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FLUXOGRAMA DO PROCESSO

INICIO
Chamado
Diagnsti
co

Softwar
e

Rede e
servidore
s

Pode ser resolvido via


sistema?

Hardwar
e

No
Verificar in

Sim

Sim

Pode ser resolvido no local?

No
Gerar
protocolo de
sada
Identificar
equipamento
Levar p/ Dep.
de
Manuteno
Atendimento resolvido?

No
Levar p/
inventrio

Sim
Catalogar
como

Fechar
chamado
Devolver
equipamento
Gerar
Relatrio

FIM

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