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DESMOTIVAO PROFISSIONAL: UM IMPASSE PARA AS

ORGANIZAES
AMANDA NASCIMENTO E SILVA
KELLEN SANCHES DE CASTRO

SINOPSE
O objetivo deste artigo mostrar o quanto a desmotivao profissional vem sendo um grande obstculo
para que as organizaes alcancem melhorias nos seus processos produtivos, enfatizando as causas, os efeitos e
as solues deste processo. Mostrando que esta desmotivao pode ocorrer tanto da empresa para o funcionrio,
quanto do funcionrio para a mesma. Abordando, desta forma, sobre o que a psicologia explica em relao ao
desempenho do indivduo na organizao atrelado a delegao de tarefas simples ou de alta confiana e,
tambm, o quanto importante adoo de mtodos de incentivos aos funcionrios, pois at nos animais de
maior simplicidade (como os ratos) existe expectativa.

Palavras-chave: desmotivao, desempenho, satisfao, estmulo, trabalho.

1. INTRODUO
Desmotivao profissional era algo que quase no existia em relao ao trabalho, as
pessoas trabalhavam por prazer, o fato de estarem em equipe ajudava o desempenho de cada
uma. No incio do sculo XX, com a implantao da organizao cientfica do trabalho, os
conhecimentos tcnicos do saber operrio foram-lhe retirados, o homem foi perdendo aos poucos
o senso de coletividade e passou a exercer atividade predominantemente individual.
O trabalho hoje se tornou algo crucial na vida das pessoas, uma necessidade de
sobrevivncia. O trabalhador pode at no gostar do que faz, mas continua insatisfeito com o
servio, por medo de no encontrar outro melhor ou por puro comodismo. ... o trabalho
atualmente um meio para ganhar dinheiro e no uma atividade humana significativa em si.
(FROMM, citado por KRAWULSKI, 1991, p.60).
As organizaes so grandes culpadas pelas insatisfaes dos funcionrios, pois no
procuram descobrir o que necessariamente motiva cada um, algumas at vem isto como custo
alto e no percebem que este capital investido ter retorno em forma de melhorias para a
organizao.

Os instrumentos que serviram de base terica para a elaborao do presente artigo


foram, artigos cientficos, revista tcnica e pesquisas bibliogrficas.

DESMOTIVAO PROFISSIONAL
Para melhor compreender o verdadeiro sentido do termo desmotivao, deve-se
buscar entender o significado da palavra motivao.
Motivao o conjunto de fatores psicolgicos (conscientes ou inconscientes) de
ordem fisiolgica, intelectual ou afetiva, os quais agem entre si e determinam a conduta de
um indivduo, despertando sua vontade e interesse para uma tarefa ou ao conjunta. A
motivao surge de dentro das pessoas, no h como ser imposta. Despertar o interesse das
pessoas para a Qualidade fundamental, uma vez que no se implantam qualidade por
exortao,

decretos

ou

quaisquer

mecanismos

coercivos.

(www.indg.com.br/info/glossario/glossario.asp)
Visto que a motivao no alcanada atravs de uma atitude coercitiva ou imposta,
torna-se um grande desafio para as empresas alcan-la. Jornadas de trabalho prolongadas,
trabalhos desgastantes, podem levar ao ponto crucial, a desmotivao profissional.
A palavra desmotivao, devido ao prefixo ds, indica separao ou ao contrria
palavra indicada (motivao), a perda do interesse para a realizao de uma tarefa ou
atitude, no h incentivo e nem iniciativa.
A psicologia j explica que a motivao um fator de muita importncia nas
atividades que o ser humano desempenha e em seu desenvolvimento. Um funcionrio
desmotivado dentro da empresa pode representar um perigo, pois alm de no produzir,
poder formar movimentos de contraculturas, podendo ou no influenciar outros
funcionrios. Caso o gestor no consiga motivar os funcionrios a crescerem junto com a
empresa, possivelmente seu papel como lder estar sendo ineficiente.
Nas teorias X e Y de Douglas McGregor (1960), o desempenho do indivduo na
organizao est diretamente ligado s crenas e valores (cultura) de seus lderes dentro da
mesma. Na teoria X ele afirma que os executivos deixavam de confiar em seus subordinados,
pois acreditavam que estes no desempenhavam um bom trabalho, deixavam de delegar
tarefas, o que ocasionava a desvalorizao do funcionrio e a irresponsabilidade deste no
servio. J na teoria Y, acontecia o oposto, os executivos delegavam tarefas, de alta confiana
e responsabilidade, a seus funcionrios sem cobrana e marcao cerrada, o que os deixavam

