5S e KAIZEN

NA PRTICA

Verso 2014 abril

ANTES: H ANOS APARECEU NA

INTERNET:O QUE TORNA ALGUNS
PASES MAIS RICOS E FELIZES?
1. Idade? No, vide Egito/ndia (muito antigos)
x Austrlia/N.Zelndia (muito recentes);
2. Recursos naturais/tamanho? No, vide
Sua/Japo, pases pequenos mas ricos;
3. Raa/inteligncia? (estudantes/executivos
brasileiros so to inteligentes como os do
Primeiro Mundo)

 UM CONJUNTO DE FATORES ENTRE OS

QUAIS MUITOS FAZEM PARTE DOS 5S

tica como princpio bsico

Organizao e limpeza (5S)
Averso ao desperdcio (KAIZEN)
Integridade
Pontualidade (5 S)
Responsabilidade

 UM CONJUNTO DE FATORES

Desejo de superao/desafios
Respeito s leis e regulamentos (5 S)
Respeito pelo direito dos outros (5 S)
Amor ao trabalho (que no castigo!)
Viso a longo prazo

MAIS FATOS: DESPERDCIOS NO BRASIL

(Total 50 bi. USD)

Agropecuria:
Construo civil:
gua tratada:
Sade (infeco H.):
Etc, etc...

9,2 bi. USD

9,7 bi. USD
3,0 bi. USD
0,5 bi. USD

Precisamos praticar o MOTTAINAI!

(expresso em japons = que desperdcio)

AGORA: NOVOS 5S
A- HISTRICO
B- OBJETIVOS (Por que fazer?)
C- 1 SEIRI,
2 SEITON,
3 SEISSOH,
4 SEIKETSU,
5 SHITSUKE.
D- DIFICULDADES

E- ROTEIRO DE IMPLANTAO

HISTRICO
Henry Ford, em 1922, j tinha um programa:
CANDO (Cleaning, Arranging, Neatness,
Discipline, Ongoing Improvement)
Japo: 1950, depois da II Guerra Mundial.
Surgiu do house keeping dos EUA
considerada a base do Lean, da Qualidade
Total;
Usa tcnicas simples, quase domsticas
(house keeping), mas de grande efeito;
Prope mudar as mentes mudando o fsico.

POR QUE FAZER 5S?

Para:
Diminuir os desperdcios
Aumentar a produtividade (fazer mais com
menos)
Diminuir o stress (nervosismo)
Envolvendo todas as pessoas
Com baixo custo e alto impacto
uma das ferramentas essenciais para
sustentar o Lean (empresa enxuta)
Aumentar o moral dos colaboradores (cada
um vai cuidar de sua rea e sentir orgulho)

1o. SEIRI

DESCARTAR O QUE NO PRECISA

DEIXAR O QUE PRECISA:
perto o que usa sempre
longe o que usa pouco

EXEMPLO

EXEMPLO

EXEMPLO

EXEMPLO

Empresa de papelo onde o consultor atuou.

EXEMPLO

Lista telefnica de 2005: precisa?.

2o. SEITON
ARRUMAR, ORDENAR O QUE SOBROU
Para evitar desperdcio de tempo (das
pessoas/talentos, das mquinas, de
materiais etc);
Para qualquer pessoa envolvida achar em
30 s;
Bate o olho e sabe

2o. SEITON GESTO VISTA

Na cultura japonesa usa-se muito a Gesto Vista.

At as letras (kanjis) o so.

EXEMPLO

COLORIDO

TRANSPARENTE

Cooperativa de reciclagem: tambores para PET

colorido e transparente so identificados para
conseguir maior preo!

EXEMPLO
Estgio no Japo

FAIXAS INCLINADAS FACILITAM VER A POSIO DAS PASTAS;

MATERIAL DE USO COMUM PODEM FICAR NUM S LOCAL.

