Você está na página 1de 39

Compreensivo Empresarial

BB Seguro Empresarial
Condies Contratuais
Verso 2.2
CNPJ 01.378.407/0001-10
Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 1

NDICE
Informaes Genricas...................................................................................................................................... 5
Clusula 1 Objetivo do Seguro....................................................................................................................... 5
Clusula 2 Definies....................................................................................................................................... 5
Clusula 3 Forma de Contratao................................................................................................................. 6
Clusula 4 mbito Geogrfico da Cobertura................................................................................................ 7
Clusula 5 Riscos Cobertos............................................................................................................................ 7
Clusula 6 Outros Prejuzos Indenizveis...................................................................................................... 7
Clusula 7 Bens Garantidos............................................................................................................................ 7
Clusula 8 Bens no Garantidos..................................................................................................................... 8
Clusula 9 Riscos Excludos............................................................................................................................ 8
Clusula 10 Limites......................................................................................................................................... 10
Clusula 11 Aceitao, Modificao e Renovao do Seguro.................................................................... 10
Clusula 12 Incio de Vigncia do Seguro ou de sua Alterao.................................................................. 11
Clusula 13 Concorrncia de Seguros........................................................................................................ 11
Clusula 14 Alterao de Valores Contratados........................................................................................ 12
Clusula 15 Pagamento de Prmio................................................................................................................ 12
Clusula 16 Cancelamento do Seguro......................................................................................................... 14
Clusula 17 Liquidao e Indenizao do Sinistro...................................................................................... 14
Clusula 18 Franquias Dedutveis................................................................................................................. 19
Clusula 19 Reduo e Reintegrao do Limite Mximo da Garantia e do Limite Mximo de Indenizao.19
Clusula 20 Perda de Direitos....................................................................................................................... 19
Clusula 21 Sub-rogao.............................................................................................................................. 20
Clusula 22 Inspeo do Risco...................................................................................................................... 20
Clusula 23 Prescrio.................................................................................................................................. 20
Clusula 24 Foro............................................................................................................................................ 20
Clusula 25 Cesso de Direitos..................................................................................................................... 20
ANEXO II Clusulas Especficas Adicionais (Regulam, em conjunto com as Condies Gerais, as
Coberturas Especficas Adicionais contratadas)
COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL DANOS ELTRICOS E DESCARGA ELTRICA DECORRENTE DE QUEDA DE RAIO
FORA DO TERRENO OCUPADO PELO ESTABELECIMENTO......................................................................................... 21
Clusula 1 Objetivo da Cobertura................................................................................................................ 21
Clusula 2 Bens no Garantidos................................................................................................................... 21
Clusula 3 Franquia Dedutvel...................................................................................................................... 21
Clusula 4 Ratificao................................................................................................................................... 21
COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL DERRAME ACIDENTAL DGUA, OU OUTRA SUBSTNCIA LQUIDA, DE
INSTALAES DE CHUVEIROS AUTOMTICOS (SPRINKLERS)
Clusula 1 Objetivo da Cobertura................................................................................................................ 22
Clusula 2 Bens Garantidos.......................................................................................................................... 22
Clusula 3 Riscos Excludos.......................................................................................................................... 22
Clusula 4 Obrigaes do Segurado............................................................................................................ 22
Clusula 5 Franquia Dedutvel...................................................................................................................... 22
Clusula 6 Ratificao................................................................................................................................... 22
COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL DIRIAS POR PARALISAO DAS ATIVIDADES DECORRENTES DE SINISTRO
COBERTO PELA COBERTURA BSICA
Clusula 1 Objetivo da Cobertura................................................................................................................ 23
Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 2

Clusula 2 Definio de Despesas Fixas........................................................................................................ 23


Clusula 3 Critrios para Indenizao e Perodo Indenitrio.................................................................... 23
Clusula 4 Prejuzos no indenizveis.......................................................................................................... 23
Clusula 5 Ratificao................................................................................................................................... 23
COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL LETREIROS E ANNCIOS LUMINOSOS............................................................ 24
Clusula 1 Objetivo da Cobertura................................................................................................................ 24
Clusula 2 Bens no Garantidos................................................................................................................... 24
Clusula 3 Riscos Excludos.......................................................................................................................... 24
Clusula 4 Franquia Dedutvel...................................................................................................................... 24
Clusula 5 Ratificao................................................................................................................................... 24
COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL PERDA OU DESPESA DE ALUGUEL DECORRENTE DE SINISTRO COBERTO PELA
COBERTURA BSICA
Clusula 1 Objetivo da Cobertura................................................................................................................ 25
Clusula 2 Perodo Indenitrio Limite de Valor Mensal de Indenizao................................................ 25
Clusula 3 Despesas com mudanas............................................................................................................ 25
Clusula 4 Ratificao................................................................................................................................... 25
COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL QUEBRA DE VIDROS
Clusula 1 Objetivo da Cobertura................................................................................................................ 26
Clusula 2 Bens no Garantidos................................................................................................................... 26
Clusula 3 Riscos Excludos.......................................................................................................................... 26
Clusula 4 Franquia Dedutvel...................................................................................................................... 26
Clusula 5 Ratificao................................................................................................................................... 26
COBERTURA ESPECIFICA ADICIONAL ROUBO E/OU FURTO QUALIFICADO DE BENS E MERCADORIAS....................... 27
Clusula 1 Objetivo da Cobertura................................................................................................................ 27
Clusula 2 Definies..................................................................................................................................... 27
Clusula 3 Riscos Excludos.......................................................................................................................... 27
Clusula 4 Bens no garantidos................................................................................................................... 27
Clusula 5 Franquia Dedutvel...................................................................................................................... 27
Clusula 6 Ratificao................................................................................................................................... 27
COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL ROUBO E/OU FURTO QUALIFICADO - VALORES NO INTERIOR DO
ESTABELECIMENTO................................................................................................................................................ 28
Clusula 1 Objetivo da Cobertura................................................................................................................ 28
Clusula 2 Definies..................................................................................................................................... 28
Clusula 3 Riscos Excludos.......................................................................................................................... 28
Clusula 4 Critrio para Apurao de Prejuzos........................................................................................ 28
Clusula 5 Obrigaes do Segurado............................................................................................................ 28
Clusula 6 Franquia Dedutvel...................................................................................................................... 28
Clusula 7 Ratificao................................................................................................................................... 28
COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL ROUBO E/OU FURTO QUALIFICADO VALORES EM TRNSITO EM MOS DE
PORTADORES......................................................................................................................................................... 29
Clusula 1 Objetivo da Cobertura................................................................................................................ 29
Clusula 2 Definies..................................................................................................................................... 29
Clusula 3 Riscos Excludos.......................................................................................................................... 29
Clusula 4 Critrios para Apurao de Prejuzos...................................................................................... 29
Clusula 5 Obrigaes do Segurado............................................................................................................ 29
Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 3

Clusula 6 Proteo e Segurana dos Valores Cobertos......................................................................... 30


Clusula 7 Franquia Dedutvel...................................................................................................................... 30
Clusula 8 Ratificao................................................................................................................................... 30
COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL TUMULTOS, GREVES E LOCAUTE.................................................................... 31
Clusula 1 Objetivo da Cobertura................................................................................................................ 31
Clusula 2 Definies..................................................................................................................................... 31
Clusula 3 Bens No Garantidos................................................................................................................... 31
Clusula 4 Riscos Excludos.......................................................................................................................... 31
Clusula 5 Franquia Dedutvel...................................................................................................................... 31
Clusula 6 Ratificao................................................................................................................................... 31
COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL VENDAVAL, FURACO, CICLONE, TORNADO, GRANIZO, QUEDA DE AERONAVES,
IMPACTO DE VECULOS TERRESTRES E FUMAA
Clusula 1 Objetivo da Cobertura................................................................................................................ 32
Clusula 2 Definies..................................................................................................................................... 32
Clusula 3 Configurao de sinistro........................................................................................................... 32
Clusula 4 Bens No Garantidos................................................................................................................... 32
Clusula 5 Franquia Dedutvel...................................................................................................................... 32
Clusula 6 Ratificao................................................................................................................................... 32
COBERTURA ADICIONAL EQUIPAMENTOS ELETRNICOS SEM COBERTURA DE ROUBO E FURTO QUALIFICADO..... 33
Clusula 1 Objetivo da Cobertura................................................................................................................ 33
Clusula 2 Riscos Excludos.......................................................................................................................... 33
Clusula 3 Clculo Do Prejuzo E Indenizao............................................................................................ 33
Clusula 4 Franquia Dedutvel...................................................................................................................... 34
Clusula 5 Ratificao................................................................................................................................... 34
COBERTURA ADICIONAL DESPESAS COM RECOMPOSIO DE REGISTROS E DOCUMENTOS................................ 35
Clusula 1 Objetivo da Cobertura................................................................................................................ 35
Clusula 2 Riscos Excludos.......................................................................................................................... 35
Clusula 3 Franquia Dedutvel...................................................................................................................... 35
Clusula 4 Ratificao................................................................................................................................... 35
COBERTURAS DE RESPONSABILIDADE CIVIL
PROCESSO SUSEP N 15414.902080/2013-78
COBERTURA ADICIONAL RESPONSABILIDADE CIVIL DO ESTABELECIMENTO......................................................... 36
Clusula 1 Objeto da Cobertura.................................................................................................................... 36
Clusula 2 Configurao do Sinistro............................................................................................................ 36
Clusula 3 Limite de Responsabilidade.......................................................................................................... 36
Clusula 4 Defesa em Juzo Civil..................................................................................................................... 37
Clusula 5 Riscos Excludos........................................................................................................................... 37
Clusula 6 Obrigaes do Segurado............................................................................................................. 38
Clusula 7 Limite Mximo de Indenizao...................................................................................................... 38
Clusula 8 Franquia Dedutvel....................................................................................................................... 38
Clusula 9 Ratificao.................................................................................................................................... 38
OUVIDORIA............................................................................................................................................................. 39

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 4

ndice

Informaes Genricas
A aceitao do seguro estar sujeita anlise do risco;
O registro deste plano na SUSEP no implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendao a sua
comercializao;
O Segurado poder consultar a situao cadastral de seu corretor de seguros, no site www.susep.gov.br, por
meio do numero de seu registro, nome completo ou CNPJ.
Clusula 1 Objetivo do Seguro
1.1. O presente seguro tem por objetivo indenizar o Segurado, em relao ao estabelecimento segurado indicado
na Proposta de Seguro, sujeito aos riscos descritos e particularizados nestas Condies Gerais e nas clusulas
que regem as Coberturas Especficas Adicionais contratadas, observados o Limite Mximo da Garantia e Limite
Mximo de Indenizao por Cobertura Contratada, fixados na proposta, as disposies legais e demais condies
contratuais aplicveis.
1.2. Entende-se para fins da cobertura mencionada na Clusula 5 destas Condies Gerais:
1.2.1. Estabelecimento segurado: compreende o prdio, maquinismos, mveis, utenslios, mercadorias e
matrias primas, regularmente existentes no local do risco, devidamente identificado na Proposta de
Seguro;
1.2.2. Local do risco compreende:
1.2.2.1. O(s) prdio(s) do estabelecimento segurado em um mesmo terreno ou no conjunto de
terrenos limtrofes no separados por via pblica, sem restrio de tamanho, considerada toda a sua
extenso um mesmo local do risco;
1.2.2.2. Diversos terrenos limtrofes, sem descontinuidade, que tambm formam um mesmo local de
risco;
1.2.2.3. As dependncias do estabelecimento segurado em um mesmo prdio, localizadas em
diferentes pavimentos, ainda que no contnuos, formam um mesmo local de risco, visto que estaro
sobre o mesmo terreno;
1.2.2.4. Quando o local do risco for constitudo por diversos terrenos limtrofes, ainda que com entradas
em ruas diferentes, basta a indicao de um s endereo, que deve ser aquele de uso corrente do
estabelecimento segurado.
1.3. Para fins destas Condies Gerais, o singular incluir o plural e o masculino o feminino, e vice-versa, exceto se
o contexto indicar com exatido sentido diverso.
Clusula 2 Definies
2.1. Ficam a seguir definidos os termos tcnicos utilizados neste contrato:
ACIDENTE
todo evento imprevisto ou fortuito, do qual resulta um dano coisa ou pessoa.
APLICE
o documento pelo qual a Seguradora exprime a aceitao do seguro.
AVISO DE SINISTRO
o formulrio especfico que o Segurado preenche com a finalidade de dar conhecimento ao Segurador da
ocorrncia de um sinistro.
BENEFICIRIO
a pessoa fsica ou jurdica que recebe a indenizao do seguro, podendo ser o prprio Segurado em caso de
seguro de bens e acidentes, e, terceiros quando prejudicados em caso de responsabilidade do Segurado.
ENDOSSO
o documento expedido pela Seguradora, durante a vigncia do contrato, que expressa qualquer alterao no
contrato de seguro.
EVENTO
toda e qualquer ocorrncia ou acontecimento passvel de ser garantido por seguro.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 5

ndice

FRANQUIA DEDUTVEL
a modalidade de franquia que obriga a Seguradora a indenizar os prejuzos que excedem o valor da franquia,
que sempre ser deduzido da indenizao total.
INDENIZAO
o pagamento pela Seguradora do valor devido ao Segurado em decorrncia de sinistro coberto pelo seguro.
LIMITE MXIMO DA GARANTIA
o valor em reais (R$) estabelecido no contrato pelo Segurado para o seguro, e representa o valor mximo a ser
pago pela Seguradora, em funo da ocorrncia de um ou mais sinistros durante a vigncia do seguro.
LIMITE AGREGADO
o limite mximo de responsabilidade da Seguradora quando considerados todos os sinistros abrigados pela
cobertura RC Estabelecimento, respeitado o respectivo LMI que independente, atendidas as demais disposies
deste seguro. Para todos os efeitos, o Limite Agregado desta cobertura ser o prprio Limite Mximo de Indenizao
para a cobertura.
LIMITE MXIMO DE INDENIZAO
o valor em reais (R$) fixado para cada cobertura especfica adicional contratada, e representa o valor mximo a
ser pago pela Seguradora em decorrncia de um determinado evento, ou srie de eventos ocorridos na vigncia
do seguro.
PREJUZO
Em seguro qualquer dano, ou perda que reduz na quantidade, qualidade ou interesse, o valor de bens. Logo,
o valor que representa as perdas sofridas pelo Segurado, em um determinado sinistro.
PRMIO
o preo em reais (R$) que o Segurado paga ao Segurador, para que este assuma um determinado conjunto
de riscos.
PROPOSTA DE SEGURO
Documento questionrio que o Proponente ou seu representante legal responde, com a finalidade de cobrir o
seu patrimnio, responsabilidades ou a si mesmo, dos mais diversos riscos.
REINTEGRAO
a recomposio do Limite Mximo da Garantia e Limite Mximo de Indenizao, do valor em que foi reduzida,
em razo do pagamento de uma indenizao.
RISCO COBERTO
Clusula constante de todos os contratos de seguro, definindo quais os riscos (eventos) cuja ocorrncia, ao
causar prejuzo ao Segurado, o habilita a ser indenizado pela Seguradora.
RISCO EXCLUDO
Clusula constante de todos os contratos de seguro, definindo os riscos (eventos) cuja ocorrncia no ter a
cobertura do seguro.
SALVADOS
So os objetos resgatados ou preservados de um sinistro e que ainda possuem valor econmico. Assim so
considerados tanto os bens que tenham ficado em perfeito estado como os parcialmente danificados pelos
efeitos do sinistro.
SEGURADO
a pessoa fsica ou jurdica que, tendo interesse segurvel, contrata o seguro em benefcio prprio ou de terceiros.
SINISTRO
Ocorrncia de um evento previsto no contrato de seguro e que causa prejuzos ao Segurado.
Clusula 3 Forma de Contratao
3.1. Sem prejuzo do disposto nas demais Clusulas destas Condies Gerais, este seguro contratado a primeiro
risco absoluto, isto , sem aplicao da regra proporcional ou Clusula de Rateio.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 6