a vontades para executar suas atividades, dedicando o melhor de si. Desta maneira, o
funcionrio sente-se motivado a trabalhar porque sabe que um membro indispensvel para
o alcance dos objetivos da empresa.
A desmotivao profissional ocorre a partir do momento em que a vontade de
trabalhar diminui ou at mesmo chega a ser nula, os motivos que fazem com que as pessoas
fiquem assim, chegam a ser diversos. A poltica, a cultura e o ambiente organizacional so
uns dos grandes causadores desta desmotivao.
As maiores reclamaes dos trabalhadores esto relacionadas sobrecarga no
trabalho, que se d devido ao trabalho excessivo que um funcionrio realiza por fazer
atividades que no so s de sua responsabilidade, mas de outros funcionrios tambm,
algumas vezes num curto espao tempo.
As atividades repetitivas resultam na desmotivao profissional e na falta de ateno,
como no possvel, em alguns trabalhos, acabar com essas atividades, o importante adotar
providncias para que os funcionrios reconheam e sejam melhores naquilo que fazem.
Problemas ergonmicos como o conforto trmico no ambiente de trabalho, o conforto
acstico, iluminao, horas trabalhadas interruptamente, as exigncias fsicas e postural ou
sensoperceptiva, visto que problemas nesses nveis podem levar ao estresse do funcionrio e
consequentemente a desmotivao profissional.
Ergonomia e motivao andam paralelas, ou seja, ambiente adaptado ao indivduo o
pressuposto para boa rotina de trabalho. Como dizem muito especialistas na rea de
ergonomia, o ambiente deve ser adaptado s necessidades do indivduo.
Muitas empresas que sofrem com o problema da desmotivao devido
circunstncias atreladas ao propsito da organizao, que esto relacionados a falta de
adequao dos funcionrios aos propsitos da empresa.
Os funcionrios iniciam na organizao, e conforme vo conhecendo os objetivos
desta, verificam se os objetivos pessoais esto atrelados aos da organizao, os quais sero os
indicadores do comportamento dentro do ambiente de trabalho. Quando os objetivos pessoais
no se relacionam com os organizacionais, surge o problema da desmotivao do
funcionrio, uma vez que as atividades realizadas no sero condizentes com seus objetivos.
Existem casos em que o funcionrio no sabe ao certo seus objetivos, ficando
perdido nas rotinas organizacionais, ou at mesmo realizando atividades para cumprir
metas, e no por ter um motivo.

Segundo O. G. Pereira (2004), s o objetivo clama por resultados. Portanto, se donos


ou gerentes da empresa no os vm por parte dos funcionrios, acabam chegando a concluso
de que a nica soluo a demisso.
O. G. Pereira (2004) afirma, ainda, que a motivao refere-se ao comportamento que
visa um objetivo, ou seja, sem objetivo o indivduo no caminha junto com a organizao.
O comportamento humano orienta-se basicamente para a consecuo de objetivo, ou
pelo desejo de alcanar o objetivo, mas nem sempre as pessoas tm conscincia dos seus
objetivos, e nem sempre nossa mente v conscientemente a razo das nossas aes. Os
impulsos que determinam nossos padres comportamentais, a personalidade em grande
parte subconsciente, onde Sigmund Freud foi um dos principais a reconhecer a importncia
da motivao subconsciente (HERSEY E BLANCHARD, 1986).
O absentesmo uma das principais conseqncias da desmotivao profissional, que
a falta de trabalho ou atraso ao trabalho. O trabalhador desmotivado inventa desculpa para
chegar tarde ou faltar, pois quanto menos tempo no local de trabalho, para ele, melhor se
sentir, uma vez que, o prprio ambiente no o motiva.
Atrelado ao absentesmo est a acumulao de trabalho por parte do funcionrio, haja
vista que, a falta de programas de incentivos o deixa desmotivado e lento para a realizao
das atividades, alm de faz-las de modo mal feito.
Se a empresa deseja que seu funcionrio tenha desempenho timo, necessrio que
ela incentive-o. vlido lembrar que a organizao apenas propicia condies e incentivos
para que o trabalhador se sinta motivado, se este no estiver disposto a isso, de nada
adiantar. Continuar desmotivado profissionalmente.
Tolman e Honzig provaram no experimento de aprendizagem latente que o impulso
comum e constante a todos os animais, desde o de menor simplicidade (rato) at o de maior
(homem). Eles utilizaram trs grupos de ratos, e os colocaram em um labirinto. O Grupo I a
cada fim de prova, recebia uma recompensa (comida), o Grupo II no recebeu nada e o
Grupo III s recebeu depois da dcima prova.
Para vencer esta desmotivao, a Empresa Multimdia Brasil, de So Paulo,
estabeleceu um jogo de incentivo que motiva toda a equipe de trabalho, desde o vendedor at
o gerente. Sacco montou um plano de incentivos que premia a cada semana todos os
funcionrios que atinjam suas metas estabelecidas.
As organizaes precisam entender que elas devem oferecer o que o funcionrio quer
e precisa ganhar, e no os incentivos que ela est disposta a oferecer, pois as pessoas so

