Você está na página 1de 298

IFCE

Assistente em Administrao
7. Conhecimentos bsicos de informtica (Hardware e software). ....................................................... 1
8. Sistema operacional de computadores (Windows e Linux) 9. Software livre e proprietrios........... 32
10. Organizao e gerenciamento de informaes, arquivos e pastas ............................................. 130
11. Editores de texto ....................................................................................................................... 137
12. Planilhas eletrnicas ................................................................................................................. 173
13. Editor de apresentao eletrnica de slide ................................................................................. 202
14. Gerenciador de banco de dados ................................................................................................ 221
15. Internet e intranet. ...................................................................................................................... 241
16. E-mail ........................................................................................................................................ 254
17. Conhecimentos bsicos de segurana da informao .............................................................. 279
18. Dispositivos de armazenamento ............................................................................................... 297

Candidatos ao Concurso Pblico,


O Instituto Maximize Educao disponibiliza o e-mail professores@maxieduca.com.br para dvidas
relacionadas ao contedo desta apostila como forma de auxili-los nos estudos para um bom
desempenho na prova.
As dvidas sero encaminhadas para os professores responsveis pela matria, portanto, ao entrar
em contato, informe:
- Apostila (concurso e cargo);
- Disciplina (matria);
- Nmero da pgina onde se encontra a dvida; e
- Qual a dvida.
Caso existam dvidas em disciplinas diferentes, por favor, encaminh-las em e-mails separados. O
professor ter at cinco dias teis para respond-la.
Bons estudos!

1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Caro(a) candidato(a), antes de iniciar nosso estudo, queremos nos colocar sua disposio, durante
todo o prazo do concurso para auxili-lo em suas dvidas e receber suas sugestes. Muito zelo e tcnica
foram empregados na edio desta obra. No entanto, podem ocorrer erros de digitao ou dvida
conceitual. Em qualquer situao, solicitamos a comunicao ao nosso servio de atendimento ao cliente
para que possamos esclarec-lo. Entre em contato conosco pelo e-mail: professores @maxieduca.com.br

7. Conhecimentos bsicos de informtica (Hardware e software)


Neste tpico abordaremos no s a parte fsica do computador e seus perifericos, mas tambem
daremos uma noo geral sobre o que a informtica como um todo, passando pelo sistema binario
(linguagem de computador), pela historia dos computadores e os principais tipos encontrados.
Conceitos Bsicos de Computao.
Etimologicamente, a palavra derivada do francs informatique, vocbulo criado por Philippe Dreyfus,
em 1962, a partir do radical do verbo francs informer, por analogia com mathmatique, lectronique, etc.
Em portugus, podemos considerar a unio das palavras informao + automtica, ou seja, a
informao sendo processada de forma automtica.
Existem ainda pontos de vista que consideram "informtica" unio dos conceitos "informao" e
"matemtica".
O conceito de Informtica, apesar de ser amplo, em termos gerais, pode ser definido como a cincia
cujo objetivo o tratamento da informao, estudando seus meios de armazenamento, transmisso e
processamento em meios digitais, tendo como seu principal instrumento realizador, o equipamento
eletrnico chamado computador, dispositivo que trata estas informaes de maneira automtica, que
armazena e processa essas informaes.
O termo computao tem origem no vocbulo latim computatio, que permite abordar a noo de
cmputo enquanto conta ou clculo, mas geralmente usada como sinnimo de informtica. Sendo
assim, podemos dizer que a computao rene os saberes cientficos e os mtodos.
A informtica hoje em dia se aplica a diversas reas de atividade social, como por exemplo, aplicaes
multimdia, jogos, investigao, telecomunicaes, robtica de fabricao, controle de processos
industriais, gesto de negcios, etc., alm de produzir um custo mais baixo nos setores de produo e o
incremento da produo de mercadorias nas grandes indstrias.
Com o surgimento das redes mundiais (internet - a rede das redes), a informao vista cada vez
mais como um elemento de criao e de intercmbio cultural altamente participativo.
Histrico
Os primeiros computadores, idealizados como mquinas de processamento de nmeros, eram
simplesmente maquinas de calcular, tudo era realizado fisicamente, a mquina no sabia o que fazer com
o resultado, no recebiam instrues diferentes.
Charles Babbage (1792-1871) o Pai do Computador criou o projeto do engenho analtico ou
Calculador analtico descrito pela primeira vez em 1837. Totalmente mecnico, possua uma memria
para armazenamento de dados que eram inseridos atravs de cartes perfurados que passavam as
instrues necessrias para o aparelho.
O matemtico George Boole, por volta de 1848, desenvolve a teoria da lgica simblica. Consistia na
ideia de se usar simples expresses algbricas para exprimir lgica, surgindo assim lgebra boleana que
em termos numricos tinha conjuntos de 0 e 1 ou um sistema binrio. Em 1938, C. E. Shannon aplicou
esta lgebra para mostrar que as propriedades de circuitos eltricos de chaveamento podem ser
representadas por uma lgebra Booleana com dois valores.
Em 1890, William S. Burroughs desenvolveu uma mquina de adio e listagem tambm utilizando-se
de cartes perfurados. O mesmo princpio foi usado por Herman Hollerith para elaborar um sistema de
processamento de dados para o governo americano, que diminuiu de 7 para 2 anos o processamento de
dados em relao a 1880.
De origem puramente mecnica, o computador torna-se um sistema eletrnico somente a partir da
dcada de 1940, com o emprego da vlvula terminica. Assim, para efeito tecno-histrico o seu
desenvolvimento analisado considerando-se os diversos estgios evolutivos, mais conhecidos como
famlias ou geraes de computadores.

1
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

1 Gerao (1940-1952)
O Eniac foi o primeiro computador eletrnico, pesava 30 toneladas e ocupava 3 salas. Tinha a
capacidade de registrar 20 nmeros com 10 dgitos cada. Suas memrias eram cartes perfurados, sua
linguagem era de mquina.
Na dcada de 50, as vlvulas deram lugar (com a descoberta dos semicondutores), ao diodo e ao
transistor, permitindo a reduo de tamanho e diminuindo as falhas dos equipamentos.
2 Gerao (1952-1964)
Os transistores passam a ser feitos de silcio que, ao contrrio do semicondutor metlico germnio,
um mineral abundante, s perdendo em disponibilidade para o oxignio o que, somado s tcnicas de
produo aperfeioadas, revolucionou a indstria dos computadores, tornando-os mais rpidos, de menor
custo e tamanho.
At hoje, a maioria dos computadores segue o modelo formalizado pelo matemtico John von
Newman, que foi o projeto logico do computador. Este modelo sugeria que as instrues fossem
armazenadas em memria, o que tornaria as execues mais rpidas pois ficariam com rapidez
eletrnica, ao contrrio do antigo sistema de cartes perfurados
3 Gerao (1964-1971)
Nesta gerao, o elemento mais significativo o circuito integrado, surgido em 1964.
Em 1964 surge o circuito integrado, que era o encapsulamento de vrios componentes numa pastilha
de silicone ou plstico. A miniaturizao abrangeu todos os circuitos do computador, tornando possvel o
surgimento dos minicomputadores.
Surgiram as memrias de semicondutores e os discos magnticos, assim como sistemas operacionais
mais avanados.
4 Gerao (1971-1993)
A Intel produziu o primeiro microprocessador comercial, o 4004 (1971), que possua 2300 transistores
e executava 60000 clculos por segundo. O Mark-8 (1974) foi o primeiro computador pessoal.
Em 1975, Steve Wozniak criou em sua garagem o Apple I que, apesar de eficaz s vendeu 50
unidades. Em 1976, Wozniak e Steve Jobs lanam o Apple II, revolucionando o mercado.
Em 1979 a Intel apresentou o microprocessador 8088/8086. Posteriormente em 1981, foi lanado o
PC-XT, que chegava a 12 MHz. Os PC-AT 286 possuam uma memria mantida por uma bateria, que
armazenavam informaes como configuraes da Bios (data/hora, configuraes de hardware, etc),.
Em 1984, a Apple veio com o Macintosh, j utilizando mouse e cones.
Em 1985, a Microsoft lana o Windows, seguindo a ideia de cones e janelas.
Os PC 386, em 1990, vinham com microchips VLSI (Very Large Scale Integration), menores e mais
velozes, chegando a 20 MHz. Em seguida viriam os PC 486, com velocidades ainda maiores.
5 Gerao (1993-...)
Em 1993 a Intel lanou o Pentium, quinta gerao da linha PC, o qual evolui para o Pentium II, Pentium
III, Pentium 4... Em contrapartida, a concorrente AMD se filiou a Compac com seus am486, k6, Athlon...
Um PC hoje alcana velocidades prximas a 5 GHz.
Os componentes bsicos de um computador 1
A funo de um computador processar dados. Para process-los preciso mov-los at a unidade
central de processamento, armazenar resultados intermedirios e finais em locais onde eles possam ser
encontrados mais tarde e controlar estas funes de transporte, armazenamento e processamento.
Portanto, tudo que um computador faz pode ser classificado como uma destas quatro aes elementares:
processar, armazenar e mover dados ou controlar estas atividades. Por mais complexas que paream as
aes executadas por um computador, elas nada mais so que combinaes destas quatro funes
bsicas.
A funo de mover dados executada atravs do fluxo da corrente eltrica ao longo de condutores
que ligam os pontos de origem e destino e no depende de elementos ativos. As funes de controle so
igualmente executadas atravs de pulsos de corrente, ou "sinais", propagados em condutores eltricos
(estes pulsos so interpretados pelos componentes ativos, fazendo-os atuar ou no dependendo da
1

Fonte Anlise De Sistemas Vol. 3 Por Flavia Reisswitz

2
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

presena ou ausncia dos sinais). Portanto estas duas funes, transporte e controle, para serem
executadas s dependem da existncia de condutores eltricos (fios, cabos, filetes metlicos nas placas
de circuito impresso, etc.) e no exigem o concurso de componentes ativos.
Restam as funes de armazenar e processar dados.
Processar dados consiste basicamente em tomar decises lgicas do tipo "faa isso em funo
daquilo". Por exemplo: "compare dois valores e tome um curso de ao se o primeiro for maior, um curso
diferente se ambos forem iguais ou ainda um terceiro curso se o primeiro for menor". Todo e qualquer
processamento de dados, por mais complexo que seja, nada mais que uma combinao de aes
elementares baseadas neste tipo de tomada de decises simples. O circuito eletrnico elementar capaz
de tomar decises denominado "porta lgica" (logical gate), ou simplesmente "porta".
Armazenar dados consiste em manter um dado em um certo local enquanto ele for necessrio, de tal
forma que ele possa ser recuperado quando o sistema precisar dele. O circuito lgico elementar capaz
de armazenar um dado (expresso sob a forma do elemento mnimo de informao, o "bit", que pode
exprimir apenas os valores numricos "um" ou "zero" ou ainda os valores lgicos equivalentes,
"verdadeiro" ou "falso") a clula de memria um dispositivo capaz de assumir um dentre dois estados
possveis e manter-se nesse estado at que alguma ao externa venha a alter-lo (dispositivo "biestvel").
Tendo isto em vista, pode-se concluir que todo computador digital, por mais complexo que seja, pode
ser concebido como uma combinao de um nmero finito de apenas dois dispositivos bsicos, portas
lgicas e clulas de memria, interligados por condutores eltricos.
Resta ver como possvel implementar estes dispositivos usando componentes eletrnicos.
Sistema binrio
Os computadores utilizam internamente o sistema binrio (sistema numrico posicional de base 2). A
caracterstica mais notvel deste sistema numrico a utilizao exclusiva dos algarismos "1" e "0", os
chamados "dgitos binrios". Atravs do sistema binrio, todas as quantidades e todos os valores de
quaisquer variveis podero ser expressos usando uma combinao de um determinado nmero de
dgitos binrios, ou seja, usando apenas os algarismos "1" e "0".
O uso do sistema binrio pelos computadores decorre do fato dessas mquinas se basearem em
circuitos eltricos ou eletrnicos. Isto porque a grande maioria dos componentes de circuitos eltricos
podem assumir apenas um dentre dois estados. Por exemplo: interruptores podem estar fechados ou
abertos, capacitores carregados ou descarregados, lmpadas acesas ou apagadas, circuitos energizados
ou desenergizados e assim por diante. Isto facilita extremente a representao de grandezas expressas
no sistema binrio usando estes componentes.
Para entender a razo disto, imagine, por exemplo, que se deseje representar o nmero dez mediante
um conjunto de lmpadas, onde uma lmpada acesa representa o algarismo "1" e uma lmpada apagada
o algarismo "0". No sistema binrio, o nmero dez assume a forma "1010" (para entender o fenmeno
basta saber que qualquer nmero pode ser expresso na base dois usando apenas os algarismos "1" e
"0"; portanto, mesmo que voc no saiba fazer a converso de nmeros do sistema decimal para o
binrio, acredite que "dez" em binrio "1010" e siga adiante; se desejar uma explicao mais detalhada,
consulte a literatura tcnica e informe-se sobre sistemas numricos e converso de bases). Portanto,
para representar o nmero dez bastam quatro lmpadas uma ao lado da outra, a da esquerda acesa, sua
vizinha apagada, a seguinte acesa e a ltima da direita apagada, na configurao "1010". claro que isto
pode ser feito igualmente usando interruptores fechados e abertos, circuitos energizados e
desenergizados ou capacitores carregados e descarregados (na verdade, alguns circuitos de memria
usados nos computadores empregam capacitores microscpicos para armazenar valores binrios). Todo
dispositivo que possa assumir um dentre dois estados possveis pode ser utilizado para representar
quantidades expressas no sistema binrio.
O uso exclusivo dos algarismos "1" e "0" nos circuitos internos dos computadores pode levar a crer
que eles apenas servem para resolver problemas muito especficos, cujas grandezas de entrada e sada
assumam apenas dois valores e que portanto sua utilizao h de ser extremamente limitada. Esta
concluso falsa. Na verdade, toda e qualquer grandeza do mundo real, desde as cores e posies dos
pontos que formam a imagem da Mona Lisa, os compassos, timbres e notas musicais que compem a
Aria da Quarta Corda, o conjunto de caracteres que consubstanciam a Divina Comdia at a sucesso
ordenada de aminocidos que formam o DNA dos seres vivos, em suma: toda e qualquer criao humana
ou da natureza, seja ela qual for, pode ser codificada e representada (com maior ou menor preciso) sob
a forma de um conjunto de nmeros. E estes nmeros podem ser expressos no sistema binrio. por
isso que o computador uma mquina to verstil e se presta a atividades to disparatadas como

3
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

calcular, escrever, desenhar, reproduzir msicas ou vdeo. Com um computador possvel pintar e
bordar.
Para que um dado ou informao possa ser processado por um computador, basta que ele seja
codificado de tal forma que possa ser "modelado" atravs de um conjunto de nmeros. Estes nmeros
sero ento expressos no sistema binrio e processados pelo computador.
O processo de converso das grandezas do mundo real em quantidades expressas no sistema binrio
chama-se "digitalizao" (por exemplo: o dispositivo denominado "escaner" nada mais que um
digitalizador de imagens, enquanto o processo de gravao de um CD de udio a digitalizao de sons).
MEDIO DE VOLUME DE DADOS DOS COMPUTADORES
Bits e bytes

Os computadores interpretam impulsos eltricos, que recebem o nome de bit (binary digit), cujo
conjunto de 8 deles reunidos formam um byte. Estes impulsos podem ser positivos ou negativos,
representados por 0 e 1.
Sendo o bit representado por dois tipos de valores e o byte representando 8 bits, dois (bit) elevado a
8 (byte) = 256 nmeros binrios, nmero suficiente para que possamos lidar com a mquina.
Os bytes representam letras, acentos, caracteres, comandos enviados por dispositivos de entrada de
dados, instrues, etc.
A tabela ASCII, acrnimo de American Standard Code for Information Interchange (Cdigo Americano
Padro para o Intercmbio de Informaes) abrange um conjunto de valores que representam caracteres
e cdigos de controle armazenados ou utilizados em computadores.
No que se refere aos bits e bytes, tem-se as seguintes medidas:
1 Byte = 8 bits
1 kilobyte (KB ou Kbytes) = 1024 bytes
1 megabyte (MB ou Mbytes) = 1024 kilobytes
1 gigabyte (GB ou Gbytes) = 1024 megabytes
1 terabyte (TB ou Tbytes) = 1024 gigabytes
1 petabyte (PB ou Pbytes) = 1024 terabytes
1 exabyte (EB ou Ebytes) = 1024 petabytes
1 zettabyte (ZB ou Zbytes) = 1024 exabytes
1 yottabyte (YB ou Ybytes) = 1024 zettabytes
tambm por meio dos bytes que se determina o comprimento da palavra de um computador, ou seja,
a quantidade de bits que o dispositivo utiliza na composio das instrues internas, como por exemplo:
O comprimento da palavra em um computador determinado por meio dos bytes ou seja, quantos bits
so utilizados na composio das instrues internas
8 bits => palavra de 1 byte
16 bits => palavra de 2 bytes
32 bits => palavra de 4 bytes
Quando feita entre dispositivos, a transmisso de dados geralmente usa medies relacionadas a
bits e no a bytes, tambm existindo os seguintes termos:
1 kilobit (Kb ou Kbit) = 1024 bits
1 megabit (Mb ou Mbit) = 1024 Kilobits
1 gigabit (Gb ou Gbit) = 1024 Megabits
1 terabit (Tb ou Tbit) = 1024 Gigabits
Obs.: quando a medio baseada em bytes, a letra 'b' da sigla maiscula (GB, MB). Quando a
medio feita em bits, o 'b' da sigla fica em minsculo (Gb, Mb).
Em relao transmisses, a medio mais comum dada em bits por segundo (Kb/s, Mb/s)
1 Kb/s = 1 kilobit por segundo
1 Mb/s = 1 megabit por segundo
1 Gb/s = 1 gigabit por segundo
Tambm comum o uso de Kbps, Mbps ou Gbps para expressar a quantidade de bits transferidos,
com a terminao "ps" se referindo a "per second (por segundo)". No entanto, "ps" uma sigla
.

4
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

para picossegundo, de acordo com o Sistema Internacional de Unidades, assim, o uso de "/s" mais
adequado para expressar bits transferidos por segundo.
Outras medidas
Se voc adquirir, por exemplo, um HD de 500 GB, vai perceber que o sistema operacional do
computador mostrar uma capacidade menor que essa em relao ao dispositivo.
Os sistemas operacionais, de modo geral, consideram por exemplo 1 kilobyte equivalente a 1024
bytes, o mesmo com megabytes, gigabytes, etc. J fabricantes de discos rgidos e/ou de dispositivos
SSD, por exemplo, consideram 1 kilobyte a 1000 bytes, e assim por diante. Esse o motivo do sistema
operacional mostrar uma quantidade menor de capacidade de armazenamento em relao ao dispositivo.
Uma possvel soluo para esse impasse est nas terminologias e abreviaes que a International
Electrotechnical Commission (IEC) criou para indicar as medies baseadas em 1024 bytes, que so as
seguintes:
A IEC, International Eletrotechnical Commission, para tentar resolver este impasse, criou terminologias
para indicar medies baseadas em 1024 bytes, da seguinte forma:
1 kibibyte (ou KiB) = 1024 bytes
1 mebibyte (ou MiB) = 1024 kibibytes
1 gibibyte (ou GiB) = 1024 mebibytes
1 tebibyte (ou TiB) = 1024 gibibytes
1 pebibyte (ou PiB) = 1024 tebibytes
1 exbibyte (ou EiB) = 1024 pebibytes
1 zebibyte (ou ZiB) = 1024 exbibytes
1 yobibyte (ou YiB) = 1024 zebibytes
Nas medies baseadas em bits: kibibit, mebibit, gibibit, tebibit e assim por diante.
Este sistema de medidas elaborado pela IEC tido como o correto, deixando os prefixos quilo, mega,
giga, tera, peta, exa, zetta e yotta (que so oriundos do Sistema Internacional de Unidades) representando
1000 bytes e seus mltiplos (isto , potncias de 10). Assim, as denominaes da IEC equivalem s
representaes de 1024 bytes e seus mltiplos (potncias de 2). Em resumo, essas medies ficam
assim:
1 Kilobyte = 1000 bytes
1 kibibyte = 1024 bytes
1 Megabyte = 1000 kilobytes
1 mebibyte = 1024 kibibytes
1 Gigabyte = 1000 megabytes
1 gibibyte = 1024 mebibytes
1 Terabyte = 1000 gigabytes
1 tebibyte = 1024 gibibytes
1 Petabyte = 1000 terabytes
1 pebibyte = 1024 tebibytes
1 Exabyte = 1000 petabytes
1 exbibyte = 1024 pebibytes
1 Zettabyte = 1000 exabytes
1 zebibyte = 1024 exbibytes
1 Yottabyte = 1000 zettabytes
1 yobibyte = 1024 zebibytes
SISTEMA COMPUTACIONAL 2
Um sistema computacional consiste num conjunto de dispositivos eletrnicos (hardware) capazes de
processar informaes de acordo com um programa (software). O software mais importante o sistema
operacional, porque ele fornece as bases para a execuo das aplicaes, s quais o usurio deseja
executar. Exemplos de sistemas operacionais so o Windows, o Macintosh e o Linux, dentre outros. Um
dos mais utilizados por usurios domsticos hoje o Windows, produzido pela Microsoft.
Um sistema computacional pode ser composto de rede de computadores, servidores e cluster,
dependendo da situao e das necessidades.
Um sistema computacional (ou baseado em computador) aquele que automatiza ou apoia a
realizao de atividades humanas atravs do processamento de informaes.
Um sistema baseado em computador caracterizado por alguns elementos fundamentais.
- Hardware
- Software
- Informaes
- Usurios
- Procedimentos ou Tarefas
- Documentao

Fonte: ANLISE DE SISTEMAS VOL. 3 POR FLAVIA REISSWITZ

5
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

O hardware corresponde s partes eletrnicas e mecnicas (rgidas) que possibilitam a existncia do


software, o armazenamento de informaes e a interao com o usurio. A CPU, as memrias primria
e secundria, os perifricos, os componentes de redes de computadores, so exemplos de elementos de
hardware. Um nico computador pode possibilitar a existncia de diversos sistemas e um sistema pode
requisitar diversos computadores.
O software a parte abstrata do sistema computacional que funciona num hardware a partir de
instrues codificadas numa linguagem de programao. Estas instrues permitem o processamento e
armazenamento de informaes na forma de dados codificados e podem ser controladas pelo usurio.
Este controle, bem como a troca de informaes entre o usurio e o sistema feita atravs da interface
de usurio, composta por hardware e software.
CLASSIFICAO DOS COMPUTADORES
TIPOS DE COMPUTADORES
Podemos classificar os computadores pelo porte:
- Grande porte: Mainframes;
- Mdio porte: Minicomputadores/servidores/workstations;
- Pequeno porte: microcomputadores, que podem ser subdivididos em: de mesa (desktops) e os
portteis (notebooks, tablets, etc)
Mainframes

Os mainframes so responsveis por processar um volume gigantesco de informaes, possuem


grande poder de processamento, podendo oferecer servios a milhares de usurios por rede ou terminais
conectados diretamente. O nome remete ao gabinete principal que abrigava a unidade central de
processamento dos primeiros computadores. So utilizados em ambientes comerciais e grandes
empresas, como Bancos, operadoras de energia e telefonia, empresas de aviao, etc.
Necessitam de ambiente especial, tanto pelo tamanho quanto pela necessidade de refrigerao
especial.
Minicomputador/Workstation/Servidor
Minicomputadores so computadores de mdio porte, ficando no meio termo de um mainframe e um
microcomputador. Direcionado empresas de mdio porte, ainda so utilizados principalmente em
servidores e workstations mas, com a evoluo dos microcomputadores, esto perdendo espao cada
vez mais.
Workstation
Estao de trabalho (do ingls Workstation) so os computadores situados entre o computador pessoal
e o computador de grande porte. Algumas destas mquinas eram vocacionadas para aplicaes com
requisitos grficos acima da mdia, podendo ento ser referidas como Estao grfica ou Estao grfica
de trabalho (Graphical workstation).
Servidor
Consiste em um sistema de computao centralizado fornecedora de servios a uma rede de
computadores, servios estes que podem ser de armazenamento de arquivos, de pginas de um
determinado site, de armazenamento, de envio e de recebimento de correio eletrnico, de controle de fila
de impresso, de manipulaes de informaes em um banco de dados, etc.
Chamam-se Clientes os computadores que acessam este servio e as redes que os utilizam so do
tipo Cliente-Servidor.
Um servidor no precisa necessariamente ser um computador completo, pode se resumir a uma
mquina que no seja necessariamente um computador, a um software, etc.

6
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Assim como em relao a computadores interligados em rede, a comunicao entre clientes e


servidores feita atravs de protocolos, ou seja, regras do modo como se dar a comunicao entre as
partes.
Obs.: Conceitualmente todos eles realizam funes internas idnticas, mas em escalas diferentes.
Microcomputadores
Os microcomputadores de pequeno porte so destinados ao uso pessoal ou a pequenos grupos (PC
Personal Computer ou computador pessoal). Podemos dividi-lo em Desktops (computadores de mesa)
ou portteis, como notebooks ou laptops, tablets, smartphones, PDAs, etc. Estas maquinas utilizam os
mais variados sistemas operacionais, em relao aos Desktops, os principais deles so o Microsoft
Windows, as distribuies baseadas em Linux (Debian, Ubuntu, Fedora) e o MacOs X e em relao aos
portteis, os mais utilizados so o Google Android, o IOS e o MSWindows.
A arquitetura dos microcomputadores baseada em processadores x86 (32 bits), X64 (64 bits) e
PowerPCs.
Desktops
Os microcomputadores mais utilizados ainda so os desktops, pois atendem a vrias aplicaes. So
eles o PC Personal Computer ou computador pessoal e o Macintosh, da Apple, em diversos modelos,
com diferentes configuraes.
Na maioria das vezes, composto por:
- Gabinete
- Monitor
- Mouse
- Teclado
Todos os componentes so interligados por cabo ou ainda por transmisso via ondas de rdio (RFRadiofrequncia) e bluetooth, no caso dos perifricos sem fio, que possuem seus respectivos receptores
normalmente no padro USB.
All in one

So microcomputadores semelhantes a desktops, s que sem gabinete, com placas, processador,


drives, portas de comunicao todos embutidos no monitor. Estruturalmente a disposio das peas se
assemelha mais a um notebook, com tudo embutido em uma nica estrutura, s que, ao contrrio dos
portteis, teclado e mouse so conectados externamente.
Nettop e NUCS

Nettop
So desktops em miniatura, muito compactos, que executam tarefas mais simples, que no exigem
muito processamento, como navegar na internet, executar mdias, etc. Possuem baixo consumo de
energia e so mais baratos que um desktop convencional. Os NUCs da Intel so igualmente compactos,
mas possuem processamento superior, semelhante aos mais avanados processadores de desktops,
como os mais recentes 5 gerao do processador Intel Core i5-5250U.

7
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Intel NUC
Computadores Portteis
Computador porttil todo aquele que facilmente transportado, possuindo todo o conjunto de
perifricos padro necessrios para seu funcionamento integrados ao equipamento e possui uma fonte
de energia, como uma bateria por exemplo, que necessita periodicamente ser recarregada.
Sua principal vantagem perante os outros tipos de computadores em relao sua mobilidade,
acompanhando o usurio em qualquer lugar.
As desvantagens em relao aos desktops so o custo elevado em relao desempenhos inferiores
e a pouca flexibilidade em relao ao hardware do equipamento, exceto pelos perifricos, onde no
podemos fazer muitos upgrades (atualizaes), como podemos fazer em um desktop, por exemplo uma
placa grfica de um notebook embutida na placa me ou no processador (APU - Accelerated Processing
Unit), no sendo possvel altera-la. Sendo assim, usurios de aplicaes grficas, tanto para manipulao
de vdeos quanto jogos, para citar alguns exemplos, devem escolher notebooks j com placa grfica
dedicada. Apesar de limitado tambm em relao a seu monitor embutido, os portteis em geral tem
sadas para conexo em televisores e monitores diversos, podendo utilizar o mesmo como monitor
principal, extenso do monitor, etc.
O recurso Wireless ou Wi-fi, presente em praticamente todos os portteis, torna simples o acesso
internet em diversos ambientes, como aeroportos, restaurantes, etc, alm de interligar diversos
dispositivos diferentes em um mesmo ambiente.
Um porttil deve ser pensado, principalmente, por pessoas que precisam de espao ou mobilidade.
Notebook - O notebook, tambm denominado laptop ou computador porttil, projetado para ser
facilmente transportado para diferentes lugares. Geralmente, composto por uma tela de cristal lquido
(LED), teclado, um touchpad, dispositivo sensvel ao toque que faz o papel de mouse, drive gravador de
cd/dvd, disco rgido/HD (em alguns casos at com SSD-Solid State Disk, muito mais rpidos que os HDs
convencionais), portas para conectividade via rede local e portas USB, alm de conectores VGA (RGB)
e/ou HDMI para conectar-se monitores e/ou tvs.
Netbooks - So verses menores e mais baratas dos notebooks convencionais, com hardware limitado
e baixa performance. No possuam drive de cd/dvd em contrapartida eram mais leves e tinham maior
autonomia em relao bateria, alm de possurem as mesmas funcionalidades padro de um notebook.
Comearam a perder mercado com a popularizao dos Tablets e o surgimento dos ultrabooks.
Tablet - Dispositivo porttil, fino, em forma de prancheta com uma tela sensvel ao toque como
dispositivo de entrada (touchscreen), possuindo as mesmas funcionalidades de outros portteis,
guardadas as devidas propores. Podemos citar como exemplo o Ipad, da Apple, que utiliza o sistema
operacional IoS e o Samsung Galaxy Tab que, como a grande maioria dos dispositivos, utiliza o sistema
operacional da Google, o Android.
Smartphones - Etimologicamente, smart do ingls esperto e phone, telefone, consiste em um celular
com funes avanadas, graas a seus sistemas operacionais completos que possuem aplicativos
(APPs), que executam as mais diversas funcionalidades. Podem possuir hardware mais bsico, com
redes de dados para acesso internet e intercomunicao com computadores pessoais. Podem tambm
possuir hardware avanado, com processamento 3d para jogos avanados e possibilidade de filmar em
4k, telas 2k e at mesmo sensores de batimentos cardacos. Os principais sistemas operacionais
presentes nos smartphones so o IOS da Apple (iPhone), o Android da Google (Samsung Galaxy S5) e
o Windows (Lumia).
PDA - O Personal digital assistant ou assistente pessoal digital pode ser considerado um pequeno
computador, que cumpre as funes de agenda e instrumento complementar de informtica, com
interconexo a computadores e acesso a rede sem fios. A maioria utiliza o sistema operacional Windows
Mobile (baseado no Windows CE da Microsoft).
HARDWARE
.

8
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

O hardware abrange a parte fsica, ou seja, todos os componentes presentes em um computador,


sejam eles internos (placas, drives) ou externos (perifricos). De forma geral, um microcomputador
composto por:
- Gabinete;
- Fonte de Energia;
- Placa Me;
- Disco Rgido (HD - Hard Drive ou Winchester);
- Drive CD/DVD;
- Perifricos.
Gabinete
Na maioria das vezes, constitudo em ao ou alumnio, o gabinete consiste em uma caixa metlica,
onde so alojados os componentes internos de um computador.
Internamente, possuem espao para acomodar:
- A fonte de energia, normalmente na parte superior traseira;
- As placas, que so parafusadas em sua estrutura, como a placa me e placas de rede e vdeo;
- Coolers (ventiladores), espalhados por sua estrutura;
- Drivers de cd/dvd ou Blu-ray, disquetes, leitores de carto, discos rgidos e/ou SSDs
Externamente, costumam apresentar em sua parte frontal:
- Boto para ligar o computador ("Power")
- Boto Reset
- LED indicador de "Power On"
- LED indicador de acesso ao disco rgido, que oscila de acordo com o acesso ao mesmo.
Gabinetes mais antigos tinham ainda um boto Turbo, assim como um led turbo on e um visor que
mostrava os MHz que o computador estava trabalhando (modo turbo ou no):
Os gabinetes possuem, normalmente na parte frontal, portas USB que funcionam interligadas placa
me.
Tipos de Gabinetes
- Mini Tower gabinetes pequenos, que ocupam pouco espao fsico. Possuem poucas baias, ideal
para computadores pessoais de pequeno porte e que no exijam muito espao interno. Comportam
placas me Mini ITX.

- Mid Tower Os Mid-Tower so os tipos mais comuns dentre os gabinetes montados. Pouco menores
que os Full Towers, possuem aproximadamente 18 polegadas de altura e 2 a 4 baias externas.

- Full-Tower Gabinetes bem grandes, usados quando h demanda de mais espao interno, com
refrigerao superior. So geralmente utilizados em computadores voltados a jogos e tambm para uso
em servidores.

9
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

- Casemods formado pela juno de "Case" (caixa, gabinete) e "Mod" (contrao de


modification/modificao) consiste em gabinetes modificados ou fabricados sob demanda,
personalizados ou diferenciados, no possuindo um tamanho padro.

Obs.: Grande parte dos gabinetes padro j vem com uma fonte de energia ATX bsica, normalmente
de 200/230W.
Fonte de alimentao
A fonte de alimentao o dispositivo que gerencia eletricidade ao computador, convertendo a tenso
alternada fornecida pela rede eltrica (CA ou AC) -110/220V em contnua (CC ou DC) - +3,3V,+5V, +12V
e -12V, de acordo com o componente. Algumas possuem uma chave seletora de tenso CA, outras so
bivolt automticas ou Auto Range que funcionam em qualquer tenso CA entre 100 e 240V. Existem
ainda casos menos comuns de fontes monovolt, sem chave seletora.
Na maioria dos casos, a seleo automtica de tenso realizada atravs do circuito PFC Ativo.

Fonte comum com chave seletora de voltagem

Fonte bivolt automtica com PFC Ativo


PFC ou Power Factor Correction (fator de correo de fora), consiste em um mtodo de reduzir perdas
de energia, aumentando a eficincia da alimentao da fonte, gerando menos calor e demandando menor
necessidade de refrigerao, o que torna as fontes mais silenciosas, econmicas e eficientes. Uma fonte
comum (tambm chamada de genrica) pode ter eficincia de energia entre 50% e 60%, chegando a
perdas de energia de 50%, j as fontes com PFC Passivo apresentam entre 70% e 80% de eficincia e
perdas de at 30% com as de PFC Ativo ficando entre 95% e 99% de eficincia e no mximo 5% de
perdas *. Sendo assim, uma fonte de 400W:
- Sem PFC: Consumo de 600W, com desperdcio de 200W na forma de calor;
- Com PFC Passivo: Consumo de 520W, com desperdcio de 120W na forma de calor;
- Com PFC Ativo: Consumo de 420W, com desperdcio de apenas 20W na forma de calor.

10
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

* Valores referentes a eficincia no fator de correo de fora e no eficincia total que, no caso de
uma fonte com PFC ativo chega a 90%.
No PFC Ativo, um circuito corrige o fator de potncia, reduzindo interferncias e corrigindo
automaticamente a entrada de corrente AC, com seleo de voltagem automtica.
No PFC Passivo, um capacitor filtra a entrada de corrente AC, corrigindo fatores de potncia mais
fracos. Neste caso, a fonte possui chave seletora de voltagem.
A fonte interligada a energia eltrica atravs de um cabo de fora que, no Brasil tem plugues do
padro ABNT NBR 14136:2002, que consiste em um com os dois plugues redondos mais comuns e um
novo, obrigatrio desde 2010 com a adio de um pino terra.

Normalmente um componente negligenciado na hora de se montar um computador, uma fonte de baixa


qualidade pode causar problemas srios, como travamentos, danos ao disco rgido, etc.
Conectores
As fontes possuem vrios conectores que alimentam os diversos componentes internos do
computador. So os seguintes:
- Conector principal: o maior dos conectores da fonte de alimentao, serve para energizar a placa
me. Placas me mais antigas utilizavam um plugue de 20 pinos (ATX ou ATX 12V 1.x), as mais recentes
utilizam um plugue de 24 pinos (ATX 12V 2.x), neste caso a fonte pode ser utilizada no padro antigo
negligenciando os 4 pinos extras.

Conector 20 pinos + 4 (Fonte: Tecmundo)


O nome ATX referente tanto ao tamanho da placa me (e no do plugue) quanto sua conexo
eltrica.

Conector de alimentao na placa me (Fonte Clube do Hardware)


Conector AT: Em fontes antigas, o conector de alimentao da fonte utilizava dois plugues de 6 pinos
cada, que demandavam um certo cuidado, pois podiam ser encaixados de maneira incorreta na placa
me. Eram encaixados cada um com seus respectivos fios da cor preta junto ao centro do conector.

Conector AT e seu respectivo encaixe na placa me


- Conector ATX 12V ou EPS12V: O conector ATX 12V interligado placa me com a funo de
energizar o processador. O conector EPS12V tem a mesma funo, s que possui 8 pinos, contra 4 do
ATX 12V, fornecendo mais energia. Nem todas as placas me ou fontes possuem este padro.

11
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Conector ATX 12V com seu respectivo encaixe na placa me

Conector EPS12V com seu respectivo encaixe na placa me


Obs.: Nas fontes antigas, encontrvamos um conector auxiliar de 6 pinos, lanado com as placas ATX
12V 1x, que poucas placas me faziam uso.

Conector auxiliar ATX12v 1x


- Conectores PEG (PCI Express graphics): consiste em um conector auxiliar de alimentao placas
de vdeo PCI Express, quando as mesmas demandarem mais energia. Composta de 6 ou 8 pinos (na
maioria dos casos utilizam somente o conector de 6 pinos, ficando o auxiliar com mais 2 para placas de
vdeo topo de linha, que podem demandar ainda o uso de um segundo cabo auxiliar).

Conector PEG 6 Pinos + 2 extras, podendo ser transformado em um de 8 pinos e seu respectivo
encaixe na placa de vdeo
- Conectores SATA: plugues que energizam dispositivos SATA (Serial ATA), como Discos rgidos e
drives pticos. Possuem formato achatado e 15 pinos.

Conector de alimentao SATA com seu respectivo conector no disco rgido


- Conector de drives e perifricos: padro por vrios anos, este conector de 4 pinos era utilizado para
energizar drives pticos e discos rgidos do padro IDE (integrated drive electronic) ou ATA (advanced
tecnology attachment) um padro substitudo pelo SATA, alm de coolers (ventoinhas), sistemas de
iluminao, etc.

Conector de alimentao ATA/IDE com seu respectivo encaixe em um drive ptico

12
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

- Conector de disquete (Floppy drive): conector utilizado para energizar drives de disquete 1.44. Apesar
de ser um dispositivo defasado, ainda comum encontrarmos este conector presente nas fontes.

Conector do drive de disquete e seu respectivo conector


Padres de fonte
Os diferentes padres de fontes so definidos tanto pelo tamanho quanto pelos seus conectores.
- AT: lanado pela IBM em meados de 1984, foi o modelo padro at surgirem as fontes ATX. O cabo
de alimentao principal interligado placa me se dividia em duas partes (que unidas totalizavam 12
pinos), sempre demandavam o cuidado por unir os cabos de colorao preta para correto encaixe,
apresentando, como vimos anteriormente, o conector de 12 pinos, o conector de drives e perifricos e o
conector de disquete;
- ATX: lanado pela Intel em 1996, o padro ATX introduziu placas me de novos formatos, exigindo
assim novos gabinetes ATX em detrimento aos gabinetes AT. As novas fontes de alimentao tinham
conectores de 20 pinos e as tenses de standby, que mantinham a sada sempre ligada, mesmo com o
computador desligado, o que permitia o desligamento do computador sem a necessidade de
pressionarmos o boto para desligar. Possua conector de 20 pinos para a placa me, conector de drives
e perifricos e o conector de disquete;
- ATX 12V v1.x: foram introduzidos conectores extras devido demanda maior de energia por parte
dos processadores mais modernos, um de 4 pinos de 12V e um auxiliar de 6 pinos, alm de introduzirem
um conector de alimentao SATA (Serial ATA);
- ATX 12V v2.x: o conector da placa me aumenta para 24 pinos e surge o conector PEG, devido ao
lanamento do barramento PCI Express;
- EPS12V: introduzido um novo conector de alimentao a processadores, podendo ser EP12V e ATX 12V v2.x ao mesmo tempo.
Alm destes, existem outros tipos que se diferem pelo tamanho, por serem destinadas a computadores
de tamanho reduzido como a CFX12V (Compact Form Factor - Padro Compacto) que possui formato
em L, a TFX12V (Thin Form Factor Padro Fino) e a SFX12V(Small Form Factor Padro Pequeno),
todas elas seguindo os padres de conectores ATX12V v2.x.
Ventilao
As fontes bsicas ou genricas, por padro, possuem coolers (ventoinhas) de 80mm em sua parte
traseira, que so substitudos em alguns modelos (principalmente nos de maior potncia) por um de
120mm na parte de baixo da fonte.

Fontes com cooler de 80 e 120 mm, respectivamente.


PROCESSADOR
Processador ou CPU Central Processing Unity (Unidade Central de Processamento) o componente
responsvel pelo processamento dos dados e transformao em informao que, atravs da placa me,
passa instrues do que deve ser feito de acordo com a funo correspondente, seja ao monitor,

13
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

impressora, etc. Em outras palavras, o processador executa os clculos e toma as decises lgicas, por
isso sendo conhecido como crebro do computador.
Feito em silcio, este chip acessa e utiliza outros componentes como memria e dispositivos de
entrada/sada. Ao acessar um programa (software), o processador executa inmeras operaes para que
a funo seja executada, transferindo os dados necessrios a execuo de um dispositivo, por exemplo
ao disco rgido, para a memria e a partir da a funo executada de acordo com a finalidade do
programa.
Caractersticas
- Frequncia ou velocidade do processador: capacidade do processador de processar informaes ao
mesmo tempo. Medida em Hz, o clock interno serve para sincronizar as atividades a serem executadas,
cadenciadas por pulsos de clock, que ditam a ordem em que as tarefas sero executadas.
Em relao as medidas, Hz indica o nmero de ciclos dentro de determinado tempo que neste caso
so segundos. Desta forma:
1 KHz -> 1.000 Hz
1 MHz -> 1.000 KHz -> 1.000.000 Hz
1 GHz -> 1.000 MHz -> 1.000.000 KHz -> 1.000.000.000 Hz
Por exemplo, se um processador tem frequncia de 1 GHz, significa que pode chegar a trabalhar a 1
bilho de ciclos por segundo.
Daqui saem expresses como Intel Core I5 3,4 GHz, AMD FX 6300 3,6 GHz, etc.
- Core: consiste no ncleo do processador. Antigamente, a velocidade de um computador era medida
atravs de seu clock interno que, ao atingir determinada frequncia, tornava-se difcil o desenvolvimento
de chips mais rpidos, por limitaes fsicas e tecnolgicas, por exemplo, o dispositivo gera mais calor a
medida que aumenta-se sua frequncia, alm da diferena entre a velocidade da memria e do
processador, juntamente com a estreita banda de dados que chegava a demandar 75% de uso na espera
por resultados de acesso memria.
A principal forma de lidar com este problema foi criar ncleos multicore, ou seja, chips com 2, 4 ou
mais ncleos. Um processador multinucleo trabalha como se existisse mais de um processador no mesmo
chip, facilitando a execuo de mais de uma tarefa ao mesmo tempo, o que era possvel nos
processadores com ncleo nico, s que eram dados intervalos de tempo a cada processo. Isso gera,
alm de um dispositivo multitarefas mais eficiente, menos emisso de calor, com um ncleo trabalhando
em menor velocidade que o outro, compartilhamento de memria cache, etc. Estes ncleos podem
trabalhar ainda de maneira alternada, apesar de serem iguais tecnicamente, alm de no ser necessrio
a utilizao de todos ao mesmo tempo, por exemplo na tecnologia Turbo Boost, desenvolvida pela Intel,
onde os ncleos que no estiverem ociosos entram em modo turbo, com frequncias aumentadas,
acelerando o processo em execuo. Um chip com 2 ou mais ncleos no trabalha com uma frequncia
maior e sim com dois ncleos distintos. Se o processador um dual core 2,8GHz, por exemplo, trabalha
como dois ncleos individuais a 2,8GHz e no 5,6GHz.

Estes chips se tornaram o padro do mercado hoje em dia.


- Memria Cache: Consiste em um tipo de memria auxiliar, que diminui o tempo de transmisso entre
o processador e os outros componentes do computador. Como a evoluo das memrias RAM no
acompanham a dos processadores em termos de velocidade, e a soluo principal para este problema
seria utilizar um tipo de memria mais potente, como a SRAM (Static RAM), de custo muito elevado e
sem o mesmo nvel de miniaturizao, acabou se criando a memria cache, que consiste em uma
pequena quantidade de SRAM embutida no processador.

14
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Quando o processador precisa se comunicar com a memria RAM, o circuito chamado de controlador
de cache, transfere blocos de dados utilizado pela RAM para a memria cache. Desta forma, o
processador faz o acesso da memria cache diretamente, agilizando o processo de dados. Se o
processador tiver que buscar os dados na memria RAM, a memria cache atuar como um intermedirio,
sem que seja necessrio o contato direto com a memria RAM.
O cache pode ser de dois tipos, o Cache L1 e o Cache L2. O cache comeou a ser utilizado na poca
do 386 (1985), quando era opcional e era integrado placa me. Junto ao 486, a Intel lanou um cache
integrado diretamente ao processador, que foi batizado de cache L1 e o integrado placa me passou a
ser chamado de Cache L2 (ou secundrio).

Ao ser acionado, o processador busca os dados disponveis na seguinte ordem: Cache L1, Cache L2
e, por ltimo, a memria. Com o passar do tempo, o cache L2 encontrado na placa me foi se tornando
cada vez mais ineficiente, pois operava na frequncia da placa me, enquanto o L1 operava na frequncia
do processador. Aps o soquete 7, lanamento do Pentium Pro e com a introduo das memrias SDRAM
e posteriormente as DDR, a diferena para o cache passou a ser pequena em relao as memrias,
forando a Intel a incorporar o cache L2 diretamente no processador, abandonando o L2 das placas me.
Com o surgimento dos processadores quad-core, a diviso entre cache L1 e L2 ganhou um terceiro
nvel de cache, com 4 pequenos blocos de cache L1 e L2 (um para cada ncleo) e um grande cache L3
compartilhado entre todos.

- Barramentos (bus): Consiste em um conjunto de linhas de comunicao que permitem a interligao


entre dispositivos. So os barramentos que transmitem informaes entre processador, memria,

15
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

perifricos, etc. Por exemplo, permite a um processador de computador se comunicar com a memria ou
uma placa de vdeo se comunicar com a memria

Estas linhas de sinal contm informaes de endereamento que descrevem a posio de memria
de onde os dados esto sendo enviados ou onde esto sendo recuperados. Cada linha carrega um nico
bit de informao, o que significa que, quanto mais linhas (fios) o barramento contm, mais informao
pode enderear.
Existem diversos tipos de barramento, como USB, Firewire, Thunderbolt, Serial, etc.
Alm do clock interno (Frequncia), os processadores tambm possuem o clock externo ou
Barramento Frontal (Front Side Bus), que consiste em uma conexo eltrica especfica que conecta o
processador um chip conhecido como ponte norte ou northbridge (um dos chips que constituem o
chipset da placa me, alm da southbridge). Para o correto funcionamento de um computador, o
processador deve enviar ordens e submeter partes de informao para a memria do computador.
MEMRIA RAM
A memria RAM ou RANDON ACCESS MEMORY (memria de acesso randmico), um o dispositivo
responsvel por armazenar informaes temporrias que so geradas quando o computador est em
funcionamento (com os programas funcionando). Toda informao residente na memria RAM se perde
quando o computador desligado.
As memrias RAM3 (Random-Access Memory - Memria de Acesso Aleatrio) constituem uma das
partes mais importantes dos computadores, pois so nelas que o processador armazena os dados com
os quais est lidando. Esse tipo de memria tem um processo de gravao de dados extremamente
rpido, se comparado aos vrios tipos de memria ROM. No entanto, as informaes gravadas se perdem
quando no h mais energia eltrica, isto ,quando o computador desligado, sendo, portanto, um tipo
de memria voltil.
H dois tipos de tecnologia de memria RAM que so muitos utilizados: esttico e dinmico, isto ,
SRAM e DRAM, respectivamente. H tambm um tipo mais recente chamado de MRAM. Eis uma breve
explicao de cada tipo:
- SRAM (Static Random-Access Memory - RAM Esttica): esse tipo muito mais rpido que as
memrias DRAM, porm armazena menos dados e possui preo elevado se considerarmos o custo por
megabyte. Memrias SRAM costumam ser utilizadas como cache;
- DRAM (Dynamic Random-Access Memory - RAM Dinmica): memrias desse tipo possuem
capacidade alta, isto ,podem comportar grandes quantidades de dados. No entanto, o acesso a essas
informaes costuma ser mais lento que o acesso s memrias estticas. Esse tipo tambm costuma ter
preo bem menor quando comparado ao tipo esttico;
- MRAM (Magnetoresistive Random-Access Memory - RAM Magneto-resistiva): a memria MRAM vem
sendo estudada h tempos, mas somente nos ltimos anos que as primeiras unidades surgiram. Tratase de um tipo de memria at certo ponto semelhante DRAM, mas que utiliza clulas magnticas.
Graas a isso, essas memrias consomem menor quantidade de energia, so mais rpidas e armazenam
3

Fonte: http://www.infowester.com/memoria.php

16
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

dados por um longo tempo, mesmo na ausncia de energia eltrica. O problema das memrias MRAM
que elas armazenam pouca quantidade de dados e so muito caras, portanto, pouco provavelmente
sero adotadas em larga escala.
Aspectos do funcionamento das memrias RAM
As memrias DRAM so formadas por chips que contm uma quantidade elevadssima de capacitores
e transistores. Basicamente, um capacitor e um transistor, juntos, formam uma clula de memria. O
primeiro tem a funo de armazenar corrente eltrica por um certo tempo, enquanto que o segundo
controla a passagem dessa corrente.
Se o capacitor estiver armazenamento corrente, tem-se um bit 1. Se no estiver, tem-se um bit 0. O
problema que a informao mantida por um curto de perodo de tempo e, para que no haja perda de
dados da memria, um componente do controlador de memria responsvel pela funo de refresh( ou
refrescamento), que consiste em regravar o contedo da clula de tempos em tempos. Note que esse
processo realizado milhares de vezes por segundo.
O refresh uma soluo, porm acompanhada de feitos colaterais: esse processo aumenta o
consumo de energia e, por consequncia, aumenta o calor gerado. Alm disso, a velocidade de acesso
memria acaba sendo reduzida.
A memria SRAM, por sua vez, bastante diferente da DRAM e o principal motivo para isso o fato
de que utiliza seis transistores (ou quatro transistores e dois resistores) para formar uma clula de
memria. Na verdade, dois transistores ficam responsveis pela tarefa de controle, enquanto que os
demais ficam responsveis pelo armazenamento eltrico, isto , pela formao do bit.
A vantagem desse esquema que o refresh acaba no sendo necessrio, fazendo com que a memria
SRAM seja mais rpida e consuma menos energia. Por outro lado, como sua fabricao mais complexa
e requer mais componentes, o seu custo acaba sendo extremamente elevado, encarecendo por demais
a construo de um computador baseado somente nesse tipo. por isso que sua utilizao mais comum
como cache, pois para isso so necessrias pequenas quantidades de memria.
Como as memrias DRAM so mais comuns, eles sero o foco deste texto a partir deste ponto.
TIPOS DE MEMRIA
Tecnologias de memrias
Vrias tecnologias de memrias foram (e so) criadas com o passar do tempo. graas a isso que,
periodicamente, encontramos memrias mais rpidas, com maior capacidade e at memrias que exigem
cada vez menos energia. Eis uma breve descrio dos principais tipos de memria RAM:
- FPM( Fast-Page Mode): uma das primeiras tecnologias de memria RAM. Com o FPM, a primeira
leitura da memria tem um tempo de acesso maior que as leituras seguintes. Isso porque so feitos, na
verdade, quatro operaes de leitura seguidas, ao invs de apenas uma, em um esquema do tipo x-y-yy, por exemplo: 3-2-2-2 ou 6-3-3-3. A primeira leitura acaba sendo mais demorada, mas as trs seguintes
so mais rpidas. Isso porque o controlador de memria trabalha apenas uma vez com o endereo de
uma linha (RAS) e, em seguida, trabalha com uma sequncia de quatro colunas (CAS), ao invs de
trabalhar com um sinal de RAS e um de CAS para cada bit. Memrias FPM utilizavam mdulos SIMM,
tanto de 30 quanto de 72 vias;
- EDO( Extended Data Output): a sucessora da tecnologia FPM a EDO, que possui como destaque
a capacidade de permitir que um endereo da memria seja acessado ao mesmo tempo em que uma
solicitao anterior ainda est em andamento. Esse tipo foi aplicado principalmente em mdulos SIMM,
mas tambm chegou a ser encontrado em mdulos DIMM de 168 vias. Houve tambm uma tecnologia
semelhante, chamada BEDO( Burst EDO), que trabalhava mais rapidamente por ter tempo de acesso
menor, mas quase no foi utilizada, pois tinha custo maior por ser de propriedade da empresa Micron.
Alm disso, foi ofuscada pela chegada da tecnologia SDRAM;

17
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Mdulo de memria EDO


- SDRAM( Synchronous Dynamic Random Access Memory): as memrias FPM e EDO so
assncronas, o que significa que no trabalham de forma sincronizada com o processador. O problema
que, com processadores cada vez mais rpidos, isso comeou a se tornar um problema, pois muitas
vezes o processador tinha que esperar demais para ter acesso aos dados da memria. As memrias
SDRAM, por sua vez, trabalham de forma sincronizada com o processador, evitando os problemas de
atraso. A partir dessa tecnologia, passou-se a considerar a frequncia com a qual a memria trabalha
para medida de velocidade. Surgiam ento as memrias SDR SDRAM( Single Data Rate SDRAM), que
podiam trabalhar com 66 MHz, 100 MHz e 133 MHz (tambm chamadas de PC66, PC100 e PC133,
respectivamente). Muitas pessoas se referem a essa memria apenas como memrias SDRAM ou,
ainda, como memrias DIMM, por causa de seu mdulo. No entanto, a denominao SDR a mais
adequada;

Mdulo de memria SDR SDRAM - Observe que neste tipo h duas divises entre os terminais de
contato
- DDR SDRAM( Double Data Rate SDRAM): as memrias DDR apresentam evoluo significativa em
relao ao padro SDR, isso porque elas so capazes de lidar com o dobro de dados em cada ciclo de
clock (memrias SDR trabalham apenas com uma operao por ciclo). Assim, uma memria DDR que
trabalha frequncia de 100 MHz, por exemplo, acaba dobrando seu desempenho, como se trabalhasse
taxa de 200 MHz. Visualmente, possvel identific-las facilmente em relao aos mdulos SDR, porque
este ltimo contm duas divises na parte inferior, onde esto seus contatos, enquanto que as memrias
DDR2 possuem apenas uma diviso.

- DDR2 SDRAM: como o nome indica, as memrias DDR2 so uma evoluo das memrias DDR. Sua
principal caracterstica a capacidade de trabalhar com quatro operaes por ciclo de clock, portanto, o
dobro do padro anterior. Os mdulos DDR2 tambm contam com apenas uma diviso em sua parte
inferior, no entanto, essa abertura um pouco mais deslocada para o lado.
- DDR3 SDRAM: as memrias DDR3 so ,obviamente, uma evoluo das memrias DDR2.
Novamente, aqui dobra-se a quantidade de operaes por ciclo de clock, desta vez, de oito. Uma
novidade aqui a possibilidade de uso de Triple-Channel.

18
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

- DDR4 SDRAM: A DDR4 oferece melhor desempenho, maiores capacidades DIMM, maior integridade
de dados e menor consumo de energia.
Diferena no encaixe da chave
O encaixe da chave do mdulo DDR4 est em um local diferente do encaixe da chave do mdulo
DDR3. Ambos os encaixes esto localizados na borda de insero, mas o local do encaixe no mdulo
DDR4 ligeiramente diferente, para evitar que o mdulo seja instalado em uma placa ou plataforma
incompatvel.

- Rambus( Rambus DRAM): as memrias Rambus recebem esse nome por serem uma criao da
empresa Rambus Inc. e chegaram ao mercado com o apoio da Intel. Elas so diferentes do padro
SDRAM, pois trabalham apenas com 16 bits por vez. Em compensao, memrias Rambus trabalham
com frequncia de 400 MHz e com duas operaes por ciclo de clock. Tinham como desvantagens, no
entanto, taxas de latncia muito altas, aquecimento elevado e maior custo. Memrias Rambus nunca
tiveram grande aceitao no mercado, mas tambm no foram um total fiasco: foram utilizadas, por
exemplo, no console de jogos Nintendo 64. Curiosamente, as memrias Rambus trabalham em pares
com mdulos vazios ou pentes cegos. Isso significa que, para cada mdulo Rambus instalado, um
mdulo vazio tem que ser instalado em outro slot. Essa tecnologia acabou perdendo espao para as
memrias DDR.
PLACA ME

A placa me (Motherboard) uma placa de circuito impresso, considerado como um dos mais
importantes do computador. Ela que interliga todos os outros dispositivos de hardware, permitindo que
eles se comuniquem entre si conforme as necessidades do sistema (internos e externos ao gabinete).
Se voc j viu um computador por dentro4, j reparou na pea que conecta todos os demais
componentes: a placa me. Uma placa me permite que todas as partes de seu computador recebam
energia e comuniquem-se entre si. As placa me evoluram bastante nos ltimos vinte anos. As primeiras
placas tinham poucos componentes funcionais. A placa me do primeiro IBM PC tinha somente um
processador e slots. Os usurios conectavam componentes como controladoras de discos rgidos e
4

Fonte: http://tecnologia.hsw.uol.com.br/placas-mae.htm

19
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

memria nos slots. Hoje, as placa me ostentam uma variedade de itens embutidos nela que afetam
diretamente a capacidade e potencial de atualizaes do computador. Neste artigo, veremos os
componentes gerais de uma placa me.

O computador precisa ter uma placa me para funcionar. Sua principal funo abrigar o chip do
microprocessador do computador e permitir que tudo se conecte a ele. Tudo o que faz o computador
melhorar sua performance faz parte da placa me ou se conecta nela via um slot ou uma porta.
O formato e o desenho de uma placa me chamado de tamanho fsico. O tamanho fsico influi onde
os componentes devem se encaixar e na forma do gabinete. Existem milhares de tamanhos fsicos
especficos que as placa me usam para que possam se encaixar dentro de gabinetes padro. Para uma
comparao de tamanhos fsicos, passado e presente, veja esse site (em ingls) Motherboards.org.
O tamanho fsico somente um de muitos padres que se aplicam s placa me. Alguns outros so:
- O soquete para o microprocessador determina que tipo de Unidade Central de Processamento (CPU)
a placa me usa;
- O chipset faz parte do sistema lgico da placa me e geralmente feito de duas partes: a ponte norte
e a ponte sul. Essas duas pontes conectam a CPU a outras partes do computador;
- O chip da memria BIOS (Basic Input/Output System) controla a maioria das funes bsicas do
computador e realiza um auto-teste toda vez que voc o liga. Alguns sistemas tem BIOS duplas, que
fornecem um backup no caso de um deles falhar ou no caso de erro durante a atualizao;
- O chip do relgio de tempo real um chip que funciona operado por bateria (em ingls) e mantm as
configuraes e o tempo (data/hora) do sistema.
Os slots e portas encontrados na placa me incluem:
- PCI (Peripheral Component Interconnect)- conexo para placas de vdeo, som e captura de vdeo,
assim como placas de rede;
- AGP (Accelerated Graphics Port) - porta dedicada para placas de vdeo;
- IDE (Integrated Drive Electronics) - interface para os discos rgidos;
- USB (Universal Serial Bus) ou FireWire - perifricos externos;
- slots de Memria.
Algumas placa me tambm tm novos avanos tecnolgicos:
- RAID (Redundant Array of Independent Discs) permitem que o computador reconhea diversos
discos rgidos como sendo um nico;
- PCI Express um novo protocolo que atua mais como uma rede do que um barramento. Ele pode
eliminar a necessidade de outras portas, incluindo a porta AGP;
- ao invs de placas plug-ins, algumas placa me j vem com som, vdeo e rede embutidos ou outros
perifricos.

20
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Muitas pessoas pensam na CPU como uma das partes mais importantes de um computador. Veremos
como isso afeta o resto do computador nas prximas sees.
Soquetes e CPUs
A CPU a primeira coisa que vm em mente quando muitas pessoas pensam sobre a velocidade e
performance de um computador. Quanto mais rpido o processador, mais rpido o computador
consegue pensar. Antigamente, todos os processadores tinham o mesmo conjunto de pinos que
conectavam a CPU placa me, chamado de Pin Grid Array (PGA). Esses pinos se encaixavam em um
soquete conhecido como Soquete 7. Isso significa que qualquer processador se encaixava em qualquer
placa me.

Hoje, contudo, os fabricantes de CPU, Intel e ADM, usam uma variedade de PGAs, onde nenhum se
encaixa no Soquete 7. Enquanto os microprocessadores avanam, eles precisam de mais pinos para lidar
com novas caractersticas e tambm com o intuito de fornecer mais energia para o chip.
As configuraes atuais do soquete so nomeadas de acordo com os nmeros de pinos no PGA. Os
mais comuns so:
- soquete 478 - para processadores Pentium e Celeron mais antigos;
- soquete 754 - para processadores AMD Sempron e alguns processadores AMD Athlon;
- soquete 939 - para processadores AMD Athlon mais recentes e mais rpidos
- soquete AM2, AM2+, AM3, AM3+ - para os mais novos processadores AMD;
- soquete A - para processadores AMD Athlon mais antigos.

21
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

A mais nova CPU da Intel no tem PGA. Ao invs disso, ela tem um LGA tambm conhecido como
soquete T. LGA que quer dizer Land Grid Array. Um LGA diferente de um PGA, pois os pinos fazem
parte do soquete e no da CPU.
Qualquer pessoa que j tiver uma CPU especfica em mente, deve escolher uma placa me baseada
naquela CPU. Por exemplo, se voc quer usar um dos novos chips feitos pela Intel ou AMD, deve
selecionar uma placa me com o soquete correto para aqueles chips. As CPUs no vo se encaixar em
soquetes que no combinam com seus PGAs.
A CPU se comunica com outros elementos na plca-me por meio do chipset. Veremos a seguir os
chipsets com maiores detalhes.
Chipsets
O chipset a cola que conecta o microprocessador ao resto da placa me, e assim, ao resto do
computador. Em um PC, ele consiste em duas partes bsicas, a ponte norte e a ponte sul. Todos os
diversos componenetes do computador se comunicam com a CPU pelo chipset.

A ponte norte se conecta diretamente ao processador via barramento frontal (FSB- Front Side Bus),
tambm conhecido como barramento externo. Um controlador de memria est localizado na ponte norte,
onde a CPU consegue um acesso rpido memria. A ponte norte tambm se conecta ao AGP ou ao
barramento PCI Express e prpria memria.
A ponte sul mais lenta do que a ponte norte, e a informao da CPU tem que ir pela ponte norte
antes de chegar ponte sul. Outros barramentos se conectam ponte sul ao barramento PCI, s portas
USB e s conexes de dsco rgido IDE ou SATA.

22
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

As selees de chipset e CPU caminham juntas, porque os fabricantes otimizam os chipsets para
funcionarem em especficas CPUs. O chipset uma parte integrada da placa me e no deve ser
removido ou atualizado. Isso significa que os soquetes das placa me no tm somente que se encaixar
CPU. Os chipsets das placa me tem que funcionar de forma otimizada com a CPU.
Velocidade de barramento
Um barramento simplesmente um circuito que conecta uma parte da placa me outra. Quanto mais
dados o barramento consegue manipular de uma s vez, mais rpido a informao trafega. A velocidade
do barramento, medida em megahertz (MHz), se refere a quantos dados podem ser passados para ele
simultaneamente.
Essa velocidade geralmente se refere velocidade do FSB (barramento externo) que conecta a CPU
ponte norte. A velocidade do FSB pode ser desde 66 MHz para algo acima de 800 MHz. J que a CPU
alcana o controle de memria pela ponte norte, a velocidade o FSB pode afetar drasticamente a
performance do computador.
Aqui esto outros barramentos encontrados em uma placa me:
- O barramento traseiro (back side bus) conecta a CPU com o controlador de cache nvel 2 (L2),
tambm conhecido como cache secundrio ou externo. O processador determina a velocidade do
barramento traseiro;
- O barramento de memria conecta a ponte norte memria;
- O barramento IDE ou ATA conecta a ponte sul aos controladores de discos rgido;
- O barramento AGP conecta a placa de vdeo memria e CPU. A velocidade do barramento AGP
geralmente de 66 MHz;
- O barramento PCI conecta slots PCI ponte sul. Na maioria dos sistemas, a velocidade do
barramento PCI de 33 MHz. O PCI Express tambm compatvel ao PCI. Alm de ser mais rpido
tambm compatvel com os softwares e sistemas operacionais atuais. Esse padro est substituindo os
barramentos PCI e AGP.
Quanto mais rpido for a velocidade do barramento, mais rpido ele ir trabalhar. Isto vlido at um
certo ponto. Um barramento rpido no ter seu potencial aproveitado por um processador ou um chipset
lento.
HD (HARD DISK - DISCO RGIDO)

O HD o item responsvel pelo armazenamento de dados permanentes (os dados armazenados no


HD no so perdidos quando o computador desligado, como o caso da memria RAM). O HD o
local onde instalado e mantido o sistema operacional, todos os outros programas que so instalados no
computador e todos os arquivos que do usurio.
O armazenamento do HD contado normalmente em GB (Gigabytes), porem atualmente j existe
discos rgidos com capacidade de TB (Tera Bytes - 1024 GB). Para se ter acesso aos dados do HD,
necessrio um Sistema operacional.
Atualmente os sistemas operacionais conseguem utilizar o HD como uma extenso da memria, na
chamada Gesto de memria Virtual. Porm esta funo utilizada somente quando a memria principal
(memria RAM) est sobrecarregada.
Os HDs Externos so uma grande evoluo. Estes podem ser carregados em mochilas, pastas, no
bolso ou mesmo na mo sem problema algum.
Os dados do HD so guardados em uma mdia magntica, parecida com um DVD. Esta muito
sensvel, se receber muitas batidas pode se deslocar e o HD perde a utilidade. Nestes casos quase
impossvel recuperar dados do HD.
Obs: Um GB Equivale a 1024 MB(Mega Bytes), e cada TB equivale a 1024GB.
O nmero 1024 parece estranho, porm as unidades de armazenamento utilizam cdigos binrios para
gravar as informaes (portanto, sempre mltiplo de 2).
PERIFRICOS (DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SADA)
So os dispositivos que permitem que o usurio interaja com o computador. Os dispositivos de entrada
permitem que o usurio entre com algum tipo de informao, enquanto os dispositivos de sada retornam

23
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

com informaes solicitadas pelo usurio e pelos programas, j os dispositivos conhecidos como
hbridos, desempenham simultaneamente as funes de entrada e sada de dados.
TECLADO (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
Este dispositivo permite que o usurio digite as informaes que sero processadas pelo computador.
MOUSE (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
Este dispositivo permite que o usurio aponte uma posio ou um objeto de software que sofrer uma
ao ao ser clicado.
TOUCHPAD (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
Este dispositivo desempenha a mesma funo do mouse nos notebooks e netbooks.
WEBCAM (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
Este dispositivo permite capturar imagens ou vdeo do ambiente local para que seja armazenado num
sistema local ou transmitido pela web.

SCANNER (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)


Perifrico semelhante a uma copiadora, porm, em vez de imprimir a imagem capturada de um
documento impresso, o scanner captura imagens e textos de documentos expostos sobre a sua superfcie
permitindo que sejam armazenados no prprio computador em formato digital.

LEITOR DE CDIGO DE BARRAS (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)


Este dispositivo permite capturar o cdigo de barra referente a um produto ou objeto, para que seja
identificado e processado por um sistema computacional.
MONITOR (DISPOSITIVO DE SADA DE DADOS)

Este dispositivo permite que o usurio visualize as informaes processadas.


IMPRESSORA (DISPOSITIVO DE SADA DE DADOS)

Dispositivo com a funo de imprimir contedos de arquivos de computador para um plano. Estes
documentos podem conter textos, imagens ou ambos. As impressoras mais conhecidas so as matriciais,
jato de tinta e laser.

24
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Plotter5
Um plotter uma impressora de alta preciso, que usa tintas especiais, geralmente em cartuchos de
tintas de grande capacidade e imprime em rolos de mdia (papeis) de vrios tipos.
Como surgiram os Plotters?
Os plotters sugiram com a necessidade de Engenheiros, Arquitetos, Cientistas e Tcnicos tinham de
obter impresses confiveis e precisas, das quais poderiam se "extrair" medidas ou distncias, por
exemplo, com uso de escalmetros

Plotter HP 7550A, um dos primeiros plotters a pena com o carrossel ou disco de penas e o detalhe
do recipiente de encaixe do carrossel. Abaixo, o carrossel e a foto ampliada da pena amarela.

Os primeiros plotters utilizavam canetas, ou Penas, como eram mais conhecidas. Nos anos 70, os
plotters a pena eram a nica forma de obter uma impresso de alta resoluo e preciso. Nesta poca a
resoluo das impressoras grficas variavam de 72 a 100 dpi. Mas os primeiros plotters a pena da HP
conseguiam resolues de 1000 dpi.
Por que os plotters tinham uma resoluo melhor?
Um dos principais motivos da alta resoluo dos primeiros plotters foi o fato de "imprimirem" ou
plotarem um linha ou curva de uma vez s, graas linguagem HPGL.
HP criou a HPGL-Hewlett-Packard Graphics Language que se tornaria uma linguagem padro para
quase todos os plotter. A linguagem, formada por uma combinao de 2 caracteres e parmetros
opcionais. Por exemplo, para "plottar" um arco os seguintes comando so enviados para o plotter:
AA100,100,50;
Significando um Arco Absoluto, com centro nas coordenadas (x,y) 100,100 do papel, com um ngulo
de 50 graus no medido no sentido anti-horrio. O plotter posicionava a pena no ponto 100,100 e traava
o arco de uma vez s.
HP-GL/2 e a espessura de linha
Com o aperfeioamento da impresso a jato de tinta, os plotters passaram a adotar esta tecnologia e
foi possvel variar a Espessura da Linha. A HP melhorou a sua linguagem e surgiu ento a HPGL2 (ou
HP-GL/2) com a qual foi possvel definir a espessura de linha em uma plotagem.

Espessura de linha
Plotters atuais
O Cartuchos de Tinta, que tambm era o Cabeote de Impresso (era ele que "jogava" o jato de tinta
no papel) teve a sua funo dividida. Atualmente, o cartucho apenas armazena a tinta e a funo de
impresso feita por uma pea dedicada e especializada nisto, o Cabeote de Impresso.
Com esta especializao, os cabeotes chegam a resolues de at 2400x2400 dpi.
A especializao tambm ocorreu nas tintas. Quanto maior o nmero de cores de tinta, menor a
necessidade de combin-las para se chegar cor desejada. Atualmente, existem Plotters Fotogrficos
5

Fonte: http://www.lojadoplotter.com.br/plotter/oque-e-um-plotter.html

25
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

como a linha "Z" da HP, com at 12 cores diferentes de tintas, que produzem impresses com alta
resoluo e fidelidade de cores.

A HP Designjet Z3200 que tem 12 cartuchos de tinta que abastecem 6 cabeotes de impresso.
Cada cabeote imprime 2 cores. No detalhe, um dos cabeotes.
CAIXAS DE SOM (DISPOSITIVO DE SADA DE DADOS)

Dispositivo essencial para quem desejar processar arquivos de udio ou arquivos de vdeo que
contenham udio.
MONITOR TOUCHSCREEN (DISPOSITIVO DE ENTRADA E SADA DE DADOS)

Este dispositivo, alm de permitir que o usurio visualize as informaes processadas como os
monitores comuns, ainda permite que o usurio aponte um objeto do sistema na tela que sofrer uma
determinada ao do sistema (simula o click do mouse com um toque direto na tela).
IMPRESSORA MULTIFUNCIONAL (DISPOSITIVO DE ENTRADA E SADA DE DADOS)

Este dispositivo, alm da funo de uma impressora comum, incorpora funes diversas, como por
exemplo, a funo de scanner para digitalizao de dados.
DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO EM MASSA (DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SADA DE
DADOS)

Um dispositivo de armazenamento em massa possui a funo de armazenamento de informaes em


mdia fsica, como pendrive, HD, CD-ROM, DVD-ROM, BLU-RAY etc. Estes dispositivos tambm
possibilitam o acesso s informaes armazenadas e por isso so considerados dispositivos de entrada
e sada de dados.
SOFTWARE
Software todo programa instalado no computador, inclusive o sistema operacional. O sistema
operacional o principal programa instalado no computador, ele que controla todas as funes e
processos dos outros programas que foram instalados aps ele. Podemos citar como exemplo de
software: sistema operacional Windows, processador de texto (Word), software para elaborao de
.

26
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

planilhas eletrnicas (Excel), software para elaborao de slides e apresentaes (Powerpoint), software
para gerenciamento de banco de dados (Access), software para edio e tratamento de imagens
(Photoshop), software antivrus etc. Um software pode ser desenvolvido ou personalizado sob demanda,
visando atender as necessidades e particularidades de uma empresa ou instituio por exemplo.
Existem diversas nomenclaturas utilizadas para caracterizar um software: programa, sistema,
aplicao etc.
DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO
Disco Rgido (HD)

O disco rgido popularmente conhecido como HD (Hard Disk Drive - HDD) e comum ser chamado,
tambm, de memria, mas ao contrrio da memria RAM, quando o computador desligado, no perde
as informaes. O disco rgido , na verdade, o nico dispositivo para armazenamento de informaes
indispensvel ao funcionamento do computador. nele que ficam guardados todos os dados e arquivos,
incluindo o sistema operacional. Geralmente ligado placa-me por meio de um cabo, que pode ser
padro IDE, SATA, SATA II ou SATA III.
HD Externo

Os HDs externos so discos rgidos portteis com alta capacidade de armazenamento, chegando
facilmente casa dos Terabytes. Eles, normalmente, funcionam a partir de qualquer entrada USB do
computador.
As grandes vantagens destes dispositivos so:
Alta capacidade de armazenamento;
Facilidade de instalao;
Mobilidade, ou seja, pode-se lev-lo para qualquer lugar sem necessidade de abrir o computador.
CD, CD-R e CD-RW
.

27
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

O Compact Disc (CD) foi criado no comeo da dcada de 80 e hoje um dos meios mais populares
de armazenar dados digitalmente.
Sua composio geralmente formada por quatro camadas:
Uma camada de policarbonato (espcie de plstico), onde ficam armazenados os dados
Uma camada refletiva metlica, com a finalidade de refletir o laser
Uma camada de acrlico, para proteger os dados
Uma camada superficial, onde so impressos os rtulos
Na camada de gravao existe uma grande espiral que tem um relevo de partes planas e partes baixas
que representam os bits. Um feixe de laser "l" o relevo e converte a informao. Temos hoje, no
mercado, trs tipos principais de CDs:
1. CD comercial
(que j vem gravado com msica ou dados)
2. CD-R
(que vem vazio e pode ser gravado uma nica vez)
3. CD-RW
(que pode ter seus dados apagados e regravados)
Atualmente, a capacidade dos CDs armazenar cerca de 700 MB ou 80 minutos de msica.
DVD, DVD-R e DVD-RW
O Digital Vdeo Disc ou Digital Versatille Disc (DVD) hoje o formato mais comum para
armazenamento de vdeo digital. Foi inventado no final dos anos 90, mas s se popularizou depois do
ano 2000. Assim como o CD, composto por quatro camadas, com a diferena de que o feixe de laser
que l e grava as informaes menor, possibilitando uma espiral maior no disco, o que proporciona
maior capacidade de armazenamento.
Tambm possui as verses DVD-R e DVD-RW, sendo R de gravao nica e RW que possibilita a
regravao de dados. A capacidade dos DVDs de 120 minutos de vdeo ou 4,7 GB de dados, existindo
ainda um tipo de DVD chamado Dual Layer, que contm duas camadas de gravao, cuja capacidade de
armazenamento chega a 8,5 GB.
Blu-Ray
O Blu-Ray o sucessor do DVD. Sua capacidade varia entre 25 e 50 GB. O de maior capacidade
contm duas camadas de gravao.
Seu processo de fabricao segue os padres do CD e DVD comuns, com a diferena de que o feixe
de laser usado para leitura ainda menor que o do DVD, o que possibilita armazenagem maior de dados
no disco.
O nome do disco refere-se cor do feixe de luz do leitor tico que, na verdade, para o olho humano,
apresenta uma cor violeta azulada. O "e" da palavra blue (azul) foi retirado do nome por fins jurdicos, j
que muitos pases no permitem que se registre comercialmente uma palavra comum. O Blu-Ray foi
introduzido no mercado no ano de 2006.
Pen Drive

um dispositivo de armazenamento de dados em memria flash e conecta-se ao computador por uma


porta USB. Ele combina diversas tecnologias antigas com baixo custo, baixo consumo de energia e
.

28
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

tamanho reduzido, graas aos avanos nos microprocessadores. Funciona, basicamente, como um HD
externo e quando conectado ao computador pode ser visualizado como um drive. O pen drive tambm
conhecido como thumbdrive (por ter o tamanho aproximado de um dedo polegar - thumb), flashdrive (por
usar uma memria flash) ou, ainda, disco removvel.
Ele tem a mesma funo dos antigos disquetes e dos CDs, ou seja, armazenar dados para serem
transportados, porm, com uma capacidade maior, chegando a 256 GB.
Carto de Memria

Assim como o pen drive, o carto de memria um tipo de dispositivo de armazenamento de dados
com memria flash, muito encontrado em mquinas fotogrficas digitais e aparelhos celulares
smartphones.
Nas mquinas digitais registra as imagens capturadas e nos telefones utilizado para armazenar
vdeos, fotos, ringtones, endereos, nmeros de telefone etc.
O carto de memria funciona, basicamente, como o pen drive, mas, ao contrrio dele, nem sempre
fica aparente no dispositivo e bem mais compacto.
Os formatos mais conhecidos so:
Memory Stick Duo
SD (Secure Digital Card)
Mini SD
Micro SD
QUESTES
01. (CASSEMS - MS - Tcnico de Enfermagem - MS CONCURSOS/2016) Sobre o conceito de
Hardware, podemos afirmar que:
(A) a parte fsica do computador.
(B) um software utilitrio.
(C) um software aplicativo.
(D) a parte lgica do computador.
02. (TRE-PI - Tcnico Judicirio - Operao de Computadores - CESPE/2016) Afirmar que
hardware e software so logicamente equivalentes significa que
(A) o software consiste em algoritmos e suas representaes no computador, e o hardware consiste
em circuitos integrados, placas de circuito impresso, cabos, fontes de energia, memrias e outros
componentes tangveis.
(B) a fronteira entre hardware e software, nitidamente estabelecida nos primrdios da computao, se
manifesta relativamente difusa nas concepes dos computadores atuais.
(C) qualquer operao executada por software tambm pode ser embutida diretamente no hardware,
e qualquer instruo executada em hardware tambm pode ser simulada em software.
(D) hardware no pode funcionar sem software e software no pode funcionar sem hardware.
(E) preciso haver equilbrio entre o hardware e o software de um computador quanto a custos,
desempenho e confiabilidade.
03. (TRE-PE - Tcnico Judicirio - Operao de Computadores - CESPE/2016) Com relao aos
componentes de hardware de um computador, assinale a opo correta.
(A) Quanto maior a quantidade de IPS (instrues por segundo) executadas por um processador, mais
lento este ser.

29
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

(B) As portas de comunicao serial dos tipos COM1 e COM2 so utilizadas para conexes paralelas
do tipo LTP para impressoras.
(C) A unidade lgica e aritmtica (ULA) de um processador executa as operaes aritmticas e lgicas
do computador, utilizando letras e nmeros.
(D) Em uma topologia em rvore, possvel ligar at 10 dispositivos em uma nica porta de
computador com o auxlio de um hub.
(E) Os registradores so utilizados para gerar os sinais que controlam as operaes no exterior da
CPU.
04. (CODAR - Recepcionista - EXATUS-PR/2016) Todas as alternativas correspondem a exemplos
de HARDWARE, exceto:
(A) Mouse.
(B) Impressora
(C) Editor de Textos.
(D) Microfone.
05. (CASAN - Assistente Administrativo - INSTITUTO AOCP /2016) Os computadores possuem
alguns tipos de software para desempenhar suas funes. Sabendo disso, os softwares que gerenciam
o hardware e ainda fornecem aos programadores e aos programas de aplicativos um conjunto de recursos
abstratos e claros, ao invs de recursos confusos de hardware, so conhecidos como
(A) Sistemas Seguros.
(B) Softwares Utilitrios.
(C) Softwares Aplicativos.
(D) Softwares Embarcados.
(E) Sistemas Operacionais.
06. (Prefeitura de Monte Azul Paulista - SP - Tcnico em Enfermagem - Instituto Excelncia/2016)
Sobre componentes de hardware, aquele que tem as caractersticas de processar dados e transformao
em informao, tambm tem a funo de transmitir as informaes para a placa me. De acordo com as
caractersticas de componentes de hardware mencionadas, analise as alternativas abaixo e assinale a
CORRETA:
(A) CPU - Unidade Central de Processamento.
(B) Unidade de disco rgido.
(C) ChipSet.
(D) Nenhuma das alternativas.
07. (CASAN - Tcnico de Laboratrio - INSTITUTO AOCP/2016) Nos hardwares dos computadores
modernos, existem vias que levam e trazem informaes de/para um determinado componente como
memria e processador. Essas vias so conhecidas como
(A) Barramento.
(B) Microchip.
(C) Memria Flash.
(D) Disco Principal.
(E) Memria Principal.
08. (Prefeitura de Valena - BA - Tcnico Ambiental - AOCP/2016) Acerca dos conhecimentos
bsicos sobre Hardware, um mouse que contenha o tipo de conector ilustrado na imagem a seguir deve
ser conectado na porta

(A) USB.
(B) fone de ouvido.
(C) HDMI.
(D) Blu-Ray.
(E) PS/2.

30
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

09. (Prefeitura de Marilndia - ES - Agente Administrativo - IDECAN/2016) Sobre itens de


hardware, analise as afirmativas a seguir.
I. O monitor de vdeo considerado um dispositivo de entrada pela caracterstica de exibir os
resultados processados pelo computador.
II. Pratos, braos dinmicos e transponders so partes internas de um disco rgido.
III.O processador o componente de hardware responsvel por processar dados e transformar em
informaes.
Est(o) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)
(A) I
(B) II
(C) III
(D) II e III
10. (Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - Agente de Administrao - Prefeitura de Rio de Janeiro RJ/2016)
A figura abaixo mostra um pendrive de 16 GBytes, um dispositivo utilizado para armazenar dados.

Esse dispositivo integrado configurao de microcomputadores e notebooks, por meio de um


conector conhecido pela seguinte sigla:
(A) PS2
(B) USB
(C) RJ45
(D) HDMI
Respostas
01. Resposta: A
O hardware abrange a parte fsica, ou seja, todos os componentes presentes em um computador,
sejam eles internos (placas, drives) ou externos (perifricos).
02. Resposta: C
Hardware (nvel 0): composto por circuitos integrados, placas de circuitos impressos, cabos, fontes de
alimentao, memrias, impressoras, etc... Softwares: algoritmos e programas (conjunto de instrues)
Atualmente difcil separar o hardware do software: Hardware e software so equivalentes logicamente.
Qualquer operao realizada por software pode ser diretamente realizada por hardware. Qualquer
instruo executada por hardware pode ser simulada em software. A deciso de se colocar funes em
hardware ou software depende:
Custo/Velocidade/Confiabilidade/Frequncia esperada de mudanas. A deciso muda com a evoluo
da tecnologia e da prpria utilizao do computador
Fonte: http://www.dpi.inpe.br/~carlos/Academicos/Cursos/ArqComp/aula_2.html
03. Resposta: C
A ULA executa as principais operaes lgicas e aritmticas do computador. Ela soma, subtrai, divide,
determina se um nmero positivo ou negativo ou se zero. Alm de executar funes aritmticas, uma
ULA deve ser capaz de determinar se uma quantidade menor ou maior que outra e quando quantidades
so iguais. A ULA pode executar funes lgicas com letras e com nmeros.
04. Resposta: C
O editor de texto um software (parte lgica) utilizado na elaborao e edio de arquivos de texto
05. Resposta: E
Sistemas Operacionais (SO)

31
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Segundo Maia - Livro de Fundamentos de Sistemas Operacionais: O SO formado por um conjunto


de rotinas que oferece servios aos usurios e s suas aplicaes. Esse conjunto de rotinas
denominado ncleo do sistema.
06. Resposta: A
A unidade central de processamento ou CPU (Central Processing Unit), tambm conhecido como
processador, a parte de um sistema computacional, que realiza as instrues de um programa de
computador, para executar a aritmtica bsica, lgica, e a entrada e sada de dados.
07. Resposta: A
Barramentos so os conjuntos de linha de comunicao que permitem a interligao entre dispositivos,
como a CPU, a memria e outros
08. Resposta: E
Porta PS/2 para mouse ou teclado: o mais comum entre as portas antigas. A maioria das placasme com portas PS/2 tem duas delas, embora em alguns casos haja apenas uma, como na foto acima.
Por conveno o teclado plugado na porta roxa, e o mouse na verde (os conectores usam cores
correspondentes, para evitar confuso).
09. Resposta: C
I- Monitor um dispositivo de sada. Ou se for um modelo Touchscreen de entrada e sada, mas no
exclusivo de entrada
II- Partes internas de um disco rgido:
- Pratos
- Eixo e motor
- Cabeas de leitura
- Braos
- Acionador
- Conectores e jumpers
III- Os processadores (ou CPU, de Central Processing Unit - Unidade Central de Processamento) so
chips responsveis pela execuo de clculos, decises lgicas e instrues que resultam em todas as
tarefas que um computador pode fazer. Por este motivo, so tambm referenciados como "crebros"
destas mquinas.
10. Resposta: B
USB - Usadas por diversos aparelhos, as entradas USB tem modelos diferentes, que apresentam
variaes de velocidade. A verso mais recente a 3.1, que atinge velocidade de at 10 Gbps.