ndice

Clusula 4 mbito Geogrfico da Cobertura


4.1. As disposies deste contrato de seguro aplicam-se exclusivamente a danos ocorridos e reclamados no Territrio
Brasileiro.
Clusula 5 Riscos Cobertos
5.1. A Cobertura Bsica conferida por este seguro, sem prejuzo do disposto na Clusula 9 Riscos Excludos destas
Condies Gerais compreende os danos materiais diretamente resultantes dos riscos de Incndio (inclusive quando
o incndio for diretamente decorrente de tumulto), Exploso de qualquer natureza e Queda de Raio, neste caso,
desde que dentro do terreno ocupado pelo estabelecimento objeto deste seguro, e desde que existam vestgios
inequvocos que caracterizem o local do impacto e o curso da descarga eltrica.
5.1.2. Para fins deste seguro, entende-se como tumulto, a ao de pessoas com caractersticas de aglomerao,
que perturbe a ordem pblica pela prtica de atos predatrios, para cuja represso no haja necessidade
de interveno das foras armadas.
5.2. Tambm esto cobertos os riscos objeto das Coberturas Especficas Adicionais contratadas e desde que
expressamente mencionadas e identificadas na Proposta de Seguro.
5.2.1. As Coberturas Especficas Adicionais no podero ser contratadas isoladamente.
5.2.2. Todas as Coberturas Especficas Adicionais contratadas neste Plano de Seguro tero,
individualmente, Limite Mximo de Indenizao por cobertura contratada inferior ao da Cobertura
Bsica prevista no subitem 5.1, e seus valores devidamente descritos na Proposta de Seguro.
5.2.3. Quaisquer outras Coberturas Especficas Adicionais, cuja existncia ou possibilidade de
contratao for informada, oferecida ou divulgada por qualquer outro meio, inclusive atravs
de manuais explicativos, de folhetos ou quaisquer veculos promocionais, no se consideram
contratadas ou integrantes do presente seguro, se no estiverem expressamente mencionadas
e identificadas pelo Segurado na Proposta de Seguro.
Clusula 6 Outros Prejuzos Indenizveis
6.1. Correro por conta da Seguradora, at os limites previstos na Clusula 10 Limites, os prejuzos diretamente
resultantes dos riscos cobertos, consequentes de:
6.1.1. Impossibilidade de remoo ou proteo de salvados;
6.1.2. As despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo Segurado e/ou aps a ocorrncia de um
sinistro;
6.1.3. Os valores referentes aos danos materiais comprovadamente causados pelo Segurado e/ou por terceiros
na tentativa de evitar o sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa at o limite de 10% do Limite Mximo
de Indenizao da cobertura sinistrada;
6.1.4. Deteriorao de bens garantidos, guardados em ambientes frigorificados, em virtude de paralisao do
respectivo sistema de refrigerao, desde que tal paralisao seja resultante direta e exclusivamente dos
riscos cobertos, conforme disposies da Clusula 5 Riscos Cobertos subitem 5.1 destas condies
Gerais;
6.1.5. Danos materiais decorrentes de desmoronamento, diretamente resultantes dos riscos cobertos, conforme
disposies da Clusula 5 Riscos Cobertos subitem 5.1 destas Condies Gerais.
Clusula 7 Bens Garantidos
7.1. Observadas s disposies das Coberturas Especficas Adicionais contratadas e o disposto na Clusula 8 Bens
No Garantidos destas Condies Gerais esto garantidos os seguintes bens entendidos como:
a) PRDIO: todas as construes (excluindo-se os alicerces e as fundaes), muros e outros elementos de
delimitao fsica do estabelecimento segurado, inclusive as instalaes eltricas, hidrulicas, sanitrias
e de sistemas de combate a incndio e benfeitorias indispensveis ao funcionamento do estabelecimento
segurado, objeto deste seguro, e desde que integrem as estruturas das construes;
b) CONTEDO: maquinismos (entendidos como mquinas, equipamentos, seus acessrios e componentes),
mveis, utenslios, instalaes e benfeitorias quando tais bens no estiverem abrangidos na definio de
prdio, mercadorias e matrias primas inerentes atividade empresarial do Segurado colocadas, ou no,
venda no estabelecimento segurado objeto deste seguro.
7.2. Estar garantido somente o PRDIO ou somente o CONTEDO do estabelecimento segurado, objeto deste seguro,
se assim expressamente mencionado e identificado na Proposta de Seguro.
Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 7

ndice

Clusula 8 Bens no Garantidos


8.1. Observadas s disposies das Coberturas Especficas Adicionais contratadas, no esto garantidos os bens
abaixo relacionados:
a) prdios em construo ou reconstruo, inclusive os respectivos contedos;
b) dinheiro e cheques, ttulos e quaisquer papis que representem valores;
c) jias, pedras e metais preciosos e semi-preciosos, relgios, quadros, objetos de arte, tapetes,
livros, colees ou quaisquer outros bens/objetos raros ou preciosos, salvo se caracterizados como
mercadoria inerente atividade empresarial do Segurado colocada venda no estabelecimento
segurado, objeto deste seguro;
d) projetos, manuscritos, plantas, modelos, debuxos, moldes, clichs, croquis, livros e outros registros e
documentos contbeis de qualquer tipo e espcie (inclusive registros e dados eletrnicos), software
no padronizado, entendendo-se como tal aquele desenvolvido para finalidade especfica e/ou
usurio especfico, no disponvel no mercado para livre aquisio;
e) bens enquanto transportados e transladados;
f) anncios e letreiros luminosos, salvo se contratada Cobertura Especfica Adicional, ou quando
caracterizados como mercadoria inerente atividade empresarial do Segurado, colocada venda
no estabelecimento segurado, objeto deste seguro;
g) rvores, jardins e quaisquer tipos de plantao ou vegetao;
h) bens enquanto submetidos a processo de produo para tratamento trmico, enxugo e outros;
i) bens cuja existncia efetiva anterior ao sinistro no puder ser contabilmente comprovada;
j) veculos, avies, embarcaes, motonetas, motocicletas, bicicletas e similares, inclusive suas peas
componentes, acessrios e objetos neles instalados, depositados ou que deles faam parte, salvo se
caracterizados como mercadoria inerente atividade empresarial do Segurado, colocada venda
no estabelecimento segurado, objeto deste seguro;
k) animais vivos de qualquer espcie;
l) sem prejuzo do disposto nas alneas anteriores , bens de terceiros em poder do Segurado, para fins
de venda em consignao, reparos, consertos e revises, salvo aqueles que sejam devidamente
comprovados atravs de notas fiscais ou ordens de servio.
Clusula 9 Riscos Excludos
9.1. Este seguro no garante o interesse do Segurado, com relao aos prejuzos resultante, direta ou
indiretamente, de:
a) m qualidade, vcio intrnseco no declarado ou mesmo declarado pelo Segurado na Proposta de
Seguro;
b) desarranjo mecnico, desgaste natural pelo uso, deteriorao gradativa, defeito mecnico,
manuteno deficiente e/ou inadequada, operaes de reparo, ajustamento e servios de manuteno
dos bens garantidos, eroso, corroso, ferrugem, oxidao, incrustao, cavitao, fadiga, fermentao
e/ou combusto natural ou espontnea, simples carbonizao e extravasamento de materiais e
substncias;
c) atos de autoridade pblica, salvo para evitar propagao de danos cobertos por este seguro;
d) atos de hostilidade ou de guerra, rebelio, insurreio, revoluo, sabotagem, motim, confisco,
nacionalizao, destruio ou requisio decorrentes de qualquer ato de autoridade de fato ou de
direito, civil ou militar, e, em geral, todo ou qualquer ato ou conseqncia dessas ocorrncias, bem
como atos praticados por qualquer organizao cujas atividades visem a derrubar pela fora o
governo, ou instigar a sua queda, pela perturbao de ordem poltica e social do pas, por meio de
guerra revolucionria, subverso e guerrilhas, e, ainda, atos terroristas, cabendo Seguradora, neste
caso comprovar com documentao hbil, acompanhada de laudo circunstanciado que caracterize
a natureza do atentado, independentemente de seu propsito e desde que tenha sido devidamente
reconhecido como atentatrio ordem pblica pela autoridade pblica competente;
e) dano, responsabilidade ou despesa causada por, atribuda a, ou resultante de qualquer arma qumica,
biolgica, bioqumica ou eletromagntica, bem como a utilizao ou operao como meio de causar
prejuzo, de qualquer computador ou programa, sistema ou vrus de computador, ou ainda, de
qualquer outro sistema eletrnico;
Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 8

ndice

f) qualquer perda ou destruio ou dano de quaisquer bens materiais ou qualquer prejuzo ou despesa
emergente, ou qualquer dano conseqente de qualquer responsabilidade legal de qualquer natureza,
direta ou indiretamente causados por, resultantes de ou para os quais tenham contribudo fisso
nuclear, radiaes ionizantes, contaminao pela radioatividade de qualquer combustvel nuclear,
resduos nucleares, ou material de armas nucleares;
g) qualquer prejuzo, dano, destruio, perda e/ou reclamao de responsabilidade, de qualquer
espcie, natureza ou interesse, desde que devidamente comprovado pela Seguradora, que possa ser,
direta ou indiretamente, originado de, ou consistirem em falha ou mau funcionamento de qualquer
equipamento e/ou programa de computador e/ou sistema de computao eletrnica de dados
em reconhecer e/ou corretamente interpretar e/ou processar e/ou distinguir e/ou salvar qualquer
data como a real e correta data de calendrio, ainda que continue a funcionar corretamente aps
aquela data; qualquer ato, falha, inadequao, incapacidade, inabilidade ou deciso do Segurado
ou de terceiro, relacionado com a no utilizao ou no disponibilidade de qualquer propriedade
ou equipamento de qualquer tipo, espcie ou qualidade, em virtude do risco de reconhecimento,
interpretao ou processamento de datas de calendrio; para todos os efeitos, entende-se como
equipamento ou programa de computador os circuitos eletrnicos, microchips, circuitos integrados,
microprocessadores, sistemas embutidos, hardwares (equipamentos computadorizados),
softwares (programas residentes em equipamentos computadorizados), programas, computadores,
equipamentos de processamento de dados, sistemas ou equipamentos de telecomunicaes ou
qualquer outro equipamento similar, sejam eles de propriedade do Segurado ou no;
h) gua ou outra substncia proveniente inadvertida e acidentalmente de instalaes protecionais de
hidrantes e chuveiros automticos (sprinklers) ou outras, existentes no estabelecimento segurado,
objeto deste seguro, ou em outra qualquer;
i) maresia, umidade, infiltrao de gua ou outra substncia lquida qualquer atravs de pisos, paredes
e tetos;
j) roubo e furto qualificado, extorso, furto simples, saque ou desaparecimento inexplicvel de bens,
estelionato e apropriao indbita, ainda que verificados durante ou aps a ocorrncia de quaisquer
dos riscos cobertos;
k) gastos com obras de proteo do prdio (estabelecimento), objeto deste seguro, salvo se
expressamente admitidos pela Seguradora;
l) danos causados por atos ilcitos dolosos ou por culpa grave equiparvel ao dolo praticados pelos
segurado, seus scios controladores, dirigentes e administradores legais, pelos beneficirios e por
seus respectivos representantes;
m) perdas ou danos emergentes de qualquer natureza, inclusive lucros cessantes, lucros esperados,
demoras e perda de mercado, perda de ponto e outros prejuzos indiretos, mesmo que resultantes
de riscos cobertos;
n) incndio decorrente de queimadas em zonas rurais;
o) alagamento, inundao e enchentes resultantes do transbordamento de rios, canais ou similares,
ou por ruptura de adutoras, bem como, derramamento de gua de torneiras ou registros, ainda
que deixados abertos inadvertidamente, transbordamento de gua de piscina, gua proveniente de
encanamento, canalizaes e reservatrios pertencentes ao prdio (estabelecimento), entrada de
gua de chuva, neve, areia, terra ou poeira, por janelas, portas, bandeiras ou quaisquer aberturas,
ou ainda proveniente de aguaceiro, tromba dgua ou de chuva, seja ou no em consequncia de
insuficincia de esgotos e galerias pluviais;
p) impacto de veculos aquticos;
q) qualquer transporte ou transladao dos bens garantidos, inclusive de bagagens pessoais;
r) terremoto, maremoto, tremores de terra, ressaca e erupo vulcnica;
s) vendaval, furaco, ciclone, tornado, granizo, queda de aeronaves e impacto de veculos terrestres
e/ou engenhos espaciais e fumaa, exceto incndio e/ou exploso diretamente resultantes de tais
riscos;
t) danos eltricos entendendo-se como tal, perdas, danos ou avarias que sofrerem os bens garantidos,
causados por variaes anormais de tenso, curto-circuito, arco voltaico, calor gerado acidentalmente
por eletricidade, descargas eltricas, eletricidade esttica ou qualquer efeito ou fenmeno de natureza
eltrica (exceto Queda de Raio, conforme disposies de 5.1 da Clusula 5 Riscos Cobertos destas
Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 9

