Rapportdefindestagemaintenanceinfo 131121052457 Phpapp02

RAPPORT DE FIN DE FORMATION
ACADEMIQUE 2009-2010
ANNEE
SOMMAIRE
AVANTPROPOS.
3
DEDICACE ET
REMERCIEMENT. 4
INTRODUCTION
.. 4
Partie 1 : GENERALITES SUR UN ENVIRONNEMENT
RESEAU
INFORMATIQUE
.. 6
I-DEFINITION DUN RESEAU INFORMATIQUE..
.. 7
1-Conception dun rseau informatique.
.. 7
2-Utilit dun rseau
informatique.. 8
2-1-Diverses
ressources. 9
2-2Donnes.. 9
2-3-Application
. 10
Partie 2:ETUDE
MATERIELLE 11
I-DEFINITION DUNE IMPRIMANTE
12
LEKPO BLEY JEAN OMER
Page 1

ANNEE
1-Technologies des
imprimantes 12
1-1-Imprimantes bandes ou
ruban. 12
1-2- Imprimantes matricielles
12
1-3- Imprimantes jet
dencre.. 13
1-4- Imprimantes laser
13
II-FONCTIONNEMENT ET ARCHITECTURE DE LIMPRIMANTE
HP COLOR LASERJET
4550n
14
1-Fonctionnement
.. 14
2-Architecture de limprimante HP Color LaserJet
4550n.14
Partie 3:CONFIGURATION DE LIMPRIMANTE HP COLOR

LASERJET 4550N DANS UN ENVIRONNEMENT RESEAU
I-GENERALITE SUR LA CONFIGURATION DE LIMPRIMANTE
HP COLOR LASERJET
4550n.
17
1-Pr-requis
. 17
Page 2

ANNEE
2-Support logiciel
.. 17
3-Support
physique.. 17
II-DIFFERENTES METHODES DINSTALLATON DE
LIMPRIMANTE HP COLOR LASERJET
4550n. 18
1-Installation de limprimante HP Color LaserJet 4550n
de manire
locale
. 18
2-Installation de limprimante HP Color LaserJet 4550n
dans le
rseau
.. 23
3-Scurit
daccs.. 23
Partie 4:MAINTENANCE DE lIMPRIMANTE HP COLOR
LASERJET 4550n
I-DEFINITION DUNE
MAINTENANCE 27
1-Diffrents types de
maintenances 27
2-Enumrations et rsolutions des diffrents types de
pannes dune imprimante HP Color LaserJet 4550n
.28
CONCLUSION
.31
Page 3

ANNEE
BIBLIOGRAPHIE ET
WEBOGRAPHIE..32
AVANT-PROPOS
Loutil informatique de nos jours a connu une
avance tel enseigne quil se trouve au sein de tous les
secteurs dactivits.
A cet effet, la DIRECTION GENERALE DES IMPTS,
comme de nombreux tablissements, sinscrit dans le
processus de prparation des machines neuves pour des
utilisateurs, et aussi pour la maintenance. Cette structure
sinscrit dans le processus de modernisation de la Cte
dIvoire en formant les jeunes en informatique dans le
secteur tertiaire aussi bien que dans le secteur industriel
pendant une dure de trois mois voire plus.
Ainsi, nous techniciens en Informatique Industrielle et
Maintenance, devions prsenter la fin de notre formation,
un rapport dont, le thme est : LA CONFIGURATION ET
LA MAINTENACE DE LIMPRIMANTE HP COLOR
LASERJET 4550N DANS UN ENVIRONNEMENT
RESEAU .
A travers son contenu et sa prsentation, ce rapport est
destin tre expos devant un jury dont le but sera
datteindre deux objectifs essentiels :
Le premier consiste mettre laccent sur la
mthodologie que le technicien doit suivre dans ltude dun
systme technique
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ANNEE
Le deuxime objectif est doffrir au technicien en

