado na criao dos filhos, os
pais deveriam responder de modo aprovador e afe
tuoso quando seus filhos'aparecessem com ardgos
roubados ou se comportassem de modo inade
quado na escola ou quando atacassem fisicamente
seus irmos ou companheiros ou se recusassem a
seguir qualquer rotina domstica ou ainda apresentas
sem comportamento cruel. Amor incondicional tor
naria as crianas desorientadas, irresponsveis e com
pletamente imprevisveis. De modo semelhante, se
os pesquisadores praticassem reforamento positivo
indiscriminado nos experim entos a respeito do
processo de aprendizagem social, os resultados ob
tidos seriam igualmente pequenos. Talvez seja essa
circunstncia relevante para os dados sobre resul
tados da psicoterapia discutidos no captulo intro
dutrio.
Outro corolrio do ponto de vista da relao es
tabelece que os psicoterapeutas devam selecionar os
mtodos de tratamento no emprego dos quais se

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

47

IN

EX

BO

PS

KS

Os objetivos comportamentais no so freqen


temente especificados, de modo a evitar o reconhe
cimento dos julgamentos de valor e as influncias
sociais envolvidas na modificao do com porta
mento. Psicoterapeutas que subscrevem mtodos
coloquiais costumam descrever essa forma de tra
tamento como um processo de influncia social
no-contingente, em que o terapeuta serve como
um catalisador incondicionalmente amoroso, per
missivo, compreensivo e emptico para os esforos
do cliente na obteno da autodescoberta e da
auto-realizao. Em contraste, os psicoterapeutas
de orientao comportamental so tipicamente des
critos como anti-humanistas, maquiavlicos mani
puladores do comportamento humano (Jourard,
1961; Patterson, 1963; Rogers, 1956; Shoben,
1963). Na verdade, at onde o psicoterapeuta
independentemente de sua posio terica tenha
obtido sucesso na modificao do comportamento
de seus clientes, deliberadamente ou no manipu
lou ele os fatores que o controlam. interessante
notar a esse respeito que condies impostas a ou
tros de modo no planejado so geralmente consi
deradas de modo favorvel, enquanto que condi
es idnticas, estabelecidas aps cuidadosa avalia
o de seus efeitos sobre outros, so freqente
mente consideradas culpveis. No existe nenhum
outro empreendimento que d um valor to alto ao
desconhecimento, freqentemente a expensas do
bem-estar do cliente. E possvel que esse sistema de
valores centrado no terapeuta viesse a mudar rapi
damente, se os contratos teraputicos estabeleces
sem que a remunerao financeira devesse ser feita
pelo menos parcialmente contingente ao volume de
mudana demonstrvel obtida pelos clientes nos
problemas interpessoais para os quais solicitaram
ajuda.
Em vista da substancial evidncia obtida em pes
quisa de que psicoterapeutas servem como modelos
e reforadores positivos para o comportamento de
seus clientes (Bandura, Lipsher e Miller, 1960;

R
O

SELEO DE OBJETIVOS E QUESTES TICAS


DO CONTROLE COMPORTAMENTAL

Goldman, 1961; Murray, 1956; Rosenthal, 1955;


Truax, 1966; Winder et al., 1962), de surpreen
der que inmeros terapeutas continuem a conside
ra r o processo psicoteraputico como no envol
vendo influncia e controle comportamental.
Em seus ltimos escritos, Rogers (1956), um im
portante proponente da posio anticontrole, reco
nheceu que os psicoterapeutas de fato manipulam e
controlam o comportamento de seus clientes na si
tuao de tratamento. Argumenta ele, entretanto,
que esse controle externo benevolente acaba por
produzir pessoas auto-realizadas", flexveis e
criativamente adaptativas", cujo comportamento
ps-terapia fica sob controle interno e livre da su
jeio influncia do terapeuta. Os resultados
reais, entretanto, esto em considervel desacordo
com essas pretenses idealizadas. Uma breve com
parao dos protocolos de entrevistas de casos tra
tados por terapeutas rogerianos com os de clientes
de terapeutas representando diferentes orientaes
tericas revela claramente que, ao contrrio de so
frerem um processo de individualizao e autorealizao, os clientes foram completamente condi
cionados e convertidos ao sistema de crenas, ao
vernculo e s interpretaes da realidade especfi
cos de seus respectivos psicoterapeutas. A confor
midade no comportamento verbal parcialmente
obdda por meio do reforamento seletivo. A anlise
seqencial das trocas verbais em casos tratados por
Rogers revelou que o terapeuta aprovava consistentemente determinados comportamentos e desapro
vava outros (Murray, 1956; Truax, 1966). me
dida que o tratamento prosseguia, aumentava a
freqncia das respostas aprovadas enquanto dimi
nua a verbalizao desaprovada.
No debate freqentemente citado entre Rogers e
Skinner (1956) a respeito das implicaes morais do
controle do com portam ento, Rogers estabelece
uma distino entre trs tipos de controle; tal dis
tino fornece uma ilustrao excelente do uso de
uma reclassificao conveniente a fim de minimizar
as decises ticas que devem ser tomadas por tera
peutas e outros agentes de mudana. Na primeira
categoria, designada de controle externo, a pessoa A
cria condies que alteram o comportamento da
pessoa B sem o seu consentimento. A segunda
forma e presumivelmente a mais humanitria, de
nominada influncia, envolve processos em que A
estabelece condies que modificam o comporta
mento de B, s quais ela d um certo grau de con
sentimento. A distino entre controle externo e in
fluncia entretanto mais aparente do que real.
Em muitos exemplos, certas condies so impostas
aos indivduos sem sua concordncia, conheci
mento ou compreenso e das quais podero eles vir
a se livrar mais tarde modificando docilmente seu
com portamento na direo sutilmente prescrita
pelos agentes controladores. Assim, por exemplo,
pessoas que foram legalmente encam inhadas a
hospitais para doentes mentais ou instituies pe
nais podem participar voluntariamente de progra
mas de tratamento, a fim de adquirir os tipos de

para efetuar mudanas na personalidade; ao con


trrio disso, fornece, dentro de um quadro de refe
rncia unificado, diversos mtodos para a modifi
cao de multiformes fenmenos psicolgicos.
Os psicoterapeutas menos fortemente compro
metidos com uma determinada orientao terica
tentam geralmente variar as tcnicas adotadas de
diferentes sistemas para problemas particulares.
Entretanto, pelo fato de a literatura no fornecer
critrios explcitos para a escolha de diferentes m
todos, o conjunto de procedimentos conhecido por
um terapeuta utilizado na realidade de acordo
com sua intuio. Essas tentativas so, portanto,
menos definidas, menos compreensivas e geral
mente menos eficientes do que um programa em
que determinadas intervenes so levadas a cabo
devido a seus efeitos demonstrados sobre o com
portamento social.

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

48

R
O

PS

turbadoras na estrutura do self dos clientes. Entre


tanto, aps terem sido os valores parentais interna
lizados suplantados pela adoo das atitudes e
padres do terapeuta, o cliente lisonjeiramente
descrito pelo psicoterapeuta como auto-reaiizado, flexivelmente criativo e autodirigido!
Uma boa parte da controvrsia entre Rogers e
Skinner est centralizada em tomo de suas prefe
rncias de valores para outros. Skinner preconiza
que as pessoas devem ser tornadas realmente feli
zes, seguras, produtivas, criativas e dirigidas para o
futuro; Rogers argumenta em termos de autodireo e auto-realizao de potencialidades como os ob
jetivos prescritos para a influnda social. necess
rio observar entre parnteses que, no contexto da
prodamao do objetivo da auto-realizao, Rogers
levanta-se de modo vigoroso contra a auto-reali
zao em termos skinnerianos. O leitmotiv dessa
apresentao parece ser o da conform idade de
crenas em vez da auto-realizao. Como acontece
geralmente nas disputas sobre os resultados tera
puticos, "felicidade e conform idade com as
normas sociais' so selecionados como exemplo de
produtos inconvenientes equadonados com passi
vidade; a auto-realizao, de outro lado, apresen
tada como um objetivo enobrecedor. Para contraba
lanar as duas escalas avaliativas, preciso notar
que a tica da auto-realizao centrada no self po
deria ser igualmente posta em questo em termos
morais, particularmente pelas vtimas inocentes dos
dspotas auto-realizados ou das pessoas centradas
em seu prprio self, menos bvias, mas igualmente
egostas. Metas universalmente aceitas so dificil
mente alcanveis porque todos os diversos padres
de comportamento entusiasticamente promovidos
por terapeutas de linhas diferentes podem ser usa
dos para produzir efeitos humanos antagnicos.
A caracterstica mais notvel da atada retrica,
aparentem ente humanista, consiste em que ne
nhum dos partidpantes parece reconhecer que a
escolha dos objetivos comportamentais pertence de
direito ao cliente. Uma pessoa pode no estar pro
curando na terapia nem a segurana de Skinner
nem a converso de Rogers sob a forma de autorealizao. Voltaremos em breve a essa questo de
padronizao de valores e inclinao dos terapeu
tas de impor a seus clientes seus prprios acarinha
dos objetivos.
Contrariamente s crenas de Rogers, Shoben e
outros crticos, as abordagens orientadas do ponto
de vista com portam ental envolvem usualmente
quantidade consideravelmente menor de controle e
manipulao desnecessrios de atitudes e de valores
do que nos procedimentos baseados sobre o mo
delo psicodinmico. Nesses tratamentos, qualquer
comportamento, no importa quo trivial ou apa
rentem ente irrelevante, tende a ser visualizado
como um derivativo de foras psicodinmicas en
cobertas e portanto sujeito a anlise e reinterpretao em termos das predilees tericas do tera
peuta. Assim sendo, virtualmente nenhum aspecto
da vida do diente seu comportamento sodal,

IN

EX

BO

KS

comportamento que melhoraro suas condies de


vida na instituio e lhes asseguraro uma alta r
pida. Uma distino tica mais fundamental pode
ser feita em termos de se estabelecer se o poder de
influenciar outros utilizado para a convenincia
do controlador ou para o benefdo do controlado,
a qual poderia substituir a que feita em termos do
critrio ilusrio de consentimento voluntrio.
O controle interno, a terceira categoria de Rogers,
envolve um processo em que a pessoa estabelece as
condies necessrias para controlar suas prprias
respostas. Embora os sistemas auto-reguladores de
sempenhem um papel influente na regulao do
comportamento humano, no so eles inteiramente
independentes das influndas externas. Os siste
mas auto-reguladores so transmitidos atravs de
processos de modelao e de reforamento. Aps
uma pessoa ter adotado um conjunto de padres
comportamentais para proceder auto-avaliao,
tender ela a selecionar associados que comparti
lhem sistemas de valores e normas comportamen
tais semelhantes (Bandura e Walters, 1959; Elkin e
Westley, 1955). Os membros desse grupo de refe
rncia, por sua vez, servem para reforar e susten
tar seus padres de conduta autoprescritos. Uma
pessoa que escolhe um pequeno grupo de refern
cia seledonado, que no compartilha dos valores do
pblico em geral, pode parecer altamente indivi
dualista e internamente dirigida quando, de fato,
ela muitssimo dependente da aprovao e desa
provao real ou imaginada de alguns poucos indi
vduos cujo julgamento considera como fundamen
tal.
Durante o andamento da psicoterapia, adotam os
clientes de modo semelhante, por meio da modela
o, os valores, atitudes e padres de conduta de
seus terapeutas para a auto-avaliao (Pentony,
1966; Rosenthal, 1955). A receptividade inflund a da modelao pode ser particularmente aumen
tada numa relao em que a pessoa desenvolveu
uma forte ligao positiva com um modelo in
fluente (Bandura e Huston, 1961; Henker, 1964;
Mussen e Parker, 1965), condio essa que consi
deravelmente enfatizada na maior parte das psicoterapias. Estudos sobre os efeitos da modelao re
velaram ainda que as pessoas tendem a desempe
nhar o comportamento do modelo em sua ausncia
(Bandura e Kupers, 1964; Bandura, Ross e Ross,
196S), e respondem a situaes novas de maneira
consistente com as disposies do modelo, mesmo
que no tenham nunca observado o com porta
mento do modelo em resposta aos mesmos estmu
los (Bandura e Harris, 1966; Bandura e McDonald,
1963; Bandura e Mischel, 1965). Essas descobertas
indicam que, aps terem sido adotados atitudes e
atributos comportamentais do modelo, continua ele
a influendar e a indiretamente controlar as aes
do sujeito, embora no esteja mais fisicamente pre
sente. De fato, na conceituao feita por Rogers
(1951) do desajustamento, os valores parentais introjetados so concebidos como influncias patolgi
cas prolongadas que mantm incongruncias per

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

49

R
O

PS

moral, deveriam eles preocupar-se mais a respeito


de sua prpria limitada eficcia em ajudar pessoas
dispostas a se submeter a sacrifcios financeiros para
obter as mudanas desejadas, em vez de devanear
sobre seus poderes potenciais. A tendncia de exa
gerar as possibilidades do controle comportamental
por mtodos psicolgicos to-somente, sem consi
derao da cooperao voluntria do cliente, e a
falha em reconhecer a natureza recproca do con
trole interpessoal obscurece tanto as questes ticas
quanto a natureza dos processos de influncia so
cial.
Ao discutir as questes morais e prticas do con
trole comportamental essencial reconhecer que a
influncia social no uma questo de impor con
troles onde antes no existiam. Todo o comporta
mento inevitavelmente controlado e a operao
das leis psicolgicas no pode ser suspensa por con
cepes romnticas do comportamento humano, da
mesma forma que a rejeio indignada da lei da
gravidade como anti-humanista no pode impedir
as pessoas de carem. Como foi observado por
Homme e Tost (1965) ou se manipulam as con
tingncias ou so elas manipuladas por addeute.
De qualquer forma, se trata de contingndas e
produziro seu efeito [pg. 16]. O processo de
mudana do comportamento envolve portanto a
substituio das condies que at ento controla
ram o comportamento de uma pessoa por condi
es novas. A questo moral bsica no diz respeito
a se deve o comportamento humano ser controlado
mas sim por quem, por que modos e para que fins.
O critrio prindpal que pode ser aplicado no ju l
gamento das implicaes ticas das abordagens de
influnda sodal (Kelman, 1965) consiste no grau
em que promovem liberdade de escolha. necess
rio contudo acrescentar que, se. desejarmos preser
var o individualismo, dever ele ser moderado por
um sentido de obrigao social. Instituies custo
diais criadas pelas sociedades esto em grande
parte populadas por individualistas socialmente
prejudiciais. A liberdade de auto-expresso de uma
pessoa pode ser restrita de diversos modos, cada
um dos quais apresenta problemas ticos algo dife
rentes no restabeledmento da autodeterminao.
Auio-restries sob a forma de inibies condidonadas e respostas de autocemura freqentemente
limitam de modo severo a amplitude efetiva de
comportamentos de uma pessoa e os tipos de op
es que poderia provavelmente tomar em conside
rao. Em inmeros casos, por exemplo, as pessoas
so incapazes de partia par livremente de intera
es sodais potencialmente recompensadoras de
vido a severas fobias; so elas incapazes de
empenhar-se em atividades de realizao, agressi
vas ou heterossexuais; ou negam a si prprias grati
ficaes socialmente permissveis devido a padres
de conduta auto-impostos e austeros. Programas de
tratamento destinados a reduzir auto-restries so
raramente considerados como eticamente reprov
veis, uma vez que tendem a restaurar a espontanei
dade e a liberdade de escolha entre diversas opes

IN

EX

BO

KS

conjugal e sexual, suas crenas religiosas e polticas,


sua escolha vocacional, suas prticas de treina
mento infantil escapa ao repetido escrutnio e
influncia do terapeuta ao longo de um perodo de
vrios anos. Uma vez que essa abordagem tende a
considerar as dificuldades comportamentais como
manifestaes superficiais de eventos internos mais
fundamentais e freqentemente inconscientes, as
tentativas de influncia so principalmente dirigi*
das para temas de relevncia questionvel. No
incomum, portanto, encontrar clientes cujos siste
mas de valores tenham sido completamente modifi
cados, a despeito da pequena melhora apresentada
para as dificuldades comportamentais que os leva
ram inicialmente a solicitar ajuda.
Ao contrrio disso, os terapeutas de orientao
comportamental confinam geralmente sua inter
veno teraputica aos problemas comportamentais
apresentados pelo cliente. So eles classificados
como estilos de comportamento aprendidos e no
como expresses de processos inconscientes esot
ricos ou como manifestaes de doena mental.
Alm disso, os procedimentos e objetivos so com
pletamente claros, o tratamento tem tipicamente
pequena durao e evidentemente dirigido para
uma meta. bvio que, dentro dessa interao al
tamente estruturada, o terapeuta deve exercer con
trole responsvel sobre condies que afetam seg
mentos relevantes do comportamento do cliente,
uma vez que pretenda cumprir suas obrigaes te
raputicas. Nesse tipo de abordagem, entretanto, o
psicoterapeuta est menos inclinado a conformar os
sistemas de crenas de seus clientes de acordo com
seus prprios pontos de vista. Embora possa pare
cer paradoxal, os psicoterapeutas que se orgulham
de ser no-m anipulativos e no-controladores
esto freqentemente envolvidos, embora talvez in
voluntariamente, numa prtica mais disfarada e
rpais manipulativa do que a dos terapeutas com
prometidos com o enfoque comportamental. pre
ciso esclarecer, entretanto, que os princpios com
portamentais no estabelecem a maneira pela qual
so aplicados. Sem dvida alguma, alguns terapeu
tas do comportamento abusam do direito das pes
soas de decidir sobre a direo em que desejam ter
seu comportamento modificado e agem como agen
tes teraputicos desprovidos de considerao e res
peito por valores.

ESTABELECIMENTO DA LIBERDADE DE
ESCOLHA ATRAVS DE ABORDAGENS
COMPORTAMENTAIS

As discusses sobre as implicaes morais do con


trole comportamental enfatizam quase sempre o
papel maquiavlico dos agentes de mudana e as
manobras autoprotetoras dos controlados. O fato
de a maior parte das pessoas procurar tratamento
somente em ltimo caso, com a esperana de modi
ficar padres de comportamento seriamente afliti
vos para si prprios ou para outros, freqente
mente negligenciado. At onde estejam os terapeu
tas dispostos a se envolver em problemas de ordem

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

50

R
O

PS

amplo mbito de alternativas socialmente toleradas


ou de no estabelecer nenhum limite para seu pr
prio comportamento e ser relegadas pela sodedade
a determinadas instituies. O dilema tico mais
srio quando as normas sociais so questionadas
por inmeros membros da sodedade e novos pa
dres de comportamento so preconizados. Existem
hoje em dia abertas controvrsias sobre a morali
dade do homossexualismo, da relao sexual prmarital, do uso de drogas que no implicam em
dependnda, da desobedincia civil a leis injustas e
de inmeras formas de comportamento social que
so publicamente definidas como ilegais. Em casos
como esses, os agentes teraputicos podero apoiar
mudanas na orientao socialmente prescrita ou
dar legitimidade a padres divergentes, depen
dendo das conseqndas sociais e pessoais do com
portamento, das preferncias do cliente e da escala
de valores do prprio terapeuta.

Inmeras pessoas cuja liberdade limitada por


restries socialmente impostas e que procuram
ajuda psicoteraputica no esto na realidade for
tem ente apegadas a seu com portam ento diver
gente; mas, pelo fato de ser ele poderosamente re
forador ou porque no dispem de alternativas
mais satisfatrias, tm dificuldade em abandon-lo.
O estabelecimento do autocontrole e a reduo das
valndas positivas associadas com atividades diver
gentes exigem algumas vezes a utilizao de proce
dimentos aversivos como parte do programa de tra
tamento. O uso de mtodos aversivos pode ser cri
ticado como sendo, se no antiteraputico, certa
mente anti-humanista. Mas, no muito mais hu
m anitrio oferecer ao cliente a escolha entre
submeter-se a uma experincia penosa breve para
eliminar comportamento prejudicial ou suportar,
por inmeros anos, as conseqncias nodvas e fre
qentemente irreversveis, que decorrero inevita
velmente se seu comportamento se mantiver inalte
rado?

IN

EX

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KS

de ao. Questes ticas surgem somente se um


agente de mudana utiliza sua influnda egoisticamente ou para tornar seus clientes socialmente ir
responsveis.
Deficincias comportamentais tambm restringem
consideravelmente a liberdade de escolha e redu
zem portanto as oportunidades de autogoverno. As
posies das pessoas em diversas hierarquias de es
tatutos e poder so em grande medida determina
das por suas competncias sociais, educadonais e
vocadonais. O grau de controle que uma pessoa
pode exercer sobre suas prprias atividades, o
poder de formar e de modificar o seu prprio am
biente e a acessibilidade e o controle dos recursos
desejados aumentam com posies e estatutos mais
altos. Pessoas que desenvolveram capaddades inte
lectuais e vocacionais superiores desfrutam de uma
ampla latitude de escolhas ocupacionais; possuem
elas considervel liberdade de regular tanto suas
prprias atividades quanto o comportamento de
outros; e tm elas os meios financeiros de obter
privilgios adidonais que aumentam mais ainda sua
autonomia. De modo contrrio, os que abandonam
a escola e so, portanto, defidentes em termos de
proficincia scio-vocacional, acabam relegados a
um estatuto subordinado, em que no somente seu
bem-estar est sujeito a controles externas arbitr
rios mas tambm so eles irreversivelriente canali
zados numa vida econmica e sodal que restringe
ainda mais suas oportunidades de utilizar suas potendalidades e de afetar suas prprias circunstnaas de vida. A eliminao dessas deficindas com
portamentais pode aum entar substandalmente o
nvel de autodeterminao em diversas reas do
fundonamento social.
Restries socialmente impostas liberdade de autoexpresso ocorrem como respostas a comporta
mentos divergentes tjue violam os cdigos legais. Al
colatras crnicos, viciados em drogas, divergentes
sexuais, delinqentes, psicticos, no-conformistas
e ativistas sodais podem ter suas liberdades cassa
das por determ inados perodos ou indefinida
mente, quando suas aes pblicas so considera
das como sodalmente prejudiciais e podem por
tanto ser submetidos a controle sodal. Problemas
ticos espedais tm maior probabilidade de surgir
sempre que a restaurao de sua liberdade venha a
ocorrer de modo contingente ao abandono por
parte do indivduo dos padres de comportamento
socialmente proibidos. Se um agente de mudana
agir em oposio sociedade que o apra institucionalmente, estar ele furtando-se s responsabili
dades sodais mais amplas que lhe foram conferi
das. Se, por outro lado, ele impuser a seu cliente
cativo condies destinadas a forar a conformi
dade a normas sodais, ele estar subvertendo o di
reito do cliente de escolher como deseja viver sua
vida. Esses dilemas morais so menos difceis de re
solver nos casos em que o comportamento da pes
soa prejudica ou infringe a liberdade de outros.
Essas pessoas tm a escolha de recobrar sua auto
nomia, submetendo-se a mudanas dentro de um

Restries liberdade comportamental surgem


tambm de discriminao socialmente sancionada. Em
tais casos, a liberdade de uma pessoa limitada de
vido cor de sua pele, religio, antecedentes tni
cos, dasse sodal ou outras caractersticas secund
rias. Quando a autodeterminao de uma pessoa
externamente restringida por prticas sociais prejudidais, as mudanas necessrias devem ser feitas
a nvel de sistema social.
Admite-se freqente e erroneamente (London,
1964) que as psicoterapias tradicionais abracem
fervorosamente a causa do humanismo enquanto
que as abordagens comportamentais, por motivos
nunca esclarecidos, no estariam supostamente in
teressadas nas implicaes morais de suas prticas
ou tomariam posio antagnica com relao aos
valores humanistas. De fato, a terapia comporta
mental um sistema de princpios e procedimentos
e no um sistema de tica. Seus mtodos, como
quaisquer outros procedimentos efetivos, diga-se
de passagem, podem ser utilizados tanto para

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

51

o realizada pelos clientes de seu prprio compor


tamento e das contingncias ambientais que reci
procam ente o influenciam . C ontrariam ente
crena comum, as abordagens comportamentais
no somente podem apoiar uma moralidade hu
manista, mas tambm, devido sua relativa eficin
cia em estabelecer autodeterminao, mostram-se
esses mtodos muito mais promissores do que os
procedimentos tradicionais para a promoo da li
berdade comportamental e da realizao das po
tencialidades humanas.

PS

OBJETIVOS COMPORTAMENTAIS NA
MODIFICAO DE ESTADOS INTERNOS E
DISFUNES COMPLEXAS

R
O

At ento, a falha em no orientar o tratamento


para os resultados comportamentais desejados foi
atribuda prevalncia de determinados mtodos
teraputicos utilizados para todos os propsitos,
confiana em que fatores inerentes a uma relao
benevolente viriam a produzir diversas mudanas e
relutncia em reconhecer as questes de valores e
controle comportamental envolvidos na modifica
o do comportamento social. A falha em n espe
cificar os objetivos em termos comportamentais se
origina tambm em parte do ponto de vista de que,
em inm eros casos, estados internos psquicos
podem constituir os principais problemas necessi
tando modificaes. Essas condies so usual
mente definidas em termos amplos tais como infeli
cidade, ausncia de significado e propsito na vida
e sentimentos de inutilidade. Antes de discutir sobre
como poderiam os eventos fenomenolgicos ser
efetivamente alterados, preciso notar que se tor
nou altamente elegante formular os prprios pro
blemas comportamentais concretos em abstratos
termos csmicos. Compreende-se de fato que seja
menos desagradvel apresentar as prprias aflies
como manifestaes de molstias sociais de aliena
o, explorao ou desumanizao do que reconhe
cer desesperadoras deficincias pessoais, inadequa
es heterossexuais evidentes, fracasso intelectual,
falta de vocao e produtividade e inabilidade em
estabelecer relaes interpessoais satisfatrias.
Problemas abstratos como infelicidade e falta de
objetivo no podem ser modificados com sucesso
por nenhum a form a de tratam ento, enquanto
permanecerem desvinculados de seus determinan
tes experienciais concretos. Uma pessoa no se
sente abstratamente infeliz; muito mais provvel
que se mostre afligida por problemas especficos
que se originam em seu modo de funcionar na rea
social, vocacional, sexual e familiar. Aps terem
sido identificadas as condies contribuintes, um
program a de tratam ento adequado poder ser
formulado. A principal dificuldade na modificao
de condies complexas no reside no fato de
serem as abordagens comportamentais inaplicveis;
mas sim por ser o fenmeno psicolgico geral
mente descrito em termos abstratos globais, sem
que haja a preocupao de especificar claramente
seus determinantes.

IN

EX

BO

KS

ameaar a liberdade e dignidade humanas quanto


para garanti-las.
Quando a liberdade discutida em termos abs
tratos em geral equacionada com no-determinismo; reciprocamente, o automatismo asso
ciado com a posio determinista. A questo de se
saber se liberdade e determinismo so compatveis
ou irreconciliveis depende da maneira pela qual
so os processos causais conceituados. De acordo
com as principais teorias da personalidade, as aes
humanas seriam ou impelidas de dentro por foras
encobertas ou externamente predeterminadas. Se
os indivduos fossem meros organismos passivos e
reativos que respondem a influncias externas, en
to seu comportamento seria inevitvel; e, por conse
guinte, seria absurdo elogi-los por suas realizaes
ou puni-los por suas transgresses. Seria mais sen
sato, desse ponto de vista, elogiar ou castigar os de
terminantes externos. Mas, como tais eventos so
tambm inevitavelmente determinados por condi
es antecedentes, a anlise resulta numa infinita
regresso de causas. Um certo grau de liberdade
possvel dentro de um ponto de vista determinista,
se se reconhecer que o comportamento de uma
pessoa constitui um fator contribuinte para os
eventos causais subseqentes. Como j foi visto na
discusso anterior sobre os processos de influncia
recproca, os indivduos desempenham um papel
ativo na criao de seu prprio ambiente controla
dor.
Do ponto de vista da aprendizagem social, a li
berdade no incompatvel com o determinismo.
Na realidade, a pessoa considerada livre at onde
pode ela influenciar os eventos futuros por meio da
direo que d a seu comportamento. possvel
dem onstrar prontam ente que uma pessoa pode,
dentro dos limites de suas capacidades comportamentais e opes ambientais, exercer substancial
controle sobre sua vida social, fazendo com que
planeje e execute rigorosamente cursos de ao ra
dicalmente diferentes em dias alternados. Mesmo
admitindo que a seleo de um determinado curso
de ao dentrfc alternativas disponveis constitua ela
prpria o resultado de fatores determ inantes,
pode, apesar disso, uma pessoa exercer algum con
trole sobre as variveis que governam suas prprias
escolhas. De fato, est sendo feito uso crescente de
sistemas de autocontrole (Ferster, N um berger e
Levitt, 1962; Harris, 1969; Stuart, 1967), em que
indivduos regulam suas atividades para realizar
seus prprios desejos por meio da autodireo de
liberada de contingncias de reforo. O processo de
autocontrole comea informando-se aos indivduos
que tipo de comportamentos devero eles desem
penhar para produzir os resultados desejados, de
que modo podero criar estmulos para aumentar a
ocorrncia dos desempenhos requeridos e como
devero agir para estabelecer conseqncias autoreforadoras destinadas a mant-los. Os procedi
mentos de mudana compor ta mental que envolvem
o desempenho de papis dependem tambm da au
todeterminao de resultados por meio da regula

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

52

R
O

PS

da maneira mais bem-sucedida. Alguns tericos


afirmam que o comportamento constitui essencial
mente um produto secundrio das experincias fenomenolgicas; selecionam portanto eles esses l
timos eventos como o tema principal das conversa
es teraputicas. De acordo com a teoria da
aprendizagem social, autodescries e experincias
fenomenolgicas so parcialmente produtos secun
drios de resultados produzidos por comportamen
tos. Pessoas, por exemplo, que no possuem as
competncias sociais e vocacionais necessrias para
satisfazer as exigncias ambientais e que recorrem a
estratgias competitivas inconvenientes provocaro
sem dvida inmeras conseqncias adversas, que
daro origem a desalento, a auto-avaliaes negati
vas e a outros problemas subjetivos. De modo seme
lhante, as que recebem reforo positivo inadequado
por suas atividades vocacionais e interpessoais ex
perimentaro sentimentos de alienao e de falta
de objetivos. A p a rtir de uma perspectiva de
aprendizagem social, eventos fenomenolgicos,
bem como outros eventos internos, podem ser mais
eficientemente modificados por meio de mudanas
comportamentais e da retroalimentao das conse
qncias resultantes do que atravs dos procedi
mentos convencionais de entrevista.
Um estudo de laboratrio realizado por Keister
(1938) ilustra como eventos fenom enolgicos
podem ser alterados por retroalimentao a partir
de uma srie de primorosos experimentos cuidado
samente conduzidos. O autor selecionou um grupo
de crianas que exibia tendncias extremamente
desadaptativas, incluindo afastamento, destrutividade, birras e choro, e expresses de sentimentos
de incompetncia quando diante de tarefas de so
luo de problemas. Keister no obteve medidas do
autoconceito das crianas, mas altamente provvel
que, como resultado de repetidas experincias de
fracasso, essas crianas tenham acabado por se ava
liar em termos negativos. No programa de trata
mento, as crianas resolviam uma srie de proble
mas graduados que se tomavam progressivamente
mais difceis, tornando assim possvel a construo
de habilidades para tratar com tarefas de dificul
dade crescente. Alm disso, o pesquisador recom
pensou consistentemente as solues corretas das
crianas bem como os comportamentos orientados
para a tarefa. Uma comparao pr e ps-teste das
respostas das crianas a tarefas excessivamente dif
ceis mostrou que as experincias de sucesso foram
altamente efetivas na substituio das tendncias
desadaptativas existentes por comportamento cons
trutivo e produtor de autoconfiana.
Pelo fato de no terem sido as mudanas cogniti
vas e de atitudes sistematicamente avaliadas em
program as orientados para o com portam ento,
supe-se geralmente que esses tipos de aborda
gem de tratamento alteram somente o funciona
mento comportamental especfico. Diversos expe
rimentos foram recentem ente planejados, espe
cialmente para fornecer evidncia emprica das
conseqncias afetivas e cognitiva* das mudanas

IN

EX

BO

KS

Maiores progressos poderiam ser obtidos no tra


tamento dos assim chamados distrbios complexos,
se fossem eles conceituados como condies psico
lgicas envolvendo mltiplos problemas com graus
variados de interdependncia e no como nebu
losos estados gerais. A partir dessa perspectiva, a
alterao de disfunes comportamentais comple
xas no requerer mtodos radicalmente diferentes
dos aplicados na modificao de distrbios isolados.
Esse ponto poder ser melhor ilustrado, se se con
siderar o problema de deficincias de aprendiza
gem. Uma criana pode ter desenvolvido habilida
des acadmicas satisfatrias em todas as reas com
exceo da matemtica. Uma outra criana mostra
grande deficincia na matemtica e em outras
reas, evidencia falta das habilidades comporta
mentais sociais que lhe permitiriam manter relaes
interpessoais satisfatrias e no desenvolveu a
competncia motora necessria s atividades ldi
cas. No existe um nico tratamento no-especfico
que possa simultaneamente criar competncia nas
reas de funcionamento intelectual, lingstico, so
cial e motor. Programas separados tero que ser
desenvolvidos para cada tipo de problema. Entre
tanto, os procedimentos usados para desenvolver
competncia na aritmtica sero essencialmente os
mesmos no caso do problema nico e no caso de
problemas mltiplos. essa precisamente a abor
dagem empregada por Lovaas (1967) ao estabele
cer funes da linguagem, capacidades interpes
soais e habilidades intelectuais e ao eliminar com
portamento altamente bizarro em crianas autistas
que apresentam, sob formas extremas, um dos dis
trbios psicolgico^ mais generalizados e mais
complexos com que os psicoterapeutas tm que li
dar. Exemplos adicionais de modificao bem su
cedida de problemas multiformes atravs de diver
sos tratamentos especficos so apresentados por
Patterson e Brodsky (1967) e por Risley e Wolf
(1966). Os desenvolvimentos da terapia do compor
tamento se fazem, de certa maneira, de forma para
lela aos da medicina, onde tratamentos globais para
todas as finalidades e de eficcia limitada foram fi
nalmente substitudos por procedimentos especfi
cos poderosos para o tratamento de distrbios fsi
cos particulares:
O processo de mudana comportamental o
to fragmentrio quanto poderiam implicar as ob
servaes acima. A maior parte das funes psico
lgicas so pelo menos interdependentes. Assim
sendo, mudanas convenientes numa rea do com
portamento podem produzir modificaes benfi
cas em outras reas no envolvidas diretamente no
programa de tratamento. Freqentemente, como
ser demonstrado mais adiante, um problema rela
tivamente circunscrito pode ter conseqncias so
ciais muito amplas; e uma mudana num compor
tamento divergente especfico pode ter efeitos psi
colgicos difusos.
Se o objetivo principal da terapia a modificao
de eventos fenomenolgicos, surge a questo emp
rica de saber como tais mudanas podem ser feitas

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

53

R
O

PS

lao ao nvel timo de respostas de interpretao


para promover introviso. De acordo com Rogers
(1951), por exemplo, os clientes se empenharo em
auto-explorao progressivamente mais profunda,
desde que o terapeuta identifique somente os sen
timentos expressos de modo mais ou menos expl
cito. De outro lado, Fenichd (1941) e outros preconizadores dos procedimentos psicanalticos, reco
mendam que os terapeutas avancem um pouco
alm daquilo que os clientes estejam prontos para
aceitar e experim entar emocionalmente a cada
momento determinado. De modo contrrio, Klein
(1960), Berg (1947) e Rosen (1953), entre outros,
afirmam que mudanas de personalidade rpidas e
fundamentais podem ser obtidas somente por meio
de interpretaes profundas de processos internos
dos quais o cliente est com pletamente incons
ciente. Pesquisas realizadas a esse respeito (Collier,
1953; Dittmann, 1952; Harway, Dittmann, Raush,
Bordin e Rigler, 1955) mostraram interesse especial
nas tentativas de medir a profundidade das respos
tas interpretativas do terapeuta, que so tipica
mente distribudas num continuum que se estende
desde a repetio superficial de observaes do
cliente at a sugesto de relaes causais e eventos
psicolgicos que so completamente estranhos
viso que os centes tm de si prprios. Alm disso,
as trocas verbais que ocorrem entre o terapeuta e o
cliente tm sido ocasionalmente analisadas, numa
tentativa de estabelecer relaes entre variaes nas
respostas interpretativas e ndices verbais de proresso teraputico (Colby, 1961; Dittmann, 1952;
rank e Sweetland, 1962; Speisman, 1959).
A despeito da falta de consenso com relao aos
procedimentos interpretativos timos, supe-se
geralmente que a hbil identificao de impulsos
reprimidos, que se manifestam sob diversas formas
derivativas, tomar gradualmente conscientes os de
terminantes inconscientes do comportamento do
cliente. Aps terem sido os eventos inconscientes
trazidos para a conscincia, supe-se que cessem
de funcionar como instigadores poderosos do com
portamento ou que se tornem mais suscetveis de
controle mediado pela cognio. Acredita-se por
tanto que, com a obteno da introviso, as respos
tas automticas indiscriminadas sero substitudas
por comportamento voluntariamente dirigido.
Embora a aquisio da introviso seja conside
rada uma meta essencial do tratamento e resulte
supostamente numa variedade ampla de efeitos
benficos, a introviso no foi nunca adequada
mente definida (Zilboorg, 1952) nem foi clara
mente especificada ou demonstrada a maneira pela
qual possibilitaria ela mudanas comportamentais.
Alm das dificuldades de definir introviso, a his
tria do comportamento do cliente raramente co
nhecida, e o contedo reconstrudo tanto de even
tos histricos quanto de contemporneos alta
mente influenciado pela investigao dirigida pelo
terapeuta e pelo reforamento seletivo das verbali
zaes do cliente. Assim, como salientou Marmor
(1962), surgem as escolas de psicoterapia com seu

KS

comportamentais. Bandura, Blanchard e Ritter


(1969) descobriram que a eliminao de compor
tamento fbico foi acompanhada por marcantes
mudanas nas atitudes com relao s situaes
previamente temidas. Alm disso, a sensibilidade
emocional dsadaptativa, apresentada no somente
com relao ao estmulo fbico mas tambm com
relao a situaes outras que no as envolvidas na
condio especificamente tratada, tambm mostrou
considervel reduo. Num estudo prelim inar,
Wahler e Poilio (1968) demonstraram de modo se
melhante que as mudanas comportamentais pro
duzidas num menino, por meio de reforamento
social seletivo, alteraram favoravelmente sua autoavaliao e a avaliao de outros. Como seria de se
esperar, sua avaliao dos eventos estreitamente li
gados aos objetivos do tratamento mostrou a m u
dana mais substancial.
A verdade que no somente so as auto-atitudes e os estados subjetivos fundamentalmente
afetados pelas experincias produzidas pelo com
portamento; mas, uma mudana favorvel tambm
promove a aceitao da pessoa e um aumento no
estatuto social (Hastorf, 1965). A retroalimentao
social positiva obtida pela competncia comportamental pode ter portanto conseqnias fenomenolgicas importantes. Nos captulos seguintes ser
apresentada evidncia de pesquisa mostrando que
modificaes cognitivas e afetivas podem ser alcan
adas com maior sucesso atravs de mudana comportamental planejada do que por meio de tentati
vas de alterar diretamente eventos internos. A su
perioridade relativa de uma abordagem do tipo
comportamental origina-se provavelmente do fato
de poder uma mudana bsica no comportamento
fornecer uma base genuna e objetiva sobre a qual
construir a pessoa auto-respeito, autoconfiana e
dignidade.

BO

INTROVISO COMO OBJETIVO TERAPUTICO

IN

EX

Os tipos de psicoterapia mais tradicionais consi


deram a obteno da introviso ou do autoconhecimento como pr-requisito para a produo de
mudanas comportamentais amplamente generali
zadas e duradouras. Assim sendo, o desenvolvi
mento da introviso constitui um dos principais ob
jetivos das estratgias de entrevista. Por essa razo,
dentre as inmeras questes tcnicas discutidas nas
exposies de procedimentos teraputicos, as rela
tivas a ocasio e profundidade das interpretaes, a
mtodos para canalizar as verbalizaes para reas
supostamente carregadas de conflito, a estratgias
para lidar com as resistncias dos clientes e a expli
caes da possvel significao simblica de respos
tas verbais e no-verbais receberam sempre ateno
considervel.
Na prtica teraputica, o desenvolvimento da in
troviso em grande parte alcanado pela interpre
tao repetidamente feita pelo terapeuta das res
postas verbais, afetivas e sociais que os clientes re
portam ou exibem em situao teraputica. Um
certo nmero de autoridades props regras com re

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

54

R
O

PS

Foi sugerido, na seo precedente, que as ativi


dades interpretativas podem ser mais acurada
mente representadas como influncia social direta
do que como um processo envolvendo a delicada
levitao de foras reprimidas da mente incons
dente do diente. Os relatos dos psicoterapeutas de
que seus clientes alcanaram o autoconhedmento
significam geralmente, em termos comportamentais, que os clientes aprenderam a rotular eventos
estimuladores sodais, seqncias causais passadas e
presentes e suas prprias respostas em termos das
predilees tericas e da linguagem de seus psico
terapeutas. Na prtica tradicional, a introviso re
presenta prinapalm ente uma forma de comporta
mento auto-avaiiativo que condidonvel e extinguvel, como so os desempenhos no-verbais. Se
subordinarmos o desenvolvimento da introviso ao
quadro de refernda mais amplo da persuaso social,
muito do que foi descoberto pela psicologia social
experimental pode ser aplicado ao conhecimento
de como os terapeutas induzem, alteram e contro
lam as introvises de seus clientes mesmo se, em
alguns casos, aderem os terapeutas a crenas to
idiossincrticas sobre as condies que determinam
o comportamento humano a ponto de forar os li
mites da racionalidade.
Diversos fatores da situao de tratamento con
tribuem para o processo de persuaso, particular
mente quando se aplica a mudanas na maneira
em que os dientes concebem suas prprias aes e
o que as determina. Como se observou no captulo
anterior, devido seletividade inidal e atritos pos
teriores durante o desenrolar do tratamento, os
tipos de pessoas que procuram a psicoterapia e
permanecem nela exibem atributos pessoais seme
lhantes aos das pessoas que, nos estudos de labora
trio sobre conformismo, mudanas de atitude e
condidonabilidade, so facilmente sujeitas in
fluncia sodal. Alm da seleo de dientes persuasveis, os terapeutas, em virtude de seu treinamento
especfico e sua percia, so considerados em ter
mos de alto prestgio e credibilidade. Pontos de
vista expressados por fontes de alta credibilidade
exercem geralmente mais influncia sobre as opini
es dos redpientes do que os expressados por fon
tes de baixa credibilidade (Berg e Bass, 1961; Bergin, 1962; Hovland, Janis e KeUey, 1953). Interpre
taes feitas por psicoterapeutas de grande prest
gio tm, portanto, maior probabilidade de alterar
as opinies que os clientes construram a respeito
de si prprios do que de produzir descrena ou
destruir sua confiana no terapeuta.
Outro fato, estreitamente ligado a esse ltimo,
que parece tanto aumentar a conformidade de ati
tudes quanto diminuir a depreciao do terapeuta,
consiste na ambigidade da situao teraputica.
Usualmente, as metas do tratamento, ainda que
discutidas com algum detalhe, so apresentadas
somente de modo geral; os dientes recebem so
mente instrues gerais sobre a natureza da tarefa

EX

BO

KS

Mas, o que i introviso? Para um freudiano, signifi


ca uma coisa, para um jungiano outra, para um rankiano, homeyano, adleriano ou sullivano mais outra.
Cada escola apresenta sua marca particular de introvi
so. Quais so as introvises corretas? O fato que
pacientes tratados por analistas de todas essas escolas
podero no somente responder favoravelmente
como tambm acreditar profundamente nas introvises que lhes so fomedas. At mesmo inter
pretaes reconhecidas como inexatas*' mostraram
possuir valor teraputico! Alm disso, o problema
ainda mais complicado; dependendo do ponto de
vista do analista, os pacientes de cada escola pare
cem apresentar precisamente o tipo de dados fenomenolgicos que confirmam as teorias e inter
pretaes de seus analistas 1 Assim, cada teoria
tende a ser autoconfirmadora. Freudianos elidam
material sobre complexo de dipo e ansiedade de
castrao; adleriano sobre luta pelo poder e sen*
timentos de inferioridade; homeyanos sobre ima
gens idealizadas; sullivanos sobre relaes interpes
soais insatisfatrias, etc. O fato i que, numa transa
o to complexa como o processo teraputico
psicanalitico, o impacto que exercem o terapeuta e
o paciente um sobre o outro, e particularmente o
primeiro sobre o segundo, tem profundidade
incomum. Aquilo em que o psicanalista mostra in
teresse, o tipo de perguntas que faz, o tipo de
dados aos quais reage ou ignora e as interpretaes
que apresenta tudo isso exerce um impacto su
gestivo sutil mas significativo sobre o paciente, de
modo a produzir certos tipos de dados de prefe
rncia a outros [Marmor, 1962, pg. 289].

INTROVISO: CONVERSO SOCIAL OU


PROCESSO DE AUTODESCOBERTA?

conjunto favorito de hipotticos agentes internos e


sua prpria marca favorita de introviso; por sua
vez, podem ser eles confirmados prontamente por
procedimentos de entrevista autoconfirmadores.
Por essas razes, psicoterapeutas de diferentes
orientaes tericas descobrem continuamente seus
agentes psicodinmicos preferidos, mas so incapa
zes de descobrir evidncia das causas subjacentes
enfatizadas por seus rivais tericos:

IN

A avaliao adm a apresentada, da arbitrariedade


das introvises derivadas de modo psicoteraputico, recebe um certo apoio das descobertas feitas
num experimento realizado por Heine (1953), em
que clientes que haviam sido tratados por terapeu
tas da linha psicanalitica rogeriana e adleriana
foram solidtados a espedficar os fatores respons
veis pelas mudanas em suas personalidades. Em
bora os dientes tratados por terapeutas de corren
tes tericas diferentes tenham reportado um grau
semelhante de melhora, tendiam eles a explicar seu
comportamento em termos da interpretao favo
recida por seus respectivos terapeutas. Esses resul
tados, e outros que sero citados mais adiante, indi
cam sobremaneira que o contedo da introviso e o
inconsdente emergente de um cliente particular
podem ser previstos de modo mais acurado a partir
do conhedmento do sistema terico de crenas de
seu terapeuta do que da histria real da aprendi 2agem sodal do cliente.

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

55

R
O

PS

tes, conforme recomendado por Rosen (1953) e


Klein (1960)?
A procura de um nvel timo de interpretao
poder constituir na verdade uma tarefa estril
uma vez que, de acordo com a teoria da persuaso,
a eficincia da variao dos graus de comunicaes
discrepantes altamente dependente dos atributos,
credibilidade, prestgio social e poder do comuni
cador. Terapeutas que no desfrutam de alta cre
dibilidade e prestgio, por exemplo, mostrar-se-o
relativamente ineficientes em produzir mudanas
de atitude, mesmo se aderirem fervorosamente a
interpretaes que sejam apenas moderadamente
diferentes das crenas que os clientes alimentam a
respeito de si prprios. Por outro lado, quando os
'psicoterapeutas so considerados como consti
tuindo uma fonte de alta credibilidade e possuem o
poder de recompensar e punir o comportamento
do cliente, ento as interpretaes profundas
podem ser altamente influentes na formao das
introvises do cliente a respeito de si prprio. Tal
vez seja essa a razo por que Rosen, que exerce
considervel poder de recompensa e de coero
sobre seus pacientes psicticos, acha que interpre
taes profundas produzem rpidas mudanas de
atitude; enquanto que estratgias interpretativas
semelhantes, utilizadas por terapeutas qu no pos
suem o mesmo grau de controle sobre o ambiente
de seus clientes, geralmente se mostram ineficien
tes. Os efeitos de interao dessas diferentes vari
veis sociais sobre a conformidade das auto-avalia>
es aparecem claramente ilustrados no estudo de
Bergin (1962), que manipulou independentemente
tanto a credibilidade do comunicador quanto o
grau de incongruncia das interpretaes.
Na condio de alta credibilidade, estudantes
universitrios foram entrevistados individualmente
no Departamento de Psiquiatria de um centro m
dico pelo pesquisador, que se apresentava ostensi
vamente como o diretor de um projeto de avaliao
profunda da personalidade. Para facilitar ainda
mais a verossimilhana da situao, os estudantes
foram escoltados pela recepcionista da clnica at a
sala do experimento, que ostentava, entre outras
coisas, um equipamento de registro psicofisiolgico,
uma impressionante coleo de volumes de medi
cina e psiquiatria e um grande retrato de Sigmund
Freud.
Aps terem os estudantes avaliado suas caracte
rsticas interpessoais em diversas escalas de avalia
o, foram eles submetidos a uma extensa bateria
de testes psicolgicos que foram apresentados como
medidas vlidas dos dinamismos subjacentes da
personalidade. Numa sesso realizada alguns dias
mais tarde, o pesquisador informou aos estudantes
que, de acordo com os resultados da avaliao pro
funda, seu nvel de autocompreenso era muito
acurado em todos os traos avaliados, com exceo
da rea masculinidade-feminilidade. Receberam
ento eles, de acordo com designao aleatria, in
terpretaes que os descreviam como moderada
mente, altamente ou extremamente mais femininos

KS

teraputica e a maneira pela qual os objetivos deve


ro ser alcanados. Freqentemente, o terapeuta se
esfora por permanecer ambguo, de modo a facili
tar a generalizao inapropriada de padres desadaptadvos de comportamento paia seu dispor. Ain
da mais im portante, o tema das interpretaes
diz respeito principalm ente a inferncias sobre
processos internos no observveis em vez de lidar
com eventos comportamentais mais objetivos. Os
clientes no teriam, sem dvida algUma, nenhuma
dificuldade em verificar a validade dos juzos do te
rapeuta sobre questes factuais; entretanto, tm
eles pequena base objetiva para avaliajr se possuem
ou no complexos de dipo, hostilidade reprimida,
tendncias homossexuais latentes, impulsos orais
sdicos e outras foras motivacionais esotricas,
cuja identificao ainda mais complicada pelo fato
da freqente inferio, tanto a partir da alta inci
dncia quanto da ausncia do mesmo comporta
mento. Estudos sobre submisso social (Asch, 1952;
Berg e Bass, 1961) docum entaram abundantemente que as pessoas podem ser mais facilmente
induzidas a aceitar as opinies de outros sobre as
suntos subjetivos e pouco familiares do que na in
terpretao de eventos para os quais existem pistas
objetivas. Aps terem alterado seu julgamento, os
sujeitos tipicamente subestimam a extenso de sua
submisso e o papel da influncia social na modifi
cao de suas opinies (Rosenthal, 1963).

BO

O fato de prometer o tratamento psicolgico al


vio das aflies ocasionadas pelas dificuldades
com portam entais do cliente tam bm trabalha
contra a possibilidade de vir ele a recusar s introvises oferecidas pelo psicoterapeuta, que fre
qentemente procurado como ltimo recurso. A
aflio facilita geralmente a persuaso, especial
mente se as solues apresentadas como efetivas na
reduo do stress so postas tambm disposio
(Chu, 1966; Dabbs e Leventhal, 1966).

IN

EX

Na pesquisa sobre mudana de atitudes, as opi


nies selecionadas para modificao envolvem em
geral assuntos de ordem social em vez de ordem
altamente pessoal. Um estudo realizado por Bergin
(1962), sobre as interpretaes como comunicaes
persuasivas, demonstra que as variveis envolvidas
no controle de atitudes sociais desempenham um
-papel igualmente influente na alterao das autoatitudes que freqentemente interessam aos tera
peutas.
Ao fazer interpretaes, o terapeuta comunica
informaes sobre o cliente que de alguma forma
discrepante com relao viso que tem ele de si
prprio. A controvrsia a respeito da profundidade
da interpretao tima poderia portanto ser refor
mulada do seguinte modo: podem as auto-adtudes
de uma pessoa ser alteradas mais rapidam ente
por meio da apresentao de uma srie progressiva
de comunicaes moderadamente discrepantes, li
geiramente alm do ponto que o cliente se mostra
disposto a aceitar, ou por meio da confrontao
clara com comunicaes extremamente divergen

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

56

IN

EX

BO

PS

R
O

KS

(ou masculinas, para o caso de moas) do que ha


viam julgado ser. Mais tarde, voltaram os estudan
tes a se avaliar, de modo que pudessem ser verifi
cadas m udanas em suas auto-avaliaes. Do
mesmo modo, os estudantes da condio de baixa
credibilidade completaram as auto-avaliaes ini
ciais, receberam um dos trs nveis de interpreta
es discrepantes com relao ao estatuto mascu
lino e repetiram depois a auto-avaliao. Nesses ca
sos, entretanto, as avaliaes foram feitas num de
crpito escritrio situado num poro por um rapa
zinho magricela na base de observao casual.
Os resultados, apresentados graficamente na Fig.
2-1, mostram que, em condies de alta credibili
dade, quanto mais divergente a interpretao tanto
maior a mudana nas auto-atitudes; de outro lado,
quando as interpretaes tinham origem num a
fonte de baixa credibilidade, o volume de mudana
das atitudes decrescia com o aumento da discre
pncia entre os julgamentos dos participantes.
Embora a generalidade do comportamento de
auto-avaliao conformista no possa ser determi
nada a partir das descobertas do estudo acima, su
gere ele, contudo, de modo marcante, que as pes
soas tm a disposio de adotar atributos subjacen
tes errneos que lhes sejam sugeridos por especialis
tas de prestgio. Pode-se supor que os esforos per
suasivos dos psicoterapeutas acabam por ser espe
cialmente efetivos porque as mesmas interpretaes
so apresentadas, de modo repetido, durante tra
tamento prolongado e so dirigidas no somente
para os supostos determinantes inconscientes como
tambm para a resistncias dos clientes contra as
introvises oferecidas.
Comunicaes sugestivas oferecidas por agentes
de prestgio, sob condies de ambigidade e in
tensa afiio pessoal, podem ser apropriadas para
transmitir introvises a clientes; mas, aps terem
sido as autocrenas socialmente induzidas, sua ma

Figura 2*1. Mudana mdia na auto-avaliao conside


rada mais aceitvel por sujeitos como funo da credibi
lidade do comunicador e do grau de discrepncia da in
terpretao em comparao com a viso que tinham os
sujeitos de si prprios. Bergin, 1962.

nuteno fortemente governada pelas condies


de reforamento existentes. Resultados obtidos com
inmeros experimentos de condicionamento verbal
e anlises das interaes cliente-terapeuta, que
foram citados anteriormente, fornecem evidncia
ampla de que os psicoterapeutas reforam seleti
vamente a conformidade com suas prprias opi
nies sobre as causas do com portamento e que
clientes podem prontamente assegurar-se da apre
ciao e da aprovao de seus terapeutas por meio
da reiterao das introvises adequadas.
Parece, portanto, a partir das descobertas acima
apresentadas, que as psicoterapias interpretativas
representam principalm ente uma converso do
cliente ao ponto de vista do terapeuta em vez de
um processo de autodescoberta. No de sur
preender, portanto, que a introviso possa ser ob
tida sem se ajudar o cliente com relao s dificul
dades que o levaram antes de mais nada a procurar
ajuda. No h nenhuma razo, por exemplo, para
se esperar que um gago convertido ao Freudianismo, Junguianism o, Existencialismo, Behaviorismo ou a qualquer outro sistema torico
comece a falar fluentemente. Sua gagueira seria
mais provavelmente eliminada por meio das neces
srias experincias de reaprendizagem do que pela
descoberta gradual de introvises predeterminadas.
Para explicar a falta de adequao entre introviso
e comportamento social, diferentes variedades de
introviso foram distinguidas. Existe, de um lado,
a introviso intelectual, que se supe ocorrer
quando as respostas cognidvas esto presentes mas
est ausente o comportamento social ou emocional
que deveria acompanh-las. Existe tambm a in
troviso emocional, que tipicamente definida em
termos dos efeitos dos quais constui presumivel
mente a causa. Se o cliente exibe mudanas comportamentais, obteve ele a introviso emocional;
se fracassa em modificar seu comportamento social,
ento adquiriu somente a introviso intelectual.
Embora o ponto de vista de que constitui a intro
viso um pr-requisito para a mudana comportamental seja am plamente aceito, alguns tericos
(Alexander, 1963) consideram a introviso uma
conseqncia da mudana em vez de seu determi
nante. Assim, medida que as ansiedades so pro
gressivamente reduzidas por meio das condies
permissivas da situao de tratamento, pensamen
tos at ento inibidos so gradualmente restaurados
na conscincia. Recentemente, entretanto, inme
ros terapeutas vm se tornando cada vez mais c
ticos com respeito ao valor das introvises relacio
nadas a hipotticos eventos psicodinmicos. As
questes ticas e empricas levantadas a respeito das
terapias interpretativas aplicar-se-iam igualmente
s abordagens comportamentais, se tambm elas
usassem procedimentos de entrevista de modo se
melhante para ensinar os clientes a construir seu
prprio funcionam ento psicolgico em termos
comportamentais e no efetuassem nenhuma mu
dana significativa nos problemas de personalidade
para os quais os clientes procuraram ajuda.