ndice

Condies Gerais) bem como, imperfeio de isolamento ou instalao, ou por qualquer outra causa
inerente ao funcionamento dos aparelhos ou instalaes;
u) desmoronamento de qualquer tipo e espcie, do prdio (estabelecimento), objeto deste seguro,
(exceto se diretamente resultante de risco garantido pela Cobertura Bsica);
v) tumultos (exceto se ocorrer incndio, conforme disposto no item 5.1 da Clusula 5 Riscos Cobertos
destas Condies Gerais) greves e locaute;
w) quebra de vidros, (exceto se ocorrer Incndio, conforme disposies de 5.1 da Clusula 5 Riscos
Cobertos destas Condies Gerais);
x) perda e/ou pagamento ou despesa com alugueis;
y) Infidelidade de empregados do segurado.
9.2. Estaro automaticamente revogadas total ou parcialmente, conforme couber, as excluses previstas na
presente Clusula 9 Riscos Excludos, quando da contratao das respectivas Coberturas Especficas
Adicionais que as contemplem e desde que constantes da Proposta de Seguro.
Clusula 10 Limites
10.1. Os limites previstos nesta clusula nos subitens 10.1.1 e 10.1.2 abaixo, no representam em qualquer hiptese,
pr-avaliao dos bens garantidos, ficando entendido e acordado que o valor da indenizao que o Segurado ter
direito, com base nas condies deste seguro, no poder ultrapassar o valor do bem garantido no momento do
sinistro, independentemente de qualquer disposio constante neste seguro:
10.1.1. Limite Mximo da Garantia
O Limite Mximo da Garantia deste seguro o valor fixado para a cobertura Bsica, prevista no item
5.1 destas Condies Gerais, que representa o valor mximo a ser pago pela Seguradora, em funo
da ocorrncia de um ou mais sinistros durante a vigncia do seguro e mesmo que a ocorrncia destes
possa resultar na exigibilidade de uma ou mais coberturas especficas adicionais contratadas.
10.1.2. Limite Mximo de Indenizao por Cobertura Adicional Contratada
O Limite Mximo de Indenizao por cobertura especfica adicional contratada o respectivo valor fixado
para cobertura contratada, que representa o valor mximo a ser pago pela Seguradora em decorrncia
de um determinado evento, ou srie de eventos ocorridos na vigncia deste seguro.
10.2. Se tambm contratadas Coberturas Especficas Adicionais que impliquem acmulo de responsabilidade, o
limite mximo exigvel da Seguradora passar a corresponder ao somatrio do Limite Mximo de Garantia e
de Indenizao por Cobertura Adicional Contratada. Entretanto, este limite s poder ser exigido em caso de
ocorrncia envolvendo simultaneamente as coberturas.
10.3. Os limites mximos fixados so especficos de cada cobertura, no sendo admissvel, durante todo o prazo de
vigncia deste seguro, a transferncia de valores de uma para outra, mesmo na hiptese prevista no item 10.2
desta clusula.
10.4. O valor dos limites previstos em 10.1.1 e 10.1.2 desta clusula destina-se a prdio e contedo, sendo, entretanto
possvel contratao de verba exclusiva para prdio ou exclusiva para contedo, quando o Segurado fizer uso
da alternativa prevista no item 7.2 da Clusula 7 Bens Garantidos destas Condies Gerais.
Clusula 11 Aceitao, Modificao e Renovao do Seguro
11.1. O prazo da Seguradora para analisar o risco e decidir sobre a aceitao da Proposta de Seguro preenchida e
assinada pelo Proponente ou seu representante legal, recebida sob protocolo, ou atravs de meio eletrnico,
para seguros novos ou renovaes, bem como para alteraes que impliquem em modificao do risco, de 15
(quinze) dias contados do seu recebimento;
11.2. Na Proposta de Seguro devero ser prestadas pelo Proponente ou seu representante legal, todas as informaes
que permitiro Seguradora avaliar as condies para aceitao ou recusa do risco, e que, a existncia de
omisses ou de declaraes inverdicas, determinaro a nulidade do contrato, conforme o disposto no artigo
766 do Cdigo Civil Brasileiro;
11.3. O prazo de 15 (quinze) dias previsto em 11.1 ser suspenso, quando a Seguradora verificar que as informaes
contidas na Proposta de Seguro so insuficientes para a tomada de deciso, podendo ela solicitar ao Proponente
a apresentao de novos documentos.
11.3.1. Caso o Segurado seja pessoa fsica, a solicitao poder ocorrer apenas uma vez durante o prazo
previsto no item 11.1 desta clusula.
Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 10

ndice

11.3.2. Caso o Segurado seja pessoa jurdica, a solicitao poder ocorrer mais de uma vez durante o prazo
previsto no item 11.1 desta clusula, desde que a Seguradora indique os fundamentos do pedido de
novos elementos para avaliao da proposta ou taxao do risco.
11.4. Para os casos previstos em 11.3.1. e 11.3.2, a contagem do prazo de 15 (quinze) dias reiniciar a zero hora do
dia til seguinte entrega de toda a documentao complementar na Seguradora.
11.5. Nos casos em que a aceitao da proposta dependa de contratao ou alterao da cobertura de resseguro
facultativo, o prazo para manifestao ser suspenso, at que o ressegurador se manifeste formalmente. Nesta
hiptese, vedada a cobrana de prmio total ou parcial, at que seja integralmente concretizada a cobertura
de resseguro e confirmada a aceitao da proposta.
11.6. Em caso de recusa da Proposta de Seguro com adiantamento de valor, dentro dos prazos previstos na alnea 11.1,
a cobertura de seguro prevalecer por mais 2 (dois) dias teis, contados a partir da data em que o Segurado,
seu representante legal ou o corretor de seguros tiver conhecimento formal da recusa.
11.6.1. Valor pago ser deduzido o prmio correspondente na base pr-rata-tempore ao perodo em que
prevaleceu a cobertura, e a diferena restituda ao Proponente, no prazo mximo de 10 (dez) dias,
corridos aps a formalizao da recusa;
11.7. Caso o prazo de 10 (dez) dias seja ultrapassado, o prmio a que se refere o item 11.5, ser atualizado
monetariamente desde a data do seu recebimento pela variao positiva do IPCA/IBGE ndice de Preos
ao Consumidor Amplo / Fundao Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica, apurada entre o ltimo ndice
publicado antes da formalizao da recusa e aquele publicado imediatamente anterior data da efetiva devoluo
do prmio;
11.7.1. Na hiptese da extino do ndice pactuado no item 11.6, dever ser utilizado o ndice INPC/IBGE.
11.8. Alm da atualizao monetria, prevista no item 11.6, ocorrer aplicao de juros moratrios de 0,25% ao ms
pro rata die contados a partir do 1 dia til aps o trmino do prazo fixado para a devoluo do prmio sobre o
valor a ser restitudo ao Segurado.
11.9. A emisso da Aplice ser feita em at 15 (quinze) dias a partir da data de aceitao da Proposta de Seguro;
11.10. A aplice ser considerada automaticamente renovada pela Seguradora caso no haja expressa desistncia do
Segurado ou da Seguradora, at 30 (trinta) dias do seu vencimento;
11.10.1. A renovao automtica prevista em 11.10, s poder ser feita uma nica vez, sendo que as renovaes
posteriores devero ser feitas de forma expressa.
11.11. A Seguradora proceder comunicao formal, ao proponente, seu representante legal ou corretor de seguros,
no caso de no aceitao da Proposta de Seguro, justificando a recusa.
11.12. A aceitao da Proposta de Seguro ser automtica, caso esta Seguradora no se manifeste no prazo mximo
de 15 (quinze) dias, contados a partir do recebimento da mesma.
Clusula 12 Incio de Vigncia do Seguro ou de sua Alterao
12.1. A aplice ter seu incio e trmino de vigncia s 24 (vinte e quatro) horas das datas para tal fim neles indicadas;
12.2. Nos contratos cujas Propostas de Seguro tenham sido recepcionadas, com adiantamento de valor para futuro
pagamento parcial ou total de prmio, o incio de vigncia do seguro se dar a partir da data da recepo da
Proposta de Seguro pela Seguradora;
12.3. Nos contratos cujas Propostas de Seguro tenham sido recepcionadas, sem pagamento de prmio, o incio de
vigncia do seguro dever coincidir com a data de aceitao da Proposta ou com data distinta, desde que
expressamente acordada entre as partes.
Clusula 13 Concorrncia de Seguros
13.1. O segurado que, na vigncia do contrato, pretender obter novo seguro sobre os mesmos bens e contra os mesmos
riscos dever comunicar sua inteno, previamente, por escrito, a todas as sociedades seguradoras envolvidas,
sob pena de perda de direito.
13.2. O prejuzo total relativo a qualquer sinistro amparado por cobertura de responsabilidade civil, se contratada, cuja
indenizao esteja sujeita s disposies deste contrato, ser constitudo pela soma das seguintes parcelas:
a) despesas, comprovadamente, efetuadas pelo segurado durante e/ou aps a ocorrncia de danos a terceiros,
com o objetivo de reduzir sua responsabilidade;
b) valores das reparaes estabelecidas em sentena judicial transitada em julgado e/ou por acordo entre as
partes, nesta ltima hiptese com a anuncia expressa das sociedades seguradoras envolvidas.
Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 11

ndice

13.3. De maneira anloga, o prejuzo total relativo a qualquer sinistro amparado pelas demais coberturas ser constitudo
pela soma das seguintes parcelas:
a) despesas de salvamento, comprovadamente, efetuadas pelo segurado durante e/ou aps a ocorrncia do
sinistro;
b) valor referente aos danos materiais, comprovadamente, causados pelo segurado e/ou por terceiros na
tentativa de minorar o dano ou salvar a coisa;
c) danos sofridos pelos bens segurados.
13.4. A indenizao relativa a qualquer sinistro no poder exceder, em hiptese alguma, o valor do prejuzo vinculado
cobertura considerada.
13.5. Na ocorrncia de sinistro contemplado por coberturas concorrentes, ou seja, que garantam os mesmos bens contra
os mesmos riscos, em seguros distintos, a distribuio de responsabilidade entre as sociedades seguradoras
envolvidas dever obedecer s seguintes disposies:
I. ser calculada a indenizao individual de cada cobertura como se o respectivo contrato fosse o nico vigente,
considerando-se, quando for o caso, franquias, participaes obrigatrias do segurado, limite mximo de
indenizao da cobertura e clusulas de rateio;
II. ser calculada a indenizao individual ajustada de cada cobertura, na forma abaixo indicada:
a) se, para um determinado seguro, for verificado que a soma das indenizaes correspondentes s diversas
coberturas abrangidas pelo sinistro maior que seu respectivo limite mximo de garantia, a indenizao
individual de cada cobertura ser recalculada, determinando-se, assim, a respectiva indenizao individual
ajustada.
Para efeito deste reclculo, as indenizaes individuais ajustadas relativas s coberturas que no
apresentem concorrncia com outros seguros sero as maiores possveis, observados os respectivos
prejuzos e limites mximos de indenizao. O valor restante do limite mximo de garantia do seguro
ser distribudo entre as coberturas concorrentes, observados os prejuzos e os limites mximos de
indenizao destas coberturas.
b) caso contrrio, a indenizao individual ajustada ser a indenizao individual, calculada de acordo
com o inciso I deste artigo.
III. ser definida a soma das indenizaes individuais ajustadas das coberturas concorrentes de diferentes
seguros, relativas aos prejuzos comuns, calculadas de acordo com o inciso II deste artigo;
IV. se a quantia a que se refere o inciso III deste artigo for igual ou inferior ao prejuzo vinculado cobertura
concorrente, cada sociedade seguradora envolvida participar com a respectiva indenizao individual
ajustada, assumindo o segurado a responsabilidade pela diferena, se houver;
V. se a quantia estabelecida no inciso III for maior que o prejuzo vinculado cobertura concorrente, cada
sociedade seguradora envolvida participar com percentual do prejuzo correspondente razo entre a
respectiva indenizao individual ajustada e a quantia estabelecida naquele inciso.
13.6. A sub-rogao relativa a salvados operar-se- na mesma proporo da cota de participao de cada sociedade
seguradora na indenizao paga.
13.7. Salvo disposio em contrrio, a sociedade seguradora que tiver participado com a maior parte da indenizao
ficar encarregada de negociar os salvados e repassar a quota-parte, relativa ao produto desta negociao, s
demais participantes.
Clusula 14 Alterao de Valores Contratados
14.1. O presente seguro somente poder ser modificado mediante solicitao do Segurado, por escrito, devendo dela
constar justificativa que motivou o pedido de modificao, observado o disposto na Clusula 11 Aceitao,
Modificao e Renovao do Certificado Individual destas Condies Gerais.
Clusula 15 Pagamento de Prmio
15.1. O pagamento do prmio vista ou da primeira parcela nos casos de fracionamento, ser efetuado obrigatoriamente
at 30 (trinta) dias contados da data de emisso da Aplice, atravs de rede bancria, por meio de documento
emitido pela Seguradora, ou atravs de dbito em conta corrente do Segurado;
15.2. A Seguradora encaminhar o documento a que se refere o subitem 15.1, diretamente ao Segurado, seu represente
legal ou por expressa solicitao de qualquer um destes, ao Corretor de Seguros at 5 (cinco) dias teis antes
da data do vencimento do respectivo documento;
15.3. O pagamento do prmio dever ser efetuado at a data limites prevista para esse fim no documento de cobrana;
Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 12

ndice

15.4. Se no houver expediente bancrio no dia do vencimento previsto no documento de cobrana, o pagamento do
prmio dever ser feito no primeiro dia til subsequente;
15.5. Se o sinistro ocorrer dentro do prazo para pagamento do prmio vista ou de qualquer uma de suas parcelas,
sem que tenha sido efetuado, o direito indenizao no ficar prejudicado;
15.6. Quando o pagamento da indenizao acarretar o cancelamento da Aplice, as parcelas vincendas do prmio
sero deduzidas do valor da indenizao, excludo o adicional de fracionamento;
15.7. O no pagamento do prmio vista, nos seguros em parcela nica, ou o no pagamento da primeira parcela nos
casos de seguros com prmios fracionados, na data prevista no documento de cobrana, implicar o cancelamento
automtico do seguro independentemente de qualquer interpelao judicial ou extrajudicial;
15.8. No caso de fracionamento do prmio e configurado a falta de pagamento de qualquer uma das parcelas
subsequentes primeira, o prazo de vigncia da cobertura ser ajustado em funo do prmio efetivamente pago,
observada no mnimo a frao prevista na Tabela de Prazo Curto abaixo, sendo tal procedimento expressamente
comunicado ao Segurado ou seu representante legal:
TABELA DE PRAZO CURTO
Relao a ser aplicada
sobre a vigncia
original para obteno
do prazo em dias

% do Prmio

Relao a ser aplicada


sobre a vigncia
original para obteno
do prazo em dias

15/365
30/365
45/365
60/365
75/365
90/365
105/365
120/365
135/365
150/365
165/365
180/365

13
20
27
30
37
40
46
50
56
60
66
70

195/365
210/365
225/365
240/365
255/365
270/365
285/365
300/365
315/365
330/365
345/365
365/365