Informatique Industrielle et Maintenance un document
complet et pratique, qui puisse permettre de raliser
physiquement en tant que tel.
DEDICACE ET REMERCIEMENT
Je ddie ce rapport au TOUT PUISSANT DIEU, sans
qui je naurais pas eu linspiration et les facults
intellectuelles ncessaires dans llaboration de cette
uvre.
Je voudrais ensuite avoir une pense lendroit de
tous mes parents, qui de prs ou de loin et ce depuis ma
naissance, mont permis datteindre ce niveau par leur
soutien, tant au plan financier que moral.
Je le ddie galement tous mes professeurs de
lcole et aussi bien mon maitre de stage, monsieur.
OURAGA Obou, ses collgues de travail et mes collgues
stagiaires qui mont beaucoup soutenu.
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ANNEE
INTRODUCTION
Les Administrations sont dotes de matriels
informatiques afin dtre plus comptitives, plus
dynamiques et rentables. Il faudrait donc une bonne
communication entre les diffrentes structures de cette
institution. Aussi pour quelles soient en phase avec les
nouvelles technologies, il leur faut un bon fonctionnement
des quipements informatiques.
Cependant, loutil informatique rencontre de nombreuses
pannes qui le perturbent dans son fonctionnement.IL
incombe donc au technicien de trouver les voies et moyens
pour garantir linstallation et la maintenance de ces
quipements.
Cest ainsi que la DIRECTION GENERALE DES IMPTS,
notre structure daccueil nous a propos le thme suivant :
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ANNEE
LA CONFIGURATION ET LA MAINTENENCE DE
LIMPRIMANTE HP COLOR LASERJET 4550N DANS UN
ENVIRONNEMENT RESEAU
Notre intervention consistera dans un premier temps, faire
une tude pralable sur un environnement rseau, dans un
second temps, nous allons effectuer une tude sur la
configuration dune imprimante HP Color LaserJet 4550n et
pour terminer, nous nous intresserons la maintenance de
celle-ci.
PARTIE I
GENERALITES SUR UN
ENVIRONNEMENT
RESEAU
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ANNEE
I-DEFINITION DUN RESEAU INFORMATIQUE

Un rseau informatique est linterconnexion de plusieurs
ordinateurs dans un site gographiquement limit, dont le
but est lchange des donnes informatique, le partage des
donnes des ressources communes entre plusieurs
utilisateurs. Pour cela lAdministration ou lentreprise doit
disposer dun rseau informatique fiable, rapide et surtout
facile grer
1-Concept dun rseau
Au niveau le plus lmentaire, un rseau se compose de
deux ordinateurs relis entre eux laide de cble rseau,
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ANNEE
afin de partager des donnes. Tous les rseaux quels que

soit leurs complexits, drivent de ce systme simple.
Lide de relier deux ordinateurs par un cble peut sembler
banal ; pourtant, les rseaux ont t crs afin de pouvoir
partager les donnes au moment voulu. Ainsi, on appelle
rseau (network) un ensemble
dordinateurs et de
priphriques connects les un aux autres. Les outils quil
faut mettre en uvre pour relier les ordinateurs afin quils
puissent partager des ressources constituent la mise en
rseau (Networking). Les ordinateurs dun rseau peuvent
partager les lments suivants :
donnes,
ressources
graphiques,
Cette liste ne cesse de saccroitre, compte tenu de
lvolution de la technologie.
2 Utilit dun rseau

Les Administrations installent les rseaux, afin de partager
des ressources et de permettre la communication en ligne.
Cette communication en ligne consiste en outre, envoyer
des messages ou des courriers lectroniques participe
efficacement accroitre le travail des administrateurs
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ANNEE
2-1 Diverses ressources
Avant lavnement des rseaux, chaque utilisateur devait

disposer de sa propre imprimante, de son propre scanner,
etc. Lunique manire de partager une imprimante consiste
alors se relayer devant lordinateur auquel tait
connecte limprimante.
Dsormais, les rseaux permettent le partage simultan de
donnes et de priphriques entre plusieurs personnes. Si
de nombreuses personnes doivent utiliser une imprimante,
elles peuvent toutes accder limprimante disponible sur
le rseau.
2-2-Donnes
Avant lapparition des rseaux, les personnes qui
souhaitaient partager des informations devaient :
changer oralement les informations,
crire des mmorandums,
copier les informations sur disquette, insrer celle-ci dans
le lecteur dun autre ordinateur, qui recopie les donnes sur
cet ordinateur.
Les rseaux permettent de rduire le volume des
documents utiliss pour la communication et de mtre
presque tous les types de donnes la disposition de tous
les utilisateurs qui en ont besoin.
2-3-Application
Les rseaux peuvent servir sauvegarder les applications
(traitement de texte, par exemple) afin de garantir, que tous
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ANNEE
les utilisateurs du rseau travaillent sur la mme application

