Tipo de documento:

PROCEDIMIENTO PARA EL
REPORTE E INVESTIGACION DE
INCIDENTES Y ACCIDENTES
Fecha de Elaboracin:
1 de Julio de 2010

Fecha Ultima Modificacin:

5 de Marzo de 2014

Procedimiento

CDIGO
HSE SI PCD 001
Versin
01

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Procedimiento para el
Reporte e Investigacin
de Incidentes y
Accidentes
HSE SI PCD 001
Este documento es propiedad intelectual
de Profesionales Tcnicos S.A.S., y se
prohbe su reproduccin y/o divulgacin
sin previa autorizacin

ELABOR

Ing. Norma Constanza Avila Ledesma

COORDINADORA SISO

Tipo de Documento:

REVIS

Dr. Omar Rodrigo Ortega Marn

DIRECTOR HSEQ

APROB

Ing. Hctor Ramn Castaeda

GERENTE GENERAL

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CONTROL DE CAMBIOS
Nmero
00

01

Fecha Aprobacin

tem Alterado

1 de Julio de 2010

Todos

Aprobacin Inicial

Gerente General

Todos

Se incluye los nuevos requisitos de la lista de

evaluacin del sistema de gestin de seguridad,
salud ocupacional y ambiente (RUC) y dems
normas tcnicas aplicables (NTC), adems de
realizar ajustes a las actividades del
procedimiento para convertirlo ms dinmico y
aplicable a la compaa.

Gerente General

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Motivo

Aprobado por

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1. TITULO
Procedimiento para el Reporte e Investigacin de Incidentes y Accidentes.
2. PROPOSITO
El procedimiento contiene los elementos bsicos para realizar el reporte e
investigacin de incidentes y accidentes que generen afectacin al trabajador,
Medio Ambiente y/o activos; y se presenten en la empresa Profesionales Tcnicos
S.A.S., buscando por medio del seguimiento tomar acciones para evitar nuevos
eventos en el futuro.
3. ALCANCE
Este documento es de aplicacin para todos los empleados y reas de trabajo de
Profesionales Tcnicos S.A.S., que son afectados; junto con el Director de HSEQ,
Coordinador SISO, Coordinador Ambiental, el Supervisor de HSE del campo
afectado y el equipo investigador de incidentes y accidentes establecido por la
Empresa.
4. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
Es autoridad de la Gerencia (Gerente General y Subgerente General) de verificar
que los incidentes y accidentes de trabajo se reporten y el Director HSEQ,
Coordinador SISO, Coordinador Ambiental y supervisores de HSE en campo son
responsables de la divulgacin y aplicacin de todos los parmetros establecidos
en este procedimiento.
5. DEFINICIONES
Incidente SISO: Evento relacionado con el trabajo en el cual la lesin, la
enfermedad (sin importar la severidad) o la fatalidad ocurrieron, o hubieran
podido ocurrir.
NOTA 1 Un accidente es un incidente que ha dado lugar a lesin, enfermedad
o la fatalidad.
NOTA 2 Un incidente en el que no ocurre lesin, enfermedad o fatalidad,
tambin se conoce como casi-accidente, lnea de fuego, observacin o
condicin insegura.
NOTA 3 Una situacin de emergencia es un tipo particular de incidente.

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Incidente Ambiental: Son eventos inesperados que afectan, directa o

indirectamente, la seguridad y la salud de las personas involucradas y causa
impactos Ambientales.

Enfermedad Laboral: Es enfermedad laboral la contrada como resultado de la

exposicin a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el
que el trabajador se ha visto obligado a trabajar.
El Gobierno Nacional, determinar, en forma peridica, las enfermedades que se
consideran como laborales y en los casos en que una enfermedad no figure en la
tabla de enfermedades laborales, pero se demuestre la relacin de causalidad con
los factores de riesgo ocupacionales ser reconocida como enfermedad laboral,
conforme lo establecido en las normas legales vigentes. (Ley 1562 de 2012,
artculo 4)