% do Prmio
73
75
78
80
83
85
88
90
93
95
98
100

15.8.1. Para percentuais no previstos na tabela acima, devero ser aplicados os percentuais imediatamente
superiores.
15.9. A Seguradora comunicar ao segurado ou seu representante legal, por meio de comunicao escrita, o novo
prazo de vigncia ajustado, conforme previsto no item 15.8;
15.10. Restabelecido o pagamento do prmio das parcelas ajustadas, acrescidas dos encargos contratualmente previstos,
dentro do novo prazo de vigncia da cobertura referido nesta clusula, ficar automaticamente restaurado o
prazo de vigncia original do seguro;
15.11. Findo o novo prazo de vigncia da cobertura calculado como previsto em 15.8, sem que tenha sido retomado
o pagamento do prmio, ou ainda, nos casos em que, a aplicao do disposto no referido subitem no resultar
em alterao do prazo de vigncia, operar de pleno direito o cancelamento do seguro.
15.12. O Segurado poder antecipar o pagamento de parcelas a vencer, com a consequente reduo proporcional dos
juros pactuados.
15.13. No caso de recebimento indevido de prmio, os valores sero atualizados monetariamente a partir da data em que
este foi recebido pela Seguradora, conforme definido na clusula 16.1, subitem a.3, para efeitos de devoluo.
15.14. Nos contratos de seguros cujo prmio tenha sido pago vista mediante financiamento obtido junto a instituies
financeiras, a Seguradora no poder cancelar o seguro, nos casos em que o Segurado deixar de pagar o
financiamento.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 13

ndice

Clusula 16 Cancelamento do Seguro


16.1. Excetuada a hiptese de cancelamento prevista nos itens 15.7 e 15.11 da Clusula 15 Pagamento de Prmio,
cujo estabelecimento decorre de dispositivo legal, o presente seguro somente poder ser cancelado:
a) por meio de acordo mtuo entre o Segurado e a Seguradora e havendo beneficirio e/ou credor de
garantia sempre com prvia anuncia desses, por escrito, sendo que:
a.1) se o cancelamento for por iniciativa do segurado a Seguradora reter o prmio pelo prazo
decorrido da cobertura, calculado pela Tabela de Prazo Curto constante do item 15.4, da Clusula
15 Pagamento do Prmio;
a.1.1) com exceo da situao definida no subitem 15.8.1, para prazos no previstos na citada
Tabela de Prazo Curto, dever ser utilizado o percentual calculado por interpolao linear entre
os limites inferior e superior do intervalo.
a.2) se o cancelamento for por iniciativa da seguradora o clculo do prmio devido ser feito
proporcionalmente ao tempo decorrido da cobertura.
a.3) em qualquer hiptese a importncia a devolver ser atualizada com base na variao positiva
do IPCA/IBGE, a partir da data de recebimento da solicitao de cancelamento ou da data do
efetivo cancelamento, se o mesmo ocorrer por iniciativa da seguradora, at a data da efetiva
restituio. No caso de extino do ndice IPCA/IBGE, ser utilizado o ndice INPC/IBGE.
Clusula 17 Liquidao e Indenizao do Sinistro
17.1. O Segurado comunicar o sinistro Seguradora, por escrito e imediatamente aps sua ocorrncia, indicando
os danos sofridos e o valor estimado dos prejuzos, informando a existncia de outros seguros que garantam
os mesmos bens e/ou riscos, prestando todas as informaes sobre qualquer outro fato relacionado com este
seguro, bem como fornecer todos os documentos solicitados pela Seguradora;
17.2. O Segurado no poder iniciar reparos dos danos sem prvia autorizao da Seguradora, salvo para
atender interesse pblico ou evitar a agravao dos prejuzos;
17.3. Para a apurao dos prejuzos indenizveis a Seguradora se valer dos vestgios fsicos, da contabilidade, dos
controles da empresa, de informaes tributrias junto aos rgos oficiais, de informaes e inquritos policiais,
de informaes de compradores, fornecedores e clientes ou qualquer outro meio razovel para sua concluso;
17.4. O Segurado disponibilizar registros, controles, escrita contbil e outras informaes adicionais
Seguradora, bem como facilitar o acesso desta s inspees e verificaes necessrias regulao
e liquidao dos sinistros ou a outro fato relacionado com este seguro;
17.5. Para determinao dos valores dos prejuzos indenizveis, a Seguradora adotar os seguintes critrios abaixo
explicitados:
17.5.1. no caso de edifcios, mquinas, mveis, utenslios, equipamentos e instalaes:
a) ser tomado por base o valor atual, ou seja, o valor de novo (custo de reposio ao preo corrente, no
dia e local do sinistro) menos a depreciao pela idade, uso, estado de conservao e obsolescncia;
b) quando o limite previsto no Certificado de Seguro exceder o valor atual determinado pelo critrio do
item anterior, e o Segurado efetuar a reposio do bem sinistrado num prazo de at 180 (cento e
oitenta) dias, contados a partir do recebimento da indenizao calculada pelo valor atual, o excesso,
servir para garantir o valor da depreciao representada pela diferena entre o valor de novo e o
valor atual, ficando entendido e acordado que eventual complemento no poder acarretar indenizao
maior que a indenizao calculada pelo valor atual de cada bem reposto e no ser devida em relao
s edificaes de imvel desapropriado ou cuja reconstruo seja vedada por lei;
17.5.2. no caso de mercadorias e matrias primas:
a) a Seguradora tomar por base o custo no dia e local do sinistro, tendo-se em conta o gnero de
negcio do Segurado, limitado, no caso de mercadorias, ao valor de venda, se este for menor, e
no caso de matrias-primas, ao valor de compra, se este for menor;
17.6. Em toda e qualquer indenizao devida, obedecidas todas as disposies do seguro, sero deduzidos a franquia,
se aplicvel, e o valor de eventuais salvados que permanecerem em poder do Segurado.
17.7. A Seguradora poder, mediante acordo entre as partes, indenizar o Segurado em dinheiro, reparo ou por meio
da reposio dos bens danificados ou destrudos, o que igualmente implicar o pleno cumprimento de suas
obrigaes estabelecidas neste seguro. Em qualquer hiptese retornando-os ao estado em que se achavam
imediatamente antes do sinistro, at os limites estabelecidos para as respectivas coberturas. Para tanto, o
Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 14

ndice

Segurado fica obrigado a fornecer plantas, desenhos, especificaes ou outras informaes e esclarecimentos
necessrios.
17.8. Quando o sinistro atingir prdios no pertencentes ao Segurado (locatrio ou cessionrio) a indenizao obedecer
aos seguintes critrios:
a) se o contrato de locao, ou cesso, determinar a obrigatoriedade de seguro contra danos, a indenizao ser
paga ao locador, ou cedente, com prioridade sobre a que seria devida ao prprio Segurado pelos prejuzos
causados ao contedo; ou
b) se o contrato de locao, ou cesso, no determinar obrigatoriedade de seguro contra danos, a indenizao
atender primeiro aos danos referentes ao contedo e, havendo sobra de importncia segurada, sero
indenizados os danos referentes ao prdio;
17.9. Quando o sinistro atingir bens gravados com qualquer nus, a Seguradora pagar a indenizao
diretamente ao Segurado somente nos casos em que este apresentar a competente autorizao do
credor da garantia ou comprovar j ter obtido dele a liberao do nus;
17.10. Ocorrendo sinistro que determine perda total do bem garantido e estando o mesmo gravado com qualquer
nus, fica pactuado que a respectiva indenizao ser paga pela Seguradora ao credor da garantia,
competindo ao Segurado pagar ao credor a diferena de saldo devedor que exceder o valor indenizado
pela Seguradora;
17.11. Todas as despesas efetuadas com a comprovao do sinistro e documentos de habilitao correro por conta
do Segurado, salvo as diretamente realizadas pela Seguradora;
17.12. Os atos ou providncias que a Seguradora praticar, aps o sinistro, no importam, por si, no reconhecimento da
obrigao de pagar a indenizao reclamada;
17.13. A indenizao devida ser paga no prazo de at 30 (trinta) dias, contados a partir da data em que o Segurado
tiver cumprido todas as obrigaes previstas nos itens 17.1 e 17.4 desta Clusula;
17.14. O prazo de 30 (trinta) dias previsto em 17.13 ser suspenso, quando a Seguradora verificar que a documentao
relacionada no item 17.19, insuficiente para a regulao do sinistro, podendo ela solicitar ao Segurado a
apresentao de novas informaes e documentos complementares. A contagem do prazo de 30 (trinta) dias
reiniciar zero hora do dia seguinte entrega dos documentos complementares na Seguradora;
17.15. Vencido o prazo de 30 (trinta) dias para a regulao do sinistro, aps entrega de toda a documentao e informaes
solicitadas ao Segurado, conforme itens 17.13 e 17.14, a indenizao ser atualizada monetariamente, pela
variao positiva do IPCA/IBGE ndice de Preos ao Consumidor Amplo/Fundao Instituto Brasileiro de Geografia
e Estatstica, entre a data da ocorrncia do sinistro e a data do efetivo pagamento;
17.16. A atualizao de que trata o item 17.15 ser efetuada com base na variao apurada entre o ltimo ndice
publicado antes da data de ocorrncia do sinistro e aquele publicado imediatamente anterior data da efetiva
liquidao do sinistro;
17.17. Na hiptese da extino do ndice pactuado no item 17.15, dever ser utilizado o ndice INPC/IBGE.
17.18. Alm do previsto no item 17.15, aplicar-se-o juros moratrios, sobre o valor da indenizao atualizada pelo
IPCA/IBGE, de 0,25% ao ms PRO-RATA-TEMPORE, do 1 dia til posterior ao fim do prazo de 30 dias para
regulao at a data do efetivo pagamento;

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 15

ndice

Aviso de Sinistro
Reclamao dos prejuzos,
descrevendo os itens atingidos,
quantidades e valores

X X X

X X X

X X

X X X

X X X

X X

Carta do Terceiro, reclamando os


prejuzos
Certido de ocorrncia policial
(B.O)

X
X

X X

Certido do Corpo de Bombeiros ou


da Defesa Civil, conforme o caso,
X
atestando a ocorrncia do evento

Laudo fornecido pelo Instituto


de Meteorologia ou outro rgo
competente atestando, por
exemplo, a velocidade do vento
(tal documento poder, ser
substitudo por notcia veiculada
atravs da imprensa local

Ao transitada em julgado
(sentena)
Inqurito policial*
Plano de manuteno
Oramento detalhado (danos
parciais) no mnimo 02 (dois)

Equipamentos Eletrnicos
Sem Cobertura De Roubo E Furto
Qualificado
Recomposio de Documentos

Coberturas
Documentos

Incndio, Raio e Exploso


Anncios e Letreiros Luminosos
Danos Eltricos
Derrame Acidental dgua ou outra
substncia lquida
Dirias por Paralizao das Atividades
decorrentes de sinistro da bsica
Perda ou despesa de aluguel
Quebra de Vidros
Roubo ou Furto Qualificado de Bens
Roubo ou Furto Qualificado de Valores no
Interior do Estabelecimento
Roubo ou Furto Qualificado de Valores em
trnsito em mos de Portadores
Tumultos, Greves e Lock-out
Responsabilidade Civil Estabelecimento
Vendaval, Furaco, Ciclone, Tornado, Granizo,
Queda de Aeronaves, Impacto de Veculos
Terrestres e Fumaa

17.19. Documentos bsicos em caso de sinistro por Cobertura contratada:

X
x

x
x

Cotaes referentes aos valores


dereposio dos bens atindigos
X X
sem possibilidade de recuperao
Comprovantes de gastos
despendidos com os reparos
efetuados no imvel, em funo
X
do sinistro, tais como: Nota Fiscal,
recibos

x
X

X X

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 16

Comprovantes de gastos
despendidos com reparos
X X X
efetuados nos bens atingidos tais
como: Nota Fiscal, recibos
Documentos atualizados
comprovando a propriedade do
imvel (Cert. Registro de Imveis
Atualizada)

Laudo Tcnico elaborado por


assistncia tcnica habiitada,
atestando a inviabilidade dos
reparos, no caso de perda total

X X

Registros Contbeis e Fiscais


X
(notas/livros), Controle de estoque

X X

Contrato de locao/cesso dos


X X X
bens garantidos
Comprovantes de despesas
fixas, salrios, encargos sociais
e trabalhistas, honorrios de
diretoria, aluguis, contas,
imposto predial e localizao
Notas fiscais de aquisio, ordens
X
X
de servio

X X X

X X

X X

X X

Comprovantes de custo das


mercadorias, tais como: cotaes
e composio de custo no caso
X
de mercadorias industrializadas
pelo prprio Segurado
Comprovante de pr-existncia
dos bens atingidos caso os
mesmos no possam ser
identificados fisicamente aps o
sinistro

Equipamentos Eletrnicos
Sem Cobertura De Roubo E Furto
Qualificado
Recomposio de Documentos

Coberturas
Documentos

Incndio, Raio e Exploso


Anncios e Letreiros Luminosos
Danos Eltricos
Derrame Acidental dgua ou outra
substncia lquida
Dirias por Paralizao das Atividades
decorrentes de sinistro da bsica
Perda ou despesa de aluguel
Quebra de Vidros
Roubo ou Furto Qualificado de Bens
Roubo ou Furto Qualificado de Valores no
Interior do Estabelecimento
Roubo ou Furto Qualificado de Valores em
trnsito em mos de Portadores
Tumultos, Greves e Lock-out
Responsabilidade Civil Estabelecimento
Vendaval, Furaco, Ciclone, Tornado, Granizo,
Queda de Aeronaves, Impacto de Veculos
Terrestres e Fumaa

ndice

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 17

Comprovantes de gastos
despendidos com reparos
X X X
efetuados nos bens atingidos tais
como: Nota Fiscal, recibos
Documentos atualizados
comprovando a propriedade do
imvel (Cert. Registro de Imveis
Atualizada)
Laudo Tcnico elaborado por
assistncia tcnica habiitada,
atestando a inviabilidade dos
reparos, no caso de perda total

X X X

Comprovantes de despesas
fixas, salrios, encargos sociais
e trabalhistas, honorrios de
diretoria, aluguis, contas,
imposto predial e localizao

X X

X X

X X

Notas fiscais de aquisio, ordens


X
de servio

Comprovantes de custo das


mercadorias, tais como: cotaes
e composio de custo no caso
X
de mercadorias industrializadas
pelo prprio Segurado
Comprovante de pr-existncia
dos bens atingidos caso os
mesmos no possam ser
identificados fisicamente aps o
sinistro

X X

Registros Contbeis e Fiscais


X
(notas/livros), Controle de estoque
Contrato de locao/cesso dos
bens garantidos

X X

Equipamentos Eletrnicos
Sem Cobertura De Roubo E Furto
Qualificado
Recomposio de Documentos