EXEMPLO (mesa de um lider de fbrica)

EXEMPLO
(Quadro de Kanban uma Gesto Vista)

EXEMPLO
(no era assim)

EXEMPLO

EXEMPLO (Kanban Tarefas Administrativas)

EXEMPLO (escola em SBC-SP)

EXEMPLO
(O.S. de montagens de mveis de cozinha)

EXEMPLO
(como parte da MPT=
Manuteno Produtiva Total)

EXEMPLO

EXEMPLO

Quadro que fica no andar trreo do prdio da Engenharia de

Produto

EXEMPLO
(bordo de fragata da Marinha Brasileira; sei quem
est de frias)

EXEMPLO
(mesa com material de uso comum)

EXEMPLO
(timer em sala de reunio para
no passar do tempo)

EXEMPLO

EXEMPLO

EXEMPLO
(mostra como deve ficar um posto de teste)

EXEMPLO (Mumbai-India)

(Marmitas de entrega de lanches: identificao no exige

computadores, s gesto vista. Erros na entrega dentro de
Seis Sigma= menos de 4 erros por milho de entregas!)

EXEMPLO (Universidade)

(sendo transparente melhor: a secretria sabe se o

professor est devolvendo tudo)

EXEMPLO
(vidas dependem de boa identificao dos
medicamentos!)

3o. SEISSOH
LIMPEZA, COM INSPEO,
PROCURANDO E CORRIGINDO AS
CAUSAS DAS SUJEIRAS E DEIXANDO
TUDO FUNCIONANDO
BASE PARA A M.P.T., PILAR
MANUTENO AUTNOMA

QUE SUJEIRA!
(melhor que limpar no sujar)

NUM CANTEIRO DE CONSTRUO:

PODE SER MAIS LIMPO?

NUM CANTEIRO DE CONSTRUO:

PODE SER MAIS LIMPO?

QUE BAGUNA!

COLOQUE MENSAGENS EDUCATIVAS

4o. SEIKETSU
MANTER E PROMOVER OS 3 S PARA
SEMPRE (Usar auditorias, check lists)
COMO UM HBITO DE HIGIENE OU
SEGURANA

FAA AUDITORIAS PERIDICAS

(por exemplo, o Programa SOL)

FAA AUDITORIAS PERIDICAS

(por exemplo, usando check lists)
ITEM
ITEM
DOS 5S

CRITRIOS

Seiri

1- No h material desnecessrio.
2-Vassouras, ps e lixeiras existem em qtde. suficiente e
esto organizados
3-Os quadros esto com dados atualizados e organizados
4-Mesas, bancadas de trabalho e pastas esto organizadas.
Cadeiras esto em bom estado.
5- H faixas limitando os corredores e esto em bom
estado
6-No h material obstruindo os corredores e os
contendores e caixas esto organizados
7-Instrumentos esto calibrados e identificados. Prazo de
vencimento OK.
8-Os procedimentos esto na prpria rea, em bom estado
e sem rasuras
9-Os painis das mquinas esto bem identificados e os
locais de manuteno preventiva (leo, ar, graxas) esto
identificados e mantidos. Vidros e nveis de leo esto
limpos. Pinturas em bom estado. Botoeiras esto
devidamente identificadas.
10-As ferramentas, dispositivos, moldes etc esto
guardados de modo organizado e identificados.
11-Os itens esto guardados de modo organizado
facilitando a procura e o retorno

Seiton

Itens desnecessrios
Organizao material
limpeza
Quadros de aviso
Mesas, arquivos e
bancadas
Corredores- faixas
Corredores- material
Instrumentos medio
Documentos
Mquinas

Dispositivos
Prateleiras

NOTA
(0 a 5)

OBS.

FAA AUDITORIAS PERIDICAS

(por exemplo, usando fotos ANTES e DEPOIS)
DIA: 10/06/2012

DIA: 17/06/2012

DIA: ???

DIA: 24/06/2012

CADA VEZ
MELHOR!!!

MONITORE
(como em acidentes)

5o. SHITSUKE
AUTO DISCIPLINA, MORAL, EMPATIA,
CIDADANIA, PENSAR NO OUTRO,
EDUCAO
SEGUIR O QUE FOI ESTABELECIDO
(mesmo que no comeo seja forado...)
MUDANA DE COMPORTAMENTO!
ATITUDE! ALTA ADMINISTRAO DEVE
DAR EXEMPLO!