57

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

IN

EX

BO

PS

KS

Discusses a respeito das prticas psicoteraputicas e de socializao costumam condenar a falta de


consenso entre os cientistas sociais sobre o que
constitui sade mental positiva. Subjacpnte a esse
interesse por um acordo est a crena em que os
princpios da m udana com portam ental no
podem ser adequadamente aplicados at que uma
concepo conveniente de sade mental e da natu
reza da vida boa seja desenvolvida. O fato de que
uma concepo universal da sade mental viria a
requerer a padronizao de valores fica geralmente
obscurecido pela natureza abstrata do discurso. Por
outro lado, quando as questes so colocadas de
forma mais especfica, torna-se aparente que a
busca de critrios uniformes de bom funciona
mento no somente uma empresa estril; poder
ela tambm levantar problemas ticos srios, caso
os padres venham a ser oficialmente adotados e
impostos populao. Quem prescrever qual a
atividade ocupacional, a crena poltica ou religiosa,
o estilo de vida, as relaes sociais ou conjugais oy
as preferncias artsticas mais saudveis?
As pessoas diferem amplamente quanto a grupos
sociais e ao longo do tempo em seus pontos de vista
sobre o padro ideal de vida. De fato, conforme ob
servado no captulo introdutrio, modos de com
portamento julgados anormais e causadores de afli
o num grupo social podem ser considerados
como convenientes e dignos de ser imitados em
outra subcultura. Numa sociedade que valorize o
individualismo, a vida boa" pode assumir uma
ampla variedade de padres aceitveis. Embora al
guns elementos possam vir a ser abstrados da hete
rogeneidade, uma tal destilao no produziria
seno um conjunto de apagados atributos gerais.
Cientistas sociais podem prestar uma grande contri
buio no domnio tico poV meio da verificao
das conseqncias de diferentes stilos de vida. In
formaes desse tipo podero ser usadas por outros
ao fazerem sua prpria escolha de valores.

R
O

OBJETIVOS COMPORTAMENTAIS E
SADE MENTAL POSITIVA

de que seu comportamento est sendo modificado;


os estudos sobre condicionamento verbal so tipi
camente citados como evidncia. Essa descrio do
poder de controle pode ser muito lisonjeira, mas,
na realidade, extremamente difcil influenciar o
comportamento de outra pessoa sem seu conheci
mento e seu concurso. De fato, como j foi salien
tado (Bandura, 1962), os experimentos de condi
cionamento verbal demonstram na verdade a fraqufza relativa das tentativas de influncia sutil. No
estudo do condicionamento verbal tpico, a classe
de respostas a ser modificada no identificada
para o sujeito e o experimentador utiliza delibera
damente reforamentos sutis verbais e no-verbais
(por exemplo, acenos, sorrisos, bem, certo e ou
tros gestos) de modo que o sujeito tenha dificul
dade em reconhecer a contingncia reforadora da
resposta. Nessas circunstncias, os sujeitos que dis
cernem a base sobre a qual est o reforo sendo
administrado mostram mudanas crescentes nas
respostas crticas; de outro lado, os que no so ca
pazes de faz-lo no demonstram geralmente ne
nhum condicionamento. Entretanto, se o experi
mentador selecionar incentivos .atraentes e especifi
car que comportamento ser recompensado, podese com certeza predizer que os sujeitos produziro
as desejadas respostas em nvel assinttico quase
instantaneamente.
A fascinao psicolgica por processos de in
fluncia social sutil e encoberta, e a ineficincia
comparativa desses procedimentos so tambm
demonstrados pelo curto interesse despertado pela
experimentao sobre percepo subliminar. Os es
tudos iniciais geraram considervel alarme pblico
diante da possibilidade de estarem os cientistas
comportamentais abrindo caminho para a mente
inconsciente, fornecendo assim aos persuasores
escondidos da Madison Avenue um meio de co
merciar com mensagens subliminares que modela
riam e controlariam os interesses, atitudes e aes
sociais das pessoas sem seu conhecimento. Essa
imagem ainda mais reforada pelas descries
populares das potencialidades do controle psicol
gico, evocando associaes macabras de 1984 e Ad
mirvel Mundo Movo, em que as pessoas so domi
nadas por tecnocratas possuidores de terrveis m
todos de controle comportamental. Alguns estados
chegaram a pr em vigor leis destinadas a controlar
os controladores potenciais. A evidncia de pes
quisa, como de hbito, introduziu uma nota de so
briedade nessas fantasias extravagantes. Investiga
es feitas sobre a estimulao subliminar mostra
ram claramente que estmulos em nveis supraliminares tm efeitos mais acentuados sobre o compor
tamento dos sujeitos do que os estmulos que se si
tuam abaixo do limiar da percepo (McConnell,
Cutler e McNeil, 1958). A estimulao subliminar
ou no produz nenhuma mudana comportamenlal ou, quando i i i u l o , produz mudanas fracas e
fragmentrias.
Apesar disso, a realizao de programas de mu
dana em condies cie obscura ambigidade al-

Embora a introviso de pressupostos determ i


nantes psquicos das respostas interpessoais possua
validade questionvel e tenha pequeno efeito sobre
o comportamento, considervel evidncia experi
mental, que ser examinada no captulo final, su
gere que o f onhecimento das relaes entre respos
tas e suas contingncias pode influir de modo mar
cante sobre o desempenho observvel. Contraria
mente natureza arbitrria e enigmtica dos even
tos psicodinmicos, a funo controladora das con
tingncias ambientais prontamente demonstrvel
e passvel de verificao.

Processos de Deciso na Seleo de


Objetivos
Observao freqentemente levantada contra as
abordagens com porta mentais diz respeito ao fato
de estarem quase sempre as pessoas inconscientes

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

58

IN

EX

BO

PS

KS

As implicaes ticas do controle comportamental no podem ser discutidas de modo significativo


sem a especificao do alcance do comportamento
de tomada de decises do cliente e do agente da
mudana. Em qualquer tipo de empreendimento
de influncia social, existem dois sistemas de deci
so bsicos. Um conjunto de decises diz respeito
seleo de metas; requerem essas decises juzos de
valor. O segundo conjunto de decises, que envolve
questes de natureza emprica, diz respeito sele
o de procedimentos especficos para a consecuo
das metas selecionadas. Nesta ltima rea, o agente
da mudana deve encarregar-se da tomada da deci
so, uma vez que o cliente no est em posio de
prescrever as contingncias de aprendizagem ne
cessrias modificao de seu com portamento.
Contudo, embora o agente da mudana determine
os meios pelos quais resultados especficos devero
ser alcanados, o cliente deve desempenhar o papel
principal na determ inao das direes em que
deve seu comportamento ser modificado. At onde
o diente funciona como o principal tomador de de
cises na rea dos valores, as questes ticas fre
qentemente levantadas com respeito ao controle
comportamental se tornam pseudoquestes.
Quando o cliente deseja mudar uma rea limi
tada de comportamento divergente, os objetivos so
auto-evidentes e o agente da mudana pode proce
der ao tratam ento assim que tenham sido espe
cificadas as experincias de aprendizagem apro
priadas aos resultados desejados. Mais freqente
mente, contudo, ou pela incerteza dos clientes com
relao aos benefcios que pretendem obter com o
tratamento, ou porque suas metas so apresentadas
de modo muito amplo, a identificao de resultados
relevantes deve constituir o objetivo inicial do pro
grama. Em tais casos, necessrio realizar uma
cuidadosa anlise com portam ental, de m odo a
identificar as condies sociais que esto dirigindo
o padro de respostas do cliente e a amplitude de
modificaes comportamentais e situacionais que

R
O

RESPONSABILIDADES DE DECISO DOS


AGENTES DE MUDANA E DOS CU ENTES

mais provavelmente levaro s mudanas psicolgi


cas desejadas. Aps a especificao de cursos alter
nativos de ao e suas provveis conseqncias, o
cliente pode participar da seleo dos resultados de
seu tratamento. Esse processo de deciso no difere
do diagnstico mdico, em que um paciente pro
cura alvio para um determinado mal, mas no
capaz de especificar as causas do mesmo ou a medi
cao apropriada. Assim, deve o mdico detectar os
fatores que produzem o mal e indicar as probabili
dades de benefcios imediatos e a longo prazo que
resultariam de intervenes curativas alternativas.
Uma vez que tenha o cliente selecionado uma das
alternativas, ele no somente espera como tambm
exige que o terapeuta manipule e controle eventos
de modo que obtenha o desejado restabeleci
mento. Um mdico que fracasse em assumir con
trole total sobre o progresso do tratamento pode
ser acusado de impercia no exerccio da medicina.
Por outro lado, problemas ticos srios podero
surgir, se um paciente consultar um mdico espe
cialista e for prontam ente submetido a radicais
procedimentos mdicos ou cirrgicos sem que se
obtenha sua concordncia com base na compreen
so clara da maneira em que seu estado fsico ser
modificado. Embora os exemplos apresentados se
tenham focalizado nas implicaes ticas do tra
balho teraputico, processos de deciso e questes
de valores anlogos esto envolvidos quando uma
pessoa consulta advogados, arquitetos, banqueiros e
outros agentes sociais que possuem o poder de in
fluenciar devido sua percia profissional. At re
centemente, o principal obstculo a uma sria utili
zao da abordagem de tomada de deciso como a
descrita acima, nas tentativas de mudana compor
tamental, consistia em serem as alternativas de tra
t a m e n to limitadas e os T e s u lta d o s incertos.

gumas vezes recomendada, na suposio de que o


conhecimento da pessoa das tentativas de influn
cia no s despertar um comportamento prejudi
cial de contracontrole como tambm reduzir a po
tncia dos estmulos reforadores. Embora essas
suposies possam ter alguma validade em situa
es em que as tentativas de influncia so princi
palmente destinadas a induzir pessoas a realizar
aes contrrias a seus interesses e sistemas de valo
res (por exemplo, publicidade, persuaso poltica),
so elas menos apropriadas para situaes em que o
aprendiz seleciona seus prprios objetivos. De fato,
o conhecimento de resultados especificados e o
compromisso tomado para com eles, compartilha
dos com o agente da mudana, tendem a aumentar
a avaliao positiva dos esforos do agente da mu
dana e a facilitar a aceitao de sua influncia.

Seria ingenuidade supor que os agentes de mu


dana no desempenham papel algum na determi
nao de metas. Na psicoterapia, por exemplo,
para no influenciar a escolha de comportamentos
pelo cliente, o terapeuta seria forado a efetuar,
com extrema objetividade, um levantamento com
pleto de todos os resultados alternativos possveis
na base do qual o cliente pudesse fazer a sua es
colha. Na prtica, entretanto, somente alguns pou
cos objetivos possveis podem ser examinados e
comparados. O sistema de valores do psicoterapeuta pode no s determ inar em parte a amplitu
de e os tipos de resultado selecionados para consi
derao, mas tambm a nfase relativa colocada
sobre as provveis conseqncias associadas com as
diversas alternativas. Assim, uma certa usurpao
da prioridade do cliente quanto tomada de deci
ses na rea dos valores inevitvel. Se as prefern
cias de valores do agente da mudana fossem expli
citamente identificadas como seus vieses pessoais
em vez de apresentadas ao cliente como verdades
cientficas, o problema seria bem menos srio. Se os
valores fossem expressados de modo mais explcito,
os clientes estariam mais inclinados a selecionar te
rapeutas na base de posies morais semelhantes, e

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

59

R
O

PS

meio da obteno da introviso. Aps reestruturar


o problema central, o terapeuta tenta alcanar obje
tivos que so em geral completamente diferentes
dos originalmente apresentados pelo cliente. Se o
cliente for suficientemente convencido de que est
resolvendo problemas mais gerais, suas dificulda
des comportamentais assumiro importncia se
cundria no decurso da terapia, de modo que,
mesmo se no forem modificadas, poder ele supor
que o contrato foi cumprido. A introviso foi alcan
ada.
Um contrato teraputico envolve uma obrigao
da pane do terapeuta de modificar os problemas
apresentados pelos clientes. Um terapeuta pode co
locar no mercado um tipo particular de introviso
sem levantar objees de ordem tica desde que
acrescente duas importantes ressalvas: primeira,
dever ele informar aos clientes que as introvises
que provavelmente alcanaro refletem seu prprio
sistema de crenas; e segunda, que o fato de
alcan-las poder vir a ter um impacto muito pe
queno nas dificuldades comportamentais que os le
varam a procurar a terapia. Torna-se evidente,
pelos resultados das abordagens interpretativas,
que o terapeuta que leva seus clientes a acreditar
que as introvises aliviaro seus problemas comportamentais tem muito poucas probabilidades de rea
lizar as mudanas que subentende.

KS

se tornariam, portanto, mais receptivos influncia


do terapeuta.
Ocasionalmente, um a pessoa pode selecionar
metas que o agente da mudana no esteja disposto
a promover ou porque os resultados visados en
tram em conflito com seus valores bsicos ou por
que no possui a percia necessria na utilizao dos
mtodos que levariam aos objetivos escolhidos.
Nesses casos, pode ele recusar-se a participar do
tratamento ou, se as mudanas desejadas lhe pare
cerem apropriadas, pode indicar ao cliente um
outro profissional.
Problemas especiais na seleo de metas podem
tambm surgir quando as pessoas se mostram con
fusas a respeito de seus prprios valores e propsi
tos; ou quando apresentam deficincias severas em
seu comportamento orientado para a realidade e
pequena capacidade de comunicao. Pode-se colo
car em questo a capacidade dessas pessoas para se
lecionar para si prprias objetivos realmente signi
ficativos. Fairweather, Sanders, Maynard e Cressler
(1969) mostraram em seu trabalho com esquizofr
nicos crnicos que esses indivduos podem partici
par com sucesso da stleo de metas pessoais desde
que as alternativas sejam definidas em termos com
preensveis de desempenho e seja dada aos clientes
a responsabilidade pela tomada de decises que
afetam suas vidas dirias. Algumas pessoas alta
mente divergentes podem naturalmente recusar-se
a buscar modificaes de qualquer tipo. Freqen
temente constituem elas uma ameaa para si pr
prias ou para o bem-estar de outros. Se essas pes
soas no se mostram dispostas a participar da sele
o de metas de tratamento, no significa isso que
se devam abandonar as tentativas de tratamento.
Algumas vezes, necessrio supor que a pessoa no
esteja em condies de exercer suficiente controle
sobre seu comportamento e esperar que, com a in
terveno apropriada, alcance ela um estado de
auto-interesse no qual desejar modificaes adi
cionais dentro de uma ampla srie de alternativas
socialmente toleradas.

TOMADAS DE DECISO SUCESSIVAS

EX

BO

Decises a respeito de objetivos no so irrevog


veis. As conseqncias que resultam das mudanas
comportamentais representando os resultados ini
cialmente selecionados podem levar a revises de
objetivos subseqentes. Os objetivos iniciais devem
receber um estatuto provisrio de modo a fornecer
ao cliente oportunidades para fazer experincias
com novos comportamentos e experimentar suas
conseqncias; poder ele ento decidir se deseja
ou no continuar empenhado no curso de ao es
colhido. Alm disso, durante o tratamento, reas de
funcionamento comportamental previamente igno
radas podem vir a se tornar mais importantes do
que as metas originais. Sempre que for necessrio,
o programa de tratamento pode ser facilmente reorientado em direo a novos objetivos e a experin
cias de aprendizagem apropriadas. Pelo fato de
manter flexibilidade na seo, sucesso e regulao
dos objetivos, o programa de tratamento perma
nece altamente sensvel retroalimentao das mu
danas resultantes e o terapeuta menos inclinado a
invocar uma moratria prolongada para a modifi
cao do comportamento enquanto procura pelo
objetivo fundamental. A preocupao com a identi
ficao acurada do problema central reflete um re
sduo do ponto de vista revivalista em psicopatologia, de acordo com o qual diversos problemas in
terpessoais se originariam de uma experincia cen
tral patognica. Acredita-se alm disso que a revivifkao e ab-reao do trauma central resultar em
rpidas e amplamente generalizadas mudanas na
personalidade.

REDEFINIO DOS OBJETIVOS DO CLIENTE

IN

A discusso precedente teve como tema principal


os problemas criados pelas incertezas sobre o que
desejam realmente as pessoas obter com o trata
mento. Uma questo tica muito mais importante,
embora largamente ignorada, diz respeito redefi
nio unilateral pelo terapeuta das metas apresenta
das pelo cliente. Essa reviso do contrato comportamental ocorre mais freqentemente nas aborda
gens que focalizam a principal ateno no sobre o
comportamento do cliente mas sobre estados inter
nos inferidos. O terapeuta toma usualmente a posi
o de que o cliente no sabe qual o seu problema
real e que s pode ele ser revelado por meio de
uma longa srie de entrevistas interpretavas; os
problemas comporta mentais do cliente so em ge
ral subestimados e considerados como derivativos su
perficiais de condies subjacentes que se supe
seriam m odificadas d e' m odo mais efetivo por

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

60

IN

EX

BO

PS

KS

Aps terem sido estabelecidas as metas e as ne


cessrias experincias de aprendizagem, surge um
novo conjunto de decises para a seleo dos agen
tes de mudana que, em virtude de seu treina
mento especializado ou relaes estreitas com o
cliente, so melhor indicadas para implementar os
procedimentos de tratamento. Na prtica clnica
tradicional, as mudanas no comportamento so
caracteristicamente efetuadas por psicoterapeutas
profissionais em consultrios, principalmente atra
vs da modificao dos contedos verbais simbli
cos, Embora a decidida preferncia por ambientes
artificiais e substitutos simblicos em contraposio
ocorrncia natural dos eventos tenha sido teori
camente jusdficada, essas condies de tratamento
foram provavelmente adotadas mais para a conve
nincia do terapeuta do que por qualquer superio
ridade teraputica comprovada. De fato, os resul
tados de estudos controlados demonstram que o
comportamento divergente pode ser modificado de
modo mais amplo e mais rpido pelo tratamento de
eventos reais do que de seus equivalentes simbli
cos (Bandura, Blanchard e Ritter, 1969) e que pro
gramas de mudana realizados em ambientes natu
rais se mostram muito superiores a programas se
melhantes administrados em instituies psiquitri
cas (Fairweather et al., 1969).
Como conseqncia dos princpios da generaliza
o, entende-se que as condies timas para efe
tuar mudanas comportamentais, do ponto de vista
da maximizao dos efeitos da transferncia, exi
gem que as pessoas desempenhem os padres de
comportamento desejado de modo bem-sucedido
nas diversas situaes sociais em que o comporta
m ento mais ap ro p riad o . Em co n trap artid a,
quando o tratamento fica principalmente centrali
zado sobre respostas verbais expressadas num con
texto a'pico e invariante, no possvel supor-se
que as mudanas induzidas se generalizaro neces
sariamente para os desempenhos da vida real de
modo considervel.
As questes referentes ao local e contedo do
tratamento esto estreitamente ligadas escolha
dos agentes de mudana. Do ponto de vista da

R
O

SELEO DOS AGENTES DE MUDANA


E DO LOCAL DO TRATAMENTO

aprendizagem social, os que tm contato mais in


tensivo com o cliente, uma vez que recebam trei
namento apropriado, podem servir como os agen
tes de mudana mais poderosos. Sua eficcia po
tencial deriva do fato de que em tais posies exer
cem eles controle considervel sobre as condies
que regulam o comportamento. Aplicaes bemsucedidas desse princpio geral so fornecidas pelas
novas abordagens na terapia infantil, em que os
pais so utilizados no tratamento- do com porta
mento de seus prprios filhos (Hawkins, Peterson,
Schweid e Bijou, 1966; O Leary, O'Leary e Becker,
1967; Patterson, Ray e Shaw, 1968; Risley e Wolf,
1966; Russo, 1964; Wahler, Winkel, Peterson e
Morrison, 1965; Williams, 1959).
Em um programa bem formulado, uma anli
se comportamental cuidadosa realizada em primei
ro lugar, a fim de se identificarem as condies sociais
que mantm os diversos distrbios do comporta
mento. Em seguida, os padres de respostas diver
gentes a serem eliminados e os comportamentos de
sejados a serem fortalecidos so claramente especi
ficados. Recebem ento os pais uma descrio deta
lhada de como devem eles alterar suas maneiras ca
ractersticas de reagir ao comportamento de seus fi
lhos a fim de obter mudanas teraputicas. Envolve
isso tipicamente uma reverso das prticas de re
fo ram en to d iferen cial ad o tad as pelos pais.
Quando o comportamento divergente da criana
recebia previamente ateno e o comportamento
desejado passava praticamente ignorado, os pais
eram aconselhados agora a ignorar ou reforar ne
gativamente seu comportamento aberrante e a res
ponder positivamente s formas de comportamento
que desejavam promover. \< >c. ; lso de problemas de
deficincia comportameiua! (Lovaas, 1966), um
programa de modelagem graduada ento proje
tado, enquanto que, nos distrbios motivados por
medo (Bentler, 1962), a reexposio graduada a si
tuaes ameaadoras implementada pelos pais.
preciso observar aqui que tentativas de modifi
cao do comportamento por meio de conselhos
tm uma longa histria, em geral negativa. Seus re
sultados insignificantes resultam provavelmente da
natureza do conselho dado e do fato de que instru
es somente tm eficincia limitada, a no ser que
sejam combinadas com outros procedimentos que
ajudem a alterar e a apoiar o comportamento dos
pais. Os pais podem compreender os princpios da
m udana, mas podem te r d ificu ld ad e s para
traduzi-los em aes apropriadas. A fim de minorar
esse problema, as estratgias de tratamento so de
lineadas de modo extremamente detalhado; mas,
alm disso, inicialmente, as prticas recomendadas
so modeladas pela pessoa encarregada do plane
jamento do programa enquanto os pais observam a
interao. Aps terem sido os procedimentos ade
quadam ente dem onstrados e ter-se obtido um
certo grau de controle sobre o comportamento di
vergente da criana, os pais tomam gradualmente a
seu cargo a funo teraputica. Os pais so direta
mente supervisionados at que obtenham profi

Contrariamente a essa posio, pesquisas sobre o


processo de aprendizagem social (Bandura e Walters, 1963) fornecem considervel evidncia de que
o comportamento divergente tipicamente contro
lado por diversas variveis e no gerado por um
nico agente patognico. Um tratam ento bemsucedido exige, portanto, a seleo e consecuo de
uma variedade de objetivos especficos, ao invs de
um nico resultado de valor geral. A extenso em
que mudanas num sistema de comportamento afe
tam outras reas de funcionamento ser parcial
mente determinada pela semelhana dos dois sis
temas e pelo grau em que o comportamento alte
rado pe o cliente em contato com novos modelos
de papis e com novos padres de reforamento.

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

61

R
O

PS

comportamentais no so facilmente reproduzveis


numa clnica, o processo de mudana pode ser ini
ciado de modo mais efetivo em casa, com os pais
funcionando como terapeutas. A praticabilidade da
abordagem do tratamento em casa foi demonstrada
por Hawkins et al., em 1966.
O caso ilustrativo que apresentaram envolveu um
menino de quatro anos de idade que exigia agressi
vamente ateno constante, comportava-se fre
qentemente de maneira agressiva e fisicamente
perigosa e era em geral muito difcil de ser contro
lado. Aps ter sido medida a linha de base da inci
dncia do comportamento hiperagressivo, foi ini
ciado o programa de tratamento. A me foi ins
truda para prosseguir com suas atividades caseiras;
e, cada vez que o menino exibia comportamento
que exigia alguma providncia, o observador indi
cava um entre trs modos possveis de responder.
Todas as vezes em que o menino se comportava de
modo repreensvel, a me era avisada para lhe
dizer que parasse ou para coloc-lo em seu quarto
d u ra n te um intervalo cu rto . Por o u tro lado,
quando ele se comportava de modo recomendvel,
a me era encorajada a dem onstrar interesse e
aprovao. Conforme mostra a Fig. 2-2, as novas
prticas de reforamento produziram um decrs
cimo notvel no comportamento indesejvel. Na
fase seguinte a me foi solicitada a retomar suas
prticas habituais de punir os comportamentos in
desejveis e ignorar os desejveis, mas ela teve difi
culdades em reproduzir seu estilo anterior. As con
tingncias teraputicas foram mais uma vez restabe
lecidas e um estudo do seguimento do caso foi rea
lizado aproxim adam ente um ms mais tard e,
quando a interao me-filho foi observada du

IN

EX

BO

KS

cincia em lidar com o comportamento do filho


sem direo externa.
Instrues detalhadas, combinadas com demons
traes e prtica supervisionada, constituem meios
efetivos de introduzir m udanas no com porta
mento dos pais, mas so necessrios resultados fa
vorveis para garantir a adeso s prticas reco
mendadas. O problema do reforamento dos pais
particularmente crtico nos estgios iniciais do tra
tamento, quando a retirada das conseqncias posi
tivas, que tinham sido periodicamente evocadas
pelo comportamento divergente da criana, produ
zem freqentemente um aumento temporrio em
tal comportamento. Durante esse perodo, pode ser
necessrio fornecer considervel apoio social para
manter o desejado comportamento dos pais. Em
fases posteriores, as mudanas positivas no compor
tamento da criana funcionam como fontes natu
rais e poderosas de recompensa para os esforos
dos pais, de modo que os novos padres de intera
o familiar tornam-se reciprocamente reforado
res e, portanto, capazes de se automanter. s vezes,
pode ser difcil para os pais levar a cabo os pro
gramas necessrios devido a condies sociais que,
independentemente da criana, afetam seu com
portamento. Tais obstculos podem ser superados
com sucesso por meio da modificao das influn
cias conflitantes impostas aos pais.
Quando o comportamento divergente de uma
criana suficientemente predominante para ocor
rer freqentemente na situao clnica, podem os
pais obter a prtica necessria por meio de sesses
de consulta supervisionadas sobre estratgias de
tratam ento a serem aplicadas em casa. Similar
mente, nos casos em que os principais problemas

Figura 2-2. Nmero de intervalos de 10 segundos em que o menino exibiu comportamento inconveniente durante cada
sesso de uma hora. Hawkins et al., 1966.

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

62

R
O

PS

mento est sendo modificado e eliminem rotinas


antigas que tinham algum valor funcional, de se
esperar uma certa resistncia. Na fase inicial de um
projeto de Ayllon e Azrin (1964), destinado a res
tabelecer comportamentos de cuidados pessoais em
esquizofrnicos crnicos, notou-se, por exemplo,
que os atendentes do hospital deixavam freqen
temente de pr em prtica os procedimentos esta
belecidos, mesmo aps terem sido repetidamente
instrudos a faz-lo. Somente aps terem recebido
os atendentes a retroalimentao a respeito de seus
prprios desempenhos e as conseqncias sociais
de seu prprio comportamento, dedicaram-se eles
fielmente ao programa prescrito.
Os esforos dos agentes de mudana so refora
dos e mantidos at certo ponto pelas experincias
positivas que resultam das mudanas favorveis no
comportamento de seus clientes. De fato, alguns es
tudos (Hawkins et al., 1966; Wahler e Pollio, 1968)
tiveram dificuldades em utilizar a rplicao intrasujeito para dramatizar as relaes funcionais entre
comportamento e suas conseqncias porque os
pais, aps terem experimentado os benefcios das
mudanas comportamentais produzidas em seus fi
lhos, mostravam-se extremamente relutantes em
reverter s suas antigas prticas de reforamento.
Entretanto, quando as condies de tratamento ne
cessrias so difceis de criar ou de manter, quando
a taxa de melhora relativamente lenta ou a evi
dncia do progresso tem fraco valor reforador,
desejvel fornecer recompensas adequadas tambm
para os agentes de mudana. Por exemplo, para
aumentar o desempenho de determinados instru
tores, Wolf, Giles e Hall (1968) criaram uma con
tingncia de bnus monetrio relacionada com a
produtividade de seus estudantes. O fornecimento
de poio apropriado para o com portam ento do
agente, que constitui um aspecto crtico dos pro
gram as de m udana com p o rtam en tal, recebe
usualmente pouca ateno, com a conseqncia de
serem procedimentos essenciais aplicados de modo
indiferente ou somente esporadicamente. Qualquer
suspenso temporria de contingncias, particu
larmente nas fases iniciais de um programa, resulta
em geral no reforamento intermitente do compor
tamento indesejado. No devem portanto os pro
gramas de tratamento ser tentados, a no ser que
contingncias apropriadas sejam sistematicamente
aplicadas.

IN

EX

BO

KS

rante diversas sesses sem nenhuma orientao ul


terior. Os resultados totais mostram no somente
que a me manteve as mudanas favorveis no
comportamento do filho por longo tempo aps
ter-se o terapeuta retirado de cena mas tambm
que o menino comportava-se geralmente de ma
neira mais afetuosa e atenciosa, que contrastava de
modo marcante com sua beligerncia indiscrimi
nada anterior. Conforme salienta Hawkins, o prin
cipal beneficio em utilizar os pais como agentes de
mudana consiste no fato de poderem eles, aps
adquirir prtica em mtodos de tratamento efeti
vos, aplic-los de modo bem-sucedido a futuros
problemas de desenvolvimento numa variedade de
circunstncias.
Embora a discusso at ento se tenha concen
trado na implementao de programas de mudana
por parte dos pais, os mesmos princpios gerais se
aplicam quando outros agentes de mudana de
sempenham funes semelhantes. A direo da
mudana deve ser defmida em termos de compor
tamento observvel; os mtodos para alcanar esses
resultados devem ser claramente especificados e, de
preferncia, modelados; orientao suficiente deve
ser fornecida para assegurar o bom xito; e, se ne
cessrio, conseqncias favorveis especiais pa
ra a prtica dos procedim entos recom endados
devem ser organizadas. As abordagens comportame ntais, como mostraremos mais tarde, utilizam
professores, enfermeiras, companheiros e estudan
tes de modo amplo, sob a orientao de pessoas que
possuem conhecimento e competncia profissional
na rea dos princpios da mudana comportamentai. Tambm at certo ponto, indivduos so solici
tados a funcionar como seus prprios agentes de
mudana, aprendendo como regular contingncias
e conseqncias auto-reforadoras, a fim de modi
ficar seu prprio comportamento nas direes de
sejadas. Sujeitos no-profissionais so freqente
mente selecionados para implementar programas
de mudana, no somente como uma maneira eco
nmica de aliviar a sria falta de pessoal, mas por
que esto eles numa posio mais vantajosa para
obter melhores resultados do que os profissionais,
que s podem ter um contato breve com o cliente
num ambiente artificial em que o comportamento
divergente exibido d e modo bem pouco fre
qente. Quando o comportamento modificado no
ambiente social natural por pessoas que normal
mente exercem algum controle sobre o comporta
mento, bem menos provvel que suija o pro
blema de no se generalizarem as mudanas indu
zidas ou de no se manterem por muito tempo.
Em muitos programas de mudana comportamental, a equipe supervisora instrui os agentes de
mudana sobre como implementar os procedimen
tos selecionados, mas no fornece demonstrao
das prticas desejadas nem organizam as conse
qncias favorveis para seus esforos. Uma vez
que as novas prticas comportamentais requerem
freqentemente que os agentes de mudana devo
tem ateno crescente s pessoas cujo comporta

QUESTES TICAS NA MUDANA


SOCIAL E CULTURAL
A maior parte da discusso apresentada sobre a
seleo de metas estava principalmente centralizada
na obteno de mudanas comportamentais em
base individual. Reconhece-se, entretanto, de modo
geral, que muitos dos problemas que uma socie
dade enfrenta no podem ser resolvidos a nvel in
dividual, mas exigem mudanas em sistemas sociais
inteiros.
Uma srie de situaes em que novas contingn
cias so introduzidas-em bases sociais amplas do

2UESTES DE VALORES E OBJETIVOS

63

R
O

PS

alternativas sero estabelecidos. A questo principal


reside aqui em se saber se a autoridade para a sele
o de metas dever pertencer a uma elite poltica
ou tecnolgica ou se dever ser determinada atra
vs da participao informada e cooperadora da
queles cujas vidas sero afetadas por qualquer pol
tica que venha a ser adotada. Se se for partidrio
do valor da determinao pelo grupo dos objetivos
sociais, ento mais ateno dever ser dada ao de
senvolvimento de mtodos timos para esclarecer
as conseqncias associadas com as diferentes esco
lhas de valores, para identificar as preferncias co
letivas e para resolver conflitos entre diferentes
grupos de interesse. Alm disso, salvaguardas e
apoios sociais adequados devem ser providenciados
para as tentativas garantidas de influncia pessoal
das polticas sociais. Contemplando o futuro no
to distante, Hofstadter (1967), por exemplo, prev
a utilizao da tecnologia do computador, em que
as decises individuais por voto so conectadas a
computadores que recolhem dados de modo quase,
instantneo, a fim de permitir maior participao
individual nas tomadas de deciso da sociedade
sempre que praticvel.
Sob o efeito de uma burocratizao ampla, que
efetivamente obscurece as responsabilidades da
tomada de decises, a maioria das pessoas acaba
por sentir que pequeno o controle positivo que
podem exercer sabre seu ambiente. Conseqente
m ente, ficam elas inclinadas a responder com
aquiescncia relutante a importantes mudanas so
ciais que so freqentemente orientadas por consi
deraes econmicas, decretos baseados na rgua
de clculo e convenincias polticas. As pessoas que
se sentem mais ativamente inclinadas a participar
acabam por ser frustradas pela faita de modos
prontamente acessveis de afetar as decises sobre
as prioridades culturais que devem ser promovidas.
Entretanto, temos assistido nos ltimos anos a exi
gncias veementes, principalmente de parte dos
membros mais jovens da sociedade, de maior parti
cipao nas tomadas de deciso que afetam o de
senvolvimento e qualidade de suas vidas.
Os conflitos de valores surgem no somente na
formulao de metas comuns mas tambm na sele
o de mtodos para a induo das mudanas dese
jadas. De um modo ou de outro, decises so to
madas sobre at onde objedvos sociais devem ser
promovidos por meio de mtodos coercitivos, por
meio de reforamento positivo de comportamentos
apropriados ou por meio de modelos a serem imi
tados os quais exemplificam os padres comportamentais desejados.
A noo de mudana social planejada tem a ten
dncia de despertar na mente das pessoas associa
es negativas de arregimentao, invaso da priva
cidade e reduo da autodeterminao. De fato,
conform e argum entaram d e form a irrefutvel
Benne (1949) e Mannheim (1941), a mudana so
cial planejada coletivamente, em vez de ser antiindividualista, geralmente protege e amplia a liber
dade humana. A necessidade de planejamento so-

IN

EX

BO

KS

>rigem a questes importantes sobre a moralidade


i os processos de deciso que orientam as mudan;as institudas. Nos casos envolvendo comporta
mento divergente amplamente difundido, tal como
delinqncia ou condies predominantes de defi
cincia resultantes de ambientes empobrecidos,
mudanas sociais profundas so necessrias para se
obter a reabilitao. Por exemplo, tentativas de re
duzir a incidncia de comportamento anti-social
por meio do tratamento de membros individuais
por acaso apreendidos constituem esforos estreis.
Problemas de grupo exigem solues de grupo.
Novos ambientes sociais envolvendo contingncias
apropriadas, modelos de papis e incentivos devem
ser criados, se que modos de com portamento
construtivo devem ser estabelecidos e normativamente sancionados.
medida que se acumula conhecimento sobre as
causas e conseqncias de padres sociais diferen
tes, e os princpios de mudana comportamental
sofrem novos desenvolvimentos, a sociedade ganha
meios no somente de evitar o desenvolvimento de
problemas sociais graves mas tambm de realizar
seus objetivos declarados. Programas preventivos e
sistemas aperfeioados de vida social exigem novas
prticas sociais, algumas das quais podem vir a se
chocar com as ideologias e tradies de diversos
grupos de interesse. Controvrsias ticas, portanto,
surgem inevitavelmente com respeito aos tipos de
mudana social preconizados, bem como sobre os
mtodos pelos quais devero ser eles alcanados.
O conflito de valores resultante de presses
intra-sociais para a mudana ocorre de modo mais
amplo nos casos em que esto envolvidas mais de
uma cultura, isto , quando uma sociedade se es
fora para introduzir novos padres de comporta
mento em outras sociedades que ocupam posies
subordinadas. Em inmeros casos, as mudanas
preconizadas, que envolvem prticas mdicas prevenuvas, reorganizao de sistemas econmicos e
de agricultura, criao de programas educacionais
e introduo de tecnologias que libertam a popula
o de trabalho aviltante, tm o poder de enrique
cer a vida social e de desenvolver a liberdade hu
mana. Embora as mudanas possam ter resultados
benficos, exigem elas freqentemente modifica
es radicais de crenas e modos de viver estabele
cidos e so portanto compreensivelmente combatidas. Alm disso, tais tentativas de influncia envol
vem tipicamente a exportao no somente de
modos melhores de alcanar objetivos culturais
como tambm de novas ideologias e fins ltimos.
principalmente a imposio de novos padres de
moral, alguns dos quais podem ser disfuncionais no
am biente estranho, e da prescrio externa de
como o povo de uma outra cultura deve viver suas
vidas que d origem a problemas ticos.
Os processos de deciso e as questes de valores
envolvidos na seleo das metas de grupo so, sob
muitos aspectos, semelhantes aos que operam no
nvel individual. Primeiramente, necessrio deci
dir que objetivos sociais dentre uma variedade de

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

64

Sumrio

EX

BO

Um dos principais obstculos ao desenvolvimento


de programas de mudana efetivos tem origem na
falha em no especificar precisamente o que deve
ser realizado; ou ento, na prtica ainda mais co
mum, de definir as metas estabelecidas em termos
de estados internos hipotticos. Quando os objeti
vos permanecem ambguos, as experincias de
aprendizagem so desordenadas e quaisquer que
sejam os procedimentos consistentemente aplicados
tendem eles a ser determinados mais pelas prefe
rncias pessoais dos agentes de mudana do que
pelas necessidades do cliente.
Os mtodos e condies de aprendizagem apro
priados para qualquer program a de m udana
comportamental no podem ser convenientemen
te selecionados, at que as metas desejadas te
nham sido claram ente definidas em termos de
comportamento observvel. Progresso rpido po
der vir a ser assegurado se objetivos intermedi
rios forem estabelecidos, os quais descrevem as se
qncias de aprendizagem timas para a introdu
o dos componentes comportamentais de desem
penhos sociais mais complicados. A necessidade de
especificao comportamental dos objetivos fica
mais claramente ilustrada no caso de padres com
plexos de comportamento, que no podem ser al
canados de modo algum at que sejam analisados
em suas funes constituintes essenciais.
A seleo de metas envolve escolhas de valores.
At onde as pessoas tomam a principal responsabi
lidade de decidir a direo em que seu comporta

IN

R
O

PS

mento deve ser modificado, as preocupaes fre


qentemente apresentadas sobre a manipulao
humana tornam-se essencialmente pseudoquestes.
O papel do agente da mudana no processo de de
ciso deve consistir principalmente na explorao
de cursos alternativos de ao praticveis e suas
provveis conseqncias, na base da qual os cli
entes podm fazer escolhas bem informadas, En
tretanto, o sistema de valores do agente da mu
dana intrometer-se- inevitavelmente, at certo
ponto, no processo de seleo de metas. Esses vieses
no so necessariamente prejudiciais, desde que
clientes e agentes de mudana endossem valores
semelhantes e o agente da mudana identifique seu
julgamento como preferncias pessoais em vez de
apresent-lo como denotando prescries cientfi
cas. Muito mais sria do ponto de vista tico a
redefinio unilateral de metas por meio das quais
os psicoterapeutas freqentemente impem o obje
tivo da introviso (que envolve principalmente sutis
converses a determinadas crenas) a pessoas que
desejam mudar seu funcionamento comportamen
tal.
Problemas comportamentais de propores am
plas no podem ser nunca adequadamente elimi
nados em bases individuais, mas exigem tratamento
e preveno a nvel de sistemas sociais. medida
que as cincias do comportamento continuarem
progredindo em direo ao desenvolvimento de
princpios de mudana eficientes, a capacidade do
homem de criar o tipo de ambiente social que mais
desejar ser substancialmente aumentada. Os proces
sos de deciso por meio dos quais so estabelecidas
as prioridades culturais devem, portanto, ser mais
explcitos, de modo a garantir que a engenharia
social seja utilizada pra produzir condies de vida
que enriqueam a existncia e a liberdade compor
tamental em vez de efeitos humanos aversivos. O
controle sobre as escolhas de valores a nvel social
pode ser aumentado por meio da formulao de
novos sistemas de tomadas de deciso coletivas, que
permitam aos membros participar de modo mais
direto no estabelecimento dos objetivos do grupo.

KS

ciai origina-se do falo de serem as experincias das


pessoas, em inmeras reas de funcionamento so
cial, reciprocamente determinadas pelas aes de
cada uma. Assim, se os motoristas no dispusessem
do benefcio dos cdigos de trfego, eles se obstrui
riam e se prejudicariam continuamente uns aos ou
tros; mas, por terem concordado com alguns pou
cos regulamentos convenientes, tiveram seu bemestar pessoal e sua liberdade de movimentos alta
mente ampliados. Sem alguns controles sociais
sobre o comportamento humano, a liberdade pes
soal estaria constantemente ameaada, Paradoxal
mente, individualistas zelosos atacam freqente
mente justamente as instituies sociais que so es
tabelecidas para proteger a liberdade de autoexpresso.
Os problemas de restries inadequadas ocorrem
freqentemente quando o controle social esten
dido indevidamente a reas de funcionamento que
no envolvem conseqncias interdependentes de
nenhuma importncia. Crenas, estilos de vida e
hbitos pessoais considerados no convencionais
podem ser negativam ente sancionados mesmo
quando essas atividades, deixando de lado seu pe
queno valor irritante, raramente afetam o bemestar de outros. Presses desse tipo para a padroni
zao da vida constituem de fato ameaas liber
dade pessoal.

Nas discusses sobre as implicaes ticas dos di


ferentes modos de obter mudanas na personali
dade, os comentadores freqentemente emprestam
de modo errneo uma moralidade negativa s
abordagens comportamentais, como se fosse ela
inerente a esses procedimentos. A teoria da apren
dizagem social no um sistema de tica; , isto
sim, um sistema de princpios cientficos que podem
ser aplicados com sucesso obteno de qualquer
resultado moral. Na realidade, devido sua eficcia
relativa, as abordagens comportamentais se mos
tram muito mais promissoras do que os mtodos
tradicionais para o desenvolvimento da autodeter
minao e a realizao das capacidades humanas.
Se aplicadas em direo a objetivos apropriados, os
mtodos da aprendizagem social podem tornar-se
um apoio completamente efetivo para uma morali
dade humpnista.

65

QUESTES DE VALORES E OBJETIVOS

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3
Modelao e Processos Vicrios

R
O

PS

es antecedentes ou m antenedoras, conforme


aparece ilustrado pela posio de Parsons (1951),
quando afirma que uma ligao cattica generali
zada constitui o pr-requisito para a identificao,
mas no essencial ou est ausente no caso da imi
tao. Kohlberg (1963), por outro lado, reserva o
termo identificao para comportamento imitativo, que se supe estar sendo mantido pelo reforo
intrnseco da semelhana percebida, e utiliza o
constructo imitao para respostas instrumentais
mantidas por recompensas extrnsecas. Outros de
finem imitao como a apresentao de comporta
mento imitativo na presena do moedelo, reser
vando identificao para o desempenho do com
portamento do modelo na ausncia deste ltimo
(Kohlberg, 1963; Mowrer, 1950). Como se pode
observar, pequeno o consenso quanto aos crit
rios de distino; contudo, alguns tericos pressu
pem que a imitao produz identificao, enquanto
que outros afirmam, com convico igualmente
forte, que a identificao resulta em imitao.
A no ser que se possa demonstrar que a apren
dizagem vicria de diferentes classes de comporta
mento imitativo dirigida por variveis diferentes,
distines propostas em termos de tipos de respos
tas envolvidas no so somente gratuitas, mas tam
bm causam confuso desnecessria. Progresso li
mitado ser obtido na elucidao dos processos de
mudana comportamental se, por exemplo, meca
nismos de aprendizagem fundamentalmente dife
rentes forem invocados, sem uma adequada base
emprica, para a explicao da aquisio de uma
resposta social versus dez respostas sociais inter
relacionadas, que so arbitrariamente designadas
como aspectos diversos de um dado papel. Os re
sultados de inmeros estudos, que sero discutidos
mais adiante, demonstram que a aquisio de res
postas imitativas isoladas e de inteiros repertrios
comportamentais , de fato, determ inada pelos
mesmos tipos de condies antecedentes. Alm
disso, a reteno e a reproduo retardada de res
postas imitativas discretas requerem a mediao
por representao dos estmulos modeladores. H
tambm pouqussimas razes para se supor, tanto
em bases empricas quanto tericas, que os princ
pios e processos envolvidos na aquisio de respos
tas imitativas desempenhadas na presena de mo
delos sejam diferentes das desempenhadas mais
tarde em sua ausncia. De fato, se os diversos crit-

EX

BO

KS

Um dos modos fundamentais pelos quais novos


tipos de comportamento so adquiridos e padres
existentes so modificados envolve modelao e
processos vicrios. De fato, a pesquisa realizada
den tro do quadro de referncia da teoria da
aprendizagem social (Bandura, 1965a; Bandura e
Walters, 1963) demonstra que virtualmente todos
os fenmenos de aprendizagem resultantes de ex
perincia direta podem ocorrer em base vicria
atravs da observao do comportamento de outras
pessoas e de suas conseqncias. Assim, p o r
exemplo, uma pessoa pode adquirir complicados
padres de respostas simplesmente observando o
desempenho de modelos apropriados; respostas
emocionais podem ser condicionadas por observa
o das reaes afetivas de outras pessoas enquanto
passam por experincias dolorosas ou agradveis;
comportamentos de medo ou de esquiva podem ser
extintos vicariamente atravs da observao do
comportamento de aproximao modelado em di
reo aos objetos temidos, sem que nenhuma con
seqncia adversa ocorra para o sujeito envolvido;
inibies podem ser induzidas pela observao da
punio do com portamento de outros; e, finalmeme, a expresso de respostas bem aprendidas
pode ser acentuada e socialmente regulada atravs
de aes de modelos influentes. Os procedimentos
de modelao so, portanto, altamente apropriados
obteno de diversos resultados, incluindo elimi
nao de deficincias com portamen tais, reduo de
medos excessivos e inibies, transmisso de siste
mas auto-reguladores e facilitao social de padres
de comportamento em escala grupai.

IN

Fenmenos vicrios so geralmente classificados


de diversos modos. So usualmente utilizados ter
mos como modelao, imitao, aprendizagem
por observao, identificao, cpia, aprendi
zagem vicria, facilitao social, contgio e
desempenho de papel. Na teoria da personali
dade, a identificao foi mais freqentemente dis
tinguida da imitao na base pressuposta de que a
imitao envolve a reproduo de respostas discre
tas, enquanto que a identificao envolve tanto a
adoo de diversos padres de comportamento
(Kohlberg, 1963; Parsons, 1955; Stoke, 1950)
quanto representaes simblicas do modelo (Emmerich, 1959) ou sistemas de significados semelhan
tes (Lazowick, 1955). Algumas vezes, entretanto, a
distino feita em termos da diferena nas condi

69

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

70

IN

EX

BO

KS

R
O

PS

rios enumerados acima forem seriamente aplica sos desinibitrios no esto envolvidos porque o
dos, isoladamente ou em diversas combinaes, na comportamento em questo socialmente sancio
categorizao dos resultados da modelao, grande nado e, portanto, s raramente ou nunca foi pu
parle dos comportamentos imitativos, tradicional nido. Um exemplo simples de facilitao social apa
mente rotulados como de imitao, passariam a ser rece nas situaes em que uma pessoa observa aten
considerados comportamentos de identificao, e tamente uma vitrina e os demais transeuntes res
boa parte dos dados obtidos em situao natural, pondem de maneira semelhante. Nas sees se
antes cilada como evidncia de aprendizagem de guintes, as variveis e processos mediadores que di
rigem esses diversos fenmenos de modelao
identificao, seria reclassificada como imitao.
evidentemente possvel estabelecer distines sero discutidos m inuciosamente. As m aneiras
entre diversos termos descritivos com base em va pelas quais as influncias de modelao podem ser
riveis antecedentes, mediadoras ou comportamen- utilizadas com sucesso para efetuar mudanas indi
lais. Entretanto, tambm se pode questionar a con viduais e mudanas sociais mais amplas sero tam
venincia de faz-lo, uma vez que existem numero bm examinadas.
sas indicaes de ser essencialmente o mesmo o
Conceituaes Tericas da
processo de aprendizagem envolvido, independen
temente da generalidade do que aprendido, dos Aprendizagem por Observao
modelos que apresentaram os padres de compor
As formulaes mais antigas, que datam de Mor
tamento a serem adquiridos e das condies de es gan (1896), Tarde (1903) e McDougall (1908), con
tmulo sob as quais o comportamento imiiativo sideram a modelao como uma tendncia inata.
subseqentemente desempenhado.
Essa interpretao em termos instintivos dissuadiu
a investigao emprica das condies sob as quais
TRS EFEITOS DE INFLUNCIAS DA
ocorre a modelao; e, devido s reaes veementes
MODELAO
contra a doutrina dos instintos, at recentemente
Para elucidar as influncias vicrias essencial at mesmo os fenmenos classificados desse modo
distinguir entre diferentes tipos de modificao do foram repudiados ou amplamente ignorados nas
comportamento resultantes da exposio a estmu explicaes tericas dos processos de aprendiza
los modeladores, porm a distino deve ser feita gem.
em termos de critrios mais fundamentais do que
TEORIAS DA ASSOCIAO E DO
os discutidos acima. Existe grande evidncia (BanCONDICIONAMENTO CLSSICO
dura, 1965a; Bandura e Walters, 1963) de que a
exposio a influncias modeladoras tem trs efei
medida que a doutrina do instinto caa em des
tos claramente diferentes, cada um dos quais de crdito, um certo nmero de psiclogos, entre os
terminado por um conjunto diferente de variveis. quais Hum phrey (1921), Allport (1924) e Holt
Prim eiram ente, um observador pode adquirir (1931), passou a explicar o comportamento de mo
novos padres de respostas que no existiam pre delao em termos de princpios associativos. A
viamente em seu repertrio comportamental. Para contigidade temporal entre os estmulos modela
demonstrar experimentalmente essa aprendizagem dores e a resposta semelhante do imitador foi con
por observao ou efeito modelador, necessrio que o siderada como a condio suficiente para a ocor
modelo exiba respostas novas que o observador rncia da imitao. De acordo com a conceituao
ainda no aprendeu a desempenhar e que deve de Holt, por exemplo, quando um adulto copia a
mais tarde reproduzir de forma substancialmente resposta de uma criana, esta ltima tende a repetir
idntica. Qualquer comportamento que tenha uma o comportamento imitado e, medida que essa se
probabilidade de ocorrncia muito baixa ou nula qncia associativa circular continua, o comporta
na presena de estmulos apropriados pode ser mento do adulto torna-se um estmulo de eficincia
classificado como resposta nova.
crescente para as respostas da criana. Se durante
Em segundo lugar, a observao de aes mode essa imitao mtua espontnea o adulto desem
ladas e suas conseqncias para o modelo pode for penha uma resposta que nova para a criana, esta
talecer o enfraquecer respostas inibitrias nos ob a copiar. Piaget (1952) descreve do mesmo modo
servadores. Os efeitos inibitrios e desinibitrios o processo de modelao como sendo um processo
tornam-se evidentes quando a incidncia de com em que os comportamentos espontneos do imita
portamento imitativo ou dessemelhante aumenta, dor servem inicialmente como estmulos para res
geralmente em funo de ter o sujeito observado postas semelhantes do modelo em seqncias imitaum modelo experimentar conseqncias positivas, tivas alternadas. Tambm Allport considerou os
e diminui quando o modelo no as experimenta. fenmenos da modelao corio exemplos de condi
Em terceiro lugar, o comportamento de outras cionamento clssico de verbalizaes, respostas mo
pessoas serve como estmulo discriminativo para c toras ou emoes a determinados estmulos sociais
observador, facilitando a ocorrncia de respostas com que foram associados por contigidade.
As diversas teorias associativas isolaram uma das
previamente aprendidas da mesmg classe geral.
Esse efeito de facilitao da resposta pode ser distin condies sob as quais as pistas para modelao
guido da desinibio e da modelao pelo fato de podem adquirir funes eliciadoras de comporta
no ser aprendida nenhuma resposta nova; proces mentos imitativos que j existam no repertrio de

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comportamentos do imitador. Essas teorias entre m e n te ir r e le v a n te ou p o d e r ia a t m esm o


tanto no podem explicar os mecanismos psicolgi constituir-se num empecilho para o processo de
cos que dirigem a aquisio de respostas novas du aquisio. Ao contrrio disso, a maior parte das
rante a seqncia de interaes modelo-observador. formas de imitao envolve aprendizagem de respos
Alm disso, as demonstraes de aprendizagem por tas em vez de aprendizagem de lugar, na qual os
observao em seres humanos e animais no come sujeitos combinam elementos comportamentais em
am em geral com o modelo reproduzindo respos novas respostas complexas somente pela observao
tas semi-irrelevantes do aprendiz. Ao usar proce do desempenho de modelos sociais, sem nenhuma
dimentos de modelao para ensinar um pssaro oportunidade de desempenhar o comportamento
main a falar, por exemplo, o treinador no se em do modelo na ocasio da exposio e sem que ne
penha inicialmente num comportameuto de cocori- nhum reforo seja administrado tanto aos modelos
car circular; em vez disso, comea ele dizendo o quanto aos observadores (Bandura, 1965a). Nesse
que deseja ensinar, expresses essas que claramente ltimo caso, as pistas de modelao constituem um
no existem sob forma integrada no repertrio aspecto indispensvel do processo de aprendiza
vocal do pssaro.
gem. Alm disso, uma vez que o paradigma do re
foramento na aprendizagem por observao re
TEORIAS DO REFORAMENTO
quer que o sujeito desempenhe a resposta imitativa
Com o advento dos princpios do reforamento, antes de poder aprend-la, a teoria apresentada
as explicaes tericas da aprendizagem transferi por Miller e Dollard evidentemente explica mais
ram a nfase do condicionamento clssico para a adequadamente o desempenho de respostas seme
aquisio instrumental de respostas baseada nas lhantes previamente aprendidas do que a sua aqui
conseqncias reforadoras. As teorias dos fen sio. Continuando com o exemplo da aprendiza
menos de modelao supuseram de modo seme gem da linguagem, para que um pssaro main
lhante que a ocorrncia da aprendizagem por ob aprenda a palavra reforo imitativamente, dever
servao seria contingente ao reforam ento do ele pronunciar a palavra "reforo em meio a voca
comportamento imitativo. Esse ponto de vista foi lizaes randmicas, emparelh-la acidentalmente
claramente exposto por Miller e Dollard (1941) em com as respostas verbais do treinador e obter assim
seu trabalho clssico Social Leaming and Imitation. um reforo positivo. As condies que Miller e Dol
De acordo com essa formulao, as condies ne lard consideram como necessrias para a aprendi
cessrias para aprendizagem por modelao in zagem por imitao limitam severamente os tipos
cluem um sujeito motivado que positivmente re de mudanas com portamentais que podem ser
forado por imitar as respostas corretas de um mo atribudas influncia de modelos sociais.
A anlise skinneriana dos fenmenos da modela
delo durante uma srie de respostas de ensaio e
o (Baer e Sherman, 1964; Skinner, 1953), que ,
erro inicialmente randmicas.
Os experimentos realizados por Miller e Dollard sob inmeros aspectos, semelhante proposta ori
envolveram uma srie de problemas de discrimina ginariamente por Miller e Dollard, tambm estabe
o entre duas escolhas, em que um lder treinado lece o reforo como condio necessria para a
r.espondia a estmulos ambientais ocultados do su aprendizagem por observao. Nessa abordagem, a
jeito', de modo que *este ltimo dependia to-so- modelao tratada corno uma forma de emparemente das pistas fornecidas pelo comportamento lhamento de estmulos em que a pessoa imita o pa
do modelo. As escolhas do lder eram consistente- dro de estmulos gerado por suas prprias respos
mente recompensadas e o sujeito observador era tas s pistas modeladoras apropriadas. A duplica
reforado de modo semelhante sempre que imitava o do estmulo d-se presumivelmente atravs de
essas respostas. Essa forma de imitao foi denomi um processo de reforamento diferencial. Quando
nada pelos autores com portam ento imitativo- o comportamento de imitao positivamente re
dependente, uma vez que os sujeitos dependiam forado e respostas divergentes no so recompen
do lder para as pistas relevantes e imitavam suas sadas ou so punidas, o comportamento de outros
respostas. Com base nesse paradigma, foi demons passa a funcionar como estmulo discriminativo
trado que os sujeitos aprendiam prontamente a se para reforamento no controle das respostas so
guir seus respectivos modelos e generalizavam as ciais.
respostas de cpia para situaes novas, modelos
Mais recentemente, Gewirtz e Stingle (1968) con
novos e diferentes estados motivacionais.
ceituaram a modelao como sendo anloga ao pa
Embora esses experimentos tenham sido ampla radigma do emparelhamento-com-amostra usado
mente aceitos como demonstraes de aprendiza para estudar a aprendizagem de discriminao.
gem imitativa, representam eles de,fato somente o Nesse procedimento, um sujeito escolhe entre um
caso especial de aprendizagem de lugar por discri certo nmero de estmulos para comparao um es
minao, era que o comportamento de outros for tm ulo que com partilhe de um a p ro p ried ad e
nece estmulos discriminativos para respostas que j comum com o estmulo-amostra. Embora a modela
existem no repertrio comportamental do sujeito. o e o desempenho no emparelhamento-comDe fato, se as pistas ambientais relevantes tivessem amostra tenham alguma semelhana pelo fato de
sido apresentadas de modo mais claro, o compor ambos envolverem um processo de emparelhatamento dos modelos ter-se-ia tornado completa mento, no podem eles de fato ser considerados