Acto Subestndar: Cualquier desviacin en el desempeo de las personas, en

relacin con los estndares establecidos, para mantener la continuidad de marcha
de las operaciones y un nivel de prdidas mnimas, se lo considera un acto
anormal que impone riesgo y amaga en forma directa la seguridad del sistema o
proceso respectivo. Un acto subestndar se detecta con observaciones.
Incidente de Trabajo
Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relacin con ste, que tuvo el
potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas sin que
sufrieran lesiones o se presentaran daos a la propiedad y/o prdida en los
procesos.
Investigacin de Accidente o Incidente
Proceso sistemtico de determinacin y ordenacin de causas, hechos o
situaciones que generaron o favorecieron la ocurrencia del accidente o incidente,
que se realiza con el objeto de prevenir su repeticin, mediante el control de los
riesgos que lo produjeron.
Causas Bsicas
Causas reales que se manifiestan detrs de los sntomas; razones por las cuales
ocurren los actos y condiciones subestndares o inseguros; factores que una vez
identificados permiten un control administrativo significativo. Las causas bsicas
ayudan a explicar por qu se cometen actos subestndares o inseguros y por qu
existen condiciones subestndares o inseguras.

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Causas Inmediatas
Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto; por lo general
son observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos subestndares o actos
inseguros (comportamientos que podran dar paso a la ocurrencia de un
accidente o incidente) y condiciones subestndares o condiciones inseguras
(circunstancias que podran dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente).
Aportantes
Empleadores pblicos y privados, contratantes de personal bajo modalidad de
contrato civil, comercial o administrativo; a las organizaciones de economa
solidaria y del sector cooperativo, a las agremiaciones u asociaciones autorizadas
para realizar la afiliacin colectiva de trabajadores independientes al Sistema de
Seguridad Social Integral.
Accidente Grave
Aquel que trae como consecuencia amputacin de cualquier segmento corporal;
fractura de huesos largos (fmur, tibia, peron, humero, radio y cbito); trauma
craneoenceflico; quemaduras de segundo y tercer grado; lesiones severas de
mano, tales como, aplastamiento o quemaduras; lesiones severas de columna
vertebral con compromiso de mdula espinal; lesiones oculares que
comprometan la agudeza o el campo visual o lesiones que comprometan la
capacidad auditiva.
Accin Correctiva
Es el conjunto de actividades que se desarrollan para seguir la pista de un
problema hasta descubrir su causa; generar soluciones para evitar su repeticin,
implementar los cambios que sean necesarios y asegurar que esos cambios sean
permanentes y produzcan el resultado deseado.
Accin correctiva es una oportunidad para mejorar los procesos.
Accin Preventiva
Es el proceso de analizar mltiples fuentes de informacin con el propsito de
detectar cualquier debilidad en el sistema y para localizar problemas potenciales.
El proceso de accin preventiva incluye adems las acciones que se tomen para
prevenir que esas debilidades o esos problemas potenciales se vayan a convertir
en problemas reales.

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6. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
6.1 TARJETA BIDAS.
Es poltica de la empresa PROFESIONALES TECNICOS S.A.S., el reporte e
investigacin de todos los accidentes, incidentes y casi-incidentes laborales y
ambientales con el fin de analizar las causas generadoras de stos para aplicar
correctivos necesarios y evitar su recurrencia.
Para esto los trabajadores estn en la obligacin de registrar en la TARJETA
BIDAS de la empresa, todas las condiciones o actos inseguros que observen en
las actividades diarias y remitirlas al supervisor de HSE en campo o en su defecto
al Departamento de HSEQ en la sede principal para ser analizada la informacin y
determinar la accin correctora del evento.
6.2 QUIENES CONFORMAN EL EQUIPO INVESTIGADOR DE INCIDENTES
Y ACCIDENTES DE LA EMPRESA PROFESIONALES TECNICOS S.A.S.
Supervisor de obra o Supervisor HSE del lugar donde ocurrieron los hechos
Un representante del Comit Paritario de Salud Ocupacional
Director HSEQ (encargado del desarrollo del programa de salud ocupacional de
la empresa Profesionales Tcnicos S.A.S.)
Coordinador de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional
Coordinador Ambiental (si hubo afectacin al medio ambiente)
6.3 PROCEDIMIENTO DE REPORTE E INVESTIGACION DE INCIDENTES Y
ACCIDENTES
Para llevar a cabo el procedimiento de reporte e investigacin
incidentes/accidentes, se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

de

Qu incidentes / accidentes se deben reportar e investigar?