8. Sistema operacional de computadores (Windows e Linux) 9.


Software livre e proprietrios
SISTEMAS OPERACIONAIS
Um sistema operacional (SO) um programa (software) que controla milhares de operaes, faz a
interface entre o usurio e o computador e executa aplicaes.
Basicamente, o sistema operacional executado quando ligamos o computador. Atualmente, os
computadores j so vendidos com o SO pr-instalado.
Os computadores destinados aos usurios individuais, chamados de PCs (Personal Computer), vm
com o sistema operacional projetado para pequenos trabalhos. Um SO projetado para controlar as
operaes dos programas, como navegadores, processadores de texto e programas de e-mail.
Com o desenvolvimento dos processadores, os computadores tornaram-se capazes de executar mais
e mais instrues por segundo. Estes avanos possibilitaram aos sistemas operacionais executar vrias
tarefas ao mesmo tempo. Quando um computador necessita permitir usurios simultneos e trabalhos
mltiplos, os profissionais da tecnologia de informao (TI) procuram utilizar computadores mais rpidos
e que tenham sistemas operacionais robustos, um pouco diferente daqueles que os usurios comuns
usam.
.

32
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Os Arquivos
O gerenciador do sistema de arquivos utilizado pelo sistema operacional para organizar e controlar
os arquivos. Um arquivo uma coleo de dados gravados com um nome lgico chamado
"nomedoarquivo" (filename). Toda informao que o computador armazena est na forma de arquivos.
H muitos tipos de arquivos, incluindo arquivos de programas, dados, texto, imagens e assim por
diante. A maneira que um sistema operacional organiza as informaes em arquivos chamada sistema
de arquivos.
A maioria dos sistemas operacionais usa um sistema de arquivo hierrquico em que os arquivos so
organizados em diretrios sob a estrutura de uma rvore. O incio do sistema de diretrio chamado
diretrio raiz.
Diretrios6
Um diretrio uma subdiviso lgica de um sistema de arquivos, que permite o agrupamento de
arquivos que se relacionam de alguma forma. Diretrios so frequentemente chamados de pastas em
funo de uma analogia presente nos sistemas Windows que mais recentemente foi adotada por diversos
outros sistemas.
A diviso proporcionada por um diretrio lgica, no sentido que no existe necessariamente uma
diviso fsica das informaes relativas a um diretrio. Alguns sistemas como o Linux, permitem inclusive
que um arquivo possa ser identificado por mais de um nome, que podem inclusive ser parte de diretrios
diferentes num mesmo sistema de arquivos.
Organizao Hierrquica de Um Sistema de Arquivos
Um sistema computacional costuma lidar com milhares de arquivos. Assim normal que existam
centenas de diretrios para organizar esses arquivos. Assim, os prprios diretrios so tambm
organizados em grupos, numa estrutura hierrquica, facilitando a recuperao de diretrios por usurios.
Organizao hierrquica significa que diretrios tambm so organizados em conjuntos por meio de
outros diretrios. Assim podemos dizer que um diretrio um conjunto de arquivos e diretrios. Dessa
forma, diretrios podem ser chamados de subdiretrios quando se faz referncia aos diretrios que os
contm.
Essa organizao hierrquica exige um ponto de partida; um diretrio fixo a partir do qual todos os
outros podem ser identificados. Esse ponto de partida chamado de diretrio raiz.
Referncias a Arquivos
Voltando ao problema da identificao de arquivos por parte dos usurios, a organizao hierrquica
implica que os arquivos no sero necessariamente identificveis por seus nomes pura e simplesmente,
mas sim por seus nomes combinados com os nomes dos diretrios que os contm. Um sistema
computacional pode ter vrios arquivos chamados notas, cada qual num diretrio diferente.
Funes do Sistema Operacional
No importa o tamanho ou a complexidade do computador: todos os sistemas operacionais executam
as mesmas funes bsicas.
- Gerenciador de arquivos e diretrios (pastas): um sistema operacional cria uma estrutura de arquivos
no disco rgido (hard disk), de forma que os dados dos usurios possam ser armazenados e recuperados.
Quando um arquivo armazenado, o sistema operacional o salva, atribuindo a ele um nome e local, para
us-lo no futuro.
- Gerenciador de aplicaes: quando um usurio requisita um programa (aplicao), o sistema
operacional localiza-o e o carrega na memria RAM.
Quando muitos programas so carregados, trabalho do sistema operacional alocar recursos do
computador e gerenciar a memria.
Programas Utilitrios do Sistema Operacional

Fonte: http://professores.dcc.ufla.br/~bruno/aulas/arquivos-e-diretorios.html

33
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Suporte para programas internos (bult-in): os programas utilitrios so os programas que o sistema
operacional usa para se manter e se reparar. Estes programas ajudam a identificar problemas, encontram
arquivos perdidos, reparam arquivos danificados e criam cpias de segurana (backup).
Controle do hardware: o sistema operacional est situado entre os programas e o BIOS (Basic
Input/Output System - Sistema Bsico de Entrada/Sada).
O BIOS faz o controle real do hardware. Todos os programas que necessitam de recursos do hardware
devem, primeiramente, passar pelo sistema operacional que, por sua vez, pode alcanar o hardware por
meio do BIOS ou dos drivers de dispositivos.
Todos os programas so escritos para um sistema operacional especfico, o que os torna nicos para
cada um. Explicando: um programa feito para funcionar no Windows no funcionar no Linux e viceversa.
Termos Bsicos
Para compreender do que um sistema operacional capaz, importante conhecer alguns termos
bsicos. Os termos abaixo so usados frequentemente ao comparar ou descrever sistemas operacionais:
Multiusurio: dois ou mais usurios executando programas e compartilhando, ao mesmo tempo,
dispositivos, como a impressora.
Multitarefa: capacidade do sistema operacional em executar mais de um programa ao mesmo tempo.
Multiprocessamento: permite que um computador tenha duas ou mais unidades centrais de
processamento (CPU) que compartilhem programas.
Multithreading: capacidade de um programa ser quebrado em pequenas partes podendo ser
carregadas conforme necessidade do sistema operacional. Multithreading permite que os programas
individuais sejam multitarefa.
Tipos de Sistemas Operacionais
Atualmente, quase todos os sistemas operacionais so multiusurio, multitarefa e suportam
multithreading. Os mais utilizados so o Microsoft Windows, Mac OSX e o Linux.
O Windows hoje o sistema operacional mais popular que existe e projetado para funcionar em PCs
e para ser usado em CPUs compatveis com processadores Intel e AMD. Quase todos os sistemas
operacionais voltados ao consumidor domstico utilizam interfaces grficas para realizar a ponte
mquina-homem.
As primeiras verses dos sistemas operacionais foram construdas para serem utilizadas por somente
uma pessoa em um nico computador. Com o decorrer do tempo, os fabricantes atenderam s
necessidades dos usurios e permitiram que seus softwares operassem mltiplas funes com (e para)
mltiplos usurios.
Sistemas Proprietrios e Sistemas Livres
O Windows, o UNIX e o Macintosh so sistemas operacionais proprietrios. Isto significa que
necessrio compr-los ou pagar uma taxa por seu uso s companhias que registraram o produto em seu
nome e cobram pelo seu uso.
O Linux, por exemplo, pode ser distribudo livremente e tem grande aceitao por parte dos
profissionais da rea, uma vez que, por possuir o cdigo aberto, qualquer pessoa que entenda de
programao pode contribuir com o processo de melhoria dele.
Sistemas operacionais esto em constante evoluo e hoje no so mais restritos aos computadores.
Eles so usados em PDAs, celulares, laptops etc.
Processos7
De forma simples, o processo um programa em execuo.
Extenso do conceito: Estrutura responsvel pela manuteno de todas as informaes necessrias execuo
de um programa, como contedo de registradores e espao na memria
Modelo de Processo
Processo = ambiente onde se executa um programa
Um mesmo programa pode produzir resultados diferentes, dependendo do processo no qual ele executado.
7

Fonte: http://www.gsigma.ufsc.br/~popov/aulas/so1/cap6so.html

34
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Bloco de controle do processo (Process Control Block PCB) Estrutura onde o SO guarda todas as informaes
do processo, contendo sua identificao, prioridade, estado corrente, recursos alocados por ele e informaes sobre
o programa em execuo
O Sistema Operacional gerencia os processos atravs de System Calls.
Processo: contexto de hardware, software e espao de endereamento.
Contexto de Hardware
Constitui-se do contedo de registradores
A troca de um processo por outro na CPU, pelo sistema operacional, denominada mudana de contexto.
Mudana de Contexto - salva o contedo dos registradores da CPU e carreg-los com os valores referente ao
do processo que est ganhando a utilizao do processador.
Contexto de Software
Caractersticas do processo includas na execuo de um programa, divididas em:
Identificao Principalmente nmero (PID) de identificao e identificao do processo ou usurio (UID) que o
criou.
Quotas Limites de cada recurso do sistema que um processo pode alocar
Privilgios o que o processo pode ou no fazer em relao ao sistema e aos outros processos.
Espao de Endereamento
rea da memria do processo onde o programa ser executado e para dados utilizados por ele.
Deve ser protegido do espao de endereamento dos demais processos
Estado do Processo
Em sistemas Multitarefas o processo no executado todo o tempo pelo processador
3 tipos de estados:
- Execuo (running) O processo est sendo executado pela CPU.
- Pronto (ready) O processo est pronto e esperando para ser executado pela CPU.
- Espera (wait) O processo est esperando algum evento externo ou por algum recurso para poder prosseguir
seu processamento.
- Bloqueado O processo est esperando por algum recurso do sistema que no se encontra disponvel.
Mudana de Estado do Processo
Mudana de estado por eventos do prprio processo (eventos voluntrios) ou causados pelo sistema operacional
(eventos involuntrios). Dividido em 4 mudanas:
Pronto -> Execuo = Quando um processo criado, colocado em uma lista de processos no estado pronto.
Ento escolhido pelo sistema para ser executado.
Execuo -> Espera = O processo passa para espera quando aguarda a concluso de um evento solicitado.
Espera -> Pronto = O processo passa para pronto quando a operao solicitada atendida ou o recurso esperado
concedido.
Execuo -> Pronto = O processo passa de execuo para pronto por eventos gerados pelo sistema.
Subprocesso e Thread
Subprocesso ou processo filho processos criados por um outro processo, de maneira hierrquica.
O subprocessos so eliminados quando o processo pai deixa de existir.
Permite dividir a aplicao para trabalhar de forma concorrente.
Cada processo e subprocesso possui seu ambiente e recursos alocados.
Thread ou Linha de Controle
No ambiente multthread cada processo pode responder a vrias solicitaes concorrentes ou mesmo
simultaneamente, se houver mais de um processador.
Threads compartilham o processador da mesma forma que um processo.
Cada Thread possui seu prprio conjunto de registradores, porm compartilha o mesmo espao de
endereamento com as demais threads do processo.
Uma Thread pode alterar os dados de outra Thread.
Processos do Sistema
Grande parte do ncleo do sistema executada no contexto de processos, inclusive no contexto de processos
de usurios, como:
- auditoria e segurana:
- servios de rede;
- contabilizao do uso de recursos;
- contabilizao de erros;
- gerncia de impresso;
- gerncia de jobs batch;
- temporizao;

35
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

- comunicao de eventos;
- inteface de comando (shell).
Tipos de processos
CPU-bound (Ligado CPU)
O processo passa a maior parte do tempo no estado de execuo.
Realiza poucas operaes de I/O
Encontrado em aplicaes que efetuam muitos clculos.
I/O-bound (Ligado E/S)
O processo passa a maior parte do tempo no estado de espera
Encontrado em aplicaes comerciais com bastante leitura, processamento e gravao.
Encontrado tambm em aplicaes interativas.
Entrada e sada8
A gerncia de dispositivos de entrada/sada uma das principais e mais complexas funes do sistema
operacional. Sua implementao estruturada atravs de camadas de um modelo semelhante ao apresentado para
o sistema operacional, utilizando o conceito de mquina de nveis. As camadas de mais baixo nvel escondem
caractersticas das camadas superiores, oferecendo uma interface simples e confivel ao usurio e suas aplicaes.

A diversidade de dispositivos de E/S exige que o sistema operacional implemente uma camada, chamada de
subsistema de E/S, com a funo de isolar a complexidade dos dispositivos da camada de sistemas de arquivo e
da aplicao. Dessa forma, possvel ao sistema operacional ser flexvel, permitindo a comunicao dos processos
com qualquer tipo de perifrico.
Aspectos como velocidade de operao, unidade de transferncia, representao de dados, tipos de operaes
e demais detalhes de cada um dos perifricos so tratados pela camada de device driver, oferecendo uma interface
uniforme entre o subsistema de E/S e todos os dispositivos.
As camadas so divididas em dois grupos, onde o primeiro grupo visualiza os diversos tipos de dispositivos do
sistema de um modo nico, enquanto o segundo especfico para cada dispositivo. A maior parte das camadas
trabalha de forma independente do dispositivo.
Acesso ao Subsistema de Entrada e Sada
O sistema possui um conjunto de rotinas que possibilita a comunicao com qualquer dispositivo que possa ser
conectado ao computador. Esse conjunto de rotinas, denominando rotinas de entrada/sada, faz parte do subsistema
de E/S e permite ao usurio realizar operaes de E/S sem se preocupar com detalhes do dispositivo que est
sendo acessado.

Fonte: http://www.ime.usp.br/~adao/AGD.pdf

36
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

As operaes de E/S devem ser realizadas atravs de system calls que chamam as rotinas de E/S do kernel do
sistema operacional. Dessa forma, possvel escrever um programa que manipule arquivos, estejam eles em
disquetes, discos rgidos ou qualquer outro dispositivo, sem ter que alterar o cdigo para cada tipo de dispositivo.
As system calls responsveis por essa comunicao so denominadas system calls de entrada/sada.
A comunicao entre os comandos de E/S oferecidos pelas linguagens de programao de alto nvel e as system
calls de E/S feita simplesmente atravs de passagem de parmetros, como caminho para o arquivo e tipo de
operao (leitura ou escrita). O relacionamento entre o comando e a system call criado na gerao do cdigo
executvel do programa, ou seja, pelo compilador.
Um dos objetivos principais das system calls de E/S simplificar a interface entre as aplicaes e os dispositivos.
Com isso, elimina-se a necessidade de duplicao de rotinas idnticas nos diversos aplicativos, alm de esconder
do programador caractersticas especficas associadas programao de cada dispositivo.

A diversidade de dispositivos de E/S exige que o sistema operacional implemente uma camada, chamada de
subsistema de E/S, com a funo de isolar a complexidade dos dispositivos da camada de sistemas de arquivo e
da aplicao. Dessa forma, possvel ao sistema operacional ser flexvel, permitindo a comunicao dos processos
com qualquer tipo de perifrico. Aspectos como velocidade de operao, unidade de transferncia, representao
de dados, tipos de operaes e demais detalhes de cada um dos perifricos so tratados pela camada de device
driver, oferecendo uma interface uniforme entre o subsistema de E/S e todos os dispositivos.
As camadas so divididas em dois grupos, onde o primeiro grupo visualiza os diversos tipos de dispositivos do
sistema de um modo nico, enquanto o segundo especfico para cada dispositivo. A maior parte das camadas
trabalha de forma independente do dispositivo.
Acesso ao Subsistema de Entrada e Sada
O sistema possui um conjunto de rotinas que possibilita a comunicao com qualquer dispositivo que possa ser
conectado ao computador. Esse conjunto de rotinas, denominando rotinas de entrada/sada, faz parte do subsistema
de E/S e permite ao usurio realizar operaes de E/S sem se preocupar com detalhes do dispositivo que est
sendo acessado.
As operaes de E/S devem ser realizadas atravs de system calls que chamam as rotinas de E/S do kernel do
sistema operacional. Dessa forma, possvel escrever um programa que manipule arquivos, estejam eles em
disquetes, discos rgidos ou qualquer outro dispositivo, sem ter que alterar o cdigo para cada tipo de dispositivo.
As system calls responsveis por essa comunicao so denominadas system calls de entrada/sada.
A comunicao entre os comandos de E/S oferecidos pelas linguagens de programao de alto nvel e as system
calls de E/S feita simplesmente atravs de passagem de parmetros, como caminho para o arquivo e tipo de

37
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

operao (leitura ou escrita). O relacionamento entre o comando e a system call criado na gerao do cdigo
executvel do programa, ou seja, pelo compilador.
Um dos objetivos principais das system calls de E/S simplificar a interface entre as aplicaes e os dispositivos.
Com isso, elimina-se a necessidade de duplicao de rotinas idnticas nos diversos aplicativos, alm de esconder
do programador caractersticas especficas associadas programao de cada dispositivo.

As operaes de E/S podem ser classificadas conforme o seu sincronismo. Uma operao dita sncrona quando
o processo que realizou a operao fica aguardando no estado de espera pelo seu trmino. A maioria dos comandos
das linguagens de alto nvel funciona desta forma. Uma operao dita assncrona quando o processo que realizou
a operao no aguarda pelo seu trmino e continua pronto para ser executado. Neste caso, o sistema deve oferecer
algum mecanismo de sinalizao que avise ao processo que a operao foi terminada, como uma interrupo por
exemplo.
Dispositivos de Entrada e Sada
Os dispositivos de entrada e sada so utilizados para permitir a comunicao entre o sistema computacional e
o mundo externo. Os dispositivos de E/S podem ser classificados como de entrada de dados, como CDROM, DVD,
teclado e mouse, ou de sada de dados, como impressoras e monitores. Tambm possvel que um dispositivo
realize tanto entrada como sada de dados, como placas de som, de rede, HDs, monitor touchscreen.
A transferncia de dados pode ocorrer atravs de blocos de informao ou caracteres, por meio de controladores
dos dispositivos. Em funo da forma com que os dados so armazenados, os dispositivos de E/S podem ser
classificados em duas categorias: dispositivos estruturados e dispositivos no estruturados. Os dispositivos
estruturados (block devices) caracterizam-se por armazenar informaes em blocos de tamanho fixo, possuindo
cada qual um endereo que pode ser lido ou gravado de forma independente dos demais.
Os dispositivos estruturados classificam-se em dispositivos de acesso direto e sequencial, em funo da forma
com que os blocos so acessados. Um dispositivo classificado como de acesso direto quando um bloco pode ser
recuperado diretamente atravs de um endereo. O HD o um exemplo de dispositivo de acesso direto. Um
dispositivo do tipo de acesso sequencial quando, para se acessar um bloco, o dispositivo deve percorrer
sequencialmente os demais blocos at encontr-los. A fita magntica um exemplo deste tipo de dispositivo.
Os dispositivos no-estruturados (character devices) so aqueles que enviam ou recebem uma sequncia de
caracteres sem estar estruturada no formato de um bloco. Desse modo, a sequncia de caracteres no
enderevel, no permitindo operaes de acesso direto ao dado. Dispositivos como terminais, impressoras e
interfaces de rede so exemplos de dispositivos no-estruturados.
Interpretador de comandos (shell)9

Fonte: https://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc737438(v=ws.10).aspx

38
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

O shell de comando um software independente que oferece comunicao direta entre o usurio e o sistema
operacional. A interface de usurio no grfica do shell de comando o ambiente propcio para a execuo de
aplicativos e utilitrios baseados em caracteres. O shell de comando executa programas e exibe os dados de sada
em uma tela usando caracteres individuais de forma idntica ao interpretador de comandos do MS-DOS, o
Command.com. O shell de comando do sistema operacional de servidor Windows usa o interpretador de comandos
Cmd.exe, que carrega aplicativos e direciona o fluxo de informaes entre aplicativos, para transformar entradas de
usurio em um formato que possa ser compreendido pelo sistema operacional.
Voc pode usar o shell de comando para criar e editar arquivos em lotes (tambm denominados de scripts) e,
assim, automatizar tarefas rotineiras. Por exemplo, voc pode usar scripts para automatizar o gerenciamento de
contas de usurios ou backups noturnos. Voc tambm pode usar a verso de linha de comando do Host de scripts
do Windows, CScript.exe, para executar scripts mais sofisticados no shell de comando. Para obter mais informaes,
consulte Executar host de scripts do Windows. O uso de arquivos em lotes possibilita a realizao de operaes
mais eficientes do que atravs da interface do usurio. Os arquivos em lotes aceitam todos os comandos disponveis
na linha de comando. Para obter mais informaes sobre arquivos em lotes, consulte Usando arquivos em lotes.
Voc pode personalizar a janela do prompt de comando para obter uma melhor visualizao e aumentar o
controle sobre como so executados os programas.
Memria virtual10
A maioria dos computadores possui uma grande quantidade de memria disponvel para uso da CPU.
Infelizmente, nem sempre essa quantidade de memria suficiente para rodar de uma s vez todos os programas
requisitados.
A soluo no incio era dividir o programa em pedaos chamados overlays. Um overlay operava por vez. Tais
sistemas eram extremamente complexos, mas permitiam vrios overlays na memria que eram comutados entre o
disco e a memria. Embora esse trabalho de comutao fosse realizado pelo sistema, o trabalho de dividir o
programa em pedaos tinha de ser realizado pelo programador.
Um meio de permitir que o prprio sistema operacional faa esse trabalho do programador denominado
Memria Virtual, mtodo inventado por Fotheringham em 1961. Com a memria virtual, o computador pode procurar
por reas da RAM que no foram usadas recentemente e copi-las para o disco rgido. Isso liberar espao na RAM
para carregar um novo aplicativo.

Devido a essa cpia acontecer automaticamente, no se percebe o que est acontecendo.


como se sua mquina tivesse espao de RAM ilimitado, mesmo que s disponha de 128 megabytes instalados.
Isso tambm traz grande benefcio econmico, uma vez que esse espao no disco rgido muito mais barato do
que os chips da memria RAM.
A velocidade de leitura/escrita de um disco rgido muito mais lenta do que a da RAM, e sua tecnologia no
ajustada para acessar pequenas quantidades de dados de cada vez. Se o sistema depende muito da memria
virtual, notada uma queda significativa no desempenho. A chave ter RAM suficiente para lidar com tudo isso
simultaneamente assim, o nico momento em que a lentido da memria virtual observada quando existe uma
pequena pausa na mudana de tarefas. Quando este o caso, a memria virtual perfeita.
10

http://www.ricardobarcelar.com.br/aulas/soa/mod3-memoria-virtual.pdf

39
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Mas quando no este o caso, o sistema operacional ter que trocar constantemente informao entre a RAM
e o disco rgido. Isso chamado de thrashing (degradao), e pode deixar o computador incrivelmente lento.
Paginao
Muitos sistemas de memria virtual utilizam uma tcnica chamada paginao. Em qualquer computador, existe
um conjunto de endereos de memria que os programas podem produzir. Um programa ao utilizar uma instruo
como MOVE REG, 1000 ele est copiando o contedo do endereo de memria 1000 para REG.
Tais endereos gerados por programa so chamados endereos virtuais e formam o espao de endereamento
virtual. Estes endereos virtuais so guardados na Unidade de Gerenciamento de Memria (Memory Management
Unit - MMU), um chip ou uma coleo de chips que mapeia os endereos virtuais para os endereos fsicos.

O espao de endereo virtual dividido em unidades chamadas pginas. As unidades correspondentes na


memria fsica so chamadas molduras de pginas. Ambas tm sempre o mesmo tamanho.
Se um processo tem tamanho K, os seus endereos lgicos (endereos especificados nas suas instrues) vo
desde 0 at K-1. Este o espao de endereamento do processo. Cada endereo lgico quebrado em duas
partes:
- nmero de pgina p
- deslocamento d

Quando so criadas as pginas e as molduras acontece a relocao dinmica, pois cada endereo lgico
traduzido em endereo fsico em tempo de execuo.

40
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

No exemplo abaixo elas tm 4Kb, porm comum que elas tenham tamanhos entre 512 bytes a 64 Kb.

Com 65 Kb de endereo virtual e 32 Kb de memria fsica, temos 16 pginas virtuais e 8 molduras de pginas.
As transferncias entre memria e disco so sempre em unidades de uma pgina. Contudo, essa capacidade de
mapear as 16 pginas virtuais para qualquer uma das 8 molduras de pgina no resolve o problema de que o espao

41
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

de endereo virtual maior que a memria fsica, pois os espaos marcados com X na figura no so mapeados.
Caso um programa tente acessar este espao marcado com um X, gerar uma interrupo chamada falha de pgina
(Page Fault).
Swap11

A memria virtual no Linux consiste em reservar uma parte do disco rgido para ser uma extenso da
memria RAM. Dessa forma o sistema de memria constitudo pela memria RAM mais a rea de troca
(SWAP).
Quando necessrio esvaziar parte da RAM, os processos mais envelhecidos (swapping) so
transferidos para o disco (partio swap).
Virtualizao12
A virtualizao de sistemas operacionais uma tecnologia que vem ganhando espao nos ltimos
anos e cuja principal proposta particionar os recursos do hardware de forma que ele execute vrios
sistemas operacionais (iguais ou diferentes) e suas aplicaes de forma simultnea e totalmente isoladas
entre si. Com a virtualizao podemos fazer um melhor aproveitamento dos recursos computacionais
novos ou existentes, reduzindo a frequente ociosidade desses recursos em momentos do dia e do ms.
Este trabalho tem como objetivo, apresentar os principais conceitos, bem como algumas das
caractersticas tcnicas, alm de exemplificar outras importantes utilizaes desta tecnologia.
A virtualizao uma tecnologia que oferece uma camada de abstrao dos verdadeiros recursos de
uma mquina, provendo um hardware virtual para cada sistema, com o objetivo de esconder as
caractersticas fsicas e forma como os sistemas operacionais e aplicaes interagem com os recursos
computacionais.
As principais qualidades da virtualizao so: o reaproveitamento de recursos, a portabilidade e a
segurana.
Com a virtualizao podemos:
- Executar diferentes sistemas operacionais em um mesmo hardware simultaneamente.
- Executar um sistema operacional (e suas aplicaes) como um processo de outro.
- Utilizar sistemas operacionais e aplicaes escritas para uma plataforma em outra, alm de outros
usos que sero vistos a seguir.
WINDOWS
*Para nossos estudos, como no foi especificada a verso do MS Windows, tomaremos por base o
MS Windows 7, verso mais utilizada e cobrada em editais e a verso 10, a mais recente.
WINDOWS 713
O Windows um Sistema Operacional Multitarefa desenvolvido e comercializado pela Microsoft,
empresa que desenvolve, fabrica, licencia, apoia e vende softwares, produtos eletrnicos, computadores
e servios. um produto comercial, com preos que variam de acordo com suas diferentes verses. o
sistema operacional mais utilizado do mundo.
A principal caracterstica do ambiente Windows o uso de reas retangulares da tela, as janelas
propriamente ditas. Estas janelas aparecem sobre uma rea de fundo chamada rea de Trabalho. Estas
janelas so compostas por diversos componentes, que chamamos de Controles (botes, reas de texto,
caixas de verificao, etc). Utilizando as teclas Tab e Shift Tab, pode-se selecionar cada um dos Controles
de uma janela, e o Virtual Vision (soluo definitiva para que pessoas com deficincia visual possam
utilizar com autonomia o Windows) lhe dir o Controle que est selecionado.
Windows 7 e suas verses
O Windows 7 possui seis verses, divididas de acordo com as diferentes necessidades de usurio.
Uma das novidades do Windows 7 a facilidade em migrar entre as diferentes verses.
Windows 7 Starter Edition
11
12
13

Fonte: file:///C:/Users/Ewertonjs/Downloads/mod3-memoria-virtual.unlocked.pdf
Fonte: http://lncc.br/~borges/doc/Virtualizacao%20de%20Sistemas%20Operacionais.TCC.pdf
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows

42
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Disponvel apenas na verso 32 bits, consiste na mais bsica dentre as seis verses. Possui as
seguintes caractersticas
- Limitada a apenas 3 aplicativos rodando simultaneamente;
- No suporta o Aero (design de vidro translcido com animaes sutis e novas cores de janelas);
- No permite que se altere papel de parede nem tema;
- No possui as funcionalidades sensveis ao toque;
- Verso pr-instalada principalmente em maquinas de baixo custo, presentes apenas em pases da
Amrica Latina, sia e Africa.
Windows 7 Home Basic
Apesar de possuir quase todas as mesmas limitaes que a verso starter, j encontramos:
- Verses 64 bits;
- podemos executar mais de trs aplicativos ao mesmo tempo.
Windows 7 Home Premium
- Verso completa para usurios domsticos,
- Possui ativa a funo Aero;
- Podemos alterar temas e papel de parede;
- Recurso Aero Background, que altera o papel de parede automaticamente em determinado perodo
de tempo;
- Windows Media Center, que permite gravar e assistir TV, assim como criar DVDs a partir de vdeos;
- Suporte a recursos touchscreen;
- Aplicativo nativo para gerenciamento de redes Wireless (Mobility Center);
- Verso encontrada venda no varejo e em computadores.
- Facilidade para criar uma rede local.

Windows 7 Professional
- Verso destinada a pequenas empresas e usurios avanados;
- Inclui todos os recursos presentes na Home Premium;
- Modo XP, que pode ser utilizado como um sistema operacional Windows XP Virtual dentro do
Windows 7 e como uma alternativa de executar programas compatveis com o windows XP dentro do
Windows 7;
- Encripting File System, sistema de arquivos que permite a criptografia de dados a nvel de sistema,
dificultando a violao de dados e proteo de fraudes;
.

43
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

- programas que facilitam a comunicao entre computadores em uma rede, como o Domain Join, que
auxilia os computadores a se enxergarem e o Location aware printing, que facilita o compartilhamento
de impressoras;
- pode ser usado como um servidor do servio de terminal (terminal services) e participar de um
domnio do Windows Server.
- Verso encontrada venda no varejo e em computadores.
Windows 7 Enterprise
- Verso destinada a mdias e grandes empresas;
- Inclui todos os recursos presentes na verso Professional, com recursos avanados de segurana,
como o Bitlocker (Criptografia de dados) e o Applocker (bloqueador de aplicativos no autorizados);
- BrachCache que aumenta a taxa de transferncia de arquivos grandes;
- DirectAccess, auxiliar para criao de redes corporativas.
- Normalmente no encontrada nas prateleiras das lojas, pois exige contrato para diversas maquinas
(Apenas para vrios).
Windows 7 Ultimate
Esta a mais cara, mais completa, verstil e poderosa verso do Windows 7. Apesar de sua venda
no estar restrita apenas a empresas, foi disponibilizada uma quantidade limitada da verso Ultimate.
uma verso destinada a grandes corporaes, possuindo um valor bastante elevado.
A maioria de seus recursos adicionais perante as outras verses do Windows 7 no utilizada por
usurios domsticos, sendo voltados para o pblico empresarial, alm de exigirem um hardware mais
poderoso.
Alm de apresentar todas as funcionalidades das outras verses, inclui recursos como executar pelo
modo Windows XP diversos aplicativos de produtividade do Windows XP, utilizar modo de criptografia
avanada atravs do Bitlocker to go e trabalhar em 35 idiomas.
MENU INICIAR
O menu Iniciar o porto de entrada para programas, pastas e configuraes do computador. Ele se
chama menu, pois oferece uma lista de opes, exatamente como o menu de um restaurante. E como a
palavra "iniciar" j diz, o local onde voc iniciar ou abrir itens.

Menu Iniciar

Use o menu Iniciar para fazer as seguintes atividades comuns:


- Iniciar programas
- Abrir pastas usadas com frequncia
- Pesquisar arquivos, pastas e programas
- Ajustar configuraes do computador
- Obter ajuda com o sistema operacional Windows
- Desligar o computador
- Fazer logoff do Windows ou alternar para outra conta de usurio

44
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Introduo ao menu Iniciar


Para abrir o menu Iniciar, clique no boto Iniciar no canto inferior esquerdo da tela. Ou pressione a
tecla de logotipo do Windows no teclado.
O menu Iniciar tem trs partes bsicas:
- O painel esquerdo grande mostra uma lista breve de programas no computador. Pode haver
variaes na aparncia dessa lista porque o fabricante do computador tem autonomia para personalizla. Clique em Todos os Programas para exibir uma lista completa de programas (mais informaes
adiante).
-Na parte inferior do painel esquerdo est a caixa de pesquisa, que permite que voc procure
programas e arquivos no computador digitando os termos de pesquisa.
- O painel direito d acesso a pastas, arquivos, configuraes e recursos mais usados. Nele tambm
possvel fazer logoff do Windows ou desligar o computador.
Abrindo programas a partir do menu Iniciar
Um dos usos mais comuns do menu Iniciar abrir programas instalados no computador. Para abrir um
programa mostrado no painel esquerdo do menu Iniciar, clique nele. Isso abrir o programa e fechar o
menu Iniciar.
Se voc no vir o programa que deseja, clique em Todos os Programas na parte inferior do painel
esquerdo. O painel exibir uma longa lista de programas, em ordem alfabtica, seguida por uma lista de
pastas.
Se voc clicar em um dos cones de programa, ele ser inicializado e o menu Iniciar ser fechado. O
que h dentro das pastas? Mais programas. Clique em Acessrios, por exemplo, e uma lista de programas
armazenados nessa pasta aparecer. Clique em qualquer programa para abri-lo. Para voltar aos
programas que voc viu quando abriu o menu Iniciar pela primeira vez, clique em Voltar perto da parte
inferior do menu.
Se voc no tiver certeza do que um programa faz, mova o ponteiro sobre o respectivo cone ou nome.
Aparecer uma caixa com uma descrio do programa. Por exemplo, a ao de apontar para a
Calculadora exibe esta mensagem: "Executa tarefas aritmticas bsicas com uma calculadora na tela".
Isso funciona tambm para itens no painel direito do menu Iniciar.
Voc notar que, com o tempo, as listas de programas no menu Iniciar vo sendo alteradas. Isso
acontece por dois motivos. Em primeiro lugar, quando voc instala novos programas, eles so
adicionados lista Todos os Programas. Em segundo lugar, o menu Iniciar detecta quais programas voc
usa mais e os substitui no painel esquerdo para acesso rpido.
A caixa de pesquisa
A caixa de pesquisa uma das maneiras mais convenientes de encontrar algo no computador. A
localizao exata dos itens no importa. A caixa de pesquisa far uma busca rpida nos programas e em
todas as pastas da sua pasta pessoal (que inclui Documentos, Imagens, Msica, rea de Trabalho entre
outras localizaes comuns). Ela tambm pesquisar em mensagens de e-mail, mensagens instantneas
salvas, compromissos e contatos.

A caixa de pesquisa do menu Iniciar

Para usar a caixa de pesquisa, abra o menu Iniciar e comece a digitar. No necessrio clicar dentro
da caixa primeiro. medida que voc digita, os resultados da pesquisa so exibidos acima da caixa de
pesquisa, no painel esquerdo do menu Iniciar.
Ser exibido um programa, um arquivo ou uma pasta como resultado da pesquisa se:
- Alguma palavra no ttulo corresponder ao termo pesquisado ou comear com ele.
- Algum texto no contedo do arquivo (como o texto de um documento de processamento de texto)
corresponder ao termo pesquisado ou comear com ele.
- Alguma palavra em uma propriedade do arquivo, como o autor, corresponder ao temo pesquisado ou
comear com ele.

45
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Clique em qualquer resultado da pesquisa para abri-lo Ou clique no boto Apagar


para apagar os
resultados da pesquisa e retornar lista de programas principais. Voc tambm pode clicar em Ver mais
resultados para pesquisar todo o computador.
Alm de pesquisar programas, arquivos, pastas e comunicaes, a caixa de pesquisa tambm
examina seus favoritos da Internet e o histrico de sites visitados. Se alguma dessas pginas da Web
incluir o termo de pesquisa, ela aparecer em um cabealho chamado "Arquivos".
O que est no painel direito?
O painel direito do menu Iniciar contm links para partes do Windows que voc provavelmente usar
com mais frequncia. Aqui esto elas, de cima para baixo:
- Pasta pessoal. Abre a pasta pessoal, que recebe o nome de quem est conectado no momento ao
Windows. Por exemplo, se o usurio atual for Luciana Ramos, a pasta se chamar Luciana Ramos. Esta
pasta, por sua vez, contm arquivos especficos do usurio, como as pastas Meus Documentos, Minhas
Msicas, Minhas Imagens e Meus Vdeos.
- Documentos. Abre a biblioteca Documentos, na qual possvel acessar e abrir arquivos de texto,
planilhas, apresentaes e outros tipos de documentos.
- Imagens. Abre a biblioteca Imagens, na qual possvel acessar e exibir imagens digitais e arquivos
grficos.
- Msica. Abre a biblioteca Msicas, na qual possvel acessar e tocar msica e outros arquivos de
udio.
- Jogos. Abre a pasta Jogos, na qual possvel acessar todos os jogos no computador.
- Computador.Abre uma janela na qual possvel acessar unidades de disco, cmeras, impressoras,
scanners e outros hardwares conectados ao computador.
- Painel de Controle. Abre o Painel de Controle, no qual possvel personalizar a aparncia e a
funcionalidade do computador, instalar ou desinstalar programas, configurar conexes de rede e
gerenciar contas de usurio.
- Dispositivos e Impressoras. Abre uma janela onde possvel exibir informaes sobre a impressora,
o mouse e outros dispositivos instalados no seu computador.
- Programas Padro. Abre uma janela onde possvel selecionar qual programa voc deseja que o
Windows use para determinada atividade, como navegao na Web.
- Ajuda e Suporte. Abre a Ajuda e Suporte do Windows onde voc pode procurar e pesquisar tpicos
da Ajuda sobre como usar o Windows e o computador.
Na parte inferior do painel direito est o boto de Desligar. Clique no boto Desligar para desligar o
computador.
O clique na seta ao lado do boto Desligar exibe um menu com opes adicionais para alternar
usurios, fazer logoff, reiniciar ou desligar.

Clique no boto Desligar para desligar o computador ou clique na seta para verificar outras opes.

Personalizar o menu Iniciar


Voc pode controlar quais itens aparecero no menu Iniciar. Por exemplo, voc pode adicionar cones
de seus programas favoritos ao menu Iniciar para acesso rpido ou remover programas da lista.
Fazer logoff do Windows
Quando voc faz logoff do Windows, todos os programas que estavam sendo usados so fechados,
mas o computador no desliga.
Clique no boto Iniciar , aponte para a seta ao lado do boto Desligar
e clique em Fazer
Logoff.
Observaes

46
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Depois de voc fazer logoff, qualquer usurio pode fazer logon sem a necessidade de reiniciar o
computador. Alm disso, voc no precisar se preocupar com a possibilidade de perder suas
informaes se outra pessoa desligar o computador.
Quando voc terminar de usar o Windows, no necessrio fazer logoff. Voc pode optar por bloquear
o computador ou permitir que outra pessoa faa logon usando a Troca Rpida de Usurio. Se voc
bloquear o computador, apenas voc ou um administrador poder desbloque-lo.
Usando Listas de Atalhos para abrir programas e itens
Listas de Atalhos so listas de itens abertos recentemente, como arquivos, pastas ou sites,
organizados pelo programa que voc usa para abri-los. Alm de poder abrir itens recentes usando uma
Lista de Atalhos, voc tambm pode fixar favoritos na Lista de Atalhos; dessa forma, possvel acessar
de maneira rpida os itens usados diariamente.
Gerenciando programas e itens com Listas de Atalhos
Na barra de tarefas, Listas de Atalhos aparecem para programas que voc fixou barra de tarefas e
programas que esto atualmente em execuo. No menu Iniciar, as Listas de Atalhos aparecem para
programas que voc fixou no menu Iniciar e programas abertos recentemente. (As listas de Atalhos no
aparecem em Todos os Programas no menu Iniciar.)
Listas de Atalhos podem incluir itens abertos recentemente, itens abertos frequentemente, tarefas ou
sites, alm de qualquer item que voc decidiu fixar.
Voc sempre ver os mesmos itens na Lista de Atalhos de um programa, independentemente de
visualiz-la no menu Iniciar ou na barra de tarefas. Por exemplo, se voc fixar um item Lista de Atalhos
de um programa na barra de tarefas, o item tambm aparecer na Lista de Atalhos desse programa no
menu Iniciar.
Alm de qualquer item aberto ou fixado no momento, as Listas de Atalhos na barra de tarefas contm
vrios comandos que voc pode usar para fechar um item ou desafixar o programa da barra de tarefas.
Voc pode arrastar um item para fora da Lista de Atalhos a fim de copi-lo para outro local. Por
exemplo, voc pode arrastar um documento de uma Lista de Atalhos para uma mensagem de e-mail,
caso deseje envi-lo para algum.
Trabalhando com Listas de Atalhos no menu Iniciar
As Listas de Atalhos no menu Iniciar fornecem acesso rpido aos itens que voc usa com mais
frequncia.

Fixando um item na Lista de Atalhos no menu Iniciar

Para exibir a Lista de Atalhos de um programa


Clique em Iniciar, aponte para um programa fixado ou para um programa usado recentemente prximo
parte superior do menu Iniciar e aponte ou clique na seta prxima ao programa.
Para abrir um item

47
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Clique em Iniciar, aponte para o programa fixado ou para um programa usado recentemente prximo
parte superior do menu Iniciar para abrir a Lista de Atalhos do programa; clique no item.
Para fixar um item em uma Lista de Atalhos
1. Clique em Iniciar e abra a Lista de Atalhos do programa.
2. Aponte para o item, clique no cone do pino e clique em Incluir nesta lista.
Para remover um item
1. Clique em Iniciar e abra a Lista de Atalhos do programa.
2. Aponte para o item, clique no cone do pino e clique em Remover desta lista.
Observaes
Na prxima vez que voc abrir um item que foi removido, ele poder reaparecer na Lista de Atalhos.
Para remover um item da lista, clique com o boto direito do mouse no item e clique em Tirar desta lista.
BARRA DE TAREFAS
A barra de tarefas aquela barra longa horizontal na parte inferior da tela. Diferentemente da rea de
trabalho, que pode ficar obscurecida devido s vrias janelas abertas, a barra de tarefas est quase
sempre visvel. Ela possui trs sees principais:
O boto Iniciar
, que abre o menu Iniciar.
A seo intermediria, que mostra quais programas e arquivos esto abertos e permite que voc
alterne rapidamente entre eles.
A rea de notificao, que inclui um relgio e cones (pequenas imagens) que comunicam o status
de determinados programas e das configuraes do computador.
Como provvel que voc use a seo intermediria da barra de tarefas com mais frequncia, vamos
abord-la primeiro.
Manter o controle das janelas
Se voc abrir mais de um programa ou arquivo ao mesmo tempo, as janelas rapidamente comearo
a se acumular na rea de trabalho. Como as janelas costumam encobrir umas s outras ou ocupar a tela
inteira, s vezes fica difcil ver o que est por baixo ou lembrar do que j foi aberto.
a que a barra de tarefas entra em ao. Sempre que voc abre um programa, uma pasta ou um
arquivo, o Windows cria um boto na barra de tarefas correspondente a esse item. Esse boto exibe um
cone que representa o programa aberto. Na figura abaixo, dois programas esto abertos (a Calculadora
e o Campo Minado) e cada um tem seu prprio boto na barra de tarefas.

Cada programa possui seu prprio boto na barra de tarefas

Observe que o boto na barra de tarefas para o Campo Minado est realado. Isso indica que o Campo
Minado a janela ativa, ou seja, que est na frente das demais janelas abertas e que voc pode interagir
imediatamente com ele.
Para alternar para outra janela, clique no boto da barra de tarefas. Neste exemplo, se voc clicar no
boto da barra de tarefas referente Calculadora, sua janela ser trazida para a frente.

48
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Clique em um boto da barra de tarefas para alternar para a janela correspondente

Clicar em botes da barra de tarefas apenas uma das diversas formas de alternar entre janelas.
Minimizar e restaurar janelas
Quando uma janela est ativa (seu boto da barra de tarefas aparece realado), o clique no boto
correspondente minimiza a janela. Isso significa que a janela desaparece da rea de trabalho. Minimizar
uma janela no a fecha, nem exclui seu contedo. Simplesmente a remove da rea de trabalho
temporariamente.
Na figura abaixo, a Calculadora foi minimizada, mas no fechada. Voc sabe que ela ainda est em
execuo porque existe um boto na barra de tarefas.

A ao de minimizar a Calculadora deixa visvel somente seu boto da barra de tarefas

Tambm possvel minimizar uma janela clicando no boto de minimizar, no canto superior direito da
janela.

Boto Minimizar ( esquerda)

Para restaurar uma janela minimizada (faz-la aparecer novamente na rea de trabalho), clique no
respectivo boto da barra de tarefas.
Ver visualizaes das janelas abertas
Quando voc move o ponteiro do mouse para um boto da barra de tarefas, uma pequena imagem
aparece mostrando uma verso em miniatura da janela correspondente. Essa visualizao, tambm
chamada de miniatura, muito til. Alm disso, se uma das janelas tiver execuo de vdeo ou animao,
voc ver na visualizao.
Observao
Voc poder visualizar as miniaturas apenas se o Aero puder ser executado no seu computador e voc
estiver executando um tema do Windows 7.
A rea de notificao
A rea de notificao, na extrema direita da barra de tarefas, inclui um relgio e um grupo de cones.
Ela tem a seguinte aparncia:
.

49
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

A rea de notificao no lado direito da barra de tarefas

Esses cones comunicam o status de algum item no computador ou fornecem acesso a determinadas
configuraes. O conjunto de cones que voc ver varia em funo dos programas ou servios instalados
e de como o fabricante configurou seu computador.
Quando voc mover o ponteiro para um determinado cone, ver o nome desse cone e o status de
uma configurao. Por exemplo, apontar para o cone de volume
mostrar o nvel de volume atual
do computador. Apontar para o cone de rede
informar se voc est conectado a uma rede, qual a
velocidade da conexo e a intensidade do sinal.
Em geral, o clique duplo em um cone na rea de notificao abre o programa ou a configurao
associada a ele. Por exemplo, a ao de clicar duas vezes no cone de volume abre os controles de
volume. O clique duplo no cone de rede abre a Central de Rede e Compartilhamento.
De vez em quando, um cone na rea de notificao exibir uma pequena janela pop-up
(denominada notificao) para inform-lo sobre algo. Por exemplo, depois de adicionar um novo
dispositivo de hardware ao seu computador, provvel que voc veja o seguinte:

A rea de notificao exibe uma mensagem depois que o novo hardware instalado

Clique no boto Fechar no canto superior direito da notificao para descart-la. Se voc no fizer
nada, a notificao desaparecer aps alguns segundos.
Para evitar confuso, o Windows oculta cones na rea de notificao quando voc fica um tempo sem
us-los. Se os cones estiverem ocultos, clique no boto Mostrar cones ocultos para exibi-los
temporariamente.

Clique no boto Mostrar cones ocultos para exibir todos os cones na rea de notificao

Personalizar a barra de tarefas


Existem muitas formas de personalizar a barra de tarefas de acordo com as suas preferncias. Por
exemplo, voc pode mover a barra de tarefas inteira para a esquerda, para a direita ou para a borda
superior da tela. Tambm pode alargar a barra de tarefas, fazer com que o Windows a oculte
automaticamente quando no estiver em uso e adicionar barras de ferramentas a ela.
Trabalhando com Listas de Atalhos na barra de tarefas
As Listas de Atalhos na barra de tarefas fornecem acesso rpido a tudo que voc usa com mais
frequncia.

Fixando um item a uma Lista de Atalhos na barra de tarefas

Para exibir a Lista de Atalhos de um programa


Clique com o boto direito do mouse no boto do programa na barra de tarefas.
.

50
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Para abrir um item de uma Lista de Atalhos


Abra a Lista de Atalhos do programa e clique no item.
Para fixar um item em uma Lista de Atalhos
Abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item, clique no cone do pino e clique em Incluir
nesta lista.
Obs: Voc tambm pode arrastar um cone de arquivo ou um atalho do menu Iniciar ou da rea de
trabalho para a barra de tarefas. Isso fixa o item na Lista de Atalhos e tambm fixa o programa barra de
tarefas, caso no esteja fixado ainda.
Pastas so consideradas itens do Windows Explorer e aparecem na Lista de Atalhos do Windows
Explorer quando fixadas ou abertas.
Para desafixar um item
Abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item, clique no cone do pino e clique em Tirar
desta lista.
Observaes: Na prxima vez que voc abrir um item que foi removido, ele poder reaparecer na
Lista de Atalhos. Para remover um item da lista, clique com o boto direito do mouse no item e clique
em Remover desta lista.
REA DE TRABALHO
A rea de trabalho a principal rea exibida na tela quando voc liga o computador e faz logon no
Windows. Ela serve de superfcie para o seu trabalho, como se fosse o tampo de uma mesa real. Quando
voc abre programas ou pastas, eles so exibidos na rea de trabalho. Nela, tambm possvel colocar
itens, como arquivos e pastas, e organiz-los como quiser.
A rea de trabalho definida s vezes de forma mais abrangente para incluir a barra de tarefas. A barra
de tarefas fica na parte inferior da tela. Ela mostra quais programas esto em execuo e permite que
voc alterne entre eles. Ela tambm contm o boto Iniciar
, que pode ser usado para acessar
programas, pastas e configuraes do computador.
Trabalhando com cones da rea de trabalho
cones so imagens pequenas que representam arquivos, pastas, programas e outros itens. Ao iniciar
o Windows pela primeira vez, voc ver pelo menos um cone na rea de trabalho: a Lixeira (mais detalhes
adiante). O fabricante do computador pode ter adicionado outros cones rea de trabalho. Veja a seguir
alguns exemplos de cones da rea de trabalho.

Exemplos de cones da rea de trabalho

Se voc clicar duas vezes em um cone da rea de trabalho, o item que ele representa ser iniciado
ou aberto.
Adicionando e removendo cones da rea de trabalho
Voc pode escolher os cones que sero exibidos na rea de trabalho, adicionando ou removendo um
cone a qualquer momento. Algumas pessoas preferem uma rea de trabalho limpa, organizada, com
poucos cones (ou nenhum). Outras preferem colocar dezenas de cones na rea de trabalho para ter
acesso rpido a programas, pastas e arquivos usados com frequncia.
Se quiser obter acesso fcil da rea de trabalho a seus programas ou arquivos favoritos, crie atalhos
para eles. Um atalho um cone que representa um link para um item, em vez do item em si. Quando
voc clica em um atalho, o item aberto. Se voc excluir um atalho, somente ele ser removido, e no o
item original. possvel identificar atalhos pela seta no cone correspondente.

51
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Um cone de arquivo ( esquerda) e um cone de atalho ( direita)

Para adicionar um atalho rea de trabalho


1. Localize o item para o qual deseja criar um atalho.
2. Clique com o boto direito do mouse no item, clique em Enviar para e em rea de Trabalho (criar
atalho). O cone de atalho aparecer na rea de trabalho.
Para adicionar ou remover cones comuns da rea de trabalho
Alguns exemplos de cones comuns da rea de trabalho incluem Computador, sua pasta pessoal, a
Lixeira e o Painel de Controle.
1. Clique com o boto direito do mouse em uma parte vazia da rea de trabalho e clique
em Personalizar.
2. No painel esquerdo, clique em Alterar cones da rea de trabalho.
3. Em cones da rea de trabalho, marque a caixa de seleo referente a cada cone que deseja
adicionar rea de trabalho ou desmarque a caixa de seleo referente a cada cone que deseja remover
da rea de trabalho. Em seguida, clique em OK.
Para mover um arquivo de uma pasta para a rea de trabalho
1. Abra a pasta que contm o arquivo.
2. Arraste o arquivo para a rea de trabalho.
Para remover um cone da rea de trabalho
Clique com o boto direito do mouse no cone e clique em Excluir. Se o cone for um atalho, somente
ele ser removido, e no o item original.
Movendo cones
O Windows empilha os cones em colunas no lado esquerdo da rea de trabalho, mas voc no precisa
se prender a essa disposio. Voc pode mover um cone arrastando-o para um novo local na rea de
trabalho.
Tambm pode fazer com que o Windows organize automaticamente os cones. Clique com o boto
direito do mouse em uma parte vazia da rea de trabalho, clique em Exibir e em Organizar cones
automaticamente. O Windows empilha os cones no canto superior esquerdo e os bloqueia nessa posio.
Para desbloquear os cones e tornar a mov-los novamente, clique outra vez em Organizar cones
automaticamente, apagando a marca de seleo ao lado desta opo.
Obs: Por padro, o Windows espaa os cones igualmente em uma grade invisvel. Para colocar os
cones mais perto ou com mais preciso, desative a grade. Clique com o boto direito do mouse em uma
parte vazia da rea de trabalho, aponte para Exibir e clique em Alinhar cones grade para apagar a
marca de seleo. Repita essas etapas para reativar a grade.
Selecionando vrios cones
Para mover ou excluir um grupo de cones de uma s vez, primeiro necessrio selecionar todos eles.
Clique em uma parte vazia da rea de trabalho e arraste o mouse. Contorne os cones que deseja
selecionar com o retngulo que aparecer. Em seguida, solte o boto do mouse. Agora voc pode arrastar
os cones como um grupo ou exclu-los.

Selecione vrios cones da rea de trabalho arrastando um retngulo em torno deles

Ocultando cones da rea de trabalho


Para ocultar temporariamente todos os cones da rea de trabalho sem realmente remov-los, clique
com o boto direito do mouse em uma parte vazia da rea de trabalho, clique em Exibir e em Mostrar
.

52
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

cones da rea de Trabalho para apagar a marca de seleo dessa opo. Agora, nenhum cone aparece
na rea de trabalho. Para v-los novamente, clique outra vez em Mostrar cones da rea de Trabalho.
A Lixeira
Quando voc exclui um arquivo ou pasta, eles na verdade no so excludos imediatamente; eles vo
para a Lixeira. Isso bom porque, se voc mudar de ideia e precisar de um arquivo excludo, poder
obt-lo de volta.

A Lixeira vazia ( esquerda) e cheia ( direita)

Se tiver certeza de que no precisar mais dos itens excludos, poder esvaziar a Lixeira. Ao fazer
isso, excluir permanentemente os itens e recuperar o espao em disco por eles ocupados.
GERENCIAMENTO DE JANELAS
Sempre que voc abre um programa, um arquivo ou uma pasta, ele aparece na tela em uma caixa ou
moldura chamada janela (da o nome atribudo ao sistema operacional Windows, que significa Janelas
em ingls). Como as janelas esto em toda parte no Windows, importante saber como mov-las, alterar
seu tamanho ou simplesmente faz-las desaparecer.

Partes de uma janela


Embora o contedo de cada janela seja diferente, todas as janelas tm algumas coisas em comum.
Em primeiro lugar, elas sempre aparecem na rea de trabalho, a principal rea da tela. Alm disso, a
maioria das janelas possuem as mesmas partes bsicas.

Partes de uma janela tpica

- Barra de ttulo. Exibe o nome do documento e do programa (ou o nome da pasta, se voc estiver
trabalhando em uma pasta).
- Botes Minimizar, Maximizar e Fechar. Estes botes permitem ocultar a janela, alarg-la para
preencher a tela inteira e fech-la, respectivamente (mais detalhes sobre eles em breve).
- Barra de menus. Contm itens nos quais voc pode clicar para fazer escolhas em um programa.
- Barra de rolagem. Permite rolar o contedo da janela para ver informaes que esto fora de viso
no momento.
- Bordas e cantos. possvel arrast-los com o ponteiro do mouse para alterar o tamanho da janela.
Outras janelas podem ter botes, caixas ou barras adicionais, mas normalmente tambm tm as partes
bsicas.

53
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Movendo uma janela


Para mover uma janela, aponte para sua barra de ttulo com o ponteiro do mouse
. Em seguida,
arraste a janela para o local desejado. (Arrastar significa apontar para um item, manter pressionado o
boto do mouse, mover o item com o ponteiro e depois soltar o boto do mouse.)
Alterando o tamanho de uma janela
- Para que uma janela ocupe a tela inteira, clique em seu boto Maximizar
ou clique duas vezes na
barra de ttulo da janela.
- Para retornar uma janela maximizada ao tamanho anterior, clique em seu boto Restaurar (ele
exibido no lugar do boto Maximizar). ou clique duas vezes na barra de ttulo da janela.
- Para redimensionar uma janela (torn-la menor ou maior), aponte para qualquer borda ou canto da
janela. Quando o ponteiro do mouse mudar para uma seta de duas pontas (veja a figura abaixo), arraste
a borda ou o canto para encolher ou alargar a janela.

Arraste a borda ou o canto de uma janela para redimension-la

No possvel redimensionar uma janela maximizada. Voc deve primeiro restaur-la ao tamanho
anterior.
Obs: Embora a maioria das janelas possa ser maximizada e redimensionada, existem algumas janelas
que tm tamanho fixo, como as caixas de dilogo.
Ocultando uma janela
Minimizar uma janela o mesmo que ocult-la. Se voc deseja tirar uma janela temporariamente do
caminho sem fech-la, minimize-a.
Para minimizar uma janela, clique em seu boto Minimizar
. A janela desaparecer da rea de
trabalho e ficar visvel somente como um boto na barra de tarefas, aquela barra longa horizontal na
parte inferior da tela.

Boto da barra de tarefas

Para fazer uma janela minimizada aparecer novamente na rea de trabalho, clique em seu respectivo
boto da barra de tarefas. A janela aparecer exatamente como estava antes de ser minimizada.
Fechando uma janela
O fechamento de uma janela a remove da rea de trabalho e da barra de tarefas. Se voc tiver
terminado de trabalhar com um programa ou documento e no precisar retornar a ele imediatamente,
feche-o.
Para fechar uma janela, clique em seu boto Fechar
.
Obs: Se voc fechar um documento sem salvar as alteraes feitas, aparecer uma mensagem dandolhe a opo de salvar as alteraes.
Alternando entre janelas
Se voc abrir mais de um programa ou documento, a rea de trabalho poder ficar congestionada
rapidamente. Manter o controle de quais janelas voc j abriu nem sempre fcil, porque algumas podem
encobrir, total ou parcialmente, as outras.
Usando a barra de tarefas. A barra de tarefas fornece uma maneira de organizar todas as janelas.
Cada janela tem um boto correspondente na barra de tarefas. Para alternar para outra janela, basta
clicar no respectivo boto da barra de tarefas. A janela aparecer na frente de todas as outras, tornandose a janela ativa, ou seja, aquela na qual voc est trabalhando no momento.
.

54
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Para identificar com facilidade uma janela, aponte para seu boto da barra de tarefas. Quando voc
aponta para um boto na barra de tarefas, aparece uma visualizao em miniatura dessa janela, seja o
contedo um documento, uma foto ou at mesmo um vdeo em execuo. Esta visualizao til
principalmente quando voc no consegue identificar uma janela somente pelo ttulo.

Colocar o cursor sobre o boto de uma janela na barra de tarefas exibe uma visualizao da janela

Obs: Para visualizar miniaturas, seu computador deve oferecer suporte ao Aero
Usando Alt+Tab. Voc pode alternar para a janela anterior pressionando Alt+Tab, ou percorrer todas
as janelas abertas e a rea de trabalho mantendo pressionada a tecla Alt e pressionando repetidamente
a tecla Tab. Solte Alt para mostrar a janela selecionada.
Usando o Aero Flip 3D. O Aero Flip 3D organiza as janelas em uma pilha tridimensional para permitir
que voc as percorra rapidamente. Para usar o Flip 3D:
1. Mantenha pressionada a tecla de logotipo do Windows e pressione Tab para abrir o Flip 3D.
2. Enquanto mantm pressionada a tecla de logotipo do Windows, pressione Tab repetidamente ou
gire a roda do mouse para percorrer as janelas abertas. Voc tambm pode pressionar Seta para a Direita
ou Seta para Baixo para avanar uma janela, ou pressionar Seta para a Esquerda ou Seta para Cima
para retroceder uma janela.
3. Solte a tecla de logotipo do Windows para exibir a primeira janela da pilha ou clique em qualquer
parte da janela na pilha para exibir essa janela.

Aero Flip 3D

Obs: O Flip 3D faz parte da experincia de rea de trabalho do Aero. Se o computador no oferecer
suporte para o Aero, voc poder exibir os programas e janelas abertos no computador pressionando
Alt+Tab. Para percorrer as janelas abertas, pressione a tecla Tab, pressione as teclas de direo ou use
o mouse.
Organizando janelas automaticamente

55
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Agora que voc sabe como mover e redimensionar janelas, pode organiz-las da maneira que quiser
na rea de trabalho. Tambm pode fazer com que o Windows as organize automaticamente em uma
destas trs formas: em cascata, lado a lado e empilhadas verticalmente.

Organize as janelas em cascata ( esquerda), lado a lado ( direita) ou em uma pilha vertical (no centro)

Para escolher uma dessas opes, abra algumas janelas na rea de trabalho, clique com o boto
direito do mouse em uma rea vazia da barra de tarefas e clique em Janelas em cascata, Mostrar janelas
empilhadas ou Mostrar janelas lado a lado.
Organizar janelas usando Ajustar
O recurso Ajustar redimensiona automaticamente as janelas quando voc as move ou ajusta na borda
da tela. Voc pode usar o Ajustar para organizar janelas lado a lado, expandir janelas verticalmente ou
maximizar uma janela.
Para organizar janelas lado a lado
Arraste a barra de ttulo de uma janela para a esquerda ou direita da tela at ser exibido um contorno
da janela expandida.
Libere o mouse para expandir a janela.
Repita as etapas 1 e 2 com outra janela para organizar as janelas lado a lado.

56
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Arraste uma janela para o lado da rea de trabalho para expandi-la at metade da tela.

Para expandir uma janela verticalmente


Aponte para a borda superior ou inferior da janela aberta at o ponteiro mudar para uma seta de duas
pontas .
Arraste a borda da janela para a parte superior ou inferior da tela para expandir a janela na altura total
da rea de trabalho. A largura da janela no alterada.

57
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Arraste a parte superior ou inferior da janela para expandi-la verticalmente

Para maximizar uma janela


1. Arraste a barra de ttulo da janela para a parte superior da tela. O contorno da janela se expande
para preencher a tela.
2. Libere a janela para expandi-la e preencher toda a rea de trabalho.

Arraste uma janela para a parte superior da rea de trabalho para expandi-la totalmente

Caixas de dilogo
Uma caixa de dilogo um tipo especial de janela que faz uma pergunta, fornece informaes ou
permite que voc selecione opes para executar uma tarefa. Voc ver caixas de dilogo com frequncia
quando um programa ou o Windows precisar de uma resposta sua antes de continuar.

58
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Uma caixa de dilogo aparecer se voc sair de um programa sem salvar o trabalho

Ao contrrio das janelas comuns, a maioria das caixas de dilogo no podem ser maximizadas,
minimizadas ou redimensionadas, mas podem ser movidas.
USANDO MENUS, BOTES, BARRAS E CAIXAS
Menus, botes, barras de rolagem e caixas de seleo so exemplos de controles que funcionam com
o mouse ou teclado. Esses controles permitem selecionar comandos, alterar configuraes ou trabalhar
com janelas. Esta seo descreve como reconhecer e usar controles que voc encontrar com frequncia
ao usar o Windows.
Usando menus
A maioria dos programas contm dezenas ou at centenas de comandos (aes) que voc usa para
trabalhar. Muitos desses comandos esto organizados em menus. Como no cardpio de um restaurante,
um menu de programa mostra uma lista de opes. Para manter a tela organizada, os menus ficam
ocultos at que voc clique em seus ttulos na barra de menus, localizada imediatamente abaixo da barra
de ttulo.
Para escolher um dos comandos listados em um menu, clique nele. s vezes, aparece uma caixa de
dilogo na qual possvel selecionar mais opes. Se um comando no estiver disponvel ou no puder
ser clicado, ele ser exibido em cinza.
Alguns itens de menu no so comandos. Na realidade, eles abrem outros menus. Na figura a seguir,
um submenu aberto quando voc aponta para "Novo".

Alguns comandos de menu abrem submenu

Se voc no vir o comando que deseja, verifique outro menu. Mova o ponteiro do mouse pela barra de
menus e eles se abriro automaticamente, sem que voc precise clicar na barra de menus outra vez.
Para fechar um menu sem selecionar nenhum comando, clique na barra de menus ou em alguma outra
parte da janela.
Nem sempre fcil reconhecer menus, porque nem todos os controles de menu se parecem ou so
exibidos em uma barra de menus. Como identific-los ento? Quando voc vir uma seta ao lado de uma
palavra ou imagem, provvel que seja um controle de menu. Veja alguns exemplos:

Exemplos de controles de menu

Obs: Se um atalho de teclado estiver disponvel para um comando, ele ser mostrado ao lado do
comando. Voc pode usar o teclado, em vez do mouse, para operar com os menus.
Usando barras de rolagem
Quando um documento, uma pgina da Web ou uma imagem excede o tamanho da janela, barras de
rolagem aparecem para permitir que voc veja as informaes que esto fora de viso no momento. A
figura a seguir mostra as partes de uma barra de rolagem.

59
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Barras de rolagem horizontal e vertical

Para usar a barra de rolagem:


- Clique nas setas de rolagem para cima ou para baixo para percorrer o contedo da janela em
pequenas etapas. Mantenha o boto do mouse pressionado para rolar continuamente.
- Para rolar uma pgina para cima ou para baixo, clique em uma rea vazia de uma barra de rolagem
acima ou abaixo da caixa de rolagem.
- Arraste uma caixa de rolagem para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita para rolar a
janela nessa direo.
Se o mouse tiver uma roda de rolagem, voc poder us-la para percorrer documentos e pginas da
Web. Para rolar para baixo, role a roda para trs (em direo a voc). Para rolar para cima, role a roda
para frente (em direo contrria a voc).
Usando botes de comando
Um boto de comando executa um comando (uma ao) quando voc clica nele. Voc os ver com
mais frequncia em caixas de dilogo, que so pequenas janelas contendo opes para concluir uma
tarefa. Por exemplo, se voc fechar uma imagem do Paint sem salv-la primeiro, ver uma caixa de
dilogo como esta:

Caixa de dilogo com trs botes

Para fechar a imagem, primeiro clique no boto Salvar ou No Salvar. Clique em Salvar para salvar a
imagem e as alteraes; clique em No Salvar para excluir a imagem e descartar as alteraes. Se clicar
em Cancelar, a caixa de dilogo ser descartada e voc retornar ao programa.
Pressionar a tecla Enter o mesmo que clicar em um boto de comando que esteja selecionado.
Fora das caixas de dilogo, a aparncia dos botes de comando varia; por isso, s vezes difcil saber
o que ou no um boto. Por exemplo, os botes de comando costumam ser exibidos como pequenos
cones (imagens) sem texto ou moldura retangular.
A maneira mais confivel de determinar se um item um boto de comando colocar o ponteiro do
mouse sobre ele. Se ele "acender" e surgir um contorno retangular em torno dele, trata-se de um boto.
A maioria dos botes tambm exibe algum texto descrevendo sua funo quando voc aponta para eles.
Se um boto se dividir em duas partes quando voc apontar para ele, trata-se de um boto de diviso.
Clique na parte principal do boto para executar um comando ou clique na seta para abrir um menu com
mais opes.

Botes de diviso se dividem em duas partes quando voc aponta para eles

Usando botes de opo


Os botes de opo permitem escolher entre duas ou mais opes. Normalmente aparecem em caixas
de dilogo. A figura a seguir mostra dois botes de opo. A opo "Cor" est selecionada

60
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

O clique em um boto seleciona esta opo

Para selecionar uma opo, clique em um dos botes. possvel selecionar apenas uma opo.
Usando caixas de seleo
As caixas de seleo permitem selecionar uma ou mais opes independentes. Ao contrrio dos
botes de opo, que restringem sua escolha a uma opo, as caixas de seleo permitem que voc
escolha vrias opes ao mesmo tempo.

Clique em uma caixa de seleo vazia para selecionar esta opo

Para usar caixas de seleo:


- Clique em um quadrado vazio para selecionar ou "ativar" esta opo. Uma marca de seleo
aparecer no quadrado, indicando que a opo foi selecionada.
- Para desativar uma opo, desmarque (remova) sua marca de seleo clicando nela.
- Opes que no podem ser selecionadas ou desmarcadas no momento so mostradas em cinza.
Usando controles deslizantes
Um controle deslizante permite ajustar uma configurao em um intervalo de valores. Ele tem a
seguinte aparncia:

A ao de mover o controle deslizante altera a velocidade do ponteiro

Um controle deslizante ao longo da barra mostra o valor selecionado no momento. No exemplo acima,
o controle deslizante est posicionado no meio do caminho entre Lenta e Rpida, indicando uma
velocidade mdia do ponteiro.
Para usar um controle deslizante, arraste-o em direo ao valor desejado.
Usando caixas de texto
Uma caixa de texto permite digitar informaes, como senha ou termo de pesquisa. A figura a seguir
mostra uma caixa de dilogo contendo uma caixa de texto. Digitamos "urso" na caixa de texto.

Exemplo de uma caixa de texto em uma caixa de dilogo

Uma linha vertical intermitente chamada cursor indica onde aparecer o texto que voc digitar. No
exemplo, voc pode ver o cursor aps o "o" de "urso". possvel mover facilmente o cursor clicando na
nova posio. Por exemplo, para adicionar uma palavra antes de "urso", primeiro mova o cursor e clique
antes do "u".
Se voc no vir um cursor na caixa de texto, significa que a caixa de texto no est pronta para
digitao. Primeiro clique na caixa e s depois comece a digitar.
.

61
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a senha quando voc a digita, para o caso de
algum estar olhando para sua tela.

Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a senha

Usando listas suspensas


Listas suspensas so semelhantes a menus. Entretanto, em vez de clicar em um comando, voc
escolhe uma opo. Quando esto fechadas, as listas suspensas mostram somente a opo selecionada
no momento. As outras opes disponveis ficam ocultas at que voc clique no controle, como mostra a
figura abaixo:

Uma lista suspensa fechada ( esquerda) e aberta ( direita)

Para abrir uma lista suspensa, clique nela. Para escolher uma opo na lista, clique na opo.
Usando caixas de listagem
Uma caixa de listagem exibe uma lista de opes para voc escolher. Ao contrrio da lista suspensa,
as opes (todas ou algumas) j esto visveis, sem que seja necessrio abrir a lista.

Caixa de listagem

Para escolher uma opo na lista, clique nela. Se a opo desejada no estiver visvel, use a barra de
rolagem para rolar a lista para cima ou para baixo. Se a caixa de listagem tiver uma caixa de texto acima
dela, voc poder digitar o nome ou valor da opo.
Usando guias
Em algumas caixas de dilogo, as opes so divididas em duas ou mais guias. Somente uma guia
(ou um conjunto de opes) pode ser visualizada por vez.

Guias

A guia selecionada no momento aparece na frente das outras guias. Para alternar para outra guia,
clique nela.
TECLAS DE ATALHO DO SISTEMA OPERACIONAL 14
Os atalhos de teclado so combinaes de duas ou mais teclas que, quando pressionadas, podem ser
usadas para executar uma tarefa que normalmente exigiria um mouse ou um dispositivo apontador. Os
atalhos de teclado podem facilitar a interao com o computador, permitindo que voc poupe tempo e
esforo ao trabalhar com o Windows e outros programas.
14

Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/

62
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

A maioria dos programas tambm contm teclas de acelerao que facilitam o trabalho com menus e
outros comandos. Verifique se os menus dos programas possuem teclas de acelerao. Normalmente,
quando h uma letra sublinhada no menu, pressionar a tecla Alt juntamente com a letra sublinhada
equivale a clicar no item de menu correspondente.
Pressionar a tecla Alt em alguns programas, como o Paint e o WordPad, mostra comandos rotulados
com teclas adicionais que voc pode pressionar para usar os comandos.
Voc tambm pode criar novos atalhos de teclado para abrir programas. Para obter mais informaes,
consulte Criar atalhos de teclado para abrir programas.
Atalhos de teclado para Facilidade de Acesso
Shift Direita por oito segundos Ativar e desativar as Teclas de Filtro
Alt Esquerda+Shift Esquerda+PrtScn (ou PrtScn) Ativar ou desativar o Alto Contraste
Alt Esquerda+Shift Esquerda+Num Lock Ativar ou desativar as Teclas do Mouse
Shift cinco vezes Ativar ou desativar as Teclas de Aderncia
Num Lock por cinco segundos Ativar ou desativar as Teclas de Alternncia
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +U Abrir a Central de
Facilidade de Acesso
Atalhos de teclado gerais
F1 - Exibir a Ajuda
Ctrl+C - Copiar o item selecionado
Ctrl+X - Recortar o item selecionado
Ctrl+V - Colar o item selecionado
Ctrl+Z - Desfazer uma ao
Ctrl+Y - Refazer uma ao
Delete - Excluir o item selecionado e mov-lo para a Lixeira
Shift+Delete - Excluir o item selecionado sem mov-lo para a Lixeira primeiro
F2 - Renomear o item selecionado
Ctrl+Seta para a Direita - Mover o cursor para o incio da prxima palavra
Ctrl+Seta para a Esquerda - Mover o cursor para o incio da palavra anterior
Ctrl+Seta para Baixo - Mover o cursor para o incio do prximo pargrafo
Ctrl+Seta para Cima - Mover o cursor para o incio do pargrafo anterior
Ctrl+Shift com uma tecla de direo - Selecionar um bloco de texto
Shift com qualquer tecla de direo - Selecionar mais de um item em uma janela ou na rea de trabalho
ou selecionar o texto dentro de um documento
Ctrl com qualquer tecla de direo+Barra de Espaos - Selecionar vrios itens individuais em uma
janela ou na rea de trabalho
Ctrl+A - Selecionar todos os itens de um documento ou janela
F3 - Procurar um arquivo ou uma pasta
Alt+Enter - Exibir as propriedades do item selecionado
Alt+F4 - Fechar o item ativo ou sair do programa ativo
Alt+Barra de Espaos - Abrir o menu de atalho para a janela ativa
Ctrl+F4 - Fechar o documento ativo (em programas que permitem vrios documentos abertos
simultaneamente)
Alt+Tab - Alternar entre itens abertos
Ctrl+Alt+Tab - Usar as teclas de direo para alternar entre itens abertos
Ctrl+Roda de rolagem do mouse - Alterar o tamanho dos cones na rea de trabalho
Tecla do logotipo do Windows (
) +Tab - Percorrer programas na barra de tarefas usando o Aero
Flip 3-D
Ctrl + tecla do logotipo do Windows +Tab - Usar as teclas de seta para percorrer os programas na
barra de tarefas utilizando o Aero Flip 3-D
Alt+Esc - Percorrer os itens na ordem em que foram abertos
F6 - Percorrer os elementos da tela em uma janela ou na rea de trabalho
F4 - Exibir a lista da barra de endereos no Windows Explorer
Shift+F10 - Exibir o menu de atalho para o item selecionado
Ctrl+Esc - Abrir o menu Iniciar
Alt+letra - sublinhada Exibir o menu correspondente
.

63
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Alt+letra - sublinhada Executar o comando do menu (ou outro comando sublinhado)


F10 - Ativar a barra de menus no programa ativo
Seta para a Direita - Abrir o prximo menu direita ou abrir um submenu
Seta para a Esquerda - Abrir o prximo menu esquerda ou fechar um submenu
F5 - Atualizar a janela ativa
Alt+Seta para Cima - Exibir a pasta um nvel acima no Windows Explorer
Esc - Cancelar a tarefa atual
Ctrl+Shift+Esc - Abrir o Gerenciador de Tarefas
Shift - quando inserir um CD Evitar que o CD seja executado automaticamente
Atalhos de teclado de caixas de dilogo
Ctrl+Tab - Avanar pelas guias
Ctrl+Shift+Tab - Recuar pelas guias
Tab - Avanar pelas opes
Shift+Tab - Recuar pelas opes
Alt+letra sublinhada - Executar o comando (ou selecionar a opo) corresponde a essa letra
Enter - Substituir o clique do mouse em muitos comandos selecionados
Barra de Espaos - Marcar ou desmarcar a caixa de seleo caso a opo ativa seja uma caixa de
seleo
Teclas de direo
Selecionar um boto caso a opo ativa seja um grupo de botes de opo
F1 - Exibir a Ajuda
F4 - Exibir os itens na lista ativa
Backspace - Abrir uma pasta um nvel acima caso uma pasta esteja selecionada na caixa de dilogo
Salvar como ou Abrir
Atalhos de teclado da tecla do logotipo do Windows
Windows tecla do logotipo - Abrir ou fechar o menu Iniciar
Tecla do logotipo do Windows + Pause - Exibir a caixa de dilogo Propriedades do Sistema
Tecla do logotipo do Windows +D - Exibir a rea de trabalho
Tecla do logotipo do Windows + M - Minimizar todas as janelas
Tecla do logotipo do Windows +SHIFT+M - Restaurar janelas minimizadas na rea de trabalho
Tecla do logotipo do Windows +E - Abrir computador
Tecla do logotipo do Windows +F - Procurar um arquivo ou uma pasta
Ctrl + tecla do logotipo do Windows + F - Procurar computadores (se voc estiver em uma rede)
Tecla do logotipo do Windows + L - Bloquear o computador ou alternar usurios
Tecla do logotipo do Windows +R - Abrir a caixa de dilogo Executar
Tecla do logotipo do Windows +T - Percorrer programas na barra de tarefas
Tecla do logotipo do Windows + nmero - Iniciar o programa fixado na barra de tarefas na posio
indicada pelo nmero. Se o programa j estiver sendo executado, alterne para ele.
Shift + Tecla do logotipo do Windows + nmero - Iniciar a nova instncia do programa fixado na barra
de tarefas na posio indicada pelo nmero.
Ctrl + Tecla do logotipo do Windows + nmero - Alternar para a ltima janela ativa do programa fixado
na barra de tarefas na posio indicada pelo nmero.
Alt + Tecla do logotipo do Windows + nmero - Abrir a Lista de Atalhos para o programa fixado na
barra de tarefas na posio indicada pelo nmero.
Tecla do logotipo do Windows +Tab - Percorrer os programas na barra de tarefas usando o Aero Flip
3-D
Ctrl + tecla do logotipo do Windows +Tab - Usar as teclas de seta para percorrer os programas na
barra de tarefas utilizando o Aero Flip 3-D
Ctrl + tecla do logotipo do Windows + B - Alternar para o programa que exibiu uma mensagem na rea
de notificao
Tecla do logotipo do Windows +Barra de Espaos - Visualizar a rea de trabalho
Tecla do logotipo do Windows + Seta para Cima - Maximizar a janela
Tecla do logotipo do Windows + Seta para a Esquerda - Maximizar a janela esquerda da tela
Tecla do logotipo do Windows + Seta para a Direita - Maximizar a janela direita da tela
Tecla do logotipo do Windows + Seta para Baixo - Minimizar a janela
Tecla do logotipo do Windows + Home - Minimizar todas as janelas, menos a ativa
.

64
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para Cima - Ampliar a janela verticalmente na tela
Tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para a Esquerda ou para a Direita - Mover uma janela de
um monitor para outro
Tecla do logotipo do Windows + P - Escolher um modo de exibio da apresentao
Tecla do logotipo do Windows +G - Percorrer gadgets
Tecla do logotipo do Windows +U - Abrir a Central de Facilidade de Acesso
Tecla do logotipo do Windows +X - Abrir o Windows Mobility Center
Atalhos de teclado do Windows Explorer
Ctrl+N - Abrir uma nova janela
Ctrl+Shift+N - Criar uma nova pasta
End - Exibir a parte inferior da janela ativa
Home - Exibir a parte superior da janela ativa
F11 - Maximizar ou minimizar a janela ativa
Num Lock+Asterisco (*) no teclado numrico - Exibir todas as subpastas da pasta selecionada
Num Lock+Sinal de Adio (+) no teclado numrico - Exibir o contedo da pasta selecionada
Num Lock+Sinal de Subtrao (-) no teclado numrico - Recolher a pasta selecionada
Seta para a Esquerda - Recolher a seleo atual (se estiver expandida) ou selecionar a pasta pai
Alt+Enter - Abrir a caixa de dilogo Propriedades para o item selecionado
Alt+P - Exibir o painel de vizualizao
Alt+Seta para a Esquerda - Exibir a pasta anterior
Seta para a Direita - Exibir a seleo atual (se estiver recolhida) ou selecionar a primeira subpasta
Alt+Seta para a Direita - Exibir a prxima pasta
Alt+Seta para Cima - Exibir a pasta pai
Ctrl+Roda de rolagem do mouse - Alterar o tamanho e a aparncia dos cones de arquivo e pasta
Alt+D - Selecionar a barra de endereos
Ctrl+E - Selecionar a caixa de pesquisa
Atalhos de teclado da Lupa
Tecla do logotipo do Windows + Sinal de Adio ou Sinal de Subtrao - Ampliar ou reduzir
Ctrl+Alt+Barra de Espaos - Mostrar o ponteiro do mouse
Ctrl+Alt+F - Alternar para o modo de tela inteira
Ctrl+Alt+L - Alternar para o modo de lente
Ctrl+Alt+D - Alternar para o modo encaixado
Ctrl+Alt+I - Inverter cores
Ctrl+Alt+teclas de direo - Fazer uma panormica no sentido das teclas de direo
Ctrl+Alt+R - Redimensionar a lente
Tecla do logotipo do Windows + Esc - Sair da Lupa
Atalhos de teclado da Conexo de rea de Trabalho Remota
Alt+Page Up - Mover entre programas da esquerda para a direita
Alt+Page Down - Mover entre programas da direita para a esquerda
Alt+Insert - Percorrer os programas na ordem em que foram iniciados
Alt+Home - Exibir o menu Iniciar
Ctrl+Alt+Break - Alternar entre uma janela e uma tela inteira
Ctrl+Alt+End - Exibir a caixa de dilogo Segurana do Windows
Alt+Delete - Exibir o menu do sistema
Ctrl+Alt+Sinal de Subtrao (-) no teclado numrico - Colocar uma cpia da janela ativa do cliente na
rea de transferncia do Terminal Server (equivale a pressionar Alt+PrtScn em um computador local)
Ctrl+Alt+Sinal de Adio (+) no teclado numrico - Colocar uma cpia de toda a rea da janela do
cliente na rea de transferncia do Terminal Server (equivale a pressionar a tecla PrtScn em um
computador local)
Ctrl+Alt+Seta para a Direita - Retira o foco dos controles da rea de Trabalho Remota e o passa para
um controle no programa host (por exemplo, um boto ou uma caixa de texto). til quando os controles
da rea de Trabalho Remota esto incorporados em outro programa (host).
Ctrl+Alt+Seta para a Esquerda- Retira o foco dos controles da rea de Trabalho Remota e o passa
para um controle no programa host (por exemplo, um boto ou uma caixa de texto). til quando os
controles da rea de Trabalho Remota esto incorporados em outro programa (host).
Observao
.

65
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Ctrl+Alt+Break e Ctrl+Alt+End esto disponveis em todas as sesses da rea de Trabalho Remota,


mesmo quando voc configura o computador remoto para reconhecer atalhos de teclado do Windows.
AJUDA E SUPORTE DO SISTEMA OPERACIONAL
provvel que, em algum momento, voc se depare com uma tarefa ou um problema no computador
que o deixe confuso. Para resolv-lo, voc precisa saber como obter ajuda no lugar certo. Este artigo
apresenta uma viso geral das tcnicas recomendadas.
Usando a Ajuda e Suporte do Windows
A Ajuda e Suporte do Windows um sistema de ajuda interno do Windows, no qual voc obtm
respostas rpidas a dvidas comuns, sugestes para soluo de problemas e instrues sobre diversos
itens e tarefas. Caso precise de ajuda com relao a um programa que no faz parte do Windows,
consulte a Ajuda desse programa (consulte "Obtendo ajuda sobre um programa", a seguir).
Para abrir a Ajuda e Suporte do Windows, clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e
Suporte.
Obter o contedo mais recente da Ajuda
Se voc estiver conectado Internet, verifique se o Centro de Ajuda e Suporte do Windows est
configurado como Ajuda Online. A Ajuda Online inclui novos tpicos da Ajuda e as verses mais recentes
dos tpicos existentes.
1. Clique no boto Iniciar e em Ajuda e Suporte.
2. Na barra de ferramentas Ajuda e Suporte do Windows, clique em Opes e em Configuraes.
3. Em Resultados da pesquisa, marque a caixa de seleo Melhorar os resultados de pesquisa
usando a Ajuda online (recomendado) e clique em OK. Quando voc estiver conectado, as palavras Ajuda
Online sero exibidas no canto inferior direito da janela Ajuda e Suporte.
Pesquisar na Ajuda
A maneira mais rpida de obter ajuda digitar uma ou duas palavras na caixa de pesquisa. Por
exemplo, para obter informaes sobre rede sem fio, digite rede sem fio e pressione Enter. Ser exibida
uma lista de resultados, com os mais teis na parte superior. Clique em um dos resultados para ler o
tpico.

A caixa de pesquisa na Ajuda e Suporte do Windows

Pesquisar Ajuda
Voc pode pesquisar tpicos da Ajuda por assunto. Clique no boto Pesquisar Ajuda e, em seguida,
clique em um item na lista de ttulos de assuntos que ser exibida. Esses ttulos podem conter tpicos da
Ajuda ou outros ttulos de assuntos. Clique em um tpico da Ajuda para abri-lo ou clique em outro ttulo
para investigar mais a fundo a lista de assuntos.

66
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Navegando em tpicos da Ajuda por assunto

Obtendo ajuda sobre um programa


Quase todos os programas vm com seu prprio sistema de Ajuda interno.
Para abrir o sistema de Ajuda de um programa:
- No menu Ajuda do programa, clique no primeiro item na lista, como "Exibir Ajuda", "Tpicos da Ajuda"
ou algo semelhante. (Esse texto varia.) -ou- Clique no boto Ajuda.
Obs: Voc tambm pode acessar a Ajuda ao pressionar F1. Esta tecla de funo abre a Ajuda em
praticamente qualquer programa.
Obtendo ajuda sobre caixas de dilogo e janelas
Alm da ajuda do programa, algumas caixas de dilogo e janelas contm links para tpicos da Ajuda
sobre suas funes especficas. Se voc vir um link de texto sublinhado ou colorido ou um ponto de
interrogao dentro de um crculo ou um quadrado, clique nele para abrir o tpico da Ajuda.

Links da Ajuda em caixas de dilogo e janelas

Obtendo ajuda de outros usurios do Windows


Se voc tiver uma pergunta que no possa ser respondida pelas informaes da Ajuda, tente obter
ajuda de outros usurios do Windows.
Convide algum para ajudar usando a Assistncia Remota
Se voc tiver um amigo ou parente que seja especialista em computadores, poder convid-lo para se
conectar ao seu computador usando a Assistncia Remota. Ele poder ento visualizar a tela do seu
computador e conversar com voc sobre o que ambos esto vendo. Com a sua permisso, ele poder
at controlar seu computador remotamente, o que permitir a correo do problema.
Usando recursos na Web
A Web contm uma quantidade enorme de informaes, por isso h grandes chances de que uma
resposta sua dvida resida em algum lugar nesses bilhes de pginas da Web. Uma pesquisa geral na
Web uma boa ttica para comear sua busca.
Se voc no encontrar o que precisa usando uma pesquisa geral, convm procurar em sites cujo foco
seja o Windows ou problemas de computador. Veja a seguir quatro boas dicas:
.