et sur la mme version de cette application. Le fait de ne
travailler que sur une seule application simplifie lassistance
technique. Il est plus facile de connaitre une seule
application que de maitriser quatre ou cinq applications
differentes.il est galement plus simple de grer une seule
version dune application et de configurer tous les
ordinateurs de la mme manire.
Certaines administration investissent dans les rseaux afin
dutiliser des logiciels de messagerie lectronique et
dagenda de groupes .les dcideurs peuvent employer ces
utilitaires pour communiquer rapidement et efficacement
avec un grand nombre de personnes .De ce faite, la gestion
et lorganisation de toute ladministration deviennent
beaucoup plus faciles.
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PARTIE 2
ETUDE MATERIELLE
I-DEFINITION DUNE IMPRIMANTE

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ANNEE

ANNEE
UNE IMPRIMANTE : est un priphrique de sortie. Cest-dire un

priphrique auquel lordinateur envoie des donnes (limprimante
ne cre pas de donnes contrairement un scanner par exemple).
1-Technologies des imprimantes

La technologie des machines informatiques en gnral, et en
particulier des imprimantes a vritablement connue une avance, et
ce, grce aux diffrents constructeurs.
Ainsi, il est important de montrer les diffrentes parties dune
imprimante et leurs rles
1-1-Imprimante bande ou ruban
Les imprimantes bande ou ruban se composent :
Dun ruban mtallique, comportant plusieurs
jeux de caractres tournant en permanence devant le papier.
Entre ce ruban mtallique et le papier est plac un ruban encr
(souvent en tissu imprgn dencre)
Une range de marteaux situ derrire le papier
vient frapper le caractre souhait quant il concide avec la
position dsire sur la ligne.
1-2-Imprimante matricielle
Les imprimantes utilisent un ruban encreur plac devant la
feuille de papier. Les caractres sont forms en imprimant sur
le papier un ensemble de points.
Ce type dimprimante est compos :
Un moteur pas pas pour lavancement du papier,
les papiers tant latralement perfors sont entrains par des picots
placs sur le tambour dentrainement.
Un moteur de positionnement du bloc tte
dcriture /ruban. La tte dimpression, constitue dune
range verticale de 7 24 aiguilles ; chaque aiguille est
commande par un lectro-aimant. Pour imprimer une ligne, la
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ANNEE
tte passe vitesse constante devant le papier, de gauche

droite.
1-3-Imprimante jet dencre
Dans ce type dimprimante, les points sont obtenus par
projection dencre sur le papier grce un jeu de buses
(microscopiques gouttelettes ou bulles dencre). Notons que
cette technique de jet dencre permet dimprimer en couleur,
en utilisant des encres de couleurs (jaune cyan, et magenta).
En effet, dans le but doffrir une qualit dimpression proche de
la photographie, les concepteurs de ces types dimprimantes
ont utilis diffrents dastuces :
-Empilement des gouttelettes qui se
mlangent avant de scher pour produire la nuance voulue
-Des gouttelettes plus petites et plus
approches.
-Utilisation de 6 encres de couleurs (cyan,
magenta, jaune
noire, magenta claire, cyan clair).
1-4-Imprimante lasers
Aprs lapparition de loutil informatique dans les annes
1980, les imprimantes bandes et matricielles ont connues une
amlioration importantes. Ainsi avec le volume important des
informations quelles doivent conserves avant limpression, vu
ses limites, les constructeurs (IBM, LEXMARK HP) ont
procds la mise en place de plusieurs types dimprimantes
en particulier, les imprimantes lasers
En effet, LASER signifie : light Amplification by Stimulante
Emission radiation, soit Amplification de la Lumire par
Emission Stimule Radiation. Les imprimantes dotes de ces
technologies, utilisent un encre sous forme de poudre trs fine
appel toner, avec des caractristiques dimpression leves.
Pour ce faite, limprimante HP Color LaserJet 4550n sera lobjet
de notre tude.
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ANNEE
II- FONCTIONNEMENT
1-Fonctionnement
Une imprimante laser utilise la mme mthode de
fonctionnement qu'une photocopieuse, l'encre est fixe
temporairement lectrostatiquement sur le papier, puis fixe par
chauffage (dans les 200 degrs). Les informations sont d'abord
enregistres dans une mmoire interne avant d'tre transfre par le
faisceau laser (constitu d'une seule source), les donnes imprimer
sont transfres sur le tambour (drum) l'aide d'une glace qui dirige
le faisceau sur l'ensemble de la longueur du drum, gravant les
informations imprimer. Le tambour est un cylindre de verre
recouvert d'une couche spciale, gnralement base de silicium.
Le papier passe en premier sur un cylindre d'ionisation (ioniseur) qui
va permettre de coller l'encre sur le papier temporairement lors du
passage contre le tambour. L'image est transfre sur le tambour
(drum) par faisceau laser. L'encre sous forme de poudre (toner) se
fixe uniquement l'emplacement de l'empreinte dessine par le
rayon laser sur le tambour. Le tambour tourne en fait dans le sens
des aiguilles d'une montre entranant le papier en mme temps et
transfrant l'encre par la mme occasion. Avec le passage au-dessus
du coronaire (fil parcouru par un courant lectrique), l'encre est fixe
dfinitivement par chauffage.
2-Architecture de limprimante HP Color