De forma general se deben reportar todos los incidentes / accidentes acontecidos
en las operaciones de las reas de trabajo de Profesionales Tcnicos S.A.S. y
empresas contratantes, que puedan llegar a causar lesiones (menores o mayores)
a las personas, daos a los activos y/o afectacin al medio ambiente.
Dnde realizar el reporte e investigacin?
El reporte escrito debe ser realizado en el sitio de trabajo donde fue acontecido el
incidente/accidente haciendo uso del formato de reporte e investigacin de

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incidentes y accidentes de la empresa Profesionales Tcnicos S.A.S., cdigo

HSE SI PCD 001 FT 01. La investigacin debe ser realizada en su primera etapa
en el sitio de ocurrencia del incidente/accidente y posteriormente diligenciar el
reporte a la administradora de riesgos profesionales (ARL), en caso de lesin al
trabajador, a la cual est afiliada la empresa.
Cuando como consecuencia del accidente de trabajo se produzca el fallecimiento
del trabajador, se debe utilizar obligatoriamente el formato suministrado por la
Administradora de Riesgos Laborales a la que se encuentra afiliado; este
parmetro lo establece el artculo 4 del Decreto 1530 de 1996.
Cuando se presenten incidentes ambientales con afectacin ambiental, se deber
realizar el reporte ante la Corporacin Autnoma Regional o entidad ambiental
competente, indicando la cantidad de material derramado y/o el tipo de afectacin
al ambiente, posteriormente esta entidad realizar un anlisis de daos o impactos
causados al ambiente y se deber seguir los requisitos exigidos por la misma,
hasta que el rea afectada quede en condiciones iguales a las iniciales (antes del
incidente), posteriormente la corporacin emitir un paz y salvo.
Quin debe llevar a cabo el proceso de reporte e investigacin?
De manera verbal debe ser realizado por el afectado y los trabajadores que
evidenciaron el evento, al responsable de la obra (supervisor HSE o supervisor de
obra) por parte de la empresa Profesionales Tcnicos S.A.S. As mismo, en orden
de importancia, el supervisor de la obra debe reportar al Director HSEQ y/o
Coordinador SISO, y/o Coordinador Ambiental, y a la Gerencia de la empresa, para
efecto de la toma de las medidas de las acciones respectivas.
El reporte escrito del incidente/accidente acontecido debe ser realizado por el
supervisor HSE, el supervisor de obra o responsable de ella, del campo donde se
gener el evento, en el formato Reporte inicial de accidentes e incidentes, cdigo
HSE SI PCD 001 FT 02, y presentarlo al Director HSEQ (encargado del desarrollo
del programa de salud ocupacional). En caso de presentar lesin al trabajador, el
Director de HSEQ deber diligenciar el FURAT (formato nico de reporte de
accidente de trabajo) en la ARL.
Dependiendo del nivel potencial del incidente/accidente, la investigacin puede ser
ampliada por el Director HSEQ encargado del desarrollo del programa de salud
ocupacional de la empresa.

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Cuando se haga uso de los elementos del kit de primeros auxilios, se debe dejar
consignado en el formato Registro atencin de primeros auxilios, cdigo HSE SI
PCD 001 FT 03; cuando se haya atendido una contingencia ambiental, y se haga
uso del Kit Ambiental, se deber dejar registro en el formato Registro de atencin

de emergencias contra derrames, cdigo HSE SI PCD 001 FT 04.

Cundo se debe realizar el reporte del incidente o accidente?
El incidente o accidente deber reportarse por parte del supervisor de HSE al
director de HSEQ y/o Coordinador SISO y/o Coordinador Ambiental, de manera
inmediata (dicho reporte puede realizarse por cualquier medio de comunicacin).
El reporte del incidente/accidente de trabajo deber presentarse por parte de
Director HSEQ a la ARL en el transcurso o antes de las cuarenta y ocho (48) horas
de haberse presentado los acontecimientos.
El reporte de incidente con afectacin al ambiente, deber ser reportado en el
transcurso o 48 horas a la corporacin autnoma.
Elaboracin del Informe de investigacin de incidente o accidente
El equipo investigador tiene quince (15) das siguientes a la ocurrencia del evento,
para remitirse a la administradora de riesgos profesionales a la que se encuentra
afiliado para presentar la investigacin final del incidente o accidente de trabajo, o
en caso de afectacin al medio ambiente, a la entidad respectiva.
Nota: Cuando el accidente se considere grave o que ocasione la muerte, en la
investigacin deber participar un profesional con licencia en salud ocupacional,
propio o contratado por la empresa.
Como se debe registrar la informacin que conduzca
identificacin de las causas reales del accidente o incidente

la

Descripcin del procedimiento.

