MATRICES DEL SUBSECTOR

(MAFE, MAFI, MPC)

POR
JOS FERNANDO MORENO RESTREPO
JHERSSON DAVID CEREZO VILLANUEVA
HEYDY ALEJANDRA MAZABEL CORTES
IVONE LISEHT MORENO AREVALO

TUTOR
GONZALEZ TRIANA MRIO CESAR

INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

PROCESO ESTRATGICO I
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
Diciembre 2016.

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION...........................................................................................................................4
OBJETIVOS....................................................................................................................................5
Generales......................................................................................................................................5
Especficos...................................................................................................................................5
1. MATRZ DE EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS. (MAFE)..................................6
2. MATRZ DE EVALUACIN de FACTORES INTERNOS. (MEFI).......................................7
3. MATRZ DE PERFIL COMPETITIVO....................................................................................9
CONCLUCIONES........................................................................................................................10
BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................................11

INTRODUCCION
En esta ltima etapa se explora el anlisis macroeconmico enfocado a evaluar los
impactos Matriz de evaluacin de factores externos, internos, matriz de perfil competitivo de las
cajas de compensacin familiar en Colombia.
El anlisis de evaluacin de factor externo (MEFE) permitir a los estrategas resumir y
evaluar toda la informacin externa, como son: las variables ambientales decisivas, predicciones
ambientales determinantes y la matriz de perfil competitivo.
La Matriz de Evaluacin del Factor interno (MEFI) Suministra una base para analizar las
relaciones entre las reas de la empresa. Es una herramienta analtica de formulacin de
estrategias que resume y evala las debilidades y fortalezas importantes de gerencia, mercadeo,
finanzas, produccin, recursos humanos, investigacin y desarrollo.
La matriz De Perfil Competitivo es una herramienta analtica que identifica a los
competidores ms importantes de una empresa e informa sobre sus fortalezas y debilidades
particulares. Los resultados de ellas dependen en parte de juicios subjetivos en la seleccin de
factores, en la asignacin de ponderaciones y en la determinacin de clasificaciones, por ello
debe usarse en forma cautelosa como ayuda en el proceso de la toma de decisiones.

OBJETIVOS.

Generales.
Analizar a profundidad los factores claves, internos y externos de las cajas de
compensacin en Colombia.

Especficos.
Realizar un Macro anlisis de los factores que influyen en el sector identificando cada
una de las caractersticas que aplicando las cajas de compensacin.
Identificar las caractersticas, oportunidades y amenazas del sector.
Identificar las cinco fuerzas competitivas que determinan las condiciones de competencia

en el sector de las cajas de compensacin.

1. MATRZ DE EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS. (MAFE)

2. A continuacin se presenta la tabla de matriz de evaluacin de factores externos,
realizada a la empresa COMFANDI, empresa perteneciente al sector de las cajas de
compensacin colombianas. Tambin se describe la interpretacin del resultado del total
ponderado de dicho anlisis. Para esta matriz previamente se realizaron los anlisis de
Macroentorno, y modelos de las cinco fuerzas competitivas. Describiendo oportunidades
y amenazas.

MATRZ DE EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS (MEFE)

(COMFANDI)

VALOR

CALIFICACI
N

PONDERADO

F1 Mejora en la tecnologa, infraestructura y sistema del pas.

0,058

0,232

F2 Alianzas estratgicas con empresas del entorno.

0,055

0,22

F3 Asesoras especializadas.

0,049

0,147

F4 Apertura nacional.

0,048

0,192

F5 Asociaciones gremiales.

0,049

0,196

F6 gran nmero de personas.

0,044

0,132

F7 Poltica internacional.

0,048

0,144

F8 Formalizacin de convenios con nuevos proveedores.

0,050

0,200

F9 Apoyo del gobierno.

0,050

0,200

FACTORES EXTERNOS CLAVES

OPORTUNIDADES

Proceso de paz que generara la vinculacin a la vida laboral de un

F1
Incursin de personal calificado en el mercado laboral.
0

0,049

0,147

F1 Mala situacin econmica del pas.