67
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Site do Windows. Este site fornece uma verso online de todos os tpicos da Ajuda nesta verso do - Windows, alm de vdeos instrutivos, colunas detalhadas e outras informaes teis.
- Ajuda e Suporte da Microsoft. Descubra solues para problemas comuns, tpicos de instrues,
etapas para soluo de problemas e os downloads mais recentes.
- Microsoft TechNet. Este site inclui recursos e contedo tcnico para profissionais de tecnologia de
informao.
ATALHOS
CRIAR OU EXCLUIR UM ATALHO
Um atalho um link para um item (como um arquivo, uma pasta ou um programa) no computador.
Voc pode criar atalhos e coloc-los em um local conveniente, como na rea de trabalho ou no painel de
navegao (o painel esquerda) de uma pasta, para que possa acessar com facilidade o item associado
ao atalho. possvel diferenciar um atalho do arquivo original pela seta que aparece no cone.

Um cone de arquivo tpico e o cone de atalho relacionado

Para criar um atalho


Abra o local que contm o item para o qual voc deseja criar um atalho.
Clique com o boto direito do mouse no item e clique em Criar atalho. O novo atalho ser exibido no
mesmo local do item original.
Arraste o novo atalho para o local desejado.
Dicas
Se o atalho estiver associado a uma pasta, ser possvel arrast-lo para a seo Favoritos do painel
de navegao de uma pasta.
Tambm possvel criar um atalho arrastando o cone do lado esquerdo da barra de endereo
(localizado na parte superior de qualquer janela de pasta) para um local, como a rea de trabalho. Essa
uma maneira rpida de criar um atalho para a pasta aberta no momento.
Para excluir um atalho
Clique com o boto direito do mouse no atalho a ser excludo, clique em Excluir e em Sim. necessrio
ter permisso do administrador. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua
confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Observao
Quando voc exclui um atalho, apenas ele removido; o item original no excludo.
ENCONTRANDO INFORMAES ESPECFICAS POR MEIO DE PESQUISAS; PARMETROS DE
PESQUISA
O Windows oferece vrias maneiras de localizar arquivos e pastas. No existe um mtodo mais
eficiente de pesquisa; voc pode usar diferentes mtodos para situaes especficas.
Usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar
Voc pode usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar para localizar arquivos, pastas, programas e
mensagens de email armazenados no computador.
Para localizar itens usando o menu Iniciar:
- Clique no boto Iniciar e digite uma palavra ou parte dela na caixa de pesquisa.

68
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Os resultados da pesquisa aparecem assim que voc comear a digitar na caixa de pesquisa.
medida que o texto for digitado, os itens correspondentes comearo a aparecer no menu Iniciar.
Os resultados da pesquisa tm como base o texto no nome do arquivo, o texto no arquivo, as marcas e
outras propriedades dos arquivos.
Obs: Quando estiver pesquisando no menu Iniciar, apenas os arquivos indexados aparecero nos
resultados da pesquisa. A maioria dos arquivos do computador indexada automaticamente. Por
exemplo, tudo o que voc incluir em uma biblioteca automaticamente indexado.
Usar a caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca
Muitas vezes, ao procurar um arquivo, voc j sabe que ele est armazenado em alguma pasta ou
biblioteca especfica, como Documentos ou Imagens. Procurar um arquivo pode significar procurar em
centenas de arquivos e subpastas. Para poupar tempo e esforo, use a caixa de pesquisa na parte
superior da janela aberta.

A caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca

A caixa de pesquisa filtra o modo de exibio atual com base no texto que voc digita. A pesquisa
procura por texto no nome e no contedo do arquivo; e nas propriedades do arquivo, como em tags. Em
uma biblioteca, a pesquisa inclui todas as pastas contidas na biblioteca, bem como em subpastas dentro
dessas pastas.
Para pesquisar um arquivo ou uma pasta usando a caixa de pesquisa:
Digite uma palavra ou parte de uma palavra na caixa de pesquisa.
medida que voc digita, o contedo da pasta ou biblioteca filtrado para refletir cada caractere
sucessivo digitado. Ao ver o arquivo desejado, basta parar de digitar.
Por exemplo, imagine que sua Biblioteca de Documentos seja semelhante a:

69
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Biblioteca de documentos antes de digitar na caixa de pesquisa

Agora, imagine que voc esteja procurando seus arquivos de fatura e, por isso, digita "fatura" na caixa
de pesquisa. medida que o texto digitado, a exibio automaticamente filtrada e voc visualiza a
seguinte estrutura:

Biblioteca de documentos depois de digitar "fatura" na caixa de pesquisa

Voc tambm pode usar outras tcnicas na caixa de pesquisa para restringir rapidamente uma
pesquisa. Por exemplo, se voc estiver procurando por um arquivo com base em uma ou mais de suas
propriedades (como uma marca ou a data em que o arquivo foi modificado pela ltima vez), possvel
usar filtros de pesquisa para especificar a propriedade em sua pesquisa. Ou ento pode digitar palavraschave na caixa de pesquisa para limitar ainda mais os resultados.
Expandir uma pesquisa alm de uma biblioteca ou pasta especfica
Se voc no puder encontrar o que est procurando em um arquivo ou pasta especfico, poder
expandir sua pesquisa para incluir locais diferentes.
1. Digite uma palavra na caixa de pesquisa.
Role para a parte inferior da lista de resultados da pesquisa. Em Pesquisar novamente em, siga um
destes procedimentos:
- Clique em Bibliotecas para pesquisar em cada biblioteca.
- Clique em Computador para pesquisar no computador inteiro. Essa a maneira para pesquisar
arquivos que no esto indexados (como arquivos de sistema ou de programas). No entanto, lembre-se
de que a pesquisa ser mais lenta.
- Clique em Personalizado para pesquisar em locais especficos.
- Clique em Internet para uma pesquisa online usando o navegador da Web padro e o provedor de
pesquisa padro.
GERENCIAMENTO DE IMPRESSO
Imprimindo no Windows

70
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

O Windows conta com diversos mtodos de impresso. O mtodo escolhido depende do que voc
quer imprimir. Abaixo encontra-se uma lista das tarefas de impresso mais comuns:
- Imprimir um documento ou email.
- Imprimir suas fotos.
- Imprimir a tela do computador.
Escolhendo opes de impresso
Frente e verso ou somente um lado. Monocromtico ou colorido. Orientao paisagem ou retrato.
Essas so apenas algumas das opes disponveis ao imprimir.
A maioria das opes encontra-se na caixa de dilogo Imprimir, que voc pode acessar no menu
Arquivo em quase todos os programas.

A caixa de dilogo Imprimir no WordPad

As opes disponveis e tambm como elas so selecionadas no Windows dependem do modelo da


impressora e do programa utilizado. Para obter informaes especficas, consulte a documentao que
acompanha a impressora ou o software. (Para acessar algumas opes, talvez voc precise clicar em um
link ou boto chamado "Preferncias", "Propriedades" ou "Opes Avanadas" na caixa de dilogo
Imprimir.)
Aqui est uma lista das opes de impresso mais comuns e o que elas significam:
- Seleo da impressora. A lista de impressoras disponveis. Em alguns casos, tambm possvel
enviar documentos como fax ou salv-los como documentos XPS.
- Intervalo de pginas. Use vrgulas ou hfens para selecionar pginas ou um intervalo especfico de
pginas. Por exemplo, digite 1, 4, 20-23 para imprimir as pginas 1, 4, 20, 21, 22 e 23.
- A opo Seleo imprime apenas o texto ou os elementos grficos selecionados em um
documento. Pgina Atual imprime apenas a pgina atualmente exibida.
- Nmero de cpias. Imprima mais de uma cpia do documento, imagem ou arquivo. Marque a caixa
de seleo Agrupar para imprimir todo o documento antes de passar para a prxima cpia.
- Orientao da pgina. Tambm chamada de layout da pgina. Escolha entre uma pgina na vertical
(Retrato) ou uma pgina na horizontal (Paisagem).
- Tamanho do papel. Selecione tamanhos de papel diferentes.
- Sada ou fonte de papel. Tambm chamada de destino de sada ou bandeja de papel. Selecione uma
bandeja de papel. Isso principalmente til se voc carregar cada bandeja com um tamanho de papel
diferente.
- Impresso em frente e verso. Tambm chamada de impresso duplex ou dos dois lados. Selecione
essa opo para imprimir nos dois lados de uma folha.
- Imprimir em cores. Escolha entre impresso preto e branco e colorida.
Gerenciando documentos esperando a impresso
Quando voc imprime um documento, ele segue para a fila de impresso, onde possvel exibir,
pausar e cancelar a impresso, alm de outras tarefas de gerenciamento. A fila de impresso mostra o
que est sendo impresso e o que est aguardando para ser impresso. Ela tambm fornece informaes
teis como o status da impresso, quem est imprimindo o que e quantas pginas ainda faltam.

71
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

A fila de impresso

Solucionando problemas de impresso


Assim como com qualquer tecnologia, nem sempre as impressoras agem conforme o esperado. Se o
seu modelo no funcionar ao conect-lo ao computador ou se as pginas impressas ficarem manchadas
ou estranhas, voc ter que descobrir o que est errado.
A soluo de um problema pode ser to simples quanto a substituio de um toner. Porm, algumas
vezes, pode ser necessrio fazer download e instalar um novo driver.
Independentemente disso, a melhor fonte de ajuda o manual que acompanha a impressora ou o site
da Web do fabricante.
INSTALANDO E REMOVENDO PROGRAMAS
Voc pode fazer muito com os programas e recursos includos no Windows, mas talvez queira instalar
outros programas.
A maneira como voc adiciona um programa depende de onde esto localizados os arquivos de
instalao do programa. Normalmente, os programas so instalados de um CD ou DVD, da Internet ou
de uma rede.
Para instalar um programa de um CD ou DVD
Insira o disco no computador e siga as instrues na tela. Se voc for solicitado a informar uma
senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Muitos programas instalados de CDs ou DVDs abrem um assistente de instalao do programa
automaticamente. Nesses casos, a caixa de dilogo Reproduo Automtica ser exibida e voc poder
optar por executar o assistente.
Se um programa no iniciar a instalao automaticamente, consulte as informaes que o
acompanham. Elas provavelmente fornecero instrues para instalar o programa manualmente. Se no
conseguir acessar as informaes, voc poder navegar pelo disco e abrir o arquivo de instalao do
programa, normalmente chamado de Setup.exe ou Install.exe.
Para instalar um programa da Internet
1. No navegador da Web, clique no link do programa.
2. Siga um destes procedimentos:
- Para instalar o programa imediatamente, clique em Abrir ou Executar e siga as instrues na tela.
Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou
fornea a confirmao.
- Para instalar o programa mais tarde, clique em Salvar e baixe o arquivo de instalao para o
computador. Quando estiver pronto para instalar o programa, clique duas vezes no arquivo e siga as
instrues na tela. Essa uma opo mais segura, pois voc pode verificar se h vrus no arquivo de
instalao antes de continuar.
Observao
Ao baixar e instalar programas da Internet, assegure-se de que confia no fornecedor do programa e
no site que o est oferecendo.
Para instalar um programa da rede
Se voc conectar o computador a um domnio (como uma rede corporativa interna) que tenha
programas que podem ser adicionados, ser possvel instal-los usando o Painel de Controle.
1. Para abrir o Obter Programas, clique no boto Iniciar , clique no Painel de Controle, clique
em Programas, clique em Programas e Recursos e, no painel esquerdo, clique em Instalar um programa
da rede.
2. Clique em um programa na lista e clique em Instalar.

72
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

3. Siga as instrues na tela. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua
confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Desinstalar ou alterar um programa
Voc pode desinstalar um programa do computador caso no o use mais ou para liberar espao no
disco rgido. possvel usar Programas e Recursos para desinstalar programas ou alterar a configurao
de um programa, adicionando ou removendo certas opes.
Para desinstalar ou alterar um programa
Para abrir Programas e Recursos, clique no boto Iniciar , em Painel de Controle, em Programas e
em Programas e Recursos.
Selecione um programa e clique em Desinstalar. Alguns programas incluem a opo de alterar ou
reparar o programa, alm de desinstal-lo, mas muitos oferecem apenas a opo de desinstalao. Para
alterar um programa, clique em Alterar ou Reparar. Se voc for solicitado a informar uma senha de
administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Observaes
Se o programa que voc deseja desinstalar no estiver listado, talvez no tenha sido escrito para esta
verso do Windows. Para desinstalar o programa, consulte as informaes que o acompanham.
O sistema operacional inclui ferramentas, aplicativos e jogos, alm dos programas processadores de
texto e comunicaes. A Microsoft lista mais de 40 programas e recursos para o Windows 7 Home, mas
alguns so mais teis para a maioria dos computadores que outros.
COMO INICIAR PROGRAMAS AUTOMATICAMENTE
Se voc abre sempre os mesmos programas depois de iniciar o computador (um navegador da Web
ou um programa de email, por exemplo), talvez seja conveniente fazer com que eles sejam iniciados
automaticamente toda vez que voc iniciar o Windows. Os programas ou atalhos colocados na pasta
Inicializao de Programas sero executados sempre que o Windows iniciar.
1. Clique no boto Iniciar e em Todos os Programas. Em seguida, clique com o boto direito do
mouse na pasta Inicializao de Programas e clique em Abrir.
2. Abra o local que contm o item para o qual voc deseja criar um atalho.
3. Clique com o boto direito do mouse no item e clique em Criar Atalho. O novo atalho aparecer
no mesmo local do item original.
4. Arraste o atalho para a pasta Inicializao de Programas.
Na prxima vez que voc iniciar o Windows, o programa ser executado automaticamente.
Obs: Voc tambm pode fazer com que um arquivo individual (como um documento de processador
de textos) seja aberto automaticamente arrastando um atalho do arquivo para a pasta Inicializao de
Programas.
OPES DE CONFIGURAO NO PAINEL DE CONTROLE
Voc pode usar o Painel de Controle para alterar as configuraes do Windows. Essas configuraes
controlam quase tudo a respeito do visual e do funcionamento do Windows, e voc pode us-las para
configurar o Windows da melhor forma para voc.
Para abrir o Painel de Controle, clique no boto Iniciar e em Painel de Controle.

Use a caixa de pesquisa para localizar as tarefas rapidamente.

73
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

H dois modos de localizar itens no Painel de Controle:


Use a Pesquisa. Para localizar as configuraes nas quais est interessado ou uma tarefa que
voc deseja realizar, digite uma palavra ou uma frase na caixa de pesquisa. Por exemplo, digite "som"
para localizar as configuraes especficas da placa de som, sons do sistema e o cone de volume na
barra de tarefas.
Procurar. Voc pode explorar o Painel de Controle clicando em diferentes categorias (por exemplo,
Sistema e Segurana, Programas ou Facilidade de Acesso) e exibindo as tarefas comuns listadas em
cada categoria. Ou em Exibir por, clique em cones grandes ou cones pequenos para exibir uma lista de
todos os itens do Painel de Controle.
CONFIGURAO DE DISPOSITIVOS DE HARDWARE (MOUSE, TECLADO, IMPRESSORA,
CMERA FOTOGRFICA, CMERA WEB, CAIXAS DE SOM, MICROFONE, OUTROS
DISPOSITIVOS)
O Windows pode localizar e fazer download de dois tipos de atualizaes para dispositivos conectados
ao computador:
Drivers
Um driver um software que permite que o computador se comunique com dispositivos de hardware.
Sem drivers, os dispositivos que voc conecta ao computador, por exemplo, um mouse ou uma unidade
de disco rgido externa, no funcionam corretamente. O Windows pode verificar automaticamente se
existem drivers disponveis para os novos dispositivos que voc conectar ao computador.
Pode ser que drivers atualizados sejam disponibilizados posteriormente para hardwares j conectados
ao computador, mas esses drivers no sero instalados automaticamente. Para instalar essas
atualizaes opcionais, v para o Windows Update, no Painel de Controle, verifique se h atualizaes
de driver disponveis e as instale em seu computador.
Informaes
O Windows pode fazer download de cones de alta resoluo para vrios dispositivos de hardware que
voc conecta ao computador, junto com informaes detalhadas sobre eles, como nome, fabricante e
nmero de modelo do produto, e at mesmo informaes detalhadas sobre os recursos de sincronizao
de um dispositivo. Esses detalhes podem simplificar a distino de dispositivos semelhantes conectados
ao computador, como celulares diferentes.

Dispositivos e Impressoras, no Painel de Controle, oferece uma rpida visualizao dos dispositivos
conectados ao seu computador.

Para fazer com que o Windows faa download de drivers e cones recomendados
automaticamente
Voc pode verificar o Windows Update a qualquer momento para ver se ele localizou novos drivers e
cones para o seu hardware, especialmente se tiver instalado um novo dispositivo recentemente. Se
quiser que o Windows Update verifique automaticamente os drivers e cones mais recentes, faa o
seguinte:
1. Para abrir Dispositivos e Impressoras, clique no boto Iniciar
e, no menu Iniciar, clique
em Dispositivos e Impressoras.

74
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

2. Clique com o boto direito do mouse no nome do computador e clique em Configuraes de


instalao do dispositivo.
3. Clique em Sim, fazer automaticamente (recomendado) e clique em Salvar alteraes. Se voc
for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a
confirmao.
Se Sim j estiver selecionado, clique em Cancelar para fechar a caixa de dilogo.

Se voc permitir que o Windows faa download de drivers e informaes sobre os seus dispositivos
automaticamente, ser mais provvel que o seu hardware funcione corretamente.
Para ativar e configurar o Windows Update
Para obter todas as atualizaes importantes e recomendadas para o seu computador e seus
dispositivos, verifique se o Windows Update est ativado e configurado corretamente.

Windows Update permite que voc decida quais atualizaes devem ser baixadas e instaladas
automaticamente.

Para instalar drivers e outras atualizaes opcionais do Windows Update


Mesmo que o Windows Update esteja configurado para fazer download e instalar automaticamente
todas as atualizaes importantes e recomendadas, pode ser que voc ainda no esteja obtendo todos
os drivers atualizados disponveis para os seus dispositivos. Por exemplo, as atualizaes opcionais
podem incluir drivers atualizados que sejam disponibilizados para hardwares ou dispositivos j instalados.
O Windows no ir fazer download e instalar atualizaes opcionais automaticamente, mas voc ser
notificado quando elas estiverem disponveis.
Para obter todas as atualizaes disponveis para os seus dispositivos, verifique periodicamente o
Windows Update para obter todas as atualizaes disponveis, incluindo atualizaes opcionais. Voc
pode verificar as atualizaes disponveis e selecion-las na lista de atualizaes que o Windows
encontrar para o seu computador. Veja como fazer isso:
1. Para abrir o Windows Update, clique no boto Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Update e, na
lista de resultados, clique em Windows Update.
2. No painel esquerdo, clique em Procurar atualizaes e aguarde enquanto o Windows procura as
atualizaes mais recentes para o seu computador.
3. Se houver atualizaes disponveis, clique no link na caixa do Windows Update para ver mais
informaes sobre cada atualizao. Cada tipo de atualizao pode incluir drivers.
4. Na pgina Escolha as atualizaes que deseja instalar, procure por atualizaes para os seus
dispositivos de hardware, marque a caixa de seleo de cada driver que voc desejar instalar e clique
em OK. Pode ser que no haja atualizaes de driver disponveis.
5. Na pgina do Windows Update, clique em Instalar atualizaes. Se voc for solicitado a informar
uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Obs: O Windows Update informa se uma atualizao importante, recomendada ou opcional.
Algumas atualizaes exigem que voc reinicie o computador.
O Windows Update ir informar se as atualizaes foram instaladas com xito.
Se o Windows no localizar um driver para o seu dispositivo
O melhor deixar que o Windows instale drivers automaticamente. s vezes, pode ser que o Windows
no encontre um driver para o seu dispositivo. Se isso acontecer, voc pode visitar o site do fabricante
.

75
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

para obter um driver ou atualizao para o dispositivo ou tentar instalar o software fornecido com o
dispositivo.
Se o Windows no conseguir localizar informaes sobre o dispositivo no Device Stage
O Device Stage um novo recurso desta verso do Windows que mostra detalhes sobre um dispositivo
e as tarefas que podem ser realizadas com ele. Quando voc conecta um dispositivo que compatvel
com o Device Stage ao computador, o Device Stage aberto automaticamente. s vezes, pode ser que
o Device Stage abra, mas no mostre algumas ou todas as tarefas e informaes sobre o dispositivo.
Veja a seguir algumas razes para isto acontecer e o que fazer:
- Pode ser que o Device Stage precise da sua permisso para fazer o download de informaes sobre
o dispositivo. Verifique se h uma mensagem no Device Stage avisando que existem informaes
atualizadas disponveis e siga as instrues.
- Pode ser que o seu computador no esteja conectado Internet. O Device Stage no pode fazer o
download de informaes sobre o seu dispositivo se voc estiver offline. Tente conectar o dispositivo
depois, quando voc estiver online.
- Pode ser que o Device Stage esteja tentando fazer o download de informaes sobre o
dispositivo.Aguarde alguns minutos para ver se o Device Stage conseguir encontrar as informaes,
especialmente se esta for a primeira vez que voc estiver conectando o dispositivo ao computador. O
Device Stage continuar tentando fazer download das informaes sobre o dispositivo, mesmo se o local
de armazenamento das informaes estiver ocupado. Se voc no quiser esperar, tente conectar o
dispositivo novamente depois.
APLICATIVOS DO SISTEMA OPERACIONAL (EDIO DE TEXTO E DE IMAGENS,
CALCULADORA, FERRAMENTAS DE ACESSIBILIDADE, OUTROS APLICATIVOS)
Produtividade
O Windows 7 Home possui alguns dos programas padres do Windows que esto presentes desde o
Windows 3.1, como a Calculadora e o Paint. Ele tambm inclui um novo e melhorado WordPad, o
programa processador de texto padro do Windows, agora completo com corretor ortogrfico e opes
de formatao de sinnimos. A Microsoft tambm inclui um programa chamado Sticky Notes, que permite
que "cole" notas no desktop para lembr-lo de prazos ou coisas a fazer, e pequenos programas para
ajudar a melhorar sua produtividade, como o Shake and Peek, que usa gestos do mouse para minimizar
e maximizar janelas.
Comunicaes
Ficar online com o Windows 7 Home mais fcil. A Microsoft inclui um programa chamado Windows
Connect Now, um guia na tela, passo a passo para ajustar sua rede de trabalho em casa, seja por uma
conexo sem ou com fio. O Windows 7 Home possui o Internet Explorer da Microsoft, mas no tem um
programa de e-mail automaticamente instalado. Voc pode, no entanto, adicionar o Windows Live
Essentials de graa, que inclui o Messenger, Live Photo Gallery e Windows Live Mail, sendo esse o
substituto do Outlook Express no Windows 7.
Entretenimento
O WIndows 7 Home vem com o Windows Media Center, que inclui o Windows Media Player 12,
Windows Movie Maker e Windows Internet TV. O ltimo permite que transmita sries de TV de uma
variedade de provedores de mdia, incluindo Netflix, usando sua conexo de internet ( necessrio pagar
por assinaturas dos servios). O Windows 7 possui jogos tambm, do clssico Solitaire nova verso
online multiplayer de Checkers, Backgammon e Spades. Os jogos online requerem uma conta Windows
Live.
Segurana
O Windows 7 Home tambm possui programas de segurana embutidos. Fique mais confortvel
sabendo que seu computador possui um firewall embutido (Windows Firewall) e escaneador de vrus
(Windows Defender) para proteg-lo do uso geral da internet. Os pais podem utilizar o Windows Parental
Control para restringir certos comportamentos ou sites e manter o computador seguro para seus filhos. A
Microsoft tambm oferece um conjunto de segurana grtis chamado Windows Security Essentials para
o Windows 7, que mais abrangente que o Windows Defender.

76
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

WORDPAD
WordPad um programa de edio de texto que pode ser usado para criar e editar documentos.
Diferente do Bloco de Notas, os documentos do WordPad podem incluir formatao complexa e
elementos grficos e possvel vincular ou incorporar objetos, como imagens ou outros documentos.

Criar, abrir e salvar documentos


Para abrir o WordPad, clique no boto Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite WordPad e, na lista de
resultados, clique em WordPad.
Use os seguintes comandos para criar, abrir ou salvar documentos:
Para / Faa isto
Criar um novo documento / Clique no boto do menu WordPad
e em Novo.
Abrir um documento / Clique no boto do menu WordPad e clique em Abrir.
Salvar um documento / Clique no boto do menu WordPad e clique em Salvar.
Salvar um documento com um nome ou um formato novo / Clique no boto do menu WordPad,
aponte para Salvar como e clique no formato em que o documento ser salvo.
Obs: O WordPad pode ser usado para abrir e salvar documentos de texto (.txt), arquivos rich text (.rtf),
documentos do Word (.docx) e documentos OpenDocument Text (.odt). Documentos em outros formatos
so abertos como documentos com texto no criptografado e podem no ser exibidos conforme o
esperado.
Agilize seu trabalho no WordPad
Existe uma maneira rpida de facilitar o acesso aos comandos mais usados do WordPad: coloque-os
na Barra de Ferramentas de Acesso Rpido, acima da faixa de opes.
Para adicionar um comando do WordPad Barra de Ferramentas de Acesso Rpido, clique com o
boto direito do mouse em um boto ou um comando e clique em Adicionar Barra de Ferramentas de
Acesso Rpido.
Formatar documentos
Formatao refere-se aparncia do texto no documento e forma como ele est organizado. Voc
pode usar a faixa de opes, localizada logo abaixo da barra de ttulo para alterar facilmente a formatao
do documento. Por exemplo, voc pode escolher entre muitas fontes e tamanhos de fonte diferentes,
assim como pode aplicar praticamente qualquer cor que queira ao seu texto. Tambm fcil alterar o
alinhamento do documento.
Para abrir o WordPad, clique no boto Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite WordPad e, na lista de
resultados, clique em WordPad.
Use os seguintes comandos para alterar a formatao do documento:
A / Faa isto
Alterar a aparncia do texto no documento / Selecione o texto a ser alterado e use os botes na
guia Incio do grupo Fonte. Para obter informaes sobre a funo de cada boto, passe o mouse sobre
o boto para obter uma descrio.
Alterar o alinhamento do texto no documento / Selecione o texto a ser alterado e use os botes na
guia Incio do grupo Pargrafo. Para obter informaes sobre a funo de cada boto, passe o mouse
sobre o boto para obter uma descrio.

77
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Inserir datas e imagens em documentos


Para abrir o WordPad, clique no boto Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite WordPad e, na lista de
resultados, clique em WordPad.
Use os seguintes comandos para inserir a data atual ou uma imagem:
A / Faa isto
Inserir a data atual / Na guia Incio, no grupo Inserir, clique em Data e hora.
Clique no formato desejado e em OK.
Inserir uma imagem / Na guia Incio, no grupo Inserir, clique emImagem.
Localize a imagem que deseja inserir e clique emAbrir.
Inserir um desenho / Na guia Incio, no grupo Inserir, clique emDesenho do Paint.
Crie o desenho que deseja inserir e escolha Paint.
Exibir documentos
Para abrir o WordPad, clique no boto Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite WordPad e, na lista de
resultados, clique em WordPad.
Para ampliar e reduzir um documento, voc tambm pode clicar nos botes Ampliar ou Reduzir no
controle deslizante Zoom, no canto inferior direito da janela, para aumentar ou diminuir o nvel de zoom.
Controle deslizante de zoom

Alterar margens da pgina


Para abrir o WordPad, clique no boto Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite WordPad e, na lista de
resultados, clique emWordPad.
Clique no boto do menu WordPad
, em Configurar pgina e selecione as opes desejadas.
Imprimir documentos
Para abrir o WordPad, clique no boto Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite WordPad e, na lista de
resultados, clique em WordPad.
Clique no boto do menu WordPad
, em Imprimir e selecione as opes desejadas.
Observao
Voc pode usar Visualizar impresso para ver a aparncia do documento antes de imprimi-lo. Para
usar Visualizar impresso, clique no boto do menu WordPad
, aponte para Imprimir e clique
em Visualizar impresso. Depois de visualizar o documento, clique em Fechar visualizao de impresso.
GUIA DE INTRODUO AO PAINT
O Paint um recurso do Windows que pode ser usado para desenhar, colorir ou editar imagens. Voc
pode usar o Paint como um bloco de desenho digital para criar imagens simples, projetos criativos ou
adicionar texto e designs a outras imagens, como aquelas obtidas com sua cmera digital.
As partes do Paint
Para abrir o Paint, clique no boto Iniciar , em Todos os Programas, em Acessrios e em Paint.
Ao iniciar o Paint, voc ver uma janela vazia. As ferramentas de desenho e pintura esto localizadas
na faixa de opes na parte superior da janela. A ilustrao a seguir mostra as diferentes partes da janela
do Paint:

78
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

A janela do Paint

Trabalhando com ferramentas


A faixa de opes do Paint inclui diversas ferramentas de desenho teis. Voc pode us-las para criar
desenhos mo livre e adicionar vrias formas s imagens.
Desenhar uma linha
Algumas ferramentas e formas, como o Lpis, o Pincel, a Linha e a Curva, permitem criar variadas
linhas retas, curvas e sinuosas. O que voc desenha determinado pela maneira como voc move o
mouse ao desenhar. possvel usar a ferramenta Linha para desenhar uma linha reta, por exemplo.
1. Na guia Incio, no grupo Formas, clique na Linha .
2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser usada.
3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela rea de desenho.
Desenhar uma linha sinuosa
Seus desenhos no precisam ser compostos apenas de linhas retas. O Lpis e os Pincis podem ser
usados para criar formas livres completamente aleatrias.
1. Na guia Incio, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Lpis .
2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser usada.
3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela rea de desenho e faa uma linha sinuosa.
Obs: Se quiser criar uma linha com aparncia diferente, use um dos Pincis.
Desenhar uma forma
O Paint permite desenhar diversas formas diferentes. Por exemplo, voc pode desenhar formas j
definidas, como retngulos, crculos, quadrados, tringulos e setas. Mas tambm possvel criar formas
personalizadas usando a ferramenta Polgono para desenhar um polgono, que uma forma que pode
ter um nmero infinito de lados.
1. Na guia Incio, no grupo Formas, clique em uma forma pronta, como no Retngulo
.
2. Para adicionar uma forma pronta, arraste o ponteiro pela rea de desenho para criar a forma.
3. Para alterar o estilo do contorno, no grupo Formas, clique em Contorno e clique em um dos estilos
de contorno.
Caso no queira que sua forma tenha um contorno, clique em Sem contorno.
4. No grupo Cores, clique em Cor 1 e em uma cor a ser usada no contorno.
5. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser usada no preenchimento da forma.
6. Para alterar o estilo do preenchimento, no grupo Formas, clique em Preenchimento e em um dos
estilos de preenchimento.
Caso no queira que sua forma tenha um preenchimento, clique em Sem preenchimento.

79
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Adicionar texto
Voc pode adicionar texto sua imagem. A ferramenta Texto permite que voc adicione uma
mensagem ou um ttulo simples.
1. Na guia Incio, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Texto
.
2. Arraste o ponteiro na rea de desenho onde voc deseja adicionar texto.
3. Em Ferramentas de Texto, na guia Texto, clique no tipo, tamanho e estilo de fonte no grupo Fonte.

O grupo Fonte

4.
5.

No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois em uma cor. Essa ser a cor do texto.
Digite o texto a ser adicionado.

Apagar parte da imagem


Se voc cometer um erro ou simplesmente precisar alterar parte de uma imagem, use a borracha. Por
padro, a borracha altera para branco qualquer rea que voc apagar, mas possvel alterar a cor dela.
Por exemplo, se voc definir a cor do segundo plano como amarelo, qualquer item apagado se tornar
amarelo.
1. Na guia Incio, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Borracha .
2. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser usada para apagar. Para apagar com
branco, no preciso selecionar uma cor.
3. Arraste o ponteiro sobre a rea que deseja apagar.
Salvando uma imagem
Salve a imagem com frequncia para evitar que voc perca acidentalmente seu trabalho. Para salvar,
clique no boto Paint
e depois em Salvar. Sero salvas todas as alteraes feitas na imagem
desde a ltima vez em que ela foi salva.
Ao salvar uma nova imagem pela primeira vez, voc precisar dar um nome de arquivo a ela. Siga
estas etapas:
1. Clique no boto Paint
e depois em Salvar.
2. Na caixa Salvar como tipo, selecione o formato de arquivo desejado.
3. Na caixa Nome do arquivo, digite o nome do arquivo e clique em Salvar.
FERRAMENTAS DE ACESSIBILIDADE
O Windows oferece vrios programas e configuraes que podem tornar o computador mais fcil e
mais confortvel de usar. Produtos adicionais de tecnologia assistencial podem ser adicionados ao
computador, se voc precisar de outros recursos de acessibilidade.
Central de Facilidade de Acesso
A Central de Facilidade de Acesso um local central que voc pode usar para definir as configuraes
de acessibilidade e os programas disponveis no Windows. Na Central de Facilidade de Acesso, voc
obter acesso rpido para definir as configuraes e os programas de acessibilidade includos no
Windows. H tambm um link para um questionrio que o Windows pode usar para ajudar a sugerir
configuraes que podero lhe ser teis.
Para abrir a Central de Facilidade de Acesso, clique no boto Iniciar , em Painel de
Controle, Facilidade de Acesso e Central de Facilidade de Acesso.
Use o computador sem tela. O Windows fornecido com um leitor bsico de tela chamado Narrator,
que l em voz alta o texto mostrado na tela. O Windows tambm tem configuraes para fornecer
descries de udio sobre vdeos e controlar a maneira como as caixas de dilogo so mostradas.
Alm disso, muitos outros programas e hardware so compatveis com o Windows e esto disponveis
para ajudar indivduos cegos, incluindo leitores de tela, dispositivos de sada em Braile e muitos outros
produtos teis.

80
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Torne o computador mais fcil de ver. H vrias configuraes disponveis para facilitar a visualizao
das informaes na tela. Por exemplo, a tela pode ser ampliada, as cores podem ser ajustadas para
facilitar a visualizao e a leitura da tela, e animaes e imagens de plano de fundo desnecessrias
podem ser removidas.
Use o computador sem mouse ou teclado. O Windows inclui um teclado virtual que voc pode usar
para digitar. Voc tambm pode usar o Reconhecimento de Fala para controlar o computador com
comandos de voz, alm de ditar texto para programas.
Facilite o uso do mouse. Voc pode alterar o tamanho e a cor do ponteiro do mouse e usar o teclado
para controlar o mouse.
Facilite o uso do teclado. Voc pode ajustar a maneira como o Windows responde entrada do mouse
ou do teclado para facilitar o pressionamento de combinaes de teclas e a digitao, e para ignorar
teclas pressionadas por engano.
Use textos e alternativas visuais aos sons. O Windows pode substituir dois tipos de informaes de
udio por itens visuais equivalentes. possvel substituir os sons do sistema por alertas visuais e exibir
legendas de texto para o dilogo falado em programas de multimdia.
Facilite a concentrao em tarefas de leitura e digitao. H vrias configuraes que podem ajudar a
facilitar a concentrao na leitura e na digitao. Voc pode usar o Narrator para ler as informaes da
tela, ajustar a maneira como o teclado responde a determinados pressionamentos de tecla e controlar se
determinados elementos visuais sero exibidos.
Tecnologias assistenciais
Alm da Central de Facilidade de Acesso, o Windows conta com trs programas que podem facilitar a
interao com seu computador.
- Lupa. A Lupa um programa que amplia a tela do computador, facilitando a leitura.
- Narrator. O Narrator um programa que l em voz alta o texto exibido na tela.
- Teclado Virtual. O Teclado Virtual um programa que permite o uso do mouse ou de outro dispositivo
para interagir com um teclado exibido na tela.
Fala
O reconhecimento de fala do Windows agora funciona melhor e com mais programas. Assim, em
vez de usar o teclado, basta dizer ao computador o que fazer. Inicie um email falando o nome do
destinatrio, navegue na Web sem teclado ou dite os documentos.

O reconhecimento de fala do Windows responde voz.

Lupa
A Lupa uma ajuda para as pessoas com viso deficiente, mas todos aproveitaro sua capacidade
de ampliar texto e imagens difceis de ver. O modo de tela inteira amplia toda a rea de trabalho e o modo
de lente amplia determinadas reas. Na janela Lupa, possvel clicar em botes e inserir texto como voc
faria normalmente.

81
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

A Lupa amplia a exibio em sua rea de trabalho.

Teclado Virtual
O Teclado Virtual permite a voc "teclar sem teclado" podendo escolher um dos vrios mtodos de
entrada diferentes: modo de clique, modo de foco e modo de digitalizao. Com o Windows Touch e o
hardware certo, tambm possvel inserir texto, tocando diretamente a tela. E a previso de texto agiliza
as coisas: digite as primeiras letras de uma palavra, e o Windows a completar para voc.
A previso de texto no Teclado Virtual no est includa no Windows 7 Home Basic.

O Teclado Virtual possui vrias opes de entrada de texto.

Narrador e notificaes visuais


O Windows 7 pode ler texto na tela em voz alta e descrever alguns eventos (como mensagens de
erro), ajudando voc a usar o computador sem o monitor. Com a Descrio de udio, possvel ouvir
uma narrao do que est acontecendo em um vdeo. O Windows tambm pode substituir alertas sonoros
por indicaes visuais como um aviso piscando na tela, para que os alertas do sistema tambm sejam
vistos mesmo que no sejam ouvidos.
Observao: o Narrador no est disponvel em todos os idiomas; portanto, se as etapas abaixo no
funcionarem, o Narrador no estar disponvel no seu idioma.

O Narrador ajuda voc a usar o computador sem a tela.

Windows 1015
O Windows 10 est repleto de novos recursos e melhorias. Multiplataforma, ele pode ser instalado em
PCs e dispositivos mveis como smartphones e tablets. Unindo a interface clssica do Windows 7 com o
design diferente do Windows 8, a verso liberada para computadores cria um ambiente verstil capaz de
se adaptar a telas de todos os tamanhos e perfeito para uso com teclado e mouse.
Menu Iniciar
15

Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br

82
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

O menu Iniciar est de volta. E ele est mais pessoal, mais organizado e mais divertido do que nunca.

Selecione o boto Iniciar


na barra de tarefas. Voc encontrar seus aplicativos mais usados no lado
esquerdo, a lista Todos os aplicativos e atalhos para outros locais no computador, como Explorador de
Arquivos e Configuraes. praticamente uma mistura do formato encontrado nas verses 7 e 8 do
sistema. De um lado ele possui uma lista de locais, aplicativos instalados e documentos, e do outro lado,
ficam os blocos dinmicos (live tiles), onde so exibidos cones de programas, informaes de clima,
notcias e dados de softwares. H tambm atalhos para contatos e websites prediletos.

O menu do sistema pode ser personalizado: os blocos podem ser rearranjados e redimensionados, e
tudo pode ser fixado e desafixado do Menu Iniciar, permitindo que o mesmo fique cheio de informaes,
de acordo com as necessidades do usurio. O Menu Iniciar tambm pode ser expandido de forma que
fique como uma janela maximizada.
Seus aplicativos e programas - ao alcance de seus dedos
Acesse Explorador de Arquivos, Configuraes e outros aplicativos usados com frequncia do lado
esquerdo do menu Iniciar. Para ver todos os seus aplicativos e programas, selecione Todos os aplicativos.

83
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Est vendo uma seta direita de um aplicativo? Selecione-a para ver as tarefas ou itens especficos
do aplicativo.

Bloqueie o computador ou saia dele, mude para outra conta ou altere a imagem da conta selecionando
seu nome na parte superior do menu Iniciar.

Se voc quiser sair de perto do computador por um instante, o boto de energia


fica na parte inferior
do menu Iniciar para que voc possa colocar o computador no modo de suspenso, reinici-lo ou desliglo totalmente.

84
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Se voc quiser fazer outras alteraes na aparncia do menu Iniciar, acesse Configuraes. Selecione
o boto Iniciar
e selecione
e pastas aparecem no menu Iniciar.

para alterar quais aplicativos

Gostou? Fixe-o
Fixe aplicativos no menu Iniciar para ver atualizaes dinmicas do que est acontecendo ao seu
redor, como novos emails, seu prximo compromisso ou a previso do tempo no fim de semana. Quando
voc fixa um aplicativo, ele adicionado ao menu Iniciar como um novo bloco.
Fixar aplicativos em Iniciar
Selecione o boto Iniciar
e, em seguida, selecione Todos os aplicativos
.
Pressione e segure o aplicativo (ou clique nele com boto direito) que voc deseja fixar.
Selecione Fixar em Iniciar.

Depois que voc fixar um novo aplicativo, redimensione-o. Pressione e segure (ou clique com boto
direito) no bloco do aplicativo, selecione Redimensionar e escolha o tamanho de bloco desejado.
Dica: Arraste e solte aplicativos da lista Mais usados ou de Todos os aplicativos para fix-los no menu
Iniciar como blocos.
Agrupe aplicativos
Depois de fixar um aplicativo, mova-o para um grupo.
Para criar um novo grupo de blocos, mova o bloco de um aplicativo para cima ou para baixo at
aparecer um divisor de grupo e solte o bloco. Mova aplicativos para dentro ou para fora do grupo da
maneira que quiser.

85
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Para nomear seu novo grupo, selecione o espao aberto acima do novo grupo e digite um nome.
Veja o menu Iniciar em tela inteira
Para exibir o menu Iniciar em tela inteira e ver tudo em uma nica exibio, selecione o boto Iniciar
,

e ative Usar Iniciar em tela inteira.


Selecione o Menu no canto superior esquerdo da tela para obter a imagem de sua conta, as
listas Todos os aplicativos e Mais usados e o boto de energia.

Se voc deseja apenas redimensionar um pouco o menu Iniciar para torn-lo mais alto ou mais largo,
selecione a borda superior ou lateral e arraste-a.
Encontre todos os seus aplicativos e programas
O menu Iniciar o lugar certo para encontrar uma lista completa de todos eles. Selecione o boto
Iniciar cone Iniciar e, em seguida, selecione Todos os aplicativos no canto inferior esquerdo.
Para manter a rolagem no mnimo, v para uma parte especfica da lista. Selecione um dos divisores
de seo e escolha a letra com a qual o nome do aplicativo comea.

E lembre-se, se voc ainda no conseguir encontrar o que est procurando, use a pesquisa! Use a
caixa de pesquisa na barra de tarefas ou pressione a tecla do logotipo do Windows em seu teclado e
comece a digitar.

86
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Baixe aplicativos, msicas e muito mais

A Loja uma loja centralizada para msicas, vdeos, jogos e aplicativos.


Experimente um aplicativo antes de compr-lo ou escolha um gratuito. Seus aplicativos Windows 10
funcionaro em todos os seus dispositivos Windows 10.
Microsoft Edge
O Microsoft Edge o primeiro navegador que permite fazer anotaes, escrever, rabiscar e realar
diretamente em pginas da Web. Use a lista de leitura
para salvar seus artigos favoritos para mais
tarde e l-los no modo de leitura . Focalize guias abertas para visualiz-las e leve seus favoritos e sua
lista de leitura com voc quando usar o Microsoft Edge em outro dispositivo.

Onde voc pode digitar, tambm pode escrever


O Microsoft Edge no o nico aplicativo em que voc pode escrever. Use sua caneta eletrnica, o
dedo ou o mouse para escrever em todos os lugares onde antes voc digitava. Ou simplesmente rabisque
no OneNote.

87
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Use a Caneta

para escrever com sua tela touch ou mouse, Realce

, ou Digite

uma anotao

e Compartilhe-a

1. Caneta 2. Marca-texto 3. Borracha 4. Adicione uma nota digitada 5. Clipe


Leve sua leitura com voc
A lista de leitura no Microsoft Edge oferece um local para salvar artigos ou outro contedo que voc
queira ler mais tarde no nibus, no final de semana, sempre que desejar. Voc ver sua lista de leitura
em todos os seus dispositivos Windows 10 quando entrar com uma conta da Microsoft.
No Microsoft Edge, basta selecionar Adicionar aos favoritos ou lista de leitura
leitura > Adicionar. Quando voc estiver pronto para ler, selecione

88
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

> Lista de

Leia com menos distraes


Para um layout limpo e simples, selecione Modo de leitura
na barra de endereos para trazer tudo
o que voc est lendo para frente e para o centro. Voc pode at mesmo alterar o estilo do modo de
leitura e o tamanho da fonte conforme seu humor. Selecione Mais
> Configuraes.

Hub: todas as suas coisas em um s local


Pense no Hub como o local onde o Microsoft Edge mantm os itens que voc coleta na Web.
Selecione Hub
para exibir seus favoritos, a lista de leitura, o histrico de navegao e os downloads
atuais.
Procurando seus favoritos? No Hub, escolha Favoritos
e selecione Importar Favoritos.
Pesquise mais rpido na barra de endereos
Voc no precisa acessar um site para procurar imagens de pinguins fofos. Economize tempo e
energia digitando sua pesquisa na prtica e conveniente barra de endereos. No mesmo instante, voc
receber sugestes de pesquisa, resultados da Internet e seu histrico de navegao.

89
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Entre e d boas-vindas ao dia com o Windows Hello


Se estiver disponvel em seu dispositivo, o Windows Hello mudar o modo de entrar no sistema ele
usa seu rosto ou impresso digital em vez de uma senha. V at Configuraes
de entrada para configur-lo.

> Contas > Opes

Todas as suas fotos em um s lugar


Chega de pesquisas infinitas. O aplicativo Fotos rene todas as suas fotos e vdeos em um nico local.
De seu telefone, computador e OneDrive. Em seguida, ele organiza suas memrias em lbuns para voc
aproveitar e compartilhar.

90
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Aplicativo Fotos aprimorado e muito mais

Crie seus prprios lbuns de fotos ou curta belos lbuns que o aplicativo Fotos avanado cria para
voc com suas melhores fotos. Tambm mais fcil encontrar essas fotos, com formas melhores de
navegar pelas pastas de fotos e suas subpastas do seu disco rgido, de uma unidade externa ou do
OneDrive. E, se voc tiver imagens em ao em seu telefone Windows, compartilhe-as por email e nas
mdias sociais.
Melhor multitarefa para fazer o trabalho

Deslize a borda compartilhada de aplicativos da rea de trabalho ajustados para onde quiser,
redimensionando com facilidade ambos os aplicativos com um movimento, assim como no modo tablet.
Procure por qualquer coisa, em qualquer lugar
Use a barra de tarefas para pesquisar em seu computador e na Web para encontrar ajuda, aplicativos,
arquivos, configuraes, o que voc quiser.
Use a caixa de pesquisa
Digite o que voc est procurando na caixa de pesquisa da barra de tarefas. Voc receber sugestes
e respostas para suas dvidas e resultados de pesquisa de seu computador e da Internet.

91
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Observao: Os resultados da pesquisa na Web no esto disponveis na caixa de pesquisa em todos


os pases/regies, mas esto disponveis por meio do Bing no seu navegador da Web.

Pesquisar meu contedo


Depois de digitar um termo de pesquisa, selecione Meu contedo para encontrar resultados para
arquivos, aplicativos, configuraes, fotos, vdeos e msicas em seu computador e no OneDrive.
Procure ajuda
Precisa de ajuda com o Windows 10? Marque a caixa de seleo e digite uma palavra-chave ou uma
pergunta, e voc encontrar ajuda da Microsoft.

92
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Encontre rpido
Se voc no sabe onde encontrar uma configurao ou um recurso, h uma grande chance de que
uma nica palavra mostrar o caminho para voc. Por exemplo, digite suspenso e voc ser direcionado
para a pgina de configuraes, onde poder alterar as configuraes de suspenso do computador. Ou
digite desinstalar para encontrar a pgina de configuraes, onde voc pode exibir ou desinstalar
aplicativos.

Respostas rpidas
Para algumas das perguntas mais frequentes sobre o Windows, h uma resposta pronta. Basta digitar
uma pergunta, por exemplo: Como fao para excluir meu histrico de navegao ou Como usar vrias
reas de trabalho no Windows 10. Experimente.
No consegue encontrar uma resposta em seu computador? Selecione um resultado da Web para
encontrar uma resposta do Bing, ou receba mais ajuda online em windows.microsoft.com/support.
Entre com uma conta da Microsoft
Voc j usou o Outlook.com, o Hotmail, o Office 365, OneDrive, o Skype, o Xbox ou o Windows? O
endereo de email e a senha que voc usa para qualquer um desses servios sua conta da Microsoft.
Se no usou, fcil criar uma conta de email gratuita em Outlook.com e torn-la sua nova conta da
Microsoft.
Sua conta da Microsoft oferece acesso a aplicativos e jogos da Windows Store e permite que voc
veja suas configuraes e outras coisas em vrios dispositivos Windows 10.
.

93
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Como entrar
Selecione o boto Iniciar
e, em seguida, selecione Configuraes > Contas > Sua conta.
Selecione Entrar com uma conta da Microsoft.
Siga as instrues para mudar para uma conta da Microsoft. Talvez seja necessrio verificar sua
identidade inserindo um cdigo de confirmao.
Sua conta local ser alterada para sua conta da Microsoft. Na prxima vez que voc entrar no
Windows, use o nome e a senha da sua conta da Microsoft. Os aplicativos e arquivos no sero afetados.

Configure contas
Se voc pretende compartilhar seu computador com outras pessoas, considere adicionar contas para
elas. Sempre bom compartilhar e assim seus amigos tero um espao pessoal, com arquivos
separados, Favoritos do navegador e uma rea de trabalho prpria.
Adicionar uma conta
Selecione o boto Iniciar
e, em seguida, selecione Configuraes > Contas > Sua conta.
Selecione Famlia e outros usurios (ou Other users, se voc estiver usando o Windows 10 Enterprise).
Em Other users, selecione Adicionar outra pessoa a este PC.

Se a pessoa que voc estiver adicionando tiver uma conta da Microsoft, digite o endereo de email,
selecione Avanar e Concluir. Depois que a pessoa entrar, os emails, as fotos, os arquivos e as
configuraes online estaro aguardando por ela.
Se a pessoa que voc estiver adicionando no tiver uma conta da Microsoft, selecione Entrar sem uma
conta da Microsoft (tudo bem se estiver escrito "no recomendado") e Conta local. Defina o nome de
usurio, a senha temporria e a dica da senha, e selecione Avanar > Concluir.
Configure sua famlia
O recurso Famlia permite adicionar com rapidez membros da famlia a cada computador Windows 10
que voc entrar com sua conta da Microsoft.
O recurso Famlia tambm ajuda com que os adultos mantenham as crianas mais seguras online. Os
adultos da famlia podem ver relatrios das atividades online das crianas, limitar o tempo de utilizao
.

94
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

de seus dispositivos Windows 10, definir limites inteligentes nos gastos das crianas e assegurar que elas
no vejam sites, aplicativos ou jogos inadequados. Se voc usou a Proteo para a Famlia em uma
verso anterior do Windows, precisar adicionar membros de sua famlia novamente para que as
configuraes das crianas sejam aplicadas aos dispositivos Windows 10.
Os
adultos
na
famlia
podem gerenciar
as
configuraes da
famlia
online
em account.microsoft.com/family, e as alteraes sero aplicadas a qualquer dispositivo Windows 10 no
qual a criana entrar.
Para configurar um computador para as pessoas que j esto em sua famlia Microsoft, selecione o
boto Iniciar
e, em seguida, selecione Configuraes
> Contas
> Famlia e outros usurios.
Selecione as contas para adicion-las ao computador. Na primeira vez que eles entrarem, ser necessrio
inserir a senha da conta da Microsoft.
Adicionar uma pessoa sua famlia
1. Em seu computador Windows

10,

selecione

boto

Iniciar

e,

em

seguida,

selecione Configuraes
> Contas
> Famlia e outros usurios. ( preciso estar conectado ao
Windows com uma conta da Microsoft).
2. Selecione Adicionar um membro da famlia.
3. Selecione Adicionar uma criana ou Adicionar um adulto.
4. Digite o endereo de email da pessoa para enviar um convite para participar. Se ela no tiver um
endereo de email, selecione A pessoa que desejo convidar no tem um endereo de email e siga as
instrues para configurar uma nova conta.
5. Depois que ela aceitar o convite por email, pea para que ela entre no Windows 10 usando o
mesmo endereo de email para o qual voc enviou o convite.

Gerenciar configuraes da famlia


Depois que voc adiciona uma criana sua famlia no Windows, veja aqui como gerenciar suas
atividades.
1. Acesse account.microsoft.com/family e entre com sua conta da Microsoft.
2. Selecione a criana cujas configuraes voc deseja gerenciar a partir da lista de filhos em sua
famlia. Se seus filhos tambm usam a Proteo para a Famlia em verses mais antigas do Windows ou
a Famlia em telefones Windows antigos, voc os ver listados por dispositivo.
3. Escolha o que ativar ou mudar na conta do filho:
- Atividade recente permite ver quais sites elas esto visitando, quais aplicativos e jogos esto usando
e quanto tempo esto passando nos dispositivos.
- Navegao na Web permite que voc escolha os sites que a criana pode e no pode ver.
- Aplicativos e jogos permite que voc limite os aplicativos e jogos que a criana pode baixar da
Windows Store. Tambm permite desbloquear qualquer aplicativo ou jogo bloqueado anteriormente.
- Tempo de tela permite definir o perodo mximo que as crianas podem passar nos dispositivos.
Configure o email e o calendrio
O Windows 10 tem aplicativos Email e Calendrio nativos. Encontre-os selecionando o boto
Iniciar
ou digite email oucalendrio na caixa de pesquisa na barra de tarefas.

95
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Estrela do email e do agendamento


Voc encontrou os aplicativos, agora torne-os teis adicionando suas contas. Se esta for a primeira
vez que voc abre um dos aplicativos, voc ver a pgina inicial. Siga as instrues para configurar sua
conta. Caso contrrio:
No aplicativo Email ou Calendrio, selecione Configuraes na parte inferior esquerda.
V para Contas > Adicionar conta, escolha o tipo da sua conta e siga as instrues.
O email e o calendrio comeam a ser sincronizados assim que a conta configurada.
Algumas outras coisas teis que voc pode querer saber:
Depois que passar a empolgao de adicionar uma conta, voc pode voltar s Configuraes para
adicionar mais.
No necessrio adicionar a mesma conta duas vezes. Quando voc adiciona uma conta a um
aplicativo, o outro aplicativo se conecta automaticamente a ela. Alterne entre os dois selecionando os
cones Email e Calendrio no lado inferior esquerdo da janela.

Exclua uma conta a qualquer momento acessando Configuraes > Contas e, em seguida, escolhendo
a conta que deseja excluir. Selecione Excluir uma conta. (Se voc tiver entrado no computador com uma
conta da Microsoft, essa conta ser adicionada automaticamente aos aplicativos Email e Calendrio e
no poder ser excluda. Mas voc pode remover quaisquer outras adicionadas por conta prpria.)
Se voc tiver mais dvidas sobre como usar os aplicativos, incluindo informaes de soluo de
problemas se estiver tendo problemas ao adicionar uma conta, encontre respostas
acessando Configuraes > Ajuda > Abrir Ajuda.
Onde esto meus contatos?
Quando voc adicionar uma conta, por meio dos aplicativos Email e Calendrio ou outros aplicativos
de mdia social, os contatos associados a essas contas aparecero no aplicativo Pessoas. Encontre o
aplicativo Pessoas digitando Pessoas na caixa de pesquisa na barra de tarefas.
Mude a imagem da sua conta
Selecione o boto Iniciar , selecione a imagem da conta e selecione Alterar configuraes de conta.

Na tela Configuraes, em Sua foto, selecione Procurar.

96
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Localize a imagem que voc deseja usar, selecione-a e, em seguida, selecione Escolher imagem.
O Windows memoriza as trs ltimas imagens usadas, portanto voc pode facilmente alternar para
uma favorita recente.
Se voc preferir uma nova imagem para a conta, selecione Cmera e libere o artista que existe em
voc.
Proteja seu computador
O Windows 10 est mais seguro e protegido graas ao Windows Defender e ao Firewall do Windows.
Quando voc inicia o Windows 10 pela primeira vez, o Windows Defender est ativado e trabalhando
para proteger seu computador procurando por software mal-intencionado. Ele ser desativado
automaticamente se voc instalar outro aplicativo de antivrus.
O Windows Defender usa proteo em tempo real para examinar tudo que voc baixa ou executa em
seu computador. Voc pode desativar a proteo em tempo real temporariamente se for necessrio.
Selecione o boto Iniciar
e escolhaConfiguraes > Atualizao e segurana > Windows Defender.

Para examinar arquivos ou pastas especficos, selecione-os e clique com boto direito (ou pressione
e segure) e escolha Examinar com o Windows Defender. Se o Windows Defender encontrar algum item
mal-intencionado, ele ir fornecer uma notificao no aplicativo e recomendar o que voc deve fazer em
seguida para manter seu computador seguro.
O Firewall do Windows filtra informaes que chegam ao seu computador da Internet e bloqueia
programas potencialmente prejudiciais. Para desativ-lo, v para a caixa de pesquisa e digite firewall. Em
seguida, selecione Windows Firewall > Ativar ou desativar o Firewall do Windows.
Fique online
Para se conectar a uma rede Wi-Fi, selecione o cone de Rede (

97
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

ou

) na barra de tarefas.

Selecione a rede Wi-Fi qual deseja se > Conectar, digite a senha e siga as instrues. Pronto, voc
est conectado! Este cone

aparecer na barra de tarefas.

Depois que estiver conectado, voc estar pronto para configurar email, navegar na web e fazer muito
mais online.
Se o Wi-Fi no estiver disponvel, ou se voc quiser a garantia de uma conexo com fio, o cabo
Ethernet est a para isso. Basta conectar seu computador ao roteador ou modem e prossiga com suas
tarefas.
Por que no consigo me conectar?
Est tendo problemas para se conectar? Veja alguns aspectos para tentar se conectar.
Usar a soluo de problemas de rede
Deixe o Windows tentar ajudar voc a corrigir o problema. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas,
digite Soluo de problemas de rede e selecione Identificar e reparar problemas de rede.
Se isso no funcionar e voc estiver usando uma conexo com fio, certifique-se de que as duas pontas
do cabo Ethernet estejam conectadas firmemente ao computador e ao roteador ou modem.
Se voc estiver tendo problemas para se conectar rede Wi-Fi
Algumas opes para tentar:
Verifique se o Wi-Fi est ativado. Selecione o boto Iniciar
e selecione Configuraes > Rede e
Internet > Wi-Fi para verificar. Se uma rede que voc espera ver aparecer na lista, selecione a rede
> Conectar.
Verifique se o comutador Wi-Fi fsico em seu notebook est ativado. (Uma luz indicadora geralmente
acende quando ele est ligado.)
Selecione o boto Iniciar , selecione Configuraes > Rede e Internet > Modo avio e desative o
modo avio se ele estiver ativado.
Aproxime-se do roteador ou do ponto de acesso.
Se nenhuma dessas alternativas funcionar, reinicie o roteador Wi-Fi. Essa deve ser uma das ltimas
alternativas que voc deve tentar.
Voc pode se conectar a uma rede celular. Selecione o boto Iniciar
,
selecione Configuraes > Rede e Internet e veja se Celular aparece na lista de configuraes.

98
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

No est vendo o nome da rede Wi-Fi em casa?


Verifique se o roteador est configurado para transmitir o nome da rede:
Conecte o PC ao roteador usando um cabo Ethernet.
Abra seu navegador da Web e digite o endereo IP do roteador sem fio. (Por exemplo, 192.168.1.1 ou
172.16.0.0 consulte a documentao do roteador para localizar o endereo IP padro.)
Entre com seu nome de usurio e senha e, em seguida, verifique se uma opo chamada Habilitar
transmisso de SSID,Transmisso de SSID sem fio, ou algo semelhante, est ativada.
Conecte-se a uma impressora
Para conectar-se a uma impressora a uma rede, selecione o boto Iniciar
e, em seguida,
selecione Configuraes >Dispositivos > Adicionar uma impressora ou scanner. Escolha a opo
desejada e selecione Adicionar dispositivo.

Se a impressora for conectada ao computador por um cabo, basta conect-la. Sua impressora se
conectar automaticamente e seu computador baixar os drivers corretos. Em seguida, inicie a
impresso.
Conecte-se a dispositivos Bluetooth
Graas ao Bluetooth, voc pode usar todos os tipos de dispositivos sem fio com seu computador: fones
de ouvido, alto-falantes, telefones, monitores de atividades fsicas Bluetooth s para mencionar alguns.
Inicie o emparelhamento do dispositivo Bluetooth com seu computador. A maneira como voc faz isso
depende do tipo de dispositivo Bluetooth que estiver usando.
Como conectar um fone de ouvido, alto-falante ou outro dispositivo de udio Bluetooth
Ligue o dispositivo de udio Bluetooth e torne-o detectvel.
A maneira de torn-lo detectvel depende do dispositivo. Verifique o dispositivo ou visite o site do
fabricante para saber como.
Ative o Bluetooth em seu computador, se ainda no o fez. Para fazer isso, na barra de tarefas,
selecione Central de Aes
> Bluetooth.
Na Central de Aes, selecione Conectar > o nome do dispositivo.

Siga as demais instrues que possam aparecer. Caso contrrio, voc est conectado.
O dispositivo Bluetooth e o computador sero conectados automaticamente sempre que os dois
estiverem dentro da rea de alcance um do outro e com Bluetooth ativado.

99
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Como conectar um teclado, mouse ou outro dispositivo Bluetooth


Ligue o dispositivo Bluetooth e torne-o detectvel.
Selecione o boto Iniciar
e, em seguida, selecione Configuraes > Dispositivos > Bluetooth.
Ative o Bluetooth > selecione o dispositivo > Emparelhar.
Siga as demais instrues que aparecerem.
Envie uma mensagem
Tem algo a dizer? Envie uma mensagem instantnea do Skype do aplicativo Mensagens.
Em Iniciar

, selecione Mensagens

e depois Nova

Insira um contato do Skype, digite sua mensagem e selecione Enviar

Faa uma chamada de vdeo do Skype


O Windows 10 tem chamada com vdeo do Skype integrada, o que significa que voc pode fazer
chamadas com vdeo do Skype gratuitas* para familiares e amigos sem instalar outro aplicativo. um
jeito fcil de ver o rosto sorridente de um amigo e de manter contato.
*Taxas de conexo com a Internet podem ser aplicveis.
Selecione o boto
Iniciar > Todos os aplicativos > Vdeo do Skype.
Selecione algum em seu histrico de chamadas ou selecione Catlogo Telefnico
contato > Vdeo do Skype.
Aproveite o encontro.
Quando terminar de falar, selecione Encerrar chamada
para desligar.

Para atender a uma chamada de vdeo do Skype, selecione Vdeo


vdeo, selecione udio

> escolher um

. Se voc quiser conversar sem

Explorador de Arquivos
Como muitas das coisas mais refinadas da vida, o Explorador de Arquivos est ficando melhor com
idade. Para conferir seus novos benefcios, abra-o a partir da barra de tarefas ou do menu Iniciar, ou
pressionando a tecla do logotipo do Windows

100
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Veja algumas mudanas importantes:


O OneDrive agora faz parte do Explorador de Arquivos. Para ver uma rpida cartilha sobre como ele
funciona no Windows 10, confira OneDrive em seu computador.
Quando o Explorador de Arquivos for aberto, voc entrar no Acesso rpido. As pastas usadas com
frequncia e os arquivos usados recentemente ficam listados ali, assim voc no precisa procurar por
eles uma srie de pastas para encontr-los. Voc tambm pode fixar suas pastas favoritas ao Acesso
rpido para mant-las mo.

Agora, voc pode usar aplicativos para compartilhar arquivos e fotos diretamente de Explorador de
Arquivos. Selecione os arquivos que deseja compartilhar, acesse a guia Compartilhar, selecione o boto
Compartilhar e, em seguida, escolha um aplicativo. Para saber mais sobre as opes de
compartilhamento, confira Compartilhar arquivos no Explorador de Arquivos.
Se voc est migrando do Windows 7, veja algumas diferenas mais:
Meu computador agora chamado This PC e ele no aparecer na rea de trabalho por padro.
Da mesma forma, bibliotecas no aparecero no Explorador de Arquivos, a menos que voc quiser.
Para adicion-las ao painel esquerdo, selecione a guia Exibio > Painel de navegao > Mostrar
bibliotecas.

101
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

OneDrive no seu computador


OneDrive o armazenamento online gratuito que vem com sua conta da Microsoft. Salve seus arquivos
l e voc poder acess-los de seu computador, tablet ou telefone.
As noes bsicas
Para salvar um documento com o qual voc est trabalhando no OneDrive, selecione uma pasta do
OneDrive na lista de locais de salvamento. Para mover arquivos para o OneDrive, abra o Explorador de
Arquivos e arraste-os para uma pasta do OneDrive.

Sem Internet? No tem problema.


Os arquivos que voc salva no OneDrive esto disponveis online em OneDrive.com e offline em seu
computador. Isso significa que voc pode us-los a qualquer momento, mesmo quando no estiver
conectado Internet. Quando voc se reconectar, o OneDrive atualizar as verses online com as
alteraes feitas offline.
Os arquivos offline so prticos quando voc est sem uma rede Wi-Fi, mas eles tambm ocupam
espao no seu computador. Se voc estiver com pouco espao de armazenamento, veja aqui como
manter menos arquivos do OneDrive offline:
Permanea sincronizado
cones do Explorador de Arquivos mostram o status da sincronizao de seus arquivos e pastas offline.
Est sincronizado com a verso online.
Est entrando em sincronia.
A verso em seu computador est fora de sincronia. Para descobrir o motivo, v para o lado direito
da barra de tarefas, clique com o boto direito do mouse (ou pressione e segure) no cone OneDrive
e selecione Exibir problemas de sincronizao.
Faa backup de seus arquivos e restaure-os
Sempre bom ter um backup. Mantenha cpias dos seus arquivos em outra unidade no caso de algo
acontecer com os originais.
Configure seu backup
Selecione o boto Iniciar , selecione Configuraes > Atualizao e segurana > Backup > Adicionar
uma unidade e escolha um local de rede ou uma unidade externa para seus backups.

102
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Pronto. A cada hora, faremos backup de tudo em sua pasta do usurio (C:\Users\nome de usurio).
Para alterar os arquivos para backup ou a frequncia do backup, v para Mais opes.
Restaure seus arquivos
Se voc sentir falta de uma pasta ou um arquivo importante, aqui est como recuper-los:
Procure Restaurar arquivos na barra de tarefas e selecione Restaurar arquivos com Histrico de
Arquivos.
Procure o arquivo de que voc precisa e use as setas para ver todas as suas verses.
Quando encontrar a verso desejada, selecione o boto Restaurar para salv-la em seu local original.
Para salv-la em um local diferente, clique com boto direito (ou pressione e segure) no boto Restaurar,
selecione Restaurar em e escolha um novo local
Uma nova aparncia para as configuraes
As Configuraes sofreram uma transformao e tiraram o "PC" do nome.

Acesse Configuraes selecionando o boto Iniciar


e depois selecionando Configuraes
.A
partir da, navegue pelas categorias ou use a pesquisa para encontrar o que voc est procurando,
incluindo opes avanadas no Painel de Controle.
A maioria dos aplicativos tem suas prprias configuraes procure por este cone

no aplicativo.

Personalize sua tela de bloqueio


Para ajustar sua tela de bloqueio de acordo com sua preferncia, selecione o boto Iniciar cone Iniciar
e Configuraes > Personalizao > Tela de bloqueio. Experimente mudar a tela de fundo para uma foto

103
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

favorita ou apresentao de slides, ou escolha qualquer combinao de notificaes de status detalhadas


e rpidas para mostrar a voc eventos futuros do calendrio, atualizaes de redes sociais e outras
notificaes de aplicativo e do sistema.

Aprenda a usar temas


Selecione o boto Iniciar
e, em seguida, selecione Configuraes > Personalizao > Temas >
Configuraes de tema. Em seguida, escolha um tema padro ou selecione Obter mais temas online para
baixar temas novos que apresentam criaturas bonitas, recordaes de frias e outras opes alegres.

Mude as cores e a tela de fundo da rea de trabalho


Selecione o boto Iniciar
e, em seguida, selecione Configuraes > Personalizao para escolher
uma imagem digna de enfeitar a tela de fundo da sua rea de trabalho e para alterar a cor de destaque
de Iniciar, da barra de tarefas e de outros itens. A janela de visualizao oferece uma prvia das suas
mudanas conforme elas acontecem.
Em Tela de fundo, selecione uma imagem, uma cor slida ou crie uma apresentao de slides de
imagens.

104
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Em Cores, deixe o Windows puxar uma cor de destaque da sua tela de fundo, ou aventure-se nas
cores por conta prpria.

Economize tempo com atalhos de teclado


Gestos para telas touch oferecem novas possibilidades, mas os atalhos de teclado ainda no
desapareceram. Na verdade, adicionamos alguns novos para ajudar voc a aproveitar ao mximo o
Windows.
Novos atalhos de teclado para aplicativos e reas de trabalho
Adicionar uma rea de trabalho: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + D
Mover um aplicativo para um monitor direita: tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para a
direita
Mover um aplicativo para um monitor esquerda: tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para a
esquerda
Mostrar todos os aplicativos abertos e exibir reas de trabalho adicionais que voc criou: tecla do
logotipo do Windows + Tab
Alternar entre reas de trabalho que voc criou direita: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Seta
para a direita
Alternar entre reas de trabalho que voc criou esquerda: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Seta
para a esquerda
Fechar a rea de trabalho em uso: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + F4
Questes
01. (Caixa Econmica Federal - Tcnico Bancrio Novo - CESGRANRIO/2012) Os sistemas
operacionais Windows, como o Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas verses, como padro,
um programa cujo objetivo gerenciar arquivos, pastas e programas.
Esse programa denominado
(A) BDE Administrator
(B) File Control
.

105
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

(C) Flash Player


(D) Internet Explorer
(E) Windows Explorer
02. (PEFOCE Aux. De Percia CESPE/2012) Entre os sistemas operacionais Windows 7, Windows
Vista e Windows XP, apenas este ltimo no possui verso para processadores de 64 bits.
( ) CERTO
( ) ERRADO
03- (MF Assistente Tcnico-administrativo ESAF/2012) O sistema operacional Windows 7 da
Microsoft est disponvel em 5 verses. A mais simples delas a:
(A) Home Premium.
(B) Home Basic.
(C) Starter.
(D) Beginner.
(E) Home zero
04. (UFAC - Auxiliar em Administrao - MS CONCURSOS/2014) Para abrir a janela do Executar
do Microsoft Windows devemos pressionar qual combinao de teclas:
(A) Windows + A
(B) Windows + E
(C) Windows + M
(D) Windows + P
(E) Windows + R
05. (Prefeitura de Duque de Caxias - Auxiliar Administrativo - CONSULPLAN/2015)
Nos sistemas operacionais da Microsoft, Configurao Padro Idioma Portugus Brasil, as teclas de
atalho tambm so importantes aliadas para agilizar as tarefas a serem executadas no computador. Nos
teclados existe uma tecla chamada tecla Windows, onde aparece o smbolo padro da Microsoft. A
combinao dessa tecla com algumas outras abrem/executam algumas funes, que para serem
acessadas pelos caminhos normais poderiam levar mais tempo, como a Pesquisa e o Comando Executar.
As teclas que so acionadas em conjunto com a tecla Windows para acessar o Comando Pesquisar e
o Comando Executar no Windows 7 so, respectivamente:
(A) <Janela Windows> + <F>; <Janela Windows> + <R>.
(B) <Janela Windows> + <R>; <Janela Windows> + <D>.
(C) <Janela Windows> + <D>; <Janela Windows> + <M>.
(D) <Janela Windows> + <M>; <Janela Windows> + <F>.
Respostas
01. Resposta: E.
O Windows Explorer um aplicativo do Windows para cumprir o objetivo supracitado na questo.
02. Resposta: Errado.
Todos os sistemas Windows supracitados possuem verso de 32 e 64 bits.
03. Resposta: C.
Descrevendo todas as verses do Windows 7:
Windows 7 Starter, o basico
Como o prprio ttulo acima sugere, esta verso do Windows a mais simples e bsica de todas. A
Barra de Tarefas foi completamente redesenhada e no possui suporte ao famoso Aero Glass. Uma
limitao da verso que o usurio no pode abrir mais do que trs aplicativos ao mesmo tempo.
Esta verso ser instalada em computadores novos apenas nos pases em desenvolvimento, como
ndia, Rssia e Brasil. Disponvel apenas na verso de 32 bits.
Windows 7 Home Basic, o meio-termo
Esta uma verso intermediria entre as edies Starter e Home Premium (que ser mostrada logo
abaixo). Ter tambm a verso de 64 bits e permitir a execuo de mais de trs aplicativos ao mesmo
tempo.
.

106
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Assim como a anterior, no ter suporte para o Aero Glass nem para as funcionalidades sensveis ao
toque, fugindo um pouco da principal novidade do Windows 7. Computadores novos podero contar
tambm com a instalao desta edio, mas sua venda ser proibida nos Estados Unidos.
Windows 7 Home Premium, completo
Edio que os usurios domsticos podem chamar de completa, a Home Premium acumula todas as
funcionalidades das edies citadas anteriormente e soma mais algumas ao pacote.
Dentre as funes adicionadas, as principais so o suporte interface Aero Glass (finalmente!) e
tambm aos recursos Touch Windows (tela sensvel ao toque) e Aero Background, que troca seu papel
de parede automaticamente no intervalo de tempo determinado. Haver ainda um aplicativo nativo para
auxiliar no gerenciamento de redes wireless, conhecido como Mobility Center.
Esta edio ser colocada venda em lojas de varejo e tambm poder ser encontrada em
computadores novos.
Windows 7 Professional, voltado s pequenas empresas
Mais voltada para as pequenas empresas, a verso Professional do Windows 7 possuir diversos
recursos que visam facilitar a comunicao entre computadores e at mesmo impressoras de uma rede
corporativa.
Para isso foram desenvolvidos aplicativos como o Domain Join, que ajuda os computadores de uma
rede a se enxergarem e conseguirem se comunicar. O Location Aware Printing, por sua vez, tem como
objetivo tornar muito mais fcil o compartilhamento de impressoras.
Como empresas sempre esto procurando maneiras para se proteger de fraudes, o Windows 7
Professional traz o Encrypting File System, que dificulta a violao de dados. Esta verso tambm ser
encontrada em lojas de varejo ou computadores novos.
Windows 7 Enterprise, apenas para vrios
Sim, apenas para vrios mesmo. Como esta uma verso mais voltada para empresas de mdio
e grande porte, s poder ser adquirida com licenciamento para diversas mquinas. Acumula todas as
funcionalidades citadas na edio Professional e possui recursos mais sofisticados de segurana.
Dentre esses recursos esto o BitLocker, responsvel pela criptografia de dados e o AppLocker, que
impede a execuo de programas no-autorizados. Alm disso, h ainda o BrachCache, para turbinar
transferncia de arquivos grandes e tambm o DirectAccess, que d uma super ajuda com a configurao
de redes corporativas.
Windows 7 Ultimate, o mais completo e mais caro
Esta ser, provavelmente, a verso mais cara de todas, pois contm todas as funcionalidades j
citadas neste artigo e mais algumas. Apesar de sua venda no ser restrita s empresas, o Microsoft
disponibilizar uma quantidade limitada desta verso do sistema.
Isso porque grande parte dos aplicativos e recursos presentes na Ultimate dedicada s corporaes,
no interessando muito aos usurios comuns.
04. Resposta: E
Windows + E o atalho que abre o Windows Explorer;
Windows + M Minimiza todas as janelas abertas;
Windows + P gerencia Projetores;
Windows + R abre a janela Run (executar).
05. Resposta: A
- Pesquisar - Ctrl+F no Windows Explorer, F3 ou Win+F (Find) fora do Windows Explorer.
- Executar - Win+R (Run).
LINUX16
Um pouco de Histria
No incio da dcada de 70, fruto de necessidade original dos Laboratrios Bell, surgiu um sistema
operacional chamado UNIX. Em 1973, aps o surgimento da linguagem de programao "C", o UNIX foi
reescrito nessa linguagem. Logo, embora sem tanta empolgao no campo acadmico, ganhou fora no
mundo dos negcios.
J o Linux foi escrito por Linus Torvalds, e muitas so as pessoas que vm colaborando com o seu
desenvolvimento desde ento. Est sob a licena de uso da GNU General Public License (GPL). Esta
uma licena escrita pela Free Software Foundation (FSF). Falando em termos simples, voc tem o direito
16

Fonte: http://www.vivaolinux.com.br/artigo/Guia-Introdutorio-do-Linux/

107
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

de cobrar o quanto quiser por sua cpia, mas no pode impedir a outra pessoa de distribuir gratuitamente.
A licena tambm diz que qualquer um que modificar o programa tambm deve lanar esta sua verso
sob a mesma licena.
Graas legio de colaboradores ao redor do mundo, os bugs que porventura surgem no Linux so
rapidamente eliminados. Pessoas de todas as reas colaboram, algumas com larga experincia em
programao e hardware.
Saiba que h softwares comerciais para Linux. Em grande parte, so programas que j existem para
o ambiente Windows migrando para o Linux.
Dando incio
Logo aps ligar o computador e todo o incio se der normalmente, basta voc digitar seu "Login" (sua
identificao no sistema) e senha. Haver um diretrio com "seu nome". Este diretrio conter seus
arquivos pessoais, que fica em /home/usurio, onde "usurio" o seu "Login".
Na verdade este incio ser apenas um pouco diferente dependendo da distribuio que voc estiver
usando. Mas no geral, como dito acima: Login + Senha, e pronto!
O terminal
Vamos falar sobre como usar algumas coisas no terminal. Ao acessamos o sistema, veremos algo
parecido com isso:
/home/fulano$
Isto o que chamamos de "prompt". Em ingls, "prompt" a "deixa" para fazer algo, como em teatro
quando um ator recebe uma "deixa". realmente assim aqui, pois voc est recebendo a "deixa" para
digitar um comando para o sistema realizar algo.
Todo comando no Linux uma sequncia de letras, nmeros e caracteres. Alguns comandos vlidos
so "mail", "cat", "ls". Alm disso o Linux tem a caracterstica conhecida como "case-sensitive", i.e., ele
difere letras minsculas de maisculas. Portanto os comando Cat, CAT, cat e CaT so comandos
diferentes. Na prtica, difcil encontrar comandos como estes, usando tal caracterstica.
Vamos comear a usar os comandos?
Digite "ct". Voc provavelmente ver algo parecido com a seguinte mensagem:
/home/fulano$ ct
ct: comando no encontrado
/home/fulano$
Voc foi informado que no h programa com o nome "ct". Agora digite "cat". Surgir uma linha em
branco. Digite algo, e tecle enter. O que acontece? A linha repetida logo abaixo. Simples, no? Voc
usou seu primeiro comando. Para finalizar o "cat", tecle "Ctrl + D" e volte para o prompt.
Pginas de Manual
Quer aprender melhor sobre o comando "cat" (ou qualquer outro comando)? Digite "man cat". Voc
ver algo que comea mais ou menos assim:
CAT(1)
User Commands
CAT(1)
NAME
cat - concatenate files and print on the standard output
SYNOPSIS
cat [OPTION] [FILE]...
DESCRIPTION
Concatenate FILE(s), or standard input, to standard output.
(...)
Voc entrou na pgina de manual do comando cat. uma pgina completa sobre como usar este
comando. claro, no espere entender tudo. Esta pgina assume que voc possui algum conhecimento
sobre o Linux. Mas tudo bem! Quanto mais ler, mais voc aprende.
Tente usar este comando, o "man", com os outros que voc aprender com o tempo. Certamente ser
muito til no decorrer do seu aprendizado.
Antes de continuar, digite o comando "clear". Este comando "limpar" o terminal. Estamos apenas
limpando a baguna :). Aproveite este comando e veja como o "man" pode ser til. Digamos que voc
.

108
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

esteja aprendendo sobre um comando, o clear por exemplo. Se voc digitar "man -k clear" voc ver uma
lista de todos os comandos onde a palavra "clear" aparece em sua descrio ou nome. Isto muito til,
principalmente quando voc est procurando por algo, mas no lembra exatamente seu nome. Voc deve
ter notado o "-k" na frente do comando man. isto mesmo: alguns comandos permitem que voc tenha
opes de como ele trabalhar. Isto , de fato, muito comum.
Organizando as coisas
Como tudo em nossa vida, nossos arquivos no computador devem ser organizados. E organizamos
isso em diretrios. Como ver o que h neles? Com o comando "ls".
O comando "ls" um dos mais importantes. Ele lista os arquivos e diretrios. Digite "ls" no terminal e
veja o que ocorre. Agora digite "ls -F". A opo "-F" faz voc ver quais itens so diretrios (tero uma
barra invertida no final), quais so arquivos, quais so arquivos especiais, etc.
Do terminal voc tambm pode criar diretrios. Basta usar o comando "mkdir". Como exemplo, digite
"ls -F" e veja o contedo do diretrio atual. Agora digite:
$ mkdir diretorio-teste
Digite novamente "ls -F". O que aconteceu? Apareceu um novo diretrio chamado "diretorio-teste".
Simples assim.
Para remover um diretrio, use um comando similar ao mkdir: o rmdir. Faa similar ao mkdir: "rmdir
diretorio-teste" remover o diretrio anteriormente criado. Para us-lo desta forma, s um lembrete: o
diretrio deve estar vazio.
Lidando com Arquivos
Veja o caso de comandos bsicos como cd, mv, e rm. H outros comandos que agem sobre os
arquivos, mas no agem sobre os dados nesses arquivos. Aqui esto includos os comandos touch,
chmod, du, e df. Todos esses comandos no alteram os arquivos, mas mudam coisas que o Linux 'lembra'
sobre os arquivos. Algumas dessas so:
As datas relacionadas com os arquivos: cada arquivo possui trs datas associadas a ele. So: a data
de criao (quando o arquivo foi criado), a ltima modificao (quando o arquivo foi modificado pela ltima
vez), e o ltimo acesso (quando o arquivo foi lido pela ltima vez).
O proprietrio: todo arquivo tem um 'dono', ou proprietrio.
O grupo: todo arquivo tem um grupo de usurios associado a ele. O grupo mais comum chamado
'users', que normalmente compartilhado por todos os usurios do sistema.
As permisses: todo arquivo possui permisses (tambm chamadas 'privilgios') associadas a ele.
Essas permisses dizem quem pode acessar o arquivo, modific-lo ou, no caso de programas, executlo. Cada uma dessas permisses pode ser imposta separadamente ao dono, ao grupo, ou a todos os
usurios.
Veja o exemplo abaixo:
touch arquivo1 arquivo2 ... arquivoN
O comando touch ir 'atualizar' as datas relacionadas com os arquivos listados para a data atual. Se o
arquivo no existir, ele ser criado. Tambm possvel colocar uma data especfica, basta usar a opo
-t. Voc pode alterar apenas a data de acesso (use a opo -a), ou apenas a data de modificao (use a
opo -m). Para usar a opo -t, faa como segue:
[[CC]YY]MMDDhhmm[.SS]
Na linha acima, se CC no for utilizado, o touch entender que o ano CCYY est no intervalo 1969 2068. SE SS no for indicado, ser considerado como 0.
O comando chmod altera as permisses de um arquivo. Segue a forma abaixo.
chmod [-Rv] mode arquivo1 arquivo2 ... arquivoN
Antes de estudar como us-lo, vejamos quais so as permisses que existem no Linux. Cada arquivo
tem um grupo de permisses associado a ele. Estas permisses dizem ao Linux se um arquivo pode ou
no ser lido, modificado ou executado como um programa. Isso bom, pois previne que indivduos
maliciosos faam o que no se deve, e indivduos desavisados faam bobagens.
Portanto o Linux reconhece trs tipos de pessoas: primeiro, o dono ou proprietrio do arquivo. O
segundo o 'grupo', que na maioria dos casos ser 'users', que so os usurios normais do sistema (para
ver o grupo de um arquivo, use 'ls -l arquivo'). E depois, h todos os outros alm do proprietrio e dos
membros do grupo.
Um arquivo pode ter permisses de leitura ou modificao para o dono, leitura para o grupo, e nenhuma
permisso para os outros. Ou, por alguma razo, um arquivo pode ter permisses de leitura/modificao
para o grupo e para os outros, mas no ter permisses para o dono!

109
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Vamos usar o chmod para aprender algo sobre permisses. Crie um arquivo qualquer para teste. Por
padro, voc tem permisso para ler e modificar este arquivo (as permisses dadas a outros dependem
de como o sistema - e tambm sua conta - est configurada). Teste sua permisso, abrindo o arquivo
usando cat. Agora, vamos tirar sua permisso de ler o arquivo! Digite:
chmod u-r arquivo
O parmetro u-r diz 'usurio menos leitura'. Agora, se voc tentar ler o arquivo, receber a mensagem
'Permission denied error!'. Adicione a permisso de leitura, simplesmente fazendo
chmod u+r arquivo
Permisses para diretrios seguem as mesmas idias: ler, escrever e executar, mas de forma um
pouco diferente. A permisso de leitura permite ao usurio (ou o grupo ou todos) ler o diretrio, ou seja,
listar os arquivos, vendo seus nomes. A permisso de escrita permite adicionar ou remover arquivos. A
permisso de execuo permite acessar os arquivos no diretrio ou subdiretrios.
Para usar o comando chmod, troque 'mode' pelo alvo da mudana: o usurio, o grupo, etc, e o que
fazer com ele. Trocando em midos, faa similar ao lidar com arquivos: use o smbolo '+' para adicionar
um privilgio, e o smbolo ' - ' para tir-lo.
A opo R mudar a permisso do diretrio, e de todos os arquivos e diretrios dentro dele, e assim
sucessivamente (o 'R' vem de recursivo). Usando 'v', voc faz o chmod relatar o que est acontecendo.
Estatsticas do sistema
Agora, veremos comandos que mostram estatsticas sobre o sistema operacional, ou sobre partes do
sistema.
du [-abs] [path1 path2 ...pathN]
'du' vem de 'disk usage', uso do disco. Determina quanto do espao em disco usado por um diretrio.
Ele mostra o espao usado por cada subdiretrio e, no final, o total - a soma de todos eles.
O 'a' no incio far surgir os arquivos, alm dos diretrios. A opo 'b' mostrar o espao em bytes, em
vez de kilobytes. Um byte o equivalente a uma letra em um documento de texto. A opo 's' mostrar
apenas o diretrios, sem os subdiretrios.
uptime
O comando uptime faz exatamente o que ele mesmo diz: exibe o tempo decorrido desde que o sistema
foi 'ligado', o tempo desde o ltimo boot. Surpreendentemente, uptime um dos poucos comandos que
no possuem opes.
who
O comando who exibe os usurios atuais do sistema, e quando eles logaram. Se for dado o parmetro
'am i', mostra o usurio atual.
w [username]
Este comando mostra os usurios atuais e o que eles esto fazendo. O 'cabealho' do comando w
exatamente o mesmo do comando uptime, e cada linha mostra um usurio, quando ele logou, e o que
est fazendo.
Lembrando que no estou explicando todas as opes de cada comando. A listagem completa, com
as outras opes, consulte as pginas de manual de cada comando (comando 'man').
O que h no arquivo?
Vejamos mais dois comandos importantes.
cat [-nA] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
O comando 'cat' no um comando muito amigvel. Ele no espera por voc para ler o arquivo, e
normalmente usado em conjunto com pipes (' | '). No entanto, cat tem algumas opes teis. Por exemplo,
'n' contar todas as linhas de um arquivo, 'A' mostrar os caracteres de controle como caracteres normais
- e isso meio que afastar coisas estranhas de sua tela. Claro, use 'man cat' para saber muito mais.
more [-l] [+numero_da_linha] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
O comando more muito til, e o comando que usamos quando queremos ver arquivos de texto em
em ASCII. A nica opo interessante ' l '.
Usando '+5', por exemplo, ele comear da linha 5. Usando '+num', ele comear da linha 'num'.
Como more um comando interativo, veja as situaes mais frequentes:
Ctrl + L : move para a prxima tela (de texto)
Barra de espao: sai do ambiente de comando 'more'
/ : pesquisa pela prxima ocorrncia de uma expresso.
O prximo comando 'head'
head [-linhas] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
'head' mostra a primeira linha dos arquivos listados. Qualquer opo numrica mostrar essa
quantidade de linhas. Por exemplo:
.