LaserJet 4550n
Les imprimantes HP Color LaserJet 4550n disposent de plusieurs
parties ncessaires leur fonctionnement, nous avons :
Lcran : La plus part des nouvelles imprimantes HP disposent dun
cran, qui permet lutilisateur de voir les diffrents paramtres de
configurations.
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ANNEE
Le clavier numrique : dispositif, servant lutilisateur dentrer les

paramtres de configuration situ juste ct, ou en dessous de
lcran.
Le bac papier : le bac papier dsigne lemplacement de feuilles
servant faire les diffrentes impressions.
Le tambour : Il sagit du composant principal de limprimante laser,
il est de forme cylindrique. Il est recouvert dune couche uniforme de
matriaux photoconducteur qui est directement sensibilis par la
lumire .Comme il est en contacte avec lencre et le papier, son tat
de surface et sa propret avant la cration dune nouvelle page sont
primordiaux. Le tambour tourne sur lui-mme, il est dabord charger
lectriquement de manire uniforme par un rouleau spciale (le
corona), puis un laser va dessiner limage la surface. Le passage
du laser provoque une inversion de polarit de la charge
prcdemment applique sur le tambour.
Cette image charge lectriquement va attirer les particules
de toners qui sont dune polarit inverse, elles vont donc se placer
aux endroits dsirs pour produire limage. Une feuille de papier est
alors plaque sur le tambour, comme elle est charger
lectriquement avec la mme polarit que le tambour, elle va
capture lcran du tambour, librant ce dernier qui sera nettoyer
dventuels et qui sera charger nouveau uniformment pour un
nouveau cycle.
LE MODULE LASER : Cest le composant qui dessine limage
imprimer sur le tambour .La source est gnralement une diode
laser .Le faisceau lumineux est dirig et dplac sur le tambour par
lusage dun miroir mobile(le laser ne se dplace pas) allum ou
teint selon les besoins, ainsi limage est constitue par le rayon
laser.
LA COUCHE DE TONER : Elle sert au stockage de lencre solide. Le
toner est une trs fine poudre salissante et toxique, le placement du
toner sur le tambour ncessite un rouleau intermdiaire entre le
tambour et cette cartouche.
LE FOUR (LE FUSER) : le toner est une poudre solide ainsi, pour
quil puisse se coller longtemps sur la feuille, le four par
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ANNEE
lintermdiaire dun systme de chauffage ramolli la poudre, pour