Coberturas
Documentos

Incndio, Raio e Exploso


Anncios e Letreiros Luminosos
Danos Eltricos
Derrame Acidental dgua ou outra
substncia lquida
Dirias por Paralizao das Atividades
decorrentes de sinistro da bsica
Perda ou despesa de aluguel
Quebra de Vidros
Roubo ou Furto Qualificado de Bens
Roubo ou Furto Qualificado de Valores no
Interior do Estabelecimento
Roubo ou Furto Qualificado de Valores em
trnsito em mos de Portadores
Tumultos, Greves e Lock-out
Responsabilidade Civil Estabelecimento
Vendaval, Furaco, Ciclone, Tornado, Granizo,
Queda de Aeronaves, Impacto de Veculos
Terrestres e Fumaa

ndice

X X X

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 18

ndice

17.20. Em caso de dvida fundada, reserva-se Seguradora o direito de solicitar quaisquer outros documentos
que julgar necessrios para efetiva comprovao da cobertura do sinistro.
17.21. A Seguradora poder exigir atestados ou certides de autoridades competentes, bem como o resultado
de inquritos ou processos instaurados em virtude de fato que produziu o sinistro, sem prejuzo do
pagamento da indenizao no prazo devido. Alternativamente, poder solicitar cpia da certido da
abertura de inqurito, que porventura tiver sido instaurado.
Clusula 18 Franquias Dedutveis
18.1. No ser aplicado qualquer tipo de deduo no valor a ser indenizado a ttulo de franquia para a cobertura
de Incndio (inclusive quando o incndio for diretamente decorrente de tumulto), Exploso de qualquer
natureza e Queda de Raio dentro do terreno ocupado pelo estabelecimento objeto deste seguro.
18.2. As franquias estabelecidas no texto das Condies Especficas Adicionais sero deduzidas dos prejuzos
indenizveis em cada sinistro.
Clusula 19 Reduo e Reintegrao do Limite Mximo da Garantia e do Limite Mximo de Indenizao
19.1. Durante o prazo de vigncia deste seguro, o Limite Mximo da Garantia e o Limite Mximo de Indenizao sero
sempre e automaticamente reduzidos, a partir da data da ocorrncia do sinistro, do valor de toda e qualquer
indenizao que vier a ser efetuada, passando a limitar-se ao valor remanescente, no tendo o Segurado direito
restituio do prmio correspondente reduo havida.
19.1.1. Em caso de sinistro, a reintegrao do Limite Mximo da Garantia e do Limite Mximo de Indenizao
poder ser efetuada, a pedido do Segurado, e ter validade caso a Seguradora manifeste sua aceitao
no prazo de 15 (quinze) dias, a contar da data do recebimento pela Seguradora do pedido. A ausncia
de manifestao da Seguradora nesse prazo implicar sua aceitao tcita.
19.1.1.1. Em qualquer caso, sero observadas as seguintes situaes:
a) a partir da data da ocorrncia do sinistro: desde que a solicitao do Segurado seja feita num perodo
no superior a 5 (cinco) dias teis aps a ocorrncia do sinistro;
b) a partir da anuncia formal da Seguradora: quando a solicitao do Segurado for feita em data
posterior ao perodo de 5 (cinco) dias teis aps a ocorrncia do sinistro.
19.2. Em qualquer hiptese, o prmio respectivo ser calculado proporcionalmente ao perodo a decorrer da vigncia
do seguro e cobrado por ocasio do pagamento da indenizao.
19.3. Caso ocorra o consumo total do Limite Mximo da Garantia, conforme disposto no item 5.1 da Clusula 5
Riscos Cobertos destas Condies Gerais, este seguro ficar automaticamente cancelado, com a devoluo do
prmio pago proporcionalmente ao tempo a decorrer das eventuais Coberturas Especficas Adicionais contratadas
e no consumidas.
Clusula 20 Perda de Direitos
20.1. Se o Segurado, seu representante legal ou seu corretor de seguros fizer declaraes inexatas ou omitir
circunstncias que possam influir na aceitao da Proposta de Seguro ou no valor do prmio, perder o direito
indenizao, alm de ficar obrigado ao prmio vencido.
20.1.1. Se a inexatido ou omisso nas declaraes no resultar de m-f do Segurado, a Seguradora poder:
20.1.1.1. Na hiptese de no ocorrncia do sinistro:
a) Cancelar o seguro, retendo, do prmio originalmente pactuado, a parcela proporcional ao tempo
decorrido; ou
b) Permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferena de prmio cabvel.
20.1.1.2. Na hiptese de ocorrncia do sinistro sem indenizao integral:
a) Cancelar o seguro, aps o pagamento da indenizao, retendo, do prmio originalmente pactuado,
acrescido da diferena cabvel, a parcela calculada proporcionalmente ao tempo decorrido; ou
b) Permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferena do prmio cabvel ou deduzindo-a do valor
a ser indenizado.
20.1.1.3. Na hiptese de ocorrncia do sinistro com indenizao integral:
a) Cancelar o seguro, aps o pagamento da indenizao, deduzindo, do valor a ser indenizado, a
diferena de prmio cabvel.
20.2. O Segurado perder o direito indenizao se agravar intencionalmente o risco objeto do contrato;
Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 19

ndice

20.3. O Segurado obrigado a comunicar ao Segurador, logo que saiba, todo incidente suscetvel de agravar o risco
coberto, sob pena de perder o direito indenizao, se for provado que silenciou de m-f;
20.3.1. Recebido o aviso de agravao do risco, sem culpa do Segurado, a Seguradora, no prazo de 15 (quinze)
dias a contar daquele aviso, poder rescindir o contrato, dando cincia de sua deciso, por escrito, ao
Segurado;
20.3.2. A resciso s ser eficaz 30 (trinta) dias aps a notificao, e a diferena do prmio ser restituda pela
Seguradora, calculada proporcionalmente ao perodo a decorrer;
20.3.3. Na hiptese de agravao do risco, sem culpa do Segurado, a Seguradora poder propor a continuidade
do contrato e cobrar a diferena do prmio.
20.4. O Segurado obriga-se, sob pena de perder seu direito a qualquer indenizao, dar imediato aviso SEGURADORA,
da ocorrncia de todo e qualquer sinistro to logo tome conhecimento, bem como, tomar todas as providncias
cabveis no sentido de proteger e minorar os prejuzos.
20.5. O Segurado perder todo e qualquer direito, com relao a este seguro:
a) caso haja fraude ou tentativa de fraude, simulando um sinistro ou agravando as consequncias de um
sinistro para obter indenizao;
b) caso haja reclamao dolosa, sob qualquer ponto de vista ou baseado em declaraes falsas, ou emprego
de quaisquer meios culposos ou simulaes para obter indenizao que no for devida.
Clusula 21 Sub-rogao
21.1. Pelo pagamento de qualquer indenizao, cujo recibo valer como instrumento de cesso, a Seguradora ficar
sub-rogada em todos os direitos e aes do Segurado contra aqueles que por ato, fato ou omisso, tenham
causado os prejuzos indenizados ou que para eles tenham contribudo;
21.2. O Segurado no poder praticar qualquer ato que venha a prejudicar este direito da Seguradora, no
podendo, inclusive, fazer qualquer acordo ou transao sem prvia concordncia da mesma.
Clusula 22 Inspeo do Risco
22.1. A Seguradora se reserva o direito de, a qualquer tempo, inspecionar o estabelecimento segurado;
22.2. No obstante o disposto no item anterior, o Segurado, assume inteira responsabilidade pelo valor fixado a ttulo
de Limite Mximo da Garantia, relativamente cobertura Bsica e o Limite Mximo de Indenizao por Cobertura
Adicional Contratada.
Clusula 23 Prescrio
23.1. Decorridos os prazos previstos no Cdigo Civil Brasileiro, opera-se a prescrio deste seguro.
Clusula 24 Foro
24.1. competente para dirimir toda e qualquer controvrsia relativa a este contrato de seguro o foro do domiclio do
Segurado, conforme definido na legislao em vigor.
Clusula 25 Cesso de Direitos
25.1. Nenhuma disposio deste seguro dar quaisquer direitos contra os Seguradores a qualquer pessoa ou pessoas
que no o Segurado. A Seguradora no ficar obrigada por qualquer transferncia ou cesso de direitos feita
pelo Segurado, a menos e at que a Seguradora por meio de endosso declare o seguro vlido para o benefcio
de outra pessoa.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 20

ndice

ANEXO II Clusulas Especficas Adicionais (Regulam, em conjunto com as Condies Gerais, as


Coberturas Especficas Adicionais contratadas)
COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL DANOS ELTRICOS E DESCARGA ELTRICA DECORRENTE DE QUEDA DE RAIO
FORA DO TERRENO OCUPADO PELO ESTABELECIMENTO
Clusula 1 Objetivo da Cobertura
1.1. A Seguradora garante o pagamento de indenizao referente aos danos ocorridos Empresa Segurada em funo
de variaes anormais de tenso, curto-circuito, arco voltaico, calor gerado acidentalmente por eletricidade,
descargas eltricas, eletricidade esttica, queda de raio fora do terreno ocupado pelo estabelecimento segurado
ou qualquer efeito ou fenmeno de natureza eltrica, exceto quando a queda de raio ocorrer dentro do terreno
ocupado pelo estabelecimento segurado, conforme disposies previstas no subitem 5.1 das Condies Gerais
deste seguro.
Clusula 2 Bens no Garantidos
2.1. Sem prejuzo das disposies previstas na Clusula 8 Bens No Garantidos das Condies Gerais
deste seguro esto tambm excludos do alcance e abrangncia desta cobertura:
a) fusveis, resistncias de aquecimento, lmpadas de qualquer tipo, tubos catdicos de equipamentos
eletrnicos ou quaisquer outros componentes que, por sua natureza, necessitem de trocas peridicas;
b) bens e mercadorias em ambientes frigorificados, salvo se a deteriorao de tais bens e mercadorias
seja resultante direta e exclusivamente dos riscos cobertos, conforme disposies da Clusula 5
Riscos Cobertos sub-item 5.1 destas condies Gerais.
Clusula 3 Franquia Dedutvel
3.1. Fica entendido e acordado que em caso de sinistro coberto por esta Cobertura Adicional, o Segurado
participar por evento, a ttulo de franquia dedutvel, com o valor estabelecido na especificao da
aplice.
Clusula 4 Ratificao
4.1. Ratificam-se os demais termos constantes das Condies Gerais deste seguro que no tenham sido
alteradas por esta cobertura.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 21

ndice

COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL DERRAME ACIDENTAL DGUA, OU OUTRA SUBSTNCIA LQUIDA, DE


INSTALAES DE CHUVEIROS AUTOMTICOS (SPRINKLERS)
Clusula 1 Objetivo da Cobertura
1.1. A Seguradora garante o pagamento de indenizao pelas perdas e danos ocorridos Empresa Segurada em
consequncia direta de infiltrao ou derrame acidental de gua ou outra substncia lquida contida em instalaes
de chuveiros automticos (sprinklers), instalados no estabelecimento segurado, objeto deste seguro.
Clusula 2 Bens Garantidos
2.1. Para os efeitos desta cobertura, considera-se:
a) INSTALAES DE CHUVEIROS AUTOMTICOS (SPRINKLERS):
Exclusivamente as cabeas de chuveiros automticos, encanamentos, vlvulas, acessrios, tanques,
bombas dos chuveiros e toda a canalizao da instalao particular de proteo contra incndio,
ficando excludos de tais instalaes os hidrantes, as bocas de incndio e qualquer outra instalao
de sada de gua conectada ao sistema;
b) INFILTRAO OU DERRAME ACIDENTAL:
Aquela ocorrida inadvertidamente, subitamente, em desacordo com as funes e fins para os quais
as instalaes de chuveiros automticos (sprinklers) foram projetadas e instaladas.
Clusula 3 Riscos Excludos
3.1. Sem prejuzo das disposies da Clusula 9 Riscos Excludos das Condies Gerais deste seguro,
no esto abrangidos por esta cobertura prejuzos direta, ou indiretamente, resultantes de:
a) infiltrao ou derrame decorrente de qualquer causa no acidental;
b) desmoronamento ou destruio (parcial ou total) de tanques, suas partes componentes ou suportes;
c) infiltrao ou derrame, ainda que acidental, atravs das paredes dos prdios, alicerces ou tubulaes
de iluminao, que no provenham de instalaes de chuveiros automticos (sprinklers);
d) inundao, transbordamento ou retrocesso de gua de esgotos ou de desaguadouros, ou pela
afluncia de qualquer fonte de gua que no seja das instalaes de chuveiros automticos
(sprinklers).
Clusula 4 Obrigaes do Segurado
4.1. Sem prejuzo do disposto nas Condies Gerais deste seguro, o Segurado se obriga, sob pena de perder
o direito a qualquer indenizao sob esta cobertura a:
a) manter e comprovar, a qualquer momento, a existncia de um sistema peridico de manuteno
das instalaes dos chuveiros automticos (sprinklers) objeto desta cobertura;
b) informar, por escrito, Seguradora qualquer reparo, conserto, alterao, ampliao ou paralisao,
decorrentes ou no, de ampliao ou modificao dos prdios onde estejam localizadas as instalaes
de chuveiros automticos (sprinklers) objeto desta cobertura.
Clusula 5 Franquia Dedutvel
5.1. Fica entendido e acordado que em caso de sinistro coberto por esta Cobertura Adicional, o Segurado
participar por evento, a ttulo de franquia dedutvel, com o valor estabelecido na especificao da
aplice.
Clusula 6 Ratificao
6.1. Ratificam-se os demais termos constantes das Condies Gerais deste seguro que no tenham sido
alteradas por esta cobertura.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 22

ndice

COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL DIRIAS POR PARALISAO DAS ATIVIDADES DECORRENTES DE SINISTRO
COBERTO PELA COBERTURA BSICA
Clusula 1 Objetivo da Cobertura
1.1. Esta cobertura garante as despesas fixas referentes paralisao total ou parcial das atividades da Empresa
Segurada por perodo superior a 07 (sete) dias, exclusivamente em conseqncia de incndio (inclusive decorrente
de tumulto), queda de raio dentro do local do risco e exploso.
Clusula 2 Definio de Despesas Fixas
2.1. Para fins desta cobertura as despesas fixas sero, exclusivamente, as seguintes:
a) honorrios de diretoria;
b) salrios;
c) encargos sociais e trabalhistas;
d) aluguis;
e) impostos (predial e de localizao); e
f) contas de gua/esgoto, luz, telefone, gs e condomnio.
Clusula 3 Critrios para Indenizao e Perodo Indenitrio
3.1. A indenizao ser efetuada a cada 30 (trinta) dias, por perodo mximo de at 180 (cento e oitenta) dias,
contados a partir do stimo dia da data da ocorrncia do sinistro.
3.2. O valor indenizado, a cada ms, ser equivalente ao valor despendido pelo Segurado com as despesas fixas
cobertas, no ms imediatamente anterior ocorrncia do sinistro. Na eventual retomada da atividade do Segurado,
durante o perodo indenitrio, a indenizao devida ser calculada de acordo com o previsto em 3.4 a seguir.
3.3. Cada diria estar limitada a 1/180 avos do Limite Mximo de Indenizao designada para esta Cobertura
Especfica Adicional.
3.4. Nos casos de paralisao parcial, em que o Segurado obtenha receitas geradas pela industrializao e/ou
comercializao de produtos, bens e servios, durante o perodo indenitrio, o valor indenizvel ser reduzido
na mesma proporo das receitas auferidas durante a paralisao em relao quelas auferidas no ms
imediatamente anterior.
3.5. O Segurado dever iniciar os trabalhos de reforma ou reconstruo no prazo mximo de 30 dias,
contados a partir da data de ocorrncia do sinistro. Caso contrrio, a menos que haja um motivo fora
do controle do Segurado, o perodo entre o trigsimo primeiro dia e o dia anterior ao incio das obras
no ser indenizvel.
3.6. A indenizao devida por esta cobertura fica limitada ao prazo necessrio para reparao ou reconstruo
dos bens diretamente atingidos pela cobertura Bsica deste seguro, limitado ao perodo indenitrio de
180 dias. Independentemente do prazo, a indenizao no poder ser superior ao Limite Mximo de
Indenizao para a cobertura especfica adicional contratada.
Clusula 4 Prejuzos no indenizveis
4.1. Sem prejuzo do disposto nas Condies Gerais deste seguro, esta Cobertura Especfica Adicional no
garante indenizao por despesas produzidas por:
a) destruio dos bens garantidos em consequncia de medidas por ordem de autoridade pblica;
b) restries para a reparao dos danos ou para o desenvolvimento da atividade normal do Segurado,
por ordem de autoridade pblica;
c) modificaes ou melhorias efetuadas na ocasio da reparao ou reposio dos bens destrudos
ou danificados, inclusive quando tais modificaes ou melhorias sejam exigidas por norma ou lei.
Clusula 5 Ratificao
5.1. Ratificam-se os demais termos constantes das Condies Gerais deste seguro que no tenham sido
alteradas por esta cobertura.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 23

ndice

COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL LETREIROS E ANNCIOS LUMINOSOS