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reforamento e que aproximadamente metade das


crianas restantes, cujos dados foram reportados,
mostrou incrementos no comportamento imitativo
reforado, porm no exibiu a resposta modela
da no-reforada em qualquer nvel significativo.
Uma vez que o reforo no exerceu efeitos clara
mente previsveis sobre a ocorrncia da imitao
generalizada, esta deve ter sido em grande parte
determinada por outras variveis no-mensuradas
e no-controladas.
Usando procedimentos de reforamento seme
lhantes com modelos sociais .e incentivos mais po
derosos, Baer, Peterson e Sherman (1967) foram
capazes de estabelecer imitao generalizada em
trs crianas severamente retardadas, que apresen
tavam inicialmente um nvel muito baixo de com
portamento imitativo (ver Fig. 3-1). Aps ter um
longo perodo de imtao-reforo contingente au
mentado de modo marcante o comportamento imi
tativo nessas trs crianas (sesses 1-14), algumas
respostas de imitao puderam ser efetivamente
mantidas sem reforamento, quando eram randomicamente intercaladas entre imitaes positiva
m ente reforadas (sesses 15-26). E ntretanto,
ambos os tipos de respostas imitativas declinaram
rapidamente quando aprovao social e alimento
foram apresentados s crianas em base temporal e
no contingentemente ao comportamento imitativo
(sesses 27-31). Foi em seguida demonstrado que
os dois tipos de respostas de emparelhamento pu
deram ser rapidamente reinstaladas em seu alto
nvel anterior pela reintroduo de resposta-reforamento contingente (sesses 32-38).
Foi demonstrado de modo semelhante que crian
as esquizofrnicas podem adquirir e manter ter
mos noruegueses imitativamente sem nenhum re
foramento (Lovaas, Berberich, Perloff e Schaeffer,
1966); e crianas em idade pr-escolar imitaram pa
lavras russas no reforadas (Brigham e Sherman,
1968), enquanto eram elas reforadas por palavras
inglesas quando corretamente reproduzidas.
Embora a disposio generalizada de imitar o
comportamento de outros possa ser desenvolvida
fazendo-se com que diferentes pessoas reforcem
diversos tipos de comportamento numa variedade
de situaes, no demonstra necessariamente esse
fato que as propriedades reforadoras sejam ine
rentes semelhana comportamental. Se fosse esse
de fato o mecanismo em ao, as respostas imitati
vas no sofreriam extino abrupta e marcante (ver
Fig. 3-1) no momento em que retirado o reforo
para a subclasse mais ampla de respostas imitativas,
uma vez que no seria de se esperar que as pistas
de semelhana perdessem seu valor reforador to
repentinamente. Em vez disso, as recompensas in
trnsecas que tm origem na duplicao precisa da
resposta deveriam manter o comportamento imita
tivo por algum tempo, mesmo na ausncia de re
foros administrados externamente. Estudos que
incluram variaes mais extensas nas condies de
incentivo mostraram, de fato, que a imitao gene
ralizada est em grande parte sob o controle do in

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idnticos. Uma pessoa pode chegar a apresentar es


colhas perfeitamente corretas no emparelhamento
de rias lricas com um recital wagneriano, mas
permanecer totalmente incapaz de desempenhar o
comportamento vocal exibido na amostra. A dis
criminao acurada de estmulos constitui uma
pr-condio para a aprendizagem de respostas por
observao, mas no se equivale a ela. A principal
controvrsia existente entre as teorias da modela
o est concentrada em torno da questo de se es
tabelecer quais so as condies necessrias e sufi
cientes para a aquisio de respostas novas em
bases observacionais.
Em condies naturais, o comportamento exibido
por modelos tipicamente reproduzido na ausn
cia de reforam ento direto. Conseqentemente,
teorias que presumem que alguma forma de re
foro seja necessria aprendizagem tendem a in
vocar um a fonte intrnseca de reforam ento.
Supe-se ento que, se a reproduo acurada de es
tmulos modeladores for consistentemente recom
pensada, a semelhana com porta me n ta 1 por si s
adquire propriedades reforadoras secundrias. A
partir de ento, a pessoa tender a apresentar alta
incidncia de aes precisamente imitativas, as
quais, devido ao seu valor de recompensa adqui
rido, sero fortalecidas e mantidas mesmo se no
forem nunca externamente reforadas.
Baer e seus colegas realizaram diversos experi
mentos organizados para dem onstrar o controle
por reforo intrnseco da imitao generalizada.
Num estudo (Baer e Sherman, 1964), trs respostas
imitativas (acenar com a cabea, caretear e verbali
zaes novas) foram estabelecidas em crianas pe
quenas por meio do reforamento social de um
fantoche que tinha instrudo explicitamente os su
jeitos a imitar seu comportamento modelado. Para
um subgrupo de crianas que tinham mostrado um
aumento no responder imitativo, o fantoche exibiu
comportamento no-reforado de pressionar uma
alavanca entremeado entre as outras trs respostas
imitativas recompensadas. Sob tais condies, al
gumas das crianas imitaram o pressionar da ala
vanca com diversas freqncias, mesmo sem ter
sido nunca esta resposta especfica positivamente
reforada. A fim de demonstrar a dependncia da
imitao generalizada do reforamento direio de
outras respostas imitativas, a aprovao social por
acenar com a cabea, caretear ou apresentar verba
lizaes novas foi descontinuada com dois sujeitos.
Esse procedimento de extino resultou numa re
duo do comportamento imitativo de pressionar a
alavanca numa das crianas; quando o refora
mento das outras trs respostas modeladoras foi
restabelecido, o pressionamento imitativo da ala
vanca tambm reapareceu.
A referncia freqente ao estudo acima como
fornecendo evidncia para a funo auto-refor
adora da imitao de respostas negligencia o fato
de que, mesmo sob exigncia explcita, o compor
tam en to im itativo de um ter o das crianas
mostrou-se completamente imune s operaes de

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Figura 3-1. Percentagem de respostas modeladas reforadas e no reforadas reproduzidas por uma criana durante

KS

perodos em que as recompensas foram apresentadas contingentemente ocorrncia de respostas de imitao ou aps
a passagem de um determinado perodo de tempo (DRO). Baer, Peterson e Sherman, 1967.

respostas reforadas seguidas pela srie de respos


tas prontamente discriminveis e nunca reforadas,
o observador poderia acabar por reconhecer que as
ltimas respostas nunca produzem resultados posi
tivos e, muito provavelmente, descontinuaria sua
reproduo. A hiptese discriminativa leva pois a
uma predio que oposta derivada do princpio
do reforamento secundrio. De acordo com a ainterpretao d a aquisio da funo reforadora,
quanto mais longamente forem reforadas as res
postas imitativas tanto mais fortemente ficar a se
melhana comportamental provida de proprieda
des reforadoras e, conseqentemente, maior de
ver ser a resistncia extino de respostas empa
relhadas no-reforadas. Ao contrrio, a hiptese
discriminativa levaria predio de que quarito
mais se prolongar as prticas de reforamento dife
rencial mais provavelmente ser capaz o observa
dor de distinguir entre comportamento imitatiyo
reforado e no-reforado, tendo como resultado
um rpido declnio das respostas imitativas noreforadas.
A ocorrncia de modelao generalizada tam
bm provavelmente determinada em parte pelas
condies invariantes sob as quais so realizadas as
experincias de laboratrio. Respostas reforadas e
no-reforadas so tipicam ente exibidas pelo
mesmo modelo, na mesma situao social, durante
o mesmo perodo de tempo e aps terem sido os
sujeitos explicitamente instrudos a se comportar
imitativamente. Por outro lado, sob condies natu

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centivo, e no sob o do seu valor recompensador


inerente. Berkowitz (1968) descobriu que crianas
retardadas, recompensadas com respostas imitativas somente ao fim da sesso experimental mos
travam uma alta taxa de comportamento imitativo
desde que as recompensas alimentares estivessem
presentes na sala. Durante as sesses em que o ali
mento no esteve vista, a imitao baixou sensi
velmente; mas foi prontamente restabelecida pela
introduo da viso do alimento.
preciso notar que o fenmeno de laboratrio
rotulado de "imitao generalizada envolve so
mente imitao ao longo de respostas sob condies
em que os sujeitos so instrudos a repetir o com
portamento do experimentador. Um teste mais ri
goroso da imitao generalizada deveria incluir di
ferentes modelos desempenhando diferentes res
postas em diferentes situaes sociais. Uma explica
o alternativa para essa forma limitada de modela
o generalizada pode ser oferecida em termos de
discriminao em vez de processos de reforamento
secundrio. Quando um pequeno nmero de res
postas modeladas no-recompensadas distribudo
randomicamente entre um nmero maior consis
te ntemente reforado, os dois conjuntos de respos
tas no podem ser facilmente distinguidos, sendo
portanto bem provvel que tais respostas venham a
ser desempenhadas com freqnda semelhante. Se,
por outro lado, a complexidade discriminativa da
tarefa de modelao fosse reduzida, fazendo-se
com que o modelo desempenhasse uma srie de

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

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zagem social, dois dos eventos (R S r) do para


digma dos trs termos esto ausentes durante a
aquisio, e o terceiro elemento (Srf ou estmulo
modelador) est tipicamente ausente da situao
em que a resposta aprendida por observao de
sempenhada. DejTKxlo semelhante teoria de Miller e Dollard, a interpretao skinneriana dos fe
nmenos da modelao explica satisfatoriamente o
controle de respostas de emparelhamento, previa
mente aprendidas, por seus estmulos antecedentes
e suas conseqncias imediatas. Entretanto, no
capaz de explicar como uma nova resposta de em
parelhamento adquirida por observao na pri
meira vez. Ocorre isso por meio de processos sim
blicos encobertos durante o perodo de exposio
aos estmulos modeladores, antes da apresentao
da resposta manifesta ou do aparecimento de qual
quer evento reforador. De fato, se tivessem sido as
crianas do experimento de Baer e Sherman testa
das em termos de aprendizagem vicria imediata
mente aps ter o modelo feito a demonstrao das
quatro respostas crticas, provvel que tivessem
reproduzido o repertrio modelado sem ter que
ser submetidas a qualquer operao do tipo imitao-reforamento contingente. Como mostra
remos mais adiante, a aprendizagem por observa
o envolve a codificao simblica e a organizao
central de estmulos modeladores, sua representa
o na memria, sob forma verbal ou imaginada, e
sua subseqente transformao de formas simbli
cas em formas motoras equivalentes. Devido na
tureza inferencial desses processos bsicos, os behavioristas funcionais m ostram -se inclinados a
consider-los de limitado interesse cientfico. Entre
tanto, os fenmenos da modelao devem ser anali
sados no somente em termos das variveis da sele
o de respostas, mas tambm em termos de seus
determinantes mediadores antes que as condies
necessrias e suficientes para a modelao possam
ser acuradamente especificadas.

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rais, que so altamente variveis e mais facilmente


distingveis, parece existir considervel especifici
dade com relao modelao do comportamento.
Se respostas de emparelhamento produzissem de
fato automaticamente efeitos auto-reforadores,
ento as pessoas deveriam apresentar reproduo
ampla de todos os comportamentos modelados por
crianas, barbeiros, policiais, delinqentes, profes
sores e outros. Na realidade, as pessoas tendem a
ser seletivas com respeito ao que reproduzem, su
gerindo esse fato que o desempenho imitativo seja
principalmente regulado por seu valor utilitrio e
no por reforamento inerente derivado da seme
lhana da resposta comportamental. Em outras pa
lavras, a teoria da imitao generalizada explica
mais do que tem sido at ento observado. Parece
tratar-se mais de um caso de comportamento regu
lado do que de aprendizagem, uma vez que as pes
soas sabem como imitar o comportamento de ou
tras. O desempenho constitui antes de mais nada
uma funo dos resultados antecipados os quais,
por sua vez, so parcialmente determinados pelo
grau de semelhana entre situaes novas e passa
das, nas quais determinadas respostas foram refor
adas.
Implicaes importantes para o tratamento derivaih das interpretaes da modelao generalizada,
uma vez que, em ambos os casos, a meu consiste
em estabelecer tendncias para a modelao que
no se restrinjam ao ambiente de tratamento mas
se generalizem a outros ambientes mais naturais.
Na base da hiptese do reforamento secundrio, o
programa de treinamento deveria incluir conside
rvel treinamento de imitao sob um generoso es
quema de reforamento. A suposio envolvida a
de que quanto mais reforos uma pessoa receber
por emparelhamento de comportamentos, mais re
forador se tornar para ela imitar em qualquer
outra situao. Na base da hiptese discriminativa,
por outro lado, o programa deveria envolver so
mente operaes de reforamento necessrias o su
ficiente para estabelecer o comportamento de em
parelhamento, o qual seria ento recompensado
por pessoas diferentes numa variedade de situa
es. No se supe que a generalizao ocorra au
tomaticamente; deve ser ela construda no pro
grama de tratamento.
A anlise skinneriana dos fenmenos da modela
o est inteiramente apoiada sobre o paradigmapadro dos trs termos Sd -R -* Sr, onde
re
presenta o estmulo discriminativo modelado, R
uma resposta manifesta de emparelhamento e S f o
estmulo reforador. E difcil perceber como pode
ria ser esse esquema aplicado aprendizagem por
observao, em que um observador no desem
penha manifestamente as respostas do modelo du
rante a fase de aquisio, em que reforos no so
administrados quer ao modelo, quer ao observador,
e em que o primeiro aparecimento da resposta ad
quirida pode ser retardado por dias, semanas ou
at mesmo meses. Neste ltimo caso, que repre
senta uma das formas predominantes de aprendi

Ao se avaliar o papel do reforo nos processos de


modelao, essencial distinguir entre a aquisio
da resposta e o desempenho, uma vez que esses even
tos so determ inados por variveis diferentes.
Inmeras pesquisas, diferindo consideravelmente
na escolha dos incentivos, tipos de emparelhamento
de respostas e idade dos sujeitos mostraram que o
desem penho de em parelham ento de respostas
sofre aumento substancial ao se recompensar tal
com portam ento tanto com relao ao modelo
(Bandura, 1965a; Kanfer, 1965; Parke e Walters,
1967) quanto com relao aos sujeitos (Kanareff e
Lanzetta, 1960; Lanzetta e Kanareff, 1959; Metz,
1965; Schein, 1954; Wilson e Walters, 1966); en
quanto que o comportamento imitativo sofre redu
o pela punio direta ou vicria. Entretanto, os
resultados de um experimento relacionado com a
distino entre aprendizagem e desempenho for
necem apoio teoria de que a aquisio de respos
tas de emparelhamento resulta principalmente da
contiguidade de estmulos e processos simblicos
associados, enquanto que o desempenho de respos-

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

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atrativos apresentados contingentemente sua re


produo das respostas do modelo, de modo a
promover o desempenho do que tinham adquirido
por meio da observao. Conforme aparece na Fig.
3-2, a introduo de incentivos positivos eliminou
completamente as diferenas de desempenho pre
viamente observadas, revelando uma quantidade
de aprendizagem equivalente entre as crianas nas
condies de modelo recompensado, de modelo
punido e de ausncia de conseqncias. Do mesmo
modo, a diferena inicialmente ampla entre crian
as de sexos diferentes, a qual em estudos seme
lhantes, tipicamente interpretada como refletindo
uma deficincia de identificao com o papel mas
culino por parte das meninas, foi virtualmente eli
minada.
Os resultados do experimento precedente e de
outros que discutiremos mais adiante sugerem que
a anlise comportamental, preconizada pelos pro
ponentes da abordagem skmneriana, poderia de
senvolver a compreenso dos processos de modela
o se fosse dividida em anlise da aprendizagem e
anlise do desempenho. A anlise da aprendizagem
se refere maneira pela qual variveis em operao
por ocasio da exposio aos estmulos modelado
res determinam o grau de aprendizagem do com
portamento modelado. A anlise do desempenho,
por outro lado, refere-se a fatores que dirigem a

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Las aprendidas por observao depende em grande


pane da natureza das conseqncias reforadoras
para o modelo ou para o observador.
Nesse estudo {Bandura, 1965b), crianas obser
varam um modelo Filmado que exibia uma seqn
cia de respostas novas verbais e fsicas de natureza
agressiva. Numa condio do tratamento, o modelo
foi severamente punido aps ter exibido o compor
tamento agressivo; na segunda, o modelo foi gene
rosamente recompensado com guloseimas e elo
gios; a terceira condio no apresentava nenhuma
conseqncia para a resposta do modelo. O teste de
desempenho de imitao realizado aps a exposio
revelou que as contingncias de reforo aplicadas
s respostas do modelo resultaram em diferentes
graus de com portam ento de em parelham ento.
Comparadas com sujeitos da condio do modelo
punido, as crianas do grupo do modelo recom
pensado e as do grupo em que o modelo no so
freu conseqncia alguma desempenharam espon
taneam ente uma variedade significativam ente
maior de respostas imitativas. Alm disso, os meni
nos reproduziram quantidade maior do repertrio
do modelo do que as meninas, aparecendo essa di
ferena de modo particularmente marcante no tra
tamento do modelo punido (Fig. 3-2).
Em seguida ao teste de desempenho, as crianas
dos trs grupos receberam incentivos altamente

Figura 3-2. Nmero mdio de diferentes respostas imitadvas reproduzidas por crianas como funo das conseqncias
da resposta para o modelo de incentivos positivos. Bandura, 1965b.

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

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ordem superior, o observador ficar predisposto a


reproduzir as respostas de emparelhamento devido
retroalimentao sensorial positiva que as acom
panha.
Existe evidncia substancial (Bandura e Huston,
1961; Grusec, 1966; Henker, 1964; Mischel e Grusec, 1966; Mussen e Parker, 1965) de que a mode
lao pode ser aumentada por meio da ampliao
das qualidades reforadoras de um modelo ou
fazendo-se o observador testemunhar situaes em
que o modelo experiencia resultados recompensa
dores. Esses mesmos estudos, entretanto, contm
alguns achados contraditrios com relao teoria
da retroalimentao afetiva.. Mesmo se as qualida
des reforadoras de um modelo forem igualmente
associadas com os diferentes tipos de comporta
mentos que desempenhar, os efeitos modeladores
tendem, contudo, a se mostrar especficos em vez
de gerais. Isto , a alimentao do modelo aumenta
a reproduo de algumas respostas, no tem efeito
algum sobre outras e pode de fato diminuir a ado
o de algumas outras (Bandura, Grusec e Menlove, 1967a). Estudo limitado realizado por Foss
(1964), em que alguns pssaros mains foram ensi
nados a reproduzir assobios incomuns apresenta
dos num gravador, tambm no foi capaz de con
firmar a proposio de ser a modelao intensifi
cada por condicionamento positivo. Os mains imi
taram sons diferentes de modo proporcional, quer
tivessem sido apresentados na ausncia de qualquer
reforo quer quando os pssaros estavam sendo
alimentados. Deve-se notar, entretanto, que nem o
estudo de Foss nem os experimentos citados ante
riormente utilizaram o tipo de relao temporal
entre pistas de modelao e administrao de re
foros que seria considerada tima para emprestar
aos eventos modeladores uma valncia afetiva.
Numa elaborao da teoria da imitao por re
troalimentao afetiva, Aronfreed (1968) apresen
tou o ponto de vista de que estados afetivos agra
dveis ou aversivos tornam-se condicionados aos
padres cognitivos do comportamento de um mo
delo. Supe-se ento que os desempenhos imitativos sejam controlados por retroalimentao afetiva
de intenes e das pistas proprioceptivas geradas
durante o desempenho de um ato manifesto. Essa
conceituao da imitao dificilmente verificvel
do ponto de vista emprico, uma vez que no espe
cifica de modo suficientemente detalhado as carac
tersticas dos padres, o processo pelo qual os
padres cognitivos so adquiridos, a maneira pela
qual as valncias positivas se tornam condidiconadas aos padres ou como as propriedades de des
pertar emoes dos padres so transferidas para
intenes e pistas proprioceptivas intrnsecas s
respostas manifestas. Existe, entretanto, alguma
evidncia experimental que tem implicaes impor
tantes para as pressuposies bsicas das noes de
retroalimentao.
As teorias da retroalimentao, particularmente
as que se apiam de modo parcial sobre as funes
controladoras das pistas proprioceptivas, so seria

KS

disposio das pessoas de desempenhar a resposta


que aprenderam.
Embora exista ampla evidncia de que conse
qncias reforadoras podem alterar significativa
mente a probabilidade de ocorrncia futura de res
postas de emparelhamento, eventos conseqentes
dificilmente podero servir como condio prvia
para a aquisio de respostas que j tenham sido
desempenhadas. A importante questo de se saber
se o reforamento constitui um pr-requisito para a
aprendizagem observacional pode ser resolvida de
modo mais definitivo pelo uso de organismos infrahuma nos, cuja histria de reforamento pode ser
controlada. Num estudo preliminar, Foss (1964) des
cobriu que pssaros so capazes de imitar padres
sonoros no-usuais apresentados num gTavador
mesmo na ausncia de qualquer reforamento pr
vio de respostas de emparelhamento. Na aprendi
zagem humana, sob condies em que incentivos
so repetidam ente apresentados a um modelo
medida que exibem uma srie contnua de respos
tas, a observao de resultados reforadores ocor
rendo no incio da srie poder levar a aumentar a
vigilncia do observador com respeito ao compor
tamento subseqentemente modelado. A antecipa
o de reforam ento positivo para respostas de
emparelhamento por parte do observador pode,
portanto, influenciar indiretam ente o curso da
aprendizagem observacional por promover e foca
lizar respostas de observao.

TEORIA DA RETROALIMENTAO AFETIVA

IN

EX

BO

A teoria da imitao por retroalimentao sensorial de Mowrer (1960) salienta semelhantemente o


papel do reforo, mas contrariamente s aborda
gens precedentes que reduzem a imitao a um
caso especial de aprendizagem instrumental, Mow
rer enfatiza o condicionamento clssico de emoes
positivas e negativas acom panhando o refora
mento de estmulos que se originam das respostas
de emparelhamento. Mowrer distingue duas for
mas de aprendizagem imitativa em termos de ser o
observador reforado direta ou vicariamente. No
primeiro caso, o modelo desempenha uma resposta
e, ao mesmo tempo, recompensa o observador.
Atravs de repetidas associaes por contigidade
do comportamento do modelo com experincias
recompensadoras, adquirem essas respostas gra
dualmente um valor positivo para o observador. Na
base da generalizao do estmulo, o observador
pode mais tarde produzir experincias de retroali
mentao auto-reforadoras simplesmente repro
duzindo to acuradamente quanto possvel o com
portamento do modelo positivamente valorizado.
Na segunda forma de aprendizagem imitativa ou
emptica", o modelo no somente exibe a res
posta, mas tambm experimenta as conseqncias
reforadoras. Supe-se pois que o observador, por
sua vez, experiende empaticamente os concomitan
tes sensoriais do comportamento do modelo e tam
bm intua suas satisfaes ou seu desconforto.
Como resultado -desse condicionamento vicrio de

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

77

R
O

PS

antecipados com base em conseqncias prvias


que foram diretamente enfrentadas, vicariamente
experienciadas ou auto-administradas.
Embora as concepes da modelao por retroa
limentao no exijam que uma resposta seja de
sempenhada para que possa ser aprendida, no
conseguem entretanto explicar a aquisio de com
portamento imitativo quando no so dispensados
reforos nem ao modelo nem ao observador. Alm
disso, uma grande parte das respostas adquiridas
por observao no recebem uma valncia afetiva.
Fica tal fato exemplificado pelos estudos de apren
dizagem por observao de tarefas perceptomotoras a partir de demonstraes filmadas (Sheffield e
Maccoby, 1961), que no contm os estmulos posi
tivos ou aversivos essenciais ao condicionamento
clssico de respostas emocionais. J havia Mowrer
salientado, claro, que as experincias sensoriais
no s condicionam classicamente emoes positi
vas ou negativas, mas produzem tambm sensaes
ou imagens condicionadas. Na maior parte dos
casos de aprendizagem observacional, imagens ou
outras formas de representao simblica dos est
mulos modeladores podem constituir os nicos
mediadores importantes. As teorias da imitao por
retroalimentao sensorial podem, portanto, ser
principalmente relevantes para os casos em que as
respostas modeladas so acqmpanhads de conse
qncias reforadoras relativamente potentes, ca
pazes de dotar os estmulos correlacionados com a
resposta de propriedades motivadoras. O condicio
namento afetivo dever, portanto, ser considerado
como condio facilitadora em vez de necessria
para a modelao.

IN

EX

BO

KS

mente desafiadas pelos achados dos experimentos


de condicionamento envolvendo a aplicao de cu
rare, nos quais os animais so esqueleticamente
imobilizados durante o condicionamento aversivo
ou extino. Esses estudos (Black, 1958; Black,
Carlson e Solomon, 1962; Solomon e T u rn e r,
1962) demonstram a ocorrncia dos fenmenos da
aprendizagem na ausncia de respostas esquelticas
e sua retroalimentao proprioceptiva correlata.
Resultados de estudos com eliminao do influxo
sensorial (Taub, Bacon e Berman, 1965; Taub,
Teodoru, Ellman, Bloom e Berman, 1966) tambm
mostraram que as respostas podem ser adquiridas,
desempenhadas de modo discriminativo e extin
guidas, mesmo que a retroalimentao sensorial
somtica seja cirurgicamente abolida. Parece evi
dente, a partir desses achados, que a aquisio, in
tegrao, facilitao e inibio de respostas podem
ser levadas a cabo por meio de mecanismos cen
trais, independentemente da retroalimentao sen
sorial perifrica.
tambm evidente que a rpida seleo de res
postas dentre um conjunto variado de alternativas
no pode ser dirigida por retroalimentao pro
prioceptiva, uma vez que relativamente poucas res
postas poderiam ser ativadas, mesmo de modo in
cipiente, durante os perodos caracteristicamente
breves que antecedem a deciso (Miller, 1964). Re
conhecendo esse problema, Mowrer (1960) levan
tou a hiptese de que o exame e seleo de respos
tas iniciais poderiam ocorrer principalmente a nvel
simblico em vez de a nvel de ao.
O funcionam ento hum ano seria inflexvel e
no-adaptativo se o responder fosse controlado
pela afetividade inerente ao prprio com porta
mento. Uma vez que so as respostas sociais alta
mente discriminativas, extremamente duvidoso
que os padres comportamentais sejam regulados
por qualidades afetivas implantadas no comporta
mento. Tomando a agresso como exemplo, as res
postas de atacar fisicamente pais, companheiros e
objetos inanimados diferem muito pouco, se que
diferem; entretanto, respostas de agresso fsica
contra os pais so em geral fortemente inibidas,
enquanto que a agresso fsica contra companhei
ros livremente exprimida (Bandura, 1960; Bandura e Walters, 1959). Alm disso, em determina
dos contextos bem definidos, particularmente em
esportes competitivos de contato fsico como o
boxe, as pessoas iniciam e mantm com facilidade
comportamento fsico agressivo e continuado.
possvel, portanto, predizer mais precisamente a
expresso ou inibio de respostas agressivas idn
ticas a partir do conhecimento do contexto de est
mulos (por exemplo, igreja, sala de esportes), do
objeto (por exemplo, pais, padre, policial ou com
panheiro) e de outras pistas que apontam para con
seqncias previsveis do que a partir da avaliao
do valor afetivo do comportamento agressivo. Foi
amplamente demonstrado (Bandura, 1968) que a
seleo e desempenho de respostas de emparelhame n to so principalmente dirigidos por resultados

TEORIAS DA MEDIAO POR CONTIGIDADE

Quando uma pessoa observa o comportamento


de um modelo,mas no desempenha nenhuma res
posta manifesta, pode ela adquirir as respostas mo
deladas enquanto esto ocorrendo somente sob
form a de rep resen tao cognitiva. Q ualquer
aprendizagem que se realize sob essas condies
ocorre puramente em base observacional ou enco
berta. Esse modo de aquisio de respostas foi de
signado apropriadam ente de aprendizagem sem
ensaio (Bandura, 1965a), porque o observador no
se envolve em nenhum ensaio de resposta manifesta,
embora possa necessitar de mltiplos ensaios obser
vacionais para reproduzir acuradamente os estmu
los modelados. Diversas anlises tericas da apren
dizagem por observao (Bandura, 1962, 1965a;
Sheffield, 1961) atribuem um papel importante a
mediadores da rea da representao, que se su
pem sejam adquiridos com base num processo de
aprendizagem por contigidade. De acordo com a
formulao dos autores, a aprendizagem observa
cional envolve dois sistemas de representao o
da imaginao e o verbal. Aps terem sido os estmu
los modeladores codificados em imagens ou pala
vras para representao na memria, funcionam
eles como mediadores para a subseqente recupe
rao e reproduo da resposta.

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

78

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PS

aprendizagem observacional revelou que as crian


as que rotularam verbalmente os padres modela
dos reproduziram um nmero significativamente
maior de respostas de emparelhamento do que as
que simplesmente assistiram ao filme; estas ltimas,
entretanto, por sua vez mostraram um nvel mais
alto de aprendizagem em com parao com as
crianas envolvidas na simbolizao competitiva.
O trabalho de Gerst (1969) fornece evidncia ul
terior em apoio influncia das operaes de codi
ficao simblica na aquisio e reteno de respos
tas modeladas. Sujeitos observaram um modelo
filmado desempenhar respostas motoras comple
xas, variando com respeito facilidade com que
podiam ser verbalmente codificadas. Foram eles
instrudos a codificar os itens sob a forma de ima
gens vvidas, de descries verbais concretas dos
elementos da resposta e de rtulos sintticos con
venientes que incorporassem os ingredientes essen
ciais das respostas. Em comparao com o desem
penho do grupo de controle, cujos sujeitos no ti
veram a oportunidade de produzir mediadores
simblicos, todas as trs operaes de codificao
intensificaram a aprendizagem observacional (Fig.
3-3). A rotulao concisa e a codificao por ima
gens foram igualmente efetivas em promover re
produo im ediata das respostas modeladas, e
ambos os sistemas mostraram-se superiores nessa
condio forma verbal concreta. Entretanto, um
teste subseqente de reteno dos comportamen
tos imitativos demonstrou que a rotulao concisa
constitua o melhor sistema de codificao para re
presentao na memria. Os sujeitos dessa condi
o conservaram uma quantidade significativa do
que aprenderam, enquanto que os outros, que se
apoiaram sobre as imagens e as verbalizaes con
cretas, mostraram uma perda substancial das res
postas de emparelhamento.
Os resultados de um programa de pesquisa, utili
zando o procedimento de aquisio sem emisso de
resposta (Bandura, 1965a), indicaram que a orga
nizao de elementos comportamentais em novos
padres semelhantes as respostas modeladas pode
ocorrer a nvel central sem apresentao de res
posta manifesta. A presente teoria presume, entre
tanto, que a contigidade de estmulos condio
necessria, mas no suficiente, para a aprendiza
gem por observao. Os fenmenos da modelao
de fato envolvem diversos subprocessos inter-rela
cionados de modo complexo, cada um deles com
seu prprio. conjunto de variveis controladoras.
Logo, uma teoria compreensiva da aprendizagem
por observao deve abranger os diversos subsiste
mas que dirigem os fenmenos mais amplos. As
principais funes componentes que influenciam
de modo marcante a natureza e o grau da aprendi
zagem por observao sero discutidas a seguir.

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KS

Supe-se que a formao de imagens ocorra


atravs de um processo de condicionamento sen
sorial. Isto , durante o perodo de exposio, os
estmulos modeladores eliciam nos observadores
respostas perceptivas que se tornam associadas em
seqncia e centralmente integradas com base na
contigidade temporal da estimulao. Se seqn
cias perceptivas so repetidamente eliciadas, um es
tmulo constituinte adquire a capacidade de evocar
imagens (isto , percepes centralmente ativadas)
dos eventos estimuladores associados, mesmo se
no estiverem mais fisicamente presentes (Conant,
1964; Ellson, 1941; Leuba, 1940). Assim, por
exemplo, se uma campainha for tocada em associa
o com o retrato de um carro, o som da cam
painha por si s tender a eliciar a imagem do
carro. Sob condies em que os eventos estimula
dores forem altam ente correlacionados, como
quando um nome consistentemente associado
com uma dada pessoa, virtualmente impossvel
ouvir o nome sem visualizar a imagem das caracte
rsticas fsicas da pessoa. Os achados dos estudos
acima citados indicam que, ao longo da observao,
fenmenos perceptivos transitrios produzem ima
gens relativamente durveis e recuperveis das se
qncias modeladas do comportamento. O restabe
lecimento posterior das imagens mediadoras serve
como orientao para a reproduo do comporta
mento imitativo.
O segundo sistema de representao, que prova
velmente explicaria a notvel velocidade da apren
dizagem por observao e a reteno prolongada
dos contedos modelados por parte dos seres hu
manos, envolve a codificao verbal de eventos ob
servados. A maior parte dos processos cognitivos
que regulam o comportamento principalmente
verbal ao invs de visual. Para dar um exemplo
simples, a rota percorrida por um modelo pode ser
aprendida, retida e mais tarde reproduzida mais
precisamente pela codificao verbal da informao
visual numa seqncia de voltas direita-esquerda
(por exemplo, DDEDD) do que por dependncia
das imagens mentais do itinerrio percorrido. A
aprendizagem observacional e a reteno so facili
tadas por tais cdigos, uma vez que estes podem
conservar uma grande quantidade de informaes
numa forma facilmente armazenvel. Aps terem
sido as seqncias modeladas de respostas trans
formadas em smbolos verbais facilmente utiliz
veis, os desempenhos posteriores do com porta
mento imitativo podero ser efetivamente contro
lados por auto-instrues verbais encobertas.
O papel influente da representao simblica na
aprendizagem verbal revelado num estudo (Ban
dura, Grusec e Menlove, 1966) em que crianas
foram expostas a diversas seqncias complexas de
comportamento modelado num filme, durante o
qual assistiam com ateno ou verbalizavam as res
postas novas medida que eram apresentadas pelo
modelo ou contavam rapidamente enquanto assis
tiam ao filme para* impedir a codificao verbal das
pistas de modelao. Um teste subseqente de

PROCESSOS DE ATENO
Uma vez. que a estimulao contgua repetida tosomente no resulta sempre em aquisio da res
posta, evidente que condies adicionais so ne-

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

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U
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cessrias para a ocorrncia da aprendizagem por


observao. ExpoT simplesmente as pessoas a se
qncias caractersticas de estmulos modeladores
no garante por si s que atentaro elas acurada
mente para as pistas, que selecionaro necessaria
mente os evehtos mais relevantes no conjunto total
de estmulos ou que sero capazes de perceber con
venientemente as pistas para as quais foi sua aten
o dirigida. Um observador no lograr adquirir
comportamento imitativo, ao nvel de registro sensorial, se no atentar para os aspectos caractersti
cos das respostas do modelo ou se no os reconhe
cer ou distinguir. Para produzir aprendizagem,
portanto, a contigidade do estmulo deve ser
acompanhada de observao discriminativa.
Um certo nmero de variveis controladoras da
ateno, algumas relacionadas com as condies de
incentivo, outras com as caractersticas do observa
dor e outras ainda com as propriedades das pistas
modeladoras como tais, exercem influncia na de
terminao de quais estmulos modeladores sero
pbservados e quais sero ignorados. A seletividade
dos estmulos modeladores pode ser em parte fun
o de suas propriedades fsicas inerentes baseadas
em intensidade, tamanho, nitidez e novidade. Im
portncia m uito m aior tem en tre tan to para a
aprendizagem social a diferenciao aprendida dos
atributos do modelo (Miller e Dollard, 1941). Por
serem repetidam ente recompensadas por imitar
certos tipos de modelos e no serem recompensa
das por imitar o comportamento de modelos pos
suidores de caractersticas diferentes, as pessoas
aprendem finalmente a discriminar entre pistas
modeladoras que significam diferentes probabili
dades de reforamento. Assim, modelos que te
nham dem onstrado alta com petncia (Gelfand,
1962; Mausner, 1954a, b; Mausner e Bloch, 1957;
Rosenbaum e Tucker, 1962), que se apresentem
como peritos (Mausner, 1953) ou celebridades
(Hovland, Janis e Kelley, 1953) e que possuam sm
bolos conferidores de status (Lefkowitz, Blake e
Mouton, 1955), tm maior probabilidade de obter
mais ateno e de servir de fontes mais influentes
de comportamento social do que modelos a quem
faltem tais qualidades. Outras caractersticas como
idade (Bandura e Kupers, 1964; Hicks, 1965; Jakubczak e Walters, 1959), sexo (Bandura, Ross e
Ross, 1963a; Maccoby e Wilson, 1957; Ofstad,
1967; Rosenblith, 1959, 1961), poder social (Ban
dura, Ross e Ross, 1963b; Mischel e Grusec, 1966) e
status tnico (Epstein, 1966), que estejam correla
cionadas com diferentes probabilidades de refor
amento, influenciam do mesmo modo o grau em
que os modelos que possuem tais atributos sero se
lecionados para imitao.
A valncia afetiva dos modelos, mediada por suas
qualidades atrativas ou outras caractersticas re
compensadoras (Bandura e Huston, 1961; Grusec e
Mischel, 1966), pode aumentar a aprendizagem ob
servacional eliciando e mantendo forte comporta
mento de ateno. No nvel social, as afiliaes or
ganizacionais e as circunstncias de vida de um su-

PS

79

Figura 3-3. Percentagem de respostas modeladas repro


duzidas pelos sujeitos do grupo de controle e pelos que
codificaram o comportamento modelado sob a forma de
imagens, descries verbais concretas ou rtulos concisos
para representao na memria. Gerst, 1969.

jeito, que afetam as relaes e preferncias sociais,


tambm determinaro em grande escala os tipos de
modelos a quem ser um sujeito repetidamente ex
posto e, conseqentemente, os modos de compor
tamento que sero mais perfeitamente aprendidos.
Uma teoria da aprendizagem vicria adequada
deve tambm explicar por que, sob condies es
sencialmente idnticas de estimulao modeladora,
algumas pessoas apresentam nveis mais altos de
aquisio de respostas do que outras. Existe evidn
cia razovel de que caractersticas dos observadores,
que derivam de sus experincias prvias de
aprendizagem social, podem ser associadas com di
ferentes padres de observao. A forma com que
so reproduzidos padres modelados significati
vamente influenciada por caractersticas dos obser
vadores, tais como dependncia (jakubczak e Wal
ters, 1959; Kagan e Mussen, 1956; Ross, 1966),
auto-estima (de Charms e Rosenbaum, 1960; Gel
fand, 1962; Lesser e Abelson, 1959), nvel de com
petncia (Kanareff e Lanzetta, 1960), e status racial
e scio-econmico (Beyer e May, 1968); e inmeros
estudos demonstraram que os efeitos dos estmulos

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

80

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PS

condies, apresentaes repetidas dos estmulos


modeladores sero necessrias para a produo de
respostas imitativas completas e precisas.
Finalmente, a proporo e o nvel da aprendiza
gem por observao sero afetados pela discriminabilidade dos estmulos modeladores. Caractersti
cas modeladas altamente discernveis podem ser
mais prontam ente aprendidas do que atributos
sutis que devem ser abstrados de respostas hetero
gneas diferindo em numerosas dimenses do es
tmulo. Em sistemas de respostas altamente intrica
dos, tais como o com portam ento verbal, p o r
exemplo, as crianas experimentam considervel
dificuldade em adquirir estruturas lingsticas por
que as caractersticas identificadoras de diferentes
construes gramaticais no podem ser pronta
mente distinguidas dentro de expresses orais ex
trem am ente diversas e complexas. E ntretanto,
quando pistas modeladoras verbais so combinadas
com procedimentos planejados para aumentar a
discrim inabilidade sinttica (B andura e Harris,
1966; Lovaas, 1966a; Odom, Liebert e Hill, 1968),
padres de com portamento lingstico relativa
mente complicados podem ser adquiridos e modifi
cados por meio da observao.
Nas aplicaes teraputicas de procedimentos de
modelao, a aprendizagem observacional fre
qentemente retardada por falhas na discriminao
que tm origem em deficincias de habilidades
cognitivas, limitaes no comportamento sensoriomotor ou aprendizagem anterior inconvniente.
Em tais casos, um programa de treinamento de dis
criminao poder acelerar consideravelmente os
processos de modelao. Winitz e Preisler (1965)
mostraram, por exemplo, que crianas, as quais
aprenderam a discriminar entre sons corretos e in
corretos anteriormente articulados, foram capa?es
de apresentar subseqentemente melhor aprendi
zagem imitativa de palavras do que crianas que
no haviam recebido um pr-treinamento em dis
criminaes relevantes.

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KS

modeladores so parcialmente determinados pelo


sexo dos observadores. Pessoas que foram freqen
tem ente recom pensadas por exibir com porta
mento imitativo (Miller e Dollard, 1941; Schein,
1954) tendem tambm a se mostrar mais atentas a
pistas modeladoras. Finalmente, variveis motivacionais e estados emocionais transitrios alteram de
modo significativo os limiares perceptivos e, por
tanto, facilitam, impedem ou .canalizam de outros
modos as respostas de observao (Bandura e Rx>
senthal, 1966; Easterbrook, 1959; Kausler e Trapp,
1960).
difcil avaliar, a partir de medidas do desem
penho unicamente, se os efeitos das caractersticas
do observador refletem diferenas no grau de
aprendizagem por observao ou na disposio de
desempenhar o que foi aprendido. Os resultados
de diversos estudos utilizando uma anlise de
aprendizagem da modelao (Bandura, Grusec e
Menlove, 1966; Grusec e Brinker, 1969; Maccoby e
Wilson, 1957) revelaram que as caractersticas do
observador podem servir como determinantes da
aprendizagem por observao.
O comportamento de observao pode ser efeti
vamente intensificado e focalizado sobre determi
nados pontos por meio da organizao de condi
es de incentivo apropriadas. Se informarmos s
pessoas envolvidas na observao que sero solici
tadas mais tarde a reproduzir as respostas de um
dado modelo e recompensadas em termos do n
mero de elementos desempenhados corretamente,
de se esperar que prestem muito mais ateno aos
estmulos modeladores relevantes do que as pessoas
expostas aos mesmos eventos modelados sem pre
disposio alguma para observ-los e aprend-los.
A influncia facilitadora do incentivo sobre a
aprendizagem observacional m ostrar-se- alta
mente operativa no caso da exposio a modelos
mltiplos que exijam ateno seletiva a pistas con
flitantes. De fato, o controle por incentivo do com
portamento de observao pode, em inmeros ca
sos, sobrepor-se aos efeitos das variaes nas carac
tersticas do observador e atributos do modelo.
preciso notar, entretanto, que, na presente teoria,
as variveis do reforamento, at onde exercem in
fluncia sobre o processo de aquisio, funcionam
principalmente aumentando e mantendo a ateno
a pistas modeladoras.
Alm das variveis que dirigem a ateno, as
condies de entrada do estmulo (isto , freqn
cia, nmero, distribuio e complexidade dos est
mulos modeladores apresentados aos observadores)
tambm regulam at certo ponto a aquisio de
respostas modeladas. A capacidade do observador
de processar informaes estabelece limites defini
dos para o nm ero de pistas modeladoras que
podem ser adquiridas durante uma nica exposi
o. Assim sendo, se estmulos modeladores so
apresentados numa freqncia ou nvel de comple
xidade que excedam as capacidades receptivas do
observador, a aprendizagem observacional ser ne
cessariamente limitada e fragm entria. Sob tais

PROCESSOS DE RETENO
At aqui, a discusso envolveu o registro sensorial e a codificao simblica dos estmulos modela
dores. Entretanto, existe uma outra funo compo
nente bsica a ser considerada na. aprendizagem
observacional, funo essa virtualmente ignorada
nas teorias da imitao; trata-se da reteno dos
eventos modelados. A fim de reproduzir compor
tamento social sem a presena contnua de pistas
modeladoras externas, uma pessoa deve ser capaz
de reter a entrada original de estmulos sob forma
simblica. Constitui essa atividade problema parti
cularmente interessante nos casos em que pessoas
adquirem padres sociais de comportamento por
meio da observao e so capazes de ret-los por
longos perodos de tempo, mesmo se as tendncias
de resposta so raramente ou nunca ativadas sob a
forma de comportamento manifesto at que seja al
canada a idade ou o estatuto social em que tal ati
vidade apropriada ou permissvel.

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

81

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PS

trolador, uma pessoa imaginar diferentes cursos


de ao para recebimento de ajuda ou evitao de
censura e tentar antecipar, to acuradam ente
quanto possvel, as provveis respostas do modelo a
essas tentativas de aproximao. De outro lado, ha
ver pouco incentivo para se preparar ou para pra
ticar encobertamente o comportamento de modelos
que no possuam poder de recompensar ou punir.
O ensaio antecipatrio implcito de respostas
modeladas pode ser mantido at certo ponto por
reciprocidade de papel e ameaa por parte dos con
troladores de recursos; contudo, preciso notar
que as pessoas tambm se mostraro inclinadas a
praticar respostas modeladas que se mostrarem efe
tivas na produo de resultados recompensadores.
Alm disso, de acordo com a teoria da aprendiza
gem social, o comportamento de modelos podero
sos ser observado, ensaiado e reproduzido, mesmo
que os observadores no tenham nenhuma intera
o direta com eles, visto que seu comportamento
ter muito provavelmente alto valor utilitrio.
isso particularmente verdadeiro no caso de mode
los que possuam o poder de peritos em especia
lidades particulares. Seria desnecessrio, por
exemplo, pra um novato estabelecer uma relao
de papis complementar com um mecnico de au
tomveis qualificado, a fim de dominar sua percia
por meio da observao durante o treinamento de
aprendizagem. O comportamento de ensaio sem
dvida dirigido por tipos diferentes de condies
de incentivo, alguns dos quais podem ser comple
tamente independentes do modelo cujo comporta
mento est sendo imitado.
Supe-se geralmente que os efeitos de facilitao
do ensaio no resultem da mera repetio, mas sim
de processos mais ativos. A interpolao do ensaio
em complicadas seqncias modeladas distribui a
aprendizagem; isso reduz a perda por interferncia
dentro da srie de outros elementos apresentados
(Margolius e Sheffield, 1961). A reproduo de com
portamento emparelhado, quer em nvel manifesto,
quer em nvel encoberto, tambm fornece ao ob
servador a oportunidade de identificar os elemen
tos da resposta que no foi capaz de aprender, e
assim dirigir sua ateno s pistas modeladoras ne
gligenciadas por ocasio da exposio seguinte
(McGuire, 1961). Finalmente, a reproduo peri
dica de segmentos modelados tem boa probabili
dade de elidar e manter maior ateno aos estmu
los modeladores do que a observao passiva de
longas e contnuas seqncias de comportamento
(Hovland, Lumsdaine e Sheffield, 1949; Maccoby,
Michael e Levine, 1961).
As operaes de codificao simblica, a que nos refe
rimos anteriormente, so ainda mais eficientes do
que os processos de ensaio na facilitao da reten
o a longo prazo de eventos modelados. Durante a
exposio s seqncias de estmulos, os observado
res se mostram inclinados a codificar, classificar e
reorganizar elementos em esquemas familiares e de
rememorao mais fcil (Bower, 1969; Mandler,
1968; Paivio, 1969; Tulving, 1968). Esse meca

IN

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KS

Existe grande nmero de controvrsias tericas


com relao aos processos da memria, que no
sero reexaminadas aqui porque no interessam
aos objetivos deste livro. As questes principais
dizem respeito aos problemas de se saber se os tra
os de memria so estabelecidos por incrementos
ou em termos de tudo-ou-nada; se existe um nico
mecanismo para a memria ou dois; e s especula
es sobre os processos bioqumicos e neurofisiolgicos por meio dos quais os ps-efeitos neurais
transitrios da estimulao resultam em alteraes
estruturais relativamente permanentes no sistema
nervoso central. Embora os mecanismos da mem
ria no tenham sido at agora adquadamente expli
cados, pesquisas de laboratrio identificaram um
certo nmero de condies que facilitam a reten
o, algumas das quais mostraram ser capazes de
aumentar os desempenhos de modelao.
Entre as inmeras variveis que governam os
processos de reteno, as operaes de ensaio efetiva
mente estabilizam e fortalecem as respostas adqui
ridas. O nvel de aprendizagem observacional pode
portanto ser consideravelmente desenvolvido atra
vs da prtica ou ensaio manifesto de seqncias de
respostas modeladas, especialmente se o ensaio for
encaixado aps segmentos naturais de um padro
m odelado mais am plo (Margolius e Sheffield,
1961). Ainda de maior importncia a evidncia de
que o ensaio encoberto, que pode ser prontamente
posto em prtica quando a participao manifesta
ou impedida ou impraticvel, pode de modo seme
lhante aumentar a reteno de respostas de imita
o adquiridas (Michael e Maccoby, 1961). Poucos
so os dados, entretanto, a respeito dos tipos de
respostas que so mais suscetveis ao fortalecimento
atravs do ensaio encoberto. Inmeros experimen
tos envolvendo uma variedade de tarefas (Morrisett, 1956; Perry, 1939; Twining, 1949; Vandell,
Davis e Clugston, 1943) mostraram que o ensaio
simblico de atividades desenvolve significativa
mente seu desempenho posterior. Tais prticas pa
recem ser mais efetivas para tarefas que dependam
fundamentalmente de funes simblicas.
O papel influente da prtica encoberta de com
portamentos modelados foi altamente enfatizado na
explicao de Maccoby (1959) do processo de iden
tificao. De acordo com esse ponto de vista, as ati
vidades de controle, alimentao e prestao de
cuidados requerem com portamentos recprocos
explcitos por parte de pais e filhos. Conseqente
mente, ao longo de freqentes interaes mutua
mente dependentes, ambos os participantes apren
dem, antecipam e ensaiam de modo encoberto as
respostas costumeiras uns dos outros. Alm da fre
qncia e da intimidade das interaes sociais, o
grau de poder exercido pelo modelo sobre recursos
desejados considerado como constituindo um de
terminante importante da freqncia do ensaio de
papel a nvel simblico. Nessa teoria, o ensaio de
papel vicrio serve fundamentalmente como fun
o defensiva; isto , no esforo de dirigir seu com
portamento por modelos que possuam poder con

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

82

R
O

PS

disponibilidade das respostas componentes neces


srias. Padres de comportamento de complexi
dade de ordem superior so produzidos pela com
binao de componentes previamente aprendidos
que podem, por si ss, representar compostos rela
tivamente complicados. Padres de respostas mode
ladas so mais prontamente atingidos quando re
querem principalmente a sntese de componentes
previamente adquiridos em novos padres exibidos
pelos modelos. Por outro lado, observadores que
no dispem de alguns dos componentes necess
rios exibiro, com toda a probabilidade, somente
reproduo parcial do comportamento de um mo
delo. Em tais casos, os elementos constituintes
devem ser primeiro estabelecidos atravs da mode
lao e, em seguida, de modo graduado, conjuntos
de complexidade crescente podero ser adquiridos
imitativamente. Assim, por exemplo, quando uma
criana autista muda no capaz de imitar a pa
lavra beb, o terapeuta modela os sons componentes
e, aps terem sido esses elementos estabelecidos
atravs da imitao, a criana reproduz pronta
mente a palavra beb (Lovaas, 1966b). Como ser
ilustrado mais tarde, procedimentos de modelao
graduada mostraram ser altamente efetivos na mo
dificao de deficincias comportamentais macias.
Em diversos casos, padres de respostas modela
dos foram adquiridos e conservados sob forma de
reprsentaes, embora no pudessem ser repro
duzidos sob forma comportamental devido a limi
taes fsicas. Poucos entusiastas do jogo de bas
quete poderiam reproduzir com sucesso os not
veis desempenhos de um altssimo jogador profis
sional a despeito de sua ateno e cuidadoso ensaio.
Reproduo comportamental acurada de pistas
modeladoras tambm dificilmente obtida sob
condies em que o desempenho do modelo diri
gido por ajustamentos sutis de respostas internas,
que no so nem observveis, nem comunicveis.
Um indivduo que deseje tornar-se cantor de pe
ras poder auferir considerveis benefcios da ob
servao da perfeita voz do instrutor; entretanto, a
reproduo vocal satisfatria ser prejudicada pelo
fato de no serem as respostas dos msculos da la
ringe e respiratrios do modelo nem prontamente
observveis nem facilmente descritas de modo ver
bal. O problema da reproduo comportamental
torna-se ainda mais complexo no caso de habilida
des motoras altamente complicadas, tais como o
golfe, em que uma pessoa no pode observar boa
parte das respostas que est apresentando e deve,
portanto, basear-se principalmente nas pistas de re
troalimentao proprioceptiva. Por essas razes,
desempenhos que abranjam um nmero conside
rvel de fatores motores requerem em geral, alm
da direo de um modelo proficiente, alguma prtica manifesta.

BO

KS

nismo de codificao pode tomar diversas formas,


tais como representar os elementos do estmulo em
imagens vvidas, traduzir seqncias de aes em
sistemas verbais abreviados e agrupar padres de
comportamento constituintes em unidades integra
das maiores. Os benefcios resultantes do ensaio
podem de fato ser amplamente atribudos no aos
efeitos associativos fortalecedores da repetio, mas
sim aos processos de codificao e organizao em
operao durante as representaes repetidas.
Decrscimos na retero resultam freqente
mente e de modo direto da interferncia ou do de
saprender que tm origem ou em contedos ante
riormente aprendidos ou em informaes de ob
servaes subseqentes. Esses processos de interfe
rncia so altamente influenciados pelo grau, distri
buio temporal e organizao serial da entrada de est
mulos. Sob condies de exposio macia, quando
os estmulos modeladores so apresentados em se
qncias longas e ininterruptas, efeitos substanciais
de interferncia so produzidos, efeitos esses que
no s prejudicam a reteno mas que podem tam
bm resultar no desenvolvimento de respostas de
modelao altamente errneas. Num estudo (Bandura, Grusec e Menlove, 1966), por exemplo,
crianas que haviam observado cinco seqncias de
comportamento modelado relativamente comple
xas, durante uma nica exposio, combinavam al
gumas vezes, de modo errneo, elementos de seg
mentos diferentes em reprodues comportamentais subseqentes. O volume de esquecimento e de
intruso entre padres variar com o grau de seme
lhana dos elementos comportamentais nas vrias
seqncias modeladas. De outro lado, as pistas modeladoras apresentadas em unidades menores e em
intervalos espaados so muito menos suscetveis a
perdas atravs da interferncia associativa.