quelle puisse se coller sur la partie de feuille dsire.
Le modle HP LaserJet 4550n est une imprimante laser
couleur destine aux groupes de travail, permettant de raliser des
documents avec une tonnante qualit professionnelle, de manire
efficace et pour un rapport prix/performance exceptionnelle. Le
modle HP LaserJet 4550n est pour services informatiques de
grandes ou moyennes entreprises recherchant une imprimante laser
couleur peu onreuse, facile exploiter, avec des consommables
ayant une grande dure de vie, capable de supporter un taux
d'utilisation mensuel important. Le modle HP LaserJet 4550n
ralisant un volume rduit d'impressions couleur professionnelles,
mais qui ne peuvent pas se satisfaire des qualits des imprimantes
jet d'encre ou des autres imprimantes d'entre de gamme. Sur un
march o la demande d'impression couleur avec une finition mate
ou glace dpasse largement les possibilits des imprimantes
couleur actuelles, les imprimantes HP Color LaserJet 4550n
apportent une rponse extrmement novatrice, en terme de
performance et de prcision. La nouvelle technologie HP
d'amlioration de l'image, le systme de gestion des couleurs et HP
ColorSmart II), vite d'obtenir des rsultats dcevants, prsentant
des marbrures et des bavures inopines. Elle permet galement de
produire des documents d'aspect professionnel, de manire rapide,
adapte et conomique, la demande, avec une grande efficacit et
un rapport prix/performance exceptionnelle. La vitesse du moteur :
16 ppm pour les documents A4 N/B, 4 ppm pour les documents A4
pleine page couleur et 2 ppm pour des transparentes couleurs.
Rsolution de 600 x 600 ppp, couleurs 24 bits. Choix de la finition
mate ou glace par l'utilisateur. Technologie HP pour les textes, les
graphiques couleurs et les impressions en qualit photographique.
HP ColorSmart II pour la correspondance des couleurs l'impression.
Gnral
Type d'imprimante :
Imprimante de groupe de travail - laser couleur
Facteur de forme :
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ANNEE
Fixe
Largeur :
50.8 cm
Profondeur :
55.9 cm
Hauteur :
40.6 cm
Couleur du botier :
Blanc
Vitesse d'impression :
Jusqu' 4 ppm - couleur Jusqu' 16 ppm noir & blanc
Technologie de connectivit :
Filaire
Interface :
Parallle
Imprimante
Rsolution maximale (N&B) :

600 ppp x 600 ppp
Rsolution maximale (couleur) :

600 ppp x 600 ppp
Support PostScript :
Inclus
Langage(s) d'impression :
PCL 5C, PostScript 3, PCL 6
RAM
RAM installe (max.) :

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ANNEE
64 Mo / 192 Mo (maximum)
Type de support :
Papier ordinaire
Taille maximum du support

(personnalise) :
216 mm x 356 mm
Formats standards reconnus :
ANSI A (Letter) (216 x 279 mm), Legal (216 x

356 mm), Executive (184 x 267 mm), A4 (210
x 297 mm), A5 (148 x 210 mm), B5 (176 x
250 mm)
Gestion du support
Capacit totale :
900 feuilles
Chargeur(s) de support :
1 x chargement automatique - 900 feuilles Lgal (216 x 356 mm)

Dure de vie
Quantit de toner / cartouches incluses :
Nombre total de connecteurs d'extension

(disponibles) :
Extension/connectivi Mmoire
t
Connexions :
1 x parallle - IEEE 1284 (EPP/ECP) Centronics 36 broches
Divers
Certified for Windows Vista :

Les appareils et logiciels Certified for
Windows Vista ont subi des tests de
compatibilit Microsoft pour optimiser les
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ANNEE
performances et renforcer la scurit.
Conformit aux normes :

Plug and Play
Priphrique d'alimentation :
Alimentation intgre
Tension requise :
CA 230V 10%
Alimentation
Frquence requise :
50/60 Hz
Conformit aux normes :

EPA Energy Star
Logiciel inclus :
Pilotes de priphrique & utilitaires
Logiciels /
Configuration
requise
Caractristiques
denvironnement
Systme d'exploitation requis :

IBM OS/2, Microsoft Windows NT 3.51 ou plus
rcent, Apple MacOS, Microsoft Windows
2000, Microsoft Windows Millennium Edition,
Microsoft Windows XP
Temprature de fonctionnement mini :
15 C
Temprature de fonctionnement maxi :

27 C
Taux d'humidit en fonctionnement :

10 - 70%
Niveau sonore :
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57 dBA
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ANNEE

ANNEE
PARTIE 3
CONFIGURATION
DIMPRIMANTE HP COLOR
LASERJET 4550n DANS UN
ENVIRONNEMENT RESEAU
I-GENERALITE SUR LA CONFIGURATION DE LIMPRIMANTE HP