110
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

head -10 arquivo


mostrar as 10 primeiras linhas de 'arquivo'
Da mesma forma que head, 'tail' mostra uma parte do arquivo - a parte final. Use similarmente a 'head':
tail [-linhas] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
O comando 'file' tenta identificar o formato de um arquivo. J que nem todos os arquivos possuem
extenses, 'file' faz uma checagem rudimentar para saber qual o formato.
file [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
Linux - e agora?
A grande vantagem do Linux frente a outros sistemas est no fato de poder us-lo desde os desktops
at o servidor em todo o ambiente de trabalho. E como isso possvel? Linux suporta quase todos os
servios que um usurio necessita. Por exemplo, um administrador pode instalar Linux em um PC e usar
para processar textos, navegar na internet, trocar arquivos e jogar games off e on-line. Isto possvel por
meio de pacotes includos na distribuio ou em pacotes baixados da net. Isto alm do fato de estar
disponvel em diversas arquiteturas.
Instalar o Linux para um usurio comum agora (quase) to fcil como qualquer outro sistema
operacional. A maioria das distros j oferecem conjuntos de softwares totalmente funcionais, como
processadores de textos, e-mail, navegador da internet, transferncia de arquivos, suporte impresso,
apresentaes, e quase todos os tipos de programas oferecidos por sistemas concorrentes. Linux e
usurio comum: cada vez mais prximos.
Processador de texto e planilhas
Um PC com um sistema da Microsoft pode usar o Microsoft Word como processador de texto, enquanto
um sistema Linux pode usar o LibreOffice - ou uma grande quantidade de outros programas equivalentes.
Usando Linux em vez de Windows, alguns problemas podem surgir quando usar o processador de texto
e precisar transferir de uma mquina para outra com Windows, tendo em vista a incompatibilidade de tais
softwares. Mas os incansveis trabalhadores open source tm vencido essa barreira, gerando programas
cada vez mais compatveis, revelia dos sistemas concorrentes.
Em algumas empresas, as planilhas tm papel central no ambiente de trabalho. Com o Linux, os
usurios podem criar planilhas profissionais de alta qualidade, com programas como LibreOffice Calc,
Kspread, ou tantos outros disponveis. Com tais programas, o Linux capaz de prover a compatibilidade
necessria com outros programas usados em outros sistemas. Mais uma vez, o Linux tem vantagens no
uso empresarial.
Web e e-mail
Usurios Linux podem navegar na net to facilmente como 'navegam' por seus arquivos pessoais em
suas prprias mquinas. Mas alguns problemas podem surgir, tendo em vista que alguns sites so
projetados tirando proveito de caractersticas especficas de determinado navegador.
Se um determinado browser no compreende uma determinada informao, ele provavelmente no
exibir a pgina de maneira correta, pelo menos em parte. Mas com a popularidade do Linux em
crescimento, esperado que os desenvolvedores para a web projetem os sites cada vez mais 'universais',
afastando-se de especificaes para determinado navegador.
Muitos programas gerenciadores de e-mail esto disponveis, como o Kmail. Embora eles funcionem
bem para a maioria dos usurios, talvez ocorram os mesmos problemas relacionados com os
navegadores web. No entanto, os programas disponveis em Linux j so robustos o suficiente para
lidarem com a grande maioria das operaes, tornando relativamente suave as atividades na rea.
Nos servidores
DNS e servidores
O Linux tipicamente usado como servidor no ambiente empresarial, em vista de sua grande
estabilidade e inteireza como sistema operacional. Como o Linux um sistema 'derivado' do UNIX, pode
realizar quase todas as atividades de um servidor UNIX. E como o MS Windows prov muitos servios
similares, pode-se usar o Linux para realizar tais tarefas em vez de sistemas Microsoft.
Alm disso, como o Linux bastante estvel, bastante til para clusters de companhias maiores e
de servios crticos. especialmente usado para aplicaes da net servios tais como DNS, firewall, email, proxy, FTP, servidor de impresso, dentre muitos outros.
Quando voc instala um servidor Linux, o DNS (Domain Name System) uma das muitas opes
disponveis. DNS 'resolve' nomes de sistemas para endereos IP. Isso um servio importante, porque

111
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

permite que usurios conectem mquinas usando nomes em vez de um estranho cdigo IP, que pode
facilmente ser esquecido.
Este servio consiste em dados DNS, servidores DNS, e protocolos de internet para retornar dados
dos servidores. Arquivos fontes so disponibilizados para cada host pelo diretrio DNS, usando arquivostexto especiais, organizados em zonas. Zonas so mantidas em servidores autorizados que distribuem
por toda a net, que respondem s solicitaes de acordo com protocolos de rede DNS.
A maioria dos servidores possui autoridade para algumas zonas, e a maioria dos servidores apenas
para algumas poucas zonas. Mas grandes servidores tm autoridade para dezenas de milhares de zonas.
Por quebrar o DNS em zonas menores e ento em domnios, o 'peso' sobre as mquinas diminudo.
Isto tambm facilita a organizao da internet, pois no h necessidade de concentrar toda informao
em um nico servidor.
Tendo em vista a configurao hierrquica, uma organizao pode estabelecer um servidor DNS para
controlar o acesso rede organizacional, o que pode ser feito com um servidor Linux.
Linux web server
Enquanto DNS resolve um nome para um endereo IP, permitindo que usurios se conectem net,
um servidor web prov a pgina web. O software mais popular que usurios Linux para oferecer as
pginas web o Apache Web server. Apache existe para prover um software de nvel comercial capaz
de prover HTTP, um padro para criao de documentos serem visto na net.
Linux servidor de e-mail
E-mail um dos servios mais importantes para o usurio final. Existem vrios softwares para auxiliar
nesta tarefa, como o Sendmail. O Linux tambm suporta produtos comerciais.
Servidor de arquivos
O Linux uma plataforma excelente para prover acesso a sistemas de arquivos, podendo ser locais
ou remotos. Servidores de arquivos so uma necessidade nos nossos dias para ambientes empresariais,
tendo em vista a facilidade dos usurios comuns acessarem com segurana seus dados em um ambiente
centralizado. Este servidor de arquivos podem ser solicitados por outro Linux, UNIX, Microsoft, Apples,
etc.
A possibilidade de usar o Linux como um servidor de arquivos em rede comparvel ao UNIX. UNIX
usa o Network File System (NFS) para montar um sistema de arquivos remoto e trat-los como se tais
arquivos ou diretrios fossem locais. O Linux usa um pacote de softwares NFS, que inclui comandos e
daemons (programas auxiliares) para NFS, Network Information Service (NIS), e vrios outros servios.
Trabalhar com NFS normalmente exige que cada sistema seja configurado para acessar cada recurso
com um arquivo de configurao. A incluso de NIS no Linux permite que o servidor mantenha os arquivos
de configurao para a rede inteira. Isto torna a administrao dos recursos da rede mais fcil, porque
apenas os arquivos NIS devem ser atualizados, e no todo o cliente. natural esperar que o Linux oferea
servios para outros clientes Linux ou UNIX, mas e o que dizer de clientes Windows?
A Microsoft criou o protocolo Server Message Block (SMB) , que oferece a condio de trocar arquivos
e recursos. SMB foi criado para ser usado em uma pequena rede local (LAN), no oferecendo sustentao
para grandes redes. Em vista disso, a Microsoft criou o Common Internet File System (CIFS), baseado
em SMB e tambm em Network Basic Input Output System (NetBIOS).
Para que o Linux trabalhe junto a clientes Microsoft, preciso ou que um software 'tradutor' esteja
rodando em cada cliente ou que o software Linux para rede compreenda os protocolos Microsoft. Surge
ento o Samba, um programa criado por Andrew Tridgell, que permite a clientes Linux se comunicar com
recursos Microsoft usando o protocolo SMB. Samba open source, e pode ser encontrado em
www.samba.org.
Firewall
Um firewall protege os recursos de uma rede privada de um acesso no-autorizado de uma rede
externa. Um firewall tpico geralmente criado em um roteador, ou um computador colocado
especialmente para isso, que age como uma porta de entrada-sada para separar a rede externa da rede
interna.
Isto cria um caminho seguro, onde apenas requisies autorizadas so permitidas para a entrada na
rede interna. Uma mquina barata usando Linux com uma conexo com uma rede externa e outra com a
rede interna pode ser usada como um firewall.

112
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

O Linux oferece muitos recursos para criar firewall, com ipchains, Netfilter. Firewalls so muito
importantes, e devem ser constantemente atualizados e testados. Claro, a qualidade do servio de um
firewall to boa quanto a habilidade de quem o administra.
Linux vs. Outros
Como j sabemos, o Linux um sistema multiusurio real e possui capacidade de multiprocessamento.
Portanto, sai-se bem quando comparado com outros sistemas. A prova maior seu uso crescente ao
redor do mundo, como visto nos casos abaixo.
Uso na Web: O Google um timo exemplo da habilidade do Linux de competir com outros sistemas.
O Google um sistema de busca que 'domina' a net, e roda sob um cluster Linux. Cerca de 60 por cento
dos servidores Web rodam Apache, que completamente suportado por Linux, oferecendo toda a
eficincia e confiabilidade de um servidor UNIX. Suas habilidades so tantas, que usado tanto como
servidor como desktop.
Instalao: A instalao de um sistema Linux comparvel a outros sistemas Mac, Windows, etc.
Todos esses sistemas oferecem uma interface amigvel, que permite a instalao do sistema operacional
com muito pouca interveno do usurio. O fato da Microsoft incluir um nmero relativamente grande de
drivers para suporte inicial j na instalao torna o Windows mais atrativo para usurios no-especialistas,
dando uma certa vantagem nesta rea. Porm a distncia no l to grande, e aqueles j iniciados
podem inclusive realizar pela linha de comando, recebendo uma variedade de opes deveras
interessante.
Estabilidade: Aps a configurao, a estabilidade do sistema operacional uma questo claramente
relevante. Como o Linux 'tipo-UNIX', recebe muitos benefcios advindos de tal sistema. O UNIX sempre
foi considerado um dos mais estveis sistemas operacionais, e o Linux evidentemente do mesmo nvel
esperado. Os sistemas Microsoft so normalmente considerados menos estveis; mas vem avanando
em busca de conquistar confiabilidade. evidente, porm, que UNIX e Linux so considerados a melhor
escolha para servios que exijam estabilidade.
Novas tecnologias: Como o Linux suportado por uma gigantesca comunidade de voluntrios, novos
drivers e novas tecnologias tm sido rapidamente absorvidos, embora nem sempre esta regra seja
seguida. Por exemplo, em alguns dispositivos 'made for Windows', problemas podem realmente surgir.
No entanto, a comunidade sempre corre por fora, buscando o melhor suporte possvel. E enquanto outros
sistemas frequentemente abandonam o suporte para hardware antigo, o Linux continua a prover
aplicaes teis para tais.
Custo: Finalmente, e talvez o caso mais importante, o custo de 'todos' os sistemas operacionais um
ponto vital. O Linux livremente distribudo, e pode ser instalado em muitos desktops ou servidores da
forma que o usurio desejar. A Microsoft de forma perene tem usado uma licena unitria para licenciar
seus sistemas, cujos usurios so 'forados' rotineiramente a re-licenciar para adquirir novas verses.
Claramente, o Linux o forte vencedor neste ponto, pois mesmo com distribuies suportadas por
profissionais remunerados, o custo absurdamente menor quando comparado com outros sistemas.
claro que o custo da licena no o nico: h o suporte, treinamento, etc. Mas, a longo prazo, todos
os sistemas so mais ou menos 'dispendiosos', enquanto o Linux leva a uma economia interessante.
Quando somado ao seu desempenho, Linux o primeirssimo lugar.
Distribuies e pacotes
Nem todo servio ou aplicao esto disponveis em todas as distribuies. Se o programa no est
disponvel em uma, normalmente oferecido na internet. Os pacotes de softwares so necessrios e
teis para todo usurio. Abaixo segue uma lista com alguns sites que oferecem tais pacotes.
http://www.apache.org
http://www.abiword.org
http://www.konqueror.org
http://www.linux.org
http://www.linuxdoc.org
http://koffice.kde.org
http://www.opera.com
http://www.sourceforge.net
Preparao para Instalao
Preparao
Temos algumas coisas a fazer antes de comear a instalao. Uma das mais importantes saber que
tipo de instalao voc deseja usar. O usurio deseja ter apenas uma mquina bsica, tipo estao de
.

113
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

trabalho? Ou um servidor uma escolha melhor? Isto importantssimo, pois os servios podem ser
radicalmente diferentes. Por exemplo, o usurio talvez pense em usar um desktop simples, mas deseja
compartilhar documentos em uma intranet ou internet. Nesse caso, uma servidor web talvez seja uma
boa opo. Ou seja, necessrio analisar cada caso, mesmo de maneira bsica e simples.
Verificao
Se voc verificar os servios que o usurio deseja para sua mquina antes da instalao, certamente
existe a alta possibilidade de reconfigurar o sistema mais tarde. A maioria das opes usadas na
instalao podem ser verificadas seguindo uma lista de verificao. A lista abaixo apenas uma sugesto
e foi adaptada do livro "Linux- Bible".
Servios de Desktop -> *Soluo escolhida
Processador de texto
Planilha
Banco de dados
Tratamento de imagem
Cliente de e-mail
Navegador web
Linguagens de programao
Ferramentas de desenvolvimento
Players de mdia
Jogos
Emuladores
Aplicaes comerciais
Servios de servidor -> *Soluo escolhida
Servidor web
Servidor de arquivos
Servidor de banco de dados
Servidor de e-mail
Servidor de aplicaes
Servidor DNS
Servidor DHCP
Servidor de notcias
Servidor FTP
Firewall
Aplicaes comerciais
Esta tabela, adaptada do livro Linux-Bible, pode ser considerada como uma lista parcial de opes
disponveis. Cada caso deve ser visto individualmente, afim de tornar o processo de instalao o mais
suave possvel. Assim a lista ajudar voc a determinar se o usurio precisa de uma instalao como
servidor ou apenas como estao de trabalho.
No entanto, de maneira geral, os usurios nem sempre sabem quais os servios que eles mesmos
precisam. Nestes casos voc deve questionar o uso da mquina por parte dos usurios, como por
exemplo se eles desejam ofertar servios e quais so. Algumas perguntas podem ser as seguintes:
Voc ir compartilhar arquivos com outras pessoas por meio de intranet ou internet?
O que voc acha mais importante: compartilhar arquivos e recursos, evitar o acesso externo para a
rede enquanto sua mquina est 'ligada', ou controlar o acesso (s) mquina(s)?
Voc deseja usar programas do tipo utilitrios (para o usurio final) ou usar servios como a Web e
FTP?
Por meio dessas e de outras perguntas voc poder enquadrar a instalao do sistema em um dos
seguintes quatro tipos:
Instalao de estao de trabalho: geralmente usado apenas pelo 'dono' da mquina.
Instalao de servidor: fornece servios para usurios em qualquer lugar da intranet ou internet.
Servio direcionado: usado apenas para prover servios de rede especiais, como roteamento, proxy,
firewall. Frequentemente possuem configurao mnima de hardware, fortemente direcionado para o
servio alvo.
Servidor 'singular': uma mquina especialmente direcionada para fornecer um nico servio. Pode ser
configurada facilmente e normalmente voltada para oferecer o melhor servio possvel em uma
determinada tarefa.

114
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Pacotes e hardware
Seleo de pacotes:
No importa qual o tipo de instalao voc far, ainda precisa configur-la com os programas
necessrios para as tarefas desejadas. Obviamente um dos seus objetivos ao realizar uma instalao
torn-la a mais fcil possvel. interessante, portanto, fazer outra lista com os pacotes necessrios para
a instalao. Abaixo, mais um exemplo.
Servio --->
pacote
Servidor web: Apache
Servidor de arquivos: Samba, NFS
Servidor de banco de dados: MySQL, Oracle
Servidor de e-mail: Sendmail, Exim
claro que voc deve aumentar, e bastante, a lista acima. Ela fica apenas como exemplo do que voc
mesmo deve fazer. Uma lista como essa tem objetivo duplo: organiza seu trabalho e oferece alternativas
ao seu cliente.
Pense: talvez algum cliente use outro sistema para oferecer servios de rede, e no sabem, portanto,
que o Linux oferece o mesmo servio, possivelmente com maior qualidade e liberdade. Inform-los sobre
isso pode ser uma tima forma de convenc-los a mudar de seu sistema fraquinho :> para um Linux.
Verificao do hardware
Mais um item na preparao para a instalao: verificar a compatibilidade do hardware disponvel.
Particionamento
Planejando o particionamento:
Um ltimo item em nosso planejamento: planejar o particionamento da nossa instalao. Novamente,
uma lista pode ser de ajuda. Nas distros atuais comum a opo de auto-particionamento ou voc pode
optar tambm por ter apenas duas parties: uma root e uma swap. Mas voc certamente ser muito
beneficiado por fazer mais que o mnimo. Veja um exemplo:
Partio Tipos Motivo para tal partio
/
ReiserFS, ext3, outro diretrio raiz (root)
/bin ReiserFS, ext3, outro executveis
/boot
ReiserFS, ext3, outro arquivos para o boot do sistema
/etc ReiserFS, ext3, outro arquivos de configurao do sistema
/home
ReiserFS, ext3, outro arquivos dos usurios
/sbin
ReiserFS, ext3, outro executveis para superusurio (root)
/usr ReiserFS, ext3, outro arquivos do sistema
Swap
rea de troca espao para memria swap
A tabela acima geral, com alguns tipos de partio que voc pode usar. Obviamente existem outras,
mas voc deve seguir certas regras gerais para o particionamento:
A partio swap deveria ter o mesmo tamanho da memria instalada para mquinas com pouca
memria.
Alguns preferem aumentar bastante a partio swap, mas isso no necessrio, principalmente para
mquinas mais atuais, com grande quantidade de memria.
A partio / (ou root) a nica partio absolutamente necessria para a inicializao do sistema.
As outras parties, como /home e /bin, so usadas para organizar os arquivos do sistema e criar
pontos de montagem padro que so pr-configurados quando o sistema instalado. Lembre-se: quanto
mais organizado o sistema, mais fcil ser para administr-lo, fazer atualizaes e reparar eventuais
danos. Por planejar bem o software, hardware e as parties, a instalao do sistema ocorrer sem
grandes surpresas e ocorrer de forma bem organizada.
Linux - por que to fantstico?!
Seguindo a sequncia de artigos introdutrios, j 'instalamos' o sistema em nosso computador, aps
uma preparao minuciosa, levando ao uso racional da mquina-sistema. Com o uso do Linux voc notar
alguns aspectos interessantes, que tornam o Linux um sistema fantstico. Veja alguns deles.
Sem reboot
Vale lembrar que o Linux, sendo um UNIX-like (expresso que mais ou menos significa 'baseado em
UNIX'), 'idealmente' um sistema para trabalhar como servidor. Assim, espera-se que permanea
funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano!! Aps a instalao, voc poder
instalar ou desinstalar programas sem ter que reiniciar o computador.
.

115
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Comear/interromper servios
Voc pode iniciar ou interromper servios, como e-mail, sem reiniciar o sistema ou at mesmo
interromper a atividade de outros usurios e servios da mquina. A pssima obrigao de reiniciar vindo
'daquele' sistema... voc estar livre aqui. , meu amigo: viva o linux!!
Portabilidade de software
Voc pode mudar para outra distribuio Linux, como Debian, SuSE, Fedora, etc, e continuar usando
o mesmo software! Uma boa parte dos projetos de software open source so criados para rodar em
qualquer sistema UNIX-like, e muitos tambm funcionam no Windows. E mesmo que no esteja
disponvel, possvel que voc mesmo consiga portar o programa para rodar onde voc quer, ou
descobrir algum que faa isso (afinal, o esprito cooperador na comunidade intenso). Lembrando que
'portar' significa modificar uma aplicao, ou driver, para funcionar em um sistema ou arquitetura diferente.
Download disponvel
Se o programa que voc deseja no estiver disponvel na distribuio que est usando, no h
problema: use ferramentas como apt, yum, e outros para realizar o download.
Sem 'esconde-esconde'
Acabou a 'brincadeira' de esconde-esconde: a partir do momento que voc comea a aprender a usar
o Linux, ver que nada est proibido. Tudo que quiser personalizar para as suas necessidades est
aberto. At o cdigo fonte est disponvel. No incrvel?!
Desktop maduro
As interfaces grficas KDE e GNOME rivalizam fortemente com os sistemas Windows. Alm de serem
altamente personalizveis. Voc certamente ficar impressionado com a beleza de tais interfaces.
Liberdade!
quase lugar comum. Voc tem a liberdade de escolher a distribuio Linux que mais lhe convier,
instalar e remover os programas que voc quiser. Linux roda praticamente em tudo, desde celulares at
supercomputadores. Muitos pases j descobriram as vantagens de usufruir a liberdade oferecida pelo
Linux. Isto ocorre inclusive em alguns estados do Brasil.
Alguns aspectos podem tornar o Linux um pouco difcil para novos usurios. Geralmente ele
configurado com alguns pontos de segurana que os iniciantes no esto habituados, e necessrio
fazer algumas mudanas se voc desejar fazer alteraes que afetem aspectos mais relevantes do
sistema. Embora parea incmodo no incio, isto garante a segurana e a estabilidade do sistema. Voc
pode, inclusive, configurar logins para cada usurio de sua mquina, e cada um pode adaptar seu
ambiente de trabalho da forma que desejar, sem afetar os outros usurios.
Importantes questes
Veja algumas questes que voc deve lembrar durante o uso do Linux.
Posso esquecer os vrus?
Voc pode, e deve, sempre estar preocupado com a questo da segurana enquanto estiver conectado
internet. Porm, muito provavelmente voc est menos vulnervel de ter intrusos enquanto usa Linux
do que quando usa Windows. Lembre como comum os alertas sobre vulnerabilidades no MS Internet
Explorer.
Voc est por sua conta e risco se usar o Linux?
Se voc usa Linux apenas recentemente e est interessado em suporte, muitas empresas oferecem
tal suporte para verses do Linux. Por exemplo, Red Hat Enterprise Linux, Ubuntu Linux e vrias outras
distribuies menores. Alm do mais, a comunidade de usurios gigantesca, e voc sempre encontra
'suporte' entre seus membros.
Linux s para os 'iniciados'?
Se voc desejar explorar o mximo que o Linux oferece, realmente preciso estudar, ler e ir mais a
fundo. No entanto, se voc deseja apenas us-lo como j vinha usando o Windows, como uma mquina
para realizar seus trabalhos de escritrio, assistir vdeos e ouvir msicas, no h a mnima necessidade
de ser um expert. O fantstico aqui justamente isso: voc pode usar o Linux para suas atividades do
dia-a-dia, sem a preocupao de aprofundamento; mas se voc desejar, a oportunidade est aqui.
Quo diferentes so as distribuies entre si?

116
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Embora as distros acrescentem imagens diferentes, escolham softwares especficos para incluir, e
usem diferentes meios para instalao, no h grandes dificuldades para um usurio migrar de uma distro
para outra.
Muitas distros incluem os mesmos projetos open source (os mesmos programas abertos). Assim, por
exemplo, os comandos bsicos, os arquivos de configurao, e outros, para um servidor Apache, Samba,
etc, sero os mesmos se voc usar Fedora, Debian, e uma boa parte das distros. E embora alterem as
cores ou alguns elementos do desktop, a maioria usa o GNOME ou KDE da mesma forma.
Rodando comandos
Voc no ter dificuldade com o uso bsico do Linux. Usando o GNOME ou KDE, ter as mesmas
facilidades que encontra, por exemplo, no Windows. 'Mexa' nos programas, olhe os menus e use as
ferramentas disponveis. No nos alongaremos sobre tal ponto, pois se voc est migrando para Linux,
provavelmente ser fcil.
Vamos falar sobre algo mais importante. Antes de surgirem os cones e as janelas nos monitores de
nossos computadores, era preciso digitar comandos para fazer qualquer coisa. Em sistemas UNIX, de
onde vem o Linux, os programas usados para interpretar e gerenciar os comandos eram conhecidos como
a 'shell'.
No importa qual distro Linux voc usa, sempre ter disponvel a shell. A shell oferece uma forma de
rodar programas, trabalhar com arquivos, compilar programas, operar o sistema e gerenciar a mquina.
Embora a shell seja menos intuitiva que uma interface grfica (GUI), a maioria dos usurios experientes
em Linux considera a shell como mais poderosa que GUI. Existem diferentes tipos de shell. A que
trabalharemos aqui chamada bash shell, muito comum no mundo Linux.
H muitas formas de usar a shell. As trs mais comuns so o prompt, a janela do terminal e o terminal
virtual.
Se o seu Linux no tiver interface grfica ou se ela no estiver funcionando no momento, voc ver o
prompt aps o login. Se voc j usou o DOS, parece com isso. E teclar comandos no prompt a forma
de interagir com a mquina.
O prompt padro para um usurio 'normal' um smbolo de moeda:
$
O prompt padro para um super-usurio (root, aquele com permisso para 'tudo' no sistema) uma
cerquilha (jogo da velha):
#
Na maioria dos sistemas Linux os smbolos $ e # so antecedidos pelo username do usurio, o nome
da mquina e o diretrio onde voc se encontra. Pode-se mudar o prompt para mostrar o que voc quiser.
H uma infinidade de coisas a fazer no prompt, mas comearemos com apenas alguns comandos
simples.
Usando uma janela de terminal
A maioria das distros incluem um painel no boto que inicia um terminal virtual, onde voc pode usar
a shell. Terminal virtual uma forma de ter shells fora do ambiente grfico. Voc tem a 'sensao' que
est usando uma outra mquina, sem ambiente grfico. E a maioria das distros disponibiliza tais terminais
virtuais.
Pressione Ctrl+Alt+F1 e voc estar no primeiro terminal virtual. Pressione Ctrl+Alt+F2 e estar no
segundo terminal virtual e assim por diante at Ctrl+Alt+F6. Para voltar para o ambiente grfico, pressione
Ctrl+Alt+F7.
Quando voc 'entrar' no sistema, estar no seu diretrio /home, ou seja, /home/usurio. Se pedir para
abrir algum arquivo ou salv-lo, a shell usar o diretrio atual como referncia. Qualquer opo diferente
disto, deve ser explicitamente indicada.
Para ver em qual o diretrio voc est trabalhando atualmente, tecle o comando pwd:
$ pwd
/etc
Em nosso exemplo acima, o diretrio atual '/etc'. Para saber o seu diretrio home, tecle o comando
echo, seguido da varivel $HOME:
$ echo $HOME
/home/bart
A sada indica que o diretrio home /home/bart. Se voc quiser mudar do diretrio atual para outro,
use o comando cd. Para mudar do diretrio atual para um subdiretrio 'outro' (ou seja, um diretrio dentro
do diretrio atual), digite
$ cd /outro
Para mudar do diretrio atual para o diretrio home, basta digitar o comando cd sem nenhuma outra
opo:
.

117
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

$ cd
Pronto! No interessa o diretrio atual, voc ser levado ao seu diretrio home.
E para saber o que h no diretrio atual? Use o comando "ls". Ele lista os arquivos, e voc ainda pode
usar algumas opes teis. A opo -l inclui um conjunto detalhado de informaes de cada arquivo, a
opo -s inclui o tamanho do arquivo - mas melhor acrescentar a opo h para tornar o tamanho
compreensvel:
$ ls -sh
No exemplo acima os arquivos sero listados e ser dado o tamanho de cada arquivo no formato
normal: Kbytes e Mbytes.
Algo importante a lembrar sobre Linux que alm de ser um sistema multiusurio ele tambm
multitarefa. Quando falamos 'multitarefa' significa que vrios programas podem estar rodando ao mesmo
tempo. Cada exemplar de um programa que est rodando chamado de 'processo'. Voc pode listar os
processos que esto rodando, assim monitorando o sistema e parando processos, se necessrio.
Para saber quais processos esto rodando, os recursos utilizados e qual o usurio 'dono' do processo,
use o comando ps:
$ ps -ax
Para sair da shell, simplesmente digite exit e tecle ENTER:
$ exit
Lembre tambm que a grande maioria dos comandos possuem opes, as quais alteram o
comportamento do comando (por exemplo, temos o caso visto acima do comando 'ls'). Voc encontrar
muitos comandos no diretrio '/bin'. Use o comando ls para ver uma lista de tais comandos:
$ ls /bin
Depois disso, use o comando 'man' para ver o que cada comando realiza. O comando man mostra a
pgina de manual do comando desejado:
$ man comando
No exemplo acima, voc seria levado para a pgina manual do comando 'comando'.
claro que aqui falamos apenas de alguns comandos muito simples que voc pode usar. Existem
centenas de comandos disponveis, alguns mais teis ou comuns, outros nem to conhecidos. Aqui,
apenas buscamos familiariz-lo com o uso dos comandos.
Usando o shell no Linux
Existem algumas coisas que podem ser 'acrescentadas' aos comandos para alterar sua funcionalidade.
Na shell, alm dos comandos voc pode utilizar:
Opes
Muitos comandos possuem (geralmente vrias) opes disponveis. Tais opes normalmente so
indicadas por letras. Podemos inclusive combinar diversas opes ao usar um comando. J vimos isso
no artigo anterior desta srie, quando usamos o comando ls:
$ ls -sh
O comando acima exibir o contedo do diretrio atual juntamente com o tamanho em forma
'humanamente compreensvel' (da a opo 'h', que indica 'human').
Quando a opo indicada por uma palavra e no uma letra, comum ser precedida por dois 'traos'
em vez de um. Por exemplo, a opo "help" disponvel em muitos comandos deve ser usada assim:
$ comando --help
Argumentos
Muitos comandos tambm aceitam argumentos. Um argumento uma informao extra, como o nome
de um arquivo a ser usado pelo comando, por exemplo, se voc usar:
$ cat /home/fulano/agenda
ver na tela o contedo arquivo 'agenda', que est no diretrio /home/fulano. Neste exemplo,
'/home/fulano/agenda' o argumento.
Variveis locais
A shell pode guardar informaes a fim de serem usadas pelo usurio naquela sesso. Chamamos a
tais de 'variveis de ambiente'. Mais a frente falaremos com mais profundidade sobre este tema.
Metacarateres
Estes so caracteres com significado especial para a shell. Eles podem ser usados para direcionar a
sada de um comando para um arquivo (>), enviar a sada de um comando para outro comando (|), e
rodar um comando no background (&), entre outros.
Outra caracterstica interessante da shell a capacidade de guardar um 'histrico' dos ltimos
comandos listados. Isto facilita o nosso trabalho, pois comandos que usamos freqentemente no
precisam ser digitados.
.

118
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Rodando comandos
Quando voc usa a shell pela primeira vez, talvez fique um pouco intimidado se havia o hbito 100%
com o ambiente grfico do Windows. Afinal, tudo que vemos o prompt. Como saber quais os comandos
disponveis e teis? E como us-los? Na verdade, a situao melhor do que parece.
H muita ajuda disponvel e abaixo seguem alguns 'locais' onde procurar adicionais ao que veremos
aqui.
Veja o PATH:
Digite 'echo $PATH'. Voc ver uma lista dos diretrios contendo comandos que esto acessveis a
voc. Listando os comandos nesses diretrios (usando o comando ls, por exemplo), veremos os
comandos mais comuns no Linux.
Use o comando 'help':
Alguns comandos esto 'dentro' da Shell, assim voc no o ver nos diretrios quando fizer como
acima. O comando "help" lista esses comando e mostra opes disponveis para cada um deles. Digite
'help | less' para ver com mais calma.
Use --help:
Muitos comandos incluem a opo '--help' para disponibilizar informao sobre o uso do comando. Por
exemplo, digite 'cp --help | less', e ver informaes sobre o comando 'cp'.
Use o comando 'man':
Para aprender sobre um comando especfico, digite:
$ man comando
No acima, substitua 'comando' pelo comando que deseja obter informaes.
Use o comando 'info':
O comando 'info' outra forma para obter informao sobre comandos da shell. Este comando mode
'mover-se' entre uma hierarquia de ns para encontrar informao sobre comandos e outros itens. S um
lembrete: nem todos os comandos possuem informao sob o comando 'info'.
Se voc logar como usurio root, outros comandos estaro disponveis. Portanto, se usar 'echo
$PATH', mais alguns outros diretrios surgiro como resultado.
Para saber 'onde' se encontra um comando, faa:
$ type comando
O comando 'type' mostrar a localizao do comando 'comando'.
Veja um exemplo simples, mas interessante, do uso daquilo que j aprendemos at agora.
Digite na shell conforme abaixo (e tecle ENTER no fim):
$ ls /home/usurio/musicas | sort -f | less
A linha de comando acima lista o contedo do diretrio /home/usurio/musicas (ls), ordena em ordem
alfabtica (sort -f), e envia tal sada para o comando 'less'. O comando 'less' mostra a primeira pgina da
sada, e depois voc pode ver o restante linha por linha (pressionando ENTER) ou uma pgina por vez
(pressionando a BARRA DE ESPAO).
Mas e se voc agora quiser ver o contedo do diretrio /home/usurio? No preciso digitar tudo
novamente. A shell possui o recurso de histrico dos comandos usados. O que voc precisa fazer :
Usar as teclas de direo (para cima ou para baixo) para ver as linhas digitadas e que esto na lista
de histrico da shell. Quando chegar na linha desejada, use novamente as teclas de direo (direita e
esquerda) at alcanar a posio da terceira '/'. Ento s deletar a expresso 'musicas'. Tecle ENTER,
e ver uma nova sada, porm agora mostrando o contedo do diretrio '/home/usurio'.
Edio e conexo de comandos
Para acelerar o uso, a shell possui uma caracterstica muito til: ela completa expresses parcialmente
digitadas. Para usar tal recurso, digite as primeiras letras e ento pressione Tab. Alguns termos que a
shell completa para voc so:
Variveis de ambiente: Se um texto que voc digitou comea com o smbolo $, a shell completa o texto
com a varivel de ambiente da shell atual.
Username: Se o texto digitado comea com um ~, a shell completa com um username (nome de
usurio).
Comando ou funo: Se o texto comea com com caracteres regulares, a shell tenta completar o texto
com um nome de comando, alias ou funo (falaremos sobre alias mais frente).
Host name: Se o texto que voc digitou inicia com @, a shell completa o texto com um host name vindo
do arquivo /etc/host.
claro que haver ocasies que vrias opes esto disponveis para completar o texto parcial. Se
voc quiser ver as opes antes de tentar expand-lo, use a combinao ESC+? (ou seja, a tecla ESC e
a tecla ? ao mesmo tempo). Tente o seguinte e veja o resultado:
$ echo $P (tecle ESC+? agora)
.

119
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Usando o histrico da shell


J vimos o recurso de histrico da shell. Vamos aprender um pouco mais sobre ele agora.
Depois de digitar uma linha com comandos, toda essa linha salva no histrico de sua shell. A lista
guardada em um arquivo de histrico, de onde qualquer comando pode ser chamado novamente para o
uso. Depois que chamado novamente, a linha pode ser modificada vontade.
Para ver a lista de histrico, use o comando 'history'. Digite este comando sem opes, ou pode
tambm ser seguido por um nmero - isto determina quantas linhas mais recentes sero listadas.
Existem vrias formas de trabalhar com tal histrico. Uma delas usar o comando 'fc'. Digite fc seguido
pela linha do histrico visto quando se efetua a ao descrita acima - 164 por exemplo. Ento, a linha de
comando aberta em um editor de texto. Faa as mudanas que achar necessrio, e quando fechar o
editor de texto, o comando rodar.
Voc tambm pode usar um intervalo de linhas com o comando 'fc'. Por exemplo, 'fc 251 260'. Fazendo
isso, todas as linhas aparecero no editor, e aps as alteraes, feche o editor e veja todas as linhas
sero executadas uma a uma.
Conectando comandos
Uma caracterstica poderosa da shell a capacidade de redirecionar a sada e entrada de dados de
um comando para outros comandos ou arquivos. Para permitir que comandos sejam 'enviados' para
outros comandos, a shell usa os metacaracteres.
Falamos sobre eles no artigo anterior desta srie. Qualquer coisa, d uma olhada no Guia Introdutrio
V. Como dito anteriormente, um metacaracter um caracter digitado normalmente, mas que possui
significado especial para a shell.
Conectando comandos
O metacaracter pipe (|) conecta a sada de um comando para a entrada de outro. Isto permite que voc
tenha um comando trabalhando com dados e ento tenha outro comando trabalhando com os resultados
desta atividade. Veja um exemplo de uma linha de comando usando pipe:
$ cat /home/usurio/livros | sort | less
Este comando lista o contedo do arquivo '/home/usurio/livros' e conecta/envia sua sada para o
comando 'sort'. O comando sort toma a lista de livros deste arquivo e analisa cada linha, passando a
organizar alfabeticamente pelo incio de cada linha. Ento tal sada conectada/enviada para o comando
'less' (como j vimos em artigos anteriores, permite lermos o resultado uma pgina por vez).
Comandos em sequncia
Algumas vezes voc vai desejar que uma seqncia de comandos sejam executados, um por vez,
numa determinada ordem. Pode-se fazer isso por digitar os diversos comandos na mesma linha e
separando-os por ponto e vrgula (;). Veja um exemplo:
$ date ; ls -sh | less
No exemplo acima, primeiro impresso na tela a data (date), depois listado o contedo do diretrio
atual, juntamente com o tamanho de cada item (-sh), e a sada de tal listagem enviada para o comando
'less', para ser vista uma pgina por vez.
Comandos no background
Alguns comandos podem demorar para realizar a tarefa que voc pediu. Nestes casos voc
possivelmente no vai querer ficar sentado em frente ao computador, esperando. Ento podemos ter
nossos comandos rodando no 'background', rodando 'por trs', sem vermos seus efeitos diretamente na
tela. Fazemos isso por usar o smbolo '&'.
Comandos para formatar texto so exemplos comuns dos casos onde voc vai querer rodar em
background. Tambm possvel criar scripts, algo como mini-programas para rodar em background e
checar continuamente certos eventos, como se o HD est lotado, ou se um usurio em particular est
logado.
Eis um exemplo de execuo de uma linha de comando em background:
$ latex principal.tex &
Explicando a linha acima: latex uma linguagem poderosa para editorao; 'principal.tex' o arquivo
usado no exemplo para gerar um longo livro de centenas e centenas de pginas, tomando certo tempo,
dependendo da configurao da mquina. No fim da sentena, '&' usado para indicar que a linha de
comando deve ser executada em background. Pronto! Aps clicar ENTER, o prompt j estar disponvel
para voc novamente, enquanto a linha de comando est sendo executado no background.
.

120
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Usando expresses aritmticas


Pode acontecer de voc desejar passar resultados de expresses numricas para um comando. H
duas formas para isso:
$ [expresso]
ou ento:
$(expresso)
Como exemplo, veja:
$ echo "O Brasil foi descoberto h $[2007-1500] anos."
O Brasil foi descoberto h 507 anos.
Note que a shell inicialmente calcula a expresso e aps passa o resultado para o comando 'echo'.
Veja outro exemplo:
$ echo "Nessa escola h (ls | wc -w) alunos"
Nesse exemplo, o contedo do diretrio listado, conta-se quantos termos surgem e o resultado
enviado para o comando 'echo'.
Expandindo variveis de ambiente
Variveis de ambiente que guardam informao na shell podem ser expandidas usando o metacaracter
'$'. Quando expandimos uma varivel de ambiente em uma linha de comando, usado o contedo da
varivel e no o nome da varivel em si. Por exemplo:
$ ls -l $PATH
Por usar $PATH como argumento, a sada do comando usa o contedo da varivel PATH.
Alterando seu shell
Podemos alterar a shell de modo que trabalhe para ns mais eficientemente. O prompt, por exemplo,
pode dar informaes importantes cada vez que teclamos ENTER. Para as alteraes funcionarem todas
as vezes que iniciamos a shell, vamos adicionar as informaes para os arquivos de configurao da
shell.
Muitos arquivos se referem ao comportamento da shell. Alguns destes so executados por todos os
usurios e por todas as shells, enquanto outros so criados especificamente para determinado usurio.
Veja a seguir alguns itens para adicionar aos seus arquivos de configurao. Em vrios casos iremos
adicionar certos valores ao arquivo '.bashrc' em nosso diretrio home. No entanto, se voc o
administrador do sistema, pode querer alterar certos comportamentos para todos os usurios Linux.
Alterando o prompt
O prompt um conjunto de caracteres que aparece todas as vezes que a shell est disponvel para
aceitar uma linha de comando. A varivel de ambiente PS1 determina o que contm o prompt. Se a sua
shell requerer entradas adicionais, usar os valores PS2, PS3 e PS4.
Podemos usar vrios caracteres especiais para incluir diferentes informaes no prompt. Veja alguns
exemplos (se voc estiver usando a shell bash, veja 'man bash').
\! Mostra o nmero do comando no histrico da shell
\$ Mostra o prompt de usurio ($) ou o prompt de root(#), dependendo do usurio atual
\w Mostra o caminho completo do diretrio de trabalho atual.
\W Mostra APENAS o diretrio de trabalho atual. Por exemplo, se voc estiver no diretrio
/home/pedro/musicas, mostrar apenas 'musicas'
\d Mostra o dia da semana, o ms e o dia do ms. Por exemplo: Mon Fev 8.
\t Mostra a hora no formato 'hora:minuto:segundo'.
\u Mostra o username do usurio atual.
Para tornar as mudanas permanentes devemos adicionar o valor da varivel PS1 ao arquivo '.bashrc'
no nosso diretrio home. Note que haver um valor j estabelecido para a varivel PS1, e voc deve
alter-lo. Muitas outras alteraes podem ser feitas. Para aprender mais sobre isso, veja o HOWTO em:
http://www.tldp.org/HOWTO/Bash-Prompt-HOWTO (mudar cores, comandos e muitos outros itens).pt
Criar variveis
Podemos criar variveis de ambiente para diminuir nosso trabalho. Escolha qualquer nome que no
seja usado ainda como varivel. Por exemplo, se voc usa muito os arquivos no diretrio
/graduacao/exatas/arquivos/info/bio, poderia fazer:
$ B=/graduacao/exatas/arquivos/info/bio ; export B
Agora, para ir para o o diretrio mencionado, basta digitar 'cd $B'. Para rodar um programa chamado
'resumo' neste diretrio, basta digitar $B/resumo.

121
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Ambiente Grfico
Algo que pode a princpio incomodar algumas pessoas, mas, com o passar do tempo, a tendncia
se acostumar. Do que estou falando? Simples: falo de opes. isso a. No Linux, no existe um s
ambiente grfico. Existem dezenas. certo que, na maioria das distribuies reinam soberanos o KDE e
o GNOME. Mas h outras opes, mais leves, e igualmente eficientes. Neste curso, estudaremos o
ambiente KDE, uma vez que a interface que mais se desenvolveu durante todos os anos de vida do
Linux.
KDE
Significa basicamente, K Desktop Enviroment. O K no tem funo especial, a no ser por ser a letra
que vem imediatamente antes de L, de Linux. Tem amplo suporte a temas, alm de diversos aplicativos
escritos especialmente para ele. Ele mais ou menos assim:

O tema, como se pode observar, retratando o ambiente do Windows XP.


Muitos preferem utilizar este tema, com o intuito de no ser traumtica a migrao do Windows para o
Linux. Para quem j tem familiaridade com o sistema Linux, pode parecer uma aberrao, ou mesmo uma
afronta. Mas, no intuito de facilitar a vida dos usurios Windows, tal concepo se faz presente no Desktop
de vrios usurios.
Como se pode perceber, assim como no Windows, o KDE possui uma barra onde ficam alojadas o
menu (iniciar no Windows), e que pode variar de diversas maneiras no KDE:

Note que o primeiro cone esquerda, representa o menu, de onde se podem acessar diversas
aplicaes:

122
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

A partir deste menu, pode-se acessar diversos sub-menus que nos remete a outras aplicaes, todas
inseridas dentro de um mesmo contexto. Por exemplo, o sub-menu multimdia nos possibilita encontrar
diversos programas de udio e de vdeo. O sub-menu internet nos possibilita encontrar programas para
acesso internet, como discador, browser, bate-papo, etc.
Notem-se, tambm, na barra inferior do lado direito, diversos cones junto ao relgio. Vrios aplicativos
se utilizam destes pequenos cones para executar diversas tarefas, assim que forem clicados. Com
certeza, quem j se utiliza do Windows tem costume com tais cones.
Assim como no Windows, a barra inferior no fixa, podendo variar de tamanho e posio.
A flexibilidade tamanha, que, dependendo da configurao, teremos um desktop semelhante ao
Windows ou mesmo ao Macintosh. Veja um exemplo:

Conforme a vontade do dono possvel transformar radicalmente o visual. No prximo item, iremos
conhecer o responsvel por tanta mudana. o Centro de Controle do KDE.
CENTRO DE CONTROLE DO KDE

123
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

No to semelhante quanto ao j manjado Painel de Controle do Windows, mas tambm to


intuitivo quanto. O motivo, que o Centro de Controle do KDE possui muitas, mas muitas opes mesmo.
Tantas, que trataremos aqui somente das mais relevantes.
Viso Geral
O Centro de Controle do KDE, ao ser iniciado pela primeira vez, tem seguinte aparncia:

Vale lembrar que, esta imagem foi conseguida levando-se em consideraes os temas que foram
aplicados no ambiente. Os cones, por exemplo, so do Mac OS X, e no os que vem por padro no
Conectiva. Porm, a descrio dos atalhos permanece a mesma. Portanto, vejamos: o primeiro item nos
remete administrao do sistema. Ao clicar nesse item, abrir-se- nova coluna de cones, assim:

Estes caminhos informam ao sistema onde esto localizados, respectivamente: A rea de trabalho, a
lixeira, o diretrio onde estaro os atalhos para os programas que devero iniciar automaticamente e,
claro, o caminho que o KDE ir procurar os documentos salvos (arquivos de texto, planilhas, desenhos,
etc.). Este ltimo servir, a priori, para os programas que forem gerados por softwares que o KDE
reconhea, ou seja, extenses que, como no Windows, possam ser abertas diretamente pelo navegador
de arquivos.

O segundo item algo bem particular, que no est presente em todas as distribuies do Linux; tratase de configurao do laptop Sony Vaio, alis, uma das empresas que reconhecem a importncia do
Linux como alternativa para desktop.

124
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Logo aps, vem o item que permite ao usurio fazer duas alteraes: mudar o nome real com o qual
foi cadastrado e a senha de acesso ao sistema.

O item data e hora, geralmente so utilizados para se fazer a alterao da hora do computador.
S poder ser feito pelo root (usurio administrador).

Mas no necessrio se fazer o logon como root para isto. Basta selecionar o boto "modo
administrador", conforme ilustrao abaixo:

S faa isso se souber a senha do root, pois seno o acesso ser negado.
O gerenciador de inicializao, como grande parte dos recursos dessa seo, tambm s acessada
pelo root. Serve para se definir a inicializao padro do sistema. O Lilo o gerenciador padro de boot
da grande maioria das distros, porm, no caso do Conectiva, por exemplo, o padro o Grub, outro
gerenciador de inicializao bastante popular.

O gerenciador de login, o utilitrio do KDE para o XDM, responsvel por prover o login de diferentes
usurios ao sistema grfico. bastante flexvel, podendo ser facilmente alterado.
Como os demais, a sua configurao feita pelo root.

O item "instalador de fontes" serve para adicionar novas fontes ao sistema. Assim, possvel utilizar
as fontes do Windows, caso o tenha instalado em sua mquina, ou mesmo novas fontes. Lembre-se que
tambm as fontes tem direitos autorais, e no podem ser adicionadas indiscriminadamente. Procure saber
a origem das fontes que voc instala em seu micro, caso no queira ser alvo de um processo por uso
indevido de imagem.

Para usurios avanados, que entendem de programao e sabem exatamente como a sua mquina
se comporta, possvel fazer recompilar o kernel (ncleo do sistema operacional), para evitar um
processamento desnecessrio, uma vez que o kernel no precisar carregar mdulos desnecessrios
para a memria, tornando o sistema mais gil.

Quanto ltima opo... Bom, digamos que a finalidade proporcionar uma busca mais detalhada do
que se est procurando. Por exemplo, voc pode procurar por uma determinada imagem, informando
uma imagem similar como exemplo. O KDE ir procurar uma imagem similar, ou seja, a procura feita
pelo contedo, e no s pelo ttulo da imagem.

NAUTILUS
Gerenciador de arquivos
Um gerenciador de arquivos um programa de computador usado para criar e
organizar arquivos e diretrios (ou pastas) em um sistema operacional.
Ou seja, utilizado para a cpia, excluso e movimentao de arquivos, no disco rgido, em CDs,
DVDs, pen drives, cartes magnticos e, tambm, em outros computadores na rede local, podendo
tambm ser utilizado para a instalao de programas.
Funes
Existem muitos desses softwares gerenciadores. No Ubuntu, com a interface GNOME, encontra-se
o Nautilus, que um programa simples e de cdigo aberto.
.

125
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Ele iniciado sempre que se abre alguma localidade no computador (Diretrios, Discos etc) e assim,
para abrir o Nautilus deve-se clicar no painel superior em "Locais" - "Pasta Pessoal" (Home)
Para facilitar, o programa executado automaticamente pelo sistema, quando algum perifrico de
armazenamento conectado, tal como como pen drives, HDs externos, cmera digital, ou quando se
coloca um CD ou DVD no drive de leitura.
O Nautilus possibilita organizar arquivos em pastas e executar tarefas, como:
Criar e exibir pastas e documentos. Organizar arquivos em pastas e salv-los, Copiar e mover pastas
e arquivos, Executar programas, Abrir arquivos, por meio dos programas associados a tipos de arquivos,
Pesquisar e gerenciar arquivos, Abrir locais especiais no computador: Acessar a rede local e salvar os
arquivos, Gravar dados para CDs ou DVDs.
Aparncia
Aps clicar em "Locais" - "Pasta Pessoal" (Home), surge o Nautilus:

Nota-se que a janela est dividida em trs partes, cuja exibio ou no, pode ser controlada em:
Clicar em "Ver" - "Barra..." ou "Painel..."A parte superior, onde se encontram:
. Menu
. Painel de cones de navegao: voltar, avanar, cima, incio etc.

A parte esquerda, o painel lateral, onde aparecem as unidades de disco ("drives") existentes, disco
rgido, CD/DVD, pendrive, lixeira... E, tambm, vrios diretrios.
A parte centro-direita, onde aparecem os arquivos, pastas e sub-pastas.
Usando o Nautilus
Para chegar s funes do programa, acessa-se vrios submenus, por meio de:
Mouse: colocar a seta do mouse sobre o item desejado e clicar uma vez com o boto esquerdo. Aparecer
um submenu, com a listagem das opes existentes ou
Teclado: pressionar e segurar a tecla [Alt] em conjunto com a letra que estiver sublinhada no menu
desejado:
A para Arquivo, E para Editar, V para Ver etc...
Visualizando arquivos e diretrios
A exibio de arquivos pode ser mais ou menos detalhada, por meio de listas ou cones. Opes do
programa permitem escolher quais informaes sero exibidas na listagem de arquivos, como nome,
tamanho, tipo, data de modificao, etc.
Ao clicar no menu Ver, nota-se que os arquivos podem ser exibidos de diversas maneiras:
cones - aparecem figuras relativamente grandes e os nomes de cada pasta e/ou arquivo existente;
Compacta - surgem figuras menores e, tambm, os nomes de cada pasta e/ou arquivo;
Lista - lista o nome, tamanho, tipo e ltima data em que o arquivo foi modificado. a opo que mostra
mais informaes sobre os arquivos.
importante notar que quando se clica sobre um drive ou pasta, se houver contedo interno, ou seja,
arquivos ou subpastas, aparecer imediatamente sob o local clicado.
Colocando ordem na baguna - Como ordenar os arquivos
.

126
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Aps termos um grande nmero de arquivos no computador pode tornar-se necessria algum tipo
de ordenao para podermos encontrar da informao desejada.

Se a opo Lista estiver em uso pode-se ordenar os arquivos, usando outro procedimento.
Clicar diretamente sobre cada palavra: Nome, Tamanho, Tipo ou data de modificao, na parte
superior do lado direito.

Notar que um clique causa a ordenao dos arquivos, em ordem ascendente. Aps uma pequena
pausa, um segundo clique os ordena de forma descendente. Assim pode-se escolher como se deseja
ver.
Algumas configuraes do Nautilus
possvel configurar as preferncias para visualizar os arquivos.
Clicar no Menu "Ver" - "Colunas visveis" e escolher as colunas que devem aparecer. Depois, clicando
nos botes "Subir" e "Descer" determinar a ordem em que elas aparecero.

Manipulao de arquivos
Como selecionar
Lembre-se: Quando se l: um "clique", usa-se sempre o boto esquerdo do mouse, que dever ser
apertado e imediatamente solto.
Um Arquivo
- Clique-o.
Vrios arquivos em ordem sequencial
- Clique o primeiro, mantendo a tecla "shift" pressionada.
- Clique o ltimo arquivo desejado.
- Tambm pode-se selecionar vrios arquivos de uma vez se for clicando neles com a tecla Crtl
apertada.
Arquivos Alternados
- Clique o primeiro, mantendo a tecla [Ctrl] - control pressionada.
- Clique os demais arquivos. (Um depois do outro, sem arrastar o mouse).
Como copiar / mover / desfazer / refazer

Um modo muito rpido de realizar algumas funes dado por teclas de atalho do teclado. Assim,
pode-se usar o teclado para realizar estas tarefas (recortar,copiar, colar, etc).
Copiar = [Ctrl] C
.

127
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Colar = [Ctrl] V
Recortar = [Ctrl] X
Selecionar Tudo = [Ctrl] A
Outras maneiras de copiar / mover
Podem ser abertas duas janelas do Nautilus. Ajuste-as para que sejam visualizadas ao mesmo tempo,
uma na metade superior da tela, e outra, na metade inferior da tela, focalizando a pasta de destino.
Para copiar / mover um objeto entre as janelas pode-se, tambm, arrastar o objeto, ou seja, selecionlo e manter o boto direito do mouse pressionado. Note que quando se chega ao lugar onde se quer
copiar ou mover, o boto deve ser solto.
Quando se solta o boto, aparece um menu de opes que permite escolher entre mover ou apenas
copiar e, eventualmente, criar atalhos. Usa-se o boto direito tambem para criar novas pastas.
Manipulao de Diretrios (Pastas)
So usadas para organizar os arquivos, possibilitando dar ordem no drive.
Pastas - Como criar
- Abrir o Nautilus
- Acessar o menu "Arquivos" - "Criar Pasta"
Pastas - Como excluir
- Selecione a(s) pasta(s) desejada(s)
- Pressione a tecla "delete"
Espao ocupado em discos / pastas
Permite saber qual o espao ocupado por um drive, diretrio, ou arquivo:
- Clicar com o boto direito do mouse no local desejado (drive, diretrio, arquivo)
- Clicar em Propriedades
- Aparecem as informaes: quantos itens existentes, qual o espao ocupado e o espao livre.
Abaixo est o contedo da aba "Bsico" sobre uma pequena pasta

A figura seguinte, tambm mostra o contedo da aba "Bsico" sobre um arquivo

128
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Questes
01. (TRF - 4 REGIO Tcnico Judicirio - Operao de Computador FCC/2010)
NO um tipo de distribuio do Linux:
(A) CentOS Linux.
(B) Fedora Linux.
(C) Kurumim Linux.
(D) Febian Linux.
(E) Slackware Linux.
02. (PC-SP Delegado de Polcia PC-SP /2012)
Constituem sistemas operacionais de cdigo aberto
(A) Free Solaris, MAC OS, Open BSD
(B) DOS, Linux e Windows.
(C) Linux, Mac OS, Windows e OS 2.
(D) Linux, OpenBSD e Free Solaris.
(E) Windows, Mac OS, OpenBSD
03. (AGU Agente Administrativo IDECAN /2014)
Sistemas Operacionais Linux so programas responsveis por promover o funcionamento do
computador, realizando a comunicao entre os dispositivos de hardware e softwares. Em relao a este
sistema, correto afirmar que KDE e GNOME so
(A) verses de Kernel.
(B) distribuies Linux.
(C) ambientes grficos.
(D) editores de texto Linux.
(E) terminais para execuo de comandos.
04. (CFM Nvel Mdio FUNIVERSA/2012)
Software livre o nome dado aos programas de computador distribudos com seus cdigos fonte, com
permisso para uso, cpia, estudo e redistribuio. Em outras palavras, um software livre deve dar
condies totais de modificao pessoa que o adquire. Assinale a alternativa que apresenta apenas
nomes de softwares livres.
(A) Gmail, Orkut, Google
(B) Windows, Word, Excel
(C) iOS, MacOS, OS X Lion
(D) Linux, Firefox, OpenOffice
(E) Linux, MacOS, Windows
05. (Prefeitura de Paranava PR Nutricionista AOC/2013)
Considerando o Sistema Operacional Linux assinale a alternativa correta.
(A) Windows uma distribuio do Sistema Operacional Linux
(B) No Linux o comando Is inicia o editor de texto
(C) No Linux, o comando vi permite listar os arquivos e diretrios do diretrio atual.
(D) No Linux, a partio swap uma extenso da sua memria RAM
(E) O Linux um software pago, desenvolvido por programadores experientes espalhados ao redordo
mundo.
Respostas
01. Resposta: D
Todas as opes apresentam distribuies Linux, exceto a letra D, tentando confundir o candidato com
Febian no lugar de Debian, verdadeiro nome da distribuio.
02. Resposta: C
Linux, OpenBSD e Free Solaris so open source operating systems
03. Resposta: C

129
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

KDE mais que um simples gerenciador de janelas, pois inclui um grande nmero de bibliotecas e
programas prprios. A idia que o usurio possa encontrar dentro do KDE um ambiente completo, com
Navegador e gerenciador de arquivos (Konqueror), sute de escritrio (Koffice), jogos, editores de texto
(Kedit, Kwrite e outros), programas de edio de imagem (Kpaint, Kooka, Kview, Kontour e outros), som
e video (Kaboodle e aKtion) e assim por diante. O KDE tem seu prprio servidor de som, suas prprias
ferramentas de configurao (Kcontrol, Kuser, etc.), uma ferramenta prpria de programao visual (o
Kdeveloper) e assim por diante.
Assim como o KDE, o Gnome no um simples gerenciador de janelas, mas sim um desktop, com um
conjunto de bibliotecas e vrios programas que facilitam o uso e configurao do sistema.
04. Resposta: D
Software livre uma forma de manifestao de um software em que, resumidamente, permite-se
adaptaes ou modificaes em seu cdigo de forma espontnea, ou seja, sem que haja a necessidade
de solicitar permisso ao seu proprietrio para modific-lo.
O Linux talvez o Software Livre mais utilizado no mundo. Foi criado pelo finlands Linus Torvalds,
inspirado no sistema Minix e est sob a licena GPL (General Public License) que libera para cpia,
estudo, modificao entre outras opes de alterao do seu cdigo fonte. Apoia a utilizao de software
como LibreOffice - tambm software livre - alm de outras categorias de programas concorrentes aos
famosos e proprietrios como o Gimp e no CorelDraw e o Mozilla Firefox.
05. Resposta: D
A partio SWAP usada como memria virtual, em apoio memria RAM. Usar uma partio
separada mais eficiente que usar um arquivo de troca na mesma partio (pagefile.sys), como no
Windows.

10. Organizao e gerenciamento de informaes, arquivos e pastas


GERENCIAMENTO DE PASTAS E ARQUIVOS
Um arquivo um item que contm informaes, por exemplo, texto, imagens ou msica. Quando
aberto, um arquivo pode ser muito parecido com um documento de texto ou com uma imagem que voc
poderia encontrar na mesa de algum ou em um arquivo convencional Em seu computador, os arquivos
so representados por cones; isso facilita o reconhecimento de um tipo de arquivo bastando olhar para
o respectivo cone. Veja a seguir alguns cones de arquivo comuns:

cones de alguns tipos de arquivo

Uma pasta um continer que pode ser usado para armazenar arquivos. Se voc tivesse centenas de
arquivos em papel em sua mesa, seria quase impossvel encontrar um arquivo especfico quando voc
dele precisasse. por isso que as pessoas costumam armazenar os arquivos em papel em pastas dentro
de um arquivo convencional. As pastas no computador funcionam exatamente da mesma forma. Veja a
seguir alguns cones de pasta comuns:

130
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Uma pasta vazia ( esquerda); uma pasta contendo arquivos ( direita)

As pastas tambm podem ser armazenadas em outras pastas. Uma pasta dentro de uma pasta
chamada subpasta. Voc pode criar quantas subpastas quiser, e cada uma pode armazenar qualquer
quantidade de arquivos e subpastas adicionais.
Usando bibliotecas para acessar arquivos e pastas
Quando se trata de se organizar, no necessrio comear do zero. Voc pode usar bibliotecas, um
novo recurso desta verso do Windows, para acessar arquivos e pastas e organiz-los de diferentes
maneiras. Esta uma lista das quatro bibliotecas padro e para que elas so usadas normalmente:
Biblioteca Documentos. Use essa biblioteca para organizar documentos de processamento de
texto, planilhas, apresentaes e outros arquivos relacionados a texto. Para obter mais informaes,
consulte Gerenciando seus contatos.
Por padro, os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca Documentos so armazenados na
pasta Meus Documentos.
Biblioteca Imagens. Use esta biblioteca para organizar suas imagens digitais, sejam elas obtidas
da cmera, do scanner ou de emails recebidos de outras pessoas. Por padro, os arquivos movidos,
copiados ou salvos na biblioteca Imagens so armazenados na pasta Minhas Imagens.
Biblioteca Msicas. Use esta biblioteca para organizar suas msicas digitais, como as que voc
cpia de um CD de udio ou as baixadas da Internet. Por padro, os arquivos movidos, copiados ou
salvos na biblioteca Msicas so armazenados na pasta Minhas Msicas.
Biblioteca Vdeos. Use esta biblioteca para organizar e arrumar seus vdeos, como clipes da
cmera digital ou da cmera de vdeo, ou arquivos de vdeo baixados da Internet. Por padro, os arquivos
movidos, copiados ou salvos na biblioteca Vdeos so armazenados na pasta Meus Vdeos.
Para abrir as bibliotecas Documentos, Imagens ou Msicas, clique no boto Iniciar, em seguida, em
Documentos, Imagens ou Msicas.

possvel abrir bibliotecas comuns a partir do menu Iniciar

Trabalhando com bibliotecas


Nas verses anteriores do Windows, o gerenciamento de arquivos significava organiz-los em pastas
e subpastas diferentes. Nesta verso do Windows, voc pode usar tambm bibliotecas para organizar e
acessar arquivos, independentemente de onde eles estejam armazenados.

131
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Painel de navegao, mostrando a biblioteca de imagens com trs pastas includas

Uma biblioteca rene arquivos de diferentes locais e os exibe em uma nica coleo, sem os mover
de onde esto armazenados.
Seguem algumas aes que podem ser executadas com bibliotecas:
Criar uma nova biblioteca. Existem quatro bibliotecas padro (Documentos, Msicas, Imagens e
Vdeos), mas voc pode criar novas bibliotecas para outras colees.
Organizar itens por pasta, data e outras propriedades. Os itens em uma biblioteca podem ser
organizados de diferentes maneiras, usando o menu Organizar por, localizado no painel de bibliotecas
(acima da lista de arquivos) de qualquer biblioteca aberta. Por exemplo, voc pode organizar sua
biblioteca de msicas por artista para encontrar rapidamente uma msica de um determinado artista.
Incluir ou remover uma pasta. As bibliotecas renem contedo a partir das pastas includas ou dos
locais de bibliotecas.
Alterar o local de salvamento padro. O local de salvamento padro determina onde um item
armazenado quando copiado, movido ou salvo na biblioteca.
Compreendendo as partes de uma janela
Quando voc abre uma pasta ou biblioteca, ela exibida em uma janela. As vrias partes dessa janela
foram projetadas para facilitar a navegao no Windows e o trabalho com arquivos, pastas e bibliotecas.
Veja a seguir uma janela tpica e cada uma de suas partes:

132
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Painel de navegao

Use o painel de navegao para acessar bibliotecas, pastas, pesquisas salvas ou at mesmo todo o
disco rgido. Use a seo Favoritos para abrir as pastas e pesquisas mais utilizadas. Na seo Bibliotecas,
possvel acessar suas bibliotecas. Voc tambm pode usar a pasta Computador para pesquisar pastas
e subpastas. Para obter mais informaes, consulte Trabalhando com o painel de navegao.
Botes Voltar e Avanar
Use os botes Voltar e Avanar para navegar para outras pastas ou bibliotecas que voc j tenha
aberto, sem fechar, na janela atual. Esses botes funcionam juntamente com a barra de endereos.
Depois de usar a barra de endereos para alterar pastas, por exemplo, voc pode usar o boto Voltar
para retornar pasta anterior.
Barra de ferramentas
Use a barra de ferramentas para executar tarefas comuns, como alterar a aparncia de arquivos e
pastas, copiar arquivos em um CD ou iniciar uma apresentao de slides de imagens digitais. Os botes
da barra de ferramentas mudam para mostrar apenas as tarefas que so relevantes. Por exemplo, se
voc clicar em um arquivo de imagem, a barra de ferramentas mostrar botes diferentes daqueles que
mostraria se voc clicasse em um arquivo de msica.
Barra de endereos
Use a barra de endereos para navegar para uma pasta ou biblioteca diferente ou voltar anterior.
Para obter mais informaes, consulte Navegar usando a barra de endereos.
Painel de biblioteca
O painel de biblioteca exibido apenas quando voc est em uma biblioteca (como na biblioteca
Documentos). Use o painel de biblioteca para personalizar a biblioteca ou organizar os arquivos por
propriedades distintas. Para obter mais informaes, consulte Trabalhando com bibliotecas.
Ttulos de coluna
Use os ttulos de coluna para alterar a forma como os itens na lista de arquivos so organizados. Por
exemplo, voc pode clicar no lado esquerdo do cabealho da coluna para alterar a ordem em que os
arquivos e as pastas so exibidos ou pode clicar no lado direito para filtrar os arquivos de maneiras
diversas. (Observe que os cabealhos de coluna s esto disponveis no modo de exibio Detalhes.
Para aprender como alternar para o modo de exibio Detalhes, consulte 'Exibindo e organizando
arquivos e pastas' mais adiante neste tpico).
.

133
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Lista de arquivos
aqui que o contedo da pasta ou biblioteca atual exibido. Se voc usou a caixa de pesquisa para
localizar um arquivo, somente os arquivos que correspondam a sua exibio atual (incluindo arquivos em
subpastas) sero exibidos.
A caixa de pesquisa
Digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa para procurar um item na pasta ou biblioteca atual.
A pesquisa inicia assim que voc comea a digitar. Portanto, quando voc digitar B, por exemplo, todos
os arquivos cujos nomes iniciarem com a letra B aparecero na lista de arquivos. Para obter mais
informaes, consulte Localizar um arquivo ou uma pasta.
Painel de detalhes
Use o painel de detalhes para ver as propriedades mais comuns associadas ao arquivo selecionado.
Propriedades do arquivo so informaes sobre um arquivo, tais como o autor, a data da ltima alterao
e qualquer marca descritiva que voc possa ter adicionado ao arquivo. Para obter mais informaes,
consulte Adicionar marcas e outras propriedades a arquivos.
Painel de visualizao
Use o painel de visualizao para ver o contedo da maioria dos arquivos. Se voc selecionar uma
mensagem de e-mail, um arquivo de texto ou uma imagem, por exemplo, poder ver seu contedo sem
abri-lo em um programa. Caso no esteja vendo o painel de visualizao, clique no boto Painel de
visualizao
na barra de ferramentas para ativ-lo.
Exibindo e organizando arquivos e pastas
Quando voc abre uma pasta ou biblioteca, pode alterar a aparncia dos arquivos na janela. Por
exemplo, talvez voc prefira cones maiores (ou menores) ou uma exibio que lhe permita ver tipos
diferentes de informaes sobre cada arquivo. Para fazer esses tipos de alteraes, use o boto Modos
de Exibio
na barra de ferramentas.
Toda vez que voc clica no lado esquerdo do boto Modos de Exibio, ele altera a maneira como
seus arquivos e pastas so exibidos, alternando entre cinco modos de exibio distintos: cones grandes,
Lista, um modo de exibio chamado Detalhes, que mostra vrias colunas de informaes sobre o
arquivo, um modo de exibio de cones menores chamado Lado a lado e um modo de exibio chamado
Contedo, que mostra parte do contedo de dentro do arquivo.
Se voc clicar na seta no lado direito do boto Modos de Exibio, ter mais opes. Mova o controle
deslizante para cima ou para baixo para ajustar o tamanho dos cones das pastas e dos arquivos. Voc
poder ver os cones alterando de tamanho enquanto move o controle deslizante.

As opes do boto Modos de Exibio


Em bibliotecas, voc pode ir alm, organizando seus arquivos de diversas maneiras. Por exemplo,
digamos que voc deseja organizar os arquivos na biblioteca Msicas por gnero (como Jazz e Clssico):
Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Msicas.
No painel da biblioteca (acima da lista de arquivos), clique no menu prximo a Organizar por e em
Gnero.

134
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Localizando arquivos
Dependendo da quantidade de arquivos que voc tem e de como eles esto organizados, localizar um
arquivo pode significar procurar dentre centenas de arquivos e subpastas; uma tarefa nada simples. Para
poupar tempo e esforo, use a caixa de pesquisa para localizar o arquivo.

A caixa de pesquisa

A caixa de pesquisa est localizada na parte superior de cada janela. Para localizar um arquivo, abra
a pasta ou biblioteca mais provvel como ponto de partida para sua pesquisa, clique na caixa de pesquisa
e comece a digitar. A caixa de pesquisa filtra o modo de exibio atual com base no texto que voc digita.
Os arquivos sero exibidos como resultados da pesquisa se o termo de pesquisa corresponder ao nome
do arquivo, a marcas e a outras propriedades do arquivo ou at mesmo parte do texto de um documento.
Se voc estiver pesquisando um arquivo com base em uma propriedade (como o tipo do arquivo),
poder refinar a pesquisa antes de comear a digitar. Basta clicar na caixa de pesquisa e depois em uma
das propriedades exibidas abaixo dessa caixa. Isso adicionar um filtro de pesquisa (como "tipo") ao seu
texto de pesquisa, fornecendo assim resultados mais precisos.
Caso no esteja visualizando o arquivo que est procurando, voc poder alterar todo o escopo de
uma pesquisa clicando em uma das opes na parte inferior dos resultados da pesquisa. Por exemplo,
caso pesquise um arquivo na biblioteca Documentos, mas no consiga encontr-lo, voc poder clicar
em Bibliotecas para expandir a pesquisa s demais bibliotecas. Para obter mais informaes, consulte
Localizar um arquivo ou uma pasta.
Copiando e movendo arquivos e pastas
De vez em quando, voc pode querer alterar o local onde os arquivos ficam armazenados no
computador. Por exemplo, talvez voc queira mover os arquivos para outra pasta ou copi-los para uma
mdia removvel (como CDs ou cartes de memria) a fim de compartilhar com outra pessoa.
A maioria das pessoas copiam e movem arquivos usando um mtodo chamado arrastar e soltar.
Comece abrindo a pasta que contm o arquivo ou a pasta que deseja mover. Depois, em uma janela
diferente, abra a pasta para onde deseja mover o item. Posicione as janelas lado a lado na rea de
trabalho para ver o contedo de ambas.
Em seguida, arraste a pasta ou o arquivo da primeira pasta para a segunda. Isso tudo.

Para copiar ou mover um arquivo, arraste-o de uma janela para outra

Ao usar o mtodo arrastar e soltar, note que algumas vezes o arquivo ou a pasta copiado e, outras
vezes, ele movido. Se voc estiver arrastando um item entre duas pastas que esto no mesmo disco
rgido, os itens sero movidos para que duas cpias do mesmo arquivo ou pasta no sejam criadas no
.

135
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

mesmo local. Se voc estiver arrastando o item para um pasta que esteja em outro local (como um local
de rede) ou para uma mdia removvel (como um CD), o item ser copiado.
Obs: A maneira mais fcil de organizar duas janelas na rea de trabalho usar Ajustar.
Se voc copiar ou mover um arquivo ou pasta para uma biblioteca, ele ser armazenado no local de
salvamento padro da biblioteca.
Outra forma de copiar ou mover um arquivo arrastando-o da lista de arquivos para uma pasta ou
biblioteca no painel de navegao. Com isso, no ser necessrio abrir duas janelas distintas.
Criando e excluindo arquivos
O modo mais comum de criar novos arquivos usando um programa. Por exemplo, voc pode criar
um documento de texto em um programa de processamento de texto ou um arquivo de filme em um
programa de edio de vdeos.
Alguns programas criam um arquivo no momento em que so abertos. Quando voc abre o WordPad,
por exemplo, ele inicia com uma pgina em branco. Isso representa um arquivo vazio (e no salvo).
Comece a digitar e quando estiver pronto para salvar o trabalho, clique no boto Salvar no WordPad. Na
caixa de dilogo exibida, digite um nome de arquivo que o ajudar a localizar o arquivo novamente no
futuro e clique em Salvar.
Por padro, a maioria dos programas salva arquivos em pastas comuns, como Meus Documentos e
Minhas Imagens, o que facilita a localizao dos arquivos na prxima vez.
Quando voc no precisar mais de um arquivo, poder remov-lo do computador para ganhar espao
e impedir que o computador fique congestionado com arquivos indesejados. Para excluir um arquivo, abra
a respectiva pasta ou biblioteca e selecione o arquivo. Pressione Delete no teclado e, na caixa de dilogo
Excluir Arquivo, clique em Sim.
Quando voc exclui um arquivo, ele armazenado temporariamente na Lixeira. Pense nela como uma
rede de segurana que lhe permite recuperar pastas ou arquivos excludos por engano. De vez em
quando, voc deve esvaziar a Lixeira para recuperar o espao usado pelos arquivos indesejados no disco
rgido.
Os arquivos e as pastas devem ter um nome. O nome dado no momento da criao. A Regra para
nomenclatura de arquivos e pastas varia para cada Sistema Operacional. No Windows, que vamos
estudar neste material, os nomes podem conter at 256 caracteres (letras, nmeros, espao em branco,
smbolos), com exceo destes / \ | > < * ? : que so reservados pelo Windows.
Abrindo um arquivo existente
Para abrir um arquivo, clique duas vezes nele. Em geral, o arquivo aberto no programa que voc
usou para cri-lo ou alter-lo. Por exemplo, um arquivo de texto ser aberto no seu programa de
processamento de texto.
Mas nem sempre o caso. O clique duplo em um arquivo de imagem, por exemplo, costuma abrir um
visualizador de imagens. Para alterar a imagem, voc precisa usar um programa diferente. Clique com o
boto direito do mouse no arquivo, clique em Abrir com e no nome do programa que deseja usar.
Questes
01. (Caixa Econmica Federal - Tcnico Bancrio Novo - CESGRANRIO/2012) Os sistemas
operacionais Windows, como o Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas verses, como padro,
um programa cujo objetivo gerenciar arquivos, pastas e programas.
Esse programa denominado
(A) BDE Administrator
(B) File Control
(C) Flash Player
(D) Internet Explorer
(E) Windows Explorer
02. (Prefeitura de Palmas - Agente Administrativo Educacional - COPESE /2013))
No sistema operacional Windows h um organizador de disco que possibilita trabalhar com os
arquivos, fazendo, por exemplo, cpia, excluso e mudana de local dos mesmos. Este organizador
chamado de:
(A) Windows Defender
(B) Lixeira
.

136
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

(C) Windows Explorer


(D) Desktop
Respostas
01. Resposta: E
O Windows Explorer um aplicativo do Windows para cumprir o objetivo supracitado na questo.
02. Resposta: C
O Windows Explorer permite o gerenciamento de seus arquivos de uma forma simples e rpida.

11. Editores de texto


Provavelmente os softwares mais usados em informtica, os processadores de texto auxiliam na
redao, formatao e edio de textos, transformando o computador em uma mquina de
processamento da palavra. So ferramentas riqussimas para criao de cartas, livros, relatrios,
noticirios, cadernos e outros tipos de documentos. Os mais utilizados hoje em dia so o MS Word,
contido na sute de aplicativos Office da Microsoft, e o gratuito LibreOffice Writer, contido na sute de
aplicativos LibreOffice.org.
Para nossos estudos, tomaremos por base o MS WORD
WORD17
O Microsoft Word 2013 um programa de processamento de texto desenvolvido para o ajudar a criar
documentos de qualidade profissional. O Word ajuda-o a organizar e escrever documentos de forma mais
eficiente.
Os primeiros passos para criar um documento no Word 2013 consistem em escolher se quer comear
a partir de um documento em branco ou se prefere que um modelo faa a maior parte do trabalho por si.
A partir da, os passos bsicos na criao e partilha de documentos so os mesmos. As ferramentas de
edio e reviso avanadas ajudam a colaborar com outras pessoas, de modo a criar um documento
perfeito.
Escolher um modelo
Muitas vezes, mais fcil criar um documento novo com base num modelo do que comear com uma
pgina em branco. Os modelos do Word esto prontos a usar com temas e estilos j aplicados. S tem
de adicionar o seu prprio contedo.
Cada vez que iniciar o Word 2013, pode escolher um modelo a partir da galeria, clicar numa categoria
para ver os modelos que contm ou pesquisar mais modelos online. (Se preferir no utilizar um modelo,
clique em Documento em branco.)

17
Fonte: https://support.office.com/pt-pt/article/Tarefas-b%C3%A1sicas-no-Word-2013-87b3243c-b0bf-4a29-82aa-09a681999fdc?ui=ptPT&rs=pt-PT&ad=PT

137
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Tela Word

Para obter mais detalhes sobre um modelo, selecione-o para abrir a pr-visualizao.
Criar um novo documento atravs de um modelo
Localize ou crie o modelo ideal para no ter que recriar repetidamente contedo bsico. Alm disso,
uma vez que o Word guarda as alteraes no documento novo e no no modelo, voc pode utilizar esse
modelo para uma infinidade de documentos.
Quando o Word iniciado pela primeira vez, a lista de modelos apresentada automaticamente. Para
ver a lista em outro momento, clique em Arquivo > Novo.

Tela de seleo de modelo

Obs: Clique em Documento em branco ou pressione ESC para comear com uma pgina em branco.
Voc pode procurar mais modelos em Pesquisar modelos online. Para acessar rapidamente os
modelos populares, clique numa das palavras-chave apresentadas logo abaixo da caixa de pesquisa.

Caixa de pesquisa e pesquisas sugeridas

Quando encontrar um modelo que goste, d um duplo clique no mesmo para criar um documento com
base nesse modelo. Para ver melhor, clique na miniatura para ver uma pr-visualizao maior. Clique nas
setas em qualquer um dos lados da janela de pr-visualizao para ver modelos relacionados.

Pr-visualizao de modelo

Na janela de pr-visualizao, clique duas vezes na miniatura ou clique em Criar para dar incio a um
novo documento com base nesse modelo.
Se utiliza um modelo com frequncia, pode fix-lo para que esteja sempre disponvel quando inicia o
Word. Clique no cone de alfinete que surge por baixo da miniatura na lista de modelos.

138
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Fixar modelo

Os modelos fixados nunca mostram uma pr-visualizao. Faa duplo clique na miniatura do modelo
fixado para criar rapidamente um novo documento com base nesse modelo.
Se no tem por hbito abrir determinados documentos com frequncia, alterar partes que esto
desatualizadas e, em seguida, salve o documento com um novo nome, considere guardar o documento
como um modelo. Isso permite que voc sempre tenha um modelo atualizado pronto a usar.
Abrir um documento
Sempre que iniciar o Word, ver uma lista dos documentos utilizados mais recentemente na coluna da
esquerda. Se o documento de que est procura no aparecer na lista, clique em Abrir Outros
Documentos.

Abrir outros documentos

Se j estiver no Word, clique em Arquivo > Abrir e a seguir procure a localizao do arquivo.
Quando abrir um documento criado em verses anteriores do Word, apresentada a indicao Modo
de Compatibilidade na barra de ttulo da janela do documento. Voc pode trabalhar no modo de
compatibilidade ou pode atualizar o documento para utilizar as funcionalidades novas ou melhoradas do
Word 2013.
Salvar um documento
Para salvar um documento pela primeira vez, faa o seguinte:
- Clique na guia Arquivo.
- Clique em Salvar Como.
- Procure a localizao em que o documento ser salvo.
- Clique em Salvar.
Obs: Para salvar o documento no seu computador, escolha uma pasta do Computador ou clique em
Procurar. Para salvar o documento online, escolha a localizao em Locais ou Adicionar uma Localizao.
Quando os arquivos estiverem online, poder compartilhar, comentar e colaborar atravs dos arquivos
em tempo real.
O Word salva os documentos automaticamente no formato .docx. Para salvar o documento em um
formato diferente, clique na lista tipo e selecione o formato de arquivo que deseja.
Para salvar o documento medida em trabalha, clique em Salvar na Barra de Ferramentas de Acesso
Rpido.

139
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Salvar na barra de ferramenteas de acesso rpido

Ler documentos
Abra o documento em Modo de Leitura para ocultar a maioria dos botes e ferramentas e assim
concentrar-se na sua leitura sem distraes.

Modo de leitura

Obs: Alguns arquivos de texto, tais como documentos ou anexos protegidos, so automaticamente
abertos em Modo de Leitura.
- Clique em Exibio > Modo de Leitura.
- Para se mover entre pginas num documento, siga um dos seguintes passos:
- Clique nas setas dos lados esquerdo e direito das pginas.
- Pressione as teclas pgina abaixo, pgina acima ou a barra da espaos e retrocesso do teclado.
Tambm pode utilizar as teclas de setas ou a rolagem do mouse.
- Se estiver a utilizando um dispositivo de toque, percorra com o dedo para a esquerda ou direita.
Obs: Clique em Modo de Exibio > Editar Documento para voltar a editar o documento.
Registar Alteraes
Quando estiver a trabalhando e um documento com outras pessoas ou edit-lo sozinho, ative a opo
Controlar Alteraes para ver todas as alteraes. O Word assinala todas as inseres, remoes,
mudanas e alteraes de formatao realizadas no documento.
- Abra o documento a ser revisto.
- Clique em Reviso e, em seguida, no boto Controlar Alteraes, selecione a opo Controlar
Alteraes.

Registar Alteraes

Imprimir o documento
Para imprimir um documento de texto defina as opes de impresso e imprima o arquivo.

140
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Imprimir

- Clique na guia Arquivo e em seguida clique em Imprimir.


- Faa o seguinte:
- Em Imprimir, na caixa Cpias escreva o nmero de cpias que deseja.
- Em Impressora, certifique-se de que a impressora utilizada est selecionada.
- Em Configuraes, as predefinies de impresso para a sua impressora so selecionadas
automaticamente. Se quiser alterar uma configurao, faa as alteraes necessrias.
- Quando estiver satisfeito com as configuraes da pgina, clique em Imprimir.

Tela inicial Word

1-Barra de ferramentas de acesso rpido: Permite acessar opes do Word de forma gil. Ao clicar na
seta ao lado direito desta barra possvel personaliz-la, adicionando atalhos conforme sua necessidade.

141
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Barra de ferramentas de acesso rpido

Por padro h trs atalhos disponveis, Salvar, Desfazer, Refazer e personalizar barra de tarefas.

Atalhos disponveis na barra de ferramentas de acesso rpido

1.1- Salvar: Permite gravar o documento no computador, se for a primeira vez a ser iniciada a tela
salvar como, para que voc nomeie o arquivo e escolha o local onde o mesmo ser armazenado. Caso o
documento j tenha sido salvo esta opo apenas grava as alteraes. O atalho usado para salvar
CTRL + B.
1.2- Desfazer: Desfaz a ltima ao realizada, por exemplo: se voc apagou algo sem querer possvel
recuperar desfazendo a ao por meio deste atalho ou atravs do atalho CTRL + Z. Note na imagem
acima que o item 1.2 est colorido e o item 1.3 est sem cor, quando o item est colorido significa que
possvel usar este atalho, quando no est colorido a funo est desabilitada no possvel us-la. A
seta ao lado da opo permite selecionar qual ao deve ser desfeita.
1.3- Refazer: Repete uma ao executada recentemente, quando o atalho desfazer acionado
possvel acionar o boto refazer para deixar o documento como antes. O atalho da opo refazer CTRL
+ R.
1.4- Personalizar barra de ferramentas de acesso rpido: Permite adicionar atalhos na barra de
ferramentas de acesso rpido.
2- Ttulo do documento: Local onde exibido o nome e o tipo do arquivo.
3- Ajuda: Permite acesso a ajuda do office, que pode ser acessada atravs do boto F1. possvel
consultar as dvidas digitando o assunto na caixa de pesquisa e clicar em pesquisar, a ajuda pode ser
localizada Online (abre o site da Microsoft atravs do navegador padro do computador) ou Off-line
(pesquisa nos arquivos de ajuda que so instalados junto com o Word 2013).

Ajuda do Word 2013

4- Botes de controle de janela: Permite minimizar, maximizar ou fechar o documento.