PROCESSOS DE REPRODUO MOTORA

IN

EX

O terceiro principal componente dos fenmenos


da modelao envolve a utilizao de representa
es simblicas de padres modelados sob a forma
de contedos verbais ou de imagens para a direo
dos desempenhos manifestos. Supe-se que o res
tabelecimento de esquemas representativos fornece
uma base para a auto-instruo com respeito ma
neira pela qual as respostas componentes devem
ser combinadas e postas em seqncia para produ
zir novos padres de comportamento. O proces
so de direo representativa essencialm ente
o mesmo que a aprendizagem de respostas sob
condies em que uma pessoa segue, por meio de
comportamentos, um padro externamente apre
sentado, ou dirigida atravs de uma srie de ins
trues para apresentar novas seqncias de res
postas. A nica diferena que, nesses ltimos ca
sos, o desempenho dirigido por pistas externas,
enquanto que na modelao retardada a reprodu
o compor ta mental monitorizada pela reprodu
o simblica dos estmulos ausentes.
O grau e nvel da aprendizagem por observao
sero parcialmente dirigidos, a nvel motor, pela

PROCESSOS MOTTVACIONAIS E DE INCENTIVO


Uma pessoa pode adquirir e reter eventos mode
lados e possuir as capacidades para a execuo ha
bilidosa de com portam ento m odelado, mas a

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

83

IN

EX

BO

KS

R
O

PS

aprendizagem poder vir a ser raramente ativada a dominar complexas tarefas ocupacionais ou so
sob a forma de desempenho manifesto, se sanes ciais. Se roedores, pombos ou primatas que labu
negativas ou condies desfavorveis de incentivo tam em situaes planejadas de laboratrio viessem
estiverem p resen tes. Sob tais circunstncias, a ser eletrocutados, esquartejados ou contundidos
quando incentivos positivos so introduzidos, a pelos erros que inevitavelmente ocorrem durante
aprendizagem observacional prontamente tradu as primeiras fases da aprendizagem, pouqussimos
zida em ao (Bandura, 1965b), As variveis de in desses aventurosos sujeitos conseguiriam sobreviver
centivo no somente regulam a expresso mani ao processo de modelagem.
festa do com portamento imitativo, mas tambm
Mesmo deixando de lado a questo da sobrevi
afetam a aprendizagem por observao ao exerce vncia, bem pouco provvel que inmeras classes
rem controle seletivo sobre as pistas modeladoras s de respostas viessem a ser adquiridas se o treina
quais a pessoa se mostrar muito provavelmente mento social procedesse unicamente por meio do
mais atenta. Alm disso, facilitam a reteno sele mtodo das aproximaes sucessivas com refora
tiva pela ativao da codificao deliberada e ensaio mento diferencial das respostas emitidas. A tcnica
das respostas modeladas que tm alto valor utilit da modelagem reforada exige que o sujeito de
rio.
sempenhe algum tipo de aproximao da resposta
Fica pois evidente, a partir da discusso acima, terminal antes que possa aprend-la. Nos casos em
que os observadores no funcionam como passivos que um padro comportamental representar uma
gravadores video-tape, que registram e estocam in combinao de elementos altamente incomuns, se
discriminadamente todas as pistas modeladoras en lecionados a partir de um nmero quase infinito de
contradas na vida diria. Do ponto de vista da alternativas, a probabilidade de ocorrncia da res
aprendizagem social, a aprendizagem por observa posta desejada, ou at mesmo de uma que lhe seja
o constitui um fenmeno complexo envolvendo remotamente semelhante, nula. Conseqente
mltiplos processos, no qual a ausncia de respostas mente, no pode o procedimento de modelagem
apropriadas de emparelhamento em seguida ex ajudar muito na evocao das necessrias respos
posio a estmulos modeladores pode ser o resul tas constituintes a partir do comportamento espon
tado de faihas no registro sensria], de transforma taneamente emitido. extrem am ente duvidoso,
o inadequada de eventos modelados em modos por exemplo, que um experimentador possa ensi
simblicos de representao, de decrscimo na re nar um pssaro main a emitir a frase aproxima
teno, de deficincias motoras ou de condies es sucessivas por reforam ento seletivo dos
desfavorveis de reforamento.
guinchos e grasnidos aleatoriamente apresentados
pela ave. Por outro lado, donas-de-casa so capazes
Estabelecimento de Novos Padres de
de estabelecer um extenso repertrio verbal em
Respostas Atravs da Modelao
seus amigos emplumados por meio da modelao
A pesquisa e as interpretaes tericas dos proces verbal das frases desejadas, quer pessoalmente,quer
sos de aprendizagem focalizaram-se quase que ex por meio de gravaes. Semelhantemente, se as
clusivamente sobre um nico modo de aquisio de crianas no fossem expostas a modelos verbais,
respostas, o qual exemplificado pelo paradigma muito provavelmente seria impossvel ensinar-lhes
do condicionamento instrum ental ou operante. os tipos de respostas que constituem a linguagem.
Nesse procedimento, um organismo instigado, de Nos casos em que esto envolvidos padres de
um modo ou de outro, a desempenhar respostas e comportamento complicados, a modelao toma-se
as aproximaes progressivas ao comportamento um aspecto indispensvel da aprendizagem.
final desejado so seletivam ente refo rad as.
O reforamento diferencial pode ser exclusiva
Supe-se geralmente que o com portamento hu mente utilizado para evocar novos padres de
mano complexo se desenvolva de modo semelhante comportamento sob condies em que as respostas
em condies naturais, seguindo pois esse tipo de so compostas de elementos prontamente dispon
modelagem gradual.
veis, em que existem estmulos capazes de ativar
Felizmente, em razo da sobrevivncia e eficin aes que se assemelham aos padres desejados, em
cia, a maior parte da aprendizagem social no se oue respostas erradas no produzem conseqncias
desenvolve da maneira antes descrita. Nas pesqui indesejveis e em que o agente da aprendizagem
sas de laboratrio sobre processos de aprendiza possui persistncia suficiente. Mesmo nesses casos,
gem, os pesquisadores geralmente organizam am o processo de aquisio de respostas pode ser con
bientes comparativamente benignos, nos quais os sideravelmente abreviado e acelerado pelo forne
erros no produzem conseqncias fatais para o cimento de modelos sociais apropriados. Tal fato
organismo. Em contraste, os ambientes naturais particularmente verdadeiro se um padro de com
esto carregados de conseqncias potencialmente portamento abranger alguns jelementos que so ra
letais, que desapiedadamente ocorrem para qual ramente desempenhados. Por exemplo, Luchins e
quer sujeito que cometa qualquer erro. Por essa ra Luchins (1966) descobriram que estudantes univer
zo, seria extremamente insensato contar princi sitrios cometeram mais de um milhar de erros e
palmente com os mtodos de ensaio e erro ou de jamais chegaram a adquirir inteirapiente uma se
aproximaes sucessivas para ensinar crianas a qncia complicada de comportamentos, quando a
nadar, adolescntes a dirigir automveis ou adultos nica orientao para a resposta que recebiam es

84

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

R
O

PS

A observao informal evidencia que as expe


rincias de aprendizagem vicria e os procedimen
tos de orientao da resposta, envolvendo tanto
modelos vivos quanto simblicos, so extensamente
utilizados na aprendizagem social para encurtar
ao mximo o processo de aquisio. De fato, seria
difcil imaginar uma cultura em que linguagem,
costumes, padres vocacionais e de lazer, costumes
familiares e prticas educacionais, sociais e polticas
fossem modeladas em cada novo membro atravs
de um processo gradual de reforamento diferen
cial sem a orientao da resposta por meio de mo
delos que exemplificam os repertrios culturais
acumulados em seu prprio comportamento. Na
aprendizagem social em condies naturais, as res
postas so tipicamente adquiridas atravs de mode
lao em largos segmentos ou in toto, e no por
meio de uni processo de ensaio-e-erro fragment
rio.
Um bom volume de aprendizagem social fo
mentado atravs da exposio a pistas modeladoras
comportamentais sob forma real ou pictria. Entre
tanto, aps ter sido atingido o desenvolvimento
adequado da linguagem, a maioria das pessoas
basea-se de modo considervel sobre pistas modela
doras verbais para dirigir seus comportamentos. As
sim, por exemplo, um indivduo pode usualmente
montar um equipam ento mecnico complicado,
adquirir habilidades sociais e vocacionais rudimen
tares e aprender modos apropriados de se compor
tar em quase todas as situaes simplesmente por
meio da imitao das respostas descritas nos ma
nuais de instruo. Se as respostas relevantes esti
verem claramente especificadas e suficientemente
detalhadas, modelos verbalmente simbolizados
podem ter efeitos semelhantes aos induzidos pela
apresentao de comportamentos anlogos (Ban
dura e Mischel, 1965). O uso de formas verbais de
modelao torna possvel transmitir uma variedade
quase infinita de valores e de padres de respostas;
apresent-las de maneira comportamental seria al
tam ente difcil e exigiria um enorme gasto de
tempo.
A discusso acima tem grande relevncia para a
questo do controle instrucional do com porta
mento. Ao se investigar o processo de controle ver
bal, essencial distinguir entre as funes instiga
doras e modeladoras das instrues. muito mais
provvel que as instrues tenham como resultado
desempenhos corretos quando forem capazes tanto
de ativar uma pessoa para responder quanto para
descrever as respostas apropriadas e a ordem em
que devem ser desempenhadas. Pouco ser obtido,
por exemplo, se se instruir uma pessoa que no
teve nenhum contato anterior com carros a dirigir
um automvel. Em estudos em que se comparou a
eficincia relativa das instrues e modelao verbal
(Masters e Branch, 1969), ambos os tipos de in
fluncias produzem seus efeitos atravs da modela
o verbal, diferindo somente na explicitao com
que as respostas requeridas so definidas. Como
seria de esperar, os maiores ganhos no desem

IN

EX

BO

KS

tava constituda da retroalimentao diferencial de


elementos corretamente desempenhados. Em con
trapartida, sujeitos que observaram modelos refor
ados aprenderam o comportamento envolvido ra
pidamente, e no sofreram a exasperao e a frus
trao evidenciadas pelo grupo de ensaio-e-erro.
Problema semelhante surge se a presena de
comportamentos dominantes preestabelecidos im
pede a emisso das desejadas respostas subordina
das que ocorrem raram en te e, p o rtan to , no
podem ser influenciadas pelo reforo (Bandura e
Harris, 1966; Bandura e McDonald, 1963). Esse l
timo ponto est ilustrado num experimento plane
jado para testar se o julgamento moral reflete uma
seqncia fixa de desenvolvimento, conforme suge
rido pela teoria de Piaget (1948), ou se modific
vel por variveis de aprendizagem social. Numa das
condies do estudo (Bandura e McDonald, 1963),
crianas que exibiam uma orientao moral pre
dominantemente subjetiva ou observavam modelos
adultos que expressavam julgamentos morais obje
tivos ou no eram expostas aos modelos, mas eram
positivamente reforadas sempre que expressavam
julgamentos morais objetivos que iam de encontro
s suas tendncias de avaliao predominantes. A
apresentao de modelos mostrou ser altamente
efetiva na alterao das respostas de julgamento
das crianas (Fig. 3-4). Por outro lado, o procedi
mento exclusivo de reforamento provocou pouca
mudana na orientao de julgamento das crianas
devido ausncia relativa do comportamento dese
jado.

Figura S-4. Percentagem mdia de respostas de julga


mento moral objetivo produzidas por crianas subjetivas
qae foram reforadas por julgamentos objetivos ou
expostas a modelos reforados que exemplificaram uma
orientao avaliativa objetiva. Traado a partir de dados
de Bandura e McDonald, 1967.

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

85

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O

PS

habilidosos demonstradores. Os observadores mives apresentaram solues imittivas instantanea


mente em 76% dos testes! Adler e Adler (1968)
descobriram que cachorrinhos novos resolvem pro
blemas por meio da aprendizagem observacional
logo aps terem seus olhos se tornado funcionais.
Resultados de diversos experimentos (Darby e Riopelle, 1959; Herbert e Harsh, 1944) mostram que
os incrementos no desempenho, resultantes da ob
servao, no so atribuveis ao fato de poder ter a
demonstrao do modelo simplesmente chamado a
ateno para estmulos no-sociais relevantes na si
tuao.
Estudos com animais, com poucas excees, en
volveram respostas relativam ente simples que
foram reproduzidas ou simultaneamente ou ime
diatamente aps a demonstrao. Embora no dis
ponhamos de dados comparativos relevantes, al
tamente provvel que, ao contrrio dos seres hu
manos que so capazes de adquirir por observao
e reter unidades de comportamento amplas e in
tegradas, espcies inferiores demonstrem uma ca
pacidade limitada para reproduo retardada de
estm ulos m odeladores devido a deficincias
sensoriomotoras. Imitao retardada requer tam
bm alguma capacidade de simbolizao, uma vez
que os estmulos modeladores ausentes devem ser
retidos em cdigos de meinria simblicos. Como
era de se esperar, a evidncia mais poderosa da
aprendizagem de respostas por observao em
animais provm de estudos naturalsticos de imita
o imediata e retardada de respostas humanas por
primatas criados em famlias humanas (Hayes e
Hayes, 1952; Kellogg e Kellogg, 1933). Estudos de
campo do comportamento social de primatas (Imanishi, 1957; Kawamura, 1963) fornecem do mesmo
modo ilustraes dramticas da maneira em que
padres idiossincrsicos de comportamento so ad
quiridos e transmitidos a outros membros da subcultura atravs da modelao. O processo de pro
pagao grandemente influenciado pelas redes de
associao preexistentes e pelo estatuto social do
inovador.
Os dados disponveis, cobrindo diversas espcies,
sugerem portanto que o grau e o nvel da aprendi
zagem observacional sero determinados pela posi
o dos sujeitos quanto s capacidades seiisoriais re
queridas para uma acurada receptividade dos est
mulos modeladores, s capacidades motoras necess
rias para uma precisa reproduo comportamental
e capacidade para mediao por representao e ensaio
encoberto, a qual constitui fator crucial para a aquisi
o bem-sucedida e a reteno a longo prazo de se
qncias de comportamento complexas e extensas.
No caso de seres humanos, uma ampla variedade
de padres de resposta diferindo consideravel
mente em contedo, novidade e complexidade
foram transmitidos atravs de procedimentos de
modelao em condies de laboratrio. Entre as
diversas classes de comportamento que foram de
senvolvidas, temos padres de respostas estilsticos
(Bandura, Grusec e Menlove, 1966; Bandura, Ross

IN

EX

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KS

penho so obtidos quando o comportamento dese


jado claramente especificado ao invs de ser infe
rido de alguns poucos exemplos.
Os componentes bsicos no desenvolvimento de
unidades de comportamento integradas e comple
xas esto usualm ente presentes nos repertrios
comportamentais dos sujeitos, quer como produtos
da maturao, quer como produtos de aprendiza
gem por observao e condicionamento instrumen
tal anteriores. Por exemplo, as pessoas podem pro
duzir uma variedade de sons elementares como
parte de sua dotao natural. Por combinao dos
sons existentes, um indivduo pode criar uma res
posta verbal nova e altamente complexa, como, por
exemplo, supercalifragiUsticexpiaUdocious. De modo
semelhante, as pessoas so dotadas da capacidade
de mover seus dedos, mas arranjos complexos de
seqncias de movimentos so necessrios para que
um indivduo possa ser capaz de tocar um con
certo para piano. Embora a maior parte dos ele
mentos em atividades que so tipicamente modela
das em estudos de aprendizagem por observao
esteja sem dvida presente, a combinao particu
lar dos componentes em cada resposta pode ser
nica.
Existem inmeros experimentos sobre aprendi
zagem observacional em espcies infra-humanas,
desde os primeiros estudos de Thorndike (1898) e
Watson (1908). Essas investigaes iniciais, realiza
das numa poca em que estavam em voga interpre
taes da imitao em termos de instinto, afastaram
sumariamente a existncia da aprendizagem obser
vacional na base de resultados desapontadres, a
partir de um certo nmero de animais testados com
incentivos fracos e sob condies que no permi
tiam observao adequada do desempenho do de
monstrador. Estudos subseqentes, realizados sob
condies experimentais favorveis, mostraram de
modo geral que os primatas podem aprender a re
solver problemas manipulativos (Hayes e Hayes,
1952) e animais de ordem inferior podem adquirir
discriminaes (Bayroff e Lard, 1944; Church,
1957; Miller e Dollard, 1941; Solomon e Coles,
1954), respostas de pressionamento de alavancas
(Corson, 1967) e comportamento de fuga (Angermeier, Schaul e James, 1959), e podem dominar ta
refas relativamente complicadas (Herbert e Harsh,
1944) mais rapidamente por meio da observao do
que os modelos originais foram capazes de faz-lo
por ensaio-e-erro ou tcnicas de modelagem de
respostas. Por exemplo, Warden e seus associados
(Warden, Fjeld e Koch, 1940; Warden e Jackson,
1935) utilizaram um volume considervel de tempo
treinando macacos rhesus, por meio de mtodos de
ensaio-e-erro, a tentarem dominar quatro tarefas
de soluo de problemas em que os animais abriam
portas para obter passas puxando correntes, gi
rando maanetas ou manipulando trincos num de
terminado modo prescrito. Aps o treinamento, os
modelos primatas manipularam os quebra-cabeas,
enquanto macacos naives, a quem se apresentara
um conjunto igual de problemas, observavam os

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

86

IN

EX

BO

PS

KS

Constitui suposio geral, com base na evidncia


de produzirem as pessoas freqentemente respos
tas novas nunca vistas ou desempenhadas antes,
que os princpios da aprendizagem no podem ex
plicar o comportamento inovativo. As teorias que
utilizam os princpios da modelao foram critica
das de modo semelhante, na suposio errnea de
que a exposio ao comportamento de outros no
poderia seno produzir a imitao de respostas
modeladas especficas.
Na maior parte das pesquisas experimentais dos
processos de modelao, um nico modelo exibe
um conjunto limitado de respostas e os observado
res so subseqentemente testados quanto dupli
cao precisa da resposta sob condies de estmulo
semelhantes. Esses paradigmas experimentais res
tritos no podem fornecer resultados que se esten
dam para alm das respostas particulares demons
tradas. Por outro lado, estudos utilizando procedi
mentos mais complexos indicaram que comporta
mento inovativo, orientaes comportamentais ge
neralizadas e princpios para a gerao de combi
naes novas de respostas podem ser transmitidos a
observadores por meio da exposio a pistas modeladoras. Sob condies em que so fornecids opor
tunidades para a observao do comportamento de
modelos heterogneos (Bandura, Ross e Ross,
1963b), os observadores tipicamente apresentam
padres de comportamento representando diversas
combinaes entre elementos de diferentes mode
los. Ilustraes da eficincia dos procedimentos de
modelao para o desenvolvimento de tendncias
conceituais e comportamentais generalizadas so
fornecidas por estudos planejados para modificar
orientaes de ju lg am en to m oral (B andura e
McDonald, 1963) e padres de comportamento de
atraso de gratificao (Bandura e Mischel, 1965).
Nesses estudos, os modelos e os observadores res
pondem a conjuntos de estmulos inteiramente di
ferentes na situao de influncia social. Testes

R
O

GENERALIDADE DAS INFLUNCIAS DA


MODELAO

sobre efeitos modeladores generalizados so reali


zados por experimentadores diferentes, em situa
es diferentes, com os modelos ausentes e com di
ferentes itens estimuladores. Os resultados revela
ram que os observadores respondem a novas situa
es de estmulos de uma maneira consistente com
as disposies dos modelos, mesmo quando os su
jeitos no testemunharam nunca o comportamento
dos modelos em resposta aos mesmos estmulos.
Na forma de modelao de ordem superior
acima descrita, os estmulos modeladores transmi
tem informaes aos observadores sobre as caracte
rsticas das respostas apropriadas. Os observadores
devem abstrair atributos comuns exemplificados
em diversas respostas modeladas e formular um
princpio para a gerao de padres de comporta
mentos semelhantes. As respostas desempenhadas
por sujeitos corporificando a regra derivada da ob
servao muito provavelmente se assemelharo ao
comportamento que o modelo se mostraria incli
nado a exibir em circunstncias sem elhantes,
mesmo quando os sujeitos envolvidos no tenham
nunca testemunhado o comportamento do modelo
nessas situaes especficas. A abstrao de regras a
partir de pistas modeladoras realizada por meio
da aprendizagem de discriminao vicria (Ban
dura e Harris, 1966), na qual as respostas do mo
delo contendo os atributos relevantes so refora
das enquanto que as que no apresentam tais as
pectos crticos so consistentemente no-recompensadas.
Embora as variveis da modelao desempenhem
um papel importante no desenvolvimento da maior
parte dos comportamentos sociais, sua posio com
relao aprendizagem da linguagem nica.
Uma vez que os indivduos no podem adquirir pa
lavras e estruturas sintticas sem exposio a mode
los verbalizadores, bvio que alguma quantidade
de modelao indispensvel aquisio da lin
guagem. Entretanto, devido ao carter altamente
generativo do comportamento lingstico, supe-se
comumente que a imitao no pode desempenhar
um papel muito grande no desenvolvimento e pro
duo da linguagem. O principal argumento, ba
seado numa concepo imita ti va da modelao, de
clara que crianas podem construir uma variedade
quase infinita de sentenas que nunca escutaram.
Conseqentemente, ao invs de imitar e memorizar
expresses especficas que tenham ouvido, as crian
as aprendem conjuntos de regras em cujas bases
podem elas gerar um nmero ilimitado de senten
as gramaticais.
E bvio que as regras sobre relaes gramaticais
entre palavras no podem ser aprendidas a no ser
que sejam exemplificadas no comportamento ver
bal de modelos. Uma questo importante refere-se,
portanto, s condies que facilitam a abstrao de
regras das pistas modeladoras verbais. O princpio
subjacente s diversas respostas do modelo pode
ser mais facilmente discernido se suas caractersti
cas especficas forem repetidas em respostas envol
vendo uma variedade de estmulos diferentes. Se,

e Ross, 1963b), modos distintos de comportamento


agressivo (Bandura, Ross e Ross, 1963a; Hicks,
1965; Kuhn, Madsen e Becker, 1967), padres
dramticos de desem penho (Marshall e Hahn,
1967), reaes de frustrao (Chittenden, 1942) e
estilos de ensino (Feshbach, 1967; McDonald e Allen, 1967). Num nvel ainda mais alto de complexi
dade, foi possvel demonstrar que, atravs da expo
sio a modelos, as pessoas podem adquirir padres
para respostas de auto*reforamento e auto-avaliao (Bandura e Kupers, 1964; Bandura e Whalen,
1966; Bandura, Grusec e Menlove, 1967b), com
portamento conceituai (Flanders e Thistlethwaite,
1969; Reed, 1966), orientaes de julgam ento
moral (Bandura e McDonald, 1963), padres autoimpostos de atraso de gratificao (Bandura e Mischel, 1965), estruturas lingsticas (Lovaas, 1966a) e
variaes fonticas caractersticas no comporta
mento verbal (Alyokrinskii, 1963; Hanlon, 1964).

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

87

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PS

envolvendo anlises em seqncia de verbalizaes


de crianas e as respostas dos pais apresentadas
imediatamente em seguida. Esses estudos revelam
que a fala de crianas pequenas quando muito
semigramatical; em aproximadamente 30% dos ca
sos, os adultos repetem a verbalizao das crianas
sob forma gramaticalmente mais complexa, acen
tuando os elementos que podem ter sido omitidos
ou empregados de modo inconveniente (Brown e
Bellugi, 1964); e as crianas freqentemente re
produzem as reconstrues gramaticalmente mais
com plicadas m odeladas pelos adultos (Slobin,
1968).
As descobertas prometedoras baseadas em estu
dos de laboratrio dos processos de modelao in
dicam que o programa eficiente de modificao
Comportamental aquele em que os agentes da
mudana modelam o comportamento que desejam
seja adquirido pelos clientes. Durante os ltimos
anos, um certo nmero de procedimentos de mo
delao foram projetados e sistematicamente apli
cados para efetuar mudanas psicoteraputicas.
Essas abordagens de tratamento sero examinadas
mais adiante.

ELIMINAO DE CONDIES DE DEFICINCIA


ATRAVS DA MODELAO
Uma boa parte das perturbaes generalizadas
do comportamento, que so as mais dificilmente
tratveis, caracterizam-se por deficincias conside
rveis no s no comportamento, mas tambm nas
funes psicolgicas bsicas essenciais aprendiza
gem. Os casos mais severos, tais como crianas au
tistas e esquizofrnicos adultos, manifestam geral
mente pouca ou nenhuma fala funcional; no pos
suem eles as habilidades sociais que levam a rela
es reciprocamente recompensadoras; e os estmu
los interpessoais, que servem comumente como o
meio principal de influncia social, tm freqente
mente impacto relativamente pequeno sobre eles.
Uma vez que o com portam ento hum ano em
grande parte adquirido atravs da modelao e re
gulado por pistas verbais e reforadores simblicos,
deficincias profundas em funes dessa natureza
criam os principais obstculos ao tratamento. Essas
questes so melhor exemplificadas pelo trata
mento de autistas.
A eliminao do comportamento autista ainda
mais complicada pelo fato de ficarem tais crianas
caracteristicamente absorvidas em atividades moto
ras repetitivas e outras formas de comportamento
auto-estimulador. Conseqentemente, perm ane
cem elas a maior parte do tempo completamente
fechadas s influncias ambientais relevantes. O
auto-isolamento marcante aparece tambm geral
mente aliado a forte resistncia s exigncias situacionais, como fica evidenciado pela sua ausncia de
disposio de desempenhar respostas apropriadas
que so obviamente capazes de apresentar (Covan,
Hoddinoth e Wright, 1965). Quando exigncias
comportamentais dentro de suas capacidades so
firmemente estabelecidas, as crianas se mostram

IN

EX

BO

KS

por exemplo, uma pessoa colocar uma srie de ob


jetos sobre mesas, sobre cadeiras, sobre caixas e
sobre outros objetos e simultaneamente verbalizar
as relaes preposicionais comuns entre esses obje
tos, uma criana acabar Finalmente por discernir o
princpio gramatical. Poder ela ento facilmente
gerar uma nova sentena gramatical se um hipop
tamo de brinquedo for colocado sobre um xilofone
e lhe pedirem para descrever o evento estimulador
apresentado.
Ao contrrio das respostas sociais que so em
geral prontamente adquiridas, a aprendizagem da
linguagem consideravelmente mais difcil; as sen
tenas representam padres de estmulos comple
xos, em que os aspectos identificadores das estrutu
ras sintticas no podem ser facilmente discrimina
dos. O papel influente tanto da modelao quanto
dos processos de discriminao no desenvolvimento
da linguagem demonstrado pelos achados de um
experimento (Bandura e Harris, 1966) planejado
para alterar o estilo sinttico de crianas pequenas
que no tinham nenhum conhecimento gramatical
formal dos aspectos lingsticos que foram manipu
lados. As construes gramaticais escolhidas para
serem modificadas foram a fras preposicional, que
tem uma alta freqncia bsica de ocorrncia, e a
voz passiva, que gramaticalmente mais complexa
e raramente exibida por crianas pequenas,
Desta form a, o reforam ento social, mesmo
quando combinado com situao estimuladora de
ateno para identificao das-caractersticas das
sentenas corretas, no se mostrou efetivo para
aumentar o uso de passivas nas sentenas geradas
pelas crianas em resposta a um conjunto de subs
tantivos simples. A maior parte dos sujeitos no
produziu uma s sentena passiva e, conseqente
mente, no ocorreram respostas que pudessem ser
reforadas. Nem foram as crianas capazes, dentro
do tempo de exposio relativamente breve, de dis
cernir a categoria sinttica crtica simplesmente por
observar um modelo construir uma srie de sen
tenas passivas. Ao contrrio, crianas foram capa
zes de gerar um nmero significativamente maior
de passivas quando as pistas modeladoras verbais
foram combinadas com procedimentos destinados a
aumentar a discriminabilidade sinttica. A condio
de tratamento mais poderosa foi aquela em que a
predisposio ateno foi induzida, construes
passivas modeladas foram intercaladas com algu
mas sentenas na voz ativa, de modo a promover a
diferenciao de propriedades gramaticais relevan
tes, e tanto o modelo quanto as crianas foram re
compensados por construes passivas. No caso de
uma construo sintdca to comum como as frases
preposicionais, o reforamento aliado com situao
estimuladora de ateno mostrou-se efetivo em al
terar o uso de preposies pelas crianas, mas as
pistas modeladoras no se constituram num fator
contribuinte significativo.
Evidncia ulterior do papel influente desempe
nhado pelos processos modeladores na aquisio da
linguagem fornecida por estudos naturalsticos

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

88

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PS

externos resulta dos efeitos da interferncia da alta


ativao central, de ativao insuficiente, da intensa
preocupao das crianas com sua prpria estimu
lao autoproduzida ou de qualquer outro fator.
Qualquer que seja a razo envolvida, evidente
que pouco progresso poder ser alcanado, em
termos de se efetuar mudanas comportamentais, a
no ser que se adquira controle adequado sobre o
comportamento de ateno das crianas. O mtodo
de Lovaas para desenvolver as funes da lingua
gem em crianas profundam ente autistas, que
apresentam alheamento marcante e comportamen
tos auto-estimuladores bizarros durante a maior
parte do temp, leva ao controle da ateno atravs
de diversos meios. Primeiro, o terapeuta estabelece
estreito contato fsico sentando-se diretam ente
diante da criana, de modo que no possa ela igno
rar as respostas que esto sendo modeladas. Se
gundo, durante a sesso, no se permite criana
evitar a tarefa teraputica por meio do alheamento
ou recorrendo a atividades bizarras. Se necessrio,
o terapeuta impede fisicamente a criana de se des
viar, estabelece contato visual pedindo-lhe que olhe
para ele, recusa ateno positiva, dirige-se firme
mente criana ou at mesmo lhe d um pequeno
tapa na coxa para interromper comportamento bi
zarro estereotipado. Firmes intervenes desse tipo,
se utilizadas convenientemente, podem servir a
funes teraputicas, quando a falha em no res
ponder apropriadamente s exigncias da situao
refletem no-disposio ao invs de inabilidade. Tal
fato est dramaticamente ilustrado nas seqncias
de um filme representando o programa de apren
dizagem da linguagem (Lovaas, 1966b). Um tera
peuta pergunta repetidamente a uma menina qual
a cor de um lpis amarelo; e ela responde sacu
dindo os braos de maneira cada vez mais bizarra e
careteando de modo peculiar. Finalmente, a me
nina leva uma palmada na coxa e solicitada a
dizer o nome da cor; o comportamento bizarro
cessa abruptamente e la responde calmamente,
amarelo. Reforo alimentar, expresses de afeto
e aprovao social so apresentados contingente
mente imitao, como meios adicionais de aumen
tar e manter a ateno da criana s pistas modela
doras.

IN

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KS

inclinadas a evitar responder fugindo do terapeuta


ou recorrendo a birras ou a atividades motoras bi
zarras (Lovaas, 1966a; Colby, 1967). Quando tais
comportamentos aversivos perdem seu valor fun
cional de evitar exigncias sociais atravs do no-reforam ento consistente, crianas autistas tipica
mente respondem com comportamento apropriado
(Risley e Wolf, 1967). Entretanto, o contracontre
aversivo e a falta de respostas positivas acabam fi
nalmente por extinguir os esforos organizados de
terapeutas menos persistentes. Resultados de tra
tamento desapontadores so, portanto, freqente
mente atribudos a disfunes neurofisiolgicas.
Embora as variveis fisiolgicas desempenhem
provavelmente um papel contribuinte no autismo
preciso notar que mesmo organismos biologica
mente deficientes so capazes de aprender desde
qe sejam estabelecidas condies apropriadas-
entretanto evidente, a partir das caractersticas des
favorveis do comportamento autista, que inter
venes extraordinrias devem ser utilizadas, parti
cularmente nas fases iniciais, se que se deseja efe
tuar mudanas fundamentais no funcionamento
psicolgico das crianas autistas.
Um dos enfoques comportamentais mais estimu
lantes no tratamento do autismo, no qual figuram
de modo proeminente procedimentos de modela
o, foi desenvolvido por Lovaas e seus colegas
(Lovaas, 1967). O programa teraputico est ba
seado na concepo de que a reabilitao total de
crianas autistas e esquizofrnicas pode ser melhor
alcanada por meio do estabelecimento de funes
de estmulo que tornem o sujeito mais sensvel a
influncias sociais. Esse processo envolve princi
palmente o desenvolvimento nas crianas da capa
cidade de responder a pistas modeladoras, o au
mento do valor discriminativo de eventos estimula
dores, de modo que as crianas venham a atentar e
responder de modo apropriado a aspectos de seu
ambiente que tinham at ento ignorado, e o esta
belecimento de propriedades reforadoras para a
aprovao social e outros estmulos simblicos.
Aps ter sido estabelecida uma poderosa atitude de
modelao e as crianas se tenham tornado ade
quadamente sensveis s influncias ambientais, a
tarefa principal de ampliar a competncia social e
intelectual das crianas pode ser efetivamente le
vada a cabo por pais, professores e outros agentes.
Uma vez que' a com unicao interpessoal e a
aprendizagem social so am plamente mediadas
atravs da linguagem,o desenvolvimento de habili
dades lingsticas tambm selecionado como um
objetivo central do tratamento.
Como foi anteriormente observado, os resultados
da modelao dependem de uma percepo acu
rada do ambiente. Crianas autistas geralmente
apresentam recepo deficiente dos estmulos ex
ternos, deficincia essa que tem sido atribuda por
alguns pesquisadores a um dano neurofisiolgico
(Hutt, H utr e Ounsted, 1965; Rimland, 1962).
Ainda no se pode determinar, a partir dos dados
disponveis, se o registro deficiente dos estmulos

Se o repertrio comportamental das crianas est


empobrecido, suas reprodues comportamentais
podem ser deficientes, ainda que prestem grande
ateno s pistas modeladoras; isso significa que os
componentes necessrios das respostas modeladas
esto ausentes. Em tais casos, padres complexos
de comportamento devem ser reduzidos a peque
nas subunidades de comportamento, cada uma das
quais estabelecida atravs da modelao. Seqn
cias de aprendizagem projetadas de modo inconve
niente, as quais resultam em experincias stressantes de fracasso, prejudicam o controle da ateno
por reduzir a motivao da criana para observar as
respostas modeladas e por ativar comportamentos
de fuga disruptivos. A fim de evitar esse problema,
as respostas modeladas so cuidadosamente gra

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

89

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PS

ris (1968) em programas teraputicos para crianas


pequenas deficientes da fala.
Como exemplificado pelo caso ilustrado na Fig.
3-5, podem ser necessrios diversos dias para que
uma criana autista domine a primeira palavra, mas
a aprendizagem subseqente de imitao de pala
vras procede em ritmo comparativamente rpido.
O fato de ser o estabelecimento de dois sons e uma
resposta verbal acompanhado pela reproduo
imediata de inmeras palavras novas, compostas de
elementos que no foram jamais diretamente trei
nados, indica que as crianas autistas possuem,
maior competncia lingstica e compreenso de
aspectos gramaticais do que se acredita comumente. Era de esperar que alguma aquisio de lin
guagem viesse a ocorrer atravs da aprendizagem
por observao como funo da exposio extensa
fala gramatical. A ausncia de comportamento
verbal em crianas autistas pode, portanto, repre
sentar em parte uma deficincia motivacional ao
invs de comportamental. Permanece entretanto a
questo de se saber se o aumento abrupto na pro
dutividade resulta da aquisio pelas crianas de
uma disposio para a mpdelo, de terem elas
c o m p re e n d id o q u e as t tic a s de o p o sio
tornaram-se no-funcionais ou de quaisquer utros
fatores.
Lovaas tambm fornece alguma evidncia de
que, durante a fase inicial do treinamento de imita
o, incentivos extrnsecos podem ser essenciais

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duadas em termos de complexidade, de modo a as


segurar s crianas um alto grau de sucesso na re
produo com por lamentai.
Para ensinar fala comunicativa a crianas autistas,
utilizado um procedimento de modelao e reforamento, no qual o terapeuta exibe formas pro
gressivamente mais complexas de comportamento
verbal e recompensa as reprodues que cada vez
se aproximam mais das respostas modeladas. Ao
ensinar um a criana muda a falar, por exemplo, o
terapeuta recompensa primeiro qualquer compor
tamento de ateno visual e qualquer som emitido
pela criana. Quando a vocalizao tiver sido au
m entada, o terap eu ta pronuncia um som e a
criana s recompensada se produzir uma res
posta vocal dentro de um certo limite de tempo.
Aps ter Picado a fala do terapeuta estabelecida
como um estmulo efetivo para as vocalizaes da
criana, ela reforada somente pelas reprodues
verbais precisas dos sons especficos, palavras e fra
ses modeladas pelo terapeuta. Por esse mtodo, as
crianas so ensinadas primeiramente a pronunciar
sons elementares que tenham componentes visuais
marcantes e possam ser sugeridos manualmente; e
ento, gradualmente, so acrescentadas expresses
mais complicadas e combinaes de palavras. M
todos essencialmente semelhantes, destinados a es
tabelecer a imitao verbal, so descritos mui deta
lhadamente por Risley e Wolf (1967) no tratamento
de crianas autistas, e por Sloane, Johnston e Har-

Figura 3-5. Freqncia da imitao verbal de uma criana autista previamente muda durante os primeiros 26 dias de
treinamento. As palavras e os sons foram impressos com letras minsculas nos dias em que foram introduzidos e
treinados, e com letras maisculas nos dias em que foram aprendidos. Lovaas, Berberich, Perloff e Schaeffer, 1966.

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MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

KS

Figura 3-6. Percentagem de respostas modeladas reproduzidas corretamente e incorretamente por uma criana autista
durante perodos em que as recompensas foram apresentadas contingentemente imitao perfeita da fala do adulto
(contingente resposta) ou aps a passagem de um certo perodo de tempo (contingente ao tempo). Lovaas, 1967.

IN

EX

BO

observao e reproduo acuradas dos desempe


nhos do terapeuta. As crianas exibiram um nvel
alto de respostas imitatvas acuradas quando as re
compensas foram apresentadas contingentemente
imitao perfeita da fala do adulto; ao contrrio,
quando as crianas foram recompensadas de modo
igualmente generoso aps ter decorrido um certo
perodo de tempo sem considerao da qualidade
de suas verbalizaes, seu comportamento imitativo
deteriorou progressivamente at apresentar pe
quena semelhana com as respostas dos modelos
(Fig. 3-6). Entretanto, em estgios posteriores do
tratamento, mudanas semelhantes na apresenta
o do reforo no afetaram de modo prejudicial
os resultados da modelao.
Quando as crianas se mostram capazes de imitar
palavras novas, passam a aprender um vocabulrio
de rtulos de modo que possam entender o que
significam as palavras. Trata-se no caso de uma
forma de aprendizagem associada por emparelhamento, em que o terapeuta apresenta um objeto
(por exemplo, um copo de leite) ou modela uma
atividade (por exemplo, bate palmas) e simulta
neamente fornece o rtulo verbal correto. Nos en
saios sucessivos, a pista verbal do adulto gradual
mente retirada at que finalmente a criana for
nece sozinha a resposta verbal correta a eventos
no-verbais. Desse modo, uma ampla variedade de
associaes objeto-palavra so aprendidas e discri
minadas. A habilidade da leitura estabelecida de
modo semelhante; entretanto, as associaes letrafigura e letra-palavra so apresentadas s crianas
at que aprendam a emitir as respostas verbais

apropriadas s palavras impressas na ausncia de


pistas vocais ou ilustradas.
Aps terem sido as crianas ensinadas a falar e a
rotular corretamente objetos e atividades comuns,
iniciado o treinamento em funes lingsticas abs
tratas. Consiste esse programa essencialmente em
recompensar as respostas discriminativas das crian
as a eventos modelados verbalmente ou de modo
comportamental. Sempre que a criana no conse
gue responder ou responde incorretamente, ela
auxiliada por pistas verbais ou manuais que so
gradualmente esmaecidas em ensaios sucessivos. O
treinamento preposicional ilustra as discriminaes
bsicas que so desenvolvidas. O emparelhamento
comportamental de um estmulo verbal pode ser
mais facilmente apresentado por crianas autistas
do que a rotulao verbal de eventos no-verbais.
Assim sendo, inicialmente o adulto apresenta uma
instruo verbal envolvendo uma preposio (por
exemplo, Ponha a bola dentro da caixa) e a
criana recompensada por realizar a resposta mo
tora apropriada ao estmulo verbal. Se a criana
no consegue executar a resposta corretamente, o
terapeuta desloca a mo da criana com a bola at a
caixa enquanto verbaliza a ao. Na segunda dis
criminao, objetos so distribudos de um modo
particular e solicita-se criana que descreva ver
balmente as relaes entre os objetos, usando as
preposies adequadas. No terceiro estgio, em que
se passa conversao gramadcal, a criana res
ponde verbalm ente a um estm ulo verbal (por
exemplo, Onde coloquei a bicicleta?), sem a re
presentao concomitante com portam ental dos

91

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

eventos aos quais se faz referncia. Como em ou


tras formas de aprendizagem de regras, as crianas
so ensinadas a generalizar a regra lingstica por
meio da modelao de uma variedade de objetos
numa variedade de relaes preposicionais. Essen
cialmente os mesmos procedimentos foram empre
gados com sucesso para estabelecer formas de
comportamento lingstico e conceituai de comple
xidade crescente (Lovaas, Berberich, Kassorla,
Klynn e Meisel, 1966; Lovaas, Dumont, Klynn e
Meisel, 1966). Nos casos de crianas ecollicas, res
postas de imitao inapropriadas so extintas atra
vs da remoo do reforo; porm, sob os demais
aspectos, o programa de treinamento semelhante
ao empregado nos casos de crianas mudas. Entre
tanto, uma vez que as crianas ecollicas j desen
volveram a fala imitativa, j comeam elas num
nvel mais adiantado e avanam com ritmo mais r
pido.

IN

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BO

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PS

as; padres de respostas complexos so gradual


mente elaborados por atividades de modelao em
pequenas unidades de dificuldade crescente; pistas
manuais so utilizadas se as crianas no conse
guem responder. As pistas so gradualmente es
maecidas e o reforamento por comportamento in
duzido mais tarde retirado para eliminar o mero
responder passivo. Aps ter sido o comportamento
imitativo fortemente desenvolvido, o controle de
estmulo do com portamento das crianas des
viado das pistas modeladoras para pistas verbais e
estmulos ambientais apropriados. As crianas po
dem, por exemplo, envolver-se inicialmente em ativida
des de pintura somente quando so modeladas por
um adulto, mas o reforamento do comportamento
de pintar em resposta a sugestes verbais e material
artstico leva as crianas a aprender finalmente a
desempenhar tais atividades sem requerer um mo
delo apropriado.
O
treinamento formal da linguagem conve Os resultados encoraj adores do projeto antes
niente para o estabelecimento de habilidades ver descrito sugerem que uma abordagem que abranja
bais, mas pode resultar em fala desprovida de es a modelao e o reforamento mereceria consi
pontaneidade e manifestamente dependente de derao no que diz respeito ao tratamento dos dis
pistas externas especficas. Para remover esse pro trbios esquizofrnicos. Uma vez que os resultados
blema, aps terem sido estabelecidas as necessrias benficos so alcanados com enfermeiras, pais e
habilidades para fala gramatical generativa, as crian estudantes universitrios servindo como terapeutas,
as so ensinadas a usar sua linguagem para ini essa abordagem de tratamento adquire significao
ciar e manter interaes sociais, expressar seus de social adicional. Entretanto, a evidncia de que as
sejos e emoes e procurar e trocar informaes crianas variam tremendamente no seu grau de
sobre seu ambiente. A fala espontnea autogerada aprendizagem, particularmente nos estgios iniciais
inicialmente promovida de diversos modos. Pri do treinamento, indica a necessidade de estudos
meiro, removendo objetos e atividades desejadas comparativos para desenvolver procedimentos que
at que as crianas verbalizem seus desejos, so elas permitam ainda maior controle sobre os processos
ensinadas a influenciar e controlar seu ambiente de de mudana. Por exemplo, a discriminao dos es
modo verbal; segundo, so elas encorajadas a de tmulos modeladores um important pr-requi
senvolver comentrios e histrias sobre atividades sito para sua aquisio. No caso da aprendizagem
apresentadas de modo pictrico em revistas e livros da linguagem, um breve programa de pr-treinae recompensadas por verbalizaes novas e crescen mento em discriminao pode acelerar de modo
temente elaboradas; terceiro, so elas solicitadas a considervel os resultados da modelao e reduzir a
relatar, detalhadamente, experincias passadas; e variabilidade resultante das deficincias na percep
finalmente os conceitos que aprenderam nas tare o da fala.
fas formais so estendidos para interaes dirias
Para crianas que no conhecem o significado
informais. De fato, medida que o tratam ento das expresses modeladas, a reproduo das pala
progride, os procedimentos de treinamento formal vras pode constituir um exerccio enfadonho e can
so incorporados em interaes interpessoais mais sativo. Um programa preliminar destinado a pro
naturais, onde aprovao verbal, expresso de duzir a compreenso das palavras tornar a situa
afeto, atividades ldicas e experincia de realizao o mais significativa e poder talvez facilitar uma
substituem os reforos primrios como eventos re aprendizagem produtiva de palavras. Uma seqn
foradores principais.
cia sem elhante a esse tipo foi em pregada por
Habilidades de cuidados pessoais, padres de ati- Humphrey (1966) ao desenvolver funes da lin
vidade ldica, com portam entos apropriados ao guagem em crianas autistas. A fim de assegurar a
papel sexual, habilidades intelectuais e modos de ateno necessria, as crianas so colocadas num
comportamento interpessoal podem ser estabeleci quarto semi-escuro e equipadas com fones de ou
dos em crianas audstas mais rapidamente do que vido. Na fase inicial do programa, relativa com
padres lingsticos por meio da modelao das preenso da linguagem, as crianas observam figu
atividades apropriadas e reforamento da imitao ras de objetos projetadas sobre uma tela e ouvem os
das crianas (Lovaas, Freitag, Nelson e Whalen, rtulos verbais co rrespondentes sem te r que
1967). O programa de treinamento em comporta reproduzi-los. Aps ter sido a associao palavramento no verbal baseia-se sobre os memsos mto objeto repetida o nmero suficiente de vezes para
dos fundamentais empregados na aprendizagem da estabelecer o significado das expresses, as crianas
linguagem. O terapeuta estabelece primeiro con so reforadas pela produo correta das verbaliza
trole sobre o comportamento de ateno das crian es modeladas. A generalizao e a discriminao

92

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

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PS

cessem as respostas alternativas. Nesses casos, o


processo de mudana pode ser grandemente facili
tado pelo uso de procedimentos de modelao des
tinados a transmitir, eliciar e manter modos de res
posta que sejam incompatveis com o comporta
mento divergente que o terapeuta esteja tentando
eliminar. Foi essa de fato a estratgia empregada
por Chittenden (1942), ao modificar respostas hiperagressivas e de dominao apresentadas por
crianas diante de situaes frustradoras.
Tornou-se pressuposio geral, na base das teo
rias psicodintnicas e dos modelos'energticos da
personalidade, que tanto a participao vicria em
comportamentos agressivos quanto a sua expresso
direta serviriam para descarregar 'energias e afetos
reprimidos, e portanto para reduzir, pelo menos
temporariamente, a incidncia de comportamento
agressivo. Orientados por essa teoria da catarse,
inmeros pais, educadores, profissionais da rea da
reabilitao e psicoterapeutas infantis encorajam
sutil ou encobertamente crianas hiperagressivas a
expressar agresso de um modo ou de outro. A
evidncia total de estudos de laboratrio (Bandura,
1965a; Berkowitz, 1969) indica claramente que as
psicoterapias envolvidas na utilizao desses proce
dimentos convencionais de catarse ou ab-reao
podem estar involuntariamente mantendo o com
portamento divergente em sua fora original ou,
ainda mais provavelmente, aumentando-o, em vez
de produzir as esperadas redues nas tendncias
agressivas. Ao contrrio disso, a terapia baseada
nos princpios da aprendizagem social se concentra,
desde o incio, sobre o desenvolvimento e fortale
cimento de padres de comportamento construti
vos alternativos. Procedendo nessa posio, Chit
tenden utilizou procedimentos de modelao sim
blica para alterar as reaes agressivas das crianas
frustrao.
Crianas excessivamente dominadoras e hipera
gressivas observaram e discutiram uma srie de
onze cenas de 15 minutos, em cada uma das quais
bonecas, representando crianas de idade pr-escolar, exibiam uma soluo agressiva e uma soluo
alternativa cooperativa para conflitos de ordem in
terpessoal em circunstncias representativas de in
teraes da vida diria. Alm da modelao desses
dois padres de respostas competitivos, as conse
qncias da agresso foram apresentadas como de
sagradveis, e as da cooperao como reforadoras.
Numa das situaes modeladas, por exemplo, dois
meninos iniciam uma briga pela posse de um car
rinho; durante a luta o carro quebrado e os dois
meninos ficam sem ele. Ao contrrio, a alternativa
cooperativa mostra os meninos divertindo-se com o
brinquedo, aps terem resolvido brincar com o
carro de modo organizado, um de cada vez.
Crianas submetidas modelao por meio da
apresentao de reaes diferentes e suas conse
qncias mostraram reduo na agressividade do
minante (conforme medio por meio de teste situacional, em que dois meninos foram colocados
num quarto com um s brinquedo) quando compa-

BO

KS

no so deixadas ao acaso. Assim, as crianas vem


primeiro um co como o objeto focal de um slide,
mas mais tarde ele apresentado como parte de
conjuntos de animais que aumentam gradativamente e que devem ser acuradamente discrimina
dos. Por meio da induso de imagens ou demons
traes representando aes, atributos qualificadores e inter-relaes de objetos, o mesmo procedi
mento pode ser estendido para desenvolver habili
dades lingsticas de com plexidade crescente.
Humphrey tambm descobriu ser vantajoso incluir
amostras das prprias crianas ou de seus compa
nheiros desempenhando determinadas atividades
em seu ambiente natural; a imediao desses est
mulos faz deles estmulos especialmente vvidos e
irresistveis. ssa abordagem semelhante, sob
inmeros aspectos, aprendizagem da linguagem
sob condioes naturais, quando crianas observam
um volume considervel de comportamento verbal
antes que sejam ensinadas a produzir palavras e
sentenas gramaticais. Entretanto, as seqncias
timas para o treinamento de palavras e significa
dos ainda no foram descobertas.
Com a exceo de algumas poucas aplicaes
(Sherman, 1965; Wilson e Wakers, 1966), ainda
no houve uma utilizao sistemtica de procedi
mentos de modelao no tratamento de psicticos
adultos. Trata-se de fato surpreendente se se con
siderar que a maioria de casos crnicos apresenta
deficincias com portamentais debilitadoras que
devem ser corrigidas para que possam eles funcio
nar de modo efetivo na vida comunitria. A negli
gncia relativa dessa poderosa abordagem resulta
provavelmente em grande parte do fato de estarem
os terapeutas fortemente comprometidos exclusi
vamente com os mtodos do condicionamento ope
rante ou com procedimentos de entrevista em que
uma boa quantidade de tempo devotada anlise
dos comportamentos ineficazes dos pacientes.

EX

MODIFICAO DE PADRES DE RESPOSTAS


PREPOTENTES ATRAVS DA MODELAO

IN

At aqui a discusso concentrou-se sobre o uo


dos procedimentos de modelao para resolver o
problema de deficincias com portamentais. Em
inmeros casos, um agente de mudana tem que
en fren tar o problem a oposto o de elim inar
padres fortem ente estabelecidos de com porta
mento divergente ou desadaptativo. Pode-se tentar
alcanar esse objetivo por meio de um programa de
reforam ento diferencial, em que o com porta
mento socialmente desejvel positivamente refor
ado e padres de respostas divergentes so ou no
recompensados ou punidos. O reforamento sele
tivo constitui freqentemente um processo lento e
insuficiente, quando uma pessoa exibe uma forte
tendncia dominante para responder e modos de
comportamento alternativos desejveis esto estabe
lecidos de modo muito fraco ou no existem em
seu repertrio comportamental. Em tais circuns
tncias, seria necessrio esperar um tempo desne
cessariamente longo ou indefinido at que apare

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

R
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PS

93

Figura 3-7. Grau de comportamento cooperativo e dominador exibido por crianas altamente agressivas antes e depois
de serem submetidas a tratamento com modelao simblica. Extrado de dados de Chittenden, 1942.
que causam somente uma contrariedade branda at
os extrem am ente irritantes. A criana e outros
membros do grupo interpretam essas situaes que
se vo agravando crescentemente e praticam meios
no-violntos e efetivos de resolv-las.
O program a de tratam ento estabelecido por
Chittenden apia-se principalmente em tcnicas de
modelao. Aps terem sido os padres de compor
tamento introduzidos por meio de alguma forma
de modelao, sua manuteno ser amplamente
controlada pelas prdcas de reforamento existen
tes no ambiente natural. Por conseguinte, ser ne
cessrio organizar conseqncias favorveis para
manter padres de comportamento recm-adquiridos. Esse procedimento se aplica de modo parti
cular a um comportamento ordinariamente asso
ciado com condies de reforamento que no che
gam a um nvel timo, como no caso da coopera
o, que mais difcil de estabelecer e manter. O
uso combinado de procedimentos de modelao e
reforamento provavelmente o modo mais eficaz
de transmitir, eliciar e manter padres de resposta
social.
Existe evidncia adicional de que as abordagens
de modelao simblica, nas quais os padres de
respostas desejados so demonstrados concretamente atravs de atividades ldicas, podem ser es
pecialmente apropriadas para a modificao do
comportamento de crianas pequenas. Marshall e
Hahn (1967) mostraram que crianas em idade
pr-esclar, que participaram de diversas sesses de
jogos com bonecos com um adulto que represen
tava temas comumente usados nas brincadeiras das
crianas, subseqentemente aumentaram sua re
presentao dramtica com companheiros em suas

IN

EX

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KS

radas com um grupo de crianas de comporta


mento hiperagressivo semelhante, que no tinham
recebido tratamento. Ainda mais interessante foi a
descoberta de que as crianas expostas modelao
discriminativa mostraram uma reduo significativa
em dominao e um aumento na cooperao, con
forme avaliao da observao comportamental na
escola m aternal antes do tratam ento, im ediata
mente aps o tratamento e um ms mais tarde (Fig.
3-7). No possvel determinar, a partir desses da
dos, a contribuio relativa do reforamento vicrio
e da modelao nos resultados obtidos. Os comen
trios e representaes espontneas das crianas
durante os ensaios de teste, em que foram elas soli
citadas a fornecer suas prprias solues aos confli
tos sociais envolvendo os bonecos, indicaram que
haviam aprendido as estratgias cooperativas. Al
gumas, entretanto, tambm apresentaram evidn
cia de terem ficado fortemente afetadas pelas con
seqncias apresentadas: Olhe, no vamos deixar
eles brigarem; no gosto de ver eles baterem um no
outro, isso di .. .Diga a eles para perguntar a
Darrell (nome do sujeito) o que devem fazer. Per
guntem pra mim, Sandy e Mandy (nomes dos bo
necos). Eu digo pra vocs brincarem um de cada vez;
assim no preciso brigar1 (Chittenden, 1942, pp.
53-54).
Num relatrio prelim inar, Gittelm an (1965)
ilustra como os mtodos de representao compor
tamental podem ser adaptados para a modificao
de comportamento agressivo em crianas mais ve
lhas. So elas primeiramente solicitadas a descrever
situaes que tipicamente as levam agresso e be
ligerncia. Uma hierarquia de itens irritantes no
entanto construda, desenvolvendo-se a partir dos

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

94

OUTRAS APLICAES TERAPUTICAS E


INSTRUCIONAIS DA MODELAO

As aplicaes dos procedimentos de modelao


no esto de modo algum confinadas a crianas ou
a condies extremamente divergentes. Os mtodos
de representao comportamental so freqente
mente utilizados para uma ampla variedade de
propsitos, em que as pessoas que desejam desen
volver novas competncias so expostas a modelos
reais ou simblicos do comportamento desejado.
Oportunidades so fornecidas a essas pessoas para
desempenhar esses padres, inicialmente sob con
dies no-ameaadoras, antes que sejam encoraja
das a aplic-los em suas vidas dirias. Uma vez que,
na abordagem da modelao, uma pessoa observa e
pratica meios alternativos de e comportar em con
dies semelhantes s da vida real, a transferncia
da aprendizagem para situaes naturais gran
demente facilitada.
Algumas abordagens de tratamento, como a te
rap ia do papel estabelecido de Kelly (1955),
apiam-se quase exclusivamente sobre procedimen
tos de modelao. Na fase inicial, o terapeuta es
creve um esboo de personalidade apropriado
representao do cliente. ele ento solicitado a
desem penhar os com portam entos relativos ao
papel de modo continuado, como se fosse ele real
mente a pessoa descrita no esboo. Por exemplo,
uma pessoa passiva e no-assertiva pode receber
um papel ativo e assertivo. Os novos padres comportamentais, que esto em geral em contraste
marcante com o modo de responder habitual do
cliente, so constantemente representados por di
versas semanas ou por outro qualquer perodo de
tempo previamente estabelecido. Essa fase do pro
grama estruturada para o cliente como represen
tando um breve perodo experimental com novas
caractersticas em vez de se tratar de uma adoo

KS

trole antes e depois das sesses experimentais. A linha


tracejada representa o grau de interao social exi
bida por um grupo de crianas no-retradas, cujo com
portamento foi observado na fase pr-teste do estudo.
OConnor, 1969.