Clusula 1 Objetivo da Cobertura
1.1. A Seguradora garante o pagamento de indenizao referente aos prejuzos ocorridos por perdas ou danos materiais
a seus letreiros e anncios luminosos, desde que regularmente existentes e instalados no local do risco objeto
deste seguro, por decorrncia de:
a) imprudncia ou culpa de terceiros;
b) ato involuntrio do Segurado, do beneficirio do seguro, seus scios, diretores, empregados, prepostos quer
de um quer de outros.
Clusula 2 Bens no Garantidos
2.1. Sem prejuzo das excluses previstas na Clusula 8 Bens no Garantidos das Condies Gerais deste
seguro, no esto abrangidos por esta cobertura os letreiros e anncios luminosos instalados em postes
e painis de propaganda s margens de estradas de rodagem e/ou ferrovias.
Clusula 3 Riscos Excludos
3.1. Alm das excluses previstas nas Condies Gerais deste seguro, no esto abrangidos por esta cobertura
prejuzos direta ou indiretamente causados por:
a) sobrecarga, isto , por carga cujo o peso exceda a capacidade normal da estrutura de suporte do
bem/interesse garantido;
b) queda, quebra, amassamento ou arranhadura, salvo se decorrentes de acidente resultante de risco
coberto por este seguro.
Clusula 4 Franquia Dedutvel
4.1. Fica entendido e acordado que em caso de sinistro coberto por esta Cobertura Adicional, o Segurado
participar por evento, a ttulo de franquia dedutvel, com o valor estabelecido na especificao da
aplice.
Clusula 5 Ratificao
5.1. Ratificam-se as Condies Gerais deste seguro que no tenham sido alteradas por esta Cobertura Especfica
Adicional.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 24

ndice

COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL PERDA OU DESPESA DE ALUGUEL DECORRENTE DE SINISTRO COBERTO PELA
COBERTURA BSICA
Clusula 1 Objetivo da Cobertura
1.1. A Seguradora garante as despesas com aluguel de um imvel temporrio, equivalente ao sinistrado, que o
Segurado tiver de pagar a terceiros, ou que o prdio deixar de render, quando decorrente de sinistro coberto,
exclusivamente em consequncia de incndio (inclusive decorrente de tumulto), queda de raio dentro do local
do risco e exploso, conforme disposto na Clusula 5 Riscos Cobertos das Condies Gerais deste seguro,
e desde que o estabelecimento segurado, objeto deste seguro, torne-se inadequado ao desenvolvimento das
atividades normais. Nos casos de SEGURADO-INQUILINO, a cobertura s ser devida caso o contrato de aluguel
no venha a ser cancelado.
Clusula 2 Perodo Indenitrio Limite de Valor Mensal de Indenizao
2.1. O perodo coberto no poder ultrapassar 06 (seis) meses a contar da data do sinistro e o valor mensal
da indenizao no poder ser superior a 1/6 do Limite Mximo de Indenizao desta cobertura, a qual
representa o Limite Mximo Mensal.
2.2. Independentemente dos limites acima estabelecidos, a indenizao devida por esta cobertura fica
limitada ao prazo necessrio para reparao ou reconstruo do imvel diretamente atingido pelos
riscos previstos na cobertura Bsica deste seguro.
Clusula 3 Despesas com mudanas
3.1. As despesas com mudana por transporte terrestre estaro igualmente cobertas, at 5% do Limite Mximo da
Garantia da cobertura Bsica, limitado ao mximo de R$ 6.000,00 (seis mil reais).
Clusula 4 Ratificao
4.1. Ratificam-se as Condies Gerais deste seguro que no tenham sido alteradas por esta Cobertura Especfica
Adicional.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 25

ndice

COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL QUEBRA DE VIDROS


Clusula 1 Objetivo da Cobertura
1.1. A Seguradora garante ao Segurado o pagamento de indenizao referente aos prejuzos com a quebra de vidros,
espelhos, azulejos e ladrilhos instalados no prdio do estabelecimento objeto deste seguro, decorrente de:
a) ato culposo ou imprudncia de terceiros;
b) ato involuntrio do Segurado, seus scios, diretores, empregados e prepostos;
c) calor artificial.
1.2. So tambm indenizveis os prejuzos havidos com relao a:
a) instalao provisria, exclusivamente de vidros, ou vedao temporria, nas aberturas que contenham os
vidros e espelhos danificados, durante o tempo necessrio ao seu reparo ou substituio;
b) reparos ou reposio dos encaixes dos vidros quando atingidos por risco coberto, remoo, reposio ou
substituio de obstrues (escudos de madeira, cortinas de ao, grades, encaixes, quadros, molduras e
outras peas de proteo), exceto janelas, portas, paredes e aparelhos, quando necessrio ao servio de
reparo, reposio ou substituio dos bens garantidos sinistrados.
Clusula 2 Bens no Garantidos
2.1. Sem prejuzo das disposies previstas na Clusula 8 Bens No Garantidos das Condies Gerais
deste seguro esto tambm excludos do alcance e abrangncia desta cobertura:
a) molduras, letreiros e anncios luminosos instalados no estabelecimento segurado objeto deste
seguro;
b) gravaes, inscries e trabalhos artsticos de modelagem de vidros, espelhos, azulejos e ladrilhos.
Clusula 3 Riscos Excludos
3.1. Alm das excluses previstas nas Condies Gerais deste seguro, no esto abrangidos por esta cobertura
prejuzos direta ou indiretamente causados por:
a) quebra resultante de trabalhos de colocao, substituio ou remoo dos vidros e espelhos
garantidos;
b) quebra causada por natural alterao de temperatura ou quebra espontnea dos bens garantidos;
c) arranhaduras ou lascas;
d) quebra, deteriorao das molduras dos bens garantidos;
e) danos aos bens garantidos decorrentes da realizao de qualquer tipo de obra no estabelecimento,
objeto deste seguro.
Clusula 4 Franquia Dedutvel
4.1. Fica entendido e acordado que em caso de sinistro coberto por esta Cobertura Adicional, o Segurado
participar por evento, a ttulo de franquia dedutvel, com o valor estabelecido na especificao da
aplice.
Clusula 5 Ratificao
5.1. Ratificam-se as Condies Gerais deste seguro que no tenham sido alteradas por esta Cobertura Especfica
Adicional.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 26

ndice

COBERTURA ESPECIFICA ADICIONAL ROUBO E/OU FURTO QUALIFICADO DE BENS E MERCADORIAS


Clusula 1 Objetivo da Cobertura
1.1. A Seguradora garante o pagamento de indenizao referente aos prejuzos causados Empresa Segurada pela
prtica de roubo, extorso e furto qualificado, assim definidos na clusula seguinte, inclusive a simples tentativa,
desde que haja vestgios materiais inequvocos de tal tentativa.
Clusula 2 Definies
2 1. Para os efeitos desta cobertura, define-se como:
a) ROUBO:
A subtrao de todo ou parte dos bens garantidos, mediante grave ameaa ou violncia pessoa, ou depois
de hav-la, por qualquer meio, reduzido impossibilidade de resistncia;
b) EXTORSO:
Constranger algum, mediante violncia ou grave ameaa, e com o intuito de obter para si ou para outrem
indevida vantagem econmica, a fazer, tolerar que se faa ou deixar de fazer alguma coisa;
c) FURTO QUALIFICADO:
A subtrao do todo ou parte dos bens garantidos, apenas na hiptese de destruio ou rompimento de
obstculo ou meio de proteo subtrao da coisa que deixe vestgios inequvocos de sua ocorrncia.
Clusula 3 Riscos Excludos
3.1. Sem prejuzo das excluses previstas na Clusula 9 Riscos Excludos, das Condies Gerais deste
seguro, no esto abrangidos por esta Cobertura Especfica Adicional os prejuzos que se verificarem
em consequncia direta ou indireta de:
a) extorso mediante sequestro, entendida como ato de sequestrar pessoas com o fim de obter, para
si ou para outrem, qualquer vantagem, como condio ou preo de resgate;
b) extorso indireta, entendida como ato de exigir ou receber, como garantia de dvida, abusando da
situao de algum, documento que pode dar causa a procedimento criminal contra a vtima ou
contra terceiro.
Clusula 4 Bens no garantidos
4.1. Sem prejuzo das disposies previstas na Clusula 8 Bens no Garantidos das Condies Gerais
deste seguro, a presente cobertura no garante bens guardados, depositados, instalados ou mantidos
ao ar livre, em varandas, terraos, alpendres ou em qualquer tipo de edificao aberta ou semi-aberta.
Clusula 5 Franquia Dedutvel
5.1. Fica entendido e acordado que em caso de sinistro coberto por esta Cobertura Adicional, o Segurado
participar por evento, a ttulo de franquia dedutvel, com o valor estabelecido na especificao da
aplice.
Clusula 6 Ratificao
6.1. Ratificam-se os demais termos constantes das Condies Gerais deste seguro que no tenham sido
alteradas por esta cobertura.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 27

ndice

COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL ROUBO E/OU FURTO QUALIFICADO - VALORES NO INTERIOR DO ESTABELECIMENTO
Clusula 1 Objetivo da Cobertura
1.1. A Seguradora garante o pagamento de indenizao por prejuzos decorrentes da prtica de roubo, extorso e furto
qualificado (assim definidos na clusula seguinte) exclusivamente de valores no interior do estabelecimento
segurado, objeto deste seguro.
1.2. A Seguradora tambm garante ao Segurado o pagamento de indenizao por prejuzos decorrentes de danos
materiais causados aos valores garantidos bem como ao estabelecimento segurado, objeto deste seguro, desde
que haja vestgios inequvocos de tal tentativa.
Clusula 2 Definies
2.1. Para os efeitos desta cobertura, define-se como:
a) ROUBO:
A subtrao de todo ou parte de valores no interior do estabelecimento segurado, mediante grave ameaa
ou violncia pessoa, ou depois de hav-la por qualquer meio, reduzido impossibilidade de resistncia;
b) EXTORSO:
Constranger algum, mediante violncia ou grave ameaa, e com o intuito de obter para si ou para outrem
indevida vantagem econmica, a fazer, tolerar que se faa ou deixar de fazer alguma coisa;
c) FURTO QUALIFICADO:
A subtrao de todo ou parte de valores no interior do estabelecimento segurado, objeto deste seguro,
apenas na hiptese de destruio ou rompimento de obstculo ou meio de proteo da coisa, que deixe
vestgios inequvocos de sua ocorrncia.
d) VALORES:
Dinheiro em espcie, em moeda corrente do pas e/ou cheques em moeda corrente nacional, comprovadamente
emitidos ou recebidos pelo Segurado relativamente ao movimento dirio do caixa.
Clusula 3 Riscos Excludos
3.1. Sem prejuzo das excluses previstas na Clusula 9 Riscos Excludos, das Condies Gerais deste
seguro, no esto abrangidos por esta Cobertura Especfica Adicional os prejuzos que se verificarem
em consequncia direta ou indireta de:
a) extorso mediante sequestro, entendida como ato de sequestrar pessoas com o fim de obter, para
si ou para outrem, qualquer vantagem, como condio ou preo de resgate;
b) extorso indireta, entendida como ato de exigir ou receber, como garantia de dvida, abusando da
situao de algum, documento que pode dar causa a procedimento criminal contra a vtima ou
contra terceiro.
Clusula 4 Critrio para Apurao de Prejuzos
4.1. Sem prejuzo das disposies contidas nas Condies Gerais deste seguro, os prejuzos sero limitados
ao valor mdio do movimento dirio, que ser obtido e apurado atravs das informaes contidas no
livro caixa, num intervalo de tempo de 20 (vinte) dias anteriores ao sinistro.
Clusula 5 Obrigaes do Segurado
5.1. Sem prejuzo das disposies contidas nas Condies Gerais deste seguro, e outras exigncias estabelecidas
em legislao especfica, o Segurado se obriga a sempre proteger convenientemente os valores e, fora
do horrio de expediente, guardar os valores em cofres, cofres-fortes ou caixas-fortes, devidamente
fechados a chave de segurana e segredo, entendendo-se como horrio de expediente o perodo de
permanncia dos empregados/funcionrios em servios normais ou extraordinrios do estabelecimento
segurado, no se considerando para esses fins, o pessoal de vigilncia/segurana e/ou conservao.
Clusula 6 Franquia Dedutvel
6.1. Fica entendido e acordado que em caso de sinistro coberto por esta Cobertura Adicional, o Segurado
participar por evento, a ttulo de franquia dedutvel, com o valor estabelecido na especificao da aplice.
Clusula 7 Ratificao
7.1. Ratificam-se os demais termos constantes das Condies Gerais deste seguro que no tenham sido
alteradas por esta cobertura.
Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 28