COLOR LASER JET 4550n
1-Pr-requis
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ANNEE
Avant toute manipulation dune quelconque imprimante, il faudrait

que lon sassure dobserver un certain nombre de rgles prdfinies
par le constructeur ou par le guide dutilisateur. Parmi ces rgles
nous pouvons citer entre autres :
- sassurer que limprimante peut tre alimente sur le rseau
lectrique en place (exemple 110v-230-),vrifier que tous les
accessoires les cette imprimante (cble USB cble PARRALLELE ,CD
dinstallation ) y sont prsents
- ensuite sassurer que limprimante est dans un tat de
fonctionnement normal
- enfin sassurer quil peut rpondre aux nombreuses tches
auxquelles elle sera soumise.
2-Support logiciel
Avec le nombre important de systme dexploitation connus
sur le march informatique tel que : Windows 95, VISTA ; XP ; NT,
windows7, LINUX, UNIX...,. Il est important de mentionner que
mme avec les CD ou dautre supports dinstallation, certains
priphriques (exemple : une imprimante, un scanner) ne peuvent
sinstaller. Alors, concernant limprimante HP COLOR LASERJET
4550n, nous allons utiliser comme systme dexploitation : Windows
XP, qui est lun des systmes propos par le constructeur, et aussi le
systme utilis par la Direction Gnrale des Impts DGI.
3- Support physique
Pour la connexion de nos jour, dune imprimante ncessite trois
types de cble qui sont : le cble PARALLELE, le cble USB et le cble
RESEAU. En effet lorsquune imprimante doit tre connecte tout
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ANNEE
autre machine, se trouvant dans le rseau ou pas, lon a recoure

soit un cble PARALLELE et/ou un cble USB .Ainsi pour la connexion
dune imprimante disposant dune carte rseau, dans le rseau, lon
a recoure au cble RESEAU (droit).
II-DIFFRENTES
METHODES
DINSTALLATION
LIMPRIMANTES HP COLOR LASERJET 4550n
DE
1-Installation de limprimante HP Color

LaserJet 4550n de manire locale.
Pour procder linstallation de toutes sortes dimprimantes en
particuliers les imprimantes hp Color LaserJet 4550n, il faut disposer
dun CD dinstallation, ou touts autres supports contenants les pilots.
Apres avoir connect limprimante lordinateur par le biais dun
cble USB ou un cble parallle :
Lassistant dtecte le prsence dun nouveau matriel, et

procde a son installation
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Page 25
ANNEE

ANNEE
Spcifier lemplacement sur lequel se trouve les pilotes de

limprimante installer
Lassistant procde a la copie des pilotes sur le support

spcifi
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ANNEE
La slection du pilot pour le matriel installer parmis

plusieurs
pilotes
prsents
sur
le
support
(le
CD
dinstallation)
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ANNEE
Copie des fichiers ncessaire pour linstallation

du matriel
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ANNEE
Fin de linstallation de
limprimante
2-Installation de limprimante HP Color LaserJet

4550n dans le rseau.
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ANNEE
Installer une imprimant HP Color LaserJet 4550n dans le rseau

revient paramtrer la carte rseau que dispose cette imprimante
travers une procdure bien tablie comme suit :
Aprs avoir mis limprimante sous tension et connecter celle-ci au
Switch, travers un cble RESEAU
Appuy sur le bouton : MENU de limprimante, ensuite slectionner :
1-CONFIGURATION PERSONNELLE
2- E/S (ENTREE /SORTIE)
3- EIO2
4- TCP/IP
5- PARAMETRE MANUELLES
6- ADRESSE IP : 172.16.9.202 (comme exemple)
7- MASQUE SOUS RESEAU : 255.255.255.0
(comme exemple)
8- PASSERELLE DEF : 172.16.9.250
(comme
exemple)
Aprs avoir entr toutes ces donnes ci dessus et tap sur le OK de
limprimante, lon peut de part et dautre se connecter cette
dernire.
Pour utiliser une imprimante partage dans le rseau, partir dun
ordinateur, il faut la configurer travers imprimantes et tlcopieurs
dans le menu dmarrer), puis faite ajouter une imprimante. Deux
solutions sont proposes : locale ou rseau, nous allons slectionner
rseau. La partie suivante va nous permettre de :
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ANNEE
1-Rechercher une imprimante, cest la solution lorsquelle

est partage sur un autre ordinateur.
2-Donner ladresse de limprimante avec son nom (\\ordinateur\nom

imprimante).
3-Connecter suivant un nom de domaine
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ANNEE
4-Slectionner la premire solution pour accder la liste des

imprimantes accessible.
Il nous reste slectionner limprimante utiliser si lordinateur qui

