LIDERAZGO ONTOLOGICO

FELIPE: UN CASO DE UN GERENTE CON PROBLEMAS

Felipe es gerente general de una empresa de consumo masivo y tiene
a su cargo cuatro gerencias que le reportan. Felipe es un jefe que
puede ser tanto amado como odiado al mismo tiempo. Entre los
aspectos negativos que afectan a su gente se encuentran:
Es explosivo, en cualquier momento puede levantar su voz y
responder de forma agresiva y faltando el respecto. Le falta tener
mayor autorregulacin emocional.
Tiene un problema de ego fuerte, le gusta figurar, tener la ltima
palabra, hablar ms que los dems, encontrar culpables y tener
siempre la razn. No le gusta que lo cuestionen.
Su estilo de gerencia es la micro gerencia. Influenciado por su ego, le
gusta que le consulten todo a l, se mete hasta en el ms pequeo
detalle. Le encanta decirle a su gente lo que tiene que hacer.
Es una persona muy centrada en las metas, muy poco en las
personas. No le da retroalimentacin regular a sus gerentes y la gente
no sabe qu piensa Felipe de su gestin (como gerentes). Es como un
lder ausente en los temas de manejo de su gente.
Las reuniones de comit de gerencia son interminables y las
personas sienten que no se llega a conclusiones.
Felipe, a pesar de tener rasgos que no le ayudan a gerenciar, es
considerado por todos como una persona de buen corazn, bonachn,
que da oportunidades y que siempre est presente cuando se entera
de que alguien tiene un problema personal. Puede ser un lder ausente
en la parte interpersonal en el da a da, pero est presente en las
crisis de su gente.
Para complicar la situacin, el dueo de la empresa que contrat a
Felipe para que sea el gerente general sigue involucrado con el
funcionamiento cotidiano de la organizacin. Sigue dando rdenes a
algunas personas y a veces se olvida de decrselo a Felipe. Hay
mucha gente debajo de Felipe que tiene llegada al dueo. El dueo de
la empresa les hace encargos y las personas le cuentan cosas sobre
la empresa, sobre todo las cosas negativas.
Los gerentes que reportan a Felipe tienen un bono de cinco sueldos si
logran sus objetivos y eso los mantiene motivados para alcanzar la
meta.
PROFESOR: GERARDO GONZALEZ URIBE

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Sin embargo, es muy difcil para ellos trabajar en la organizacin. No
existe claridad de quin es el jefe realmente: es Felipe o el dueo? A
veces, un gerente est haciendo un encargo del dueo y luego recibe
una reprimenda de Felipe por no hacer lo que l le pidi. Ha ocurrido
varias veces que Felipe dice que no a una idea de algn gerente y el
gerente se salta a Felipe, vende la idea al dueo y la consigue. No se
trabaja en equipo y ms bien las personas estn dedicadas a
sobrevenderse con el dueo. Existen agendas escondidas, porque
cada gerente de rea busca su propio beneficio. Existen silos.
A pesar de la situacin organizacional de la empresa, cada gerente es
muy competente en sus respectivas reas y, como la empresa est en
crecimiento continuo, no faltan los retos. A los gerentes les motiva
sentirse competentes en su trabajo, aunque les es difcil lograrlo con
un jefe que hace micro gerencia.
Reflexione sobre el caso Felipe a travs de las siguientes preguntas:
1. Los gerentes estn motivados? Qu motivadores intrnsecos
y/o extrnsecos ve en el caso?
2. Qu motivadores intrnsecos faltan promover o se ven
afectados en el caso?
3. Qu elementos de insatisfaccin laboral se dan en el caso?
4. Si usted fuese el consultor contratado por el dueo, qu
cambios le sugerira al dueo para mejorar la motivacin de los
gerentes?

PROFESOR: GERARDO GONZALEZ URIBE