0,057

0,057

F2 Aparicin de nuevos competidores en el mercado.

0,050

0,100

F3 Reformas Tributarias adversas o agresivas.

0,055

0,055

F4 Cambios en el mbito polticos.

0,043

0,086

F5 Pocas empresas en el entorno para formalizar convenios.

0,048

0,096

F6 Crecimiento de la tasa de desempleo.

0,049

0,098

F7 Crecimiento de la inflacin en el pas.

0,046

0,046

F8 Falta de cobertura legal.

0,050

0,100

F9 Productos y/o servicios sustitutos.

0,052

0,104

F1
Riesgo reputacional.
0

0,050

0,050

AMENAZAS

TOTAL FACTORES

2,602

CONCLUSIONES: El total ponderado de 2,602 indica que la empresa se encuentra en un nivel donde sabe aprovechar
las Oportunidades y combatir las Amenazas que presenta el entorno y de la misma manera controla planes de mejora en
cuanto a las amenazas que el entorno le presenta.
Otra apreciacin seria decir que el resultado de 2.602 determina un nivel medio alto de rentabilidad del sector, lo cual
corresponde que la probabilidad de ocurrencia de las amenazas mantengan una disminucin y las oportunidades
demuestren un crecimiento.

Tabla 1 Matriz de evaluacin de factores internos

8
Elaboracin propia dic-2016

2. MATRZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS. (MEFI)

A continuacin se presenta la tabla de matriz de evaluacin de factores internos, realizada
a la empresa COMFANDI, empresa perteneciente al sector de las cajas de compensacin
colombianas. Tambin se describe la interpretacin del resultado del total ponderado de dicho
anlisis. Para esta matriz previamente se realizaron los anlisis de auditoria interna, anlisis de la
cadena de valor y benchmarking. Describiendo fortalezas y debilidades.

MATRZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS (MEFI)

(COMFANDI)

VALOR

CALIFICACI
N

PONDERADO

0,044

0,132

0,045

0,18

0,060

0,24

0,044

0,132

0,062

0,248

F6 implementacin de nuevos programas de apoyo y bienestar para

0,046

0,184

F7 Alianzas estratgicas con proveedores, tales como Hoteles,

0,052

0,208

FACTORES INTERNOS CLAVES

FORTALEZAS
Implantacin de nuevo y actualizado software "conexin social.

F1 Para validacin, registro y control de entrada para los afiliados a

centros de recreacin.

Inversin de ms de 3,952 millones de pesos en construccin y

F2 mejora de centros de recreacin.

Cuenta con colaboradores comprometidos con su empresa y el

F3 servicio al cliente.

Tiene participacin en tres entidades: Servicio occidental de salud

F4 S.A, posee el 77,3%; Fenomenica S.A posee 27,1%; Simple S.A

posee 25%.

Entidad reconocida a nivel regional como prestadora de servicios

F5 de alta calidad.

Mejora en los productos y servicios ofrecidos, as como

los afiliados.

Gimnasios, EPS, IPS, Colegios, centros de recreacin. Que le

permite tener una cobertura ms amplia de atencin, productos y

servicios.

F8 Tiene una firme estructura directiva en cada una de sus sedes.

0,045

0,18

F9 servicios, para sus afiliados y no afiliados.

0,046

0,184

F1 Amplia gestin de publicidad, implementacin de mltiples

0 canales tales como: revistas, radio, pginas web, vallas.

0,044

0,132

F1 de pesos.

0,060

0,06

F2 Se dan pocos talleres de capacitacin a los empleados.

0,046

0,092

0,063

0,126

F4 los usuarios. Puesto que son remitidas a la sede principal en Cali.

0,061

0,061

F5 Para la sede Cartago, la infraestructura es reducida.