142
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Botes minimizar, maximizar e fechar.

4.1- Opes de exibio da faixa de opes. Permite configurar os modos de exibio de guias, janelas
e faixa de opes.
4.2- Minimizar: Reduz a janela a um boto na barra de tarefas.
4.3- Maximizar: Amplia a janela at ocupar toda a rea de trabalho, ao clicar novamente o tamanho da
janela retornara ao tamanho original.
4.4- Fecha a janela atual. Caso o arquivo tenha sido alterado e no salvo uma caixa de dilogo ser
exibida para lembrar o usurio de salvar o arquivo.
5- Conta de usurio O que voc obtm ao entrar no Office 2013? Bem, voc consegue trabalhar
quando e onde quiser. Entrando no Office 2013, voc pode salvar seus arquivos do Office online para
acess-los praticamente em qualquer lugar e compartilhar com qualquer pessoa. Voc tambm tem
acesso aos seus temas e configuraes de qualquer lugar. Eles acompanham voc, mesmo em
dispositivos diferentes. Se voc tiver sua prpria cpia do Office, provavelmente usar a conta pessoal
da Microsoft (um endereo de email e senha) - talvez a uma conta do Hotmail. Mas se voc no tiver uma
conta pessoal, tudo bem, voc poder se inscrever para obt-la. Digite o endereo de email que voc
deseja usar e clique em Entrar. Na prxima tela de entrada, clique em Entrar agora.
Se a cpia do Office pertencer sua empresa ou instituio de ensino, as informaes da conta so
fornecidas a voc pela empresa ou instituio, e ela denominada "conta organizacional".
Cada conta permite que voc acesse os servios online da Microsoft, e esses servios podem ser
diferentes para cada conta. Voc pode ter ambas as contas. Basta entrar na conta que tem os arquivos
do Office nos quais voc deseja trabalhar. possvel alternar para a outra conta a qualquer momento.
Para ver se voc est conectado, basta procurar seu nome no canto superior direito de qualquer
programa do Office ou quando iniciar um desses programas. Aps entrar, voc poder atualizar seu perfil
ou alternar entre contas a partir desse local a qualquer momento.
6- Barra de rolagem vertical: Permite navegar entre as pginas do documento, atravs das setas ou
da barra.
7- Zoom: Permite ampliar ou reduzir o tamanho da rea de visualizao do documento, aumentar ou
diminuir o zoom no interfere na impresso para aumentar o tamanho da letra de um texto devemos
aumentar o tamanho da fonte.
8- Modo de exibio de texto: Permite selecionar diferentes modos de visualizao do documento.
9- Idioma: Permite selecionar o idioma padro do documento, o idioma selecionar afeta como o corretor
ortogrfico ir funcionar.
10- Reviso: Mostra os erros encontrados no texto, pode ser usado como um atalho para a reviso
ortogrfica.
11- Contador de palavras: Conta o nmero de palavras em uma seleo ou no texto todo.
12- Nmero de pgina do documento: Permite visualizar o nmero de pginas que o documento tem
e em qual pgina o usurio est no momento. Clicando neste item possvel acessar a opo ir para que
permite localizar pginas.
13- Barra de rolagem horizontal: Quando o tamanho da janela reduzido ou o zoom aumentado e a
pgina no pode ser toda exibida na tela a barra se torna visvel para que seja possvel percorrer o
documento na horizontal.
14- Local de edio do documento: onde o documento criado, no Word possvel inserir texto,
imagens, formas, grficos...
15- Abas de opes de formatao do documento: Atravs das opes disponveis em cada aba
possvel formatar o documento, existem sete abas que esto visveis o tempo todo no Word:
Pgina inicial: Opes de formatao do texto.

Inserir: Opes para insero de imagens, grficos, smbolos, caixas de texto, tabelas...

143
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Design: Opes para formatao do documento, atravs de temas pr-definidos (cor de fundo, tipo de
fonte, etc.), atravs desta guia possvel adicionar marca dgua, cor da pgina e bordas.

Layout da Pgina: Opes de formatao de pgina e organizao dos objetos do documento.

Referncias: Opes para configurao de sumrio, legenda, citaes...

Correspondncias: Opes para configurao de mala direta.

Reviso: Opes de reviso de texto, idioma, proteo e bloqueio do arquivo...

Exibio: Opes de configurao de exibio do documento.

16- Menu arquivo: acessa opes de manipulao de documentos


As opes de manipulao de documentos do Word 2013 esto localizadas no menu Arquivo

144
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Localizao do menu Arquivo

Itens do menu Arquivo

NOVO
Ao selecionar a opo Novo, sero demonstrados os modelos disponveis para a criao de um novo
arquivo, que pode ser um documento em branco ou um modelo do Word, que permite criar um tipo
especfico de documento, como um plano de negcios ou um currculo.

145
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Tela usada na criao de um novo documento

SALVAR
O Word 2013 oferece duas opes para guardar um arquivo, essas opes so Salvar e Salvar
como. Cada uma delas tem uma funo diferente, a opo salvar deve ser utilizada quando o
documento utilizado j foi salvo pelo menos uma vez, o que permite que ao fecharmos o arquivo tudo o
que foi alterado no mesmo no seja perdido. A opo Salvar como utilizada quando h a necessidade
de salvar uma cpia do arquivo com um nome diferente, para que as alteraes realizadas no fiquem
gravadas no arquivo original.
IMPRIMIR
Permite que seja realizada a impresso do documento, selecionando o nmero de cpias a impressora
e configurar as opes de impresso.

Tela de configurao de impresso do Word 2013

Impressora neste item o usurio escolhe a impressora para o envio do documento a ser impresso.

146
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Propriedades da impressora o usurio define as configuraes da impressora, exemplo: Se na


impresso ser utilizado somente o cartucho de tinta preto.
Configuraes permite que o usurio configure as pginas a serem impressas, como por exemplo,
impresso total do documento, imprimir apenas pginas pares ou mpares, imprimir um trecho do texto
selecionado ou pginas intercaladas.
Pginas: permite definir quais pginas sero impressa, se forem pginas intercaladas essas devem
ser separadas por vrgula (por exemplo, para impresso das pginas 1 e 5, ficaria 1,5) ou ento para
impresso de intervalos, ou seja, para impresso das pginas de 2 a 6 ficaria 2-6, possvel imprimir
pginas intercaladas e intervalos um exemplo seria 2,5,6-9 nesse caso sero impressas as pginas, 2, 5,
6, 7, 8 e 9.
Imprimir em um lado: permite-nos selecionar se a impresso ir ocorrer somente de um lado, ou dos
dois lados da pgina.
Agrupado: a opo onde definimos como a impressora vai agrupar as pginas impressas, por
exemplo: Em um documento onde temos trs pginas e queremos que sejam impressas trs cpias do
mesmo, ao utilizar o modo agrupado a impressora ir imprimir todas as pginas da primeira cpia, em
seguida todas as pginas da segunda cpia e em seguida todas as pginas da terceira cpia. Se for
selecionada a opo desagrupado a impresso seria primeiro as 3 pginas n 1, em seguida as 3 pginas
n 2 e depois as 3 pginas n 3.
Orientao da Pgina Permite que as pginas sejam impressas em configuraes e paisagem ou
retrato.

Ilustrao dos modos de orientao de pgina

Tamanho do Papel Seleciona tamanhos de papel padro para impresso como, por exemplo, A3,
A4, Ofcio, possvel incluir um tamanho personalizado se necessrio.
Configuraes de Margem de Impresso Essas configuraes podem ser feitas previamente a
impresso ou se o usurio preferir possvel inseri-las no momento da impresso.
Quantidade por pgina Esta opo cria miniaturas de pginas onde possvel que sejam impressas
vrias pginas por folha, se o papel utilizado for o papel A4, possvel imprimir at 16 pginas por folha.

Opes de n de pginas possveis de imprimir no papel A4

Configurar Pgina Permite acessar configuraes de impresso mais especficas.

147
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

PROTEGER COM SENHA


Ao selecionar a opo informaes no menu Arquivo voc pode proteger o documento. As opes
de proteo so:

Opes de proteo de um documento

- Marcar como final: Torna o documento somente leitura. Quando um documento marcado como
final, a digitao, a edio de comandos e as marcas de reviso de texto so desabilitadas ou
desativadas, e o documento se torna somente leitura. O comando Marcar como Final o ajuda a comunicar
que voc est compartilhando uma verso concluda de um documento. Ele tambm ajuda a impedir que
revisores ou leitores faam alteraes inadvertidas no documento.
- Criptografar com senha: Define uma senha para o documento. Quando voc seleciona Criptografar
com Senha, a caixa de dilogo Criptografar Documento exibida. Na caixa Senha, digite uma senha.
- Restringir edio: Controla os tipos de alteraes que podem ser feitas no documento.
- Restringir acesso: Voc pode aplicar permisses ou restries para um grupo de pessoas. Quando
voc seleciona Restringir Edio, trs opes so exibidas: Restries de Formatao: reduz as opes
de formatao, preservando a aparncia. Clique em Configuraes para selecionar quais estilos so
permitidos. Restries de edio: voc controla como o arquivo pode ser editado ou pode desativar a
edio. Clique em Excees ou Mais usurios para controlar quem pode editar. Aplicar proteo. Clique
em Sim, Aplicar Proteo para selecionar a proteo de senha ou a autenticao do usurio.
- Adicionar uma assinatura digital: As assinaturas digitais autenticam informaes digitais, como
documentos, mensagens de e-mail e macros, usando a criptografia do computador.
PROPRIEDADES
Ainda na opo informaes possvel visualizar as propriedades do documento.

148
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

As propriedades de um documento so detalhes de um arquivo que o descrevem ou identificam. As


propriedades incluem detalhes como ttulo, nome do autor, assunto e palavras-chave que identificam o
tpico ou o contedo do documento.
Estrutura bsica dos documentos
Os Editores de texto, assim como o Microsoft Word 2013, so programas de computadores
elaborados para edio e formatao de textos, essas formataes podem ser aplicadas em cabealhos
e rodaps, fontes, pargrafos, tabelas, trabalhos com textos em colunas, numeraes de pginas,
referncias como ndices, notas de rodap e insero de objetos.
Seu formato de gravao DOCX e os documentos alm das caractersticas bsicas citadas acima
possuem a seguinte estrutura:
Cabealho;
Rodap;
Seo;
Pargrafos;
Linhas;
Paginas;
Nmeros de Pginas;
Margens;
Abaixo, seguem alguns exemplos:

149
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

GUIA PGINA INICIAL


A aba pgina inicial permite que voc adicione texto, formate a fonte e o pargrafo, configure estilos
de formatao e permite localizar substituir ou selecionar determinadas partes do texto.
REA DE TRANSFERNCIA
Auxilia nos procedimentos de Copiar, Recortar, Colar e na utilizao do pincel de formatao.

Opes da rea de Transferncia

Colar: Permite adicionar ao documento uma imagem ou texto copiado do navegador de internet, de
uma planilha do Excel, de uma apresentao do Power Point ou mesmo do prprio Word. A tecla de
atalho utilizada a combinao (CTRL + V)
Recortar: Remove a seleo, adicionando-a na rea de transferncia, para que o contedo seja colado
em outro local, seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho utilizada a combinao
(CTRL + X)
Copiar: Copia a seleo, adicionando-a na rea de transferncia, para que o contedo seja colado em
outro local, seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho utilizada a combinao (CTRL
+ C)
Pincel de Formatao: Permite que a formatao de um texto por exemplo, seja copiada, ao visualizar
determinada formatao voc pode selecion-la, clicar no pincel de formatao, neste momento o cursor
do mouse vai ficar no formato de um pincel, agora todo o texto que voc selecionar receber a mesma
formatao da seleo que foi feita anteriormente. A tecla de atalho utilizada a combinao (CTRL +
Shift + C) para copiar e (CTRL + Shift + V) para colar.

Exemplo do uso do pincel de formatao

150
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Selecione o texto com a formatao a ser copiada

Clique na opo Pincel de formatao

Selecione o texto que ter a nova formatao usando o pincel

Resulta aps o termino da aplicao do pincel de formatao

Obs: Seleo o nome usado para definir um texto, uma imagem ou qualquer outro componente que
faa parte do documento.
FONTE
As fontes so definidas a partir de seu estilo, tipo e tamanho, o Word, trabalha com as chamadas
fontes True Type gravadas sob o formato .ttf, o local de armazenamento das fontes no diretrio Fonts
dentro da pasta Windows, essas no ficam s disponveis para o Word, mas sim para todos os programas
do computador.
Na barra de ferramentas padro da aba pgina inicial do Word, esto disponveis em forma de cones
todas as opes para formataes de texto, como veremos a seguir:

Grupo de opes para formatao de fonte

Nome da Fonte: Os nomes das fontes esto relacionados diretamente com seus estilos, por padro o
Word 2013 o Word sugere a utilizao das fontes Calibri e Cambria, tambm existe uma rea onde ficam
armazenas as fontes que foram usadas recentemente, como no exemplo a seguir:

151
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Caixa de seleo de fonte

Tamanho da Fonte: ao lado da caixa onde fica definido o nome da fonte utilizada temos a caixa de
seleo dos tamanhos das fontes, exemplo: 8, 9, 10, 11 e assim por diante, se necessrio, o usurio
tambm pode digitar um valor numrico nesta caixa e pressionar a tecla Enter para fixar o tamanho
desejado, ainda podemos utilizar os cones aumentar ou diminuir o tamanho do texto. H a possibilidade
de utilizar tambm as teclas de atalho (Ctrl + Shift + >) para aumentar o tamanho da fonte ou (Ctrl + Shift
+ <) para diminuir o tamanho da fonte.

Legenda dos atalhos para fonte

Maisculas e Minsculas: Altera todo o texto selecionado de acordo com as opes a seguir:

Opes do menu Maisculas e Minsculas

Limpar Formatao: Limpa toda a formatao do texto. Deixando-o com a formatao do estilo Normal.

cone da opo usada para limpar formatao

Na imagem abaixo demonstrado um exemplo de um texto que ao utilizar a opo limpar formatao
fica formatado com as configuraes padro do estilo normal.

152
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Ao selecionar a linha 1 e utilizar a opo de limpar a formatao o texto ficar com a formatao padro do
estilo Normal do Word na linha 2

Negrito: Torna o trao da escrita mais grosso que o comum. Pode ser aplicado ao selecionar um texto
ou palavra e clicar no atalho do grupo de opes fonte ou usando a combinao (Ctrl + N). Ex:
Exemplo de texto em negrito.

O atalho usado para deixar o texto em negrito fica destacado ao selecionarmos a frase do exemplo acima.

Itlico: Deixa a fonte levemente inclinada direita. Pode ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra
e clicar no atalho do grupo de opes fonte ou usando a combinao (Ctrl + I). Ex:
Exemplo de texto em itlico.

O atalho usado para deixar o texto em itlico fica destacado ao selecionarmos a frase do exemplo acima.

Sublinhado: Sublinha o texto, frase ou palavra selecionada, inserindo uma linha abaixo da mesma.
Pode ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no atalho do grupo de opes fonte ou
usando a combinao (Ctrl + S). Ex:
Exemplo de texto sublinhado.

O atalho usado para deixar o texto sublinhado fica destacado ao selecionarmos a frase do exemplo acima.

As opes negrito, itlico e sublinhado podem ser combinadas, conforme exemplo abaixo:
Exemplo das opes combinadas.

O atalho usado para deixar o texto negrito, itlico e sublinhado fica destacado ao selecionarmos a frase do
exemplo acima.

Tachado: Desenha uma linha no meio do texto selecionado. Ex:


Exemplo de texto tachado.

Ao selecionar o texto do exemplo acima o atalho usado para o comando tachado fica destacado.

153
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Subscrito: Cria letras ou nmeros pequenos abaixo do texto. Tem como atalho a combinao de teclas
(Ctrl + =). Ex:
H2O

No exemplo acima foi aplicada a opo subscrito somente no nmero dois.

Sobrescrito: Cria letras ou nmeros pequenos acima do texto. Tem como atalho a combinao de
teclas (Ctrl + Shift + +). Ex:
158

No exemplo acima foi aplicada a opo sobrescrito somente no nmero oito.

Efeitos de texto: Permite adicionar efeitos ao texto como sombra, reflexo ou brilho. Ao clicar na seta
ao lado do atalho de efeitos temos algumas opes disponveis para aplicar no texto selecionado.

cone e efeitos de texto disponveis

Cor do Realce do texto: Faz com que o texto selecionado fique como se tivesse sido selecionado por
um marcador de texto.
Exemplo de texto com realce

Menu da opo realce

Cor da fonte: Muda a cor do texto selecionado. Podemos escolher uma cor sugerida ou clicar em mais
cores para visualizar mais opes de cores, ou ainda utilizar a opo gradiente que permite escolher uma
combinao de cor para a fonte.
Exemplo de texto com a cor da fonte Azul

154
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Menu de opes de cor de fonte

Formatao de Pargrafos, so utilizadas para alinhar o texto, criar recuos e espaamentos entre
pargrafos, conforme a necessidade do usurio, veja nos exemplos a seguir cada uma dessas
formataes:

1- Texto alinhado Esquerda Alinha todo o texto selecionado a esquerda, como no modelo abaixo:

Texto alinhado esquerda.

2- Texto Centralizado Centraliza o texto no meio da pgina, como no exemplo:

Texto centralizado.

3- Texto alinhado a Direita Faz com que o texto selecionado fique alinhado a direita, como na
figura abaixo:

155
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Texto alinhado a direta

4- Texto alinhado Justificado Alinha todo o texto de forma justificada, ou seja, o texto
selecionado fica alinhado perfeitamente tanto esquerda, quanto na direita, como no modelo abaixo:

Marcadores e Numerao - uma ferramenta fundamental para elaborao de textos seja um texto
profissional, domstico ou acadmico. O Word disponibiliza trs tipos de marcadores que so:
Marcadores (so exibidos em forma de smbolos)

Numerao (so exibidos em forma de nmeros e at mesmo letas)

Lista de vrios Nveis (so exibidos nveis para o marcador exemplo, 1.1 ou 2.1.3)

156
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Nveis de Recuo So utilizados para aumentar ou diminuir nvel de recuo do pargrafo desejado.

Exemplo do nvel de recuo para a primeira linha

Tambm possvel aumentar ou diminuir o recuo do pargrafo todo, usando as opes de aumentar
e diminuir recuo.

Opes diminuir (cone esquerda) e aumentar (cone direta) o recuo.

Exemplo de uso da rgua em um documento.

1- Margem esquerda: o limite da impresso no papel do lado esquerdo, tudo o que ficar alm do
limite no ir aparecer na impresso.
2- Recuo deslocado: Ao clicar e arrastar usando este cone, o texto que faz parte da segunda linha em
diante ter seus valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto for deslocado, para direita
ou esquerda.
3- Recuo esquerda: Ao clicar e arrastar usando este cone, o texto que faz parte da segunda linha
em diante ter seus valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto for deslocado, para
direita ou esquerda. Com uma diferena da opo anterior, pois ao deslocarmos este objeto, o recuo da
primeira linha ser deslocado junto, mantendo assim a mesma proporo de distncia entre o texto da
primeira e das demais linhas do pargrafo.
4- Recuo da primeira linha: Ao clicar e arrastar usando este cone, o texto da primeira linha ter seus
valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto for deslocado, para direita ou esquerda.
.

157
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

5- Recuo direita: Define o lime para o texto direita da pgina.


6- Margem direita: Define o limite da rea impressa do lado direito da pgina.
Espaamento de Linhas e Pargrafos Altera os espaos entre as linhas do texto, estes
espaamentos so definidos por pontos, e podem ser atribudos antes ou aps os pargrafos, no exemplo
a seguir o espaamento est definido por 1,0 ponto.

Opes do espaamento entre linhas

Texto Formatado
MICROSOFT WORD 2010
Espaamento de 1,0 pt
Os Editores de texto, assim como o Microsoft Word
2010, so programas de computadores elaborados para
edio e formatao de textos.

Espaamento
utilizado

1,0 pt

MICROSOFT WORD 2010


Espaamento de 1,5 pt
Os Editores de texto, assim como o Microsoft Word
2010, so programas de computadores elaborados para

1,5 pt

edio e formatao de textos.

MICROSOFT WORD 2010

Espaamento de 2,0 pt

Os Editores de texto, assim como o Microsoft Word

2,0 pt

2010, so programas de computadores elaborados para


edio e formatao de textos.

Sombreamento nos pargrafos Reala todo o pargrafo, diferenciando do item Cor do Realce do
Texto, vejamos nos exemplos abaixo:

158
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Sombreamento
Diferente do realce que sombreia apenas o texto selecionado, o sombreamento muda a cor da
linha toda.
Bordas as bordas inferiores so utilizadas para criar linhas em volta do texto selecionado, basta
selecionar o texto desejado e escolher as bordas desejadas:

Os Editores de texto, assim como o Microsoft Word 2013, so programas de computadores


elaborados para edio e formatao de textos.
Os Editores de texto, assim como o Microsoft Word 2013, so programas de computadores
elaborados para edio e formatao de textos.
Exemplo do uso de borda inferior e superior

Os Editores de texto, assim como o Microsoft Word 2013, so programas de computadores


elaborados para edio e formatao de textos.
Exemplo do uso de borda inferior e superior, a esquerda e a direita.

Estilos
Estilos so formataes e alinhamentos pr-definidos que so utilizados para poupar tempo e
proporcionar ao documento um bom aspecto, basta selecionar ou criar o seu prprio estilo e aplicar ao
texto selecionado.

Segue abaixo os exemplos de diferentes tipos de estilos


Exemplo estilo nfase intensa (padro do Word 2013) As fontes so definidas a partir de seu
estilo, tipo e tamanho, o Word, trabalha com as chamadas fontes True Type gravadas sob o
.

159
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

formato .ttf, o local de armazenamento das fontes no diretrio Fonts dentro da pasta Windows,
essas no ficam s disponveis para o Word, mas sim para todos os programas do computador.

Exemplo estilo Forte (padro do Word 2013) As fontes so definidas a partir de seu estilo,
tipo e tamanho, o Word, trabalha com as chamadas fontes True Type gravadas sob o formato
.ttf, o local de armazenamento das fontes no diretrio Fonts dentro da pasta Windows, essas
no ficam s disponveis para o Word, mas sim para todos os programas do computador.

Exemplo estilo Personalizado. As fontes so definidas a partir de seu estilo, tipo e tamanho, o Word,
trabalha com as chamadas fontes True Type gravadas sob o formato .ttf, o local de armazenamento
das fontes no diretrio Fonts dentro da pasta Windows, essas no ficam s disponveis para o
Word, mas sim para todos os programas do computador.

GUIA INSERIR
As ferramentas dessa rea so utilizadas para insero de objetos nas pginas do documentos, estas,
so divididas pelas seguintes categorias:

Pgina Insere ao documento objetos como folha de rosto, pgina em branco ou quebra de pgina
(envia o texto ou cursor para a prxima pgina).
Tabelas Cria no documento tabelas com o nmero de colunas e linhas especificado pelo usurio,
nesse MENU, tambm so disponibilizadas ferramentas como desenhar tabela (permite que o usurio
fique livre para desenhar sua tabela), Planilha do Excel (importa uma planilha do Excel para dentro do
Documento do Word) e Tabelas Rpidas (Cria modelos de tabelas pr-definidos como calendrios,
matrizes, etc.).

Submenu de insero de tabela

No Word 2013, sempre que inserimos algum objeto que possua configuraes adicionais, ou seja que
no esto disponveis nos sete menus iniciais, submenus so adicionados para auxiliar na formatao do
objeto, quando inserimos uma tabela por exemplo, as abas Design e Layout ficam disponveis, pois so
abas que s aparecem quando estamos formatando uma tabela.
.

160
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Ferramentas de Tabela aba Design

1- Opo ferramentas de tabela, traz as abas Design e Layout que so usadas para a formatao de
tabelas.
2- Aba Design: Permite configurar cores, estilos de borda e sombreamento de uma tabela.
3- Aba Layout: Permite configurar a disposio do texto ou imagem dentro da tabela, configurar o
tamanho das colunas e linhas e trabalhar com os dados da tabela.

Aba Layout

Obs: Quando estamos trabalhando com tabelas e desejamos apagar os dados que esto dentro dela
usamos a tecla Delete, a tecla Backspace usada quando desejamos excluir linhas, colunas ou a tabela.
Ilustraes Permite a insero de Imagens (arquivos de imagens do computador), ClipArt (arquivos
de mdia, como ilustraes, fotografias, sons, animaes ou filmes, que so fornecidos no Microsoft
Office), Formas (Formas geomtricas), SmartArts (Diagramas), Grficos(Importa do Excel grficos para
ilustrao de dados), Instantaneo(insere uma imagem de um programa que esteja minimizado na barra
de tarefas).

Opes de ilustraes

Ao inserir uma imagem temos acesso as opes de formatao de imagem, que vem atravs de uma
nova aba. Atravs dela possivel fazer ajustes na imagem, definir estilos, organizar ela no texto e definir
seu tamanho.

161
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Ferramentas de Imagem: Aba Formatar

Ao inserir formas tambm temos acesso a uma nova aba Formatar que faz parte da opo ferramentas
de Desenho. Onde possivel escolher outras formas, colorir, definir textos para as formas, organiza-la
no documento e configurar seu tamanho.

Ferramentas de desenho: Aba Formatar

Link Utilizado para criar ligaes com alguma pgina WEB ou para ativar algum cliente de e-mail
ativo no computador e tambm criar referncia cruzada, ou seja, referncia algum item do documento.

Opes para Links

Cabealho e Rodap Edita o cabeo e rodap do documento, aplicando sua configurao a todas
as pginas. Sendo que o cabealho est localizado na parte de cima do documento e o rodap na parte
de baixo, conforme demonstrado na imagem localizada no item estrutura bsica dos documentos.

162
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Nmero de Pgina Insere uma sequncia numrica s pginas, sendo no cabealho ou no rodap
e na esquerda ou direita.
Textos Caixa de Texto (insere uma caixa de texto pr-formatada), Partes Rpidas (insere trechos
de textos reutilizveis configurados pelo usurio), WordArt (inclui um texto decorativo ao documento) e
Letras Capitular (cria uma letra maiscula grande no incio do pargrafo).
Campos pr-definidos (Linha de Assinatura e Data e Hora) A Linha de Assinatura insere um
campo automtico que necessita de prvia configurao com a especificao para uma pessoa assinar
o documento, caso o usurio possua uma assinatura digital, ento poder utiliz-la, o campo Data e Hora
insere em diversos formatos a data e/ou hora do computador.
Smbolos utilizado para insero de frmulas matemticas (j existentes no computador ou criadas
pelo usurio) ou smbolos no disponveis no teclado.

GUIA DESIGN

Formatao do documento: Permite aplicar diferentes formataes para o texto, definir temas para
o documento, e selecionar cores pr-definidas ou personalizadas.
Plano de fundo da pgina: Permite adicionar um plano de fundo, bordas ou marca d`gua em um
documento.
Layout da Pgina
Nessa rea ficam dispostas as opes de formataes gerais de Layout da pgina ou do documento
a ser trabalhado, como configuraes de margens, orientaes da pgina, colunas e tamanhos:

Margens permite que o usurio atribua configure as margens superior, inferior, direita e esquerda
da pgina, o Word 2010 j traz em sua configurao padro margens pr-configuradas, porm, mas
possvel incluir suas prprias configuraes, clicando em Margens Personalizadas.

163
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Orientao Altera o layout da pgina para retrato ou paisagem.

Tamanho Permite que o usurio escolher um tamanho de papel para o documento, assim como em
todas as outras configuraes existem tamanhos padres, mas possvel personaliza-los.

Colunas divide o texto da pgina em uma ou mais colunas. Essa opo muito utilizada para
diagramaes de livros, apostilas, revistas, etc.

164
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Quebra de Pgina Adiciona Pgina, seo ou quebras de coluna ao documento como mostra no
exemplo a seguir:

Nmeros de linha: Fazer referncia a linhas especficas no documento com rapidez e facilidade,
usando nmeros de linha na margem.
Hifenizao: Quando uma palavra fica sem espao, o Word normalmente a move para a prxima
linha. Quando voc ativa a hifenizao, ajuda a criar um espao mais uniforme e economiza espao no
documento.

GUIA REFERNCIAS

165
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

A aba de Referencias possui um amplo conjunto de ferramentas a serem utilizadas no documento,


como por exemplo, ndices, notas de rodap, legendas, etc.

Sumrio Ferramenta para elaborao do ndice principal do documento, este pode ser criado a partir
de Estilos pr-estabelecidos ou por meio de insero de itens manualmente.
Nota de Rodap Utilizada para referenciar algo do texto no rodap da pgina, essas so numeradas
automaticamente.
Citao Bibliogrfica Permite que sejam inseridas informaes como autor, ttulo, ano, cidade e
editora na citao.
Legendas Utilizada para criar legendas de tabelas e figuras, pode ser utilizado como ndice de
ilustraes e tabelas.
ndice - uma lista de palavras encontradas no documento, juntamente com o nmero das pgina em
que as palavras aparecem.
ndice de autoridades Adiciona um ndice de casos, estatutos e outras autoridades citadas no
documento.
GUIA CORRESPONDNCIAS

Criar: Permite criar um documento baseado em uma modelo de etiqueta ou envelope.


Iniciar mala direta: Opo para criar mala direta ou selecionar destinatrios que j existem em algum
tipo de banco de dados.
Gravar e inserir campos: Opes para insero dos campos correspondentes aos destinatrios.
Atravs desta opo podemos adicionar um texto direcionado aos destinatrios.
Visualizar resultados: Opo usada para verificar como ficou o documento com a mala direta,
podendo alternar entre a visualizao dos campos ou destinatrios.
Concluir: Permite imprimir o documento para todos os destinatrios.
GUIA REVISO
A guia reviso nos traz ferramentas de ortografia e gramtica, Contador de palavras, Comentrios e
etc. Todas as funcionalidades desta guia servem para a realizao uma reviso geral no documento com
a finalidade de realizar buscas de erros no texto.

Aba Reviso

A opo de Ortografia e gramatica serve para auxiliar a correo do documento, onde possvel
corrigir palavras escritas de forma errada ou corrigir a forma como determinados smbolos foram inseridos.

166
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Verificao ortogrfica e gramatical

O Word identifica erros de ortografia e gramatica atravs de sublinhados, o sublinhado vermelho abaixo
de uma palavra no Word indica possveis erros de ortografia, uma palavra no reconhecida, onde o
usurio pode optar por corrigi-la ou adicionar esta palavra ao dicionrio. Basta clicar com o boto direito
do mouse sobre a palavra para ver as sugestes. Faz parte das opes de ortografia e gramtica a
sugesto de escrita da pala, que na imagem abaixo sugere que a palavra seja escrita com letra maiscula,
podemos ignora o aviso do Word, assim o sublinhado desaparece desta palavra, podemos ignorar tudo,
para que no aparea o sublinhado todo o documento onde a palavra est escrita ou adicionar ao
dicionrio para que a palavra no seja reconhecida como errada novamente em nenhum documento do
Word escrito neste computador, porm o usurio deve tomar cuidado pois ao adicionar uma palavra
escrita de forma errado no dicionrio a correo ortogrfica no ir sugerir correo para a mesma em
nenhum momento.

Opes de correo ortogrfica.

Obs: Nenhum dos sublinhado que aparecer devido a um erro ortogrfico ser impresso, essas marcas
s so visveis no computador.
COMENTRIOS: Permite que um comentrio seja adicionado em uma seleo.

Exemplo de texto com comentrio.

GUIA EXIBIO

167
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Modos de exibio: Opes de configurao de exibio do documento.


Mostrar: Opes de exibio de ferramentas do Word.
Zoom: Opes de zoom, para aumentar ou diminuir a tela. Esta opo no aumenta o tamanho da
letra ou dos objetos que fazem parte do documento.
Janela: Opo para organizar como se comportam as janelas, quando mais de um documento sendo
visualizado ao mesmo tempo.
Macros: Exibe uma listagem de macros que podem ser utilizas no documento.
Hiperlinks
Criar um hiperlink personalizado para um documento, arquivo ou pgina da Web
Escolha o texto ou a imagem que deseja exibir como o hiperlink.
Na guia Inserir, no grupo Links, clique em Hiperlink
.
possvel tambm clicar com o boto direito do mouse no texto ou na imagem e, em seguida, clicar
em Hiperlink, no menu de atalho.
Siga um destes procedimentos:
Para estabelecer um link para um arquivo ou pgina da Web existente, clique em Pgina da Web ou
arquivo existente, em Link para e digite o endereo ao qual deseja vincular na caixa Endereo. Caso no
saiba o endereo de um arquivo, clique na seta na lista Examinar e navegue at o arquivo desejado.
Para estabelecer um link para um arquivo que voc ainda no criou, clique em Criar Novo Documento,
em Link para, digite o nome do novo arquivo na caixa Nome do novo documento e em Quando editar,
clique em Editar o novo documento depois ou Editar o novo documento agora.
OBSERVAO: Para alterar a Dica de Tela exibida quando voc posiciona o ponteiro sobre o hiperlink,
clique em Dica de Tela e digite o texto desejado. Caso no especifique uma dica, o Word usa o caminho
ou o endereo do arquivo como dica.
Criar um hiperlink para uma mensagem de email em branco
Escolha o texto ou a imagem que deseja exibir como o hiperlink.
Na guia Inserir, no grupo Links, clique em Hiperlink
.
possvel tambm clicar com o boto direito do mouse no texto ou na imagem e, em seguida, clicar
em Hiperlink, no menu de atalho.
Em Vincular a, clique em Endereo de Email.
Digite o endereo de email desejado na caixa Endereo de email ou selecione um endereo de email
na lista Endereos de email usados recentemente.
Na caixa Assunto, digite o assunto do email.
OBSERVAO : Alguns navegadores da Web e programas de email podem no reconhecer a linha
do assunto.
Para alterar a Dica de Tela exibida quando voc posiciona o ponteiro sobre o hiperlink, clique em Dica
de Tela e digite o texto desejado. Caso no especifique uma dica, o Word usa mailto seguido pelo
endereo de email e pela linha do assunto como dica.
DICA : possvel estabelecer um link para uma mensagem de email em branco, digitando o endereo
no documento. Por exemplo, ao digitar nome@example.com, o Word cria o hiperlink para voc, a menos
que desative a formatao automtica de hiperlinks.
Criar um hiperlink para o local de um documento ou de uma pgina da Web atual
Para vincular a um local em um documento ou pgina da Web criados no Word, necessrio marcar
o local do hiperlink ou de destino e, em seguida, estabelecer o link para ele.
Marcar o local do hiperlink
Para marcar o local do hiperlink, use um indicador ou um estilo do ttulo no Word.
Inserir um indicador
No documento atual, faa o seguinte:
Escolha o texto para o qual deseja atribuir um indicador ou clique no local em que deseja inserir um
indicador.
Na guia Inserir, no grupo Links, clique em Indicadora.
.

168
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Em Nome do indicador, digite um nome.


Os nomes dos indicadores devem comear com uma letra e podem conter nmeros. No possvel
incluir espaos no nome de um indicador, mas voc pode usar o caractere de sublinhado para separar
palavras; por exemplo,Primeiro_ttulo.
Clique em Adicionar.
Aplicar um estilo de ttulo
Voc pode aplicar um dos estilos de ttulo internos do Word ao texto, no local em que deseja vincular.
No documento atual, faa o seguinte:
Selecione o texto onde voc deseja aplicar um estilo de ttulo.
Na guia Pgina Inicial, no grupoEstilos, clique no estilo desejado.
Por exemplo, quando voc escolhe o texto no qual deseja aplicar o estilo de ttulo principal, clique no
estilo chamadoTtulo 1, na galeria Estilos Rpidos.
Adicionar o link
Escolha o texto ou o objeto que deseja exibir como o hiperlink.
Clique com o boto direito do mouse e clique em Hiperlink
no menu de atalho.
Em Vincular a, clique em Colocar neste Documento.
Na lista, escolha o ttulo ou o indicador para o qual pretende estabelecer um link.
OBSERVAO : Para personalizar a Dica de Tela exibida quando voc posiciona o ponteiro sobre o
hiperlink, clique emDica de Tela e digite o texto desejado. Caso no especifique uma dica, o Word usa
Documento atual como dica de links para ttulos. Para os links para indicadores, o Word usa o nome do
indicador.
Criar um hiperlink para um local especfico em outro documento ou pgina da Web
Para vincular a um local em um documento ou pgina da Web criado no Word, necessrio marcar o
local do hiperlink ou de destino e, em seguida, adicionar o link para ele.
Marcar o local do hiperlink
Insira um indicador na pgina da Web ou no arquivo de destino.
Abra o arquivo a partir do qual deseja vincular e escolha o texto ou o objeto que deseja exibir como
hiperlink.
Clique com o boto direito do mouse e clique em Hiperlink
no menu de atalho.
Em Vincular a, clique em Pgina da Web ou Arquivo Existente.
Na caixa Examinar, clique na seta para baixo, em seguida, procure e escolha o arquivo ao qual deseja
vincular.
Clique em Indicador, escolha o indicador desejado e clique OK.
OBSERVAO : Para personalizar a Dica de Tela exibida quando voc posiciona o ponteiro sobre o
hiperlink, clique emDica de Tela e digite o texto desejado. Caso no especifique uma dica, o Word usa o
caminho para o arquivo, incluindo o nome do indicador, como dica.
Adicionar o link
Escolha o texto ou o objeto que deseja exibir como o hiperlink.
Clique com o boto direito do mouse e clique em Hiperlink
no menu de atalho.
Em Vincular a, clique em Colocar neste Documento.
Na lista, escolha o ttulo ou o indicador para o qual pretende estabelecer um link.
OBSERVAO: Para personalizar a Dica de Tela exibida quando voc posiciona o ponteiro sobre o
hiperlink, clique em Dica de Tela e digite o texto desejado. Caso no especifique uma dica, o Word usa
Documento atual como dica de links para ttulos. Para os links para indicadores, o Word usa o nome do
indicador.
DICA: De documentos do Word, possvel criar links para locais especficos em arquivos salvos no
formato de arquivo do Microsoft Office Excel (.xls) ou do Microsoft Office PowerPoint (.ppt). Para
estabelecer um link para um local especfico em uma pasta de trabalho do Excel, crie um nome definido
na pasta de trabalho e, em seguida, no final do nome do arquivo no hiperlink, digite # (sinal numrico)
seguido do nome definido. Para estabelecer um link para um slide especfico em uma apresentao do
PowerPoint, digite # seguido do nmero do slide aps o nome do arquivo.
Criar um hiperlink rapidamente para outro arquivo
Para criar um hiperlink rapidamente sem que seja necessrio usar a caixa de dilogo Inserir Hiperlink,
arraste o texto escolhido ou as imagens de um documento do Word ou arraste um hiperlink ou endereo
da Web de algum navegador da Web. Voc tambm pode copiar uma clula ou um intervalo de clulas
escolhido no Microsoft Office Excel.
.

169
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Por exemplo, talvez voc queira criar um hiperlink para uma explicao mais longa em outro
documento ou para uma notcia em uma pgina da Web.
IMPORTANTE: O texto copiado deve ser de um arquivo que j foi salvo.
OBSERVAO: No possvel arrastar objetos de desenho, como formas, para criar hiperlinks. Para
criar um hiperlink para um objeto de desenho, escolha o objeto, clique com o boto direito do mouse e
clique em Hiperlink
no menu de atalho.
Criar um hiperlink arrastando o contedo de outro documento do Word
Salve o arquivo para o qual deseja vincular. Esse o documento de destino.
Abra o documento no local em que deseja adicionar um hiperlink.
Abra o documento de destino e escolha o texto, o elemento grfico ou outro item ao qual deseja
vincular.
Por exemplo, talvez voc queira escolher as primeiras palavras da seo de um documento ao qual
deseja vincular.
Clique com o boto direito do mouse no item escolhido, arraste-o para a barra de tarefas e passe o
cursor sobre o cone do documento ao qual deseja adicionar um hiperlink.
Solte o boto direito do mouse no local em que deseja exibir o hiperlink na pgina e clique em Criar
Hiperlink Aqui
.
OBSERVAO: O texto, o elemento grfico ou outro item escolhido o link para o documento de
destino.
Criar um hiperlink arrastando de uma pgina da Web
Abra o documento no local em que deseja adicionar um hiperlink.
Abra uma pgina da Web e clique com o boto direito do mouse no item ao qual deseja vincular.
Arraste o item para a barra de tarefas e passe o cursor sobre o cone do documento ao qual deseja
adicionar um hiperlink.
Solte o boto direito do mouse no local em que deseja exibir o hiperlink na pgina e clique em Criar
Hiperlink Aqui
.
Criar um hiperlink copiando e colando a partir de uma planilha do Excel
Abra a planilha do Excel qual deseja vincular e escolha uma clula ou intervalo de clulas para
vincular.
Clique com o boto direito do mouse e clique em Copiar no menu de atalho.
Abra o documento do Word no local em que deseja adicionar um hiperlink.
Na guia Pgina Inicial, no grupo rea de Transferncia, clique na seta Colare clique em Colar como
Hiperlink.
Habilitar hiperlinks automticos
Para habilitar hiperlinks automticos aps t-los desabilitado, siga esse procedimento:
Clique no boto Microsoft Office
e em Opes do Word.
Clique em Reviso de Texto.
Clique em Opes de AutoCorreo e clique na guia Formatao Automtica ao Digitar.
Marque a caixa de seleo Internet e caminhos de rede por hiperlinks.
Desabilitar hiperlinks automticos
Para desabilitar hiperlinks automticos, siga um desses procedimentos.
Desabilitar o recurso de reconhecimento de hiperlink automtico
Clique no boto Microsoft Office
e em Opes do Word.
Clique em Reviso de Texto.
Clique em Opes de AutoCorreo e clique na guia Formatao Automtica ao Digitar.
Desmarque a caixa de seleo Internet e caminhos de rede por hiperlinks.
Excluir um hiperlink individual
Pressione CTRL+Z. necessrio pressionar CTRL+Z imediatamente aps digitar o endereo ou URL
para excluir um hiperlink de uma URL digitada.
OBSERVAO: Caso pressione CTRL+Z uma segunda vez, a URL digitada excluda.

170
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

PRINCIPAIS TECLAS DE ATALHO DO WORD


Insere uma quebra de pgina (pulando para a
seguinte).
CTRL + D (ou ALT + K)
Abre a tela de formatao de fontes.
CTRL + K
Insere um elemento externo (como uma imagem)
no texto.
CTRL + Z
Desfaz as ltimas aes.
CTRL + SHIFT + A
Transforma todas as letras do texto selecionado
em maisculas ou desfaz a operao.
CTRL + SHIFT + K
Transforma todas as letras do texto selecionado
em minsculas (caixa baixa) ou desfaz a
operao;
SHIFT + F1
Revela qual a formatao do texto atual.
CTRL + G; CTRL + Q; CTRL + E; CTRL + J
Alinha o pargrafo, respectivamente, direita,
esquerda, central e de forma justificada.
CTRL + 1; CTRL + 2; CTRL +5
Define o espaamento entre linhas em espao
simples, duplo ou 1,5, respectivamente.
CTRL + ROLAGEM DO MOUSE
Aumenta ou diminui o zoom do texto na tela.
ALT + CTRL + S
Divide a janela de exibio do documento em
duas.
CTRL + V + CTRL + T
Cola o texto da rea de transferncia sem
formatao da origem.
CTRL + SHIFT + < ou >
Aumenta ou diminui a fonte de um texto
selecionado;
CTRL + SHIFT + L
Aplica as marcaes de itens (bullets).
CTRL+ SHIFT + C
Copia o estilo do texto;
F4
Repete a ltima ao.
F5
Abre a caixa de insero. Permite adicionar
pginas em branco, paginao, comentrios e
notas de rodap, entre outros.
CTRL + Home; CTRL + End
Vai para o incio ou para o fim do documento.
CTRL + ENTER

Questes
01. No Microsoft Word 2013, em sua configurao padro, as configuraes de pargrafo e estilo so
encontradas na guia:
(A) Inserir.
(B) Layout da Pgina.
(C) Pgina Inicial.
(D) Exibio.
(E) Reviso.
02. (COMPESA Assistente de Saneamento - Assistente de Gesto FGV/2014) O Word BR
oferece um recurso que permite inserir elementos grficos em um documento para comunicar
informaes visualmente, que variam desde listas grficas e diagramas de processos at os mais
complexos, como diagramas de Venn e organogramas.
Esse recurso conhecido por
(A) DrawArt.
(B) ToolsArt.
(C) SmartArt.
(D) WordArt.
(E) GraphArt.
03. Assinale a alternativa correta, sobre o documento a seguir, criado no Microsoft Word 2013, em sua
configurao original, com o cursor posicionado na segunda pgina.

171
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

(A) O documento contm 1 pgina e est formatado com 2 colunas.


(B) A primeira pgina est sendo exibida em modo de impresso e a segunda pgina, em modo de
layout web.
(C) O documento contm 2 pginas, sendo a primeira em orientao paisagem e a segunda, em
orientao retrato.
(D) O documento contm 1 pgina, sendo que o primeiro quadro dedicado a anotaes do autor do
texto.
(E) O documento est 40% preenchido.
04. (Banco do Brasil Escriturrio FCC/2011) Comparando-se o Word com o Writer,
(A) apenas o Word possui o menu Tabela.
(B) apenas o Word possui o menu Ferramentas.
(C) nenhum dos dois possui o menu Tabela.
(D) apenas o Word possui os menus Ferramentas e Tabela.
(E) ambos possuem os menus Ferramentas e Tabela.
05. (NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO - Advogado FCC/2011) No Microsoft Word e no BrOffice
Writer, alinhar, centralizar e justificar so opes de
(A) organizao de desenhos.
(B) ajustamento de clulas em planilhas.
(C) formatao de texto.
(D) ajustamento de slides para exibio.
(E) aumento e diminuio de recuo.
Respostas
01. Resposta: C.
O MENU Pgina Inicial configurado para que o usurio efetue configuraes de formataes gerias
para textos.
02. Resposta: C.
No Word, na Guia Inserir, no Grupo Ilustraes, voc encontra o boto SmartArt dentre outros como:
Imagem, Clip-Art, Formas, Grfico e Instantneo.
03. Resposta: C.
No Word, podemos trabalhar com vrias orientaes de pginas no mesmo documento com o objetivo
de proporcionar ao usurio liberdade nas elaboraes de seus documentos, nesse caso a primeira pgina
est posicionada como paisagem e a segunda como retrato, alm disso, podemos utilizar recursos de
margens, tamanhos, colunas, quebras e hifenizaes.
04. Resposta: E.
Comparando as opes de menu dos dois aplicativos, percebemos que ambos possuem os menus
Tabela e Ferramentas.

172
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

05. Resposta: C.
So elementos da formatao de texto. Estas opes podem ser encontradas tanto no Writer quanto
no Word.
Cuidado para no confundir as teclas de atalho!

12. Planilhas eletrnicas


Planilhas eletrnicas so poderosas ferramentas com funcionalidades avanadas de analise, grficos,
com inmeras funes matemticas, financeiras, estatsticas, dentre outras, auxiliando tomadas de
decises. Consiste em um conjunto de colunas e linhas, cuja interseco denominamos de clulas. Cada
clula possui um endereo nico ou referncia. Por exemplo, a referncia da clula da coluna A com a
linha 1 A1. Dentre as mais utilizadas, destacamos o MS Excel, contido na sute de aplicativos Office da
Microsoft, e o gratuito LibreOffice Calc, contido na sute de aplicativos LibreOffice.org.
Para nossos estudos, tomaremos por base o MS Excel
EXCEL
Excel um programa de planilhas do sistema Microsoft Office, desenvolvido para formatar pastas de
trabalho (um conjunto de planilhas) para analisar dados e tomar decises de negcios mais bem
informadas.
A indicao do Excel para pessoas e empresas que desejam manter controles contbeis,
oramentos, controles de cobranas e vendas, fluxo de caixa, relatrios, planejamentos,
acompanhamentos gerais (pontos eletrnicos, estoques, clientes, etc.), calendrios, e muito mais.
At a verso 2003 do Excel os formatos de gravao de arquivos utilizados eram .xls e .xlt, atualmente
utilizam os formatos .xlsx, xltx e xlsm (este com suporte a macros).
Estrutura bsica das pastas e planilhas
a estrutura que compe a tela do programa.
1) Barra de Ferramentas de Acesso Rpido:
So cones de atalho configurados no canto superior esquerdo da tela, para agilizar o acesso a
comandos comumente utilizados.
Os cones padro so:

A Boto do Excel: possibilita a realizao de funes com a janela como Restaurar, Mover, alterar o
Tamanho, Minimizar, Maximizar e Fechar (Alt+F4).
B Salvar: quando criamos um documento e desejamos grav-lo no computador ou em outro
dispositivo de armazenamento.
C Desfazer (Ctrl+Z): Desfaz as ltimas aes realizadas.
D Refazer (Ctrl+Y): Refaz a ltima ao.

173
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

E Persolnalizar a Barra de Ferramentas de Acesso Rpido: Com ela determinamos quais os cones
que faro parte desta barra, habilitando ou desabilitando para mostrar ou ocultar, respectivamente,
determinado cone.
2) Barra de Ttulo: mostra o nome da pasta e o nome do programa. O nome padro dos arquivos no
Excel Pasta. Esse nome pode ser alterado pelo usurio quando o arquivo salvo.
3) Ajuda do Microsoft Excel (F1): abre o assistente de ajuda do Excel, no modo offline (apenas com a
ajuda instalada no computador) ou online (permitindo a pesquisa na Internet).
4) Opes de Exibio da Faixa de Opes: permite a configurao de opes de mostrar ou ocultar
na Faixa de Opes.
- Ocultar a Faixa de Opes Automaticamente: Oculta a Faixa de Opes e com um clique na parte
superior do aplicativo volta a exib-la.
- Mostrar Guias: Mostra somente as guias da Faixa de Opes. Clicando em uma das guias, mostra
os comandos.
- Mostrar Guias e Comandos: Mostra as guias e da Faixa de Opes e comandos o tempo todo.
5) Minimizar: reduz a janela a um boto na barra de tarefas do sistema operacional.
6) Maximizar ou Restaurar: sua funo depende do estado atual da janela. Se ela estiver maximizada,
ou seja, ocupando toda a rea da tela do computador, este boto transforma-se no Restaurar, que volta
a janela ao tamanho anteriormente determinado pelo usurio. Se ela estiver com tamanho alterado, o
boto transforma-se no Maximizar, que faz com que a janela ocupe a maior rea possvel da tela.
7) Fechar: finaliza o documento.
8) Faixa de opes: composta pela Barra de Ferramentas de Acesso Rpido, Barra de Ttulo, Botes
de Ajuda, Opes de Exibio da Faixa de Opes, Minimizar, Restaurar/Maximizar e Fechar, Guias e
Comandos.
Guias

Comandos

Grupos

As guias so as abas que englobam grupos e comandos.


Os comandos so os botes que realizam funes especficas presentes em cada grupo.
Os grupos organizam comandos caractersticos.
Por exemplo, temos na Guia Pgina Inicial os grupos rea de Transferncia, Fonte, Alinhamento,
Nmero, Estilo, Clulas e Edio.
Cada guia possui vrios grupos e vrios botes de comandos.
No grupo rea de Transferncia, temos os botes de comandos Colar, Recortar, Copiar, Pindel de
Formatao e o boto mostrar, que exibe todas as opes que compem esse grupo.
Essa termologia importante para entendermos os enunciados das questes de concursos pblicos e
tambm nos localizarmos durante a prtica do programa.
9) Caixa de nomes, cancelar, inserir, inserir funo, barra de frmulas:
Logo abaixo da Faixa de Comandos temos:

A) Caixa de nomes: nesta caixa fica a localizao da clula ativa, ou seja, aquela que est marcada
ou em uso no momento.
Alm de exibir o nome da clula, caso j saibamos para que clula desejamos ir, basta digitar o nome
na referida caixa e pressionar a tecla ENTER. Com este procedimento, seremos levados diretamente
para a clula digitada.
.

174
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Outra funo da caixa de nomes atribuir nomes diferentes s clulas. Esse recurso muito til
quando trabalhamos com uma planilha grande, por exemplo. Para no precisar lembrar qual a coluna e
linha de uma clula para encontr-la no meio de tantas outras sem percorrer toda a planilha a sua procura,
podemos dar um nome especfico a ela, como, por exemplo total.
Para trocar o nome de uma clula, basta:
- Com a clula selecionada v at a caixa de nomes e digite o nome desejando. Pressione ENTER.
Pronto! A clula j estar com seu nome alterado. O mesmo procedimento pode ser realizado para atribuir
um nome a um grupo de clulas.

Nome dado a um grupo de clulas

Clicando no drop down da caixa de nomes, sero listados todos os nomes atribudos pelo uusrio nas
clulas da planilha, permitindo o deslocamento para elas apenas com um clique:

Nomes dados s clulas da planilha

B) Botes Cancelar,Inserir e Inserir funo:


- Cancelar:

Quando estamos com uma clula ativa e desejamos anular o contedo digitado dentro dela, podemos
usar o cancelar. O que foi digitado ser excludo e a clula voltar ao seu estado original.
- Inserir:

O boto inserir confirma a incluso de um contedo em uma clula. Aps escrevermos um texto e
clicarmos nele, o texto ser confimado dentro da clula.
No necessrio o uso contnuo dos botes Cancelar e Inserir, visto que uma vez que o contedo da
clula no esteja correto ou no seja desejado, pode ser excludo facilmente com o auxlio das teclas
Del ou Backspace. Quando terminamos de digitar um contedo em uma clula e pressionamos
ENTER ou clicamos em outra clula, este contedo j confirmado na clula.
- Inserir funo:
Abre a janela Inserir funo que atua como assistente na insero e uso de funes.

175
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Inserir funo

A clula que estava ativa e a barra de frmulas recebem automaticamente o sinal fundamental e
indispensvel para que o Excel considere como funo o que ser inserido na frmula depois dele: o sinal
de = (igual).
possvel procurar uma funo digitando seu nome e clicando em Ir; selecionar uma categoria para
localizar mais facilmente a funo desejada; ou clicar diretamente no seu nome. Alm de facilitar a
localizao da funo, o Inserir funo exibe a sintaxe e uma breve explicao do que a funo
selecionada faz.
Quando clicamos em OK, a funo escolhida inserida na clula e o programa direciona o usurio
para a insero dos argumentos da funo, implementando explicaes e oferecendo os caminhos
necessrios para a completa concluso:

Argumentos da funo

C) Barra de frmulas:
Tendo uma clula ativa, podemos inserir dados nela tambm pela barra de frmulas. Ou seja, clicamos
da clula para ativ-la, mas para uma melhor visualizao, digitamos o contedo na barra de frmulas.
Mas a principal funo dessa barra mostrar o contedo real da clula, pois quando o contedo da clula
se trata de uma funo, a clula mostrar apenas o resultado dela. J a barra de frmulas mostra o real
contedo da clula, seja texto, seja frmula.

Barra de frmulas

Continuando a estrutura de nossa pasta e planilhas, teremos, na ordem, o cabealho das colunas, das
linhas que finalmente daro origem s cluas. Teremos ento, a planilha em si:

176
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Planilha

Na figura a cima, o canto marcado com uma seta mostra o local em que podemos, com apenas um
clique, selecionar a planilha inteira.
10) Barras de rolagem: localizadas nas extremidades direita e inferior da pgina, permitem rolar a
planilha na tela dando visibilidade a todo o seu contedo.

Barras de Rolagem

11) Botes de navegao:

Botes de navegao

Permitem navegar entre as planilhas existentes, indo para a planilha anterior, para a prxima ou:
- Ctrl+ boto esquerdo do mouse: rola a visualizao para a primeira ou para a ltima planilha,
dependendo do navegador selecionado.
- Clique com o boto direito do mouse: abre a lista com os nomes de todas as planilhas, facilitando
seu acesso com apenas um clique:

Consulte todas as planilhas

12) Guias das planilhas:


Cada planilha tem sua prpria guia, ou seja, sua prpria aba, que recebe seu nome e pode sofrer
algumas formataes como ter a cor da guia alterada.

177
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Guia da planilha

Clicando com o boto direito do mouse em uma guia possvel:


- Inserir: abre a janela Inserir, que permite a insero de uma nova planilha em branco ou com outros
objetos como grficos e macros.

Inserir

- Excluir: exclui a planilha selecionada.


- Renomear: permite alterar o nome da planilha ativa.
- Mover ou copiar: permite a locomoo da planilha dentro da pasta de trabalho, deixando-a antes ou
depois de determinada planilha e alterando a ordem em que se encontrava entre as guias das planilhas.
Permite tambm criar uma cpia da planilha selecionada e mov-la para a ordem determinada pelo
usurio.
- Exibir cdigo: abre o Visual Basic for Applications para que cdigos de programao sejam vinculados
planilha.
- Proteger Planilha: permite atribuir senhas que impeam a alterao do contedo da planilha por
terceiros. Protege e planilha e o contedo de clulas bloqueadas.
- Cor da Guia: permite alterar a cor da guia para destacar e organizar as planilhas.
- Ocultar: esconte a planilha da lista de visualizao. Aps usar este recurso, basta usar o Re-exibir
para voltar a mostrar a planilha.
- Selecionar todas: agrupa todas as planilhas permitindo formataes e aes em conjunto como, por
exemplo, atribuir uma cor a todas as guias.

Quando existem muitas planilhas para serem visualizadas, aparecem no incio e no final da lista de
guias sinais de ... reticncias, indicando sua continuidade. Para exibir guias que no esto sendo
visualizadas, basta clicar nesses sinais.

Indicado pela seta da figura acima, temos o boto Nova Planilha, que insere mais uma planilha
automaticamente na lista das guias.
13) Barra de Status: mostra informaes sobre a planilha a forma de exibio do documento (normal,
layout da pgina, visualizao de quebra de pgina) e o controle do zoom.
Novas pastas
Para criar uma nova pasta, quando iniciamos o programa exibida a seguinte tela:

178
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Tela Inicial Excel 2013

Com a tela inicial do Excel 2013 podemos escolher inicar uma nova pasta clicando na opo:
- Pasta de trabalho em branco - abrir um arquivo vazio para darmos incio ao nosso trabalho;
- Em um dos modelos como Amortizao de emprstimos, Carto de ponto ou outros, o arquivo
abrir com formataes prontas, bastando alterar o texto nos lugares indicados para a criao de uma
pasta com aparncia profissional.
Aps a abertura do programa, para dar inccio a uma nova planilha, aciona-se, na guia Arquivo, que
a primeira no canto superior esquerdo da Faixa de opes, a opo Novo, conforme indicado na figura a
seguir:

Nova pasta

Aps essas aes, continuamos a criao da nova pasta, como visto anteriormente, ou seja, clicando
sobre o modelo que desejamos usar.
Salvar arquivo
A criao do arquivo efetivada aps seu salvamento, ou seja, sua gravao em alguma mdia de
armazenamento, como o HD do computador ou um pendrive.
Com o arquivo aberto, clique no cone Salvar, ou use as teclas de atalho Ctrl+B, conforme indicado na
figura:

Salvar

Outra forma de acionar o mesmo comando, clicando na guia Arquivo e depois na opo Salvar.
.

179
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Na primeira vez que salvamos um arquivo pelo cone Salvar, aberta a tela a seguir:

Salvar como

Com a tela acima vemos o contedo da pasta atualmente selecinada para gravao. Clicando em
Procurar, ser aberta uma tela onde possvel definir o local, o nome e o tipo de arquivo que guardar
nosso trabalho.

Salvar como

1 e 2 Escolhemos o local onde o arquivo ser gravado, clicando (1) na pasta e (2) na subpasta de
destino.
3 Digitamos seu nome ou mantemos o nome padro.
4 Determinamos o tipo do arquivo.
So vrios os tipos de arquivo que podemos escolher. O tipo do arquivo determina qual ser a sua
extenso. A extenso o conjunto de trs ou quatro letras colocadas pelo programa aps seu nome e
um . (ponto). Por exemplo: material escrito.xlsx. No exemplo, material escrito o nome do arquivo e
.xlsx a extenso. Ela serve de referncia para sabermos em qual programa um determinado arquivo
foi criado e em quais programas poder ser aberto.
A opo Salvar, em todas as suas formas de acesso (Ctrl+B, cone Salvar ou Arquvio, Salvar), abre
a janela Salvar como apenas na primeira vez que acionado para cada arquivo. Depois que ele j est
gravado, se for acionada novamente, ir gravar as alteraes efetuadas automaticamente no mesmo
arquivo. Essa ao faz com que tenhamos apenas o arquivo em sua forma mais atual.
Se a intenso for manter o arquivo original e salvar um outro arquivo que tenha o contedo inicial mais
as alteraes realizadas, possvel acionar as telas que vimos atravs da guia Arquivo, opo Salvar
como. Com ela sempre ser possvel escolher outro local, outro nome e outro tipo para o arquivo.

180
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Abrir arquivos
Para abrir arquivos existentes, aps a abertura do programa, usamos a guia Arquivo e a opo Abrir.
Com estes procedimentos, ser aberta uma tela com a lista das pastas recentemente utilizadas, para
facilitar a sua abertura com apenas um clique em seu nome.

Abrir Pastas de trabalho recentes

Caso a pasta desejada no esteja na lista das pastas de trabalho recentes, podemos clicar no cone
Computador e procur-la em uma das pastas da lista, ou pelo boto Procurar.

Abrir - Procurar

Quando clicamos em Procurar, aberta uma tela que d acesso a todo o contedo do computador.
Nela, clicando nas pastas e subpastas ou em dispositivos de armazenamento e de rede conectados a
mquina, seguimos o caminho que nos leva a pasta de trabalho desejada. Ao encontr-la, clicamos duas
vezes sobre seu cone e ser aberta.
Elaborao de tabelas e grficos
Os recursos de edio de uma planilha compreendem a digitao, os comandos Desfazer/Refazer,
Repetir, os comandos dos grupos rea de Transferncia, Fonte, Alinhamento, Nmero, Estilo Clulas e
Edio, que encontramos na guia Pgina Inicial.

Guia pgina inicial

Iniciaremos com os grupos rea de trasferncia e Edio para depois tratarmos separadamente dos
grupos Fonte, Alinhamento, Nmero, Estilo Clulas, que compreendem a formatao da planilha,
propriamete dita.
Grupo rea de Transferncia:
.

181
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Possui os botes de comando para colar, recortar, copiar e pincel de formatao. Quando usamos os
recursos de recortar e copiar, o contedo recortado ou copiado fica armazenado na memria RAM do
computador, em uma rea denominada rea de transferncia.
Colar aplica no documento um texto ou imagem que foi copiada ou recortada. Teclas de atalho CTRL
+ V.
Recortar retira do documento e coloca na rea de transferncia um texto ou imagem selecionada.
Teclas de atalho CTRL + X.
Copiar cria uma cpia do texto ou imagem selecionado e deixa na rea de transferncia. Teclas de
atalho CTRL + C.
Pincel de formatao Guarda a formatao do texto selecionado para aplicar em outro ponto do
texto. Teclas de atalho CTRL + SHIFT + C.
Grupo Edio:

Grupo edio
1 Soma: exibe a soma das clulas selecionadas diretamente aps essas clulas.
2 Classificar e filtrar: organiza os dados para que sejam mais facilmente analisados.
3 Localizar e Selecionar: localiza e seleciona um texto especfico, uma formatao ou um tipo de
informao na pasta de trabalho.
4 Preencher: continua um padro em uma ou mais clulas adjacentes.

Exemplo preencher
5 Limpar: exclui todos os elementos da clula ou remove seletivamente a formatao, o contedo ou
os comentrios.
Grupo Fonte:
Permite a formatao da fonte das palavras ou caracteres selecionados, mudando sua forma, tamanho
e usando efeitos para realar ou fazer indicaes especiais no texto, como a aplicao de itlico, para
indicar uma palavra em outro idioma, ou sublinhado para indicar um link.

182
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Grupo fonte

1 Fonte (Ctrl+Shift+F): permite a seleo de uma nova fonte para o texto.


2 Tamanho da fonte (Ctrl+Shift+P): muda o tamanho dos caracteres do texto selecionado.
3 Aumentar tamanho fonte (Ctrl+>): aumenta o tamanho da fonte da palavra, letra ou caracteres
selecionados.
4 Reduzir tamanho da fonte (Ctrl+<): reduz o tamanho da fonte da palavra, letra ou caracteres
selecionados.
5 Negrito (Ctrl+N): aplica negrito ao texto selecionado.
6 Itlico (Ctrl+I): aplica itlico ao texto selecionado.
7 Sublinhado (Ctrl+S): permite sublinhar, ou seja, desenhar uma linha na base da palavra
selecionada.
8 Bordas: aplica e configura bordas para as clulas selecionadas.
9 Cor de Preenchimento: aplica cor ao plano de fundo das clulas para destaca-las.
10 Cor da fonte: muda a cor do texto.
Grupo Alinhamento:

Grupo Alinhamento

1 Alinhar: alinha o texto na clula conforme a opo escolhida. Da esquerda para a direita, podemos
escolher:
- Alinhar em cima: alinha o texto parte superior da clula.
- Alinhar no meio: alinha o texto de forma que fique centralizado entre a parte superior e inferior da
clula.
- Alinhar em baixo: alinha o texto parte inferior da clula.
- Alinhar esquerda: alinha o contedo esquerda da clula.
- Centralizar: centraliza o contedo.
- Alinhar direita: alinha o contedo direita da clula.
2 Orientao: gira o texto na diagonal ou na vertical. uma tima maneira de rotular colunas inteiras.
Inclina o texto no sentido anti-horrio, no sentido horrio, na vertical, gira o texto para cima ou para baixo.
3 Quebrar texto automaticamente: quebra o texto extralongo em vrias linhas para poder v-lo
integralmente:

183
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Quebrar texto automaticamente

4 Diminuir recuo: move o contedo aproximando-o da borda da clula.


5 Aumentar recuo: move o contedo afastando-o da borda da clula.
6 Mesclar e centralizar: combina e centraliza os contedos das clulas selecionadas em uma nova
clula maior, ou seja, junta vrias clulas como se fossem uma.

Mesclar e centralizar

Grupo Nmero:

Grupo nmero

Escolhe como os valores de uma clula sero exibidos: como percentual, moeda, data ou hora.
Os botes exibidos na imagem acima, respectivamente, transformam os nmeros em: estilo da moeda,
percentual, milhar, diminuem as casas decimais e aumentam as casas decimais.
Grupo Estilo:

Grupo estilo

Formatao condicional: reala as clulas desejadas, enfatizando valores que temos a inteno
de ressaltar para o usurio, seja por representarem o resultado final de uma funo ou uma condio.
Podemos usar, para essa formatao, estilo de fonte, de preenchimento, entre outros recursos. Por
exemplo, se desejarmos que uma clula fique com a cor da fonte em vermelho, sempre que seu valor for
negativo, podemos usar a formatao condicional.
Formatar como tabela: formata rapidamente um intervalo de clulas e o converte em tabela,
escolhendo um estilo de tabela predefinido.
.

184
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Estilo de clula: formata rapidamente uma clula escolhendo um dos estilos predefinidos.
Grupo Clulas:

Grupo clulas

Inserir: insere linhas, clulas, colunas e tabelas.


Excluir: exclui linhas, clulas, colunas e tabelas.
Formatar: altera a altura da linha ou a largura da coluna, organiza planilhas ou protege/oculta clulas.
Guia Inserir:
Grupo Grficos:

Grupo grficos

Aps selecionar clulas, podemos escolher um dos tipos de grficos para serem criados na planilha
referente aos dados ou em uma nova planilha separadamente.
Para criarmos um grfico:
1) Selecionamos um grupo de clulas que, obrigatoriamente, tm que envolver dados numricos.
Somente com dados numricos contidos nesta seleo ser possvel criar um grfico, pois os grficos
representam (expressam) dados numricos.

Seleo das clulas para criao do grfico

2) Escolher um tipo de grfico que represente adequadamente o que desejamos. Temos que tomar
um cuidado especial na hora de escolher o tipo de grfico, pois nem sempre ele consegue representar o
que desejamos. Por isso, devemos ler atentamente a breve explicao que aparece sob os tipos de
grficos para escolhermos o mais adequado:

185
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Aplicao do grfico

Os grficos podem ser:


- Colunas: usados para comparar valores em diversas categorias.
- Linhas: so usados para exibir tendncias ao longo do tempo.
- Pizza: exibem a comparao de valores em relao a um total.
- Barras: comparam mltiplos valores.
- rea: mostram as diferenas entre vrios conjuntos de dados ao longo de um perodo de tempo.
- Disperso: compara pares de valores.
- Outros grficos: possibilita a criao de grficos como Aes, Superfcie, Rosca, Bolhas e outros.
Uso de frmulas e funes
A principal funo do Excel facilitar os clculos com o uso de suas frmulas. A partir de agora,
estudaremos vrias de suas frmulas. Para iniciar, tenhamos em mente que, para qualquer frmula que
ser inserida em uma clula, devemos utilizar o sinal de = no seu incio. Esse sinal oferece uma entrada
no Excel que o faz diferenciar textos ou nmeros comuns de uma frmula.
SOMAR
Se tivermos uma sequncia de dados numricos e quisermos realizar a sua soma, temos as seguintes
formas de faz-la:

Soma simples

Usamos, nesse exemplo, a frmula =B2+B3+B4.


Aps o sinal de = (igual), clicar em uma das clulas, digitar o sinal de + (mais) e continuar essa
sequncia at o ltimo valor.
Aps a sequncia de clulas a serem somadas, clicar no cone soma, ou usar as teclas de atalho Alt+=.
A ltima forma que veremos a funo soma digitada. Vale ressaltar que, para toda funo, um incio
fundamental:
= nome da funo (
1

1 - Sinal de igual.
2 Nome da funo.
3 Abrir parnteses.
Aps essa sequncia, o Excel mostrar um pequeno lembrete sobre a funo que usaremos, onde
possvel clicar e obter ajuda, tambm. Utilizaremos, no exemplo a seguir, a funo = soma(B2:B4).

186
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Lembrete mostrado pelo Excel.

No lembrete exibido na figura acima, vemos que aps a estrutura digitada, temos que clicar em um
nmero, ou seja, em uma clula que contm um nmero, depois digitar ; (ponto e vrgula) e seguir
clicando nos outros nmeros ou clulas desejadas.
Aqui vale uma explicao: o ; (ponto e vrgula) entre as sentenas usadas em uma funo indicam
que usaremos uma clula e outra. Podem ser selecionadas mantendo a tecla CTRL pressionada, por
exemplo.
Existem casos em que usaremos no lugar do ; (ponto e vrgula) os :, dois pontos, que significam
que foi selecionada uma sequncia de valores, ou seja, de um valor at outro, ou de uma clula at outra.
Dando continuidade, se clicarmos sobre a palavra soma, do nosso lembrete, ser aberta uma janela
de ajuda no Excel, onde podemos obter todas as informaes sobre essa funo. Apresenta informaes
sobre a sintaxe, comentrios e exemplos de uso da funo. Esses procedimentos so vlidos para todas
as funes, no sendo exclusivos da funo Soma.

Ajuda do Excel sobre a funo soma

SUBTRAO
A subtrao ser feita sempre entre dois valores, por isso no precisamos de uma funo especfica.
Tendo dois valores em clulas diferentes, podemos apenas clicar na primeira, digitar o sinal de -
(menos) e depois clicar na segunda clula. Usamos na figura a seguir a frmula = B2-B3.

Exemplo de subtrao

MULTIPLICAO
Para realizarmos a multiplicao, procedemos de forma semelhante subtrao. Clicamos no primeiro
nmero, digitamos o sinal de multiplicao que, para o Excel o * asterisco, e depois clicamos no ltimo
valor. No prximo exemplo, usaremos a frmula =B2*B3.

Exemplo de multiplicao

187
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Outra forma de realizar a multiplicao atravs da seguinte funo:


=MULT(B2;C2) multiplica o valor da clula B2 pelo valor da clula C2.

1
2

A
PRODUTO
Feijo

B
VALOR
1,50

C
QUANT.
50

E
TOTAL
=MULT(B2;C2)

DIVISO
Para realizarmos a diviso, procedemos de forma semelhante subtrao e multiplicao. Clicamos
no primeiro nmero, digitamos o sinal de diviso que, para o Excel a / barra, e depois clicamos no
ltimo valor. No prximo exemplo, usaremos a frmula =B3/B2.

Exemplo de diviso

PORCENTAGEM
Para aprender sobre porcentagem, vamos seguir um exemplo: um cliente de sua loja fez uma compra
no valor de R$1.500,00 e voc deseja dar a ele um desconto de 5% em cima do valor da compra. Veja
como ficaria a frmula na clula C2.

Exemplo de porcentagem

Onde:
B2 refere-se ao endereo do valor da compra
* - sinal de multiplicao
5/100 o valor do desconto dividido por 100 (5%). Ou seja, voc est multiplicando o endereo do
valor da compra por 5 e dividindo por 100, gerando assim o valor do desconto.
Se preferir pode fazer o seguinte exemplo:
=B2*5% Onde:
B2 endereo do valor da compra
* - sinal de multiplicao
5% - o valor da porcentagem.
Depois para saber o Valor a Pagar, basta subtrair o Valor da Compra o Valor do Desconto, como
mostra no exemplo.
MXIMO

Mostra o maior valor em um intervalo de clulas selecionadas.


Na figura a seguir, calcularemos a maior idade digitada no intervalo de clulas de A2 at A5. A funo
digitada ser = mximo (A2:A5).

Exemplo da funo mximo

Onde: = mximo o incio da funo; (A2:A5) refere-se ao endereo dos valores onde voc
deseja ver qual o maior valor. No caso a resposta seria 10.
MNIMO
Mostra o menor valor existente em um intervalo de clulas selecionadas.
.

188
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Na figura a seguir, calcularemos o menor salrio digitado no intervalo de A2 at A5. A funo digitada
ser = mnimo (A2:A5).

Exemplo da funo mnimo

Onde: = mnimo o incio da funo; (A2:A5) refere-se ao endereo dos valores onde voc deseja
ver qual o maior valor. No caso a resposta seria R$622,00.
MDIA
A funo da mdia soma os valores de uma sequncia selecionada e divide pela quantidade de valores
dessa sequncia.
Na figura a seguir, foi calculada a mdia das alturas de quatro pessoas, usando a funo = mdia
(A2:A4):

Exemplo funo mdia


Foi digitado = mdia (depois foram selecionados os valores das clulas de A2 at A5). Quando a
tecla Enter for pressionada, o resultado ser automaticamente colocado na clula A6.
Todas as funes, quando um de seus itens for alterado, recalculam o valor final.
DATA
Esta frmula insere a data automtica em uma planilha.

Exemplo funo hoje

Na clula C1 est sendo mostrado o resultado da funo = hoje(), que aparece na barra de frmulas.
INTEIRO
Com essa funo podemos obter o valor inteiro de uma frao. A funo a ser digitada =int(A2).
Lembramos que A2 a clula escolhida e varia de acordo com a clula a ser selecionada na planilha
trabalhada.

Exemplo funo int

ARREDONDAR PARA CIMA


Com essa funo possvel arredondar um nmero com casas decimais para o nmero mais distante
de zero.
Sua sintaxe :
= ARREDONDAR.PARA.CIMA(nm;nm_dgitos)
.

189
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Onde:
Nm: qualquer nmero real que se deseja arredondar.
Nm_dgitos: o nmero de dgitos para o qual se deseja arredondar nm.

Incio da funo arredondar.para.cima

Veja na figura que, quando digitamos a parte inicial da funo, o Excel mostra-nos que temos que
selecionar o num, ou seja, a clula que desejamos arredondar e, depois do ; (ponto e vrgula), digitar a
quantidade de dgitos para a qual queremos arredondar.
Na prxima figura, para efeito de entendimento, deixaremos as funes aparentes e os resultados
dispostos na coluna C:

Funo arredondar para cima e seus resultados

ARREDONDAR PARA BAIXO


Arredonda um nmero para baixo at zero.
ARREDONDAR.PARA.BAIXO(nm;nm_dgitos)
Nm: qualquer nmero real que se deseja arredondar.
Nm_dgitos: o nmero de dgitos para o qual se deseja arredondar nm.
Veja a mesma planilha que usamos para arredondar os valores para cima, com a funo
arredondar.para.baixo aplicada:

Funo arredondar para baixo e seus resultados

RESTO
Com essa funo podemos obter o resto de uma diviso. Sua sintaxe a seguinte:
= mod (nm;divisor)
Onde:
Nm: o nmero para o qual desejamos encontrar o resto.
Divisor: o nmero pelo qual desejamos dividir o nmero.

Exemplo de digitao da funo MOD

Os valores do exemplo acima sero, respectivamente: 1,5 e 1.


VALOR ABSOLUTO
Com essa funo podemos obter o valor absoluto de um nmero. O valor absoluto o nmero sem o
sinal. A sintaxe da funo a seguinte:
=abs(nm)
Onde:
ABS(nm)
Nm: o nmero real cujo valor absoluto voc deseja obter.

190
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Exemplo funo abs

DIAS 360
Retorna o nmero de dias entre duas datas com base em um ano de 360 dias (doze meses de 30
dias). Sua sintaxe :
= DIAS360(data_inicial;data_final)
Onde:
Data_inicial = a data de incio de contagem.
Data_final = a data qual quer se chegar.
No exemplo a seguir, vamos ver quantos dias faltam para chegar at a data de 20/12/2012, tendo
como data inicial o dia 02/06/2012. A funo utilizada ser =dias360(A2;B2):

Exemplo funo dias360

FUNO SE
A funo se uma funo lgica e condicional, ou seja, ela trabalha com condies para chegar ao
seu resultado.
Sua sintaxe :
= se (teste_lgico; valor_se_verdadeiro; valor_se_falso)
Onde:
= se( = incio da funo.
Teste_lgico = a comparao que se deseja fazer.
Vale lembrar que podemos fazer vrios tipos de comparaes. Para fins didticos, usaremos clulas
A1 e A2, supondo que estamos comparando valores digitados nessas duas clulas. Os tipos de
comparao possveis e seus respectivos sinais so:
A1=A2
verifica se o valor de A1 igual ao valor de A2
A1<>A2
verifica se o valor de A1 diferente do valor de A2
A1>=A2
verifica se o valor de A1 maior ou igual ao valor de A2
A1<=A2
verifica se o valor de A1 menor ou igual ao valor de A2
A1>A2
verifica se o valor de A1 maior do que o valor de A2
A1<A2
verifica se o valor de A1 menor do que o valor de A2
No lugar das clulas podem ser colocados valores e at textos.
Valor_se_verdadeiro = o que queremos que aparea na clula, caso a condio seja verdadeira.
Se desejarmos que aparea uma palavra ou frase, dentro da funo, essa deve estar entre (aspas).
Valor_se_falso= o que desejamos que aparea na clula, caso a condio proposta no seja
verdadeira.
Vamos observar alguns exemplos da funo SE:
Exemplos:
1. Os alunos sero aprovados se a mdia final for maior ou igual a 7.
A funo digitada ser, na clula C2, =SE(B2>=7; Aprovado; Reprovado).
Observe que, em cada clula, B2 substitudo pela clula correspondente mdia que queremos
testar:

Exemplo 1 funo SE

Onde:
= SE(
.

o incio da funo.
191

1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

B2>=7
a comparao proposta (se a mdia maior ou igual a 7).
Aprovado o valor_se_verdadeiro, pois o que desejamos que aparea na clula se a condio
for verdadeira, ou seja, se o valor da mdia for maior ou igual a 7.
Reprovado o valor_se_falso, pois o que desejamos que aparea na clula se a condio for
falsa, ou seja, se o valor da mdia no for maior ou igual a 7.
2. Uma empresa vai fazer a aquisio de 10 cadeiras, desde que sejam da cor branca.
A funo usada ser: =SE(C2= Branca; Sim; No)

Exemplo 2 funo SE

Onde:
= SE(
o incio da funo.
C2= Branca
a comparao proposta (se a cor da cadeira branca).
Sim o valor_se_verdadeiro, pois o que desejamos que aparea na clula se a condio for
verdadeira, ou seja, se a cor da cadeira for branca.
No o valor_se_falso, pois o que desejamos que aparea na clula se a condio for falsa,
ou seja, se a cadeira no for branca.
3. Uma loja oferecer um desconto de 5% para compras a cima de R$1.000,00.
A funo usada ser = SE(A2>1000;A2-(A2-5%); No haver desconto)

Exemplo 3 funo SE

Onde:
= SE(
o incio da funo.
A2>1000 a comparao proposta (se a compra maior que R$1,000,00).
A2-(A2*5%) o valor_se_verdadeiro, pois caso a condio seja verdadeira, ou seja, caso o valor da
compra seja maior que R$1.000,00, desejamos que seja descontado 5% do valor da compra. Como se
trata de um clculo, no colocamos o valor_se_verdadeiro entre (aspas).
No haver desconto o valor_se_falso, pois o que desejamos que aparea na clula se a
condio for falsa, ou seja, se a compra no for maior que R$1.000,00.
FUNO SE + E
Essa funo usada quando temos que satisfazer duas condies. Por exemplo, a empresa comprar
a cadeira se a cor for branca e o valor inferior a R$300,00.
A funo usada ser: = SE(E(C2= Branca; D2<300; Sim; No)

Exemplo funo SE E

Onde:
= SE(E(
o incio da funo.
C2= Branca
a primeira condio.
D2<300
a segunda condio.
Sim o valor_se_verdadeiro.
No o valor_se_falso.
Nesse caso, no sero compradas nenhuma das duas cadeiras, pois, apesar da primeira cadeira ser
branca, ela no tem o valor menor que R$300,00.
Para aparecer Sim na clula, as duas condies teriam que ser atendidas.
FUNO SE + OU
.

192
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Essa funo usada quando temos que satisfazer uma, entre duas condies. Por exemplo, a
empresa comprar a cadeira se a cor for branca OU o valor inferior a R$300,00.
A funo usada ser: = SE(OU(C2= Branca; D2<300; Sim; No)

Exemplo funo SE OU

Onde:
= SE(OU( o incio da funo.
C2> Branca
a primeira condio.
D2<300
a segunda condio.
Sim o valor_se_verdadeiro.
No o valor_se_falso.
Nesse caso, apenas uma das condies tem que ser satisfeita para que a cadeira seja comprada.
SE com vrias condies
Podemos usar essa variao da funo SE quando vrias condies forem ser comparadas.
Por exemplo: Se o aluno tiver mdia maior ou igual 9, sua meno ser Muito bom; se sua mdia
maior ou igual 8, sua meno ser Bom; se a mdia for maior ou igual 7, sua meno ser Regular,
se no atender a esses critrios, a meno ser Insuficiente.
A
frmula
usada
ser:
=SE(A2>=9;
"Muito
Bom";SE(A2>=8;"Bom";SE(A2>=7;"Regular";"Insuficiente")))

Exemplo funo SE com vrias condies

Onde:
= SE(
o incio da funo.
A2>=9
a primeira condio.
Muito bom
o valor_se_verdadeiro, caso a primeira condio seja verdadeira.
A2>=8
a segunda condio.
Bom
o valor_se_verdadeiro, caso a segunda condio seja verdadeira.
A2>=7
a terceira condio.
Regular o valor_se_verdadeiro, caso a terceira condio seja verdadeira.
Insuficiente
o valor_se_falso, caso nenhuma das condies sejam atendidas.
CONT.SE
uma funo que conta os valores de uma sequncia, desde que seja atendida uma condio.
Por exemplo, vamos contar quantos alunos preferem ma.
A funo usada ser: = cont.se(B2:B4; ma)

Exemplo funo cont.se

Onde:
= CONT.SE( o incio da funo.
B2:B4 indica que o intervalo que ser observado ser desde a clula B2 at a clula B4.
ma a palavra que servir como parmetro para a contagem.
Para encerrar esse tpico, vale lembrar que o Excel tem vrias outras funes que podem ser
estudadas pelo boto inserir funo e a ajuda do prprio Excel, que foi usada para obter vrias das
informaes contidas nesse tpico da apostila.

193
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Grficos
Um grfico uma representao visual de seus dados. Usando elementos como colunas (em um
grfico de colunas) ou linhas (em um grfico de linhas), um grfico exibe uma srie de dados numricos
em um formato grfico18.
O Excel, disponibiliza os grficos em diversos formatos, facilitando a interpretao dos dados
relacionados. Os tipos de grficos disponveis esto contido na aba Inserir da Barra de Ferramentas:

Figura 25 Grficos

Tipos de Grficos
Tipo

Caracterstica

Exemplo

Grficos de colunas apresentam


valores comparados atravs de
retngulos na vertical.

Grficos de linhas exibem dados


contnuos ao longo do tempo, ideais
para mostrar tendncias em dados a
intervalos iguais.

Grficos de pizza mostram o


tamanho de itens em uma srie de
dados, de modo proporcional soma
dos itens. Os pontos de dados em
um grfico de pizza so exibidos
como um percentual de toda a pizza.

Grficos de barras apresentam a


relao de cada item com o todo,
exibindo os dados em trs eixos.

18

Criar grficos com seus dados em uma planilha - https://support.office.com/pt-br/article/In%C3%ADcior%C3%A1pido-crie-gr%C3%A1ficos-com-seus-dados-45af7d1b-4a45-4355-9698-01126488e689

194
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Grficos de rea enfatizam a


magnitude da mudana no decorrer
do tempo e podem ser usados para
chamar ateno para o valor total ao
longo de uma tendncia.

Um grfico de disperso possui


dois eixos de valores, mostrando um
conjunto de dados numricos ao
longo do eixo horizontal e outro ao
longo do eixo vertical, indicado para
exibio e comparao de valores
numricos, como dados cientficos,
estatsticos e de engenharia.
Tabela 6 Apresentao de Grficos19

Impresso e controle de quebras


Para imprimir um arquivo podemos antes definir a rea de Impresso, ou seja, qual parte da planilha
ser impressa. Para isso, devemos selecionar as clulas que desejamos, clicar no Boto de Comando
rea de Impresso e em Definir rea de Impresso.
Caso deseje alterar a parte da planilha a ser impressa, clique novamente na Guia Layout da Pgina e,
no Grupo Configurar Pgina, acione o Boto de Comando rea de Impresso e Limpar rea de
Impresso.

Guia Layout da Pgina

Aps definir a rea de Impresso preciso acionar o comando Imprimir, que fica na Guia Arquivo, mas
no obrigatria a definio da rea de impresso. Se ela no for definida, toda a planilha ser
impressa.
Para efetivar a impresso de um arquivo, clique na Guia Arquivo Imprimir.