partage est install sous XP, le pilote est automatiquement install
partir de celui-ci (cest le cas sous Vista et Seven).pour un partage
sur un systme dexploitation inferieur, vous devez slectionner un
pilote sous la liste propose par Microsoft ou avec les pilotes fournis.
3-Scurit daccs
Le matriel informatique, de nos jours est utilis presque dans tous
les domaines. Ainsi les utilisateurs sen servent pour effectuer leurs
travaux tels que :faire des copies de feuilles (photocopie),faire des
impressions
(imprimantes
),scanne
des
documents
,des
images(scanner).Pour la protection de toutes ces machines cites
plus haut, certains utilisateurs limitent le nombre dutilisateurs en
verrouillant celles-ci. Ainsi, pour y avoir accs, il faut disposer dun
code de scurit pour le dverrouillage, avant dy effectuer un
quelconque travaille.
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ANNEE
Partie 4
MAINTENANCE
DIMPRIMANTE HP COLOR
LASERJET 4550n
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ANNEE
-Lessor du systme informatique li au dveloppement

du systme de production fait de lordinateur un outil indispensable
dans les entreprises et principalement dans les administrations.
Contribuant la rentabilit de cette Administration, cet outil doit tre
continuellement dans un bon tat de fonctionnement.
I-DEFINITION DUNE MAINTENANCE

Lensemble des oprations appliques un systme pour le
garder dans un bon tat de fonctionnement ou pour prvenir
dventuelle dfaillance est appels la MAINTENANCE
Ainsi toute maintenance ncessite une organisation dans sa phase
technique ,il en existe plusieurs
1-Diffrents types de maintenances
1-1-Maintenance corrective
La Maintenance curative regroupe lensemble des activits
ralises aprs la dfaillance dun bien ou la dgradation de celui-ci,
pour lui permettre daccomplir de fonctionner en bon tat
Palliative : cest dire, regrouper les activits destines
permettre un bien daccomplir provisoirement toutes les parties
dune fonction requise.
1-2-Maintenance Prventive
La Maintenance prventive peut se dfinir comme toutes
actions appliques un systme de production, cherchant prvenir
dventuelles pannes.
Page 34

ANNEE
2-Enumrations et rsolutions des

diffrents types de pannes dimprimantes jet dencre et en
particulier des imprimantes HP Color LaserJet 4550n
Rassembls ici la majorit des problmes d'impression
(imprimante, pilote): les plus courants aux plus rares. En partant des
imprimantes les moins rcentes, aux imprimantes les plus rcentes.
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si votre
imprimante
Enumration de certains cas de . Vrifiez
Tentatives
de rsolutions
den'est
ANNEE
pas
en mode
pannes
certains
cas"Suspendre
de pannes
l'impression" ou que dans le menu
A. Lorsque vous lancez
l'impression, rien ne se passe, Document, le document n'est pas
pas de messages d'erreur, aucune en mode "Suspendre l'impression"
raction de l'imprimante
Vrifiez le cble, bien enfonc des

2 cts.
.
Vrifiez si l'imprimante est
allume.
B. Lorsque vous lancez
l'impression, un message d'erreur
signale "Imprimante non
connecte", aucune raction de
l'imprimante
En cas de plusieurs Port parallles

vrifiez si l'imprimante est
connecte sur le bon port ou sur
la bonne direction du Switch dans
le cas d'un Switch manuel. Avec
les nouvelles cartes PCI parallle
utilisant une mulation de ports,
quelques pilotes refusent de
fonctionner.
Vrifiez si l'imprimante est
alimente en papier
C. Un message d'erreur signale

"plus de papier"
Pilote non conforme, rinstallez,

nouvelle version sur INTERNET.
D. Windows bloque en cours

d'impression
Vrifiez si le cble est

correctement fix (anciens
modles d'imprimantes en port
parallle)
Page 36
E. Avec scanner connect sur port
Pilotes (scanner et imprimante)