R
O

PS

tamental que reflete freqentemente tanto defi


cincias em habilidades sociais quanto medo de
contatos interpessoais estreitos. Metade dessas
crianas foi exposta a um filme de controle, en
quanto um grupo emparelhadp observou um filme
sonoro mostrando uma variedade de interaes so
ciais num nvel de atividade de animao crescente.
Cada seqncia filmada representava uma criana
que inicialmente observava a atividade de interao
a uma certa distncia, mas que finalmente juntavase s crianas e interagia com elas, com conseqn
cias positivas evidentes. Numa avaliao comportamental realizada imediatamente aps a sesso de
tratamento, as crianas pertencentes ao grupo de
controle permaneceram notavelmente retradas,
enquanto que as crianas que haviam recebido a
modelao simblica mostraram um aumento subs
tancial na interao social at o nvel da Unha de
base exibida por crianas no-retradas (Fig. 3-8).
Com o fornecimento de prtica adequada e de reforam ento para as habilidades sociais recmFigura 3-8. Grau de interao social mostrada por crian estabelecidas, esse comportamento adquirir sem
as retrai das nas condies de modelao simblica e con dvida maior valor funcional e se manter.

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interaes dirias. A ausncia de qualquer mudana


significativa no com portamento ldico dos gru
pos de controle de crianas, que ou tinham rece
bido a mesma quantidade de cordialidade e ateno
do adulto durante o jogo com blocos e quebracabeas ou no tinham tido nenhum contato com o
adulto, indica que a modelao e o apoio do com
portamento social ldico havia sido o principal de
terminante.
Os estudos acima mostram como o mesmo m
todo, jogo com bonecos, pode ser utilizado de
modos radicalmente diferentes dependendo de ser
o comportamento concebido em termos psicodinmicos ou em termos da aprendizagem social. No
primeiro caso, as crianas so tipicamente induzidas
a representar no jogo com a boneca suas tendncias
a responder de modo agressivo ou de qualquer
outro modo igualmente negativo a pais, professo
res, irmos e companheiros, comportamento esse
que, se transferido para situaes de vida real, vir
a exacerbar ainda mais seus problemas. Ao contr
rio, no segundo caso, a abordagem em questo for
nece solues mais satisfatrias para os conflitos in
terpessoais e modela modos de comportamento be
nficos, que tm grande probabilidade de promo
ver experincias sociais positivas.
Resultados de um estudo de O Connor (1969),
envolvendo modelao simblica positiva, empres
tam confirmao emprica adicional aos pontos de
vista expostos acima. Crianas em idade pr-escolar
foram selecionadas com base na apresentao de
retraimento social extremo, um problema compor-

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

95

R
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PS

neira em que so eles expressados, as conseqn


cias mais provveis do comportamento modelado
podem ser controladas em extenso considervel,
ao invs de deixadas a circunstncias fortuitas.
H inmeras outras abordagens de tratamento
em que as tcnicas de modelao, rotuladas de
modo variado como representao psicodramtica
(Moreno, 1958; Sturm, 1965), ensaio comportamental (Lazarus, 1966; Wolpe e Lazarus, 1966) e
representao de papis (Corsini e Putzey, 1957)
so utilizadas para corrigir deficincias de respostas
especficas ou para transmitir repertrios mais ex
tensos de comportamento social. A modelao sob
forma de prtica de papel foi tambm adotada am
plamente para o treinamento de habilidades indus
triais e administrativas (Corsini, Shaw e Blake,
1961). As estratgias a serem seguidas na imple
mentao dos princpios da modelao so apresen
tadas em termos fortemente prescritivos, e os m
todos tm recebido o crdito de amplo sucesso; en
tretanto, como acontece geralmente na literatura
psicoteraputica, estudos rigorosamente controla
dos dos resultados obtidos esto virtualmente au
sentes.
A eficincia das abordagens de modelao ser
largamente determinada pelo que est sendo re
presentado. Se os agentes da mudana encorajam
principalmente seus clientes a desempenhar suas
formas de comportamento usuais e ineficientes,
para reconstruir experincias passadas de relaes
e para reavivar as reaes emocionais provocadas
por suas inadequaes, ento tais mtodos no al
canaro provavelmente melhor resultado do que
as abordagens de entrevistas interpretativas que
acentuam de modo semelhante os aspectos negati
vos envolvidos. Por outro lado, as abordagens de
tratamento que utilizam procedimentos de modela
o para estabelecer modos efetivos de se compor
tar apresentam freqentemente a falha de no in
cluir um programa de treinamento de transfern
cia adequado, no qual os clientes tenham a oportu
nidade de testar suas habilidades recm-adquiridas
sob condies que levem produo de conseqn
cias recompensadoras. Se os prprios agentes da
mudana representarem as competncias interpes
soais convenientes e organizarem condies timas
para que seus clientes aprendam e pratiquem
modos mais efetivos de lidar com problemas poten
ciais, ento esse tipo de enfoque obter quase cer
tamente bons resultados.
Antes de passar a outras questes, gostaramos
de fazer um breve comentrio sobre a natureza dos
efeitos produzidos por meio dos processos de mo
delao. Quando as pessoas so deliberdadamente
instrudas para observar e reproduzir o comporta
mento exemplificado por outros ou um papel re
construdo imaginariamente, pode existir uma ten
dncia de considerar as mudanas resultantes como
fictcias e superficiais. De fato, como ser mostrado
no captulo final, as tcnicas de representao de
papel provaram ser um dos meios mais efetivos na
induo de mudanas estveis, tanto na rea afetiva

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permanente. Ainda mais, o cliente no nunca so


licitado a se tornar o novo personagem, mas sim a
comportar-se como se fosse ele em bases de ensaio.
A nfase em experimentao breve e simulao
considerada essencial para minimizar a ameaa ini
cial de se introduzir mudanas drsticas no modo
de vida de uma pessoa.
A prescrio de um papel por si s ter um valor
limitado, a no ser que uma pessoa saiba como tra
duzir suas caractersticas em aes concretas sob
uma variedade de condies. Na abordagem de
Kelly, as sesses de tratamento, usualmente marca
das para dias alternados, so principalmente devo
tadas ao ensaio do papel prescrito da maneira como
poder ele ser aplicado aos eventos dirios envol
vendo relaes sociais e vocacionais, interaes he
terossexuais, relaes parentais e orientaes de
vida. Terapeuta e cliente geralmente alternam-se
na representao do papel. Por meio da troca do
papel, o cliente no s se beneficia das demonstra
es feitas pelo terapeuta de modos convenientes
de se relacionar com os outros, mas tambm experiencia como as pessoas so afetadas pelos compor
tamentos sendo modelados.
Aps terem sido novas formas de respostas a di
ferentes tipos de situaes adequadamente ensaia
das, e as experincias do cliente na implementao
do papel detalhadamente discutidas, o cliente de
cide se deseja ou no adotar os comportamentos do
novo papel em bases mais duradouras. Se tiver
achado o novo papel efetivo e desejar continuar
com o programa, os ensaios comportamentais so
repetidos tanto quanto necessrio. Com o aumento
da experincia, o cliente torna-se cada vez mais ha
bilidoso e confortvel no desempenho dos compor
tamentos do novo papel, at que finalmente so
eles espontaneamente desempenhados.
Embora haja razes suficientes, a partir da evi
dncia fornecida pelos estudos de modelao, para
se esperar que o tipo de abordagem preconizado
por Kelly deva ser altamente eficaz, no houve ten
tativas sistemticas para medir o grau de sucesso as
sociado com esse mtodo particular. Tambm seria
necessrio pesquisar se as prticas recomendadas
a seleo do comportamento altamente contras
tante continuamente representado sob situao si
mulada em todas as reas do funcionamento social
constituem de fato as condies timas para o
estabelecimento de comportamentos do novo pa
pel. Os resultados desejados poderiam ser mais
consistentemente obtidos por uma adoo gradual
do papel em situaes sociais progressivamente
mais difceis do que pela representao completa
do papel desde o incio. Sob um procedimento gra
duado, as exigncias comportamentais seriam ajus
tadas s capacidades do cliente a qualquer mo
mento, ficando assim reduzida a possibilidade de
serem suas primeiras tentativas de se comportar de
modo diferente recebidas com desagrado pelos ou
tros. Por meio de uma seleo cuidadosa, tanto das
situaes de vida real em que o cliente representa
novos modos de comportamento quanto da ma

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

IN

EX

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PS

KS

Supe-se geralmente que modificaes da perso


nalidade em tratamentos verbais convencionais so
btidas em parte pela identificao dos clientes com
seus psicoterapeulas. Entretanto, como observou
Mowrer (1966), os terapeutas modelam caracteristi
camente uma rea muito limitada de comporta
mento social; e o que exemplificam eles de modo
mais proeminente pode ter valor utilitrio muito
pequeno para os clientes. A parcimnia de pistas
modeladoras teis aparece como particularmente
evidente nas abordagens de tratamento que advo
gam uma espcie de incgnita comportamental, em
que os sentimentos, opinies pessoais e respostas
sociais do terapeuta so exibidos to pouco quanto
possvel, de maneira a facilitar a ocorrncia de rea
es de transferncia infantis. At onde o compor
tamento taciturno e interpretativo dos terapeutas
vier a ser imitado pelos clientes em suas relaes
sociais, como no raro, correro eles o perigo de
serem considerados ou maantes ou verdadeiras
pestes. Ao contrrio das prticas convencionais, que
preconizam um certo grau de ambigidade e de
dissimulao para o terapeuta, Mowrer defende o
ponto de vista de que os agentes teraputicos
devem ativamente modelar o que se supe que seus
clientes devam aprender a organizar as condies
necessrias promoo dessa identificao. Assim
sendo, na terapia de integrao (Drakeford, 1967;
Mowrer, 1964), que se destina a levar os clientes a
reconhecer que so parcialmente responsveis por
suas situaes de vida devido a seus comportamen
tos censurveis e envolvidos em duplicidade, o
pr p rio terap eu ta consisteptem ente m odela a
auto-revelao e a responsabilidade pessoal
Durante o curso do tratamento por conversao,
algumas das atitudes e preferncias pessoais do te
rapeuta so inevitavelmente reveladas atravs de
suas reaes seletivas e comentrios interpretativos
(Parloff, Iflund e Goldstein, 1960).Essas atitudes
inferidas so muito provavelmente imitadas pelos
clientes, ainda que os terapeutas tentem m anter
neutralidade no domnio dos valores. Alguma evi
dncia sugestiva desse efeito apresentada por Rosenthal (1955), que descobriu que os clientes consi
derados como exibindo um grau maior de melhora
clinica alteraram seus valores nas reas de sexo,
agresso e autoridade na direo dos valores de
seus terapeutas, enquanto que os clientes conside
rados como no tendo m elhorado se tornaram
menos semelhantes a seus terapeutas. A ocorrncia
da congruncia de valores durante o curso da tera

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O

PROCESSOS DE MODELAO NAS


PSICOTERAPIAS DE ENTREVISTA

pia tambm demonstrada por Pentony (1966).


No se pode determinar, contudo, a partir desses
dados, se a semelhana de valores pode ser atri
buda modelao ou ao reforamento diferencial
das verbalizaes dos clientes; sem dvida alguma,
ambos os tipos de processo de influncia estiveram
em operao.
Tem havido recentemente diversas demonstra
es de que as classes de respostas que os psicoterapeutas tradicionais esto interessados em modifi
car podem ser influenciadas de modo significativo
por procedim entos de m odelao. Schwartz e
Hawkins (1965) descobriram que esquizofrnicos
adultos, cujas declaraes emocionais foram positi
vamente reforadas em terapia de grupo, aumenta
ram as expresses afetivas quando seu grupo rece
beu dois pacientes-modelos que verbalizavam fre
qentemente seus sentimentos; sob as mesmas con
dies de reforamento, as respostas afetivas dimi
nuram quando os modelos em questo passaram a
exibir verbalizaes predominantemente no-afetivas. Marlatt, Jacobsen, Johnson e Morrice (1966)
descobriram que entrevistados se mostravam mais
inclinados a revelar problemas pessoais aps terem
testemunhado uma breve conversao na sala de
espera, em que a auto-revelao de um modelo foi
aceita e socialmente recompensada pelos entrevis
tadores,, do que quando o comportamento do mo
delo era desencorajado ou os sujeitos no eram ex
postos a modelos que admitiam ter determinados
problemas.
Um dos obstculos conduo eficiente da tera
pia de entrevista tem origem no fato de estarem os
clientes usualmente confusos sobre o que supem
devam fazer para obter efeitos benficos e s expli
caes verbais que transmitem de modo inade
quado os comportamentos requeridos. Esta ambi
gidade pode ser facilmente resolvida se se forne
cer aos clientes exemplos concretos das respostas
teraputicas apropriadas (Marlatt, 1968a, 1968b).
Em diversos estudos, Truax e seus colegas (Truax e
Carkhuff, 1967) demonstraram que aqueles clien
tes que ouviram trechos gravados exemplificando o
auto-exame (considerado como comportamento te
raputico bom) antes de serem submetidos a tra
tamento apresentaram subseqentemente maior
mudana positiva numa srie de testes de persona
lidade do que os clientes que receberam o mesmo
tipo de tratamento sem a experincia inicial de
modelao.
Os estudos adm a indicam que os procedimentos
de modelao podem ser empregados com sucesso
para induzir mudanas no comportamento verbal.
Entretanto, considerando a relao fraca que existe
entre alteraes no nvel verbal quer sob a forma
de preferncia de valores e declaraes verbais,
quer sob a forma de endossamento de itens de tes
tes de personalidade e modos de resposta noverbais, p>arece-nos que os modelos poderiam ser
usados de modo mais vantajoso para promover
comportamentos interpessoais efetivos de modo di
reto.

quanto na rea das atitudes. Essas descobertas for


necem apoio para o ponto de vista de que eventos
d auto-avaliao e cognitivos podem constituir
parcialmente epifenmerros, que tm origem nas
competncias do sujeito e nas conseqncias de seu
comportamento. A modelao, mesmo sob condi
es simuladas, pode ter efeitos de grande alcance.

97

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

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Supe-se geralmente que as pessoas desenvolvem


respostas emocionais com base na estimulao do
lorosa ou agradvel direta experienciada em asso
ciao com determinados lugares, pessoas ou acon
tecimentos. Embora inmeras respostas emocionais
sejam sem dvida adquiridas por meio do condi
cionamento clssico, a aprendizagem afetiva em
seres humanos ocorre freqentemente por meio de
emoes vicariamente ativadas. Inmeros compor
tamentos fbicos, por exemplo, tm origem no em
experincias reais desagradveis com o estmulo
fbico, mas sim do fato de testemunharem os sujei
tos outras pessoas responderem medrosamente
diante de certas coisas ou serem feridas por elas
(Bandura, Blanchard e Ritter; 1969; Bandura e
Menlove, 1968). De modo semelhante, pessoas ad
quirem freqentemente, com base na exposio a
correlaes de estmulos modeladas, atitudes emo
cionais intensas com relao a membros de grupos
minoritrios ou nacionalidades impopulares com
quem tiveram pouco ou nenhum contato.
Como foi sugerido acima, o condicionamento
emocional vicrio resulta da observao de experienciarem outras pessoas efeitos emocionais positi
vos ou negativos em associao com determinados
eventos estimuladores. Ambos os processos de con
dicionamentos direto e vicrio so dirigidos pelos
mesmos princpios bsicos de aprendizagehn asso
ciativa, mas diferem quanto fonte de ativao
emocional. No prottipo direto, o prprio aprendiz
o recipiente da estimulao produtora de dor ou
prazer, enquanto que, nas formas vicrias, alguma
outra pessoa experiencia a estimulao refora
dora, e suas expresses afetivas, por sua vez, ser
vem como estmulos ativadores para o observador.
Portanto, esse processo de condicionamento so
cialmente mediado exige tanto a ativao vicria
das respostas emocionais quanto o estreito emparelhamento temporal desses estados afetivos com os
estmulos ambientais.

es entre as crianas pequenas, mas a reao de


crescia progressivamente com o aumento da idade.
A relao inversa obtida foi atribuda maior habi
lidade das pessoa mais velhas tanto de discriminar
entre situaes reais e imaginrias quanto de ate
nuar a averso das pistas de perigo por meio da
previso de resultados finais favorveis. Como era de
esperar-se, as reaes emocionais a cenas erticas
foram mais fortes entre os sujeitos dos grupos de
idade maior.
Demonstraes mais recentes da instigao emo
cional vicria por meio de estimulao filmada
foram fornecidas por uma srie de experimentos
realizados por Lazarus e seus associados (Lazarus,
Speisman, Mordkoff e Davison, 1962). Registros
contnuos de respostas autnom as de sujeitos
foram obtidos, durante a apresentao de um filme
que mostrava um ritual primitivo da puberdade
realizado por uma tribo australiana, no qual um
menino nativo era submetido a uma grosseira ope
rao genital. Estudantes universitrios apresenta
ram reao autnoma intensa enquanto assistiam s
cenas em questo, aparecendo as respostas de
modo particularmente marcante quando a opera
o era acompanhada por soluos e outras pistas
indicadoras de dor por parte dos jovens iniciados.
Tanto o cancelamento das pistas vocais de dor
quanto a incluso de comentrio sonoro minimi
zando a averso da operaao apresentada reduzi
ram significativamente o nvel de ativao emocio
nal dos sujeitos; de modo inverso, comentrios en
fatizando o sofrimento e o perigos de tais opera
es aumentaram a ativao fisiolgica dos sujeitos
(Speisman, Lazarus, Mordkoff e Davison, 1964).
Numa anlise erudita dos processos vicrios,
Berger (1962) restringe o fenmeno de instigao
vicria a situaes em que um observador responde
emocionalmente s supostas experincias afetivas
de um executor. Uma vez que o estado emocional
de uma outra pessoa no observvel diretamente,
sua presena, qualidade e intensidade sero tipica
mente inferidas tanto dos estmulos que incidem
sobre o executor quanto das pistas comportamentais indicativas de ativao emocional. Segundo
Berger, uma pessoa pode ser vicariamente insti
gada na base de'inferncias errneas de eventos es
timuladores, como no caso de uma me que res
ponde com reao de medo ao presenciar a queda
de seu filho, mesmo se a criana no sofreu ne
nhum ferimento. Semelhantemente, um transeunte
pode reagir com apreenso ao ouvir um grito s
bito, muito embora, sem que ele o saiba, se trate de
um grito simulado como parte de um jogo.
Argumentou Berger que um grito forte que elicia uma resposta de medo no observador pode re
presentar um caso de instigao pseudovicria,
porque a pista vocal pode servir simplesmente
como um estmulo condicionado de medo, inde
pendentemente da resposta emocional incondiaonada do executor ou da situao estimuladora. A
base para tal distino est sujeita a debate, uma
vez que as pistas expressivas so os indicadores ob

Condicionamento Vicrio das Respostas


Emocionais

ATIVAO EMOCIONAL VICRIA

IN

P esquisas e x p e rim e n ta is desse fe n m e n o


interessaram-se pela determinao dos fatores que
dirigem o grau em que as pessoas se tornam emo
cionalmente ativadas pelas experincias de outras.
Alguns desses estudos tentaram identificar as pistas
sociais que se mostram mais influentes na produo
da ativao vicria, enquanto ainda outros foram
planejados para elucidar as condies da aprendi
zagem social a partir das quais as pistas sociais se
tomam portadoras do poder de elidar emoo.
Um dos primeiros estudos sobre a ativao afe
tiva vicria foi relatado por Dysinger e Ruckmick
(19SS), que mediram as respostas autnomas de
crianas e adultos diante de cenas filmadas exi
bindo situaes perigosas e cenas de romantismo
ertico. Os achados mostraram que cenas de pe
rigo, conflito ou tragdia eliciavam as maiores emo

MODELAO -E PROCESSOS VICRIOS

98

R
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PS

respostas de esquiva do que reprodues do mesmo


animal em atitudes que no denotam medo indica
que somente simples expresses faciais e de postura
constituem pistas suficientes para eliciar respostas
emocionais. As pesquisas mostraram, alm disso,
que respostas emocionais em macacos podem ser
vicariamente ativadas no somente pela viso de
suas parelhas experimentais, mas tambm, atravs
da generalizao do estmulo, por outro macaco
que no esteve nunca envolvido nas contingncias
aversivas iniciais. Ainda mais, a mera exposio a
macacos reagindo de modo apreensivo ou medroso
pode reinstalar respostas de esquiva no observador,
aps terem sido elas extintas at um nvel nulo.
Os estudos citados demonstram que expresses
afetivas exibidas por outros podem servir como es
tmulos aversivos condicionados, mas no explicam
como tais pistas adquirem esse poder. A hiptese
de resultar a sensibilidade a pistas expressivas de
experincias de aprendizagem social recebe apoio
de Miller, Caul e Mirsky (1967), que descobriram
que macacos criados em isolamento social total du
rante a infncia mostravam-se incapazes de res
ponder, quer comportamentalmente, quer autono
mamente, a expresses faciais de emoo de outros
macacos. H evidncia de que pistas sociais signifi
cando ativao afetiva adquirem propriedades de
evocar emoo por meio do mesmo processo de
condicionamento clssico que est envolvido no es
tabelecimento da valncia positiva ou negativa para
estmulos ambientais no-sociais. Assim, se expres
ses afetivas de outros foram repetidamente segui
das por conseqncias emocionais para os observa
dores, pistas sociais afetivas to-somente adquirem
gradualmente o poder de instigar reaes emocio
nais em observadores. Em situaes naturais, tais
covariaes emocionais ocorrem freqentemente.
Pessoas que esto experienciando emoes positivas
muito provavelmente trataro os outros amavel
mente, o que ativar neles emoes agradveis; em
contrapartida, quando as pessoas esto deprimidas,
doentes, sofrendo ou irritadas, os outros sofrero
muito provavelmente conseqncias negativas. A
demonstrao mais clara de como a responsividade
vicria estabelecida foi fornecida por estudos de
laboratrio com sujeitos infra-humanos, em que as
necessrias contingncias sociais e temporais so
institudas.
Church (1959) submeteu grupos de ratos a con
seqncias aversivas emparelhadas ou no e a uma
condio de controle em que nenhum estmulo
aversivo foi apresentado. Na condio de conse
qncias emparelhadas, os animais receberam cho
ques breves aps ter um outro rato recebido um
choque da durao de 30 segundos, terminando a
estimulao aversiva para ambos os animais simul
taneamente. Animais na condio de conseqncias
no-emparelhadas receberam o mesmo nmero de
choques breves, mas no foram eles temporalmente
associados com estimulao dolorosa infligida a
outro rato. Em seguida fase de condicionamento
emocional do experimento, a ativao emocional

KS

servveis de um suposto estado emocional do exe


cutor e, como ser mostrado mais tarde, precisa
mente porque tais pistas sociais adquiriram pro
priedades de evocar emoo que um observador
pode ser vicariamente ativado pelas experincias de
outras pessoas. Existem casos, contudo, em que covariaes nas respostas emocionais de observadores
e executores no envolvem necessariamente pro
cessos de instigao vicrria. Aps um determinado
estmulo ambiental ter adquirido forte poder de
eliciao para um observador, suas respostas emo
cionais sero muito provavelmente evocadas dire
tamente pelo estmulo condicionado, independen
temente do com porta nr^ento de outros. Assim, por
exemplo, quando indivduos sentem medo ao ouvir
o som de um alarme de fogo no edifcio em que
esto trabalhando, podero eles estar respondendo
de modo semelhante, devido a histrias de condi
cionam ento iguais, mas independentem ente s
mesmas pistas no-sociais. Em tais circunstncias,
altamente difcil estabelecer de modo preciso as
fontes le estmulo do estado emocional do sujeito,
uma vez que o comportamento de outros, depen
dendo de seu carter, sem dvida alguma aumenta
ou diminu os efeitos dos estmulos ambientais eliciadores. A demonstrao mais convincente da ins
tigao vicria portanto fornecida sob condies
em que as respostas emocionais do observador so
eliciadas inteiramente pelas expresses afetivas do
executor. Tais condies so estabelecidas por meio
de procedimentos que garantam que os estmulos
eliciadores de respostas emocionais no executor
no so observveis pelos sujeitos observadores ou
tm para eles valncia neutra.

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BO

Miller e seus colegas (Miller, Banks e Ogawa,


1962, 1963; Miller, Murphy e Mirsky, 1959) identi
ficaram, atravs da utilizao de um engenhoso
procedimento de condicionamento de esquiva coo
perativo, algumas das pistas sociais que servem
como estmulos condicionados para a ativao afe
tiva em observadores. Macacos rhesus foram pri
meiramente treinados a esquivar-se de um choque
eltrico por meio do pressionamento de uma alavanca
sempre que surgia um estmulo luminoso. Aps o
treinamento de esquiva, os animais foram sentados
em aposentos diferentes e a alavanca foi removida
da cadeira de um macaco e o estmulo luminoso da
outra. Assim, o animal que tinha acesso ao estmulo
luminoso devia comunicar-se por meio de pistas
afetivas com o seu companheiro, equipado com a
alavanca para resposta, o qual poderia ento reali
zar a resposta instrumental apropriada que permi
tiria a ambos os animais esquivar-se da estimulao
dolorosa. As pistas de sofrimento exibidas pelos
macacos estimulados em antecipao ao choque
mostraram-se altamente efetivas na eliciao do
inedo em seus companheiros observadores, con
forme refletido no aumento dos batimentos carda
cos e no desempenho rpido de respostas discrimi
nadas de esquiva (Miller, 1967). A descoberta de
que slides coloridos mostrando o animal-estmulo
com medo ou experimentando dor eliciam mais

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

99

PS

ativa em vez de sobre a identificao automtica


atravs da semelhana. De fato, se pessoas que pos
suem as mesmas caractersticas experienciassem ra
ramente feitos semelhantes, exibiriam muito pro
vavelmente uma empatia fraca. A influncia rela
tiva da semelhana pessoal e da semelhana de efei
tos sobre a ativao vicria poderia ser melhor ava
liada por um experimento em que pessoas seme
lhantes experienciassem conseqncias opostas an
teriormente ao teste de empatia enquanto que o
contrrio acontecesse para pessoas dessemelhantes.
Poder-se-ia prevpr, a partir do ponto de vista da
teoria da aprendizagem social, que os efeitos dis
crepantes sobrepujariam a influncia dos efeitos da
semelhana pessoal. A mais forte responsividade
emptica deveria evidentemente ocorrer sob condi
es de alta semelhana entre observador e modelo
e conseqncias anlogas.

R
O

CONDICIONAMENTO CLSSICO VICRIO

Na seo anterior revisamos algumas das condi


es sob as quais as respostas emocionais de um
modelo, transmitidas por manifestaes auditivas,
faciais ou-de postura, adquirem a capacidade de
ativar respostas emocionais em observadores. No
caso de condicionamento clssico vicrio, as emo
es vicariam ente eliciadas nos observadores
tornam-se condicionadas atravs da associao por
contigidade a estmulos anteriormente neutros.
Um dos primeiros experimentos de laboratrio
sobre esse processo foi relatado por Kriazhev
(1934), que condicionou um animal em cada sete
pares de ces a estmulos apresentados em associa
o com alimento ou choque eltrico, enquanto que
o outro membro do par simplesmente testemu
nhava o procedimento. O co observador rapida
mente desenvolvia respostas salivares antecipatrias
ao sinal para alimento e agitao, e mudanas res
piratrias condicionadas ao sinal para choque. En
tretanto, esse breve relato no contm informao
suficiente sobre os detalhes do procedimento expe
rimental para se determinar se as reaes dos ob
servadores ao estmulo condicionado foram testa
das na ausncia dos modelos.
Os estudos de laboratrio sobre condicionamento
clssico vicrio em seres humanos (Barnett e Benedetti, 1960; Berger, 1962) envolvem tipicamente o
condicionamento de respostas autnomas a estmu
los ambientais neutros atravs de experincias ob
servacionais. Nos estudos de Berger (1962), por
exemplo, um grupo de observadores foi informado
de qile o modelo receberia um choque sempre que
uma luz se atenuasse, sendo a atenuao da luz
precedida em cada ensaio pelo toque de uma ci
garra. Um segundo grupo de observadores foi in
formado de que o executor faria um movimento
com o brao sempre que a luz se atenuasse, mas
que no estaria recebendo nenhum a estimulao
aversiva. Em duas outras condies, o modelo era
supostamente submetido a choques,, mas evitava
fazer movimentos com o brao, ou no recebia
choques nem fazia movimentos. A medida do con

IN

EX

BO

KS

vicria foi medida em resposta s reaes de sofri


mento de outro rato, que estava recebendo choques
contnuos numa gaiola vizinha. Os animais que ha
viam experienciado previamente as conseqncias
emparelhadas foram afetados de modo marcante
pelas respostas de sofrimento do outro rato; o
grupo de controle inostrou pouca responsividade
emptica; e animais cujas experincias dolorosas
passadas no foram associadas com as respostas de
sofrimento de outro membro de sua espcie mos
traram um efeito intermedirio entre os dos dois
grupos.
O condicionamento nos seres humanos fre
qentem ente mediado por meio de estimulao
simblica autogerada, a qual tambm desempenha
um papel influente nas respostas vicrias (Bandura
e Rosenthal, 1966; Stotland, Shaver e Crawford,
1966). Na teoria da personalidade, a ativao emo
cional vicria tipicamente discutida sob o conceito
de empatia. Dentro do quadro de referncia da
personalidade, supe-se de modo geral que um ob
servador torna-se empaticamente ativado como re
sultado de ser capaz de intuir as experincias e es
tados afetivos de outra pessoa. A pesquisa relatada
por Stotland indica, entretanto, que um processo
algo diferente pode estar envolvido. Observadores
reagiram de modo mais emocional viso de uma
pessoa sendo submetida a estimulao dolorosa
quando foram previamente solicitados a imaginar
como eles prprios se sentiriam se estivessem sendo fe
ridos do que quando foram solicitados a imaginar
como a outra pessoa se sentia durante o tratamento.
Essas descobertas sugerem que as pistas afetivas
modeladas produzem ativao vicria em grande
parte por meio de um processo interveniente de
auto-estimulao, envolvendo representao imagi
nria de conseqncias aversivas ou agradveis
ocorrendo para o prprio sujeito em situaes se
melhantes.
Entre os diversos determinantes inter-pessoais da
responsividade emptica, a semelhana percebida
entre modelo e observador recebeu a maior quan
tidade de ateno. Descobriu-se de modo geral que
a semelhana percebida promove ativao vicria
(Stotland, 1969), mas por que se daria tal fato ainda
no foi adequadamente estabelecido. Uma explica
o plausvel poderia ser fornecida em termos de
semelhanas de efeitos ou conseqncias. Supe-se
que pessoas que possuem interesses e caractersticas
semelhantes compartilhem de inmeras experin
cias e conseqncias. muito mais fcil para uma
pessoa imaginar que as conseqncias relativas
a indivduos semelhantes tambm se aplicariam
a ela do que imaginar a mesma coisa a respei
to de experincias de pessoas com quem tem mui
to pouco em comum. Assim, por exemplo, uma pes
soa, que viaja freqentemente por via area, tem
a tendncia de ser mais empaticamente ativada do
que alguma outra que nunca voa, ao ouvir not
cias de mortes num acidente com um avio comer
cial. Essa explicao pressupe que a responsivi
dade vicria est baseada sobre a aiito-avaliao

100

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

R
O

PS

outra pessoa sendo submetida a experincias de


condicionamento aversivo, nas quais uma cigarra
soava a intervalos peridicos e, pouco tempo de
pois, o modelo fingia estar sentindo dor suposta
mente em resposta ao recebimento de choques el
tricos dolorosos. Antes da fase do condicionamento
vicrio do estudo, os grupos de observadores foram
submetidos a diferentes graus de ativao emocio
nal manipulada tanto psicologicamente quanto fisiologicamente, por meio da adm inistrao de
doses variadas de adrenalina, um estimulante sim
ptico. A freqncia com que os observadores ma
nifestaram respostas galvnicas da pele, condicio
nadas somente ao soar da cigarra, mostrou consti
tuir uma funo positiva do grau de stress psicol
gico (Fig. 3-9). Entretanto, uma funo monotnica
decrescente obtida quando, alm do estresse situacional, os sujeitos experienciavam ativao cres
cente fisiologicamente induzida. Se for possvel
supor que as cinco condies de tratamento repre
sentam nveis diferenciais de ativao emocional
numa nica dimenso, ento os resultados combina
dos sugerem uma relao de U invertido entre a
magnitude da ativao e o condicionamento vicrio.
Enquanto o estudo acima estabelece uma relao
entre nvel de ativao e condicionamento vicrio, a
maneira pela qual a ativao intensa produz efeitos
disruptivos ainda est para ser demonstrada. Os re
latos dos sujeitos sugerem que os efeitos disruptivos
podem em parte ser mediados por respostas com
petitivas autogeradas, destinadas a reduzir a aversividade da situao de instigao vicria. Em alguns
casos, tomou esse processo a forma de uma focalizao intensa sobre estmulos externos irrelevantes,
com a excluso das pistas dolorosas perturbadoras:
Quando percebi quo doloroso era o choque para
ele, concentrei minha viso num ponto que no me
permitisse focalizar diretamente seu rosto ou suas
mos. A maior parte dos observadores tentou di
minuir a estimulao aversiva originada pela reao
de dor do modelo pondo em ao atividades com
petitivas de nvel cognitivo: Tentei manter-me
calmo. Pensei a respeito de verbos latinos e de
composio latina. Alguns poucos sujeitos, entre
tanto, tentaram utilizar respostas cognitivas de
maior poder competitivo: Finalmente, tentei pen
sar na moa com quem dormi na noite passada.
Isso manteve minha mente afastada desses malditos
choques. At onde um observador, obrigado a as
sistir a eventos desagradveis, for capaz de atenuar
a ativao desagradvel produzindo pensamentos
competitivos ou desviando sua ateno dos estmu
los perturbadores, os estmulos associados muito
provavelmente adquiriro propriedades aversivas
relativamente fracas. Neste experim ento, o uso
deliberado de estratagemas de esquiva e de neutra
lizao da estimulao foi relatado de modo mais
freqente por pessoas nas condies de ativao
mais alta.
A pesquisa discutida at ento estava inteira
mente relacionada ao condicionamento vicrio ba
seado em ndices autnomos. A emotividade condi

IN

EX

BO

KS

dicionamento vicrio era a freqncia da resposta


galvnica da pele do obseryador ao som d a, cigarra,
que servia como estmulo condicionado. Observa
dores que haviam sido informados de que o mo
delo estava recebendo estimulao aversiva e que
testemunharam as respostas de dor simuladas do
modelo por meio da retirada do brao exibiram um
alto grau de condicionamento vicrio, em compara
o com os observadores dos outros trs grupos.
Numa extenso ulterior do condicionamento so
cialmente mediado, Craig e Weinstein (1965) des
cobriram que a observao de um executor experienciando fracassos repetidos produz ativao
emocional vicria, que se torna condicionada a pis
tas ambientais anteriormente neutras.
Embora o fenmeno de condicionamento vicrio
tenha sido claramente demonstrado, as pessoas di
ferem amplamente no grau com que desenvolvem
respostas emocionais condicionadas de modo ob
servacional e na estabilidade das respostas adquiri
das. Uma vez que esse processo exige que o obser
vador experiencie conseqncias dolorosas vicariamente, produzindo-se assim ativao afetiva, as
variveis que influem sobre o nvel geral da emoti
vidade do observador muito provavelmente sero
capazes de retardar ou promover a aprendizagem
vicria. H alguma evidncia (Bandura e Rosenthal, 1966) de que a ativao emocional constitui de
fato um determinante significativo do condiciona
mento vicrio, mas essas ltimas variveis no esto
relacionadas de forma simplesmente linear. Nesse
experimento, grupos de adultos observaram uma

Figura 3*9. Percentagem mdia de RPGs exibidos por su


jeitos durante a fase da aquisio, na qual o som e as pis
tas de dor do modelo ocorriam em associao temporal
estreita, e durante testes em que o som anteriormente
neutro foi apresentado isoladamente para avaliao de
suas propriedades aversivas condicionadas. As cinco con
dies de tratamento representam graus crescentes de
ativao afetiva. Bandura e RosenthaJ, 1966.

101

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

R
O

PS

extinta, ento tanto a motivao quanto um con


junto de estmulos controladores do comporta
mento de esquiva sero removidos. Black (1958)
mostrou que a neutralizao de um estmulo aver
sivo atravs da utilizao exclusiva de procedimen
tos de extino facilitou de modo notvel a elimina
o subseqente do comportamento de esquiva.
Alguma evidncia sugestiva inicial da ocorrncia
da extino vicria fornecida por Masserman
(1943) eJones (1924), em estudos exploratrios da
eficcia teraputica relativa dos procedimentos de
modelao. Masserman produziu fortes inibies
alimentares em gatos emparelhando respostas de
aproximao ao alimento com estimulao aversiva.
Na fase teraputica do experimento, os animais
inibidos observaram um companheiro de gaiola,
que no havia sido negativamente condicionado,
exibir aproximao rpida e resposta de alimenta
o. Os observadores inicialmente encolhiam-se ao
ser apresentado o estmulo condicionado, mas, com
a exposio continuada a seu companheiro despro
vido de medo, comearam a avanar, a princpio de
modo hesitante e em seguida de modo mais cora
joso, at a caixa-meta, e consumiram o alimento.
Alguns dos animais, entretanto, mostraram pe
quena reduo no comportamento de esquiva, ape
sar da fome prolongada e dos ensaios repetidos de
modelao. Alm disso, as respostas de esquiva
reapareceram em alguns animais depois de ter sido
o animal sem medo removido, indicando o fato
que, neste ltimo caso, os estmulos modeladores
serviram to-somente como inibidores tem por
rios externos das respostas de esquiva. Jones
(1924), de forma semelhante, obteve resultados va
riados ao extinguir respostas fbicas em crianas
por meio da exposio a companheiros que se
comportavam sem ansiedade na presena dos obje
tos evitados.
Uma vez que a no-ocorrncia de conseqncias
aversivas antecipadas condio requerida para a
extino do medo, as exibies modeladoras que
tm maior probabilidade de produzir fortes efeitos
em observadores medrosos so aquelas em qpJe os
desempenhos que consideram-nos como perigosos
so repetidamente demonstrados como seguros sob
grande variedade de circunstncias ameaadoras.
Entretanto, se se pretende que as pessoas sejam in
fluenciadas pelo comportamento modelado e suas
conseqncias, ento as respostas de observao
necessrias devem ser eliciadas e mantidas. A apre
sentao de respostas modeladas de aproximao
com relao situao mais ameaadora desde o
incio, como ocorreu nos estudos acima citados, tem
grande probabilidade de gerar alto nvel de ativa
o de medo nos observadores. At onde tais con
dies ativam respostas de esquiva (como retrair-se
ou desviar o olhar), destinadas a reduzir vicariamente a ansiedade instigada, impediro elas a ocor
rncia da extino vicria. A eficincia dos proce
dimentos de extino vicria pode, portanto, de
pender em parte da maneira como os desempenhos
modelados so apresentados.

EX

BO

KS

cionada tambm freqentem ente medida em


termos de supresso comportamental. Se experin
cias desagradveis forem repetidamente empare
lhadas com estmulos neutros, adquirem eles o
poder de evocar reaes emocionais que tendem a
inibir o comportamento instrumental em sua pre
sena. Crooks (1967) mostrou que forte supresso
comportamental pode ser estabelecida somente na
base de experincias de observao. Aps terem
sido testados quanto amplitude com que manipu
lavam determinados objetos, macacos participaram
de um experimento de condicionamento vicrio de
medo durante o qual observaram o som de vocali
zaes de dor (atravs de ufti gravador de fita)
sempre que um macaco-modelo tocava num objeto
particular. Mais tarde, os observadores tambm
foram submetidos a um procedimento de condicio
namento de controle, no qual testemunhavam os
contatos do modelo com um objeto diferente em
parelhado com as vocalizaes de dor tocadas de
trs para diante, obliterando assim o valor de per
turbao dos sons. Em teste subseqente, os ani
mais observadores brincaram livremente com os
itens de controle, mas evitaram ativamente os ob
jetos que acompanharam experincias suposta
mente dolorosas para outro animal.
Embora o comportamento emocional seja com
toda a probabilidade desenvolvido com freqncia
nas situaes de vida diria atravs de processos vi
crios, poucas so as ocasies em que as formas
aversivas do. condicionamento clssico podem ser
utilizadas intencionalmente para propsitos tera
puticos. Existem relatos clnicos (Miller, Dvorak e
T u rn e r, 1960), e n tre tan to , em que o contracondionamento aversivo foi aplicado em situao
de grupo para criar averso ao lcool em alcola
tras crnicos. Reaes aversivas so rapidamente es
tabelecidas sob tais condies, e a maior parte dos
clientes exibe fortes efeitos de condicionamento vi
crio. Condicionamento vicrio positivo, de outro
lado, tem sido raramente empregado sistematica
mente para o desenvolvimento da empatia, de rea
es agradveis e atitudes sociais favorveis.

Extino Vicria

IN

Padres de respostas emocionais podem ser ex


tintos bem como adquiridos em base vicria. A ex
tino vicria de medos e de inibies comportainentais obtida fazendo-se com que as pessoas ob
servem modelos desempenhando comportamentos
provocadores de medo sem experienciar conse
qncias adversas. Como podem as respostas de .es
quiva ser extintas sem ter sido eliciadas pode ser
melhor explicado em termos de uma teoria de pro
cesso duplo do comportamento de esquiva. Con
forme observado na discusso anterior sobre pro
cessos causais, estmulos aversivos condicionados
evocam a ativao emocional que exerce um certo
grau de controle sobre as respostas instrumentais.
Conseqentemente, a partir dessa teoria, se a capa
cidade de ativao de um estmulo ameaador for

102

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

R
O

PS

altamente positivo, destinado a contra-atacar as


reaes de ansiedade. As propriedades geradoras
de medo dos desempenhos modelados foram gra
dualmente aumentadas, de sesso para sesso, por
meio da variao simultnea do erceamento fsico
dos ces, do envolvimento direto e ntimo das res
postas de aproximao modeladas e da durao da
interao entre o modelo e seu companheiro ca
nino. Um segundo grupo de crianas observou os
mesmos desempenhos modelados graduados, mas
um contexto neutro. Nas duas condies de trata
mento descritas, o conjunto de estmulos continha
tanto as pistas modeladoras quanto a observao
repetida do animal temido. Portanto, a fim de
medir os efeitos da exposio ao objeto ameaador
como tal, um terceiro grupo de crianas observou o
co no contexto positivo, mas com o modelo au
sente. Um quarto grupo participou das atividades
positivas, mas no foi sequer exposto nem ao co
nem s exibies modeladoras.
Completa a srie de tratamentos, as crianas
foram mais uma vez submetidas ao teste de esquiva,
consistindo de seqncia graduada de tarefas de in
terao com o co. Foram elas solicitadas, por
exemplo, a aproximar-se e acariciar o co, solt-lo,
remover sua coleira e aliment-lo, permanecendo
cada criana um determinado perodo de tempo
sozinha num aposento com o animal. O conjunto
de tarefas final e mais difcil apresentado s crian
as era o de entrar no pequeno cercado com o co
e, aps ter fechado o porto, acarici-lo e permane
cer sozinha com ele sob condies de confinamento
provocadoras de medo.
A evidncia de que o comportamento divergente
pode ser modificado por um mtodo particular tem
significado teraputico limitado, a no ser que se
possa demonstrar que os padres de resposta esta
belecidos se generalizam para estmulos outros que
no os encontrados na situao de tratamento e que
as mudanas induzidas perduram mesmo aps
terem sido descontinuadas as condies teraputi
cas. Portanto, as crianas foram submetidas a testes
para comportamento de esquiva com relao a ces
diferentes, aps o trmino do programa de tra
tamento e mais uma vez um ms depois.
O procedimento de modelao produziu extin
o vicria de respostas de esquiva altamente est
vel e generalizada (Fig. 3-10). Os dois grupos de
crianas, que haviam observado o companheiromodelo interagir sem medo com o co, exibiram
comportamento de aproximao significativamente
maior, tanto em direo ao animal experimental
quanto em direo a um animal no-familiar, do
que as crianas das condies de exposio ao co e
de controle, as quais no diferiram entre si. O con
texto positivo, entretanto, no contribuiu muito
para os resultados favorveis obtidos. Evidncia ul
terior da eficincia do mtodo est constituda pelo
fato de que 67 por cento das crianas que recebe
ram o tratamento de modelao foram capazes de
permanecer a ss com o co no cercado. Ao contr
rio, este ltimo teste foi levado a cabo por relativa

IN

EX

BO

KS

As respostas de esquiva podem ser consistentemente extintas com o mnimo de ansiedade se as


pessoas forem expostas a uma seqncia graduada
de estmulos aversivos que progressivamente se
aproximam em semelhana ao evento mais temido.
Na aplicao do princpio da generalizao do es
tmulo extino vicria, as pessoas observam ini
cialmente um modelo que responde de modo posi
tivo a situaes que possuem baixo nvel de ativa
o. Aps terem sido extintas as respostas emocio
nais a ameaas atenuadas, pistas modeladoras pro
gressivamente mais aversivas, enfraquecidas pela
generalizao da extino da ansiedade a partir das
exibies anteriores, so gradualmente introduzi
das e neutralizadas. A graduao do estmulo no
uma condio necessria para a extino vicria,
mas permite ela maior controle sobre o processo de
mudana e provoca menor eliciao da ansiedade
do que as abordagens envolvendo exposio repe
tida a eventos modelados portadores de alto valor
de ameaa.
Alm das variveis da exposio ao estmulo, os
aspectos qualitativos do comportamento modelado
tm grande probabilidade de influir sobre os resul
tados da extino vicria. Os estudos sobre ativao
emocional vicria revisados anteriormente demons
traram que impresses afetivas negativas de outros
podem servir como pistas poderosas para a ativao
de medo e esquiva nos observadores. Pode-se, por
tanto, esperar que respostas de aproximao mode
ladas acompanhadas por expresses afetivas positi
vas produzam maiores efeitos de extino do que as
acompanhadas por ansiedade. Por exemplo, os es
foros de modelao dos pais destinados a dominar
os medos das crianas so freqentemente anula
dos porque os prprios pais se mostram apreensi
vos e so forados a entrar num contato tenso com
os objetos temidos.
Como parte de um programa de pesquisa desti
nado a elucidar o fenmeno da extino vicria, di
versos procedimentos de modelao efetivos foram
desenvolvidos para modificar os distrbios da an
siedade. O prim eiro estudo da srie (Bandura,
Grusec e Menlove, 1967b) envolveu um teste rigo
roso da extenso em que um forte comportamento
de esquiva de longa durao pode ser vicariamente
extinto. Tambm explorou o estudo a possibilidade
de poder a induo de respostas afetivas positivas
nos observadores, durante a exposio a pistas mo
deladoras potencialmente ameaadoras, apressar o
processo de extino vicria.
Crianas pequenas, que mostravam medo de ces,
conforme revelado pelos pais e demonstrado num
teste real de comportamento de esquiva de ces,
foram designadas para uma das quatro condies
do tratamento. Um grupo participou de oito breves
sesses du ran te as quais observou um companheiro-m odelo desprovido de m edo de exibir
interaes com um co, que se tomavam progres
sivamente mais provocadoras de medo. Para es
sas crianas, o com portamento de aproximao
modelado foi apresentado num contexto de festa

103

U
R
O

Figura 3-10. Mdia dos escores de aproximao ao co


obtidos por crianas em cada uma das condies de tra
tamento nos trs diferentes perodos de avaliao. Ban
dura, Grusec e Menlove, 1967.

nais (permanecer sozinho com o co no cercado) de


crianas que observaram o modelo nico e das que
testemunharam a modelao mltipla mostraram

IN

EX

BO

KS

mente poucas crianas das duas condies de con


trole.
de se supor, a partir do conhecimento dos p ro
cessos de generalizao, que os efeitos da extino
vicria sejam parcialmente determinados pela va
riedade de elementos estimuladores que tenham
sido neutralizados. A exposio a diversos modelos
que exibam comportamento desprovido de medo
com relao s diversas formas dos objetos temidos
dever produzir completa extino da ativao do
medo e, conseqentemente, extensa reduo do
comportamento de esquiva. Por outro lado, obser
vadores cuja responsividade emocional a um con
junto restrito de elementos modelados for extinta
podero exibir efeitos de extino mais fracos.
Alm disso, sob condies em que uma srie de es
tmulos aversivos apresentada uma vez somente,
determ inadas caractersticas dos observadores
podem tambm influenciar a extenso em que so
as respostas emocionais extintas. Observadores al
tamente suscetveis ativao emocional se mostra
riam inclinados a responder a exibies modeladoras ameaadoras com medo acentuado e poderiam
portanto mostrar resistncia relativamente forte
extino vicria. Assim sendo, a emotividade pode
servir como um determinante adicional do grau em
que o comportamento de esquiva vir a ser redu
zido por meio de procedimentos de modelao.
As proposies acima foram testadas num se
gundo experimento (Bandura e Menlove, 1968),
com a utilizao da mesma metodologia de avalia
o com crianas que exibiam severo comporta
mento de esquiva a ces. Neste projeto, entretanto,
os desempenhos dos modelos foram apresentados
numa srie de Filmes curtos, de modo a testar a efi
ccia das tcnicas de modelao simblica que po
deriam vir a ser usadas em aplicaes teraputicas.
Um grupo de crianas, que participou de um tra
tamento com modelo nico, observou um homem
desprovido de medo exibir as mesmas interaes
com um co, progressivamente provocadoras de
medo, conforme ocorrera no experimento prece
dente. O segundo grupo de crianas, recebendo
um tratamento de modelos mltiplos, observou di
versos meninos e meninas diferentes, de idades va
riadas, interagindo positivamente com inmeros
ces. O tamanho e a ferocidade do co aumenta
vam progressivamente, a partir de ces pequenos e
no-ameaadores at as variedades mais imponen
tes. As crianas designadas para o grupo de con
trole assistiram a filmes sem nenhuma relao com
ces.
Os escores de aproximao a ces obtidos pelas
crianas das trs condies nas fases de pr-teste,
ps-teste e seguimento do experimento so expos
tos graficamente na Fig. 3-11. As crianas que ob
servaram comportamento de aproximao mode
lado sem conseqncias adversas para o modelo
exibiram redues duradouras e generalizadas no
comportamento de esquiva, enquanto que os con
troles no mostraram mudanas a esse respeito
Comparao da incidncia de desempenhos termi-

PS

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

Figura 3-11. Mediana dos escores de aproximao ao co


obddos por crianas que receberam o tratamento de mo
delo nico ou de modelo mldplo ou que participaram
do grupo de controle. Bandura e Menlove, 1968.

BO

KS

R
O

PS

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

EX

Figura 3-12. Uma menina que tinha medo de ces empenhando-se em interaes desprovidas de medo, aps exposio
srie de filmes em que um companheiro-modelo exibia interaes progressivamente ameaadoras com ces. Bandura
e Menlove, 1968.

IN

ser a ltima forma de tratamento superior na eli


minao completa do comportamento de esquiva
de ces. Embora a modelao tenha sido igual
mente efetiva, independentemente da severidade
do comportamento fbico das crianas, as que ma
nifestavam uma ampla variedade de medos se be
neficiaram algo menos do tratamento de modela
o mltipla do que as outras crianas com poucos
medos.
Como teste ulterior do valor teraputico da mo
delao simblica, crianas do grupo de controle
receberam um tratamento de modelo mltiplo
antes de ter sido completado o experimento princi
pal. As crianas-controle, cujo comportamento de
esquiva permanecera imutvel em diversos testes
realizados durante o perodo de controle, demons
traram um aumento notvel no comportamento de
aproximao a ces aps o tratamento. A intrepidez
crescente de uma das crianas do grupo de con
trole, que havia sido tratada subseqentemente,
aparece ilustrada na Fig. 3-12. As figuras superio

res mostram o com portam ento desprovido de


medo do modelo; as inferiores assinalam as intera
es da criana com os animais, que ela corajosa
mente encerrou no cercado, aps o teste formal.
A comparao dos resultados dos dois experimen
tos sugere que a modelao simblica menos po
derosa do que a demonstrao ao vivo do mesmo
comportamento. Embora o tratamento com modelo
nico tenha realizado mudana significativa nas
respostas de esquiva ds crianas, no enfraqueceu
ele suficientemente seus medos de modo a permitir
que levassem a cabo o comportamento terminal
ameaador de aproximao. Entretanto, a eficin
cia menor da modelao simblica pode ser con
tornada por uma amostragem mais ampla de mo
delos e de objetos estim uladores aversivos. As
crianas submetidas ao tratamento de modelao
diversa no somente mostraram melhora conti
nuada no comportamento de aproximao entre os
perodos de ps-teste e seguimento, mas tambm
realizaram os desem penhos terminais em grau

105

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

R
O

PS

tino vicria poderiam vir a mostrar-se.relativa


mente fracos e imprevisveis.
O terceiro projeto (Bandura, Blanchard e Ritter,
1969) utilizou um planejamento experimental ela
borado para avaliar a eficincia comparativa da
modelao e do tratamento de dessensibilizao na
produo de mudanas comportamentais, afetivas e
de atitudes. Os participantes eram adolescentes e
adultos que sofriam de fobia a' cobras e que, na
maior parte dos casos, restringiam desnecessaria
mente suas atividades e afetavam de modo negativo
o funcionamento psicolgico de diversos modos.
Algumas das pessoas eram incapazes de executar
suas tarefas em situaes em que houvesse a mais
remota possibilidade de que pudessem vir a entrar
em contato com cobras; outras no podiam tomar
parte em atividades recreativas como caar, fazer
jardinagem, acampar ou fazer excurses devido a
seu medo mortal a cobras; e outras ainda evitavam
comparar casas em reas rurais ou experiendavam
notvel sofrimento sempre que se viam na presena
de cobras criadas como animais de estimao no
decurso de suas atividades sociais ou ocupacionais.
Na fase inicial do experimento, os participantes
eram submetidos a um teste comportamental que
media a fora de sua esquiva a cobras. Alm disso,
preenchiam um inventrio completo de medos, de
modo a se poder determinar se a'eliminao do
medo a cobras estaria associada com mudanas
concomitantes em outras reas de ansiedade. Foi
tambm obtida a classificao de atitudes em diver
sas escalas descrevendo diversos encontros com co
bras e nas dimenses avaliativas da tcnica do dife
rencial semnticos. As ltimas medidas foram in
cludas para fornecer dados relativos ao interes
sante mas inadequadam ente investigado efeito
sobre atitudes das mudanas comportamentais in
duzidas por meio dos mtodos da aprendizagem
social.
Os casos foram individualmente emparelhados
na base de seu comportamento de esquiva e desig
nados para uma de quatro condies. Um grnpo
participou de um tratamento de modelao simb
lica auto-administrado, no qual observavam um
filme apresentando crianas pequenas, adolescentes
e adultos envolvidos em interaes progressiva
mente ameaadoras com uma grande cobra (Fig.
3-13). Para aumentar ainda mais o poder desse m
todo, dois outros aspectos foram acrescentados: os
sujeitos foram ensinadps a induzir e manter um es
tad a de. relaxamento inibidor da ansiedade, du
rante o perodo da exposio, e lhes foi permitido
regular o ritmo da apresentao dos estmulos por
meio do controle remoto de seu aparecimento e de
dispositivos de reverso. O fundamento lgico do
segundo aspecto envolve a convico de que um
tratamento de modelao auto-regulado permitiria
maior controle sobre a extino ao que aquele.em
que as pessoas fossem expostas a uma seqncia de
pistas aversivas sem considerao de suas reaes
de ansiedade. Os sujeitos foram instrudos a parar o
filme sempre que um determinado desempenho

IN

EX

BO

KS

comparvel a crianas portadoras de igual compor


tamento de esquiva que, no experimento anterior,
observaram comportamento desprovido de medo
realizado por um s modelo pm situao de vida
real. Hill, Liebert e Mott (1968) Spiegler, Liebert,
McMains e Fernandez (1968) tambm eliminaram
com sucesso comportamento de esquiva persistente
em crianas e adultos por meio de breve modelao
simblica, mas no segundo estudo os desempenhos
modelados foram acom panhados por narrativa
persuasiva e outras variveis destinadas a mitigar o
medo.
A potncia das influncias da modelao na
transmisso da ansiedade amplamente reconhe
cida, mas seu valor teraputico foi algumas vezes
questionado (Jersild e Holmes, 1935) na base de
que os medos persistem mesmo quando freqen
temente ocorre a modelao sob condies ordin
rias de vida. A eficincia de qualquer princpio de
aprendizagem depende no somente de sua vali
dade mas tambm d a maneira em que ele imple
mentado. Experincias de aprendizagem organiza
das de modo inconsistnte, casual e inadequado
produziro resultados desapontadores, indepen
dentemente da irrefutabilidade do princpio que
estaria supostamente dirigindo o tiatamento.
Em numerosos casos, medos fracos so indubita
velmente extintos ou substancialmente reduzidos
por meio de modelao fortuita em condies naturalsticas. Entretanto, experincias de modelao
cuidadosamente planejadas so essenciais para a
modificao das tendncias de esquiva mais tena
zes. Existe alguma evidncia (Bandura e Menlove,
1968) de que pais de crianas que exibem medos
severos no fazem nenhuma tentativa para domi
nar os medos de seus filhos porque sofrem eles
prprios das mesmas apreenses. Conseqente
mente, raro que modelem comportamentos de
ausncia de medo e, nas pouco freqentes ocasies
em que o fazem, os esforos de modelao no en
volvem a apresentao cuidadosamente graduada
dos estmulos ameaadores, sem o que tal mtodo
no s se tornar provavelmente ineficiente mas
poder at mesmo exacerbar reaes de ansiedade.
Uma Cena de modelao domstica muito comum,
por exemplo, aquela em que um pai acaricia dili
gentemente um co que lhe salta em tom o e simul
taneamente tenta convencer o filho, que se afasta
com medo, a tocar o animal amarrado. Ao contr
rio disso, os tratamentos de modelao, alm da uti
lizao do princpio da graduao para reduzir a
ativao do medo, envolvem exposies concentra
das a exibies de modelao sob condies de ob
servao protegida e variao ampla das caracters
ticas do modelo, da intimidade do comportamento
de aproximao e das propriedades aversivas do
objeto temido. Se fossem as seqncias de modela
o apresentadas de modo amplamente disperso e
casual, e restringidas s respostas mais reservadas
de acarinhar dos adultos (que as crianas seriam
provavelmente levadas a discriminar como sendo as
mais capazes de proteg-las), os resultados da ex

106

IN

EX

BO

KS

R
O

PS

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

107

PS

R
O

KS

O seg u n d o g ru p o d e sujeitos recebeu um a form a


d e tra ta m e n to que com binava a m odelao g ra
d u a d a com p a rtic ip a o d irig id a . O s p rin cip ais
elem entos desse m todo foram desenvolvidos p o r
R itter (1968, 1969a) com o dessensibilizao p o r
contato. No procedim ento utilizado no presente es
tud o , o m odelo d em onstra inicialm ente o com por
tam en to desejado sob condies de observao se
guras; em seguida, os sujeitos so ajudados, p o r
m eio d e dem onstraes adicionais e d esem p en h o
co n ju n to , a ex e cu tar respostas progressiv am en te
mais difceis. S em pre que os sujeitos no eram ca
pazes d e d esem p e n h ar um d ad o com p o rtam en to
aps a d em o nstrao som ente, representavam eles
as atividades tem idas ju n ta m e n te com o modelo. A
orientao fsica era en to g rad u a lm en te redu zid a
at que fossem capazes d e d esem p en h ar o com por
tam ento p o r si ss.