Imprimir

Ao acionar a Guia Arquivo Imprimir, possvel:


- clicar diretamente no boto Imprimir, para enviar o arquivo para a impresso;
19

Tipos de Grficos Disponveis - https://support.office.com/pt-br/article/Tipos-de-gr%C3%A1ficosdispon%C3%ADveis-a6187218-807e-4103-9e0a-27cdb19afb90#bmcolumncharts

195
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

- selecionar o nmero de cpias;


- terminar em qual impressora a impresso ser realizada e definir propriedades da impressora.

Imprimir - Configuraes

possvel realizar diversas configuraes de impresso:


- Definir o que ser impresso da pasta:
- Imprimir somente as planilhas ativas, ou seja, as que esto selecionadas;
- Imprimir toda a pasta de trabalho, ou seja, imprimir todas as planilhas existentes no arquivo
aberto.
- Imprimir seleo, ou seja, levar impressora apenas a parte selecionada na planilha.
- Selecionar as pginas a serem impressas, marcando a pgina inicial em Pginas e a final em para.
- Definir se a impresso sair Agrupada, isto , supondo que sejam vrias cpias, sairo todas em
ordem crescente de numerao de pgina. Desta forma ser impressa primeiro a pgina 01, depois a 02
e assim por diante, at finalizar a primeira cpia. A segunda cpia ser iniciada aps o trmino da primeira.
- Definir se a impresso sair Desagrupada, o que faria que fossem impressas todas as pginas 01
de cada cpia, depois as pginas 02 de todas as cpias e assim continuamente at que todas as pginas
fossem impressas de todas as cpias. Por exemplo, as pginas de nmero 02 s sero impressas aps
todas as primeiras pginas, de todas as cpias, serem impressas.
- Escolher a Orientao do Papel. Esta configurao define se a impresso sair no papel em sua
posio Retrato ou Paisagem. O recurso de Orientao do Papel tambm encontrado na Guia Layout
de Pgina, Grupo Configurar Pgina, na forma do Boto de Comando Orientao.
- Configurar o Tamanho do Papel, escolhendo entre A4, Tablide, Ofcio, Executivo e outros. O recurso
Tamanho do Papel tambm encontrado na Guia Layout de Pgina, Grupo Configurar Pgina, na forma
do Boto de Comando Tamanho.
- Determinar as margens do arquivo, alterando as margens esquerda, direita, inferior e superior para
tamanhos pr-definidos ou personaliz-las, digitando tamanhos alternativos. As margens tambm podem
ser configuradas pelo Boto de Comando Margens, encontrado na Guia Layout de Pgina, Grupo
Configurar Pgina, Grupo Configurar Pgina.
- Ajustar o tamanho da planilha na impresso. Este recurso traz vrias opes de dimensionamento:
- Sem dimensionamento: imprime a planilha em tamanho real;
- Ajustar planilha em uma pgina: reduz a cpia impressa para ajust-la em uma pgina;
- Ajustar todas as colunas em uma pgina: reduz a cpia impressa para que caiba na largura de
uma pgina;
- Ajustar todas as linhas em uma pgina: reduz a cpia impressa para que caiba na altura de uma
pgina;
- Opes de dimensionamento personalizado: permite que o usurio escolha a porcentagem que
ser impressa do tamanho real.
No menu Imprimir encontramos a opo Configurar Pgina. Clicando nesta opo, ser aberta a
janela Configurar Pgina. Nesta janela, realizamos configuraes de pgina, margens, cabealho e
rodap e forma de impresso da planilha.
Se for necessrio escolher linhas e colunas a serem repetidas em cada pgina impressa; por exemplo,
linhas e colunas como rtulos ou cabealhos, use o Boto de Comando Imprimir Ttulos, da Guia Layout
de Pgina.
.

196
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Na mesma Guia, com o Boto Plano de Fundo, determinamos uma imagem que ficar como plano de
fundo de toda a planilha.
O controle de quebras adiciona quebras de pgina no local que voc quer que a prxima pgina
comece na cpia impressa. A quebra de pgina ser inserida cima e esquerda da sua sesso.

Quebra de Pgina

O comando Quebra de Pgina encontrado na Guia Layout da Pgina, no Grupo Configurar Pgina.
As quebras de pgina de uma planilha podem ser removidas e redefinidas atravs do mesmo boto de
comando.
Cabealho e rodap, numerao de pginas
Cabealhos e rodaps so espaos reservados, respectivamente, na parte superior e inferior de cada
pgina impressa para apresentar informaes como nome do arquivo, data e hora, nmero de pgina e
outras.
Para acessar este recurso:
- Na Guia Inserir, clique no Grupo Texto Cabealho e Rodap.

Layout de Pgina Texto Cabealho e Rodap

- Na Guia Layout de Pgina, no Grupo Configurar Pgina, clique em Imprimir Ttulos e acione a Guia
Cabealho e Rodap, da janela Configurar Pgina, conforme ilustrado a seguir:

Configurar Pgina Cabealho e Rodap


Para o cabealho e para o rodap possvel escolher a exibio do nmero da pgina, o nome da
planilha, data ou pasta. Podemos tambm clicar nos botes Personalizar cabealho ou Personalizar
rodap, para incluir informaes na seo esquerda, central ou direita da cpia impressa. Essas
informaes podem ser nmero de pgina, nmero das pginas do documento, data, hora, caminho do
arquivo, nome do arquivo, nome da planilha e imagem.

197
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Personalizar cabealho

Classificao
Clique na guia Dados, no grupo Classificar e Filtrar > clique em Classificar. Procurando este cone:
Este procedimento abrir a tela Classificar, que permite diversas configuraes para que a
classificao dos dados selecionados atenda a necessidade do usurio.
Podemos usar os botes de comando Classificar de A a Z e Classificar de Z a A, do mesmo grupo.
Esses comandos, respectivamente, classificam do menor para o maior valor e do maior para o menor.
Macros
Segundo informaes do prprio programa Microsoft Excel: Para automatizar tarefas repetitivas, voc
pode gravar uma macro (macro: uma ao ou um conjunto de aes que voc pode usar para automatizar
tarefas. As macros so gravadas na linguagem de programao Visual Basic for Applications.)
rapidamente no Microsoft Office Excel. Voc tambm pode criar uma macro usando o Editor do Visual
Basic (Editor do Visual Basic: um ambiente no qual voc escreve um novo cdigo e novos procedimentos
do Visual Basic for Applications e edita os j existentes. O Editor do Visual Basic contm um conjunto de
ferramentas de depurao completo para localizar problemas lgicos, de sintaxe e tempo de execuo
em seu cdigo.), no Microsoft Visual Basic, para gravar o seu prprio script de macro ou para copiar toda
a macro, ou parte dela, para uma nova. Aps criar uma macro, voc poder atribu-la a um objeto (como
um boto da barra de ferramentas, um elemento grfico ou um controle) para poder execut-la clicando
no objeto. Se no precisar mais usar a macro, voc poder exclu-la.
Gravar uma macro
Para gravar uma macro, observe se a guia Desenvolvedor est disponvel. Caso no esteja, siga os
seguintes passos:
1. Clique no Boto do Microsoft Office
e, em seguida, clique em Opes do Excel.
2. Na categoria Popular, em Opes principais para o trabalho com o Excel, marque a caixa de
seleo Mostrar guia Desenvolvedor na Faixa de Opes e clique em OK.
Para definir o nvel de segurana temporariamente e habilitar todas as macros, faa o seguinte:
Na guia Desenvolvedor, no grupo Cdigo, clique em Segurana de Macro.

Em Configuraes de Macro, clique em Habilitar todas as macros (no recomendvel; cdigos


possivelmente perigosos podem ser executados) e em OK.
Para incluir uma descrio da macro, na caixa Descrio, digite o texto desejado.
Clique em OK para iniciar a gravao.
Execute as aes que deseja gravar.
Na guia Desenvolvedor, no grupo Cdigo, clique em Parar Gravao
Excel Online (365)

198
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Com o Excel Online, voc usa seu navegador da Web para criar, exibir e editar suas pastas de
trabalho armazenadas no OneDrive ou no Dropbox. Se sua organizao ou instituio de ensino tem um
plano do Office 365 ou um site do SharePoint, comece a usar o Excel Online
criando ou armazenando pastas de trabalho em bibliotecas do seu site.
Criar uma pasta de trabalho online
No OneDrive, clique em Criar > Pasta de trabalho do Excel.

Para renomear a pasta de trabalho, clique no nome de arquivo padro e digite um novo nome.

Compartilhar pastas de trabalho online


Depois de criar sua pasta de trabalho online, voc pode compartilh-la com amigos, com colegas ou
torn-la pblica. As pessoas podem visualizar suas planilhas, classificar e filtrar dados e analisar os
detalhes de tabelas dinmicas na Web ou em um dispositivo mvel.
Para compartilhar uma pasta de trabalho, clique em Compartilhar e digite os endereos de email das
pessoas com quem voc deseja compartilhar ou obtenha um link para enviar aos seus contatos.

Editar no navegador
Se voc est tentando inserir dados, criar uma frmula, adicionar grficos ou aplicar formatao bsica
e nada acontece, voc provavelmente est no modo somente leitura. Mude para o modo de exibio de
edio:
Clique em Editar Pasta de Trabalho > Editar no Excel Online.
Para obter mais opes de edio avanadas, clique em Editar no Excel.
No entanto, o Excel Online salva seu trabalho automaticamente, portanto, se mudar de ideia com
relao s alteraes que voc fez, use Desfazer ou pressione Ctrl + Z.
Trabalhar em conjunto na mesma planilha
Quando voc estiver trabalhando com outras pessoas no Excel Online, voc pode editar a planilha
como faria normalmente. Quando outras pessoas editarem a planilha, o Excel Online mostrar a presena
e as atualizaes delas imediatamente. Isso s funciona quando todos esto trabalhando no Excel Online.
Se algum abre a pasta de trabalho na rea de trabalho do Excel, outras pessoas no conseguiro editar
a pasta de trabalho ao mesmo tempo no Excel Online.
Imprimir no Excel Online

199
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Selecione as clulas ou grfico que voc deseja imprimir e v at Arquivo > Imprimir. Para imprimir a
planilha inteira, no selecione nada antes de selecionar o comando Imprimir.

Clique em Imprimir para visualizar.


Se voc mudar de ideia quanto a imprimir uma rea selecionada, escolha a opo Planilha Inteira e
clique em Imprimir.
Se a visualizao de impresso final estiver correta, clique em Imprimir.

Questes
01. (Petrobras - Tcnico de Administrao e Controle Jnior - CESGRANRIO 2014 - Adaptada)
Com referncia ao MS Excel 2013, a frmula que est incorretamente escrita :
(A) =SOMA((B2+C3)/A1)
(B) =((D3+C3)/A1)-D2)

(C) =SOMA(B2)
(D) =(B2+C4-X2)/B2/B2

(E) =$Y2+Y$2/MDIA(B2:B10)

02. (Prefeitura de Florianpolis - SC - Fiscal de Servios Pblicos FGV) Em determinada planilha


Excel, as clulas A1, A2, A3, A4 e A5 contm, respectivamente, os valores numricos 5, 9, 15, 21 e 35.
Os contedos das clulas B1, B2 e B3 so respectivamente:
=A1+A3 contedo da clula B1
=A2+A4+A5 contedo da clula B2
=(B1*2)+(B2*2) contedo da clula B3
Sendo assim, qual o resultado numrico da frmula da clula B3?
(A) 20
(B) 28

(C) 65
(D) 85

(E) 170

03. (SP-URBANISMO - Assistente Administrativo- VUNESP - Adaptada) Observe a planilha a


seguir, que est sendo editada por meio do MS-Excel 2013, em sua configurao padro.

Assinale a alternativa que contm o resultado exibido na clula D1, aps ser preenchida com a frmula
=MAIOR(A1:C3;3).
(A) 9
(B) 7

(C) 5
(D) 4

(E) 3

04. (IF-SC - Tcnico Administrativo - Assistente de Alunos- IF-SC) Analise a planilha abaixo.

200
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Para que sejam unidos os campos NOME e SOBRENOME a fim de obtermos o campo nome completo,
em um software de planilha eletrnica devemos usar qual funo?
Assinale a alternativa CORRETA.
(A)DIREITA
(B) SE

(C) ALEATORIO
(D) CONCATENAR

(E) SOMA

05. (LIQUIGAS - Engenheiro Jnior Eltrica- CESGRANRIO) Uma professora pretende utilizar o
trecho de planilha Excel acima mostrado para preencher as clulas da coluna H referentes situao de
aprovao ou reprovao de seus alunos, escrevendo uma frmula com a funo SE na clula H59 e
depois arrastando-a, verticalmente, com ala de preenchimento, at a clula H63. Considere que todas
as outras clulas da planilha esto vazias.

Qual a frmula que atende ao objetivo da professora?


(A) =SE(G59>$G$64;reprovado;aprovado)
(B) =SE(G59< G64;aprovado;reprovado)
(C) =SE(G59<$G$64;reprovado;aprovado)
(D) =SE(G59>G64;aprovado;reprovado)
(E) =SE(G59< G64,reprovado,aprovado)
Respostas
01. Resposta: B
Todo parnteses aberto deve ser fechado, nesse caso, est sobrando um parnteses na frmula:

02. Resposta: E
Primeiro devemos obter os resultados da Clulas B1 (=A1 + A3) com totalizando 20 e B2 (=A2+A4+A5)
totalizando 65, ento a frmula captura os valores de B1 e B2 (=(B1*2)+(B2*2)) e aplicam a frmula
=(20*2)+(65*2), totalizando 170.
03. Resposta: B
Conforme a explicao do tpico MAIOR, o Excel analisa a frmula =MAIOR(A1:C3;3) e busca o
terceiro numero maior do intervalo, nesse caso o numero foi o 7, mas voc pode estar se perguntando, o
7 tambm o segundo maior nmero, porm, ele se repete, ento o Excel o mantem como segundo e
terceiro.
04. Resposta: D
Lembre-se, concatenar significa unir, ligar, juntar ento a funo CONCATENAR faz a juno dos
valores.
.

201
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

05. Resposta: C
Veja que na frmula =SE(G59 < $G$64;reprovado;aprovado existe uma comparao para entre as
mdias contidas na coluna G e um valor constante que o 7 contido na clula G64, caso seja arrastado
pela ala de preenchimento, o contedo sem que haja o bloqueio da clula ($G$64) entrar em auto
incremento (G65, G66, G67...) tornando a frmula inconsistente.

13. Editor de apresentao eletrnica de slide


Aplicativos de apresentaes so ferramentas para criar apresentaes multimdia, com efeitos
especiais, animaes e ferramentas de desenho. Dentre as mais utilizadas, destacamos o MS
Powerpoint, contido na sute de aplicativos Office da Microsoft, e o gratuito LibreOffice Impress, contido
na sute de aplicativos LibreOffice.org.
Para nossos estudos, tomaremos por base o MS Powerpoint.
MICROSOFT POWERPOINT
O Modo de Exibio do Apresentador se adapta automaticamente sua configurao de projeo e
voc pode at us-la em um nico monitor. Os temas agora possuem variaes, fazendo com que fique
mais fcil aprimor-los para que tenham a aparncia desejada. E quando voc estiver trabalhando com
outras pessoas, ser possvel adicionar comentrios para fazer perguntas e obter respostas.
Mais opes de introduo
Em vez de abrir com uma apresentao em branco, o PowerPoint 2013 oferece vrias maneiras de
iniciar sua prxima apresentao usando um modelo, um tema, uma apresentao recente, uma
apresentao no to recente ou uma apresentao em branco.

Ferramentas do apresentador novas e aprimoradas


Modo de Exibio do Apresentador com praticidade
O Modo de Exibio do Apresentador permite que voc veja suas anotaes em seu monitor enquanto
que a audincia v somente o slide. Nas verses anteriores, era difcil descobrir o que cada um via em
que monitor. O Modo de Exibio do Apresentador corrige essa dor de cabea e simplifica o trabalho.

202
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Usar o Modo de Exibio do Apresentador em um monitor


O Modo de Exibio do Apresentador no exige mais vrios monitores. Agora voc pode ensaiar no
Modo de Exibio do Apresentador sem se conectar a nada mais.
Ampliar um slide - Clique na lupa para ampliar grficos, diagramas ou que voc quiser enfatizar para
sua audincia.
Ir para um slide - Use o Navegador de Slides para procurar outros slides da apresentao.
Configurao automtica - O PowerPoint pode detectar automaticamente a configurao de seu
computador e escolher o monitor certo para o modo de exibio do Apresentador.
Crie e compartilhe apresentaes interativas online
O Office Mix uma nova soluo gratuita para o PowerPoint, que torna mais fcil a criao e o
compartilhamento de apresentaes online interativas ou "combinaes". Combinaes so reproduzidas
como vdeos da Web, mas com suporte a animaes, links ao vivo e muito mais.

Para obter o Office Mix, baixe e instale o suplemento gratuito. Ao abrir o PowerPoint 2013, voc v a
nova guia doMix. Voc pode gravar anotaes do orador em udio ou vdeo para cada slide da sua
apresentao. Tambm possvel inserir questionrios, vdeos auxiliares e muito mais. Grave facilmente
o que est em sua tela enquanto faz anotaes com udio. Quando terminar, visualize a combinao e
carregue-a para o OfficeMix.com para compartilh-la. O portal OfficeMix.com oferece anlises para que
voc veja as estatsticas da audincia e os resultados dos questionrios.
Compatvel com widescreen
Muitas das TVs e vdeos do mundo adotaram os formatos widescreen e HD, e assim tambm o fez o
PowerPoint. H um layout 16:9 e novos temas projetados para aproveitar as vantagens das possibilidades
do widescreen.

Iniciar uma reunio online a partir do PowerPoint


.

203
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Agora voc possui diversas maneiras de compartilhar uma apresentao do PowerPoint pela Web.
possvel enviar um link para os slides ou iniciar uma reunio completa do Lync que exiba os slides com
udio e IM. Sua audincia poder se associar a voc de qualquer local, em qualquer dispositivo usando
o Lync ou o Office Presentation Service.

Ferramentas de criao melhores


Variaes de tema
Agora os temas possuem um conjunto de variaes, como diferentes paletas de cores e famlias de
cores. E o PowerPoint 2013 oferece novos temas para widescreen alm dos tamanhos padro. Escolha
um tema e uma variao na tela inicial ou na guia Design.

Alinhar e espaar os objetos de maneira uniforme


No mais preciso ficar analisando os objetos em seus slides para ver se eles esto alinhados. As
Guias Inteligentes aparecem automaticamente quando seus objetos, como imagens, formas, entre outros,
estiverem muito prximos, alm de mostrarem quando eles estiverem espaados de forma irregular.

Aprimoramentos nas trajetrias de animao


Agora, quando voc cria uma trajetria de animao, o PowerPoint mostra onde seu objeto ficar. Seu
objeto original fica parado, e uma imagem "fantasma" se move pela trajetria at o ponto de extremidade.

204
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Mesclar formas comuns


Selecione duas ou mais formas comuns em seu slide e combine-as para criar novas formas e cones.

Suporte aprimorado a vdeo e udio


Agora o PowerPoint compatvel com mais formatos de multimdia, como .mp4 e .mov com vdeo
H.264 e udio AAC (Advanced Audio Coding), alm de mais contedo de alta definio. O PowerPoint
2013 inclui mais codecs internos para que voc no precise instal-los para que determinados formatos
de arquivo funcionem.
Use o recurso Reproduzir no plano de fundo para reproduzir uma msica enquanto as pessoas
visualizam a sua apresentao de slides.
Novo conta-gotas para correspondncia de cores
Voc pode capturar a cor exata de um objeto em sua tela e ento aplic-la a qualquer forma. O contagotas faz o trabalho de correspondncia para voc.

Escolha um tema
Ao abrir o PowerPoint, ver alguns temas internos. Um tema um design de slide que contm
correspondncias de cores, fontes e efeitos especiais como sombras, reflexos, dentre outros recursos.
1. Escolher um tema.
2. Clique em Criar ou selecione uma variao de cor e clique em Criar.

205
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Adicionar cor e design aos meus slides


Voc no um designer profissional, mas deseja que suas apresentaes demonstrem isso; os temas
fazem isso por voc: escolha um e crie!
Quando voc abre o PowerPoint, v os designs de slide coloridos internos (ou 'temas') que pode aplicar
s apresentaes.
Escolha um tema.

Estes temas internos so timos para apresentaes em telas widescreen (16:9) e padro (4:3).
Escolha uma variao de cor e clique em Criar.

206
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Se voc mudar de ideia, poder sempre alterar o tema ou variao na guia Design.
Veja como fazer isso:
Na guia Design, escolha um tema com as cores, as fontes e os efeitos desejados.

Para visualizar a aparncia que o slide ter com um tema aplicado, coloque o ponteiro do mouse
sobre a miniatura de cada tema.

Para aplicar uma variao de cor diferente a um tema especfico, no grupo Variantes, selecione uma
variante.

ALTERAR O TAMANHO DE SEUS SLIDES


Em verses anteriores do PowerPoint, os slides eram mais quadrados (4:3). O tamanho do slide
padro no PowerPoint 2013 widescreen (16:9). No entanto, possvel redimensionar seus slides para
4:3 e at mesmo para um tamanho personalizado.

Alterar o tamanho do slide de widescreen (16:9) para padro (4:3)


.

207
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

1. Clique na guia Design e em Tamanho do Slide.


2. Clique em Padro (4:3).
Quando o PowerPoint no consegue dimensionar seu contedo automaticamente, ele oferece duas
opes:
- Maximizar: Selecione esta opo para aumentar o tamanho do contedo do slide quando voc est
dimensionando para um tamanho de slide maior. Ao escolher essa opo, o contedo pode no caber no
slide.
- Garantir o Ajuste: Selecione esta opo para reduzir o tamanho do contedo quando voc est
dimensionando para um tamanho de slide menor. Seu contedo pode ser exibido menor, mas voc poder
ver todo o contedo do slide.

Alterar o tamanho do slide de padro (4:3) para widescreen (16:9)


1. Clique na guia Design e em Tamanho do Slide.
2. Clique em Widescreen (16:9).
Redimensionar seus slides para dimenses personalizadas
1. Na guia Design, clique em Tamanho do Slide, e depois clique em Tamanho do Slide
Personalizado.
2. Na guia Tamanho do Slide siga um destes procedimentos:
Defina as dimenses de altura e largura, alm da orientao.
Clique na seta para baixo ao lado de Slides dimensionados para, e escolha uma opo.
Na caixa Tamanho do Slide, voc perceber que h duas opes de taxas de proporo de
16:9: Widescreen e Apresentao na Tela (16:9). H uma diferena entre essas duas:
- Apresentao na tela (16:9) define as dimenses do slide para 10 pol x 5,625 pol.
- Widescreen define como 13,333 pol x 7,5 pol.
Ambas as opes tem a mesma taxa de proporo para que elas tenham a mesma aparncia no Modo
de Exibio Normal, uma vez que estamos ajustando automaticamente o zoom. Widescreen (13,333 pol
x 7,5 pol) fornece mais rea de superfcie de slide para o contedo, portanto, esta a melhor escolha
para apresentaes. No entanto, existem alguns outros aspectos a considerar, Widescreen (13,333 pol x
7,5 pol) no cabe em uma folha de papel de 8,5 x 11 sem ter de dimension-la.

208
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

CRIAR E SALVAR UM MODELO DO POWERPOINT


Quando voc cria uma apresentao e depois a salva como um arquivo de modelo do PowerPoint
(.potx), pode compartilh-la com seus colegas e reutiliz-la novamente.

No necessrio criar um modelo a partir do zero. H milhares de modelos do


PowerPoint gratuitos no Office.com que voc pode usar ou alterar para atender s
suas necessidades.

Criar um modelo do PowerPoint


1. Abra uma apresentao em branco e, na guia Exibio, no grupo Modos de Exibio Mestres,
clique em Slide Mestre.
O slide mestre a maior imagem de slide no topo da lista de slides em miniatura. Layouts associados
so posicionados abaixo dele.

209
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

2. Para fazer alteraes no slide mestre ou nos layouts, na guia Slide Mestre, siga qualquer um
destes procedimentos:
- Para remover um espao reservado indesejado, no painel de miniaturas de slides, clique no slide
mestre ou em um layout que contm o espao reservado, clique na borda do espao reservado e
pressione Delete.
- Para adicionar um tema colorido com fontes e efeitos especiais, clique em Temas e escolha um tema.
- Para alterar o plano de fundo, clique em Estilos de Plano de Fundo e escolha um plano de fundo.
- Para definir a orientao da pgina para todos os slides em sua apresentao, em Tamanho do Slide,
clique em Tamanho Personalizado e, abaixo de Orientao, escolha Retrato ou Paisagem.
- Para mover um espao reservado em um slide, clique na borda e arraste-o para uma nova posio.
- Para adicionar um espao reservado (para texto, foto, grfico, vdeo, som e outros objetos), no painel
de miniaturas, clique no layout de slide no qual voc quer manter o espao reservado e faa o seguinte:
1. Clique em Inserir Espao Reservado e escolha o tipo de espao reservado que voc deseja
adicionar.
2. No slide mestre ou layout, arraste para desenhar o tamanho do espao reservado.
Para redimensionar um espao reservado, arraste o canto de uma de suas bordas.

210
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Salvar sua apresentao como um modelo do PowerPoint (.potx)


1. Na guia Arquivo, clique em Salvar Como.
2. Em Salvar, clique em Procurar.
3. Na caixa de dilogo Salvar como, na caixa Nome do arquivo, digite um nome de arquivo ou no
execute ao alguma para aceitar o nome de arquivo sugerido.
4. Na lista Salvar como tipo, clique em Modelo do PowerPoint (.potx) e depois em Salvar.

Salve seus modelos na pasta Modelos em C:\Arquivos de Programas\Microsoft


Office\Modelos\ para facilitar a localizao.

USAR UM MODELO PARA CRIAR UMA APRESENTAO RAPIDAMENTE


Digamos que voc queira criar uma apresentao de plano de negcios. muito provvel que haja
um modelo da Galeria de Modelos do Office.com que voc pode usar para comear. Existem milhares de
modelos de apresentao gratuitos sobre todos os tipos de assuntos.
.

211
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Na caixa Pesquisar modelos online (mostrada acima), digite uma palavra-chave ou expresso para
descrever o tipo de modelo que voc est procurando (como um plano de negcios, um relatrio anual,
uma atualizao semanal, uma proposta de negcios, um calendrio, etc.) e pressione Enter.

Voc tambm pode clicar em uma das categorias sugeridas de pesquisa


fornecidas (como, negcios, calendrios, grficos e diagramas, natureza, lbuns
de fotos), localizadas abaixo da caixa Pesquisar modelos online.

Quando encontrar o modelo desejado, clique nele, veja os detalhes e clique em Criar.

Inserir um novo slide


Na guia Pgina Inicial, clique em Novo Slide e selecione um layout de slide.

ADICIONAR, REORGANIZAR E EXCLUIR SLIDES


Ao criar uma apresentao, normalmente voc adiciona novos slides, move seus slides e exclui os
slides desnecessrios.
Adicionar um novo slide

212
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

1. No painel de miniaturas de slides esquerda, clique no slide depois do qual deseja adicionar o
novo slide.
2. Na guia Incio, clique em Novo Slide.

3.

Na galeria de layouts, clique no layout desejado para o novo slide.

Reorganizar a ordem dos slides


No painel esquerda, clique na miniatura do slide que deseja mover e ento arraste-o para o novo
local.

213
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Para selecionar vrios slides, pressione e mantenha pressionada a tecla CTRL


enquanto clica em cada slide que deseja mover e arraste-os como um grupo para
o novo local.

Excluir um slide
No painel esquerda, clique com o boto direito do mouse na miniatura de slide que voc deseja
excluir e ento clique em Excluir Slide.

Salvar a sua apresentao


1.
2.
3.

Na guia Arquivo, clique em Salvar.


Selecionar ou navegar at uma pasta.
Na caixa Nome do arquivo, digite um nome para a apresentao e clique em Salvar.

Se voc salvar arquivos com frequncia em uma determinada pasta, voc pode
fixar o caminho para que ele fique sempre disponvel (conforme mostrado abaixo).

214
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Salve o trabalho medida que o fizer. Pressione CTRL + S


com frequncia.

CARREGAR E APLICAR UM MODELO PESSOAL


Voc criou um modelo ou recebeu um e deseja us-lo em sua prxima apresentao.
Carregar seu modelo da pasta de modelos
Copie ou salve seu arquivo de modelo (.potx) na pasta Modelos em C:\Arquivos de
programas\Microsoft Office\Modelos\

Se for necessrio, crie a pasta Modelos no Windows Explorer.

Na guia Arquivo, clique em Abrir >Computador > Procurar, v para a pasta Modelos e escolha seu
modelo pessoal.

215
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Definir seu modelo como padro


possvel definir seu modelo pessoal como o modelo padro para que voc possa us-lo sempre que
abrir o PowerPoint. Veja como:
Na guia Arquivo, clique em Opes, clique em Salvar.
Em Salvar Apresentaes, na caixa Local padro de modelos pessoais, digite C:\Arquivos de
Programas\Microsoft Office\Modelos\

O modelo definido como padro estar disponvel automaticamente sempre que voc abrir o
PowerPoint at que seja alterado.
Adicionar texto
Clique em um espao reservado para texto e comece a digitar.

Formatar seu texto


1.
2.
3.
4.
.

Selecione o texto.
Em Ferramentas de Desenho, clique em Formatar.
Siga um destes procedimentos:
Para alterar a cor de seu texto, clique em Preenchimento de Texto e escolha uma cor.
216

1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

5. Para alterar a cor de contorno de seu texto, clique em Contorno do Texto e escolha uma cor.
6. Para aplicar uma sombra, reflexo, brilho, bisel, rotao 3D, uma transformao, clique em Efeitos
de Texto e escolha o efeito desejado.

Adicionar formas
Na guia Inserir, clique em Formas.
Selecione a forma desejada, clique em qualquer parte do slide e arraste para desenhar a forma.

DICA Para criar um quadrado ou um crculo perfeito (ou restringir as dimenses de outras formas),
pressione e mantenha a tecla SHIFT pressionada ao arrast-lo.
Adicionar imagens
Na guia Inserir, siga um destes procedimentos:
Para inserir uma imagem que salva em sua unidade local ou um servidor interno, clique em Imagens
em meu PC, procure a imagem e clique em Inserir.

217
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Para inserir uma imagem da Web, clique em Imagens Online e use a caixa de pesquisa para localizar
a imagem.
Por exemplo, digite Gatos ou Clip-arts de gatos na caixa de Pesquisa de Imagens do Bing.
Escolha uma imagem e clique em Inserir.
Adicionar anotaes do orador
Os slides ficam melhores quando voc no insere informaes em excesso. Voc pode colocar fatos
teis e anotaes nas anotaes do orador e consult-los durante a apresentao.
Para abrir o painel de anotaes, na parte inferior da janela, clique em Anotaes.

Clique no painel de Anotaes abaixo do slide e comece a digitar suas anotaes.


Imprimir as anotaes do orador
Na guia Arquivo, clique em Imprimir.
Em Impressora, escolha a impressora na qual voc deseja imprimir.
Em Configuraes, ao lado de Slides em Pgina Inteira, clique na seta para baixo, e em Layout de
Impresso, clique em Anotaes.
Clique em Imprimir.

218
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Fazer sua apresentao


Na guia Apresentao de Slides, siga um destes procedimentos:
Para iniciar a apresentao no primeiro slide, no grupo Iniciar Apresentao de Slides, clique em Do
Comeo.

Se voc no estiver no primeiro slide e desejar comear do ponto onde est, clique em Do Slide Atual.
Se voc precisar fazer uma apresentao para pessoas que no esto no local onde voc est, clique
emApresentar Online para configurar uma apresentao pela Web e escolher uma das seguintes opes:
Sair da exibio Apresentao de Slides
Para sair da exibio de Apresentao de Slides a qualquer momento, pressione a tecla Esc do
teclado.
QUESTES
01. (Banco do Brasil Escriturrio FCC/2011) Gravar narrao e Cronometrar so opes que
pertencem, respectivamente, ao menu
(A) Ferramentas do Impress e Apresentaes do PowerPoint.
(B) Apresentaes do PowerPoint e Apresentao de slides do Impress.
(C) Exibir e Apresentaes do Impress.
(D) Editar e Apresentaes do PowerPoint.
(E) Editar do PowerPoint e Apresentao de slides do Impress.
02. (METR-SP - Analista Treinee - Anlise de Sistemas FCC/2008) A preparao de
apresentaes profissionais ou no, para projees por meio de slides, o principal objetivo do aplicativo
MS-Office
(A) Visio.
(B) Project.

219
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

(C) Publisher.
(D) PowerPoint.
(E) FrontPage.
03. (METR-DF - Tcnico em Eletrnica IADES/2014) Este software do pacote Office da Microsoft
usado em criao/edio de apresentaes grficas, cujo objetivo informar sobre um determinado
tema, podendo usar sons, imagens e criar vdeos.
As informaes apresentadas se referem ao
(A) Word.
(B) PowerPoint.
(C) Excel.
(D) Publisher.
(E) SharePoint.
04. (PGM/RJ - Auxiliar de Procuradoria FJG/2013) Uma funcionalidade do Powerpoint :
(A) realizar a verificao ortogrfica por meio de tecla de funo F5
(B) inserir um texto decorativo em um slide por meio do recurso FontWork
(C) salvar o slide corrente ou toda a apresentao no formato JPG
(D) exibir a apresentao de slides por meio da execuo do atalho de teclado F1
05. (AGU - Ensino Mdio CIEE/2014) No PowerPoint, as formas abaixo so classificadas como

(A) Formas Bsicas.


(B) Retngulos.
(C) Fluxogramas.
(D) Botes de Ao.
RESPOSTAS
01.Resposta: B
Gravar narrao - Voc pode gravar uma narrao antes de executar uma apresentao de slides do
Powerpoint ou gravar uma narrao durante uma apresentao de slides e incluir comentrios do pblico
na gravao. Se voc no quiser narrao durante toda a apresentao, poder gravar os comentrios
somente nos slides selecionados ou desativar a narrao para que ela seja executada somente quando
voc desejar.
Cronometrar - Essa opo est disponvel no menu Apresentao de slides do Impress.
02. Resposta: D
O Microsoft PowerPoint um programa contido no pacote Office, utilizado para criao/edio e
exibio de apresentaes grficas.
03. Resposta: B
O PowerPoint um aplicativo visual e grfico, usado principalmente para criar apresentaes. Com
ele, voc pode criar, visualizar e mostrar apresentaes de slides que combinam texto, formas, imagens,
grficos, animaes, tabelas, vdeos e muito mais.
04. Resposta: C.
Salvar o slide corrente ou toda a apresentao no formato JPG. CORRETO, no Menu "Arquivo" ou no
pelo atalho "F12" (Salvar Como...) selecione o tipo de "formato" JPG e salve a apresentao;
05. Resposta: C.
As formas apresentadas so da categoria Fluxograma.
Fluxograma , de maneira simples, uma sequncia de smbolos que identificam o passo a passo para
a soluo de um problema.

220
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

14. Gerenciador de banco de dados


BANCO DE DADOS 20
Um banco de dados uma ferramenta para coletar e organizar informaes. Os bancos de dados
podem armazenar informaes sobre pessoas, produtos, pedidos ou qualquer outra coisa. Muitos bancos
de dados comeam como uma lista em um programa de processamento de texto ou planilha. Conforme
a lista cresce, comeam a aparecer redundncias e inconsistncias nos dados. Os dados se tornam
difceis de entender no formato de lista, e h limitaes nas maneiras de pesquisar ou puxar subconjuntos
de dados para analisar. Quando esses problemas comeam a aparecer, conveniente transferir os dados
para um banco de dados criado por um sistema de gerenciamento de banco de dados (SGBD).
Um banco de dados pode ser formado por um conjunto de tabelas, que estejam relacionadas entre si.
Um banco de dados pode conter mais de uma tabela. Por exemplo, um sistema de rastreamento de
inventrio que usa trs tabelas no trs bancos de dados, mas um banco de dados que contm trs
tabelas. A menos que ele tenha sido criado especificamente para usar dados ou cdigo de outra fonte.
Tipos de SGBD
Os Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados SGBD so softwares que proporcionam
armazenamento e recuperao de dados com segurana. um conjunto de ferramentas que facilitam as
operaes e os resultados com segurana.
So diversos os fornecedores de SGBD. Entre os mais conhecidos esto o Oracle, o SQL Server, o
MySQL, o PostGre, Microsoft Access (para projetos mais simples) e muitos outros.
Um SGBD deve cumprir o seguinte:
- Linguagem de Modelagem, definindo o esquema com o qual os bancos de dados so construdos.
Usando o modelo relacional generalizada.
- As estruturas de dados, como campos, registros, arquivos ou objetos devem ser manipulados pelo
SGBD, e armazenado em um meio de armazenamento permanente.
- Query Language, que permite a recuperao de dados, analisar e modificar considerando-se os
privilgios de acesso dos usurios.
- Mecanismos transacionais, que garantir o cumprimento da ACID (Atomicidade, Consistncia,
Isolamento, Durabilidade - Atomicidade, Consistncia, Isolamento e Durabilidade), garantindo tambm a
integridade dos dados.
O que compe um banco de dados
Tabelas
Uma tabela de banco de dados semelhante na aparncia a uma planilha, pois os dados so
armazenados em linhas e colunas. Como resultado, geralmente bem fcil importar uma planilha em
uma tabela de banco de dados. A principal diferena entre armazenar os dados em uma planilha e
armazen-los em um banco de dados a maneira como os dados so organizados.
Para obter maior flexibilidade de um banco de dados, os dados precisam ser organizados em tabelas
de forma que no ocorram redundncias. Por exemplo, se voc armazenar informaes sobre
funcionrios, cada funcionrio dever ser inserido apenas uma vez em uma tabela que esteja configurada
apenas para manter dados de funcionrios. Os dados sobre produtos sero armazenados em suas
prprias tabelas, e os dados sobre as filiais sero armazenados em outra tabela. Esse processo
chamado normalizao.
Registros
Cada linha em uma tabela denominada um registro. Os registros so os locais onde os itens
individuais de informaes so armazenados. Cada registro consiste em um ou mais campos.
Outra maneira de descrever registros e campos visualizar um catlogo de cartes de biblioteca no
estilo antigo. Cada carto do arquivo corresponde a um registro no banco de dados. Cada informao em
um carto individual (autor, ttulo e assim por diante) corresponde a um campo no banco de dados.
Campos
20
Fonte: https://support.office.com/pt-br/article/No%C3%A7%C3%B5es-b%C3%A1sicas-do-banco-de-dados-a849ac16-07c7-4a31-99483c8c94a7c204?CorrelationId=14eb69b5-b34a-4da4-8879-83b9b2d15ed2&ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR

221
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Os campos correspondem s colunas da tabela. Por exemplo, voc pode ter uma tabela denominada
"Funcionrios" em que cada registro (linha) contm informaes sobre um funcionrio diferente, e cada
campo (coluna) contm um tipo de informao diferente, como o nome, sobrenome, endereo e assim
por diante. Os campos devem ser designados com um determinado tipo de dados, seja texto, data ou
hora, nmero ou algum outro tipo.
Tipos de dados mais comuns em SGBD
Tipo de dados

Armazena

Texto

Caracteres alfanumricos
Use para texto, ou texto e nmeros que no so usados
em clculos (por exemplo, a identificao de um produto).

Nmero

Valores numricos (valores inteiros ou fracionrios).


Use para armazenar nmeros a serem usados em
clculos, exceto valores monetrios (use Moeda como
tipo de dados para valores monetrios).

Inteiro

Apenas valores numricos inteiros. (Muito usado em


campos que so chave primria com ou sem numerao
automtica).

Data/Hora

Datas e horas.
Use para armazenar valores de data/hora. Observe que
cada valor armazenado inclui um componente de data e
um componente de hora.

Moeda

Valores monetrios.
Use para armazenar valores monetrios (moeda).

Sim/No

Valores Boolean.
Use para campos Verdadeiro/Falso, que podem conter
um de dois valores possveis: Sim/No ou
Verdadeiro/Falso, por exemplo.

Chave primria21
Uma chave primria consiste num campo ou conjunto de campos da tabela que fornece ao SGBD um
identificador exclusivo para cada linha. Numa base de dados relacional, as informaes so divididas em
tabelas baseadas em assuntos separados. Em seguida, as relaes de tabela e as chaves primrias so
utilizadas para indicar ao SGBD como associar novamente as informaes. Os SGBD utiliza os campos
de chave primria para associar rapidamente os dados a partir de vrias tabelas e combinar os dados de
forma lgica.
Este mtodo funciona, tendo em conta que, uma vez definida a chave primria, possvel utiliz-la em
outras tabelas para voltar a fazer referncia tabela utilizando a chave primria. Por exemplo, um campo
ID do Cliente na tabela Clientes tambm poder ser apresentado na tabela Encomendas. Na tabela
Clientes, trata-se da chave primria. Na tabela Encomendas, denomina-se chave externa. Uma chave
externa, simplesmente indicada, trata-se da chave primria de outra tabela.

21
Fonte: https://support.office.com/pt-pt/article/Adicionar-definir-alterar-ou-remover-a-chave-prim%C3%A1ria-07b4a84b-0063-4d56-8b0065f2975e4379?ui=pt-PT&rs=pt-PT&ad=PT

222
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

1- Chave primria e 2- chave estrangeira

Frequentemente, um nmero de identificao exclusivo, como, por exemplo, um nmero de ID ou um


nmero de srie ou cdigo, funciona como chave primria numa tabela. Por exemplo, poder ter uma
tabela Clientes, na qual cada cliente tenha um nmero de ID de cliente exclusivo. O campo de ID de
cliente corresponde chave primria.
Um bom candidato a chave primria apresenta vrias caractersticas. Em primeiro lugar, identifica de
forma exclusiva cada linha. Em segundo lugar, nunca est vazio nem nulo: contm sempre um valor.
Em terceiro lugar, raramente alterado (idealmente, nunca). O SGBD utiliza os campos de chave primria
para associar rapidamente dos dados provenientes de vrias tabelas.
Um exemplo de uma escolha pouco adequada para uma chave primria seria um nome ou endereo.
Ambos contm informaes que poderiam ser alteradas com o decorrer do tempo.
Dever especificar sempre uma chave primria para uma tabela. O SGBD cria automaticamente um
ndice para a chave primria, que permite ajudar a tornar mais rpidas as consultas, bem como outras
operaes. Os SGBD tambm asseguram, que cada registro apresenta um valor no campo de chave
primria e que sempre exclusivo.
Se no souber qual o campo ou conjunto de campos que possa constituir uma chave primria
adequada, considere a utilizao de uma coluna com o tipo de dados Numerao Automtica. Este tipo
de identificador no inclui fatos (no contm quaisquer informaes fatuais que descrevam a linha que
representa). recomendado utilizar identificadores que no incluam fatos, uma vez que os respectivos
valores no so alterados. Uma chave primria que contenha fatos sobre uma linha (por exemplo, um
nmero de telefone ou o nome de um cliente) tem maior probabilidade de ser alterada, uma vez que as
prprias informaes fatuais podem ser alteradas.

Exemplo de chave primria na tabela produtos

1. Frequentemente, uma coluna com o tipo de dados Numerao Automtica constitui uma chave
primria adequada, uma vez que permite assegurar que no existem dois IDs de Produto idnticos.
Em determinados casos, poder pretender utilizar dois ou mais campos que, em conjunto, forneam a
chave primria de uma tabela. Por exemplo, uma tabela Detalhes da Encomenda que armazene itens de
linha para encomendas utilizaria duas colunas na respectiva chave primria: ID da Encomenda e ID do
Produto. Quando uma chave primria emprega mais do que uma coluna, tambm designada por chave
composta.
Chave estrangeira (fazer tabela no word)
A chave estrangeira uma chave primria de outra tabela.

223
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Exemplo de chave estrangeira (note que a chave estrangeira uma chave primria em outra tabela)

Quando duas ou mais tabelas esto relacionadas h campos comuns entre elas, este campo definido
como chave primria quando ele define o identificador exclusivo de uma tabela, e chave estrangeira
quando o campo trs informaes que esto armazenadas em outra tabela. H casos em que uma chave
primria tambm pode ser uma chave estrangeira (ao mesmo tempo), isso ocorre quando h um
relacionamento N:N.
A coluna Cdigo do Fornecedor da tabela Produtos uma chave estrangeira porque tambm a chave
primria da tabela Fornecedores.
Relacionamento.22
O que so relaes tabela
Em um banco de dados relacional, as relaes permitem que voc evite dados redundantes. Por
exemplo, se voc estiver desenvolvendo um banco de dados que ir rastrear informaes sobre livros,
ser necessrio ter uma tabela chamada Ttulos, que ir armazenar as informaes sobre cada livro, tais
como o ttulo do livro, a data de publicao e o editor. Tambm h informaes sobre o editor que talvez
voc deseje armazenar, tais como o nmero de telefone, o endereo e o cdigo postal do editor. Se voc
quisesse armazenar todas essas informaes na tabela de ttulos, o nmero de telefone do editor seria
duplicado para cada ttulo que ele publicasse.
A melhor soluo armazenar as informaes do editor somente uma vez em uma tabela separada,
Editores. Assim, voc poder colocar um ponteiro na tabela Ttulos para referir a uma entrada na tabela
Editores.
Para certificar-se de que seus dados no esto fora de sincronismo, possvel reforar a integridade
referencial entre as tabelas Ttulos e Editores. As relaes de integridade referencial ajudam a garantir
que as informaes em uma tabela correspondem s informaes em outra tabela. Por exemplo, cada
ttulo na tabela Ttulos deve estar associado a um editor especfico na tabela Editores. Um ttulo no pode
ser adicionado ao banco de dados para um editor que no existe no banco de dados.
Um dos objetivos de um bom design de banco de dados remover a redundncia de dados (dados
duplicados). Para alcanar esse objetivo, divida os dados em vrias tabelas baseadas em tpicos para
que cada fato seja representado apenas uma vez. Depois, fornea ao SGBD os meios para reunir as
informaes divididas faa isso colocando campos em comum em tabelas que sejam relacionadas.
Para realizar essa etapa corretamente, entretanto, voc deve primeiro compreender as relaes entre as
tabelas e depois especificar essas relaes no banco de dados.
Depois de criar uma tabela para cada assunto em seu banco de dados, voc dever fornecer ao SGBD
os meios pelos quais ele reunir novamente essas informaes quando for necessrio. Isso feito
colocando-se campos em comum nas tabelas que so relacionadas e definindo-se relaes entre as
tabelas. Em seguida, voc pode criar consultas, formulrios e relatrios que exibam informaes de vrias
tabelas de uma s vez. Por exemplo, o formulrio mostrado aqui inclui informaes retiradas de vrias
tabelas:

22

Fonte: https://support.microsoft.com/en-us/kb/304466/pt-br

224
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Tela de pedidos exibindo de uma s vez informaes de quatro tabelas

1. As informaes desse formulrio so originrias da tabela Clientes...


2. ...da tabela Pedidos...
3. ...da tabela Produtos...
4. ...e da tabela Detalhes do Pedido.
O nome do cliente na caixa Cobrar recuperado da tabela Clientes; os valores de Cdigo do Pedido
e Data do Pedido vm da tabela Pedidos; o nome do Produto vem da tabela Produtos; os valores de
Preo Unitrio e Quantidade vm da tabela Detalhes do Pedido. Essas tabelas so vinculadas umas s
outras de vrias formas para trazer as informaes de todas para o formulrio.
No exemplo anterior, os campos das tabelas precisam estar coordenados de forma que mostrem
informaes sobre o mesmo pedido. Tal coordenao realizada usando-se relaes de tabelas. Uma
relao de tabela funciona pela correspondncia de dados em campos chave - geralmente um campo
com o mesmo nome em ambas as tabelas. Na maioria dos casos, esses campos correspondentes so a
chave primria de uma tabela, que fornece um identificador exclusivo para cada registro, e uma chave
estrangeira da outra tabela. Pode-se, por exemplo, associar funcionrios aos pedidos pelos quais so
responsveis criando-se uma relao de tabela entre os campos CdigoDoFuncionrio nas tabelas
Funcionrios e Pedidos.

IDFuncionario usado como chave primria na tabela Funcionrios e como chave estrangeira na tabela pedidos

1. CdigoDoFuncionrio aparece em ambas as tabelas como uma chave primria ...


2. ...e como uma chave estrangeira.

225
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Tipos de relaes tabela


Uma relao trabalha correspondendo dados nas colunas chave, geralmente as colunas com o mesmo
nome em ambas as tabelas. Na maioria dos casos, as relaes correspondem a chave primria de uma
tabela, que fornece um identificador exclusivo para cada linha, entrada na chave estrangeira da outra
tabela. Por exemplo, as vendas podem ser associadas aos ttulos especficos vendidos criando uma
relao entre a coluna ttulo_id na tabela Ttulos (a chave primria) e a coluna ttulo_id na tabela Vendas
(a chave estrangeira).
H trs tipos de relaes de tabela.
Uma relao um-para-muitos
Considere um banco de dados de controle de pedidos que inclua uma tabela Clientes e uma tabela
Pedidos. Um cliente pode fazer qualquer nmero de pedidos. Assim, para qualquer cliente representado
na tabela Clientes, pode haver vrios pedidos representados na tabela Pedidos. A relao entre a tabela
Clientes e a tabela Pedidos , portanto, uma relao um-para-muitos.
Para representar uma relao um-para-muitos em um design de banco de dados, tome a chave
primria do lado "um" da relao e adicione-a como um campo ou campos adicionais tabela no lado
"muitos" da relao. Nesse caso, por exemplo, adicione um novo campo o campo Cdigo da tabela
Clientes tabela Pedidos e nomeie-o como Cdigo do Cliente. O SGBD poder ento usar o nmero
do Cdigo do Cliente na tabela Pedidos para localizar o cliente correto para cada pedido.
Uma relao muitos-para-muitos
Considere a relao entre uma tabela Produtos e uma tabela Pedidos. Um nico pedido pode incluir
mais de um produto. Por outro lado, um nico produto pode constar em vrios pedidos. Assim, para todos
os registros da tabela Pedidos, pode haver vrios registros na tabela Produtos. Alm disso, para cada
registro na tabela Produtos, pode haver muitos registros na tabela Pedidos. Esse tipo de relao
denominado relao muitos-para-muitos porque com relao a todos os produtos pode haver vrios
pedidos, e para todos os pedidos pode haver vrios produtos. Observe que para detectar relaes muitospara-muitos existentes entre as tabelas importante considerar ambos os lados da relao.
Para representar uma relao muitos-para-muitos, voc deve criar uma terceira tabela, geralmente
chamada de tabela de associao, que divide a relao muitos-para-muitos em duas relaes um-paramuitos. Insira a chave primria de cada uma das duas tabelas na terceira tabela. Como resultado, a
terceira tabela registra cada ocorrncia, ou instncia, da relao. Por exemplo, a tabela Pedidos e a tabela
Produtos possuem uma relao muitos-para-muitos que definida criando-se duas relaes um-paramuitos com a tabela Detalhes do Pedido. Um pedido pode ter muitos produtos, e cada produto pode
aparecer em muitos pedidos.
Uma relao um-para-um
Em uma relao um-para-um, cada registro na primeira tabela pode ter somente um registro
correspondente na segunda tabela, e cada registro na segunda tabela pode ter somente um registro
correspondente na primeira tabela. Esse tipo de relao no comum porque, geralmente, as
informaes relacionadas dessa maneira so armazenadas na mesma tabela. A utilizao de uma relao
um-para-um recomendada para dividir uma tabela com muitos campos, isolar parte de uma tabela por
motivos de segurana ou armazenar informaes que se apliquem somente a um subconjunto da tabela
principal. Quando voc identificar esse tipo de relao, ambas as tabelas devem compartilhar um campo
em comum.
Por que criar relaes de tabela?
Voc pode criar relaes de tabela explicitamente usando a janela Relaes ou arrastando um campo
do painel Lista de Campos. O Office Access usa relaes de tabelas para que elas possam ser unidas
quando for necessrio utiliz-las em um objeto de banco de dados. H vrias razes que justificam a
criao de relaes de tabelas antes da criao de outros objetos do banco de dados, como formulrios,
consultas e relatrios.
- As relaes de tabela informam os designs de consulta
Para trabalhar com registros de mais de uma tabela, voc geralmente deve criar uma consulta que
associe as tabelas. A consulta faz a correspondncia dos valores no campo de chave primria da primeira
tabela com um campo de chave estrangeira na segunda tabela. Por exemplo, para retornar linhas que
.

226
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

listem todos os pedidos de cada cliente, construa uma consulta que faa a associao da tabela Clientes
com a tabela Pedidos com base no campo Cdigo do Cliente. Na janela Relaes, voc pode especificar
manualmente os campos a serem associados. Entretanto, se voc j tiver uma relao definida entre as
tabelas, o SGBD fornece a associao padro, com base na relao de tabela existente. Alm disso, se
voc usar um dos assistentes de consulta, o SGBD usa as informaes coletadas das relaes da tabela
j definidas para apresent-lo opes informadas e para pr-definir configuraes de propriedade com os
valores padro adequados.
- As relaes de tabela informam os designs de formulrio e relatrio
Quando voc cria um formulrio ou relatrio, o SGBD usa as informaes coletadas das relaes de
tabela j definidas para apresent-lo opes informadas e para pr-definir configuraes de propriedade
com os valores padro adequados.
- As relaes de tabelas so a base atravs da qual voc pode garantir a integridade referencial para
ajudar a evitar registros rfos no banco de dados. Um registro rfo um registro com uma referncia a
outro registro que no existe por exemplo, um registro de pedido que faa referncia a um registro de
cliente que no existe.
Quando voc cria um banco de dados, divide as informaes em tabelas, cada uma com uma chave
primria. Depois, voc adiciona chaves estrangeiras a tabelas relacionadas que faam referncia a essas
chaves primrias. Esses pares chave estrangeira-chave primria formam a base das relaes de tabelas
e consultas de vrias tabelas. importante, entretanto, que essas referncias chave estrangeira-chave
primria permaneam sincronizadas. A integridade referencial ajuda a garantir que as referncias
permaneam sincronizadas e depende das relaes de tabelas.
Noes bsicas sobre integridade referencial
Quando voc cria um banco de dados, divide as informaes em vrias tabelas baseadas em tpicos
para minimizar a redundncia de dados. Fornea, ento, ao SGBD os meios necessrios para reunir os
dados novamente colocando campos em comum em tabelas relacionadas. Por exemplo, para representar
uma relao um-para-muitos, tome a chave primria da tabela "um" e adicione-a como campo adicional
na tabela "muitos". Para reunir os dados novamente, o SGBD pega o valor na tabela "muitos" e procura
o valor correspondente na tabela "um". Dessa forma, os valores na tabela "muitos" fazem referncia aos
valores correspondentes na tabela "um".
Suponha que voc tenha uma relao um-para-muitos entre Expedidores e Pedidos e voc deseje
excluir um Expedidor. Se o expedidor que voc deseja excluir tiver pedidos na tabela Pedidos, esses
pedidos se tornaro "rfos" quando voc excluir o registro Expedidor. Os pedidos ainda contero um
cdigo de expedidor, mas ele no ser mais vlido, porque o registro ao qual ele faz referncia no existe
mais.
O objetivo da integridade referencial evitar rfos e manter as referncias em sincronia, para que
esta situao hipottica nunca ocorra.
Imponha a integridade referencial habilitando-a para uma relao de tabela (consulte Impor a
integridade referencial para obter instrues passo a passo). Depois que ela imposta, o SGBD rejeita
qualquer operao que possa violar a integridade referencial dessa relao de tabela. Isso significa que
o SGBD rejeitar ambas atualizaes que alterem o destino de uma referncia e excluses que removam
o destino de uma referncia. Entretanto, possvel que voc venha a ter uma necessidade perfeitamente
vlida de alterar a chave primria de um expedidor que possua pedidos na tabela Pedidos. Nesses casos,
o que voc realmente precisa que o SGBD atualize automaticamente todas as linhas afetadas como
parte de uma nica operao. Dessa forma, o SGBD garante que a atualizao seja totalmente realizada,
de forma que o banco de dados no fique inconsistente, com algumas linhas atualizadas e outras no.
Por esse motivo, o SGBD oferece suporte opo Propagar Atualizao dos Campos Relacionados.
Quando voc impe a integridade referencial e escolhe a opo Propagar Atualizao dos Campos
Relacionados, e depois atualiza uma chave primria, o SGBD atualiza automaticamente todos os campos
que fazem referncia chave primria.
possvel tambm que voc venha a ter a necessidade vlida de excluir uma linha e todos os registros
relacionados por exemplo, um registro Expedidor e todos os pedidos relacionados a ele. Por isso, o
SGBD oferece suporte opo Propagar Excluso dos Registros Relacionados. Quando voc impe a
integridade referencial e escolhe a opo Propagar Excluso dos Registros Relacionados e depois exclui
um registro no lado da chave primria da relao, o SGBD automaticamente exclui todos os registros que
fazem referncia chave primria.
.

227
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Formulrios
s vezes refere-se aos formulrios como "telas de entrada de dados". Eles so as interfaces usadas
para trabalhar com os dados e frequentemente contm botes de comando que executam vrios
comandos. Voc pode criar um banco de dados sem usar formulrios, simplesmente editando seus dados
nas folhas de dados da tabela. Contudo, a maioria dos usurios de bancos de dados prefere usar
formulrios para exibir, inserir e editar dados nas tabelas.
Os formulrios fornecem um formato fcil de usar para trabalhar com os dados, e voc tambm pode
adicionar elementos funcionais, como botes de comando. Voc pode programar os botes para
determinar quais dados aparecem no formulrio, abrir outros formulrios ou relatrios, ou executar vrias
outras tarefas. Por exemplo, voc pode ter um formulrio chamado "Formulrio do Cliente" no qual voc
trabalha com dados de clientes. O formulrio do cliente pode ter um boto que abre um formulrio de
pedido no qual voc pode inserir um novo pedido para esse cliente.
Os formulrios tambm permitem controlar como outros usurios interagem com os dados no banco
de dados. Por exemplo, voc pode criar um formulrio que mostra apenas determinados campos e
permite que apenas determinadas operaes sejam executadas. Isso ajuda a proteger dados e a garantir
que os dados sejam inseridos corretamente.
Relatrios
Os relatrios so usados para resumir e apresentar os dados nas tabelas. Geralmente, um relatrio
responde a uma pergunta especfica, como "Que valor recebemos de cada cliente este ano?" ou "Em
quais cidades nossos clientes esto localizados?" Cada relatrio pode ser formatado para apresentar as
informaes de maneira a melhor facilitar a leitura.
Um relatrio pode ser executado a qualquer momento e sempre refletir os dados atuais no banco de
dados. De maneira geral, os relatrios so formatados para serem impressos, mas tambm podem ser
exibidos na tela, exportados para outro programa ou enviados como uma mensagem de email.
Consultas
nas consultas que reside o trabalho real de um banco de dados, e elas podem executar vrias
funes diferentes. Sua funo mais comum recuperar dados especficos das tabelas. Geralmente, os
dados que voc deseja ver esto espalhados em vrias tabelas, e as consultas permitem exibi-los em
uma nica folha de dados. Alm disso, como geralmente voc no deseja ver todos os registros de uma
vez, as consultas permitem adicionar critrios para "filtrar" os dados at obter somente os registros
desejados. Frequentemente as consultas servem como fonte de registros para formulrios e relatrios.
Certas consultas so "atualizveis", o que significa que voc pode editar os dados nas tabelas base
por meio da folha de dados da consulta. Se estiver trabalhando em uma consulta atualizvel, lembre-se
de que as alteraes esto realmente sendo feitas nas tabelas e no apenas na folha de dados da
consulta.
As consultas tm duas variedades bsicas: consultas seleo e consultas ao. Uma consulta seleo
simplesmente recupera os dados e os disponibiliza para uso. Voc pode exibir os resultados da consulta
na tela, imprimi-los ou copi-los para a rea de transferncia. Ou voc pode usar a sada da consulta
como fonte de registros para um formulrio ou relatrio.
Uma consulta ao, como o nome indica, executa uma tarefa com os dados. As consultas ao podem
ser usadas para criar novas tabelas, adicionar dados a tabelas existentes, atualizar ou excluir dados.
Design de banco de dados23
Certos princpios guiam o processo de design do banco de dados. O primeiro princpio que
informaes duplicadas (tambm denominadas dados redundantes) so ruins porque consomem espao
e aumentam a possibilidade de erros e inconsistncias. O segundo princpio que a correo e
completitude das informaes importante. Se o banco de dados contiver informaes incorretas, todos
os relatrios que empregam informaes do banco de dados tambm contero informaes incorretas.
Como resultado, todas as decises tomadas a partir desses relatrios sero errneas.
Um bom design de banco de dados, portanto, um que:
- Divide as informaes em tabelas baseadas em tpicos, visando reduzir a redundncia de dados.
23
Fonte:
D2331F158280

https://support.office.com/pt-BR/article/Fundamentos-do-design-de-banco-de-dados-1EADE2BF-E3A0-41B5-AEE6-

228
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

- Fornece ao SGBD os dados essenciais reunio de informaes nas tabelas, conforme necessrio.
- Ajuda a oferecer suporte e assegurar a preciso e a integridade das informaes.
- Atende suas necessidades de processamento de dados e de relatrios.
O processo do design
O processo do design consiste nas seguintes etapas:
Determinar a finalidade do seu banco de dados
Recomenda-se anotar a finalidade do banco de dados em um papel sua finalidade, como se espera
us-lo e quem o usar. Com relao a um banco de dados pequeno e de empresa caseira, por exemplo,
voc escreveria algo como "O banco de dados cliente mantm uma lista de informaes de clientes com
a finalidade de produzir malas diretas e relatrios". Se o banco de dados for mais complexo ou usado por
diversas pessoas, como ocorre frequentemente em um ambiente empresarial, a finalidade poderia ser
contida em um simples pargrafo ou mais, devendo incluir quando e como cada pessoa ir usar o banco
de dados. A ideia ter uma declarao de misso bem desenvolvida, qual se possa referir durante todo
o processo de design. Ter uma declarao como essa ajuda a focar nas metas no momento da tomada
de decises.
Localizar e organizar as informaes necessrias: Reunir todos os tipos de informaes que voc
possa desejar gravar no banco de dados, como nome de produto e nmero de pedido.
Para localizar e organizar as informaes requeridas, comece pelas informaes existentes. Por
exemplo, possvel registrar os pedidos de compra em um livro razo ou manter as informaes do
cliente em formulrios de papel em um gabinete de arquivos. Rena esses documentos e liste cada um
dos tipos de informaes mostrados (por exemplo, cada caixa preenchida em um formulrio). Se no
houver formulrios, imagine que ser necessrio criar um formulrio para registrar as informaes do
cliente. Que informaes voc colocaria no formulrio? Que caixas de preenchimento voc criaria?
Identifique e liste todos esses itens. Por exemplo, supondo que voc atualmente mantm a lista de clientes
em cartes de ndice. O exame desses cartes demonstra que cada carto contm um nome, endereo,
cidade, estado, CEP e nmero de telefone do cliente. Cada um desses itens representa uma coluna
potencial em uma tabela.
medida que prepara a lista, no se preocupe em conseguir uma lista perfeita na primeira tentativa.
Em vez disso, liste todos os itens que lhe vierem mente. Se outras pessoas usarem o banco de dados,
pea sugestes tambm. Voc poder refinar posteriormente a lista.
Em seguida, considere os tipos de relatrios ou de listas de distribuio a serem produzidos com o
banco de dados. Por exemplo, voc poder gerar um relatrio de vendas de produto que apresente as
vendas por regio, ou um relatrio de resumo de inventrio mostrando os nveis de inventrio do produto.
igualmente possvel gerar cartas modelo para enviar aos clientes, que divulguem um evento de vendas
ou que ofeream um brinde. Crie o relatrio ideal e imagine sua aparncia. Que informaes voc
colocaria no relatrio? Liste todos os itens. Faa o mesmo com a carta formulrio e com todos os relatrios
cuja criao voc antev.

229
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Pensar nos relatrios e listas de distribuio a serem criados ajuda na identificao dos itens
necessrios ao banco de dados. Por exemplo, supondo que voc d aos clientes a chance de optar por
(ou no) por atualizaes peridicas via email, e que deseja imprimir uma listagem dos que optaram pela
opo. Para registrar essas informaes, adicione uma coluna "Enviar email" tabela do cliente.
possvel configurar o campo como Sim ou No com relao a todos os clientes.
A necessidade de enviar mensagens de email aos clientes sugere que um outro item seja registrado.
Aps saber se o cliente deseja receber mensagens de email, ser tambm necessrio saber o endereo
de email para os quais as mensagens sero enviadas. Portanto, necessrio registrar um endereo de
email para cada um dos clientes.
H sentido em construir um prottipo de cada relatrio ou listagem de sada, e pensar nos itens
necessrios produo do relatrio. Por exemplo, ao examinar uma carta formulrio, algumas coisas
podem vir sua mente. Para incluir uma saudao adequada por exemplo, a sequncia de caracteres
"Sr.", "Srta." ou "Sra.", que inicia uma saudao, ser preciso criar um item de saudao. Da mesma
forma, possvel comear normalmente uma carta com Prezado Sr. Silva, em vez de Prezado
Edmundo Silva. Isso quer dizer que voc deseja armazenar regularmente o sobrenome em separado do
nome.
Um ponto essencial a ser lembrado que todas as partes da informao devem ser quebradas em
suas partes teis menores. No caso de nome, para disponibilizar prontamente o sobrenome, quebre-o
em duas partes Nome e Sobrenome. Para classificar um relatrio pelo ltimo nome, por exemplo, til
armazenar separadamente o sobrenome do cliente. Em geral, quando se deseja classificar, pesquisar,
calcular ou criar um relatrio com base em um item de informaes, deve-se inserir esse item em seu
prprio campo.
Pense nas perguntas que voc deseja que o banco de dados responda. Por exemplo, quantas vendas
do produto em destaque foram fechadas ms passado? Onde vivem seus melhores clientes? Quem o
fornecedor de seu produto de maior vendagem? A antecipao dessas perguntas ajuda a que voc se
concentre nos outros itens a serem registrados.
Dividir as informaes em tabelas: Dividir os itens de informaes em entidades ou tpicos
principais, como Produtos ou Pedidos. Cada tpico torna-se ento uma tabela.
Para dividir as informaes em tabelas, escolha as maiores entidades ou tpicos. Por exemplo, aps
localizar e organizar informaes relativas a um banco de dados de venda de produto, a lista preliminar
deve ter a seguinte aparncia:

Itens de informaes manuscritas e agrupados em assuntos

As maiores entidades mostradas aqui so os produtos, os fornecedores, os clientes e os pedidos.


Assim, h sentido em comear pelas seguintes tabelas: uma de fatos sobre produtos, uma de fatos sobre
fornecedores, uma de fatos sobre clientes, e uma de fatos sobre pedidos. Embora essas tabelas no
completem a lista, so um ponto de partida. Continue e refinar essa lista at ter um design que funcione
bem.

230
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Ao examinar pela primeira vez a lista de itens, voc talvez se sinta tentado a coloc-los todos em uma
nica tabela, em vez de ter quatro, como mostrado na ilustrao anterior. Voc saber aqui por que isso
no recomendado. Pense um momento na tabela mostrada a seguir:

Exemplo de tabela de produtos e fornecedores

Nesse caso, cada linha contm informaes sobre o produto e seu fornecedor. Como pode haver
vrios produtos de um mesmo fornecedor, o nome e o endereo do fornecedor devero ser repetidos
inmeras vezes. Isso consome espao em disco. Gravar as informaes do fornecedor uma nica vez
em uma tabela Fornecedores separada e, em seguida, vincular essa tabela tabela Produtos, uma
soluo muito melhor.
Um segundo problema com esse design advm da necessidade de se modificarem as informaes
sobre o fornecedor. Por exemplo, supondo seja necessrio alterar o endereo de um fornecedor. Como
o endereo aparece em vrios lugares, voc talvez altere acidentalmente o endereo em um local, porm
se esquea de alter-lo nos outros. Gravar o endereo do fornecedor em apenas um local resolve esse
problema.
Ao criar seu banco de dados, tente sempre registrar cada fato apenas uma vez. Quando se pegar
repetindo a mesma informao em mais de um local, como o endereo de determinado fornecedor,
coloque a informao em uma tabela separada.
Finalmente, suponhamos que haja apenas um produto fornecido pela Coho Winery, e que voc deseje
excluir o produto, retendo, porm, o nome do fornecedor e as informaes de endereo. Como excluir o
registro do produto sem tambm perder as informaes do fornecedor? Isso no possvel. Como cada
registro contm fatos sobre um produto, assim como fatos sobre o fornecedor, no possvel excluir um
sem eliminar o outro. Para manter esses fatos de maneira distinta, separe essa tabela em duas: uma
tabela de informaes sobre o produto, e uma outra tabela de informaes sobre o fornecedor. A excluso
do registro do produto deve eliminar apenas os fatos sobre o produto, no os fatos sobre o fornecedor.
Aps a seleo do tpico a ser representado na tabela, as colunas da tabela s devem armazenar
fatos sobre esse tpico. Por exemplo, a tabela de produto s deve armazenar fatos sobre produtos. Como
o endereo do fornecedor um fato sobre o fornecedor, e no um fato sobre o produto, pertence tabela
do fornecedor.
Transformar informaes em colunas: Opte pelas informaes que deseja armazenar em cada uma
das tabelas. Cada item torna-se um campo que exibido como coluna da tabela. Por exemplo, uma tabela
Funcionrios pode incluir campos como Sobrenome e Data de Contratao.
Para determinar as colunas de uma tabela, opte pelas informaes que voc necessita controlar sobre
o tpico registrado na tabela. Por exemplo, com relao tabela Cliente, Nome, Endereo, CidadeEstado-CEP, Email para envio de correspondncia, Saudao e Endereo de email constituem uma lista
de colunas que um bom comeo. Cada registro da tabela contm o mesmo conjunto de colunas, de
modo que possvel armazenar informaes sobre o Nome, Endereo, Cidade-Estado-CEP, Email para
envio de correspondncia, Saudao e endereo de email de todos os registros. Por exemplo, a coluna
de endereo contm os endereos dos clientes. Cada registro contm dados sobre um cliente, e o campo
de endereo contm o endereo do cliente.
Aps determinar o conjunto inicial de colunas de cada tabela, voc poder refinar as colunas. Por
exemplo, recomendado armazenar o nome do cliente em duas colunas separadas: o nome e o
sobrenome, de modo que se possa classificar, pesquisar e indexar apenas nessas duas colunas. Da
mesma forma, o endereo na verdade consiste em cinco componentes distintos: endereo, cidade,
estado, CEP e pas/regio. igualmente recomendado armazen-los em colunas diferentes. Se voc
deseja realizar uma operao de pesquisa, filtro ou classificao por estado, por exemplo, ser necessrio
armazenar a informao de estado em uma coluna separada.
Verifique se o banco de dados conter somente informaes de origem domstica, ou se, alm disso,
conter informaes internacionais. Por exemplo, se voc planeja armazenar endereos internacionais,
.

231
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

deve haver uma coluna de Regio em vez de Estado, porque essa coluna aceita os estados domsticos
e as regies de outros pases/outras regies. Semelhantemente, o cdigo de endereamento postal tem
mais sentido que o CEP se voc pretende armazenar endereos internacionais.
A lista a seguir mostra algumas dicas sobre a determinao de colunas.
- No incluso de dados calculados
Na maior parte dos casos, o resultado de clculos no deve ser armazenado em tabelas. Em vez disso,
possvel fazer com que o SGBD realize clculos quando se deseja exibir o resultado. Por exemplo,
supondo que haja um relatrio de Produtos do Pedido que exiba o subtotal de unidades do pedido por
categoria de produto no banco de dados. Contudo, no h coluna de subtotal de Unidades no Pedido em
nenhuma tabela. Em vez disso, a tabela de Produtos inclui uma coluna Unidades do Pedido que armazena
as unidades do pedido com relao a cada um dos produtos. Usando esses dados, o SGBD calcula o
subtotal cada vez que o relatrio impresso. O prprio subtotal no pode ser armazenado na tabela.
- Armazenar as menores partes lgicas das informaes
Voc pode ficar tentado a ter um nico campo para nomes completos, ou para nomes de produtos
juntamente com descries de produto. Se voc combinar mais de um tipo de informao em um s
campo, ser difcil recuperar posteriormente os fatos individuais. Tente quebrar as informaes em partes
lgicas, por exemplo, criando campos distintos para nome e sobrenome, ou por nome, categoria e
descrio de produto.

Lista de itens de informaes durante o processo de Design

Aps refinar as colunas de dados de cada tabela, voc estar pronto para escolher a chave primria
de cada tabela.
Especificar as chaves primrias: Escolher a chave primria de todas as tabelas. A chave primria
uma coluna usada unicamente para identificar cada linha. Um exemplo pode ser Cdigo de Produto ou
Cdigo de Pedido.
Toda tabela deve incluir uma coluna ou conjunto de colunas que identifica com exclusividade cada
linha armazenada na tabela. Trata-se, em geral, de um nmero de identificao exclusivo, como o nmero
de identificao de um funcionrio ou um nmero de srie. Na terminologia de banco de dados, essas
informaes so denominadas chave primria da tabela. O SGBD usa os campos de chave primria para
associar rapidamente os dados de vrias tabelas e passar a voc as informaes consolidadas.
Se j houver um identificador exclusivo para a tabela, como um nmero de produto que identifica
exclusivamente cada produto do seu catlogo, voc poder usar esse identificador como chave primria
da tabela porm, apenas se os valores da coluna forem sempre diferentes com relao a todos os
registros. No possvel duplicar valores em uma chave primria. Por exemplo, no use nomes de

232
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

pessoas como chave primria, porque nomes no so exclusivos. fcil encontrar duas pessoas com o
mesmo nome em uma mesma tabela.
A chave primria deve sempre conter um valor. Se o valor de uma coluna pode se tornar sem alocao
ou desconhecido (valor faltante) em dado momento, no poder ser usado como componente de chave
primria.
Escolha sempre uma chave primria cujo valor no se altere. Em um banco de dados que utiliza mais
de uma tabela, a chave primria de uma tabela pode ser usada como referncia em outras tabelas. Se a
chave primria se alterar, a alterao precisa tambm ser aplicada a todos os locais em que a chave
citada. Usar uma chave primria que no se altera reduz a possibilidade de que a chave primria fique
fora de sincronia com outras tabelas que fazem referncia a ela.
Em geral, um nmero exclusivo arbitrrio usado como chave primria. Por exemplo, possvel
atribuir um nmero exclusivo de pedido a todos os pedidos. A finalidade do nmero de pedido identificlo. Aps atribudo, ele no mais alterado.
Se voc no estiver visando a uma coluna ou conjunto de colunas que possam consistir em chave
primria adequada, pense em usar uma coluna que tenha um tipo de dados de Auto Incremento (Onde
os nmeros de cada registro so gerados automaticamente). Quando o tipo de dados de Auto Incremento
usado, o SGBD atribui automaticamente um valor a voc. Esse identificador isento de fatos; no
contm informaes factuais que descrevam a linha que representam. Os identificadores isentos de fatos
so ideais para se usar como chave primria porque no se alteram. Uma chave primria que contenha
fatos a respeito de uma linha nmero de telefone ou nome de cliente, por exemplo tem mais
probabilidade de se alterar porque as prprias informaes factuais podem se modificar.

Mostrando a tabela produtos em um campo de chave primria

1. Um conjunto de colunas para o tipo de dados de Auto Incremento consiste, em geral, em uma chave
primria adequada. Jamais dois cdigos de produto so idnticos.
Em alguns casos, prefervel usar dois ou mais campos que, juntos, forneam a chave primria para
uma tabela. Por exemplo, uma tabela de Detalhes do Pedido que armazene itens de linha de pedidos
usaria duas colunas em sua chave primria: Cdigo de Pedido e Cdigo de Produto. Quando uma chave
primria emprega mais de uma coluna, tambm denominada chave composta.
Com relao ao banco de dados de vendas de produto, possvel criar uma coluna de Auto Incremento
para cada uma das tabelas, para servir como chave primria: CdigoDoProduto para a tabela Produtos,
CdigoDoPedido para as tabelas Pedidos, CdigoDoCliente para a tabela Clientes e
CdigoDoFornecedor para a tabela Fornecedores.

233
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Itens e informaes durante o processo de design

Configurar as relaes de tabelas: Observar cada uma das tabelas e decidir como os dados em
determinada tabela esto relacionados aos dados de outras tabelas. Adicionar campos a tabelas ou criar
novas tabelas para esclarecer as relaes, se necessrio.
Agora que as informaes esto divididas em tabelas, h necessidade de uma forma de reunir as
informaes novamente, com um sentido. Por exemplo, o formulrio a seguir engloba informaes de
vrias tabelas.

Formulrio de pedido

1. As informaes desse formulrio so originrias da tabela Clientes


2. ...da tabela Funcionrios...
3. ...da tabela Pedidos...
4. ...da tabela Produtos...
5. ...e da tabela Detalhes do Pedido.

234
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Os SGBD so um sistemas de gerenciamento de banco de dados relacionais. Em um banco de dados


relacional, as informaes so divididas em tabelas distintas, baseadas em tpicos. So ento utilizadas
as relaes de tabelas para reunir informaes, medida que se tornem necessrias.
Criando uma relao um-para-muitos
Examine este exemplo: as tabelas Fornecedores e Produtos do banco de dados de pedidos de produto.
Um fornecedor pode fornecer qualquer nmero de produtos. Consequentemente, para qualquer
fornecedor representado na tabela Fornecedores pode haver vrios produtos representados na tabela
Produtos. A relao entre a tabela Fornecedores e a tabela Produtos , portanto, uma relao um-paramuitos.

Conceito um para muitos

Para representar uma relao um-para-muitos em um design de banco de dados, tome a chave
primria do lado "um" da relao e adicione-a como coluna ou colunas adicionais tabela do lado "muitos"
da relao. Nesse caso, por exemplo, a coluna Cdigo do Fornecedor da tabela Fornecedores
adicionada tabela Produtos. O SGBD pode, em seguida, usar o nmero do cdigo do fornecedor da
tabela Produtos para localizar o fornecedor correto de todos os produtos.
A coluna Cdigo do Fornecedor da tabela Produtos denominada chave estrangeira. A chave
estrangeira uma chave primria de outra tabela. A coluna Cdigo do Fornecedor da tabela Produtos
uma chave estrangeira porque tambm a chave primria da tabela Fornecedores.

235
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Lista de itens e informaes durante o processo de design

As bases para a associao de tabelas relacionadas so fornecidas pelo estabelecimento da unio de


chaves primrias com chaves estrangeiras. Quando no se est certo sobre quais tabelas devem
compartilhar uma coluna comum, identificar uma relao um-para-muitos assegura que as duas tabelas
envolvidas exigiro verdadeiramente uma coluna compartilhada.
Criando uma relao muitos-para-muitos
Examine a relao entre a tabela Produtos e a Tabela Pedido.
Um nico pedido pode incluir mais de um produto. Por outro lado, um nico produto pode constar em
vrios pedidos. Assim, para todos os registros da tabela Pedidos pode haver vrios registros na tabela
Produtos. E para cada registro na tabela Produtos pode haver registros na tabela Pedidos. Esse tipo de
relao denominado relao muitos-para-muitos porque com relao a todos os produtos pode haver
vrios pedidos, e para todos os pedidos pode haver vrios produtos. Observe que para detectar relaes
muitos-para-muitos entre as tabelas importante considerar ambos os lados da relao.
Os tpicos das duas tabelas pedidos e produtos tm uma relao muitos-para-muitos. Isso
representa um problema. Para entender o problema, imagine o que aconteceria se voc tentasse criar a
relao entre duas tabelas adicionando o campo Cdigo do Produto tabela Pedidos. Para ter mais de
um produto por pedido, necessrio mais de um registro na tabela Pedidos por pedido. Voc repetiria as
informaes do pedido em cada uma das linhas relativas a um nico pedido o que resultaria em um
design ineficaz que poderia resultar em dados imprecisos. O mesmo problema enfrentado quando se
coloca o campo Cdigo do Pedido na tabela Produtos haveria mais de um registro na tabela Produtos
para cada produto. Como resolver esse problema?
A soluo criar uma terceira tabela, em geral denominada tabela de juno, que divide as diversas
relaes muitos-para-muitos em duas relaes um-para-muitos. Insira a chave primria de cada uma das
duas tabelas em uma terceira tabela. Consequentemente, a terceira tabela registra todas as ocorrncias
ou instncias da relao.

Relacionamento muitos para muitos

Cada registro da tabela de Detalhes do Pedido representa um item de linha do pedido. A chave primria
da tabela Detalhes do Pedido consiste em dois campos as chaves estrangeiras das tabelas Pedidos e
Produtos. Usar somente o campo Cdigo do Pedido no funciona como chave primria dessa tabela,
porque um nico pedido pode conter vrios itens de linha. O Cdigo do Pedido repete-se em cada item
de linha em um pedido, de modo que o campo no possa conter valores nicos. Usar apenas o campo
Cdigo do Produto no funciona tambm, porque um mesmo produto pode surgir em diversos pedidos
diferentes. Em conjunto, porm, os dois campos podem sempre produzir um valor nico para cada
registro.

236
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

No banco de dados de vendas de produto a tabela Pedidos e a tabela Produtos no esto relacionadas
entre si de forma direta. Em vez disso, so relacionadas indiretamente atravs da tabela Detalhes do
Pedido. A relao muitos-para-muitos entre pedidos e produtos representada no banco de dados por
meio de duas relaes um-para-muito:
A tabela Pedidos e a tabela Detalhes tem uma relao um-para-muitos. Todos os pedidos podem ter
mais de um item de linha, porm todo item de linha conectado a apenas um pedido.
A tabela Produtos e a tabela Pedidos tem uma relao um-para-muitos. Cada produto pode ter vrios
itens de linha associados a ele, mas cada item de linha se refere a apenas um produto.
Da tabela de Detalhes do Pedido, possvel determinar todos os produtos em um pedido particular.
possvel tambm determinar que todos os pedidos de um produto particular.
Aps incorporar a tabela de Detalhes do Pedido, a lista de tabelas e campos pode ter a seguinte
aparncia:

Lista de itens e informaes durante o processo de design

Criando uma relao um-para-um


Um outro tipo de relao a relao um-para-um. Por exemplo, suponhamos que haja necessidade
de registrar algumas informaes especiais e complementares de um produto, que sero raramente
usadas ou que se s aplicam a uns poucos produtos. Como essas informaes no so exigidas com
frequncia, e como armazenar informaes na tabela Produtos resultaria em espao vazio para todos os
produtos aos quais elas no se aplicam, coloque essas informaes em uma tabela distinta. Assim como
a tabela Produtos, utilize o CdigoDoProduto como chave primria. A relao entre essa tabela
complementar e a tabela Produto uma relao um-para-um. Para cada registro da tabela Produto, existe
apenas um registro correspondente na tabela complementar. Quando essa relao identificada, ambas
as tabelas devem compartilhar um campo comum.
Quando a necessidade de uma relao um-para-um detectada no banco de dados, considere colocar
as informaes das duas tabelas juntas em uma s tabela. Se houver um motivo para no o fazer, talvez
porque isso resulte em uma srie de espaos vazios, a lista a seguir mostra como representar a relao
no design:
Se as duas tabelas tiverem o mesmo tpico, voc poder provavelmente configurar a relao por meio
da mesma chave primria em ambas as tabelas.
Se as duas tabelas tiverem tpicos diferentes com chaves primrias diversas, escolha uma das tabelas
(qualquer uma) e insira a chave primria na outra tabela como chave estrangeira.
A determinao das relaes entre tabelas ajuda a assegurar que se tenham as tabelas e colunas
corretas. Quando existe uma relao um-para-um ou um-para-muitos, as tabelas envolvidas exigem o

237
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

compartilhamento de uma coluna ou colunas comuns. Quando existe uma relao muitos-a-muitos, uma
terceira tabela necessria para representar a relao.
Refinar o design: Analisar o design com relao aos erros. Criar as tabelas e adicionar alguns novos
registros de dados de exemplo. Observe se os resultados esperados das tabelas so obtidos. Faa
ajustes no design, conforme necessrio.
Aps ter as tabelas, campos e relaes necessrios, crie e preencha as tabelas com dados de exemplo
e tente trabalhar com as informaes: criao de consultas, adio de novos registros, entre outros. Fazer
isso ajuda a levantar os problemas potenciais por exemplo, pode ser necessrio adicionar uma coluna
que se esqueceu de inserir durante a fase de design, ou pode haver uma tabela que deva ser dividida em
duas tabelas para remover duplicao.
Confirme se possvel usar o banco de dados para obter as respostas desejadas. Crie rascunhos dos
seus formulrios e relatrios, e veja se eles apresentam os dados esperados. Procure por duplicaes de
dados desnecessrias e, quando encontrar alguma, altere o design para elimin-la.
medida que voc faz experincias com o banco de dados inicial, provavelmente descobrir espao
para melhoramentos. Seguem algumas coisas a serem verificadas:
- Voc esqueceu alguma coluna? Se esqueceu, as informaes pertenciam a tabelas existentes? Se
se trata de informaes sobre alguma outra coisa, ser necessrio criar uma outra tabela. Crie uma coluna
para cada item de informao que necessita de controle. Se as informaes no podem ser calculadas a
partir de outras colunas, provvel que exijam uma outra coluna.
- H alguma coluna desnecessria porque pode ser calculada a partir de campos existentes? Se um
item de informao puder ser calculado de outras colunas existentes um preo descontado calculado
do preo de varejo, por exemplo em geral melhor fazer exatamente isso e evitar criar uma nova
coluna.
- Informaes duplicadas so repetidamente inseridas em uma das tabelas? Em caso afirmativo, talvez
seja necessrio dividir a tabela em duas tabelas que tenham a relao um-para-muitos.
- Existem tabelas com vrios campos, um nmero limitado de registros e vrios campos vazios em
registros individuais? Se for o caso, pense em criar novamente a tabela de modo que passe a ter menos
campos e mais registros.
- Todos os itens de informaes foram quebrados em partes teis menores? Se for necessrio criar
relatrio, classificar, pesquisar ou calcular um item de informao, coloque esse item em sua prpria
coluna.
- Cada coluna contm um fato sobre o tpico da tabela? Quando uma coluna no contm informaes
sobre o tpico da tabela porque pertence a uma tabela diferente.
- Todas as relaes entre tabelas so representadas tanto por campos comuns como por uma terceira
tabela? As relaes um-para-um ou um-para-muitos requerem colunas comuns. As relaes muitos-paramuitos requerem uma terceira tabela.
Refinando a tabela Produtos
Suponhamos que cada produto no banco de dados de vendas de produto incida sobre uma categoria
geral, como bebidas, condimentos ou frutos do mar. A tabela Produtos poderia incluir um campo que
apresente a categoria de cada produto.
Suponhamos que aps examinar e refinar o design do banco de dados voc decida armazenar uma
descrio de categoria juntamente com o nome da categoria. Quando se adiciona um campo Descrio
de Categoria tabela Produtos, preciso repetir todas as descries de categoria de cada produto que
incida nessa categoria o que no uma boa soluo.
Uma soluo mais adequada transformar Categorias em um tpico novo para controle do banco de
dados, com sua prpria tabela e sua prpria chave primria. Adicione ento a chave primria da tabela
Categorias tabela Produtos como chave estrangeira.
As tabelas Categorias e Produtos tm uma relao um-para-muitos: uma categoria pode incluir mais
de um produto, porm um produto s pode pertencer a uma categoria.
No momento de examinar as estruturas da tabela, preste ateno a grupos repetidos. Por exemplo,
considere uma tabela contendo as seguintes colunas:
- Cdigo do Produto
- Nome
- Cdigo de Produto1
- Nome1
- Cdigo de Produto2
- Nome2
.