diferentes, possuem necessidades e emoes distintas, e o que parece mais assustador, o


homem um ser insacivel.
As metas que a organizao estabelecer devem ser atingveis, pois caso contrrio
poder desmotivar o funcionrio. A empresa pode disponibilizar uma relao de benefcios,
sendo que uns so obrigatrios e outros no, assim o funcionrio escolher o que mais lhe
agradar ou estiver de acordo com as suas necessidades.

CONCLUSO
Aps termos feito uma reviso bibliogrfica, chegamos concluso que a
desmotivao profissional est presente em todos os setores das empresas, desde as de
pequeno porte at as de grande. As empresas que sempre procuram se atualizar, buscando
mtodos para obter a eficincia e eficcia na obteno dos resultados, utilizam programas de
incentivo. Desta forma, tentando diminuir o processo de desmotivao profissional tanto no
quadro de funcionrios, quanto no quadro gerencial da organizao. A maioria delas possui o
ideal de que as pessoas so o mais importante nas organizaes.
Um ponto essencial a empresa saber quais seus objetivos e metas a alcanar para
poder traar metas a seus funcionrios tambm, assim todos iro trabalhar em pr dos
objetivos da organizao. E tambm os objetivos do funcionrio tem que estar de acordo com
os da sua organizao, caso contrrio melhor que ele seja demitido.
Percebemos que os fatores que levam desmotivao profissional partem no
somente de fatores psicolgicos, mas tambm a fatores relacionados com o ambiente fsico,
sendo afirmado com os estudos feitos de ergonomia.
A motivao no deve ser imposta e sim estimulada, ela surge dentro das pessoas, por
esta razo o funcionrio tem que querer ser motivado, cabe a empresa oferecer os incentivos
necessrios para o xito deste processo motivacional, seja atravs de promoes ou por meios
monetrios.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

De livros
EVANS, Phil. Motivao. Vol D2, Rio de Janeiro: Zahar Editores, 1976.
HERSEY, Paul. Psicologia para administradores de empresas: a utilizao de
recursos humanos. So Paulo: Editora Pedaggica e Universitria Ltda, 1974.
MOTTA, Fernando C. Prestes; CALDAS, Miguel P. Cultura organizacional e cultura
brasileira. 1 ed. So Paulo: Atlas, 1997.
PEREIRA, O. G. Fundamentos de Comportamento Organizacional. 2 ed.Lisboa:
Editora Fundao Calouste Gulbenkian, 2004.

De artigo de Revista
PEQUENAS EMPRESAS E GRANDES NEGCIOS Marketing e Vendas. O poder
do vil metal. So Paulo. n .7, set. 2006. Edio Especial.

De artigo na internet
EXECUTIVE DIGEST. 50 Nomes que marcaram a Gesto. Edio N.48. Disponvel
em: <http://www.centroatl.pt/edigest/edicoes/ed48dossier1.html> Acesso em: 22 de
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MENDES,

L.

A.

M.

Gerenciamento

da

Rotina.

Disponvel

em:

<http://www.dinsmore.com.br/ngm/artigosluisantonio.htm> Acesso em: 25 de janeiro de


2007.
NUNES, A. M. B. A (re)utilizao da Prefixao em Mia Couto. Aveiro, 2003.
Disponvel em: <www.ii.ua.pt/cidlc/gcl/files/publicacoes/20RUAL_2003d.pdf> Acesso em:
20 de janeiro 2007.