Misin Quienes somos, que hacemos y porque estamos aqu.

Preguntas a contestar antes de elaborar una misin:

a)
b)
c)
d)
e)

que funciones realiza la organizacin?

Para que lo hace? necesidad a satisfacer
Porque la organizacin hace lo que hace? Motivo de su creacin
Como lo hace la organizacin? Medios de los que se vale para hacerlo
Para quien lo hace? Segmento de mercado a atender

CARACTERISTICAS DE UNA MISION

1) Clara y comprensible para todos los miembros de la empresa
2) No debe ser muy limitada, esto es que llegue a limitar las acciones de los miembros de la empresa, ni muy
amplia que llegue a generar confusiones de lo que hace la empresa
3) Debe distinguir a la empresa de otras similares
4) Debe expresarse en funcin del servicio que se presta ms que en el producto final
5) Suministra la direccin y el propsito para todos los miembros de la organizacin
MISION ERRONEA:
EMPRESA VENDEDORA DE CELULARES
Misin: Hacer crecer mi negocio ao tras ao
CORRECCION:
Ser la empresa lder en comercializacin de productos de tecnologas de comunicacin, satisfaciendo las
necesidades de nuestros clientes, brindndoles un producto de calidad y con un excelente servicio.
DISEO DE LA VISION
Es una descripcin imaginativa y alentadora del papel y objetivos futuros de una organizacin que
significativamente va ms all de su entorno actual y posicin competitiva.
QUE ES UNA VISION?
Visin es el resultado de nuestros sueos en accin, la imagen convincente que precede al xito.
*La fuerza de nuestra visin define nuestro futuro
*Es mejor pecar de grandioso que quedarse corto
PARA QUE NECESITAMOS UNA VISION?
Es la mejor forma de trabajar juntos hacia un destino comn. La manera de poder dirigir los esfuerzos
individuales hacia los objetivos organizacionales. Esto es lo que permite a la gente comn alcanzar resultados
comunes.
CARACTERISTICAS DE UNA VISION
1) La visin debe ser formulada por los lderes, y debe ser coherente y convincente
2) Debe ser compartida por los miembros de la organizacin

3) Debe ser amplia y detallada (qu, cmo, cuando, porqu)

4) Debe ser positiva y alentadora (ser desafiante y justificar el esfuerzo)
5) Es atemporal, es decir no se puede definir un periodo o fecha precisa de su cumplimiento
REDACCION DE UNA DECLARACION DE VISION:
QUE HACER:

VALORES
1) Son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en funcin de realizarnos como
personas.
2) Son creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o
un comportamiento en lugar de otro.
CARACTERISTICAS DE LOS VALORES
Se comparten
Se toman en serio
Implican emociones
Son guas

UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIO

Unidad dentro de una organizacin mayor, que se administra como si se tratara de un negocio independiente.
El concepto de UEN naci a fines de la dcada del 60, cuando la General Electric decidi separar sus
negocios en un conjunto de unidades autnomas. Se haba transformado de empresa productora de motores
elctricos y negocios de alumbrado, en un conglomerado de negocios ampliamente diversificados.
Es una unidad operativa, que agrupa productos o servicios diferenciados, vendidos a un conjunto definido de
clientes y que al mismo tiempo enfrenta un grupo determinado de competidores
CARACTERISTICAS DE UNA UEN
1) Una misin nica y diferenciada
2) Unos competidores perfectamente identificados
3) Un mercado totalmente identificado
4) Control de sus funciones de negocio
5)Su contabilidad es independiente y gozan de autonoma financiera y presupuestal
6)Su planificacion es independiente, aunque es interdependiente con la planeacion corporativa para respetar
lineamientos generales
1.- Las UENs de Coca-Cola FEMSA podran ser:
Coca-Cola (la bebida cola)
Fanta (bebida frutal)
Coca light, Coca Zero, Sprite Zero, Fanta Light. (Bebidas light)
Ciel (Agua purificada)
Ciel saborizada (agua saborizada sin caloras y adicionada con ingredientes naturales)
Para denominarse UEN, una entidad debe:
Ser un negocio identificable por separado: GAP, Old Navy, Banana Republic
Tener una misin propia: Gap, Old Navy y Banana Republic plantean su misin en funcin de la necesidad
que el segmento que atiende desea satisfacer
Tener sus propios competidores
Tener sus propios ejecutivos, con responsabilidad de obtener ganancias: Si Banana Republic no resulta
rentable, el ejecutivo que lo administra debe responder por ello y asi cada una.