EXEMPLO
(cada luminria com interruptor para economizar
energia)

EXEMPLO
(A mscara para no passar a gripe aos outros!
Pensar no prximo)

EXEMPLO(idem)

DIFICULDADES
(causas de fracassos)

Falta de envolvimento da alta

administrao (deve ir ao gemba)
Separar de outros programas da
empresa
Medo da mdia gerncia
Complicar demais, muita teoria
Falta de verificaes (auditorias)
peridicas

DIVULGUEM

UM OUTRO MODO DE VER OS 5S

SEIRI (DESCARTE)
SEITON (ORGANIZAO)
SEISSOH (LIMPEZA C/ INSP.)
SEIKETSU (HBITO)
SHITSUKE (EDUCAO)

TTICO

(OPERACIONAL)

ESTRATGICO

(TRANSFORMAO)

E AGORA O QUE KAIZEN?

EU MESMO

AQUI APARECEM
CHICOTES!
POIS MUDAR
DOLOROSO
MUDAR!

PARA O
BOM, O
MELHOR !

KAIZEN
O ideograma chins/japons
significa:
Mudar, caminhar para...
Perfeito, bonito...
Bom, bondoso (!)

KAIZEN
Baseia-se no fato de que TUDO pode ser
melhorado, continuamente;
Todo momento, todo lugar, por todos;
Visa atacar as causas-raiz de todos os
desperdcios (materiais, tempo, pessoas,
insumos, acidentes etc). H o 8.
Desperdcio: o crebro de seus
colaboradores;
Incentiva o uso das Ferramentas da
Qualidade

KAIZEN
Geralmente as prprias pessoas que
trabalham numa atividade sugerem (as
pessoas gostam de participar e serem
reconhecidas);
Todos devem participar (do presidente ao
faxineiro)

KAIZEN
As premiaes podem ser simblicas
(brindes, solenidades, diplomas, fotos);
Podem ser uma parte (10%) do retorno
lquido da empresa;
Podem ter vrios critrios (produtividade,
qualidade, perdas, segurana, meio
ambiente, organizao e limpeza)

TIPOS DE KAIZEN
Tipo Speedy Kaizen ou Gemba
Kaizen (em 5 dias). Muito difundido
recentemente;
Tipo CCQ/APG (Circulos de Controle de
Qualidade/Atividades de Pequenos
Grupo);
Tipo Plano de Sugestes;
Tipo Dirigido (direo define os
objetivos)

KAIZEN:
exemplo de fomulrio do Plano de Sugestes

KAIZEN
No incio, no se preocupem com a
qualidade (retorno econmico) dos
Kaizens; a participao mais importante;
Incentivem a quantidade dos Kaizens;
Aceitem todas as melhorias, sem
censuras;
exigncia da norma ISO 9001 (Melhoria
Contnua);
Torna a empresa competitiva no mercado
global

KAIZEN: DIFICULDADES
1. Falta de apoio da alta administrao;
2. Sabotagem da mdia gerncia/chefia
(alguns sentem que eles que deveriam
estar tendo essas ideias maravilhosas,
apesar que eles no tm tempo!);
3. Demora na resposta das anlises;
4. Injustias nas pontuaes;
5. Invejas e cimes dos participantes

MENSAGEM DO Mr. NAKAO

(ex- TOYOTA, da Consultoria Japonesa Shin-Gijutsu, que
salvou a Porsche de enormes prejuizos, em 1992)

NO GASTE MUITO DINHEIRO

Neste exemplo de um cabo de lima:

use o que tem; melhore depois.

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KAIZEN: FACILITE A VIDA DAS PESSOAS

PORQUE V. ACHA QUE AS PESSOAS CORTAM CAMINHO?

PARA NO PERDER TEMPO! O KAIZEN AQUI PAVIMENTAR A TRILHA!

GOSTARAM? SIMPLES!
MAS PRECISA TER VONTADE DE FAZER!
OBRIGADO!

Hiroaki Kokudai
HK CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA
hirokok@uol.com.br
www.twi.net.br