Os sujeitos designados p ara o terceiro g ru p o re


ceberam a fo rm a p ad ro n iz ad a do tratam e n to de
dessensibilizao criad a p o r W olpe (1958). N esse
p rocedim ento, o relax am en to p ro fu n d o foi sucessi
vam ente p are ad o com representaes im aginadas
de cobras, organizadas em o rd em d e averso cres
cente. Com o nas o u tras condies, o tratam en to foi
m antido at que as reaes d e ansiedade dos sujei
tos fossem totalm ente extintas ou se com pletasse o
tem po m xim o estabelecido.
Os sujeitos designados p ara a condio d o con
trole particip aram da avaliao co m p o rtam en tal e
d e atitudes, sem ser subm etidos d ep o is s p r ti
cas de tratam en to . Esse g ru p o forneceu p rincipal
m ente um co n tro le p ara as m udanas resultantes
das operaes d e m ed id a repetidas. U m a'p seu d o terapia d e relao no foi em p re g ad a p o rq u e div er
sas pesquisas an terio res haviam d em o n strad o que o
co m portam en to d e esquiva de cobras no afetado
p o r tais e x p e ri n c ia s . A lm disso, os c o n tro le s
foram subm etidos mais ta rd e adm inistrao do
tratam en to de m odelao simblica sem o relaxa
m ento, de m odo a avaliar sua contribuio s m u
danas p roduzidas p o r este m todo.
A o t rm in o d a s rie d e tr a ta m e n to s ,
os proced im en to s d e avaliao foram readm inistrados a todos os sujeitos. A fim de d eterm in a r a ge
n eralid ad e dos efeitos d a extino, m etad e dos su
jeitos em cada u m a das condies foi testada inici
alm ente com a cobra fam iliar, d e listras m arro n s
e, em seguida, com u m a cobra no-fam iliar, d e
m anchas verm elhas, notavelm ente d ife re n te em sua
colorao; os sujeitos restantes foram testados com
as duas cobras na o rd em inversa. O teste co m p o r
tam ental consistiu d e um a srie d e tarefas que re
qu eriam q ue os sujeitos se aproxim assem , o lh as
sem, tocassem e envolvessem u m a cobra com mos
nuas e enluvadas; retirassem a cobra d e sua gaiola,
a deixassem solta no aposento e em seguida a reco
locassem na gaiola; a m antivessem a 12 cm d o p r
prio rosto e finalm ente tolerassem a cobra no colo,
conserv an d o as m os imveis ao lado. Im ed iata
m ente antes e d u ra n te o d esem p en h o de cada ta
refa, os sujeitos avaliavam a intensidade da ativao
d o m edo n u m a escala de 10 intervalos, p a ra m ed ir
a extino da ativao afetiva aco m p an h an d o res
postas de aproxim ao especficas.
Com o ilustrado na Fig. 3-14, os sujeitos do g ru p o
de contro le no m ostraram m u d an a n o co m p o r
tam ento de esquiva, a m odelao simblica e a d es
sensibilizao p ro d u ziram redues substanciais e a
m odelao ao vivo, com binada com participao d i
rigida, elim inou a fobia a cobras em v irtualm ente
todos os sujeitos (92 p o r cento). Os procedim entos
de m odelao no som ente ex tin g u iram respostas
de esquiva d e longa durao, m as tam bm n eu tra li
zaram as p ro p rie d ad e s eliciadoras d e an sied ad e dos
estm ulos fbicos. Am bos os tratam en to s de m o d e
lao tiveram com o resultado red o considervel
na ansied ad e an tecip ad a e de d esem p en h o . E m
bora sujeitos q ue tin h am recebido tratam e n to d e
dessensibilizao tam bm tivessem ex p erim en tad o

m odelado provocasse ansiedade, a re lo rn a r o filme


ao princpio da seqncia aversiva e a voltar a in
d u zir relax am ento p ro fu n d o . Reviam eles ento a
cena am eaadora rep etid am en te desse m odo, ai
q u e fosse c o m p le ta m e n te n e u tra liz a d a a n tes de
passarem ao item seguinte d a seqncia grad u ad a.
A ps estarem os sujeitos treinados na utilizao dos
controles d o p ro jeto r e do relaxam ento auto-induzido, o ex p e rim en tad o r retirava-se da situao e os
sujeitos dirigiam seu p r p rio tratam en to at que
sua ansiedade diante das cenas apresen tad as fos
se co m p letam ente extinta.

IN

EX

BO

N a aplicao desse m todo p a ra a elim inao d a


fobia a cobras, a cada passo o p r p rio ex p erim en
ta d o r desem p enhava o co m portam ento em questo
e g rad u a lm en te levava os sujeitos a tocar, m an ip u
lar e envolver o corpo d a cobra, p rim eiro com as
mos enluvadas e depois nuas, en q u a n to m an tin h a
a cobra seg u ram en te presa pela cabea e pelo rabo.
Se um sujeito se m ostrasse incapaz d e tocar a cobra
aps am pla d em onstrao, e ra en to ele solicitado a
colocar sua m o sobre a d o e x p e rim e n ta d o r e a
mov-la g rad u alm en te p ara baixo at tocar o corpo
d a cobra. Q u an d o os sujeitos j no sentiam mais
n en h u m a ap reen so com relao a locar a cobra
sob essas condies d e segurana, a ansiedade com
respeito ao contato com a cabea e o rabo da cobra
e ra en to extinta. Mais u m a vez, o ex p e rim en tad o r
desem p en h av a o co m p o rtam en to d e m odo d esp ro
vido de m edo, e ento ele e o sujeito d esem p en h a
vam as respostas em conjunto; njedida que os su
jeito s se tornavam m enos m edrosos, o ex p erim en
ta d o r red u zia g rad u a lm en te sua participao e con
trole sobre a cobra at q u e os sujeitos fossem capa
zes d e m a n ter a cobra em seu colo sem assistncia,
d e d e ix a r a c o b ra so lta no a p o s e n to e d e p o is
recu p er-la e de p erm itir q u e se deslocasse livre
m en te sobre seus corpos. O progresso atravs d e
tarefas d e aproxim ao g rad u a d a foi estabelecido
d e acordo com a ap reenso dos sujeitos. Q u an d o
declaravam eles ser capazes d e d e se m p e n h a r um a
atividade com pouco ou n en h u m m edo, eram ento
iniciados n u m a interao mais difcil.

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

106

Figura 3-14. Nmero mdio de respostas de aproximao

KS

cobra realizadas por sujeitos antes e depois de receber


tratamentos diferentes. Bandura, Blanchard e Ritter,

R
O

PS

a c o m p a n h a d a p o r u m a re d u o n o n m e ro d e
m edos a anim ais e u m a dim inuio geral na inten
sidade d a an sied ad e em diversas o u tras reas d e
fu n c io n a m e n to . A m o d e la o p a rtic ip a n te , p o r
o u tro lado, p ro d u ziu am plas red u es de m edos
com relao a m a v aried ad e cie am eaas envol
vendo ta n to eventos interpessoais q u an to n o so
ciais. A tran sfern cia o b tid a reflete a o perao d e
pelo m enos dois processos algo d iferen tes. O p ri
m eiro envolve a generalizao dos efeitos d a ex tin
o dos estm ulos tratad o s a fontes de an sied ad e re
lacionadas. O seg u n d o tem com o conseqncia o
refo ram en to positivo d e um senso de capacidade
p o r m eio d o sucesso, o q u al m itiga respostas em o
cionais a situaes p o te n cia lm e n te am eaad o ras.
A ps te r d o m in a d o com sucesso u m a fobia q u e os
a to rm e n ta ra d u ra n te a m aio r p a rte d e suas vidas,
os sujeitos relatavam um au m en to na confiana de
q u e p o d eriam lid ar de m odo efetivo com o u tro s
eventos provocadores de m edo.
A ps a avaliao p s-tratam en to , os sujeitos do
g ru p o d e co n tro le fo ram subm etidos ao tratam en to
de m odelao sim blica sem o co m p o n en te d o re
laxam ento. A m odelao sim blica exclusiva levou
a red u es substanciais na ativao d o m edo e no
co m p o rtam en to d e esquiva: 45 p o r cento dos sujei
tos exibiu d e s e m p e n h o te rm in al com relao s
d u as cobras. N en h u m a d iferen a significativa foi
e n c o n tra d a n o c o m p o rta m e n to d e ap ro x im a o
en tre os sujeitos q u e foram subm etidos ,m odela
o simblica exclusiva e os q u e foram subm etidos
m odelao sim blica com relax am en to . E n tre
tanto, os sujeitos q ue em p arelh a ram a m odelao
com o relax am en to exigiram um n m e ro m en o r d e
exposies p ara n eu tralizar as cenas aversivas, exp erienciaram su b seq en tem en te m en o r ativao do
m edo ao d esem p e n h ar respostas d e aproxim ao a
cobras e m ostraram m aiores m udanas positivas em
suas atitudes com relao a cobras.
A fim d e d eterm in a r, em casos envolvendo so
m ente m elhora parcial, -se as deficincias tin h am
origem no m to d o d e tra ta m e n to ou no sujeito,
todas as pessoas que n o foram capazes d e ex ecu tar
o co m p o rtam en to term in al receberam em seguida
o tratam e n to d e m odelao participante. O com
p o rtam en to d e fobia a cobras foi com pletam ente
ex tin to em todos esses sujeitos aps um n m ero
breve le sesses, in d e p e n d e n te m e n te d e idade,
sexo, predisposio an sied ad e o u severidade do
co m p o rtam en to de esquiva (Fig. 3-J5). Alm disso,
esse tratam en to ' su p le m e n ta r p ro d u z iu red u es
adicionais n o m edo a o u tro s tipos de am eaas e
tam bm m udanas adicionais de atitudes.
Avaliao realizada uin ms aps revelou que as
m u d a n a s b e n fic a s p r o d u z id a s no c o m p o r ta
m ento, atitu d es e responsividade em ocional foram
efetivam ente m antidas. O s clientes tam bm m ostra
ram a evidncia d e q ue a m elhora co m p o rtan ien ial
tin h a -se g e n e ra liz a d o das situ a es te ra p u tic a s
p ara as d a vida real. Foram eles capazes de partici
p a r d e a tiv id a d e s re c re a tiv a s tais com o, ca a r,
acam par, ex cu rsio n ar e fazer ja rd in ag em , q ue evi-

1969.

IN

EX

BO

m e n o r ativao em ocional ao ex ecu tar respostas d e


aproxim ao a cobras, a m agnitude dessa reduo
d o m edo foi m en o r do q u e nos casos dos sujeitos
das condies d e m odelao.
Os achados desse ex p erim en to tam bm revelam
q u e aplicaes d e procedim entos d e aprendizagem
social tm conseqncias im portantes na rea das
atitu d es. Tanto a m odelao sim blica q u a n to a
dessensibilizao, que envolvem principalm ente a
extino de afetos negativos ativados p o r estm ulos
aversivos, p ro d u ziram m udanas favorveis nas ati
tudes com relao a cobras. De m odo consistente
com a expectativa terica, a condio d e tratam en to
q u e red u ziu as p ro p rie d ad e s eliciadoras d e ansie
d ad e das cobras e p erm itiu aos sujeitos envolver-se
em in te ra e s e s tre ita s com co b ra s p ro d u z iu a
m aior m u d a n a na atitu d e. Esses achados sero
exam inados de m odo d etalhado em capitulo poste
rio r, que trata especificam ente dos processos que
dirigem a m odificao de atitudes.
A anlise dos escores no inventrio d e m edos mos
trou um cerlo g rau d e redues d e m edos alm da
fobia especificam ente tratada, sendo os decrscim os
a p ro x im a d a m e n te p ro p o rc io n ais p o tn cia dos
(ratam entos em pregados. Os sujeitos do g ru p o de
controle no m ostraram n en h u m a m udana nem
no n m e ro nem na im ensidade dos m edos. A des
sensibilizao p roduziu um a reduo som ente na
severidade dos m edos com relao a o u tro s ani
m ais, e n q u a n to q u e a m o d e la o sim blica foi

109

R
O

PS

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

Figura S-15. Nmero mdio de respostas de aproximao cobra obtidas de sujeitos antes e depois (ps-teste) de

KS

receber tratamentos diferentes. Os sujeitos do grupo de controle foram submetidos subseqentemente a tratamento de
modelao simblica sem relaxamento. Todos os sujeitos das condies de dssensibilizao, modelao simblica e
controle tratado que no foram capazes de desempenhar o comportamento de aproximao terminal receberam ento
o tratamento de modelao ao vivo e participao dirigida (logo aps). O comportamento de aproximao cobra de
sujeitos de todos os quatro grupos foi avaliado mais uma vez num estudo de seguimento realizado um ms mais tarde.
Bandura, Blanchard e Ritter, 1969.

No tratam e n to de m odelao participante, trs


processos esto em o p erao e p o d em co n trib u ir
em g rau s variados p a ra essas notveis m u d an as
psicolgicas. Incluem eles observao de co m p o r
tam en to desp ro v id o de m edo sen d o rep etid am en te
m odelado sem n en h u m a conseqncia desfavor
vel; info rm ao incidental recebida a respeito dos
objetos tem idos; e co n tato pessoal d ireto com os o b
je to s am eaadores q ue no provocam efeitos desfa
vorveis. N um ex p erim en to d estin ad o a isolar a in
flu n c ia rela tiv a dessas variveis c o m p o n e n te s,
B lanchard (1969) em p arelh o u sujeitos em term os
d e se u c o m p o rta m e n to d e e s q u iv a a c o b ra s e
designou-os a um a e n tre q u a tro condies. U m su
je ito em cada q u arte to recebeu o p ro ced im en to p a
dronizado, q ue inclui os benefcios d a m odelao,
inform ao e in terao d irig id a com um a cobra.
Um seg u n d o sujeito sim ultaneam ente observava as
sesses de m odelao e ouvia d eterm in ad as trocas
verbais, sendo assim exposto ta n to influncia d a
m odelao q u an to da inform ao. O terceiro su
jeito recebia som ente o co m p o n en te d a m odelao
en q u a n to q ue o q u arto , que sim plesm ente partici
p a ra dos p ro ce d im en to s de testag em , n o experienciava n en h u m a das influncias em questo. A
Fig. 3-16 resu m e as m u d an as co m p o rtam en tais,
afetivas e de atitudes associadas com essas diversas
condies de tratam en to . A m odelao foi resp o n
svel p o r ap ro x im ad am en te 60 p o r cento d a m u
dana d o co m p o rtam en to e 80 p o r cento das m u
danas nas atitudes e na ativao d o m edo; a p a rti
cipao d irigida contribuiu com o in crem en to res
tante. Influncias inform acionais, p o r o u tro lado,

BO

Lavam a n te r io r m e n te d e v id o a o se u p r o f u n d o
m edo a cobras; no experienciavam mais eles so
frim e n to c o n sid erv e l q u a n d o c o n fro n ta d o s d e
nodo in esp erad o com cobras no decurso d e suas
atividades sociais ou ocupacionais; era m eles capa
zes de m a n ip u lar cobras inofensivas; e alguns che
g aram m esm o a servir com o terapeutas-m odelos
p ara seus p r p rio s filhos e am igos m edrosos.

IN

EX

R itte r (1968) o b tev e sucesso u n ifo rm e sem e'h a n te com procedim entos d e m odelao d e g ru p o
ad m in istrados a crianas que apresentavam m edo a
cobras. G rupos de crianas participaram de d uas
sesses d e 35 m inutos em q u e ou sim plesm ente ob
servavam o utras crianas no-m edrosas exibir inte
raes estreitas com um a cobra ou eram subm eti
dos fo rm a de tratam en to de m odelao partici
pante, d u ra n te a qual o te ra p eu ta exibia respostas
positivas cobra e grad u alm en te levava as crianas
a executar o co m portam ento tem ido. Fobias a co
b ras fo ra m c o m p le ta m e n te ex tin ta s em 53 p o r
cento das crianas p o r m eio d a m odelao exclusi
vam ente e em 80 p o r cento das crianas q u e foram
subm etidas a m odelao com binada com p articipa
o dirigida. A potncia dessa ab o rd ag em recebe
confirm ao adicional d e Rimm e M ahoney (1969),
q ue ex tin g uiram com sucesso o com portam ento de
esquiva a cobras em adultos p o r m eio d a m odelao
participante; tais adultos tinham -se m ostrado inca
pazes de o b te r m elh o ra em seu c o m p o rtam e n to
q u an d o receberam recom pensas m onetrias cres
centes p o r ex ecu tar um a srie g rad u a d a de respos
tas de aproxim ao.

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

KS

R
O

PS

110

Figura 3-16 P ercentagem

BO

de m u d an a em c o m p o rtam e n to d e aproxim ao, m ed o e atitu d es exibida p o r sujeitos que


foram subm etidos a d ifere n te s c o m p o n en tes do tratam e n to d e m odelao com participao dirigida. B lanchard, 1969.

IN

EX

no tiveram nen h u m efeito em n en h u m a das trs


classes d e respostas.
O co m ponente da abordagem da m odelao d e
n o m in a d o p articip a o d irig id a co n tm dois as
pectos im portantes. Os observadores participantes
desem p enham respostas progressivam ente mais di
fceis e, se necessrio, o m odelo os assiste fisica
m ente na execuo do co m p o rtam en to requerido
etn cada passo d a srie g rad u a d a de tarefas. A fim
d e av aliar a in flu n c ia desses elem en to s, R itte r
(1969b) adm inistrou u m dos trs tratam entos a su
jeitos p o rtad o res de acrofobia d u ra n te um a nica
sesso de 35 m inutos. P ara um g ru p o de sujeitos, o
e x p e rim e n ta d o r exibiu resp o stas d e su b id a q u e
cresciam em seu aspecto am eaador e assistia fisi
cam ente o sujeito a ex ecu tar com portam entos imitativos; na seg u n d a condio, o ex p e rim e n ta d o r
dem o n strava o com portam ento, mas s dirigia ver
balm ente os sujeitos na execuo de com p o rtam en
tos imitativos; um terceiro g ru p o sim plesm ente ob
servava as atividades dem onstradas. Ao fim da ses
so, os sujeitos eram mais um a vez subm etidos a
um teste com portam ental que exigia que realizas
sem d eterm inadas escaladas no alto de um edifcio
de sete andares. A m odelao aco m p an h ad a d e d e
se m p e n h o fisicam ente d irig id o p ro d u z iu m aio r
m u d an a do que a m odelao com d esem p en h o

v e r b a l m e n t e d i r i g i d o , a q u a l, p o r s u a v e z ,
m ostrou-se su p e rio r dem onstrao breve exclu
siva.
necessria pesquisa adicional p ara esclarecer os
mecanism os p o r m eio dos quais os p rocedim entos
de m odelao levam a efeitos de extino. R esulta
dos d o ex p erim en to d e B a n d u ra, B lanchard e Rit
te r (1969) fornecem , em bases tentativas, apoio
proposio d e ser o co m p o rtam en to d e esquiva re
duzido atravs da extino vicria da ativao d o
m edo. D u ra n te o tratam e n to de m odelao sim b
lica, os sujeitos avaliavam a in ten sid ad e da advao
do m ed o a cad a cena m o d elad a e s reexposies
subseqentes aos m esm os estm ulos. Com o aparece
na Fig. 3-17, os sujeitos m o stra ra m u m d eclnio
progressivo na ativao d o m edo com cada exposi
o sucessiva ao co m p o rtam en to d e aproxim ao
m odelado. Indivduos q ue co m binaram a m odela
o sim blica com re la x a m e n to e x p e rie n c ia ra m
um a reduo m aior no m edo q u an d o d a seg u n d a
exposio s cenas aversivas d o q ue os q u e recebe
ram a m odelao simblica exclusivam ente. E n tre
tanto, em reexposies subseqentes o g rau d e ex
tino d o m ed o foi essen cialm en te o m esm o. A
pressuposio terica mais im p o rtan te recebe apoio
adicional de um estu d o feito p o r B lanchard (1969),
que tam bm reg istro u decrscim os na ativao do

111

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

U
R
O

Figura 3-17. Nvel mdio de ativao do medo evocado


por estmulos modeladores inicialmente e aps cada ex
posio subseqente s mesmas cenas filmadas em sujeitos
submetidos s modelaes simblicas simples e com rela
xamento. A mdia foi calculada para cenas em cada exibi
o e marcada para as primeiras seis exposies somente,
uma vez que os sujeitos raramente necessitam de mais do
que seis apresentaes para neutralizar qualquer cena de
terminada. Bandura, Blanchard e Ritter, 1969.

KS

O processo d e m u dana associado com o p o d e


roso p ro ced im en to envolvendo m odelao com bi
n ad a com participao d irig id a p o d e ser concei
tuado d o seguinte m odo: a m odelao rep e tid a d e
respostas de aproxim ao dim inui o potencial d e
ativao d e estm ulos aversivos abaixo d o lim iar
p a ra ativao de respostas d e esquiva, p erm itin d o
assim s pessoas se envolverem , m uito em bora de
um m o d o um pouco ansioso, em com p o rtam en to
d e aproxim ao. C ontato d ireto com am eaas q ue
j no so mais objetivam ente justificadas fornece
u m a v aried ade d e novas experincias que, se favo
rveis, levam extino adicional d a ansiedade re
sidual e de tendncias d e esquiva. Sem o benefcio
d a extino vicria prvia, a reinstalao d e com
p o r ta m e n to se v e ra m e n te in ib id o r e q u e r g e r a l
m ente um p ro g ra m a p ro lo n g ad o e tedioso. A ps
ter sido o co m p o rtam en to d e aproxim ao em di
reo a objetos a n te rio rm e n te tem idos com pleta
m ente restau rad o , as novas experincias resultantes
d o origem a substancial reorganizao de atitudes.

PS

m ed o com reexposies sucessivas aos estm ulos


m odeladores. D escobriu ele q u e, q u a n to m ais com*
p letam en te fosse a ativao do m ed o vicariam ente
ex tin ta, ta n to m aior e ra a red u o no co m p o rta
m en to de esquiva e mais generalizadas as m udanas
com portam entais.

p o rtam en to m odelado p u n id o , assim com o as que


no fo ram subm etidas a n e n h u m a exposio ao
m odelo, p o d em exibir u m a incidncia d e respostas
igu alm en te baixa. Os efeitos inibitrios p o rtan to
podem ser m elh o r avaliados p o r m eio d a m edida
d a red u o na resp o sta a p a rtir dos nveis d e linha
d e base o u p o r com parao com d esem p en h o s de
sujeitos q u e ten h am observado o m esm o com por
tam en to m o d elad o sem n e n h u m a conseqncia. No
e x p e r im e n to c ita d o a n t e r io r m e n t e ( B a n d u r a ,
1965b), p o r exem plo, crianas q ue haviam obser
vado o co m p o rtam en to agressivo de um m odelo re
sultar em punio severa d esem p e n h aram resp o s
tas im itativas d e n m e ro significativam ente m en o r
d o q u e os sujeitos q ue observaram as m esm as aes
te r com o resu ltad o recom pensas o u n en h u m a co n
seqncia evidente De fato, a punio vicria p ro
duziu virtu alm en te supresso com pleta d e agresso
imitativa em m eninas, cujas inibies com relao a
form as fsicas d e agresso so inicialm ente relati
vam ente fortes. Evidncia adicional p a ra os efeitos
supressivos d a pu n io vicria fo rn ecid a p o r estu
dos c o m p a ra n d o rec o m p en sa vicria co n sisten te
com recom pensa sucessiva e punio d o -com por
tam ento d o m odelo (Rosekrans e H artu p , 1967).
Punio subseqente te n d e a cancelar os efeitos de
intensificao co m p o rtam en tal das conseqncias
recom p en sad o ras p a ra o m odelo.
Os estudos citados dem onstram a influncia ini
bitria de resultados negativos observados num m o
d elo p a ra o co m p o rtam en to agressivo dos observa

EX

BO

Os achados dos estudos acim a exam inados indi


cam q u e u m a fo rm a p o d e ro sa d e tra ta m e n to
aqu ela em q ue os p r p rio s agen tes terap u tico s
m odelam o co m p o rtam en to desejado e organizam
condies tim as p a ra que os clientes se engajem
em atividades sem elhantes at que possam desem
p e n h a r o co m p o rtam e n to d e m odo a p ro p riad o e
d espid o de m edo. Os resultados teraputicos asso
ciados com essa a b o rd a g e m so su ficien te m e n te
convenientes p ara g ara n tir sua extenso u lterio r a
o u tro s tipos d e condies de ansiedade. sem d
vida mais a p ro p riad o p a ra as disfunes co m p o r
tam en tais em q u e as co nseqncias tem idas so
passveis de observao.

Efeitos Inibitrios e Desinibitrios de


Experincias Vicrias

IN

Alm d a aquisio de co m p o rtam e n to s in s tru


m entais e em ocionais p o r m eio de experincias d e
observao, a exposio a eventos m odelados pode
fortalecer ou en fraq u e cer as inibies dos observa
d o res d e padres de respostas bem aprendidos. A
ocorrncia d e efeitos inibitrios indicada q u an d o ,
com o funo d a observao das conseqncias n e
gativas de um a resposta p ara o m odelo, os observa
d o re s m o stram o u re d u o d a m esm a classe d e
co m p o rtam entos ou um a red u o geral d a responsividade. E preciso observar q u e, q u an d o o sujeito
te ste m u n h a u m com p o rtam en to que subseqen
tem en te p u n id o , os efeitos d e facilitao d a res
posta d as pistas m o d elad o ras po d em ser contraatacados pelos efeitos supressivos dos resultados in
convenientes. Q u a n d o essas influncias opostas so
de fora com parvel, pessoas q u e observaram com-

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

112

R
O

PS

zir comportamento conflitivo em situaes de ten


tao (Ross, 1962).
Blake e seus associados (Blake, 1958) realizaram
pesquisas sobre algumas das condies que deter
minam a influncia de modelos conformistas ou
no nas inibies dos observadores em situaes de
proibio. Num estudo, Freed, Chandler, Mouton e
Blake (1955) descobriram que, embora a exposio
a modelo no-conformisia tenha baixado a resis
tncia de estudantes divergncia, as transgresses
ocorriam mais freqentemente quando a restrio
era relativamente fraca e o modelo violava as indi
caes proibitivas, enquanto que a combinao de
forte restrio e um modelo conformista provocava
a incidncia mais baixa de divergncia. Um se
gundo experimento (Krimbell e Blake, 1958) de
monstrou que a eficincia de pistas modeladoras
para a modificao de inibies varia com o nvel
do observador de instigao para a transgresso.
Em condio de provocao extrema, os sujeitos
desconsideravam tanto a restrio imposta quanto o
modelo conformista. Entretanto, sob condies em
que a instigao no era muito forte de mod a
forar a divergncia, sujeitos que observaram um
modelo conformista exibiram comportamento mais
submisso do que outros que .testemunharam um
modelo violar a proibio.
Em situaes naturalsticas, os observadores fre
qentemente presenciam as transgresses do mo
delo serem de fato recompensadas ou punidas. Em
outras ocasies, entretanto, podem somente inferir
as conseqncias provveis a partir de smbolos e
atributos discriminativos do modelo que tendem a
ser correlacionados com reforamento diferencial.
A maneira pela qual caractersticas distintivas do
modelo significando resultados provveis podem
aumentar a eficincia de um modelo na reduo de
inibies aparece ilustrada num experimento reali
zado por Lefkowitz, Blake e Mouton (1955). Viola
es dos sinais de trfego por uma pessoa de status
presumivelmente alto, vestido com terno impec
vel, sapatos brilhantes, camisa branca e gravata
produzem uma incidncia de violao por parte
dos pedestres maior do que a mesma transgresso
desempenhada pelo mesmo modelo metido em um
par de calas amarrotadas, sapatos velhos e camisa
azul de qualidade ordinria. A diferena na redu
o' da restrio, notada nesse ltimo experimento,
provavelmente atribuvel ao fato de serem as
transgresses cometidas por pessoas que ocupam
posio alta numa hierarquia de prestgio menos
freqente e severamente punidas do que as come
tidas por transgressores de status baixo. A indul
gncia envolvida poder ser temporariamente es
tendida tambm ao imitador, quando a transgres
so desempenhada ao mesmo tempo que a do
modelo-divergente.
Outras propriedades discriminativas do modelo,
tais como idade, sexo, status scio-econmico,
poder social, razes tnicas e status intelectual e vo
cacional, que so associadas com contingncias de
reforamento previsveis, podem do mesmo modo

IN

EX

BO

KS

dores. Walters e seus associados (Parke Walters,


1967; Walters, Leate Mezei, 1963; Walters, Parke e
Cane, 1965) mostraram, do mesmo modo, que a
observao de companheiros-modelo, punidos por
se engajarem em atividades ldicas proibidas, au
mentou a resistncia dos observadores a compor
tam ento divergente quando eram tentados de
modo semelhante com os objetos proibidos. Num
estudo comparativo, Benton (1967) descobriu que
observadores que haviam testemunhado outros su
jeitos serem censurados por m anipular objetos
proibidos mostraram mais tarde o mesmo grau de
inibio de resposta apresentada pelos executores
punidos. Os possveis mecanismos atravs dos quais
a punio vicria produz efeitos inibitrios foram
discutidos com algum detalhe no captulo introdu
trio deste livro.
Em inmeros casos, as pessoas respondem de
modo autopunitivo e autodesvalorizador a seu pr
prio comportamento, que pode ser considerado
permissvel u mesmo recomendvel por outros.
Resultados de pesquisas sobre a transmisso social
de sistemas de reforamento auto-regulado (Bandura e Kupers, 1964; Bandura, Grusec e Menlove,
1967b) fornecem evidncia de que testem unhar
punio auto-administrada por um modelo inibe os
observadores no desempenho do Comportamento
desvalorizado. O bservao de reforos a u to - .
administrados por um modelo tem o mesmo efeito
sobre comportamento transgressivo, conforme foi
demonstrado por Porro (1968). No caso, crianas
assistiram a um Filme em que um modelo exibia
respostas de auto-aprovao para suas transgres
ses; 80 por cento delas subseqentemente manipu
laram brinquedos que tinham sido proibidas de
locar enquanto que o grau de transgresso foi so
mente de 20 por cento para crianas que haviam
observado o mesmo modelo expressar reaes au
tocrticas com relao a suas transgresses.
Restries comportamentais, estabelicidas por
modelao prvia ou condicionamento aversivo di
reto, podem ser reduzidas na base de experincias
de observao. Esses efeitos desirbitros so eviden
tes quando observadores exibem aum ento em
comportamento socialmente desaprovado como
funo da observao de modelos que so recom
pensados ou no experienciam nenhuma conse
qncia desagradvel por desempenhar respostas
proibidas. A reduo de inibies por meio da mo
delao foi demonstrada claramente em estudos de
formas intensas de agresso fsica, que tendem a
ser inibidas em observadores como resultado de
treinamento sodal passado (Bandura, Ross e Ross,
1963a; Epstein, 1966; Walters e Llwellyn Thomas,
1963; Wheeler, 1966). Foi tambm demonstrado
(Grosser, Polansky e Lippitt, 1951; Ross, 1962) que
a incidncia de outros tipos de divergncia por
parte dos observadores significativamente aumen
tada como resultado da observao de transgres
ses no punidas do modelo. Por outro lado, mode
los conformistas tendem a fortalecer as respostas de
autocontrole do observador, e desse modo a redu

113

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

PS

KS

in te ressa n te n o ta r q u e, q u a n d o u m m odelo
exibe co m p o rtam en to punvel, a ausncia d e con
seqncias adversas an tecipadas a u m en ta o com
p o rtam en to d e transgresso nos observadores no
m esm o g rau em que o au m en ta o fato de testem u
n h arem o m odelo experien ciar resultados recom
p e n sa d o re s (B a n d u ra , 1965b; W alters, P arke e
C a n e, 1965). Essas d e s c o b e rta s su g e re m q u e a
no-reao a atividades a n te rio rm e n te proibidas
po d e a d q u irir, atravs do co n tra ste , significao
positiva. Efeitos d e contraste d e reforam ento se
m elhantes foram d em o n strad o s em estudos sobre
refo ram en to d ireto (Buchw ald, 1959a, 1959b), em
que a no-recom pensa seguindo a punio funcio
n o u a n a lo g a m e n te a u m in cen tiv o positivo, e n
q u an to que a n o -recom pensa seguindo um a srie
d e recom pensas o p ero u com o incentivo negativo".
De fa to , m e sm o u m in c e n tiv o p o sitiv o fra c o ,
q u a n d o co n trastad o com eventos an terio res mais
recom pensadores, p o d e a d q u irir valor refo r ad o r
negativo (Buchw ald, 1960). Os efeitos de resultados
o b s e rv a d o s s o b re o c o m p o r ta m e n to im ita tiv o
po d em p o rta n to ser d eterm in ad o s em g ra n d e p arte
pelo con texto em q u e ocorrem os eventos e as san
es h ab itu ais associadas com d e te rm in a d o s p a
d r es de respostas m odelados.

R
O

Sob a m aior p arte das circunstncias, as pessoas


adotam p ro n tam en te as respostas m odeladas que
p arecem mais ap ro p riad a s ou qu e tenham valor u ti
litrio. E n treta n to , em algum as situaes d e soluo
d e p r o b le m a s e r e a liz a o d e ta re fa s , p o d e m
desenvolver-se tendncias contrrias p o r m edo d e
vir a ser o co m p o rtam en to im itativo considerado
trapaa, cpia ou subservincia e, p o rtan to , social
m ente d esap ro v ad o (Luchins e Luchins, 1961; P at
terson, L ittm an e B row n, 1968; Schein, 1954). O
efeito inibitrio das sanes negativas antecipadas
p ara a im itao p o d e ser d o m in ad o nos observado
res atravs do refo ram en to positivo das respostas
do m odelo (Clark, 1965).

geralm en te mais fcil desinibir d o q ue inibir


padr es de resposta p o r m eio d e processos vicrios.
A razo principal p ara essa d iferen a que o com
p o rtam en to geralm ente sujeito a sanes negativas
f r e q e n te e p o s itiv a m e n te r e f o r a d o r p a r a
quem o d esem p en h a, mas socialm ente su p rim id o
p ara a convenincia e bem -estar de outros. Assim,
po r exem plo, violando proibies e restries, as
pessoas p o dem satisfazer suas necessidades im edia
tas d e m odo mais d ireto e efetivo d o que o b ed e
cendo a penosas exigncias institucionalizadas; de
m odo sem elh an te, ad o tan d o um co m p o rtam en to
transgressivo, podem elas ter acesso a d e te rm in a
dos recursos que, de o u tro m odo, lhes seriam ne
gados. Assim, no necessria g ra n d e q u an tid ad e
de m odelao d iv erg en te reco m p en sad a para re d u
zir vicariam ente os efeitos supressivos sobre com
po rtam en to pessoalm ente reco m p en sad o r. Em co n
trap a rtid a, efeitos inibitrios so bem mais difceis
d e estabelecer e m an ter p o r m eio de punio vic
ria ou d ireta, q u an d o envolve ela o ab an d o n o de
co m p o rtam en to s q ue levam a refo ram en io im e
diato e d ireto . C o n sid eran d o q u e a exposio a
m odelos divergentes Filmados ten d e a en fraq u ecer
as restries co m p o rtam en tais, poder-se-ia supot
que as exibies ap resen tad as na televiso de tran s
gresses executadas com sucesso ten h am eleitos d e
sinibi trios sobre os observadores.

in flu e n c ia r a a m p litu d e em q u e atos p ro ib id o s


ser im itados. Os efeitos do refo r am e n to vicrio
so, claro, consideravelm ente enfraquecidos ou
anulados, sob condies em que o com p o rtam en to
d iv erg en te do m odelo consideravelm ente inaprop riad o ao sexo (D ubanoski, 1967), status ou papel
social d o observador, fazendo com que qu alq u er
te n d n c ia im itativa seja pessoalm ente suprim ida.

Efeitos de Facilitao da Resposta das


Influncias Modeladoras

IN

EX

BO

O c o m p o rta m e n to de m odelos serve com fre


qncia sim plesm ente com o pistas discrim inativas
para os observadores, ao facilitar a expresso de
respostas previam ente ap re n d id as q u e no so em
geral subm etidas a sanes negativas. Estudos de
cam po e d e laboratrio m ostraram q ue a probabili
d ad e de o co rrn cia de um a am pla v aried ad e d e
com p o rtam en to s n eu tro s ou socialm ente aprovados
pode ser substancialm ente au m en ta d a com o funo
de te ste m u n h a r o observ ad o r a ao de m odelos
simblicos ou de vida real. A lguns dos co m p o rta
m e n to s q u e f o ra m a ssim fa c ilita d o s in c lu e m
a p re sen ta r-se p a ra servios v o lu n trio s (Rosenabum , 1956; Rosenbaum e Blake, 1955; S chachter e
Hall, 1952), d esem p e n h ar atos altrusticos (Blake>
R osenbaum e D uryea, 1955; Bryan e T est, 1967;
H a r r i s , 1 9 6 8 ; R o s e n h a n e W h ite , 1 9 6 7 ),
em p en h a r-se n u m a ta re fa d e ao social (Blake,
M outon e H ain, 1956; H elson, Blake, M outon e
O lm stead, 1956), assistir pessoas em ap u ro s (Bryan
e T e s t, 1967), p r o c u r a r in fo rm a o re le v a n te
(K rum boltz e T h o re se n , 1964; K rum boltz, Varen h o rst e T h o resen , 1967) e selecionar certos tipos
de alim ento (D uncker, 1938; Bam w ell, 1966), ati
vidades (M adsen, 1968) ou artigos (B andura, Ross
e Ross, 1963b; G elfand, 1962). A lgum as das fo rm u
laes tericas mais im p o rtan tes dos processos imitativos (M iller e D o llard , 1941; S k in n e r, 1953)
m ostraram -se de fato quase q ue exclusivam ente in
teressadas na funo discrim inativa das pistas so
ciais. No ex p erim en to prototpico, as respostas do

Devido ao fato de terem utilizado os estudos a n


teriores m odos divergentes d e com portam ento, q ue
p o dem ser p ro n tam en te desinibidos p o r m eio d a
omisso de conseqncias negativas, os resultados
no fornecem evidncia clara da ocorrncia de r e
fo ram en to vicrio positivo. E n tretan to , os achados
d e um ex p e rim en to (B andura, G rusec e Menlove,
1967b) envolvendo co m p o rtam e n to m odelado posi
tivam ente sancionado revelam q u e as recom pensas
sociais dispensadas a u m m odelo au m en tam as res
postas d e im itao em com parao a um a condi
o em q u e as aes exem plificadas no pro d u zem
conseqncias evidentes.

MODELAO

114

e p r o c e ss o s v ic r io s

IN

EX

BO

KS

R
O

PS

m odelo servem com o ocasio em q u e um o u tro o r dos aos pares d o q ue q u an d o so alim entados em
ganism o vir m uito provavelm ente a ser refo rad o situao d e isolam ento; e galinhas saciadas recom e
p o r d esem p e n h ar respostas sem elhantes. A ps um aro a com er ao ver o u tras aves serem alim enta
pero d o d e exposio a refo r am e n to diferencial, as das. in teiram en te possvel que, nessas ocasies, as
tendncias imitativas se to rn am fortem en te estabe pistas m odeladoras sirvam p rin cip alm en te a um a
lecidas; p o r o u tro lado, alteran d o as contingncias, fu n o de orientao, co n sid eran d o que as respostas
d e m odo que respostas im itativas no sejam nunca consum aiorias das galinhas so reinstaladas e m an
refo rad as e as respostas no-im itativas recebam tidas pelo g ro p ara o qu al sua ateno foi d e novo
recom pensas consistente m ente, a im itao fica r e dirigida. O fato d e c o n ter fre q en te m e n te o con
du zida a um nvel m uito baixo ou a zero (M iller e ju n to de estm ulos ao q u al esto os anim ais obser
vadores resp o n d en d o , alm das pistas sociais, est
D ollard, 1941).
O s et lo g o s fo rn e c e m e x te n sa d o c u m e n ta o m ulos liberadores e o u tro s eventos am bientais co n
sobre a funo d e facilitao d a resposta das pistas tro lad o res d a resposta to rn a com plicada a identifi
sociais em p ssaro s, p eixes e m a m fero s (H all, cao e a anlise do fen m en o m im tico genuno.
Os co m p o rtam en to s dos m odelos p odem funcio
1963; T h o rp e , 1956). T ipicam ente, a viso de c e r
tas respostas executadas p o r um anim al elicia um n ar no som ente com o pistas discrim inativas p ara
p ad r o d e co m p o rtam en to sem elhante ou idntico respostas sem elhantes, mas servir tam bm p a ra d i
em o u tro s m em bros d a m esm a espcie. Esse p ro rigir a ateno dos o bservadores p ara os objetos es
cesso g eralm ente d esignado de facilitao social tim u lad o res p articu lares m anipulados pelo execu
ou contgio co m p o rtam en tal, q u an d o p resu m i to r (C raw ford e Spence, 1939). C om o conseqn
velm ente d eterm in a d o p o r refo ram en to discrim i cia, os observadores p o dem su b seq en tem en te uti
nativo an terio r, e m im etism o, q u an d o p adres d e lizar os mesmos objetos em m aior extenso, em bora
respostas incondicionadas co rresp o n d en tes so su no necessariam ente d e m odo imitativo. N um e x
p e rim e n to d e m o d e la o (B a n d u ra , 1962), p o r
postam ente eliciadas d e m odo instintivo.
exem
plo, o m odelo su rrav a um boneco d e plstico
C o n fo rm e salienta H in d e (1953), a ocorrncia d e
co m p o rtam e n to im itativo em anim ais com fre com um m alho. C rian as q u e haviam observ ad o
q n cia a trib u d a e rro n e a m e n te a processos d e esse ato agressivo exibiram mais ta rd e q u an tid ad e
m im etism o. Em p rim eiro lugar, o q u e parece ser sig n ific ativ am en te m a io r d e tal c o m p o rta m e n to
co m p o rtam en to m im tico p o d e envolver p adres q u an d o m artelavam um pino d e m ad eira d o q u e a
de respostas que ten h am sido d e fato estabelecidos exibida pelos sujeitos d o g ru p o d e co n tro le e pelos
p o r m eio de apren d izag em social an terio r. Mesmo que tinham observado um m odelo no-agressivo.
nos casos em q ue o co m p o rtam e n to im itativo cla Os efeitos de acentuao do estmulo devem ser distin
ram e n te instintivo, fr q en te m e n te difcil d e te r guidos d a facilitao social, u m a vez q u e o co m p o r
m in ar se as pistas sociais constituem os estm ulos ta m e n to d o o b se rv a d o r no p rim e iro caso p o d e
eliciadores crticos. Estm ulos-sinais (T inbergen, a p r e s e n ta r se m elh an a p e q u e n a o u m esm o n e
1951), ou lib e r a d o r e s ( T h o r p e , 1956), sob a n h u m a com as atividades d o modelo.
evidente que os o bservadores n o so igual
fo rm a d e exibio d e cores, seqncias d e m ovi
m entos p rep a ra t rio s, pistas posturais e vocaliza m ente afetad o s pelas aes d e o u tro s com q u em
es especficas servem fre q en te m e n te com o est venham a e n tra r em contato; nem so os executo
m ulos incondicionados p a ra pad r es com pletos de res igualm ente in flu en tes na evocao dos tipos d e
co m p o rtam e n to instintivo em o u tro s m em bros d a co m p o rtam en to s em q u e esto em p en h ad o s. A susespcie. Assim , q u a n d o os estm ulos lib erad o res cetibilidade facilitao social est am p lam en te d i
ap ro p riad o s so exibidos p o r um m odelo d u ra n te o rigida p o r trs co n ju n to s d e variveis, discutidos
d esem p en h o de u m a d a d a atividade, as respostas lo n g am en te nas sees p re c e d e n te s e em o u tras
co rresp o n d en tes ap re sen ta d as p o r anim ais obser obras. Incluem elas caractersticas d o o bservador,
vadores podem estar prin cip alm en te sob o controle c o n tin g n c ia s d e r e f o r a m e n to asso ciad as com
d e estm ulos liberadores em vez de sob o controle co m p o rtam en to im itativo na situao p articu lar e
d e p istas c o m p o rta m e n ta is d o m o d elo . T em o s, os atrib u to s d o m odelo (B an d u ra, 1968; C am pbell,
1961; Klanders, 1968).
com o exem plo, as penas brancas do rabo d e um
pssaro voando p ara o alto servindo com o estm ulo
Nas anlises d e ap ren d izag em d a facilitao so
e lic ia d o r d o vo p a r a o u tro s m e m b ro s d e u m cial com o funo dos atrib u to s d o m odelo (M iller e
b an d o (A rm stro n g , 1942). U m m odelo artificial, D ollard, 1941), a generalizao d o estm ulo e o re
co n v en ientem ente provido das penas necessrias, fo ram en to diferencial so utilizados com o os p rin
em b o ra imvel, p o d e r levar um bando d e pssaros cipais fundam entos explicativos. De conform idade
a lev an tar vo.
com essa in terp retao , os m odelos sociais d iferem
A pseudom im ese aparece tam bm evidente em na ex tenso com q ue seu co m p o rtam en to p o d e r
casos em q u e o co m p o rtam e n to d o m odelo dirige a vir a te r sucesso na p ro d u o d e resu ltad o s favor
ateno do o b servador p ara estm ulos am bientais veis. P or conseguinte, as pessoas so mais fre q e n
que, p o r sua vez, eliciam pad r es d e respostas in a te m e n te re c o m p en sa d as p o r im itar o c o m p o rta
tas sem elhantes. Foi d e m o n stra d o , p o r exem plo, m en to d e m odelos q u e so inteligentes, q u e pos
q u e anim ais consom em qu an tid ad es consideravel suem certas com p etn cias sociais e tcnicas, q u e
m en te m aiores d e alim ento q u an d o so alim enta d esfru ta m d e p o d e r social e que, em v irtu d e d e sua

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

115

R
O

PS

surgir de novos padres de respostas no podem


em geral ser claramente demonstrados at que te
nham sido utilizados durante um certo perodo de
tempo. Uma vez que as "inovaes no obtm fre
qentemente sucesso e seus promotores geralmente
superestimam suas potencialidades, as pessoas se
mostram compreensivelmente apreensivas quanto a
abandonar comportamentos existentes de utilidade
estabelecida por novos com portam entos envol
vendo conseqncias possivelmente superiores mas
incertas. A maior parte das pessoas portanto apre
senta relutncia em modificar suas prticas costu
meiras at que tenham os novos comportamentos
se mostrado recompensadores para os aventurosos
que os adotam. Terceiro, padres convencionais
so usualmente fortalecidos por sistemas de crenas
e cdigos morais, que anunciam conseqncias de
sastrosas para os que abandonam as prticas so
cialmente sancionadas. Assim, por exemplo, prti
cas psicoteraputicas ineficientes e sistemas de me
dicina caseira so muito mais difceis de remover
quando as pessoas esto aterrorizadas pelas crenas
de que procedimentos inovadores as afetaro pre
judicialmente em ocasies e modos mal definidos
do que quando tais crenas supersticiosas no
foram usadas para reforar a adeso a costumes
existentes.

KS

habilidade, ocupam posies altas em diversas hie


rarquias de status. Por outro lado, os comporta
mentos de modelos que so inefetivos, mal infor
mados e que alcanaram status vocacional, intelec
tual e social baixo aparecem como possuindo valor
utilitrio consideravelmente menor. Como resul
tado de reframento diferencial por imitao de
modelos que possuem diversos atributos, as caracte
rsticas identificadoras passam a servir gradual
mente como estmulos discriminativos, que sinali
zam as conseqncias provveis associadas com
comportamento modelado por diferentes agentes
sociais. Alm disso, atravs ao processo de genera
lizao do estmulo, o efeito do prestgio de um
modelo migra de uma rea do comportamento
para outra e as respostas imitativas tendem a se ge
neralizar para pessoas no-fami liares, na medida
em que compartilhem de caractersticas semelhan
tes a modelos produtores de recom pensas do
passado.
O fato de estar o comportamento social sob o
amplo controle de estmulos modeladores sugere
que os fenmenos sociais podem ser parcialmente
regulados por meio da alterao de influncias
modeladoras focais. Lippitt e seus colegas (Lippitt,
Polansky e Rosen, 1952; Polansky, Lippitt e Redl,
1950) mostraram, em diversos estudos de campo,
que pessoas a quem se atribui alto poder social
constituem as principais fontes de comportamento
imitativo para outros membros do grupo. Esses
achados indicam que as atitudes e aes de grupos
inteiros podem ser modificadas de modo mais r
pido e mais difuso por meio da mudana das nor
mas de conduta modeladas pelas fontes principais
do contgio comportamental; contrariamente, as
tentativas de alterar o com portamento de cada
membro individualmente provariam ser excessiva
mente laboriosas e ineficientes.

BO

Um quarto obstculo introduo e difuso


bem-sucedida de novos modos de comportamento
criado por indivduos em posies de autoridade
que tm um interesse adquirido em preservar pres
tgio tradicional e estruturas de poder. Esto eles
aptos para se opor ativamente a quaisquer mudan
as que possam ameaar seu status econmico e so
cial, particularmente se os novos programas esto
associados com agncias externas. O contracontrole
da elite geralmente mantido atravs das presses
coercitivas exercidas sobre os membros menos pri
vilegiados, que tm o mximo a ganhar das mu
danas e esto, portanto, mais receptivos a novos
caminhos.

EX

Utilizao dos Princpios da Modelao


na Mudana Scio-Cultural Planejada

IN

As sociedades enfrentam continuamente o pro


blema de introduzir e obter aceitao ampla de
novas prticas destinadas a melhorar a qualidade
da vida social. Envolve essa necessidade, com fre
qncia, a realizao de mudanas em grupos rela
tivamente circunscritos, como no caso de projetos
especficos para o desenvolvimento de comunida
des. Em outras ocasies, entretanto, modificaes
mais profundas so introduzidas nas prticas eco
nmicas, polticas, educacionais e sociais que alcan
am a cultura inteira.
A maior parte das mudanas socialmente signifi
cativas envolve algumas conseqncias negativas,
que passam a servir inicialmente como barreiras
mudana. Em primeiro lugar, as pessoas so solici
tadas a dedicar um certo volume de seu tempo,
energia e recursos, que poderiam de outro modo
ser usados para gratificao pessoal, para aprender
novos hbitos pessoais e maneiras de viver diferen
tes. Segundo, os resultados benficos que podero

Fica assim evidente, a partir da discusso anteri


or, que, se desejarmos ^ue os programas destinados a
alterar padres scio-culturais venham a ser bemsucedidos, devero eles utilizar poderosos proce
dimentos de mudana para dominar as condies
de reforamento desfavorveis inicialmente asso
ciadas com prticas que divergem das costumeiras.
As abordagens de mudanas de atitudes foram ex
tensamente utilizadas na suposio de que uma
modificao no sistema de crenas constitui um
pr-requisito vital para a aceitao de novos com
portamentos. Essa estratgia mostrou-se somente
parcialmente bem-sucedida. Uma abordagem dife
rente, que se concentra nas novas alternativas em
vez de nos obstculos, promove as condies timas
para produzir as mudanas comportamentais dese
jadas. Prticas novas, que se mostram benficas
para quem as emprega, tornam-se fortemente esta
belecidas e as atitudes incongruentes vm a ser
modificadas para coincidir com o comportamento

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

116

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PS

cas para as pessoas menos favorecidas e, portanto,


desejadas por elas. Nesse caso, poucas mudanas
sero obtidas, a no ser que as pessoas que adotam
novos padres sejam protegidas de maus-tratos e
sejam estabelecidas condies para que as novas
prticas tragam alguns benefcios para todas as pes
soas envolvidas. Pode ser isso parcialmente conse
guido atravs do uso de contingncias socialmente
interdependentes, em que os resultados recompen
sadores para uma certa pessoa sejam determinados
tanto pelo grau com que desempenha o comporta
mento desejado quanto pelo conjunto dos desem
penhos individuais do grupo inteiro. Mostraremos
no Cap. 4 como a incluso do reforamento do
grupo pode afetar favoravelmente o desempenho
de seus membros. Entretanto, se uma minoria or
ganizada continuar a forar a obedincia a prdcas
antigas, ento devero ser aplicados controles aver
sivos. Os objetivos desejados devem ser postos em
vigor por meio da legislao social e sua desobe
dincia produzir conseqncias custosas. Pressupe-se, pois, que as agencias de mudanas exer
am algum grau de controle sobre os recursos re
compensadores disponveis para a, comunidade e so
bre suas lideranas, que tenham o p o d er de
impor sanes negativas e que tenham apoio social
suficiente para afrontar as repercusses polticas
das mudanas postas em vigor. Num esforo para
tentar evitar ofender as lideranas existentes, as
agncias sociais geralmente se valem para, a imple
mentao de mudanas desejadas da elite tradicio
nal, a qual, infelizmente, utiliza com freqncia
essas oportunidades para continuar a promover
seus prprios interesses.
Sob condies em que os preconizadores das ino
vaes no tenham nem poder de recompensar
nem poder de controlar, devero eles primeiro es
tabelecer seu valor, demonstrando em reas que
apresentam pouca ou nenhuma resistncia que as
prticas preconizadas produzem resultados alta
mente favorveis. Aps terem assim promovido sua
credibilidade e potncia modeladora, estaro eles
em posio mais favorvel para tentar as modifica
es que confltam com as tradies existentes e in
teresses adquiridos.