a. Obtener una visin general del acontecimiento, preguntar qu paso, donde,
cmo y cules fueron las consecuencias.
b. Recoger y conservar las evidencias.

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c. Entrevistar a todas las personas que estuvieron presentes o que de una u otra
forma hayan tenido que ver con la ocurrencia del hecho. Para llevar a cabo el
proceso de entrevista efectiva, se deben tener en cuenta los siguientes
aspectos:
Entrevistar a las personas de forma individual y no en forma colectiva, ya
que se pueden presentar influencias en las versiones.
Hacer que el entrevistado se sienta cmodo con la entrevista.
Explicar al trabajador el objetivo de la investigacin.
Realizar slo aquellas preguntas que tengan que ver con los
acontecimientos y evitar comentarios personales que puedan influenciar al
entrevistado.
Confirmar la informacin, es decir, una vez que se posea la versin, se
debe repetir para verificar que se ha entendido correctamente lo que el
testigo ha querido decir.
Cerrar la entrevista en forma positiva, agradeciendo la colaboracin
del entrevistado y hacindole ver la importancia de la informacin que
suministro y de cmo servir para evitar casos similares.
d. Determinar las causas inmediatas - actos inseguros y condiciones peligrosasque influyeron en la ocurrencia del accidente o incidente.
f. Establecer las causas originales - tambin llamadas bsicas -, con el objeto de
encontrar las razones que generaron los actos inseguros y condiciones
peligrosas; estas razones generalmente pueden ser por factores personales y
de trabajo fuera de control.
g. Establecer la perdida potencial o consecuencias, en relacin con la severidad
del accidente como a su recurrencia.
h. Formular las recomendaciones para evitar la ocurrencia de hechos similares,
teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
Las recomendaciones deben ser lgicas.
Deben ser aplicadas de forma tcnica.

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Deben controlar efectivamente el riesgo.

Deben ser enfocadas a controlar las causas originales.
Deben establecer quin es el responsable y cmo, dnde y cundo deben
ser realizadas.
i. Ejecutar las acciones correctivas que hayan sido establecidas llevando un
control y registro de los resultados obtenidos; para lo cual se deben tener en
cuenta los siguientes aspectos:
Comunicar a las personas involucradas los cambios que se tengan
proyectados.
Delegar a la persona o personas que correspondan a la ejecucin de las
acciones de cambio planeadas.

Ejecutar la accin y confirmar que esta se realiza conforme a lo planeado.

Y todos los dems parmetros establecidos en el procedimiento de acciones

correctivas cdigo SMM PCD 002.
j. Establecer el sistema de seguimiento, verificar que las recomendaciones para el
control de riesgos fueron seguidas y surtieron el efecto deseado.
Medidas de control para el reporte e investigacin de incidentes y
accidentes
Las medidas de control que se establecen en el informe de investigacin del
incidente o accidente, deben tener el nombre del responsable que va a
implementar la medida de control, las fechas de ejecucin y seguimiento.
Responsabilidades
La Gerencia (el Gerente General y Subgerente General) y la Administradora de
Riesgos Laborales (ARL), son los responsables de suministrar los recursos
tecnolgicos y financieros necesarios para implementar las medidas correctivas
que resulten de la investigacin del incidente o accidente.

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Es responsabilidad del Director HSEQ

a) Establecer y calcular indicadores de control y seguimiento del impacto de las
acciones establecidas en la investigacin de incidentes y accidentes.
b) Las investigaciones de los anlisis del reporte de incidente y accidentes,
debern estar a disposicin del Ministerio de Proteccin Social cuando este se
requiera.