ndice

COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL ROUBO E/OU FURTO QUALIFICADO VALORES EM TRNSITO EM MOS DE
PORTADORES
Clusula 1 Objetivo da Cobertura
1.1. A Seguradora garante o pagamento de indenizao por prejuzos consequentes da prtica de roubo, extorso e
furto qualificado, de valores exclusivamente transportados por portadores quando em trnsito, no trajeto
de ida e volta da Empresa Segurada ao banco.
Clusula 2 Definies
2.1. Para os efeitos desta cobertura, define-se como:
a) ROUBO:
A subtrao de todo ou parte de valores mediante grave ameaa ou violncia pessoa, ou depois de havla, por qualquer meio, reduzida impossibilidade de resistncia.
b) EXTORSO:
Constranger algum, mediante violncia ou grave ameaa e com o intuito de obter para si ou para outrem
indevida vantagem econmica, a fazer, tolerar que se faa ou deixar de fazer alguma coisa.
c) FURTO QUALIFICADO:
A subtrao do todo ou parte de valores, apenas na hiptese de destruio ou rompimento de obstculo ou
meio de proteo da coisa, que deixe vestgios inequvocos de sua ocorrncia.
d) VALORES:
Dinheiro em espcie, em moeda corrente do pas e/ou cheques em moeda corrente nacional,
comprovadamente emitidos ou recebidos pelo Segurado relativamente ao movimento dirio do
caixa.
e) PORTADORES:
Pessoas s quais so confiados valores para trnsito de ida e volta ao banco, sempre limitado mdia
do movimento dirio do caixa do estabelecimento segurado, objeto deste seguro, entendendo-se como
tais exclusivamente o Segurado, seus empregados e scios. No sero, contudo, entendidos como
PORTADORES: menores de 18 (dezoito) anos, pessoas sem vnculo empregatcio com o Segurado,
ainda que com ele relacionados por contrato de prestao ou locao de servios especficos de
remessas, cobranas ou pagamentos.
Clusula 3 Riscos Excludos
3.1. Sem prejuzos das excluses previstas na Clusula 9 Riscos Excludos das Condies Gerais deste
seguro, no esto abrangidos por esta Cobertura Especfica Adicional, os prejuzos que se verificarem
em consequncia, direta ou indireta, de:
a) extorso mediante sequestro, entendida como ato de sequestrar pessoas com o fim de obter, para
si ou para outrem, qualquer vantagem, como condio ou preo de resgate;
b) extorso indireta, entendida como ato de exigir ou receber, como garantia de dvida, abusando da
situao de algum, documento que pode dar causa a procedimento criminal contra a vtima ou
contra terceiro.
Clusula 4 Critrios para Apurao de Prejuzos
4.1. Sem prejuzo das disposies contidas nas Condies Gerais deste seguro, os prejuzos sero limitados
ao valor mdio do movimento dirio, que ser obtido e apurado atravs das informaes contidas no
livro caixa, num intervalo de tempo de 20 (vinte) dias anteriores ao sinistro.
Clusula 5 Obrigaes do Segurado
5.1. Sem prejuzo das disposies contidas nas Condies Gerais deste seguro, e outras exigncias
estabelecidas em legislao especfica o Segurado se obriga a:
a) acondicionar convenientemente os valores segundo a sua natureza, devendo o portador manter,
permanentemente, sob sua guarda pessoal os valores transportados, no os abandonando em
nenhuma hiptese em qualquer local, nem os confiando a terceiros no credenciados para tal;
b) manter um sistema regular de controle para comprovao das entregas, o qual servir para
identificao qualitativa e quantitativa dos valores garantidos;
Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 29

ndice

c) efetuar e proteger as remessas conforme a seguir, sob pena de perder o direito a qualquer indenizao
se, no momento do sinistro, o montante transportado for superior aos limites previstos no subitem
6.1 do item 6 Proteo e Segurana dos Valores Cobertos destas Condies, independentemente
do Limite Mximo de Indenizao.
Clusula 6 Proteo e Segurana dos Valores Cobertos
6.1. Sem prejuzo de outras exigncias estabelecidas nestas Condies, qualquer que seja o Limite Mximo
de Indenizao, o Segurado se obriga a proteger convenientemente os valores, e cumprir ou fazer cumprir
a proteo das remessas por portador conforme os limites abaixo:
LIMITES DE TRANSPORTE PERMITIDOS
Um (1) s portador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.500,00
Dois (2) ou mais portadores com pelo menos um (1) portador armado . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.000,00
Para valores em viatura com mnimo de dois (2) portadores armados ou um (1) portador acompanhado
de dois (2) guardas armados, exclusive o motorista em qualquer caso . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30.000,00
6.2. Fica ainda entendido e acordado que, em caso de sinistro cujos valores estiverem acima do estabelecido,
o Segurado perder o direito a indenizao que exceder os referidos limites.
Clusula 7 Franquia Dedutvel
7.1. Fica entendido e acordado que em caso de sinistro coberto por esta Cobertura Adicional, o Segurado
participar por evento, a ttulo de franquia dedutvel, com o valor estabelecido na especificao da
aplice.
Clusula 8 Ratificao
8.1. Ratificam-se os demais termos constantes das Condies Gerais deste seguro que no tenham sido
alteradas por esta cobertura.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 30

ndice

COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL TUMULTOS, GREVES E LOCAUTE


Clusula 1 Objetivo da Cobertura
1.1. A Seguradora garante o pagamento de indenizao pelos danos causados Empresa Segurada por consequncia
de tumultos (exceto danos resultantes de incndio), greves e locaute.
Clusula 2 Definies
2.1. Para os efeitos desta cobertura, define-se como:
a) TUMULTO:
Ao de pessoas com caractersticas de aglomerao, que perturbe a ordem pblica pela prtica de atos
predatrios, para cuja represso no haja necessidade de interveno das Foras Armadas;
b) GREVE:
Ajuntamento de mais de trs pessoas da mesma categoria ocupacional ou profissional, que se recusem a
trabalhar ou a comparecer onde os chama o dever;
c) LOCK-OUT:
Cessao de atividades por ato ou fato do empregador, tambm denominada greve patronal.
Clusula 3 Bens No Garantidos
3.1. Sem prejuzo das disposies previstas na Clusula 8 Bens No Garantidos das Condies Gerais
deste seguro esto tambm excludos do alcance e abrangncia desta cobertura:
a) vidros, espelhos, azulejos e mrmores;
b) jias, pedras e metais preciosos e semi-preciosos, relgios, quadros, objetos de arte, tapetes, livros,
colees ou quaisquer outros bens/objetos raros ou preciosos, ainda que caracterizados como
mercadoria inerente atividade empresarial do Segurado, colocada venda no estabelecimento
segurado, objeto deste seguro.
Clusula 4 Riscos Excludos
4.1. Sem prejuzo das disposies previstas na Clusula 9 Riscos Excludos das Condies Gerais deste
seguro, no esto garantidos por esta cobertura os prejuzos direta ou indiretamente resultantes de:
a) destruio sistemtica de edifcios destinados a cultos religiosos ou outros fins ideolgicos;
b) incentivo, promoo de locaute por parte do Segurado.
Clusula 5 Franquia Dedutvel
5.1. Fica entendido e acordado que em caso de sinistro coberto por esta Cobertura Adicional, o Segurado
participar por evento, a ttulo de franquia dedutvel, com o valor estabelecido na especificao da
aplice.
Clusula 6 Ratificao
6.1. Ratificam-se os demais termos constantes das Condies Gerais deste seguro que no tenham sido
alteradas por esta cobertura.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 31

ndice

COBERTURA ESPECFICA ADICIONAL VENDAVAL, FURACO, CICLONE, TORNADO, GRANIZO, QUEDA DE AERONAVES,
IMPACTO DE VECULOS TERRESTRES E FUMAA
Clusula 1 Objetivo da Cobertura
1.1. A Seguradora garante o pagamento de indenizao pelos danos diretamente causados Empresa Segurada por
decorrncia de vendaval, furaco, ciclone, tornado, granizo, queda de aeronaves, impacto de veculos terrestres
e fumaa.
Clusula 2 Definies
2.1. Para os efeitos da presente cobertura, define-se como:
a) VENDAVAL:
Ventos de velocidade igual ou superior a 15 m/s (quinze metros por segundo) ou 54 Km/hora;
b) FUMAA:
A fumaa proveniente de um desarranjo imprevisvel, repentino e extraordinrio no funcionamento de
qualquer aparelho que seja parte integrante da instalao de calefao, aquecimento ou cozinha existente no
estabelecimento objeto deste seguro e somente quando tal aparelho se encontre conectado a uma chamin
por um cano condutor de fumo, excluda fumaa proveniente de fornos ou aparelhos industriais;
c) QUEDA DE AERONAVES:
Compreende-se tambm no conceito a queda de quaisquer engenhos areos ou espaciais e de quaisquer
outros objetos que deles sejam partes integrantes ou por eles conduzidos;
Clusula 3 Configurao de sinistro
3.1. No caso dos riscos de vendaval, furaco, ciclone, tornado e granizo, o sinistro corresponder a cada ocorrncia,
compreendendo-se uma mesma ocorrncia a manifestao do fenmeno, ainda que de forma no contnua,
durante um perodo de 24 (vinte e quatro) horas.
Clusula 4 Bens No Garantidos
4.1. Sem prejuzo das disposies previstas na Clusula 8 Bens No Garantidos das Condies Gerais
deste seguro esto tambm excludos do alcance e abrangncia desta cobertura todo e qualquer bem
existente ao ar livre.
Clusula 5 Franquia Dedutvel
5.1. Fica entendido e acordado que em caso de sinistro coberto por esta Cobertura Adicional, o Segurado
participar por evento, a ttulo de franquia dedutvel, com o valor estabelecido na especificao da
aplice.
Clusula 6 Ratificao
6.1. Ratificam-se os demais termos constantes das Condies Gerais deste seguro que no tenham sido
alteradas por esta cobertura.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 32

ndice

COBERTURA ADICIONAL EQUIPAMENTOS ELETRNICOS SEM COBERTURA DE ROUBO E FURTO QUALIFICADO


Clusula 1 Objetivo da Cobertura
1.1. O objeto desta cobertura garantir Empresa Segurada, at o Limite Mximo de Indenizao (LMI), as perdas
e danos materiais aos equipamentos eletrnicos especificados no item 1.2, abaixo, estejam eles funcionando
ou no, inclusive quando em montagem, desmontagem para fins de limpeza, reviso e translado, desde
que regularmente existentes no estabelecimento segurado e ocasionados por acidentes de natureza
sbita e imprevista, por qualquer causa, exceto os mencionados no item 2 destas Condies.
1.2. Consideram-se bens garantidos: microcomputadores, notebooks e demais componentes de hardware que integrem
a configurao dos equipamentos, como impressoras, modems, placas de comunicao, chaveadores, unidades
externas e outros componentes com funes complementares, plators, fac-smiles, fotocopiadoras, centrais
telefnicas, mquinas eletrnicas de datilografia, mquinas de telex, data show, correio de texto, sistema de
break, vdeo texto, bem como os equipamentos portteis eletrnicos que estiverem dentro do local especificado
em aplice.
Clusula 2 Riscos Excludos
2.1. Alm dos Riscos Excludos, previstas na Clusula 9 das Condies Gerais (exceto os citados nas alneas
O, R, S e V), a Seguradora no responder por perdas e danos causados direta ou indiretamente
por:
a) furto qualificado, roubo, extorso, apropriao indbita, estelionato, praticados contra o patrimnio
do Segurado por terceiros ou por seus funcionrios ou prepostos, arrendatrios ou cessionrios,
quer agindo por conta prpria ou mancomunados com terceiros;
b) operaes de revelao, corte, montagem, reparos, ajustamentos, servios em geral de manuteno;
c) sobrecarga, isto , por carga cujo peso exceda a capacidade normal de qualquer mquina ou
equipamento usado para suporte ou movimentao do equipamento segurado;
d) negligncia do Segurado na utilizao dos equipamentos, bem como na adoo de todos os meios
razoveis para salv-los e preserv-los durante ou aps a ocorrncia de qualquer sinistro;
e) furto simples, sem emprego de violncia, desaparecimento inexplicvel e simples extravio;
f) apagamento de fitas gravadas (som e/ou vdeo) por ao de campos magnticos de qualquer origem;
g) queda, quebra, amassamento ou arranhadura, salvo se decorrente de acidente coberto por esta
aplice; e
h) quaisquer operaes de transporte, ou utilizao dos equipamentos segurados fora do local ou
locais expressamente indicados na aplice contratada.
Clusula 3 Clculo Do Prejuzo E Indenizao
3.1. Para determinao dos prejuzos indenizveis por esta Cobertura, tomar-se- por base o custo da
reparao, recuperao ou substituio do bem sinistrado, respeitadas as suas caractersticas anteriores.
3.1.1. A Seguradora tambm indenizar o custo da desmontagem e remontagem que se fizessem necessrias
para a efetuao dos reparos, assim como as despesas normais de transporte de ida e volta da oficina
de reparos e despesas aduaneiras, se houver. Se os reparos forem executados na oficina do prprio
Segurado, a Seguradora indenizar o custo do material e mo-de-obra decorrentes dos reparos efetuados
e mais uma percentagem razovel de despesas gerais (overheads).
3.1.2. Para efeito de indenizao, a Seguradora no far qualquer reduo dos prejuzos, a ttulo de depreciao,
com relao s partes reparadas e/ou substitudas.
3.1.2.1. Entendese que o valor eventual atribudo aos remanescentes substitudos dever ser deduzido
dos prejuzos.
3.2. Em qualquer caso, a indenizao ficar limitada ao valor atual do bem sinistrado.
3.2.1. Entende-se como VALOR ATUAL o valor do bem no estado de novo, a preos correntes em data
imediatamente anterior da ocorrncia do sinistro, deduzida a depreciao por uso, idade e
estado de conservao, sendo includas no valor de novo despesas de importao e despesas
normais de transporte e montagem.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 33

ndice

Clusula 4 Franquia Dedutvel


4.1. Fica entendido e acordado que em caso de sinistro coberto por esta Cobertura Adicional, o Segurado
participar por evento, a ttulo de franquia dedutvel, com o valor estabelecido na especificao da
aplice.
Clusula 5 Ratificao
5.1. Ratificam-se os demais termos das Condies Gerais deste seguro que no tenham sido alteradas por
esta Cobertura Especfica Adicional.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 34