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adotado ou so reconstrudas de um modo que seja


consistente com as crenas preexistentes.
Entre a variedade de mtodos disponveis para
acelerar mudanas sociais, a modelao desem
penha um papel altamente influente. Se novos
padres de respostas devem ser aprendidos, os
adotantes em potencial devem ser expostos a mode
los competentes na exibio do comportamento de
sejado e que tenham a maior probabilidade de imi
tao. Uma vez que o reforamento vicrio pode
facilitar a modelao, os que exemplificam os pa
dres preconizados devem ser adequadamente re
compensados para demonstrar aos outros os bene
fcios das novas prticas. Alm das influncias da
modelao, novas contingncias de reforamento
devem ser introduzidas no sistema social para favo
recer a adoo e desempenho continuados dos
novos padres de com portam ento (Holmberg,
1960). Os efeitos benficos de novas prticas e habi
lidades geralmente no se tornam aparentes at
que tenham sido aplicados por um longo perodo.
Um agente de mudanas pode, portanto, enfrentar
o problema de levar pessoas cticas a estabelecer e
dar continuidade a um enfadonho processo de pu
rificao da gua por um longo perodo antes que
possam obter qualquer evidncia clara de que seu
trabalho est levando reduo de doenas infec
ciosas. Como observou Erasmus (1961), novas pr
ticas cu ltu ra is so mais p ro n ta m e n te aceitas
quando produzem benefcios observveis imediatos
e a relao causal entre o novo comportamento e
resultados convenientes possa ser facilmente verifi
cada. A questo de espetaculosidade e da imediao
dos resultados pode provavelmente explicar a pre
ferncia por meios agressivos sobre os menos es
trepitosos para forar a mudana social.
Nos casos em que a vantagem a ser obtida por
novos padres de comportamento fica considera
velmente retardada, necessrio fornecer incenti
vos imediatos subsidirios para mant-los at que
ocorram os benefcios a longo prazo e tomem sua
funo reforadora. Essas recompensas subsritutas
temporrias podem envolver compensao finan
ceira, reconhecimento social, posies nas novas
hierarquias de liderana e formas apropriadas de
recompensas simblicas conferidoras de status.
perfeitamente possvel que muitos dos fracassos dos
programas de mudana cultural que so atribudos
a resistncias que tm origem em crenas conflitan
tes resultem de fato da falha em fornecer modelos
a serem imitados e apoios de reforamento ade
quados para as prticas novas.
Outro fator importante que milita contra a mu
dana social reside em serem as pessoas que ado
tam novos padres de comportamento freqente
mente submetidas a sanes negativas por parte de
companheiros invejosos e funcionrios importantes
cujos interesses podem estar sendo ameaados. Cria
essa circunstncia problemas especialmente difceis,
quando aqueles que ocupam posies poderosas
minam e bloqueiam as reformas sociais que no
promovem seus prprios interesses mas so benfi

Sumrio
Este captulo trata principalmente dos processos
de modelao por meio dos quais novos rtiodos de
comportamento so adquiridos e padres de res
postas existentes so extensamente modificados por
meio da observao do comportamento de outras
pessoas e de suas conseqncias para elas.
Foi apresentada uma teoria da aprendizagem por
observao em termos de processos mltiplos de
conformidade com a qual eventos estimuladores
modelados so transformados e retidos em cdigos
de memria sob forma verbal ou de imagens. Mais
tarde, o restabelecimento desses mediadores representacionais, em conjuno com pistas ambientais
apropriadas, dirigem a reproduo comportamenlal tias respostas imtativas. O desempenho das res

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Processos de modelao foram amplamente utili


zados com considervel sucesso, para inmeros
propsitos, especialmente para o desenvolvimento
de modos de comportamento conceituai e interpes
soal. Nessa abordagem, agentes da mudana mode
lam os comportamentos em questo e organizam as
condies timas para que os observadores possam
aprender a praticar as atividades at que sejam de
sempenhadas de modo habilidoso e espontneo.
Alm da utilizao dos princpios de modelao
para o estabelecimento de competncias sociais e
cognitivas, a responsibidade emocional pode ser
condicionada e extinta em base vicria. No caso de
condicionamento afetivo vicrio, a exposio a res
postas emocionais de um modelo ativa nos obser
vadores respostas emocionais que se tomam condi
cionadas, atravs da associao contgua, a deter
minadas pistas presentes na situao. Entretanto, o
grau da responsividade vicria depende parcial
mente de um processo de auto-estimulao inter
medirio, envolvendo representao simblica de
conseqncias semelhantes ocorrendo para o pr
prio observador na mesma situao. Expresses
afetivas de um modelo tm maior probabilidade de
eliciar auto-ativao intensa em observadores sob
condies em que os participantes tenham vivido
experincias agradveis ou desagradveis seme
lhantes.

envolva a extino vicria de reaes de ativao


para. baixo do nvel de ativao das respostas de es
quiva, permitindo assim s pessoas desempenhar
comportamentos de aproximao. O fato de a eli
minao do potencial de ativao dos estmulos
ameaadores por meio de um procedimento de ex
tino em termos de no-resposta reduzir subse
qentemente o comportamento de esquiva fornece
apoio adicional para uma teoria da aprendizagem
de processo duplo, em que efeitos classicamente
condicionados dirigem parcialm ente respostas
aprendidas instrumental mente.
A exposio a eventos modelados pode tambm
fortalecer ou enfraquecer as inibies dos observa
dores com relao a padres de comportamentos
existentes. A ocorrncia desses efeitos inibitrios ou
desinibitrios principalmente determinada por
conseqncias reais ou inferidas para as respostas
do modelo. O refonamento positivo das aes dos
modelos geralmente facilita comportamento seme
lhante nos observadores, caso seja ele apropriado a
seus papis e status sociais; entretanto, a observao
de conseqncias punitivas para os modelos tende a
inibir responsividade semelhante nos outros. Esses
efeitos de reforamento vicrio podem constituir o
resultado da informao transmitida pelas conse
qncias sofridas pelo modelo quanto ao que cons
titui aes permitidas ou punidas em determinadas
situaes, de aumentos na motivao por observa
o de outros recebendo incentivos desejados, de
mudanas no status do modelo produzidas por rea
es sociais depreciativas ou elogiosas e da aquisi
o ou extino vicria de respostas emocionais
atravs da exposio s expresses afetivas de mo
delos quando submetidos a experincias recompen
sadoras ou punitivas.
O comportamento de modelos funciona com fre
qncia simplesmente como estmulos discriminati
vos ao facilitar a expresso, por parte de outras
pessoas, de comportamentos semelhantes, que em
geral no so submetidos a sanes negativas e por
tanto no envolvem mecanismos inibitrios. Mode
los sociais diferem consideravelmente na amplitude
com que seu comportamento tem a probabilidade
de ser bem-sucedido na produo de resultados fa
vorveis. Como resultado de reforamento diferen
cial repetido para a imitao de modelos que dife
rem quam o a inteligncia, idade, status scioeconmico, competncias sociais e vocacionais,
prestgio e poder, os atributos do modelo que signi
ficam conseqncias provveis para o comporta
mento exemplificado determinam em grande parte
que modelos tero os maiores efeitos de facilitao
da resposta. Pelo fato de esLar o comportamento
social sob controle amplo de estmulos de modela
o, as atitudes e aes de grupos podem ser modi
ficadas por meio da alterao das normas de con
duta modeladas pelas principais fontes de contgio
comportamen tal.

postas aprendidas de modo observacional est am


plamente regulado por resultados reforadores que
podem ser externamente aplicados, auto-administrados ou vicariamente experienciados. Uma vez
que fenmenos de modelao so controlados por
diversos subprocessos inter-relacionados, a ausncia
de efeitos modeladores em cada caso determinado
pode resultar de falhas no registro sensorial devido
a ateno inadequada a pistas sociais relevantes,
codificao simblica deficiente de eventos mode
lados em mediadores funcionais de comportamento
manifesto, decrscimo na reteno, deficincias
motoras ou condies desfavorveis de reforamento.

IN

A extino vicria do comportamento emocional


obtida por meio da exposio de um observador
a eventos modelados, em que as respostas de apro
ximao de um modelo com relao a objetos temi
dos no produzam efeitos desfavorveis ou possam
levar a conseqncias positivas. Estudos sobre ex
tino vicria revelam que esse procedimento, par
ticularmente quando combinado com participao
dirigida, no s produz redues duradouras e ge
neralizadas em persistentes comportamentos de es
quiva, mas tambm induz a mudanas de atitude de
longa durao e diminuio do medo com relao a
objetos que no foram nunca especificamente in
cludos no programa de tratamento. Supe-se que
um fator importante nos procedimentos de mode
lao que acelera as mudanas com por tamen tais

118

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

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PS

MODELAO E PROCESSOS VICRIOS

4
Controle Positivo

R
O

PS

tamento. Um evento reforador aquele que reduz


um impulso satisfazendo ou removendo a necessi
dade. Uma forma mais compreensiva deste ponto
de vista da reduo dos impulsos foi aventada por
Miller e Dollard (1941), que enfatizaram as pro
priedades ativadoras de estmulos fortes ao invs
das necessidades. De acordo com a sua teoria da
reduo do estmulo, qualquer estimulao, seja ou
no baseada numa necessidade, pode se tornar um
impulso se for suficientemente intensa; a reduo
da estimulao aversiva possui efeitos reforadores.
Existe um considervel corpo de evidncia de
que as operaes indutoras de impulsos aumen
tam grandemente a potncia dos estmulos refor
adores e que a atenuao ou o trmino da estimu
lao aversiva pode ter fortes efeitos reforadores
sobre o comportamento. A concepo homeosttica
do reforamento recebe mais apoio ainda de estu
dos que demonstram que procedimentos destina
dos a alterar diretamente os estados fisiolgicos,
excluindo o reforamento secundrio derivado da
estimulao sensorial e das respostas consumatrias, podem funcionar como reforadores eficientes
do comportamento manifesto. Animais privados de
alimentao, por exemplo, aprendem a dar respos
tas que resultam na colocao direta de substncias
nutritivas nos seus estmagos (Miller e Kessen,
1952) ou na injeo endovenosa de glicose (Chambers, 1956; Coppock e Chambers, 1954) de forma
contingente das respostas corretas. De forma simi
lar, injees endovenosas de insulina, que produ
zem um rpido decrscimo no nvel do acar do
sangue, tm efeito punitivo sobre o comportamento
(Coppock, Headlee e Hood, 1953).
O pressuposto de que o reforamento requer a
reduo dos impulsos foi inicialmente questionado
por experimentos que demonstraram que a saca
rina no nutritiva refora o comportamento (Sheffield e Roby, 1950). Similarmente, a cpula sem
ejaculao, que no produz reduo de tenso
(Sheffield, Wulff e Backer, 1951; Whalen, 1961),
poderia servir como uma recompensa eficaz. Con
tudo, as concluses derivadas destes achados
quanto validade da teoria do reforamento ba
seado na reduo dos impulsos foram contestadas
por Miller (1963) na base de evidncia de que dar
sacarina a animais com fome de fato reduz o seu
consumo subseqente de alimentos, e com base no
pressuposto de que o sexo no pode envolver um

BO

KS

Na modificao de condies psicolgicas que re


fletem primariamente dficits comportamentais, o
desenvolvim ento de repertrios complexos de
comportamento e o fortalecimento das respostas
existentes constituem objetivos importantes. Alm
do mais, depois que o comportamento estiver bem
estabelecido, necessrio criar condies apropria
das para mant-lo num nvel satisfatrio. Os proce
dimentos de reforamento so os mais adequados
para estes propsitos.
Foi amplamente demonstrado que o comporta
mento controlado pelas suas conseqncias, em
grande extenso. Quaisquer tentativas, portanto,
para produzir mudanas permanentes na reatividade devem alterar a incidncia e, muitas vezes, a
natureza dos resultados reforadores que so habi
tualmente produzidos por dados modos de res
posta. Existem duas classes amplas de conseqn
cias eventos recompensadores e punitivos que
servem como determinantes importantes do com
portamento. O presente captulo se preocupa prin
cipalmente cora o estabelecimento e com a manu
teno de padres de resposta por meio da aplica
o sistemtica do reforamento positivo.

Interpretaes Tericas dos Processos de


Reforamento

IN

EX

Quando uma dada resposta seguida por unia


conseqncia positivamente reforadora, a probabi
lidade de que a resposta seja repetida em ocasies
subseqentes aumenta. Embora haja poucas dispu
tas a respeito da validade do princpio emprico do
reforamento, numerosas explicaes alternativas
foram propostas para o modo pelo qual o refora
mento produz os seus efeitos (Hilgard e Bower,
1966; Kimble, 1961). As vrias abordagens tericas
diferem medida que consideram os estados pulsionais, os eventos estimuladores ou as proprieda
des das respostas como sendo os fatores crticos que
governam os processos de reforamento.

HIPTESE DA REDUO DOS IMPULSOS


Uma teoria do reforam ento influente (Hull,
1943) admite que os efeitos das conseqncias re
foradoras so produzidos pela reduo das neces
sidades. Ao interpretar o processo do reforamento
primrio, admite-se que a privao ou a estimula
o dolorosa produzem uma necessidade fisiolgica
que d origem a um impulso que ativa o compor

129

130

CONTROLE POSITIVO

R
O

PS

suais e auditivos revelaram que estmulos novos e


complexos funcionam como reforadores mais efi
cazes do que eventos estimuladores simples e fami
liares. Os dados tambm indicam que, como o
caso com incentivos biologicamente relacionados, a
potncia dos reforadores sensoriais aumentada
pela privao de experincias sensoriais e dimi
nuda pelas operaes de saciao de estmulos.
A existncia do reforamento sensorial foi de
monstrada de forma convincente, mas a natureza
dos mecanismos que provocam o fenmeno no foi
ainda esclarecida. Berlyne (1900) e Harlow (1953)
postularam impulsos de curiosidade, manipulativos
e exploratrios que presumivelmente so elictados
por estmulos externos novos e reduzidos pela ex
posio contnua a tal estimulao. No experimento
que serve de prottipo, os animais colocados numa
caixa herm eticam ente fechada luz e ao som
aprendem a desempenhar respostas discriminativas
que abrem uma porta, permitindo-lhes ver o am
biente externo |x>r alguns minutos, ou a pressionar
alavancas para uma estimulao auditiva. A princi
pal dificuldade para explicar o comportamento dos
animais em termos de um impulso de curiosidade
eliciado externamente que os animais uo so ex
postos aos estmulos novos antes que as respostas,
das quais se presumem que os estmulos sejam a
causa, foram executadas com xito. Como assinala
Brown (1953): "Se a explorao visual fornecesse o
nico motivo significativo, ento os macacos devem
ter sido no tnoitvados al que a janela se abrisse depois
de nma resposta correta. Mas os macacos pareciam
motivados. Poder-se-ia concluir, portanto, que a
motivao eficaz foi despertada antes que os ma
cacos pudessem ver, no como uma conseqncia
do falo de ver [pg. 54]. As experincias visuais e
auditivas que ocorrem mais distalmente podem
servir como eventos reforadores, mas evidente
que as respostas instrumentais devem ser avadas
por estmulos antecedentes.
lanio Mifler (Myers e Miller, 1954) como Mowrer (1900) reituerprelaram os efeitos do reforainento sensorial em termos da reduo de um im
pulso aversivo. Admitem que a monotonia produz
o tdio, que possui propriedades aversivas, e que o
confinamento severo e a reduo drstica do con
tato sensorial com o ambiente podem gerar uma
apreenso considervel. Miller e Mowrer argumen
tam, portanto, que se mudanas na estimulao
sensorial aliviam o tdio e reduzem a ansiedade,
ento o comportamento reforado pela retroali
mentao sensorial de modo consisLente com a teo
ria da reduo dos impulsos. No encontraramos
problemas em testar a eficcia dos reforadores
sensoriais sob condies que no despertam a an
siedade, mas extremamente difcil manter um
nvel baixo ou no variado de insumo sensorial, o
qual em grande pane determina o valor de incen
tivo de estmulos visuais e auditivos especficos, sem
produzir um tdio concomitante. O problema de
determinar se os efeitos de reforamento sensorial
so atribuveis eliminao do tdio ou a proprie

BO

KS

impulso unitrio que s pode ser reduzido pela eja


culao. Ao responder a criicas da teoria da redu
o dos impulsos baseadas no fio de que as pes
soas muitas vezes se engajam em comportamentos
que produzem uma estimulao mais imensa,
Brown (1955) assinalou que o impulso uo pode ser
definido apenas em termos da imensidade da esti
mulao. A razo para isto que os estmulos fortes
podem ]>erder a sua funo de ativao se apresen
tados com valores que aumentam gradativameute,
se tiverem sido associados com experincias recom
pensadoras, ou se se lornain discriminativos para
uma reatividade menos ativa. DesLa forma, Brown
argumenta coerentemente que a definio de vim
estmulo impulsivo deve incluir, alm da sua imen
sidade, ouLros critrios como a quantidade e tipo da
ex]>erincia anterior com o estmulo, e a maneira e
o contexto em que c apresentado.
Deve ser assinalado de passagem que, embora re
sultados de experimentos que envolvem a alimen
tao por meio de fstulas e injeo de substncias
nmriiivas demonstrem que a reduo de uma ne
cessidade fisiolgica pode ser suficiente para refor
ar uma resposta instrumental, lais estudos no es
tabelecem, necessariamente, as bases fisiolgicas do
reforamento. Qualquer explicao fisiolgica desse
lipo pode ser levada at o ponto em que os efeitos
reforadores so interpretados em termos de alte
raes intracelulares. Embora relaes estabelecidas
a nvel molecular possam ter um considervel signi
ficado terico quanto aos mecanismos bsicos do
reforamento, o conhecimento deste tipo de utili
dade limitada na elaborao de programas incentivadores, sendo extremamente improvvel que, tia
prtica social, iremos alterar diretamente eventos
neurofisiolgicos para influenciar a reatividade.

HIPTESE DA ESTIMULAO SENSORIAL

IN

EX

Embora alguns eleitos reforadores possam ser


governados por estados impulsivos viscerais, exislem limitas condies de reforamento que no pa
recem envolver a reduo de necessidades fisiolgi
cas ou a remoo de estmulos aversivos, a no ser
que se passe a aceitar uma pletora de impulsos sensoriais e de atividade. Os animais aprendem a de
sempenhar respostas que produzem estimulao vi
sual ou auditiva, ou oportunidades para se engajai
em atividades manipulativas e exploratrias (Barnes e Baron, I9(>1; Buller, 1958a; kish, 19<)<>; Miles, 195K). l'm cerio nmero de estudos, realizados
principalmente com bebs (Rheingold, Slanle\ e
l)oyle, 1904) e crianas (Odom, 1964; Stevenson e
Odom, 1904), tambm mostraram que a retroali
mentao visual e auditiva pode ser eficaz na modi
ficao e manuteno do comportamento. Estes
achados parecem indicar que muitos comportamenios humanos particularmente as respostas
de aproximao, de observao e manipulativas
so reforados ]>ela retroalimentao sensorial que
automaticamente produzida.
Investigaes dos fatores que podem contribuir
para as propriedades reforadoras dos eventos vi

CONTROLE POSITIVO

131

dades recompensadoras inerentes aos estmulos


novos ainda mais complicado pelo fato de que a
maioria das atividades exploratrias produzem
uma rpida saciao.
Algu us investigadores (Fox, 1962; Isaac, 1962;
Leuba, 1955) ofereceram unia explicao neurofisiolgica tio refora mento sensorial que sitnilar,
em certos aspectos, operao dos impulsos homeosiiicos. Baseados na evidncia de que a pro
longada privao de insumos sensoriais resulta
numa disfuno psicolgica, admite-se que, para
que haja um funcionamento fisiolgico normal, o
organismo deve manter um nvel timo de estimu
lao sensorial. Portanto, os sujeitos desempenha
ro respostas instrumentais para aumentar o insumo sensorial se houver um dficit, e inversa
mente, trabalharo para reduzir a estimulao sen
sorial se ela excede o nvel timo.
difcil de explicar, com base num impulso para
quantidades timas de estimulao sensorial, por
que animais confinados numa caixa inspida,
prova de luz e som, iro trabalhar incessantemente
para certas vises e sons mas no desempenham
respostas que so insLrumentais para produzir es
tmulos com valncias negativas nas mesmas moda
lidades sensoriais. Desta forma, macacos desempe
nham respostas para ter a oportunidade de ver ou
tros macacos, pelculas cinematogrficas e trens el
tricos, e para ouvir os sons de uma colnia de ma
cacos no ambiente externo, ao passo que a viso ou
os sons emitidos por um cachorro ou vocalizaes
aflitivas rapidamente suprimem suas tendncias
exploratrias (Bluter, 1954; 1958b). Os achados
claramente indicam que o contedo e no a quanti
dade de insumo sensorial pode ser o fator crtico
que determina a incidncia das respostas explora
trias. Estudos nos quais tanto a quantidade da es
timulao sensorial e a valncia condicionada de es
tmulos visuais e auditivos so manipulados sistema
ticamente ofereceriam uma base para deierminar
se os efeitos do reforamento sensorial so melhor
interpretados em termos de princpios da estimula
o tima, reforam ento secundrio, ou o seu
efeito interativo.
A existncia de impulsos sensoriais manipulativos e exploratrios geralmente interida dos pa
dres de resposta, ao invs de ser definida em termos
das condies antecedenLes para a produo do
impulso especfico. A no ser que impulsos e res
postas sejam diferenciados operacionalmente, no
existem limites para a proliferao dos estados pulsionais que podem ser mais economicamente expli
cados em termos de disposies de resposta. Se no
forem empregados critrios independentes, novos
impulsos ou motivos podem ser invocados para
cada evento reforador ou comportamento prevalente.

IN

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KS

R
O

PS

alimentao, dinheiro, sensaes novas, ateno e


aprovao social, estimulao intracraniana etc.) e
sua eficcia sob vrias condies de privao.
Baseando-se nos resultados de uma srie enge
nhosa de experimentos, Premack (1965) apresen
tou uma explicao do reforamento que enfatiza a
resposta reforadora ao invs do estmulo reforador.
Nestas investigaes, os valores de reforamento de
atividades diferentes so estimados a partir do
tempo pelo qual os sujeitos se engajam de forma
espontnea em determ inados com portam entos
quando no existem restries de tempo ou res
posta. Se a oportunidade para se engajar na ativi
dade mais recompensadora for tornada condicional
ao desem penho prvio de com portam entos de
baixa probabilidade, ento estas ltimas respostas
aumentam de freqncia. Baseado nestes achados,
Premack props o seguinte princpio de refora
mento: para cada par de atividades, a mais prov
vel reforar a menos provvel.
Dados obtidos por Premack indicam que, sob
condies apropriadas, praticamente qualquer ati
vidade pode funcionar como um reforador eficaz.
Desta forma, animais que preferem correr ao invs
de comer desempenharo respostas consumatrias
para libertar uma roda de'atividades que lhes per
mita correr, ao passo que sujeitos que preferem
comer e no correr se engajaro num comporta
mento de corfida para ter acesso ao alimento. Alm
do mais, pela manipulao das condies de priva
o, a relao de reforamento entre atividades
pode ser facilmente invertida, com o resultado de
que eventos reforadores so convertidos em even
tos passveis de reforo. Para continuar com o
exemplo acima, comer reforar o comportamento
de correr etn animais privados de comida, mas de
pois que eles forem alimentados e a sua mobilidade
tiver sido restrita, comer pode servir como a ativi
dade instrumental que reforada pelas oportuni
dades para correr. A reversibilidade aparente
mente um fenmeno geral que se estende at a
auto-estimulao intracraniana, que pode servir
como um reforador extremamente poderoso de
respostas instrumentais. Quando a probabilidade
de beber, por exemplo, maior do que a estimula
o cerebral, o beber refora a auto-estimulao in
tracraniana (ICS), e inversamente, nos animais para
os quais o ICS mais recompensador que beber,
tornar o ICS condicional ao beber produz um au
mento no comportamento de beber (Holstein e
Hundt, 1965). Se novas pesquisas demonstrarem
que a estimulao eltrica do sistema lmbico, que
se admite ser inerentemente reforador, for ela
mesma reforvel por eventos de respostas contin
gentes, podemos ento questionar a existncia de
uin centro cerebral integrado que governa todo o
reforamento. Como Premack assinala, teramos
que localizar outra regio de reforamento central
HIPTESE DA RESPOSTA PREPOTENTE
nos casos em que a estimulao intracraniana
Ao descrever as propriedades essenciais dos aumentada pelo seu valor instrumental em produ
eventos reforadores, geralmente se enfatiza a na zir eventos de resposta mais altamente preferidos.
tureza dos estmulos reforadores (por exemplo, Tambm no claro como explicaes em termos

C O M ROLE POSITIVO

132

PS

R
O

FUNO DE INCENTIVO DOS REFORADORES


At aqui, a discusso se preocupou prim aria
mente com os efeitos de aumento do desempenho
de vrios eventos contingentes, quer fossem re
dutores de impulsos, sensoriais ou sob a forma de
atividades prepotentes. Duas explicaes diferentes
foram propostas quanto forma pela qual as con
seqncias reforadoras afetam o comportamento.
Algumas teorias do reforamento pressupem que
os resultados positivos das respostas tm um efeito
fortalecedor direto sobre as associaes de estmu
los e respostas, e que, por conseguinte, a aprendi
zagem ocorre apenas como conseqncia do refor
amento. A teoria da contiguidade, por outro lado,
distingue entre aquisio e desempenho. A apren
dizagem, de acordo com este ponto de vista, pode
ocorrer mediante a associao contgua de eventos
estimuladores e processos cognitivos acompanhan
tes na ausncia de recompensas e punies imedia
tas. Para fazer um teste da aprendizagem por contigidade foram empregados paradigmas experi
mentais nos quais a reatividade manifesta ou o re
foramento, ambos necessrios para o fortaleci
mento associativo, so eliminados. Os resultados
gerais destas investigaes oferecem um apoio subs
tancial para o princpio da contigidade. Nos estu
dos de precondiconamento sensorial, por exemplo,
se um de dois estmulos neutros que foram repeti
dam ente emparelhados ento condicionado a
uma resposta, o segundo estmulo tambm se torna
capaz de evocar a resposta sem nenhuma associao
direta reforada (Seidel, 1959). Muitos experimen
tos, utilizando procedimentos cirrgicos e de cu
rare para evitar respostas motoras durante a aquisi
o ou extino, consistentem ente obtiveram
aprendizagens na ausncia de uma reatividade ma
nifesta. Semelhantemente, inmeros estudos de
modelao mostraram que novos padres de res
posta podem ser adquiridos pela observao, sem
que os observadores se engajem em qualquer ativi
dade manifesta ou recebam qualquer estimulao
reforadora.
Embora a aquisio de respostas seja, em grande
parte, dependente da contigidade do estmulo, as

KS

Quando os eventos reforadores so definidos


em termos de seus efeitos como estmulos que
aumentam a probabilidade das respostas preceden
tes o princpio emprico do reforamento tornase alvo da crtica da circularidade. Revidando,
Meehl (1950) argumenta que esta crtica ignora o
fato de que os reforadores so transituacionais,
isto , um estmulo que foi eficaz para reforar uma
resposta pode ser usado preditivmente para refor
ar outros tipos de resposta. Os achados discutidos
acima, porm, indicam que o pressuposto da transituacionalidade s vlido sob certas condies limi
tadoras porque a maioria dos estmulos no pos
sui um a p o tn cia re fo r a d o ra g en eralizad a.
Premack resolve o problema da circularidade de
finindo o poder reforador de conseqncias dife
rentes, independentemente das mudanas de res
posta.

zida pelas aes de uni sujeito que desempenha um


papel.
Esta breve descrio torna evidente que even
tos consideravelmente diferentes, que aparentemen
te no possuem propriedades em comum, podem
todos servir uma funo reforadora. Uma teoria
do reforamento que imegra adequadamente estas
conseqncias heterogneas num sistema unificado
ainda no foi formulada. Considerando que a po
tncia reforadora de um dado evento determi
nada felacionalmenie, uma teoria compreensiva do
reforamento no pode se basear em propriedades
inerentes ao prprio evento. Os achados experi
mentais indicam, contudo, que se pode utilizar uma
amplitude maior de reforadores do que os geral
mente empregados em program as de mudana
comportamental.

de focos de reforamento central podem elucidar a


reverso das funes instrumentais e recompensa
doras de uma dada atividade. Na realidade, a evi
dncia experimental demonstra convincentemente
que o reforamento uma propriedade relacional e
no absoluta da atividade. Um evento resposta par
ticular no ter nenhuma potncia reforadora em
relao atividade mais altam ente preferida,
porm funcionar como um reforador positivo
eficaz quando emparelhado com resposta de menor
valor.

IN

EX

BO

altamente duvidoso se os efeitos reforadores


de respostas prepotentes podem ser interpretados
como processos de reduo dos impulsos ou meca
nismos de respostas sensoriais. No houve virtual
mente nenhuma especulao ou pesquisa relativa
aos aspectos especficos da prepotncia que podem
contribuir para o seu potencial reforador e, por
tanto, os processos associados permanecem obscu
ros. Embora o princpio da resposta prepotente
possa abranger uma grande amplitude de condies
que funcionam como reforadores efetivos, no
pode explicar a eficcia de conseqncias que no
envolvem desempenho de respostas. Assim, nos
casos em que o comportamento fortalecido ou
pela introjeo direta de substncias nutritivas no
estmago ou na corrente sangnea, ou por conse
qncias mais convencionais como elogio, ateno
positiva, recompensas monetrias ou vrios tipos de
retroalimentao sensorial, parece difcil aplicar o
princpio da resposta prepotente. Mesmo quando
pares de respostas so organizados numa relao
contingente, a especificao correta do evento re
forador complicada pelo fato de que mudanas
na estimulao sensorial que acompanham o com
portamento ao invs da prpria atividade podem
ser primariamente responsveis pelos efeitos refor
adores. A contribuio relativa das conseqncias
sensoriais do comportamento para o efeito refor
ador total pode ser avaliada por paradigmas vic
rios nos quais as respostas de um observador empa
relhado podem ser mantidas pelo testemunho das
m udanas na estimulao visual e auditiva produ-

133

CONTROLE POSITIVO

se devem ser otimamente eficazes. Em terceiro lu


gar, um procedimento fidedigno para eliciar ou in
duzir os desejados padres tle resposta essencial;
caso contrrio, se ocorrem raramente ou nunca,
existiro poucas oportunidades para influenci-los
por meio tio reforamento contingente.

SISTEMA DE INCENTIVOS

R
O

PS

Geralmente se aceita que a motivao crucial


para a mudana coniportaniental. Na maioria das
teorias tia personalidade, a motivao conceitualizatla como sistemas energticos d u arad o u ro s
dentro do organismo, rotulados de forma diversa
como necessidades, impulsos ou motivos que impe
lem e mantm a reatividade. Quando a motivao
tratada como se fosse uma entidade interna persis
tente, este tipo de orientao no apenas impede o
desenvolvimento tle programas eficientes de modi
ficao, mas tambm cria um pessimismo quanto
possibilidade de tratar pessoas que presumivel
mente carecem da motivao exigida. Oferece tam
bm uma razo conveniente para os fracassos que
resultam primariamente do uso de mtodos fracos
tle controle comportamental.
As teorias de incentivo da motivao pressupem
que o comportamento , em grande parte, ativado
pela antecipao de conseqncias reforadoras.
Deste ponto de vista, a motivao pode ser regu
lada pela formao de condies de incentivo e
pelos meios de saciao, privao e operaes de
condicionamento que afetam a eficcia relativa dos
vrios reforadores em qualquer momento deter
minado. Assim, por exemplo, ao produzir esforos
intelectuais em crianas que mostram pouco inte
resse por atividades acadmicas, deveramos orga
nizar condies favorveis de reforamento com re
lao ao comportamento de realizao, ao invs de
tentar criar de forma mal definida um motivo de
realizao, cuja presena tipicamente inferida dos
comportamentos que presumivelmente ativa.
Dado que o desempenho em grande parte de
terminado pelas condies d reforamento, o de
senvolvimento e a seleo de um sistema eficaz de
incentivos de importncia central. O papel in
fluente das variveis de reforamento na mudana
comportamental ilustrado pelos resultados de ex
perimentos que comparam a reatividade com ou
sem reforamento contingente. Como parte de um
programa de pesquisa a respeito da leitura, por
exemplo, Staats e seus colegas (Staats, Staats,
Schutz e Wolf, 1962) apresentaram a crianas prescolares um material program ado destinado a
ensinar-lhes a ler as palavras individualmente e de
pois combinadas em sentenas curtas. Quando as
crianas foram elogiadas pelas respostas corretas
mas no lhes foi oferecida nenhuma recompensa
extrnseca, elas trabalharam nas tarefas de leitura
durante 15 a 20 minutos, depois ficaram entedia
das e inquietas, e pediram para ir embora. Depois
que elas j no queriam mais ficar na situao, re
compensas tangveis, consistindo de balas, adornos
e fichas que podiam ser trocadas por brinquedos

IN

EX

BO

KS

variveis cie reforamento so consideradas como


seiulo altamente influentes na regulao do de
sempenho. Contudo, uesia iuierprelao mais cog
nitiva tios processos tle mudana comporlanieniais,
admite-se que os reforadores afetam o desem
penho principalmente por meio de suas funes in
formativas e tle incentivo. Conseqncias refora
doras veiculam informao sobre o tipo ile compor
tamento exigido em dada situao. A antecipao
tias recompensas desejadas pelo desempenho dos
comportamentos exigidos pode aumentar e manter
a reavidade apropriatla mesmo que a apresenta
o dos reforadores ganhos possa ser adiada du
rante um tempo considervel. Na realidade, na
maioria tios casos, as pessoas so motivadas por e
trabalham para recompensas antecipadas ao invs
tle resultados reforadores imediatos.
A ocorrncia contgua de evenios estimuladores
no assegura que eles sero necessariamente obser
vados. Recompensas antecipadas podem influen
ciar, em certa extenso, aquilo a que as pessoas
prestaro ateno. Desta forma, despertando, foca
lizando e mantendo a ateno para eventos estimu
ladores relevantes, o que necessrio para a
aprendizagem, os reforadores podem servir como
determinantes indiretos da aquisio de respostas. A
principal controvrsia entre as teorias de aprendi
zagem relaciona-se, portanto, com a maneira pela
qual o reforamento afeta a aprendizagem, ao invs
de se o reforamento desempenha um papel no
processo de aquisio.
O pressuposto bsico de que o reforamento
um pr-requisito para a aprendizagem difcil de ser
refutado empiricamente. Demonstraes da aprendi
zagem por meio da contigidade sozinha so mui
tas vezes afastadas invocando-se fontes de refora
mento obscuras ou no detectadas que presumi
velmente operam na situao. Uma interpretao
puramente cognitiva dos efeitos de reforamento ,
contudo, desafiada pelos resultados dos experimen
tos com sujeitos infra-humanos, nos quais substn
cias nutritivas reforadoras so introduzidas dire
tamente no estmago ou por via endovenosa. Nes
tes casos, os reforadores no so observveis e,
conseqentemente, os seus efeitos de aumento de
respostas no podem ser atribudos a fatores de in
formao ou incentivo. A evidncia geral parece
indicar que os reforadores podem ter tanto efeitos
de fortalecimento associativo como efeitos de au
mento do desempenho.

Componentes Essenciais das Prticas de


Reforamento
Existem trs aspectos essenciais na aplicao
bem-sucedida dos procedimentos de reforamento.
Em primeiro lugar, deve-se selecionar reforadores
que sejam suficientemente poderosos e duradouros
para manter a reavidade durante longos perodos,
enquanto padres complexos de comportamento
esto sendo estabelecidos e fortalecidos. Em se
gundo lugar, os eventos reforadores devem ser
tornados contingentes do comportamento desejado

CONTROLE POSIIIVO

134

R
O

PS

verbais, os reforadores sociais habituais no so


eficazes para modificar o seu comportamento, e as
atividades escolhidas muitas vezes carecem de um
valor de recompensa adquirido para tais pessoas.
\estes casos, os agentes de mudana se vem for
ados a se apoiar, inicialmente, em reforadores
primrios, geralmente na forma de comida. Para
aumeiitar os efeitos do tratamento, as sesses de
condicionamento geralmente so conduzidas antes
ou durante o horrio das refeies, ocasies em que
as recompensas alimentares so mais eficazes na
manuteno de um alto nvel de reatividade (Lovaas, Berberich, Perloff e Schaeffer, 1966).
Embora as recompensas alimentares j>ossam ser
utilizadas com eficcia durante perodos curtos, no
possvel apoiar-se nelas, exclusivamente, em pro
gramas de modificao. As preferncias por ali
mentos muitas ve/.es variam consideravelmente
entre os indivduos e at na mesma pessoa de
tempo em tempo. Mais importante, porm, o valor
de incentivo da comida depende grandemente do
nvel de privao de alimentos num dado mo
mento; conseqentemente, a comida rapidamente
perde o seu valor reforador pela saciao. Como
os programas de mudana exigem sesses freqen
tes e s vezes demoradas, necessrio utilizar os
eventos reforadores que possuem um valor de in
centivo mais permanente.
Para indivduos que apresentam grandes defi
cincias nos reforadores condicionados, e que por
tanto s reagem a conseqncias fsicas primitivas,
um objetivo inicial importante do Lratametilo
dotar estmulos sociais e simblicos de proprieda
des reforadoras. O desenvolvimento de reforado
res sociais especialmente crtico, uma vez que o
comportamento humano freqentemente fortale
cido, mantido e modificado por elogio, aprovao,
encorajamento, ateno positiva e afeio.
Geralmente um estmulo neutro adquire pro
priedades reforadoras por meio da associao re
petida com o reforamento primrio (Kelleher e
Gollub, 1962; Zimmerman, 1957). No seu trabalho
com crianas autistas, Lovaas e associados (Lovaas,
Freitag, Kinder, Rubenstein, Schaeffer e Simmons,
1966) verificaram que propriedades reforadoras
negativas poderiam ser facilmente condicionadas
ao estmulo verbal no por meio da associao
com a estimulao aversiva. Por outro lado, um
nmero muito grande de sesses em que a palavra
bom foi contiguamente emparelhada com a co
mida no teve xito em dotar o estmulo social
de qualquer valor de recompensa. Os resultados
contrastantes foram atribudos a diferenas de
ateno por parte das crianas. Prestavam muita
ateno a pistas externas durante a estimulao ne
gativa, ao passo que em sesses que empregavam
recompensas elas se engajavam num comporta
mento de auto-estimulao considervel e pareciam
to absortas que no reparavam nos estmulos so
ciais relevantes. Decidiu-se ento utilizar um pardigma de condicionamento instrumental no qual as
crianas s recebiam recompensas alimentares se se

IN

EX

BO

KS

atraentes, (oram introduzidas. Sob a influncia dos


reforadores positivos, contingentes das realizaes
em leiuira, a "ateno limitada (.las crianas repen
tinamente aumentou, e elas no s ilabalharam
com entusiasmo nas tarefas de leiuira diiranie 13
inimnos como tambm participaram ativamente de
sesses adicionais.
L'in segundo grupo cie crianas de quatro anos
originalmente desempenhou a tareia de leitura sob
condies cie reforamento durante duas sesses,
sendo depois retiradas as recompensas at que as
crianas deixassem de participar, moiueiuo em que
os incentivos extrnsecos foram novamenLe reinsta
lados. Durante as sesses iniciais de reforamento,
as crianas prestavam ateno ao material de leitura
e trabalhavam ativamente para adquirir novas res
postas de leitura. Quando os reforadores foram
retirados, porm, a ateno, participao e realiza
es de leitura das crianas se deterioraram rapi
damente. Staats (1965) dem onstrou ainda que,
dado um sistema de incentivo apropriado, at
crianas imiiio pequenas se engajaro em avidades de aprendi/agem complexas, maniendo-se inleressadas durante uma longa srie de sesses.
As mudanas acentuadas na reaLividade positiva
ocorridas nos estudos acima citados ilustram como
a baixa persistncia em tarefas acadmicas resul
tante de incentivos inadequados muitas vezes erroneameuLe atribuda a dficits bsicos cia criana,
na forma de dificuldade de concentrao da aten
o ou baixo limiar de resistncia frustrao.
Levin e Simmons (1902) tambm descobriram que
a baixa persistncia em meninos hiperagressivos,
que geralmente interpretada na teoria clinica
(Redl e VVineman, 1951) como refletindo elevada
impulsividade, fraco controle do ego e uma incapa
cidade generalizada de tolerncia cla frustrao,
pode de fato ser devida a um reforamento positivo
inadequado. Quando os meninos apenas eratn elo
giados pelas respostas apropriadas, rapidamente
deixavam de responder, s vezes de forma alta
mente desorganizadora, jogando o material pela
janela ou subindo nos arquivos. Por outro lado,
quando a comida era usada como reforo, os meni
nos continuavam a trabalhar na tarefa, mesmo
quando o reforamento foi reduzido progressiva
mente e eventualmente eliminado. As dificuldades
alegadas de concentrao das crianas retardadas
ou com leses cerebrais tambm diminuram consi
deravelmente pela criao de condies de incen
tivo favorveis (Martin e Powers, 1967). Os estudos
acima, e os resultados obtidos por outros investiga
dores (Slack, 1960; Whitlock e Bushell, 1967; Wolf,
Giles e Hall, 1968) indicam que os incentivos ex
trnsecos muitas vezes so essenciais, especialmente
durante as primeiras fases de programas de modi
ficao do comportamento.
A questo do incentivo apresenta maiores pro
blemas no tratamento de pessoas que manifestam
um retardo profundo e severo do desenvolvimento
social. Como j assinalamos previamente, tais indi
vduos geralmente so pouco reativos a estmulos

135

CONTROLE POSITIVO

R
O

PS

mente usado na seleo de eventos reforadores.


C onsiderando que certas atividades preferidas
podem reforar atividades de menor valor, inme
ros eventos podem ser utilizados com eficcia para
iniciar e manter o comportamento desejado. Nas
aplicaes prticas deste princpio (Homme, 1966),
essencialmente uma pessoa concorda em desempe
nhar uma certa quantidade de comportamento de
baixa probabilidade para poder se engajai numa
atividade preferida por um perodo de tempo es
pecfico. Alm da sua flexibilidade e simplicidade,
este tipo de sistema de reforamento permite a uti
lizao de atividades que ocorrem naturalmente
como reforadores, organizando-se as mesmas em
contingncias temporais apropriadas. As atividades
recompensadoras so freqentemente utilizadas em
combinao com reforadores generalizados. Em
tais aplicaes, os indivduos ganham fichas jjelo
desempenho do comportamento desejado, fichas
estas que depois podem ser usadas para obter,
entre outras coisas, acesso s atividades preferidas.
A discusso acima enfatizou o papel influente do
reforamento extrnseco com pessoas que, por uma
ou outra razo, no apresentam uma motivao in
trnseca suficiente para desenvolver os repertrios
de comportamento necessrios para lidar com efi
ccia com as exigncias ambientais habituais. Deve
ser assinalado aqui, porm, que num programa de
tratamento cuidadosamente planejado os incentivos
extrnsecos deveriam ser eliminados gradualmente
e substitudos por sistemas de reforamento simb
licos e autodirigidos medida que os padres novos
de comportamento adquirem propriedades refor
adoras secundrias. Esta questo, que se relaciona
com problemas da durabilidade das mudanas in
duzidas e com as implicaes humansticas de dife
rentes formas de influncia comportamental, ser
discutida extensivamente numa seo subseqente
deste captulo.

IN

EX

BO

KS

aproximassem do terapeuta sempre que ele dissesse


a palavra "bom. Desla forma, as crianas se viam
obrigadas a prestar ateno pisla verbal apro
priada e a discrimin-la de outros estmulos que eslivessein ocorrendo ao mesmo lempo. Depois que o
eslnuilo social foi estabelecido como discriminativo
para o reforam ento primrio, as respostas de
aproximao das crianas foram recompensadas inLermitentemente numa razo crescente para au
mentar ainda mais a capacidade recompensadora
da pisia verbal. Este procedimento se revelou alta
mente eficaz. Nas fases seguintes do experimento,
novas respostas podiam ser estabelecidas e manti
das em crianas autistas por meio da apresentao
contingente da aprovao verbal isolada. Alm do
mais, o estmulo social manteve sua {jotncia refor
adora durante um longo perodo mediante a asso
ciao peridica com recompensas alimentares.
Com crianas menos gravemente autistas, os re
foradores sociais foram estabelecidos mais rapi
damente. Nestes casos, a aprovao verbal e a afei
o sob forma de abraos e carcias mantinham a
reatividade positiva das crianas durante numero
sas sesses dedicadas aprendizagem da linguagem
e aquisio de habilidades sociais. Ocasional
mente, porm, recompensas aliinentares acompa
nhavam os reforadores sociais como meio de pre
servar a sua eficcia. Muitos dos programas de mo
dificao a serem discutidos mais adiante se apam
g ra n d em en te em re fo r a d o re s interpessoais,
respondendo-se com ateno, interesse e aprovao
ao comportamento desejado, e ignorando-se consistentemente ou desaprovando-se socialmente ativi
dades indesejveis.
Um estmulo que foi associado durante muitas
ocasies com muitos tipos de reforadores prim
rios e secundrios adquire a capacidade de funcio
nar como um reforador generalizado. No trata
mento de crianas pequenas ou de adultos para os
quais os estmulos sociais positivos ou verbais tm
um valor de incentivo fraco, empregam-se muitas
vezes reforadores generalizados tangveis. Os de
sempenhos adequados so recompensados com
crditos monetrios, fichas ou pontos que podem
depois ser usados para obter uma variedade de ob
jetos recompensadores, ou ento privilgios espe
ciais. Um sistema de incentivo que utiliza fichas
possui vrias vantagens sobre outras formas de re
compensas financeiras: O valor de reforo das fi
chas relativamente independente de estados de
privao momentneos; as fichas no esto sujeitas
a efeitos de saciao e, portanto, retm as suas pro
priedades de incentivo durante perodos longos;
podem ser facilmente apresentadas, se necessrio,
imediatamente aps o desempenho apropriado; e
finalmente, j que os indivduos podem trocar suas
fichas economizadas por uma variedade de itens
atrativos de sua prpria escolha, provvel que a
motivao e a reatividade se mantenham num nvel
consistentemente elevado.
Nos ltimos anos o princpio de probabilidade
diferencial de Premack (1965) tem sido extensiva

ORGANIZAO DAS CONTINGNCIAS


Depois de escolhidos os reforadores adequados
que possuam um valor de incentivo suficiente para
manter uma reatividade estvel, necessrio orga
nizar as contingncias entre os desempenhos espe
cficos e os estmulos reforadores. Pais, professores
e psicoterapeutas intuitivamente empregam re
compensas nas suas tentativas de influenciar e mo
dificar o comportamento, mas seus esforos muitas
vezes produzem resultados limitados porque os m
todos so utilizados inadequada, inconsciente e/ou
ineficazmente. Em muitos casos so dadas recom
pensas considerveis, mas elas no so tomadas
condicionais ao comportamento que os agentes de
mudanas desejam promover; grandes atrasos mui
tas vezes ocorrem entre a ocorrncia do comporta
mento desejado e suas conseqncias previstas; pri
vilgios especiais, atividades ou recompensas so
geralmente oferecidos de acordo com esquemas
fixos de tempo ao invs de exigncias de desem
penho; e, em muitos casos, os reforadores positi-

136

CONTROLE POSITIVO

R
O

PS

para oferecer orientao positiva e apoio para


novos modos de conduta, ao invs de extrair uma
obedincia mnima a exigncias situacionais. Os
programas de mudana social se tornariam muito
mais eficientes, especialmente na modificao de
perturbaes aberrantes muito difundidas, se, ini
cialmente, o ambiente fosse organizado para ofere
cer recompensas no contingentes num nvel ade
quado mas relativamente baixo, e reforadores pre
feridos fossem fceis de obter contingentes da
ocorrncia de padres de resposta desejados. Nes
tas condies, um programa de reabilitao pode
ser mantido primariamente numa base de reforamento positivo sem necessidade de recorrer quelas
medidas punitivas que usualmente so empregadas
em tratamentos residenciais.
O com portamento influenciado uo apenas
pelas contingncias que operam na situao, mas
tambm pelos aspectos temporais do reforamento.
Achados de estudos experimentais (Renner, 1964)
demonstram que as mudanas comportamentais
ocorrem de modo mais eficiente quando o refor
amento tornado imediatamente contingente do
comportamento que se deseja promover; geral
mente, o grau de controle exercido pelo refora
mento decresce com o aumento do atraso. Sempre
que ocorre um atraso entre uma determinada res
posta e suas conseqncias previstas, outros com
portamentos aparecem no perodo interveniente e
a resposta que ocorre mais prxima do resultado
adiado imediatamente reforada. Como tipica
mente temos pouco controle sobre as respostas que
podem ocorrer num intervalo temporal especfico,
o reforamento adiado pode na realidade fortale
cer formas de com portamento que o agente de
mudana no tinha nenhuma inteno de promo
ver.

IN

EX

BO

KS

vos so inadvertidamente tornados contingentes


dos tipos errados de comportamento.
A maioria dos programas de tratamento resi
denciais, por exemplo, conduzida numa base de
contingncia da punio e no-contingncia da re
compensa. Isto , os participantes obtm os benef
cios recompensadores mximos praticamente sem
restries, mas estas recompensas e privilgios so
rapidamente retiradas sempre que os residentes
forem no-cooperadores, desafiantes ou agitados.
Em um centro residencial de tratamento para me
ninos delinqentes visitado pelo autor, as crianas
recebiam 20 pontos ao chegar, o que inicialmente
lhes assegurava acesso a todos os recursos recom
pensadores que a instituio oferecia. Contudo, os
meninos eram. penalizados com a perda de pontos e
de privilgios conseqentes sempre que exibissem
um comportamento desviaiue ou infringissem as re
gras da casa. Num contexto institucional no qual
recompensas no-contingentes so oferecidas em
alto nvel, os membros da equipe assumem o papel
]x>uco invejvel de agentes punitivos, e os meninos
s podem se mover numa direo para baixo. Desta
forma, a ameaa de castigo est sempre presente,
mas os incentivos positivos para a mudana comportamental, embora amplamente disponveis, so
mal organizados. Nestas circunstncias, a maioria
dos participantes obedece, de m vontade, s exi
gncias mnimas da instituio para evitar penali
dades decorrentes de qualquer violao das regras.
Similarmente, na maioria das facilidades psiquitri
cas, no mximo os pacientes podem manter suas
recompensas adotando apenas um papel passivo de
pacientes.
A necessidade de organizar contingncias de reforam ento apropriadas ilustrada dram atica
mente por estudos nos quais as recompensas so
mudadas de uma contingncia de respostas para
uma contingncia temporal (Lovaas, Berberich,
Perloff e Schaeffer, 1966; Baer, Peterson e Sherman, 1967). Durante sesses em que as recompen
sas so condicionais ocorrncia do com porta
mento desejado, os padres apropriados de res
posta so exibidos num nvel consistentemente ele
vado; em contraste, sob condies nas quais estas
mesmas recompensas so dadas depois que certo
tempo se passou, independentemente do compor
tamento do cliente, h uma queda acentuada do
comportamento desejado. A reinstalao do reforamento contingente da resposta rapidamente res
taura o alto nvel de reatividade. Estas mudanas
comportamentais so especialmente flagrantes con
siderando que os fatores de relao interpessoal e a
quantidade de recompensa permanecem constantes
durante todas as fases do tratamento, exceto a or
ganizao das contingncias. Redues essencial
mente similares de reatividade so obtidas quando
se oferecem recom pensas aos indivduos sem
quaisquer exigncias de desempenho (Ayllon e Azrin, 1965; Bandura e Perloff, 1967).
Num programa eficaz de mudana, as contin
gncias de reforamenio deveriam ser organizadas

Na base de resultados de estudos de laboratrio


sobre o reforamento adiado, admite-se geralmente
que os efeitos das conseqncias recompensadoras
sero diminudos ou at eliminados, a no ser que
sejam imediatamente contingentes dos desempe
nhos desejados. Esta concluso necessita de uma
qualificao porque se baseia em evidncia de ex
perimentos ou com sujeitos infra-humanos ou sob
condies nas quais a base para o reforamento no
explicada. Quando as contingncias impostas
sobre o organismo no so especificadas claramente
desde o incio, intercalar um adiamento entre a
ocorrncia da resposta e suas conseqncias au
menta a dificuldade de identificar a relao arbitr
ria, especialmente se durante o perodo interve
niente uma srie de respostas for desempenhada.
Como resultado, respostas inadequadas tendem a
ser reforadas no-intencionalmente. Einbora a
evidncia experimental relevante no exista, h
razo para esperar, a partir da observao infor
mal, que, no caso de seres humanos, as atividades
simblicas podem mediar eficazmente uma contin
gncia de reforamento adiada sem perda visvel
do controle com porta me mal. Portanto, se as con
tingncias so explicitamente definidas para um

137

CONTROLE POSITIVO

INDUO E EVOCAO DE RESPOSTAS

EX

BO

A escolha de incentivos poderosos e uma organi


zao habilidosa das contingncias sero, em si, de
pouca importncia, a no ser que estejam dispon
veis mtodos para produzir as respostas que devem
ser reforadas. Se o comportamento que um agente
de mudana deseja fortalecer j est presente- e
ocorre com certa freqncia, ento a aplicao con
tingente dos incentivos pode, desde o incio, au
mentar e manter os padres de resposta desejados
em alto nvel. Muitos casos referidos para trata
mento, porm, apresentam dficits comportamentais, e, portanto, modos complexos de comporta
mento devem ser organizados em etapas crescentes,
das quais cada um a facilm ente ad q u irid a .
Quando o nvel inicial do comportamento desejado
extremamente baixo e se o critrio de reforamento for inicialmente muito elevado, a quase tota
lidade das respostas da pessoa no reforada, de
modo que seus esforos se extinguem gradual
mente e a sua motivao diminui. Conseqente
mente, nas etapas iniciais geralmente se adota um
baixo critrio de reforamento de forma que as
respostas que esto dentro das capacidades indivi
duais, mas apenas tm uma ligeira semelhana com
o comportamento desejado, so reforadas. Depois
que aproximaes grosseiras ao padro complexo
de comportamento se tornam mais freqentes, o
reforamento tornado contingente de uma va
riante de resposta mais prxima. O critrio de re

IN

R
O

PS

foramento aumentado deste modo em pequenas


etapas em direo a formas mais complicadas de
comportamento at que eventualmente apenas o
comportamento desejado reforado.
A utilizao eficiente dos procedim entos de
aproximao sucessiva ilustrada num estudo de
K.ing, Armitage e Tilton (1960), destinado a au
mentar a reatividade interpessoal de esquizofrni
cos gravemente isolados. Trabalhando com o pres
suposto de que as respostas motoras poderiam ser
eliciadas mais facilmente nestes pacientes do que
um comportamento verbal ou social, os terapeutas
primeiramente lhes deram a tarefa de executar
uma nica resposta motora que redundava em re
compensas sociais e materiais. Em fases sucessivas,
a complexidade da tarefa foi aumentada, e respos
tas interpessoais foram eliciadas e recompensadas.
Ainda, nas fases subseqentes, as recompensas s
eram apresentadas quando os pacientes se comuni
cavam verbalmente e cooperavam com o terapeuta
e outros pacientes para resolver problemas de certa
complexidade. Trs outros grupos de pacientes,
em parelhados com o grupo de reforam ento
quanto gravidade da perturbao e a durao da
hospitalizao, concorrentemente participaram de
uma terapia de entrevista tradicional, ou terapia
ldica, ou no receberam nenhum tratamento. A
abordagem do reforamento provou ser mais eficaz
do que todas as outras trs tcnicas na produo de
mudanas favorveis no comportamento social em
termos da observao na enfermaria e de entrevis
tas padronizadas. Depois de 15 semanas de terapia,
os pacientes tratados pelo mtodo do reforamento
apresentavam um com portam ento mais verbal,
menos resistncia terapia, mais interesse nas ati
vidades ocupacionais. e estavam mais preparados
transferncia para uma enfermaria mais adiantada,
do que os pacientes nos trs outros grupos. Bensberg e seus colegas (Bensberg, 1965; Bensberg,
Cowell e Cassei, 1965) oferecem ilustraes adicio
nais de como mudanas substanciais podem ser ob
tidas at com crianas profundamente retardadas
ao recompensar pequenos incrementos no desem
penho at que as habilidades mais complexas sejam
estabelecidas.
Entre os proponentes do condicionamento ope
rante admite-se, em larga escala, que o procedi
mento acima, que denominado aproximao su
cessiva, modelagem ou diferenciao de respostas,
ajusta-se de forma ideal ao desenvolvimento de
modos de resposta novos e organizados que pre
viamente estavam ausentes do repertrio comportamental do organismo. Conseqentemente, muitos
terapeutas gastam inmeras horas pacientemente
modelando o comportamento, pedao por pedao,
quando na realidade este procedimento tedioso
pode ser drasticamente reduzido. Como demons
tramos no captulo precedente, padres complexos
de comportamento podem ser desenvolvidos em
seres humanos mais rapidamente pela modelao
gradual combinada com o reforamento positivo
das respostas emparelhadas. Contudo, o condicio-

KS

indivduo, ele capaz de ligar conseqncias even


tuais com desempenhos especficos. A mediao
verbal ir. provavelmente, eliminar respostas irre
levantes mesmo que um tempo considervel possa
se escoar entre o desempenho do comportamento
exigido e suas conseqncias. Uma pessoa que
paga em funo do que produz, por exemplo, pro
vavelmente manter um nvel de desempenho ele
vado, embora receba o seu pagamento total no final
do ms ao invs de em pequenas quantidades ime
diatamente depois de completar cada unidade de
trabalho.
Com crianas pequenas, adultos acentuadamente
desviantes cujo comportamento est sob um con
trole fraco de estmulos e indivduos cujos esforos
se extinguem rapidamente sob contingncias de reforamento adiado, poder ser necessrio, inicial
mente, empregar recompensas concretas imediatas;
em outro caso, tais pessoas tendem a exibir um de
crscimo rpido da reatividade se as conseqncias
reforadoras so adiadas. Por outro lado, pessoas
que reagem ao controle instrucional geralmente so
capazes de funcionar adequadamente sob um reforam ento adiado desde que as contingncias
sejam explicitam ente definidas e os incentivos
sejam suficientemente atraentes. Alm do mais, sa
tisfaes imediatas derivadas da prpria atividade e
sinais de progresso muitas vezes suplementam, e
podem eventualmente substituir os reforamentos
extrnsecos ltimos na manuteno do comporta
mento.