0,040

0,08

0,049

0,098

Como caja de compensacin tiene gran variedad de productos y

DEBILIDADES
Los balances del ao 2015 registran prdidas por 92,516 millones

Cuenta con una direccin general centralizada, que le impide a los

F3 directores regionales tomar decisiones propias.

Falta de atencin y soluciones rpidas a las quejas y reclamos de

Mediano posicionamiento en el marcado, puesto que solo tiene

F6 presencia en el 52% de los 42 municipios que tiene el

departamento del valle del cauca.

10

Algunos empleados, tardan un poco para adaptarse a nuevas

F7 tecnologas implementadas.

0,046

0,092

F8 Demora en renovacin de convenio con algunos proveedores.

0,050

0,05

F9 un mal servicio.

0,047

0,094

F1
Prdida de clientes por insatisfaccin.
0

0,050

0,05

Algunos centros de atencin con los que se tiene convenio, prestan

TOTAL FACTORES

2,623

CONCLUSIONES: El total ponderado de 2,623 indica que la empresa posee una fuerte posicin interna, que las
estrategias utilizadas hasta el momento han sido adecuadas y que se est llevando a cabo el cumplimiento de los objetivos,
misin y visin. Pero tambin se aprecia en este ponderado que solo logra sobrepasar la media por un punto, que hay
muchos aspectos internos que mejorar, que hay que seguir trabajando para brindar mejores resultados.

Tabla 2 Matriz de evaluacin de factores internos

Elaboracin propia dic-2016

11

3. MATRZ DE PERFIL COMPETITIVO.

A continuacin se presenta la tabla de matriz de perfil competitivo, aqu se toman varias
empresas del sector de las cajas de compensacin y se someten a varios tems de valoracin,
obteniendo el mejor puntaje la caja de compensacin ms sobresaliente en todos los aspectos a
evaluar.

Tabla 3 Matriz de evaluacin de factores internos

Elaboracin propia dic-2016

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CONCLUCIONES.
Expuesto el anlisis de los mtodos y tcnicas de diagnstico aplicables en las
organizaciones, podemos concluir que es de vital importancia conocer todos los factores que
pueden afectar a la organizacin tanto de manera positiva en el sentido que le permita poder
explotar las fortalezas en su entorno, como sus amenazas evaluando las desventajas y riesgos
para poder generar planes de contingencia que permita la continuidad del negocio.
Utilizar metodologas que garanticen la aplicacin en escenarios a efecto de poder
tomar acciones correctivas, generar adecuaciones, mejoramientos, reformas, modernizaciones o
transformaciones de nuevos modelos para realizar diagnsticos y determinar estrategias de
intervencin en la organizacin.
El conocimiento integral del sector donde se desenvuelve nuestro negocio es clave para el xito
de la organizacin generando el valor de la diferenciacin con la competencia y maximizando la
eficacia y eficiencia dentro de la misma.

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BIBLIOGRAFIA
DINERO. (9 de septiembre de 2015). Recuperado el 10 de Diciembre de 2016, de
Cajas de compensacion familiar: http://www.dinero.com/edicionimpresa/especial-comercial/articulo/cajas-compensacion-familiar/36431
DINERO. (13 de Julio de 2016). Recuperado el 10 de Diciembre de 2016, de
Confandi: http://www.dinero.com/edicion-impresa/especialcomercial/recuadro/comfandi/171104

crece negocios. (13 de abril de 2015). Recuperado el 20 de noviembre de 2016, de elmodelo de

las cinco fuerzas de porter: http://www.crecenegocios.com/el-modelo-de-las-cincofuerzas-de-porter/
Dinero. (15 de septiembre de 2006). Recuperado el 07 de noviembre de 2016, de
cajas de compensacin familiar: http://www.dinero.com/edicionimpresa/especial-comercial/articulo/cajas-compensacion-familiar/36431
Superintendencia de seguridad social. (s.f.). Recuperado el 07 de Noviembre de
2016, de Cajas de compensacin: http://www.suseso.cl/cajas-decompensacion/