STANDAR BASED MANAGEMENT AND RECOGNITION RUANGAN VK-ARAFAH

STANDAR INPUT

STANDAR PROSES
ALUR

SDI
- Dokter SPOG
- Dokter SPA
- Dokter Umum
- Bidan
- Mahasiswa
- Cleaning Service
MATERIAL
- Ruangan yang nyaman, bersih, kering dan
tidak bau.
- Peralatan yang berfungsi baik dan siap
pakai
- Obat cukup tersedia
- Ruangan tunggu yang nyaman
- Alur yang jelas
METODE
- Perawatan mengacu pada SOP, Job Desk
dan kebijakan
- Checklist
DIVISI PENUNJANG MEDIS
- Farmasi, laboratorium, radiologi, gizi.
DIVISI NON MEDIS
- Rekam medis, pemasaran, laundry, rumah
tangga, pendaftaran, kasir, kebersihan,
kepegawaian, keuangan, bimroh.

Pasien datang dari IGD, POLIKLINIK, RUANGAN

(datang sendiri, rujukan atau jemputan)
-

Pasien datang diterima oleh

penanggung jawab ruangan

Konservatif

Perlu tindakan

Non
operate

VK

Operate

OK

OUTPUT
Pasien dan keluarga
merasa aman, nyaman
dan puas dalam
pelayanan
Ibu melahirkan generasi
baru yang berkualitas
Kamar bersalin menjadi
pusat rujukan

Emergency

Ruangan

ICU/ICCU

Bangsal perawatan

Pulang

RM GIZI FARMASI LABORAT USG/EKG BIMROH RAD

STRATEGI PLANNING RUANGAN VK ARAFAH

DESIRED LEVEL OF
PERFORMANCE
- VK atau kamar bersalin
adalah tempat memberikan
pelayanan, pelatihan,
pendidikan dan tindakan
yang aman, ramah bagi
pasien dan keluarga untuk
melahirkan generasi baru
yang berkualitas dengan
biaya terjangkau

PRE-SERVICE
-

Ruangan bersalin yang bersih, aman

dan nyaman bagi pasien, keluarga
dan petugas.
Paramedis dan team medis yang
kompeten dan dapat
mengidentifikasi masalah,
menganalisa dan melakukan
monitoring serta
Alat dan obat-obatan yang
diperlukan siap pakai dan dapat
berfungsi
Adanya alur yang memudahkan
pasien mendapatkan pertolongan
secara cepat, tepat dan profesional.
Keluarga dan pasien mendapatkan
informasi yang lengkap tentang
tindakan yang akan dilakukan.

POINT OF SERVICE
-

Pelayanan yang cepat

dan ramah sesuai
standar
Pelayanan yang terus
menerus
Pemberi pelayanan
yang bekerja sesuai
standar

AFTER SERVICE
-

Pasien dan keluarga

mengetahui keadaan
kesehatan saat ini
dan rencana
selanjutnya
Tidak ada complain,
pasien kembali
control
Biaya terjangkau,
mudah, transparan,
responsive dan
menggunakan
teknologi

Ruang Arafah adalah

ruang rawat inap
kebidanan untuk
memberikan pelayanan
secara profesional yang
berkualitas untuk kasus
kebidanan dan kandungan
sesuai dengan tata nilai
RSI PKU Muhammadiyah
Kabupaten Tegal

Alur yang mudah saat pasien

dirawat untuk mendapatkan
pelayanan dengan biaya yang
terjangkau
Tersedianya SDM yang lengkap,
berkualitas, kuantitas yang
memadai, ramah serta tanggap dan
terampil, jujur, bermartabat sesuai
dengan tata nilai RSI PKU
Muhammadiyah Kabupaten Tegal
Adanya komunikasi yang baik
antara petugas, mahasiswa, pasien
dan keluarga.
Ruangan yang nyaman dan aman
untuk melakukan pemeriksaan
dengan peralatan lengkap dan siap
pakai sesuai dengan kebutuhan
(tepat guna)
Pelayanan didukung oleh bagian
penunjang medis seperti lab, rekam
medis, farmasi. Non medis seperti
ADM, keamanan, sarana,
kebersihan, laundry dan keuangan.
Memberi peluang belajar pada

Mengidentifikasi serta
penanganan pasien
yang akan dirawat
dilakukan oleh tim
dengan cepat, aman
dan tepat.
Melakukan perawatan
yang continue dan
berkesinambungan
Pasien dan orang tua
serta keluarga dilayani
dengan hati yang
ikhlas, jujur, ramah,
cepat, tepat, terampil
dan peduli serta
bekerja sesuai dengan
standar, SOP dan
Principle of Good
care

Pasien dan keluarga

puas karena
mendapatkan
pelayanan dan
informasi yang
sesuai dengan
keinginan.
Pasien dan keluarga
mengetahui tanda
bahaya ibu dan bayi
serta penanganannya
Pasien dan keluarga
dapat merawat
dirinya sendiri dan
bayinya
Pasien dengan resiko
tinggi mendapatkan
pelayanan
berkelanjutan dengan
komunikasi yang
efektif baik melalui
rawat jalan maupun
kunjungan rumah
Biaya pelayanan
terjangkau baik oleh

mahasiswa serta mendampingi saat

praktek klinik baik mahasiswa dari
dalam/luar RSI PKU
Muhammadiyah Kab. Tegal

pasien dan keluarga

maupun jaminan
pemerintah atau
swasta