238
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

- Cdigo de Produto3
- Nome3
Aqui, cada produto um grupo separado de colunas que diferem entre si apenas pela adio de um
algarismo ao final do nome da coluna. Quando colunas numeradas dessa forma aparecerem, reexamine
o design.
Esse tipo de design tem vrias falhas. Com relao aos iniciantes, fora a colocao de um limite
superior no nmero de produtos. To logo voc exceda esse limite, ser preciso adicionar um novo grupo
de colunas estrutura da tabela, o que uma tarefa administrativa essencial.
Um outro problema que os fornecedores com nmero de produtos inferior ao mximo iro
desperdiar espao, uma vez que as colunas adicionais estaro vazias. A maior falha com relao a esse
design que isso torna vrias tarefas difceis de desempenhar, como a classificao ou indexao da
tabela por cdigo ou nome de produto.
Sempre que forem exibidos grupos repetidos, examine detalhadamente o design, visando a dividir a
tabela em dois. No exemplo acima melhor usar duas tabelas, uma para fornecedores e uma para
produtos, vinculadas por cdigo de fornecedor.
Aplicar as regras de normalizao: Aplicar as regras de normalizao de dados para examinar se
as tabelas esto corretamente estruturadas. Faa ajustes nas tabelas, conforme necessrio.
possvel aplicar as regras de normalizao de dados (tambm chamadas simplesmente regras de
normalizao) como prxima etapa do design. Use essas regras para ver se as tabelas esto
corretamente estruturadas. O processo de aplicao de regras ao design do banco de dados
denominado normalizao de banco de dados, ou apenas normalizao.
A normalizao muito mais til aps a representao de todos os itens de informaes e da obteno
de um design preliminar. A ideia ajudar a assegurar que voc distribua os itens de informaes pelas
tabelas corretas. O que a normalizao no pode fazer assegurar que se tenham todos os itens de
dados corretos de incio.
Aplique as regras em sequncia, assegurando a cada etapa que o seu design chegue ao que
conhecido como "formas normalizadas". Cinco formas normalizadas so amplamente aceitas da
primeira forma normalizada quinta forma normalizada. Este artigo se expande nas trs primeiras, porque
elas so tudo o que se exige para a maior parte dos bancos de dados.
Primeira forma normalizada
A primeira forma normalizada declara que a cada interseo de linha e coluna da tabela existe um
valor nico e nunca uma lista de valores. Por exemplo, no possvel ter um campo denominado Preo,
em que se insira mais de um Preo. Quando se entende cada interseo de linhas e colunas como uma
clula, cada clula poder manter apenas um valor.
Segunda forma normalizada
A segunda forma normalizada requer que cada coluna no-chave seja totalmente dependente de toda
a chave primria, no apenas de parte da chave. Essa regra aplica-se quando se tem uma chave primria
que consiste em mais de uma coluna. Por exemplo, supondo que haja uma tabela contendo as colunas
a seguir, onde Cdigo do Pedido e Cdigo do Produto formam a chave primria:
- Cdigo do Pedido (chave primria)
- Cdigo de Produto (chave primria)
- Nome de Produto
Esse design desrespeita a segunda forma normalizada, uma vez que o Nome do Produto dependente
do Cdigo do Produto, mas no do Cdigo do Pedido, portanto, no depende de toda a chave primria.
preciso remover o Nome do Produto da tabela. Ele pertence a uma tabela diferente (Produtos).
Terceira forma normalizada
A terceira forma normalizada exige que no apenas todas as colunas no-chave sejam dependentes
de toda a chave primria, mas que as colunas no-chave sejam independentes entre si.
Uma outra forma de dizer isso que cada coluna no-chave seja dependente da chave primria e
somente da chave primria. Por exemplo, na hiptese de haver uma tabela contendo as seguintes
colunas:
- CdigoDeProduto (chave primria)
.

239
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

- Nome
- SRP
- Desconto
Suponha que Desconto dependa do SRP (suggested retail price, preo a varejo sugerido). Essa tabela
desrespeita a terceira forma normalizada, porque uma coluna no chave, Desconto, depende de uma
outra comuna no-chave, SRP. A independncia da coluna significa que possvel alterar todas as
colunas no-chave sem afetar nenhuma outra coluna. Se voc alterar um valor do campo SRP, Desconto
seria pertinentemente alterada, o que infringiria a regra. Nesse caso, Desconto seria movida para uma
outra tabela chaveada em SRP.
Questes
01. (TRE-GO - Tcnico Judicirio - Programao de Sistemas CESPE/2015). Julgue o seguinte
item, a respeito da modelagem de dados.
Considere a seguinte situao hipottica.
Em um banco de dados referente a um curso, um aluno pode estar em mais de um curso ao mesmo
tempo. Alm disso, na tabela de cursos realizados por aluno, esto presentes as chaves estrangeiras
aluno e curso.
Nessa situao, tanto o cdigo do curso como o cdigo do aluno so chaves primrias nas tabelas
curso e aluno, respectivamente.
( ) Certo
( ) Errado
02. (TRE-GO - Tcnico Judicirio - Programao de Sistemas CESPE/2015). Acerca de bancos
de dados, julgue os seguinte item.
Nas organizaes, o emprego de sistemas gerenciadores de banco de dados promove a segurana e
a consistncia dos dados, favorecendo a redundncia e garantindo a integridade dos dados.
( ) Certo
( ) Errado
03. (PRODAM-AM - Programador Desenvolvedor FUNCAB/2014). Bancos de dados relacionais
funcionam com base em relaes, representadas por tabelas que armazenam dados sobre
departamentos, empregados e projetos de uma empresa.
Nas tabelas, por suas caractersticas, so informaes utilizadas como chaves primrias:
(A) RG e CARGO
(B) CNPJ e NOME
(C) CPF e MATRCULA
(D) CEP e MARCA_CARRO
(E) ESTADO e SIGLA_DEPTO
04. (TRT - 17 Regio (ES) - Tcnico Judicirio - Tecnologia da Informao - CESPE/2013). Com
relao aos conceitos de modelo de entidade e relacionamento e de modelo conceitual, lgico e fsico,
julgue os itens subsecutivos.
Chave estrangeira o atributo ou conjunto de atributos que se refere ou relacionado com alguma
chave primria ou nica de uma tabela, podendo ser inclusive da mesma tabela.
( ) Certo
( ) Errado
05. (MPU - Tcnico - Tecnologia da Informao e Comunicao CESPE/2013). A respeito do
modelo entidade relacionamento (ER), julgue os itens a seguir.
Uma chave primria no existe sem uma chave estrangeira correspondente.
( ) Certo
( ) Errado
Respostas
01. Resposta: Certo.

240
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Toda tabela pode conter uma nica e exclusiva chave primria e tambm poder conter uma ou MAIS
chaves estrangeiras, portanto a afirmao do texto so chaves primrias nas tabelas curso e aluno.
02. Resposta: Errado.
A utilizao de um SGBD no favorece a redundncia dos dados, uma vez que os dados estaro, ou
tendem a estar, armazenados no mesmo lugar. Um dos princpios de projeto de bancos de dados a
normalizao que objetiva justamente a eliminao de redundncias e inconsistncias nos bancos de
dados.
03. Resposta: C.
As informaes utilizadas em chaves primrias no podem se repetir, o CPF um nmero nico que
identifica uma pessoa fsica. J a matricula pode ser um cdigo criado pela prpria empresa, que ser
atribudo de acordo com as regras definidas, desde que a matricula seja nica para cada registro.
04. Resposta: Certo.
A chave estrangeira uma chave primria de outra tabela.

Exemplo de chave estrangeira (note que a chave estrangeira uma chave primria em outra tabela)

Quando duas ou mais tabelas esto relacionadas h campos comuns entre elas, este campo definido
como chave primria quando ele define o identificador exclusivo de uma tabela, e chave estrangeira
quando o campo trs informaes que esto armazenadas em outra tabela. H casos em que uma chave
primria tambm pode ser uma chave estrangeira (ao mesmo tempo), isso ocorre quando h um
relacionamento N:N.
A coluna Cdigo do Fornecedor da tabela Produtos uma chave estrangeira porque tambm a chave
primria da tabela Fornecedores.
05. Resposta: Errado.
A chave primria pode existir independente de uma chave estrangeira, porm a chave estrangeira
depende de uma chave primria para existir.

15. Internet e intranet


INTERNET E INTRANET 24
A Internet uma rede de computadores dispersos por todo o planeta que trocam dados e mensagens
utilizando um protocolo comum, unindo usurios particulares, entidades de pesquisa, rgos culturais,
institutos militares, bibliotecas e empresas.
Acessamos as pginas da web utilizando um dispositivo que possua uma conexo com a internet. Hoje
possvel acessar sites atravs do computador, de celulares, tablets, tvs ...
Com um dispositivo com a acesso rede mundial de computadores ainda necessrio um navegador
para acessar as pginas de internet.
Os mais utilizados so:
Navegadores de Internet
Nome
Observaes

Internet Explorer

24

Desenvolvido pela Microsoft, e disponvel em todos os sistemas


operacionais Windows a partir do 98.

Fonte: http://www.educacaopublica.rj.gov.br/biblioteca/tecnologia/0030.html

241
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Nome

Navegadores de Internet
Observaes

Chrome

O Chrome desenvolvido pela empresa Google, gratuito e possui


cdigo aberto, tambm pode ser instalado em qualquer sistema operacional
(Linux, Windows, Mac, Celulares).

Mozilla Firefox

Desenvolvido pela empresa Mozilla Foundation, tambm gratuito e


possui cdigo aberto, tambm pode ser instalado em qualquer sistema
operacional (Linux, Windows, Mac, Celulares).

Safari

Criado pela Apple para Mac Os, mas atualmente foi expandido para
Windows, tambm gratuito e vm ganhando espao por ser rpido e
seguro.
Opera um navegador web mundialmente conhecido desenvolvido pela
empresa Opera Software ASA, porm no to utilizado quanto seus
principais concorrentes, o Google Chrome e o Mozilla Firefox.

Opera
A caracterstica fundamental da internet o modo como os computadores se ligam um ao outro por
meio da identificao de seu IP (internet protocol), ou seja, um nmero de protocolo de internet que
nico para cada computador a ela conectado. Pelo IP possvel rastrear todas as pginas visitadas pelo
usurio, todos os momentos e a frequncia de visitas, atividades, downloads e todas as movimentaes
de algum que est conectado. O que significa que a internet a forma de interatividade que mais exige
o fornecimento de informaes do usurio dentre os meios de comunicao desenvolvidos at hoje.
WWW
A World Wide Web (que significa "rede de alcance mundial", em ingls; tambm conhecida como Web
e WWW) um sistema de documentos em hipermdia que so interligados e executados na Internet. Os
documentos podem estar na forma de vdeos, sons, hipertextos e figuras.
O servio WWW surgiu em 1980 como um integrador de informaes, dentro do qual a grande maioria
das informaes disponveis na Internet podem ser acessadas de forma simples e consistente em
diferentes plataformas.
A World-Wide Web (tambm chamada Web ou WWW) , em termos gerais, a interface grfica da
Internet. Ela um sistema de informaes organizado de maneira a englobar todos os outros sistemas
de informao disponveis na Internet.
Sua ideia bsica criar um mundo de informaes sem fronteiras, prevendo as seguintes
caractersticas:
- interface consistente;
- incorporao de um vasto conjunto de tecnologias e tipos de documentos;
- "leitura universal".
Para isso, implementa trs ferramentas importantes:
- um protocolo de transmisso de dados - HTTP;
- um sistema de endereamento prprio - URL;
- uma linguagem de marcao, para transmitir documentos formatados atravs da rede - HTML.
A forma padro das informaes do WWW o hipertexto, o que permite a interligao entre diferentes
documentos, possivelmente localizados em diferentes servidores, em diferentes partes do mundo. O
hipertexto codificado com a linguagem HTML (Hypertext Markup Language), que possui um conjunto
de marcas de codificao que so interpretadas pelos clientes WWW (que so os browsers ou
navegadores), em diferentes plataformas.
O protocolo usado para a transferncia de informaes no WWW o HTTP. O protocolo HTTP um
protocolo do nvel de aplicao que possui objetividade e rapidez necessrias para suportar sistemas de
informao distribudos, cooperativos e de hipermdia. Suas principais caractersticas so:
- comunicao entre os agentes usurios e gateways, permitindo acesso a hipermdia e a diversos
protocolos do mundo Internet
- obedece ao paradigma de pedido/resposta: um cliente estabelece uma conexo com um servidor e
envia um pedido ao servidor, o qual o analisa e responde.
A conexo deve ser estabelecida antes de cada pedido de cliente e encerrada aps a resposta.

242
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

URL
URL (Uniform Resouce Location Localizador Padro de Recursos) um endereo de recursos
disponveis em redes de computadores, em outras palavras o endereo virtual de arquivos, impressoras,
sites, etc. Nas redes TCP/IP e so aplicveis tanto para internet como para intranet. O URL segue a
seguinte estrutura:
O endereo http://www.pciconcursos.com.br/ provas/download/administrador-if-sp-if-sp-2016
Analisando cada parte:
http://
o mtodo pelo qual a informao deve ser localizada. No caso, http://, o protocolo utilizado para
buscar pginas na Web.
H outras maneiras, como:
ftp:// (para entrar em servidores de FTP),
mailto: (para enviar mensagens),
news: (para acessar grupos de discusso), entre outros.
www.pciconcursos.com.br/
o nome do computador onde a informao est armazenada, o qual tambm chamado servidor.
Cada computador tem um nome exclusivo, ou seja, nico no planeta.
Pelo nome do computador se pode antecipar o tipo de informao que se ir encontrar. Os que
comeam com www so servidores de Web e contm principalmente pginas de hipertexto. Quando o
nome do servidor comea com ftp trata-se de um lugar onde permitido copiar arquivos.
provas/
a pasta onde est o arquivo. Nos servidores a informao est organizada em pastas, como no
computador que voc est utilizando agora.
download/
a subpasta onde est o arquivo.
administrador-if-sp-if-sp-2016
o nome desse arquivo.
Deve-se atentar se o nome do arquivo (e das pastas) est escrito em maisculas ou minsculas. Para
os servidores que utilizam o sistema operacional UNIX essa diferena importante. No exemplo acima
se, ao invs de int-www.htm, o nome do arquivo fosse digitado como int-WWW.HTM ou int- Www.Htm, a
pgina no seria encontrada.
.
Entretanto, uma URL pode conter outros formatos de arquivos. Alguns tipos comuns disponveis na
Internet so:
- jpg e gif (imagens),
- txt e doc (textos),
- exe (programas),
- zip ( arquivos compactados),
- aid, au, aiff, ram, wav, mp3 (sons) e
- mpg, mov, wmv, flv e avi (vdeos).
Se o endereo contiver um desses arquivos o navegador poder abrir uma janela perguntando ao
usurio o que fazer (salvar ou abrir) com o arquivo, especialmente quando for um arquivos de terminao
.zip (arquivo comprimido) ou .exe (um programa)
Protocolos IPv4 e IPv6
Um endereo IP, por exemplo: 200.17.50.36, que segue o protocolo IPv4, composto por uma
sequncia de 32 bits, divididos em 4 grupos de 8 bits cada (4 octetos ). Tem a capacidade de suportar
4.294.967.296 endereos.

243
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Na configurao desses endereos, para no se usar sequncias de nmeros binrios, representa-se


cada octeto por um nmero que pode variar de 0 at 255. Assim, obtm-se um conjunto de quatro
nmeros separados por pontos.
Essa estrutura de IP chamada de IPv4 (Internet Protcol version 4) foi proposta em 1981, por meio da
RFC 791 e no sofreu nenhuma mudana significativa desde ento.
Portanto, o computador cliente procura o IP do servidor. Quando o encontra, copia todos os arquivos
que esto naquele endereo para o computador local, deixando-os disponveis para o internauta,
permitindo sua visualizao e cpia.
Importante notar que o IPv4, tem a capacidade de suportar 4.294.967.296 endereos, ou seja, cerca
de 4 bilhes (4x109) de endereos IP, contra cerca de 3,4x1038 endereos do novo protocolo.
Deve-se ressaltar que 4,3 bilhes era um nmero enorme no incio da dcada de 1980, quando a rede
era predominantemente acadmica, com poucas centenas de computadores interligados e ningum
poderia imaginar o descomunal crescimento que teria a internet, que no foi projetada para o grande uso
comercial que hoje existe. Assim, atualmente, a quase totalidade dos endereos iniciais j est em uso,
determinando a necessidade de substituio do protocolo.
Portanto, devido ao esgotamento do IPv4 e necessidade de mais endereos na Internet, foi criado o
IPv6, que a verso mais atual do protocolo IP (por Scott Bradner e Allison Marken, em 1994, na RFC
1752) e que deve substituir o protocolo antigo.
Os endereos IPv6 tem 128 bits e so normalmente escritos como oito grupos de 4 dgitos
hexadecimais, incluindo prefixo de rede e sufixo de host.
Novas funcionalidades do IPv6 foram desenvolvidas para fornecer uma forma mais simples de
configurao para redes baseadas em IP, uma maior segurana na comunicao entre hosts na rede
interna e internet e, tambm, um melhor aproveitamento e disponibilidade de recursos.
O protocolo est sendo implantado gradativamente na Internet e deve funcionar lado a lado com o
IPv4, numa situao tecnicamente chamada de "pilha dupla" ou "dual stack", por algum tempo. A longo
prazo, o IPv6 tem como objetivo substituir o IPv4.
Link
So hiperligaes (correspondente das palavras inglesas hyperlink e link) ou simplesmente ligaes
referenciais de um documento a outro. Atravs dos links podemos criar documentos interconectados a
outros documentos, imagens e palavras.
Buscadores
Os buscadores so fundamentais para realizao de pesquisas na internet, sua funo efetuar uma
varredura completa pela rede mundial de computadores (WWW) e filtrar as palavras chave contida nesses
sites, ao realizar uma consulta o buscado compara a palavra digita as palavras existentes em seu banco
de dados e retorna os sites referentes ao contedo pesquisado.
Sem dvida o maior, mais conhecido e mais acessado buscador o Google, mas existem outros como
o Yahoo, Bing, Ask, entre outros.
Abaixo seguem algumas dicas pra melhorar as pesquisas em buscadores:
Contedo entre aspas: o comando entre aspas efetua a busca pela ocorrncia exata de tudo que
est entre as aspas, agrupado da mesma forma.
Sinal de subtrao: este comando procura todas as ocorrncias que voc procurar, exceto as que
estejam aps o sinal de subtrao. chamado de filtro (ex: concursos -superior)
OR (ou): OR serve para fazer uma pesquisa alternativa. No caso de Carro (vermelho OR verde) (sem
as aspas), Google ir procurar Carro vermelho e Carro verde. necessrio usar os parnteses e OR em
letra maiscula.
Asterisco coringa: utilizar o asterisco entre aspas o torna um coringa. (ex: concurso * estadual, o
Google buscar ocorrncias de concurso + qualquer palavra + estadual.
Palavra-chave + site: procura certa palavra dentro de um site especfico (download
site:www.baixaki.com.br).
Link: procura links externos para o site especificado (ex: link:www.blogaki.com.br).
Filetype: serve para procurar ocorrncias algum formato de arquivo especfico (ex: arvore azul:pdf).
Protocolos
Protocolo de Internet ou simplesmente IP (Internet Protocol) um protocolo de comunicao de dados
utilizado entre duas ou mais mquinas, para a comunicao de internet o principal protocolo o HTTP
(Hipertext Transfer Protocol) ou protocolo de transferncia de hipertexto e HTTPS, que uma
implementao do protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurana que utiliza o protocolo
.

244
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

SSL/TLS. Essa camada adicional permite que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexo
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente por meio de certificados digitais.
Cloud (Computao em Nuvens)
a possibilidade que o usurio tem de acessar arquivos e executar tarefas sem que estes estejam
gravadas no computador, para isso, so utilizados servios on-line que armazenam esses arquivos e/ou
servios. Para que o usurio tenha acesso a utilizao das tecnologias Cloud Computing necessrio ter
acesso a internet.
Citamos como exemplo de servios para sincronizao, gerenciamento e compartilhamento de
arquivos e at mesmo para utilizao de aplicativos on-line o Dropbox e o GDrive.
Dropbox Voltado ao armazenamento e gerenciamento de arquivos e/ou aplicativos nas nuvens
(funciona como um HD ou PenDrive virtual), est disponvel para todos os sistemas operacionais
(computadores, celulares e tablets) com interface grfica e internet, como por exemplo, Windows, Mac,
Linux, Chrome, Android, Windows Phone, Blackberry e iOs.
GDrive (Google Drive) alm de possuir todas as caractersticas do Dropbox, o GDrive possui em sua
plataforma ferramentas para escritrio como processadores e editores de texto, planilha eletrnica, slide,
etc.
Algumas caractersticas importantes sobre a computao nas nuvens:
- Vrios computadores so interligados e funcionam em modo colaborativo, inclusive os que
possuem sistemas operacionais diferentes.

- As aplicaes executadas diretamente na nuvem, no interferem em aplicao instalada


em um computador.
Site (Sitio na Internet)
Website ou simplesmente site (traduo de stio eletrnico da internet) um conjunto de pginas de
hipertextos acessveis normalmente atravs do protocolo HTTP. O conjunto de todos os sites pblicos
existentes compe a World Wide Web (WWW).
Tipos de Sites
- Estticos
- Dinmicos
Exemplo:
- Redes Sociais
- Sites de Vendas
- Portais
- Sites institucionais
WEB 2.0 - interfaces/ferramentas, recursos e aplicaes. Interatividade25
Nas ltimas dcadas do sculo XX, com o advento da Sociedade do Conhecimento, a exigncia da
superao da reproduo para a produo do conhecimento instiga a buscar novas fontes de
investigao, tanto na literatura, quanto na rede informatizada. A "Era das Relaes" (Moraes,1997), com
a globalizao, passa a exigir conexes, parcerias, trabalho conjunto e inter-relaes, no sentido de
ultrapassar a fragmentao e a diviso em todas as reas do conhecimento.
A interatividade ganha centralidade na cibercultura, pois ocorre a mudana de paradigmas, passando
da transio da lgica da distribuio (transmisso) para a lgica da comunicao (interatividade),
causando uma modificao radical no esquema clssico de informao baseado na ligao unilateral
emissor-mensagem-receptor.
Com sua imensa variedade de contedos disponveis para consulta, a Internet, est se transformando,
pois se antes, mudar de um site para outro atravs de hiperlinks com um simples clique era algo fantstico,
agora, de usurio tambm passamos a produtores de contedos.
A segunda gerao da World Wide Web, a Web 2.0, cuja palavra-chave colaborao, proporciona
democratizao no uso da web, em que possvel no apenas acessar contedos, mas tambm
transform-lo, reorganiz-lo, classificando, compartilhando e, principalmente possibilitando a
aprendizagem cooperativa, o que vai nos permitir construir uma inteligncia coletiva. (Lvy, 2007)
Nesse contexto a Web 2.0 torna-se dinmica, interativa, flexvel para os contedos e publicaes,
deixando de ter uma caracterstica esttica, e podendo ser editada tanto por profissionais da rea como

25

Fonte: http://revistas.udesc.br/index.php/udescvirtual/article/viewFile/1655/1332

245
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

pelos prprios usurios. Mas o principal aproveitamento o da inteligncia coletiva baseada em uma rede
de informaes onde cada usurio passa a ser produtores de contedos.
Torna-se essencial um olhar concreto acerca das potencialidades da World Wide Web na prtica
pedaggica, devendo esta ser encarada positivamente dado que proporciona ao aluno a descoberta da
informao e, como se pretende, coloca-o num lugar privilegiado ao lhe ser dada a possibilidade de se
tornar um produtor de informao para a Web. (DEa, 1998)
Blog
O termo Weblog surgiu em 1997 com Jorn Barger, considerado o primeiro blogueiro da histria e
criador do referido termo, uma ferramenta que possibilitava aos internautas relatar notcias que
achassem interessantes.
Os blogs so um dos recursos de publicao mais utilizados naquilo que Tim Berners-Lee, criador da
WWW, chamou da Web da leitura/escrita [read/write Web]. Integra a categoria do que chamado
software social, que vem sendo definido como uma ferramenta, (para aumentar habilidades sociais e
colaborativas humanas), como um meio (para facilitar conexes sociais e o intercmbio de informaes)
e como uma ecologia (permitindo um sistema de pessoas, prticas, valores e tecnologias num ambiente
particular local) (SUTER; ALEXANDER; KAPLAN, 2005).
O software social uma nova onda das tecnologias da informao e comunicao [TIC] que permite
preparar os estudantes para participarem em redes onde o conhecimento coletivamente construdo e
compartilhado ( MEJIAS, 2006).
Para Gutierrez (2003) , weblog :
um tipo especial de pgina publicada na rede mundial de computadores (web). Sua origem
confunde-se com nascimento da prpria web, mas, como fenmeno especfico, recente. Existem vrias
diferenas entre os weblogs e os sites que normalmente encontramos na rede. Em primeiro lugar, os
weblogs so extremamente dinmicos e mostram todo o contedo mais recente na primeira pgina, sob
a forma de textos curtos, as postagens ou posts, dispostos em ordem cronolgica reversa. Apresentam
poucas subdivises internas, quase sempre restritas a links para os arquivos, que guardam o contedo
mais antigo, e para alguma pgina que descreve o site e seu autor. Apresentam, tambm uma quantidade
grande de links (ligaes) para outras pginas, geralmente outros weblogs. Outra caracterstica a
facilidade com que podem ser criados, editados e publicados, com pouqussimos conhecimentos tcnicos.
Na rede, disponveis mediante um simples cadastro, encontram-se ferramentas, em verses gratuitas ou
no, que realizam a codificao do weblog, sua hospedagem e publicao.
Logo, to importante quanto utilizar os blogues como ferramenta de publicao na web transformlo num espao para interaes e/ou conversaes entre todos. No se trata de se tornar apenas uma
ferramenta de leitura ou escrita, mas sobretudo, uma ferramenta que incentive a interao entre os
aprendizes ( pense Conectivismo26 e Scio-Interacionismo27).
Os blogs podem ser utilizados nas atividades educacionais para:
- Desenvolvimento de Projetos de Ensino;
- Desenvolvimento de Projetos de Aprendizagem;
- Trabalhos Inter-Trans-Multi-disciplinares;
- Produo de material didtico ou educacional;
- Produo de resumos/snteses da matria estudada;
- Logue (descrio) de desenvolvimento de projetos escolares;
- Aprendizagem colaborativa;
- Portiflio de Aprendizagens;
- Reflexo - Escrever para pensar, poder acessar sua produo para ressignificar, etc
- Conversaes sobre assuntos iniciados em sala e que podem ser aprofundados em Listas de
Discusso, com sntese num wiki ( por exemplo);
- Desenvolvimento de Projetos de aprendizagem colaborativamente.
importante lembrar que o blog no deve se restringir apenas esta ou aquela disciplina, pois um
recurso para todos os eixos do conhecimento, j que o conhecimento na realidade busca uma
apresentao menos fragmentada. Pode at conter mais informaes sobre uma determinada rea, mas
no se fecha para qualquer outra em nenhum momento.
Para o professor, a antiga caneta vermelha para sublinhar o que estava errado substituda por poder
oferecer informaes sobre o erro do aluno e os caminhos a serem percorridos para uma melhora, se
26

modelo de aprendizagem que reconhece as mudanas tectnicas na sociedade, onde a aprendizagem no mais uma atividade intern a,
individualista.
27
a interao como uma das categorias de anlise dos fatos de linguagem e, no apenas o locus onde a linguagem acontece como
espetculo.

246
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

necessria, em sua construo de conhecimento. Partindo do espao comentrios o professor interage


com o aluno mais facilmente, instigando-o a pensar e resolver solues, dentro de um currculo voltado
para competncias como nos coloca nossos Referenciais Nacionais de Educao.
Para Richardson (2006), so vrios os aspectos pelos quais os blogs se constituem num elemento de
utilizao interessante para a escola. Dentre os motivos que esse autor aponta, destacamos: [1] trata-se
de uma ferramenta construtivista de aprendizagem; [2] tem uma audincia potencial para o blog, que
ultrapassa os limites da escola, permitindo que aquilo que os alunos produzem de relevante v muito
alm da sala de aula; [3] so arquivos da aprendizagem que alunos e at professores construram; [4]
uma ferramenta democrtica que suporta vrios estilos de escrita e [5] podem favorecer o
desenvolvimento da competncia em determinados tpicos quando os alunos focam leitura e escrita num
tema.
Os blogs educacionais so vistos por Glogoff (2005), como uma ferramenta instrucional centrada na
aprendizagem. Como atividade centrada nos alunos, os blogs permitem a eles construir capacidade de
atuarem tanto individualmente como em grupo, atributos que hoje so reconhecidos como importantes,
essenciais para as pessoas na sociedade contempornea.
A ideia dos blogues em contextos educacionais, sobretudo como ferramenta de apoio s
aprendizagens, deve estar focada na interao entre aqueles que aprendem, os recursos educacionais e
aqueles que so, supostamente, os mais experientes ( os professores).
Para finalizar, o professor no pode deixar de estabelecer objetivos e critrios ao utilizar este recurso,
pois a utilizao a esmo no enriquece as aulas, se torna um tempo inutilizado para a construo e a
troca de conhecimentos. Ele deve deixar claro o que espera do aluno e o que pretende com a proposta
de trabalho. Assim a avaliao deve ser feita pelo professor e pelos alunos.
Wiki
O termo Wiki significa "super-rpido" em havaiano. Wiki ou WikiWiki so termos utilizados para
identificar um tipo especfico de coleo de documentos em hipertexto ou o software colaborativo usado
para cri-lo, permitindo a edio coletiva dos documentos usando um sistema que no necessita que o
contedo tenha que ser revisto antes da sua publicao. Tendo como principais caractersticas: a
facilidade de acesso e edio; guardar histricos das alteraes; as edies podem ser feitas por um
grupo restrito de usurios e; permite que o visitante comente sobre o que est sendo construdo.
O primeiro e mais famoso dos Wikis a Wikipdia que comeou a ser escrita em 2001. A Wikipdia "
uma enciclopdia multilnge online livre, colaborativa, ou seja, escrita internacionalmente por vrias
pessoas comuns de diversas regies do mundo, todas elas voluntrias".
Segundo Luck (2006, p.98), no existe autonomia quando no existe responsabilidade. Assim, o uso
da Wiki na escola busca desenvolver nos alunos o sentido de responsabilidade, autonomia e
solidariedade.
Os Wikis podem ser usados para a criao coletiva de documentos de forma extremamente fcil e
incentivando a colaborao e cooperao entre os alunos. Com eles o professor poder propor atividades
colaborativas como:
- Escrever manuais;
- Escrever histrias e livros;
- Desenvolver sites;
- Registrar e divulgar atividades, reflexes e opinies;
- Publicar trabalhos de alunos;
- Publicar notcias e anncios para a comunidade escolar;
- Divulgar apresentaes de slides, vdeos, msica e animaes;
- Acessar podcasts;
- Ensinar sobre a utilizao de wikis, a publicao na web, netiqueta e web design;
- Divulgar eventos.
Graas as vantagens citadas a ferramenta potencializa colaborao descentralizada, visto que, tanto
o professor como os alunos podem participar de um modo descomplicado de situaes de aprendizagem
e interao, no s assincronamente, como tambm a distncia.
Os recursos educacionais (notas de aula, exerccios, tarefas, projetos, etc...) podem ser facilmente
disponibilizados na web pelo professor e, mais importante de tudo, o foco das atividades desloca-se para
as aprendizagens em detrimento do ensino.
J, os estudantes podem usar o Wiki como uma ferramenta para a produo dos seus portflios de
aprendizagens, para documentar projetos de aprendizagem, como "cadernos virtuais", como uma trilha
do seu desenvolvimento cognitivo, etc.

247
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Convm ressaltar que, o fato de termos uma plataforma livre no garantia da construo de uma
cultura livre, faz-se necessrio tambm, concebermos e realizarmos estratgias pedaggicas que
proporcionem o desenvolvimento de projetos e atividades em ambientes colaborativos que incentivem a
partilha de informaes e a construo coletiva.
Podcast
O termo Podcast foi citado pela primeira vez em 12 de fevereiro de 2004 num artigo de autoria do
jornalista Ben Hammersley, no jornal britnico The Guardian, se referindo a programas gravados em udio
e disponibilizados na internet que podem ser assinados utilizando da mesma tecnologia feed j
encontrada nos sites.
Sendo uma palavra que vem da juno de Ipod com Broadcast, Podcast so programas de rdio
personalizados gravados em mp3 e disponibilizados pela internet atravs de um arquivo Rss, onde os
autores desses programas de rdio caseiros disponibilizam aos seus "ouvintes" possibilidade de ouvir ou
baixar os novos "programas", utilizando softwares como o Ipodder possvel baixar os novos programas
automaticamente, at mesmo sem precisar acessar o site do autor, podendo grav-los depois em
aparelhos de mp3 ou cds e ouvir quando quiser.
Para Jobbings (2005) h trs reas em que o potencial do podcast se pode revelar profcuo: atividades
curriculares, processo de ensino-aprendizagem e aprendizagem personalizada.
Os podcasts podem ser utilizados em atividades como:
- Ensinar os professores e estudantes sobre podcasting;
- Criar programas de udio para blogs, wikis e pginas da web;
- Criar tours de udio da escola;
- Criar udio sobre pontos tursticos e locais histricos;
- Criar programas notcias e anncios;
- Criar audiobooks
- Ensinar edio de udio;
- Criar uma "rdio" da escola;
- Criar comerciais;
- Gravar histrias da comunidade, do folclore, etc.
Algumas dificuldades tm sido encontradas na utilizao de PodCasts na educao, por ser uma
tecnologia nova e ainda em desenvolvimento alguns processos e ajustes ainda no possuem uma efetiva
automao. Muitos dos projetos educacionais esbarram no detalhe tcnico, em geral aps gravarem seus
arquivos de udio, alunos e professores tem divulgado a produo em sua pgina ou Blog, mas no
criando o arquivo de feed (informao), o que tecnicamente torna o trabalho um udioBlog e no PodCast.
Enquanto educadores, a criao e divulgao de um feed importante, pois uma vez criado o feed e
divulgada adequadamente, a produo dos alunos ganha uma publicidade muito maior e por
consequncia interaes, atravs dos comentrios que surgem de vrios cantos do planeta o que mostra
a importncia do trabalho realizado.
Na produo de PodCasts pode-se estar entrelaados inmeras disciplinas, trabalhando e
desenvolvendo a criatividade e caminhando para integrao de sons e imagens, confirmando o que Laura
Maria Coutinho afirma:
Assim, o audiovisual alcana nveis da percepo humana que outros meios no. E, para o bem ou
para o mal, podem se constituir em fortes elementos de criao e modificao de desejos e de
conhecimentos, superando os contedos e os assuntos que os programas pretendem veicular e que, nas
escolas, professores e alunos desejam receber, perceber e7, a partir deles, criar os mecanismos de
expanso de suas prprias idias. ( COUTINHO, 2004)
Redes Sociais
Se pensarmos no nosso cotidiano, com o foco nas relaes que sustentam nossas rotinas, veremos
emergir conjuntos de redes. So redes espontneas, que derivam da sociabilidade humana. Esto a o
tempo inteiro, apenas no costumamos focar nosso olhar sobre elas, vendo-as como um sistema vivo e
dinmico, mas so elas que do sustentao s novas vidas e a produzem diariamente.
O que diferencia as redes sociais das redes espontneas a intencionalidade nos relacionamentos,
os objetivos comuns conscientes, explicitados, compartilhados. E que os fluxos e ciclos das redes sociais
esto permeados e so canais de circulao de informao, conhecimento e valores (sistemas
simblicos).
Gonzlez (2005) em seu artigo "Ferramentas da WEB para a Aprendizagem Colaborativa: Webblogs,
Redes Sociais, Wikis, Web 2.0" nos conta a origem das redes sociais:

248
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

o termo redes sociais vem da teoria dos "Seis graus de separao". Dois pesquisadores
norteamericanos, nos anos 50, Ithiel de Sola Pool (MIT) e Manfred Kotchen da IBM (com seu livro
Contacts and Influence), pretendiam demonstrar a relao matemtica de probabilidade de "ser
conhecido entre um conjunto de pessoas"; e enunciaram: "dado um conjunto de N pessoas, qual a
probabilidade de que cada membro esteja conectado a outro membro por ki, k2, k3, , kN ligaes?".
A verdade que estiveram muito fechados nesta teoria. Uma dcada depois, essa teoria matemtica foi
se infiltrando em outros ramos do conhecimento como a sociologia. Stanley Milgran a reformulou com
enfoque nas Cincias Sociais e a denominou "o problema do mundo pequeno". Selecionou, ao acaso,
vrias pessoas do meio oeste americano que enviaram embrulhos a um lugar desconhecido, situado a
vrias milhas de distncia em Massachusetts. Os remetentes conheciam o nome do destinatrio final, sua
ocupao e localizao aproximada. Foi indicado a quem deveria ser repassado o pacote: uma pessoa
conhecida por eles mas, que dentre os seus amigos, era o que tinha maior probabilidade de conhecer
diretamente o destinatrio. Esta pessoa deveria fazer o mesmo e assim sucessivamente at que o pacote
fosse entregue diretamente ao destinatrio final. Os participantes esperavam que a cadeia incluiria
centenas de intermedirios, mas a entrega de cada pacote levou, em mdia, apenas cinco ou sete
intermedirios. As descobertas de Milgram foram publicadas no "Psychology Today" e inspiraram a frase
seis graus de separao.
Na Internet as redes sociais esto cada vez mais comuns, existem centenas de sites na web que
potencializam os contatos entre as pessoas (Orkut, Friendster, Tribe, Rize, Linkedln, etc.).
Na esfera educacional dispomos de alguns desses ambientes sociais para se ter contato com alunos
ou antigos alunos ou para coloc-los em contato uns com os outros. Um dos exemplos o facebook (em
ingls), outro o Ning que tambm pretende integrar o mundo acadmico numa ferramenta metasocial.
uma marca de atuao terica, mais que uma posio metodolgica. As teorias sobre isso so amplas
e nos servem como eixo terico.
Na educao, as redes sociais podem ser utilizadas para:
- Criar uma comunidade de aprendizagem para a escola, classe ou disiciplina;
- Compartilhar informaes e idias com outros profissionais e especialistas. nos temas que esto
estudados pelos alunos em sala de aula;
- Aprender sobre redes sociais;
- Criar um canal de comunicao entre estudantes de diferentes escolas e com interesses em comum.
A utilizao das redes socias na educao ainda causam muita polmica, visto que algumas escolas
probem o acesso dos estudantes com o intuito de proteg-los de eventuais problemas, sem levar em
conta, que todos precisam aprender a utilizar esses recursos de forma adequada, responsvel,
reconhecendo quais so os comportamentos aceitveis devem fazer parte dos objetivos daqueles que se
prope a utilizar as TIC.
Intranet28
A intranet uma rede privada que est contido dentro de uma empresa. Pode consistir de muitas rede
locais interligadas e tambm o uso de linhas alugadas na rede de rea ampla. Normalmente, uma intranet
inclui ligaes atravs de um ou mais computadores gateway para a Internet fora. O principal objetivo de
uma intranet compartilhar informaes sobre a empresa e recursos de computao entre os
funcionrios. Uma intranet tambm pode ser usada para facilitar o trabalho em grupos e por
teleconferncias.
Uma intranet utiliza o TCP / IP, HTTP e outros protocolos de Internet e na aparncia geral como uma
verso privada da Internet. Com tunneling, as empresas podem enviar mensagens privadas atravs da
rede pblica, utilizando a rede pblica com encriptao / desencriptao e as garantias de segurana,
para ligar uma parte da sua intranet para outra rede.
Intranet uma rede de computadores privativa que utiliza as mesmas tecnologias que so utilizadas
na Internet. O protocolo de transmisso de dados de uma intranet o TCP/IP e sobre ele podemos
encontrar vrios tipos de servios de rede comuns na Internet, como por exemplo o e-mail, chat, grupo
de notcias, HTTP, FTP entre outros.
Uma Intranet pode ou no estar conectada a Internet ou a outras redes. bastante comum uma
Intranet de uma empresa ter acesso Internet e permitir que seus usurios usem os servios da mesma,
porm nesse caso comum a existncia de servios e ou dispositivos de segurana como, por exemplo,
um firewall para fazer o barramento de dados indevidos que tentam transitar entre a rede pblica e a rede
privativa.

28

Fonte: https://sites.google.com/site/sitesrecord/home/o-que-e-intranet

249
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Quando uma intranet tem acesso a outra intranet, caso comum entre filiais de uma empresa ou entre
empresas que trabalham em parceria, podemos chamar a juno das duas ou mais redes de extranet.
Algumas empresas comumente chamam de extranet a rea de sua intranet que oferece servios para a
rede pblica Internet. Uma tecnologia que tem se difundido muito na rea de tecnologia da informao
para a criao de extranets aproveitando-se da infraestrutura da Internet a VPN
O que Taxa de Download, Upload, Servidor, Ping e Nmero de IP 29
Download: Acontece quando o computador est recebendo dados da internet. Exemplo: ao acessar
um site, primeiro enviamos a informao de que queremos acessar aquele site para um SERVIDOR e
depois o servidor retorna a informao com os dados daquele site. Quando estamos baixando algum
arquivo para o nosso computador, estamos recebendo dados, portanto, fazendo um download na qual a
velocidade pode variar dependendo da velocidade de sua internet e da velocidade de upload do servidor
de onde est o arquivo.
Upload: Acontece quando estamos enviando dados do nosso computador, para a internet. o
caminho inverso do download. Geralmente, a velocidade de upload da internet, bem menor do que a de
download. Isso acontece muito aqui no Brasil onde uma internet de 1 megabit, faz downloads a velocidade
mdia de 125 kbytes por segundo (kbps) e o upload, costuma ser uns 20% da velocidade de download,
cerca de 30 kbytes por segundo (kbps).
Servidor: o intermedirio entre o download e o upload, ou seja, o que faz a ligao do nosso
computador, ao site que queremos acessar. importante ressaltar que cada site tem um servidor
especfico na qual esto armazenados as suas informaes. Portanto, ao navegar na internet em
diferentes sites, na verdade estamos acessando diferentes servidores que contm as informaes desses
sites. Se por acaso algum site no funcionar e outros sites estiverem normais, muito provavelmente
porque o SERVIDOR desse site pode estar com problemas ou em manuteno.
Ping: a taxa que mede o tempo de resposta e estabilidade da internet. Quanto MENOR for o ping
da internet, MELHOR ser a conexo. Nos testadores de velocidade de internet, o ping costuma ser
medido em metros por segundo (m/s). Eu particularmente considero um ping de 50 m/s, uma boa
conexo. Voc pode testar a sua intenet e ver se o seu ping est mais ou menos nesse nvel. Recomendo
o site: www.minhaconexao.com.br
Nmero de IP: um nmero que atribudo quando voc se conecta a internet. como se fosse o
nmero de sua identidade na web, que nesse caso, o nmero que identifica o seu computador na
internet. O IP pode ser fixo ou dinmico. Se for fixo, esse nmero ser sempre igual mesmo que voc se
desconecte e reconecte de novo na internet. Se for dinmico, esse nmero mudar toda vez que voc se
conectar na internet. Isso costuma acontecer com internet do tipo Velox na qual um nmero diferente de
IP atribudo toda vez que o modem reiniciado ou religado na tomada.
Transferncia de Informaes e arquivos30
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de transferncia de arquivos) oferece um meio de
transferncia e compartilhamento de arquivos remotos. Entre os seus servios, o mais comum o FTP
annimo, pois permite o download de arquivos contidos em diretrios sem a necessidade de autenticao.
Entretanto, o acesso annimo restrito a diretrios pblicos que foram especificados pelo administrador
da rede.
O protocolo FTP disponibiliza interatividade entre cliente e servidor, de forma que o cliente possa
acessar informaes adicionais no servidor, no s ao prprio arquivo em questo. Como exemplo de
facilidades podemos citar a lista de arquivos, onde o cliente lista os arquivos existentes no diretrio, ou
opes do tipo Help, onde o cliente tem acesso a lista de comandos. Essa interatividade e proveniente
do padro NVT (Network Virtual Terminal) usado pelo protocolo TELNET. Contudo, o FTP no permite a
negociao de opes, utilizando apenas as funes bsicas do NVT, ou seja, seu padro default.
O protocolo FTP permite que o cliente especifique o tipo e o formato dos dados armazenados. Como
exemplo, se o arquivo contm texto ou inteiros binrios, sendo que no caso de texto, qual o cdigo
utilizado (USASCII, EBCDIC, etc).
29
30

Fonte: http://thiagoquintella09.blogspot.com.br/2013/05/como-funciona-internet-o-que-e-taxa-de.html
Fonte: http://www.htmlstaff.org/ver.php?id=985

250
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Como segurana mnima o protocolo FTP implementa um processo de autenticao e outro de


permisso. A autenticao verificada atravs de um cdigo de usurio e senha, j a permisso, dada
em nvel de diretrios e arquivos.
O servidor de FTP possibilita acessos simultneos para mltiplos clientes. O servidor aguarda as
conexes TCP, sendo que para cada conexo cria um processo cativo para trat-la. Diferente de muitos
servidores, o processo cativo FTP no executa todo o processamento necessrio para cada conexo. A
comunicao FTP utiliza uma conexo para o controle e uma (ou vrias) para transferncia de arquivos.
A primeira conexo (chamada de conexo de controle "Ftp-control") utilizada para autenticao e
comandos, j a segunda (chamada de conexo de dados "Ftp-data"), utilizada para a transferncia de
informaes e arquivos em questo.
O FTP tambm utilizado de forma personalizada e automtica em solues que trabalham como o
EDI (Eletronic Data Interchange), onde Matrizes e Filiais trocam arquivos de dados com a finalidade de
sincronizar seus bancos de dados. Outro uso seria os LiveUpdates, como o usado nas atualizaes dos
produtos da Symantec (Norton Antivrus, Personal Firewall e etc).
Existem tambm os programas que aceleram download e que utilizam o protocolo FTP. Esses
programas usam tecnologia de mltiplas sesses e empacotamento com a quebra dos arquivos,
conseguindo dessa forma, uma melhora significativa na velocidade dos downloads.
Os modos de transferncia em detalhes:
Padro
No modo padro a primeira conexo que estabelecida pelo cliente em uma porta TCP de nmero
alto (varia entre 1024 a 65535, pois dinmica) contra o servidor na porta TCP nmero 21. Essa conexo
quem autentica e diz ao servidor qual(is) arquivo(s) o cliente deseja. Esta conexo permite tambm, a
passagem de outras informaes de controle (comandos por exemplo). Contudo, quando chega hora
de transferir os dados reais uma segunda conexo ser aberta. Diferente da conexo de controle, esta
que de dados, aberta pelo servidor em sua porta TCP de nmero 20 contra o cliente em uma porta
TCP de nmero alto e que atribuda tambm dinamicamente (cliente e servidor negociam a porta em
questo como parte da troca da conexo de controle).
Passivo
No modo passivo a primeira conexo idntica ao modo padro. Contudo, quando chega hora de
transferir os dados reais, a segunda conexo no opera da mesma forma que no modo padro. Ela opera
da seguinte forma: o servidor fica esperando que o cliente abra a conexo de dados. Essa conexo e
aberta pelo cliente em uma porta TCP de nmero alto (varia entre 1024 a 65535, pois dinmica) contra
o servidor em uma porta TCP de nmero alto tambm. Tudo fica estabelecido na conexo de controle
inclusive a porta TCP que o cliente vai usar contra o servidor. Alm de modificar o sentido da conexo de
dados, as portas so altas em ambos os lados.
O comando PASV quem altera o modo de operao.
Problemas com o protocolo FTP em alguns Gateways
Um aspecto importante que deve ser mencionado o fato de que as redes normalmente se conectam
Internet atravs de um Gateway, e dependendo do tipo e a concepo dele, poder fazer com que o
FTP seja configurado de forma nada convencional. Um exemplo o Proxy da AnalogX. O programa FTP
nesse caso deve ser configurado para conectar diretamente no servidor Proxy, como se este fosse
realmente o servidor de FTP. Entretanto, ser passado a ele o endereo do FTP correto, de tal forma que
ele far o resto do trabalho (conexes no FTP correto e repasses para o cliente da rede interna que
solicitou a conexo).
Advertncia sobre a segurana
Na conexo FTP feita no modo padro a segunda conexo (ftp-data) traz srios problemas para a
segurana das redes. O motivo que a conexo aberta no sentido do servidor em uma porta TCP de
nmero abaixo de 1024 (o default 20) contra o cliente em uma porta TCP numerada de forma dinmica
e maior que 1024, sem estar com o flag ACK acionado, ser considerada pelo administrador da rede
como acesso indevido e os pacotes de dados sero descartados. J o modo passivo considerado o
modo correto de abrir uma conexo do tipo "ftp-data".
.

251
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Questes
01. (IF-AP- Auxiliar em Administrao FUNIVERSA/2016)

A presena do cadeado fechado direita da barra de endereos do Internet Explorer indica que
(A) o Internet Explorer encontrou um problema com o certificado de segurana do site.
(B) o Internet Explorer bloqueou o acesso pgina.
(C) as informaes transmitidas entre o Internet Explorer e o site visitado so criptografadas.
(D) os cookies foram bloqueados pelo Internet Explorer.
(E) a navegao InPrivate est ativada, permitindo a navegao sem deixar vestgios no Internet
Explorer.
02. (IF-RS- Auxiliar em Administrao IF-RS/2016)
Intranet uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias utilizados pela Internet para a troca
e o processamento de dados internos. Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se
tambm numa Intranet, como por exemplo o modelo cliente-servidor, em que diversas mquinas se
conectam a um servidor que possui uma funcionalidade especfica, como a de armazenamento de
pginas web, a de correio eletrnico, a de transferncia de arquivos, etc. Baseado nesses fundamentos,
assinale abaixo a alternativa INCORRETA:
(A) A principal interface de trabalho o navegador.
(B) Uma Intranet pode estar conectada a outra Intranet.
(C) A Intranet s funciona se tiver Internet.
(D) Na Intranet possvel fazer download e upload mais rpido que na Internet.
(E) Uma Intranet uma miniatura da Internet.
03. (UFCG- Auxiliar em Administrao UFCG/2016)
So exemplos de programas de navegao na Internet (Browser), EXCETO:
(A) Google Chrome
(B) Mozilla Firefox
(C) Safari
(D) Opera
(E) HTML
04. (DPU- Agente Administrativo CESPE/2016)
Acerca dos conceitos e das tecnologias relacionados Internet, ao Internet Explorer 8 e segurana
da informao, julgue o item subsequente.
O principal protocolo que garante o funcionamento da Internet o FTP, responsvel por permitir a
transferncia de hipertexto e a navegao na Web.
( ) Certo
( ) Errado
05. (Prefeitura de Natal - RN - Agente Administrativo CKM/2016)
Voc est tentando acessar a internet com o navegador Internet Explorer, mas o navegador apresenta
uma mensagem de erro. Ao entrar em contato com o setor de suporte tcnico, o atendente lhe aconselha
a usar outro navegador instalado no computador. Nesse sentido, qual das opes abaixo um navegador
de internet?
(A) Windows Media player.
(B) Filezilla.
(C) Linux ubuntu.
.

252
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

(D) Safari.
06. (SEGEP-MA - Agente Penitencirio FUNCAB/2016)
O protocolo que opera na internet e possibilita que textos com interligaes sejam transferidos para
visualizao em navegadores o:
(A) TELNET.
(B) IMAP.
(C) AGP.
(D) HTTP.
(E) SMTP.
07. (CODAR - Recepcionista EXATUS-PR/2016)
A seguinte alternativa no corresponde a um endereo (formato) de pgina de internet vlido:
(A) http://www.google.com.br/
(B) hstp://www.uol.com.br/
(C) http://www.detran.pr.gov.br/
(D) https://www.bb.com.br/
08. (INSS - Tcnico do Seguro Social CESPE/2016)
Com relao a informtica, julgue o item que se segue.
Na Internet, os endereos IP (Internet Protocol) constituem recursos que podem ser utilizados para
identificao de microcomputadores que acessam a rede.
( ) Certo
( ) Errado
09. (MPE-SP - Analista Tcnico Cientfico - Engenheiro de Computao VUNESP/2016)
Um dos principais motivos para a proposta de substituio do protocolo de Internet IPv4 pelo IPv6 o
esgotamento da sua capacidade de enderear computadores da Internet. O nmero de bits de
endereamento do IPv4 e do IPv6 so, respectivamente:
(A) 16 e 64.
(B) 32 e 128.
(C) 32 e 256.
(D) 64 e 128.
(E) 128 e 256.
10. (DER-CE - Procurador Autrquico UECE-CE/2016)
Considere as afirmaes abaixo acerca do uso de Internet.
I. Os servios da Internet mais populares e mais difundidos so World Wide Web, correio eletrnico e
transferncia de arquivos.
II. impossvel anexar um arquivo de imagem e um arquivo de udio em uma mensagem de correio
eletrnico.
III. Eskipe, Power Point e Autocad so aplicativos usados apenas com Internet.
correto o que se afirma somente em
(A) I e II.
(B) II e III.
(C) I.
(D) III.
Respostas
01- Resposta: C
Um cone de cadeado exibido direita da Barra de endereos. Clique no cone de cadeado para
exibir o certificado usado para criptografar a pgina da Web. O certificado identifica a autoridade de
certificao que o emitiu, a data de validade e o servidor com o qual voc est se comunicando. Se algo
parecer incorreto nas informaes, entre em contato com o emissor para confirmar a validade do
certificado.
02- Resposta: C

253
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

No! Uma Intranet pode ser acessada atravs da Internet, mas isso no significa que haja qualquer
relao de dependncia. Intranet no depende de Internet e vice versa.
03- Resposta: E
HTML (abreviao para a expresso inglesa HyperText Markup Language, que significa Linguagem
de Marcao de Hipertexto) uma linguagem de marcao utilizada na construo de pginas na Web.
Documentos HTML podem ser interpretados por navegadores.
Um navegador, tambm conhecido pelos termos em ingls web browser ou simplesmente browser,
um programa de computador que habilita seus usurios a interagirem com documentos virtuais da
Internet, tambm conhecidos como pginas da web, que podem ser escritas em linguagens como HTML,
XHTML ou HTML5 com ou sem linguagens como o CSS e que esto hospedadas num servidor Web.
04- Resposta: Errado
FTP ou File Transfer Protocol (em portugus, Protocolo de Transferncia de Arquivos) uma forma
bastante rpida e verstil de transferir arquivos, sendo uma das mais usadas na Internet.
05- Resposta: D
O Safari um navegador desenvolvido pela Apple Inc. e includo como o navegador padro a partir do
sistema operacional Mac OS X v10.3 (Panther). Apresenta uma interface simples, caracterstica dos
produtos da Apple. Suas funes so bsicas: abas, bloqueador de pop-ups, baixador de arquivos, leitor
de notcias RSS, modo privado que evita o monitoramento da navegao por terceiros, etc. Tem o motor
de renderizao (layout engine) WebKit um software que interpreta os cdigos HTML e posiciona os
elementos da pgina sendo que o KHTML do Konqueror, navegador para KDE, foi usado como base.
06- Resposta: D
HTTP- Hypetext Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de Hipertextos - permite a transferncia
de documentos da Web, de servidores para seu computador.
07- Resposta: B
Realmente, o google usa o protocolo HTTPS, mas se voc tentar entrar no google pelo link
http://www.google.com.br, voc conseguir e ser redirecionada para o protocolo https, sendo, portanto,
um link vlido.
Esse o motivo da letra A estar correta, j a letra B apresenta um link invalido, fora dos padres.
08- Resposta: Certo
Endereo IP, de forma genrica, uma identificao de um dispositivo (computador, impressora, etc)
em uma rede local ou pblica. Cada computador na internet possui um IP (Internet Protocol ou Protocolo
de internet) nico, que o meio em que as mquinas usam para se comunicarem na Internet.
09- Resposta: B
O endereo IP, na verso 4 do IP (IPv4), um nmero de 32 bits oficialmente escrito com quatro
octetos (Bytes) representados no formato decimal como, por exemplo, "192.168.1.3.
Existe uma outra verso do IP, a verso 6 (IPv6) que utiliza um nmero de 128 bits. Com isso d para
utilizar 25616 endereos diferentes.
10- Resposta: C
I- Sim podemos considerar os 3 citados como servios mais populares da internet, juntamente com os
sites de busca, fruns de discusso, etc.
II- perfeitamente possvel anexarmos arquivos de udio e imagem em e-mails.
III- Powerpoint e autocad so perfeitamente utilizveis em modo off-line.

16. E-mail
Correio Eletrnico
So servios de redes de computadores desenvolvidos para a composio, envio, recebimento e
gerenciamento de mensagens eletrnicas (e-mails), essas mensagens so trafegadas pela rede atravs
de protocolos, como POP, IMAP e SMTP. O protocolo POP (Post Office Protocol) utilizado para efetuar

254
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

acesso remoto a uma caixa de correio eletrnico e a transferncia para o computador (software de cliente
de e-mail) ento a manipulao das mensagens (alterao, excluso, armazenamento) feita no
computador que recebeu as mensagens, o protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite
que leitura e manipulao de mensagens do servidor sem que haja a transferncia dessas mensagens
para o computador, SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) utilizado apenas para o envio de mensagem
a outros servidores de e-mail.
Clientes de e-mail
So softwares (programas de computador) que possibilitam que os usurios de computador redijam,
personalizem, armazenem e gerenciem mensagens, proporciona acesso a servidores de envio e
recebimento de e-mail. Dentre os vrios clientes de e-mail disponveis no mercado os principais so:
Outlook Express desenvolvido pela empresa Microsoft, este software leve e eficaz utilizado para
gerenciamento de contatos, composio, envio e recebimento de e-mail e acompanha alguns programas
da empresa como Internet Explorer (a partir da verso 4) e sistemas operacionais Windows nas verses
98, ME, 2000 e XP.
Windows Live Mail tambm produzido pela Microsoft, um software baseado no Outlook Express
com aprimoramentos como a capacidade de litura de RSS e ATOM (formatos de leitura e escrita de
informaes na Web) e requer para seu funcionamento a instalao do Internet Explorer 7 ou superior
tambm utilizado para gerenciamento de contatos, composio, envio e recebimento de e-mail.
Microsoft Outlook um software integrado ao Microsoft Office, diferente do Outlook Express ou Live
Mail voltados apenas gerenciamento de contatos, composio, envio e recebimento de mensagens, o
MS Outlook disponibiliza um completo calendrio com agenda de compromissos, seu gerenciador de
contatos mais completo que as verses Live e Express e possui campos de tarefas com simulador de
post-it (pequenos papeis coloridos autoadesivos).
Mozilla Thunderbird um software muito parecido com o MS Outlook, porm desenvolvido pela
empresa Mozilla Foundation, criadora do Mozilla Firefox.
Funcionamento dos Clientes de E-mail
O cliente de e-mail envia uma solicitao ao servidor de e-mail de seu provedor (ISP), para esta
requisio utilizado o protocolo SMTP, o Servidor envia a mensagem atravs da internet para outro
servidor que contm a caixa postal do destinatrio, ento feito o download das mensagens para a cliente
de e-mail realizando o processo inverso, mas agora utilizando o protocolo POP.
Servidor ISP
TP
SM
P OP

PO

TP
SM

Cliente de e-mail

INTERNET

P
PO

TP
SM

Servidor
de E-mail

Web Mail
Tm a mesma funo dos clientes de e-mail que ficam instalados no computador, mas ficam
armazenados diretamente em servidores de e-mail e seu acesso via browser (navegador de internet),
dentre os principais Web Mails gratuitos temos Gmail, Hotmail, Yahoo, Bol e Ig, todos seguros, eficazes
e rpidos, possuem grandes espaos para armazenamentos de mensagens, mas daremos uma ateno
especial a dois deles:

255
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Gmail Fornecido pela empresa Google, alm das funes bsicas de envio e recebimento de e-mail,
existem agenda de compromissos e tarefas, mensageiro, drive virtual, tambm existe integrao a todas
as ferramentas providas pela Google.
Hotmail ou Live Semelhante ao Gmail, mas no disponibiliza a integrao com as ferramentas do
Google.
Outlook.com31
O Outlook.com um servio de e-mail pessoal gratuito baseado na Web que fcil de usar. Ele tem
muitos dos mesmos excelentes recursos do Outlook Express, juntamente com alguns novos. Voc pode
manter o seu endereo de e-mail atual, enviar fotos e arquivos por e-mail e manter a sua caixa de entrada
em ordem. Voc tambm pode ver seus e-mails em qualquer computador, tablet ou telefone conectado.
Siga as etapas abaixo e o complemento Mail Migration transferir seus e-mails e contatos do Outlook
Express.
Inscrever-se no Outlook.com e transferir seus e-mails e contatos do Outlook Express
Ao se inscrever no Outlook.com, seu endereo de e-mail e sua senha so sua conta da Microsoft. Se
voc tiver um endereo de e-mail que termina em msn.com, hotmail.com, live.com ou outlook.com,
significa que voc j tem uma conta da Microsoft.
1. Verifique se voc est no computador que tem os seus e-mails e contatos do Outlook Express.
Nesse computador, clique no boto abaixo que diz Introduo. Isso iniciar o complemento de Migrao
de E-mail, que transferir seus e-mails e contatos.
2. Voc ser enviado para a pgina de entrada do Outlook.com. Execute um destes procedimentos:
Se voc no tiver uma conta da Microsoft, clique em Inscrever-se agora na parte inferior da pgina
(onde h a pergunta se voc tem uma conta da Microsoft). Em seguida, digite seu endereo de e-mail e
sua senha para criar sua conta do Outlook.com.
ou
Se voc j tiver uma conta da Microsoft, digite seu endereo de e-mail e sua senha.
3. Depois que voc estiver conectado, o complemento Mail Migration transferir automaticamente
seus e-mails e contatos da sua conta do Outlook.com.
Uma caracterstica comum dos programas de correio eletrnico que eles permitem que voc
componha, envie, receba mensagens e depois organize-as. Existem diversos programas de corrreio que
voc pode utilizar. Estes programas podem ser de empresas diferentes mas conseguem se comunicar.
Dentre as mais utilizadas, destacamos o MS Outlook, contido na sute de aplicativos Office da Microsoft,
e o gratuito Thunderbird, da Mozilla Foundation.
Para nossos estudos, tomaremos por base o MS Outlook.
MS OUTLOOK32
A primeira coisa que voc ver quando abrir o Outlook uma nova aparncia. Ele mais limpo, mas
tambm criado para ajud-lo a se concentrar no que importante, com uma exibio clara do email, dos
calendrios e dos contatos.
Comunicar
Visualizar mensagens na lista de mensagens
Saiba em uma olhada quais mensagens devem ser lidas e tratadas primeiro.

31
32

Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/outlook-express#tabs=windows-7
https://support.office.com/pt-br/

256
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Responder mais rpido com respostas embutidas


Responda com um clique, digitando sua mensagem diretamente no Painel de Leitura. Ou inicie uma
conversa por mensagem instantnea do Lync para um chat em tempo real.

Use os comandos nas listas de mensagens para obter uma ao rpida


Sinalize, exclua ou marque suas mensagens como lidas ou no lidas com comandos prticos na lista
de mensagens.

Alm disso, com os botes Todos e No Lidos na caixa de entrada, voc pode se concentrar nas
mensagens desejadas.

257
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Exibir somente mensagens no lidas


Para ver apenas as mensagens que voc ainda no leu, siga este procedimento:
Em qualquer pasta na sua caixa de email, na parte superior da lista de mensagens, clique em No
Lidos (conforme mostrado abaixo).

Sinalizar mensagens de entrada para acompanhamento


possvel que algumas mensagens exijam mais tempo para serem respondidas. Com um sinalizador,
voc ter uma indicao visual de que deseja retornar a essas mensagens posteriormente.
Na lista de mensagens, siga um destes procedimentos:
Clique em

para sinalizar a mensagem para acompanhamento hoje.

Clique com o boto direito do mouse em


para selecionar outras opes de data.
Se voc tiver aberto a mensagem e a estiver lendo em sua prpria janela, clique na guia Mensagem,
emAcompanhar e, em seguida, clique na data em que deseja fazer o acompanhamento.

Especificar quando voc deseja acompanhar


A espiada nas Tarefas na Barra de Navegaomostra todos os itens sinalizados, bem como todas as
tarefas criadas. Se voc fixar a espiada nas Tarefas no lado direito da janela do Outlook, a mensagem
sinalizada tambm aparecer nesse local.
.

258
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Definir um lembrete para itens mais importantes


Se houver muitas mensagens sinalizadas, talvez voc no veja uma mensagem importante. Os
lembretes podem ser teis nesse caso. Os sinalizadores so lembretes visuais sutis, porm um lembrete
um pop-up e chama ateno??? da mesma forma que os alertas exibidos para reunies ou
compromissos que esto prestes a comear.
Clique com o boto direito do mouse no sinalizador e, em seguida, clique em Adicionar Lembrete.

Clique com o boto direito do mouse no sinalizador e, em seguida, clique em Adicionar Lembrete.
Na caixa de dilogo Personalizado, recomendamos que voc altere o texto Sinalizar como padro para
uma descrio ou ao. Por exemplo, voc poderia digitar Enviar a Leonor uma resposta para a pergunta
sobre permisso???.
Como a caixa Lembrete j est marcada, insira a data e a hora em que o pop-up de lembrete dever
aparecer.

Insira a data e a hora em que o lembrete dever aparecer


Hoje muito cedo quero escolher outra data
Para alterar a data ou a hora de acompanhamento do sinalizador ou do lembrete, na lista de
mensagens, clique com o boto direito do mouse no sinalizador e, em seguida, clique em Amanh, Esta
Semana, Prxima Semana, Sem Data ou Personalizado.
Se a mensagem estiver aberta em sua prpria janela, clique na guia Mensagem, em Acompanhar e,
em seguida, clique em uma das opes.
.

259
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Se alterar frequentemente Hoje para outra opo, voc poder definir essa opo como o Sinalizador
Rpido o tipo de sinalizador definido quando voc clica pela primeira vez no sinalizador.
Na lista de mensagens, clique com o boto direito do mouse em qualquer sinalizador, clique em Definir
Clique Rpido e escolha Hoje, Amanh, Esta Semana, Prxima Semana ou Sem Data.
A opo Sem Data est disponvel quando voc sinaliza mensagens e pode ser definida como o Clique
Rpido. Essa opo til para itens sinalizados que necessitam de acompanhamento, mas que no tm
uma data limite. A opo Personalizado permite inserir uma data especfica para itens sinalizados.
Excluir uma mensagem
Exclua as mensagens de que voc no precisa mais ou no quer mais ver em suas pastas de email
ou na Caixa de Entrada.
Na lista de mensagens, quando voc selecione ou aponta para uma mensagem, aparece o cone .
Para excluir a mensagem, pressione .

Se a mensagem est aberta em sua prpria janela, clique em Mensagem > Excluir.

Quando uma mensagem excluda no Outlook 2013, ela movida para a pasta Itens Excludos.
Para ignorar a pasta Itens Excludos e excluir a mensagem permanentemente, pressione Shift+Delete
ou Shift+ . Voc no poder mudar de ideia depois, nem recuperar a mensagem.
Espere! Mudei de ideia
Se a mensagem que voc quer manter ainda est na pasta Itens Excludos, arraste-a da pasta Itens
Excludos para outra pasta. Quando a pasta esvaziada para contas POP3, Protocolo IMAP e do
Microsoft Hotmail, a mensagem se vai para sempre.
Algumas contas do Microsoft Exchange Server so uma exceo. Se ativado, voc pode recuperar as
mensagens excludas por um perodo limitado. O perodo de tempo definido pelo seu administrador do
Exchange.
Gerenciar
Dar uma espiada
D uma olhada rpida em seu cronograma, em um compromisso ou em detalhes sobre uma pessoa
para quem voc est enviando um email sem, por exemplo, precisar alternar do email para o calendrio
ou outros modos.

260
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Ver todos os detalhes de seus contatos em um lugar


O Carto de Visita rene todos os principais detalhes de um contato em um lugar: telefone, email,
endereo, informaes da empresa, atualizaes em redes sociais e at mesmo quando ele est
disponvel. No carto, voc pode agendar uma reunio, enviar uma mensagem instantnea ou fazer uma
chamada. Ele um ponto nico para toda a comunicao.

Alternar rapidamente entre os principais elementos do Outlook


Logo acima da barra de status na parte inferior da tela, voc encontrar uma viso mais clara de Email,
Calendrio, Pessoas e Tarefas para uma navegao mais fcil.

Personalizar sua Caixa de Entrada


Renomeie as pastas em sua Caixa de Entrada e mova-as de acordo com sua forma de trabalhar.

261
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Um lugar para todos os seus emails e documentos de projetos nas Caixas de Correio da Equipe
D a todas as pessoas de sua equipe acesso a uma pasta, um calendrio e uma lista de tarefas da
equipe para gerenciar em trnsito, usando os recursos combinados do Outlook, do Exchange e do
SharePoint

Conecte-se ao Outlook.com sem qualquer suplemento


O Outlook 2013 inclui suporte interno para o Exchange ActiveSync; assim, voc no precisa de um
conector especial para se conectar ao Outlook.com (antigo Hotmail).E, se voc usa Tarefas para planejar
cada detalhe da sua vida, agora voc pode sincronizar as Tarefas do Outlook.com com o Outlook para
organizar todos os planos em um s lugar.
Localizar
Localize o que voc deseja, quando quiser
Pesquise email, anexos, compromissos do calendrio e contatos para encontrar as informaes
necessrias rapidamente.
Vai chover ou fazer sol?
Voc no precisa procurar a previso do tempo local, pois ela j est na viso de Calendrio,
juntamente com as condies atuais.

262
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

O Microsoft Outlook 2013 organiza seus emails, calendrios, contatos, tarefas e listas de tarefas
pendentes em um nico lugar. Tudo comea com sua conta de email. A partir da, voc pode comear a
trabalhar com emails, transform-los em tarefas ou compromissos e armazenar as pessoas com quem
voc interage em seus contatos, para que nunca precise lembrar de um endereo de email ou um nmero
de telefone. Vamos dar uma olhada rpida nestas etapas bsicas.
Configurar uma conta de email
A primeira etapa configurar sua conta. Depois disso, voc estar pronto para comear a receber e
enviar email, usar o calendrio, criar contatos e trabalhar com tarefas.
A configurao executada automaticamente se voc usava uma verso anterior do Outlook no
mesmo computador. Caso contrrio, a Configurao Automtica de Conta ser iniciada da primeira vez
que voc abrir o Outlook e o guiar pelo processo.
Ela solicitar seu nome, endereo de email e uma senha. Normalmente isso suficiente, mas se a
configurao automtica falhar, o Outlook perguntar mais algumas informaes, como o nome do seu
servidor de email.
Se voc no tiver essas informaes, seu provedor de email poder fornecer os detalhes.

263
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Se quiser adicionar outra conta de email futuramente, clique em Arquivo > Configuraes da
Conta para iniciar a Configurao Automtica da Conta.

Criar uma nova mensagem de email


No Mail, clique em Novo Email.

Atalho do teclado - Para criar uma mensagem de email, pressione Ctrl+Shift+M.


Quando terminar, clique em Enviar.
Criar uma mensagem de email
- Clique em Pgina Inicial.
- No grupo Novo, clique em Novo Email.
- Atalho de teclado Para criar uma mensagem de email, pressione Ctrl+Shift+M.
- Se vrias contas de email estiverem configuradas no Microsoft Outlook 2013, o boto De ser exibido
e a conta que enviar a mensagem ser mostrada. Para alterar a conta, clique em De.
- Na caixa Assunto, digite o assunto da mensagem.
- Insira os endereos de email ou os nomes dos destinatrios na caixa caixas Para, Cc e Cco. Separe
vrios destinatrios com ponto-e-vrgula.
- Para selecionar os nomes dos destinatrios em uma lista no Catlogo de Endereos, clique
em Para, Ccou Cco e clique nos nomes desejados.
- No vejo a caixa Cco. Como posso ativ-la?
- Para exibir a caixa Cco para esta e todas as mensagens futuras, clique em Opes e, no
grupo Mostrar Campos, clique em Cco.
- Depois de redigir a mensagem, clique em Enviar.
Encaminhar ou responder a uma mensagem de email
No Painel de Leitura ou na faixa de opes, clique em Responder, Responder a Todos ou
em Encaminhar.

264
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Para remover um nome das linhas Para e Cc, clique no nome e pressione Delete. Para adicionar um
destinatrio, clique na caixa Para, Cc ou Cco e insira o destinatrio.
Responder ou encaminhar uma mensagem de email
Ao receber uma mensagem, voc pode enviar uma resposta apenas para o remetente ou, se houver
vrios destinatrios, inclu-los tambm. Alm disso, voc poder encaminhar a mensagem para outras
pessoas.
No Painel de Leitura, clique em Responder, Responder a Todos ou Encaminhar.

Se o Painel de Leitura est desativado ou se voc abriu a mensagem em sua prpria janela, na
guia Pgina Inicial ou Mensagem, clique em Responder, Responder a Todos ou Encaminhar.

Escreva sua mensagem.


OBSERVAO Se voc deseja abrir sua resposta em uma nova janela (para executar aes como
alterar a fonte), clique no boto Pop-out.

possvel adicionar ou remover destinatrios nas caixas caixas Para, Cc e Cco.


Adicionar um destinatrio Clique em Para, Cc ou Cco e selecione um destinatrio. Voc tambm
pode digitar o nome ou o endereo de email do destinatrio na caixa.
Remover um destinatrio Clique no nome e pressione Delete.
Clique em Enviar.
DICA Se quiser que todas as respostas sejam abertas automaticamente em uma nova janela, no
menuArquivo, clique em Opes > Email. Em Respostas e encaminhamentos, marque a caixa Abrir
respostas e encaminhamentos em uma nova janela.
Quando voc responde a uma mensagem de email, o remetente da mensagem automaticamente
adicionado caixa Para. De modo semelhante, quando voc usa Responder a Todos, a caixa Para inclui
automaticamente o remetente e todas as outras pessoas que receberam a mensagem original.
Antes de clicar em Responder a Todos, considere se todos precisam ver a sua resposta,
principalmente quando a mensagem tiver sido enviada para muitas pessoas ou listas de distribuio. Em
.

265
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

geral, prefervel clicar emResponder e, depois, adicionar somente as pessoas que voc realmente
deseja incluir. Se voc decidir clicar emResponder a Todos, remova as pessoas que no precisam ver a
sua mensagem.
Quando voc encaminha uma mensagem, as caixas Para, Cc e Cco esto vazias. Insira pelo menos
um destinatrio na caixa Para.
DICA Se quiser encaminhar duas ou mais mensagens para os mesmos destinatrios em uma
mensagem, na lista de mensagens, pressione e mantenha pressionada a tecla CTRL e clique em cada
mensagem. Em seguida, clique em Pgina Inicial > Encaminhar. Cada mensagem ser encaminhada
como anexos em uma nova mensagem.
Anexos
Quando voc encaminha uma mensagem, ela inclui todos os anexos includos na mensagem original.
Quando voc responde a uma mensagem, os anexos no so includos. Isso ocorre, pois, nesse caso,
voc enviaria o mesmo anexo que recebeu do remetente.
Ativar e desativar o Painel de Leitura
Quando voc clica nas mensagens na lista de mensagens, uma visualizao da mensagem e alguns
anexos de arquivos, como documentos do Microsoft Office aparecem no Painel de Leitura.

Para desativar o Painel de Leitura, clique em Exibir > Painel de Leitura > Desativar.

266
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Isto fecha o Painel de Leitura apenas para a pasta em que voc est. Para alterar outras pastas de
correio, no Painel de Pastas, clique na pasta e depois repita as etapas anteriores.
Se posteriormente voc quiser ativar o Painel de Leitura, clique em Exibir > Painel de Leitura e depois
em Direita ou Parte Inferior.
Adicionar um anexo a uma mensagem de email
Para compartilhar um arquivo, voc pode anex-lo a sua mensagem. Tambm possvel anexar outros
itens do Outlook, como mensagens, contatos ou tarefas.
Crie uma mensagem ou, para uma mensagem existente, clique em Responder, Responder a
Todos ouEncaminhar.
Na janela da mensagem, clique em Mensagem > Anexar Arquivo.

Anexar um arquivo, mensagem, contato ou tarefa a uma mensagem de email


Arquivos podem ser anexados a uma mensagem de email. Alm disso, outros itens do Outlook, como
mensagens, contatos ou tarefas, podem ser includos com as mensagens enviadas.
OBSERVAO Embora o Outlook no tenha um limite predefinido, muitos ISP restringem o tamanho
das mensagens que voc pode enviar, alm do tamanho da sua caixa de email.
Anexar um arquivo a uma mensagem
1. Crie uma mensagem ou, para uma mensagem existente, clique em Responder, Responder a
Todos ou Encaminhar.
2. Na janela de mensagem, clique em Mensagem.
3. No grupo Incluir, clique em Anexar Arquivo.

4. Navegue at o arquivo que voc deseja anexar, clique nele e em Inserir.


DICA
Ao compor uma mensagem, voc tambm pode anexar arquivos usando os comandos da
guia Inserir no grupo Incluir ou arrastar arquivos de pastas no seu computador e solt-los na janela da
mensagem.
Anexar um item do Outlook a uma mensagem
Voc pode anexar item do Outlook, como outras mensagens de email, tarefas, contatos ou itens de
calendrio, a uma mensagem. Essa a maneira mais fcil de encaminhar vrios itens ou mensagens.
1. Crie uma mensagem ou, para uma mensagem existente, clique em Responder, Responder a
Todos ou Encaminhar.
2. Na janela de mensagem, clique em Mensagem.
3. No grupo Incluir, clique em Anexar Item.

267
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

4. Siga um destes procedimentos:


- Aponte para Carto de Visita e clique em Outros Cartes de Visita. Clique em um contato e depois
em OK. Para selecionar vrios contatos, mantenha a tecla Ctrl pressionada enquanto voc clica em cada
contato.
- Clique em Calendrio. Selecione o calendrio, intervalo de datas e detalhes a serem includos. Para
as opes de Avanado, clique em Mostrar. Clique em OK para adicionar o calendrio sua mensagem.
- Clique em Item do Outlook. Navegue em sua lista de pastas para localizar a pasta que contm o item
a ser anexado. Em Itens, clique no item e depois em OK.

DICA
Ao compor uma mensagem, voc tambm pode anexar arquivos usando os comandos da
guia Inserir no grupo Incluir ou arrastar arquivos de pastas no seu computador e solt-los na janela da
mensagem.
Abrir ou salvar um anexo de mensagem de email
Voc pode abrir um anexo no Painel de Leitura ou em uma mensagem aberta. Depois de abrir e exibir
um anexo, voc pode salv-lo. Se a mensagem tem mais de um anexo, possvel salv-los como um
grupo ou um de cada vez.
Abrir um anexo
Clique duas vezes no anexo.
Salvar um anexo
1. Clique no anexo no Painel de Leitura ou na mensagem aberta.
2. Na guia Anexos, no grupo Aes, clique em Salvar como. Voc tambm pode clicar com o boto
direito do mouse no anexo e clicar em Salvar como.

Adicionar uma assinatura de email s mensagens


Crie assinaturas personalizadas que aparecem na parte inferior de suas mensagens. As assinaturas
podem incluir texto, imagens, seu Carto de Visita Eletrnico, um logotipo ou at mesmo uma imagem de
sua assinatura manuscrita.
Criar uma assinatura
Em uma nova mensagem, clique em Assinatura >Assinaturas.

Na guia Assinatura de Email, clique em Novo.


.

268
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Adicionar uma assinatura


Em uma nova mensagem, clique em Assinatura e clique na assinatura desejada.

Adicionar uma assinatura a mensagens


possvel criar assinaturas personalizadas para suas mensagens de email incluindo texto, imagens,
seu carto de visita eletrnico, um logotipo, ou at mesmo uma imagem de sua assinatura manuscrita.
possvel realizar uma configurao para que as assinaturas possam ser adicionadas automaticamente a
todas as mensagens de sada, ou voc pode escolher em quais mensagens incluir a assinatura.
Configurar uma assinatura para ser exibida automaticamente em todo email que voc enviar
1. Na guia Pgina Inicial, clique em Novo Email.
2. Clique na guia Mensagem.
3. No grupo Incluir, clique em Assinatura e em Assinaturas.
4. Em Escolha a assinatura padro, na lista Conta de email, clique na conta de email qual voc
deseja associar a assinatura.
5. Na lista Novas mensagens, selecione a assinatura que deseja incluir.
6. Se quiser que uma assinatura seja includa quando voc responde ou encaminha mensagens, na
lista Respostas/encaminhamentos, selecione a assinatura. Caso contrrio, clique em (nenhuma).
Inserir uma mensagem manualmente
1. Em uma nova mensagem de email, clique na guia Mensagem.
2. No grupo Incluir, clique em Assinatura e depois clique na assinatura desejada.

Para remover uma assinatura de uma mensagem aberta, selecione a assinatura no


corpo da mensagem e pressione Excluir.

Criar um compromisso de calendrio


Compromissos so atividades que voc agenda no seu calendrio e que no envolvem convites a
outras pessoas, nem reserva de recursos, como uma sala de conferncia.

No Calendrio, clique em Novo Compromisso. Voc tambm pode clicar com o boto direito do mouse
em um bloco de tempo na grade do calendrio e clicar em Novo Compromisso.

269
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Atalho do teclado

Para criar um compromisso, pressione Ctrl+Shift+A.

Em Calendrio, voc pode arrastar o compromisso para uma data diferente. Tambm
pode editar o assunto clicando no texto de descrio, pressionando F2 e digitando suas
alteraes.

Agendar uma reunio


No Outlook, uma reunio inclui outras pessoas e pode incluir recursos, como salas de conferncia.
Voc receber respostas s suas solicitaes de reunio em sua Caixa de Entrada.
No Calendrio, clique em Nova Reunio.

Atalho do teclado Para criar uma nova solicitao de reunio partir de qualquer pasta no Outlook,
pressione Ctrl+Shift+Q.
Definir um lembrete
Os lembretes mostram uma janela pop-up de alerta para que voc no perca uma data limite
importante. Voc pode adicionar ou remover lembretes para quase qualquer coisa no Outlook, incluindo
mensagens de email, compromissos e contatos.
Para compromissos ou reunies
Abra um Compromisso ou uma Reunio e, na lista suspensa Lembrete, selecione o perodo de tempo
antes do compromisso ou da reunio para que o lembrete aparea. Para desativar um lembrete,
selecione Nenhum.
Para mensagens de email, contatos e tarefas
Clique em Acompanhar> Adicionar Lembrete.

270
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Voc pode sinalizar rapidamente mensagens de email como itens pendentes usando lembretes. Assim,
a mensagem aparece na espiada nas Tarefas e nas Tarefas, mas no adiciona um lembrete
automaticamente. Clique com o boto direito do mouse no sinalizador na lista de mensagens para
adicionar um lembrete. Ou, se a mensagem estiver aberta, clique em Acompanhar > Adicionar Lembrete.
Criar um contato
Contatos podem ser to simples quanto um nome e um endereo de email, ou podem incluir
informaes e detalhes, como endereos, vrios telefones, uma imagem, datas de aniversrio do contato,
etc.

Em Pessoas, clique em Novo Contato.

Atalho do teclado

Para criar um contato de qualquer pasta no Outlook, pressione Ctrl+Shift+C.

Adicionar um contato
Voc pode capturar e organizar informaes sobre pessoas criando contatos. Os contatos so como
cartes eletrnicos que armazenam as informaes de uma pessoa. Um contato pode ser bem bsico,
contendo um nome e um endereo de email, ou pode incluir mais informaes, como um endereo, vrios
telefones e uma foto.
Depois de salvar algum como um contato, voc pode digitar as primeiras letras de seu nome em um
novo email e o Outlook preencher o endereo de email. Ou, com alguns cliques, voc pode telefonar
para essa pessoa sem nunca precisar procurar seu nmero de telefone.
Adicionar um contato de uma mensagem de email
1. Abra a mensagem para que o nome da pessoa seja mostrado em uma destas
linhas: De:, Para:, Cc: ouCco:.
2. Clique com o boto direito do mouse no nome apropriado e clique em Adicionar aos Contatos do
Outlook. Ser aberta uma nova janela, na qual voc pode preencher os detalhes que desejar.
O Outlook insere o endereo de email do contato na caixa Email e outras informaes sobre o contato
que estejam disponveis na mensagem nas caixas apropriadas. Se um contato estiver em sua empresa,
provavelmente sero includos seu cargo, departamento, telefone e escritrio.

271
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Clique em Salvar.
Adicionar um contato do zero
1. Clique em Pessoas na parte inferior da tela.

2.

No grupo Novo, clique em Novo Contato ou pressione Ctrl+N.

Atalho Para criar um contato de qualquer lugar no Outlook, pressione Ctrl+Shift+C.


1. Insira um nome e qualquer outra informao que voc queira incluir do contato.
2. Se voc deseja criar imediatamente outro contato, clique em Salvar e Novo (desta forma, voc
no tem que comear de novo em cada contato). Depois de terminar de inserir novos contatos, clique
em Salvar e Fechar.

272
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Deseja adicionar outro contato da mesma empresa? Basta clicar na pequena seta para
baixo ao lado de Salvar e Novo e clicar em Contato da Mesma Empresa.

Salvar mais de um endereo de email ou telefone


Voc pode salvar mais de um telefone, endereo de email ou endereo para correspondncia para
uma pessoa. Por exemplo:
1. No novo Carto de Visita, digite o primeiro endereo de email do contato na caixa Email.
2. Clique na seta para baixo ao lado de Email e clique em Email 2. O primeiro endereo de email
ser salvo e voc poder digitar o segundo no campo.