ndice

COBERTURA ADICIONAL DESPESAS COM RECOMPOSIO DE REGISTROS E DOCUMENTOS


Clusula 1 Objetivo da Cobertura
1.1. A Seguradora garante o pagamento de indenizao referente ao reembolso das despesas necessrias para a
recomposio dos registros e documentos, em uso ou em depsito no estabelecimento Segurado, que sofrerem
qualquer perda ou destruio por eventos de causa externa.
1.1.1. Tambm estaro garantidos por esta cobertura: arquivos eletrnicos, informaes contidas em bancos
de dados, fitas magnticas, microfilmes e discos rgidos ou flexveis.
1.2. Entendem-se por despesas com recomposio de documentos o valor do registro ou documento virgem, acrescido
da mo de obra necessria, inclusive despesas avulsas comprovadas para a obteno, transcrio, restaurao
ou recomposio das anotaes ou dos dados gravados que constavam dos registros ou documentos danificados
ou destrudos pelos riscos cobertos.
1.3. O reembolso das despesas com recomposio de dados gravados por meios eletrnicos (CD, DVD, pen drive,
disco rgido, HD externo e similares) fica limitado ao perodo mximo de uma semana de informaes anterior a
data da ocorrncia do sinistro.
Entende-se por Acidente de Causa Externa Todo e qualquer dano material causado acidentalmente ao bem
segurado, desde que no tenha sido originado pelo prprio bem, mas sim pela ao de algum agente externo.
Clusula 2 Riscos Excludos
2.1. Alm das situaes previstas na Clusula 9 das Condies Gerais deste Seguro, a Seguradora tambm
no responder pelas perdas e danos direta ou indiretamente decorrentes de:
a) erro de confeco, apagamento por revelaes ou procedimentos incorretos, velamento, desgaste,
deteriorao gradativa e vcios prprios;
b) roeduras ou estragos causados por animais daninhos ou pragas;
c) chuva, umidade ou mofo;
d) despesas de programao, apagamento de trilhas, arquivos ou registros gravados quando tal
apagamento for decorrente da ao de campos magnticos.
2.2. Bens No Compreendidos no Seguro
a) papel-moeda, moeda cunhada, aes, bnus, cheques, estampilhas e qualquer ordem escrita de
pagamento;
b) Arquivos de filmes ou msicas que no pertenam Empresa Segurada e que no faam parte de
seu ramo de atividade ou que sejam utilizados como mercadoria;
c) Quaisquer arquivos ou dados instalados em equipamentos que no pertenam e operem no interior
da Empresa Segurada.
Clusula 3 Franquia Dedutvel
3.1. Fica entendido e acordado que em caso de sinistro coberto por esta Cobertura Adicional, o Segurado
participar por evento, a ttulo de franquia dedutvel, com o valor estabelecido na especificao da
aplice.
Clusula 4 Ratificao
4.1. Ratificam-se os demais termos constantes das Condies Gerais deste seguro que no tenham sido
alteradas por esta cobertura.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 35

ndice

COBERTURAS DE RESPONSABILIDADE CIVIL


PROCESSO SUSEP N 15414.902080/2013-78
COBERTURA ADICIONAL RESPONSABILIDADE CIVIL DO ESTABELECIMENTO
Para cada cobertura contratada de Responsabilidade Civil, a Seguradora garante pagar as quantias devidas e/ou
reembolsar as despendidas, pelo Segurado, na reparao de danos materiais e/ou corporais causados a terceiros,
desde contratadas as coberturas.
A seguradora cobre tambm as despesas emergenciais efetuadas pelo Segurado ao tentar evitar e/ou minorar os danos
causados a terceiros, atendidas as disposies do contrato.
Clusula 1 Objeto da Cobertura
1.1. Nesta cobertura, a Seguradora garante ao Segurado, pessoa fsica ou jurdica, o reembolso das quantias pelas
quais ele vier a ser responsabilizado civilmente, por danos corporais ou materiais, causados involuntariamente
a terceiros durante a vigncia deste seguro, em decorrncia da:
a) existncia, uso e conservao do estabelecimento segurado, objeto deste seguro;
b) existncia e conservao de antenas, painis de propaganda, letreiros e anncios luminosos, instalados no
estabelecimento segurado, objeto deste seguro.
1.2. Esta cobertura somente poder ser contratada em conjunto com a cobertura bsica, que garante
INCNDIO, RAIO E EXPLOSO DE QUALQUER NATUREZA.
Clusula 2 Configurao do Sinistro
2.1. Entende-se por configurada a responsabilidade civil do Segurado, as hipteses de sua atribuio por
meio de deciso judicial transitada em julgado, ou atravs de acordo judicial/extrajudicial autorizado
de modo expresso pela Seguradora.
2.2. Tambm estaro cobertas as despesas emergenciais efetuadas pelo Segurado no intuito de tentar minorar os
danos causados a terceiros, desde que atendidas s demais disposies deste contrato.
Clusula 3 Limite de Responsabilidade
3.1. Na Cobertura RC Estabelecimento as partes estipulam um valor mximo de pagamento e/ou reembolso,
denominado Limite Mximo de Indenizao, que representa o limite mximo de responsabilidade da
Seguradora por sinistro, desde que atendidas s demais disposies do seguro Ouro Empresarial.
3.1.1. Os Limites Mximos de Indenizao de cada cobertura contratada no se somam, nem se comunicam,
sendo estipulados, particularmente, valores para cada uma delas.
3.2. Na Cobertura RC Estabelecimento, as partes estabelecem um segundo valor mximo de pagamento e/ou
reembolso, denominado Limite Agregado, que representa o limite mximo de responsabilidade da Seguradora
quando considerados todos os sinistros abrigados pela cobertura de Responsabilidade Civil, ocorridos de forma
independente, atendidas as demais disposies do seguro.
3.2.1. Na Cobertura RC Estabelecimento, o Limite Agregado definido como igual ao produto do valor
inicialmente pactuado para o Limite Mximo de Indenizao, por um fator maior ou igual a um,
previamente acordado, estabelecido nas Condies Particulares.
3.2.2. Na hiptese de no haver, nas Condies Particulares, referncia aos fatores multiplicativos
acima aludidos, estes sero supostos como iguais a 1 (um).
3.2.3. O Limite Agregado no elimina nem substitui o Limite Mximo de Indenizao da cobertura
correspondente, continuando este a ser o limite mximo de responsabilidade da Seguradora
por sinistro relativo quela cobertura, ressalvada, porm, a possibilidade de variao dos dois
limites, conforme o disposto a seguir.
3.2.4. Tal como apontado no subitem 3.1.1, os Limites Agregados de cada cobertura contratada tambm no
se somam, nem se comunicam, sendo estipulados, particularmente, valores para cada uma delas.
3.3. Efetuado pagamento, e/ou reembolso, de acordo com as disposies deste seguro, vinculados cobertura RC
Estabelecimento, sero fixados:
a) um novo Limite Agregado, definido como a diferena entre o Limite Agregado vigente na data de liquidao
do sinistro, e a indenizao correspondente efetuada;
b) um novo Limite Mximo de Indenizao, definido como o menor dos seguintes valores:
I O Limite Mximo de Indenizao inicialmente estipulado para aquela cobertura; ou
II O valor definido na alnea (a), acima.
Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 36

ndice

3.4. Se a indenizao efetuada exaurir o vigente Limite Agregado da cobertura, atendidas as disposies do contrato,
a respectiva garantia ser cancelada.
Clusula 4 Defesa em Juzo Civil
4.1. Quando qualquer ao civil (ou penal), vinculada a danos cobertos por esse seguro, for proposta contra o Segurado
ou seu preposto, ser dado imediato conhecimento do fato para a Seguradora, para a qual sero remetidas
cpias das notificaes ou de quaisquer outros documentos recebidos.
4.1.1. Em tais casos, o Segurado ou seu representante legal ficar obrigado a constituir, para a defesa judicial
ou extrajudicial de seus direitos, procurador ou advogado, exceto nos casos em que a lei dispensar tal
nomeao.
4.1.2. A Seguradora poder intervir na ao, na qualidade de assistente.
4.2. Embora as negociaes e os procedimentos relativos liquidao do sinistro, com os reclamantes, sejam
conduzidos pelo Segurado, a Seguradora se faculta ao direito de dirigir os entendimentos, ou intervir em qualquer
fase daquelas negociaes e procedimentos.
4.3. vedado ao Segurado transigir, pagar ou tomar outras providncias que possam influir no resultado
das negociaes ou litgios, em especial reconhecer sua responsabilidade ou confessar a ao, salvo
se tiver a anuncia expressa da Seguradora.
4.4. A Seguradora indenizar tambm, QUANDO CONTRATUALMENTE PREVISTO, as custas judiciais e os honorrios
do advogado ou procurador, nomeado(s) pelo Segurado, at o valor do Limite Mximo de Indenizao fixado
para esta cobertura, observada, quando for o caso, a eventual proporo na responsabilidade pela indenizao
principal.
4.4.1. A Seguradora reembolsar as custas judiciais e os honorrios do(s) advogado(s) de defesa do reclamante,
somente quando o pagamento advenha de sentena judicial ou acordo autorizado pela Seguradora, e
at o valor da diferena, caso positiva, entre o Limite Mximo de Indenizao da cobertura invocada
e a soma da quantia pela qual o Segurado for civilmente responsvel, com o reembolso de despesas
emergenciais contempladas pela cobertura.
4.4.2. Se o Segurado e a Seguradora nomearem advogados diferentes, na hiptese de no ter sido
contratualmente previsto o reembolso das custas judiciais e dos honorrios do(s) advogado(s) de defesa
do Segurado, cada parte assumir, individualmente, os gastos integrais pelas contrataes respectivas.
Clusula 5 Riscos Excludos
5.1. Sem prejuzo das excluses previstas nas Condies Gerais da cobertura de Incndio, IDT, Raio e Exploso
de Qualquer Natureza, fica entendido e acordado que esta cobertura no garante, em hiptese alguma,
a responsabilidade civil do Segurado em decorrncia de:
a) danos a bens e mercadorias em poder do Segurado para guarda ou custdia, uso, transporte,
manipulao ou execuo de qualquer tipo ou espcie de trabalho;
b) responsabilidades assumidas pelo Segurado, decorrentes de obrigaes definidas em contratos e/ou
convenes, que no sejam decorrentes de obrigaes civis legais;
c) danos conseqentes de inadimplemento de obrigaes por fora exclusiva de contratos e/ou
convenes;
d) danos decorrentes de atos praticados pelo Segurado, seus scios, diretores e prepostos, quer de
um quer de outro, em estado de alcoolismo ou sob efeito de substncias txicas, desde que fique
comprovada, por meio de laudo tcnico e/ou pericial, a existncia de nexo causal entre o sinistro e
o estado do Segurado;
e) pagamento de multas e/ou sanes, bem como despesas de qualquer natureza, relativas a aes
ou processos criminais;
f) danos causados pela ao paulatina de temperatura, umidade, infiltrao e vibrao, bem como por
poluio, contaminao e vazamento de qualquer tipo e natureza;
g) responsabilidade do Segurado, enquanto empregador, por danos materiais e/ou corporais causados
a seus empregados, com ou sem vnculo empregatcio, inclusive representantes;
h) perdas financeiras, inclusive lucros cessantes, lucros esperados no decorrentes de dano corporal
e/ou material sofridos pelo reclamante e cobertos pelo presente seguro;

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 37

ndice

i) danos causados ao Segurado, seus ascendentes, descendentes e cnjuge, bem como a quaisquer
parentes que com ele residam, ou dele dependam economicamente e, ainda, aos scios controladores
da empresa segurada, objeto deste seguro, seus diretores e administradores;
j) danos causados por manuseio, uso ou por imperfeio de produtos fabricados, vendidos, negociados
ou distribudos pelo Segurado;
k) danos relacionados prestao de quaisquer tipos de servios profissionais a terceiros, inclusive
prestao de servios em locais de terceiros; entende-se por servios profissionais aqueles
prestados por pessoas com conhecimento ou treinamento tcnico especializado, habilitadas por
rgos competentes, de mbito nacional, e geralmente denominados profissionais liberais, por
exemplo: advogados, arquitetos, auditores, corretores de seguros, contadores, dentistas, diretores
e administradores de empresas, enfermeiros, engenheiros, farmacuticos, fisioterapeutas, mdicos,
notrios e profissionais de cartrios, veterinrios, etc.;
l) competies e jogos de qualquer natureza;
m) doenas profissionais, do trabalho e similares;
n) danos relacionados com a circulao de qualquer tipo de veculo, seja ou no de propriedade do
Segurado, dentro ou fora dos locais por ele ocupados;
o) descumprimento de obrigaes trabalhistas e previdencirias, como as relativas seguridade social,
seguros de acidentes de trabalho, pagamentos de salrio e similares, bem como responsabilidade
relacionada a acidentes de trabalho, conforme previstos e definidos por legislao especfica;
p) aes de regresso contra o Segurado, promovidas pela Previdncia Social ou Previdncia Privada;
q) dano moral, assim entendido como todo e qualquer dano que traz como conseqncia ofensa honra,
ao afeto, liberdade, profisso, o respeito aos mortos, psique, sade, ao nome, ao crdito, ao
bem estar e vida, ainda que resultante de danos materiais e corporais cobertos por este seguro;
r) danos causados por construo, reconstruo ou reforma do prdio do estabelecimento objeto deste
seguro.
Clusula 6 Obrigaes do Segurado
6.1. Sem prejuzo de outras obrigaes previstas nas Condies Gerais da cobertura de Incndio, IDT, Raio
e Exploso de Qualquer Natureza, o Segurado se obriga a:
a) dar imediato aviso Seguradora da ocorrncia de qualquer fato do qual possa advir responsabilidade
civil nos termos e condies deste seguro;
b) comunicar Seguradora, o recebimento de qualquer citao, carta ou documento que se relacione
a risco coberto por este seguro;
c) zelar e manter em bom estado de conservao, segurana e funcionamento os bens de sua
propriedade e posse, que sejam capazes de causar danos cuja responsabilidade lhe possa ser
atribuda, comunicando Seguradora, por escrito, qualquer alterao ou mudana que venham a
sofrer os referidos bens.
Clusula 7 Limite Mximo de Indenizao
7.1. Alm das disposies previstas nas Condies Gerais da cobertura de Incndio, IDT, Raio e Exploso de
Qualquer Natureza, todos os prejuzos decorrentes de um mesmo evento sero considerados como um
nico sinistro, qualquer que seja o nmero de reclamantes.
Clusula 8 Franquia Dedutvel
8.1. Fica entendido e acordado que, em caso de sinistro coberto por esta Cobertura Especfica Adicional, o
Segurado participar por evento, a ttulo de franquia, com 10% (dez por cento) dos prejuzos indenizveis
com um mnimo de R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais).
Clusula 9 Ratificao
9.1. Ratificam-se as Condies Gerais da cobertura de Incndio, IDT, Raio e Exploso de Qualquer Natureza que no
tenham sido alteradas por esta Cobertura Adicional.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 38

ndice

OUVIDORIA
A Ouvidoria poder ser acionada para atuar na defesa dos direitos dos consumidores, para prevenir, esclarecer e solucionar
conflitos no atendidos pelos canais de atendimento habituais.

CONTATO
Ouvidoria: 0800 880 2930 ou pelo site www.bbseguros.com.br
Ouvidoria para deficientes auditivos ou de fala: 0800 962 7373
Horrio de atendimento: das 8h s 18h, de 2 a 6 feira, exceto feriados.

A atuao tica um dos princpios institucionais do GRUPO BB E MAPFRE.


Para garantir ainda mais a segurana e tranquilidade aos clientes, a MAPFRE
Seguros divulga o servio de DISQUE DENNCIA, um importante meio de
preveno e reduo de fraudes.
Um canal aberto para voc fazer denncias sobre quaisquer prticas suspeitas de
fraudes relacionadas ao seu Seguro, com sua identidade mantida em total sigilo.
Pela coragem e respeito por voc, busca-se constantemente a transparncia nos
processos e produtos.

Condies Contratuais Compreensivo Empresarial BB Seguro Empresarial Processo SUSEP n 15414.004726/2004-69 Verso 2.2. 39

Você também pode gostar