ANNEE
Pour les imprimantes Jet d'encre

A. L'imprimante Jet d'encre
bloque en cours d'impression,
bruits intempestifs, tches
alatoires sur la feuille.
Entretien imprimante
B. L'imprimante n'imprime pas

correctement (lignes, couleurs)
Nettoyage des ttes (logiciel

fourni par le constructeur HP ou
touche de nettoyage sur
l'imprimante Epson et Canon hp),
cartouche vide, entretien
C. Windows bloque en cours

d'impression
Pilote non conforme, rinstallez,

D. Lignes horizontales tous les 7

8 mm dans des images (pas
toutes)
Image scanne avec un scanner

ne faisant pas (ou pas
correctement) le dtramage
ou nettoyage des ttes
E. Imprimantes HP, la tte reste

en position "changement de
cartouche"
Ceci est spcifique un dfaut

cartouche. Pour tous les modles,
mauvais modle de cartouche ou
entretien imprimante au niveau
des ttes. Pour la HP610,
cartouche vide
F. Imprimante HP 4550n:
impression souvent incorrecte,
caractres illisibles, blocages en
cours dimpression,
Le pilote par port parallle de

l'HP3820 ne fonctionne pas sous
quasiment toutes les versions de
Windows, installez en port USB
Pour les imprimante HP Color Laserjet

A. L'imprimante n'imprime pas
correctement (lignes verticales) Tonner vide
Entretien imprimante laser
Page 37

ANNEE
Certaines imprimantes incluent

l'ensemble dans un seul bloc
(toner, coronaire): tout est
changer d'une fois.
B. Windows bloque en cours
d'impression
. Pilote non conforme, rinstallez,

CONCLUSION
Au terme de notre travail, il convient de retenir que la ralisation de
ce projet a permis davoir une notion approfondie sur la
configuration et la maintenance dun site informatique en particulier
les imprimantes HP Color LaserJet, en considrant certains facteurs
incontournables.
La rigueur, lorganisation, la prcision et lefficacit, sont des
qualits indispensables au technicien .Il faut que loutil informatique
soit rgulirement suivit pour annihiler tous dysfonctionnements
possibles par des professionnels en la matire. Lutilisation abusive
et les mauvaises manipulations du matriel informatique require
une maintenance efficiente et rpte .La configuration et la
maintenance des lments informatique, en passant par la
configuration du rseau, que nous venons dtudier, permet de
montrer limportance du technicien maintenancier
De mme, ce prsent rapport ,loin dtre une uvre parfaite dans un
monde qui volue trs vite, Pourrait fait lobjet dune opposition .Pour
terminer affirmons que le stage et la rdaction de ce rapport
concernant la CONFIGURATION ET LA MAINTENANCE DUNE
IMPRIMANTE HP COLOR LASERJET 4550n, nous a permis de joindre la
Page 38

ANNEE
pratique la thorie reus durant notre formation acadmique ainsi

que de nous prparer la vie professionnelles .
BIBLIOGRAPHIE :
-Dictionnaire Larousse classique (franais)
-Cours de rseaux et de maintenance tir du cours de messieurs
Kon Amadou et Mbaye, tous deux professeurs au Groupe Loko
WEBOGRAPHIE :
- http/www.jorganinformatique.fr
- http/www.google.ci
- www.comment a marche.com
Page 39

ANNEE
PHOTO DUNE IMPRIMANTE HP Color Laserjet

4550N
ECRAN
EMPLACEMENT DU TONNER
CLAVIER +BOUTON
DE VALIDATION
BAC PAPIERS
BOUTON DE MISE SOUS TENSION

Page 40

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Le deuxime objectif est doffrir au technicien en

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afin de partager des donnes. Tous les rseaux quels que

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les utilisateurs du rseau travaillent sur la mme application

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UNE IMPRIMANTE : est un priphrique de sortie. Cest-dire un

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2-Architecture de limprimante HP Color

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Le clavier numrique : dispositif, servant lutilisateur dentrer les

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lintermdiaire dun systme de chauffage ramolli la poudre, pour

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Rsolution maximale (N&B) :

Rsolution maximale (couleur) :

RAM installe (max.) :

RAPPORT DE FIN DE FORMATION

Taille maximum du support

ANSI A (Letter) (216 x 279 mm), Legal (216 x

1 x chargement automatique - 900 feuilles Lgal (216 x 356 mm)

Quantit de toner / cartouches incluses :

Nombre total de connecteurs d'extension

Certified for Windows Vista :

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performances et renforcer la scurit.

Conformit aux normes :

Conformit aux normes :

Systme d'exploitation requis :

Temprature de fonctionnement maxi :

Taux d'humidit en fonctionnement :

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