Adicionar uma foto de seu contato


Se voc tem uma imagem da pessoa salva no computador (ou em algum outro local), pode us-la em
suas informaes de contato.
1. Clique no cone da imagem na caixa do novo contato.

273
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Localize a imagem que voc quer usar na caixa Adicionar Imagem de Contato e clique em OK.
Outras maneiras de adicionar contatos
- Importar contatos de um arquivo .csv ou .pst = Um arquivo .csv contm contatos que voc exportou
para um arquivo de texto, onde cada parte das informaes do contato separada por vrgula (.csv
significa "valor separado por vrgula").
Um arquivo .pst um arquivo exportado do Outlook em um formato que outro computador que execute
o Outlook possa ler.
- Obter contatos do Excel = Voc pode usar o Assistente para Importao e Exportao para exibir
informaes de contato salvas em um arquivo do Excel, como .xlsx ou .xls.
Criar uma tarefa
Muitas pessoas mantm Lista de Tarefas Pendentes em papel, em uma planilha ou usando uma
combinao de papel e mtodos eletrnicos. No Outlook, voc pode combinar vrias listas em uma, obter
lembretes e controlar o andamento das tarefas.

Em Tarefas, clique em Nova Tarefa.

Atalho do teclado

Para criar uma nova tarefa, pressione Ctrl+Shift+K.

Imprimir uma mensagem de email, um contato, um item de calendrio ou uma tarefa


Em Arquivo > Imprimir, voc pode imprimir itens como mensagens de email, contatos ou itens de
calendrio, ou exibies maiores, como calendrios, catlogos de endereos ou listas de contedo de
pastas do Mail.
1. Clique em um item ou em uma pasta do Outlook que voc queira imprimir.
2. Clique em Arquivo > Imprimir.

274
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Abrir anexos
As mensagens de email que incluem anexos so identificadas por um cone de clipe de papel na lista
de mensagens. Dependendo do formato da mensagem, os anexos so exibidos na caixa de anexos ou
no corpo da mensagem.
Clique duas vezes em um anexo para abri-lo.
Os anexos so seguros?
Por padro, o Microsoft Outlook 2013 bloqueia anexos potencialmente perigosos (incluindo arquivos
.bat, .exe, .vbs e .js) que podem conter vrus. Se o Outlook bloqueia algum arquivo de anexo em uma
mensagem, uma lista dos tipos de arquivos bloqueados exibida na barra de informaes, na parte
superior da mensagem.
SEGURANA: Mesmo com a proteo do Outlook, tome cuidado ao abrir qualquer anexo,
especialmente se for de algum que voc no conhece ou em quem confia. Se estiver em dvida,
confirme a autenticidade do anexo com o remetente. Alm disso, mantenha o software antivrus do
computador atualizado.
Visualizar anexos
No caso de muitos anexos, no necessrio abrir o arquivo para ver o contedo. Voc pode visualizar
anexos no Painel de Leitura ou em mensagens abertas. Clique no anexo a ser visualizado e ele ser
mostrado em vez do corpo da mensagem. Para voltar mensagem, clique em Mensagem ao lado dos
anexos ou, na guiaFerramentas de Anexo, no grupo Mensagem, clique em Mostrar Mensagem.
Alguns anexos no podem ser visualizados. Nesse caso, clique duas vezes no anexo para abrir o
arquivo.
Alm disso, embora a visualizao esteja disponvel para a maioria das mensagens, ela no est
disponvel para mensagens com o formato RTF. Essas mensagens no so to comuns e podem ser
rapidamente identificadas quando voc v os cones de anexo no corpo da mensagem. Nesse caso,
clique duas vezes no anexo para abrir o arquivo.
Por que alguns anexos aparecem no corpo da mensagem?
Quando voc anexa um arquivo a uma mensagem de email, o formato da mensagem determina como
o anexo exibido na janela de mensagem do Outlook.
Mensagens com texto sem formatao ou de formato HTML

275
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Mensagens RTF

Quando voc responde a uma mensagem, por padro, o formato da mensagem recebida usado para
sua resposta. Para alterar o formato ao redigir uma mensagem, siga este procedimento:
1. Clique em Formatar Texto.
2. No grupo Formatar, clique em HTML, Texto sem Formatao ou Rich Text.
Voc tambm pode alterar o formato de mensagem padro para que todas as mensagens enviadas
usem um formato especificado.
Anexos bloqueados no Outlook
Para ajudar a proteger o computador, o Microsoft Outlook 2013 no permite que voc receba arquivos
de determinados tipos (por exemplo, .exe) como anexos, devido ao seu potencial de introduzir vrus no
computador. Por padro, o Outlook bloqueia esses arquivos.
Compartilhar arquivos com segurana
Se voc quiser receber um arquivo de um tipo bloqueado pelo Outlook, poder solicitar ao remetente
que o disponibilize sem usar o Outlook ou que diminua as chances de ele ser bloqueado pelo Outlook.
Veja a seguir algumas maneiras seguras de compartilhar arquivos com pessoas confiveis.
- Use um servidor compartilhado Convm solicitar ao remetente que salve o anexo em um servidor
ou site FTP que voc possa acessar. Isso pode incluir um servidor de compartilhamento de rede seguro,
como o SharePoint. O remetente pode enviar um link para o anexo no servidor ou site FTP. Voc pode
clicar nesse link para acessar o arquivo e salv-lo no computador.
- Use um utilitrio de compactao de arquivo O uso de um utilitrio de compactao, como o WinZip,
cria um arquivo compactado com uma extenso de nome de arquivo diferente. O Outlook no reconhece
essas extenses de nome de arquivo como ameaas potenciais. Portanto, no bloqueia o novo anexo.
H muitos utilitrios de compactao de terceiros disponveis.
- Renomeie o arquivo Voc pode solicitar que o remetente renomeie o anexo usando uma extenso
de nome de arquivo que o Outlook no reconhea como ameaa. Por exemplo, um arquivo executvel
com a extenso .exe poderia ser renomeado como um arquivo do Word 2010 com a extenso .docx.
Pea ao remetente para reenviar o anexo renomeado para voc. Para salvar o anexo e renome-lo de
modo a usar a extenso de nome de arquivo original, siga este procedimento:
1. Localize o anexo na mensagem de email.
2. Clique com o boto direito do mouse no anexo e clique em Copiar.
3. Clique com o boto direito do mouse na rea de trabalho e clique em Colar.
4. Clique com o boto direito do mouse no arquivo colado e clique em Renomear.
5. Renomeie o arquivo para que ele use a extenso de nome de arquivo original, como .exe.
Alterar os tipos de arquivo que so bloqueados
Se voc usa uma conta do Microsoft Exchange Server e o administrador do Exchange Server definiu
as configuraes de segurana do Outlook, esse administrador pode ajud-lo. Solicite a ele que ajuste as
configuraes de segurana na sua caixa de correio para que aceite anexos como aquele que foi
bloqueado pelo Outlook.
Se voc no usa uma conta do Exchange Server, pode usar um procedimento avanado para
desbloquear alguns tipos de arquivos. Esse procedimento envolve a edio do Registro no Windows.
Salvar anexos
.

276
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

possvel salvar os anexos de mensagens em seu computador ou em um dispositivo removvel, como


um disco rgido porttil ou uma unidade flash USB. Se a mensagem tiver mais de um anexo, voc poder
selecionar os anexos que devem ser salvos.
1. No Painel de Leitura ou na mensagem aberta, clique em um anexo.
Para selecionar vrios anexos, mantenha a tecla Ctrl pressionada enquanto clica neles.
2. Clique em Anexos.
3. No grupo Aes, clique em Salvar como. Voc tambm pode clicar com o boto direito do mouse
no anexo e clicar em Salvar como.
OBSERVAO Se a mensagem estiver em formato RTF, clique com o boto direito do mouse no
anexo e clique em Salvar como. Voc pode identificar mensagens RTF quando os anexos so exibidos
no corpo da mensagem.
4. Clique em um local de pasta e em Salvar.
Salvar todos os anexos
Se uma mensagem contiver vrios anexos, voc poder economizar tempo salvando todos os anexos
simultaneamente.
1. No Painel de Leitura ou na mensagem aberta, clique em um anexo.
2. Clique em Anexos.
3. No grupo Aes, clique em Salvar Todos os Anexos
OBSERVAO: Se a mensagem estiver em formato RTF, clique na guia Arquivo, clique em Salvar
anexos e emOK. Voc pode identificar mensagens RTF quando os anexos so exibidos no corpo da
mensagem.
1. Na caixa de dilogo Salvar Todos os Anexos, clique em OK.
2. Clique em um local de pasta e em OK.
Questes
01. (SABESP - Tecnlogo Sistemas FCC/2014) Em seu site a Microsoft anuncia as seguintes
novidades para os aplicativos do pacote MS Office 2013:
I. Responda e-mails com um clique e verifique as respostas rpidas fora da sua lista.
II. Amplie um slide para chamar a ateno do pblico para uma tabela ou um grfico durante a
apresentao.
III. Arraste uma imagem pelo seu documento sendo editado e o texto refluir em tempo real.
IV. Transforme seu tablet em uma poderosa mquina de anotaes e tire total proveito dos novos
recursos do Windows 8.
V. Aplique a formatao rpida usando tabelas dinmicas, formatao condicional e minigrficos.
Os aplicativos aos quais se referem as novidades I, II, III, IV e V so, respectivamente:
(A) Outlook; PowerPoint; Word; OneNote; Excel.
(B) Visio; Publisher; Word; Lync; Access.
(C) Visio; PowerPoint; Project; Publisher; Excel.
(D) Outlook; Project; Visio; OneNote; Publisher.
(E) Lync; Publisher; OneNote; WordArt; Access.
02. (CRB 6 Regio - Auxiliar Administrativo Quadrix/2014) No Outlook 2013 em portugus, ao
clicar na opo Novo Email na guia Pgina Inicial, aparece uma tela para escrever o e-mail a ser enviado.
Nessa tela, nas vrias guias disponveis, NO possvel:
(A) disponibilizar o campo Cco (Com cpia oculta).
(B) solicitar confirmao de leitura.
(C) definir o nvel de prioridade da mensagem.
(D) exibir uma rgua para ajuste de margens na rea de corpo do e-mail.
(E) criar uma assinatura para o e-mail.
03. (CRN 3 Regio/SP E MG - Assistente Administrativo Quadrix/2014) O MS Outlook 2013 o
programa do MS Office que gerencia o envio e o recebimento de e-mail, compromissos em um calendrio,
contatos, tarefas etc. Assinale a alternativa sobre o programa que est errada.
(A) Para criar uma nova mensagem de e-mail, pode-se usar o atalho de teclado CTRL+SHIFT+M.
(B) Para anexar um arquivo a uma mensagem de e-mail, na janela da mensagem clique na guia
Mensagem e no comando Anexar Arquivo.

277
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

(C) Para criar um novo contato, deve-se selecionar Pessoas no painel de navegao e clicar em Novo
Contato na guia Pgina Inicial.
(D) Para se agendar uma nova reunio com vrias pessoas, deve-se selecionar Pessoas no painel de
navegao e clicar em Nova Reunio na guia Pgina Inicial.
(E) Para visualizar rapidamente os compromissos agendados para o dia, basta pousar o ponteiro do
mouse sobre a opo Calendrio do painel de navegao.
04. (CRB 3 Regio/SP E MG - Auxiliar Administrativo Quadrix/2014) No Outlook 2013 em
portugus, ao clicar na opo Novo E-mail na guia Pgina Inicial, aparece uma tela para escrever o email a ser enviado. Nessa tela, nas vrias guias disponveis, NO possvel:
(A) disponibilizar o campo Cco (Com cpia oculta).
(B) solicitar confirmao de leitura.
(C) definir o nvel de prioridade da mensagem.
(D) exibir uma rgua para ajuste de margens na rea de corpo do e-mail.
(E) criar uma assinatura para o e-mail.
05. (CRB 3 Regio/SP E MG - Auxiliar Administrativo Quadrix/2014) So todos softwares que
compem a sute de aplicativos de escritrio Microsoft Office 2013 Professional:
1. Outlook
2. Impress
3. Word
4. Access
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
(A) So corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
(B) So corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
(C) So corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.
(D) So corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
(E) So corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
Respostas
01. Resposta: A.
Outlook: Gerenciador de e-mails do pacote Office. Responda e-mails com um clique e verifique as
respostas rpidas fora da sua lista.
PowerPoint: Programa para criar apresentaes multimdia do pacote Office. Amplie um slide para
chamar a ateno do pblico para uma tabela ou um grfico durante a apresentao.
Word: Editor de texto do pacote MS Office. Arraste uma imagem pelo seu documento sendo editado
e o texto refluir em tempo real.
OneNote:
ferramenta para anotaes, coleta de informaes e colaborao multi-usurio
desenvolvida pela Microsoft. Transforme seu tablet em uma poderosa mquina de anotaes e tire total
proveito dos novos recursos do Windows 8.
Excel: Planilha eletrnica do MS Office. Aplique a formatao rpida usando tabelas dinmicas,
formatao condicional e minigrficos.
02. Resposta: D.
Apesar de possuir algumas ferramentas de edio de texto, como negrito, sublinhado, etc, a rgua
para ajuste de margem, no faz parte desse conjunto de edio no e-mail.
03. Resposta: D
Uma reunio um compromisso que inclui outras pessoas e pode incluir recursos como salas de
conferncia. As respostas s suas solicitaes de reunio so exibidas na sua Caixa de Entrada.
Em Calendrio, na guia Pgina Inicial, no grupo Nova, clique em Nova Reunio.
Atalho do teclado: Para criar uma nova solicitao de reunio em qualquer pasta do Outlook, pressione
CTRL+SHIFT+Q.
04. Resposta: D
A rgua est disponvel na guia Exibio dos editores de textos, planilhas de clculos e apresentaes.

278
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

05. Resposta: Letra C. O Impress o editor de apresentaes do LibreOffice, corresponde ao


Microsoft PowerPoint.

17. Conhecimentos bsicos de segurana da informao


SEGURANA DA INFORMAO 33
A informao o elemento bsico para que a evoluo acontea e o desenvolvimento humano se
realize de forma completa (COURY, 2001). Para Campos, (2007, p. 21) A informao elemento
essencial para todos os processos de negcio da organizao, sendo, portanto, um bem ou ativo de
grande valor. Logo, pode-se dizer que a informao se tornou o ativo mais valioso das organizaes,
podendo ser alvo de uma srie de ameaas com a finalidade de explorar as vulnerabilidades e causar
prejuzos considerveis. Portanto, faz-se necessria a implementao de polticas de se segurana da
informao que busquem reduzir as chances de fraudes ou perda de informaes.
A Poltica de Segurana da Informao (PSI) um documento que deve conter um conjunto de normas,
mtodos e procedimentos, os quais devem ser comunicados a todos os funcionrios, bem como analisado
e revisado criticamente, em intervalos regulares ou quando mudanas se fizerem necessrias. o SGSI
que vai garantir a viabilidade e o uso dos ativos somente por pessoas autorizadas e que realmente
necessitam delas para realizar suas funes dentro da empresa. (FONTES, 2006)
Para se elaborar uma Poltica de Segurana da Informao, deve se levar em considerao a NBR
ISO/IEC 27001:2005, que uma norma de cdigos de prticas para a gesto de segurana da
informao, onde podem ser encontradas as melhores prticas para iniciar, implementar, manter e
melhorar a gesto de segurana da informao em uma organizao.
A INFORMAO
Segundo a ISO/IEC 27002:2005(2005), a informao um conjunto de dados que representa um ponto
de vista, um dado processado o que gera uma informao. Um dado no tem valor antes de ser
processado, a partir do seu processamento, ele passa a ser considerado uma informao, que pode gerar
conhecimento. Portanto, pode-se entender que informao o conhecimento produzido como resultado
do processamento de dados.
Ainda segundo a ISO/IEC 27002:2005, a informao um ativo que, como qualquer outro ativo
importante, essencial para os negcios de uma organizao, e deve ser adequadamente protegida. A
informao encarada, atualmente, como um dos recursos mais importantes de uma organizao,
contribuindo decisivamente para a uma maior ou menor competitividade. De fato, com o aumento da
concorrncia de mercado, tornou-se vital melhorar a capacidade de deciso em todos os nveis. Como
resultado deste significante aumento da interconectividade, a informao est agora exposta a um
crescente nmero e a uma grande variedade de ameaas e vulnerabilidades.
SEGURANA DA INFORMAO
Para a ABNT NBR ISO/IEC 17799:2005 (2005, p.ix), segurana da informao a proteo da
informao de vrios tipos de ameaas para garantir a continuidade do negcio, minimizar o risco ao
negcio, maximizar o retorno sobre os investimentos e as oportunidades de negcio.
Em primeiro lugar, muitas vezes difcil obter o apoio da prpria alta administrao da organizao
para realizar os investimentos necessrios em segurana da informao. Os custos elevados das
solues contribuem para esse cenrio, mas o desconhecimento da importncia do tema provavelmente
ainda o maior problema. (CAMPOS, 2007, p.29)
A informao um ativo que deve ser protegido e cuidado por meio de regras e procedimentos das
polticas de segurana, do mesmo modo que protegemos nossos recursos financeiros e patrimoniais.
Segundo Campos (2077, p. 17), um sistema de segurana da informao baseia-se em trs princpios
bsicos: confidencialidade, integridade e disponibilidade.
Ao se falar em segurana da informao, deve-se levar em considerao estes trs princpios bsicos,
pois toda ao que venha a comprometer qualquer um desses princpios, estar atentando contra a sua
segurana.
- Confidencialidade - A confidencialidade a garantia de que a informao acessvel somente por
pessoas autorizadas a terem acesso (NBR ISO/IEC 27002:2005). Caso a informao seja acessada por
uma pessoa no autorizada, intencionalmente ou no, ocorre a quebra da confidencialidade. A quebra
33
Fonte:
implementacao/

http://www.profissionaisti.com.br/2013/06/politica-de-seguranca-da-informacao-definicao-importancia-elaboracao-e-

279
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

desse sigilo pode acarretar danos inestimveis para a empresa ou at mesmo para uma pessoa fsica.
Um exemplo simples seria o furto do nmero e da senha do carto de crdito, ou at mesmo, dados da
conta bancria de uma pessoa.
- Integridade - A integridade a garantia da exatido e completeza da informao e dos mtodos de
processamento (NBR ISO/IEC 27002:2005). Garantir a integridade permitir que a informao no seja
modificada, alterada ou destruda sem autorizao, que ela seja legtima e permanea consistente.
(DANTAS, 2011, p11). Quando a informao alterada, falsificada ou furtada, ocorre quebra da
integridade. A integridade garantida quando se mantm a informao no seu formato original.
- Disponibilidade - A disponibilidade a garantia de que os usurios autorizados obtenham acesso
informao e aos ativos correspondentes sempre que necessrio (NBR ISO/IEC 27002:2005). Quando a
informao est indisponvel para o acesso, ou seja, quando os servidores esto inoperantes por conta
de ataques e invases, considera-se um incidente de segurana da informao por quebra de
disponibilidade. Mesmo as interrupes involuntrias de sistemas, ou seja, no intencionais, configuram
quebra de disponibilidade.
- Autenticidade - Visa estabelecer a validade da transmisso, da mensagem e do seu remetente. O
objetivo que o destinatrio possa comprovar a origem e autoria de um determinado documento.
- No repdio - Visa garantir que o autor no negue ter criado e assinado o documento.
SISTEMA DE GESTO DE SEGURANA DA INFORMAO
A norma ISO 27001 estabelece diretrizes e princpios gerais para se iniciar, implementar, manter e
melhorar a gesto de segurana da informao em uma organizao. Essa norma possui uma seo
introdutria sobre o processo de avaliao e tratamento de riscos e est dividida em onze sees
especficas, que so: poltica de segurana da informao; organizao da segurana da informao;
gesto de ativos; segurana em recursos humanos; segurana fsica e do ambiente; gesto das
operaes e comunicaes; controle de acesso; aquisio, desenvolvimento e manuteno de sistemas
de informao; gesto de incidentes de segurana da informao; gesto da continuidade do negcio, e
conformidade. Essas sees totalizam trinta e nove categorias principais de segurana, e cada categoria
contm um objetivo de controle e um ou mais controles que podem ser aplicados, bem como algumas
diretrizes e informaes adicionais para a sua implementao. Para Fontes e Araujo (2008), o sistema de
gesto de segurana da informao o resultado da sua aplicao planejada, diretrizes, polticas,
procedimentos, modelos e outras medidas administrativas que, de forma conjunta, definem como so
reduzidos os riscos para a segurana da informao.
CLASSIFICANDO AS INFORMAES
Segundo Fontes (2008), a principal razo em classificar as informaes, de que elas no possuem
os mesmo grau de confidencialidade, ou ento as pessoas podem ter interpretaes diferentes sobre o
nvel de confidencialidade da informao. Para um simples operrio de uma empresa um relatrio
contendo o seu balano anual pode no significar nada, j para o pessoal do financeiro e a alta direo
uma informao de suma importncia, e que deve ser bem guardada. Para poder classificar uma
informao, importante saber quais as consequncias que ela trar para a organizao caso seja
divulgada, alterada ou eliminada sem autorizao. Somente atravs da interao com as pessoas
diretamente responsveis pela informao da empresa ser possvel estabelecer estas consequncias e
criar graus apropriados de classificao.
Antes de se iniciar o processo de classificao, necessrio conhecer o processo de negcio da
organizao, compreender as atividades realizadas e, a partir disso, iniciar as respectivas classificaes.
As informaes podem ser classificadas em informaes pblicas, quando no necessita de sigilo algum;
informaes internas, quando o acesso externo as informaes deve, ser negado; e informaes
confidencias, as informaes devem ser confidencias dentro da empresa e protegida contra tentativas de
acesso externo. (Freitas e Araujo, 2008)
ATIVOS
A definio clssica que o ativo compreende ao conjunto de bens e direitos de uma entidade.
Entretanto, atualmente, um conceito mais amplo tem sido adotado para se referir ao ativo como tudo
aquilo que possui valor para a empresa (DANTAS, 2011, p.21). A informao ocupa um papel de destaque
no ambiente das organizaes empresariais, e tambm adquire um potencial de valorizao para as
empresas e para as pessoas, passando a ser considerado o seu principal ativo.
AMEAA

280
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Segundo Campos (2007), a ameaa pode ser considerada um agente externo ao ativo de informao,
pois se aproveita de suas vulnerabilidades para quebrar a os princpios bsicos da informao a
confidencialidade, integridade ou disponibilidade.
As ameaas podem ser, naturais: so aquelas que se originam de fenmenos da natureza;
involuntrias: so as que resultam de aes desprovidas de inteno para causar algum dano, e
intencionais: so aquelas deliberadas, que objetivam causar danos, tais como hacker. (DANTAS, 2011)
VULNERABILIDADE
A NBR ISO/IEC 27002:2005 define a vulnerabilidade como uma fragilidade de um ativo ou grupo de
ativos que pode ser explorada por uma ou mais ameaas. Segundo Campos (2007), vulnerabilidade so
as fraquezas presentes nos ativos, que podem ser exploradas, seja ela intencionalmente ou no,
resultando assim na quebra de um ou mais princpios da segurana da informao. Ao terem sido
identificadas as vulnerabilidades ou os pontos fracos, ser possvel dimensionar os ricos aos quais o
ambiente est exposto e assim definir medidas de segurana apropriadas para sua correo.
As vulnerabilidades podem advir de vrios aspectos: instalaes fsicas desprotegida contra
incndios, inundaes, e desastres naturais; material inadequado empregado nas construes; ausncia
de poltica de segurana para RH; funcionrios sem treinamento e insatisfatrio nos locais de trabalho;
ausncia de procedimento de controle de acesso e utilizao de equipamentos por pessoal contratado;
equipamento obsoletos, sem manuteno e sem restries para sua utilizao; software sem patch de
atualizao e sem licena de funcionamento, etc. (DANTAS, 2001, p.25-26)
RISCO
Com relao a segurana, os riscos so compreendidos como condies que criam ou aumentam o
potencial de danos e perdas. medido pela possibilidade de um evento vir a acontecer e produzir perdas.
(DANTAS, 2001). Para evitar possveis perdas de informaes, que dependendo do seu grau de sigilo,
poder levar a empresa falncia, necessrio a elaborao de uma gesto de riscos, onde os riscos
so determinados e classificados, sendo depois especificado um conjunto equilibrado de medidas de
segurana que permitir reduzir ou eliminar os riscos a que a empresa se encontra sujeita. A norma NBR
ISO 27002(2005) nos oferece uma mtrica, em que o risco pode ser calculado pela seguinte formula:
RISCO = (Ameaa) x (Vulnerabilidade) x (Valor do Risco)
cada vez mais importante para uma organizao, mesmo em sua fase inicial, formalizar um
documento com a sua anlise de risco, o que prov alta administrao um indicador sobre o futuro da
prpria empresa, em que sero relacionados os ativos que sero protegidos com investimentos
adequados ao seu valor ao seu risco (LAUREANO, 2005).
BACKUP
A ISO/IEC 27002 (2005) recomenda que o backup dos sistemas seja armazenado em outro local, o
mais longe possvel do ambiente atual, como em outro prdio. Um dos maiores erros cometidos em
questo de segurana de backup, foi o atentado de 11 de setembro, onde foram derrubadas as torres
gmeas nos EUA, onde empresas localizadas na torre A tinham backups na torre B, e empresas da torre
B tinham backup na torre A, depois da queda das duas torres, vrias empresas simplesmente sumiram,
deixando de existir, um erro que poderia ser controlado caso o backup estivesse localizado em outro lado
da cidade. evidente que o procedimento de backup um dos recursos mais efetivos para assegurar a
continuidade das operaes em caso de paralisao na ocorrncia de um sinistro. (FFREITAS E
ARAUJO, 2008, p. 133)
SEGURANA FSICA
O objetivo prevenir o acesso fsico no autorizado. Convm que sejam utilizados permetros de
segurana para proteger as reas que contenham informaes e instalaes de processamento da
informao, segundo a ISO/IEC 27002:2005(2005). Pode-se obter proteo fsica criando uma ou mais
barreiras ao redor das instalaes e dos recursos de processamento da informao, tais como, leitores
biomtricos, portas de acesso com cartes magnticos, portes eltricos, colocando vigias em local de
acesso restrito. Controlar o acesso de quem entra e sai das instalaes um aspecto importante na
segurana fsica. No basta ter um guarda na entrada identificando os visitantes. fundamental ter a
certeza, por exemplo, de que os visitantes no levem materiais ou equipamentos da empresa.
Apesar de todos os cuidados em se definir os permetros de segurana, essa ao no produzira
resultados positivos se os colaboradores no estiverem sintonizados com a cultura de segurana da
informao. Essa cultura deve estar pulverizada em toda a organizao e especialmente consolidada
dentro das reas crticas de segurana. A informao pertinente ao trabalho dentro dessas reas deve
.

281
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

estar restrita a prpria rea e somente durante a execuo das atividades em que ela se torna necessria.
Essas atividades sempre devero ser realizadas sob superviso para garantir a segurana. Quando
houver atividade, essas reas devem permanecer fechadas de forma validvel, como, por exemplo,
atravs do uso de lacres de segurana, e supervisionadas regularmente (Campos, 2077, p.169).
A NBR ISO/IEC 27002 (2005) recomenda que seja feito um projeto para a implementao de reas de
segurana com salas fechadas e com vrios ambientes seguros de ameaas como fogo, vazamento de
gua, poeira, fumaa, vibraes, desastres naturais, e manifestaes. Os locais escolhidos para a
instalao dos equipamentos devem estar em boas condies de uso, com boas instalaes eltricas,
sadas de emergncia, alarme contra incndio, devem conter extintores de incndios, entre outros
aspectos que devem ser levados em considerao.
POLTICA DE SEGURANA DA INFORMAO
Para Dantas (2001), pode-se definir a poltica de segurana como um documento que estabelece
princpios, valores, compromissos, requisitos, orientaes e responsabilidades sobre o que deve ser feito
para alcanar um padro desejvel de proteo para as informaes. Ela basicamente um manual de
procedimentos que descreve como os recursos de TI da empresa devem ser protegidos e utilizados e
o pilar da eficcia da segurana da informao. Sem regras pr-estabelecidas, ela torna-se inconsistentes
e vulnerabilidades podem surgir. A poltica tende a estabelecer regras e normas de conduta com o objetivo
de diminuir a probabilidade da ocorrncia de incidentes que provoquem, por, exemplo a indisponibilidade
do servio, furto ou at mesmo a perda de informaes. As polticas de segurana geralmente so
construdas a partir das necessidades do negcio e eventualmente aperfeioadas pele experincia do
gestor.
O intervalo mdio utilizado para a reviso da poltica de seis meses ou um ano, porm, deve ser
realizada uma reviso sempre que forem identificados fatos novos, no previstos na verso atual que
possam ter impacto na segurana das informaes da organizao. (FREITAS e ARAUJO, 2008).
Segundo a NBR ISSO/IEC27002(2005), recomendado que a poltica de segurana da informao
seja revisada periodicamente e de forma planejada ou quando ocorrerem mudanas significativas, para
assegurar a sua continua pertinncia, adequao e eficcia.
A IMPORTANCIA DENTRO DE UMA ORGANIZAO
Atualmente, a PSI adotada em grande parte das organizaes em todo o mundo, inclusive no Brasil.
Mesmo aquelas empresas que ainda no tem uma poltica efetiva, reconhecem a necessidade de elaborar
e implementar uma. (CAMPOS, 2007, P. 131). A poltica de segurana da informao deve estabelecer
como ser efetuado o acesso as informaes de todas as formas possveis, seja ela internamente ou
externamente, e quais os tipos de mdias podero transportar e ter acesso a esta informao. A poltica
deve especificar os mecanismos atravs dos quais estes requisitos podem ser alocados.
ELABORANDO A POLTICA DE SEGURANA
Para Ferreira e Araujo (2008), deve-se formar um comit de segurana da informao, constitudo por
profissionais de diversos departamentos, como informtica, jurdico, engenharia, infraestrutura, recursos
humanos e outro que for necessrio. O comit ser responsvel por divulgar e estabelecer os
procedimentos de segurana, se reunindo periodicamente, ou a qualquer momento conforme requerido
pelas circunstancias, com o objetivo de manter a segurana em todas as reas da organizao. Convm
que a poltica de segurana da informao tenha um gestor que tenha responsabilidade de gesto
aprovada para desenvolvimento, anlise crtica e avaliao da poltica de segurana da informao.
(ISSO/IEC 27002:2005, 2005. P. 9)
IMPLEMENTANDO A POLTICA DE SEGURANA
Para que a cultura da empresa seja mudada em relao segurana da informao, fundamental
que os funcionrios estejam preparados para a mudana, por meio de avisos, palestras de
conscientizao, elaborao de guias rpidos de consulta e treinamento direcionado. (FREITAS E
ARAUJO, 2008, P. 47). A poltica deve ser escrita de forma clara, no gerando qualquer dvida entre os
usurios. Todos os funcionrios da organizao, incluindo aqueles que so tercirios e prestadores de
servio, devero receber um treinamento adequado para que se adequem s mudanas. De acordo com
a NBR ISSO IEC 27002 (2005), os usurios devem estar clientes das ameaas e das vulnerabilidades de
segurana da informao e estejam equipados para apoiar a poltica de segurana da informao da
organizao durante a execuo normal do trabalho.

282
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

A poltica de segurana deve contar com o apoio e comprometimento da alta direo da organizao,
pois fundamental para que a mesma seja efetiva, sem a presena deste apoio, iniciar qualquer ao
neste sentido algo invivel
Segurana na Internet34
A Internet j est presente no cotidiano de grande parte da populao e, provavelmente para estas
pessoas, seria muito difcil imaginar como seria a vida sem poder usufruir das diversas facilidades e
oportunidades trazidas por esta tecnologia. Por meio da Internet voc pode:
- Encontrar antigos amigos, fazer novas amizades, encontrar pessoas que compartilham seus gostos
e manter contato com amigos e familiares distantes;
- Acessar sites de notcias e de esportes, participar de cursos distncia, pesquisar assuntos de
interesse e tirar dvidas em listas de discusso;
- Efetuar servios bancrios, como transferncias, pagamentos de contas e verificao de extratos;
- Fazer compras em supermercados e em lojas de comrcio eletrnico, pesquisar preos e verificar a
opinio de outras pessoas sobre os produtos ou servios ofertados por uma determinada loja;
- Acessar sites dedicados a brincadeiras, passatempos e histrias em quadrinhos, alm de grande
variedade de jogos, para as mais diversas faixas etrias;
- Enviar a sua declarao de Imposto de Renda, emitir boletim de ocorrncia, consultar os pontos em
sua carteira de habilitao e agendar a emisso de passaporte;
- Consultar a programao das salas de cinema, verificar a agenda de espetculos teatrais, exposies
e shows e adquirir seus ingressos antecipadamente;
- Consultar acervos de museus e sites dedicados obra de grandes artistas, onde possvel conhecer
a biografia e as tcnicas empregadas por cada um.
Estes so apenas alguns exemplos de como voc pode utilizar a Internet para facilitar e melhorar a
sua vida. Aproveitar esses benefcios de forma segura, entretanto, requer que alguns cuidados sejam
tomados e, para isto, importante que voc esteja informado dos riscos aos quais est exposto para que
possa tomar as medidas preventivas necessrias. Alguns destes riscos so:
Acesso a contedos imprprios ou ofensivos: ao navegar voc pode se deparar com pginas que
contenham pornografia, que atentem contra a honra ou que incitem o dio e o racismo.
Contato com pessoas mal-intencionadas: existem pessoas que se aproveitam da falsa sensao de
anonimato da Internet para aplicar golpes, tentar se passar por outras pessoas e cometer crimes como,
por exemplo, estelionato, pornografia infantil e sequestro.
Furto de identidade: assim como voc pode ter contato direto com impostores, tambm pode ocorrer
de algum tentar se passar por voc e executar aes em seu nome, levando outras pessoas a
acreditarem que esto se relacionando com voc, e colocando em risco a sua imagem ou reputao.
Furto e perda de dados: os dados presentes em seus equipamentos conectados Internet podem ser
furtados e apagados, pela ao de ladres, atacantes e cdigos maliciosos.
Invaso de privacidade: a divulgao de informaes pessoais pode comprometer a sua privacidade,
de seus amigos e familiares e, mesmo que voc restrinja o acesso, no h como controlar que elas no
sero repassadas. Alm disto, os sites costumam ter polticas prprias de privacidade e podem alter-las
sem aviso prvio, tornando pblico aquilo que antes era privado.
Divulgao de boatos: as informaes na Internet podem se propagar rapidamente e atingir um grande
nmero de pessoas em curto perodo de tempo. Enquanto isto pode ser desejvel em certos casos,
tambm pode ser usado para a divulgao de informaes falsas, que podem gerar pnico e prejudicar
pessoas e empresas.
Dificuldade de excluso: aquilo que divulgado na Internet nem sempre pode ser totalmente excludo
ou ter o acesso controlado. Uma opinio dada em um momento de impulso pode ficar acessvel por tempo
indeterminado e pode, de alguma forma, ser usada contra voc e acessada por diferentes pessoas, desde
seus familiares at seus chefes.
Dificuldade de detectar e expressar sentimentos: quando voc se comunica via Internet no h como
observar as expresses faciais ou o tom da voz das outras pessoas, assim como elas no podem observar
voc (a no ser que vocs estejam utilizando webcams e microfones). Isto pode dificultar a percepo do
risco, gerar mal-entendido e interpretao dbia.
Dificuldade de manter sigilo: no seu dia a dia possvel ter uma conversa confidencial com algum e
tomar cuidados para que ningum mais tenha acesso ao que est sendo dito. Na Internet, caso no sejam
tomados os devidos cuidados, as informaes podem trafegar ou ficar armazenadas de forma que outras
pessoas tenham acesso ao contedo.
34

Fonte: http://cartilha.cert.br/seguranca/

283
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Uso excessivo: o uso desmedido da Internet, assim como de outras tecnologias, pode colocar em risco
a sua sade fsica, diminuir a sua produtividade e afetar a sua vida social ou profissional.
Plgio e violao de direitos autorais: a cpia, alterao ou distribuio no autorizada de contedos
e materiais protegidos pode contrariar a lei de direitos autorais e resultar em problemas jurdicos e em
perdas financeiras.
Outro grande risco relacionado ao uso da Internet o de voc achar que no corre riscos, pois supe
que ningum tem interesse em utilizar o seu computador (ou qualquer outro dispositivo computacional) ou
que, entre os diversos computadores conectados Internet, o seu dificilmente ser localizado.
justamente este tipo de pensamento que explorado pelos atacantes, pois, ao se sentir seguro, voc
pode achar que no precisa se prevenir.
Esta iluso, infelizmente, costuma terminar quando os primeiros problemas comeam a acontecer.
Muitas vezes os atacantes esto interessados em conseguir acesso a grandes quantidades de
computadores, independente de quais so, e para isto, podem efetuar varreduras na rede e localizar
grande parte dos computadores conectados Internet, inclusive o seu.
Um problema de segurana em seu computador pode torn-lo indisponvel e colocar em risco a
confidencialidade e a integridade dos dados nele armazenados. Alm disto, ao ser comprometido, seu
computador pode ser usado para a prtica de atividades maliciosas como, por exemplo, servir de
repositrio para dados fraudulentos, lanar ataques contra outros computadores (e assim esconder a real
identidade e localizao do atacante), propagar cdigos maliciosos e disseminar spam.
O primeiro passo para se prevenir dos riscos relacionados ao uso da Internet estar ciente de que ela
no tem nada de "virtual". Tudo o que ocorre ou realizado por meio da Internet real: os dados so
reais e as empresas e pessoas com quem voc interage so as mesmas que esto fora dela. Desta
forma, os riscos aos quais voc est exposto ao us-la so os mesmos presentes no seu dia a dia e os
golpes que so aplicados por meio dela so similares queles que ocorrem na rua ou por telefone.
preciso, portanto, que voc leve para a Internet os mesmos cuidados e as mesmas preocupaes
que voc tem no seu dia a dia, como por exemplo: visitar apenas lojas confiveis, no deixar pblicos
dados sensveis, ficar atento quando "for ao banco" ou "fizer compras", no passar informaes a
estranhos, no deixar a porta da sua casa aberta, etc.
Para tentar reduzir os riscos e se proteger importante que voc adote uma postura preventiva e que
a ateno com a segurana seja um hbito incorporado sua rotina, independente de questes como
local, tecnologia ou meio utilizado.
Cdigos maliciosos
Cdigos maliciosos (malware) so programas especificamente desenvolvidos para executar aes
danosas e atividades maliciosas em um computador. Algumas das diversas formas como os cdigos
maliciosos podem infectar ou comprometer um computador so:
- Pela explorao de vulnerabilidades existentes nos programas instalados;
- Pela auto execuo de mdias removveis infectadas, como pen-drives;
- Pelo acesso a pginas Web maliciosas, utilizando navegadores vulnerveis;
- Pela ao direta de atacantes que, aps invadirem o computador, incluem arquivos contendo cdigos
maliciosos;
- Pela execuo de arquivos previamente infectados, obtidos em anexos de mensagens eletrnicas,
via mdias removveis, em pginas Web ou diretamente de outros computadores (atravs do
compartilhamento de recursos).
Uma vez instalados, os cdigos maliciosos passam a ter acesso aos dados armazenados no
computador e podem executar aes em nome dos usurios, de acordo com as permisses de cada
usurio.
Os principais motivos que levam um atacante a desenvolver e a propagar cdigos maliciosos so a
obteno de vantagens financeiras, a coleta de informaes confidenciais, o desejo de autopromoo e
o vandalismo. Alm disto, os cdigos maliciosos so muitas vezes usados como intermedirios e
possibilitam a prtica de golpes, a realizao de ataques e a disseminao de spam.
Vrus
Vrus um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se
propaga inserindo cpias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos.
Para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de infeco, o vrus depende da
execuo do programa ou arquivo hospedeiro, ou seja, para que o seu computador seja infectado
preciso que um programa j infectado seja executado.

284
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

O principal meio de propagao de vrus costumava ser os disquetes. Com o tempo, porm, estas
mdias caram em desuso e comearam a surgir novas maneiras, como o envio de e-mail. Atualmente,
as mdias removveis tornaram-se novamente o principal meio de propagao, no mais por disquetes,
mas, principalmente, pelo uso de pen-drives.
H diferentes tipos de vrus. Alguns procuram permanecer ocultos, infectando arquivos do disco e
executando uma srie de atividades sem o conhecimento do usurio. H outros que permanecem inativos
durante certos perodos, entrando em atividade apenas em datas especficas. Alguns dos tipos de vrus
mais comuns so:
Vrus propagado por e-mail: recebido como um arquivo anexo a ume-mail cujo contedo tenta induzir
o usurio a clicar sobre este arquivo, fazendo com que seja executado. Quando entra em ao, infecta
arquivos e programas e envia cpias de si mesmo para os e-mails encontrados nas listas de contatos
gravadas no computador.
Vrus de script: escrito em linguagem de script, como VBScript eJavaScript, e recebido ao acessar uma
pgina Web ou por e-mail, como um arquivo anexo ou como parte do prprio e-mail escrito em formato
HTML. Pode ser automaticamente executado, dependendo da configurao do navegador Web e do
programa leitor de e-mailsdo usurio.
Vrus de macro: tipo especfico de vrus de script, escrito em linguagem de macro, que tenta infectar
arquivos manipulados por aplicativos que utilizam esta linguagem como, por exemplo, os que compe o
Microsoft Office (Excel, Word e PowerPoint, entre outros).
Vrus de telefone celular: vrus que se propaga de celular para celular por meio da
tecnologia bluetooth ou de mensagens MMS (Multimedia Message Service). A infeco ocorre quando
um usurio permite o recebimento de um arquivo infectado e o executa. Aps infectar o celular, o vrus
pode destruir ou sobrescrever arquivos, remover ou transmitir contatos da agenda, efetuar ligaes
telefnicas e drenar a carga da bateria, alm de tentar se propagar para outros celulares.
Worm
Worm um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cpias de si
mesmo de computador para computador.
Diferente do vrus, o worm no se propaga por meio da incluso de cpias de si mesmo em outros
programas ou arquivos, mas sim pela execuo direta de suas cpias ou pela explorao automtica de
vulnerabilidades existentes em programas instalados em computadores.
Worms so notadamente responsveis por consumir muitos recursos, devido grande quantidade de
cpias de si mesmo que costumam propagar e, como consequncia, podem afetar o desempenho de
redes e a utilizao de computadores.
O processo de propagao e infeco dos worms ocorre da seguinte maneira:
Identificao dos computadores alvos: aps infectar um computador, o worm tenta se propagar e
continuar o processo de infeco. Para isto, necessita identificar os computadores alvos para os quais
tentar se copiar, o que pode ser feito de uma ou mais das seguintes maneiras:
- efetuar varredura na rede e identificar computadores ativos;
- aguardar que outros computadores contatem o computador infectado;
- utilizar listas, predefinidas ou obtidas na Internet, contendo a identificao dos alvos;
- utilizar informaes contidas no computador infectado, como arquivos de configurao e listas de
endereos de e-mail.
Envio das cpias: aps identificar os alvos, o worm efetua cpias de si mesmo e tenta envi-las para
estes computadores, por uma ou mais das seguintes formas:
- como parte da explorao de vulnerabilidades existentes em programas instalados no computador
alvo;
- anexadas a e-mails;
- via canais de IRC (Internet Relay Chat);
- via programas de troca de mensagens instantneas;
- includas em pastas compartilhadas em redes locais ou do tipo P2P (Peer to Peer).
Ativao das cpias: aps realizado o envio da cpia, o wormnecessita ser executado para que a
infeco ocorra, o que pode acontecer de uma ou mais das seguintes maneiras:
- imediatamente aps ter sido transmitido, pela explorao de vulnerabilidades em programas sendo
executados no computador alvo no momento do recebimento da cpia;
- diretamente pelo usurio, pela execuo de uma das cpias enviadas ao seu computador;
- pela realizao de uma ao especfica do usurio, a qual oworm est condicionado como, por
exemplo, a insero de uma mdia removvel.

285
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Reincio do processo: aps o alvo ser infectado, o processo de propagao e infeco recomea,
sendo que, a partir de agora, o computador que antes era o alvo passa a ser tambm o computador
originador dos ataques.
Bot e botnet
Bot um programa que dispe de mecanismos de comunicao com o invasor que permitem que ele
seja controlado remotamente. Possui processo de infeco e propagao similar ao do worm, ou seja,
capaz de se propagar automaticamente, explorando vulnerabilidades existentes em programas instalados
em computadores.
A comunicao entre o invasor e o computador infectado pelo bot pode ocorrer via canais de IRC,
servidores Web e redes do tipo P2P, entre outros meios. Ao se comunicar, o invasor pode enviar
instrues para que aes maliciosas sejam executadas, como desferir ataques, furtar dados do
computador infectado e enviar spam.
Um computador infectado por um bot costuma ser chamado de zumbi (zombie computer), pois pode
ser controlado remotamente, sem o conhecimento do seu dono. Tambm pode ser chamado de spam
zombie quando o botinstalado o transforma em um servidor de e-mails e o utiliza para o envio de spam.
Botnet uma rede formada por centenas ou milhares de computadores zumbis e que permite
potencializar as aes danosas executadas pelos bots.
Quanto mais zumbis participarem da botnet mais potente ela ser. O atacante que a controlar, alm
de us-la para seus prprios ataques, tambm pode alug-la para outras pessoas ou grupos que desejem
que uma ao maliciosa especfica seja executada.
Algumas das aes maliciosas que costumam ser executadas por intermdio de botnets so: ataques
de negao de servio, propagao de cdigos maliciosos (inclusive do prprio bot), coleta de
informaes de um grande nmero de computadores, envio de spam e camuflagem da identidade do
atacante (com o uso de proxies instalados nos zumbis).
O esquema simplificado apresentado a seguir exemplifica o funcionamento bsico de uma botnet:
- Um atacante propaga um tipo especfico de bot na esperana de infectar e conseguir a maior
quantidade possvel de zumbis;
- os zumbis ficam ento disposio do atacante, agora seu controlador, espera dos comandos a
serem executados;
- quando o controlador deseja que uma ao seja realizada, ele envia aos zumbis os comandos a
serem executados, usando, por exemplo, redes do tipo P2P ou servidores centralizados;
- os zumbis executam ento os comandos recebidos, durante o perodo predeterminado pelo
controlador;
- quando a ao se encerra, os zumbis voltam a ficar espera dos prximos comandos a serem
executados.
Spyware
Spyware um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as informaes
coletadas para terceiros.
Pode ser usado tanto de forma legtima quanto maliciosa, dependendo de como instalado, das aes
realizadas, do tipo de informao monitorada e do uso que feito por quem recebe as informaes
coletadas. Pode ser considerado de uso:
Legtimo: quando instalado em um computador pessoal, pelo prprio dono ou com consentimento
deste, com o objetivo de verificar se outras pessoas o esto utilizando de modo abusivo ou no autorizado.
Malicioso: quando executa aes que podem comprometer a privacidade do usurio e a segurana do
computador, como monitorar e capturar informaes referentes navegao do usurio ou inseridas em
outros programas (por exemplo, conta de usurio e senha).
Alguns tipos especficos de programas spyware so:
Keylogger: capaz de capturar e armazenar as teclas digitadas pelo usurio no teclado do computador.
Sua ativao, em muitos casos, condicionada a uma ao prvia do usurio, como o acesso a
um site especfico de comrcio eletrnico ou de Internet Banking.
Screenlogger: similar ao keylogger, capaz de armazenar a posio do cursor e a tela apresentada no
monitor, nos momentos em que o mouse clicado, ou a regio que circunda a posio onde omouse
clicado. bastante utilizado por atacantes para capturar as teclas digitadas pelos usurios em teclados
virtuais, disponveis principalmente em sitesde Internet Banking.
Adware: projetado especificamente para apresentar propagandas. Pode ser usado para fins legtimos,
quando incorporado a programas e servios, como forma de patrocnio ou retorno financeiro para quem
desenvolve programas livres ou presta servios gratuitos. Tambm pode ser usado para fins maliciosos,
.

286
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

quando as propagandas apresentadas so direcionadas, de acordo com a navegao do usurio e sem


que este saiba que tal monitoramento est sendo feito.
Backdoor
Backdoor um programa que permite o retorno de um invasor a um computador comprometido, por
meio da incluso de servios criados ou modificados para este fim.
Pode ser includo pela ao de outros cdigos maliciosos, que tenham previamente infectado o
computador, ou por atacantes, que exploram vulnerabilidades existentes nos programas instalados no
computador para invadi-lo.
Aps includo, o backdoor usado para assegurar o acesso futuro ao computador comprometido,
permitindo que ele seja acessado remotamente, sem que haja necessidade de recorrer novamente aos
mtodos utilizados na realizao da invaso ou infeco e, na maioria dos casos, sem que seja notado.
A forma usual de incluso de um backdoor consiste na disponibilizao de um novo servio ou na
substituio de um determinado servio por uma verso alterada, normalmente possuindo recursos que
permitem o acesso remoto. Programas de administrao remota, como BackOrifice, NetBus, SubSeven,
VNC e Radmin, se mal configurados ou utilizados sem o consentimento do usurio, tambm podem ser
classificados comobackdoors.
H casos de backdoors includos propositalmente por fabricantes de programas, sob alegao de
necessidades administrativas. Esses casos constituem uma sria ameaa segurana de um
computador que contenha um destes programas instalados pois, alm de comprometerem a privacidade
do usurio, tambm podem ser usados por invasores para acessarem remotamente o computador.
Cavalo de troia (Trojan)
Cavalo de troia, trojan ou trojan-horse, um programa que, alm de executar as funes para as quais
foi aparentemente projetado, tambm executa outras funes, normalmente maliciosas, e sem o
conhecimento do usurio.
Exemplos de trojans so programas que voc recebe ou obtm de sites na Internet e que parecem ser
apenas cartes virtuais animados, lbuns de fotos, jogos e protetores de tela, entre outros. Estes
programas, geralmente, consistem de um nico arquivo e necessitam ser explicitamente executados para
que sejam instalados no computador.
Trojans tambm podem ser instalados por atacantes que, aps invadirem um computador, alteram
programas j existentes para que, alm de continuarem a desempenhar as funes originais, tambm
executem aes maliciosas.
H diferentes tipos de trojans, classificados de acordo com as aes maliciosas que costumam
executar ao infectar um computador. Alguns destes tipos so:
Trojan Downloader: instala outros cdigos maliciosos, obtidos desites na Internet.
Trojan Dropper: instala outros cdigos maliciosos, embutidos no prprio cdigo do trojan.
Trojan Backdoor: inclui backdoors, possibilitando o acesso remoto do atacante ao computador.
Trojan DoS: instala ferramentas de negao de servio e as utiliza para desferir ataques.
Trojan Destrutivo: altera/apaga arquivos e diretrios, formata o disco rgido e pode deixar o computador
fora de operao.
Trojan Clicker: redireciona a navegao do usurio para sitesespecficos, com o objetivo de aumentar
a quantidade de acessos a estes sites ou apresentar propagandas.
Trojan Proxy: instala um servidor de proxy, possibilitando que o computador seja utilizado para
navegao annima e para envio despam.
Trojan Spy: instala programas spyware e os utiliza para coletar informaes sensveis, como senhas
e nmeros de carto de crdito, e envi-las ao atacante.
Trojan Banker ou Bancos: coleta dados bancrios do usurio, atravs da instalao de
programas spyware que so ativados quando sites de Internet Banking so acessados. similar ao Trojan
Spy porm com objetivos mais especficos.
Rootkit
Rootkit um conjunto de programas e tcnicas que permite esconder e assegurar a presena de um
invasor ou de outro cdigo malicioso em um computador comprometido.
O conjunto de programas e tcnicas fornecido pelos rootkits pode ser usado para:
- remover evidncias em arquivos de logs (mais detalhes na prxima Seo Mecanismos de
segurana);
- instalar outros cdigos maliciosos, como backdoors, para assegurar o acesso futuro ao computador
infectado;
.

287
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

- esconder atividades e informaes, como arquivos, diretrios, processos, chaves de registro,


conexes de rede, etc;
- mapear potenciais vulnerabilidades em outros computadores, por meio de varreduras na rede;
- capturar informaes da rede onde o computador comprometido est localizado, pela interceptao
de trfego.
muito importante ressaltar que o nome rootkit no indica que os programas e as tcnicas que o
compe so usadas para obter acesso privilegiado a um computador, mas sim para mant-lo.
Rootkits inicialmente eram usados por atacantes que, aps invadirem um computador, os instalavam
para manter o acesso privilegiado, sem precisar recorrer novamente aos mtodos utilizados na invaso,
e para esconder suas atividades do responsvel e/ou dos usurios do computador. Apesar de ainda
serem bastante usados por atacantes, os rootkits atualmente tm sido tambm utilizados e incorporados
por outros cdigos maliciosos para ficarem ocultos e no serem detectados pelo usurio e nem por
mecanismos de proteo.
H casos de rootkits instalados propositalmente por empresas distribuidoras de CDs de msica, sob a
alegao de necessidade de proteo aos direitos autorais de suas obras. A instalao nestes casos
costumava ocorrer de forma automtica, no momento em que um dos CDs distribudos contendo o cdigo
malicioso era inserido e executado. importante ressaltar que estes casos constituem uma sria ameaa
segurana do computador, pois os rootkits instalados, alm de comprometerem a privacidade do
usurio, tambm podem ser reconfigurados e utilizados para esconder a presena e os arquivos inseridos
por atacantes ou por outros cdigos maliciosos.
Preveno
Para manter o seu computador livre da ao dos cdigos maliciosos existe um conjunto de medidas
preventivas que voc precisa adotar. Essas medidas incluem manter os programas instalados com as
verses mais recentes e com todas as atualizaes disponveis aplicadas e usar mecanismos de
segurana, como antimalware e firewall pessoal.
Alm disso, h alguns cuidados que voc e todos que usam o seu computador devem tomar sempre
que forem manipular arquivos. Novos cdigos maliciosos podem surgir, a velocidades nem sempre
acompanhadas pela capacidade de atualizao dos mecanismos de segurana.
Resumo comparativo
Cada tipo de cdigo malicioso possui caractersticas prprias que o define e o diferencia dos demais
tipos, como forma de obteno, forma de instalao, meios usados para propagao e aes maliciosas
mais comuns executadas nos computadores infectados.
importante ressaltar, entretanto, que definir e identificar essas caractersticas tm se tornado tarefas
cada vez mais difceis, devido s diferentes classificaes existentes e ao surgimento de variantes que
mesclam caractersticas dos demais cdigos. Desta forma, o resumo apresentado na tabela no
definitivo e baseia-se nas definies apresentadas nesta Cartilha.
Spam
Spam o termo usado para se referir aos e-mails no solicitados, que geralmente so enviados para
um grande nmero de pessoas. Quando este tipo de mensagem possui contedo exclusivamente
comercial tambm referenciado como UCE (Unsolicited Commercial E-mail).
O spam em alguns pontos se assemelha a outras formas de propaganda, como a carta colocada na
caixa de correio, o panfleto recebido na esquina e a ligao telefnica ofertando produtos. Porm, o que
o difere justamente o que o torna to atraente e motivante para quem o envia (spammer): ao passo que
nas demais formas o remetente precisa fazer algum tipo de investimento, o spammer necessita investir
muito pouco, ou at mesmo nada, para alcanar os mesmos objetivos e em uma escala muito maior.
Desde o primeiro spam registrado e batizado como tal, em 1994, essa prtica tem evoludo,
acompanhando o desenvolvimento da Internet e de novas aplicaes e tecnologias. Atualmente, o envio
de spam uma prtica que causa preocupao, tanto pelo aumento desenfreado do volume de
mensagens na rede, como pela natureza e pelos objetivos destas mensagens.
Spams esto diretamente associados a ataques segurana da Internet e do usurio, sendo um dos
grandes responsveis pela propagao de cdigos maliciosos, disseminao de golpes e venda ilegal de
produtos.
Algumas das formas como voc pode ser afetado pelos problemas causados pelos spams so:
Perda de mensagens importantes: devido ao grande volume de spam recebido, voc corre o risco de
no ler mensagens importantes, l-las com atraso ou apag-las por engano.

288
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Contedo imprprio ou ofensivo: como grande parte dos spams so enviados para conjuntos aleatrios
de endereos de e-mail, bastante provvel que voc receba mensagens cujo contedo considere
imprprio ou ofensivo.
Gasto desnecessrio de tempo: para cada spam recebido, necessrio que voc gaste um tempo
para l-lo, identific-lo e remov-lo da sua caixa postal, o que pode resultar em gasto desnecessrio de
tempo e em perda de produtividade.
No recebimento de e-mails: caso o nmero de spams recebidos seja grande e voc utilize um servio
de e-mail que limite o tamanho de caixa postal, voc corre o risco de lotar a sua rea de e-mail e, at que
consiga liberar espao, ficar impedido de receber novas mensagens.
Classificao
errada
de
mensagens:
caso
utilize
sistemas
de
filtragem
com
regras antispam ineficientes, voc corre o risco de ter mensagens legtimas classificadas como spam e
que, de acordo com as suas configuraes, podem ser apagadas, movidas para quarentena ou
redirecionadas para outras pastas de e-mail.
Independente do tipo de acesso Internet usado, o destinatrio do spam quem paga pelo envio da
mensagem. Os provedores, para tentar minimizar os problemas, provisionam mais recursos
computacionais e os custos derivados acabam sendo transferidos e incorporados ao valor mensal que os
usurios pagam.
Alguns dos problemas relacionados a spam que provedores e empresas costumam enfrentar so:
Impacto na banda: o volume de trfego gerado pelos spams faz com que seja necessrio aumentar a
capacidade dos links de conexo com a Internet.
M utilizao dos servidores: boa parte dos recursos dos servidores de e-mail, como tempo de
processamento e espao em disco, so consumidos no tratamento de mensagens no solicitadas.
Incluso em listas de bloqueio: um provedor que tenha usurios envolvidos em casos de envio
de spam pode ter a rede includa em listas de bloqueio, o que pode prejudicar o envio de e-mails por parte
dos demais usurios e resultar em perda de clientes.
Investimento extra em recursos: os problemas gerados pelosspams fazem com que seja necessrio
aumentar os investimentos, para a aquisio de equipamentos e sistemas de filtragem e para a
contratao de mais tcnicos especializados na sua operao.
Os spammers utilizam diversas tcnicas para coletar endereos de e-mail, desde a compra de bancos
de dados at a produo de suas prprias listas, geradas a partir de:
Ataques de dicionrio: consistem em formar endereos de e-mail a partir de listas de nomes de
pessoas, de palavras presentes em dicionrios e/ou da combinao de caracteres alfanumricos.
Cdigos maliciosos: muitos cdigos maliciosos so projetados para varrer o computador infectado em
busca de endereos de e-mail que, posteriormente, so repassados para os spammers.
Harvesting: consiste em coletar endereos de e-mail por meio de varreduras em pginas Web e
arquivos de listas de discusso, entre outros. Para tentar combater esta tcnica, muitas pginas Web e
listas de discusso apresentam os endereos de forma ofuscada (por exemplo, substituindo o "@" por
"(at)" e os pontos pela palavra "dot"). Infelizmente, tais substituies so previstas por vrios dos
programas que implementam esta tcnica.
Aps efetuarem a coleta, osspammers procuram confirmar a existncia dos endereos de e-maile,
para isto, costumam se utilizar de artifcios, como:
- enviar mensagens para os endereos coletados e, com base nas respostas recebidas dos servidores
de e-mail, identificar quais endereos so vlidos e quais no so;
- incluir no spam um suposto mecanismo para a remoo da lista de e-mails, como um link ou um
endereo de e-mail (quando o usurio solicita a remoo, na verdade est confirmando para
o spammer que aquele endereo de e-mail vlido e realmente utilizado);
- incluir no spam uma imagem do tipo Web bug, projetada para monitorar o acesso a uma
pgina Web ou e-mail (quando o usurio abre o spam, o Web bug acessado e o spammer recebe a
confirmao que aquele endereo de e-mail vlido).
Preveno
muito importante que voc saiba como identificar os spams, para poder detect-los mais facilmente
e agir adequadamente. As principais caractersticas dos spams so:
Apresentam cabealho suspeito: o cabealho doe-mail aparece incompleto, por exemplo, os campos
de remetente e/ou destinatrio aparecem vazios ou com apelidos/nomes genricos, como "amigo@" e
"suporte@".
Apresentam no campo Assunto (Subject) palavras com grafia errada ou suspeita: a maioria dos
filtros antispam utiliza o contedo deste campo para barrar e-mails com assuntos considerados suspeitos.

289
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

No entanto, os spammers adaptam-se e tentam enganar os filtros colocando neste campo contedos
enganosos, como ``vi@gra'' (em vez de "viagra").
Apresentam no campo Assunto textos alarmantes ou vagos: na tentativa de confundir os
filtros antispam e de atrair a ateno dos usurios, os spammers costumam colocar textos alarmantes,
atraentes ou vagos demais, como "Sua senha est invlida", "A informao que voc pediu" e "Parabns".
Oferecem opo de remoo da lista de divulgao: alguns spams tentam justificar o abuso, alegando
que possvel sair da lista de divulgao, clicando no endereo anexo ao e-mail. Este artifcio, porm,
alm de no retirar o seu endereo de e-mail da lista, tambm serve para validar que ele realmente existe
e que lido por algum.
Prometem que sero enviados "uma nica vez": ao alegarem isto, sugerem que no necessrio que
voc tome alguma ao para impedir que a mensagem seja novamente enviada.
Baseiam-se em leis e regulamentaes inexistentes: muitos spams tentam embasar o envio em leis e
regulamentaes brasileiras referentes prtica de spam que, at o momento de escrita desta Cartilha,
no existem.
Alguns cuidados que voc deve tomar para tentar reduzir a quantidade de spams recebidos so:
- procure filtrar as mensagens indesejadas, por meio de programas instalados em servidores ou em
seu computador e de sistemas integrados a Webmails e leitores de e-mails. interessante consultar o
seu provedor de e-mail, ou o administrador de sua rede, para verificar os recursos existentes e como uslos;
- alguns Webmails usam filtros baseados em "tira-teima", onde exigido do remetente a confirmao
do envio (aps confirm-la, ele includo em uma lista de remetentes autorizados e, a partir da, pode
enviar e-mails livremente). Ao usar esses sistemas, procure autorizar previamente os remetentes
desejveis, incluindo fruns e listas de discusso, pois nem todos confirmam o envio e, assim, voc pode
deixar de receber mensagens importantes;
- muitos filtros colocam as mensagens classificadas como spam em quarentena. importante que
voc, de tempos em tempos, verifique esta pasta, pois podem acontecer casos de falsos positivos e
mensagens legtimas virem a ser classificadas como spam. Caso voc, mesmo usando filtros, receba
um spam, deve classific-lo como tal, pois estar ajudando a treinar o filtro;
- seja cuidadoso ao fornecer seu endereo de e-mail. Existem situaes onde no h motivo para que
o seu e-mail seja fornecido. Ao preencher um cadastro, por exemplo, pense se realmente necessrio
fornecer o seu e-mail e se voc deseja receber mensagens deste local;
- fique atento a opes pr-selecionadas. Em alguns formulrios ou cadastros preenchidos pela
Internet, existe a pergunta se voc quer receber e-mails, por exemplo, sobre promoes e lanamentos
de produtos, cuja resposta j vem marcada como afirmativa. Fique atento a esta questo e desmarquea, caso no deseje receber este tipo de mensagem;
- no siga links recebidos em spams e no responda mensagens deste tipo (estas aes podem servir
para confirmar que seu e-mail vlido);
- desabilite a abertura de imagens em e-mails HTML (o fato de uma imagem ser acessada pode servir
para confirmar que a mensagem foi lida);
- crie contas de e-mail secundrias e fornea-as em locais onde as chances de receber spam so
grandes, como ao preencher cadastros em lojas e em listas de discusso;
- utilize as opes de privacidade das redes sociais (algumas redes permitem esconder o seu endereo
de e-mail ou restringir as pessoas que tero acesso a ele);
- respeite o endereo de e-mail de outras pessoas. Use a opo de "Bcc:" ao enviar e-mail para
grandes quantidades de pessoas. Ao encaminhar mensagens, apague a lista de antigos destinatrios,
pois mensagens reencaminhadas podem servir como fonte de coleta para spammers.
Software Antivrus
Antivrus um software que detecta, impede e atua na remoo de programas de software maliciosos,
como vrus e worms. So programas usados para proteger e prevenir computadores e outros aparelhos
de cdigos ou vrus, a fim de dar mais segurana ao usurio.
Existem diversas formas de uma mquina contrair vrus. Eles podem aparecer por meio de pendrives,
emails, sites de contedo ertico ou duvidoso, download de arquivos e programas infectados e por vrios
outros meios. Esses vrus e cdigos maliciosos possuem a finalidade de interferirem no funcionamento
do computador ou outro aparelho para registrar, corromper, destruir dados e transferir informaes para
outras mquinas.
O antivrus, contudo, possui vrios mtodos de identificao para impedir a entrada de vrus, incluindo
atualizao automtica, escaneamento, quarentena e outros meios. Alguns dos principais mtodos
podem ser lidos em detalhes abaixo.
.

290
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Escaneamento de vrus conhecidos - Assim que um novo vrus descoberto, o antivrus desmonta seu
cdigo e o separa em grupos de caracteres chamados de string que no so encontrados em outros
programas do computador. A partir da, a string comea a identificar esse vrus, enquanto que o antivrus
faz uma varredura pelo sistema para identific-lo em algum programa. Caso encontrado, o antivrus
notifica o usurio e deleta o arquivo automaticamente, enviando para um espao que pode ser visualizado
posteriormente pelo usurio.
Sensoreamento heurstico - Trata-se do segundo passo de uma execuo quando o usurio solicita o
escaneamento da mquina. O antivrus, por meio de um mtodo complexo e muitas vezes sujeito a erros,
realiza a varredura de todo o sistema em busca de instrues que no so executveis nos programas
usuais. Muitas vezes pode apresentar erros por necessitar gravar sobre ele mesmo, ou outro arquivo,
dentro de um processo de reconfigurao ou atualizao.
Busca algortmica - trata-se de uma busca que utiliza algoritmos para encontrar os resultados.
Checagem de integridade - refere-se ao mecanismo que registra dgitos verificadores em um banco
de dados para que possa ser consultado futuramente pelo antivrus com objetivo comparativo. Quando
uma nova checagem realizada, o sistema utiliza o banco de dados com as informaes armazenadas
para fazer comparaes a fim de se certificarem de que no existem alteraes nos dgitos verificadores.
Vale ressaltar que, apesar da evoluo dos antivrus e de seus vrios recursos para combater e impedir
a chegada de programas maliciosos em uma mquina, nenhum deles considerado totalmente seguro.
Mant-lo atualizado o mnimo necessrio para melhorar a sua atuao dentro do sistema.
Onde posso obter um antivrus?
Algumas lojas de informtica vendem softwares antivrus, mas voc tambm pode baix-los pela web
para test-los antes de compr-los. Outros antivrus tambm esto disponveis gratuitamente (freeware),
o que lhe permite baix-los e us-los no seu computador sem precisar gastar dinheiro.
Escolha um antivrus famoso ou conhecido como:
- Avg
- Avira
- Panda Security
- Mcafee
- Kaspersky Antivrus
- Bitdefender
- Trend micro
- Antivrus eset Smart Security
- Avast
- Symantec Antivrus

Devo confiar apenas em um antivrus?


No, um nico antivrus no capaz de detectar 100% das pragas existentes. Esse problema, no
entanto, no deve ser resolvido instalando-se outro antivrus, pois isto no ir dobrar a capacidade de
deteco, mas duplicar a quantidade de falsos positivos, erros, conflitos e causar queda no
desempenho. Existem outras medidas de segurana que voc pode tomar para aumentar a proteo da
sua mquina, mas apenas um antivrus o suficiente para a camada de proteo de cdigos maliciosos.
Qual o melhor antivrus?
No existe um. Cada software antivrus possui seus pontos fracos e fortes. Os antivrus mais utilizados
sempre estaro em uma desvantagem em relao aos softwares menos conhecidos, pois criadores de
vrus sempre tentam testar suas criaes contra os antivrus mais conhecidos para ter certeza de que
estes no as detectem. Desta forma, se todos utilizarem um mesmo antivrus por ele ser melhor, logo
ele se tornar o pior devido ao contra-ataque dos programadores de vrus.A sugesto que voc escolha
um antivrus que voc gosta, seja por ser fcil de usar, rpido ou mais avanado. A diversidade causada
pelas diferentes escolhas aumenta a segurana de todos.

291
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

O que a Quarentena?
A Quarentena uma pasta especial onde o antivrus guarda os arquivos maliciosos que no puderam
ser desinfectados. Cavalos de tria e worms geralmente no infectam arquivos, isto , no vivem como
parasitas e portanto no podem ser desinfectados. Como o antivrus no consegue determinar isso, ele
os move para a Quarentena, onde os cdigos maliciosos so desativados. O objetivo disso possibilitar
a recuperao dos arquivos, caso os mesmos precisem ser usados para a recuperao de dados. A
Quarentena tambm til no caso de um erro grave com falsos positivos, pois todos os arquivos ali
gravados podem ser recuperados, caso o usurio assim decida. Em qualquer outro caso, os arquivos
presentes na Quarententa podem ser seguramente removidos para liberar espao em disco. Voltar para
o ndice
O que um falso positivo?
D-se o nome de falso positivo a um alarme falso gerado pelo antivrus, isto , quando um erro na
lista de definio faz com que o programa marque arquivos limpos e seguros como infectados. Falsos
positivos so razoavelmente comuns, mas geralmente ocorrem apenas com arquivos obscuros e portanto
afetam apenas poucos usurios. Em raros casos, arquivos de programas conhecidos e populares so
detectados como vrus de forma incorreta, o que pode requerir que o programa seja reinstalado. Em caso
de falsos positivos, a companhia antivrus deve ser avisada para que a mesma verifique a presena de
um falso positivo e corrija o problema na prxima atualizao da lista de definio, caso o falso positivo
seja confirmado.
O que um software anti-spam?
So aplicativos instalados geralmente em servidores, mas tambm em programas de leitura de e-mail,
com a inteno de interceptar mensagens no requisitadas pelo destinatrio.
Cada aplicativo possui seu prprio banco de dados de remetentes e termos proibidos que podem ser
editados pelo administrador. Para estes, atribudo um peso onde a somatria no pode ser maior que
um fator pr-definido.
Alm deste banco de dados, os aplicativos anti-spam mais utilizados no mercado possuem recurso de
auto aprendizagem, onde os algoritmos de validao de mensagens apresentam resultados diferentes
com o passar do tempo. Isto significa que se enviada uma mensagem que no considerada spam
pelo aplicativo, e mesmo assim o destinatrio move esta mensagem para uma pasta Lixo Eletrnico,
novas regras so adicionadas ao aplicativo.
Isto no significa que novas mensagens deste remetente ou com o mesmo assunto sero recusadas,
mas sim, as combinaes de e-mail do remetente, IP do remetente, palavras-chave na mensagem ou
assunto, formatao da mensagem, cabealho e outras inmeras variveis so analisadas em conjunto.
Quem usa e-mails j viu algo assim. Dependendo do servio de email usado, a proteo anti-spam
pode ser apresentada de maneiras diferentes.
Servios de Webmail usam diferentes filtros de proteo contra Spam.A maioria dos servios de
webmail, ou seja, aqueles emails que voc l e usa diretamente de sites e provedores na internet usando
o seu navegador favorito como o Gmail ou o Yahoo!Mail, separam as mensagens eletrnicas identificadas
como spam em uma pasta exclusiva. Esses emails no passam nem pela caixa de entrada, sendo filtradas
diretamente para a caixa de Spam.
Os servios de email POP3, ou aqueles que voc recebe no seu computador atravs de um programa
como o Outlook ou o Thunderbird, muitas vezes modificam o assunto do email e adicionam alguma tag
como [SPAM] ou *****SPAM***** para que voc mesmo possa identific-los. Alguns servios de webmail
tambm fazem o mesmo. .
Como funcionam os filtros?
Com o passar do tempo, esses filtros tm ficado cada vez mais eficientes, separando de forma mais
precisa as correspondncias eletrnicas indesejadas. Eles funcionam basicamente atravs de um
conjunto de regras que separam os emails em desejados e indesejados. Os emails desejados so
enviados para a caixa de entrada e os indesejados so marcados como Spam. Algumas vezes, os
provedores nem mesmo enviam para sua pasta de Spam esses emails, bloqueando-os diretamente no
sistema do provedor.
Com o antispam, seu email filtrado antes de ser entregue a voce.Essas regras so indicaes de
como o email desejado deve ser e como geralmente os emails indesejados so. As regras mais comuns
incluem filtro de endereo ou servidor de email, filtro de IP, filtro de palavras e filtro de links.
Filtro de Endereos ou Servidor de Email Ao enviar um spam, o spammer, ou algum que envia
spam, precisa envi-lo a partir de um endereo de email registrado em alguma conta ou servidor. Muitos
.

292
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

desses spammers criam seus prprios servios de envio de spam, ento fica fcil para os filtros
identificarem endereos ou servidores de email que sempre enviam emails identificados como Spam
pelos usurios.
Filtro de IP Sempre que um determinado email identificado como spam, o provedor de email marca
aquele endereo de IP de quem enviou como sendo de um spammer. Assim fica mais fcil identificar
spam, no necessariamente pelo endereo de email, que pode ser clonado, mas pelo endereo de IP que
muito mais preciso.
So vrios tipos de filtro usados para identificar emails Spam.Filtro de Palavras A grande maioria dos
spams vm com determinadas palavras-chave, para chamarem a ateno do usurio para algum servio
ou venda online. Todo servidor de email atualmente vem com um filtro que faz uma varredura preliminar
no contedo do email que voc recebe em busca dessas palavras, que geralmente so Viagra, Cialis
ou algo relacionado venda de remdios online ou prticas ilcitas. Os filtros tambm reconhecem
mensagens escritas somente com letras maisculas ou escritas com palavras e caracteres aleatrios e
as separam como Spam.
Filtro de Links Um dos principais objetivos do spam lev-lo a algum outro site onde ele pode vender
algo a voc ou pode roubar alguma informao sua atravs de um sistema de phishing ou instalao de
vrus na sua mquina. Vrios desses sites j so conhecidos e sua lista cresce a cada dia. Caso um email
tenha algum link que leve a alguma dessas pginas, o filtro bloqueia automaticamente.
Spam e Ham: emails indesejados que so desejados e vice-versa
Muitas vezes os filtros anti-spam funcionam to bem que eles chegam a filtrar at emails que no so
spam, portanto desejados. Esses emails receberam carinhosamente o nome de Ham, ou presunto, para
diferenci-los dos spams, os apresuntados enlatados que ningum gosta. Quando isso acontece
possvel criar uma regra para separar os hams dos spams, criando a chamada Lista Branca, ou lista de
emails permitidos. A Lista Negra uma lista de emails ou endereos reconhecidos por voc como Spam
que ainda no foram identificados por seu provedor de emails.
Voc pode fazer diferentes listas com suas prprias regras para filtrar Spams e Hams.Tanto as Listas
Brancas quanto as Listas Negras so regras adicionais, servindo principalmente sua caixa de email, ao
invs de servirem para o sistema todo de email de seu provedor. Na sua Lista Negra, voc pode cadastrar
endereos de spamers conhecidos, provedores de email de spam, ou ainda incluir palavras chave no
filtradas pelo servidor, mas que voc reconhece como sendo spam.
Na sua Lista Branca, voc pode adicionar regras para endereos de amigos ou provedores de emails
conhecidos seus (como o site de sua empresa, por exemplo) ou palavras chave que servem como filtro
para separar, por exemplo, emails de uma lista de discusso que voc participa. O problema do uso de
filtro de palavras na sua Lista Branca que s vezes ele pode separar emails que realmente so spams
e jog-los para sua caixa de entrada ou outra pasta de emails desejados.
Firewall35
Firewall um software ou um hardware que verifica informaes provenientes da Internet ou de uma
rede, e as bloqueia ou permite que elas cheguem ao seu computador, dependendo das configuraes do
firewall.
Um firewall pode ajudar a impedir que hackers ou softwares mal-intencionados (como worms)
obtenham acesso ao seu computador atravs de uma rede ou da Internet. Um firewall tambm pode
ajudar a impedir o computador de enviar software mal-intencionado para outros computadores.
A ilustrao a seguir mostra como um firewall funciona.

35

Fonte: Informtica para concursos Teoria e questes Autor Joo Antonio

293
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Assim como uma paredede tijolos cria uma barreira fsica, um firewall cria uma barreira entre a Internet
e o computador
Um firewall no a mesma coisa que um antivrus. Para ajudar a proteger o seu computador, voc
precisar tanto de um firewall quanto de um antivrus e um antimalware. 36
Filtro de pacotes
So tipos de firewall mais simples (nossos programas firewall pessoais so assim) que normalmente
atuam apenas na camada de rede, analisando e filtrando pacotes do protocolo IP de acordo com
informaes especficas contidas em seus cabealhos.
Como um pacote contm apenas alguns tipos de dados em seu cabealho (como endereo IP de
origem, endereo IP de destino, porta do protocolo, entre outros), os filtros de pacotes conseguem filtrar
os pacotes (decidir se passam ou so bloqueados) por meio desses poucos critrios.
Um firewall dessa categoria pode tomar decises com base no endereo IP de origem (deixar passar
ou bloquear pacotes de acordo com o endereo IP de onde vm), no endereo IP de destino (bloquear
ou deixar passar de acordo com o destino do pacote) ou ainda com base na porta do protocolo (do tipo
bloqueie todos os pacotes que venham no protocolo FTP porta 21).
Ento, um filtro de pacotes consegue filtrar o trfego com base em:
- Endereos IP de origem e destino.
- Porta (do protocolo) TCP ou UDP.
Firewall de estado
Os firewalls de estado (statefull firewall) so bem mais elaborados que os filtros de pacote porque
trabalham na camada de transporte (analisando o trfego TCP) e so capazes de detectar falhas no
somente no nvel dos pacotes (camada de redes), mas no nvel das conexes TCP.
Um firewall de estado seria muito til, por exemplo, contra um ataque do tipo SYN flooding, pois seria
capaz de identificar o ataque porque analisaria a quantidade excessiva de pacotes SYN recebidos sem
estabelecimento efetivo de conexo. (Um filtro de pacotes no seria capaz de identificar problemas em
diversos pacotes SYN, porque no saberia ler o que so pacotes SYN ele os deixaria passar desde que
respeitassem as normas de acesso descritas na camada 3 IPs ou portas.)
Firewall de aplicao
So filtros muito mais eficazes que os anteriores porque trabalham na camada de aplicao,
analisando regras mais complexas que seus irmos anteriores.
Esses firewalls conseguem analisar contedos das mensagens na camada mais alta da comunicao,
sendo capazes de interagir com informaes muito mais complexas e detectar potenciais problemas onde
os firewalls de outros nveis no conseguem.
O nico problema desse tipo de firewall que, por ser muito complexo e cheio de recursos, ele
normalmente se apresenta como um programa bastante pesado, exigindo, na maioria das casos, um
computador com capacidades muito grandes para instal-lo e us-lo com eficincia aceitvel.
Antispyware

36

Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/what-is-firewall#1TC=windows-7

294
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

A subcategoria Antispyware destinada a programas capazes de detectar e eliminar do sistema


programas espies, ou spywares, adwares, keyloggers, trojans e outros malwares que visam roubar
dados dos usurios. Normalmente, os antivrus vm com esta funo, mas os antispywares so
especializados neste tipo de praga e garantem maior proteo contra elas.
Exemplo de programas antispyware
- Windows Defender
- Spybot
- Spyware Terminator
- Ad-Aware
- Spy Sweeper
- Malwarebytes
Questes
01. (UFMT - Tcnico Administrativo - UFMT/2014) A coluna da esquerda apresenta dois tipos
comuns de cdigos maliciosos (malware) e a da direita, as aes maliciosas mais comuns de cada um
deles. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
( ) Consome grande quantidade de recursos do
computador.
1 Vrus
( ) Altera e/ou remove arquivos.
2 Worm
( ) Instala outros cdigos maliciosos.
( ) Procura manter-se escondido.
02. (ALEPE - Analista Legislativo - Informtica Infraestrutura FCC/2014) Os programas
antivrus:
I. Protegem contra phishing de pginas web quando o usurio est em navegao utilizando
livremente o browser.
II. Protegem contra trojan embarcado em uma aplicao quando o usurio aceita a sua instalao em
sua mquina.
III. Criptografam comunicaes em rede, sejam elas por meio de envio de mensagens ou navegao
na Internet atravs de browser.
IV. Protegem contra cdigos maliciosos embutidos em macros, as quais so utilizadas por um software
aplicativo ou utilitrio do computador do usurio.
V. Previnem a instalao de aplicativos infectados, no momento da solicitao de sua instalao, ao
gerarem um alerta sobre contedo suspeito ou ao bloquearem a operao de instalao.
Est correto o que se afirma APENAS em:
(A) I e II.
(B) II e III.
(C) III e IV.
(D) IV e V.
(E) II e V.
03. (Cmara de Chapec/SC - Analista de Informtica - OBJETIVA/2014) Senhas ou passwords
so dos recursos mais utilizados para autenticar a identidade de um usurio ou conta na Internet. Utilizar
senhas fortes (difcil de ser descoberta) e fcil de lembrar so as principais recomendaes para garantir
a segurana das senhas. Qual das alternativas abaixo apresenta somente elementos que devem ser
usados para formar senhas fortes?
(A) Nmeros aleatrios, sequncias de teclado e diferentes tipos de caracteres.
(B) Qualquer tipo de dado pessoal, sequncias de teclado e diferentes tipos de caracteres.
(C) Nmeros aleatrios, grande quantidade de caracteres e diferentes tipos de caracteres.
(D) Palavras que faam parte de listas predefinidas, sequncia de teclado e qualquer tipo de dado
pessoal.
04. (Cmara de Chapec/SC - Analista de Informtica - OBJETIVA/2014) Como chamado o
mtodo tambm conhecido como criptografia de chave pblica e que utiliza duas chaves distintas: uma
pblica, que pode ser livremente divulgada, e uma privada, que deve ser mantida em segredo por seu
dono?
(A) Criptografia de chave simtrica.
(B) Criptografia de chave assimtrica.
.

295
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

(C) AES.
(D) RC4.
05. (Cmara de Chapec/SC - Analista de Informtica - OBJETIVA/2014) Cdigos maliciosos
(malware) so programas especificamente desenvolvidos para executar aes danosas e atividades
maliciosas em um computador. NO classificado como um malware e necessita de medidas de
segurana e preveno diferentes dos malwares:
(A) Spyware.
(B) Vrus.
(C) Trojan.
(D) Hoax.
06. (DETRAN/RO - Analista em Trnsito Suporte em Tecnologia da Informtica IDECAN/2014)
Com base em software malicioso ou malware, um tipo de software que se infiltra em um ou mais
computadores-alvo e seguem instrues de um atacante e podem, inclusive, causar danos, escalar
privilgios de segurana etc., define-se corretamente Programa de software que se conecta a outro ou
se copia para outro programa em um computador. A sua finalidade enganar o computador para seguir
instrues no intencionadas pelo desenvolvedor original do programa. Trata-se de
(A) vrus.
(B) dware.
(C) verme.
(D) spyware.
(E) cavalo de troia.
Respostas
01. Resposta: A.
Entre os variados tipos de malware, temos o vrus e o worm. Enquanto o vrus se anexa a um arquivo
e precisa do mesmo para fazer outras infeces, alm de comprometer o poder de processamento do
computador, j que ele tenta se alastrar para o mximo de arquivos disponveis, o worm funciona de forma
independente, sem infectar outros arquivos, no entanto, buscando forma de se propagar, normalmente
usando meios de comunicao, como email, redes sociais e recursos de rede, no entanto, tentando ficar
sem causar grandes alardes no sistema operacional.
02. Resposta: D.
A quantidade de pragas virtuais existentes so inmeras. No obstante, existem tambm grande
nmero de programas que fazem uma manuteno preventiva ou corretiva relativa a essas pragas. Entre
eles, temos o antivrus, antispyware, firewall e outros. Os antivrus cuidam especificamente de programas
infectados por vrus, que se adicionam a programas ou arquivos genunos, comprometendo seu contedo
alm do ambiente do sistema operacional.
03. Resposta: C.
Uma boa poltica de senhas implementar sistemas de validao de senhas com nvel de dificuldade
mdia ou alta, considerando o no aceite de senhas que coincidam ou faa aluso dados pessoais e
obrigatoriedade de trocas peridicas. Onde no for possvel essa implementao, conscientizar os
usurios sobre a importncia da senha de acesso e seu nvel de dificuldade, sugerindo senhas com pelo
menos oito caracteres e combinaes de letras minsculas, letras maisculas, nmeros e caracteres
especiais, alm da troca peridica.
04. Resposta: B.
A criptografia um recurso importante disponvel para uso e com muita utilidade no mundo digital,
criptografia o ato ou efeito de embaralhar informaes, com cdigos chamados de chaves
criptogrficas combinados com algoritmos, de modo que apenas quem conhec-los ser capaz de
desembaralhar a informao. Essas chaves podem ser dos tipos:
- simtrica: tambm conhecida como chave secreta, onde tanto a origem quanto o destino conhecem
a chave. de processamento mais rpido e de algoritmo mais simples que a assimtrica, no entanto
existe a dificuldade de distribuio e gerenciamento, no entanto usada por vrias organizaes, porm
sem suporte para assinaturas digitais, apesar de seus 128 bits.
- assimtrica: tambm conhecida como chave pblica e chave privada, onde apenas um dos lados
conhece a chave privada. Nesse par de chaves, o embaralhamento feito com uma, enquanto o
.

296
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

desembaralhamento feito com a outra. Apesar de ter um processamento e algoritmo mais lento, de
fcil distribuio e gerenciamento, alm de suportar assinaturas digitais.
05. Resposta: D.
Apesar de no ser classificado como um malware, o Hoax (boatos) podem causar males de outra
natureza, pois pode comprometer a integridade de uma pessoa, j que o boato pode gerar uma difamao
em cadeia. Antes de divulgar algo recebido por email, ou outros meios, analisar se a informao tem
procedncia.
06. Resposta: A.
Por definio, vrus so cdigos maliciosos que se agregam programas instalados em um
computador, ou seja, precisam de um hospedeiro para se propagarem, inclusive numa rede de
computadores. Os outros citados na questo, mesmo considerados como malwares, trabalham de forma
independente, no necessitando de programas como hospedeiros para se propagarem.

18. Dispositivos de armazenamento


*Assunto j abordado em 7. Conhecimentos bsicos de informtica (Hardware e software)

297
1248420 E-book gerado especialmente para MAIARA INGRID SILVA VASCONCELOS

Você também pode gostar