UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

LICENCIATURA EN SISTEMAS DE INFORMACIN

Nombre: DEL VALLE CARLOS PABLO

SEMESTRE: 8VO

FECHA:
Plantee el anlisis del siguiente caso: Una gasolinera con varios surtidores que es
atendida por varios empleados, responda las siguientes preguntas

Que recursos prev que necesitara para llevar a cabo el estudio?

Que medidas del comportamiento del sistema son de inters?
Que aspectos de la realidad constituyen el sistema bajo estudio?
Cuales son las variables de entrada de su modelo?
Describa las hiptesis para realizar su modelado

Recursos para realizar el estudio. Recogida de datos experimentales

El coste de realizacin del modelo depende en gran medida del esfuerzo que
requiera la recogida de
los datos experimentales. Antes de plantearse la
realizacin de medidas, es preciso analizar toda la informacin ya disponible
acerca del funcionamiento de la gasolinera. Es posible que el sistema informtico
de
la misma registre las operaciones realizadas sobre cada surtidor (que
producto se ha dispensado y por valor de que importe, la hora y duracin del
servicio, etc.) y se pueda disponer de esos datos a lo largo de cierto periodo de
tiempo (por ejemplo, los ltimos tres meses).

Para realizar la simulacin ser necesario disponer de un ordenador y del software

de simulacin adecuado.
Medidas de inters para el estudio
Para poder responder a las preguntas planteadas anteriormente, es preciso estimar
la densidad de probabilidad, la media y la varianza de las observaciones( obtenidas
mediante la simulacin) de:

El tiempo de espera en cola de cada surtidor y el numero de clientes en la

cola.
El tiempo de espera en cola del surtidor para cada tipo de combustible.
El tiempo de espera en la cola de las cajas y el numero de clientes en dicha
cola (se forma una nica cola para todas las cajas).
La utilizacin de cada surtidor durante cada hora del dia, es decir, la
proporcin del tiempo que se encuentra ocupado en cada hora.
El volumen por hora de cada tipo de combustible extraido de cada surtidor.
La utilizacin de cada caja en cada hora del dia.

El tiempo de espera en cola de las cajas y el numero de clientes en la cola.

El numero de clientes por hora que abandonan la gasolinera, una vez han
sido atendidos.
El numero de clientes por hora que abandonan la gasolinera sin ser
atendidos

Aspectos de la realidad que constituyen el sistema bajo estudio

El sistema bajo estudio est compuesto por los surtidores, el trnsito de los
surtidores a la zona de tienda/ cajas , la tienda y las cajas.
Variables de entrada del modelo
Las variables de entrada aleatorias son:

El intervalo de tiempo entre llegadas sucesivas de clientes( uno por

vehiculo) a la gasolinera.
El tipo de combustible que debe repostar cada cliente que llega a la
gasolinera.
El tiempo que tarda cada vehiculo en repostar. Este tiempo esta distribuido
de forma diferente si el repostaje es realizado por el cliente o por un
empleado de la gasolinera.
El tiempo de Transito del cliente entre el surtidor y la zona de tienda/cajas.

Hipotesis

Se realiza la hiptesis de que el sistema funciona de la forma descrita a

continuacin.
Cada cliente llega a la gasolinera demandando un determinado tipo de
combustible. Si las colas de los surtidores que dispensan este tipo de combustible
han alcanzado su tamao mximo, entonces el cliente abandona inmediatamente
la gasolinera sin ser atendido. En caso contrario, se pone a la cola del surtidor en el
que hay menos vehculos en cola y espera hasta que llegue su turno.