CONTROLE POSITIVO

138

PS

Implicaes ticas das Prticas de


Reforamento

R
O

O uso deliberado do reiramento positivo, es


pecialmente sob a forma de recompensas tangveis,
muitas vezes causa objees ticas e preocupaes
com os efeitos perniciosos que podem resultar de
tais prticas. A atitude expressa mais comumente
a de que o comportamento desejvel deveria ser
intrinsecamente satisfatrio. Teme-se que se as pes
soas forem recompensadas freqentemente se in
clinaro a um comportamento adequado a no ser
que sejam pagas para isto, e que, quando as recom
pensas habituais forem eliminadas, as pessoas dei
xaro de responder. Admite-se tambm que no s
as prticas de recompensa estabelecem um compor
tamento fraco e pouco permanente como o refor
amento contingente tende a interferir no de
senvolvimento da espontaneidade, criatividade, sis
temas motivacionais intrnsecos e outras caracters
ticas determinantes da personalidade altamente va
lorizadas. Algumas das crticas mais veementes con
sideram o uso deliberado do reforamento como
enganador, manpulativo e um insulto integri
dade pessoal dos seres humanos.
Em funo das razes apresentadas acima, a
maioria das pessoas cujo prprio comportamento
fortemente influenciado pelo reconhecimento so
cial, elogios, aprovao, privilgios especiais e in
centivos monetrios apressa-se em desacreditar o
uso das prticas recompensadoras (Bandura e Walters, 1959; Sears, Maccoby e Levin, 1957) e em
negar que o seu comportamento foi externamente
regulado (Rogers, 1960). Tambm necessrio as
sinalar que, paradoxalmente, encontramos menos
preocupao pelo uso de mtodos aversivos de con
trole por ameaas, coero e privao de privil
gios, mtodos estes que muitas vezes produzem re
sultados comportamentais negativos inapropriadamente atribudos a procedimentos que se apiam
em incentivos positivos.
O fato de que o comportamento fortemente in
fluenciado pelas suas conseqncias no um fe
nmeno criado pelos cientistas do comportamento,
assim como os fsicos no so responsveis pela lei
da gravidade. O processo de seleo natural favo
receu organismos com sistemas de retroalimentao
controladores adaptavos nos quais as conseqn
cias reforadoras servem como o principal regula
dor do comportamento. Na realidade, se o coinpor-

IN

EX

BO

KS

Alm de utilizar o mtodo da aproximao suces


siva e da modelagem comportameutal para a pro
duo de respostas complexas, podemos nos apoiar
em instrues verbais que especificamente informam
os indivduos de como e quando desempenhar o
comportamento reforvel (Baer e Woll, 1967).
Contudo, nos casos que no reagem a formas sociais
de orientao de respostas, pode ser necessrio
empregar estmulos no-sociais que exercem um
forte controle sobre o comportamento em questo,
mesmo que o objetivo eventual seja o de fazer com
que o comportamento ocorra em resposta a condi
es estimuladoras inteiramente diferentes. Ao uti
lizar procedim entos de pistas uo-sociais, inicialmente
se introduz estmulos discriminativos que exercem
um forte controle sobre o comportamento dese
jado. Depois que as respostas forem evocadas e
firmemente estabelecidas, os apoios dos estmulos
arbitrrios so apagados ou gradualmente retira
dos medida que o controle transferido a estmu
los que tendem a funcionar como os principais eliciadores em condies naturais. Desta forma, por
exemplo, ao aumentar o comportamento de prestar
ateno em crianas severannte rptardacias que
eram totalmente no reativas, Bensberg (L965) ini
cialmente projetou luzes num parede enquanto,
simultaneamente, lhes dizia par olhar para a luz,
recompensando-as por esta atitude. Desta maneira,
respostas de prestar ateno, que so um pr-requi
sito da aprendizagem social, foram aumentadas e
eventualmente colocadas sob o controle de estmu
los verbais. O uso de tarefas graduadas quanto
dificuldade tambm inclui casos nos quais as condi
es estimuladoras so prganizadas para que o
com portam ento recompensvel possa ser facil
mente eliciado em cada passo sucessivo.
Um mtodo final para evocar o comportamento
desejado, que s vezes empregado com pessoas
que se demonstram no-reativas a estmulos de

qualquer espcie, envolve a orientao de respostas f


nas quais os indivduos so auxiliados fisica
mente a darem as respostas corretas. Ao ensinar a
crianas autistas as relaes gramaticais eiure os ob
jetos (Lovaas, 1966), por exemplo, se uma criana
deixasse de executar a resposta correspondente
instruo verbal, Ponha o bloco dentro da caixa,
o terapeuta moveria a mo da criana com o bloco
at caixa e recompensaria a ao desempenhada
passivamente. Em ensaios subseqentes a quanti
dade de orientao manual gradualmente redu
zida at que o comportamento executado sem as
sistncia.
sicas,

nameuio operante por meio da aproximao suces


siva pode ser empregado exclusivamente com um
xito considervel para reinstalar respostas previa
mente adquiridas que foram extintas e para forta
lecer desempenhos estabelecidos de torma fraca
como resultado de condies de incentivo inade
quadas. Desta forma, selecionando reforadores
poderosos e organizando as contingncias necess
rias, um terapeuta pode induzir um catatnico
mudo que possui um repertrio lingstico a reto
mar a comunicao verbal (Isaac, Thoinas e Goldiamond, 1960); esquizofrnicos que desenvolve
ram repertrios adequados de trabalho podem ser
induzidos a participar de novo de atividades voca
cionais (Ayllon e Azrin, 1965); delinqentes que se
recusam a obedecer s exigncias escolares podetn
ser motivados a melhorar o seu desempenho aca
dmico (Cohen, 1968); e, em experimentos de con
dicionamento verbal, estudantes universitrios que
possuem o comando de uma grande quantidade e
pronomes pessoais podem ser sutilmeme induzidos
a emitir estas respostas verbais numa razo relati
vamente elevada (Krasner, 1958).

CONTROLE POSITIVO

139

foram entos m ediados pelos agentes d e m udana


so de pouca m onta, a no ser q u e os padres de
resposta persistam p o r m uito tem p o depois que as
contingncias especialm ente criadas forem ab an
donadas. H vrias m aneiras pelas quais os sistemas
de reforam ento podem ser elaborados e alterados
no d ec u rso d o tratam e n to p ara asseg u rar que o
co m p o rtam en to existente no se extingue rap id a
m ente.
M u dana na Freqncia ou M agn itu de do R ejora
mento. D ejxs que os p ad r es de resposta foram

R
O

PS

firm e m e n te estab elecid o s p o r m eio d o re fo r a


m enio contnuo, o esquem a g rad u alm en te alte
rado, oferecendo-se reco 111peusas a intervalos cada
vez mais variados, de m odo q u e as conseqncias
re c o m p e n s a d o ra s s o c o rra m p e rio d ic a m e n te .
Com o m ostram os no captulo in tro d u t rio , o com
p o rtam en to in term iten tem en te reforado ex tre
m am ente resisLente extino. A d u rab ilid ad e d o
co m portam en to sob condies m enos favorveis de
r e f o r a m e n t o ta m b m p o d e s e r a u m e n ta d a
reduzindo-se g radativam ente a q u an tid ad e d a re
com pensa d epois q u e o co m p o rtam e n to foi su fi
cientem en te fortalecido, ou au m en tan d o -se a q u an
tidade d e trab alh o p o r recom pensa (Staats e Buiterfield, 1965).
M u dana na Localizao do Reforamento. Xa m aio
ria dos casos, m uitas recom pensas interpessoais e
m ateriais d iferen tes esio potencialm ente d isp o n
veis, mas p erm an ecem inacessveis aos indivduos
que carecem das habilidades sociais e vocacionais
p ara atingi-las. Sim ilarm ente, p o r causa de dficits
com portam en tais ou Lendncias inibitrias, as pes
soas podem d eixar de p articip ar de atividades que
lhes forneceriam ricas fontes d e p razer. Se fosse es
tabelecida um a proficincia nas habilidades neces
srias e respostas sociais, elas p o deriam ser a d e
q u ad a m e n te apoiadas pelos refo r am e n to s re g u
larm ente disponveis no am biente. O principal ob
jetivo do refo ram en to es}jecificamenle organizado
desenvolver e m an ter rep ert rio s co m p o rtam en
tais at o p o n to em q ue o indivduo estabelece um
contato bem -sucedido com foiues existentes de re
fo ram en io positivo. U m a vez q ue isto conse
guido, as contingncias arb itrrias podem ser (otalm ente retirad as sem en fraq u ecer ou red u zir o
co m portam en to social.

IN

EX

BO

KS

lamento no mudasse em funo de seus resulta


dos, a durao das nossas vidas seria drasticamente
reduzida. A seleo dos tipos de incentivos me
diante os quais o comportamento dos outros deve
ser estabelecido, orientado e mantido, , natural
mente, uma questo de tica. Contudo, os efeitos
comportamentais que resultam da aplicao de di
ferentes procedimentos psicolgicos , em sua tota
lidade, uma questo emprica. A evidncia dispon
vel a partir dos estudos de laboratrio e psicoterpicos sugere que os procedimentos de refora
mento, se executados cuidadosa e habilmente,
podem produzir mudanas permanentes 110 com
portamento social e facilitar a aquisio de sistemas
de reforamenio autodrigidos. Se, por outro lado,
as tcnicas operantes forem aplicadas grosseira
mente e os incentivos no forem apropriados aos
nveis de desenvolvimento do indivduo, ento o
programa de mudana pode ser insultante e inefi
caz.
Ao discutir a utilizao sistemtica dos incentivos
positivos importante reconhecer que um pro
grama de mudana representa um contnuo de ex
perincias psicolgicas nas quais o tipo, quantidade
e fonte do reforo que regula o comportamento so
gradualmente modificados. Portanto, os incentivos
empregados inicialmente para estabelecer novos
padres de comportamento social e para desenvol
ver reforadores simblicos podem diferir conside
ravelmente do estmulo que, ao final, assume fun
es controladoras e reforadoras.
Os crticos dos mtodos de reforamento geral
mente criam a impresso de que os agentes de mu
dana trabalham com pessoas amadurecidas e mo
tivadas intrinsecamente, mas que, ao invs de ape
lar para motivaes simblicas mais elevadas, insis
tem em impor a elas incentivos materiais grosseiros.
Indubitavelmente existem alguns terapeutas que
aplicam os procedimentos incentivadores de forma
impensada e ineficiente. Via de regra, porm, as
recompensas primrias so empregadas nos est
gios iniciais com pessoas que no so reforveis
com outros tipos de eventos e que, de modo con
trrio, permaneceriam inacessveis ao tratamento.
Nestes ltimos casos no seria mais apropriado se
apoiar em incentivos mais avanados do ponto de
vista do desenvolvimento, do que seria ensinar
crianas pequenas a contar comeando com os
princpios das matemticas avanadas. Depois que
as funes de reforamento foram concebidas a
eventos estimuladores sociais e simblicos, ento re
foradores mais sutis e de ocorrncia natural come
am a ser empregados em maior quantidade. Sem o
treino concreto inicial, pessoas psicologicamente in
capacitadas so relegadas a uma existncia subumaiia em instituies de custdia.

L'm excelenLe exem plo tia m u dana bem -suce


d id a d a localizao d o refo r am e n to nos adultos
que eram agentes d e m udana p ara os co m p an h ei
ros oferecido 110 tratam en to de um a m enina ex
tre m a m e n te r e tr a d a , qu al nos re fe rim o s no
Cap. (3 (Allen, H art, Buell, H arris e VVolf, 19(H).
Depois de um breve perodo 110 qual o interesse e a
ateno do professor foram tornados contingentes
d a interao com os com panheiros, a m enina co
SISTEMAS DE REFORAMENTO E
meou a se en g ajar num a considervel q u an tid ad e
DURABILIDADE DAS MUDANAS
d e jogos sociais com as o u tras crianas. C ontudo,
COMPORTAMENTAIS
qu an d o o refo ram en io ad u lto para as interaes
As demonstraes de que o comportamento pode com os com panheiros foi tem p o rariam en te rem o
ser mantido num nvel satisfatrio por meio de re- vido d u ra n te a p rim eira fase d o tratam ento, ela re

140

CONTROLE POSITIVO

R
O

PS

o. Mais tarde, as fichas foram gradualmente eli


minadas e o comportamento cooperador foi man
tido de forma estvel apenas pela aprovao social.
A fim de adquirir proficincia eni comportamen
tos complexos, as pessoas so obrigadas a se engajar
em longas horas de rduo trabalho, a desistir de
atividades competitivas atraentes e a adiar uma ple
tora de gratificaes imediatas que podem estar fa
cilmente disponveis. Uma vez que o processo de
aprendizagem envolve um certo grau de auto-sacri
fcio e outros aspectos negativos, muitas pessoas
deixam de desenvolver competncias mnimas, em
bora ameaas e presses coercitivas lhes sejam im
postas continuamente. Este problema prevalente
pode ser retificado de forma mais satisfatria e
humana aplicando uma contingncia de recom
pensa arbitrria at que o comportamento seja de
senvolvido num estgio 110 qual possa produzir
conseqncias reforadoras naturais. Assim, por
exemplo, recompensas extrnsecas podem ser tem
porariamente empregadas para ensinar as crianas
a ler, mas depois que os textos impressos se tornam
suficientemente reforadores para apoiar um de
senvolvimento ulterior de capacidades de leitura, a
contingncia artificial pode ser retirada. Muitas
formas de comportamento como a facilidade de
comunicao e as habilidades de manipulao, que
permitem ao homem regular mais eficientemente o
seu ambiente, persistem com pouco apoio externo
porque so funcionais 11a produo de resultados
recompensadores. Novos desempenhos tambm
so parcialmente sustentados pela retroalimentao
sensorial que produzem naturalmente.

EX

BO

KS

verteu ao seu padro isolado de comportamento; a


reinstalao da contingncia teraputica restauro
o jogo social a seu nvel anterior elevado. medida
que a menina passou a sentir um prazer cada vez
maior nas atividades ldicas com os companheiros,
as recompensas adultas para a interao com as ou
tras crianas foram gradualmente diminudas para
uma quantidade normal de ateno, e o esquema
do no-reforamento dos contatos com os adultos
foi gradualmente relaxado. Eventualmente, o pro
grama de tratamento parou por completo e no
foram mais organizadas contingncias especiais.
Contudo, o aumento da interao social com as ouLras crianas persistiu, como ficou patente a partir
de observaes do comportamento feitas em vrias
ocasies depois do trmino do programa. Em ou
tros estudos de casos, especificamente elaborados
para investigar a durabilidade das mudanas comjjortamentais (Baer e WoJf, 1907), mosLraram que
se os adultos mantiverem o seu apoio de reforamento do comportamento social nas crianas at
que elas consigam interaes reciprocamente re
compensadoras com as outras crianas, o compor
tamento infantil passar cada vez mais para o con
trole dos companheiros e pouco ser afetado pela
retirada tio refora mento social por parte dos adul
tos.
Os resultados dos estudos acima, e outros condu
zidos de modo semelhante, mostram que padres
de comportamento estabelecidos mantm sua fora
depois que as conseqncias especialmente organi
zadas so abandonadas, desde que o comporta
mento seja trazido sob a influncia de contingncias
favorveis 110 meio social do indivduo. Em casos,
porm, nos quais as prticas de refora me iito nas
situaes naturais so ou deficientes ou grande
mente desviantes, duvidoso se mudanas comporlamentais permanentes podem ser conseguidas, a
no ser que o programa seja ampliado para incluir
membros significativos do ambiente social do iindi
vduo.

IN

Mudana na Forma de Reforai/tento. Nas discusses


prvias tio tratamento de crianas autistas, mostra
mos como o seu comportamento s podia inicial
mente ser modificado mediante o uso de refora
dores primrios imediatos que eram gradualmente
reduzidos e eventualmente abandonados medida
que os estmulos sociais adquiriam funes de reforamento. Outra ilustrao da transformao de
apoios reforadores do comjiorlamento 110 decurso
do tratamento oferecida por Wahler (1968) que
modificou, com xo, o comportamento extrema
mente antagonstico de crianas alterando as prti
cas reforadoras dos pais. Um programa inicial 110
qual os pais ignoravam a resistncia de seus filhos a
solicitaes e recompensavam o comportamento de
cooperao por meio da aprovao demonstrou ser
relativamente ineficaz. Um sistema de reforameiuo subseqente que combinava a aprovao dos
pais com fichas que poderiam ser trocadas por
brinquedos valorizados produziu aumentos dratiil c o s e persistentes no comportamento de coopera

Quando as recompensas so associadas contnua


e explicitamente com pistas que significam compe
tncia ou exatido, ento os estmulos simblicos
que possuem valor informativo e as diferenas
qualitativas de desempenho adquirem proprieda
des reforadoras secundrias. Neste nvel de de
senvolvimento mais elevado, pistas que designam a
adequao do desempenho podem ser to refora
doras quanto os incentivos financeiros (Lewis, Wall
e Aronfreed, 19(>3; Miller e Estes, 1961). Uma vez
que a retroalimentao de respostas informativas se
lorna unia fonte de satisfao pessoal, a manuten
o do comportamento se torna menos dependente
de incentivos sociais ou materiais extrnsecos. De
vemos assinalar, contudo, que qualquer reforameuto oriundo da confirmao da exatido das
respostas provavelmente mediado por meio de
um processo de auto-reroramento e no automati
camente gerado. extremamente improvvel, por
exemplo, que a retroalimentao da exatido em
tarefas que so pessoalmente desvalorizadas ou so
consideradas elementares tenha muito, se que o
tem, valor reforador. Por outro lado, a confirma
o de xitos que excedem os padres pessoais do
que constitui um desempenho valioso tender a ati
var auto-avaliaes positivas.
O nvel mais elevado de autonomia obtido
quando o com portam ento gera conseqncias
auto-avaliativas ou outras conseqncias auto-

CONTROLE POSITIVO

141

nhosidade necessria, no de surpreender que,


embora os princpios de reforamento j existam
h muitas dcadas, a derivao de procedimentos
eficientes seja desapontadoramente vagarosa. Por
motivos similares, o uso de sistemas de contingncia
por amadores ou por prticos operantes menos in
ventivos muitas vezes assustadoramente grosseiro.

ESPECIFICAO DAS CONTINGNCIAS DE


REFORAMENTO

R
O

PS

Na maioria das investigaes experimentais dos


processos de reforamento, as instrues que espe
cificam o comportamento desejado e suas conse
quncias programadas so deliberadamente mini
mizadas ou ignoradas por completo. Realmente,
Skinner (1963) nos acautelou vigorosamente contra
o uso de procedimentos de controle instrucional
em experimentos de aprendizagem porque eles
iludem e obscurecem a anlise funcional do com
portamento. As experincias de laboratrio desti
nadas a explorar at que ponto os fenmenos com
portamentais podem ser trazidos sob o controle de
diferentes tipos de condies de reforamento de
veriam, naturalmente, evitar combinar variveis de
tal modo que suas contribuies individuais no
possam ser distinguidas. Contudo, uma adeso r
gida a procedimentos isolados no de bom alvitre
em programas de mudana que freqentemente
precisam com binar uma variedade de mtodos
para obter resultados timos. Alguns estudiosos
devotados abordagem operante, contudo, muitas
vezes se apiam exclusivamente sobre prticas de
reforamento para desenvolver padres de respos
tas que podem facilmente ser produzidos por sim
ples instrues, demonstraes de comportamento
ou pistas verbais de modelao apropriadas.
Uma considervel evidncia experimental, que
ser revista num captulo ulterior, demonstra que a
conscincia das contingncias de reforamento e
resposta podem acelerar acentuadamente a modifi
cao com portarnental. Tambm abundante
mente evidente, como qualquer pai ou me pode
testemunhar, que conselhos, instrues, solicitaes
e outras formas verbais de orientao muitas vezes
no tm efeitos permanentes ou no so levados em
considerao. Estudos sistemticos conduzidos com
crianas (OLeary, 1968) e adolescentes (Phillips,
1968) mostram, de fato, que prescrever regras de
conduta ineficaz, por si mesmo, para mudar o seu
comportamento. O poder da influncia verbal em
grande parte determinado pelas conseqncias de
resposta antecipadas ou acompanhantes. Isto re
velado num estudo de Ayllon e Azrin (1964) desti
nado a avaliar a eficcia relava de instrues e do
reforamento, usados isoladamente e em conjunto,
para reinstalar um comportamento social nas refei
es em adultos esquizofrnicos.
O programa de tratamento tentava obter dos pa
cientes o comportamento de apanhar os talheres no
centro de servio, o que faziam raramente; ao invs
disso, preferiam comer com suas prprias mos.
Aps um perodo de linha de base observacional,

IN

EX

BO

KS

reforadoras. Em tais casos, a pessoa estipula a si


prpria padres de realizao explcitos e cria
conseqncias a u to recompensadoras ou autopunitivas, dependendo da qualidade do comportamento
em relao a seus padres auto-impostos. Reaes
de auto-avaliao podem no apenas m anter o
comportamento sob condies de apoio externo
mnimo, mas podem tambm sobrepujar a influn
cia de recompensas sociais para um com porta
mento que conflita com as prprias normas da
conduta aceitvel. J discutimos previamente como
os procedimentos de modelao e reforamento
podem ser usados para estabelecer padres de de
sempenho intrnseco mediante os quais um indiv
duo dirige o seu prprio comportamento.
Os padres estabelecidos de com portam ento
tendem a persistir numa variedade estonteante de
contingncias de reforamento se os eventos refor
adores significativos so ou intrinsecamente rela
cionados com o comportamento, ou so auto-administrados. As condies necessrias para desenvol
ver repertrios complexos de comportamento por
meio de mtodos de reforamento foram explici
tamente definidas e em geral so fielmente cum
pridas. Procedimentos para desenvolver funes
reforadoras em eventos simblicos necessitam ser
ainda refinados e aplicados sistematicamente a
programas de mudana comportarnental. A julgar
pela evidncia dos estudos de laboratrio, os tipos
de mecanismos auto-reguladores que os comenta
dores humanisticamente orientados consideram ser
amiiticos s abordagens comportamentais so, de
fato, desenvolvidos mais facilmente a partir de m
todos derivados da teoria da aprendizagem social.
Muitas vezes tambm se admite, erroneamente,
que os programas de mudana baseados em princ
pios de reforam ento envolvem uma tecnologia
mecnica simples que pode ser aplicada quase re
flexivamente por qualquer pessoa que possua sufi
ciente perseverana. Ao contrrio, o em prego
bem-sucedido dos mtodos de aprendizagem social
exige considervel engenhosidade e sensvel reavidade a mudanas psicolgicas dos indivduos du
rante o perodo de tratamento. Entre outros requi
sitos, necessrio elaborar sistemas eficientes de in
centivo, selecionar esquemas de reforam ento
apropriados, organizar contingncias essenciais e
modific-las gradualmente medida que o trata
mento progride. Tambm necessrio criar mto
dos para evocar respostas desejadas com uma fre
qncia suficiente para que se tornem fortemente
estabelecidas. Finalmente, necessrio selecionar e
treinar pessoas apropriadas para utilizar os proce
dimentos em contextos naturais. Ao passo que nos
tratamentos convencionais as pessoas freqente
mente so deixadas livres para, por sua prpria
conta,transferir o que quer que tenham aprendido
no quotidiano, as abordagens da aprendizagem so
cial dedicam considervel ateno s condies ne
cessrias para assegurar uma generalizao tima e
para manter os novos modos de comportamento es
tabelecidos. Tendo em vista a quantidade de enge-

CONTROLE POSITIVO

PS

142

das conseqncias de resposta, praticamente todos


os pacientes exibiam regularm ente o comporta
mento adequado. A comparao dos dois conjuntos
de dados revela que o acesso adiado a recompensas,
produzido pela no-reatividade, foi consideravel
mente mais poderoso na modificao do compor
tamento dos pacientes do que recompensas extras
para o desempenho das respostas apropriadas.

KS

durante o qual no foram organizadas conseqn


cias especiais, um procedimento de reforamento
foi introduzido, no qual os pacientes que apanha
vam os utenslios necessrios recebiam imediata
mente, sem qualquer explicao, uma escolha de
alimentos extra ou de cigarros. Numa fase subse
qente, foram adicionadas instrues aos procedi
mentos de reforamento, nas quais os auxiliares
explicavam: Por favor, apanhe sua faca, garfo e
colher, e voc ter a possibilidade de escolher entre
leite e caf extras, cigarros ou balas.

R
O

Figura 4-1. Percentagem de pacientes que apanharam os talheres durante o perodo de linha de base, durante a fase
de reforamento na qual as respostas apropriadas foram imediatamente recompensadas e durante um perodo em que
as instrues foram combinadas com o reforamento. Ayllon e Arin, 1964.

IN

EX

BO

Como mostra a Fig. 4-1, o reforamento isolado


no produziu qualquer mudana no com porta
mento dos pacientes. Aqui, o procedimento de re
foramento foi totalmente ineficaz porque a grande
maioria dos pacientes nunca exibia quaisquer res
postas que pudessem ser reforadas, e os poucos
que ocasionalmente apanhavam os talheres nunca
descobriam por que recebiam gratificaes adicio
nais. Ao contrrio, quando as instrues foram
combinadas com as conseqncias rforadoras os
pacientes apresentavam um aumento sbito e acen
tuado do comportamento apropriado, e um certo
nmero manteve esta mudana depois que as re
compensas contingentes foram abandonadas.
Para avaliar a eficincia das instrues apresen
tadas isoladamente, pediu-se a um segundo grupo
de pacientes que apanhasse os talheres necessrios
em cada refeio. Descobriu-se que as instrues
eram inicialmente eficientes para a metade dos pa
cientes, mas na ausncia de quaisquer conseqn
cias por seguir ou ignorar os pedidos, as diretivas
verbais cedo perderam quase todo seu poder con
trolador (Fig. 4-2). Durante a fase seguinte, as ins
trues continuavam, mas, alm disto, os pacientes
tinham acesso imediato ao balco onde se servia a
comida sem pre que apanhassem seus talheres,
sendo mandados para o fim da fila quando no o
faziam. Sob a influncia combinada das instrues e

Aplicaes de Sistemas de Contingncia


O crescimento extensivo de programas que utili
zam incentivos positivos de uma ou outra formanos
impede de fazer uma resenha completa das inme
ras aplicaes clnicas, corretivas e de desenvolvi
mento dos princpios de reforamento. Ao invs
disto, algumas contribuies representativas que
ilustram os procedimentos e sua eficcia na modifi
cao de uma vasta gama de comportamentos sero
discutidas. Como as investigaes das variveis de
reforamento isoladas so geralmente feitas por
pesquisadores que trabalham dentro de um con
texto skinneriano, o grau de xito destes mtodos
raramente avaliado pelo uso de grupos de con
trole para medir a contribuio de variveis no
controladas, ou por meio de comparaes de gru
pos que envolvem operaes experimentais dife
rentes. Ao contrrio, o plano de replicao intrasubjetiva geralmente usado para isolar as vari
veis que governam a mudana. Neste mtodo de
pesquisa, um dado padro de comportamento
repetidamente induzido e eliminado no mesmo su
jeito, por meio da reverso sucessiva das condies
de tratamento (Sidman, 19li0). A replicao intrasubjetiva o meio mais convincente de demonstrar
a relao funcional entre os fenmenos comportamentais e suas condies controladoras. Contudo,
existem certas limitaes e problemas avaliativos no
uso desta metodologia.

143

KS

R
O

PS

CONTROLE POSITIVO

BO

Figura 4-2. Percentagem de pacientes que apresentaram as respostas apropriadas durante a linha de base, durante a
instruo e durante a fase de combinao do reforamento com a instruo, Ayllon e Azrin, 1964.

IN

EX

A replicao intra-subjetiva bastante apro


priada para a investigao dos processos de con
trole do desempenho mas no pode ser empregada
no estudo de fenftienos de aprendizagem nos
quais certas experincias produzem uma mudana
mais ou menos irreversvel no comportamento de
um organismo. Por exemplo, depois que pessoas
adquiriram a linguagem comunicativa, habilidades
de leitura e vrias competncias sociais e psicomo
toras, no possvel apagar essas capacidades de
resposta e assim restaurar os dficits comportamentais originais por meio de operaes de no-reforamento ou qualquer outro procedimento psicol
gico.
No uso desta metodologia surge um certo n
mero de complicaes interpretativas mesmo no es
tudo das mudanas de desempenho. No existe di
ficuldade em avaliar os resultados quando mudan
as sucessivas acentuadas de comportamento ocor
rem rpida e consistente mente em diferentes sujei
tos. Em muitos casos, porm, no s as mudanas
de com portam ento acom panhantes so menos
dramticas, mas alguns indivduos permanecem es
sencialmente no-afetados pela exposio repetida
s mesmas condies de tratamento. Fracassos de
replicao geralmente so atribudos a inadequa
es nos reforadores usados, enquanto que se ad

mite que os sucessos resultam das variveis de re


foramento manipuladas. inteiramente possvel,
porm, que em casos bem-sucedidos, as mudanas
de comportamento sejam em grande parte devidas
influncia de variveis inobservadas que variam
paralelamente com a reverso das condies de tra
tamento. O problema de avaliao se torna ainda
mais complexo pelo fato de que, nos casos em que
se consegue um controle comportamental bemsucedido, no foram desenvolvidos critrios estats
ticos para avaliar se a magnitude da mudana pro
duzida por um dado tratamento excede a variabili
dade resultante de fatores no controlados que
operam enquanto a condio de ti*atamento no
est atuando. Muitos leitores indubitavelmente se
sentiram frustrados ao tentar avaliar concluses ci
tadas por investigadores base da inspeo visual
de curvas de freqncia que no apenas envolvem
considervel variabilidade durante as condies de
linha de base, mas diferem grandemente de sujeito
para sujeito e so um tanto irregulares em sucessi
vas replicaes.
O plano de replicao intra-subjetiva tambm
impede uma avaliao precisa da eficincia relativa
de diferentes variveis de tratamento. Mudanas
que so produzidas seqencialmente num dado in
divduo pela aplicao de mtodos diversos no

144

CONTROLE POSITIVO

IN

EX

BO

KS

R
O

PS

jxxlem ser comparadas diretamente por inmeras pessoas que at ento se mostravam totalmente rerazes. O grau de influncia necessrio para criar frairias a ouiros mtodos de modificao.
uma mudana inicial pode diferir do necessrio
MODIFICAO DO COMPORTAMENTO SOCIAL
para efetuar melhoras adicionais num dado comDESVIANTE
poriamenio. Ao desenvolver funes lingsticas
O reforo diferencial tem sido amplamente em
em crianas autistas, por exemplo, Lovaas (190(3)
descobriu que as mesmas eram lenias em adquirir pregado para a modificao do comportamenio
as primeiras palavras, mas que a aprendizagem de desvia me tanto de adultos como de crianas. Nestes
palavras subseqentes ocorria numa razo relati- programas de tratamento, as conseqncias re
vamenie rpida. Um aumento similar da razo de compensadoras pelo comportamento desejado so
aquisio das respostas medida que o tratamento tipicamente combinadas com a extino, a modela
progredia foi notado por Siaals, \linke, Goodwin e o e, em alguns casos, com procedimentos puniti
vos. Contudo, os estudos relatados nesta seo so
Landeen (1967).
Em muitos casos, a linha de base original no primariamente organizados em funo do controle
recupervel; conseqentemente, os efeitos de va do comportamento por meio de suas conseqncias
riveis diferentes sobre o comportamento deve ser positivas.
Ayllon e seus associados conduziram um extenso
comparado com nveis de desempenho dissmilares.
Mesmo que a linha de base original de respostas programa de pesquisas sobre o desenvolvimento de
possa ser recuperada, pode ser muito mais fcil procedimentos de reforamento para a modificao
reinstalar um dado comportamento do que cri-lo de perturbaes graves de com portam ento em
inicialmente. Zeilberger, Sampen e Sloane (1968) adultos psicticos. Nos estudos mais antigos (Ayllon
mosiraram, de fato, que o comportamento pode ser e Michael, 1959), as enfermeiras e os atendenies
modificado mais rapidamente da segunda vez, uma eram treinados para registrar a freqncia com que
descoberta que evidente na maioria dos grficos os pacientes exibiam padres especficos de com
baseados em experimentos nos quais as mesmas va portamento, e para organizar, em situaes natu
riveis controladoras so sucessivamente aplicadas e rais, as contingncias de reforamento geral
retiradas. No apenas o desempenho anterior das mente sob a forma de ateno social e recompensas
respostas aumenta a rapidez com que elas podem alimentares necessrias para obter as mudanas
ser reinstaladas depois de terem sido extintas, mas desejadas. No dando ateno, a formas estranhas
durante as experincias iniciais so adquiridas dis de com portam ento e reforando seletivamente
posies para a aprendizagem que podem resultar padres racionais de resposta, as 'enferm eiras
na melhoria acentuada do desempenho de respos foram bem-sucedidas em reduzir acentuadamente
tas muito diferentes (kimble, 19(51; Harlow, 1949). ou eliminar completamente verbalizaes psicticas
(Ayllon e Haughton, 1964), anorexia crnica (Ayl
Finalmente, o valor reforador de um dado lon, Haughton e Osmond, 1964), e uma pletora de
evento pode ser acentuadamente alterado pelo con outros comportamentos desviantes de h muito
traste com condies prvias ou contemporneas de existentes e considerados indicativos de uma pato
refora mento (Buchwald, 1960; Dunham, 1968). logia psictica (Ayllon, 1963; Ayllon e Michael,
Portanto, mudanas seqenciais associadas com di 1959). Em estudos posteriores (Ayllon e Azrin,
ferentes tipos de operaes de reforamento refle 1965, 1968), o escopo dos mtodos de condiciona
tem influncias relacionais, assim como as proprie mento operante foi ampliado pelo uso de uma
dades especficas dos procedimentos de refora maior amplitude de incentivos positivos, que foram
mento. Portanto, os pressupostos implcitos de que aplicados numa base de grupo para estabelecer
o controle repetitivo no altera a modificabilidade competncias sociais e vocacionais em pacientes
do comportamento em questo, que o comporta psiquitricos crnicos. Um relato detalhado deste
mento igualmente modificvel em nveis diferen programa ser apresentado mais adiante.
tes, e que as operaes de reforamento no so
Foram relatados numerosos projetos nos quais os
afetadas pelo contraste nas condies de incentivo
princpios de reforamento so sistematicamente
so provavelmente todos impossveis de manuten
empregados para alterar o comportamento deso. A potncia relativa de diferentes variveis con
viante em crianas. Estes estudos oferecem um tes
troladoras pode, portanto, ser avaliada mais ade
temunho impressionante de que o comportamento
quadamente mediante o uso de planos experimen
das
crianas pode ser poderosamente controlado
tais que envolvem grupos emparelhados.
pelas conseqncias sociais oferecidas pelos adultos.
Alguns dos relatrios publicados a respeito de Cada caso envolve uma replicao ntra-subjetiva,
tcnicas de reforamento se baseiam em casos indi na qual a incidncia de determinados padres de
viduais, nos quais, por motivos prticos ou ticos, a resposta objetivamente registrada sob contingn
reverso sucessiva das contingncias no foi ten cias de ocorrncia natural e durante perodos sub
tada. Embora estes tipos de estudos ofeream evi seqentes em que as contingncias teraputicas so
dncia menos convincente quanto s variveis res alternadamente aplicadas e retiradas. Estes achados
ponsveis pelas mudanas observadas, os resultados demonstram que comportamentos problemticos
no deixam de ter um importante valor sugestivo, persistentes podem ser eliminados com xito, reins
especialmente quando so obtidas mudanas em talados e extintos uma segunda vez, alterando-se a

145

CONTROLE POSITIVO

R
O

PS

experimentos nos quais a eficcia relativa de diver


sos mtodos de terapia seja avaliada sistematica
mente, os resultados de diversas investigaes con
troladas com pacientes esquizofrnicos (King, Arniitage e Tilton, 1960; Peters e Jenkitis, 1954;
Schaeffer e Martin, 1966) e perturbaes cle carter
anti-social (Colman e Baker, 1968) revelam que o
tratamento baseado nos princpios de reforamento
produz maiores mudanas no com portam ento
interpessoal do que os programas que seguem li
nhas convencionais.
Numa extenso significativa dos procedimentos
de reforamento, Patterson e seus colegas (Patterson, Ray e Shaw, 1968) obtiveram algum xito na
modificao do com portam ento desviante alte
rando os padres de reforamento de sistemas fa
miliares e de grupos de companheiros. De acordo
com a formulao etiolgica dos autores, o compor
tamento desviante ocorre, cle forma tpica, sob
condies de baixos nveis de reforamento positivo
e interaes sociais no-recprocas entre os mem
bros da famlia. As crianas so, portanto, foradas
a utilizar formas extremas de comportamento para
eliciar reaes reforadoras dos outros. Como uma
conseqncia ulterior da no-reciprocidade, as
crianas tendem a se tornar cada vez mais contro
ladas pelo grupo de companheiros e menos reativas
aos adultos. Esta mudana, por sua vez, leva os
adultos a lanarem mo de formas aversivas de
controle, o que reduz ainda mais a sua influncia
como agentes de reforamento.

KS

quantidade de interesse e ateno por parte dos


adultos, produzidos pelo com portam ento desviante. Entre as perturbaes tratadas com xito
por meio de tal reforamento seletivo esto o iso
lam ento extrem o (Allen et al., 1964; Brawley,
Harris, Allen, Fleming e Peterson, 1969; Johnston,
Kelley, Buell, Harris e Wolf, 1963), o engatinhar
regressivo (Harris, Johnston, Kelley e Wolf, 1964),
passividade extrema (Johnston, Kelley, Harris e
Wolf, 1966), hiperatividade e com portam ento
agressivo (Allen, Henke, Harris, Baer e Reynolds,
1967; Hall, Lund e Jackson, 1968), e sentimentos
depressivos e extrema superdependncia (Wahler e
Pollio, 1968).
Um aspecto notvel dos procedimentos acima
apresentados, alm da sua eficcia demonstrada,
o fato de que os programas de mudana so con
duzidos dentro de contextos naturais por professo
res e pais mediante a utilizao de eventos refora
dores que formam parte natural de relaes inter
pessoais espontneas. possvel, naturalm ente,
modificar o comportamento sob condies artifi
ciais com incentivos altamente atrativos, os quais
so raramente usados, por motivos prticos ou
outros em situaes do quotidiano, Embora os
resultados de tais estudos possam ter algum
valor ao demonstrar que uma forma determinada
de comportamento pode ser controlada por conse
qncias artificiais, tais procedimentos de trata
mento eventualmente tm que ser substitudos por
vrias razes: Primeiro, mudanas comportamentais estabelecidas sob condies artificiais devem ser
suplem entadas com um trein o de generaliza
o, tanto aos tipos de tarefa como aos tipos de
incentivo usados, para assegurar efeitos de trans
ferncia adequados. Mesmo que procedimentos ar
tificiais fossem igualmente eficientes, freqente
mente exigiriam equipamento especializado e pes
soal treinado, o que limita a sua aplicabilidade.
Alm do mais, embora os dados relevantes rara
mente sejam obtidos, tambm necessrio levar em
conta as possveis conseqncias auto-avaliativas
que as intervenes arbitrrias tm sobre seus reci
pientes, assim como efeitos sociais sobre as atitudes
e o comportamento dos outros que tiveram opor
tunidades de observar o tratamento.
Inmeros estudos empregando tcnicas de refor
amento foram publicados em anos recentes, mas
carecem do aspecto de controle replicativo. No
obstante, relatam resultados favorveis com pro
blemas clnicos diversos como o comportamento au
tista (Lovaas, 1968), anorexia grave (Bachrach,
Erwin e Mohr, 1965; Leitenberg, Agras e Thom
son, 1968), fobias escolares (Patterson, 1965), com
portamento socialmente desorganizador (Zimmerman e Zimmerman, 1962), mutismo (Sherman,
1965; Straughan, 1968), convulses psicognicas
(Gardner, 1967), atividades automutiladoras (Allen
e Harris, 1966), comportamento anti-social (Colman e Baker, 1968) e inmeros outros tipos de
comportamento desviante, alguns dos quais discuti
remos nas sees seguintes. Embora haja poucos

IN

EX

BO

A abordagem de tratamento, que envolve um


programa de quatro passos, ocorre no lar. Depois
de duas semanas de observao da linha de base,
relativa s interaes familiares, os pais recebem
um folheto especialmente preparado destinado a
familiariz-los com os princpios gerais do refora
mento, extino, controle aversivo, reforamento
involuntrio do comportamento desviante e com
procedimentos para registrar o comportamento in
terpessoal. Na segunda fase, pede-se aos pais que
faam uma lista dos comportamentos infantis que
desejam modificar. -lhes atribuda, ento, uma
hora especial durante cada dia para registrar a in
cidncia destes comportamentos, as conseqncias
por eles geradas e os membros da famlia que ofe
reciam as conseqncias. Depois de aprenderem a
observar as contingncias interpessoais com exati
do, os pais so ajudados, mediante amplas de
monstraes e prtica supervisionada, a alterar as
contingncias de reforamento que oferecem tanto
para os padres de resposta desviantes como para
os desejados. Os problemas familiares so assim
modificados um de cada vz.

Quando necessrio, novas prdcas de refora


mento tambm so introduzidas no contexto da
sala de aula e no grupo de companheiros. O con
trole sobre o comportamento desviante em situa
es extrafamiliares tipicamente obtido por meio
de um procedimento de contingncia no grupo de
companheiros, no qual tanto a criana como seus

146

CONTROLE POSITIVO

competncias dentro dos limites de suas habilida


des.

APRENDIZAGEM SIMBLICA

R
O

PS

Ein anos recentes, os procedimentos de reforamenio tm sido usados com xito em conjuno
cotn materiais de instruo programada para esta
belecer formas simblicas complexas de comporta
mento. O programa de pesquisa de Staats (1905) ua
aquisio do com portam ento de leitura um
exemplo destes procedimentos.
A leitura envolve processos complicados nos
quais as crianas devem aprender tanto a discriminar
entre smbolos verbais intricados como a associar
respostas verbais apropriadas aos mesmos. A com
plexidade surge primariamente porque os mesmos
elementos numa palavra-estmulo composta devem
eliciar respostas diferentes, dependendo do con
texto em que ocorrem. Como as palavras contm
muitas propriedades estimuladoras comuns (por
exemplo, courisel e council) e, na maioria dos
casos, a diferenciao da palavra se apia em pistas
sutis, o desenvolvimento das respostas de leitura
constitui uma tarefa associativa de discriminao de
formas muito exigente. Alm das dificuldades
criadas pela elevada similaridade de estmulos, o
material instrucional tipicamente serve como uma
fonte fraca de reforam ento positivo, especial
mente para crianas pequenas. Um programa de
leitura eficiente requer, portanto, treino extensivo,
utilizando um material que cuidadosamente colo
cado em seqncia, um emparelhamento repetido
de palavras com as suas associaes verbais ou pic
tricas, uma retroalimentao imediata e contnua
da exatido das respostas, e um sistema de incenti
vos capaz de manter a ateno das crianas e uma
elevada reatividade por longos perodos de tempo.
Estas condies essenciais so incorporadas no m
todo semi-automtico elaborado por Staats para es
tudar a aquisio da leitura.
Na fase inicial do pr-trenamento, as crianas
eram reforadas para imitar vogais simples ou pala
vras ditas pelo experimentador. Depois que a mo
delao verbal tenha sido bem estabelecida, mos
trada uma palavra com vrios desenhos de objetos
simples, um dos quais corresponde ao estmulo im
presso, e o experimentador pronuncia a palavra.
Quando, por meio de conseqncias discriminati
vas, as crianas aprenderem a emparelhar as pala
vras com suas representaes pictricas, sem aux
lios de pistas orais, comea o verdadeiro treino da
leitura. A tarefa de leitura apresentada s crian
as primariamente sob a forma de um processo dis
criminativo de emparelhamento com a amostra.
Em cada seqncia de aprendizagem, uma palavraamostra mostrada na abertura de cima de um
painel, e emparelhada por uma de trs palavras
mostradas simultaneamente numa linha debaixo
de janelas. O experimentador pronuncia a palavraestmulo e pede s crianas que repitam a palavra e
escolham o item comparvel dentro das alternativas
apresentadas. Se a criana l a palavra correta-

KS

companheiros inicialmente recebem recompensas


desejadas pelo bom comportamento. Os reforado
res materiais so ento retirados gradualmente at
que eventualmente o comportamento da criana
seja inteiramente mantido pelo reforamento social
dos professores e companheiros. Depois que o pro
grama formal de tratamento termina, mantm-se
um contato telefnico num esquema de diminuio
progressiva, e durante um perodo de seis meses
so feitas observaes no lar.
Os resultados baseados em seis famlias que par
ticiparam do programa descrito mostram que os
pais reduziram a freqncia com que reforavam
positivamente o comportamento desviante de uma
taxa mdia de 35 por cento durante o perodo da
linha de base a 10 por cento no fim do programa
de interveno. A modificao das contingncias
familiares no apenas diminuiu o comportamento
desviante emitido pela famlia, mas tambm au
mentou a quantidade de reforamento social posi
tivo no sistema social como um todo, e produziu
uma qualidade de maior reciprocidade nas intera
es entre os vrios membros da famlia. Alm do
mais, estas mudanas favorveis tendem a ser efeti
vamente mantidas durante um certo decurso de
tempo. Embora esta abordagem parea ser promis
sora, a acentuada variabilidade das taxas de linha
de base do comportamento desviante antes que as
novas prticas de reforamento sejari inauguradas
e tambm a reatividade diferencial das famlias ao
programa indicam que novos aperfeioamentos e
avaliaes so necessrios.

BO

DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES SOCIAIS


E DE AUTOGOVERNO EM CRIANAS
GRAVEMENTE RETARDADAS

IN

EX

As tcnicas de reforamento tambm mostra


ram-se valiosas para estabelecer habilidades b
sicas sociais e de autocuidado em crianas pro
fundamente retardadas, as quais, por causa do seu
nvel primitivo de comportamento, so geralmente
consideradas ineducveis e portanto so relegadas a
enferm arias institucionais. Tais crianas foram
treinadas em seus hbitos higinicos (Giles e Wolf,
1966; Hundziak, Mowrer e Watson, 1965), apren
deram a se vestir sozinhas, a se alimentar com uten
slios, a cuidar da sua prpria aparncia, e a reagir
a comandos verbais, o que de considervel ajuda
no processo de treinamento social (Bensberg, Colwell e Cassei, 1965; Girardeau e Spradlin, 1964;
Minge e Bali, 1967; Roos, 1965). Alm disso, a efi
ccia destes mtodos para desenvolver habilidades
de comunicao, padres de respostas interpessoais
e outras formas complexas de comportamento nos
retardados graves est sendo explorada. Bensberg
assinala, entre parnteses, que tais programas no
beneficiaram apenas as crianas retardadas, mas as
funes das pessoas que cuidavam destas crianas,
que utilizavam os procedimentos de treinamento,
m udaram do cuidado custodiai rido para uma
participao ativa em ajadar as crianas a ganhar

JONTROLE PO SITIVO

147

R
O

PS

aprovao em q u alq u er m atria escolar; ap esar de


oito anos e m eio de instruo em classe, sua capa
cidade d e leitura p erm anecia no nvel d o 2." ano.
Em v irtu d e das suas atitudes no-caridosas e com
p o rtam en to em relao eq u ip e escolar, e danos
ocasionais p ro p rie d a d e escolar, ele e ra conside
rad o ineducvel, incorrigvel e m en talm en te re ta r
dado.
U tilizando-se m to d o s paralelos aos em p reg ad o s
nos estudos d e laboratrio, o rapaz ap re n d e u p ri
m eiro a ler as palavras ap resen tad as isoladam ente,
depois com binadas em sentenas, e finalm ente o r
ganizadas em histrias curtas. O s itens d e vocabul
rio, que foram selecionados d e m aterial-p ad ro d e
leitura organizados d e acordo com o nvel de difi
culdade, eram ap re sen ta d o s in d iv id u alm en te em fi
chas e pedia-se ao rapaz q u e os pronunciasse. De
pois d e cada resposta d e leitu ra correLa, o rapaz re
cebia recom pensas artificiais q u e ele econom izava
p ara vrios artigos e p a ra tro car p o r d in h eiro . De
pois que o rapaz lin h a m eslria dos itens d e vocabu
lrio ele g anhava recom pensas adicionais p ara a lei
tu ra co rreia oral de p arg rafo s, leitu ra silenciosa d e
histrias inteiras, e p ara respostas co rretas a ques
tes q u e visavam a m ed ir a co m p reen so d o con
te d o das histrias.
D urante o p ro g ra m a de trein am e n to o rapaz co
briu um a g ra n d e am p litu d e d e m aterial d e leitu ra
sem p e rd e r o interesse. No ap en as ad q u iriu novas
respostas de leitu ra num a razo relativam ente ele
vada, mas m o stro u u m a habilidade crescente p ara
ler palavras novas na p rim e ira ap resen tao , re
te n d o m u ito d o q u e tin h a a p re n d id o . Este p ro
gresso notvel tam bm se refletiu nos escores nos
testes d e leitura, obtidos antes, d u ra n te e depois do
t rm in o de cerca de 40 h o ras d e trein am e n to d e
le itu ra d istrib u d a s p o r u m p e ro d o d e q u a tro
m eses e m eio (Fig. 4-3). Q u e o p ro g ra m a breve d e

IN

EX

BO

KS

netue, ela im ediatam ente refo rad a com fichas


ue podem ser trocadas p o r b rinquedos pr-seleionados ou o u tro s ileiis desejados. Q u an d o a res
posta d a criana incorreta, a sequncia total re>etida. Depois q u e as crianas ap re n d em a ler as
>alavras individualm ente, elas so apresen tad as em
entenas e em parg rafo s curis com postos d e maerial j p reviam ente ap ren d id o ,
N uina tarefa d e aprendizagem da discrim inao,
a taxa d e e rro p o d e ser c o n tro la d a eficazm ente
pelo uso d e procedim entos de pistas e alternativas
le estm ulos q ue so facilm ente discrim inados d a
;scolha co rre ia . A b a n d o n a n d o g ra d u a lm e n te os
ipoios e s tim u la d o re s d o c o m p o rta m e n to a p r o
priado e e m p re g a n d o co n tra ste s c a d a vez mais
inos e n tre as altern ativ as d e estm u lo (R ocha e
Jilva e Ferster, 1966) as crianas podem eventualn eiu e a p re n d e r a reag ir a aspecLos sutis das pala/ras. A m aioria das o u tra s atividades simblicas,
:omo a abstrao e a form ao d e conceitos, d e
fe n d e tam bm do estabelecim ento d e discrim ina
es su tis . I s to p o d e s e r m e lh o r c o n s e g u id o
itiliz an d o -se p rim e iro c o n tra ste s re la tiv a m e n te
rrosseiros, substituindo os mesmos p o r diferenas
;ucessivam ente m enores e n tre os estm ulos.
E m bora n o tenham sido feitas com paraes com
outros m todos instrucionais p o r causa d a natureza
exploratria desta pesquisa, Staats acum ulou consi
derveis d ados (Staats, Finley, M inke e W olf, L964;
Staats, M inke, Finley, W olf e Brooks, 1964) a res
peito d o valor potencial deste pro g ram a p ara esta
belecer o co m p o rtam e n to d e leitura em crianas
pr-escolares. Alm d o mais, a influncia dos es
quem as d e refo ram en to sobre a taxa d e aquisio
da leitu ra foi estu d ad a sistem aticam ente em vrios
casos coin replicaes intra-subjetivas. O s resulta
dos, em bora um tanto variveis, d em onstram q ue
sob condies d e ref o ram ento as crianas m antm
um elevado interesse na ta re fa d e leitura, e conti
n uam a a d q u irir novas respostas d e leitura n um a
srie extensa d e sesses, em bora, p o r motivos ex p e
rim e n ta is , a in te ra o social e n tr e o tu to r e a
criana fosse severam ente restringida. Em aplica
es educacionais ou corretivas, questionaram os,
sem dvida, a sabedoria d e a d e rir to rigidam ente
a tais prticas im pessoais e de se ap o iar exclusiva
m ente sobre refo rad o res m ateriais. C om o seria d e
se e s p e ra r pelas pesquisas an terio res, o refo r a
m en to in term iten te geralm ente produziu taxas de
respostas d e leitura m ais elevdas d o q u e o re fo r
am en to co ntnuo. A lm d o mais, nos perodos em
q ue o refo ram en to foi te m p o rariam en te ab an d o
n ad o , o co m p o rtam e n to d e le itu ra se d e te rio ro u
rap id am en te.
Estes p rocedim entos foram inicialm ente ad a p ta
dos p o r Staats ao estu d o d a aquisio d a leitura em
crianas re ta rd a d a s e leitura corretiva num ado
lescente d elin q en te (Staats e B utterfield , 1965).
Este ltim o caso envolveu um rapaz d e 14 anos
q u e , alm d e a c u m u la r u m a h ist ria v a ria d a e
c o m p rid a d e u m c o m p o rta m e n to agressivo des
tru id o r, n u n ca tin h a receb id o q u a lq u e r nota d e

Figura 4-3. Escores no teste de leitura obtidos aps oito


anos e meio de' instruo regular em sala de aula e depois
de quatro meses e meio durante os quais as respostas de
leitura foram positivamente reforadas. Staats e Butter
field, 1965.

CONTROLE POSITIVO

148

R
O

PS

tuados, ap esar tios n um erosos anos gastos inutil


m ente em ir escola.
Desde q u e sejam elaborados habilidosam ente e
ad ap tad o s s exigncias individuais, os sislemas tle
auto -in siru o possuem vrios aspecios q ue podem
facilitar o processo de aprendizagem . Em p rim eiro
lugar, apresen tam o m aterial ao estu d an te num a<